保安管理制度大全

保安管理制度大全（共6篇）

篇1：保安管理制度大全

安保部经理岗位职责

直属上级：董事长、总经理

直属下级：安保部领班及员工

职责概述：

遵照公安部门及上级的规定，确保公司安全工作的布署、要求，组织本部门干部、员工有计划实施，熟悉公司安全、保卫、保密、侦破等有关知识；懂得消防业务，有一定的组织能力、判断力及语言表达能力。

岗位职责：

1、负责制定公司的治安、消防年度、季度工作计划，做好保安部年度预算报告。

2、负责维持公司内部秩序，预防和查处治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。

3、妥善处理宾客有关安全方面的各种投诉。帮助客人寻找在公司丢失的物品，努力改造良好的治安环境，让宾客具有安全感。

4、“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）为中心的安全教育和法制教育，定期检查“四防”设施，增强全员的安全意识和法制观念。

5、主动督促检查公司各重点部位的“七合格”工作；协调各有关部门严格落实“七合格”要求，确保重点部位的安全。

6、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求，组织夜勤干部、员工逐项落实。确保公司夜间财产、人身安全。

7、负责完善、制定公司昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题，及时纠正和报告。

8、负责制定保安监控的管理规定和操作程序，确保公司监控范围内的防火、防盗安全。

9、适时完善、健全公司的安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实。

10、定期检查各项保安措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考。

11、及时督促检查各部门对“谁主管，谁负责”责任制的执行情况，并协助各级责任人做到管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，确保安全工作落实。

12、组织好本部门的分工协作，每日召开部门当值保安干部、领班例会。

13、负责对保安部干部、员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。

14、做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。

15、参加行政部召开的部门经理会议，定期向总经理和领导汇报工作。

16、完成上级交办的其他任务。

内保人员岗位职责

职责概述

在安保部的领导下切实做好住宿安全警卫工作，杜绝各种不安全因素。

职务及职责范围：

1、了解本公司保卫工作的特点，熟悉警卫范围内的情况，掌握公司的治安情况，妥善安排属本组范围的工作。

2、负责对公司所有的出入口安全警卫。

3、对进出公司的人员和物资进行管理。访客应在公司前门进行登记。凡洽谈工作的人员来访，一律在职工通道登记进入。凡进出公司的物资，都应进行检查登记。对员工携带的包裹也应进行检查。

4、对公司进行24小时警卫巡逻，防止各种事件的发生。

5、维持好公司门口的秩序，管理好公司内外的各种车辆，避免交通阻塞，确保公司大门内外秩序井然。

6、对旅客带进店内的易燃易爆等危险品进行劝阻，对不听劝告者上报保安部领导进行处理。

7、节假日，客人进出高峰时段和客人活动比较集中的场所，应注意加强警卫。发现可疑人员要进行监视并有礼貌地询问。发现违法犯罪分子应及时报告保安部主管。

8、公司内若发生重大事故或事件，要沉着冷静，及时报告保安部主管，保护好现场。

9、公司发生紧急情况（如火灾等）需要进行疏散。在疏散过程中要保护客人的人身安全，注意防盗。

10、护送财务人员去银行交款取款。

11、负责公司员工上下班计时打卡管理。

12、指引客人到总服务台或其他要去的地方，帮助客人搬运行李，协助指挥小车行驶方向和停靠地点。

13、注意客人暂放大厅的行李，防止失窃。

14、接受上级的指令，完成他们所交办的各项任务

内保（KTV）职责

1）完成上级（值班）分派工作，确保所管区（KTV）域内安全。

2）认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录（值勤巡逻时禁止吸烟）。3）维持好KTV场所区域内的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。

4）娱乐场所人多情况复杂，要密切注意场内动向，防止酒店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全。

5）场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳住客人，及时上报中控室并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。7）向接岗人员交待清楚岗上情况

内保人员岗位制度

一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

二、为防止或尽可能避免本酒店各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本酒店的治安防范工作，保证酒店安全，必须加强治安巡回检查工作。

三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握业主酒店情况，不准与本酒店无关的车辆、人员进入酒店。做好相关范围内的清洁卫生工作。

四、巡楼检查时，必须携带一定的防卫器具，检查酒店内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。

五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。

七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。

八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。

九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

十、努力完成领导交办的其它工作。

内保人员岗位规范及奖惩办法

一、安保人员应做到

1、持证上岗，规范着装，佩戴执勤标志；

2、文明执勤，礼貌用语，不卑不亢，坚持原则；

3、大堂接待，路遇领导，引导车辆，纠正违章，实施收费，必须敬礼；

4、交流使用普通话，并使用下列语言：你好，需要我帮助吗？对不起请按指定的位置停放车辆，您的车费是……，谢谢配合等；

5、白天对所辖区域实行流动岗巡查，夜间巡查三次以上，并逐次做好记录；

6、巡查时注意行走姿势，二人以上时，成纵队型；

7、认真做好来访人员、车辆登记与检查工作，态度热情、和蔼；

8、中控室及相关保洁区始终保持整洁、明亮、有序。

二、内保人员禁止下列行为

1、上班时，嘻笑打闹、吸烟、喝酒、睡觉；

2、与安保工作无关的人员在中控室逗留、闲谈等；

3、旷工、迟到、早退，对工作不负责任，得过且过；

4、无正当理由不服从领导安排；

5、其它有损公司声誉及安保人员形象的行为。

三、奖惩

1对规范执行公司各项规定，工作认真负责，作出较大贡献的员工，由公司组织评议，实施奖励；

2、凡违反上述二项内容之人员，将作出必要的处罚，具体是：

（1）、第一次责成检查并扣工资5—50元；

（2）、第二次处以警告并处扣工资50—100元，一直至除名的处分；

（3）、第三次除名。

消防监控中心安全巡查工作制度

1、防火巡查每二小时一次内容应当包括：

A用火、用电有无违章情况：禁止吸烟，禁止随意用火；餐饮用火：微波炉、灶具1米内不得有易燃可燃危险品，灶具与气瓶之间的净距离不得小于0.5米，灶具与气瓶连接的软管长度不得超过2米。软管应当经常检查，定期更换，点火时需使用点火棒，用火结束燃气阀门及时关闭，操作间的集烟罩和烟道入口处1米范围内，应当每日进行清洗。排油烟管道应当每60日至少清理1次，清理应当做好记录；施工用火：开具动火证，明确专业资质动火人、看火人，灭火器、防火板等预防措施的配备，现场是否有化学危险品，有无油工交叉作业，动火时焊机2、5米内不得有可燃易燃物，动火后30分钟内不得离人做好清理不留火种；用电禁止随意私拉乱扯电线电源，铺设电气线路应经设计、工程、保安部批准由专业持证人按用电设备的功率、台数使用符合国家要求的标准电线器材，商场内配电线必须使用胶护外套电线禁止使用麻花线等简易危险材料。

B安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好：安全出口不得封闭、堵塞、安全出口处不得设置门槛，疏散门应当向疏散方向开启，不得采用卷帘门、转门、吊门、侧拉门。门内和门外1.4米范围内不得设置踏步。指示标志应当设置在安全出口的顶部和疏散通道及其转角处距地面高度1米以下的墙面上；设置在疏散通道上的指示标志的间距不得大于10米。营业区域内的安全出口、疏散通道和重点部位应当设置应急照明灯。应急照明灯的连续照明时间不得少于20分钟，其地面最低照度不得低于0.5勒克斯。主要疏散通道应当直接通向安全出口，其宽度不得小于2.4米；辅助疏散通道的宽度不得小于1.5米。疏散通道内不得设置摊位或者堆放货物。

C消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整：任何店铺、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓，不得占用防火间距、堵塞消防车通道。人员密集场所的门窗，不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物，消火栓内消防软管、水带、枪头必须好用在位，灭火器年检有效、铅封完好、压力标准，消防器材、装备和设施，不得用于与消防和抢险救援工作无关的事项

D常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用：商场使用为甲级（90分钟）防火门 查闭门器、顺位器是否完好，防火卷帘下1米处不得堆放物品影响使用。E消防安全重点部位的人员在岗情况：配电室、机房、库房、厨房的人员责任落实与管理情况。库房物品应分垛码放，每垛占地面积不应大于100平方米。并保证“五距”：垛与垛间距不应小于1米，垛与墙间距不应小于0.5米，垛与梁间距不应小于0.3米，垛与柱间距不应小于0.3米，垛与灯间距不应小于0.5米。库房内主要通道的宽度不应小于2米。库存物品码放不得挤占或影响消防设施、器材的使用。库房内不准使用碘钨灯和超过60瓦以上的白炽灯等高温照明灯具。使用日光灯等低温照明灯具时，应当对镇流器采取隔热、散热等防火措施；镇流器不应设置在闷顶内。库房内不准设置移动式照明灯具。照明灯具垂直下方与储存物品水平间距不应小于0.5米。

2、巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。可拨打中控（*****）火警（119）电话，可按下就近的消防报警按钮报警

3、防火巡查、检查应当填写巡查、检查记录，巡查、检查人员及其主管人员应当在巡查、检查记录上签名，存档备查。

4、巡查人员是保安部的安防力量，遇有可疑人可疑事要有跟进有交接，对店铺、个人的违规行为、危险举动（吸烟、拍照、溜旱冰、带宠物、长时间逗留在通道内、散发广告、做客服调查、新闻媒体擅自采、顾客纠纷、客诉、擅自施工、危险搬运、着装不整、斗殴等）要及时发现、询问、制止，保证合法人的权益，保持商场的有序经营环境。通道内有无杂物门锁杠推是否完好。安防执勤时注意自我保护。

5、巡查人员禁止利用工作时间闲谈或办私事，不得擅自进入独立经营管理的区域，工作需要，应两人以上经上级、区域负责人同意后方可进入，并配合负责人的工作。

消防监控中心工作制度

一、严格遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度。了解和掌握消防报警控制设备设施各项性能指标及操作方法，熟悉相关专业理论知识和安全操作规程，持证上岗；

二、坚守岗位，时刻保持高度警惕。监视火灾报警控制和监控设备设施，严格按程序操作，认真处理当班发生的事件，并如实记录；

三、经常性对消防控制室设备及通讯器材等进行检查，定期做好各系统功能试验、维护等工作，确保消防设施运行状况良好；

四、保持室内清洁卫生，设施设备无污渍、无尘土，室内物品摆放整齐、墙面、地面洁净；妥善保管和使用控制室内相关设备设施和各种公用物品，杜绝丢失和损坏，并做好领用借用登记；

五、当火警发生时，正确及时地操作使用消防报警控制设备设施，并按规定的报警程序及时的通知有关部门及负责人；火灾确认后，按要求正确的启动和关停有关消防设备设施，配合组织灭火工作；

六、发现设备设施故障时，及时通知值班领导和工程技术人员进行修理维护，不得擅自拆卸、挪用和停用设备设施。主动配合相关人员进行设备设施检修和维护并如实登记；

七、充分发挥监控系统优势，密切关注商场内各种情况，注意发现可疑人或可疑物。发现异常情况应及时报告值班领导，按照操作程序果断采取应对措施，不得麻痹大意、延误战机；

八、做好中控室的保密工作。无关人员禁止进入消防控制室内，因工作需要进入监控室的，需经保安部经理同意后方可进入，当班值班员应做好记录；

九、认真填写当值期间相关设施设备运行记录，发生的情况和处理结果。当班未处理完毕的应交代接班人员继续跟进，并做好物品交接工作；

十、完成领导交给的其它工作任务。

消防监控中心值班员制度

一、值机员必须坚守岗位，不得擅离职守。按规定准时接岗、巡视，认真执行岗位职责，除楼层巡视和处警以外，值班机员不得做与本职工作无关的事情；

二、值机员不得不得无故缺勤和私自换班，因特殊情况急需换班时，值机员必须提前三天向消防领班申请并填写“换班申请表”，上报部门领导同意后方可调班。换班过程中若发生重大责任事故，当班者要负主要责任；

三、积极配合保安员做好日常工作，发生紧急情况时，若值机员无法处理或超出职权范围时应及时按程序上报公司领导，值机员不得擅自做主；

四、建立完善的工作记录制度，值机员应将本人姓名、日期、班次、消防监控系统运行情况、值班情况及需跟进事项详细记录在案，并认真做好交接；

五、无关人员不得擅自进入中控室，如有公司领导批准的，中控人员应严格执行来客登记制度；

六、值班员应主动承担中控室的卫生保洁工作，将工具用品摆放整齐，每日对地板、地面、室内设备设施、器材、桌椅和门窗玻璃进行清洁，室内设备不可有积尘土和污渍；

七、在岗工作期间不得拨打私人电话、玩游戏、看书报杂志、吸烟、喝酒、睡觉。严禁在中控室吃东西；

八、注意仪容仪表，保持良好的精神状态，按规定着装和携带执勤用品。

九、认真填写当值期间相关设施设备运行记录，发生的情况和处理结果。当班未处理完毕的应交代接班人员继续跟进，并做好物品交接工作。

中控室操作流程及程序

一、目的确保操作之安全性，正确性。

二、适用范围适用于大厦消防设备、保安闭路电视系统。

三、职责中控室保安员负责中控室机电设备操作。

四、工作程序

1.消防设备操作工作程序 A消防报警 a)系统自检： B消防泵

a)自动启动：消防泵控制柜处于“自动”位置，当“火险”时，在楼层击碎“消火栓报警盒报警，联动柜发出声光报警，同时消防泵自动启动。

b)手动启动：在消防泵控制柜上把选择“自动/手动”置于“手动”位上，按启动钮即可“手动”启动消防水泵。C喷淋泵

a)自动启动：喷淋泵控制柜处于“自动”位置，当楼层发生火灾时喷淋头爆裂，水流掣动作联动柜发出声光报警，同时喷淋泵自动启动。

b)手动启动：在喷淋泵控制柜上把“自动/手动”选择开关置于“手动”位置上，按启动钮即可“手动”启动喷淋泵。D消防送风风机

a)自动启动：消防送风风机控制柜处于“自动”位置，当起火时，在楼层打开送风口(也可直接在联动柜上按正压送风口按钮，开启送风口)，联动柜发出声光报警；同时送风风机启动送风。

b)手动启动：在消防送风风机控制柜上把“自动/手动”选择开关置于“手动”位置上，按启动钮即可“手动”启动送风机。E消防排烟机

a)自动启动：当打开某组烟阀时，联动柜发出声光报警，同时排烟风机自动启动。b)手动启动：在打开联动柜上直接按“启动”钮，排烟风机投入运行。F消防广播

a)在消防柜上，按某楼层消防广播按钮，指示灯亮。b)把广播开关接通，直接用话筒对该楼层广播。

c)一旦发生火警需要进行疏散时，放“疏散指挥”录音带进行广播引导疏散。G消防电话

a)在楼层拿起消防电话，消防中心(中控室)主机收到声响，即可拿起电话与楼层对话。b)主机消防电话，可按各分机号码对话。H消防电梯(客梯)发生火警时，按消防迫降按扭，消防梯(客梯)降到一楼停止运行。2.保安闭路电视系统操作工作程序 A见电梯、停车场出口录像 a)闭路电视录像： b)放闭路电视录像： B电梯闭路电视 a)摄像头监控转换时间为4秒。

b)每隔24小时更换新录像带一次，保存期为7天。C停车场闭路电视 a)摄像头24小时监控。

b)每隔12小时更换录像带一次，保存期为7天。3.中控室设备维修保养规程

(1)目的确保中控室设备性能良好，保证安全运行。

(2)适用范围适用于大厦的消防系统、保安闭路电视系统、防盗报警对讲电话系统、公共天线系统的维修保养。(3)职责

①中控室维修工负责中控设备维修保养。

②机电主管对维修保养工作进行工作指导、检查监督及外委修理的联系工作。(四)工作程序

①中控室设备维修保养工作程序

A中控室设备由中控室维修工负责维修保养。

B机电主管每年12月制定下一年度《消防设备检查保养计划表》、《防盗报警对讲系统、公共天线、保安闭路电视系统检查保养计划表》，并按设备运行情况制订中修、大修计划。C中控室维修工按各保养计划表的要求进行维修保养，并将维修保养情况记录于相应记录 内。

D消防设备维修后必须恢复原来状态，不得随意更改原器材、线路。

E中控室设备故障维修一般不超过8小时，若在8小时内无法解决的故障，应将故障原因、解决时间上报管理处，限期解决。

F凡是夜间发生的，不影响用户生活、工作的，不会产生严重后果的中控室设备故障，可 以由早班中控室维修工进行维修。

G机电主管对维修保养提供工作指导及检查监督。②中控室消防设备检查保养 A火灾报警系统的检查保养

每日对消防火灾报警控制器进行自检功能检查： a)按自检键，让报警控制器进行自检。b)然后按消声键，消去控制器的声音。B月检查保养

a)完成日检保养全部内容； b)控制器主要工作电压测试；

c)公共场所烟感器、温感器安装倾斜度不大于45°，与底座接触是否良好，外观是否洁净完 好；d)随机抽取不低于5%的烟感器，喷烟后查视报警是否正确； e)手动报警按钮，检查安装是否牢固，有无破损及丢失；

f)任选两个手动报警按钮，进行模拟报警，测试报警功能是否正常； g)对楼层内道中各支箱进行外观检查，外接线是否固定良好；

h)对火灾报警控制柜、联动控制柜等进行清扫除尘。线路松动，应进行紧固。对自检、消音、复位功能检查，主电源与备用电源切换、报警检查。C年检查保养

按《消防设备年保养记录表》执行。D消防泵的维护保养 泵体：

a)检查、补充、替换润滑油，如油质变色，有铁屑应全部替换；

b)泄漏检查：盘根良好，泵体无渗水、溢水、砂眼，泵轴渗水无溢流到地面；

c)转动灵活，无卡壳，泵轴与电机轴在同一中心线，机座紧固，螺丝无锈(有防锈措施)，垫 片齐。

d)外观整洁，油漆完好，标志清楚，铭牌字迹清晰。E阀门、管道及附件：

a)阀门开闭灵活、无卡阻，关闭严密，内外无漏水； b)阀体、手柄完好，阀杆润滑好，外观整洁； c)单向阀动作灵活，无漏水；

d)压力表指针灵活，指示准确，表盘清晰，位置便于观察，坚固良好，表阀及接头不渗水。F电机：

a)外观整洁，铭牌清晰，各部件紧固牢靠，联轴器有保护罩； b)线耳联接端紧密牢靠，无变色迹象，无裸露部分，接地良好。

G每半年进行一次定期保养检修，并记录于《消防水泵半年保养记录表》内。H风机保养。

a)断开主电源，挂上标示牌，检查电机接地是否良好。b)紧固各部分松动的螺丝及联轴器。

c)检测电动机的绝缘电阻，检查主回路接触点。d)调整皮带松紧，手转皮带轮，观察转动是否良好。e)检查与更换各接合面间的垫片和密封填料。f)清洁电机及风滤器和机壳内部。

g)向转动部位加润滑油，保证联轴器及轴承的灵活性及稳定性。h)检查调节阀的机械开闭动作、开闭角度标志。

i)手动开机测定三相电流值，检查指示灯电压、电流表，听查风机各部件运行声音。j)各遥控点的控制箱(含箱内元件)全面检查。

k)连续三次停开机检查手动各点遥控的正确性、可靠性。l)连续运转半小时验证风机运转正常。m)每半年进行一次定期保养检修，并记录。n)疏散出口指示灯的保养 1月保养内容：

a)检查出口指示灯玻璃面板有无划伤或破裂现象； b)出口指示灯电源指示灯是否亮，如不亮，应立即修理； c)检查出口指示灯安装是否牢固；

d)针对检查中发现的缺陷取下来进行修复，再装回原位； e)灯箱外壳及面板擦抹干净。

B每3个月进行一次备用电池亮灯(半个小时)，使电池放电后再充电，延长电池寿命。③灭火器使用及保养

A灭火器应设置在通风、干燥、清洁的地面，不得受到烈日的暴晒，不得接近热源或受剧 烈振动。

B灭火器悬挂地点的环境温度为-10℃～-55℃。C灭火器设置地点应位置明显，便于取用，并且不影响安全疏散，推车式灭火器与其保护 对象之间的通道应畅通无阻。

D对灭火器要经常进行检查，检查内容为： a)喷筒是否畅通(如堵塞要及时疏通)；

b)压力表指针是否在绿色区域(如在红色区域要检查原因，检查后要重新灌装)； c)零部件是否完整(有无松动、变形、锈蚀、损坏)；

d)可见部位防腐层是否完好(轻度脱落要及时补好，明显腐蚀应送专业部门维修及进行耐压 试验)；

e)铅封是否完好(一经开放，必须按规定再行充装，并作密封试验，重新铅封)。

E按时进行定期检查、保养：每半年检查一次喷嘴和喷射管有否堵塞、腐蚀损坏，刚性连 接式喷筒是否能绕其轴线回转，并可在任意位置停留，推车式灭火器的行车机构是否灵活，有否检验标志。

H灭火器由消防部门进行灌装。④消火栓的保养 A每月逐个检查一次

a)栓外检查：检查栓门关闭是否良好，锁、玻璃有无损坏，栓门封条是否完好； b)随机抽取消火栓总数的10%测试，按消火栓报警按钮，消防中心应有正确的报警显示，检

查箱内元件是否良好、有无脱落，栓内水龙头有无渗漏； c)栓门封条脱落破损的补贴封条。

B每年逐个打开消火栓检查一次(与管道放水冲洗同步)。a)完成月检查中栓外检查部分；

b)开栓门取出水带，仔细检查有无破损，如有应立即修补或替换；检查有无发黑、发霉，如 有，应取出刷净、晾干； c)将水带交换折边或翻动一次；

d)检查水枪、水带接头联接是否方便牢固，有无缺损，如有，立即修复，然后擦净在栓内放 好；

e)检查接口垫圈是否完好无缺，替换阀上老化的皮垫，将阀杆上油； f)检查修整全部支架，掉漆部位应重新补刷，同时油漆； g)将栓箱内清扫干净，部件存放整齐后，锁上栓门，贴上封条。H)相关记录

①《 检查保养计划表》 ②《消防设备月保养记录表》 ③《消防水泵半年保养记录表》 ④《消防风机半年保养记录表》 ⑤《消防设备年保养记录表》 ⑥《 设备维修记录表》 ⑦《对外委托维修申请单》

⑧《防盗、报警对讲电话保养记录表》 ⑨《保安闭路电视保养记录表》 10)《公共天线保养记录表》 2.防火管理规程(1)目的建立行之有效的消防安全管理体系，保证大厦内用户的生命和财产安全。(2)适用范围

大厦辖区内防火工作。(3)职责

①中控室维修工负责消防培训、制订演习方案、检查、整改工作。②机电主管对上述工作进行检查监督。③管理处经理对大厦消防工作全面负责。(4)工作程序 ①管理人员工作程序 A中控室维修工

a)每年12月制订下一年度《消防演练计划》，按时制订《消防演练方案》，并对义务消防人

员进行消防演习培训。

b)每年12月制订下一年度《消防知识培训计划》，按时制订《消防培训方案》，并对义务消

防人员进行消防知识培训。

c)负责《临时作业动火申请表》的审核，并监护动火作业。

d)担任大厦安全检查员，发现消防隐患，制止违章作业，填写《安全生产与卫生月报表》交 管理处经理、公司安全主任；如发现火警隐患，填写《消防检查整改通知单》交有关用户，限期整改。

e)管理消防器材设备，定期检查，确保各类器材和装置处于良好状态，防火疏通道保持畅通。

B机电主管

负责对中控室维修工工作进行检查监督。C管理处经理

a)为大厦消防责任人，对大厦消防工作全面负责。

b)负责与用户签订《区域防火责任书》，审批《临时作业动火申请表》。

c)批准《消防演练计划》、《消防知识培训计划》、《消防演练方案》、《消防知识培训方 案》。

②临时动火作业管理工作程序

A本单位或外单位在管理处区域内因施工需动火的工程，原则上应报消防局审批，特殊情 况下，在管理处办理动火作业手续，施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，且

管理处派人监督其动火完毕后立刻清查现场。

B在经批准的重点部位动火(变压器室、配电房、汽车库、发电机房、楼层等处)，动火必 须做到“七不、四要、一清”。动火前“七不”：

a)防火设施不落实不动火； b)周围的易燃杂物未清除不动火；

c)附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火；

d)凡盛装过油类等易燃的容器，未经洗刷干净、排除残有的油质不动火； e)凡储存有易燃、易爆物品的场所，未经排除易燃物品的不动火； f)在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火； g)未配备相应的灭火器材不动火。动火中“四要”：

a)动火前要指定现场安全负责人； b)动火人员要严格执行安全操作规程； c)发生意外事故时，要及时扑救；

d)现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火。动火后的“一清”

动火人员和现场负责人在动火后，应彻底清理现场火种，然后才能离开现场。3.相关记录

①《临时动火作业申请表》 ②《消防演练记录表》 ③《安全生产与卫生月报表》 ④《消防检查整改通知单》(五)火警、火灾应急处理规程(1)目的

迅速扑灭火灾，保证用户生命财产安全。(2)适用范围 大厦消防应急处理。(3)职责

①中控室人员负责消防监控、报警工作。②机电部人员负责消防设备运行。③义务消防队队员负责火场灭火。④大厦事务部负责现场维护警戒。

⑤管理处办公室全体人员负责现场人员物资疏散抢救工作。(4)工作程序 ①管理人员工作程序 A中控室人员

a)自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知义务消防队员前往火警现场观 察。b)火情确认后，向各部门负责人通报。c)向消防部门报警，向公司领导及安全主任报告。

d)启动相应的消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统的设备(设施)。e)打开消防电梯迫降开关，并闭所有客梯。f)通过广播、警铃疏散用户。g)做好火警记录。B机电部人员

a)在机电主管领导下，负责应急电源设备的正常运行。b)切断火灾现场电源，关闭空调机组。c)保证消防设备的正常运行。C义务消防队队员

a)在保安队长领导下，负责火场灭火。

b)接到火警信号后，消防队队员立即到达现场观察，如确认火情，按下报警掣并及时组织灭 火。

c)保安队队长和各班班长确定人员分配，确定铺设水带线和使用的灭火剂、灭火器材。D大厦事务部

a)在大厦事务部主管领导下，负责现场维护警戒。b)维护公共秩序，保障通道畅通并协助消防队。E管理处办公室全体人员

a)负责现场群众的疏散、疏导工作，保障器材供应，协助消防队工作。

b)确定疏散人员物资安全出口、疏散路线，组织消防人员引导、护送住户有秩序地疏散至安 全区。

c)逐房检查，核实疏散人员是否安全撤离火灾现场。F管理处经理

a)管理处经理担任大厦灭火救人工作总指挥。

b)组织火情况侦察，掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量。c)向管理处以下各级主管明确布置救人、疏散物资和灭火、检查执行情况。

d)消防队到达现场时，及时向消防队领导报告火情，服从统一领导，按照统一部署，带领员 工执行。

e)扑灭火灾后，向公司提交火灾报告，分析着火原因，惩罚当事人，教育群众。②火警、火灾应急处理程序 ③灭火器的选用

A因电器、电器故障短路引起着火，应迅速切断电源，用1211灭火器或其他阻燃材料进行扑救。

B汽油、柴油等着火，用1211灭火器进行扑救。C液化石油气等燃气着火，用干粉灭火器进行扑救。④人员疏散方案

妥善组织群众撤离危险地带。严禁使用电梯，人员疏散应徒步从消防楼梯疏散。⑤灭火器材使用

A1211灭火器应对准着火部位根部喷射。

B使用水枪时，要利用掩蔽物体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，提高灭火效果。附

消防管理规定

为了加强社区的消防工作，保护公共财产和广大业主、住户生命财产的安全，根据《中华人 民共和国消防条例》和上海市有关消防规定，制订管理规定如下： 第一条 消防工作要贯彻“预防为主，防消结合”的方针，安保部经理

为消防责任人，安保人员为义务消防员。消防责任人和义务消防员的职责是： 1认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识。2经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整改火情隐患。

3管理消防器材设备，定期检查，确保各类器材和装置处于良好状态，安全防火通道要时 刻保持畅通。

4根据各住宅楼的具体情况，制定消防措施，制定紧急状态下的疏散方案。

5接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速奔赴现场，启用消防设施进行扑 救，并协助消防部门查清火灾原因。第二条 楼梯走道和出口，必须保持畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵，严禁在设立禁令的通道上停放车辆。

第三条 不得损坏消防设备和器材，妥善维护楼梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明设施。

第四条 社区内严禁经营和贮存烟花爆竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各类剧毒物品，不得在大楼旁燃放烟花、爆竹。

第五条 安全使用燃气、明火，要经常保持清洁，切勿留有油渍，烟头及火柴余灰要随时弄熄。教育小孩不要玩火。

第六条 遵守安全用电管理规定，严禁超负荷使用电器，以免发生事故。

第七条 各住户进行室内装修，须向管理处提出书面申请，经批准后方可动工。需要增设电器线路时，必须符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路。装修应采用不燃材料，使用易燃或可燃材料的，必须经消防机关批准，按规定进行防火处理。

第八条 发生火警，应立即告知管理处或拨打火警电话119，并关闭电闸，迅速离开住所。第九条 根据市消防管理暂行规定，有下列情形之一的，根据情况，处以直接责任人100至2000元罚款，经报请有关部门批准，可并处行政拘留。1占用或封堵楼梯、走道或安全疏散出口的；

2封闭或损坏安全疏散指示、事故照明设施或消防栓的； 3不按规定使用煤气；

4乱拉、乱接电器线路的；

5擅自挪用灭火工具、器材或消防备用水源的。

消防中控室与内保岗位服务标准及原则

(一)着装、仪容和举止

1.着装 统一、整洁、得体

2.服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。

3.在左胸前佩戴好统一编号的员工胸牌。

4.上班时必须穿工作服。

5.衬衣下摆束入裤腰内,袖口扣好,内衣不外露。

6.着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

7.鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚，（二）仪容 自然、大方、端庄

1.头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。

2.修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。

3.颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。

4.保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

(三)举止 文雅、礼貌、精神

1.精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

2.保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

3.坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮不翘二郎腿。

4.避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。

5.不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

6.站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交迭自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。

7.走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜

篇2：保安管理制度大全

我们是今年x月x日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在xx珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上一年我们重点抓了三项工作。

1.抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持两手抓：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从xx学校招聘了x名学生队员；同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的x人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把相马、赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请xx市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。

一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

2.抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，不以规矩，不成方圆。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。

3.抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开人的价值在哪里？怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？、我认为一位合格的保安班长应是的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了三多三无的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。

一、一年来工作的体会

一年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：

1.得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

2.得益于工作上的创新。我们是在**国际珠宝城从事保安工作的。xx国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。

我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。

我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个为什么？，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。

3.得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上一年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

二、存在的不足和今后的努力方向

回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到三个再创新，两个大提升，最后实现三个方面的满意。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让珠宝城领导满意，让来珠宝城的国内外领导、客商，顾客满意。

保安年终工作总结范文（二）

2019年即将过去，一年来，在保安公司和各级教育部门的领导下，我在校园保安工作的岗位上，以维护秩序，保障安全为己任，以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，认真负责，确保了所在秩序的持续稳定，圆满完成了各级领导的安排的工作任务。具体工作主要体现在以下几个方面。

一、提高思想认识，端正工作态度

学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地，从身着保安服，参加校园保安的那一刻起，就深知自己肩负着守护校园安保的职责，因此，思想上有了责任感和荣誉感，工作有动力和方向。

二、树立服务意识，服务于安保大局

作为保安公司的派驻学校的保安人员，虽然远离保安公司单位，但时刻牢记保安公司赋予自己的责任，牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务，并与学校签订了责任书，努力做到公司领导放心，学校领到满意，校园秩序稳定。

三、认真完成安保任务、落实具体工作

1.自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。

2.小学在前半年间，由于修建为校园的保安工作增加了工作量，接送的车辆、人员的增加等一系列的问题相应而来。为解决这些涉及校园安保工作的问题，严把学校校门的出入关，违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车，立即制止，并及时报告学校，采取措施，为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路，在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。

3.坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后，配合校内教职工每天留校值班，开展巡逻和防范工作。

4.在完成本职工作的同时，积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。

回顾一年来的工作，自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩，虽然也存在着工资待遇偏低和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处，但我有信心在今后的工作中发扬成绩，完善不足，圆满完成校园保安的职责和任务。

保安年终工作总结范文（三）

2019即将过去，新的一年接踵而来，而作为一名保安人员，我也做了以下各人工作总结：

一、发挥优势管理，狠抓基层建设

1.人员变动情况安全管理部原编制共x人，今年为加强护管员的素质形象和护管员的年龄成次化建设，同时增加了xx的管理，经公司领导批准。本年度先后完成了白晚班的人员结构化调整和完成了远东的顺利接管和人员进驻，同时加强了“三期”的人员编制，现安全管理部共增加了x人，其中x人（其中班长一人）“三期”x人，其中车管一人，现在安全管理部共计x人（队长x人，班长x人，队员x人，车管x人）同时我们并顺利的完成了部门内的离职及入职人员的交接和培训工作。

2.优质服务、赢得信赖。

公司通过引进“形象”品牌管理（今年以来我们的保安人员全部要求在1米75以上），强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查（各班的班长每班查岗制度得到了很好的落实），逐步完善了安全岗位的窗口形象，不断提高了自身的优质服务水准，得到了小区内的广大业主的好评，赢得了业主的信赖。

3.完善设施、有备无患

通过公司领导亲临现场指导，在公司领导的大力支持下今年大幅度的完善了小区内安全监控建设，公司投资了数十万元，从而为安全管理的工作提供了强有力的支持保证及得到了广大业主的好评。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理

1.按照年初制定的安全培训计划，参照行业规范对保安员进行了每周一次的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2.安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度也提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

3.在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照公司的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，教育护管人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成公司的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好护管，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则。从而更好的服务于广大业主。

三、车库的及车辆的管理工作

1.全年纠正各类违章车辆数百多起，小区内车辆进行现场纠正，严格控制了小区里的车辆，保证了小区内的环境紧然有序。

2.本年度全面完善了一期，二期，特别是三期的各项设备、设施、车场系统及标识路线的工作任务。

3.加强了车场管理员的手势、语言方面的培训工作，并严格要求车场管理员着装统一规范

4.为保证地库安全，安全管理部严格控制进入地库车辆，并对地库进、出车辆实施登记，对带出大件物品车辆按照出门条制度进行查验后给予放行，同时做好地库巡查工作，对进出的每辆车均做车辆检查登记，全年没有发生一起丢车、盗车事件。

5.加强了车库的卫生要求，车管员全面负责车库的卫生工作，今年来很好的保证了车库的清洁工作。通过这些工作今年进行的车场服务管理，达到了停车场管理的标准化和规范化。

安全管理部通过对2019年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于2020年安全管理部各项工作更好的全面展开。

以下几项工作是保安部2020年的工作重点及提升项：

1.我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2.保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

3.服务质量尚需优化和提高：从多次检查和业主的投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。

篇3：保安管理制度大全

中国石化天津分公司炼油部联合一车间催化裂化操作一班有成员11人, 包括2名女工, 大专以上学历5人, 技师4人, 平均年龄38岁。该班组承担着130万t/a催化裂化装置的生产操作任务, 主要生产清洁汽油、柴油、液化气等石油产品。装置有分馏塔、油浆线、气压机组等多处高温高压、易燃易爆、有毒有害危险源, 是石油化工行业中技术含量高、工艺复杂、操作难度大的高危生产装置之一。

该班组以建设安全型、学习型、和谐型、创新型、自我管理型班组为目标, 从“完善制度、练好功夫、打好基础、落实问责”4个方面入手, 结合岗位实际, 研究制定实施了“三书”管理法——即《班组管理指导书》《班组日常工作指导书》《班组事故处理指导书》, 有效保证了装置的安全平稳运行, 促进了班组安全生产管理水平的持续提升。

班组荣获“全国工人先锋号”称号

《班组管理指导书》

自己管自己——书中明确了“谁管我”的问题。

该书在车间相应制度的基础上, 细化完善了包括基础管理 (安全生产、设备维护、产品质量、岗位练兵、技术学习、政治学习、劳动纪律、文明生产、考勤) 、成本管理 (经济核算、节能降耗) 、现场管理 (机泵卫生、区域卫生) 、民主管理 (班费使用、评优推荐) 的4个大项、15个子项的内容。将班组各项规章制度细化为当班工作任务的执行和确认图表, 责成各岗位班组成员分解落实, 班组长对每一项任务执行过程进行全程督导、协调, 并对完成情况进行确认、考评。

执行过程中, 将基础管理和成本管理作为重点, 以安全、环保、运行、物料、质量、管理等经济技术指标为依托, 把产量、能耗、物耗等指标进行目标预测, 并量化分解落实到岗位和个人。《班组管理指导书》中还对重点工作的标准和完成的时间以及考核奖惩也都作出了明确规定。

在《班组管理指导书》中, 明确提出了以“严、细、实”三个字作为班组安全生产的基本要求, 引导班组全员充分理解这三个字的深刻含义。“严”就是严格标准, 严格管理。坚决按照有关制度规定进行生产操作, 落实各项防范措施, 严格问责, 奖惩分明。“细”就是见微知著, 防微杜渐。从细微处做起, 从点滴做起, 达到控制异常, 减少障碍, 防止事故的目的。“实”就是实事求是, 夯实基础。从最基本的方面做起, 不弄虚作假, 确保工作质量和标准。

为提高和检验突发事故应急能力, 班组每月开展1次模拟事故演练

《班组管理指导书》有效地执行, 强化了全员自主管理意识, 使班组的安全工作得到了进一步保证, 确保了班组安全管理各项制度措施的高效落实, 形成了“个人保班组、班组保车间、车间保全局”的良好局面。

《班组日常工作指导书》

种好自己的“责任田”——书中明确了“干什么”的问题。

为明确岗位职责分工、优化生产力配置、提高工作效率, 该书将班组中的装置班长、烟机、反应、分离、气压机、余锅6个岗位的日常工作内容、标准全部详细列出, 一目了然。例如班长岗位, 每天都要对照《班组日常工作指导书》上所列出的内容, 进行消防器材检查、安全隐患检查、空气呼吸器检查、固定报警仪检查、油浆线检查、岗位巡检、交接班日记填写、办理施工作业票等14项常规主要工作, 完成后逐一消项。而对于岗位上新出现的一些工作, 通常由班组长去完成, 或根据实际把这些工作进行再分配。事后, 对这些工作进行确认, 如果属于日常性的, 要尽快将其列入《班组日常工作指导书》中。

在岗位日常工作完成过程中, 班组坚持以“六不怕查” (不怕查技术应用、不怕查生产操作、不怕查设备运行、不怕查班组资料、不怕查安全防护、不怕查劳动纪律) 为目标, 要求班组人员以“严、细、实”的态度, 严格对照标准进行细化, 逐项对照落实, 切实实现了班组岗位日常工作制度化、规范化、标准化。

为确保《班组日常工作指导书》的高效执行, 班组坚持通过以“安康杯”竞赛、“百日安全无事故”竞赛、TPM (Total Productive Maintenance的缩写, 即是“全员生产维修”) 竞赛、合理化建议征集和“创先争优”“比学赶帮超”等活动为载体, 组织学习各种安全文件及宣传资料, 开展“自查自纠”等检查工作, 不断激发全员执行的积极性, 及时总结推广所取得的成绩, 查找存在的不足, 使班组的安全生产的良好势头得以保持, 有效提升了班组的安全管理水平。特别是班组开展的合理化建议活动效果突出, 近2年共提合理化建议100余条, 60多项被炼油部及车间采纳, 创效200多万元。与此同时, 班组在设备管理TPM竞赛中, 加大对设备的日常监测力度, 在车间各班组内率先开展了机泵振动趋势监测活动, 由专人收集数据并绘制成图, 进行趋势分析, 确保了机泵的正常运行, 几年来无一起因人为疏忽造成机泵毁损的事故。

催化裂化装置有分馏塔、油浆线、气压机组等多处高温高压、易燃易爆、有毒有害危险源, 是石油化工行业中技术含量高、工艺复杂、操作难度大的高危生产装置之一

为不断提高全员安全事故防范能力, 班组还坚持以实施职工素质工程为平台, 牢固树立“强素质、保安全”的科学理念, 细化并有效实施班组年度学习计划, 制定个人成长规划, 认真开展导师带徒、岗位练兵、技术比武、跨装置系统学习等活动。班组根据自身人员素质状况, 由班长带领骨干坚持常年制定切实可行的年度个人技能学习计划, 并定期进行学习效果检验。班组对获得“知识型职工”、技术比武优胜等荣誉及完成年度学习计划的班员给予奖励, 以调动大家加强学习的积极性。由于班组内这种互帮、互带、互惠的学习氛围浓厚, 方法得当, 使得班组全员的综合素质得到了有效提高。近年来, 系统操作人才达到班组职工的80%, 跨装置系统操作人才达到30%, 有5名中、高级技师, 且有3人具备了跨装置系统操作技能;班组先后多次获得“天津石化学习型组织”、炼油部“创争”活动先进集体等荣誉称号。

《班组事故处理指导书》

对突发事故的处理——书中提到了“怎么干”的问题。

该书强调的是人员在事故状态下的应急反应操作和对各种事故预案的学习掌握。该书分为一般事故处理、机泵故障紧急处理和综合事故处理3个部分。书中对装置危险点源、隐患部位、关键设备等重点部位状况及涉及到的工艺流程、阀门的开关以及注意事项都进行了详细地说明。

该书确立了“预防为主”的现代安全管理理念, 进一步明确班组的安全生产职责, 根据岗位情况, 对每位职工需要掌握的内容进行了明确要求。按照岗位将所有事故预案分配到个人进行学习, 要求每个人在规定的时间内要达到熟练掌握的程度, 然后再按照岗位相邻的原则, 互相学习、互相传授, 最后达到人人掌握全部事故预案的目的。针对装置重点生产区域和危险点源、隐患部位, 将全班人员分成4个检查小组, 每班进行监督检查。同时, 适时制定调整各种预案内容, 并细化落实到每个岗位、每个人、每个机泵、每个阀门, 以提高预案的实用性和可操作性。

为进一步提高和检验解决突发事故的能力, 该书规定班组要坚持开展每月1次的模拟事故演练、每季2次的消防和气防演练、每半年1次的水体污染演练, 切实提高突发事故应急能力。同时, 开展了月度班组“巡检明星”评选活动, 鼓励职工立足本岗, 开展安全隐患查改竞赛活动, 并根据班组成员每月在现场巡检中发现问题的大小、多少, 以及隐患、事故的处理效果, 评出当月的班组“巡检明星”, 进行嘉奖。反之, 对由于巡检不到位、问题发现不及时造成事故和生产损失的, 按照相应规定, 给予绩效考核。2008年装置进入运行后期, 部分设备“带病运行”, 班组发现由于分馏塔结焦严重, 装置随时有可能出现非计划停工。为了稳定生产, 保质保量满足市场需求, 针对这一情况, 班组经研究摸索, 采取了“大回炼比”操作法, 取得了理想的效果。他们将总结出的操作经验和预案措施及时与其他班组进行分享与交流, 为催化裂化装置最终超长周期安全生产做出了突出的贡献。通过开展有效的学习实践活动, 不仅培养了全员履职尽责、钻研业务的精神, 而且也切实提高了大家防范事故、处理问题的技能。

篇4：从保安到物业管理家

贫困辍学，打工地位低下

1976年，彭裕良出生在广东省揭西县的一个贫困家庭。由于家里穷，兄弟姐妹又多，父母每年总为孩子们的学费犯愁，年少的彭裕良看在眼里记在心头。14岁那年，他以优异的成绩考上了中学，但为了让其他兄弟姐妹能够安心继续读书，他主动放弃学业，来到一个建筑工地给一名当包工头的老乡打工。晚上当保安，早上打杂，那年他给父母减轻了不少负担。由于他出身卑微，又没文化，他知道自已不可能找到好的工作，便很安心在工地上打工。既然是打杂，那肯定是什么活都得干，给师傅们搬砖头、筛沙子、调沙浆，一样也少不了。好在工地上同村的熟人多，趣事也不少，倒也其乐融融。从此，不论是三伏四暑，还是三九严寒，小小年纪的彭裕良总是白天站在高高的脚手架上，为别人的大厦添砖加瓦，夜晚则“守夜”。由于他能吃苦，脑瓜子好使，泥工师傅们还教会他瓦刀，他居然拿上了比大工低比小工高的薪水。于是他第一次尝到了勤劳与好学的好处，年青的心里播下了自强不息的种子。

1995年春节，彭裕良快长成大小伙子了，也更懂事了。为了省点车钱，他没有回家过年，留守工地。这年的春节他不但没有花钱反而还挣了好几百元，心里喜滋滋的。同样的工作在不同的时间里却得到不同的回报。这时，他对经济回报有了新的认识。

2000年8月，深圳市对建筑市场进行大规模的整顿，彭裕良所依靠的包工头由于没有资质就承包不到工程，彭裕良的经济来源也没了。当时，彭裕良所在的工地是一个开发商投资兴建的小区，需要招收大量的保安，彭裕良顺利地进入了小区的保安部，也就进入了物业管理行业，为他以后当老板迈出了第一步。

进入物业管理行业之后，彭裕良才知道了什么是管理费，什么是物业管理维修基金，什么是消防治安等等。不就是看门吗？怎么这么复杂？我原来在老家住了那么多年的房子，没交过一分钱管理费不也过来了？后来彭裕良在这个行业干得久了，就越觉得物业管理的学问深奥与不容易，物业管理给社会、业主带来的好处数不胜数。

可是，不是所有的人都能理解和配合物业管理员的工作。一天，彭裕良与另一同事在停车场值班，有一位业主数次不交停车费，又要占道停车，他们便与这位业主发生了争执。后来这业主一气之下便把车停在了IC 卡的出入口，堵塞了出口。这事闹大了，彭裕良与那同事也处理不了，便用对讲机叫来保安主管。主管也从来没遇到过这样的事，一气之下把那业主的小车的轮胎气给放了。彭裕良明知主管不该这样做，他也劝说过，无奈主管不听，便导致了不该发生的结果——打闹及赔偿。

出了这件事，管理处召开过专门的会议。彭裕良想：如果说当时让那业主将车开进停车场，然后再做其思想工作；或者在他停车之前就做好思想工作，问题就不会发生；即使事情发生了，公司按照《道路交通管理法》报警，由交警来处理，事情也不至于如此吧！这里面的学问太多了，既要讲究工作方法又涉及如何正确运用法律法规。在他想来，保安员的工作不是表面上那么简单的，而是需要具备较强的综合素质才能处理好每一件事情，何况现在的公司为了省钱尽量减少员工，一职多能也就成了普遍现象与要求。于是，彭裕良决定参加物业管理员中级培训班，提高自身素质与管理能力，为将来晋级作好准备。

前些年的物业管理企业是不注重培训员工的管理水平，更何况彭裕良这既没文凭又不是管理人员的人，就是抓阄也轮不到他的头上，因为他没有培训价值。可彭裕良很执着，哪怕自己花钱也报名参加了，半年后就取得了劳动部颁发的“中国物业管理员上岗资格证”。公司也把他从保安部调到客户服务部当管理员。接受培训后，彭裕良大开眼界，信心倍增，决定为自己以后有机会开公司练就一身的本领。

寻找不足，把握契机创立事业

彭裕良没想到的是，自己从小无缘多读书，长大国家不嫌弃还能参加专业技能的培训并取得了上岗证，这上岗证在某种意义上说就可以变为“经营证”，他就想搞个“经营证”，让大伙看看：谁说只有高材生才能当老板，咱小学生也能当老板，而且要当出色的老板。

他一边工作，一边留意哪些楼盘需要物业管理。还别说，真有许多楼盘需要物业管理，但人家是按程序邀有资质的公司去競标，而自己一没公司二没资质，谈何容易？这事按国家规定也应该这样，怪不了谁，要怪还只能怪自己异想天开，不切实际。可过了没多久，他在报纸上看到了深圳市第一家以个人名字命名的梁柱物业管理有限公司成立，而且这个公司的老板前不久就是一名打工仔，业务开展得很不错。这件事，对他的触动很大，自己想做的事别人早就想到并做到前面去了，这说明自己的这个想法并不荒唐，只是动手太迟或是自己的某些条件不成熟，那么不成熟的地方在哪里呢？不行，得先找那位梁柱先生聊一聊。梁柱先生的公司在网上好查，很快彭裕良就与他联系上了。这位梁先生比较热情，交谈中，彭裕良知道梁柱先生是硕士生，在房地产管理局及大型物业管理公司担任高层管理多年，物业管理专业知识相当丰富，并且有很高的社会知名度，接管的项目都是别人主动找他的，他是有了项目之后才辞掉工作注册公司的。

原来如此。自己不成熟的根源找到之后，他没有气馁，也没有自卑，而是更加努力工作，既能给公司多做点事，又能锻炼自己多积累专业知识。当然，他想当老板的动机是不能说的，如果不慎说出来一是会被别人笑话他不知天高地厚；二是公司对他的见异思迁会有意见——没有哪家公司的老板能接受自己的工人一心两用。

经过一年多的努力，从物业管理的前期接管验收到设备管理，从治安消防管理到环境卫生管理，从客户服务到文档管理，从法律法规到地方行政主管部门的办事程序，智能化系统，社区文化建设等，彭裕良都一一弄懂弄通了。这时，国家要求各物业管理企业规范从业人员持证上岗制度，而彭裕良是有证的老物业管理员了，通过考核，已具备部门经理的工作能力，但没取得国家承认的资格证，这样，公司很快就送他到深圳培训中心接受培训。

回来后，彭裕良担任了投标部经理一职。通过投标与议标的方式他先后为公司承接了9个项目，其中10万平方米以上的多层住宅小区4个，工业园1个，商业区2个，有些项目还在省外。

至此，彭裕良也可以说已混上高层白领，待遇也不错了，按说一个小学生比人家大学生的工资还高，应该知足了，可是彭裕良的目标不是做打工仔，就算是高级白领对他来说也只是一个起点。

篇5：保安年度工作总结大全

你们好！

白驹过隙，时光飞逝，2013年即将过去，转眼间我来到公司也半年有余，此刻我怀着对未来的憧憬和希望对自己这半年来的工作进行审视和总结。回首过去的这一段时间，我们在领导的带领下圆满地完成了今年的任务，而对于我个人而言可以说是工作上尽职尽责，生活上悠闲惬意。在工作上，我坚持以服从领导为原则，以一切行动听指挥为主导，本分的做好自己岗位上的每一项任务，坚决不浪费每一秒工作时间，真正地做到“人尽其力，物尽其财”。同时当在工作中遇到困难时我也会主动寻求领导和同事们的帮助，虚心的请教他们成功的经验，从而让自己的工作变的更加顺心，能高效的完成任务。我还时刻提醒自己要始终坚信“世上无难事只怕有心人”。在生活上，我积极进取、勤奋学习，不断地提高自己的知识文化素养和专业技能技术，努力把自己培养成一个多才多艺的生活达人。在我的心中，领导就是我的长辈，严肃但又和蔼可亲；同事就是我的兄弟姐妹，虽有隔阂但又不分彼此，我们这个小区就是一个相亲相爱的大家庭，作为家庭成员的一份子我要做的就是努力做好自己的事。

保安是一个不太被了解又具有一定危险性的工作，这个工作也许不是我一生的追求目标，但既然做了我就会尽自己最大的努力去做好。这是我第一次做保安这个工作，刚来的时候基本什么都不懂，在我最困惑的时候领导和同事们总是会主动耐心地给我讲解如何做好一件事，教会了我很多的基本知识，精神层面也给了我莫大的鼓励，在这样温暖的环境下我渐渐成长，也因为这样才会有今天的我。虽然只是一个最最普通的保安员，但我深知每个岗位上责任的重大，不能因为位小而去懈怠它。要踏踏实实地巡好每一次逻，站好每一班岗，争取做到让领导放心，居民放心，用每一次实际行动来换取大家对我的微笑和认可。

篇6：保安班长的工作总结（大全）

20年已经过去了，在这一年中我身为保安班长在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，保安部里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安工作已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下：

一、牢抓防火防盗，确保市场安全

市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，工作中制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的七月份，由于连续暴雨，市场负一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣稳定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年11~12月份对三根漏水的消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与南大门消防部门联系，及时向他们请教学习协助共同排除警情，共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案，组织队员培训专业的消防知识。由于，做了大量的预防工作，本年度市场安全稳定未发生火案事故。

二、提高队员素质，做好市场服务

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”一年来开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，经营户有什么困难问题往往没一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。一年来保安工作把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。

三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序

我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，专程派人在派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。

在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。

在本年度，保安在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足：

1、队员形象素质需要进一步提高。

2、部门管理水平需要提高。

3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在公司形象和完善保安工作内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。

保安班长的工作总结2

光阴似箭，岁月如梭，转眼间20即将过去了.回顾我在公司服务这一年来的工作，可以说是受益非浅.为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的工作总结如下几方面：

一、抓队伍建设

拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证.公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我非常重视队员综合素质的提高，凡新队员进来时，我都要带他熟悉整个小区的各种硬件设施及各个岗位应该注意的事项.同时还督促他们积极参加部门领导讲授工作岗位培训.使队员都能尽快掌握各项基本的本领，业务水平不断得到提高。

二、抓思想建设

由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，每个人的综合素质、性格、爱好均不相同.更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的.青年人可塑性很大，但是可变性也很大.因此，我在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放.在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班前班后会上插入思想教育以会代训。灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果.无论在工作上，还是在日常生活中，队伍出现了“三多三无”的喜人局面.即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

三、日常工作和管理

在日常工作中我坚持做到了以下几点：

1、随时掌握队员的思想动态和工作情况，尊重队员，相互关心。

2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。

3、坚持每天主持班前班后会，检查队员仪容、仪表和通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求及注意事项;下班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的问题，做好工作记录。

4、按既定的工作规范和路线，日夜进行重点区域安全巡逻，及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞，并及时向上级领导汇报。

5、妥善处理当班时发生的事情，并做好交接班记录。

6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。

总之，一年来的工作，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足.我们将在今后的工作中更加努力，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

保安班长的工作总结3

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20年的工作，在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下，保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展，特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都有一定程度的提高，作为保安班长的我以一年的工作情况做以总结：

一、严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，处之身先士卒，事事以身作则，作为保安队长始终坚持“打儿先得自身硬”的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断加强自我学习，提高自身业务知识和写作水平，通过不懈努力，为公司企业文化宣传尽了一份力。

二、加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾”在工作中有着至关重要的作用，通过多次业务知识培训和工作指导，培养了领班的模范带头作用，提高了其管理水准和处理各类突发事作的能力，每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训，合他们全面了解公司企业文化理念，紧紧围绕董事领导提倡的“我们要把服务做得更好，”首问责任制“等，诸多细节文化，由于培训到位，不仅减少了保安队的投诉率，还取得良好的效果，全年共收到业主感谢信封，树立了公司良好的形象。

三、重视小区安全防范，加强对外来人员，出租房的管理，特别是对租住在小区内的无业人员，能够掌握其动态及配合派出所不定期清查，杜绝了治安隐患，在全体队员的精诚协作和共同努力下，去年成功抓获和预防盗窃案件起，针对装修高峰期，严格加强对装修工管理，凭证出入，制止超时作业和装修工在小区留宿，通过大力整顿，截止目前为止，未发现违规现象，和业主的相关投诉。

四、重视消防工作，始终坚持”预防为主，防消结合“的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良性运作，同进培养队员”养兵千日，用兵一时"的指导思想，成功扑灭了火情，减少了住户的经济损失，避免了一起重大事故的发生，收到住户感谢信一封，锦旗一面。

五、善始善终的严抓车辆临停收费工作，制定完善的收费管理制度，每天对收费工作进行检查和监督，在工作期间，每月收费份额达元左右，在短短时间里，累计收费金额达元，取得了有史以来的最好成绩。

六、培养队员廉洁奉公，不谋私利的职业道德思想，如队员拾得业主手机，拾得业主钱包(内有人民币若干)驾驶证等物品，都能主动上交，维护了公司良好形象和声誉，在业主心目中留下了良好口碑。

七、合理利用资源，减少公司的支出，为公司创造经济效益出谋划策，积极建议管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理，仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入元，目前相关人员有证方可进入小区。

八、其他方面：

1、加强军事训练，提高队员的军事素质，强化岗位纪律。

2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想，在公司组织十周年庆典活动中，荣获团体和个人一等奖。

3、积极配合其他部门完成各项工作，圆满完成公司领导赋予的各项任务。

保安班长的工作总结4

一、以人为本，提高保安队伍整体素质

保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。为此，公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。

一是严把“进人关”，在招聘人员方面，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。

二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练，以增强队员的体能和应变能力。

三是树品牌，公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组，被评选上的班组及保安员发放证书及奖金，以增强保安员爱岗敬业的意识。

四是关心保安员的衣食住行，大家来自全国各地，公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为各驻点保安配置电视机台、热水器台、空调台，电饭煲台，有条件的为保安人员租集体宿舍，配专人为保安办理伙食，让大家感受到保安大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保受保单位安全。

二、规范管理，做好各项保安工作

为了提高队伍的整体素质，公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作;三定为：各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会，各部门汇报上周工作情况及本周工作安排，对在工作中遇到的难题及时在会上提出，公司领导根据实际工作情况做出解决方案。周x为部门保安员例会，由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署，使保安员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了受保单位领导的一致好评。

三、清理整顿，专项整治工作取得成效

为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，认真落实市委创建“平安”战略构想，全方位推动社会治安综合治理，进一步规范保安服务市场，加强我保安队伍建设健康有序发展，我们先后出动督察调查模底次，参加人员有人次，调查模底共发现本辖区非法保安组织有家人，其中企事业单位家人，物业管理公司家人。我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行宣传和做耐心细致的思想动员工作。同时我们还重点进行专项整治，先后专项行动次，参加人员人次，先后发出整改通知书份，并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想教育工作，由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建家人，派驻家人，整治查处共有家单位人，不再以保安名义称呼。专项整治工作取得一定成效。

四、严格督察，落实各项规章制度

公司根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度，不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。2年公司派出督察人次，出动以防火、防盗为重点的安全防范检查人次，发现不安全隐患次，提出整改意见条，已整改条，整改率为%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度，认真做好各项保安工作，确保了受保单位安全，受到了受保单位的认可。

随着社会的进步与经济的发展，保安行业要面对更加激烈的市场竞争，公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取，要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本，做好人性化管理，力争保安队伍稳定，抓好保守队伍建设，提高保安人员素质，创品牌保安公司，努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。我们将在新的一年里更加努力，在抓社区技防和物业保安方面积极探索出一条适应保安业发展的新路，为协助公安机关维护社会治安做出积极贡献。

保安班长的工作总结5

20年是一个充满着色彩的过程，它记载着青春的风雨历程。没有风雨怎么见彩虹?没有艰辛怎获甘露?我在一天天学习中成长，在一次次失败中壮大，但我始终坚信，付出就一定会有收获，在公司真实付出了，真实努力了，我将得到远远比我想象的要多。

回顾在公司的这一年里，给我感慨最多的就是感恩，首先我要感谢公司，是公司锻炼了我，改变了我，在园我学会了做人，做好人，我学到了什么是团队精神，什么叫一分耕耘一分收获，什么叫关心他人就是关心自己，更懂得做工作要勤奋务实，在安全节约就是效益的基础上用心做好每一件小事。

随之要感谢我们的主管，没有他认真耐心的教导和鞭策，我们聚在一起充其量也只能叫做团伙，在没有加入这个团队之前，我行我素，自我观念极强。是主管带人如带兵，带兵如兄弟的作风教会了我，令必行，禁必止。下级服从上级，个人利益服从公司利益的团队精神。

在别人看来，保安员就是站站岗巡巡逻，即轻松又舒服。有这种看法的人大错特错，因为保安员就跟当今军队一样，外松但内紧。也就是说，每一个保安员一上岗他就拉紧了自己头脑的弦，时刻都保持着清醒的头脑，并且随时准备防止一切突发事件的发生。是公司相信我们才把整个公司的安全保卫交给我们，部门相信我才把这个区域交给我，我就一定用最出色的结果来完成我的每一项任务，所以，保安员责任重，区域广，任务大，工作细，不能有半点马虎。

这一年里，我本着育人不如律己的态度，严格要求自己，认真完成部门交给我的每一项任务。为人随和，以礼待人，尊重上级，团结同事，工作积极性高，安全防范意识强，取得了部门领导和同事们的充分认可。

虽然在工作中取得了一定的成绩，但也有不足之处，和有经验的同事相比还是有一定的差距，主要体现在工作情绪不稳定，业务技能不足，工作经验缺乏上，这些都还要继续加强，自我管理，积极主动学习。