青口镇安监所“创建群众满意科室站所”活动的实施方案

青口镇安监所“创建群众满意科室站所”活动的实施方案（精选4篇）

篇1：青口镇安监所“创建群众满意科室站所”活动的实施方案

青口镇安监所

关于开展“创建群众满意科室站所”活动的实施方案

根据青口镇党委《关于开展“群众满意科室站所”创建活动的实施方案》（青委发［2011］26号）文件精神，从今年开始到2012年底，青口镇安监所将开展“群众满意科室站所”创建活动，为切实抓好这项工作，结合我所实际情况，特制订此方案。

一、创建活动指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“提升服务质量，改善经济发展环境”为主题，以服务企业、服务群众满意为目标，认真开展“三项行动”（安全生产宣传教育行动、执法行动、治理行动），扎实抓好“三项建设”（加强安全生产法制体制机制建设、保障能力建设、监管队伍建设），切实搞好安全生产执法工作。增强服务群众、服务企业、服务社会意识，主动为企业和群众解决安全生产工作中的困难和问题为重点，努力把安监所队建设成为公正执法、勤政为民、文明规范、廉洁高效、群众满意的服务窗口。

二、创建目标

通过创建活动，力求使我所干部、职工的政治素质、业务水平、行政能力以及服务质量、办事效率明显提高，群众 1

诉求渠道快捷畅通、突出问题基本解决，政风行风建设机制进一步健全。

三、活动内容

（一）依法行政。能严格依法审批、依法收费、依法处罚、行政执法行为规范；行政执法责任制、行政过错责任追究制落实；认真实行政务公开、办事公开；没有发生滥用职权，办事不公、执法不公、执法违法，乱收费、乱罚款、乱摊派等损害群众利益的行为。

（二）勤政高效。认真贯彻“安全生产年”活动的要求，主动为企业服务；积极推行为民、便民、利民措施，简化办事流程，缩短办事时间，提高办事效率。

（三）服务优质。岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问制、失职追究制、一次性告知制落实到位；作风优良、态度热情、文明礼貌、服务周到、认真负责；没有发生门难进、脸难看、话难听、事难办或刁难群众作风粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。

（四）制度健全。内部教育、管理、考核、奖惩等制度完善，内外监督机制健全，落实到位，各项工作纪律严明。

（五）廉洁自律。认真贯彻执行党的路线方针政策，自觉遵守党风廉政建设的各项规定。廉洁奉公，忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约，勤政为民。

四、创建活动的方法与步骤

（一）动员学习阶段（2011年6月）。组织召开开展创建“群众满意科室站所”活动动员会，统一思想，形成共识，对活动进行总体部署。学习阶段组织干部职工学习科学发展观重要论述、有关法律法规、创建“群众满意站所”学习资料等内容，强化党纪政纪条规、行业行为规范和职业道德教育，学习和掌握应知业务知识，开展好“三个一”活动，即：所长作一次辅导报告，本所人员每人写一篇学习体会文章，组织一场专题学习讨论会。

（二）查摆问题阶段（2011年7月至8月）。通过走访服务对象、召开评议代表座谈会、发放问卷调查等形式开展政风行风问题调查，收集群众意见和建议，并及时进行反馈。同时，在全所开展自查自纠工作，认真查摆在思想观念、依法检验、办事效率、服务意识、廉洁自律等方面存在的问题。

（三）落实整改阶段（2011年9月至11月）。逐条梳理走访、座谈、调查和自查收集的政风行风问题及群众、企业的要求和建议，制定整改措施，严格对照创建标准，全面落实整改。坚持边查边整边改，及时向社会公布整改措施，接受群众监督。同时强化督办检查，对已经形成的规范措施抓好落实，跟踪办理；对整改不到位的环节和新出现的问题，将一抓到底，确保我所队伍形象、作风纪律、服务水平和业务技能有进一步的提高，群众反映的问题得到有效解决。

（四）迎评阶段（2011年12月至2012年1月）总结创建成果，制作创建活动展示汇报资料，迎接县、镇组织的评议、测评。

（五）总结、巩固阶段（2012年2月至评议周期结束）。深化创建成果，建立长效机制。

六、创建活动的要求

（一）加强监督检查和宣传工作。领导小组负责创建活动全过程，通过各种形式促进创建工作不漏项和严格落实；组织和开展多种形式的社会宣传，营造浓厚的“创建活动”氛围。督促全所成员加强创建学习、落实创建要求。

（二）力求创建实效。创建活动要始终把服务群众放在第一位，以群众是否满意作为评价标准，着力解决群众反映突出和最期盼解决的现实问题。要通过创建活动提高安监所工作人员的服务意识、服务水平，展现良好的安监形象。

二〇一一年六月二十二日

篇2：青口镇安监所“创建群众满意科室站所”活动的实施方案

实 施 方 案

为切实开展深入学习实践科学发展观活动，努力打造一支政治素质强、工作作风硬、业务技能精的基层队伍，充分发挥基层站所的基础保障作用，更好地为全镇经济建设服务，经镇党委研究决定，在全镇开展创建“人民满意基层站所”活动。根据舒上级有关文件精神要求，结合我镇工作实际，就开展创建“人民满意的基层站所”活动提出如下实施方案：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和党的十七大、十七届三中四中全会精神为指导，以效能建设为中心，以学习实践科学发展观为主线，切实加强基层站所的党风政风建设，充分发挥共产党员的先进性，不断提高干部职工的思想道德素质，努力塑造基层站所“艰苦创业、无私奉献、依法办事、文明服务”的良好形象，把基层站所建设成为群众欢迎、政府重视、部门放心的文明窗口，为实现加快发展，富民强镇，全面建设和谐小康明溪口的奋斗目标做出应有贡献。

二、总体目标

以“转变作风、提升效能”为主题，以“人民满意、基层满意、投资创业者满意”为标准，从制度建设、规范行为入手，促进行政创新，提升行政效能，重点解决办事拖拉、服务质量不高、工作效率低下、工作信心不足、工作责任心不强等问题。逐步建立“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的站所管理机制。使基层站所干部职工的思想道德素质、行政能力有明显增强，业务水平、办事效率和服务质量有明显提高，政风行风建设长效机制健全。将基层站所建设成为基础设施完好、站所面貌整洁、职能作用突出、管理工作规范、清正廉洁高效、深受群众欢迎的基层林业站所。

三、创建内容

一是加强党风廉政建设，增强形象意识。自觉遵守党风廉政建设的各项规定，遵守廉洁从政各项行为规范，廉洁奉公，忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约，树立良好形象。

二是严格依法行政，增强法制意识。严格依法审批、依法收费、依法处罚、照章办事；行政执法行为规范文明，程序完善，行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制落实；按照严格依法、全面真实、及时便民的要求，认真实行政务公开、办事公开；杜绝执法、办事不公，滥用职权，执法违法，乱收费、乱罚款和各种摊派等损害人民利益的行为。

三是提高服务质量，增强基层服务意识。抓好岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度的落实；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责；不断改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、便民、利民措施；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、刁难人民、态度粗暴、办事马

虎、效率低下、推诿扯皮等现象，全心全意为人民群众服务四是优化服务环境，增强优化环境意识。加大基层站所的基础设施建设，进一步改善办公条件做到服务设施齐全，办事指南清楚，政务公开完善；工作人员仪容仪表端庄；工作环境整洁，无脏、乱、差现象。

五是健全长效机制，增强忧患意识。加强政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度落实；从政道德教育、职业道德教育和政治业务学习经常化、制度化；内部管理制度完善，纪律严明；监督机制健全，对人民反映的问题及时处理，认真整改；经常性地开展自我反醒和自我批评教育，时刻保持清醒状态投入工作。

四、活动范围

镇直机关各单位、各站办所。

五、方法步骤

（一）动员部署阶段（6—7月）

成立以镇党委书记唐安群同志为组长，镇长邓防修同志为副组长，瞿吉成、廖晓红、李弘、侯章友、王艳珍为成员的创建“人民满意的基层站所”活动领导小组，负责该活动领导、组织和协调工作。制定实施方案，召开动员会。各基层站所也要结合实际，制定实施方案，明确领导责任，深入思想发动，进一步提高开展创建人民满意基层站所活动意义认识，明确目的要求、方法步骤和努力奋斗的目标任务，做到人人皆知。

（二）创建实施阶段（8一9月）

各基层站所要结合实际，分析自身重点特点，主动到服务对象单位、人民群众中征求意见和建议，深入开展思想作风整顿，自查自纠，切实解决存在的突出问题。针对性制定依法办事、优质服务、公正执法、规范管理的制度，规范程序行为，使制度真正成为基层站所全面建设的创新机制。加强基层站所干部职工队伍的法律、法规、业务、程序、方式教育培训的力度，打牢为民服务、依法行政、遵纪守法、公正廉洁的思想道德基础，不断提高业务水平和行政执法能力，确保创建活动扎扎实实开展并取得实效。镇创建活动领导小组要定期抽查检查各基层站所创建活动的情况，采取明查暗访，或向服务对象和群众发放征求意见表来检查创建活动的成效。

（三）总结考核阶段（10月上旬—11月底）

各基层站所要书面报告创建活动成果，重点报告创建活动的主要做法，找出了什么差距，理清了什么思路，采取了什么措施，解决了什么问题，取得了什么成效等情况。镇创建领导小组对各基层站所在进行民主评议的基础上进行全面检查考核，并作出客观评价，评出满意、基本满意、不满意等次，对满意的站所进行表彰，对不满意站所提出整改意见督促其整改落实。凡单位发生重大工作失误造成责任事故、有违纪违法案件和严重影响单位整体形象、声誉的均实行一票否决制。

五、几点要求

（一）加强领导，精心组织。开展创建“人民满意的基层站所”活动，是镇党委加强队伍建设，促进我镇跨越式发展，更好地精全镇经济建设服务，全面提升形象的重要举措。是深入推进基层站所效能建设和政风行风建设的一个载体，各单位务必充分认识创建活动的重要性和紧迫性，领导亲自抓，精心组织，明确分工，做到认识到位、工作到位、措施到位，形成全员参与，人人有责的工作局面。

（二）统筹兼顾，突出重点。各单位要组织深入分析研究重点特点环节，始终把加强基层单位干部职工队伍素质建设作为重中之重，通过教育、制度、监督并重的办法，努力建设一支高素质队伍。始终坚持依法办事、公道正派、透明公开、优质服务，抓细抓实每道环节，杜绝不公正行为发生。切实从人民群众不满意的地方改起，从自身点滴做起，优质热情服务，自觉接受社会各界的监督。要把创建活动与工作任务结合起来，与党风廉政建设工作结合起来，与平时业务工作结合起来，做到各项工作相互促进，相得益彰。

（三）求真务实，力求实效。创建人民满意基层站所要始终把服务人民群众放在突出位置，从群众最需要之事做起，最不满意之处改起，始终抓位求实效这个关键，着眼于解决好群众意见较大的突出问题和群众最期盼解决的问题，切实解决思想作风、执法和服务、内部管理等方面最突出的问题和最薄弱的环节，用实实在在的行动，抓出实实在在的效果，惠及于民、取信于民，防止采取应付态度，搞走过场。

（四）重视宣传，树立典型。各单位要加强对创建活动的宣传，及时掌握活动进展情况，认真总结上报活动中好的经验和做法，树立典型，弘扬正气，推动全镇创建“人民满意的基层站所”活动再上新台阶。

中共明溪口镇委员会

篇3：青口镇安监所“创建群众满意科室站所”活动的实施方案

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“提升服务质量，改善经济发展环境”为主题，以增强基层所队服务企业、服务群众意识，主动为企业和群众解决实际困难和问题为重点，进一步加强作风建设，提高基层所队及其工作人员的服务质量和行政效能，努力把基层所队建设成为公正执法、勤政为民、文明规范、廉洁高效、群众满意的服务窗口。

二、组织领导

在分局党委领导下，成立由支部成员参加的创建领导小组，教导员具体负责抓好此项工作。各支部成员按照分管职责，结合实际加强对此项工作的组织、检查、指导、考核，保证创建活动顺利开展。

三、方法步骤

整个创建活动从5月份起至年底，分四个阶段进行：

（一）动员学习阶段（2011年5月）。

一是制定创建工作方案。大队按照分局总体部署，结合实际，制定本单位创建工作方案，积极组织大家开展创建活动。二是开展树典型学榜样活动。结合实际认真开展学习交管局车辆管理所、江汉分局民意街派出所、市局巡警处一大队等优秀基层站所事迹材料，和分局出租车管理大队、轻轨派出所二个“群众满意基层站所”先进经验，结合争先创优，学先进、赶先进、当先进，治庸问责、优化投资发展环境，树立基层公安机关亲民爱民、勤政廉政的新形象。三是开展学习培训。组织全体民警认真学习创建“群众满意基层站所”资料等相关内容，并通过组织知识竞赛或业务能力测试等方式，检验学习成果。要重点抓好民警的“感情教育”、“能力教育”和“职业道德教育”，使大家树立群众至上思想，强化效率观念、服务观念，树立服务为本意识，提高解决实际问题的能力。

（二）创建评议阶段（2011年5月至9月）。

1、积极组织自查。结合岗位职责和工作实际，从查找群众不满意的问题入手，围绕“提升服务质量，改善经济发展环境”的活动主题，认真查找在工作理念、作风、标准和效率等方面的差距，实实在在地开展自查自纠，真正找出存在的问题和不足，认真加以解决。组织全体民警认真开展“三查”活动：一查工作理念是否端正，看为人民群众服务的宗旨意识是否增强，服务经济发展的意识是否坚定；二查工作作风和态度是否转变，看对群众和企业最关心、最直接、最现实的问题是否重视，为群众和企业办事的态度是否诚恳；三查工作标准、质量和效率是否提高，看行政执法是否规范，行政效能是否提高，行政服务是否完善。要通过“三查”活动，真正把问题找准，把原因查清，把整改落实到位。在为群众服务、为企业服务、为社会服务方面提升能力与水平，让群众切身感受到基层所队工作作风明显好转。

2、广泛开展评议。创建评议要“走出去”，“请进来”，广开门路、广开言路，以对口服务企业和群众为评议主体，广泛征求意见；主动上门走访对口服务企业，征求服务对象的意见；到上级主管部门听取工作建议。创建评议还要邀请对口服务企业人大代表、政协委员、执法（特邀）监督员、企业代表、新闻媒体等到基层所队“找毛病”。评议过程要实行“三公开一承诺”。即：各创建单位对发现和查找出来的问题要形成自查报告，自查报告要在一定范围公开；要针对查找出来的问题召开专题会议，剖析问题根源，制定整改方案，整改方案要对辖区群众公开；要设立举报箱，公开投诉电话，受理群众和企业的投诉，并将投诉办理情况纳入评议内容。各创建单位要结合自身工作职能，向社会公开承诺工作事项，并落实到位。

3、深入进行整改。要针对查找出来的问题，从主观上、制度上、管理上认真分析原因，对症下药进行整改，为企业和群众解决实际问题。同时注重建章立制，从源头上堵塞漏洞，防止和减少行政不作为、乱作为、慢作为等问题发生。

（三）考核评选阶段（2011年10月至11月）。

按照分局方案部署，积极申报“群众满意基层站所”。

四、工作要求

（一）营造浓厚氛围。采取办墙报、出专栏、挂横幅等多种形式，大力宣传创建活动的目标、内容、方式和活动进展，及时总结推广好的做法和经验，通过电视台、报刊、网络等多种形式向社会大力宣传，营造创建活动浓厚氛围。

篇4：青口镇安监所“创建群众满意科室站所”活动的实施方案

为认真贯彻市纪委二届四次全会精神，切实加强基层站所党风廉政建设，教育引导中心党员和干部职工，进一步解放思想、更新观念，转变作风，不断优化工作环境，按照市纪委《关于在全市开展“为发展服务，让群众满意”基层站所作风建设活动的意见》文件要求，和《关于在全旗开展“为发展服务，让群众满意”基层站所作风建设活动的意见》文件精神，蚕业站制定方案如下：

一：指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以建设“为民、务实、高效、清廉”的基层站所干部队伍为目标，以服务发展为中心，以公正执法和优质服务为重点，以人民满意为标准，大力加强基层站所思想建设、制度建设和作风建设，切实解决基层站所中存在的影响、阻碍以及群众反映强烈的突出问题，进一步密切党群干群关系，巩固党的执政基础。

二、工作目标

按照市纪委、监察局对行风建设工作的部署和要求，加强领导，精心组织，条块结合，注重创新，务实实效，充分发动和依靠社会各界对我站行风建设情况进行评议，以评促建，切实解决群众反映我们存在比较突出的“热点”问题，通

过开展评议暨创建活动，使全站的广大干部职工的思想道德素质、业务水平、行政能力、服务质量和办事效率有明显提高，政风行风建设长效机制进一步健全。

三、组织机构

成立蚕业站创建群众满意站所活动活动领导小组。姚恩华为组长，董福杰为副组长，徐长福、雷润成、孙月玲为组员。领导小组办公室设在站会议室。

四、活动的内容

（一）加强党风廉政建设。自觉遵守党风廉政建设的各项规定，遵守廉洁从政各项行为规范，廉洁奉公，忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约，全心全意为人民服务。

（二）严格依法办事，行为规范文明，程序完善，严格责任制，过错追究制和评议考核制的落实；按照严格依法、全面真实、及时便民的要求，认真实行政务公开及单位办事程序公开；杜绝有损害群众利益的行为发生。

（三）提高服务质量。落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、失职追究制、一次性告知制服务制度；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责；不断改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、利民措施；杜绝脸难看、话难听、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。

（四）优化服务环境。现有服务设施齐全，办事指南清楚，政务公开完善；工作人员仪容仪表端正，工作环境整洁，无脏、乱、差现象。

（五）健全长效机制。政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度落实；职业道德教育和政治业务经常化、制度化；内部管理制度完善，纪律严明；监督机制健全，对群众反映的问题及时处理，认真整改。

五、实施步骤

创建基层站所作风建设活动共分五个阶段：

（一）宣传发动阶段（4-5月）。一是通过新闻媒体进行全面宣传。二是各单位要结合实际制定具体的工作方案，明确工作责任和目标。

（二）对照检查阶段（6-8月）。在学习提高的基础上，按照要求，采取个别谈话、召开座谈会、入户调查等形式，认真听取群众的意见，对照“三个代表”重要思想和科学发展观要求，检查思想、工作和工作作风方面存在的问题，扎实抓好自查自纠工作，发现问题及时整改。与此同时，不断强化内部管理，全面推行服务承诺制、公开办事制、预约服务制、党风廉政建设责任制和行政执法责任追究制等制度。对照检查和自查整改情况，于8月底前报林业局基层站所作风建设活动领导小组办公室。

（三）整改提高阶段（9－10月）。各单位围绕“为民、务实、高效、清廉”的要求，针对存在问题，认真分析研究，查找根源，认真制定整改方案，明确整改内容、措施、时间表和责任人，采取有力措施，逐条落实整改。整改结果采取适当形式予以公布。于10月15日前将整改情况报林业局基层站所作风建设活动领导小组办公室。

六、工作要求

（一）提高认识，加强领导。开展“为发展服务，让群众满意”基层站所作风建设活动，既是服务沿边开发，优化发展环境的重要内容，也是强素质、炼作风，加强干部队伍建设的重要举措。要把此项活动列入重要议事日程，精心部署，周密安排，确保思想认识到位，领导精力到位，工作措施到位。各单位负责同志是“具体责任人”，要精心组织，认真实施，确保活动取得实实在在的成效。

（二）围绕主题、突出重点。加强基层站所建设是一项长期的任务，必须持之以恒，常抓不懈。重点解决群众感觉不便、不公、工作水平不高和服务意识不强等突出问题。

（三）广泛宣传，强化监督。要注重加强宣传工作，使广大林业干部职工了解、支持并积极参与到作风建设活动中来。要自觉接受人民群众的监督。

阿荣旗蚕业管理工作总站