it工作心得体会范文

it工作心得体会范文（精选9篇）

篇1：it工作心得体会范文

360公司运维心得分享

在很多“外人”的眼中，运维工程师的工作不过是搬机器、调网络、装软件、处理故障、7×24小时值班，简单而又枯燥至极。但事实并非如此，运维工作涵盖很多技术领域，运维工程师要掌握硬件、软件、操作系统、开发等多方面的知识，核心目标是为亿万用户使用的产品保驾护航。

当今互联网行业的发展日新月异，新技术层出不穷。为了适应发展趋势，运维工程师只有提升技术能力才能更好地完成艰巨的运维任务，必须要对传统运维发出自我挑战。

在360，运维团队由基础运维团队、网络运维团队和应用运维团队三部分组成。我们将运维从技术支持领域升级，进行产品化改进，核心目标是为了降低运维成本、缩短研发周期、让产品试错更廉价。理想很丰满，现实很骨感，从最初服务少量项目、几十台服务器，发展到大量具有数亿用户的项目，我们也在不断摸索，在试错中成长。在这个过程中，我们经历了两次重要的升级。第一次升级：运维工具化

运维工作中有很多琐碎的、重复的事情，初期我们只有两个IDC，服务器数量有限，项目数量也较少，靠纯手工劳作还可以应付。但随着时间的推移，项目暴增，随之IDC和服务器的数量也成倍增长，同时360各项目都是小团队在做，开发风格不同、习惯各异，但极致要求响应速度，如果运维工作按照之前方式进行，很难满足需求。大势所趋，我们必须进行工具化升级，将重复的事情自动化。

在工具化过程中，我们秉着低成本、拿来即用的原则，借鉴业界成型的方案，同时将精力用在对开源软件的研究中，有开源工具就绝不自己凭空创造。初期，我们只围绕开源软件做周边脚本开发，不动核心代码，在实践中总结经验。例如，在最基础的部署软件环境中，我们基于YUM搭建了自己的包管理系统，将常用软件打包，同时根据项目做成模板，这样无论是初始安装还是扩容都能在分分钟完成。配置文件管理利用Puppet完成，服务器批量操控依赖SaltStack。就这样 我们的运维兵器谱在不断地丰富。

另外，运维工作离不开监控报警，这是一件让无数运维人苦不堪言的事情。而会休息才会工作，监控体系必须优化。

我们的监控大概分为系统级、应用级、项目逻辑和用户体验四部分。系统级主要监控硬件和网络等；应用级主要监控常用软件的健康状况；项目逻辑监控主要模拟用户行为探测项目功能点是否运行正常；用户体验监控主要联动博睿和基调等第三方监控一起优化用户体验。我们用过的工具很多，开源工具有Nagios、Cacti、Ganglia、Zabbix等，同时自己也开发了一些针对项目场景的监控工具，但万变不离其宗，都是围绕上述几个维度进行监控，然后再进行分级预警和报警。

为了减少报警骚扰，我们分级处理，将报警分为邮件预警、短信报警和疯狂短信报警。以磁盘空间监控为例：每天下午6点，统计 磁盘使用率超过80%的机器，发出邮件预警，下班前解决；在预警的基础上，超过85%触发短信报警；超过90%就要持续报警，避免事故的发生。此外，随着 服务器数量的增多，硬件故障在所难免，架构设计需要考虑高可用方案，冗余范围内的服务器故障会以邮件预警的方式发出，避免对运维工程师的骚扰。

有了监控工具和分级机制，还需要有好的制度。为了大部分人可以安心休息，我们每天有专人负责处理常规报警，遇到无法解决的问题才要求他人协助。第二天的负责 人要针对第一天的报警找出根本原因，并尽力解决，因为如果无法根治，困扰将持续发生。所谓线上无小事，实际工作中复杂场景引发的问题数不胜数，所以可以宽 容第一次错误，但不能接受同样问题发生第二次，要不断地总结和完善。

工具化是运维的必经之路，是向更高层发展的基础，面对运维这样复杂的学科，这样一个极其磨炼人意志的工种，运维工程师需要用聪明的方式解决复杂的问题，节省时间，去做更有意义的事情。

第二次升级：运维产品化

我刚提出运维产品化时，有朋友开玩笑说，你做后端运维吃苦受罪这么多年，看着产品经理吃香的喝辣的，羡慕嫉妒也想转行做产品吧。也有人说，你是在偷换概念，不就是做自动化运维平台嘛。其实提出这个概念，一方面是源于有了足够的工具化积累；另一方面是想换一种思路做运维，培养产品观，站在用户的角度思考问题，让处于后端的运维工程师主动挖掘需求，围绕运维做更多的探索，提升团队技术能力，解决海量用户带来的问题。有了这个想法，就需要将无形的技术转变为有形的产品形态，同时要赋予它好的寓意。我们的产品取名为HULK——绿巨人，意在让小伙伴们借助巨人的肩膀成长，轻点鼠标，运筹帷幄。

想到做这个平台，源于对实际工作需求的观察。产品经理有了创新点之后，开发工程师就想以最快的速度上线，但又会很痛苦，因为产品就好比宝塔明珠，塔基需要一 层层地盖。而开发工程师是与运维工程师合作最紧密的兄弟，“兄弟有难得拔刀相助”，因此我们明确了开发工程师就是运维平台的用户，运维工程师在平台的建设 中扮演了多重角色，是建设者也是使用者，但目标是为用户解决问题，让我们的用户有极致的用户体验。基于这些想法，我们勾画出了宏伟蓝图，提供一个塔基，第一层提供核心基础服务，如Web、RDB、NoSQL等；第二层提供通用基础服务，构造一个完美的平台，让开发工程师受益。但勾画的平台功 能大而全，需求都是我们替用户假想的，这样做的后果就是进展缓慢，但做出的功能没人用。我们在失败中反思，意识到需求还得从日常工作中去挖掘，平台上每个功能模块都必须解决用户的痛点。互联网精神唯快不破，要围绕“快”找痛点。早期开发和运维的合作中，更多的是邮件、IM及当面沟通，跨团队的沟通成本是第 一个痛点。初期平台建设中，我们从加速流程开始进行摸索，以“需求任务流”为核心，将通用需求规范流程，统一需求提交页面，同时尽量为用户提供选项，而不是随意填写，尽量减少沟通成本，同时为完全自动化打好基础。由于完整的自动化流程开发成本比较高，初期我们还“投机取巧”，用户提交需求以后，只是把格式 化的邮件发送给运维工程师。运维工程师使用半自动化工具干活，完成后再通过平台任务流告知用户结果，手工操作的部分是隐藏在平台后面的，用户不得而知。就 用这种方式，我们的平台积累了不少用户和口碑。之后我们将日常需求分层、分类：主机类包括主机申请、账号授权、软件部署等；Web类包括配置文件管理、域名管理等；DB类包括建库、建表、SQL审核、授权等。再攻克技术难点将一个个需求实现完全自动化，点点鼠标解决问题。

关于需求任务流，还有个小插曲，标准的任务流由提交、审核、驳回/通过组成。但这个流程太死板，例如用户提交的一个需求，在审核的过程中有待商榷，运维工程师会和开发工程师 沟通，最终达成一致意见即可，而如果按标准流程需要驳回再提交。为了让用户少一次操作，我们增加了管理员可编译功能。有些同事反对这样做，觉得不符合常 理。不过有时候常理是需要结合实际场景打破的，就为了让用户使用更简单。

近期为了进一步提升项目试错阶段的速度，我们在平台上推出了一个新功能：“项目孵化器”。以典型的Web业务为例，以往，申请Web Server、账号、数据库实例、负载均衡等是提给运维最基本的需求，每一步都是时间成本。使用“项目孵化器”可以最大限度解决这个痛点，只需在平台上进 行两个步骤：第一步填写业务名称，预估峰值QPS；第二步选用MySQL、MongoDB、Redis等相关数据库资源。两步之后，Web Server、数据库实例等所需资源会瞬间展示在用户面前，同时包管理、配置文件管理、代码发布系统、监控系统等配套辅助功能随之开通。

与之前的模式相比，效率和规范化都有明显提高。说起来很神奇，但实现理念很简单，我们提炼日常项目中的通用方案，构建资源池，在项目发展初期最小量匹配资源。在孵化器的设计阶段，我们听到了很多不同的声音。例如，让用户填信息不够全面，架构太简单不满足全部需求，诸如此类问题，让人头痛欲裂。经过过往项目 分析及用户调研，发现项目尚处于试错阶段，快速试错是首要需求。至于项目发展中衍生出来的需求，可以再用平台扩展功能去解决。当利用孵化器建立一个试错项目之后，用户进入平台想看见什么？展现形式如何？还能做什么？这些问题随之而来。

众所周知，项目中的关联关系是个复杂的问题，解决不好，就像一盘散沙无法联动。为了解决此问题，首先我们确定平台各功能模块以项目名为主键，将项目的域名、负载均衡、Web Server、数据库、通用基础服务等相关联。项目后期各功能模块的扩容可以借助关联关系自动化完成。例如增加一台Web Server，即可自动部署软件环境，完成相关节点授权、上传代码、测试上线。

展现形式上我们借鉴社交网站的实现方案，以“我的项目”为中心，用户进入平台以后默认页展示项目在平台中用到的各功能模块信息，例如域名、主机数量、数据库实例和监控指标等。做到信息清晰可见，操控简单易用。

在平台建设中，我们一直遵循两个准则：第一，把事情由复杂变简单；第二，给用户极致的用户体验。所谓极致，就是要超出用户的预期，但只有挖掘用户潜在的需求，才能做出超出预期的功能。传统的运维模式，大多是开发工程师提需求，运维工程师满足需求，运维工程师主动推进的意识不够。360的文化中有很重要的一点是Ownership，一个项目的成功与失败，运维工程师是有责任的，因此需要在日常工作中时刻提醒自己“这个项目是我的，为了让项目变得更好，我们需要主动思考，为开发工程师提供更多的增值服务”。例如一个项目上线前，会默认部署日志收集模块，收集汇总后进行访问日志自动化分析，以时间维度展示访问量走势，同时辅以IP地址分析模块展示地域及运营商分布。同时基于访问日志状态码做进一步的页面分析，然后以日、周、月维度生成一份体检报告，以及应对方案推送给开发工程师。这些增值服务是超出预期的，拉近了开发工程师和我们的距离，一起去探讨、改进，做出更多有利于项目发展的功能。结束语

运维工作在一家公司中至关重要，但传统的运维模式一定程度上限制了运维工程师的技术发展，更抑制了创新思维，我们需要利用运维“宽泛技术”定位的优势开拓思路。例如运维工作需要和很多开发团队合作，协助架构设计，在这个过程中会接触到很多开发团队的技术积累，可以把各家之所长进行聚合，将一些基础服务进行平台化改造，资源共享。也可以根据项目的需要，主动做技术研究，将基础服务做成一个个小产品，提供给开发团队使用，帮助项目缩短研发周期，稳定发展。在当今技术背景下，运维工程师应该在红海中寻找蓝海的思维模式，培养产品观，由外至内地思考，突破传统运维的壁垒，开拓创新。

篇2：it工作心得体会范文

在学习和工作的日常里，汇报的应用范围越来越广泛，汇报时通常会多讲一些重点工作的内容，非重点的内容简单介绍即可，为了帮助大家更好的完成汇报，以下是小编为大家整理的it工作汇报会议纪要，仅供参考，大家一起来看看吧。

it工作汇报会议纪要1

为进一步推进县地方志工作，加快二轮修志步伐，县委、县政府于10月11日下午在县人大会议室召开了全县地方志工作汇报会。会议由县委常委、常务副县长、县地方志编委会常务副主任李昌群主持。县委书记、县人大主任、县地方志编委会名誉主任宋圣军，县委副书记、县长、县地方志编委会主任汪谦慎出席会议并分别做了重要讲话。县志办负责同志做了专题工作汇报，有关县直部门和乡镇负责同志进行了座谈，受聘参加县志编纂的老同志代表谈了感受和体会。现将会议的主要精神纪要如下：

会议认为：我县于xxxx年8月启动第二轮地方志编修工作后，由于多种原因，前期进度严重滞后。今年3月份后，新一届县委、县政府以科学发展观为指导，把推进二轮修志进程、促进地方志事业发展摆上重要位置，调整人员，充实力量，全力支持，使全县修志工作出现了新局面。

会议指出：做好地方志工作，既需要领导重视、政府投入、社会支持，更需要有一支敬业的队伍。今年5月，县委、县政府专门作出《关于加强我县地方志工作的决定》，有力推进了编史修志工作。6月，召开推进会，7位县领导参加，给予强力支持。县政府加大资金投入，从财力上保障修志工作进行。修志工作是一项艰苦、清苦、辛苦的工作，但修志人员不计个人得失，潜心、静心、专心、安心修志，默默奉献，精神可嘉。县委、县政府将一如既往地支持修志工作，对县志办人员、经费、办公条件及职工政治、经济待遇方面的问题，将尽可能地创造条件，予以关心解决，让大家安心、舒心地搞好编史修志工作。

会议要求：发展地方志事业，一要继续保持良好的精神状态，加快二轮修志工作进度。要在年内完成分纂初稿，明年完成总纂、评审、审批和出版任务。二要客观、真实，打造志书精品。要尊重历史，尊重事实，去伪存真。三要坚持创新，挖掘志书史料的价值，服务和谐发展。四要继续形成合力，支持修志工作。要团结协作，真抓实干，提高效率。

会议强调：编纂新方志是社会主义精神文明建设、先进文化建设的组成部分，是鉴古察今、继往开来、服务当代、惠及千秋的一项重要工作。编纂好《岳西县志》，是法律赋予我们的神圣职责，是必须承担的光荣使命。一要进一步提高认识。地方志是地方优秀成果的载录，有资政、资商、资业、资德作用。第二部《岳西县志》记述时段，正是改革开放关键年代，是岳西扶贫开发的重要时段，也是岳西发生巨大变化的时段，记载好这段历史，是光荣而神圣的责任。二要加强协作，大力支持志办工作。志书编纂涉及到各地各部门，全方位覆盖。各单位都要把做好地方志工作当作份内工作，讲奉献，讲大局，积极支持、配合。三要由敬业修德的同志来承担修志工作。要挑选工作态度端正、品行好的人员参与这项工作，编出精品佳志。四要充分发挥志书的作用，为和谐发展服务。志书的`作用，除了“存史”外，还有“资政、教化”的功能。要进一步做好读志、用志工作，充分发掘志书价值，发挥其在服务招商引资、弘扬地方文化、促进产业结构调整等方面的作用。

县政府办副主任兼地志办主任吴代庆、地志办副主任汪柏林、文体局局长储争鸣、卫生局局长柯照华、中小企业局局长张劲松、响肠镇书记杨效东、中关乡书记包先武、店前镇镇长黄长河和县志办全体人员参加了会议。

it工作汇报会议纪要2

会议主题：8月份的工作总结 会议重点：

本周会议重点在员8月份的工作汇报总结。工作总结后，领导对大家的工作点评，以及部署9月份的工作内容。会议内容：

一、各小组的工作汇报总结

会议强调，经纪人的发展虽有些量的成效，但是毕竟现在陆陆续续有组员的增加，各小组还是得继续努力把经纪人的量有一个新的突破。只有突破了量级，才能把量级转化为成交，从而才能提升客户上访数量，才能给我们带来成交。

二、8月工作总结

经过一个多月的早上给老业主派发早餐的活动，晚上在老小区摆展，大家的幸苦应该要在9月出成效。会议上强调，老业主的资源就应该是商铺的资源，只要把握住老业主的资源，就能保证业绩。

现在我们通过公司给予的资源，已使外拓和老业主搭建了一个交流及维系的纽带，让老业主对我们的产品有了深刻的认识与了解。那我们就可以深度挖掘老业主或老业主身边的资源，从而实现客户价值的最大化，同时也可以快速提高咱们外拓人员的沟通能力，检验大家在与老业主或客户说辞及答问方面是否存在问题。好的说辞与问答的沟通，有时往往就是促成客户成交的关键。

三、9月工作部署

月要到周边县城拓展；

北方讲究“金九银十”，要维系好北方客户，抓住机会促成北方客户的成交；

做好老小区业主们的维护，深挖其身边的资源，促成成交。

it工作汇报会议纪要3

会议议题：本周工作汇报及遇到的问题

时 间：xxxx年xx月xx日星期五

参 会 人：x总 x总 xxx xxx xxx

会议主要内容及议定事项

一、xxx本周工作汇总：

1.这一周的工作主要放在展柜方面的招商，一共有5个商家有意向投放展 柜，其中2家正在准备协议。目前估计可以摆满300个展位。

关于线上产品不合理的地方进行调整。

工作中遇到的问题：

1)在与产品商谈合作时，没有数据支持。

2)网站的产品很杂，展柜上投放的产品也很杂。

3)展柜招商与客户说的现有社区与已签订协议的社区不相符。

二、xxx本周工作汇总

1.给网络部提交9家产品资料。

2.与房大舅拍摄两家产品图片。

工作中遇到的问题：

1)上线的产品基本上都没有签订协议，就直接上线。

针对这个问题杨总要求产品部门做出产品上线流程。

2)有部分商家不能零星发货，一般都是批量发货。

三、xxx本周工作汇总

1.个人工作资料整理

2.建立内部工作文档

3.制作展柜协议，商家还没有给予反馈。

工作中遇到的问题：

1)投展柜的商家没有那么多的产品摆放;有产品的需要我公司交付一定的押金才能出库产品上展柜。

2)e人e本想在展柜中播放关于产品的视频。

四、x总讲述招商工作中的技巧

1.遇到不同的客户以不同的身份去谈，首先忘记自己要卖什么，而是先考虑客户的需求。

2.自信，首先要自己对自己的项目和产品要有信心，这样与客户谈的时候才会有信心，从而用自己的气场感染对方。

五、x总对招商工作中的建议：

1.了解自己的东西，了解客户的需求，在销售中只有知己知彼才能产生合作。

2.将自己在与客户沟通中的一些问题都记录下来，共同解决，这样以后的问题就会越来越少，自己也会越自信。

3.写销售话术。

xxxx科技发展有限公司

篇3：澳大利亚IT审计的特点与体会

◎澳大利亚IT审计的特点

澳大利亚审计署(ANAO)分为联邦审计署和州审计署,在各自审计长的领导下,对管辖范围内的单位进行审计。其政府审计分为财务审计和绩效审计两部分,这两种审计中都涉及到以计算机为基础的IT审计,所占比例达到20%至30%。ANAO的IT审计发展经历了三个阶段:第一阶段是技术层面(Technical Level)的审计,如程序代码、数据输入输出控制、数据备份;第二是操作层面(Operational Level)的审计,如计算机核心操作、软件应用、物理安全与逻辑安全;第三是管理层面(Management/Governance Level)的审计,如操作结构、商业可持续性、风险管理、项目管理、服务传输、安全管理、资源管理、执行矩阵、信息管理等。经过多年的研究和发展,澳大利亚已形成了较为完善的国家审计体系,并长期处于世界领先地位,尤其在IT审计理论与技术领域,积累了丰富的经验和成果,目前已进入到注重管理层面审计的阶段,重在把握对IT项目经济、效率、效果的评价和项目开发的合规、安全上,标志着澳大利亚IT审计已经非常成熟。笔者发现澳大利亚IT审计存在如下特点:

特点一:IT审计各个方面均执行相对规范的标准

ANAO开展IT审计,执行相对规范的标准,如在IT项目管理方面,执行国际通用的Gateway、Prince 2(Projects In a Controlled Environment 2)、PMBOK (Project Management Body of Knowledge)等标准;在IT服务传输与服务管理方面,执行COBIT(Control Objectives for Information and related Technology)、MOF (Microsoft Operations Framework)、ITIL (IT Infrastructure Library)等标准;在IT安全方面,执行信息安全标准ISO17799;在IT风险管理方面,则执行澳大利亚国家标准:AS/NZ 4360:2005风险管理标准,等等。各类标准具体规定了审计人员在审计某一类型项目时的方法、程序步骤、工作重点,具有很强的可操作性。它既为没有经验的审计人员提供了一个详实的可供参照的操作规程,又约束了审计人员的行为,减少和避免审计人员工作中的随意性。正是由于严格按照各类标准开展审计,ANAO的审计尤其是IT审计的质量都得到了可靠地保证。

特点二:IT审计综合运用各种信息技术

ANAO的审计人员在下列情况下,可应用计算机辅助审计技术:一种是在运用制度遵守性和数据真实性程序中缺少输入文件和缺乏可见的审计踪迹时;另一种是通过利用计算机辅助审计技术可以改进审计程序的效果和效率时。计算机辅助审计技术有多种,一是用于审计目的的审计软件和工具,用以处理来源于单位会计制度的重要审计数据。传统的CAAT (Computer Assisted Audit Techniques)工具有SQL (Structure Query Language,如MySQL)、Microsoft Access、Excel。其他一些风险分析与计划管理软件如Methodware、司法模式鉴定软件如Netmap、证据采集与镜像软件如Encase等,也被因地制宜地运用到审计中去。通过各种审计软件和工具,审计人员可以方便地对数据进行排序、求和、筛选等操作,并能生成审计人员需要的各类图表。二是数据测试技术,用以检验应用程序、控制程序和信息系统的可靠性。在执行审计程序时,将数据录入被审计单位的信息系统,跟踪某项业务直至数据输出,将获得结果同预期结果相比较,以检查访问权控制的有效性和输入有效性控制的执行情况。如对工资处理程序审计中,使用不同身份的人员登录,输入不同类型的数据测试。

特点三:IT审计围绕风险控制

ANAO一贯秉持风险控制的理念,每年都对其风险管理计划的执行情况进行回顾,根据外部环境的变化,修改业务要求,考虑战略层次和操作层次等不同层次的风险,开展了以识别和处理经营风险及舞弊风险为核心的风险导向审计,建立了全面的风险管理框架,规避与防范风险。这一框架既包括对ANAO整体的风险管理计划,也包括对每一工作领域的风险管理计划。它陈述了所有ANAO已识别的风险,从“确定风险存在的环境”、“识别风险”、“分析风险”、“评价风险”和“处理风险”等五个环节,合理地确定风险的控制措施,将风险减少到可以接受的水平。通过评估计算机设备、电子数据、信息通讯的安全性,以评估信息系统的固有风险;通过评估系统开发控制、内部管理控制、访问权限控制,以评估信息系统的控制风险;通过对数据输入控制的测试、数据通讯和数据处理控制的测试和数据输出控制的测试,以评估信息系统的检查风险。

特点四:IT审计统筹考虑成本与收益

ANAO开展IT审计,统筹考虑成本与收益,努力在审计时间、审计费用和审计质量三者之间寻求较好地平衡点,以求IT审计如同经济活动一样,达到效率性(Efficiency)、效果性(Effectiveness)与经济性(Economy)的完美结合。为此,他们对每一项IT审计工作都做出周密部署:在编制审计计划时,确定对信息系统控制的可信赖程度;制定关于何时、何处与如何检查信息系统功能的计划;制定关于利用IT审计技术进行的审计程序计划;分析IT审计技术的可行性、预期效果与效率;考虑时间因素。在实施审计时,收集与审计计划有关的信息系统环境的资料,包括信息系统的功能情况以及计算机处理的集中或分布程度、使用的计算机硬件和软件、数据重置情况等;注意传统审计技术和IT审计技术相结合、IT审计人员与非IT审计人员相结合,考虑审计人员的资质与背景;考虑被审计单位在哪些重要方面应用了IT技术,其程度如何,及其对审计的影响,以确定合适而恰当的审计方法。

特点五:注重IT审计人才培养

ANAO始终把人才培养放在第一位,积极引进既有审计经验又具备高层次IT知识技能的复合型人才,同时对审计人员有计划、有步骤地进行IT知识后续教育,此外还在审计中积极吸收IT审计方面的专家为IT审计提供技术咨询与服务,保证了审计项目的顺利实施,也锻炼了该国的IT审计队伍。目前,该国已形成一支知识呈阶梯状的IT审计队伍:首先是普通IT审计人员,他们理解操作系统、系统软件、应用软件和网络环境等概念,并具备一些病毒防护、入侵侦测、授权管理等信息安全控制方面的知识;其次是IT审计管理者,他们除具备普通IT审计人员应具备的技能与知识外,还深刻理解IT审计的要点,以便于科学计划、测试、分析、报告、跟踪,并合理地组织项目实施;再高一层是IT审计专家,他们深刻理解信息系统底层技术,并熟悉与之有关的威胁和弱点,同时在数据库、网络技术等领域有较高造诣。

◎收获和体会

澳大利亚网络不如我国普及,但在IT审计理论与实践方面却是走在许多经济发达国家的前列。经过澳大利亚之行,笔者深有收获和体会:

(一)树立先进的IT审计理念。通过培训和考察,笔者发现目前我国计算机审计在技术方法层面上并不逊于澳大利亚。澳大利亚审计中使用了传统的SQL Server、Microsoft Access、Excel,为我国审计人员所熟知并熟练使用。我国审计人员使用的集项目管理、数据采集、统计抽样、经验利用、报告生成于一体的AO软件,甚至比ANAO所使用的许多软件更为先进;我国审计人员在OLAP (多维分析技术)、数据挖掘技术等尖端技术的研究方面,也丝毫不逊于澳大利亚。澳大利亚在IT审计方面取得令人瞩目的成绩,支撑其取得实效的并不在于技术方法,而是审计人员的IT审计理念。我们要充分认识到:如果不搞IT审计,审计内容就不全面,我们就无法实现融入世界审计主流的目标。更重要的是,开展IT审计是对“免疫系统”理论的积极回应,是对审计署认真践行科学发展观的体现。

(二)建立规范的IT审计程序。无论是授课老师,还是两州审计同行,无不强调“程序和政策”(Procedures&Policies)。面对我国IT审计指南缺失的现状,我国审计机关应当尽快将审计程序设计与审计技术方法的运用有机结合,规范和引导审计人员运用适当的审计技术和方法,把审计技术与方法融入到规范的审计程序之中,要求并指导审计人员合理运用审计技术;同时,顺应经济全球化的发展趋势,建立与国际审计准则接轨的中国IT审计准则,规范IT审计的工作。针对我国IT审计中存在审计人员在运用审计技术和方法方面缺少规范与约束的问题,建议将COBIT的IT治理思想和框架,引入审计业务支撑体系的质量控制中,科学、系统地对信息及相关技术进行管理,实现了审计战略与IT战略的互动,并形成持续改进的良性循环机制,这对于规范IT审计程序、提高IT审计质量具有重要的现实意义。

篇4：中国式合伙人 IT圈观影心得

剧情回顾：一年前，曾经的新东方英语老师，牛博网以及老罗英语创始人罗永浩，号称被命运选中，要造出一款超过苹果的手机。由于只得到了陌陌的900万天使投资，委曲求全改做手机ROM。今年6月15日，他的Smartisan OS的ROM终于开放下载，但是只是适配一个机型的Pre-α版，让网友大失所望，称老罗是在骗风投的钱。

iWo影评：只用了一年的时间，老罗在教育界以及演讲界累计的口碑便被透支的所剩无几。这一年老罗所有许下的承诺都没有实现，尽管如此，这位大忽悠，依然得到了锤子手机的第二轮8000万人民币的风投。一个类似插件集合的ROM为什么能使风投们以及老罗有如此信心？根据老罗一生的经历来看，除了以理想主义的外壳，蒙到了一帮同样理想的年轻人的支持外，他从未做过一件可以被称为成功的事，与其说老罗在欺骗粉丝和风投，不如说老罗只是被自己忽悠了，然后站出来，把大家都拉下水。

爱奇艺联手PPS 视频业风云变幻

剧情回顾：自从去年优酷土豆强强联合，稳坐中国视频网站头把交椅后，今年上半年，视频界再次爆出重磅炸弹，百度旗下的爱奇艺以3.7亿美金收购了PPS的视频业务，宣布中国视频业进入了全新的格局。

iWo影评：如今中国已经成为观看移动视频最狂热的国家，有37%的用户一天之内会不止一次地观看移动视频。2013年第一季度，手机和平板视频的份额便增长了19%。主攻网页视频的爱奇艺，这次把PC客户端和移动客户端安装数量都排名行业第一的PPS揽至旗下，其用心昭然若揭。在双方宣布联手后，五月份对视频行业品牌影响力的调查显示，爱奇艺与PPS仅次于优酷位列二三名，比优酷土豆有着更好互补性爱奇艺与PPS，对优酷已经发起了挑战，但1+1是否能大于2，目前还是个问号。

视频网站正在面临着洗牌，当版权视频的同质化愈发严重，用户原创内容与专业原创内容也许才是视频网站的救命稻草。但随着PPTV马上要与搜狐视频“抱团”的消息传得满城风雨，我们也只有静观其变。

360特供机，不服输的周鸿袆

剧情回顾：去年，以抢占移动互联网入口为目的，邀众多大牌厂商加入而被万众期待的360特供机，最终折戟沉沙。不等这一事件从人们脑海中淡去，雷厉风行的周老板在上个月宣布与广电领域龙头企业同洲电子共同推出360特供飞Phone手机，卷土重来。

iWo影评：记性好的朋友也许还会记得周鸿袆去年和小米那场声势浩大的骂战，号称性价比之王的三款360特供机，最终的销量之和不到12万台。虽然特供机让很多用户大失所望，销售效果也没有达到预期，但对于周老板来说，却是一个有价值的尝试。众所周知，360并不是想要靠手机挣钱。抢占入口，完成用户积累，最终为流量套现才是360的根本目的。他的合作伙伴们不过是360的工具。

反观这次的飞Phone依旧如此，以视频为卖点，还可以操控同洲一系列如电视和Pad等产品，意图同样十分明显，在智能电视如火如荼的今年，周老板又忍不住为抢占家庭影音设备的入口而试水了。

阿里巴巴入主新浪微博 不变则死？

剧情回顾：今年4月29日，国内最大的电商平台与最大的社交平台，签下一纸合约。阿里巴巴用5.86亿美元的价格入主了新浪微博18%的股份，两家巨头正式联姻。

iWo影评：阿里巴巴成为新浪微博的股东后，新浪的股价直接飙升到了近三个月来的最高点。在外人看来这又是一个IT圈内强强联合的范例，其实不然。阿里巴巴作为一家电商平台，在移动互联领域一直碌碌无为，同时各种导购类的寄生产品和拍拍、易迅等迅速成长的电商平台都在不停地分食原本属于阿里巴巴本碗里的肉。另一边，一直以来无法找到盈利模式的新浪微博，面临巨大的套现压力。加上微信的崛起，用户也在迅速的流失，这才导致了双方的携手。与其说这次合作是强强联合，倒不如看作是相拥取暖更为贴切。

双方之后的路会怎么走，阿里会如何利用新浪微博的资源一直被业内人士意淫不已，目前有消息透露，微博版淘宝将于下月上线，不管是真是假，这对用户的使用习惯都将是又一次的颠覆，就像他们之前所做的一样。

华为收购诺基亚 开个国际玩笑？

剧情回顾：华为掌门人余承东日前在接受采访时表示，华为有意收购诺基亚，来振兴国内的智能手机业。于是舆论一片哗然，同时，华为公司官方“打脸”，声明暂时没有这种计划。让整个事件变得扑朔迷离。

篇5：it行业工作心得体会

行业“树形象”主要是以“三化两全一目标”为主体，以精细化养护、规范化管理、人本化服务为中心，以示范路创建、精细化养护技术比武、岗位技能练兵活动为载体，全面提升公路路况，提升公路通行质量和服务水平，全面推动今年各项养护管理工作上台阶。以抓好平常养护管理强基础、以管理促服务，以服务树形象，全面提升全段公路养护质量和管理水平，实现全年全路段好路率的目标，展现汉阴公路段的崭新精神风采，建立我段公路养护的新形象。

行业“树形象”要结合我们行业的特点和工作职责，建立健全行业的各项规章制度，认真依照“三化两全一目标”要求，做到管理规范化、养护精细化、服务标准化，保持全年全天为社会提供“畅、洁、绿、美、安、的服务，为社会提供更舒适的环境。要以安康市委市政府提出的“双创”活动为契机，借强劲的东风，弄好我们公路沿线的环境整治，特别是公路两边乱占乱建各种建筑物、乱堆乱放乱倒现象要得到完全根治。要解决好这些题目，一是要牢牢依托当地政府、村民委员会和广大的人民群众，要多和当地政府联系、交换汇报我们工作中的热门、难点题目，获得他们信任和工作上的支持。二是要做好广泛的宣传，通过展开多种情势的宣传活动，利用强大网络和媒体、电台等宣传机构，营建浓厚***氛围。三是要加大管理力度，加强上路巡查。沿线道班每个养护道工都要切实认真的负起责任，维护好路产完好。对特别难以解决的题目，要及时和段路政大队获得联系，由路政大队依法处理，维护公路部分正当权益。

篇6：IT工作心得感想

在我的工作中，我深刻认识到了自己的`不足之处。首先，我发现自己的沟通能力不够好。在工作中，我常常会遇到一些技术问题，但是我不太擅长与同事进行有效的沟通，导致问题得不到及时解决。因此，我开始注重提高自己的沟通能力，多与同事交流，多听取他们的意见和建议。

其次，我发现自己的技术能力还有待提高。在这个行业中，技术是最基本的素质，只有具备了扎实的技术能力，才能在工作中发挥更大的作用。因此，我开始注重学习和实践，不断提高自己的技术能力。

此外，我还发现自己需要加强团队合作意识。在IT行业中，团队合作是非常重要的，只有团队合作才能让项目得以顺利完成。因此，我开始注重与同事之间的协作，尊重他们的意见和建议，共同解决问题。

通过自己的工作经验，我认为IT行业的未来是非常光明的。随着科技的不断进步，IT行业的应用范围将会越来越广泛，我们的工作也将会更加有挑战性。因此，我们需要不断学习、不断进步，才能在这个行业中立足。

篇7：IT促销特惠全城[范文模版]

IT促销特惠全城

暑期最大的IT促销即将来临„„本周末，石桥铺佰腾数码广场迎来4周年庆典，在主题为“缤纷派对”的特惠盛宴中，市民亲临现场会享受超多低价特供和实惠促销。“这次促销很给力，譬如市场价4599元的联想Thinkpad X210笔记本，特卖现场仅以1599元的价格出售。”佰腾企划部负责人称。重庆晚报记者了解到，佰腾在周年庆期间将推出1000件特价产品专场特卖。消费者单件消费满99元，即有机会参与特卖会活动赢取4折购笔记本、数码相机、显示器、联想乐pad平板电脑；还有机会以1元购买电脑音箱、4G优盘、笔记本背包的优惠。除了特卖会外，促销还将针对消费者推出“掷骰子，赢现金”活动。佰腾透露，店庆期间全场单件消费满2500元的消费者就有机会参与该活动，赢取保底100元，最高不封顶的现金大奖。另外，华硕、联想、宏碁、三星、惠普、佳能、尼康、八达、三山、三联等全球及本地知名企业也共同推出购物再返现活动。

在炎热的夏日，佰腾还为市民打造了1元钱买夏季礼的优惠活动。只要单件消费满1000元，就有机会用1元购得价值800元的小林寝饰绣花被。当然还是最流行的平板电脑独家特卖体验场，联想乐Pad、苹果iPad、万利达zpad、普奈尔MOMO8都将缤纷呈现。联想乐Pad以2499元低价推出；苹果iPad16G仅3688元；万利达Zpad特价3499元，还送电脑皮套和4件套大礼包。活动现场，“愤怒的小鸟PK赛”邀请消费者来挑战，还送精美礼品。

篇8：IT人员加薪申请书[范文]

尊敬的领导：

您好！

我从去年10月上旬进入公司并担任公司IT人员一职，到现在已经有五个多月的时间了，早已过了公司规定三个月的试用期，一直以来，我在工作上都保持着良好的工作态度，敬业乐观，认真踏实地工作，始终以自己强烈的责任心进取心，勤勉不懈地努力，加上自己较强的专业基础与较强的自学能力、不懂就问的学习态度，尽力完成领导交付的工作。

入职以来，由于公司网站还在建设中，陈先生还没离开公司，去年每天大部分时间做的事情与本职无关，但我还是一丝不苟的做好，不敢有所懈怠，以最快的速度完成领导分配给我的任务，比如修图，拍照，由于拍的照片多了，修的图片多了，技术与速度也有很大的提高！拍完照片与修好图后，闲下来没事做了，我就主动问陈先生如果没什么事做，我就到保安室或者对面的办公室帮二楼生产部做一些事情去了，他也同意了，于是我就和保安两个人在保安室组成了一个小流水线，帮二楼生产部贴一些价标等一些事情，但我并不觉得厌烦，觉得是一件好事，可以体验一下做普工的辛苦，锻炼一下自己的毅力，同时也是一种挑战，说她是一种挑战我是这样因为的，这次在一个小时里我可以贴500个价标，下次在一个小时里我可以贴1000个价标，再下次可以贴1001个价标，我觉得这是一种速度的挑战，也是人生态度的挑战，我的人生态度就是这样，尽最大能力做好每一件事。记得一次公司星期日要出货，但还有很多货没有做完，在袁方的带领下我也义不容辞地为公司加班，星期五晚上，星期六下午与晚上，星期日一天，反正公司有用到我的地方，无论何时何地我都会义不容辞的出现。

入职以来，去年虽然只有小部分时间做的事情跟本职有关，但在这小部分时间里足矣让我了解与解决公司网络上电脑上常见的问题，无非就是邮件发不了，网线水晶头有些线松动了，电脑主机里某些硬件坏了，有些人对软件的部分操作不会，安装一些常见软件等，上面的这些问题请公司领导放心，这些我都可以解决。除了这些我会的还有，比如电脑组装，安装系统，图片美化，各种管理系统的操作与管理（比如ERP管理系统），伺服器Server上数据备份与恢复及添加人员与权限设置等管理。对于公司网站方面：上传清晰优美的图片吸引顾客，熟悉关键词，善于利用关键词来提高网站访问量，编写HTML代码，更好地描述产品。

目前，我的任务就是顺美网站与阿里巴巴网站产品图片上传与描述，公司电脑维护，PD与彩图的有关任务，目前每天都很繁忙，如果公司有需要我会义不容辞地每天晚上适当加班，现本人已近而立之年，结婚、养家等所带来的资金压力，实如泰山压顶，但本人目前收入低薄，每月仅2000元，每月收入仅能自给，心中不免哀伤，但想到公司对员工的爱护，公司内部的和睦，就好像一个大家庭一样，心中就有了一直走下去的希望。

考虑到我来公司已快半年，基于对公司的热爱和对领导的信任，鉴于现在的工作职责和工作强度，我希望公司能从3月1日起将我的工资提高到3500元，至此公司的深情厚意，不敢厚藏，尽表现于工作之中，人追求的目标越高，他的才力发展的就越快，所以我正式提出申请，希望公司能从3月1日起将我个人工资提高到3500元整。也请公司领导放心，无论申请成功与否，本人仍会一如既往的、用积极的、认真负责的态度去做好每一件事，不会因此怠慢工作，这是我的知识和修养要求我应该做到的。

期待您的答复！

此致 敬礼

XXX有限公司 姓名

篇9：it工作心得体会范文

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IT公司年会搞笑小品《年终总结》

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旁白：

故事是从某IT公司部门日常经理办公会议开始，下面登场的是某IT公司部门经理美总，经理助理MS珊，市场部经理田七，支持部经理ME，销售部经理蔡p，行政部经理张二二。

第一幕：手纸(旁白)

MS珊：美总发话了，有事就说，没事就散。

张二二：美总，我有件事要向您汇报，我们公司男厕所的一卷手纸只用了半天就被人偷走了，现在已经是断纸3天有余了(MS珊递过去)

美总：(大怒)有这等事?确定吗?

张二二：千真万确。（中学生搞笑小品剧本）

美总：是谁干的!(拨枪，用抢指着每个人，同时眼神看向他们)

ME：领导，你是了解我的，我要是想偷，何必等到半天后呢。

田七：领导，你是了解我的，我从不用手纸的，偷它何用。

张二二：领导，你是了解我的，我家就是卖手纸的，卖都卖不过来呢。

蔡P：领导，你是了解我的，我只偷女厕所的手纸。

美总：我看出来了，你们个个都身怀绝技啊。可是有一个人说谎欧凯传媒----淘宝年会视频第二品牌

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了!

众人：谁?你说谎。你说谎。你说谎。你说谎。你说谎。

美总：好了，我也搞不清谁，但是公司出了事情，一定得有人负责，MS珊，上争议解决终端机(旁白上一个大勺)，由它决定。(MS珊拿着勺子对所有人环视，最后勺子对着转到蔡P发出声响)。

蔡P：美总，冤枉啊，我真的只偷女厕所的手纸啊。。

(美总：用枪指着他头不说话)

蔡P：美总，你饶我这次，我保证给你个惊喜。。

美总：你给翻译翻译什么叫惊喜?

蔡P：不用翻译就是惊喜嘛

美总：我就想让你翻译翻译什么叫惊喜，什么TMD叫惊喜!

蔡P：惊喜就是我3天之内，去6层偷2卷手纸还给咱部门!

美总：男厕所的还是女厕所的?

蔡P：女厕所!

美总：你还想骗我，6层女厕所从来就没有手纸!(碰)

MS珊：美总，没打中

美总：让子弹飞一会(可以是四川话)文章出自

蔡P：惨叫，倒地，拉下去。(此时可惜不是你响起)

第二幕：面试(旁白)

美总：今天有何事要汇报呀 欧凯传媒----淘宝年会视频第二品牌

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ME：美总，您不是一直说要把咱们的ERP卖给北极熊吗?我给咱们南极分公司推荐个经理，他姓蔡，要不您给他面试一下?

美总：让他进来，我面面

美总：*先生你好，我是总经理，现在我有几个问题想听听你的意见，好吧?

面试者：美总您问吧。

美总：你有病啊?

面试者：你有药啊?

美总：你吃多少?

面试者：你有多少?你有多少我吃多少!

美总：你吃多少我有多少!

美总：你有病啊?

面试者：你有药啊?

美总：你吃多少?

面试者：你有多少?你有多少我吃多少!

美总：你吃多少我有多少!STOP!小品剧本网 提供校园各类小品剧本，元旦春晚小品剧本，年会小品剧本

美总：(怒向，枪指，苑长老)这样的人才!。。。怎么才给我找到啊。就是他了。这个人思路对，我跟你们说，我招人，关键是要思路对。懂吗?

第四幕：年终总结(旁白)欧凯传媒----淘宝年会视频第二品牌

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美总：年终了，每个人都做个总结，表表态吧

田七：我们刚刚做了一个非常艰难的决定，我们只卖存储容灾不卖杂七杂八，只卖软件不卖硬件，只做信息化系统不做楼宇监控，只做行业解决方案不做炒货，只做有钱赚的不做没钱赚的，就算养猪也没问题，争取做IT圈里养猪最棒的，猪农圈里IT最强的!

张二二：你病，或者不病倒，老板就在那里，不悲不喜;你休，或者不休假，工作就在那里，不来不去;你拼，或者不拼命，工资就在那里，不增不减;你辞，或者不辞职，地球还是照转，不歇不停;让我中500万，或者 让我的工资飞起来，默然，淡定，空喜，失望。。

ME：这年头客户不好搞呀，不拍马屁是不行了，我给大家总结一下拍马屁。拍马屁分多个流派，一个是技术派，润物细无声型的，比如张二二，利用自己的优势(搔首弄姿)，先和客户拉家常，说话入情入理让客户不知道被拍了马屁还挺高兴，这个难度相当的高，学起来费劲。另一个是庸俗派，像田鸡这样的，拉着客户就去洗浴桑拿的，客户要说不好吧，你就马上就说，您这是拉动内需，促进和谐社会，国家就靠咱们拉动GDP了，我可以很负责任的说，没有KTV就没有新中国;客户要说你这是把我往火坑里带，你立刻就要说，上帝说过我不下地狱谁下地狱，况且这些失足妇女必须要等您去解救那，您难道就忍心看她们这样失足下去不拉她们一把吗。我那就是野兽派的，就是不分青红皂白上去楞拍，(唱出来)对面的客户看过来，看过来呀，看过来，这里的表演很精彩，你不要假装不理不睬，我是上拍下拍左欧凯传媒----淘宝年会视频第二品牌

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拍右拍，原来每个客户都不简单，我是想了又想，拍了又拍，可是客户还是无动于衷，唉，真无奈。尽管这效果总不尽如人意，最后我总结了，在累再苦，全当自己是250，在苦再累全当自己是窝囊废，与君共勉!

众人：恭贺大家兔年好运，吉祥

如意!