党员干部服务承诺制（通用9篇）
篇1：党员干部服务承诺制
党员干部服务承诺、挂牌上岗、联系服务群众制度执行情况
（说明）
今年8月份，我单位开展了党员的各种制度执行情况的调研活动。调研活动面向中层管理人员和一线基层员工，采取与走访调研对象个别与集中相结合的平等谈心的方式进行。其主流民意是：一是走访调研对象普遍对去年8月份以来党员干部服务承诺、挂牌上岗、联系服务群众的情况，并对制度执行情况多数表示满意；二是对进一步加大制度执行力度提出了较高的期待，并反映了一些违背制度行为的表现；三是制度执行贯彻落实与否关键在决策管理层是大家的共识；四是对现行管理制度提出了一些修订、补充、完善的意见和建议。对于走访调研获得的信息，我局下一步工作重点将突出加强学习制度、宣传制度的力度，以增强全体职工自觉学习制度、遵守制度、严格依制办事，切实维护制度权威的主观能动意识；有计划地对相关的内部管理制度执行情况开展检查活动，通过检查评估制度效能，预防、纠正、查处违反制度的行为，推进以完善惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设；五是对员工提出的进一步完善、补充、修订相关制度的意愿给予足够的重视，加强我们工商队伍的建设。
篇2：党员干部服务承诺制
为提升党员干部服务群众的能力和水平，麻城经济开发区积极推行“党员干部服务承诺制”活动，并采取“四化”措施，促使服务承诺活动规范化、制度化。
承诺程序规范化。服务承诺具体划分为五个环节：提诺，党员结合岗位特点和本人实际，自愿提出承诺事项；定诺，各基层党组织；对党员提出的承诺事项进行审核。承诺，签订《党员承诺书》，明确承诺事项、完成时限等，并张贴公告栏，接受群众监督。履诺，对党员承诺建档立卡，承诺一件，登记一件，兑现一件，销号一件，实行动态管理。评诺，结合民主生活会开展考评，并进行承诺情况满意度测评，公布其结果。
承诺范围延伸化。承诺活动的主体范围，由农村党员延伸到机关学校党员、社区党员、流动党员；由普通党员延伸到有能力的入党积极分子和培养对象。服务承诺内容范围方面，机关事业单位党员重点在转变工作作风、提高办事效率、帮扶救助弱势群体等方面做出具体承诺；社区党员重点在围绕社区服务、治安秩序参加公益活动等方面做出具体承诺；企业党员重点在履行岗位职责、提高工作质量和工作效率和解决群众工作生活中的难题等方面做出具体承诺。
篇3：党员承诺活动应注意的问题
1 公开承诺要坚持自愿性
诺言是以自愿为基础的, 只有自愿的诺言才是真实诚意的。没有了自愿性, 诺言就是假话, 就是谎言。坚持自愿性, 必须提高对创先争优活动的认识。广大党员要认真学习上级党组织的文件精神, 深刻理解创先争优活动的深远意义, 增强自己的党性观念, 自觉的、自愿的投身到创先争优活动中来, 结合职责要求和工作任务认真负责的做出庄严的承诺, 积极主动的在实践中去践行诺言, 让群众真正感受到活动的成效。党的组织要加强对党员的教育, 特别是对那些党性观念不强、宗旨意识淡薄的党员要重点进行帮助, 引导他们积极投身到创先争优活动中来, 指导他们制定切实可行的承诺事项, 督促他们认真履行承诺。但切不可强迫命令, 更不可包办代替。
2 公开承诺必须突出先进性
先进性是党的灵魂, 是我们党的生命所系, 力量所在。也是共产党员应当具有品质、能力和行为, 是三者的统一。胡锦涛总书记指出:“保持党员队伍的先进性根本在于增强广大党员的先进性意识”, 作为中国共产党这个先进组织中的一员, 广大党员要增强先进性意识, 按照具有更高的政治觉悟、更远大的理想和信念、更强的组织纪律性和原则性要求自己, 始终作为时代的先锋站在历史发展的前列。其次要树立先进性标准, 就是要按照“五好五带头”的要求, 使承诺事项具有引导性意义、示范性效应, 有利于党的事业、社会的发展、群众的利益, 从而真正体现先进性的要求;其三是在践行诺言中体现先进性, 在实践中让人民群众感受到党员先锋模范作用, 展示党员的先进性形象。
3 公开承诺必须增强针对性
开展创先争优活动的目的是充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用, 在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的实践中建功立业。如果就党建抓党建, 就活动搞活动, 党建工作只在“体内循环”, 其价值和作用就大打折扣。在不同地区、不同单位、不同时期, 科学发展所面临的任务有所不同。开展公开承诺作为创先争优活动的一项重要手段, 也就必须结合供电企业宗旨和中心工作来开展, 同时要结合党员的岗位特点、职责任务来进行, 还要结合群众对每个党员的期盼来制定。其一、公开承诺要立足基层党组织职能和党员事迹, 使承诺的事项有利于中心工作的开展, 制定的措施切实可行, 党员通过践行承诺更高标准、更高效率完成好本职工作, 为推进电力事业的发展作出贡献;其二、公开承诺要针对自身存在的突出问题寻找解决的途径, 有利于促进突出问题的解决。无庸违言:我们党内还存在一些不适应新形势新任务要求、不符合党的性质和宗旨的问题, 要通过公开承诺认真加以解决, 使人们群众看到我们解决自身问题的决心;其三要牢记全心全意为民服务的根本宗旨, 认真倾听群众呼声, 使承诺真正反映群众的心声, 帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难和问题, 为群众做实事办好事。其四要体现时代要求和岗位特点, 通过公开承诺使群众看到希望, 在践行承诺中让群众得到实惠。
4 公开承诺必须把握操作性
由于党员的思想觉悟、文化水平、身体素质的不同, 决定着党员在创先争优活动中所能付出的努力以及所付出努力的结果也各不相同。因此, 要坚持实事求是, 注重原则性和操作性的结合, 重在操作性上做文章, 不用美丽辞藻作装饰, 使承诺可行、可信、可检查、可落实;要因地因人因事制宜, 量力而行, 尽力而为, 不可讲大话、空话、套话, 更不可讲假话;承诺既可以是长期的, 也可以与阶段性工作相结合, 特别是与急、难、险、重工作相结合, 使党员在完成上述工作的过程中兑现承诺, 促进工作更好的得以完成, 也可以使群众更好地对党员进行监督, 更加切身体会到党员所发挥的作用。
5 公开承诺必须注重实效性
党员公开承诺是一种长期的实践性活动, 其成果只有在实践中去检验。公开承诺是手段, 兑现承诺才是目的所在, 承诺是一种责任, 也是一种牺牲, 但“一言既出, 驷马难追”。承诺与践行脱节是十分有害的, 孔子说“言诺而不与, 其怨大于不许。”意思是说, 承诺之后却不能兑现, 则招来的怨恨大于当初的不承诺。个别党员的承诺不能践行, 影响的是其在群众中的威信;而一部分党员的承诺不能践行, 就会使群众赶到我们是在作秀, 在搞形式主义, 就会严重损害党的形象, 削弱党的凝聚力、战斗力, 严重损害党同人民群众的血肉联系, 严重影响党的执政地位巩固和执政使命实现。古人崇尚“一诺千金”, 作为党员, 更要继承中华民族的优秀传统, 必须坚持有诺必践、有践必果, 要按照自己的承诺, 一条一条抓落实、一点一点去兑现。
6 结束语
篇4：党员干部服务承诺制
新时期高校发展面临着极大的挑战，不但肩负着培养造就合格的社会主义事业建设者和接班人的神圣使命，并且作为社会主义精神文明建设的主力军，担负着实现文化创新、民族发展的历史重任。高校能否通过加强自身建设，为事业发展提供政治、思想和组织保障，决定着高校发展的进程和方向。同时，高校党的建设是党的建设的一个重要组成部分，能否密切高校党组织、党员干部与群众的联系，对高校党建和其他工作开展具有极其重要的意义。建立党员干部联系服务群众常态机制是坚持党的群众路线、实行从群众中来到群众中去的工作方法的具体体现，是转变党员干部工作作风、密切党群干部关系的有效形式，也是畅通群众诉求反映渠道，了解民情、倾听民声、集中民智、提高党的执政能力的有效途径。
一、构建党员干部联系服务群众长效机制的重要性
要始终保持党同群众的密切联系，需要党员的自觉和努力，更重要的是建立起党员联系服务群众的长效机制。建立党员联系服务群众长效机制， 就是将一些有利于联系服务群众的成功做法转化为经常之举， 用制度和机制的形式固定下来， 坚持下去， 进一步推动党建工作的制度化、规范化。
第一，建立健全党员干部密切联系群众机制是高校党建工作的基本保障。密切联系群众是党的三大优良传统和作风之一，也是党保持先进性和战斗力的源泉，在党的工作和建设中具有基础地位。要把高校党的建设工作搞好，同样必须继承和发扬党的这一优良传统和作风，这就要求高校党员干部一定要深入广大师生员工当中，了解他们的思想，把握他们的需求，做到因地制宜、有的放矢地开展工作。由于广大师生员工的思想、愿望、需求是不断变化的，因此我们也要在建立了解群众的动态机制上下功夫，以免一知半解，造成工作的盲目甚至失误。
第二，建立健全高校党员干部密切联系群众机制是保持高校党员先进性的集中体现。加强党的先进性建设，提高党的执政能力，最终要落实到实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益上来。这是衡量党的一切工作是非得失的根本标准，也是衡量党的先进性的根本标准。始终以广大人民群众的根本利益为标准，不仅是一系列教育活动取得实效的关键，也是今后开展高校党的建设的一个基本的立足点、着眼点。
第三，建立健全高校党员干部密切联系群众机制能够有力地促进高校各项工作的开展。随着经济全球化和改革开放事业的迅速发展，要求高校工作要进一步解放思想、实事求是、与时俱进，更能体现时代性、把握规律性、富于创造性。高校党组织作为高校事业的领导核心，必须充分听取广大教职员工的意见，做到集思广益，深谋远虑，才能制定正确的发展战略，合理配置高校资源，形成一心一意谋发展、齐心协力干事业的良好局面，高校的持续稳定发展才有可能。
二、建立健全高校党员干部联系服务群众长效机制
（一）建立健全增强党员干部宗旨意识的长效教育机制。
（1）要坚持不懈地抓好党员干部的思想政治教育。要在广大党员干部中深入开展宗旨观念和群众路线的再教育，切实解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”这个根本问题，引导他们牢固树立“立党为公、执政为民”的理念，把“全心全意为人民服务”的要求落实到行动上，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。要有针对性地开展党性、党风、党纪教育，引导广大党员干部不断增强党性观念，自觉克服个人主义、享乐主义等脱离群众的思想倾向。（2）要健全学习制度。要建立健全加强党员干部学习管理的规章制度，科学确定学习内容、培训方式、教育手段，真正把理论与实践结合起来，激发党员干部参学参训的积极性。要进一步健全党课制度、党员学习日制度、中心组学习制度等，定期组织干部培训学习党章、党史和党的基本理论、基本路线、基本纲领以及政策方针，提高理论素养，引导他们坚定理想信念，牢記党员标准，践行党的宗旨。
（二）建立健全党员干部与群众沟通的长效联络机制。（1）构建意见收集平台。在基层党组织中推行党务公开，设置意见箱、热线电话和举报电话，畅通民意诉求渠道；在党员干部中推行“领导接待日”、“党员接待日”等制度，通过面对面交流，征集群众的意见、建议，全方位、多层次搜集民意。（2）建立健全校领导接待日制度。通过校领导接待日，不断拓宽汇聚师生智慧、反映师生意愿的途径。接待形式包括：结合不同专题与师生进行面对面座谈交流，网上“校长信箱”、“书记信箱”，个别谈心谈话等。（3）建立健全党员领导干部联系高层次人才工作制度。学校党委和行政定期召开全校高层次人才座谈会，就学校重大决策和重要工作听取高层次人才的意见和建议，采取定期或不定期的谈心、走访、召开座谈会等方式互通信息，保持经常性的沟通和联系，及时了解和掌握联系对象的思想动态，针对他们普遍关心的重点、热点和难点问题交换看法。（4）建立健全民主党派、党外人士联系交友制度。通过交友联谊和走访慰问等形式，加强党员领导干部与党外代表人士和民主党派组织的沟通、交流和了解，进一步调动党外代表人士和民主党派组织的积极性，促进学校建设与发展。定期就学校建设与发展的各项重大举措向民主党派、党外人士通报情况，听取意见、加深友谊。
（三）建立健全党员干部深入联系基层群众的长效机制。
（1）建立健全校领导联系基层单位制度。校级领导干部确定若干个基层单位作为联系点，每学期要深入联系点，开展调研服务推动工作要以办实事、搞服务、解难题、化矛盾为目标，结合学校发展目标、党政工作要点以及本人实际工作，真正扑下身子搞帮扶，贴紧基层解难题，坚持做到时间经常化、形式多样化、对象广泛化和内容具体化，把调研服务推动工作的成果作为决策的重要依据。（2）建立健全副处级以上党员领导干部联系基层党支部制度。副处级以上党员领导干部要确定1个基层党支部作为联系点，每学期要深入联系点，参加联系点的组织生活或党日活动，为联系点建设解决实际问题。（3）建立健全师生党支部共建制度。实行教工党支部与学生党支部联动共建，着眼于以党建带教学、以党建带科研、以党建促学生发展，围绕专业发展规划、人才培养模式、学生思想工作等主题，通过学术讲座、科技创新、专项辅导助学等方式，扩宽学生党员的知识面，并通过他们的种子作用去影响其他学生勤学、好学，实现师生双向交流与沟通，达到科学知识传递、研究技能培养、思想品德塑造的和谐统一，增强基层党支部的工作活力。
（四）建立健全多途径帮扶群众的长效机制。（1）开展多层次服务群众实践活动。在全校党员中开展“办人民满意教育，培养高素质教育师资”主题实践活动，强化党员立足本职、爱岗敬业、为民服务的意识；在机关党员中开展“转变机关作风，服务教学一线”的主题实践活动，各机关支部与教学单位结成服务对子，并制定、修订一系列岗位职责规范，促进机关作风的转变；在管理干部党员中开展“我为学生办实事”的主题实践活动，切实做到每一名教师党员至少为一名学生解决一个实际问题。（2）多途径帮扶困难学生。开展校级领导干部、党员教师、机关干部与学生结对子活动，以思想引导、学业指导、成才方向指导为主，以经济帮扶为辅，了解和掌握学生的思想动态，指导学生掌握正确的学习方法，树立成才目标，坚定成才信念。
篇5：党员干部服务承诺制度
为进一步改进镇政府工作作风，改善服务态度，提高服务质量和水平，强化对政府工作人员的有效管理，促进服务型政府的转变，树立廉洁、勤政、务实、高效的政府形象，特制定本制度。
一、服务承诺的总体要求
把开展弘扬“云城人精神”的主题教育与保持共产党员先进性教育活动有机结合起来，以“三个代表”重要思想为指导，以构建和谐社会为目标，树立科学发展观，创新工作思路、改进工作作风、增强服务意识，充分认识履行服务承诺制度重要性，统一思想，提高认识，把各项制度落到实处。
1、提高认识。公开承诺是展示单位良好形象的重要标志，各单位要高度重视公开承诺工作，结合自身实际，把握工作重点，认真负责地作出承诺，使社会各界和人民群众真正感受到各部门单位整改的诚意和决心。
2、明确重点。要以“提升能力、提速增效、便民利民”为重点确定好公开承诺内容，针对机关干部能力不强、行政不作为、乱作为，办事环节多、效率低，办事程序不公开、结果不透明等方面，选择与群众关系密切、社会反映强烈，系统内存在的薄弱环节，且经过认真整改确实能解决的事项，向社会进行公开承诺。
3、践诺有信。各部门、个人必须忠实履行承诺。对违反公开承诺的投诉，有报必查、有查必果、查必到人、查必到位。对事实清楚、责任明确的效能投诉，不管涉及什么部门、什么人，都要一查到底并予以严肃处理。
二、服务承诺的主要内容
牢固树立以人为本的思想，提高队伍素质，根据群众的意见，逐步扩大承诺内容，提高承诺标准，使其更好地满足群众的需求，推动承诺制向更高的层次发展。不断加强队伍建设，改进工作作风，强化内部管理、提高办事效率，坚持
岗位责任制、首问责任制，以求真务实的作风、高效优质的服务、亲民利民的形象，提供了健康保障。
1、围绕热点问题作承诺。围绕群众普遍关注的问题，准备采取的措施和预期达到的目标等内容作出承诺，并公布监督投诉电话，自觉接受社会各界的监督。
2、围绕优质服务作承诺。各部门按照“效能创一流，服务争第一”的要求，围绕机关服务优质高效作出公开承诺。
3、围绕提速增效作承诺。各部门针对当年的工作目标、任务，围绕狠抓制度求落实，理顺环节求突破，创新举措求效率，在完善办事流程，切实提高机关办事效率方面作出公开承诺。
4、围绕便民利民作承诺。围绕为民服务新举措，对办事内容、办事程序、办事权限、办事时限、办事结果、收费项目和标准、监督投诉渠道以及违规责任追究制度作出公开承诺。
三、服务承诺的监督投诉
篇6：党员干部服务承诺制
1、党组织要从提高执政能力、加强自身建设，转变工作作风，服务人民群众，促进经济和社会发展的实际出发，按照职能任务和群众生产生活需要，重点从加强自身建设，带领全体干部完成工作任务，为群众排忧解难、办实事等方面作出承诺。
2、党员领导干部重点在选人用人，重大决策，带头贯彻执行民主集中制，维护班子团结，解决影响本部门本单位改革发展稳定和群众关注的突出问题，廉洁自律等方面选择具体承诺事项。
3、一般党员重点在转变工作作风，改善服务态度，提高办事效率，维护群众利益，杜绝吃拿卡要，扶持救助弱势群体，为群众办实事办好事解难事等方面选择具体承诺事项。
4、党员承诺每年进行一次。每年年初，以党支部为单位的组织及每个党员做一次公开承诺，也可根据兑现情况多次做出承诺。
5、党员个人提出承诺后，由党组织召开会议逐人逐条讨论，由支部书记负责审核把关。
6、党员承诺的事项正式确定后，党支部要召开公开承诺大会，每名党员公开做出承诺。
篇7：党员干部承诺书
承诺人：年月日
党员公开承诺书
为保持共产党员先进性，更好的发挥先锋模范作用，本人结合岗位实际，作出如下承诺：
一、坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，严格遵守党的各项路线、方针、政策，树立全心全意为人民服务的宗旨意识，在思想上、政治上始终与党保持高度一致。
二、结合新形势、新任务，始终保持学习的紧迫感和使命感，抓紧学习，带头学习，努力学习，刻苦学习，力求在认识上达到新境界，理论上达到新水平，素质上达到新高度，为提高工作水平奠定坚实基础。
三、立足艺术学院办公室工作实际和岗位职责，不等不靠、不推不拖，严格要求、创新工作、甘于奉献，以高度的责任感和强烈的事业心认真搞好各项工作。
四、强化服务意识，搞好团结协作。做到识大体、顾大局，对人尊重，待人真诚，为人谦虚，互相配合、密切协作、严格遵守各项纪律，强化自我约束。做到学有所思、学有所悟、学有所用、不断把学习的成果转变为工作的思路和措施，在自己的工作岗位上争创新业绩，开创新局面。
五、提升服务理念，创新服务载体，搞好服务氛围、端正服务态度，尽心尽力为党和政府分忧，全心全意为群众办事。
六、抓好宣传报道、事务、信息报送工作。
七、加强廉政建设，切实向校党委、学院支部，学习廉政知识，营造廉政氛围，增强廉政意识，为把艺术学院建设成一个廉洁奋进、蓬勃向上的和谐团队贡献出自己的一份力量。
八、搞好政务服务，发挥办公室的参谋助手作用。为给领导正确决策提供现实依据，在认真搞好调查研究的基础上，撰写高质量的调研报告，为领导决策提供参考。
九、做好后勤保障工作。
共党员。为保持共产党员先进性，化抽象微具体，化无形为有形，在推动新一轮社会经济建设中，找准自己的位置，知其责，做其事，扬其长，尽其能，更好的发挥先锋模范作用，本人结合岗位实际，作出如下承诺：
①、理论学习到位。认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和胡锦涛总书记“发展观”重要思想，切实转变不适应不符合科学发展观的思想观念，努力提高履行职责能力，为学习型党组织建设多作贡献。在思想上保持先进性。每天读书读报，学习党的重要会议精神，认真贯彻落实科学发展观，采取以自学为主，同支部党员集中学习为辅的形式，认真做好学习比较。
②、自我完善到位。对照《廉政准则》要求，自觉纠正在执行政策法规、履行工作程序、落实廉洁自律规定等方面的差距，主动接受批评意见，时刻保持清醒头脑。响应党中央关于建设法治社会的决定，遵纪守法，我承诺模范执行党组织的各项决议，严格遵守国家法律法规，自觉遵守本单位的规章制度。我承诺去除花架子和形式主义；养
成好的生活作风，求真务实，言行一致，说老实话，办老实事，当老实人，廉洁自律，抵制腐朽思想的侵蚀，做艰苦奋斗、反腐倡廉的表率。
③、工作履职到位。增强工作责任心和忠诚度，认真履行工作职责，努力钻研质监业务知识，以二级学院办公室为岗位全力以赴干好本职工作。认真实践为人民服务的宗旨，密切联系群众，尊重群众的创造，倾听群众的呼声，做人民群众的贴心人。
④、服务意识到位。牢记党的宗旨，心系人民群众，热情服务企业，努力提高自警自律意识，切实践行正确的权力观、政绩观、地位观和利益观，增强“执政兴国，掌权为民”的责任感和使命感。增强自己的的事业心和责任感，积极投身到学校教学工作和二级学院各项教辅工作发展中，紧紧围绕中心和大局谋划、推进二级学院各项工作的发展，在推动科学发展中打头阵、当标兵，各项工作成绩突出。努力经营好自己的事业，爱岗敬业、埋头苦干，开拓进取、乐于奉献，在本职岗位上作出一流成绩。
⑤、执行制度到位。加强党性修养，起好表率作用。认真执行并模范遵守廉政制度、作息制度、学习制度、首问责任制等各项规章制度，切实发挥党员的先锋模范作用，保持共产党员先进性。积极响应国家关于建设和谐社会的有关决议，积极践行社会主义核心价值观，树立正确的荣辱观，遵守社会公德、职业道德和家庭美德，严于律己，情趣健康，公道正派。
篇8：党员干部服务承诺制
摘要：党员、干部对群众的服务意识是全体党员、干部在与人民群众交往中，所体现出为群众提供主动、周到、热情的服务欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自党员、干部们的内心。那么党员、干部必须找出自身存在的问题，针对这些问题进行具体分析，然后通过各种改进与相互监督来提高自身对群众的服务意识。
关键词：提高；党员干部；服务意识
通过认真学习习总书记在“党的群众路线教育实践活动工作会议”上的讲话，我受益匪浅。作为一名中国共产党员兼人民教师，我一直严格要求自己，做到始终牢记党的宗旨使命，在工作与生活中从不忘自己的特殊身份，应该做什么，不应该做什么；但自我感觉有些党员、干部在为群众做服务意识方面有所欠缺，还需要自我思考、自我检讨。下面我列举一些在日常工作与生活中遇到的一些事例，通过这些事例，更加警醒我们党员、干部以后应该如何提高自身对群众的服务意识。
一、党员、干部在服务群众时存在的不足与缺陷
（一）党员、干部对待群众态度恶劣，形象低俗。在部分职能部门中，有个别党员、干部对待前来办理业务的群众，存在态度恶劣、高高在上，对群众咨询的问题漠不关心、不理不睬，而且口气嚣张等现象，特别是有个别党员、干部在工作时斗地主、炒股票等。还有的党员、干部贪图安逸、情趣庸俗，放松自我要求，经常出入低俗场所甚至色情场所，沉溺于灯红酒绿、吃喝玩乐之中，越过了思想道德底线，以致理想信念动摇，道德观念混乱，损害了党的作风和党的形象。
（二）党员、干部专业技术不全面，效率低下。在部分特殊的职能部门工作的党员、干部，需要过硬的专业技能。我们在日常生活、工作中，都是星期一到星期五工作，星期六、日休息的，而绝大多数党员、干部也一样，如果需要办理任何业务都必须请假出去办理，但在办理时还经常遇到一些不愉快的事，由于个别党员、干部职业技能欠佳，没能及时处理、解决群众问题的现象，特别是在处理不了的同时还不理不睬，最后得出的结论是“明天再来”，浪费了群众宝贵的时间。
（三）党员、干部职责模糊，分工不明确。党员、干部职责模糊，不清楚自己负责的业务范围，总有能少干则少干的想法，失去为人民群众办事的意识。党员、干部没有做好分工安排，各部门之间工作不协调，导致“踢皮球”现象时有发生，群众办事处处碰壁，这个部门说不是这里办理去**部门，那个部门说也不是这里办理去**部门，事情没办好，最终受害的还是群众。
（四）投诉无门，改进效果不明显。许多群众拨打一些职能部门的投诉电话，要不投诉电话打不通，就是没人接听或推卸责任，说其他部门负责，与我们无关等。就算有党员、干部受理了，但后面跟进力度不够，改进的效果不明显，都是敷衍了事。这些现象给群众留下了投诉无门，办事不利的印象，失去信心。
二、通过各种培训与监督提高党员、干部对群众的服务意识
（一）以服务群众为己任，规范自己的一言一行。作为一名党员、干部，要时时刻刻严格要求自己，正确认识到：是我为人民群众服务，而不是人民群众求我办事。用真诚、贴心的服务去对待每一位群众，尽自己所能去帮助群众解决一些实际问题。那么明确党员、干部对群众的服务标准就显得至关重要了，职能部门要以制度明确规范、细化适用于本部门党员、干部对群众的服务标准，制定部门的服务手册，黨员、干部们才因而能准确地把握自己的言行举止、着装仪表、服务态度等。当然，高层党员、干部更应以身作则，提醒党员、干部们无论在什么时候都应保持良好的服务意识与服务言行，要对群众负责，对国家负责。
作为一名党员、干部，必须抗得住诱惑，把好欲望关，约束自己的一言一行，绝对不可以涉足低俗场所；能否培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，是检验一名党员、干部党性强弱的标尺之一。从近年来发生的违纪违法案件来看，那些“落马”的党员、干部大都有个共同点，就是经济贪婪、生活腐败，做人的底线丧失殆尽。有的党员、干部因管不住自己，频繁出入低俗场所，以致酿成祸患。解决这个问题，既需要党员干部加强党性修养和锻炼，培养健康的生活情趣，更需要党组织抓好日常提醒、监督和管理，避免小错积成大错。说白了，要求党员干部远离低俗场所，就是要洁身自好。这是对党员干部社会交往、休闲娱乐、生活作风方面不良倾向的提醒和制止，也体现了对党员干部高度负责和关心爱护，具有很强的现实针对性。
（二）通过专业化的培训，提高办事效率。党员、干部在日常的工作、生活中，应该多注重自身专业知识的巩固，创新思维的培养，俗话说：做一行，爱一行，专一行。知识化和专业化要达到高效、快速、便捷的目标，必须要形成党员、干部队伍合理的知识结构和专业结构，设置出一套完善的办事机制，使广大党员、干部特别是高层党员、干部掌握较多的现代科技文化知识和专业知识、管理知识，不断提高领导水平和执政水平，例如：针对不同的群众，办理不同的业务，开放不同的窗口，各窗口设立按号排队机制。有些特殊的职能部门是否可以考虑党员、干部星期六、日值班制，避免群众需请假出去办理的烦恼，最终让群众得快速、便捷之利。
（三）团结合作，同心协力，分工细致。想要解决职能部门之间，党员、干部之间存在的管理结构混乱问题，就必须要制定一份可持续发展性的报告，瞄准同一目标，实行定岗、定编、定员方案，清晰的写明每个岗位的职责，每一位党员、干部的岗位说明书，分工明确到个人。设置独立的办事咨询处，印发业务流程表，正确的指引群众应该去哪，办理哪些不同的业务，坚决杜绝“踢皮球”现象再度发生，让人民群众达到省时、省事的最终目的。
（四）统一投诉热线，提高跟进监督。建议统一设置一个全国免费投诉电话，由受过专业培训的党员、干部负责受理，针对群众所投诉的问题，转接到不同的部门，确保群众可联系到所想投诉的部门，这样减少了群众查询各个部门投诉电话的烦恼和投诉无门的情况。投诉一经受理，应马上行动，采取先调研后改良的措施，在最短的时间内，用最快的速度，最高的质量完成群众投诉的问题并对投诉群众做出反馈，了解改进后的效果，争取给群众带来最大的便利。
三、结束语
篇9：党员干部承诺书
我是周永政，男，今年49岁，现任中共吉祥镇党委书记，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1.加强修养和素质进一步提高，履职尽责，抓好全镇“三个”文明建设。
2.坚持以身作则，勤勉努力，做大全镇农业产业规模，做实全镇工业基础，重点抓好环境创优工作和社会稳定工作，带领干部职工建设好吉祥。
3.坚持清正廉洁，拒腐防变，永葆党员纯洁性。4．坚持党务工作统揽全局，教育培养创先争优典型，为社会经济又好又快发展提供组织保障。
我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是刘凤荣，女，今年45岁，现任吉祥镇人民政府副镇长，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、抓好政法、综治维稳、安全等工作，确保全年不出现重大事故。
2、抓好城乡环境整治和风貌改造工作，提高新农村建设管理水平。
3、促进乡镇及个体私营经济发展。
4、抓好计生工作，完成计生各项指标。
我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是周正乾，男，今年49岁，现任吉祥镇人民政府人大副主席，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、做好人大各项日常工作，确保工作顺利开展。
2、抓好信访和群众中心工作，确保不出现进京上省上访事件，做好群众解释工作。
3、抓好农业及农村工作，发展特色产业。
4、宣传落实科技农业惠民工程。
5、协助镇长抓好场镇改造工作。
我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是仲建军，男，今年33岁，现任吉祥镇人民政府镇长，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、主持政府全面工作，抓好全镇社会经济及农村社会经济建设。
2、工作、学习、生活严格按照优秀党员标准要求自己。
3、坚持清正廉洁，拒腐防变，永葆党员纯洁性。
4、加强学习，创新思维，当好人民的服务员。
5、做好场镇改造和吉祥新区建设工作。
我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是蒲波，男，今年30岁，现任吉祥镇人民政府副镇长，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、抓好村建和国土工作，尤其是以农民新村建设为重点。
2、做好水利水保农村基础设施建设工作，配合各部门抓好环保、统计等工作。
3、加强道路建设与整修，确保全年不出现重大交通事故，并同时抓好应急处理准备工作。
4、抓好工商税收和生猪协管工作。
我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是廖勇，男，今年42岁，现任吉祥镇人民政府副镇长，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、做好招商引资和项目争取工作。
2、做好今年新农合工作，全面完成上级下达的任务。
3、加强义务献血宣传，力争全面完成任务。
我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是甘红旗，女，今年50岁，现任吉祥镇人民政府大调解中心副主任，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、加强综治维稳、平安建设宣传，确保全年不出现重大事故。
2、加强学习，提高自身处理应急事件思想素质。
3、配合各部门做好其他日常工作。
4、调解好各类矛盾纠纷。
我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是廖荣华，男，今年58岁，现任吉祥镇人民政府民政办主任，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、做好城乡低保对象的普查、申报、审批工作，同时认真开展低保对象复审认定工作。
2、“以民为本，为民解困，为民服务”，对新增五保对象调查摸底申报和审批，加强五保户的管理。
3、努力做好双拥优抚、婚姻和收养登记工作，区划地名工作，加强规划。
我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是宋雪莲，女，今年27岁，现任吉祥镇姚家坝村主任助理，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、加强学习，不断进步，努力提高为民办事能力。
2、认真工作，切实完成领导交给的各项任务。
3、工作之余多下村，向村干部学习如何开展农村工作。我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是谢洪波，男，今年28岁，现任吉祥镇石垭村村主任，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、加强自身学习，努力提高自身素质，认真为民服务。
2、认真工作，配合各部门搞好各项工作，努力为老百姓提供帮助，带动农民脱贫致富。
3、认真工作，切实完成领导交给的各项任务。
4、抓好石垭村村民委员会工作。
我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是刘春，女，今年25岁，现任吉祥镇村官，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、加强自身学习，努力提高自身素质，认真为民服务。
2、认真工作，配合各部门搞好各项工作，努力为老百姓提供帮助，带动农民脱贫致富。
3、认真工作，切实完成领导交给的各项任务。我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是邓国政，男，今年33岁，现是吉祥镇党政办主任，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、加强学习，努力提高自身工作能力。
2、努力做好农业技术推广、农机提灌设备检修、水库管护及防汛工作。
3、做好黑龙凼水库与吉祥渠系配套规划工作，实施好双江村支渠建设，确保大春生产。
4、做好办公室工作，当好党政领导的助手。
我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是廖乐兵，男，今年39岁，现是吉祥镇司法所所长，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、加强理论学习，努力提高自身工作能力。
2、协助政府做好“大调解”、综治维稳工作。
3、做好法律服务工作，为当事人提供优质法律援助。我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是徐斌，男，今年25岁，现任吉祥镇村官，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、加强自身学习，努力提高自身素质，认真为民服务。
2、认真工作，配合各部门搞好各项工作，努力为老百姓提供帮助，带动农民脱贫致富。
3、认真工作，切实完成领导交给的各项任务。我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是陈凯，男，今年55岁，现任吉祥镇农业服务中心主任，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、认真学习党的各项方针政策、法律法规以及业务知识以适应工作需要。
2、坚持和发扬党的优良传统，树立艰苦奋斗、实事求是的工作作风。
3、认真完成工作任务，使农业、林业、农机工作上新台阶。
4、按照一般式直接办理，特殊事承诺办，上报事负责。我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是申群东，男，今年49岁，现任吉祥镇宣传文化中心主任，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、加强政治理论学习，学习党的方针政策，学习科学发展观，提高自己整治思想水平和工作能力，来适应新时期新形式的宣传文化工作。
2、高度重视新农村文化建设，组织开展好形式多样的农村文化活动，积极培育农村文化市场，广泛开展文化科技卫生“三下乡”活动，宣传科学技术，使全镇人民精神文化生活得到改善。
3、搞好农村综合文化站建设，搞好文化阵地建设、农家书屋建设，丰富人民的文化生活。
我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是杨炬，男，今年40岁，现任吉祥镇副书记、纪委书记，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、加强学习，不断提高党性修养，自觉遵守党章规定及党员廉洁从政相关规定，用自己的言行做好表率。
2、完成党员队伍建设，新发展党员14名，新培养“双带”标兵28名，开展创先争优活动，建示范岗2处，树立典型2人。
3、完成农村党风廉政建设及反腐倡廉各项目标，开展党员干部力争教育。
4、完成驻村工作任务，努力为群众办实事、办好事。
5、完成党委、政府交办的各项工作任务，力争取得更大成绩。
6、抓好今年征兵工作。
我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是邓显琴，女，今年44岁，现任吉祥镇人民政府农保所所长，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、加强学习，不断提高党性修养，自觉遵守党章规定及党员廉洁从政相关规定，用自己的言行做好表率。
2、抓好城乡环境整治和风貌改造工作，提高新农村建设管理水平。
3、坚持和发扬党的优良传统，树立艰苦奋斗、实事求是的工作作风。
4、抓好农保和便民服务中心日常工作。
我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）
2012年3月8日
党员创先争优活动承诺书
我是唐立强，男，今年33岁，现任吉祥镇村建所所长，是中共吉祥镇机关一支部正式党员。为贯彻落实上级党组织关于开展创先争优活动的部署，不断加强党性锻炼和自身建设，切实履行党员义务，更好地发挥先锋模范作用，本人对照优秀党员标准，结合岗位实际，现就2012工作和学习等方面作出如下承诺：
1、加强学习，努力提高自身工作能力。
2、抓好场镇规划建设。
3、严格建房手续和审批程序。
我承诺将认真开展创先争优活动，努力工作，积极进取，以身作则，做好承诺事项落实，发挥好模范带动作用，用自己的行动为党添光增彩。
承诺人： 党组织（盖章）