木地板策划方案(雪野)

2024-07-04

木地板策划方案(雪野)（精选6篇）

篇1：木地板策划方案(雪野)

雪野设计策划机构

木地板销售策划

时间20011年9月16日

—木地板营销方案

（纲要）

一、市场现状与分析

1、市场背景

A、首先了解地板市场竞争情况、产品种类情况及产品品牌状况。

B、消费者需求情况（产品实用性、价格、舒适、环保健康等）。

C、木地板市场潜力情况。

D、竞争者状况分析。（产品质量情况、品牌效益、价格、是否符合国家环保要求、市场占有率等）。

雪野设计策划机构提供

二、企业状况分析

1、企业背景

A、企业优势分析。

B、企业劣势分析。

C、产品销售机会与问题的分析。

三、战略规划

A、营销策略（产品价格、产品质量、产品品种、环保要求）

B、战略步骤（走品牌路线、创国家名牌产品称号）。

C、战略部署（广元为大本营辐射西南市场，逐步走向全国）。

D、产品品牌定位（国家名牌产品）。

E、产品功能定位（经济实用性、舒适性、高贵典雅性、绿色环保性）。

四、营销方案

A、营销理念（传统与创新相结合，整合一切可利用的资源---广告、促销、公关海报宣传等）。

B、营销模式

1、代理模式

2、直销模式

3、专卖店模式

C、公关及形象活动

1、倡导健康、环保的绿色生活方式。培养消费者正确的消费理念！

方案拟定人；雪野设计策划机构

2011年9月16日

篇2：木地板策划方案(雪野)

加强品质认识，确定品质标准、规范行业市场。

二、活动目的：

提高消费者消费质量观，建立消费质量标准，维护消费者利益，通过消费者消费认识和要求的提高，来规范整个行业市场，从而树立佳兴木地板超市“专业、技术、品质、实惠”的企业形象。

三、策略：

1、质检局订立标准，并在媒体上公布。

2、佳兴超市，将质检引进门活动。

3、质检局进行木地板行业大抽查活动，并在媒体上公布检查结果。

4、佳兴木地板超市和质检局共同举办木地板消费培训和咨询活动。

5、“品质，我身边的事”有奖征文活动。

6、“让品质来说话”顾客看样自行定价活动。

7、“专业的超市，做专业的事”系列广告安排。

8、促销配合。

策略说明：整个活动不能做得让人觉得是广告，而应以公益、公关性活动的方式来举办，因此在活动过程中，须避开超市或产品的大面积广告，而重点从主题出发，以增加可信度。

四、方案：

（一）、质检局从整顿行业市场角度出发，从质量上以公文形式在媒体上对行业状况作个陈述，对消费者消费提供指导，并根据佳兴提供的木地板检验标准，在媒体上公布。

（二）、佳兴超市，将质检引进门。从主动配合质检局工作角度出发，邀请各大媒体进行全程跟踪报道。（媒体可由质检局出面邀请）

1、在质检局将标准推出后，紧接着邀请质检局对本超市做个质量大检查。

2、为进一步配合质检局工作，事先将质量标准用大幅告示牌在店门口贴出，店内每个品牌展区均有各品牌产品的质检状况说明。

3、店门口条幅写上“热烈欢迎质检局质量检查”

4、媒体采访佳兴老板，询问为什么要采取将质检局引进门并主动接受检查。

5、质检局确定佳兴为质量跟踪单位。

6、建立顾客质量投诉系统，并由质检局提供质量跟踪卡，消费者在购买地板时，可获得一张质量跟踪卡，当出现质量问题无法解决时，可直接向质检局投诉。此后便可用宣传牌在店门口告示“买完地板后，请别忘了领取质量跟踪卡”。

7、最后安排媒体采访。

⑴采访安排：

a媒体对质检人员进行采访。

b对超市郑总的采访。

c对消费者的采访。

⑵采访内容：

a质检人员：

●公布检查结果。

●为什么质检局要对木地板行业进行整顿。

●对此次佳兴木地板超市行为的看法。活动的意义所在。

●公布将佳兴确定为质量跟踪单位。

b郑总：

●为什么要开展这个活动。

●您做为商家，对质量是怎么认识的？

●顾客质量投诉系统建立信息（质量跟踪卡）公布。

●木地板购买培训及咨询活动信息公布。

●促销活动公布。

郑总在讲话中，主要强调：

⑴为了规范市场，更好地维护消费者利益，提高消费者消费质量观念，也为了本超市在诚信经营的基础上，能有更大的发展，我想这次质检局推出标准，整顿市场，是件很好的事，我做为这个行业中的一份子，主动配合质检部门的工作，是责无旁贷的事。

⑵我们将建立一个顾客消费质量投诉系统，消费者在消费时，均可获得一张由质检局提供的质量跟踪卡。

⑶下一步，我们还马上将与质检局合作，开展一个为期一周的木地板购买培训和咨询活动，欢迎届时有准备买木地板的顾客参加。”

8、在以后销售时，产品包装均贴上质检局“已验”标签。标签可由质检局事先提供。

（三）紧接着，质检局对其它木地板商家进行全面检查，并在媒体上公布检查结果。

（四）在质检局进行全面检查的同时，佳兴在报纸上登出“‘品质，我身边的事’有奖征文活动”。

征文活动方案

一、征文主题：讲述发生在身边的有关品质的事，或自已对品质的认识、观点。

二、题目自定，题材不限。字数在1000—2500字之间。

注：请在稿件上注明姓名、电话、身份证号码

三、即日起开始收集稿件，2012年月日截稿。（以信件到达之日为准）

四、来稿均需电脑打印件。

五、寄稿地址：龙岩莲花山消防支队旁佳兴木地板超市收

邮编：364000

请在信封上标明“稿件”二字。

六、奖项：

一等奖：1名，奖励500元

二等奖：2名，奖励300元

三等奖：3名，奖励200元

七

、揭晓：

日期：年月日

地点：佳兴木地板超市门口。

八、中奖者于中奖名单公布之日起一周内凭身份证至佳兴木地板超市领奖。

征文信息发布的几种方式：

1、通过报纸（注：费用较高，但信息面较广）

2、电视宣传时屏幕下的游动字幕。

3、宣传单页小区发放

4、与几个大超市联系（如辉业、米兰春天），将宣传单页置于采购袋中，可随货品一起带回到顾客家中。（确定后，可与其沟通）

5、可与报社以协办方式进行协商（可与报社沟通）

（五）、“让品质来说话”顾客自行定价活动。

1、自行定价的产品：

⑴原先经营的低价产品

⑵勉强达标的产品

⑶超市不想再经营的品牌库存产品

2、活动方式：

⑴文字说明：

a产品的达标状况（以数字说明，如甲醛含量、耐磨转数、选用材质、使用等）

b可能存在的问题

c注明这些产品是合格产品。

d这些产品与好产品的对比说明。

⑵在介绍过程中，尽量将顾客引导到高档产品区，如顾客坚持要自定价产品，则按顾客所定价格进行销售。

3、宣传方式：

⑴报纸进行征文宣传时，一起公布此一活动信息

⑵宣传单页在小区发送。

⑶条幅小区宣传。

4、宣传内容：

⑴活动内容：让品质来说话——佳兴木地板超市产品顾客自定价活动

⑵活动时间：年月日——2012年月日

（六）佳兴木地板超市和质检局共同举办木地板消费培训和咨询活动。

1、时间：2012年月日——2012年月日，为期一周。

2、地点：佳兴木地板超市

3、对象：准备购买木地板或对木地板知识感兴趣者。

4、宣传方式：小区宣传单页。

（七）配合广告宣传：

“专业的超市，做专业的事”，主要以电视宣传及小区条幅宣传，宣传重点体现佳兴木地板超市“专业、技术、品质、实惠”的经营口号。

◇电视内容：

1、超市经营产品和服务内容

2、超市经营理念：专业、技术、品质、实惠

3、口号：专业的超市，做专业的事

◇条幅内容：

专业的超市，做专业的事

佳兴木地板超市为您提供&ldq

uo;专业、技术、品质、实惠”的服务和产品。

（八）促销方式配合：

1、促销思路：

本次活动是以品质做为诉求点，为了更好地结合活动主题，在促销方式选择上，避开价格方面的促销，而从产品使用、保养角度出发。

2、促销内容：

凡在活动期间到本超市购买木地板的，均可获赠木地板保养用品一件。

⑴、强化木地板：

购买达100m²，赠：

购买达80m²，赠：

⑵、实木地板：

购买达50m²，赠：

购买达30m²，赠：

3、促销时间：自活动开始之日起（2012年月日）至活动结束之日止（2012年月日）。

五、活动费用：

（一）“热烈欢迎质检局质量检查”条幅5米×0.8米一条，40元。

（二）宣传牌：

1．8米×1米一块（喷绘），50元

1米×0．6米五块（喷绘、背胶），30元/块，共150元

（三）质量跟踪卡：规格名片大小，前期100个，共计25元。

（四）“已验”标签（不干胶），前期500张，计100元。

（五）征文广告：

1、闽西日报1/8版一期，6000元。（待定）

2、单页：单色双面无图案，1000份，100元。

3、条幅：3米×0．８米，15条，375元。

4、与大型超市配合，超市的投放费，每张5分，3000份，计150元。（待定）

（此方式如果可行，单页需加印3000份，费用为300元。）

5、征文奖金：1700元。

（六）电视广告：（具体几期，可视费用而定）

《市场扫描》三期，计2400元。

（七）小区条幅“专业的超市，做专业的事”广告宣传：15条，每条25元，计375元。

（八）其它费用：公关费、促销费等。

单页印刷时，可将几个活动内容整合成一张（征文、自定价、购买培训、促销内容）一起印刷。

篇3：木地板策划方案(雪野)

实施统计过程控制(SPC)可以帮助企业在质量管理中真正做到事前预防和控制。统计过程控制可以对过程做出可靠的评估;判断过程是否失控和过程是否有能力;为过程提供一个早期报警系统,及时监控过程的情况以防止废品的发生。目前企业在实施SPC的过程中重视到了数据的收集和控制图的绘制,但对统计过程控制的系统要求和关键工作的认识不足,对工序能力的分析和改进有待提高。本文的主要目的就是通过在实木复合地板制造过程中运用统计过程控制(SPC)降低产品不良率的案例,分析研究质量管理中统计过程控制的策划要求与具体的实施方法。

2 统计过程控制的策划

2.1 制定合理的工艺方案

依据指标要求设计的产品需要经过工艺性审查,并根据实现产品设计水平的需要制定工艺方案,以实木复合地板的质量要求,分为三个部分:外观要求,尺寸要求,以及理化性能要求。其中最为重要的就是外观要求,本案例实木复合地板生产企业是国内领先的实木复合地板专业制造商,拥有国际一流的生产流水线,先进的加工设备、检验手段,生产工艺的策划确保了生产的产品达到各项指标要求。

2.2 工序系统设计

工序系统设计最重要的是要保证达到科学、合理、经济的质量控制效果,集中力量抓关键和重点工序,控制工序中的支配因素,保证产品质量符合设计要求;尽可能的减少人在工序及过程控制中的影响作用。

制定实木复合地板的工艺流程为:砂底、槽榫、纵向刻沟、分选、美工、边漆、底漆、砂光、面漆、分选、热缩膜密封。

确定木地板的关键工序:在实木地板的生产中主要工序在素板生产和油漆加工过程中,素板生产是将木板坯料加工成地板素板的过程,素板生产分为砂底,槽榫,纵向刻沟以及美工这几个工序过程,纵向刻沟是关键工序,油漆是重要的工序之一,它直接影响地板的美观和质量。

2.3 加工工序单元设计

在任何产品的加工制造过程中,影响最终产品质量特性的原因有很多,从客户的投诉和产品不良报告中收集到的数据反映在:外观不良、尺寸不足、理化性能不足及其它问题,应用特性因果图(鱼骨图)分析木地板产品的不良原因;并使用帕累托(Pareto)图对不良产品进行分析,结果表明外观不良是产品不良的最主要原因。进一步工序分析,再次采集外观不良的统计数据,运用帕累托(Pareto)分析了造成外观不良的原因。结果表明,拼接离缝是主要原因,如图1所示。因此,拼接离缝被确认为最能反映木地板产品质量水平的质量特性。

2.4 过程控制设计

统计过程控制的关键技术就是找到工序质量控制点(质量监测点)以及关键质量特性,建立关键质量特性指标。过程控制设计就是通过编制工艺过程控制流程图建立工序质量控制点和确定关键质量特性。

由上文Pareto图分析:引起实木地板外观不良的主要原因是拼接离缝,所以本案例在纵向刻沟和面漆两道关键工序后建立质量监控点分别进行分选,选择拼接离缝为关键质量特性,加以控制。

2.5 检验系统设计

产品质量的检验需要建立完整的质量检验系统。

(1)制定检验计划:本案例检验计划要求拼接离缝控制标准为≤0.2mm,质量指标是横缝和纵缝最大单个宽度(mm),优等品为0.1;一等品为0.2。规定测量方法,每天4次抽样,每次10片紧密拼装放置在平整的水平实验台上用塞尺测量,选择珔x控制图和R控制图分析测量数据。

(2)测量系统分析:测量系统是否处于受控状态是过程控制和质量检验是否有效的前提,评价测量系统,证实其处于受控状态。表1和表2是该案例关于拼接离缝检验计划和质量特性指标。

拼接离缝的测量方法:将10块地板按图2所示紧密拼装放置在平整的水平实验台上,用塞尺测量图中所示的18个点的拼接离缝,精确至0.01mm。分别计算平均值,精确至0.01mm。

3 统计过程控制的实施

3.1 实施前的准备

质量数据是客观质量的放映,必须要求真实可靠。取样的原则,一是随机抽样,采用系统抽样法,按确定的时间间隔或确定的产品数量间隔进行抽样;二是保证合理的子组原则,即组内差异只能由随机因素造成,尽可能在短时间内完成,组间差异期望能由异常因素造成,可以按生产班次抽取;三是样本大小应保证控制图具有适宜的检出率。在实际的生产过程中,收集数据,以样本容量恒定的子组形式报告,子组通常包括2-5件连续的产品,并周性期的抽取子组,包括子组大小和频率,记录原始数据。

3.2 对生产现状的受控状态分析及过程能力分析

工序在一定时间里,处于稳定状态(控制状态)下的实际加工能力,用工序能力指数CP或CPK表示,它是工序固有的能力,也是工序满足产品质量指标是否达到设计的要求的能力。

根据控制图判异准则观察判断过程状态,如果已经确定一个工序过程已处于统计控制状态(稳定状态),接下来要确定的是过程是否能满足质量要求,过程的能力达到多少。

本案例木地板的过程控制选用均值极差控制图,数据采集方案制定为:采集20天的数据,每天在四个时间点抽检测量地板的拼接离缝,数据采集见表3。

运用Mintab绘出分析阶段拼接离缝控制图,如图3。

观察控制图可知:控制图点子出界,过程显示异常状态;工序能力不足,不能满足要求。需要质量改进,改变生产条件,改进工艺或技术改造。

3.3 消除异常质量变异

统计过程控制就是要把过程中的正常波动限制在一个合理的范围之内,采取局部措施消除异常质量波动的比率大约占总的解决质量问题应采取措施的15%。

由于拼装离缝越小,实木复合地板的质量越高,所以重点关注的是ULC以上的异常点。由现有生产的珔x控制图发现,第4,第8,第13,和第18点处于UCL以上的位置,这些点都属于异常点。对这些异常点运用鱼刺图查出导致不合格的原因包括:油漆沾边,四面刨调校不准,新员工操作不熟以及四面刨刀具损坏;由现有生产的R控制图发现,第13,第18点位于UCL以上,这些点同样属于异常点。对这些异常点查出导致不合格的原因包括:刀具损坏和新员工操作不熟。

为了使生产过程受控,必须采取改进措施排除异常因素。通过调校油漆机械,调校四面刨,培训新员工以及更换四面刨刀具,排除这些不良的异常因素后,过程状态会有明显的改善。

在实施上述的改进措施消除了异常质量波动之后,用同样的数据采集方法继续数据的采集和分析。由改进后的样本统计数据制作改进后的珚X-R控制图,由图可以看出生产过程得到控制,已处于稳定状态。过程能力指数和合格率为有了明显提高,标准差σ=0.02865,过程能力指数CpU=1.01,合格率θ=99.874%。

3.4 减少正常质量变异

质量特性的正常质量变异是过程所固有的,即使是减少其波动幅度也是非常困难的,必须对过程中影响质量的人、机、料、法、测、环的因素采取系统的技术改造。采取系统措施解决质量问题的比率大约占总的解决质量问题应采取措施的85%。通过减少正常质量波动提升工序加工能力。可以从两个方面提升工序能力:调整工序加工的分布中心减少偏移量;提高工序能力减少分散度。

对一般产品,当1.00≤Cp<1.33时,通常过程能力能够得到满足,但要防止发生大的波动,在Cp接近于1.00时,出不合格品的可能性增大;而当1.33≤Cp<1.67时过程能力比较理想。

实木地板生产过程消除了异常因素后,工序过程能力指数仅为1.01,说明标准差还比较大,生产质量还有待提高,需要进一步减小工序分散度。观察消除了异常质量变异后的-R控制图可以发现引起正常质量波动的原因;进一步从材料和设备方面采取改进措施。工序过程能力分析改进见表4。

通过减少正常质量变异的第二次改进,工序过程能力得到进一步提升后,继续采集数据,对工序能力进行确认。观察采集了又一组80个样本。由样本统计数据制作进一步改进后的控制图,如图4所示。

由此得到的标准差σ=0.02506,过程能力指数CpU=1.34,合格率θ=99.997%。实木地板生产制造经过三个阶段的统计过程控制分析和改进,工序能力和产品合格率都达到了满意的水平。

3.5 结束语

在统计过程控制的实施过程中,要求:

(1)正确绘制控制图。

(2)正确应用控制图对过程异常的判断准则。

(3)对控制图中出现的任何异常都应及时采取有效处理措施。

(4)当生产条件发生变化时,如原材料、加工方法改变、使用新的机器、工序改变等,需对控制图进行重新制定。

由此可知,在实木复合地板制造过程中,应运用统计过程控制(SPC)降低产品不良率。

参考文献

[1]王毓芳,肖诗唐.统计过程控制的策划与实施[M].北京:中国经济出版社,2005.

[2]袁学成,胡湘宏.统计过程控制(SPC)体系[M].北京:中国标准出版社,2009.

[3]刘广第.质量管理学[M].北京:清华大学出版社,2003.

篇4：低地板轻轨车辆地板电热控制方案

【关键词】低地板轻轨车辆；地板电热；控制

前言

针对低地板轻轨车辆在客室内空间狭小，无法把电热器安装在座椅下方的特点。国内低地板车辆最新的电热设计采用地板电热。地板电热在欧洲已有超过100辆车的应用业绩。地板采用铝板+电热膜+芯材+铝板、四周封边铝型材的典型结构形式，相对于普通地板，具有良好的隔音隔热性能，比以往项目地板增加了电热膜。由于电加热集成在地板中，需要对相应的配电控制元件和接线位置重新设计布置，以保证后续接线及维护的方便。

1、低地板车整车的控制方案

空调系统根据客室内部的温度，当空调系统自身电热无法满足客室温度12°C时，空调系统输出地板电热启动控制信号。此信号控制整车的地板电热接触器，进而控制车辆的地板电热工作。当地板电热温度超过35°C，地板电热自动断开。为增加地板带电热的安全性及可靠性，在每个地板电热模块有一个温度限制器，保证在地板电热超过70°C自动断开。

1.1整车地板电热模块分布

目前多数低地板轻轨车为5辆编组，图1为通用的地板电热布置，其中红色为带加热的地板模块。

1.2地板电热功率分布

全列低地板车辆共37块地板电热模块，按照上图，功率分配如表1所示

表1.地板电热功率分配

地板模块功率地板模块功率地板模块功率

1860W4160W7745W

2740W5105W8860W

3480W635W9745W

整车地板电热总功率为15700W。

2、地板电热功率模块的控制方式

鉴于地板电热的模块种类过多，为保证整体的三相平衡，对不同的功率模块的控制方式不同。

300W以上模块为三相380V供电，在模块内部平衡三相，具体控制方式见图2；200W以下模块为交流220V供电，由车辆电路供电侧进行平衡，具体控制方式见图3。

针对模块6功率仅为35W，在相同功率下，电压越大，电流越小，所需要的电阻丝越大，空间上无法满足要求。模块6采用串联模式供电，单个模块6为交流110V供电。模块6采用由车辆方在车下接线箱内完成串联模式供电。具体控制方式见图4。

按照以上各模块的控制方式，整车三相不平衡率：0.6%；单车三相不平衡率最大：2.7%

3、地板电热的接线方式

鉴于低地板车辆客室空间问题，把地板电热的配线接口安装到车下，以保证接线与车辆的可维护性。在每块地板加热模块的车下侧都增加了配线接口。

4、结语

低地板轻轨车辆地板电热控制方案是针对低地板轻轨车辆最新应用，地板电热技术的控制方案进行细致描述。此种地板电热的控制方案已经在沈阳轻轨车辆上有了成功的应用，并且此种地板电热技术应用前景广泛：地板电热有节约空间、增加客室有效使用面积；供热均匀等优点，在未来的低地板轻轨车辆上将有广泛的应用前景。

作者简介

篇5：地板木门节活动策划方案

活动目的销售目标：提振商户信心，冲刺业绩极限，统一收银销售额地板150万，木门100万；

推广目标：为木地板、木门造势，提高知名度，扩大市场占有率。

活动主题

首届地板木门节

百分百返现，送温暖行动

年内购买最佳时机，省钱20%-100%

活动时间

2011年11月12日—13日

活动内容

（一）百分百返现，最少5%，最高4999元

活动期间商场定单参加统一收银，凭购物销货单即可参加抽奖，在实付金额基础上再返现100%、70%、50%、20%、15%、10%、8%、6%、5%，人人有返，中奖率100%；最少5%，最高4999元，单张销货单仅限参加一次。（未参加抽奖，当日补齐全款可按照全款返现）；

抽奖时间：11月12日—11月13日，9:30-17:30

抽奖地点：国际地板壁纸19号馆前台

（二）送温暖行动

活动期间商场定单参加统一收银，购物实付满1000元的顾客，凭销货单即可参加抽奖，单张销货单仅限参加一次；

奖项设置:

热水器价值1599元5名

电暖气价值899元10名

厨宝价值699元20名

被子价值299元50名

暖手宝价值49元100名

抽奖时间：11月12日、13日下午16:30

抽奖地点：国际地板壁纸19号馆前台

（三）买就送

活动期间凡在地板、木门区域消费的顾客，均可凭销货单领取精美礼品一份；

（四）底价直降10%

活动期间各商家在底价基础上全部直降10%，年内最佳购买时机；

（五）主题活动

1.潮流发布会

最新、最时尚地板、木门潮流发布

2.旗舰店开业

梦天木门、润成创展木门盛大开业

3.新品发布

50个品牌2012年新品集中发布

4.“橡木”文化节

一片橡木的生命之旅„„

5.周年庆（国际地板壁纸馆开业一周年）

6.体验活动

地板万人踩踏

7.家居时尚秀

时尚家居秀场

8.品鉴会

实木拼花地板、9.狂欢派

活动媒体投放

（一）派发DM报纸广告

7万份DM报纸广告，在市区、县城重点小区和楼盘投放

如：清水（御景丽苑）、甘谷（颐和家园）、市区（景园水岸都市）、麦积（陇林家园）

（二）报纸广告

天水日报半版、天水晚报整版、广电报封底整版各投入一期

（三）户外媒体

户外高炮（分路口、七里墩、东桥头、亚都）、桁架广告、商场东门条幅、宣传车

（四）其他

短信群发

（五）氛围布置

KT板、海报、馆门头、前台布置

商户自行设计布置店面，费用自负

活动费用预算

（一）宣传费用

1.活动报纸（4.96万元）

印刷费2.66万元，发放费用2万元，车费3000元

2.报纸广告（1.2万元）

日报半版3000元，晚报整版3000元，广电报整版6000元

3.户外媒体费用（1万元）

宣传车2500元，喷绘7500元

4.短信群发（2遍1300元）

（二）奖品费用（5.0815万元）

（三）返现费用（13.75万）

250万×5.5%（预计）=137500

（四）礼品费用（3000元）

（五）氛围布置（2000元）

其中商户承担报纸广告费1万元，收取促销金12.5万元（250万×5%）

篇6：香衫实木地板整合推广策划方案

目录一、实木地板市场分析…………………………………………………………2 二、香衫实木地板 SWOT 分析……………………………………………………2 三、第二季度整合推广策划方案………………………………………………3 四、第三季度整合推广策划方案………………………………………………15 五、第四季度整合推广策划方案………………………………………………31 六、2011 年推广活动汇总表…………………………………………………37 七、2011 年总费用表…………………………………………………………38 1 2011 年香衫实木地板整合推广策划方案

一、实木地板市场分析

随着我国国民经济的持续增长和人民生活水平的提高，建筑业和房地产业的快速发展，家庭装修的持续升温，和国家产业政策的支持，给我国地板业的发展带来了巨大商机；加上现代居民的家装模式已由生活质量型全面替代了温饱型，而木地板因其健康环保、自然舒适、价格适中已越来越被消费者接受了，因其产品的特性和优点逐步取代瓷砖成为家庭地面装修的主流产品，大品牌迅速成长，新品牌如雨后春笋，应运而生。随着城镇化进程的加快，据数据分析 2011-2015 年，二三级市场成为木地板品牌的竞争新领地。据不完全统计，目前我国木地板年总销量已达到了 2 亿立方米，而且仍以 20%的速度递增。这一切表明，我国的木地板业市场前景广阔，发展空间大。

虽然柳州市属于三线城市，柳州市建材市场规模不断壮大，除了圣象、大自然等十大外来品牌外，另有广西区内的木地板和基材生产企业多达数百家。不同品牌间的竞争异常激烈：广告战愈演愈烈、促销活动花样翻新、概念炒作百花齐放等等。

二、香衫实木地板 T SWOT 分析

优势分析：1、市场优势：随着全球性自然资源的急剧减少，木材资源日益珍贵。杉木是人工林又是传统建材，产品经过多项专利技术创新升华，环保舒适、物美价廉，资源可持续利用。

2、价格优势：目前，香杉地板的价格比一般杂木地板略低，是进出口高档木地板价格的 1/2 或 1/3，与高质量的强化地板价格不相上下，而且产品“冬暖夏凉、环保舒适”，使用寿命也比杂木地板长，因而香杉地板具有十分明显的性价比优势。

3、香衫实木地板拥有自主创新的实木地板集成加工技术。

4、香衫实木地板有着自己地生产基地，对立足柳州市有着“就地取材”优势 5、香衫实木是广西品牌产品，历史文化底蕴厚。

劣势分析：1、香衫实木地板这个品牌的知名度不高，很多消费者不是很了解。

2、香衫实木地板没有统一的形象设计，比如宣传册、名片、店面报纸、VI 设计、销售员统一服装等。

3、香衫实木地板没有系统的营销模式和整合推广活动。

4、服务项目特别是售后服务还不够完善；与装潢公司、建材市场、媒体合作少。

机会分析：1、随着经济的发展，木地板因其产品的特性和优点逐步取代瓷砖成为家庭地面装修的主流产品，市场发展空间大。

2、柳州市政府鼓励和支持中小型企业发展、自主创新，在政策扶持上比较大。

3、随着互联网的发展，利用电子商务的特点，完善香衫网络营销，开拓另外的销售渠道。

威胁分析：

1、柳州市实木地板市场竞争越来越激烈，外地大品牌不断涌入柳州市场比如圣象、大自然等品牌，而柳州市本地的木业公司又不断的成立。

2、大品牌的地板有其统一的形象销售模式，对广告宣传、优惠活动投入大，一般的中小型企业难以抵抗。

通过以上分析，我们建议金杉木业需要进一步加强自身建设，增强竞争力，提升品牌形象，努力打造香杉木系列产品柳州样板市场。所以我们把金衫木业 2011 年的整合推广分为三个季度，每一个季度都有不同的重要目标和活动推广。

第二季度整合推广策划方案

一、本季度的时间为：2011 年 4 月 28 日-6 月 30 日二、项目背景

（一）装修建材业随着城市化建设和住房市场的高速发展已进入井喷时代。木地板因其产品的特性和优点逐步取代瓷砖成为家庭地面装修的主流产品，大品牌迅速成长，新品牌如雨后春笋，应运而生。随着城镇化进程的加快，据数据分析 2011-2015 年，二三级市场成为木地板品牌的竞争新领地。

（二）作为三线城市的柳州，其实木地板有着“就地取材”优势。柳州金杉木业公司2000 年成立至今，其香杉木系列产品，特别是香杉木地板以健康环保、实用等诸多优点得到了消费者的青睐。

（三）市场规模不断增长，不同品牌间的竞争异常激烈：广告战愈演愈烈、促销活动花样翻新、概念炒作百花齐放等等。柳州市建材品牌除圣象、大自然等十大品牌外，另有广西区内的木地板和基材生产企业多达数百家。由此来看，金杉木业需要进一步加强自身建设，增强竞争力，提升品牌形象，表现在打造香杉木系列产品柳州样板市场的必要性上。样板市场，即招商的招牌形象。打造样板市场，关键在于前期知名度的打响。

三、

项目目的（一）通过媒体推广、活动推广、宣传资料推广和 VI 形象设计四项内容的策划与落实，打响香杉木地板的知名度，这对样板市场的建立和推广具有战略意义。

（二）活动推广中抓住五一黄金销售期，通过“团购”使销售在量上有突破。

四、品牌问题分析和建议

（一）、问题分析 1、香杉木地板在柳州实木地板市场不算个全新的品牌，多年来获得了消费者的认

同甚至有很多回头客，但就消费者对这品牌的认知度上大打折扣。

2、通过什么样品牌传播方式才能够得到立竿见影的销售效果，解决与消费者的关系问题。

（二）、建议 1、品牌认知度和知名度，需要解决品牌的载体问题。即建立品牌及其传播形象，通过外部形象的升华，对品牌核心价值深入挖掘，从而使得品牌得到全方位的被认知与提升。这些具体体现在媒体传播、“2011 年广西本土优秀地板企业领袖峰会”、宣传物料和 VI 形象的有效结合。

2、销售效果上，需要解决销售渠道的主动多元化和互动性，引入“月月有活动”的概念。

就目前而言，香杉木地板销售渠道较单一，在终端销售上欠主动和互动。通过参加南国今报.2011 年五一汽车、家装建材博览会和 6 月柳州电视台 TV 团购之香杉木地板专场团购会达到预期效果。

五、

媒体推广

（一）

目前柳州有关家装/地板品牌栏目媒体市场 ◆柳州电视台：栏目。有音像效果、表现力强； ◆报纸：《柳州晚报》和《南国今报》，可保留、信息量大、版面多； ◆网络：柳房网家居频道 ◆公交广告：覆盖面广，持续展示，成本相对较低，可接受度高，目标群 25-34 岁占最高；

◆居柳州：南国城报.居柳州和柳州晚报.居柳州（二）媒体选择因素分析 1、柳州电视台——4.5 万元

①《新播报》投放周期：一年 ◆电视广告在品牌初入期效果好见效快。“置入式”电视广告是近几年来品牌认知度推广方式在性价比上最合适的选择，最常见的就是笔记本电脑的背板。

◆办于 2000 年的《新播报》是柳州最具影响力的一档民生新闻栏目，开播 9 年来深受柳州市民的喜爱。2003 年至今，栏目收视率一直保持在 12%以上（数据来源 CSM），在广西城市电视台新闻类节目收视调查中始终位居前列。强迫式的传播效果使香杉木品牌得到最大限度扩张，对潜在消费者形成有力的品牌攻势；同时这档节目也最贴近百姓的，这使其品牌与消费者走的更近了。

《新播报》的栏目宗旨是“用老百姓的话说老百姓关心的事”。

当日首播:科教频道 19:30

当日重播:新闻综合频道 23:05

次日重播:新闻综合频道 8:00

科教频道 12:15 ②各时段广告投放投放周期：一个月（4 月 30 日-5 月 31 日）

投放标准：黄金时间、目标消费群体关注度高：如《楼市》栏目前、频道播出时段形

式单天费用（元）

投放时间费用（元）

新闻综合频夜间 18：

广告 3 分 30 15 秒 3100* 4月30日 12400

道 56 秒+宣传片，摆古后 3 天-5 月 2 日 5 秒 1300 *6 天 5月3日-5 月 8 日 7800 科教频道日间 12：00 广告共 5 分钟《楼市》重播前 5 秒 220* 4 天 5月9日-5月12日 880 15 秒 400* 3 天 5月13日-5月15日 1200 夜间 19：28 《新播报》前 5 秒 1600* 7 天 5 月 9 日-5 月 15日 11200 夜间 21：20 《楼市》前 15 秒 3100 *7 天 5月16日-5月22日 21700 公共频道日间 12：40 《楼市》前 5 秒 200* 9 天 5月23日-5月31日 1800

总

计 5，6980 元电视宣传，将有 8 折优惠 4.5 万元 2、《柳州晚报》、《南国今报》硬广+软文攻势：大篇幅最详尽阐述产品品质——4 万元 ◆所有的媒体当中，软文可以与消费者接触的时间最长，消费者可以反复阅读记住所

需产品和品牌信息，所以需要详尽介绍产品的时候选择报纸软文是最廉价最有效的。

◆主要根据所做的促销主题活动进行配合性宣传。

◆香杉木地板，与你一起放嗨“价”促销活动—5 月 14 日 ◆柳州晚报，家装建材刊，周四；南国今报，家装建材刊，周五； ◆费用报纸形式规

格上版时间费

用《南国今报》硬广 11.5*16.5 彩色 5 月 6 日 10600 元 5 月 13 日 10600 元软文 1000 字 1/4版 5 月 6 日 5000 元《柳州晚报》硬广 16*11.5 彩色 5 月 5 日 10819 元 5 月 12 日 10819 元软文 1000 字 1/4版 5 月 12 日 4000 元

总计 51838 元

报纸宣传，将有 7-8 折优惠 4 万 ——1.2 万元 ◆优势比较名

称发行量发行周期发行范围价格南国城报.居柳州 5万份 1 周南宁、柳州、桂林装饰装修栏目：1P-1500 元

柳州晚报 3万份 1 个月柳州装饰装修栏目：1P-1300 元根据发行量、发行周期、发行范围，活动多样性特点，倾向《南国城报.居柳州》宣传点 ◆利用方式 ①版面：主题产品介绍——秀家版面（栏目首页），投放一月两次，投放周期为两个月，共计 4 期，共 1500*4=6000 元 ②活动：南国城报.居柳州 2011 年诚信家居合伙伙伴参与费用：6000 元/年所获权益：在居柳州家装版块首页刊登 LOGO、地址、电话一年。获得 1/4 版硬广、1/4 版软文各一篇（一年内刊登有效）；联盟内家装、建材商家之间的信息互通；定期对会员相关活动进行宣传推广（包括版面和居柳州俱乐部 QQ 群，共有 830 名会员）。就目前而言，共同 9 家装饰公司参与，包括北京紫名都装饰集团、福满家装饰、广安居装饰、柳州佳华装饰、名匠装饰等，1 家陶瓷公司； 4、网络攻势――网络广告的投放：（约计 2 万元）

5、户外攻势――车体广告——9 万元 ◆公交路线选择：通过集中投放的原则选择重点区域、选择目标消费者聚居地附近规模较大建材市场，即西环建材市场正门附近或主干道两侧，从目标消费者聚居地到建材城（西环建材市场、红星美凯龙、爱康）公交车体；驾驶时间点较长；路线长 ◆车体广告形式：从各类别公交广告到达情况来看，传播到达率有高到底依次是，公交车车身广告、汽车候车亭灯箱广告、车厢内广告、车厢彩旗广告、车内不干胶广告。其中，汽车车身广告的到达率最高，每日可到达 79%-90%的外出居民。对此数据，我们建议采用车身广告（双层、单层双面、单层单面、车尾）、车厢内品牌组合广告。

车号路线驾驶时间段广告形式周期费用 2 路与 92路为对开路线甲级路线西环路口-鹅山公园-火车站-天天见购物中心-延安大酒店-飞鹅商城(华地工贸)-鱼峰路-工贸大厦(柳州宾馆)-市中医院-平安保险公司-火车北站-恒达巴士公司-市一职校-河西小区-金都汇-河西路口-西环装饰建材市场-西环路口 6：00-23：00 单层双面一年 60000 元未加设计费）路与 36路为对开路线甲级路线东环路口-社湾坳-华庭苑(市卫校)-柳汽公司-荣军路口-马鞍山-东风商场-鱼峰路-工贸大厦(柳州宾馆)-市中医院-市委-公安处-三桥西-审批办证大厅-交警支队-工学院-市党校(市老人康乐园)-友谊大厦-灯泡厂-东环小学-东环路口 6：00— 23：30 单层单面一年 15000 元未加设计费）路上行：十一冶二区-面粉总公司-十一冶-五菱公司-五菱医院-6：00— 23：00 车尾一年 8000 元未加设计

金都汇-河西小区-市一职校-四桥东-板式家具厂-雅儒路口-广雅综合市场-龙城大厦-鱼峰路-文笔路-二空医院-红光小区-柳州铁一中-机务段-火车站-鹅山公园-西环路口-西环装饰建材市场-五菱医院-五菱公司-十一冶-面粉总公司-十一冶二区费）

54路、19 路

不超过22：00 边窗贴一季度 560 元 /张 ◆样式展示单层双面：

单层单面：

车尾：

车内边窗贴：

※在柳州双层公交有 92 路与 2 路，考虑到费用问题，暂未列入优化品牌推广组合方案内，双层巴士，一年发布费 140000 元，外加制作费与设计费用各 1000 元，统计160000 元/辆，半年为 104000 元/辆。

六、活动推广（一）

南国今报.2011 五一汽车、家装建材博览会 1、活动要素：

时间：4 月 29 日-5 月 1 日

地点：体育中心 2、活动目的：让消费者知晓品牌；锁定目标群体和发掘潜在客户；达成销售目的； 3、活动形式：参与展示—销售员—沟通—成交—发掘客户 4、活动费用：5000 元/展位 5、活动执行项目：展位地板布置/优惠政策制定/工作人员安排 6、活动展位图：

（二）香杉木地板，与你一起放嗨“价”活动 1、活动要素时间：5 月 14 日地点：爱康旗舰店 2、活动目的：利用 5 月装修旺月强化品牌“环保、实际”理念，提高销售量。

3、活动费用：媒体费 4 万元、活动物料执行费 2 万元（待定）

（三）2011 年广西本土优秀地板企业领袖峰会 1、活动要素时间：6 月 10 日（周五）

地点：柳州饭店主办单位：柳州市政府、广西家具协会、柳州金杉木业有限公司、柳州市建筑装饰协会、柳州市林业产业协会协办单位：柳州灵智骄阳广告公司媒体：广西电视台、南国今报、柳州晚报、柳州电视台、时空网与会人数：70 人 2、活动目的：以与会嘉宾专业性和地位性、媒体关注来提升“香杉木地板”的知名度

3、活动内容：峰会启动仪式、现场交流会、实地考察厂区； 4、活动费用：包括场地费、场地物料布置费、宣传费、租车费、食宿费、媒体费等 5、活动准备：邀请函设计/传送、宣传资料设计制作/引导人员的培训工作/踩点工作 6、费用预计：6 万元（四）柳州电视台 TV 团购之香杉木地板专场团购会 1、活动要素时间：6 月 25 日（周六，待定）

地点：柳州广播电视台北小区 2、活动目的：通过团购活动，打响香杉木地板品牌化，急速增加 6 月销售量； 3、活动形式：柳州电视台举办，并由柳州电视台当红主持人主持的大型促销会 4、活动概述：现场砍价会，品牌提供三至五款产品，并承诺为 2011 年全年最低价，接受全社会监督；现场订单抽奖：凡是在活动当天下订单的客户即可参与当天的现场订单抽奖，中奖号码现场公布，一个星期内领奖有效，奖品待定。

5、活动费用：2.5 万/月 6、宣传 ◆享受柳州电视台 TV 团购推广的特别广告套餐，广告套餐支持包括但不限于以下内容：

◆活动前连续 8 天在新闻、科教、公共频道白天及夜间各播放 10 次以上、时长不低于 30 秒的活动宣传推广片，推广片内容主要为活动预告（含参与活动商家品牌）； ◆同期在《楼市》栏目中对参与活动品牌进行 1 分钟以上的专题介绍； ◆在《新播报》栏目中对当次 TV 团购活动进行 2 次新闻报道； ◆活动结束后，在《楼市》栏目中进行 2 次的活动效果相关报道。

◆活动前半个月在公交移动电视 BTV 上赠送两周（14 天）高密度的本次 TV 团购宣传

片。

◆在报名网址“广西放心购”上，提供大版面 LOGO 广告位。本网站同时与中国知名网站“快乐结婚网”、“柳州广电网”深度合作，共享消费群体资源。

7、活动前准备：

◆产品、价格低线、特价产品/价格确定、奖品确定 ◆物料准备、潜在客户短信/电话通知 ◆销售人员培训 8、当日流程与柳州电视台 TV 团购工作人员具体协商七、宣传物料设计（一）

宣传册 1、延续原宣传册形式——森林绿为主色 2、建议：

（二）

杂志 1、杂志创办的原因 ◆ 杂志的创意是其他媒体所不能比拟的，报纸、电视、网络时效性强，太不宜保留。但是杂志可以随时翻阅的同时，更可依靠报道的深度和创意来完美诠释自己； ◆ 周期性需要，时尚、实用性、简洁的画面处理更吸引人的眼球，这点更切中香衫木地板产品特点； ◆ 与消费者“沟通”形式多元化趋势的强化表现。

2、刊名《居.绿汇》 ◆ 刊名解释：居，表示一种与家庭有关的事物；绿，展示的一种居住的状态，能与香杉木地板强调的“森林”、“环保”概念相呼应；汇，汇集的意思，表示一种生活信息的汇集；

◆ 备用刊名：《I.主张》《活.杉》 3、栏目设置 ◆ 季刊 ◆ 栏目策划 ①封面：金杉木页 LOGO，杂志标题，以多人手牵手围“千年杉木”醒目的的大副照片作为封面主题，吸引眼球。

②金杉荟萃-行业动态—金杉视界—名家专栏—装修指南—链街时尚—悦动生活 ◆ 金杉荟萃-历史发展 ◆ 行业动态-信息新闻报道和趋势 ◆ 金杉视界-与之有关的活动主题 ◆ 名家专栏-策划主题，间接引导消费者 ◆ 装修指南-样板房故事/解答消费者常见问题/正确保养地板方式等 ◆ 链街时尚-时尚信息整合，包括电子产品、娱乐 ◆ 悦动生活-与消费者大型互动活动，包括活动回顾、下期活动介绍、参与者心声等等 4、费用（根据印刷数量而定）

八、VI 设计（一）

爱康旗舰店形象设计香杉木系列产品强调“把森林带回家”，我们将从刺激视觉、温馨设计、◆刺激视觉：“千年杉木”大幅海报、绿色植物 ◆温馨设计：暖光；休息区舒适沙发与儿童乐园区的“家庭”概念置入（二）

名片设计（参考物）

◆ 采用简单的“地板”颜色作为主色，不再采用绿色； ◆ 采用“浮雕”形式——“香杉木”轮廓，简单明了，手感舒适。

九、总费用项目内容费用（元）

投放周期/时间/其他媒体宣传柳州电视台 4.5 万 4月30日-5月31日南国今报、柳州晚报 4.0 万 5 月 5 日-5 月 13日居柳州 1.2 万 5 月 1 日-6 月 30日网络广告投放 2.0 万 6 月 1 日-6 月 30日公交车体投放 9.0 万根据不同路线而定

小

计 20.7 万元活动推广南国今报 2011 五一汽车、家装建材博览会 5000 元，参展费主动参展 4 月 29 日-5 月 1日香杉木地板，与你一起放嗨“价”活动 2 万元物料费 5 月 14 日（周六）

2011 年广西本土优秀地 6 万元（待定）月 10 日（周五）

板企业领袖峰会柳州电视台 TV 团购之香杉木地板专场团购会 2.5 万元+1.5 万置办物料费 6 月 25 日（待定）

小

计 12.5 万元（未加活动执行费 10%）

宣传物料设计宣传册待定灵智骄阳居.绿汇杂志待定灵智骄阳 VI 设计旗舰店形象设计待定灵智骄阳名片设计待定灵智骄阳

小

计 33.2 万第三季度整合推广策划方案

一、本季度的时间为：2011 年 7 月 1 日—9 月 30 日二、本季度的主要目标是：

建立核心客户

加强单位合作关系

建立完善的服务系统

↓↓

立足柳州实木地板市场，运用各种渠道去开发市场，提高销售量三、建立核心客户群（一）、客户群分析客户群心里分析：

（1）

想装修的大客户群体，不管他是想装修那种风格，但是只要他想装修，就是一个潜在的客户，可以通过装饰公司、或者销售人员引导实木地板装修。

（2）

有意向是木地板装修的客户，但对木地板的选择还不明确，比如是选实木地板、强化复合地板、木淋漆地板等。

（3）

有意是选实木地板装修的客户，但是对各大实木品牌的选择还在考虑的，比如是大自然实木地板、圣象、西塞罗实木地板等。

（4）

有的客户已经不是第一次购买实木地板，而是有了情感的诉求，会再次选择实木地板。

客户群年龄分析：

通过了解分析 30 岁－50 岁的成人是地板的主要消费者，而其中 3O 岁左右是地板消费高峰，50 岁左右是另一高峰。30 岁左右的消费者是成家立业的青年人，而 50 岁左右的消费者主要由房改政策的受益者组成。从长远而言，30 岁左右的年轻人是地板的主要消费者。

客户购买决策的因素分析：

通过和销售员了解价格、质量是影响消费者购买决策的两大因素。口碑传播比服务、品牌更有影响力。所以，专业装潢公司的推荐和客户推荐起到了不可低估的作用。

（二）、针对建立核心客户群，我们建议的活动有：

1、会员卡办理活动活动构思：

通过办理会员卡，成为金衫木业的会员，会员购买金衫木业的各种产品都有优惠。普通的消费者办理会员卡，是初级；如果已经是购买了一次金衫木业里面的任何产品，再次购买任何一样产品的，就升级一级，依

此类推，有银卡、金卡、白金卡、钻卡等，级别越高，优惠也大，可以参加的活动就越多。客户拥有一个会员卡，也可以借给其他亲戚朋友用，增加会员卡的积分，同时也是提高销量的一个方法。

活动时间:

2011 年 7 月—12 月（也可以在 5 月份就办理）

办卡对象：

凡是有意向购买的客户，都免费办理活动目的：

通过会员卡的办理，扩大客户群，建立核心的客户群，提升销售量。

活动费用：会员卡设计、制作费 1000 元 2、香衫实木地板《绿色游》活动一、活动背景

（一）在地板行业营销乏善可陈是不争的事实，概念战、价格战以及热炒明星代言从来就没有停止过，一种新型的营销模式推出总会引起一系列的跟风活动。地板行业缺的不是营销手段，而是差异化营销。想在竞争中脱颖而出，诉求独特产品文化背景，独自开辟一片“蓝海”，是打响企业知名度必经之路。“千年杉木”和“融水旅游业”对柳州金杉木业有限公司的差异化营销具重大意义。

（二）“绿色环保”成为实木地板的共同卖点。如何将产品“环保”优势扩大化，这跟绿色营销密切相关。绿色营销在“住”上，表现为“绿色居住消费”和“生态装饰”，在旅游上，表现为“绿色环保游”。城里人上山下乡，享受最原生态的自然这已成为一种享受生活的趋势。根据产品“环保”优势有效利用绿色营销，体现了企业关心消费者，更易在情感上增强消费者对“绿色企业”的品牌忠诚度。

（三）制糖业、化学原料及化学产品制造业，水力发电业，竹木产业、旅游业成为融

水五大支柱产业。将香杉木的深厚背景（千年杉木）、厂区观摩、融水民族风情游结合，一定程度上更符合“香杉木地板”客户定位——高端享受原生态自然。

二、活动目的

（一）利用差异化的促销手段，通过情感营销+体验营销的结合方式，让新客户和老顾客能感受到香杉木地板的品质和金杉木业服务，增强品牌忠诚度，建立核心客户群。

三、活动要素

时间：2011 年 7 月 2 日-3 日（星期六、天）

地点：融水主办单位：广西柳州金杉木业有限公司协办单位：柳州灵智骄阳广告公司媒

体：柳州晚报、南国今报、柳州电视台人

数：共 30 人（客户 28 人，柳州灵智骄阳广告公司 1 名、金杉木业 1 人）

四、活动概述

（一）活动参与条件和形式 1、参与条件：

◆产品促销活动期间（5 月 1 日-7 月 1 日）：购买 25平方以上的客户 2、形式：

◆针对新客户：资料填写-现场报名（二）活动行程路线融水县主要旅游景区有元宝山、贝江、龙女沟景区、雨卜旅游景区、月亮湾度假山庄、田头苗寨民族旅游度假村等八个景区。根据本次活动的香杉木地板绿色游主题，特别选出以下路线：

行车路线：柳州—融水—柳州金杉木业厂区“千年杉木”—田头苗族民族旅游度假村

—“元宝山-贝江”—县城—老子山-农贸市场采购土特产—回程全程路线共计 230 公里（单程）

（三）目的地简介

◆千年杉木：就现在状况来看，印证了一信息——世上百岁人常逢，山中千年树难觅。通过见证“千年杉木”，实地触摸这棵具千年历史的香杉树木，强化香杉木概念； ◆柳州金杉木业厂区：实地观摩香杉木地板系列制作技术以及成品展列室，强化香杉木地板绿色游的目的性。

◆田头苗寨民族旅游度假村：（38KM,1.5 小时），沿途观赏苗岭风光。

◆元宝山-贝江：融水元宝山和贝江一带自然景观具有雄、奇、险、幽、秀、野的特点。这里是天然的动植物园，第四纪冰川的孑遗植物“广西冷杉”200 余株，是新发现的稀有珍贵树种。这一带主要景点有 30 余处。元宝山位于融水苗族自治县城北，方圆 250平方公里，国家级森林公园，山体陡峭雄伟，主峰海拔 2101 米，天然植被垂直分布明显。山上保存有“活化石”冷杉、铁杉等原始植物，山下保留着苗族传统的吊脚木楼。“江如青衣带”贝江，全长 146 公里穿流于峰峦间，峰回水曲，飞瀑倾泻，两岸杉、竹夹岸，苗寨木楼若隐若现。

◆老子山：位于广西融水县城西南郊。山势雄似一老虎。虎口即寿星岩，旁边是虎耳岩.寿星岩又名揽胜岩。岩洞壁上尚存历代摩崖石刻。在寿星岩口，矗立着一尊 6 米多高的寿星翁塑像。山上还有鲁班岩、读书岩、牛鼻岩、伏地岩等 10 多个景致各异的岩洞。1987 年，县里重建了静观楼、园通门、大雄宝殿等县城，里，就可到达真仙岩。它又名灵岩、老君岩、老君洞。宋绍兴年间，着名诗人、状元张孝祥游览此洞，赞叹不已，称之为” “天下第一真仙之岩”。

五、活动行程安排

Date

Time

Contents

Detail

备

注

8：30 前物料确定到位车头横幅布置灵智骄阳 8:30-9:00 爱康形象店集结签到、发放行程表、团队帽子金杉木林业

9：00-12：30 柳州-融水

12：30-13：30 县城午餐

13：30-14：30

厂区参观— 千年杉木

金杉木林业 14：30-16：00 乘车—— 田头苗寨（38KM,1.5 小时），沿途观赏苗岭风光。

16：00-16：50

迎宾仪式 ↓ 千年情侣树贝江飞虹――苗家铁索桥，按苗家习俗喝迎宾酒，感受浓郁的苗家风情，赏千年情侣古榕树

16：50-17：30

安排住宿住宿：苗家吊脚木楼（3-4 人间，公卫，尊重当地习俗男女分开住，自备洗漱用品）

金杉木林页 17：30-18：30

晚餐苗家特色菜肴

18：30-19：00

短暂休息

19：00-民族风情表演芦笙恋歌、踩脚求爱舞、跳多耶舞、宾主联欢等

D2 7：00-8：00 早餐苗家特色菜肴

8：00-8：15 苗家独有斗马

8：15-9：15 乘车至榄口码头

9：15-10：15 元宝山 ↓ 贝江风光可观赏到杜鹃映江、仙女池、贝江小山峡、乌龟爬山、猴王望江、银子洞等两岸大自然风光，领略影片《闪闪的红星》中，小小竹排江中游的美景

10：15-10：30 起岸长赖苗寨

10：30-11：00

返回县城

11：00-12：15 老子山

12：30-13：30 县城午餐

13：30-14：30 农贸市场选购香菇、木耳、香糯、沙田柚、毛竹等土特产。

14：30-17：30 回程

六、活动前期准备

（一）人气聚集/宣传造势 1、报纸广告 ◆6 月 27 日，在柳州晚报和南国今报分投促销广告：前 28 名购香杉木地板，获融水两日游等，共投入数量为 3 次 ◆柳州晚报：3500-4000 元

◆南国今报：1/4 版 4720 元（折后）

宣传费用：1.5 万元 2、爱康形象店宣传 ◆展架之活动宣传 ◆销售人员之活动介绍与引导（二）人员确定 ◆6 月 22 日前，需确定客户名单以及是否能参与到此活动中； ◆形式：专员电话联络（三）踩点 ◆根据围绕“香杉木”和“绿色游”的主题，在活动开展的前十天必须进行踩点。踩点内容包括景点踩点确定以及食宿规格的确定，主要由金杉木业营销项目负责人和灵智骄阳人员共同负责。

七、活动预算

内

容

名称

单价

数量

费用

备注

物

料制

作帽子 15 元/顶 30 顶 450 元

横幅 1 7 元/米 5 米 35 元车头横幅 2 7 元/米 10 米 70 米集体合照用宣传架 4 幅 150 元 600 元

采购矿泉水 2 元/瓶 60 瓶 120 元

备用药物 30 元 1 套 30 元

食住餐费 10 元/人/次*4 30 人 1200 四餐

住费 120-150 元 /间 30 人 1200 元 3-4 人间，约 8间

车费租车 1000 元/天 1 辆 2000 元 29 座，2 天景点费元宝山 0 0 0 免费贝江 70 元/次 8 组 560 元乘竹排：4 人一组老子山 0 0 0

小计 6255 元活动执行费 10% 625.5 元总

计 6880 元（3）成立客户会员俱乐部

俱乐部名称：

香衫客户会员俱乐部

俱乐部的对象：

香衫客户（办理有会员卡的客户）

俱乐部成立时间：2011 年 7 月 10 日

俱乐部活动：

组织会员参加绿色环保游、周末或节假日举行篮球比赛、排球比赛、自驾游等户外活动

俱乐部的意义：1、让购买香衫实木地板的消费者有机会成为俱乐部成员，迎合消费者中普遍存在的俱乐部消费心态； 2、鼓励他们向亲戚朋友介绍推荐香衫木地板，凭会员证享受优惠价； 3、香衫公司向俱乐部成员推荐介绍其他家居用品；

俱乐部选址：1、可以是金衫自己的地方，也可以租一个场所

2、可以采取合作的方式，跟一些餐厅或者茶吧、咖啡厅（捷佳咖啡、巴宁、上岛咖啡等）会所合作，组织活动时候才租借场地，并在该地消费。

俱乐部预算：

10000 元四、加强合作关系

（一）柳州市专业的装潢公司分析：

在柳州市的装潢公司大大小小四百多家，比较大一点的装潢公司有星艺、名匠、华浔品味、华宁、梦居装饰、惠佳信、广安居、春满人家、香港嘉琦、紫名都、名门、美利时、众城佳华东鹏托美尔等。

随着市场的发展趋势，时下的专业装潢公司已经演变为建材产品的分销商；它提供装饰服务只是一方面，另一方面它“经营”建材，从中获得差价利润。所以，很多装饰公司总是希望消费者把采购权一起委托，否则会要求收取管理费。而消费者如果自己去买地板，并不能得到更多优惠，所以也不反对。专业装潢公司向消费者推荐地板时，消费者一般会接受，但消费者往往自己会指定某种地板，但这并不影响装潢公司的“经营”，因为提货、铺装都要在装潢公司的统一管理下进行。

--专业装潢公司如果向消费者推荐地板的话，一般考虑以下原则：

地板是否符合消费者建筑或住房的整体构思；保证装潢公司自己有更多利润空间；

推荐有良好业务关系的经销商经营的地板，这样在供货／换货／结算方面更方便。

（二）加强单位合作方式，我们建议如下：

1、跟柳州市各大专业装潢公司进行友好的关系，由香衫木地板的营销推广员，亲自上门进行推荐与宣传，派发香衫木地板的的专业杂志、宣传册。每季新出的杂志，或者新出的系列优惠产品，都直邮到各大装璜公司。

2、如果由装潢公司推荐装饰品是有一定的回扣，据了解一般的装饰产品木地板是 6%-10%，瓷砖是 6%-16%，实木地板是 10%-15%，香衫木地板可以在这个基础上，如果装潢公司推荐得多，可以适当得提高 5%左右，实现互利。

3、如果跟合作的单位，有客户需要装修的，香衫木地板也可以介绍专业的装潢公司，给客户选择。

4、如果合作单位是开展周年庆活动的期间，香衫木地板可以给该装潢公司一个更优惠的价格，或者如果是该装潢公司介绍来的，可以有礼送等活动。

5、成立合作单位俱乐部

俱乐部名称：

香衫装潢合作俱乐部

俱乐部的对象：

与金衫木业有合作关系的单位

俱乐部成立时间：2011 年 7 月 10 日

俱乐部活动：

组织会员参加各大装饰公司举办的峰会，组团参加旅游活动、周末或节假日举行篮球比赛、排球比赛、自驾游等户外活动

俱乐部的意义：1、让与香衫实木地板有合作关系的单位有机会成为俱乐部成员，各单位的人聚在一起，是一个很好的学习、交流平台。

2、鼓励他们向亲戚朋友介绍推荐香衫木地板，凭会员证享受优惠价； 3、香衫木业向俱乐部成员推荐介绍其他家居用品，扩大合作关系。

4、通过香衫装潢俱乐部，吸引更多的装璜公司与香衫合作。

俱乐部选址：1、可以是金衫自己的地方，也可以租一个场所

2、可以采取合作的方式，跟一些餐厅或者茶吧、咖啡厅（捷佳咖啡、巴宁、上岛咖啡等）会所合作，组织活动时候才租借场地，并在该地消费。

俱乐部预算：10000 元五、建立完善的服务系统（一）建立完善的服务系统作用图示

核心客户群

↓通过

完善的服务系统

↓建立

客户品牌忠诚度

↓作用

推荐更多的客户

↓最终目的推动业务，提升销售量，扩大市场，建立长久的品牌（二）服务系统全面升级

建议香衫木地板要建立自己的服务理念和专业的服务中心。所以我们建议香衫在之前的服务基础上全面的升级，倡导“阳光消费，服务为尊”的经营理念，为更好地服务香衫木地板客户，并将原来的服务部升级为“4S 服务中心”真正让香衫实木地板客户“全程无忧”。

香衫实木地板 4S 服务中心全面升级实施内容：

1、零资费送货：市区内免费送货。

2、零付费保养：免费为新铺装客户保养 1 次。

3、实施保修服务、终身维护政策，实木地板质量保修 1 年，并进行终身维护。

4、实施免费服务热线，至真至诚为客户服务。

5、实施 48 小时内到达现场勘察，并在之后的三个工作日内与客户协商解决方案。

6、为购买香衫实木地板的消费者建立客户档案，并进行 1 对 1 跟踪服务。

7、实施产品防伪查询系统：建立三重产品防伪查询系统，让消费者可以放心购买香衫实木地板。

8、100％透明专业安装：根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。

9、360°保养服务：对购买香衫实木地板的客户提供保养咨询和专业保养，保养时使用香衫实木地板专用保养产品。

【香衫实木地板三年质量保证】

实木地板由于其特有的天然属性，在木地板铺设竣工之后，经过春、夏、秋、冬四个不同季节的考验，发生少量变化，乃属正常。按供需双方协议执行。在保修期内地板质量，香衫严格按《实木地板保修期内面层检验规范》执行，更好的为客户服务。

【换、补、退地板，自购买起三个月之内】

（1）

补地板：由于事前估算不足或铺设方案变化，需补购地板，只要香衫有库存，仍按原价供应，不论数量多少。

（2）

退地板：若在香衫实木地板购买的地板铺设后有剩余，整箱未开封的，或已开封的零散地板（未超过一箱数的），并且不影响继续销售的地板，可凭原销售单据在 15 天内按原价退回销售点；若零散的地板数量已超过一箱无明显挑选且又影响继续销售，可按原价 70%价退回原销售点；若地板表面出现磨损、划伤、刮痕等损坏的，原则上不予以退贷。

【香衫实木地板售后服务工作人员服务公约】

1、热情接待每一位用户，务必做到：诚信待客，言而有信，按章办事，童叟无欺； 2、参照《售后服务手册》、《消费者权益保护法》，本着实事求是的原则为消费者服务； 3、对待情绪激动的顾客做到骂不还口，打不还手（恕不接待酒后闹事者）； 4、做好每一件售后跟踪服务工作。

（三）我们建议开展售后服务活动

1、香衫实木地板售后服务大型体验会活动主题：

总价 10 万质量承诺金享受折后再抵 500 元双重优惠活动构思：

售后服务大型体验会，可以表明香衫实木地板的服务系统完善，和服务为尊的经营理念。香衫实木地板根据《实木地板售后服务质量白皮书》更广更好地执行，同时为了让更多人明白地板售后服务知识和地板维护、使用知识，香衫实木地板将与《居柳州》合作，特别策划推出“香衫实木地板售后服务大型读者体验会”活动。

活动时间：

2011 年 9 月 28 日—29 日（即爱康店周年庆，回馈客户大型活动）

报名方式：

与《居柳州》合作，在 9 月日，连打两期征集报名广告，不管是不是香衫实木地板的购买者，都可以参加。

报名热线：0772-

活动内容：

活动将在柳州市范围内征集首批“香衫实木地板售后服务大型体验会“体验者，体验会现场将邀请香衫实木地板公司负责人和柳州市地板协会的专家现场解析何谓专业的地板售后？如何预防和解决地板使用过程中的各类问题？爱康店将在 9 月28、29 日两天为这批体验者提供难得的专场优惠，拿出总价10 万元的“质量承诺金”，让首批体验者享受折上再抵现的超值优惠。

活动目的：

通过售后服务大型体验会，更加完善了香衫实木地板的售后服务系统，为客户提供优质的服务，建立客户的忠诚度，也推动香衫实木地板的销售量，从而建立了好的品牌形象。

活动亮点：

1、体验会亮点之一专家教你售后维权、首批体验者 3 年保修期

所有登记成为《实木地板售后服务质量白皮书》首批体验者的读者朋友，香衫将特为其申请 3 年的保修期限。在体验会现场，来自实木地板协会的专家将为大家详细阐述《实木地板售后服务质量白皮书》中关于“全责全赔”和“一对一赔偿”的相关内容，帮助大家学会参照标准来判定权责，维护自身权益。特别是广大消费者比较关注的地板使用过程中的常见问题，“一对一赔偿”条款正是站在专业技术层面，把处理办法细化到了变形、起拱、开裂、拼装离缝、虫蛀、漆面剥离、响声等细节，并分别按照超标和未超标的不同情况提出了量化处理。

2、体验会亮点之二总价 10 万质量承诺金、享受大庄折后抵现优惠为体现香衫实木地板全面执行《实木地板售后服务质量白皮书》》的决心，也为了回馈广大消费者的支持，爱康店将在 9 月 28、29 日两天为首批体验者提供难得的专场优惠，拿出总价 10 万元的“质量承诺金”，让体验者享受折上再抵现的超值优惠。在 9 月 28、29 日期间，只要在爱康店购买地板超过 40平方米以上，即可获赠一份“质量承诺金”——价值 500 元的现金抵用券。活动期间在爱康店购买地板都能使用这笔“质量承诺金”，在卖场成交价基础上抵现金使用（每户限用一张，于安装完成后结算）。

3、体验会亮点之三征集 50 名“问题地板”消费者、免人工费公益维修众多消费者都会有这样的一些困扰：家里的地板出现了起拱、开裂等问题，却已经过了 1 年的保修期；也有一些人，在保修期内地板出了问题，却因为权责难以界定，维修迟迟提不上日程。不用担心，无论你购买了任何品牌的地板，出现了这样那样的质量问题，只要在 9 月 28 日前拨打香衫售后服务热线，前 50 名幸运消费者就能享受香衫实木地板公司免人工费的专业维修服务。

六、电子商务（一）、电子商务市场分析

任何一家地板企业都会注重品牌建设，都希望尽可能地降低销售与生产的成本，而任何一个消费者都希望能够用更低的价格买到物美价廉的地板产品，而电子商务为这一切提供了现实的可能。目前像圣象、久盛以及贝尔这些企业品牌布局的第一步都是介入“电子商务领域”，开设 B2B 网络购物商城，打造集展示、销售、服务于一体化的电子商务平台，让消费者足不出户便可尽情挑选数百款不同规格、花色的品

牌地板，享受企业高质量的真诚服务。

而从地板行业的发展趋势来看，如今已经没有哪个地板企业敢轻易忽略网络的存在，他们不得不重视新的销售方式，关心产品在网络上的声誉。因此，随着电子商务被地板企业的广泛应用，地板行业将会改变单纯依靠现场消费的特点，进而步入以电子商务为基础的网销时代，地板企业也将开辟新的“钱途”。

（二）、电子商务发展的趋势

电子商务发展迅猛，企业拓展发展空间大。

根据权威统计，截至 2010 年 6 月，中国网民规模达到了 4.2 亿。与此同时，今年第三季度网购市场交易规模为 1210 亿元，预计到 2011 年，我国电子商务的销售规模将达到 5760 亿。网购市场正迅猛发展，并且呈现行业化和专业细分化的方向发展。面对如此有前途的网上市场，地板企业纷纷试水电子商务，利用开通网上企业 B2B 商铺来推广销售地板产品和地板服务成为必然。

专家认为，任何一个产业，消费的井喷式增长总会带来行业的深刻变革，而渠道作为连接产销、沟通产销的中介，在市场的变革中往往表现最为剧烈，毕竟，谁把握了渠道才有可能把握市场。传统营销渠道过于扁平，而电子商务则改变了传统的渠道模式。地板企业开展网上电子商务，是互联网信息时代企业产业升级，提高企业生存与竞争实力的重要保障，并成为重要的产品推广、销售和贸易的渠道。

（三）、建立电子商务的作用分析

1、降低企业经营成本缩短与消费者的距离

2、通过互联网，消费者可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。

3、电子商务在中小企业中的应用阶段来看，中小地板企业可以利用好互联网，有

效的把企业的产品推广和销售在网上开展，通过网络来获取产品销售订单。

4、电子商务的运行方便、周全也可以提升金衫木业的企业形象和品牌美誉度。

（四）、金衫木业电子商务建议通过对电子商务的市场分析、发展趋势分析，然后结合金衫木业目前的电子商务网站进行分析得出以下看法，网站目前存在的问题有：

1、金衫木业的网站有很多个，在阿里巴巴、商虎、凡纳网、中国木林网等都有网站，网站太多会给消费者造成容易混乱的结果，不清楚那个才是金衫木业的官方网站，才具有权威性和真实性。

2、网站虽多，但是内容都不多，只有一个公司介绍内容，唯一内容丰富一些的只有在阿里巴巴网站。这样没有内容的网站过多，会给消费者留下不好的印象并且会降低对金衫木业的可信度。

建议：金衫公司把其他不进行维护的网站关掉，只专注阿里巴巴的就可以，然后利用网络链接，搜索到这个网站就可以了。

3、针对金衫木业在阿里巴巴网的网站分析：

（1）、整个网站的色调不是很符合金衫木业的特点，没有显示出金衫木地板的大气与典雅的气质。