物流客户管理第一章

物流客户管理第一章（精选8篇）

篇1：物流客户管理第一章

第一讲

物流与物流管理

一、物流的概念及分类

1、物流的概念及特点

物流（logistics)是指以最低的成本，按照顾客的要去，将物质资料才能够供应地向需要地转移的过程，以创造物质资料的空间效用、时间效用以及形质效用，包括运输、存货管理、装卸搬运、配送、包装加工、信息管理等构成要素。

特征：鲜明的顾客导向

强调在物流费用和顾客服务水平之间求得平衡

一个全过程的活动

多要素构成（介绍最有订货批量模型)

强调物流服务的基本功能

2、物流概念的沿革

Physical distribution------logistics

3、物流和商流的关系

商流：商品的买卖过程，涉及商品所有权的转移。

商流和物流分离的情形：有商流无物流；有物流无商流；有商流和输入物流无输出物流；商流物流时间不同步；商流物流路径不同

4、物流的类型

采购物流；生产物流；销售物流；回收物流；废弃物流

二、物流活动的构成要素

1、运输：成本、速度和一致性的关系

2、存货管理：采购批量、运输批量、生产批量、客户服务水平对存货政策的影响

3、装卸搬运

4、配送

5、包装加工

6、信息管理

三、物流管理的特征和作用

1、供应量管理趋势、全球化趋势、信息化趋势、精益物流趋势、第三方物流趋势、绿色物流趋势

2、作用：确保顾客服务水平、节约物流费用、快速反应、改善企业管理水平

3、物流管理在国民经济中的作用

降低物流费用消耗、发展壮大新兴的产业部门、促进电子商务的发展

四、企业物流管理组织结构的类型

1、要素分割型物流管理组织结构（各自为政）

2、一体化物流管理组织结构（集中管理）

3、物流子公司（自负盈亏）

4、第三方物流企业（外包）

第二讲 运输

篇2：物流客户管理第一章

名词解释

1.财务活动：是以现金收支为主的企业财务收支活动的总称。

2.财务关系：是指企业在组织财务活动过程中与各有关方面所发生的经济利益关系。

3.财务管理：是指根据财经法规制度，运用特定的量化分析方法，组织企业财务活动、处理财务关系的一项经济管理工作，是企业管理的一个独立方面。

4.企业价值最大化：是指通过对企业的科学管理，财务上的合理经营，采用最优的财务政策，充分考虑货币的时间价值、风险和报酬对企业的影响，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值达到最大。

简答题

1、简述企业财务管理利润最大化目标的缺陷

（1）没有考虑货币的时间价值，没有考虑利润实现的时间。

（2）没有考虑到预期收益的风险或不确定性。

（3）没有反映所得利润与投入资本额之间的比例关系。

（4）如果片面强调利润额的增加，有可能使企业产生追求短期利益的行为，导致企业只顾实现目前的短期利润最大化，而忽视了企业的长远发展。

4.简述企业价值最大化目标的优点

（1）企业价值最大化目标扩大了其适用范围。

（2）企业价值最大化目标兼顾了各相关利益集团的利益。

（3）企业价值最大化目标符合经济规律的要求，有助于增加社会财富。

5.简述金融市场与企业理财的关系

（1）金融市场使企业筹资和投资的场所。

（2）企业通过金融市场可以随时进行长短期资金的转化。

（3）金融市场便利企业从事财务管理活动。

（4）金融市场为企业理财提供相关的信息。

6.什么是货币的时间价值

货币的时间价值是指资金在投资和在投资过程中由于时间因素而形成的价值差额，它表现为资金周转使用后的价值增值额。

7.财务管理的原则包括哪几个方面

（1）资源优化配置原则；

（2）收支平衡原则（3）弹性原则

（4）收益与风险均衡原则（5）货币时间价值原则

10.企业财务管理环境包括哪些

篇3：第一章宏观环境分析

“稳、进、好”的2013年

2014年1月20日,国家统计局局长马建堂在举办的2013年国民经济运行情况新闻发布会上表示, 2013年经济运行的成绩来之不易,国民经济的表现可以用“稳、进、好” 3个字概括。但2013年的GDP数据仍是自1999年GDP同比增长7.6% 以来最低增速。

“稳”字是为经济运行总体平稳。具体表现是经济增长平稳、物价平稳、就业稳定和农业稳固。2013全年国内生产总值568 845亿元,比2012年增长7.7%, 增长速度与上年持平;CPI全年上涨2.6%,完全达到调控目标;城镇新增就业超过1 000万,超额完成了全年目标; 粮食总产量更是突破12 000亿斤大关。

“进”字是为结构调整取得积极进展。马建堂用4个主要指标进行说明:一是第三产业2013年占比提高到46.1%,首次超过第二产业;二是中西部地区GDP占比为44.4%,比2012年提高0.2个百分点;三是城镇化率为53.73%,比上年提高1.16个百分点; 四是2013年城乡居民收入倍数为3.03。

“好”字是为效益回升、质量好转、民生改善。马建堂用5组数据说明:2013年最终消费对GDP增长贡献率为50%;资本形成总额对GDP增长贡献率为54.4%;货物和服务净出口对GDP增长贡献率为-4.4%;全部就业人口生产的GDP比前年提高了7.3%; 单位GDP能耗也下降了3.7%。这些数据表明我国劳动生产率正在稳步提高, 经济正在稳步向好。

另外,拉动经济增长的“三驾马车”总体呈现出“两降一稳”的格局。 2013年全年固定资产投资增长19.6%, 创下10年来的新低;而受收入增速放缓等因素影响,2013年我国消费增速也明显下降,同比仅增长13.1%,增速较2012年的14.3% 回落了1.2个百分点;此外,2013年全年出口增长7.9%, 增速与2012年持平。

房地产市场低开高走

据统计数据显示,2013年全年全国房地产开发投资8 6 013亿元,比上年名义增长19.8%(扣除价格因素实际增长19.4%), 其中住宅投资增长19.4%。房屋新开工面积201 208万m2,比上年增长13.5%,其中住宅新开工面积增长11.6%。全国商品房销售面积130 551万m2, 比上年增长17.3%,其中住宅销售面积增长17.5%。全国商品房销售额81 428亿元, 增长26.3%,其中住宅销售

额增长26.6%。 全年房地产开发企业土地购置面积38 814万m2, 比上年增长8.8%。12月末,全国商品房待售面积49 295万m2,同比增长35.2%。全年房地产开发企业到位资金122 122亿元,比上年增长26.5%。其中,国内贷款增长33.1%,自筹资金增长21.3%,利用外资增长32.8%。

正如我们在2013年上半年总结提到的一样,可以说本年度房地产市场呈现出“一冷四热”的局面,“一冷” 为为::22001133年年初初的的““国国五五条条””调调控控政政策策在出台后全面遇冷;而“四热”则为: 行业投资环境全面回暖、城市住宅市场成交量持续回升、重点城市房价普涨、土地市场量价齐升。

政策方面,2013年2月,政府出台“国五条”限购政策。2月,北京、 上海、重庆、济南、大连、合肥等城市均发布了楼市调控地方版细则。2013年 “调控”字眼在公开场合消失,行业政策面趋于平缓。新一届政府在2013年以来历次重要会议中,均未提及“调控”二字。在三中全会最终公布的决定中,对房地产行业虽无明确扶持表态, 但诸如“处理好政府和市场的关系, 使市场在资源配置中起决定性作用”、 “建立城乡统一的建设用地市场”、 “完善城镇化健康发展体制机制、“推进以人为核心的城镇化”等内容均毫无悬念地将对未来行业发展起到巨大推动作用。反观地方上,10月以来, 在深圳、北京、上海相继推出进一步严格执行国家房地产市场调控政策相关措施后,作为一线城市中没有颁布新政策的广州,也于11月18日下午果断地发布了“穗六条”。至此,北上广深四个一线城市全部升级了房地产调控政策,进一步抑制房价过快上涨态势。从调控内容上来看,“限购、 限贷、限价”的思路依然明显。限购上, 上海与广州增加了非户籍居民家庭购房缴纳税收或社保的年限;限贷方面, 上海、广州、深圳3个城市均将二套房贷款首付比例提至7成。限价方面, 北京则通过“限房价、竞地价”方式, 加大自住型商品住房供应力度,并提出将确保2年供应7万套,约占市场供应量一半。

土地供应方面,2013年以来,随着楼市成交走势的不断上扬,全国土地市场也迎来了成交高峰。数据显示, 2013年全年,全国房地产开发企业土地购置面积38 814万m2, 比上年增长8.8%;土地成交价款9 918亿元, 增长33.9%,增速提高2.4个百分点。 2013年房企的融资环境相对宽松,销售业绩大幅提升、现金充裕,因而高总价地块成交不断,总价和单价“地王” 的门槛也被抬升。此外,重点城市土地出让底价逐年提升,土地价值随时间推移而不断增长,加之2013年北京、 上海等城市的核心区域地块供应较多, 也使单价门槛节节攀升。

住宅市场方面,2013年,“日光盘”、“地王”等现象屡见不鲜,甚至多到让人感到疲惫。但值得注意的是,依然有不少地方房价犹如股市般惨跌。因此,2013年房地产市场的真实写照是:一边是一线城市连续20余月的高涨,一边是温州等城市连续26月下降;一面是“地王”迭出频遭哄抢, 一面却是无人问津。

商业地产方面,2013年全国商品房销售面积130 551万m2,比上年增长17.3%,比2012年提高15.5个百分点。 其中,办公楼销售面积增长27.9%,商业营业用房销售面积增长9.1%。商品房销售额81 428亿元, 增长26.3%, 比2012年提高16.3个百分点;其中, 办公楼销售额增长35.1%,商业营业用房销售额增长18.3%。2013年商业用房开发投资的年增速有望连续第5年超过住宅开发投资。相关数据显示,截至2013年年底,全国20大城市商业地产总存量已达到6 461万m2,预计在2014年,20城市总体新增供应还将增加1 500万m2。尤其是在沈阳、天津、 成都等二线城市,购物中心、商业综合体等的商业项目入市规模有1 000万m2以上。

节能环保政策频出,促使行业加快节能步伐

虽然国家倡导绿色、低碳已经多年,但对空气治理的效果并不显著。 尤其是2013年,雾霾天气越来越频繁,而且出现雾霾的区域也越来越多。 2013年,中央和地方政府相继出台了众多的节能环保扶持政策和相关措施。

1月,国务院以国办发[2013]1号文件转发了国家发改委、住建部《绿色建筑行动方案》,提出“十二五” 期间,城镇新建建筑严格落实强制性节能标准,新建绿色建筑10亿m2, 2015年城镇新建建筑中绿色建筑的比例达到20%。2月,商用制冷设备环保标准正式实施。该标准适用于蒸汽压缩循环冷水(热泵)机组、溴化锂吸收式冷(温)水机组、空气源热泵热水机、水源热泵机组、单元式空气调节机、风管送风式空调(热泵)机组、多联式空调(热泵)机组、屋顶式空气调节机。3月,国家发改委网站公布了《低碳产品认证管理暂行办法》,明确建立我国低碳产品的认证体系的主要内容。4月,住房和城乡建设部发布批准的《通风空调系统清洗服务标准》正式实施,该标准规定了通风空调系统清洗服务范围、服务要求、服务实施步骤、服务质量验收等内容。5月,新的制冷剂标准实施,新版加入可燃性制冷剂在标识、运输、 安装、储存、充注等环节的安全操作与使用, 增加可燃制冷剂器具的安装和维修要求。在《蒙特利尔议定书》中R22被限定2020年淘汰,R123被限定2030年,发展中国家可以推迟10年。 6月,行业标准《空调器的绿色环保要求》正式实施。

不仅如此,地方政府也相继出台政策。如福建省住建厅会同省发改委、 省经贸委等部门起草了《福建省绿色建筑行动实施方案(征求意见稿)》, 并向省直有关单位和地市征求意见。 《意见稿》提出,拟拆除大型公共建筑, 要按有关程序提前向社会公示征求意见;从2014年起,“福厦泉”的保障性住房将全面执行绿色建筑标准。山东省财政厅则会同住房城乡建设厅研究制定了绿色建筑发展财政奖励政策, 对星级以上绿色建筑给予奖励。

上游链普遍处于下行阶段

制冷剂方面, 2013年对制冷剂行业来说并不是一个轻松的年份。我国制冷剂主要以R22、R134a为主。 2013年,R22供求关系趋紧,价位波动不大,原因在于国内受环保压力与实行HCFC配额生产影响;R134a市场则受产能严重过剩和需求持续低迷影响,价格从年初25 200元/t,高位一路下滑至岁末17 600元/t,全年跌幅达30% 左右。

铜价方面,2013年全球铜市场呈现出上半年大幅下跌,下半年为见底反弹后震荡走势,根据沪铜指数总体走势, 2013年最高点为2月初的60 112点, 最低点为6月28日的47 680点。2013年整体走势为2011年以来全球铜市场见顶回调走势中的一个插曲,2011年2月28日,76 638点是最近3年的最高位, 从此开始了漫长的回调走势。2013年沪铜继续下行表明铜价还有进一步下跌的动能和下行的空间。从2013年全年来看,中国经济等金砖国家经济放缓、全球铜去库存化、美国开始退出持续四轮的QE政策和欧洲经济复苏还漫长是铜价再下一个台阶的主要成因。 根据统计,2013年2—12月底,沪铜累计跌幅约为12%,2013年上半年累计跌幅16.5%;下半年累计涨幅4.5%。

篇4：秘籍第一章

从小学三年级开始，我们便接触到了“写景作文”这一特殊而又常见的类型。说它特殊，是因为这类作文在大多数情况下，只作为习作训练而出现；说它常见，是因为我们平时写作文经常需要写景。景色的描写，不仅可以为我们的叙事增添色彩，还可以起到衬托情绪的作用。因此，咱们“演武厅”的第一场训练，就从写景开始！

第一式——井然有序

在写景过程中，我们常常需要写到很多景物，那么，怎样安排它们的先后顺序呢？在动笔之前，我们不妨在心里为它们排个序。有了顺序，写起来才不会显得凌乱。如果事先不想好，写起来是东一榔头西一棒子，读者读起来也会晕头转向哟！

第二式——主次分明

在动笔之前，我们还要想一想，在你写到的景物中，有哪些是最美的，哪些是最具有代表性的，或者有哪些是最契合主题的，那么对于这类景物，我们就要着重去写，这样写出来的作文才能做到层次分明，重点突出。

第三式——人景呼应

在写景的时候，如果能写到人的活动，做到景中有人、人在景中，人景呼应，一定能为我们的作文增色不少。但是有同学会说：“我描写的景色里面真的没有人呀，怎么办呢？”哈哈，别忘了，作为景色的观察者，你就身处景色之中啊！写景之余，再写一写你的感受，你的作文就不再呆板，而是充满了灵性。

说了这么多，就让我们先来看看下面这篇佳作吧！

演武厅小练兵

秋 天

兴化市第二实验小学四（6）班 仲羽洁

炎热的夏天走了，带来了美丽的秋姑娘。不信？我带你去公园瞧瞧！

你看！小草换上了金灿灿的礼服，迎接着秋姑娘的到来。顽皮的风娃娃，把树叶吹得沙沙作响。偶尔有几片干枯的黄叶，像蝴蝶似的旋转着落下来。路边，一朵朵不知名的野花，也开得这么鲜艳，它们竞相开放，争奇斗艳，把小路染得香气扑鼻。草丛中夹杂着迷人的菊花，五颜六色，走近一闻，有股淡淡的清香。池塘里的荷花姑娘走了，只剩下荷叶笔直地站在那儿，整个池塘像铺满了绿色的伞。几棵常绿的树木，像战士一样保卫着公园。小草、菊花、树木，把秋天衬托得更加美丽。

你瞧！小朋友们三五成群地到公园里做游戏，老年人到公园里跳舞、打太极拳。他们都脱下了T恤衫，换上了长袖外套，漫步在公园的各个地方，公园里荡漾着笑声。人们，让秋天增加了勃勃生机。

不一会儿，下起了秋雨。秋雨绵绵，滴在身上，凉凉的。雨中还夹杂着风，一阵风吹来，吹在脸上，很凉爽。秋雨、秋风，让秋天变得更加丰富。

这就是秋高气爽、凉风习习的秋天。我爱秋天！

篇5：国际物流期末复习第一章

国际物流：是指货物（包括原材料、半成品和制成品等）及物品（包括邮品、展品、捐赠物资等）在不同国家（地区）间的流动或转移。

狭义：国际物流即国际贸易物流，是指与国际贸易活动相关的物流活动，如货物集运、分拨、包装、运输、仓储、装卸、加工、报关、保险和单证处理等活动。

广义：国际物流包含国际贸易物流和非国际贸易物流两大部分。是指货物在国与国、地区与地区之间的实体移动，以及相关信息跨越国境的传递。

内涵从以下几方面理解：

第一，国际物流是国内物流的延伸和进一步扩展，是跨国界的、范围扩大了的物流活动，包括全球范围内与物料管理以及物资运送相关的所有业务环节。

第二，国际物流是国际贸易活动的重要组成部分，是伴随着国际贸易和国际分工合作形成的。

第三，国际物流的总目标是为国际贸易和跨国经营服务，即选择最佳的方式和途径，以最

低的费用和最小的风险，将货物从一个国家（地区）的供给方运到另一个国家（地区）的需求方，使国际物流系统整体效益最大。

国际物流的特点：

一、物流作业环节多，周期长。（空间跨度较大；海关过境程序过多；更多的运输工具转换，更多的装卸作业；特殊包装及保险；信用证的办理及融资）

二、物流作业复杂（1、国际物流环境复杂，差异性大。

2、国际物流运输过程复杂

3、单证的复杂性）

三、物流过程具有高风险性（1、政治风险

2、汇率和利率风险

3、自然风险）

四、国际物流的标准化要求高（1、信息传递技术标准化

2、物流基础设施设备标准化）

国际物流的业务活动：

国际物流基本的业务活动：运输、储存保管、包装、装卸、流通加工和信息处理 国际物流特有的业务活动：报关、运输保险、国际结算

国际物流与国际贸易的关系：

一、国际物流是实现国际贸易的保障国际贸易的发展对国际物流提出了新的要求：

1、质

量要求

2、安全要求

3、效率要求

4、经济要求

5、信息化要求

国际物流的发展动力：

经济全球化和世界一体化是国际物流发展的背景。国际贸易是国际物流产生和发展的根本前提。跨国公司的发展需要国际物流支撑。

国际物流发展的障碍：市场进入壁垒，国际市场风险，物流基础设施设备的非标准化障碍。

国际物流发展的趋势：

篇6：物流客户管理第一章

第一节仓储作业管理

一、单选题

1、运输是靠货物的（D）来实现其增加价值的功能。P

2A.流通B.配送C.仓储D.位置移动

2、省级卷烟商业企业下设若干市级物流分中心的主要目的是（B）P

2A.保证商品质量B.降低物流总成本

C.为生产提供方便D.提供场所

3、商品的（A）贯穿仓储的各个环节。P

2A.质量管理B.储存管理C.仓储管理D.配送管理

4、（D）成为逆向物流必不可少的通道和场所。P

3A.中转站B.工作室C.集散中心D.仓库

5、市场经济活动主体是（C）P

4A.配送B.服务企业C.仓储企业D.储存

6、仓储管理是围绕着（A）开展的。P

4A.服务定位B.服务质量C.服务原则D.服务管理

7、仓储管理包括直接的（D）和以服务为原则的生产管理。P

4A.服务定位B.服务质量C.服务原则D.服务管理

8、仓储的基本功能（B）P

4A.保管B.仓储C.分类D.整理

9、仓储活动的一个经济功能是（C）P

4A.储存B.服务C.商品的装运组合10、关键绩效指标是(A)P

5A.KPIB.KIPC.IPKD.PIK11、KPI法符合一个总要的管理原则是（D）P6

A.五八原则B.四八原则C.三八原则D.二八原则

12、“二八原则”属于KPI指标体系的什么原则（A）P6

A.科学性B.可行性C.综合性 D.可比性

13、在指标值设定时应适度，不宜过高和过低，属于KPI指标体系的什么原则（B）P6

A.科学性B.可行性 C.综合性 D.可比性

14、指标之间相互协调，避免相互矛盾和重复，属于KPI指标体系的什么原则（C）P6

A.科学性B.可行性C.综合性D.可比性

15、在指标评判和分析过程中，对指标进行横向和纵向比较，属于KPI指标体系的什么原则（D）P6

A.科学性B.可行性 C.综合性 D.可比性

16、（A）反映仓库容量、能力及货物储存数量的指标。P6

A.货物储存的效益B.货物储存的质量

C.货物储存的效率D.货物储存的经济性

17、（B）反映存储工作质量、货物损耗、费用高低和经济效益的指标。P7

A.货物储存的效益B.货物储存的质量

C.货物储存的效率D.货物储存的经济性

18、（C）反映仓储设施、设备及资金利用效果的指标。P8

A.货物储存的效益B.货物储存的质量

C.货物储存的效率D.货物储存的经济性

19、（B）反映仓库平面的平均利用效率P7

A.期间货物吞吐量B.单位面积平均储存量

C.期间平均库存量D.仓库利用率

20、烟叶原料仓库储存量一般为年需求量（B）倍。P7

A.1-2B.2-3C.3-4D.4-

521、在仓库管理中，可作为竞争上岗、考核奖金的依据是（C）P7

A.货物损耗率B.平均保管损失C.收发货差错率D.平均库存量

22、用于易干燥、风化、挥发、失重或破碎商品保管工作的考核指标是（A）P7

A.货物损耗率B.平均保管损失C.收发货差错率D.平均库存量

23、（B）指标是按货物储存量中平均没单位货物的保管损失金额来计算的。P7

A.货物损耗率B.平均保管损失C.收发货差错率D.平均库存量

24、（C）用于货物验收工作质量或效率的考虑。P8

A.平均收发货时间B.平均保管损失

C.货物及时验收率D.平均库存量

25、衡量和考核仓库利用程度的指标是（C）P8

A.仓库面积利用率B.仓库容积利用率

C.仓库利用率D.货物周转速度

26、（B）平均每人每天完成的出入库货物量来表示的指标P8

A.仓库利用率B.仓库劳动生产率

C.期间货物周转速度D.仓库容积利用率

27、（C）可用周转次数和周转天数来表示，并且是反映仓储工作效率水平的一项指标。

A.仓库利用率B.仓库劳动生产率

C.期间货物周转速度D.仓库容积利用率

28、单据验收包括合同（订单）、运输单据和（D）P9

A.数量B.品种C.单件重量D.准运证

29、日常的商品保管养护工作有原料虫害和霉变防治制度、温湿度控制制度、商品质量日常检查制度和（A）P9

A.报损益制度B.保管制度

C.出入库制度D.入库验收制度

30、盘点的时间要求有日结日清、不定期盘点、每月对账盘点和（D）P10

A.盘点B.季度盘点C.2个月D.周盘点

31、每月对账盘点时间为（B）P10

A.每月月初B.每月最后一个工作日

C.每月第一个工作日D.每月中旬

二、多选题

1、以下哪个阶段对商品进行检查（ABCD）P

2A.入库阶段B.商品保管阶段C.出库阶段D.商品储存阶段

2、仓储管理的特点是（ABC）P

3A.经济性B.技术性C.综合性D.功能性

3、仓储管理的原则（ABCD）P3-P

4A.坚持效率原则B.坚持经济效益原则

C.坚持服务原则D.确保安全原则

4、仓储效率主要包括（ABCDE）P

3A.作业效率B.仓容利用率C.货物周转率D.破损率E.差错率

5、仓储活动产生的价值有（AB）P

3A.时间价值B.性质效用价值C.管理价值D.场所价值

6、仓储企业要在（B）与（C）之间寻求平衡。P

4A.安全B.降低成本C.提高服务水平D.经济效益

7、仓储服务的功能（ABCD）P

4A.储存功能B.组合功能C.分类和转运功能D.其他增值服务

8、有价值的增值服务包括贴标签、再包装、（ABCD）P

4A.组配.B.组装C.简单加工D.称重

9、增值功能的典型表现方式是（AC）P

5A.提高客户满意度B.提升管理水平

C.信息的传递D.防止因缺货造成生产停顿

10、建立仓储管理KPI指标体系的意义是（ABCD）P

5A.有利于提高仓储的经营管理水平

B.有利于落实仓储的经济责任制

C.有利于仓储设施设备的现代建设

D.有利提高仓储的经济效益

11、建立仓储管理KPI指标体系的原则（ABCD）P6

A.科学性B.可行性C.综合性D.可比性

12、主要的仓储经济技术指标分为（ABCDE）P6

A.货物储存的效益B.货物储存的质量C.货物储存的效率

D.货物储存的经济性E.货物储存的安全性

13、货物储存的效益指标包括（ABC）P7

A.期间货物吞吐量B.单位面积平均储存量

C.期间平均库存量D.收发货差错率

14、货物储存质量指标包括（ABCDE）P7-P8

A.收发货差错率B.货物的损耗率C.平均保管损失

D.平均收发货时间E、货物及时验收率

15、货物储存的效率指标主要包括（BCD）P8

A.平均收发货时间B.仓库利用率

C.仓库劳动生产率D.期间货物周转速度

16、属于制定和考核指标的目的是（ABCD）P8

A.缩短仓库收发货时间B.提高服务质量 C.促进购销 D.提高经济效益

17、仓库利用率可以用哪两个指标来表示（AB）P8

A.仓库面积利用率B.仓库容积利用率

C.仓库劳动生产率D.期间货物周转速度

18、烟草仓储管理制度除了入库验收制度、在库保管制度，还包括（ABCD）P9

A.出库制度B.质量检测制度C.安全制度D.盘点制度

19、出库时，仓管人员应认真核对（ABCDE）P9-P10

A.数量B.品种C.规格D.单价E、金额

20、烟草仓储部门应根据储存商品的（BC）特点，制定相关盘点制度。P10

A.包装B.种类C.价值D.数量

21、日常盘点由物流部门自行实施，月度盘点一般由（ABD）部门派人共同实施。

A.物流B、督查C、财务D、营销

三、判断题

1、配送与物流过程中的重要环节（×）P

1正确：仓储是物流过程中的重要环节

2、现代仓储是指商品在流通过程中处于“停歇”或“静止”状态的物流形式。

（√）P23、货物的仓储过程仅仅是商品流通的必要保证。（×）P

2正确：货物的仓储过程不仅是商品流通的必要保证。

4、货物的仓储过程也是社会再生产过程得以顺利进行的必要条件。（√）P25、卷烟包装纸箱的回收利用工作不属于逆向物流典型的表现形式。（×）P

3正确：卷烟包装纸箱的回收利用工作，是逆向物流经典的表现形式。

6、仓储作业的管理的核心是效率管理。（√）P37、仓储活动的本身就是向社会提供服务产品。（√）P48、要始终坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针（√）P49、适当对原材料和半成品进行管理，可防止因缺货造成的生产停顿（×）P4 正确：适当的原材料和半成品的储存，可以防止因缺货造成的生产停顿。

10、增值功能是通过仓储高质量的作业和服务，使经验方或供需方获取额外的利益，这个过程为附加增值。（√）P511、附加增值是物流中心与传统仓库的唯一区别（×）P

5正确：附加增值是物流中心与传统仓库的重要区别之一。

12、KPI是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标（√）P513、KPI核心观念是设定与企业关键流程相关的标准值（√）P514、KPI定出一系列的对企业发展、经营有提示、警告和监控作用的标准值（×）正确：KPI定出一系列的对企业发展、经营有提示、警告和监控作用的标准衡量指标。P515、KPI是通过对组织外部流程的输入、输出端的参数进行设置、取样、计算、分析、衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。（×）P

5正确：KPI是通过对组织内部流程的输入、输出端的参数进行设置、取样、计算、分析、衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

16、期间货物吞吐量统计常以年、季度或月为周期（√）P717、在烟草行业货物周转量一般以万但、万支、吨等计量单位表示（√）P718、期间平均库存量是仓储企业的基本指标之一（√）P719、仓库面积利用率是反映仓库管理工作水平的主要经济指标之一。（√）P820、仓库劳动生产率不可以用于仓库员工日平均收发货物笔数，员工平均保管面积或保管货物吨位数等指标考核评价（×）P8

正确：仓库劳动生产率可以用于仓库员工日平均收发货物笔数，员工平均保管面积或保管货物吨位数等指标考核评价。

21、货物周转次数越少，则周转天数越多，表明周转速度越慢，周转效率越高。（×）P9

正确：货物周转次数越少，则周转天数越多，表明周转速度越慢，周转效率

越低。

22、入库验收是仓储工作的第一道工序，对于分清质量责任有重要作用，应严格把关，为后续保养和供应配送等打好基础（√）P923、验收标准应该符合各企业的实际情况，并充分考虑国家或行业标准要求。（×）

正确：验收标准应该符合国家或行业相关标准要求，并充分考虑各企业的实际情况。p924、入库验收首先对入库烟草制品进行单据验收，其次要进行实物验收。（√）P925、烟草质量检测应由培训合格取得上岗证的专人负责。（√）P1026、质量检验一般采用抽样检验的方法。（√）P1027、抽烟标准应该满足国家或行业的相关要求。（√）P1028、对库存商品进行不定期的质量检查，主要包括虫害、霉变、包装、水分等，建立健全检测记录，做好存档，必要时出具检测报告。（×）P10

正确：对库存商品进行定期的质量检查，主要包括虫害、霉变、包装、水分等，建立健全检测记录，做好存档，必要时出具检测报告。

29、保证烟草制度的安全，是烟草仓储企业的重要工作。（√）P1030、烟草安全管理首先是要严格贯彻“安全第一，预防为主，防重于治”的方针。（√）P1031、要完善安全制度，做好安全培训，落实安全责任制，并且要做好检查工作。（√）P1032、卷烟成品、危险品仓库不需加大盘点的频次。（×）P10

正确：卷烟成品、危险品仓库应加大盘点的频次。

33、日清日结不需要确保帐卡物三相符。（×）P10

正确：日清日结要确保帐卡物三相符。

34、日结日清需每日对商品数量盘点，记录交接班日志开盘点人签字，接班人要根据交接日志核实数量，准确无误后签字确认。（√）p1035、盘点结束后，出具盘点结论，无需相关部门存档备案。（×）P1

1正确：盘点结束后，出具盘点结论，相关部门存档备案。

四、技能题

1、仓储在物流中的作用？P1-P

3答:仓储是物流过程中的重要环节；仓储可以保证社会再生产过程顺利进行；仓储可优化商品流通，节约流通费用；仓储可以保证商品在流通过程中的质量；为商品进入市场做好准备；为逆向物流提供场所。

2、通过那些方式可以降低物流总成本？P

2答：通过仓储管理水平的提升，使商品流通流通更为通畅，加快商品流通的速度；通过物流或仓库分中心的设立，形成规模运输，集中储存，分散配送的模式；通过仓储环节对商品进行规模化包装、再包装、整理、分拣等作业，为下一步的快捷配送提供便捷服务。

3、请列出主要仓储经济技术指标及计算公示？P6-P9

答：

1、货物储存的效益指标：

（1）期间货物吞吐量=期间货物总进库量+期间货物总出库量+期间货物直拨

量

（2）单位面积平均储存量=统计期间日平均储存量/库房或者货场的平均使用面积

（3）期间平均库存量=期间每日库存量累计数/累计天数

2、货物储存的质量指标：

（1）收发货差错率=（收发货差错累计笔数/收发货累计总笔数）X100%

（2）货物损耗率=（货物损耗数量/货物保管总数量）X100%

（3）平均保管损失=保管损失金额/平均储存量

（4）平均收发货时间=收发时间总额/收发货总数量

（5）货物及时验收率=（期内及时验收笔数/期内收货总笔数）X100%

3、货物储存的效率指标.（1）仓库面积利用率=（仓库的有效堆放面积/仓库总面积）X100%

（2）仓库容积利用率=（报告期平均库存量/库房总容量）X100%

（3）仓库劳动生产率（吨/工日）=全年货物出入库总量（吨）/仓库全员年工日总数

（4）期间货物周转次数=期间货物出库总量/期间货物平均储存量

（5）期间货物周转天数=期间天数/期间货物周转次数

4、仓储管理制度的概念？P9

答:仓储管理制度是指通过制定一系列的流程文件和管理规定等，对仓储各方面的流程操作、作业要求、注意细节、现场管理、奖惩规定、其他管理要求等进行明确的规定，给出仓储各项工作的方向、目标、方法、措施和考评标准。

5、建立仓储管理制度的目的？P9

篇7：第一章土地管理

违限50三章期0-、如果发现破坏社区容貌,建筑,挖土卖钱埋坟头者,恢复原貌、并罚款1000元,对处罚无效者,一、本社区一切土地集体所有,依法登记选册、档,国家建设征用土地,应从国家需要,全社区土地由支部和社区居委会统一规使用、任何组织和个人不得占买卖,或者以其他形式非

转让,严禁乱挖土或以其他式破坏土地。

二、居民建住宅或其它建物,必须先向居委会提出申乡建委同意后方能施工,未批准或采取不正当手段骗

批

准,非法

占用

土

地或

搞

建的,责令其退还土地,限期除建筑物,并按每平方米土10元罚款处理。

归交政法机关处理。

存

五、禁止在街道上倒垃圾服乱堆杂物,猪羊必须圈养,党违

犯

者

除

令

其清除

外

要

罚

划20-50元。

侵

法

形筑请经取

筑

篇8：第一章关于思维科学

第一节恩格斯首先提出思维科学概念

思维科学就是启迪智慧的科学。思维科学是恩格斯首先提出来的,并且为思维科学的建立和发展预见性地提出了七条科学原则。这些科学原则,不仅为建立和发展思维科学指明了方向,而且还为研究“人脑项目”、升华聪明才智提供了指导原则。

一、研究思维科学的七条原则

这七条科学原则,必将指导思维科学顺利发展。不仅如此,还将指导人们愈发走向聪明、智慧,进而创造出更加辉煌的文明。

其一,思维科学是一门独立的学科。恩格斯在《反杜林论》一文中指出:“在以往的全部哲学中仍然独立存在的,就只有关于思维及其规律的学说———形式逻辑和辩证法。”

其二,思维科学是一门历史性的学科。恩格斯曾在《自然辩证法》一文中说:“关于思维的科学,也和其他各门科学一样,是一种历史的科学。”

其三,思维科学是一门与大脑相关的学科。恩格斯在《自然辩证法》一文中明确揭示:“我们的意识和思维,不论它看起来是多么超感觉的,总是物质的,肉体的器官即人脑的产物。”

其四,思维科学是一门不断发展的学科。恩格斯在《自然辩证法》一文中指出:“随着自然科学领域中每一个划时代的发现,唯物主义也必然要改变自己的形式。”

其五,思维科学是一门研究思维规律的学科。恩格斯在《自然辩证法》一文中指出:“我们的主观的思维和客观的世界遵循同一些规律,……这个事实是我们的理论思维的本能的和无条件的前提。”

其六,思维科学是一门严格遵守思维与存在关系的学科。恩格斯在《路德维希·费尔巴哈和德国古典哲学的终结》一文中说:“全部哲学,特别是近代哲学的重大的基本问题,是思维和存在的关系问题。”

第七,当时的思维科学是一门不完备的学科。恩格斯对19世纪仅包括形式逻辑和辩证法的思维科学并不满意。恩格斯敏锐地指出:“每一时代的理论思维,从而我们时代的理论思维,都是一种历史的产物,它在不同时代具有完全不同的形式、同时具有完全不同的内容。因此,……思维规律的理论并不像庸人的头脑在想到‘逻辑’一词时所想象的那样,是一种一劳永逸地完成的‘永恒真理’。”

二、破译大脑奥秘,离不开马克思主义哲学的指导

大脑是一灰箱,破译大脑奥秘是宇宙的最大难题。大脑神经元运动,既有可被感知的线性运动,又有不可感知的非线性运动,其运动不仅复杂,而且多变;大脑神经元间相互作用,既有物理因素(即可在一定范畴内实施电测),又有化学因素(即可期待未来进行生物探测),其相关因素有时呈显性状态,但大多处于潜性状态。对这样一种灰箱揭秘缺少实验方法不行,而抛弃思辨方法更不行。欲如此,上述恩格斯七条科学原则,便自然成为“大脑项目”弃之不行、丢之不可的永恒性原则。

恩格斯的七条科学原则,是其自然观的核心,也是马克思主义哲学的重要组成部分,更是一种通透无碍的大智慧,这种大智慧贯穿着“思行合一”的精神,正是用显信息探索潜信息的得力工具。其中的第七条原则,充分说明恩格斯对当时的思维科学内容仅包括形式逻辑和辩证法是不满意的。正是这种不满意,才为钱学森院士继承和发展恩格斯的思维科学带来了契机,从而创立了现代思维科学。有了钱学森院士创立的现代思维科学,才有今天意义上的思维科学。

第二节钱学森创立现代思维科学

一、恩格斯为什么对当时的思维科学概念不满意

恩格斯的不满意,原因有二:一是恩格斯认为自亚里士多德提出形式逻辑,就是引起人们争议的一门学说;二是马克思在《论费尔巴哈》一文中明确指出:“整体,当它在头脑中作为思维整体出现时,是思维着的头脑的产物,这个头脑用它专有的方式掌握世界。而这种方式是不同于对世界的艺术精神的、宗教精神的、实践精神的掌握的。”那么,马克思所说的“不同于对世界的艺术精神的、宗教精神的、实践精神的掌握的”方式又是什么呢?显然,当时的思维科学并没有回答这个问题。所以,对那个时期的思维科学,恩格斯自然是不会满意的。

二、钱学森院士创建现代思维科学

钱学森院士按照马克思、恩格斯关于思维科学的设想和建立思维科学的科学原则,创建了现代思维科学。

那么,什么是现代思维科学呢?钱学森院士明确提出:“开宗明义,思维科学只研究思维的规律和方法,不研究思维内容,内容是其他科学技术部门的事。”钱学森院士认为,现代思维科学体系,无论是基础层次,还是技术层次、工程层次,最终都要通过认识论这个桥梁与马克思主义哲学相联系。

钱学森院士以世界性的开放眼光,从纵横两个方面观察世界科学发展的风云。他认为,除量子力学、相对论展现自然科学的划时代的发展外,系统论、控制论、信息论、突变论、模糊数学、分型理论、超循环论,以及混沌论等揭示客观世界复杂性的理论,均属于非线性科学范畴。或者说,复杂性根源在于非线性。非平衡、不稳定、涨落、分叉、混沌等现象都在不断地告诉人们,以往那个还原论、机械论等以简单性求解复杂性的时代,已不能成为科学认识的航标了。

世界本质上是复杂的,法则简单的程序仅仅是个例外。同时人类思维规律也必须与此适应,这种趋同既符合“我们主观的思维和客观的世界遵循同一些规律”,又符合“随着自然科学领域中每一个划时代的发现,唯物主义也必然要改变自己形式”的原则。正因为如此,新兴科学,如非线性科学的出现,必然影响着思维形式的变革,这就预示着一统“天下”的“逻辑思维形式”被打破,从而符合恩格斯预言的“并不像庸人的头脑在想到‘逻辑’一词时所想象的那样”的思维规律将逐渐诞生。

钱学森院士在现代思维科学体系中,不仅提出了形象(直感)思维形式,而且还提出了灵感(顿悟)思维形式。可以预料,未来还会有多种与“非逻辑”“非线性”相关的思维规律,而学者们探讨的像直觉思维规律、模糊思维规律、拓扑思维规律、离散思维规律、超弦思维规律等,都有可能晋升到思维规律行列。

现代思维科学所揭示的“非逻辑思维规律”,不仅是对恩格斯思维科学概念的发展,而且还可视为现代思维科学的显著标志。

正因为现代思维科学诠释了非逻辑思维规律,才使得“创造”一词升华为创造性思维。正像钱学森院士所说:“凡是有创造经验的同志都知道光靠形象(直觉)思维和抽象(逻辑)思维不能创造,不能突破;要创造要突破得有灵感。”灵感就是非逻辑思维规律的典型代表。

创造思维学是一门新兴的学科,必须以“融汇中外,沟通古今”的学术境界,不断完善,使之服务国家创新工程、服务于教育创新的伟大实践。

研究创造性思维,积极、自觉地调动“潜能”,提升创造力,培育千百万创业、创造和创新的社会主义劳动者和科技人才。

研究创造思维学,大力弘扬个性,强化兴趣培养,注重“甘愿冒险”“独立性强”“一丝不苟”等思维品质的培养。

思维科学是一门大学问,各人有各人的体验和领悟。体验和领悟不同,思维能力也自然会有千差万别。但人人都应努力、都要以非凡的创造性思维彰显中华民族的理论思维能力。提升“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的高尚境界,为实现中国梦积聚正能量,攀登智慧至上时代的新高峰。

三、思维科学与认知科学异同

20世纪80年代,在世界上几乎同时出现了两门科学,一个是由钱学森院士创建的思维科学,一个是由心理学家赫伯特A.西蒙(Herbert A.Simon)创立的认知科学。这两门科学,都是以“内部宇宙——即装有词汇和想象力的人类的思维宇宙”为研究对象。东西方两位著名科学家将研究的目光聚集在同一目标上,是很不寻常的。科学技术发展表明,科学研究中的这种惊人的相似,意味着科学技术将面临着新的突破,由此带来的创意性生产力必然要导致新兴产业革命之诞生,也标志着从理论和实验上深刻认识人的大脑及其思维奥秘时代的到来。

认知科学与思维科学研究的对象是一致的,而研究方法却是相异的。认知科学是以实验方法为主对大脑这块灰白物质进行探究;而思维科学是用思辨的方法对大脑诸多精神现象进行猜想,假设式综合研究。从科学意义上说,这两种研究方法恰好实现了互补。

“大脑是人体最复杂的器官,破译大脑运转密码、揭开生命之谜,是令无数科学家殚精竭虑的艰难课题。”也可以说,探索人脑这个“小宇宙”的奥秘的课题,历史地成为世人必须着手解决的宏大工程。

脑科学研究热潮,正在全球兴起。人类的大脑是极其复杂的“小宇宙”,至今我们依然对其知之甚少。正如奥巴马先生所说:“作为人类,我们能够确认数光年外的星系,我们能研究比原子还小的粒子,但我们无法揭示两耳间三磅重物质(指大脑)的奥秘。”中国科学院院士杨雄里认为:“人类对大脑的认识是绝对真理,在某一个历史时期所认识的是相对真理,我们可以无限逼近大脑的奥秘,但不能穷尽。”这个说法是符合辩证法的。而欧美发达国家正大力强化前沿部署,抢占科技制高点,我们既要有紧迫感、危机感,又要有迎接挑战的战略思维,把握机遇的自觉性和自信心。

对“人脑项目”(Human Brain Project)这一关系着世界未来的伟大系统工程,我们必须树立战略思维,扩大思维空间,灵活转变思维方式,实施多学科交叉互补,让脑科学、认知科学、人工智能科学与神经学、思维科学、计算技术科学这些轮子都动起来。特别要充分发挥中国的现代思维科学优势,占领智慧的最高点。

第三节现代思维科学的体系

现代思维科学体系,包括抽象(思维)思维、形象(直感)思维、灵感(顿悟)思维、社会(集体)思维。

一、抽象(思维)思维规律

抽象思维规律也称逻辑思维规律,它是以概念为思维的起点,经过判断和推理,达到对客观事物的本质认识的思维规律。

创新者的抽象(逻辑)思维的基本单位是概念(定义、定理、规律等),它的一般意义是用理性来思考和表达。其特点是,用一般概括个别、扬弃事物的具体形态,要求思维结果精确化、条理化、系统化。它的思维过程,主要是先从概念出发,综合运用一般与个别、分析与综合、归纳与演绎、抽象与具体、逻辑与历史相统一等方法,进行科学判断并得出结论。

人们对抽象(逻辑)思维的研究是比较成熟的,很早就形成了一门科学———形式逻辑,它属于研究人类抽象思维规律最早的一门学科。研究概念、判断、推理及其相互联系的规律,研究结构方式的法则,研究人们在认识过程中怎样推论和论证,这是抽象思维所特有的逻辑结构形式。数理逻辑是形式逻辑的数学化,它将逻辑语言进一步形式化和符号化,以便借助数学来建立自己的严格演绎体系。发展到辩证逻辑后,才将研究抽象思维形式的矛盾、变化格局和发展规律,进一步实现科学化和系统化。抽象(逻辑)思维规律是通过概念、判断和推理具体形式表现出来的,它们的发展,必然随着实践和认识的深化而不断运动发展着。

由此可见,抽象(逻辑)思维形式对于创造者科学的认识创新活动是至关重要的。创造者常常在创新认识活动中,凭借着抽象(逻辑)思维的概念、判断、推理运动形态,在实践中全面地、准确地、发展地考察和把握事物的本质,从而提高创造性思维能力,更好地、创造性地实施创新工程。

二、形象(直感)思维规律

形象(直感)思维是人类思维史上最先形成的一种思维。不管是文学艺术家、科学家,还是普通老百姓,不管是科学研究,还是领导、管理和指挥工作,只要是人,是人的认识运动,形象(直感)思维作为与抽象思维不同的一种思维形式,总是普遍地被运用着。假如生活着的人,无论是说话,还是想问题,都只用干巴巴的逻辑推理,那么,这个世界就会变得毫无生趣。如果认识世界的时候,用客观存在的有形体、形象性信息来思维,这便是形象思维了。

形象(直感)思维的一般机制是:实践(观察)———类比——想象———模拟(相似)。运用形象思维于具体创新工程中,要坚持从各个不同角度,在全部相互联系的诸方面,同时捕捉信息。这里指的诸方面因素,既具有已知的外部特征,又有模糊的内部结构。

为了阐明观察、类比、想象、模拟(相似)在运用形象(直感)思维于创新认识活动中的地位,我们有必要把其中诸要素作一扼要论述。

观察,就是指创造者有目的、有计划地对创新工作的问题和现象进行考察的一种具体方面。观察的实质是一种科学的实践活动。巴甫洛夫说:“事实就是科学家的空气,没有事实,你们永远不能飞腾起来。”观察是获取感性信息的基本方法,是一切创新活动的首要步骤。

类比,就是指创造者把不同的(两类)对象进行比较,找出它们之间相似或相异的属性的一种思维方法。类比推理的出发点,是对象之间的相似性,而相似对象又往往具有多种多样的属性。根据两个对象在一系列属性上的相似,已知其中一个对象具有某种属性时,可类比推导出另一对象也具有该相似属性。因此,类比推理方法不同于演绎推理和归纳推理,是运用于形象思维的一种特殊方法。

想象,就是指创造者在原来的感性形象信息基础上,或在表象信息基础上,经过重新组合和排列,而重新创造出某种新形象信息的思维方法。法国哲学家伏尔泰指出:“想象有两种:一种简单地保存对事物的印象,另一种将这些意象千变万化地排列组合,前者称为消极想象,后者称为积极想象。”所以,想象是创造性形象思维发展的实在因素。

模拟(相似),就是指创造者根据已知对象的本质和特性,人为地选择或建立一种与已知对象(原型)相似的模型,并在所建立的模型上进行运筹和研究,经研究决策后的成果再推到原型中去,从而达到揭示对象本质的思维方法。用“笼天地于形内”“观古今于须臾”来描述模拟方法是恰当的。思维模拟是实现创造者思维升华的关键性环节。

人脑通过感觉和知觉活动获得事物的表象,然后通过想象对表象进行加工,从而得到新的形象,就是形象思维规律。

三、灵感(顿悟)思维规律

灵感(顿悟)思维是伴随着人类的形象(直感)思维和抽象(逻辑)思维一起发展起来的一种基本思维形式,但长时期不被人们所认识。我国著名科学家钱学森院士正确运用了理论思维的原则,科学地总结了自己和科学家们从事科学研究的宝贵经验,第一次鲜明地把灵感现象作为人类的一种基本思维形式提出来。

钱学森院士在《关于形象思维问题的一封信》中指出:“凡是有创造经验的同志都知道光靠形象(直觉)思维和抽象(逻辑)思维不能创造,不能突破;要创造要突破得有灵感。”他认为,创造性思维中的“灵感”是一种不同于形象思维和抽象思维的一种人类基本思维形式。

所谓灵感思维(或称顿悟思维),是人类一种基本思维形式,它的酝酿不是在显意识中进行的,而是在显意识的制导下,经过潜意识的整合推论,再涌现于显意识,表现为灵感。因此,灵感发生的机制则是:显意识———潜意识——显意识。也就是说,在人们有意识、自觉地追求下,潜意识中才可能有灵感的酝酿。而潜意识如何工作,不会被自己意识到,当潜意识孕育成熟的瞬间又必须借助相关诱因方能涌进显意识,再经显意识加工,形成灵感。因此,灵感形成是有条件的,是显意识与潜意识相互协同作用的结果。

灵感思维不同于抽象思维,也不同于形象思维,它是一种特殊的突发式思维。

灵感思维是一种非逻辑、非线性的思维,灵感思维有与抽象思维和形象思维不同的特征,如突发性特征、瞬间性特征、模糊性特征和独创性特征等。

四、社会(集体)思维规律

社会思维规律也称集体思维规律,它是说人的思维发生和发展是以集体(群体)方式形成的。社会思维规律反映了人类思维发生的同步性和一经形成后的共振性,它在创新实践中的意义重大,是不容忽视的一种重要思维规律。

恩格斯说:“什么是人的思维。它是单个人的思维吗?不是。但是,它只是作为无数亿过去、现在和未来的人的个人思维而存在。”“个人是社会的存在物”,人的思维不可能完全是一个人的,其中必然隐含着特定的群体思维。社会思维的本质特征有两个:一是集体性,二是社会性。