鸡西热电公司创新推行党群工作一体化模式推进创先争优

鸡西热电公司创新推行党群工作一体化模式推进创先争优（精选3篇）

篇1：鸡西热电公司创新推行党群工作一体化模式推进创先争优

鸡西热电公司创新推行党群工作一体化模式推进创先争优

鸡西热电公司为深入开展争先创优活动，推行党群工作一体化工作制度，提升党群工作效率，凝聚力量、提升心气，促使企业又好有快发展。

构建党群共同服务组织体系。围绕推动企业发展，建立党群工作合一的工作体系，为创先争优活动奠定基础。一是推行交叉任职。实行党群领导成员交叉任职，由党组织成员兼任群团组织负责人。二是整合活动阵地。党群组织集中办公，并把党员、职工、青年、夫妇组织活动室整合为集党员教育、职工教育、科技教育、技术研讨、文化娱乐于一体的综合性党群活动阵地。通过设立一体化党群组织，实现机构设置集约化，党群人力资源得到最大程度调配和共享，形成党群组织一心一意谋发展的局面。

推行党群共同商议工作模式。围绕推动企业发展，建立党群一体化工作制度，丰富创先争优活动内涵。一是实行党群工作会议制度。党群组织负责人每周组织召开会议，围绕公司生产经营的阶段性目标，沟通情况，交流工作，共同研究、制定党群组织的阶段性工作任务。二是实行党群议事制度。当公司在发展中和党群组织在工作中遇到难题或重大问题时，党群组织领导成员共同研究对策，做出决策，各部门各负其责，抓好落实。三是实行党组织与企业联席会议制度。对涉及企业发展的重大问题，由党群组织负责人与企业管理层共同决策，帮助企业把握正确的发展方向。

建立党群共同打造品牌机制。以提高企业竞争力为重点，打造企

业品牌。不断巩固扩大创先争优活动成果。一是打造“文明企业”。设立党建工作专项激励基金，主要用于培训员工和奖励为企业发展做出贡献的员工。每年采取专家讲座、参观学习等形式，开展理论、业务以及职业道德、社会公德、家庭美德等方面教育培训，提升职工文化素质和文明素质。二是打造“安全企业”。健全安全制度、充实安全规范、明确安全职责，每日召开一次生产例会，每周进行一次安全学习，每月开展一次安全考试。三是打造“负责任企业”。通过开展金秋助学、送温暖、为困难家庭送技能等活动，全力打造“大唐”品牌。

丰富党群工作一体化活动载体。围绕推动企业发展，丰富活动载体。确保创先争优活动取得实效。一是围绕加快企业发展开展活动。开展“模范争先赛”、“打造品牌班组”、“金点子”等活动，激发员工的工作热情。二是围绕企业安全生产开展活动。开展“百日安全”、“隐患速拍”等活动。三是围绕增强企业活力开展活动。开展“党员示范岗”、“青年文明示范岗”等活动，每月评岗，优胜劣汰，激发党员、员工争上示范岗积极性。（陈雪松）

篇2：鸡西热电公司创新推行党群工作一体化模式推进创先争优

服务一条龙客户更省心

“钱包忘带了可以, 手机忘带了还真心麻烦。”南京某IT公司的职员小陈一语道出了不少人的心声。的确, 步入移动互联网时代, 功能强大的智能终端是客户畅享精彩信息生活的必要装备。如何才能让客户在购买、使用、维修手机方面无后顾之忧呢?中国移动江苏公司从满足客户“买手机更简单, 玩手机更轻松, 修手机更方便, 询帮助更省心”的需求出发, 创新推出了集“买、玩、修、询”为一体的手机4S服务新模式, 通过制定丰富的合约计划, 打造便捷的购买渠道, 提供丰富的手机应用, 全面满足客户的个性化上网需求。

目前, 客户不仅可以在江苏全省9620家移动营业厅和手机卖场购买手机, 还可以在苏宁、五星、国美、迪信通等社会卖场买到移动定制机。与此同时, 江苏全省13个地市建立的“维修中心、维修点、接机点”三级维修网点体系, 可以帮助客户有效解决各类简单维修、复杂维修和软件升级等问题。对于涉及需要更换配件的维修, 维修中心会告知客户维修流程和预计完修时间, 并及时通知物流公司取机送修。不仅如此, 客户在购买手机之后, 还享有统一的全国联保服务以及在保修期内外的优惠维修政策等。

在满足客户购买、使用、维修终端需求的同时, 中国移动江苏公司还从满足客户深层次终端消费需求出发, 不断推进服务创新, 为客户提供个性化、多元化、自主式业务。目前, 已在苏州、无锡等地的营业厅试点走动式营销模式:布局更关注客户体验氛围, 厅内展呈以多媒体宣传、开放式柜台、真机体验为主;营销模式更关注客户自主性, 客户可通过与营业员交流互动或多媒体互动展呈、业务二维码卡片等, 自主选择各类业务套餐;销售流程更关注客户需求, 厅店营业人员在开放销售区域内进行顾问式销售, 由原柜台式被动受理转变为全厅走动式营销, 按客户业务需求进行分流引导。

不仅如此, 为了给客户提供更好的体验, 中国移动江苏公司始终致力于做精做优服务。“您好, 欢迎光临, 请问有什么可以帮您?”一旦客户跨进公司营业厅, 就会有一名引导员上前询问, 并根据客户的需要, 引导其到相应柜台办理业务。当客户离开营业厅时, 引导员会说:“感谢您来营业厅办理业务, 欢迎再次光临。”“一问、二引、三办、四送”连接有序, 整个过程让客户感受到的是全程陪伴的贴心服务, 客户的等候时长和业务办理时长也大大缩短。

为客户在办理业务时提供更好的服务体验, 这在江苏移动人看来还是远远不够的。针对客户需求, 中国移动江苏公司不断优化业务规则并建立了消费提醒服务体系, 内容包括:开户入网, 首次提醒;业务变更, 随时提醒;数据流量, 及时提醒;增值业务, 扣费提醒;敏感操作, 即时提醒;优惠活动, 到期提醒;国际漫游, 到达提醒;话费返还, 月月提醒;余额不足, 充值提醒;欠费停机, 预先提醒。各项提醒服务全面覆盖客户使用过程中的关键时点, 可以帮助客户及时了解自身通信消费状况。同时公司还不断完善推进互联网方式提醒, 通过电子渠道为用户提供各项查询服务, 提高消费提醒服务的实时性和友好性, 真正做到让客户随时随地把握消费情况。

购买手机、使用业务、消费提醒……中国移动江苏公司希望通过不断创新, 为客户提供一站式、“傻瓜式”的服务, 覆盖客户的全面终端需求。如果说终端是联系客户与运营商的重要桥梁的话, 那么贴心服务、创新服务就是搭建这座桥梁的一砖一瓦、加固这座桥梁的钢筋水泥。

民生无死角客户更舒心

近年来, 中国移动江苏公司充分发挥自身信息技术及网络优势, 在服务民生方面开展了深入的探索和实践。“只要记住一个电话号码, 就可以预订所有家政服务, 比如钟点工、空调清洗、家电维修等, 非常方便!”南京市民王先生口中所说的这个电话号码是96515。据了解, 为了提高家庭服务业的服务水平, 满足城乡居民日益增长的家庭服务需求, 中国移动江苏公司与江苏省人力资源和社会保障厅、江苏省发展家庭服务业联席会议办公室共同创建了“96515公益性家庭服务信息平台”, 为江苏省城镇居民提供家政服务预订、查询咨询、服务转接、家政类求职招聘信息等服务, 在家政企业与居民间搭建起沟通桥梁。

在医疗方面, 中国移动江苏公司以“利医惠民”为出发点, 推出“12580预约挂号”服务, 通过与卫计委“全国健康咨询及就医指导平台”对接, 为全国用户提供电话预约门诊号的服务。目前, 该服务已与江苏省人民医院完成12580预约挂号业务对接, 客户全天24小时均可拨打电话预约医院的门诊号源和专家号源, 并进行就医咨询和导诊服务。

同时, 为实现医疗卫生服务公平化、效率化, 中国移动12580基地联合卫生部构建了健康服务平台, 整合健康自测、药品自选、智能导诊平台、预约挂号、就医宝典等健康服务资源, 为客户提供一站式健康服务。在此基础上, 公司又推出“12580名医堂”在线问诊服务, 可同时为全国各地的患者提供电话在线问诊。患者只需拨通12580即有机会与专家交流, 详询疾病治疗与保健知识, 还可预约专家门诊号。不仅如此, 有类似病因病情的患者可以同时在线收听专家诊疗过程, 在一定程度上缓解了因医疗资源稀缺而引发的医患矛盾。

“在12580名医堂网络平台坐诊一次, 服务的患者就超过了我几年来门诊患者的总和。”著名糖尿病专家朱大龙教授如是说。2013年1月6日, 来自全国各地的近3000名患者首次通过“12580名医堂”的信息化平台得到了朱大龙教授的在线问诊服务。在活动现场, 朱教授通过“语音门诊”仔细回答了来自云南、上海、广东、江苏、内蒙古等地的诸多患者的提问, 并现场为需要进一步面诊的患者提供了就诊专家号, 受到热烈追捧。

在治安防盗方面, 由中国移动江苏公司与中国移动无锡物联网研究院联合研发的《规模化物联网应用架构研发、构建及其典型应用“电动自行车防盗业务”开发》项目日前荣获了“中国通信学会科学技术奖”二等奖。“电动自行车防盗业务”又名“车卫士业务”, 电动车一旦发生振动、位移、电瓶断开等异常情况, 安装在电动车内的定位防盗终端传感器会将报警短信发送到车主的手机, 便于车主及时赶赴现场。公安部门也可以利用“车卫士平台”, 对被盗车辆的运行轨迹进行监控, 快速将盗贼抓获归案, 及时找回被盗车辆。“车卫士业务”一经推出, 便深受广大客户的青睐, 连续两年被列入无锡市政府为民办实事项目。截至2013年年底, 无锡车卫士用户已突破24万, 业务平台协助无锡警方破获电动车盗窃案件149起, 破案率达100%。

在新型购物消费方面, 中国移动江苏公司推出“mo生活”电商门户, 锻造具有移动特色的电子商务服务, 提供彩票、电影票、汽车票、优惠券等网购业务, 导入手机消费积分兑换等独有资源, 为客户带来更加便捷实惠的网购体验。此外, 公司积极推动NFC发展, 在扬州推出的“中银手机市民卡”集通信、钥匙、钱包、通行证等功能于一体, 客户将该卡插入移动手机终端, 即可在公交车、市民卡商户刷卡消费, 还可以实现单位内部门禁、考勤、停车等身份认证功能。

对于运营商来说, 服务民生既是挑战, 更是机遇。通过进一步延伸与拓展服务民生的内涵, 中国移动江苏公司不仅找到了推进移动信息化建设与发展的重要抓手, 也实现了客户、企业及经济社会发展的多赢。

绿色又安全客户更放心

网络, 是运营商的生命线。从庞大2G网络到精彩3G网络, 再到极速4G网络, 中国移动江苏公司一直致力于打造精品网络, 为客户提供无处不在的信息服务。截至目前, 公司已实现100%地市、县城的3G网络室外连续覆盖, 基本实现城区、乡镇、农村的数据热点区域的有效覆盖。2013年12月, 中国移动江苏公司正式推出4G服务, 预计到今年年底, 全省4G网络覆盖将全面超越3G网络覆盖水平。2014年2月13日, 中国移动江苏公司常州分公司正式宣布对外提供4G服务。至此, 江苏成为全国第一个所有地市全部提供4G服务的省份。

在不断加大网络建设力度的同时, 中国移动江苏公司以营造绿色网络消费环境为己任, 通过管理办法与技术手段相结合, 持续强化垃圾短信治理工作。公司先后投入近3000万元开展垃圾短信识别与拦截技术的研究, 投入大量人力物力实施垃圾短信人工识别与监控工作。同时, 公司还自主研发了“手机卫士”客户端应用, 客户可以通过手机免费下载并安装应用, 实现垃圾短信的拦截和快速举报。此外, 进一步规范集团行业端口管理, 坚决关停违规端口并完善支撑手段建设, 协同公安等部门开展“护网行动”, 查处取缔违法发送垃圾短信伪基站, 开展垃圾短信专项整治活动。据统计, 在专项整治活动期间, 行业端口举报量下降64.47%, 垃圾短信总投诉量下降70.92%。

在手机病毒防治方面, 早在2011年1月, 中国移动江苏公司就开始承担起全国手机病毒监测预警工作, 期间开展了“屏蔽10086短信”手机病毒监测专项行动, 累计发现病毒115类, 涵盖变种和家族共1292种。2012年9月, 公司又开始承担全国不知情订购投诉分析工作。经过多年的研究, 形成了三大优势:前端化, 发挥网络优势, 从源头实施管控, 切断病毒传播途径;门户化, 基于手机卫士客户端, 强化手机桌面入口掌控力, 打造中国移动互联网安全门户;全网化, 发挥中国移动全程全网优势, 集中防治, 提高效率和效果。

除了以技术手段加强信息安全保护之外, 中国移动江苏公司还大力推进新入网实名制的全面落实。在制度保障上, 公司成立了新入网实名制领导小组, 严格遵守“两必须”、“一严禁”的管理要求, 严格做到“主动要”、“认真看”, 当客户不按实名登记要求出示有效证件原件时, 营业人员严禁向客户出售号卡。从实名制领导小组负责人到基层员工逐级签署责任承诺书, 确保层层落实责任。定期和不定期组织开展监督检查, 加大明察暗访力度, 坚决惩处违规行为, 从严处罚违规网点。对于贯彻落实不力、情节严重的, 追究相关责任人责任。在技术支撑上, 公司开发了客户实名资料短信登记系统及APP客户端系统, 支持二代身份证识别和拍照上传功能, 方便了末梢网点的客户真实资料登记。

篇3：鸡西热电公司创新推行党群工作一体化模式推进创先争优

这次调研是在深入学习实践科学发展观的基础上，对如何以创先争优活动为契机，推动公司整体政治工作，加强党的基础建设有了更深层次的认识。

一、深入学习，层层发动，加强领导

公司成立了创先争优活动领导小组，设立了领导小组办公室及四个工作组，每周召开一次碰头会协调工作推进情况。各党支部结合实际，制定了创先争优活动计划和保证措施，召开了动员会，组织党员认真学习胡锦涛总书记在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的重要讲话精神。公司党委在“七一”表彰会上，对创先争优活动进行了再动员和部署，公司270名党员制定了个人争做“四优”党员的具体措施，佩戴党徽示范上岗。8月初，召开了创先争优活动推进会，交流了阶段开展创先争优活动的基本做法、特色工作。同时，利用标语、板报、电子屏幕、局域网等形式，广泛进行了宣传发动，营造出良好的活动氛围。

二、突出主题，抓好示范，发挥作用

公司党委采取四项措施，努力实现活动的经常性和常态化，使支部和广大党员都活起来、动起来，积极投入到活动中来。

一是重新调整划分了党员责任区。在创先争优活动中，修订了最佳党员责任区评比条件，进一步明确了党员承担的责任和要求。各支部根据党员分布情况，对69个党员责任区重新进行了调整划分，制定了党员责任区考核标准，推进了党员责任区活动的深化。

二是深入开展党员示范岗活动。党员示范岗活动公司已经开展了近5年，现有党员示范岗13个, 大力宣扬党员示范岗的模范带头作用，塑造“一个党员一面旗”的良好形象。

三是开展党小组“双服务”竞赛活动。党小组结合所在班组、部室工作的职责和特点，围绕“服务生产经营、服务职工群众”这一主题，突出业务工作特性，确定工作项目和课题，组织党员开展攻坚、攻关活动。将党小组“双服务”竞赛活动情况作为下一年度推荐评选先进的基本条件。

四是经过层层推荐，选出四名“五个模范”党员。他们中既有公司中层管理人员的优秀代表，也有技术干部和一线的班组长、骨干，具有广泛的代表性和先进性。我们对他们的模范事迹做了进一步充实整理，形成公司创先争优活动对标定位的示范党员，从而在全公司掀起了学先进、赶先进的热潮。

三、创新载体，抓好结合，促进发展

创先争优活动的最终目的, 是以创先争优的精神推进企业的科学发展。在这次活动中，我们紧紧围绕生产经营这个中心，努力解决生产经营中的深层次问题，推进生产经营再上新水平。

一是把创先争优活动与节能减排、努力完成经营指标深度融合。针对节能降耗工作中存在的电能量数据缺失与重视程度不一的问题，组织进行了有针对性的分析和探讨，明确职责，落实责任，规范操作；抓好“值班主任单班负责制”，积极开展征集职工节能建议和意见活动，调动重点岗位人员主动节能积极性；提效与降耗并举，进一步增强节能措施针对性，进一步挖掘生产潜力，提高生产组织效率，实现生产与节能同步等等。

二是把创先争优活动与精细化管理深度融合。通过大力推进“6S管理活动”，着力加强精细化管理工作。围绕生产、安全、设备、节能等各方面的管理重点、难点，组织改进、创新议案，把职工群众对管理方面的好想法迅速落实到实际管理工作中，扩大了管理触角，解决了往日管理不能全部覆盖公司各层面各环节的难题，大大提升公司的管理水平。

三是把创先争优活动与实现党建工作的创新深度融合。我们不断深化“建支工程”活动，重新修订了对党支部的考核标准和对党员的考核指导意见, 大力加强创建学习型党组织建设。

创先争优活动的深入开展，激发了党员的责任感和使命感，广大党员在公司生产经营和各项工作中，努力争当先锋，促进了生产任务的完成，维护了和谐稳定大局。

摘要：秦皇岛港第六港务分公司是国家七五期间重点工程煤码头三期工程的使用管理单位, 是河北港口集团下属秦港股份公司的主力生产单位之一。在我党全面开展的创先争优活动中, 以自己的实际行动诠释了实践科学发展观、在企业中发挥党委的政治核心作用推进创先争优活动开展对企业生产发展的重要意义。