资材部2019年工作计划

资材部2019年工作计划（精选5篇）

篇1：资材部2019年工作计划

滨海木业资材部

08年工作总结

转瞬间08年已成为过去，过去的一年里对我个人而言收获甚好，这些都来源于公司对本人的器重与信任，给予了我一个拓展工作的空间，在此谢谢公司各领导。08年1月25日公司改组成立资材部至今真正的核心点还没有做到及格，各组成人员的工作潜能还没有挖掘出来，还没有发挥到极致，还要在下一步工作中给予实现。在往后的工作上滨海团队本着 与时俱进、继往开来的工作热情、信心，积极的心态迎接新的挑战！

※总结项目

一、物控部：

1．仓库物料管理：

2．物料限额：用量标准、发放控制、过程跟进、月终检讨；

3．物料采购：性价比、采购计划、供应商开发 ；

4．其它：外班工作、木材烘干；

二、品管部：

1．合格率：合格率对比、各班组合格率、奖励与赔偿；

2．客户投诉：投诉原因、次数、赔偿；

3．驻厂QC投诉：产品验货报怨投诉；

4．品管员工作：抽检处理报告、异常报告、数量统计；

5．工艺标准跟进：监督现场对各标准的情况；

三、技术部：

1．工艺流程：工艺改进跟踪测试、产品工艺制定、产品工程图纸制作；

2．报价：新产品报价、样品制作跟进；

3．标准确认：产品用材确认、油漆产前样制作、颜色确认；

4．其它：来料检验、物料来样测试；

四、成本核算部：

1．生产成本核算；

2．入库、输出账目录入核对；

※总结

一、物控部：

1．仓库物料管理：

⑴．进料过程中抽检出4次数量问题；①金海来料油重量不足 ②翔鸽油漆运输中油漆漏掉2次 ③茂源脲 荃胶重量不符1次，这些问题都得到了解决处理。

⑵．仓管在发料限额过程中多次发生与现场争吵等过激行为，在以旧换新制度上执行做得不够。

⑶．木材管理受到场地较为混乱。

⑷．五金仓管人员今年因各种原因流动4人，导致仓库账目出现了一问题，盘点错误很多；

共4页第1页 ⑸．长期累计的呆滞物料，对可更改、替代的材料处理了一部分；本对物料只要三个月用不上，就着退

料处理；

⑹．堕着物料计划进一步完善，在物料管理、控制上会更有成效；

⑺．08年雅丽产品共入库/出货165条柜（不包昆山及其它产品），实木4265205只、发泡993595只、注塑

331555只，合计5590355只； 2．物料限额：用量标准、过程跟进；

⑴．物料限额标准今年下调了2次，限额发料一直与生产现场存在分歧，目前基本达成共识，各管理人员成本意识有所提升，下一步确实拟行与个人利益挂钩制度标准。

⑵．物料管理人还强势，制度还不够完善，重心偏向于生产，很多时候放弃了原则。⑶．物料使用过程跟进还没有做好，很多方只听班组长的片面之词，比如说材料质量等。3．物料采购：性价比、采购计划、供应商开发；

⑴．采购是个较为敏感，在年初涉及的很少，本在4月规范了相应工作，公司在11月进一步改组规范完善采购之工作。

⑵．在新型材料性价比上工作没有做到位，如脱模剂使用上，还好及时调整。⑶．物料采购在“价”“质”“量”还停滞不前。

⑷．采购计划，物料及时到位工作完成很好，只有1两次因为运输问耽误了些时间。⑸．全年新增供应商不到10家，对物料价格、质量可比参考价值有限。4．其它：外班工作、木材烘干；

⑴．外班工作总体良好，自今年采新工艺木材用量大量减少，相对减少至现有的7人。⑵．木材烘干今较为平稳，基本达到质量要求，中途出现过几次含水率超标异常。

二、品管部：

1．合格率：合格率对比、各班组合格率、奖励与赔偿；

⑴．08年全厂平均合格率为97.47%，对比07年全厂平均合格率94.97%，上升2.5%,比97%的计划目标上升了

0.47%。

⑵．◆备料组:97.45%◆机加组:97.6% ◆ 修补组:97.19%◆砂光组:97.2%◆发泡组:96.55%

◆ PU砂光组:97.34%◆油漆1组:98.56%◆油漆2组:97.92%

⑶.◆备料组:奖励2次 ◆ 机加组:奖励4次◆修补组:奖励1次◆油漆1组：奖励2次数

◆油漆2组：奖励1次 ◆原B线砂光组：奖励1次

⑷．◆机加组：赔偿1次◆修补组：赔偿2次 ◆ 发泡组：赔偿3次◆PU砂光组：赔偿1次

◆油漆2组：赔偿3次◆原B线机组：赔偿1次

⑸．正因为有了这些管理制度及方法，才促使大部分管理者及员工改变了哪些旧的工作方式及不好的工作习惯，要坚决打击一小部分阳奉阴违、不思进取的班组及人员。

2．客户投诉：投诉原因、赔偿、驻厂QC投诉：产品验货报怨投诉；

⑴．美国全年投诉6宗，主要原因：条类颜色、死节开裂、漏装螺母、刨花芯结构，造成1次补件495只工厂约

损失5千元。

⑵．驻厂QC投诉：产品验货报怨投诉19宗，主要原因：色差、孔位堵塞、附着力、油漆效果，1次因油漆附

着力导致滞留过夜。

3．品管员工作：抽检处理报告、异常报告、数量统计；

⑴．08年品管员共呈报365份异常报告，共奖励金额4145元、共赔偿金额12430.5元，可见各工序在生产过

中还是存在许多问题。

⑵．08年新增品管管制度，在原来基础上增加了《结构、孔位异常赔偿与奖励》制度，各制度在执行过程中

还是存很大偏差，致使以上客户投诉。

⑶．因不断在创新、更换不同材料，导致到少有近几条柜出货成品存在油漆附着力隐患，及刨花芯潜伏不确定

质量因素隐患一直存在。

⑷．品管员兼统计，身兼两职两项工作都完成得不是很好，在数量数据过程中查出3宗较大异常，都有对相关人员进行处理。

三、技术部：

1．工艺流程：工艺改进跟踪测试、产品工艺制定、产品工程图纸制作；

⑴．08年对整过生产工艺作了很大调,3月份发泡正式投入生产,8月份注塑外投入生,含注方块生产到7月,其

它三款(高方脚、三角、斜脚)没办法生产。对热转印工艺正在攻关中，主要延迟时间的还热印膜颜色上还没跟上。全年计算发泡/注塑产品出货只占全年出货的4分之一。

⑵．其它较为重大的改进，实木产品泡油改变，长条B、C利用指接。。。⑶．08对白身完善工艺图纸及油漆作业指书。2．报价：新产品报价、样品制作跟进；

⑴．08年雅丽公司产品报价打样有20多款，但没有增加新款式产品正式投产。⑵．昆山报价打样近20款，有2款下单生产但数量不多。3．标准确认：来料检验、测试；

⑴．在各标准确认上不确因素造成，到目前也只能客户要求的60%，在实木含水率上就比07年放松了很多，我们建的二次烘干房基没用了，这跟工艺改变有关，相对来讲减少工作上麻烦。

⑵．经08来总结油漆还是工厂最薄弱的环节几乎大的问题出在油漆车间，虽然做了相对措施但无法达到预期

目的。

⑶．来料检验因采购木材的特殊性，不论湿材或干料来料都未能达预定的标准，湿来料规格无法达到要求的标

准，而对各供应商没有采强硬措施，一直都采用沟通、协调、改善原则在处理。

⑷．测试：新原材料样品测试（主要油漆、胶水„）拼胶水每半月针对现场配比使用作测试。

四、成本核算部：1．生产成本核算；

⑴．生产成本核算一直延续07年方式，只6月份对物料涨价及半成品核方式作了小幅调整。⑵．11月份“不变价”生产成本核算B表根据实际需要着了二次调整。

⑶．08年生产成本核算模式，还没有真正取到促进降低成本、全方位分析透彻，在09年建立财务制度后在这

方面有所突破。

2．入库、输出账目录入；

⑴．帐目录入核对方面没有异常，随时需要数据都可以调出来。⑵．主要原材料，购入、调出见附表。

09年工作公司在变革改组中，资材部工作具体核心还不太明了，09年工作计划还待规划完成；

资材部：刘元超2009年1月10日

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篇2：资材部2019年工作计划

电路安装与修改时对电负载量的调配。并在二楼办公室改建完后，重新绘制新的电路配制图并存档。

b)在4月分前完成对彩印新增罗兰机后，存在发电负载不起须进行线路的改

装工作。

c)加强机器的保养与检查工作：对去年9月份起，有新制定的车间机器须机

修人员于每月、每季度的保养计划要求做到坚持与彻底，除保养记录外，应多与车间主管了解机修人员在负责保养工作时的处理态度与实质保养动

作是否切实等。同时加强机修人员对车间每周二的机器保养检查与保养建议的监督与评估。（主要要求机修人员于每月底，根据所负责检查部门的机器所存在的安全隐患及保养缺失与检修建议等作总结记录交主管审查。主管则根据其反映情况作评估后对有节约维修费用或机器改良而产生积极影响的给予奖励。以激发员工的工作主动性与潜在价值。）d)待机修人员稳定后，于3月初对机修两人进行较明确的任务分工，以既分 工又合作的原则进行日常工作分配，对新要求并建立的每日维修清单，要求务必于每周一前上交一次到主管处备查，做到对机修人员每天或每周的工作事务与维修事项进行对比与评估，以便更清晰的掌握到员工的日常工作状态并及时作出相应管控与调整。? 物料控制与管理： 1.加强对余料入库的管控（主要针对贴标与少数的彩盒入库数量加以管控），另对现有仓存较长时间未处理的不良品（含退货成品）于2月底前进行彻底整理后统一申请报废或其它处理（包括培训室隔壁原辅料仓的601单退货等），以便有更多空间对其它余料加以重新定位与分类摆放，从而减少查找库存实物样的时间。对于备库产品须重新规划一个指定区域加以放臵，既提高盘点时效，又便于查找并及时加以扣用，其次，加强对品检部门在余料扣用后执行先领用后入库的检查与监督，要求仓库新制定每月库存扣用表，包括每月已提供样品的记录及每月共扣用多少余料及已利用多少的比例对比，便于库存相关数据与成本的统计核算，其次要求仓管员制定或导出每月的余料出入库记录，以备查是否有执行先领用后入库的余料扣用动作。从而可及时发现并纠正问题，真正做到对余料的管控与及时利用。2.原纸仓加强与彩印切纸间的数量交接，对去年印刷频繁反映的来料少数问题，除去年12月份有发函各供应商要求对来料进行规范包装与明确标识（含高度标识外），要求仓管员对来料务必加强抽检，对未按要求的来料不可随意进行收货，再事发反映问题，主管则加强对收货已检后的仓存物料作抽查，其次，要求对出仓时的点数加强细心度，发料卡上须明确注明：每板数量*板数+尾数等，对有发货物料为小包装的须注明：包数*每包数量+尾数等（发料卡上不能只注明一个总数），对未按要求发料多次造成投诉而被查实库存后属少发数量的予以记录处理（包括车间有反映或被查有多发或错发的），每月累计两次者与多月无明显改善或有进步者，将视情况加以奖惩，以强化此方面的绩效评估，从而提高库存准确率。3.针对成品仓区域不够集中的现状，要求加强成品入库后的运转，做到及时分类整理放臵，同时加强盘点力度，特别是细化电子账务的处理，须做到当日账、当日毕，以便提供更准确的成品库存信息给业务等相关部门加以核查。4.加强对司机的管理与考核，于2月底前制定新的司机考核表，包括合理调整送货员与司机间的工作配合与调度等，同时监督成品仓与业务每周的会议，并对会议反馈点与问题进行追踪与改进落实。? 部门整理管理事务 1.完善或新增资材部管理制度及日常考核制度并实施，计划于3月底前先制度《资材部员工奖惩规定》以提交最高主管审核。同时制定部门相关培训计划，主要为仓库管理与沟通技巧等方面的培训。以提高部门人员的岗位技能与培养后备人员等。2针对仓库目前的账务情况，在erp系统升级时完善其系统设臵，争取做到以全系统化账务为主，特殊物料类再以手工账为辅．建立一套原材料和成品呆料的反映并可及时有效的管控制度和系统提示管理，以减少库存及报废申请时的成本浪费等。3.新增物料采购与仓库间的跟催看板：为了减少物料对生产计划的影响，并强化物料信息的共享，避免再次出现物料信息反馈不一致而影响生产计划的现象，计划在3月份建立新的物料信息反馈看板，对当日须来的物料及头天未及时到料的物料信息，在仓库收到并验收无误后即时将到料信息反馈在看板上，生产在领料或须插单时只须了解看板情况就清楚物料的要求到料时间与是否已到料的信息，仓库也能很快就清楚欠料状态并及时加以跟催，并做到对实际已来料却因暂找不到或已到料后又因品质问题而不实际又不能生产的物料信息等做到管控与确实，同时也可较早的发现与提醒到采购或物控的漏单现象），从而真正加强仓库与采购间的沟通反馈并减少因物料信息错误而影响生产进度现象的发生。2013年的工作，我们只有不断地学习改进，更好地充实自已并提高部门凝聚与执行力，同时加强部门内、外的沟通，真正改进过去工作中的一些不足，做到团队的共同进步,才能把新一年的工作做得更好，共同为公司美好前景尽一份力。

――完――篇二：2011资材部工作回顾与展望01 2011资材部工作总结及展望

回顾总结篇

时光飞逝如梭，2011年已接近尾声，回首过去的一年，身心经历过痛苦感慨万千的感受??我们站在人员流失泛滥、管理工作不完整等风口浪尖之上，我们坚信着只要努力，就不怕没有做不到事情的理念，坚持脚踏实地的，一步一个脚印，带领着仓库全员走着不同寻常的变革之路，资材部人经历着方方面面从无到有、从无序到有序、从零乱到整洁等等的艰辛万苦的转变，才换来可贵的今天。也因为在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标，紧紧围绕公司提出的重点开展工作，紧跟公司各项工作部署，资材部在仓库管理、物流配送方面做了应尽的责任，工作的风风雨雨、忙忙碌碌时时在眼前隐现，在资材部全体人员齐心协力、努力开拓创新下，资材部面貌一新，达到新层次，进入新境界，迎来了新篇章。资材部全员在围绕着部门帐物吻合率、发料及发货错误次数、盘点差异率目标管理指标为根本开展工作，将原来一年盘点一次的做法改为日常不定时盘点、季度大盘来确保仓库erp系统帐、帐卡、实物三者数据相一致；对仓库的作业内容进行标准化制定，加强对仓管员培训教育，把原来仓库居高不下发料及发货错误次数降到现在零次或是成偶发事件；帐物吻合率保持在93%以上；仓库货物标识及仓库库位的可视化管理，杜绝了原先占用很多时间上货架找货物或产品入库后不知道货物放到哪个货架的现象，有效提高仓管员发货及发料效率及新员工对仓库工作环境适应速度；日常不定时盘点及季度大盘点把库存物料数据精确度提升到公司全所未有的高度，为公司相关部门运作提供了很好后勤保障。我们总结今年以来，在日常管理过程中，大家都在用高于标准的标准来严格要求对待每一项工作，坚持不懈的努力做以下相当多方面的工作，才得以是绝胜仓库管理的关键、也是资材部有目前成就的关键，也是未来资材部成长的基础。

一、仓库现场更趋于科学、合理、美观的规划及可视化管理： 1.原材料仓原卫生间零乱不堪的现场组织相关部门对其进行分类整理打扫，重新对其进行再

充分利用，才有现在干净的场所。2.原材料仓辅料货架进行重整合并减少货架及原正对大门两个线材货架重新定位调整，更好

的对区域功能进行区分、让原材仓库规划更显合理、美观。3.成品仓包材、外采半成品配件与库存成品的分类管理及办公区规划。包材及外采配件从四

楼搬迁往三楼进行集中管理，重新规划新的办公区域，更清楚的区分了各区域的功能，更科学合理的美化仓库现场环境。4.仓库帐卡从无到有建立并有效运行。5.原材料及成品仓管物料产品库位、资材部管理制度、仓库平面图进行制度可视化、日常管

理看板的集成优化（如成品仓排货计划看板、原材料采购跟踪看板），做到仓库管理易看、易懂、易用。

二、erp系统仓库模块使用、利用转变： 1．彻底改变原材料erp系统帐与电脑手工帐并存局面。因原材料erp系统帐务数据不准确，日常线材库存管理必须再做一份完全准确的电子手工帐来维护库存数据及备相关部门查询，工作量大，变成erp系统只是被拿来过帐用，没有充分的利用进行库存数据的管理，经过具体分析，原因是因为在erp系统流程设置误区及使用操作不当，致使2005年上系统以来，严重的问题到今年才发现，erp库存数据不能进行有效管控和利用，经过5、6月对原材料系统出入库流程进行重新定义区分，对原来系统里存在了五六年的问题点进行调整处理，此问题根源才得到有效解决，改变过去做两套帐局面，原材料仓运作更顺畅有序，同是也减少了不必要的工作量。3．通过对erp系统数据再利用。成品仓每月进行对成品在库库存量、发货量、客户发货量趋的管控。

三、物流管理重新审定与实施： 1．开发新的物流快递公司与之合作。（如天天快递，德邦物流）降低物流成本，己取得很好

经济效应，来应对一直上涨物流成本费用。2．梳理和规范物流过程不合理的费用报销流程：如采购的物流费用仓库支付报销。3．送货司机完全从外协部门划分到资材部进行管理。

四、资材部管理制度修订、建立及培训来保障资材部顺畅运行，满足内部生产运作及客户发

货的需求： 1．原材料仓：修订原材仓管理办法；新建立原材料出入库作业指书、原材料先进先出作来指

导书、危险品仓库管理办法； 2．成品仓：修订成品仓管理办法；新建立成品仓入库作业指书、成品仓备货作业指书、成品

仓先进先出作业指导书；

3．送货货车：新建立送货车辆行车记录、车辆行车日常点检记录表；

五、其他重大改善推进完成事项： 1.成品仓节能改造：成品仓照明灯控制进行改造，成品仓共77盏照明灯，原来只要开关一

开，灯全部都开起，浪费成本，现开关改成局部控制后，现平时开12盏灯左右，每天节省电费50元，每年为公司节约电费人民币16000元左右，（51.48元=65盏*0.080w/小时*盏*关闭11小时/天*0.90元/kw)2.呆滞料处理：y14呆滞料三四年积压处理不了的呆滞料经过两个月的整理分类，经过与采

购协商，把呆滞料按我们客户退货不良品退给供应商，呆滞料处理7300pcs，按采购成本价计算，直接为公司节约成本人民币16000多元。3.成品仓通风排气改造：成品仓在夏季室内都是高温，通风效果极为不好，工作环境较差，也影响工作效率，调整部分货架及利用公司原有旧的排风扇，在成品仓安装两台，增加仓库空气流通，降低在夏季的室内温度，给员工创造一个更好的工作环境。4.a15等出口木箱装卸方式改进及卸货平台改造：原来出口木箱送装货都必须请叉车或5个

以上在车上装箱，致出货时都必须外请叉车装货，费时，费力又费钱，现经过平台改造以后，为成品出货及线材到货卸货省人力、物力、财力，可直接为公司节省掉1600元/年叉车装货费。5.危险品仓库隔离建立。把原存于厂区的危险品进行隔离于厂区外围进行有效管理，为员工

提供更安全更有保障的一个职业环境。6．提升报废线材回收处理价值：不断寻找新的回收处理途径, 为公司在报废线材回收处理收入上增长15%以上。

虽然经过资材部全员努力把目前厦门立洲仓库的管理水平推到一个新的高度，有很显著的管理成绩，但我个人觉得只是针对立洲过去十几年成绩在做比较，我们管理水平、管理理念与外界相比，我们还是相差甚远，这一年过来我们只是做了像为漏雨的屋补漏一样的缝缝补补的工作，哪里有管理问题哪里解决，哪里有管理缺失哪里补上，只是非常很被动的碰到了问题解决问题，没办做到主动寻找问题来解决问题，还有很多根源的管理问题没有得到解决，还有很多管理工作作做得不到位，管理上还有存在很多人为失误、管理责任及执行力不到位、部门之间沟通障碍无法超越等现象，资材部未来还有很多程序化、系统化、条理化，总结经验、教训培训积累工作要开展，才有将更利于公司及部门未来的发展前行！展望未来篇

在挥手昨天的时刻，我们将迎接和挑战新的2012，面对过去取得的成绩，将不骄不躁，继续脚踏实地一步一个脚印的走，打好资材部管理根基，将秉承不懈的努力的精神，深刻反省对过去的缺失与不足，朝着公司总体经营方向去推进改善以下工作： 1．环绕2012年公司经营目标及资材部目标管理指标开展相关工作，进一步提升资材部的管

理水平，争取2012年目标指标成绩再上一台阶。2．制定2012年培训计划，完善一套完整、系统的资材部人员从入职上岗、日常仓库管理监

管与绩效考核的管理培训资料并实施，提高资材部人员业务技能，来学习和培养人才。3．建立一套原材料和成品呆料的反映及有效的管控制度，减少库存及浪费成本。4．完善资材部管理制度及日常考核制度并加强实施力度。5．坚信“沟通比权力更重要”的信仰，开展以资材部为中心，持之以恒的与生产部、采购部、业务部等相关部门为基本点进行沟通，纠正不合理、不科学、不规范的生产领用料出入库、成品出入库、采购入库及退货、不正常发货等等现象。

我们相信在领导的正确领导入帮助下,自身努力下,在管理上不断学习创新,争取能把2012年资材部的工作做得更出色!篇三：资材部2008年工作总结

滨海木业 资材部 08年工作总结

转瞬间08年已成为过去，过去的一年里对我个人而言收获甚好，这些都来源于公司对本人的器重与信任，给予了我一个拓展工作的空间，在此谢谢公司各领导。08年1月25日公司改组成立资材部至今真正的核心点还没有做到及格，各组成人员的工作潜能还没有挖掘出来，还没有发挥到极致，还要在下一步工作中给予实现。在往后的工作上滨海团队本着 与时俱进、继往开来的工作热情、信心，积极的心态迎接新的挑战！

※总结项目

一、物控部：

1．仓库物料管理： 2．物料限额：用量标准、发放控制、过程跟进、月终检讨； 3．物料采购：性价比、采购计划、供应商开发 ； 4．其它：外班工作、木材烘干；

二、品管部： 1．合格率：合格率对比、各班组合格率、奖励与赔偿； 2．客户投诉：投诉原因、次数、赔偿； 3．驻厂qc投诉：产品验货报怨投诉； 4．品管员工作：抽检处理报告、异常报告、数量统计； 5．工艺标准跟进：监督现场对各标准的情况；

三、技术部： 1．工艺流程：工艺改进跟踪测试、产品工艺制定、产品工程图纸制作； 2．报价：新产品报价、样品制作跟进； 3．标准确认：产品用材确认、油漆产前样制作、颜色确认； 4．其它：来料检验、物料来样测试；

四、成本核算部： 1．生产成本核算； 2．入库、输出账目录入核对；

※总结

一、物控部：

1．仓库物料管理：

⑴．进料过程中抽检出4次数量问题；①金海来料油重量不足 ②翔鸽油漆运输中油漆漏掉2次 ③茂源脲 荃胶重量不符1次，这些问题都得到了解决处理。⑵．仓管在发料限额过程中多次发生与现场争吵等过激行为，在以旧换新制度上执行做得不够。⑶．木材管理受到场地较为混乱。

共4页第1页 ⑸．长期累计的呆滞物料，对可更改、替代的材料处理了一部分；本对物料只要三个月用不上，就着退

料处理；

⑹．堕着物料计划进一步完善，在物料管理、控制上会更有成效；

⑺．08年雅丽产品共入库/出货165条柜（不包昆山及其它产品），实木4265205只、发泡993595只、注塑

331555只，合计5590355只； 2．物料限额：用量标准、过程跟进；

⑴．物料限额标准今年下调了2次，限额发料一直与生产现场存在分歧，目前基本达成共识，各管理人员成本意识有所提升，下一步确实拟行与个人利益挂钩制度标准。

⑵．物料管理人还强势，制度还不够完善，重心偏向于生产，很多时候放弃了原则。⑶．物料使用过程跟进还没有做好，很多方只听班组长的片面之词，比如说材料质量等。3．物料采购：性价比、采购计划、供应商开发；

⑴．采购是个较为敏感，在年初涉及的很少，本在4月规范了相应工作，公司在11月进一步改组规范完善采购之工作。

⑵．在新型材料性价比上工作没有做到位，如脱模剂使用上，还好及时调整。⑶．物料采购在“价”“质”“量”还停滞不前。

⑷．采购计划，物料及时到位工作完成很好，只有1两次因为运输问耽误了些时间。⑸．全年新增供应商不到10家，对物料价格、质量可比参考价值有限。4．其它：外班工作、木材烘干；

⑴．外班工作总体良好，自今年采新工艺木材用量大量减少，相对减少至现有的7人。⑵．木材烘干今较为平稳，基本达到质量要求，中途出现过几次含水率超标异常。

二、品管部：

1．合格率：合格率对比、各班组合格率、奖励与赔偿；

⑴．08年全厂平均合格率为97.47%，对比07年全厂平均合格率94.97%，上升2.5%,比97%的计划目标上升了 0.47%。

⑵．◆备料组:97.45% ◆机加组:97.6% ◆ 修补组:97.19% ◆砂光组:97.2% ◆发泡组:96.55% ◆ pu砂光组:97.34% ◆油漆1组:98.56% ◆油漆2组:97.92% ⑶.◆备料组:奖励2次 ◆ 机加组:奖励4次 ◆修补组:奖励1次 ◆油漆1组：奖励2次数

◆油漆2组：奖励1次 ◆原b线砂光组：奖励1次

⑷．◆机加组：赔偿1次 ◆修补组：赔偿2次 ◆ 发泡组：赔偿3次 ◆pu砂光组：赔偿1次

◆油漆2组：赔偿3次 ◆原b线机组：赔偿1次 ⑸．正因为有了这些管理制度及方法，才促使大部分管理者及员工改变了哪些旧的工作方式及不好的工作习惯，要坚决打击一小部分阳奉阴违、不思进取的班组及人员。2．客户投诉：投诉原因、赔偿、驻厂qc投诉：产品验货报怨投诉；

⑴．美国全年投诉6宗，主要原因：条类颜色、死节开裂、漏装螺母、刨花芯结构，造成1次补件495只工厂约

损失5千元。

⑵．驻厂qc投诉：产品验货报怨投诉19宗，主要原因：色差、孔位堵塞、附着力、油漆效果，1次因油漆附

着力导致滞留过夜。

3．品管员工作：抽检处理报告、异常报告、数量统计；

⑴．08年品管员共呈报365份异常报告，共奖励金额4145元、共赔偿金额12430.5元，可见各工序在生产过

中还是存在许多问题。

⑵．08年新增品管管制度，在原来基础上增加了《结构、孔位异常赔偿与奖励》制度，各制度在执行过程中

还是存很大偏差，致使以上客户投诉。

⑶．因不断在创新、更换不同材料，导致到少有近几条柜出货成品存在油漆附着力隐患，及刨花芯潜伏不确定

质量因素隐患一直存在。

⑷．品管员兼统计，身兼两职两项工作都完成得不是很好，在数量数据过程中查出3宗较大异常，都有对相关人员进行处理。

三、技术部：

1．工艺流程：工艺改进跟踪测试、产品工艺制定、产品工程图纸制作；

⑴．08年对整过生产工艺作了很大调,3月份发泡正式投入生产,8月份注塑外投入生,含注方块生产到7月,其

它三款(高方脚、三角、斜脚)没办法生产。对热转印工艺正在攻关中，主要延迟时间的还热印膜颜色上还没跟上。全年计算发泡/注塑产品出货只占全年出货的4分之一。

⑵．其它较为重大的改进，实木产品泡油改变，长条b、c利用指接。。。⑶．08对白身完善工艺图纸及油漆作业指书。2．报价：新产品报价、样品制作跟进；

⑴．08年雅丽公司产品报价打样有20多款，但没有增加新款式产品正式投产。⑵．昆山报价打样近20款，有2款下单生产但数量不多。3．标准确认：来料检验、测试； ⑴．在各标准确认上不确因素造成，到目前也只能客户要求的60%，在实木含水率上就比07年放松了很多，我们建的二次烘干房基没用了，这跟工艺改变有关，相对来讲减少工作上麻烦。

⑵．经08来总结油漆还是工厂最薄弱的环节几乎大的问题出在油漆车间，虽然做了相对措施但无法达到预期

目的。

⑶．来料检验因采购木材的特殊性，不论湿材或干料来料都未能达预定的标准，湿来料规格无法达到要求的标

准，而对各供应商没有采强硬措施，一直都采用沟通、协调、改善原则在处理。

⑷．测试：新原材料样品测试（主要油漆、胶水?）拼胶水每半月针对现场配比使用作测试。

四、成本核算部： 1．生产成本核算；

⑴．生产成本核算一直延续07年方式，只6月份对物料涨价及半成品核方式作了小幅调整。⑵．11月份“不变价”生产成本核算b表根据实际需要着了二次调整。

⑶．08年生产成本核算模式，还没有真正取到促进降低成本、全方位分析透彻，在09年建立财务制度后在这

方面有所突破。

2．入库、输出账目录入；

⑴．帐目录入核对方面没有异常，随时需要数据都可以调出来。⑵．主要原材料，购入、调出见附表。09年工作公司在变革改组中，资材部工作具体核心还不太明了，09年工作计划还待规划完成；

资材部：刘元超 2009年1月10日

共4页第4 页篇四：资材部年终总结报告

资材课（2010-2011）工作总结报告

姓名：xxx

职务：副课长 日期：2011-01-06 2010年的脚步即将迈向身后，回顾部门过去一年来的工作，有付出，也有收获，有欢笑，也有淡淡的失落。为了能够更好地指导自己今后的工作，也是该好好静下心来盘点一下过去一年来的工作得失，展望一下未来了。现就过去一年的工作作如下总结:

一、2010年的工作回顾: 过去的一年，资材课在全体人员的共同努力下，在仓库、采购管理制度及方法上有了一定的改进与完善，其主要做到了以下几点： 1.人员方面：首先较好地处理了仓管员之前在对领料及供应商送货员在“气燥”与“心傲”等方面的两个心态问题，投诉与争执现象几乎已不再发生，另采购、仓库间的沟通协作与物料信息反馈力度也较之前及时与真实有效，其断料现象已明显减少； 2.仓库整理方面：原纸、辅料仓物料摆放也较之前整齐规范，定时整理已基本习惯化，另对10月份后纳入管理的库存仓通过全体人员的一起整理后,物料的分类、分区与定位管理也已基本得到了落实； 3.物料收管发方面：原材料发料失误率也有一定的减少（从月品质异常统计可体现），并完善了仓库收管发流程及制度，同时也加强了公司相应重点控制项耗品的领用管控力度（如彩印化学物品月用量控制表、退料补货控制程序、外发管控制度等的制订）；其次，仓储物料的准确率也自公司9月份推行erp系统管理模式，仓库积极地进行实践摸索，使其进一步完善并全面实行后对仓库料账相符、账账相符的核查及部分库存余料的及时转用与预防也起到了一定的推进作用，其日常工作效率也相应得到了一定的提高； 4.物控、采购方面：物料之采购过程通过对多加强自我检查核对,以及对erp系统模式的进一步摸索与优化后, 在下半年其人为采购失误也有明显减少，自10月份正式接手采购管理后，通过采用集中采购并发挥核心供应商力量的管理模式，以及在上级领导的正确指导与帮助下，其物料进度配合和进料异常的处理也较之前及时与有效。2010年的工作，我们虽然有了一些调整与改进，同时也看到了部分员工的进步，但通过工作例会和实时检查，确实也暴露出了我们实际工作中仍存在的一些纰漏与不足，例在全年品质与人为差错的19单异常中，就有阶段性的超标现象，属上半年的物料采购过程失误就达10件，另在物料的查找不明及成品出货延误上的异常也有一定量的增加，以上既有新增的问题，也有因粗心大意、责任心不够及管理与监督不到位等造成的人为异常。其总体表现有

以下几点： 1.成品仓物料摆放的混乱以及出货延误的不正常；（如：成品分区、分类摆放定位的不明确、待出货产品提前备货的不及时等）? 改善措施：根据成品仓管辖区域不太集中的实际情况，严格要求仓管员每天定时对物料进

行归类整理并做到习惯化，同时多加强检查督导，必要时联合仓库人员进行逐一的定期整理与归类工作,另对出货不及时现象,如属生产延误及待检验出货等因素时,要求仓管员须提前加以沟通并及时反映处理.对备货不及时现象,要求仓管员对次日须交货且已入好库的产品务必提前备好,并集中摆放于待出货区,必要时须加班处理或与运输部门提前于头天晚上作好发货交接并协助装好车等.真正做到未雨绸缪.2.仓库配合品保部门来料检验把关的不彻底所造成的生产时因物料异常而影响到的生产非正常运作现象有一定的增加；（如：外发回厂物料、部分化工胶水类收货的通知检验，以及辅助物料只是抽检少部分或是不明确一个确实的检验范围及标准）? 改善措施：加强宣导并强化仓管员就作业流程与规范以及免检物料标准的熟悉了解.对新制

定的外发管控制度要求提高其执行力,并加强与生产部门就外发物料入库及回厂检验后在领用上的出入库交接与及时通沟,其次,要求各仓在对来料收货数量把关的同时,对其物料表面品质状况也作相应的抽查与检验,并对不良现象及时加以反馈或向上汇报处理.3.因细心度不够及出入库手续不清而造成上交财务的单据不齐以及库存物料查找不明的现象仍时有发生； ? 改善措施：要求员工多加强自我要求与学习，对单据资料做到定时整理，对库存物料做到

定期自我盘存与整理核实，特别是针对各仓物料有多有少及出入库手续不齐或记录不及时现象、须加强物料监管与查核力度，其次，须加强各仓对库存物料之品质维护及先进先出之原则的执行检查。4.采购员与供应商之间的沟通技巧有待加强，特别是在沟通时语气上的投诉较多，另对供应商的管理相对也较差，（如对供应商的考核评估，还有物殊样品提供的不及时等）? 改善措施：加强教导及通过培训逐步提高采购员之沟通技巧，试着多以引导性的方式站在

供应商的立场去说服供应商，以增加其改善品质、增进服务的意识，而不是出现状况时只有一味的强烈要求甚至是责骂。对供应商的评估，平时须多加强一些数据资料的收集与整理，另对特殊样品的提供，可同时寻求或灵活下样品单给多家供应商，避免出现因单一供应商一时难以配合致样品提供不及时现象，从而影响业务订单及生产进度。5.与员工面对面的沟通有待加强，同时对仓库的现场管理和检查力度相对缺乏或不到位，有些

事情的处理盯得不够紧，监管力度有待加强； ? 改善措施：增加每月对员工面对面交谈的次数并作好记录，特别对员工所反映的一些日常

生活与工作上的问题要及时予以关注并加以处理回复，对新进人员先进行约谈与培训，再以老带新，以实际工作为主在实践中来不断适应及提高工作能力。日常管理方面，加强定时与不定时对仓库现场管理的检查与督导，做到多检查早发现、及时沟通处理与总结，并最终达到共同提高的目的。

二、2011年的工作思路：

总结上一年得失，指导来年工作思路。在感谢公司对我信任并将我调至采购管理这一岗位的同时，我亦将不懈努力，尽职做好本职工作，并积极配合及完成公司和上级领导布置的各项工作任务，现就明年的工作事务作以下计划： 1.除每天的早会外，每月坚持开展一次部门例会，做到及时总结一点点、谈一点学习与工作心

得，从而起到统一思想与认识，纠正偏差，激发主动性及共同提高的目的。2.加强员工细心度与责任感，并修订及增加相应之管理流程与制度，以减少阶段性的多差错现

象及新增问题的改善与预防； 3.重视物料整理与归类工作，并加强仓库现场物料管理的监管与查核力度；（特别是对成品与

原纸仓物料的日常整理与出入库管理等）4.重新编制部门组织架构与明确人员的分工定位；（首先是物控员与原料仓整体管理工作事务

的一个具体工作安排与定位，其次是成品出货仓管员与库存管理员之间的工作协作与整合，其具体工作计划将单独拟好后于3月份前提交）5.利用erp系统管理的优势，进一步加强物料请购计划的分析与控制，做到适时、适量请购以

及加强对常用物料安全存量的有效控制，以减少断料及积料现象的发生； 6.加强对重点控制项耗品的请购审核与辅料之领用管控，可通过对月用量统计及分析后，针对

性地制定些月用量管控表，同时加强一些日常单据与报表的稽查，并强化各仓管员对物料非正常领用量时的一个及地反映与报告处理意识； 7.重点加强对采购与供应商的管理，主要以提高沟通技巧、改进作业方式、降低采购成本为目

标积极开展工作： a)坚持采用集中采购并发挥核心供应商力量的管理模式，特别是原纸类物料须充分利用其

主打品牌纸张的价格优势，真正做到“同质量比价格，同价格比质量”，最大限度地为公司节约成本的原则。b)淘汰不合格供应商，开发有潜力的新供应商，并积极寻找可替换性物料，为特殊少用材

料的订购及大环境下物料成本增加时的有效处理作好积极准备。c)改进采购作业方式，特别对急件或量少、特殊样品之订单可采取灵活下单的方式：如急

件与量少订单在考虑单价的同时亦须注重其服务，另对特急单下单后须于1小时内确认确实交货时间，对特殊样品的下单，可采用同时向两家以上供应商下达免收费样品订单的方式，以保证样品提供的及时性。d)提高沟通与谈判技巧，做到多询价与了解市场行情，直正做到货比三家及“适时、适

地、适量、适价、适质”的采购物料，以降低其成本。e)加强对供应商的管理：内部做到每月对不良批率与物料提供及时率的统计与评估，以便

及时要求品质及服务较差之供应商加以改善，必要时可要求其来厂检讨预防及面对面的沟通改进处理。与另对新开发之供应商，须在刚开始合作时就严格按公司相关程序规定进行规范化考核与评估等。以上可避免因单一的印象概念或因其它相关部门参与度的不够，而造成供应商改善意识迟缓及双方对服务、物料品质认知度的差异而致不良沟通与合作的恶性循环。

新的一年，意味着新的起点与挑战，我们既要虚心向其它部门学习及借鉴工作方法与管理经验，又要发挥个人优点，改进不足、加强细心度与责任感，尽最大力量地去降低成本与提高效率，为明年公司再上一个新台阶而努力奋斗。---完---篇五：资材部2015工作总结报告

资材部2015工作总结报告 2015年的脚步即将迈向身后，回顾资材过去一年来的工作，有付出，也有收获，有欢笑，也有淡淡的失落。为了能够更好地指导自己今后的工作，也是该好好静下心来盘点一下过去一年来的工作得失，展望一下未来了。现就过去一年的工作作如下总结:

一、2015年的工作回顾: 过去的一年，资材部在全体人员的共同努力下，在进出仓库管理制度及方法上有了一定的改进与完善，其主要做到了以下几点： 1.人员方面：首先较好地处理了货车司机与送货之前在对领料及供应商收货员/验货员在“气燥”与“心傲”等方面的两个心态问题，投诉与争执现象几乎已不再发生，另仓库间的沟通协作与物料信息反馈力度也较之前及时与真实有效，其断料现象已明显减少； 2.仓库整理方面：原材料、辅料摆放也较之前整齐规范，定时整理已基本习惯化，另对10月份后纳入管理的库存仓通过全体人员的一起整理后,物料的分类、分区与定位管理也已基本得到了落实，只是目前仓库区域有限还未得到固定管理； 3.物料收管发方面：原材料发料失误率也有一定的减少，并完善了仓库收管发流程及制度，同时也加强了公司相应重点控制项耗品的领用管控力度；其次，仓储物料的准确率也自公司7月份推行新的物料管理模式，仓库积极地进行实践摸索，使其进一步完善并全面实行后对原材料仓料账相符、账账相符的核查及部分库存余料的及时转用与预防也起到了一定的推进作用，其日常工作效率也相应得到了一定的提高； 4.物控、采购方面：物料之采购过程通过对多加强自我检查核对,以及对仓储管理的进一步摸索与优化后, 在下半年其人为采购失误也有明显减少，自10月份通过采用集中采购并发挥核心供应商力量的管理模式，以及在副总正确指导与帮助下，其物料进度配合和进料异常的处理也较之前及时与有效。2015年的工作，资材工作虽然有了一些调整与改进，同时也看到了部分工作上的进步，但通过工作例会和实时检查，确实也暴露出了我们实际工作中仍存在的一些纰漏与不足，例在全年物料的查找不明及成品出货延误上的异常也有一定量的增加，以上既有新增的问题，也有因粗心大意、责任心不够及管理与监督不

到位等造成的人为异常。其总体表现有以下几点： 1.成品仓物料摆放的混乱以及出货延误的不正常；（如：成品分区、分类摆放定位的不明确、待出货产品提前备货的不及时等）? 改善措施：根据成品仓管辖区域不太集中的实际情况，严格要求每天定时对物料进行归类整理并做到习惯化，同时多加强检查督导，必要时联合仓库人员进行逐一的定期整理与归类工作,另对出货不及时现象,如属生产延误及待检验出货等因素时,要求须提前加以沟通并及时反映处理.对备货不及时现象,要求仓管员对次日须交货且已入好库的产品务必提前备好,并集中摆放于待出货区,必要时须加班处理或提前于头天晚上作好发货交接并协助装好车等.真正做到未雨绸缪.2.配合品管部来料检验把关的不彻底所造成的生产时因物料异常而影响到的生产非正常运作现象有一定的增加； ? 改善措施：加强宣导并强化资材管理就作业流程与规范以及免检物料标准的熟悉了解.对管控制度要求提高其执行力,并加强与生产部门就外发物料入库及回厂检验后在领用上的出入库交接与及时沟通,其次,要求仓库在对来料收货数量把关的同时,对其物料表面品质状况也与ipqc配合作相应的抽查与检验,并对不良现象及时加以反馈或向上汇报处理.3.因细心度不够及出入库手续不清而造成上交财务的单据不齐以及库存物料查找不明的现象仍时有发生； ? 改善措施：多加强自我要求与学习，对单据资料做到定时整理，对库存物料做到定期自我盘存与整理核实，特别是针对各仓物料有多有少及出入库手续不齐或记录不及时现象、须加强物料监管与查核力度，其次，须加强仓库对库存物料之品质维护及先进先出之原则的执行检查。4.采购员与供应商之间的沟通技巧有待加强，特别是在沟通时语气上的投诉较多，另对供应商的管理相对也较差，（如对供应商的考核评估，还有物殊样品提供的不及时等）? 改善措施：加强教导及通过培训逐步提高采购之沟通技巧，试着多以引导性的方式站在供应商的立场去说服供应商，以增加其改善品质、增进服务的意识，而不是出现状况时只有一味的强烈要求甚至是责骂。对供应商的评估，平时须多加强一些数据资料的收集与整理，另对特殊样品的提供，可同时寻求或灵活下样

品单给多家供应商，避免出现因单一供应商一时难以配合致样品提供不及时现象，从而影响业务订单及生产进度。5.工作上面对面的沟通有待加强，同时对仓库的现场管理和检查力度相对缺乏或不到位，有些事情的处理盯得不够紧，监管力度有待加强； ? 改善措施：增加每月对下属面对面交谈的次数并作好记录，特别对下属所反映的一些日常生活与工作上的问题要及时予以关注并加以处理回复，对新进人员先进行约谈与培训，再以老带新，以实际工作为主在实践中来不断适应及提高工作能力。日常管理方面，加强定时与不定时对仓库现场管理的检查与督导，做到多检查早发现、及时沟通处理与总结，并最终达到共同提高的目的。

二、2016年的工作思路：

总结上一年得失，指导来年工作思路。在感谢公司对我信任并将我调至采购管理这一岗位的同时，我亦将不懈努力，尽职做好本职工作，并积极配合及完成公司和上级领导布置的各项工作任务，现就明年的工作事务作以下计划： 1.每月坚持开展一次部门例会，做到及时总结一点点、谈一点学习与工作心得，从而起到统一思想与认识，纠正偏差，激发主动性及共同提高的目的。2.加强员工细心度与责任感，并修订及增加相应之管理流程与制度，以减少阶段性的多差错现象及新增问题的改善与预防； 3.重视物料整理与归类工作，并加强仓库现场物料管理的监管与查核力度；（特别是对成品与原材料仓物料的日常整理与出入库管理等）4.重新编制部门组织架构与明确人员的分工定位；（首先是分料中心与原料仓整体管理工作事务的一个具体工作安排与定位，其次是成品出货管理与库存管理之间的工作协作与整合，其具体工作计划将单独拟好后于3月份前提交）5.利用公司管理资源的优势，进一步加强物料请购计划的分析与控制，做到适时、适量请购以及加强对常用物料安全存量的有效控制，以减少断料及积料现象的发生； 6.重点加强对采购与供应商的管理，主要以提高沟通技巧、改进作业方式、降低采购成本为目标积极开展工作： a)坚持采用集中采购并发挥核心供应商力量的管理模式，真正做到“同质量比价格，同价格比质量”，最大限度地为公司节约成本的原则。b)淘汰不合格供应商，开发有潜力的新供应商，并积极寻找可替换性物料，为特殊少用材料的订购及大环境下物料成本增加时的有效处理作好积极准备。c)改进采购作业方式，特别对急件或量少、特殊样品之订单可采取灵活下单的方式：如急件与量少订单在考虑单价的同时亦须注重其服务，另对特急单下单后须于1小时内确认确实交货时间，对特殊样品的下单，可采用同时向两家以上供应商下达免收费样品订单的方式，以保证样品提供的及时性。d)提高沟通与谈判技巧，做到多询价与了解市场行情，直正做到货比三家及“适时、适地、适量、适价、适质”的采购物料，以降低其成本。e)加强对供应商的管理：内部做到每月对不良批率与物料提供及时率的统计与评估，以便及时要求品质及服务较差之供应商加以改善，必要时可要求其来厂检讨预防及面对面的沟通改进处理。与另对新开发之供应商，须在刚开始合作时就严格按公司相关程序规定进行规范化考核与评估等。以上可避免因单一的印象概念或因其它相关部门参与度的不够，而造成供应商改善意识迟缓及双方对服务、物料品质认知度的差异而致不良沟通与合作的恶性循环。2016新的一年，意味着新的起点与挑战，我们既要虚心向其它部门学习及借鉴工作方法与管理经验，又要发挥个人优点，改进不足、加强细心度与责任感，尽最大力量地去降低成本与提高效率，为明年公司再上一个新台阶而努力奋斗。

附图：一.全年出货总数量统计表：

二.出货批次统计表：

全年出货车次统计表 注明：2459学生椅/2460成人椅不在统计之内。

三.物料架制造：

篇3：资材部2019年工作计划

记者从宁夏教育厅了解到,宁夏将从2019年秋季入学的高一年级新生开始,启动实施高考综合改革工作,2022年将按新高考方案首次开考。

宁夏将改革考试科目设置,增强高考与高中学习的关联度,构建基于普通高等学校招生统一入学考试成绩、普通高中学业水平考试成绩、参考综合素质评价“两依据一参考”的招生录取机制。统一高考科目为语文、数学、外语3门,不分文理科,分值不变,语数外3门合计450分,其他选择的3门考试共计300分,高考总分750分。高考外语考试每年举行两次,一次安排在全国统一高考时间,另一次考试时间根据教育部确定的时间安排。新的高考方案赋予学生考试科目的选择权,学生可以根据报考高校的要求和自身特长,在思想政治、历史、地理、物理、化学、生物6个科目中自主任意选择3门参加高考。

篇4：资材部主管 经理 日常工作职责

1.岗位工作职责： 1.1每日工作职责：

1.1.1每天8：10前上班，了解各课/组昨日工作的完成状况及异常的处理结果； 1.1.2每日早上9点前查看系统待审批处理的单据，并处理（审批）单据/文件； 1.1.3对当天重点（特急事项）督导下属处理并跟进落实； 1.1.4旁听原料仓库每周一早会，并补充相关重点事项； 1.1.5不定时查看原料仓库进出材料及各部门领用状况；

1.1.6协助下属处理难以办理的事情（需外出办理的主要事情）； 1.1.7检查外协员退货处理状况；

1.1.8督导下属/员工工作，对工作有失误或不佳的员工进行现场引导； 1.1.9外协产品交期协调及跟进（包括包材料）；

1.1.10信息系统资料的维护，保持系统资料的完整，准确无误； 1.1.11处理供应商来访相关事项。1.2每周工作职责：

1.2.1逢周六下午14：00召开资材部例会；

1.2.2总结上周工作完成及异常状况，并列出下周重点工作计划；

1.2.3每周要求品管一起出差，对品质、交货异常的供应商进行协助和协调处理； 1.2.4参加公司部门的相关会议； 1.2.5处理其它工作事项。1.3每月工作职责：

1.3.1“质量目标评审表”及“月工作计划”数据的整理完成；

1.3.2每月根据各课员工岗位性质，收集一些实用培训教材，给员工进行培训； 1.3.3每月底原料库盘点工作的监督和抽查，确保系统与实物数据/账目准确无误； 1.3.4每月底员工绩效及加班报表的审核；

1.3.5每月底召集公司各部经理或厂长，召开呆库存品处理会议； 1.3.6每月底30号前完成月总结报告和下月工作计划。1.4 季度工作职责：

1.4.1部门相关工作方法的创新，改进和完善；

1.4.2总结和预测原料价格，在低价时期做合理的库存采购计划上报； 1.4.3定期召集供应商召开相关会议；

1.4.4特殊产品/物料的季度降价计划和落实； 1.4.5同品管一起对重要供应商的审核和落实。1.5工作职责：

1.5.1对重要供应商的审核和落实；

1.5.2对重要供应商的评比，及供应商的淘汰计划； 1.5.3特殊产品/物料的降价计划和落实；

1.5.4对部门一年的工作进行总结，分析（年终报告）；同时制定下一年的工作计划； 1.5.5根据公司发展方向，带领团队围绕目标奋进。1.6其它：

篇5：2019年售楼部工作总结

【篇一】售楼部工作总结

在准备进入这个行业之前，我在心里反复的问自己，我能做的来吗?我的性格适合这个行业吗?(因本人性格有点内向)但我想别人都能做好，我为什么会做不好。不做怎么会知道不行呢?在20xx年我抱着不服输的心态进入了这个行业。

工作中每天生活得都很充实，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，在这种环境下自然学到了很多的东西。刚从事这个行业，我做的很吃力。作为一名销售人员，售楼看似简单，但做好也不容易。我们要不断的加强业务知识，从工作中总结经验。现在的售楼人员要求更加全面了，除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后，通知客户办理交房手续;带领客户验房，如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我们这些销售人员必须很有耐心的跟客户进行沟通，时刻保持热情的微笑，把客户当作自己的朋友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，很多问题就自然解决了。那时候我的业绩很差，我们经理不但没有责骂我反而还断鼓励我，交我怎么做好一名销售置业顾问，分别有以下几点：

1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的异议，要耐心聆听，不放弃对客户解释的机会，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。

2.、学会聆听，把握时机，我认为一个好的销售置业顾问应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我们进入公司的那一刻起，就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都应该努力做到，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。

4、保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是抱怨、等待，然后放弃!我觉得一个好的销售置业顾问一定要及时的调整自己的状态和心情，以一个积极的，饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获。

在今后我要不断的学习和总结，不断的进步，不断的来提升自己。

【篇二】售楼部工作总结

同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。

通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。

【篇三】售楼部工作总结

时间过得飞快，转眼间一年的工作时光已接近尾声。回顾起来，从毕业后，我来公司工作也近大半年了。在这半年的工作过程中，我收获了很多，也长了经验。总结很重要，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，提供参考和保障。因此，我做出如下总结：

一、对工作情况的回顾：

1、在柞村中国石都兴业城时期，主要参与了房产销售，市场调研、信息反馈、提供营销建议及与开发商的沟通等工作，并以书面的形式认真做好记录。

2、在莱州仟街名店这一阶段，负责该项目的广告及文案策划等工作，在项目进入装修期间，配合领导做好商场的灯箱、标识、广告位等工作。

二、工作中的失误和不足在这近半年的工作中，我确实存在很多失误和不足，在深刻的总结教训和失误的同时，为的是下次不在犯同样的错误

1、作为一名刚踏上工作岗位的大学生，我自知经验不足，办事不够周全，给领导带来了不少麻烦。在工作中，没有及时的做好与领导的沟通工作，增加了不必要的摩擦和矛盾。例如：在购买圣诞树一事上，没有及时的汇报询价情况。增加了领导不必要的摩擦，就这件是来说，责任在我。通过此事，我深刻的意识到沟通的重要性，沟通不到位，就会增加不必要的摩擦，给领导工作带来不必要的麻烦。同时也感谢领导对我工作的支持和谅解，俗话说“吃一堑长一智”，借此事，吸取教训，增加经验。

2、领导交代的工作没有及时的落实执行，耽误了工作进度。在购买商场垃圾桶一事上，方案通过时，应该积极采取措施，付款采购，由于帐号和密码的问题，导致了购买的延误。这一点责任在我，没有及时的把问题解决清楚，耽误了工作进度，责任也在我。借此事长记性，长经验，做事要求有执行力，不拖拉，不耽误事。

3、在接触广告策划这一工作岗位的过程中，没有扎实的学习，遇到困难，就想到退缩，过度依赖领导，缺乏独立办事的能力，这都增加了领导的工作难度。

4、工作缺乏计划性，没有及时的做好下阶段的准备工作。一旦任务布置下来的时候，临时突击，准备不充分，影响了工作质量和效率。

5、自身专业知识不扎实，应用缺乏灵活性。在实际工作中，本身专业知识不够过硬，应用起来有些教条，没有感染力，缺乏灵活性，这是撰写报告过程中的致命缺点。在今后的学习和工作中，应该不段的锻炼自己，磨练自己，多学活用。

6、工作存在惰性，自觉学习性不高。在工作期间，能够主动学习，遗留的问题到了自由时间，不会及时的拿出来学习，补充不足。这是工作中的陋习，应该及时改正，不放过一点疑问。

7、工作中存在的问题，没有虚心接受批评指导，领导指出的错误，总是想办法辩解，态度不诚恳。

三、工作计划

在发现错误和不足的同时，为了下一阶段的工作能够避免出现类似的失误，我指定了如下计划：

1、做工作之前拿出计划和思路，及时的和领导沟通，沟通好后，及时落实执行。

2、多做沟通工作，沟通好是做好工作的必要前提。包括和领导的沟通、部门之间的沟通、同事之间的沟通等。

3、为了达到及时执行的效果，列好工作计划，详细到时间。不拖拉不含糊。

4、多学习与业务相关联的知识，不断充实自己，及时的做好每一阶段的工作总结。

5、主动分担领导的工作，做好领导的配合工作。交代的工作，不问原因，想办法做好。

最后，感谢公司给我这样一个能够锻炼自己磨练自己的机会和平台，好让我展示个人能力的空间。同时也感谢领导对我的包容和支持，帮助我解决工作和生活中遇到的困难。在接下来的工作中，我一定要更加努力更加勤奋，不辜负领导和公司对我的厚望。

【篇四】售楼部工作总结

房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，这就要求我们要有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。

售楼看似简单，但做好也不容易。人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，从事销售工作5年来我学到了很多的东西。除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后，通知客户办理交房手续;带领客户验房，如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我必须很有耐心的跟客户进行沟通，时刻保持热情的微笑，把客户当作自己的朋友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，很多问题就自然解决了。

从事销售工作几年来，在公司领导的正确指导下，我不断加强业务知识的学习，不断从实践中总结经验，取得了较好的销售成绩。

1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的疑问，要耐心聆听，不放弃对客户解释的机会，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。

2.学会聆听，把握时机，我认为一个好的销售置业顾问应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3.对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入公司的那一刻起，就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都应该努力做到，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。4.保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是抱怨、等待，然后放弃!

我觉得一个好的销售置业顾问一定要及时的调整自己的状态和心情，以一个积极的，饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获。在今后我要不断的学恭和总结，不断的进步，不断的来提升自己。

【篇五】售楼部工作总结

时间过得飞快，转眼间一年的工作时光已接近尾声。回顾起来，从毕业后，我来公司工作也近大半年了。在这半年的工作过程中，我收获了很多，也长了经验。总结很重要，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，提供参考和保障。因此，我做出如下总结：

一、对工作情况的回顾：

1、在柞村中国石都兴业城时期，主要参与了房产销售，市场调研、信息反馈、提供营销建议及与开发商的沟通等工作，并以书面的形式认真做好记录。

2、在莱州仟街名店这一阶段，负责该项目的广告及文案策划等工作，在项目进入装修期间，配合领导做好商场的灯箱、标识、广告位等工作。

二、工作中的失误和不足在这近半年的工作中，我确实存在很多失误和不足，在深刻的总结教训和失误的同时，为的是下次不在犯同样的错误

1、作为一名刚踏上工作岗位的大学生，我自知经验不足，办事不够周全，给领导带来了不少麻烦。在工作中，没有及时的做好与领导的沟通工作，增加了不必要的摩擦和矛盾。例如：在购买圣诞树一事上，没有及时的汇报询价情况。增加了领导不必要的摩擦，就这件是来说，责任在我。通过此事，我深刻的意识到沟通的重要性，沟通不到位，就会增加不必要的摩擦，给领导工作带来不必要的麻烦。同时也感谢领导对我工作的支持和谅解，俗话说“吃一堑长一智”，借此事，吸取教训，增加经验。

2、领导交代的工作没有及时的落实执行，耽误了工作进度。在购买商场垃圾桶一事上，方案通过时，应该积极采取措施，付款采购，由于帐号和密码的问题，导致了购买的延误。这一点责任在我，没有及时的把问题解决清楚，耽误了工作进度，责任也在我。借此事长记性，长经验，做事要求有执行力，不拖拉，不耽误事。

3、在接触广告策划这一工作岗位的过程中，没有扎实的学习，遇到困难，就想到退缩，过度依赖领导，缺乏独立办事的能力，这都增加了领导的工作难度。

4、工作缺乏计划性，没有及时的做好下阶段的准备工作。一旦任务布置下来的时候，临时突击，准备不充分，影响了工作质量和效率。

5、自身专业知识不扎实，应用缺乏灵活性。在实际工作中，本身专业知识不够过硬，应用起来有些教条，没有感染力，缺乏灵活性，这是撰写报告过程中的致命缺点。在今后的学习和工作中，应该不段的锻炼自己，磨练自己，多学活用。

6、工作存在惰性，自觉学习性不高。在工作期间，能够主动学习，遗留的问题到了自由时间，不会及时的拿出来学习，补充不足。这是工作中的陋习，应该及时改正，不放过一点疑问。

7、工作中存在的问题，没有虚心接受批评指导，领导指出的错误，总是想办法辩解，态度不诚恳。

三、工作计划

在发现错误和不足的同时，为了下一阶段的工作能够避免出现类似的失误，我指定了如下计划：

1、做工作之前拿出计划和思路，及时的和领导沟通，沟通好后，及时落实执行。

2、多做沟通工作，沟通好是做好工作的必要前提。包括和领导的沟通、部门之间的沟通、同事之间的沟通等。

3、为了达到及时执行的效果，列好工作计划，详细到时间。不拖拉不含糊。

4、多学习与业务相关联的知识，不断充实自己，及时的做好每一阶段的工作总结。

5、主动分担领导的工作，做好领导的配合工作。交代的工作，不问原因，想办法做好。