保卫部管理考核实施细则

保卫部管理考核实施细则（精选8篇）

篇1：保卫部管理考核实施细则

保卫科管理内部考核实施细则

第一章 岗位职责

一、主管职责：

（一）负责治安、消防、保密条例的宣传培训与设施的检查与保养维护管理。

（二）负责安全、劳动纪律的监督和各项考核制度的落实。

（三）负责部门的三级动态考评汇总工作。

（四）负责安全大纲汇总、通报。

（五）负责部门日常各种报表、登记、传递、投稿催办。

（六）负责对员工的治安、消防、保密知识的培训。

（七）负责服务项目的规范、文明用语、行为规范及责任区域的卫生保持。

（八）负责安全、环境、三个条例及保密文件资料的存档管理。

（九）做好战备值勤工作。

（十）负责物品的管理与发放登记工作。

（十一）对职责范围内出现的问题负全责，对其他管理职责中出现的问题负连带责任。

二、班长职责：

（一）负责本区域内安全、治安、消防、保密工作的督查，做好重点区域部位巡查。

（二）对班内成员的三级考核与制度的监督落实。

（三）带领班内人员及时完成上级下达的各项任务。

（四）组织班内人员开展军训、突发性事件演练活动，做好后进帮教工作，提高整体工作质量。

（五）学习人力资源培训要求并备案，维护集体利益，配合部门开展工作。

（六）负责对新员工的培训和老员工签订师徒合同。

（七）积极参加集团公司和部门竞赛活动。

（八）修订完善部门、班组相关考核制度和应急突发性事件方案。

三、员工职责：

（一）保卫科警员要警容风机严整，严格要求自己，服从命令，听从指挥，及时完成部门安排的工作任务。

（二）负责对本区域内人员、车辆出入监督及指挥工作。

（三）负责对区域内的人员、车辆、物品出入等级检查。

（四）负责对本区域内烟火的控制，落实治安、消防安全措施。

（五）负责对本区域内设施和区域卫生的清洁保持。

（六）按时发放报刊、快递、信件。

（七）负责来客接待。

（八）呈报区域内发生的问题。

（九）熟知三个条例条款和安全技能。

（十）做好上下班工作交接。

第二章 考核

一、主管考核

（一）消防设施管理混乱，维护不到位，无登记一次扣1分。

（二）各项制度落实不到位，回避矛盾和问题一次扣3分，每周安全督查不少于1次，少一次扣1分，公布不及时或漏报一次扣2分。

（三）考核不公正，经查实的一次扣2分，情节严重的当月一票否决进三级。

（四）安全工作督查发放不及时一次扣2分。

（五）需上报的各种报表、传递催办的资料必须按时上报，每少报、拖报、漏报一天扣1分。

（六）月底三级动态考评及工资核算等出现混乱、漏报，一次扣2分，弄虚作假的当月执行三级，情节严重的下岗学习。

（七）户口管理未按公司相关制度程序落实执行的一次扣2分，出现漏报、瞒报、拖报、服务质量差一次扣5分，并追究责任。

（八）区域内卫生清理不合格一次扣1分。

（九）各种档案、文件、资料管理混乱或丢失、泄漏一次扣5分，情节当月执行三级。

（十）处理问题不果断，不能按时圆满完成发一次扣1分，造成一定影响的一次扣2分。

（十一）物品设施管理达到“七定四无”，发放登记不清丢失，每项扣1分。

（十二）无故（不请假）不参加公司的学习一次扣1分，不参加部门组织的学习一次扣1分，学习考核不合格的一次扣2分。

（十三）夜间战备，出现迟到、早退，夜间查岗无记录扣2分，脱离战备岗位，一次扣2分（战备时间19：30至次日8:00）。

（十四）工作时间内，因私擅自离开职责区域办理私事的一次扣5分，不能按时完成任务扣2分。

（十五）对违反部门有关考核事项，连续一星期或两次组织检查仍未发现处理的每项扣2分。

（十六）责任区域内每被现场扣1分，内部扣2分，并按公司现场细则有关规定承担责任。

（十七）自身违反内部有关制度，一次扣2分，严重扣5分。

（十八）对公司内电气焊未审批，每少一次扣1分，各公司每出现安全事故一次扣3分当月执行三级。

（十九）公务外出必须办理出门登记手续，每漏办一次扣2分，超过1小时按旷工处理扣10分。

（二十）对职责范围内无明确规定的，按照班长考核奖惩条款考核。

二、班长考核：

（一）无故（不请假）不参加公司（部门）组织的会议学习，一次扣1分，学习考核不合格一次扣2分。

（二）《每周一课》按规定组织学习，并做好记录，少一次扣1分，无签字扣1分。

（三）自身违犯劳动纪律扣3分，被职工投诉经查实的，一次扣5分，情节严重的，当月一票否决执行三级。

（四）职责范围内不敢大胆管理，回避矛盾和问题，经查实的一次扣2分，工作相互推诿撤皮的扣2分。

（五）责任区域内，文明服务四个保障出现事故，当月执行三级并扣3分。

（六）执行制度不公正，经查实的一次扣2分，严重当月一票否决执行三级。

（七）每月按时对班内成员业绩考核评比，严禁徇私舞弊，打击报复，经查实的一次扣5分。

（八）夜间战备，出现迟到、早退，夜间查岗无记录扣2分，脱离战备岗位，一次扣2分（战备时间19：30至次日8:00）。

（九）内勤工作必须保质保量，按时完成，达不到要求一次扣2分。

（十）各种报表、材料、报告等不按时报送（考核、月报材料于次月2日前），没迟一天扣2分，漏报一项扣3分。

（十一）各班考勤，月末由班长在考勤表上签字，由部门负责人审核，才能交核算员用于工资核算，次月2日前交不上考勤的每拖延一天扣2分，《考勤表》上无签字的，少一项扣1分，造成考勤混乱不实的，一次扣3分。

（十二）加分。查获睡岗、串岗、脱岗，按照每月总分满10分给予50%进行加分（对查获其他班次的人员，按扣分值20%进行对违纪班次的班长追究责任）。

（十三）班内凡被现场管理监督小组扣分，班长扣1分。

（十四）凡被现场管理每扣1分，内部人员加扣2分.（十五）对职责范围内无明确规定的按照员工与综合管理员考核给予奖惩。（十六）积极残疾公司各项活动。

（十七）每月不少于3-4次安全督查，每少一次扣1分。（十八）车辆、人员、物品指挥督查工作不到位扣1分。（十九）区域内施工场地监督不到位扣2分。

（二十）对查处的条款内容不能及时整改的，每拖延一天扣责任人2分。

三、新员工淘汰制度：

-4-为加强新员工的责任心、事业心，保证新员工在试用期内，能从一名社会人员转变成为一名合格的保卫人员，依据《保卫科内部考核实施细则》制定本办法。

（一）出现睡岗、脱岗、串岗及重大责任事故（重大责任事故经部门确认），延长试用期一个月，连续两次给予辞退。

（二）违犯《内部治安管理条例》、《内部消防管理条例》、《内部保密管理条例》有关规定，情节轻微的依照制度进行处罚。情节严重、影响恶劣的，给予辞退。

（三）擅自离岗超过15分钟按旷工处理扣10分，情节严重的给予辞退。

（四）使用文明用语，对来客做到文明礼貌，服务质量不好，语气伤人，与来客吵闹情节严重的，给予辞退。

（五）任何外来车辆未经允许，不得驶入停放在公司区域内，擅自将租车、非货车放进入生产区域，每违反一次给予辞退。

（六）物品无证外出，情节严重造成直接经济损失的给予赔偿并辞退。

（七）上班期间干与工作无关的事，每发现一次扣5分。

（八）试用期期间，参加人员资源平均分值75分以上者（含75分），视为合格，每低于一分延长试用期10天，延长时间超过一个月的，给予辞退。

四、员工考核：

（一）警容风纪：

1、上岗着制服，戴帽，服装统一、整洁，达不到要求每项扣2分；

2、值班区域内穿背心、短裤、拖鞋等出入。违反一次扣2分；随地倒水、吐痰等一次扣2分；

3、工作区域内不得有抱手、背手及手插衣兜现象或接听电话或玩手机，不得在岗位上晃来晃去，违反一次扣2分，在沿街区域逗留、观望、吸烟扣2分；

4、工作场所有损形象的行为（如拖鞋、翘二郎腿、脚踩桌椅及设备上等）一次扣2分。

（二）劳动纪律：

1、上班应提前10分钟点名（长白班人员提前20分钟），并进入工作岗位，迟到、早退，30分钟内扣2分，超过1小时按旷工处理扣10分，站门岗不及时

-5-地一次扣2分，提前下岗台的一次扣2分，不站门岗的一次扣3分，串岗、脱岗、睡岗的一次扣10分当月执行三级。接待客户提前10分钟占门岗、拖后5分钟下岗台。

2、上班前不酗酒，不在岗位上会客，闲杂人员严禁在值班室内逗留，违反一项扣2分，工作时间做与工作无关的事（如办理私事，吃零食、闲谈（包括电话闲谈）、玩手机、游戏机等），一次扣2分，私自离开岗位干与工作无关的事，按旷工处理（旷工一次扣10分）。

3、不听劝告且无理取闹，影响他人正常工作的，一次扣5分，情节严重的依据《集团治安管理条例》处罚或下岗学习。

4、凡违反劳动纪律及三个条例，经举报查实的，一次扣5分（同时给予举报人奖3分）。

5、工作时间禁止吃零食，非工作人员在值班室内吃饭，翻看监控录像的，发现一次扣值班人员2分。

6、在公司区域内大声唱歌、喧哗、吵闹一次扣2分（公司组织的娱乐活动时间除外）。

7、擅自替换班一次扣2分，工作上拒不服从命令或不按时完成工作任务的一次扣5分；

8、经监控查实人员有违纪行为将依据制度进行处罚。

9、巡逻人员未按照巡逻路线进行巡查的一次扣2分。

（三）考勤与请销假

1、当月未全勤的扣2分，因公私事外出不办理请假手续的，一次扣2分，违反审批权限的当时人扣1分，批假人扣2分；

2、按规定同意请假的种类有：①婚假②丧假③病假④父母、妻儿生病住院需要照顾者⑤亲姊妹弟结婚。其它请假一律不批，擅自离岗或者换班均按旷工处理，月底纳入三级考核。

3、婚假、丧假按公司有关规定执行。病假由医务室出具证明，婚假、丧假、病假不纳入三级考核。父母生病及亲姊妹弟结婚请假（假期1天）由请假人找好

-6-替班人员，经审批后方可请假离开。所有请假按每小时计算扣除请假时间工资，将扣除的工资补贴给替班人员，班长做好考勤（考勤注明加班时间）。

4、请假、替换班时必须报保卫办公室审批，未经审批或审批不通过而擅自离开岗位者按旷工处理。

（四）文明服务：

1、使用文明用语，对来客做到文明礼貌，服务质量不好，语气伤人，与来客吵闹的一次扣5分，性质严重的一次扣10分（下岗学习，自找岗位）。

2、对机动车辆进出，必须敬举手礼，达不到要求一次扣2分，对车辆指挥与来客服务时，必须敬举手礼，使用规范普通话，否则，发现一次扣2分；

3、在询问、查询处理各类情况时不得大声吵闹、喊叫，接听电话是使用规范的文明用语，达不到要求一次扣2分，恶意扰乱他人电话，经查实的一次扣5分；

4、在组织的各类活动中，个人获得前三名的分别加3分、2分、1分，在日常工作中被公司通报表扬的或破获案件为公司挽回声誉的（经部门确认）一次加5分，年终被评为公司或上级部门各类先进的，责任人一次加10分；

（五）卫生及物品管理：

1、值班室、宿舍地面清洁，无垃圾积水，无乱放各种物品，个人衣物不得放在桌椅或沙发上，达不到要求扣2分，墙壁、墙角旮旯无灰尘、蛛网、无霉变、损坏，（经批准上墙的各种图表要整体卫生）不得乱贴乱画，乱钉钉子、打洞，达不到要求每项每处扣2分，门窗玻璃、沙网要干净、无损坏、无灰尘，达不到要求每项扣2分，桌椅、电器等各类办公设施要保持卫生，保正时刻处于良好的状态。卫生不合格的扣2分，各类物品，设备摆放混乱不齐扣2分，办公桌上不得有闲杂书刊、物品违者扣2分，设备人为损坏一处扣5分，并赔偿损失。

2、各窗台上不得放置物品，暂存物品一律放在接待室，不得放在值班室或岗位处，达不到要求每项扣2分（大门大门地面每月2日由夜班负责进行清洁一次，有记录，达不到要求一次扣2分）

3、各宿舍床铺、厢橱柜摆放整齐，被褥叠放要成方成块，床面要平整，个人小

-7-件物品，洗刷用具要按制定的位置摆放整齐，不得随便到处乱放，零乱无序，达不到要求每项扣2分。

4、要保证区域内卫生的干净（无麻毛、无垃圾、无杂草树木、无油渍等污染，无痰迹、无动物粪便，无碎石泥沙，无杂物等堆放），达不到要求，每项扣2分。

5、各类车辆（汽车、摩托车、自行车、电动车）要停放在规定的区域内，对乱停乱放的车辆置之不理或对停车区域不整齐的车辆视而不见的，一次扣2分，沿街、大门口10米内有车辆停放而不采取措施的一次扣5分，任何外来车辆不经允许，不得驶入停放在公司区域内，否则一次扣5分，情节严重的，造成不良影响当月一票否决或下岗学习。

6、按值班员与桌椅的要求，值班人员不得无故随意离开桌椅位置，不安规定要求一次扣2分。

7、到非责任区内作业完毕后，应负责清理现场的卫生，因此而造成现场环境和卫生不好的一次扣2分。

（六）门卫日常管理

1、加强对外来人员的控制，外来人员严禁无被访人同意进入车间，设接待室，除正常业务外，公司内谢绝会客，外来人员无参观证进入车间而不制止的一次扣5分，未经批准带小孩进入生产、外来人员进入公司而不管不问的，一次扣2分，大门值班区域内有小孩嬉闹而不采取措施的一次扣2分。

2、指挥车辆并采取防火措施，做好烟火的控制与保管，少检查1人扣2分，携带烟火进入公司未被发现的，每查出一次扣2分，外来车辆未带防火罩进入公司防火部位而不采取措施的，每发现一次扣5分，有吸烟现象扣5分。

3、公司员工上下班出入公司排队靠右侧行走，对行走不符合规范的人员出入公司不制止的。每人次扣2分。对迟到、早退及因公（私）使用〈出门证〉的员工，做好查询登记工作，每少、漏登一次扣2分。

4、所有拉货或者送货的货的货车值班人员登记有效证件，并电话通知相关部门确认后方可进入。夜间进入的货车司机及随车人员必须外出住宿，严禁司机及随车人员在公司内逗留，不听指挥的司机可以让其将车开出公司大院，严禁值

-8-班人员未经允许私自放司机及随车人员进入公司生产区域，违反一次扣2分。

5、对外来车辆（人员）进出公司，必须做好详细的登记工作，电话联系，经被访部门同意后，登记放行，并指挥到位，少做一项扣2分，（外来车辆无签名扣1分），少登记一次扣5分，车辆不安规定停放每次扣2分，擅自放出租车、非货车进入生产区域的，一次扣10分。

6、内部车辆外出，必须有集团办公室电话通知批准，并做好登记，达不到要求一次扣5分，出现问题追究责任。

7、做好交接班记录、人员（物品）出入登记，登记不清不全扣2分，交接班交接不清不祥扣3分，盲目接班的扣3分，不认真填写《交接班记录》的，一次扣 2分，字迹潦草、内容不全的一次扣2分，内部人员工作时间外出无证出入不制止的一次扣3分，物品物证外出扣10分，情节严重造成直接经济损失的给予赔偿，下岗学习，自找岗位。

8、违反内部治安、消防、保密管理条例，轻者每项扣2分，严重的按照三个条例的规定处理并扣10分。

9、因工作失职造成的治安、消防等责任事故，情节较轻的一次扣10分，严重的下岗学习，并追究责任。

10、见义勇为，能主动维护公司集体利益的，破获案件经部门鉴定的，一次奖10分，职责范围内落实三个条例，并在公司内通报的一次奖5分。

11、公司沿街区域严禁摆摊设点，禁烟区域内严禁吸烟，在禁行区域不得骑车，不制止扣2分，制止不到位扣2分，内部人员严禁将车辆停放在沿街区域，发现一次扣1分。

12、各宿舍内无外部人员逗留，发现一次扣被访人2分。

13、外来人员离开公司应收回接待人员签字的会客单，少收一次扣2分。

14、对人员外出《出门证》违反签批程序不制止上报的一次扣2分。

15、中夜班值班人员报岗不及时、未报岗一次扣2分。

（七）会议学习

1、班组活动有记录，（每周二召开班务会，每周一召开班组长会，有记录）达

-9-不到要求扣2分。

2、按要求参加公司的例会和学习，一次不参加扣2分，不参加部门及班组的会议和学习的扣2分，学习考核不合格的一次扣5分。

3、各种报表、材料、记录等，必须按时报送，否则一次扣2分。

4、合理化建议采纳一条加2分，宣传材料被公司采纳一条加5分。

（八）设施管理

1、区域内的各种设施器材要保持良好的运行状态，不能擅自使用和人为损坏，否则一次扣2分，赔偿损失（三班无交接记录的，由当班班长承担责任）。

2、防火罩统一存放在保卫科值班室内。有损坏、缺少的报保卫办公室领取，防火罩如有丢失则扣值班人员2分，交接给下位值班人员未收回丢失的，则扣下位值班人员2分，交接不清的各扣两个值班人员2分，丢失后时间久远无从查起的则各扣三个值班人员2分。

3、各照明灯具，必须依据各岗位的要求的规定的时间开关，用电器具无人留守时必须切断电源，否则发现一次扣2分。

4、各区域的大门，必须根据各岗位的要求在规定的时间开关，达不到要求一次扣2分。

5、各值班岗位严禁允许充电范围以外的充电设施充电，发现一次扣2分。

6、对查处的条款内容不能及时整改的，每拖延一天扣责任人2分。

（九）保卫科考核扣分分值及交纳规定：

1、保卫科考核扣分或加分（每1分）的分值为5元。

2、保卫科考核班长连带（每1分）的分值为2元。

3、保卫科考核扣分、加分情况由各班班长于每月27日准时报保卫科办公室，次月1日由保卫科办公室公布。

4、依据考核扣分或加分情况计算分值并从当月工资中扣除或增加。

5、凡是被东升报选中文章、破获案件、查获睡岗、拾金不昧、工作积极等被通报表扬的人员都按照制度规定进行加分并落实分值。

6、月内重复出现两次违纪事项的按2倍处罚，重复出现三次违纪事项的对其岗

-10-位进行调整。

第三章 保卫科值班人员文明值勤服务规范

保卫科警员必须严格遵守文明服务规定，养成守纪律，有礼节，着装整齐，举止端庄的良好作风。

一、着装

必须严格执行着装规定，经常保持服装整洁，警容严整。

（一）着制式制服（冬季风纪扣要扣好，穿套装必须穿衬衣，穿衬衣必须系专用领带），衣扣要扣齐，无缺损，不卷衣袖，裤角，禁止穿花衬衣系花领带；

（二）值勤时，应按要求统一着装，戴警帽，扎武装带，警容严谨；

（三）上岗必须带礼仪手套，并保持手套整洁，无破损，鞋袜要整洁（穿黑色或棕色皮鞋）；

（四）着制服不准挤公共交通工具，不准在公共场合饮酒；

（五）着制服不准挽臂、袖手、打闹，在街道上不准、吸烟、吃东西。

（六）2人以上行走时做到2人成组3人成行，不聚堆、不哄闹、不在路上晃来晃去，在公司大道上，要保持靠右边行走。

（七）工作区域内不穿背心、短裤、拖鞋出入，不随地吐痰，乱扔垃圾。

二、礼节：要谦虚、热情、礼貌、禁急戒躁

（一）值勤换岗时，2人必须相互敬礼；

（二）对车辆进出时应行举手礼；

（三）指挥车辆时应行举手礼；

（四）对来客服务时应行举手礼；

（五）敬礼时，必须严肃，举止端正（立正—敬礼—礼毕）；

（六）车辆进出，与来客服务时，先敬举手礼，然后做好接待指挥，指挥动作要标准（在立正的基础上，身体面向车辆指挥停车），使用规范的文明用语（你好，请你办理登记手续，请-------谢谢）讲普通话。

（七）各门卫值班员，在领导或来客到来时，必须起立迎候；

（八）进入各办公室前应喊“报告”或轻轻敲门，经允许后方可进入；

（九）来客违反公司有关规定时，值班人员要先向前敬礼，然后告知有关部门规定，妥善处理；

三、执勤行为规范：

（一）值班做到“立、行、坐”有标准；

（二）站立时要保持立正姿势（也可跨立）；

（三）以齐步的步伐行走，要走出精神；

（四）坐在值班桌前，小臂要平放在值班桌前，上体保持正值，头要正，腰要平，不准脱鞋，翘二郎腿，脚踩桌椅上等；

（五）工作岗位上不得有抱手及手插衣兜现象，不来回游逛；

（六）工作态度要严肃，不在岗位上嘻笑闲谈，不打打闹闹，不在沿街区域观望，不吃零食，不干与工作无关的事（如：干私事、哼歌、看报刊等）。

四、文明服务

（一）工作热情，对来客文明礼貌，来客进入公司大门前要主动向前迎候，敬礼，使用规范文明用语，讲普通话，与来客交谈时，语气要真诚，温和，禁止大喊大叫与来客吵闹，禁止讲粗话；

（二）来客进入时，请先在接待室接待，主动询问来客的目的，做好对来客提出问题的解释工作，态度要诚恳，认真负责；

（三）对来公司洽谈业务的客人，要及时用电话进行联系，经被访单位（人）同意后，值班人员要做好《来客登记》，告知入公司须知，保管好来客的烟火，请来客持登记卡进入；

（四）如被访单位（人）不在，值班人员要诿婉的告知来客（请等候或请下次在来）；

（五）特殊情况下的客人来访，经被访单位同意后，必要时可由值班人员领入；

（六）被访单位在登记卡上签字，来客出公司时，由值班人员负责收回登记卡，并返还烟火。

篇2：保卫部管理考核实施细则

为进一步加强社会治安综合治理，北干街道社会治安综合治理办公室决定将所辖社区范围内的(包括划定的场所)治安防范及有关管理工作以社区为主体，划定给所属巡防中队进行日常管理服务，为使管理工作能规范、有序地按照街道和公安机关提出的要求和规定执行，特制定以下考核细则(办法)：

一、考核内容、分组

考核内容共四个方面：即纪律、出租房屋与流动人口管理、案件防控和附加分。该考核细则共1000分，加分与扣分相抵超过1000分部分，作为年终总结评比的主要依据。

(一)纪律(月考、满分300分)

1、巡防中队必须按规定配足配好巡防人员，少配一个扣50分。 2、巡逻、清查中发现违法犯罪行为不制止，造成不良影响的，接到群众投诉，查证属实的每起扣30分。

3、巡防中队队员必须服从街道综治科、北干派出所的突击性工作安排，拒绝服从和推诿的，发生一次扣20分。

4、工作期间擅自进入娱乐场所或围观的发现一次扣100分，并扣除当事人季度三分之一的考核奖，第二次违规作辞退处理。队员有违法行为被查处或在工作中造成重大失误的，作辞退处理。

5、在日常工作中，巡防人员着装不整，有损队伍形像的，发现一次扣20分。

6、工作期间巡防人员有一人脱岗的发现一起扣100分，并扣当事人季度三分之一的考核奖;未在规定时间内巡逻、登记的发现一起扣50分，并扣当事人季度六分之一奖金。季度内同一人二次违规的，加倍扣分，并扣当事人季度全部考核奖;第三次违规作辞退处理。负责人一次违规扣除当季度50%奖金，二次违规扣除当季度全部考核奖，第三次违规作辞退处理。

7、对在巡逻、清查中缴获的赃款赃物和抓获的违法犯罪嫌疑人员要及时交派出所处理，对自行处理的发现一起扣50分，对擅自处理上述物品和对抓获的违法犯罪嫌疑人员实施刑讯逼供造成后果的当事人扣除当季度全部奖金，并作辞退处理，情节严重的移交公安机关追究刑事责任。

(二)出租房屋与流动人口管理(月考、满分200分)

1、加强对外来流动人口的管理，提高流动人口办证率和登记率。每月抽查考核7个用人单位(店面)、3户出租房屋，流动人口办证率和登记率分别达到95%、90%，每低一个百分点分别扣4分;巡防队员工作不落实，区域内流动人口办证率、登记率达不到考核要求的，按规定扣分外，考核属末位的扣40分;连续二个月达不到考核要求的扣80分(以此类推)。上述考核凡被公安分局抽查到外来人口考核的，以公安分局考核为准。

2、被打击处理流动人口中，案前未登记暂住信息的，每人扣5分，其中有违法犯罪前科劣迹的扣8分，属七类恶性案件作案人员的扣10分。

3、坚持“两簿一单一卡”(出租房承租人员情况登记簿、信息采集簿、暂住登记催办单、儿童卡)使用制度，发现未使用每人扣2分。

4、强化信息采集，提高信息质量，租赁房屋登记率未达到80%，每低一个百分点扣3分，出租房屋档案不全或不规范的每户扣2分，出租房屋硬牌钉制及标号工作未落实的，每间扣10分

5、辖区流动人口“人户一致”率达75%，每高(低)一个百点加(扣)5分。凡人房分离的房东或自身缺乏管理能力的房东必须委托他人履行管理职能，委托管理必须签订委托协议并存入租赁房屋档案，未按规定落实的每户扣1分。非法扣身分证的，每人次扣1分。

6、街道、派出所组织的清查中，被查外来人员未登记、办证的10人内的每人扣0.5分，超出10人的每人扣1分。以派出所出具的催办单为准。

7、巡防队员必须协助计生部门对已婚育龄妇女提供宣传教育、避孕药具发放和孕环情监测等服务，实行“一证式”管理。已婚育龄妇女持婚育证明率、验证率、孕环情监测率均达到95%以上，每低(超)一个百分点各扣(加)5分。发现怀孕对象的，应在3天内向所在社区计生联系员汇报，并协助抓好计划外怀孕对象补救措施的落实，未及时汇报造成计划外出生经查实的每例扣50分。

以上内容进行考核时每月抽7个用人单位(店面)，3户出租房屋;流动人口20名(其中外来已婚流动育龄妇女5名)。

(三)案件防控(月考、满分500分)

1、对照上年度发案总数，确定各单位月控案指标。凡每月抓获1名被处治安拘留以上的违法犯罪嫌疑人的(不包括赌博拘留人员)，月发案起数与上年同期持平得基本分，月发案起数与上年同期超过1起扣10分，下降1起加10分;如果没有完成抓现任务，月发案起数与上年同期超过1起扣15分。发八类案件的，每发一起扣100分.(此项最高分为400分)

2、辖区内出租房存在隐患未及时提出整改的，发现一起扣10分，每发生一起火灾扣20分(以消防部门统计为准)，造成人员伤亡的扣50分。(隐患包括火灾、煤气泄漏、触电等等，此项最高分为60分)

3、辖区内不稳定因素没有及时发现、未上报的扣10分，造成后果的扣20分。上报后及时协助化解的，每起加5—10分。(此项最高分为40分)

(四)附加分

1、能积极提供各类违法犯罪线索，协助公安机关抓获违法犯罪嫌疑人的，加2分。在夜间巡逻或平时工作中抓获违法犯罪的，每治安拘留一名加10分，每劳教或强戒一名加20分，每刑拘一名加30分，每抓获一名布控对象加10分，通过暂口比对抓获一名上网逃犯加10分，通过线索抓获一名上网逃犯加30分。上述抓获现行奖励呈批表需经承办民警、所领导签字确认为准，每月21日前上报综治科。

2、月考中列前三名分别加5分、3分、2分。

3、年考中辖区内的年刑事案件发案总数与上年发案基数持平加10分，当年发案起数与基数相比，下降10%的加20分。此奖励款项从每年的以奖代补款项中列支。

4、在流动人口计划生育管理中，提供孕情情况，经查实属外来人口计划外怀孕并协助处理的，每例奖励100元;如经查实是本街道区域内户籍育龄妇女计划外怀孕并协助处理的，视情况予以3倍及以上奖励。由街道人口和计划生育科核实并发放，一季度一报。

二、考核办法：

1、考核自《考核细则》实施的当月开始，每月20日前进行一次。 2、考核分别由街道办事处2名，北干派出所民警2名组成考核组进行考核。

3、考核采用抽查的方式进行。

篇3：保卫部管理考核实施细则

在现代学校的管理中, 管理制度建设已日趋成为重要的发展战略, 成为学校内涵发展的重要保障, 其中2009年在全国义务教育学校实施的绩效工资制度已成为现代学校管理制度中的一个新课题。

绩效考核是学校绩效管理的重要环节, 是加强教师队伍建设、促进学校管理水平提高的重要手段, 更是义务教育学校实施绩效工资的内在要求和关键环节。教师绩效考核与绩效分配特别是奖励性绩效工资分配紧密相连:绩效考核不到位, 绩效工资实施就难以真正落实到位;绩效考核不科学, 就难以保障绩效工资分配的公平和公正。

一、绩效考核的内容指标应“多彩”

1.常规性劳动和创新性劳动相结合。教师的工作有其规律性和创新性的特点, 因为教育有其自身的规律, 而教师面对不同的学生、不同的教学内容, 教育教学又需要不断改进和创新, 这更可彰显教师的劳动价值。所以学校在考核教师时, 既要考察教师落实教学基本常规的效果, 如备课、上课、作业等, 又要关注到教师学习新知识、采用新方法进行改革的探索与实践的能力, 更重要的是做到常规性工作求突破、创新性工作求开拓。

2.显性劳动和隐性劳动相结合。“显性劳动”指教师组织驾驭课堂的一系列预设并实施的过程, 既包括在校备课、上课、辅导、作业和必要的质量检测, 也包括策划、组织、辅导学校社团活动等需要在工作日内完成的教育教学活动;“隐性劳动”指教师在相关课堂之外和休息日期间进行的本职教学以外的智慧活动, 如:课外指导学生、研究教学、制作教具, 节假日进修、课题研究、教学准备工作等。相对来说, “隐性劳动”很难以准确的量化指标来评定, 但课下和工作日之外的相关活动却是教师工作能力和精神品质的最大区别, 也属于教师劳动的一部分。在一所学校尤其是城市重点学校, 课堂教学和教研活动之外, 还有不少与学生生活学习和教师业务进修密切相关的教育、教研、社会实践等活动。因此, 学校在考核时不能顾此失彼或厚此薄彼, 应合理兼顾。

3.简单劳动和复杂劳动相结合。教师的简单劳动和复杂劳动是相对而言的, 比如, 教师精心备课、设计教案和学案属于复杂劳动;当教案最终定型, 教师在课堂上的导学、板书、练习, 就变成了相对简单的劳动。教师批阅几十本内容相同的作业属于重复简单劳动;而教师在设计作业时, 大量地阅读参考资料, 掌握教材背后的知识点, 从中进行整理、精选、加工, 却是教师的复杂劳动。这两种劳动形式密切存在于教师的日常工作中, 管理者在实际操作中难以区分, 相对而言, 复杂劳动更容易被“隐藏”, 在考核中也更容易被忽视。

4.短时性劳动和长期性劳动相结合。短时性劳动指教师在一节课、一个教学案例或一次教育实践活动中的表现, 这主要取决于教学业务水平;长期性劳动指教师在一个学期、一个学年乃至几年中的工作表现、业绩, 这主要取决于职业道德、信念。在考核时, 学校应当既看教师的短时效果, 重视教师的一节好课、优质案例或一篇教研论文的获奖情况, 更要考察在较长时段内教师的综合表现, 重视教师对学生健康成长及人格形成的影响和感染, 通过多种策略全面了解教师为此的用心和付出。

5.个体性劳动和整体性劳动相结合。个体性劳动指教师个人在教育教学活动中所付出的劳动;整体性劳动是指每一个教师在整个教师群体当中除本人分内的工作之外, 还要承担学校团队整体教育教学工作, 如骨干教师在集体教研、评课议课中所发挥引领、辐射作用, 再如每人要承担的值周、卫生清扫等整体性的育人工作。这里尤其要提出的是当前在学校工作中日益凸显出的问题:团队合作。很多老师做自己工作时努力认真, 而做整体性的团队工作时, 却推三阻四, 敷衍应付。所以考核时, 要将教师的个体性劳动和为团队所付出的整体性劳动相结合, 纵向与横向结合起来综合考察。

6.教学业务和师德修养相结合。教育出好学生才是好教师, 教师的劳动价值最终要体现在学生身上。也就是说, 教师不仅要“授业解惑”, 更要“传道”。因此, 学校既要重视教师工作的对象化成果, 以教学效果、业绩考核教师, 又要重视教师自身的道德修养和学识积累, 以教师个人的专业化进修、教科研成果、个人荣誉等认定教师的业绩———将二者结合起来, 更能激发教师的工作热情和职业期望, 全面体现出教师的劳动价值和教师自身的工作荣誉感。

二、绩效考核的评价方法应“多彩”

1.定量评价与定性评价相结合。对直观体现教师业绩的内容, 如出勤量、工作量、备课、作业、教学质量检测成绩、教育教学科研等各类奖项的等级和数量等, 学校可采取量化考评的方式, 以分值记入绩效考核。对体现隐性劳动、复杂劳动、整体性劳动, 尤其是师德等方面的考核, 学校难以量化, 可以采用定性分析的方法, 以等级的方式记入绩效。例如:我校在实施绩效考核后制定了一份非常具体的实施细则, 教师讲一次公开课、写一篇教育教学论文、上传一篇教育博客、参加一次课题研究等等, 各记几分都有详细规定, 涉及到学校各方面工作。除量化之外, 学校还对教师的敬业爱岗、遵守纪律、终身学习等师德方面, 以及个人参与学校整体性工作进行了等级评价。两方面结合评价, 教师的整体业绩有了明显提高。

2.自评与被评相结合。学校绩效考核要坚持以人为本, 即针对教师个体, 学校不仅要注重他评 (组评、学科评、校评) , 还应该注重教师自评, 给教师评价自己的权利和机会, 让教师阐述和展示别人不容易见到的隐性成绩。如, 我校在考核程序的第一项就是“个人述职”和“自我评价”, 每位教师在教研组全体成员面前, 回顾自己一学期的工作经历, 共同分享经验和教训、收获与不足, 其他教师还可以适当进行补充, 以增进团队凝聚力。

3.过程性评价和终结性评价相结合。在考核中, 学校既要注重终结性评价, 即各项考核的最终结果, 又要重视过程性评价, 重点考察教师在教育教学工作中过程性的行为措施, 看做每项工作过程中的点点滴滴、环节步骤, 不让教师最终不够理想的成绩埋没了为此项工作所付出的努力。如, 我校在教师承担科研课题方面就是着重看教师课题的研究过程, 为此制定了详细的评价细则, 重点考察研究的过程性资料, 以及是否积极参与课题研究和实践, 并且把这一项的分值给的较高, 而对于有科研课题却没有研究过程和参与实践的, 学校则不予记分。

三、绩效考核的结果运用应“多彩”

绩效考核结果的运用是整个考核工作中的一个重要环节, 正确运用绩效考核结果, 能够最大程度地调动教师的工作积极性, 更好地提高工作绩效, 同时也体现了学校对教师劳动价值的尊重。

1.用于教师绩效工资的分配和调整。这是绩效考核结果最主要的一种用途。绩效考核最初的目的就是为了更好地评价教师对学校绩效的贡献, 以更好地在绩效工资分配的过程中体现公平性原则。学校可以按照政策规定和考核细则, 将绩效分值和薪酬对应, 科学设置, 分层量化, 实事求是, 公正公平, 落实兑现。

2.用于教师的岗位调配。教师绩效考核的结果是人员调配的重要依据。人员调配包括学校教师工作岗位的轮换、转岗、升迁或降职, 如果绩效考核的结果说明某位教师无法胜任现有的工作岗位, 就需要查明原因并果断地进行职位调换, 将该教师从现有的岗位上换下来, 安排到其他能够胜任的岗位。

3.用于教师荣誉推荐和晋级。教师普遍具有较强的荣誉感, 而且有的荣誉还涉及他们的切身利益。在上级部门和学校评选“模范教师”“学科带头人”“优秀班主任”以及职称晋升等事项中, 学校优先推荐在整体工作中绩效优异的教师。通过这种方式树立典型, 学校有充分的依据, 教师信服, 操作公开, 让这部分教师享有应有的专业技术声誉和实际利益, 扩大了他们的影响力, 并能够带动全体教师有益成长。

4.用于教师的精神激励。教师的劳动主要是精神劳动, 所以保持精神的鲜活是极为重要的。对绩效突出的教师应以校内评选、口头表扬、介绍经验、风采展示、外出培训, 以及优先参加上级部门组织的各类赛事、选拔等形式, 给予精神激励。通过向师生、家长和社会广泛宣传, 让教师倍感荣耀, 不断增强前进的动力。

篇4：如何进行保卫人员绩效考核

摘 要：要想建设一支高素质的治安保卫队伍，必须对保卫人员进行业务绩效考核，那么如何进行考核？该文从建立健全保卫人员绩效考核制度、保卫人员绩效考核内容、服务区队考核、日常工作考核、治安保卫制度执行力考核、劳动纪律考核、成本意识考核、廉洁自律考核等八个方面做了论述。

关键词：绩效考核；管理创新；管理模式

如何稳定矿区治安环境，保证安全生产的顺利进行，保卫人员起到至关重要的作用，要充分调动保卫人员工作的主动性、积极性，让保卫人员用心做事，必须建立一套保卫人员绩效考核制度，那么，如何进行保卫人员绩效考核，下面谈谈自己的看法。

一是建立健全保卫人员绩效考核制度。保卫科要制定保卫人员绩效考核制度，明确规定绩效考核内容，科室要成立保卫人员绩效考核小组，由科长任组长，成员由治安、消防、火工品、内勤干事组成，并规定组长考核范围和职责，成员个人考核范围和职责，由考核小组制定考核办法实行百分制，每月对保卫人员考核一次，得出总分，按绩效考核成绩进行奖惩，让优秀者多得，让后进者少得，真正体现按分分配，按绩效分配。

二是考核办法要明确考核项目。对每一个保卫人员要有具体的考核标准，要从服务区队，日常工作，治安保卫制度执行力，劳动纪律，成本意识，廉洁自律等方面进行考核，每月月底由考评小组对每项进行评分，得出绩效考核成绩，作为工资二次分配的重要依据，奖勤罚懒。

三是服务区队方面考核。保卫人员的重要工作是维护矿区治安，区队治保会是区队维护治安的基层组织，保卫人员要经常深入区队指导区队治保会开展治安保卫工作，对区队治安保卫工作作出指导，提出建议，保卫人员还要到施工现场进行监督，对现场存在的问题要及时解决，及时提醒并跟踪落实，对区队治保会提出的建议要认真研究，提出指导性意见，并协助治保会解决实际问题，发现员工有思想情绪时，要及时谈心，化干戈为玉帛，把矛盾消灭在基层，让员工心情舒畅地干工作，高高兴兴上班来，平平安安回家去。

四是日常业务方面考核。保卫科对每个保卫人员都要明确工作职责范围，在业务职责范围内开展工作，如消防干事的工作职责可定为：1、配合科长落实矿区内的防火措施；2、定期进行重点部位防火专项检查，对检查中发现的隐患，做好检查记录和下火险整改通知书，并亲自督促整改；3、做好消防档案的管理工作，做到内容丰富，字迹清晰，材料完成；4、对消防器材定期进行检查，保养和维修；5、负责组织消防队员的业务培训和演练，制定本单位的灭火救援计划；6、充分利用广播、墙报、办公网等宣传工具广泛深入地进行宣传教育；7、组织干部员工进行火灾扑救并查明原因，及时处理。再如火工品管理员工作职责可定为：1、建立健全火工品管理制度及火工品管理责任制，有火工品管理工作流程和火工品事故处理预案；2、火工品管理工作年初有计划，年终有总结；3、有火工品检查制度和日常检查记录；4、区队建立兼职火工品管理员；5、做好放炮员的政审和建挡工作；6、做好废旧火工品的回收工作；7、矸石出矿要与购买者签订火工品回收协议；8、做好火工品隐患的排查和整改工作；9、做好火工品押运和交接工作。只有每个保卫人员的工作规定具体才能在工作中有目标，有追求，把工作做到一流，也利于绩效考核小组在月底时进行考核。

五是执行力方面考核。保卫人员在工作中是否执行治安保卫法律法规，是否执行矿区治安保卫管理制度，在处理治安案件中是否依法，依企业规章制度办案，是否落实公司、矿两级会议精神要求，是否完成领导交办的临时性任务都要纳入绩效考核，考核是否执行力到位，在执行制度中出现了什么问题，解决办法如何也要纳入考核，只有这样，保卫人员才能尽职尽责，才能干好治安保卫工作，才能用心做事追求一流业绩，才能保证制度落实执行到位，才能保证安全生产及矿区稳定。

六是劳动纪律方面考核。保卫人员是否有迟到、早退、脱岗、旷工等现象，工作状态是否饱满，工作时是否用心，有无工作期间上网、玩游戏、看电视、查看与工作无关的网页等现象，上班期间有无干私活现象，上班期间有无玩手机、聊天闲谈等现象都要一一进行考核，保卫人员是否做到有事请假，按时销假，正确履行请销假手续等也要纳入考核，严格遵守劳动纪律是考核标准必然要求，只有遵守劳动纪律的员工才能保证按时完成工作任务。

七是成本意识方面考核。节能减排降本增效是企业节约成本，提升经济效益的重要举措，作为保卫人员要有成本意识，所以对保卫人员在工作中是否有成本意识也要纳入考核，在治安、消防、培训、火工品管理工作中都要增强成本意识。搞活动是否有好面子、讲排场，是否存在奢侈，过度浪费，违反节能减排，降本增效管理制度都要进行考核。只有这样，保卫人员才能提升降本增效意识，提升成本意识，避免浪费现象的发生，给企业降本增效助力。

总之，做好保卫人员绩效考核工作，需要保卫科的领导亲自抓，考核小组分工负责，严格按照保卫人员绩效考核标准进行，决不能自行其是，对保卫人员的工作业绩不屑一顾，走形式，如果绩效考核结果不能让保卫人员心服口服，那就起不到绩效考核的效果，那就会事倍功半，打击保卫人员的工作积极性、主动性、能动性，只会给治安保卫工作带来负面影响，所以要认真做好保卫人员绩效考核工作，按绩效考核标准对每一位保卫人员进行严格考核，得出绩效考核成绩作为工资二次分配的依据，有力调动保卫人员的工作积极性、主动性、能动性。只有这样才能让治安保卫工作更上一层楼，为企业安全生产保驾护航，受到干部员工的赞扬。

篇5：保卫部目标管理考核办法

根据“内保条例”的要求，为强化目标管理，推行区域治安责任包干制，促进内保管理工作，特制定本考核办法。

一、内部机构设置和组织管理

1、保卫部定编55人。其中职能组13人；香花铺值勤室5人；塘官铺值勤室6人；594运输线值勤室6人；锡厂值勤室6人；623值勤室3人；营销部大院值勤室4人；机动班3个，共12人；

2、以岗定员，实行区域治安责任包干制。

二、各组的职责和工作任务

1、职能组13人。其中部领导3人；财务、内勤2人；司机1人；生产保卫股5人；护卫队正副队长2人；

⑴、部领导对部里工作负总责。主要职责：着重抓教育和管理，落实各项规章制度和防范措施，圆满完成公司下达的各项任务； ⑵、财务、内勤主要职责：搞好文件资料的发放、归档和案卷的整理、保管、登记、统计、上报，上传下达，当好参谋； ⑶、司机：严格遵守国家有关交通管理法规，确保行车安全，维护保管好车辆，发现隐患及时排除，确保车辆始终处于良好的待命状态；

⑷、生产保卫组职责和任务：预防、制止和调查违法犯罪行为，维

护内部治安秩序，组织实施内部消防工作，加强消防监督，强化内部涉爆物品的安全管理，搞好押运工作，完成领导交办的其它任务；

⑸、护卫队正副队长职责和任务：加强对护卫队员的教育和管理，组织队员学习和业务培训，提高队员素质，贯彻执行上级指示和命令，落实岗位责任制。

2、六个值勤室的主要职责和任务：搞好责任区域内的治安防范工作，确保各点区域内安全。

3、三个应急小组的职责和任务：坚持每日巡逻制度，加强对重点要害部位的设伏，搜集掌握违法犯罪线索，灵活机动处置突发性事件，提高工作效率和效果。

三、考核原则

1、坚持实事求是；

2、坚持以职责和制度考核；

3、坚持以工作业绩考核。

四、考核内容：

1、对个人目标考核内容：

⑴、全年人平要抓获违法犯罪案件2起以上，奖励按部里规定办，对

扭送公安机关处理的重、特大刑事案件，请求公司予以奖励； ⑵、工资、奖金发放：以个人月工作业绩考核，主要考核“德、能、勤、绩”。

2、对班组的考核标准：

⑴、工作考核内容：工作是否积极主动，作用发挥如何，群众满不满

意，责任辖区的发案率；

⑵、团结考核内容：班组是否是在坚持原则下的团结，团结协作好不

好，大局意识强不强；

⑶、劳动纪律考核：严格按公司和部里的规章制度办，无违纪行为； ⑷、廉洁自律考核：无违法行为，清正廉洁，刚直不阿，不徇私枉法，不私放违法犯罪人员，坚持原则，敢于同违法犯罪行为作斗争； ⑸、赃物管理考核：缴获的赃物统一管理，不允许私拿，作好登记； ⑹、其他考核：班组战斗力强不强，处置问题能力如何等，综合考评。

3、职能及机动组的考核标准：

⑴、取消星期

六、日休息，安排星期一至星期五轮休；

⑵、要对屡次发案区域进行设伏，安排人员设伏又发生公司财产被盗，全额赔偿；

⑶、巡逻效果明不明显，职能人员要加强稽查，严防弄虚作假。

五、考核小组成员

1、成立考核小组，组长：阳玉清 成员：彭德安、覃永生、刘云辉、阳秋生、周秋生、邓小龙、欧阳俊及各班正副班长；

2、实行每月考核，部里考核各组长，组长考核各组队员，工资由班

组长领取，由班组长根据各班队员的工作业绩、劳动纪律等，以考核结果进行再次分配；

3、考核时间：每月10号之前为考核日。

六、考核要求：

1、班长不履行职责，不大胆管理，班里工作没起色的，撤换班长；

2、不听从班长指挥，工作不认真负责，损害了班组形象的，班长不要的，部里不另行安排工作；

3、每周职能组下基层检查不得少于三次，发现问题，及时登记，作考核依据。

七、本考核办法自2007年1月1日起执行。

香 锡 公 司 保 卫 部

篇6：保卫部管理考核实施细则

工作总结

按照“十大指标”目标管理考核评价细则的要求，保卫科进行了逐条对照，并将2017年工作总结如下：

1、医院按照省公安厅、省卫计委联合下发的《关于在重点医院建立警务室的通知》要求，我院在2014年就与西关公安局联合建立了许昌市中心医院西关公安分局警务室，配备专职警员1名，协警2名，建立规章制度，明确岗位职责，配备相关防暴装备，建立由民警带队的治安巡逻队，每天进行不定时的治安巡逻；医院现有视频监控点位385个，覆盖面积达到100%，通过人防和技防的双重防范，使我院门诊和病区发案率明显降低。随着警务室的建立，有效打击了“医闹”、“医托”等涉医违法犯罪，警务室建立以来，通过技防设施的配合，处置医患纠纷13起；为公安机关提供案件线索38起；抓获犯罪嫌疑人5名；查找走失儿童及老人15起；查找物品近百起。

2、医院的消防安全是平安医院创建的重要组成部分，保卫科认真贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神，按照“十大指标”的要求，定期对全院的安全生产工作及消防工作进行全面检查。发现问题，及时下发“整改通知书”，限期整改。保卫科做到了每月不少于3次消防安全及安全生产隐患检查，每日做到2小时一巡查，小问题及时解决，大隐患及时上报。2017年，保卫科邀请省消防协会教员来我院进行消防安全和安全生产培训及演练70多场次；邀请市消防支队宣传科警官知道实战灭火演练1次。更换维修灭火器623具，报废灭火器240具，新增补新灭火器240具。每月针对医院消防系统维护保养一次，排除消防系统故障30多起。根据上级主管部门的文件精神，建立许昌市中心医院微型消防站，按照应急预案并组织演练2次，圆满完成上级主管部门交办的工作任务。

3、保卫科每年年初与各职能科室、临床科室签订了安全生产目标管理责任书，把生产安全、医疗安全、防火、防盗、社会治安等具体工作分解并落实到科室及个人。

4、保卫科定期组织安全生产隐患大排查，及时发现存在问题，并及时通知相关科室或个人限期整改；组织人员针对科室工作人员进行消防知识普及及消防设施、设备正确操作现场指导。

5、保卫科在人防、物防、技防相结合的同时，强化特种设备及水、电、气、信息网络等重点部门的安全管理，尤其是特种行业，经常深入特种作业科室进行检查，严格落实持证上岗制度，杜绝无证操作。

保卫科在2017年的“十大指标”平安创建工作中虽说取得了一定的成绩，但还有不足之处，保卫科将在2018年更加严格的按照“十大指标”目标管理考核评价细则的要求去落实各项平安创建工作。

保 卫 科

篇7：安全保卫管理规定实施细则

安全保卫工作管理规定实施细则

二0一0年七月

目 录

第一章、总则

第二章、保卫队伍的建设 第三章、保卫部门的职权和职责 第四章、安全防范设施的要求 第五章、安全防范管理规定 第六章、营业场所安全管理规定 第七章、电视监控管理规定 第八章、消防安全管理规定

第九章、机关办公楼干部值班安全管理规定 第十章、案件报告制度 第十一章、各类防抢预案

第十二章、违反安全保卫工作制度追究处罚办法 第十三章、家属院安全管理规定

第一章 总 则

第一条 为使张家口市商业银行（下称本行）安全保卫工作实现制度化、规范化、科学化管理，有效预防各类案件的发生，保障国家资金、财产和职工人身的安全，保证各项金融业务的正常开展，根据公安部、人总行、银监局的有关规定，结合本行实际，制定本办法。

第二条 本行安全保卫工作的基本任务是防范金融诈骗、盗窃、抢劫、及防火灾和治安事故，保证国家财产和职工的人身安全。

第三条 本行的安全保卫工作实行：“谁主管、谁负责”的原则。坚持：“预防为主、综合治理、突出重点、全面防范、打击犯罪、保障安全”的方针。

第四条 各级领导必须重视安全保卫工作，加强对安全保卫工作的领导，实行安全保卫责任制、一票否决制，单位和部门主要负责人为安全保卫工作的第一责任人，每年年初要和总部签订安全保卫工作责任状。

第五条 各支行的安全保卫工作要接受本行经营班子和保卫部门的领导，向他们负责并报告工作。同时接受当地人民银行、银监局和公安机关的指导和监督。

第二章 保卫队伍建设 第一条 保卫队伍的思想建设

一、系统内各级主管领导要做好保卫人员的经常性思想政治工作，建设一支政治坚定、纪律严明、业务精通、作风过硬的军事化保卫队伍。

二、保卫人员应具备坚定的政治信念，高尚的思想品质，高度的法制观念和崇高的敬业精神。

三、保卫人员要有过硬的业务技能，熟悉常用的法律知识和业务知识，各项考核达到要求标准。

四、保卫人员应具备良好的心理素质、有较强的自制能力，遇到突发事件勇敢机智、坚定果断、沉着冷静、妥善处理。

五、保卫人员政审工作原则上每年进行一次，由人事部门，保卫部门共同进行，政审工作要实行“谁审核、谁签字、谁负责”的原则，政审结束要填写政审表。

（一）保卫人员的十种必审情况：近期思想、现实表现、经济状况、身体条件、个人爱好、家庭问题、内部团结、干群关系、工余活动、社会交往。

（二）保卫人员不符合要求的八种表现：性情粗野、放荡不羁、嗜酒滋事、顶撞领导、矛盾激化、悲观厌世、性格孤癖、情绪低落。

第二条 保卫队伍组织建设

一、商业银行设安全保卫部，配备保卫干部3-4人，各支行（营业部）必须设有专职保卫干部1人。

二、各支行（营业部）保卫人员的调整或调动，由各支行报商业银行人事部门和保卫部经政审合格批准后方可调动，各支行保卫机构（干部）属双重领导，业务上以上级保卫部门领导为主。

三、各支行（营业部）设安全保卫安全员，具体担负本单位接送款环节安全守护、营业网点警卫任务及对各项设施的安全检查，安全员在同级保卫部门领导下工作，并服从上级安保部门的统一指挥调动。

四、商业银行、支行的保卫机构作为本单位的常设职能部门，具体负责实施本单位的安全保卫工作。

第三章 保卫部门的职权和职责

第一条 保卫部门的主要职权

一、拟定本行安全保卫工作规划和计划。制定本行安全保卫工作规章制度，经批准后下达实施并负责监督检查执行情况。

二、承办和指导组织实施本行各类案件的查办、统计和管理工作，制定和修订安全目标责任状并实施奖惩。

三、指导和组织实施本行的金库守卫和武装押运工作。

四、依据《消防法》做好本行的消防安全工作。

五、根据公安部、人总行有关规定和要求，负责金库、营业网点、电视监控、运钞、防卫装备等安全技术防范设施的审验和管理工作。

六、负责本系统保卫人员的业务培训，管理及检查评比工作。

七、负责对本系统办公营业场所的安全保卫工作进行检查和指导，协助公安部门侦破重大案件。

八、承办机关安全保卫及防火和社会治安综合治理的日常工作。

九、承办领导交办的其它事项。第二条 保卫部门的主要职责

一、维护机关及营业场所的正常工作秩序，保障业务工作的开展。

二、严格执行保卫规定及保密制度，实施各项规范措施，保卫要害部门的安全。

三、完成本单位的社会综合治理有关工作。

四、定期对重要部位、要害岗位、营业场所、守库押运、治安防火进行检查，督促有关部门做好安全防范。

五、及时掌握社情、民情，针对本行安全保卫工作存在的问题，适时提出整改建议，并监督检查落实。

六、完成上级交办的其它工作事项。第三条 安全员职责：

做好本单位安全保卫、消防、电视监控、职工安全教育、社会综合治理等项工作。

一、认真执行党的方针、政策、模范遵守国家法律、法规，热爱保卫工作，提高警惕，常备不懈，保守秘密，坚守岗位，认真负责，确保安全。

二、加强安全防范检查，每天认真检查各种防护设施是否完好，电视监控、报警系统是否正常，并填好巡查记录。每周将自查情况报支行行长，发现问题及时整改，每月向安全保卫部报告自查、整改情况。

三、负责每日接送款的安全，接送包期间安全员一般情况下必须到岗，并提前做好接送包的准备工作，对门口的车辆要及时清理，以保证运钞车尽可能就近停靠在营业场所门前。在遇到抢劫、盗窃时应临危不惧，果断处置，保护款箱安全。

四、电视监控系统须处于监控状态，任何人不得随意关闭、随意删除、复制、回放、销毁录像资料。凡属记录案件、事故纠纷等现场实况的录像资料，由案件处理部门备份后妥善保管，当办案人员或储户需要查询有关现场录像时，必须经行领导或保卫部门批准，并有相关管理人员在场方可让其查询。

五、组织防火安全检查，整改火灾隐患。

第四章 安全防范设施

第一条 总体要求

一、安全防范设施包括金库、营业室、守库（中心控制）室、计算机室、电视监控室、运钞车的技术防护设施。安全防范设施配置的原则：因地制宜、符合标准、方便有效、美观实用，能抵御犯罪分子的侵害，保护国家财产和职工人身安全。

二、各支行（部）必须十分重视安全防范设施建设，并根据犯罪分子作案特点不断加固、改造、积极推进安全防范新技术应用，提高防护能力。营业网点应当根据日均现金收付量和周边治 安环境审定风险等级，采取相应的技术防范措施。

三、在建造装修营业用房和柜台时，必须将设计图纸及四邻平面图报送商业银行保卫部，有关安全防范设施由保卫部负责审核。竣工后必须经保卫部同公安机关验收合格后方可启用。

第二条 金库防范设施

一、金库设在本单位建筑群体内，不得和其他单位、公共场所、居民住宅相连，采取全封闭整体结构，其建筑安全标准依据人总行制定的标准执行。

二、库房和出纳办公场地距离要适宜，出入要便捷、畅通、安全、库房底部不得有管道、暗沟等公用设施或不能控制的地下室。无法避开的应采取必要的防护措施。

三、金库须设置电视监控系统，防盗自动报警装置。

四、金库须具备防火功能，电源线路敷设暗线，照明灯具应具有防暴装置。安装防火监控设施，并置备灭火器材。

第三条 守库室、中心控制室防范设施

一、守库值班室必须专设，其位置必须使金库置于守库员最有效控制范围之内，能随时观察库区情况。

二、守库室建筑应符合安全要求，门窗要牢固，门应加装防盗门，窗户须安装铁栅栏护窗，门栓要牢固，门上设观察孔。

三、守库室应备有交直流两用电源或配备应急照明灯，安装联防报警装置，配备消防器材，通信工具，并能及时准确接受库房报警信号。

四、守库室应设卫生间。

五、安装电视监控设备，应设专用中心控制室，符合守库室的防范设施要求，电视监控设备应设置合理、性能可靠，并且有报警联动性能，配备不间断电源。

第四条 营业室防范设施及要求

一、营业场所不应使用泥砖墙体和瓦面屋顶结构的建筑，后院围墙要封闭，围墙应设置防攀越障碍物。高度应在3米以上，不得与其它单位建筑物或居民住宅相连通。要设置卫生设施，院 门要坚固，门栓牢固。

二、营业场所的前、后、侧门，应安装坚固的金属防护门或防盗安全门，防盗安全门应符合GB17565的要求，金属防护门的锁具应符合GB/T73的要求。天棚口、地沟口应采取相应措施加固上锁。

三、营业场所二层（含二层）以下窗户应安装◎

18、间距100×300 mm的钢筋防护栏，并用“全接触”式焊牢所有接触点。窗框应用金属材料并与预埋入墙体的钢筋焊接加固。营业室在一层的，出纳区临街窗户应做特别防护，可抬高窗口至200mm，并加密护栏，所有营业网点应安装防弹玻璃。但一、二层可侵入窗户应安装标准的防护栏。

四、现金出纳柜台应采用钢筋混凝土结构，高度应=800 mm，厚度应=500mm。柜台两侧与墙体牢固相接。

五、现金出纳柜台上方应安装防弹玻璃（防弹玻璃应符合GA165的相关要求），宽度应=1800mm，高度应=1500mm，单位块面积应=4m2。防弹玻璃上方留5公分的间隙，防弹玻璃不允许开孔，可加装通知设施。

六、现金出纳柜台柜面应设置300mm（长）×200mm（宽）×150mm（深，以槽底计算）底部为弧形的收银槽。并加装有机玻璃“推拉板”。

七、现金业务区的出入口应安装具有防撞击、防撬压、联动互乐装置的箱式防尾随门，门体上应有透明屏障，应采用防弹玻 璃，锁具应符合GA/T73的要求。

八、营业场所一般不设置柜台通勤门，因特殊情况必须设置的应采用防撬、防撞击的金属门，加装自动闭门器，有条件的应安装具有联动装置的两道门。

九、窗户须使用直径在10毫米以上的钢筋安装防护栏，间距不大于10公分，窗户较大的要加装横带。

十、安装与“110”联网的防盗报警装置，报警开关应达到临柜人员每人一个，安装位置要隐蔽，便于使用。布线要合理有序、具有防折功能，配不间断电源

十一、营业场所必须配备足够的自卫武器和按规定设置的假款箱。

第五章 安全防范管理

第一条 金库守卫管理

一、守库员守则

（一）认真执行党的方针、政策、模范遵守国家法律、法规，热爱本职工作，提高警惕，常备不懈，保守秘密，坚守岗位，认真负责，确保库款安全。

（二）严格执行守库制度，不得迟到早退、擅离职守，禁止委托他人看守金库。

（三）上岗时须着制式服装，警容严整，正确携带武器，集中精力执行任务。不准饮酒或酒后上岗，不得顶替出纳人员清点搬运现金，不得携带、兼管金库钥匙。

（四）守库室内严禁各种娱乐活动，不得睡觉、打闹或做与守库无关事项。

（五）进入岗位须认真检查各种防护设施是否完好，电视监控、报警系统是否正常，严格遵守交接登记手续，发现问题及时报告处理。

（六）在遇到抢劫、破坏时应临危不惧，果断处置，在守卫 目标受到严重威胁时，应机智勇敢地与犯罪分子作斗争，保护库款安全。

二、金库非营业时间一律实行双人武装同时上岗，坐班守库,营业期间也要有一名武装人员坐班守库。出入库款时加强警戒，无关人员不得靠近。

三、守库室严禁无关人员入内，夜间值班干部查库采用电话查库。守库室内不得存放现金，有价证券和重要凭证，严禁堆放易燃易爆物品。

四、认真填写守库值班登记，上下班要进行交接，发现问题及时报告。

五、电视监控系统须处于布防状态，不得随意关闭，各种防范设施处于良好状态。

六、遇有突发情况时，守库人员应按应急方案行动。机智勇敢地同犯罪分子作斗争。

第六章 营业场所安全管理规定

第一条 营业前六项检查：

（一）检查门、窗、保险柜有无异常；

（二）检查边门及护栏是否牢固，卷闸门是否落锁固定；

（三）检查报警器、电话是否良好；

（四）检查防卫器材有无丢失、损坏、放置位置是否得当；

（五）检查昨日的安全情况是否详细记载，对发生的问题有无报告处理；

（六）检查款箱的锁和封条有无启动。

第二条 营业时六项要求：

（一）临柜员工要保持高度警惕，对随时发现的各种异常现象，采取有效的控制防范措施。

（二）严禁无关人员进入柜台内，特殊情况须按规定办理手续，待批准后由主管领导陪同方可进入。

（三）通勤门全天候处于锁控状态，钥匙要放在隐蔽、固定的地方，并有专人保管。

（四）营业厅严禁放置木棒、砖、石、铁器等便于犯罪分子作案行凶的物品。

（五）临柜人员应熟练掌握公安局下发的防暴预案处理方法并会熟练使用报警装置。

（六）成捆的大额现金锁入保险柜，保险柜的钥匙要拔下，密码要打乱。

第三条 下班后六个必须：

（一）必须将重要凭证、各种印章随款箱入库保管。

（二）必须将抽屉、保险柜等全部落锁，钥匙随身携带。

（三）必须有两人以上的当班人员将款箱护送到款车上。

（四）必须切断电源、火源、熄灭火种，锁好门窗。

（五）必须填写好当日安全情况登记簿。

（六）必须将有关技防设施置于布防状态。

第四条 营业场所安全防范登记：（各项登记见附表）

（一）联防协议；

（二）“三防一保”教育登记；

（三）案（事）件发生登记；

（四）营业网点安全员及检查登记；

（五）领导安全保卫工作检查登记；

（六）警用器具、消防器材登记。

第七章 电视监控管理规定

第一条 技防、电视监控系统管理制度

一、各行（部）要有固定、通风、安全的电视监控室，设专门的技防、电视监控管理人员。管理人员必须熟练掌握110报警设施、电视监控的使用、性能、特点、操作要领，管好用好设施。管理人员应严格按照操作规程进行操作，禁止使用监控系统的电 视机、计算机收看电视节目、播放与业务无关的音像制品、上网、玩游戏或装卸软件。

二、对现金出纳、会计、储蓄收付窗口、营业大厅、金库、现金交接室、机房、大门外运钞车接送款实行不间断录像，录像资料应保存30天，按时间顺序编号设专柜保管。管理人员不得随意删除、复制、回放、销毁录像资料。凡属记录案件、事故、纠纷等现场实况 的录像资料，备份后交由案件处理部门妥善保管。当办案人员或储户需查询有关现场录像时，必须经行领导或保卫部门批准，并有相关管理人员在场方可让其查询。

三、管理人员要重点观察营业室和出入金库人员情况，发现可疑情况，应立即通知值班行长和警卫人员，并报告安全保卫部。

四、监控设备使用必须设立密码，密码由管理人员设置进入控制系统，密码应当定期或不定期进行变更，一般不得超过半年。管理人员要严格执行保密制度，不得向无关人员泄漏安全监控系统的情况。同时建立相应的登记制度，管理人员每日详实登记设备开启时间、关闭时间，林时故障或停电状况下的故障处置情况等。

五、管理人员应做好监控、报警设备的维护保养。每天对控制操作台、监视器、电源开关，线路和备用电源进行检查和擦拭。每月对摄像机、报警探头定期检查、调试和清洁，确保整个系统正常运行。

六、110联网报警系统使用管理，要严格按照公安部门要求执行，报警主机、探头、按钮、电源插座等不得随意移动或人为损坏。管理人员每日必须对110报警系统进行观察，确保其处于正常工作状态。确需变更或出现异常及时向保卫部门和110指挥中心报告。

七、各支行（营业部）安装新的电视监控设备须报总行安全保卫部，由总行安全保卫部牵头报公安部门对安装部门单位的资质进行审查。确定有资质的单位后，组织有资质单位查看现场做工程预算，由科技部询价，报财审会审批。财审会确定购置后，由招标办组织招标采购。各行（部）与施工方签订合同具体组织 实施。工程竣工后，由保卫部门会同公安部门组织验收。设备的日常维修、保养由各行（部）负责。总行安全保卫部要不定期对设备运行及登记保管情况进行检查。发现问题立即下达整改通知，限期改正。

第二条 计算机房防范设施及要求

一、计算机机房应具备防盗、防水、防火、防雷、防鼠害的基本要求。

二、计算机房的门、窗应安装牢固的防盗门和铁栅栏，机房内装修材料应根据国家统一颁发的阻燃、防静电要求操作，并配有“1211”汽体灭火机（或二氧化碳灭火器）2个。

三、计算机房一般不应设在楼的顶、底层，确因客观原因非设置不可，应有防潮处理，接地装置。设在底层的必须具备防鼠害的功能。

四、计算机房应根据需要装置冷、暖风设备，以确保计算机的需要。

五、计算机房严禁无关人员进入，更不能在计算机上从事任何与业务无关的工作和娱乐。

六、计算机房内应配备牢固的软件及备份数据的文件柜。

第八章 消防安全管理规定

为防止火灾发生，提高预防能力和遇有火情时灭火及抢救能力，按照消防部门的有关规定，机关和各支行结合自己的实际情况，成立防火义务消防队并确定安全防火负责人，订立消防安全制度。

第一条 防火制度

一、消防工作必须贯彻以“预防为主，防消结合”的方针，各部门、支行（部）要加强领导，防止发生各类火灾事故。

二、各部门、支行（部）应定期对全体职工进行防火安全教育，增强全体职工做好消防工作的积极性、自觉性。

三、组织广大职工熟悉、掌握各类消防器材的性能和使用方法，熟记火警电话119，熟知水源、电源等与防火有关的要害部 位。

四、严格执行各项防火规章制度，加强火、油、电的管理，防止火、油、电的事故发生。

五、定期组织防火安全检查，及时更换失效、过期的消防器材，（灭火瓶使用年限不得超过八年，每年必须更换、检修一次灭火瓶）及时整改隐患、漏洞。

六、任何人不准以任何借口动用，挪用各类消防器材和工具，不准随意拆除消防设施。

七、车库、打字室、档案室、重要仓库、电子计算机室等处，严禁烟火，并要配备足够的防火器材（每80平方米配置5公斤干粉灭火器2个。各机房配置二氧化碳、其它位置配置ABC型灭火器。同时根据营业场所大小配置不同数量的应急灯和安全出口标志。）

八、建立健全义务消防组织，负责防火和灭火的工作。

九、发现火警时，除应迅速准确地报警外，还要组织义务消防阿队进行积极扑救。

十、由于违反本规定和其它有关规定，造成火灾事故的，要视情节追究有关领导和人员的责任。

第二条 安全防火负责人职责

一、领导消防安全机构、贯彻执行消防法规。

二、组织制定、修订各项消防规章制度。

三、组织部署、检查、总结消防工作，并定期向当地公安消防监督机关报告消防工作情况。

四、组织防火安全检查，整改火灾隐患。

五、对职工进行消防宣传教育。

六、组织领导义务消防队开展消防工作。

七、组织管理和维修、更换消防设施、器材。

八、组织制定紧急状态下的疏散方案。

九、组织扑救火灾和指导安全疏散。

十、调查火灾事故，协助公安消防监督机关调查火灾原因。第三条 义务消防队职责

一、平时开展群众性的防火宣传，遵守防火人规定，开展防火检查，堵塞火险漏洞，消除火灾隐患。

二、学习消防业务技术，参加消防训练，做到既会防火，又会灭火。

三、发生火灾时，配合专职消防队员进行灭火战斗。负责抢救伤员和物资，维护火场秩序和后勤供应等工作。

第四条 义务消防队员职责

一、熟悉自己的职责分工，积极学习消防知识，提高防火灭火技术水平。

二、积极参加消防演练，完成训练科目，达到要求。

三、模范遵守各项防火规定，负责检查清除责任区内的易燃易爆物品。劝阻制止在楼内乱扔烟头、燃放鞭炮、乱拉电线、使用电炉、燃烧废物等不安全现象。提醒有关人员下班前关闭各种电源的开关。

四、熟悉消防器材的性能，使用方法和存放位置，经常检查并使之处于良好状态。五、一旦发生火灾要立即发生报警信号，并积极参加战斗，消灭初起火灾。

第九章 机关办公楼及干部值班管理规定

干部值班是保证商业银行系统政令畅通，保证我行工作秩序的一个重要环节。为加强干部值班的管理和规范，特制定下列规定。

第一条 值班人员职责

一、负责接听电话，做好记录，接收上级机关和有关部门的指示通知、通报及所属营业部的报告，并及时正确地处理。

二、负责接待工余时间来访的客人，并妥善处理。

三、负责完成行领导交办的其他事项。

四、负责维护值班室内的各种设施，并清理值班室内的卫生。第二条 值班人员的要求

一、准时到岗，值班期间不得擅自离岗，认真做好值班交接。

二、接收各种电话通知，必须认真记录。应将事项、时间、地点及联系人、联系电话详细记录，重大紧急事项应及时报告带班行长或办公室的有关负责人员，并按行领导的指示妥善处理。

三、当办公楼发生火灾、水灾、被盗等意外事故时，应及时向有关部门和带班行领导报告，同时立即与警卫人员联系，确保机关安全。

四、保持值班室内的卫生清洁，爱护室内的各种设施。若发现值班室设施有损坏，应及时通知有关人员维修并在值班记录上记载。

第三条 值班检查制度

一、各行实行员工值班和行领导带班制度。

二、按规定时间交接班，不得迟到早退，坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项，交班时写好值班记录，以便分清责任。

三、值班期间妥善处理好职责范围的事情，遇重大，紧急的事项，及时向上级带班领导汇报和请示，以便把工作做好、做细。

四、遇有特殊情况需换班或代班安全保卫部同意，否则责任自负。

五、加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露内部情况。

六、值班人员检查内容：

（一）款箱交接记录是否真实清楚；

（二）保安值班在岗在位情况，是否携带自卫武器；

（三）尾随门是否按规定开启；

（四）营业厅周边环境是否存在隐患。

（五）监控设备是否完好有效。

（六）110报警装置是否正常

（七）反劫催泪系统电源是否连通。

（八）灭火器是否按规定摆放，是否有效，是否存在火灾隐患。

第四条 办公楼安全管理制度

一、办公楼区域建立门卫和人员出入登记管理制度。

二、下班后，员工应自行离开办公区域，无关人员不得进入办公楼，若员工加班工作，需所属部门开据加班通知单上报保卫部，交门卫并进行认真登记。

三、禁止在营业场所和办公区域堆放易燃、易爆、易腐蚀、有毒物品及乱扔火柴和烟头。

四、安全部门和有关业务部门应加强对监控室、计算机房、票据、凭证库、档案室、机要室，仓库等重点部门的安全管理，建立相关制度。

五、加强各种用电设备的管理。下班前，要认真检查计算机、照明灯、电水壶、空调等电器和开关，做到人走随时关闭，以防火患。

六、下班之前，各部、室要检查门、窗是否关闭锁牢，个人物品及现金等不准存放办公室内，违者后果自负。

七、未经批准，办公楼内不准进行娱乐性活动。

第十章 案件报告制度

为及时、妥善处置银行重大突发事件，切实防范化解突发事件给银行带来的分险，维护银行和社会稳定，银行一旦发生突发事件要实行严格的报告制度。

第一条 下列突发事件必须报告：

（一）、金融案件类（如贪污、挪用、金融诈骗、盗窃或抢劫银行等重大刑事案件）。

（二）、治安案件类（如金融挤兑事件、聚众围堵银行办公和营业场所、聚众上访闹事等）

（三）、安全事故类（如火灾事故、重大交通事故、重大设备 运行事故、信息中心事故等）

第二条 报告的内容：

(一)突发事件的机构名称、地点、时间；

（二）造成事件的主要原因及其事件的性质、等级；规模、危害程度、影响范围、社会反映等情况;

（三）事态现状、发展趋势、损失程度、控制措施及下一步处置措施；

(四)政府及其相关部门对事件及其处置工作的态度；

（五）对平息事态提出意见和建议；

（六）其他应报告的事项。第三条、报告的方式：

单位一旦发生案件后应立即报告，先口头后书面，涉及重、特大案件的，各支行一把手应亲自向行领导及保卫部门报告。安全保卫部及时向当地政府、金融监管机构、公安机关报告，并随时关注事态的发展，及时报送后续情况，重特大事件超过二小时未报的，视同不报或隐瞒，需追究领导人责任。

第四条、发生案件现场善后处理：

（一）保护好现场。

（二）认真做好抢救、善后工作，防止事态扩大，堵塞漏洞，加强安全防范措施。

（三）积极配合公安机关开展案件的查处工作。

（四）尽快恢复正常办公和营业秩序。

（五）做好相关整改工作。

（六）追究相关人员的责任。

第十一章 各类防抢预案

第一条 营业场所防范抢劫处置预案

营业员出入通勤门，要在确认安全的情况下进行。口诀：远看人，近看证，不远不近看表情，一稳二藏三报警。稳：当发现蛛丝马迹或形迹可疑，或歹徒实施抢劫时，要沉着冷静，机智勇敢，可假托取款稳住对方，争取时间。

藏：在稳住对方后，以柜台或桌子为依托，趁机迅速掩藏身 体，保护自己。

报警：然后，迅速接响报警器，并拨打110支援。第二条 营业场所防范诈骗处置预案 口诀：一看二审三验四拖五查。

看：临柜人员接到单证，要规范操作，仔细查看是否存在疑点。

审：当发现单证有疑点，要严格审查，逐项核对。验：疑点不能立即排除无法确定时，要利用仪器手段辨别真伪。

拖：单证被确定有诈，要假托款项不足或一人暂不能办理请其稍候，与之周旋拖住对方，迅速设法向领导和有关部门报告。查：数万元以上电话查询，数十万元以上电传查底印证，按商业银行具体规定执行。

第三条 营业场所防范盗窃处置预案 口诀：一锁四空三关一布防

每天营业终了，安全员要切实履行职责，进行安全检查。锁：营业终了，要将门、窗、抽屉、保险柜全部落锁。空：营业终了钱、章、证、微机软件全部随车（运钞车）入库（金库）保管，实现“四空”。

关：关闭火源、电源、水源。布防：检查完毕后，进行报警布防。第四条 营业场所防范火灾处置预案 口诀：一齐二定三净四会用。

齐：照明、报警、计算机线路要规范整齐。

定：对电源电线、炉火和消防器材要定人操作定人管理，明确责任分工。

净：营业网点不得存放易燃易爆物品，各种物品要摆放整齐，保证电源、炉火附近干净无杂物。

用：营业员均要掌握消防器材的使用方法，当发生火情时，营业员迅速利用灭火器（计算机处使用1211灭火器）扑救，控制火情。在火情无法控制或扑救无效时，应迅速拨打119求援。

附：灭火器使用方法 1．拔出保险销； 2．向下紧握压把； 3．对准火源根部喷射。第五条 金库防抢应急预案

守库人员夜间遇到歹徒袭击，应如何处置。

1．夜间守库时，不论外面发生何种情况，守库人员不得离开库区。

2．发现歹徒做案，应迅速按响报警器。

3．要迅速判明歹徒使用何种武器及人数，并进行反击。4．行政值班人员在保护好自己的同时，协助保安人员制止歹徒继续犯罪。

5．犯罪分子停止作案潜逃时，守库人员决不能进行追击和走出库区，应保护现场，向公安机关提供详细情况协助破案。

第十三章 违反保卫工作制度追究处罚

第一条 因领导不重视，全员防范意识薄弱，有章不循，隐患不整改，防范措施不落实，违规作业，给工作带来不良影响，不论造成后果与否，均视情节轻重经予责任人和主要领导者一定的经济处罚和相应的政纪处分。（政纪处分按商业银行有关规定办理）触犯刑律的移交司法部门、依法追究刑事责任。第二条 在营业期间，发现下列情况之一的给予100元以上处罚，并处以警告处分。

一、营业网点临柜人员无故离岗或脱岗者，不遵守制度而造成后果的；

二、不执行全封闭式营业规定，有一处不落锁的；

三、放任外部人员及无关人员进入营业室的；

四、每日营业终了时，凡未将现金、重要凭证、印章等存入保险柜、款箱或存入后又擅自离开的；

五、接送款期间各支行保卫人员未按规定着装或着装不整出来接送押运款；

六、各支行（部）在接送款期间不按规定时间到位或人员缺岗的。

第三条 对下列情况之一的给予200元以上处罚，并处以严重警告处分：

一、不设消防器材或虚设，报警装置不开启或失灵、不维修、不报告、不进行检查情况登记；

二、不认真执行值班守库制度，守库人员擅自离库区脱岗、空岗或在守库室接待外部人员；

三、在值班守库期间，进行有碍执行公务的活动，如聚众博，酗酒等；

四、值班守库期间不锁门，监控报警系统不开启，夜间办公楼未经领导批准而私自留人住宿的；

五、金库、保险柜钥匙不按规定保管，不使用密码锁定。第四条 对违反本《细则》所规定的范围，均属追究处罚之列，将根据其具体情况，由安全保卫部负责并会同有关部门给予相应的追究与处罚。本《细则》由张家口市商业银行安全保卫部负责解释。

第十四章 家属院安全管理规定

一、家属院各住户要自觉遵守家属院文明公约和各项管理规定。

二、家长要根据当前的社会治安形势和机关对治安工作的有关要求，经常进行家庭教育，提高家庭成员的防范意识和安全责任感。

三、楼上住户不准在晾台以外悬挂东西和晾晒衣物。严禁从楼上往下扔东西、倒水、倒垃圾。一旦被发现将通报批评。

四、家中无人时，要切断电源汽源，关紧水管，锁好门窗，生人叫门时，要隔门盘问，切忌随便给陌生人开门，防止意外事故的发生。

五、不准在家属院地下室或宿舍内存放汽油，不准在楼内燃放烟花爆竹。家长要教育好子女，遵守公安部门规定的燃放时间，并确保烟花爆竹燃放时的可靠性和安全性。期间，警卫人员将进行巡视，一旦发现违规者，将强行制止或没收。

六、不准擅自动用或损坏各种消防器材，不准在电缆井、安全疏散通道和地下通道堆放物品，不准在垃圾道和公共场所焚烧废纸杂物，不准随便乱扔烟头。要加强液化气、煤气的管理，一旦发现泄露，要遂一关闭阀门，打开门窗，切勿使用明火、启动电器，如无法控制时，要迅速与警卫或维修人员联系，积极求援救助。发生火灾时要迅速撤离，不要贪恋财物，以免人员伤亡。

七、本单位进出家属院的车辆要慢速行驶，礼让行人，进院后停放有序，及时上锁，其它车辆一律不准入内。外来车辆（包括出租车）特殊情况（如接送危重病人，运载货物等）确需进院的车辆，必须先到警卫值班室内与户主取得联系，并进行登记后方可放行，否则警卫人员将阻止进入院内。

八、带有家电、自行车、摩托车及大件物品的车辆以及陌生人带物出门时，要主动到警卫值班室进行登记，接受警卫人员的检查，否则不准出门。

九、遇有可疑人员或暴力侵袭、抢劫时，要机智敏感，灵活机动，稳住罪犯，迅速向警卫值班室报告。

篇8：保卫部管理考核实施细则

1 资料与方法

1.1 一般资料

妇产科现有床位30张, 床护比例为1∶0.5, 月收治患者80～110例。护士15人, 年龄22～37岁, 平均年龄 (29.47±5.25) 岁。其中护士长1人, 护士14人。正式护士10人, 合同护士5人;工作年限3～18年, 平均 (8.53±5.58) 年;中专学历2人, 大专7人, 本科6人;护士6人, 护师6人, 主管护师3人。

1.2 方法

1.2.1 建立绩效考核指标体系

根据《湘岳医院绩效管理方案》整体要求, 按照关键绩效指标法[1]的原理及方法, 结合“优质护理服务示范工程”活动重点内容中的要求、妇产科护理专业特点对护理部设定的一级指标 (工作量、工作质量、医德规范、教育培训) 制定二级考核指标, 经查阅大量文献、咨询相关护理专家、科内反复商讨研究, 最后确定二级指标20项, 权重分别10%～50%。详见表1。

1.2.2 考核实施办法

成立绩效考核小组, 由护士长任组长, 通过民意测评选出本科室威望较高的护士4名成员担任组员, 负责完善绩效考核细则与标准、绩效分配和奖励方案, 审核考核结果。工作量由组长、组员每日自己填写, 该考核措施实行上不封顶原则。护理质量考核为科室核心小组成员和护士长定期与不定期检查、监督日常工作, 随时记录问题;护理部、院感科在月、季度检查、行政查房、晚夜查房中发现的问题, 均对应在当事责任人当月考核中。制定患者满意度调查表, 了解产妇及家属对责任护士的工作满意率, 由主班护士在患者出院前发放, 以不署名方式填写后投入病区的患者意见箱内, 由护士长开箱, 绩效考核小组成员主持统计。累积记录各指标考核结果, 于次月5日前计算个人总分, 并依得分高低进行排名、公示、上报护理部。连续3个月排名均在最后3名的护士, 由护士长进行诫勉谈话, 进行绩效改进。

1.2.3 绩效分配与奖励

1.2.3. 1 绩效考核与奖金分配

根据医院经济目标管理办法规定, 科室遵照“科室二级绩效考核与绩效分配细则”分配绩效奖金到科内个人。科室护士奖金=职称系数奖+绩效奖, 护士职称系数奖=护理人员总奖金×20%÷护理人员总系数×该护士职称系数。护士绩效奖=护理人员总奖金×80%÷护理人员总绩效×该护士绩效。

1.2.3. 2 绩效考核与奖惩措施

(1) 另设定加分项目和加减分标准, 凡收到表扬信、退还红包财物、及时发现纠正工作隐患、为科室出谋献策、提出合理化建议、有突发事件时主动加班、科室有困难时主动顶班、开展护理科研、发表护理论文等, 每项加2～5分;凡发生不良护理事件的扣2～5分。 (2) 对绩效考核排名连续三个月前2名的护士, 除考核加分外, 还作为医院选派外出学习、考察、进修的备选人员, 享有优先权。年度月平均考核成绩前2名推选为院级优秀护士、先进工作者。 (3) 考核成绩作为医院长聘、在编护士选拔的主要依据。

1.2.4 评价方法

以2010年8月初次考核为对照组, 实施绩效考核1年的2011年7月末次考核为观察组, 比较2组各项目考核得分及总得分, 患者满意度, 并制定调查表调查护士对绩效考核管理的认可度。各项目考核得分及总得分取全科14名护士月考核各项目的平均得分和工作量、工作质量、医德规范和学习培训4个项目相加总分的平均分。患者满意度调查采取问卷调查形式, 制定患者满意度调查表, 从责任护士服务态度与亲和力、工作主动热情程度、治疗护理措施实施质量、基础护理和生活护理落实情况、患者熟悉责任护士程度、专业知识和技能、新生儿护理与喂养指导、产妇康复和健康教育知晓率等各方面对当月所有出院患者进行调查。

1.2.5 统计学方法

应用SPSS11.5统计软件进行处理, 计量资料采用t检验, 计数资料采用χ2检验, P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 实施绩效考核一年后患者对护理工作满意度大幅提高, 与初次考核比较, 有统计学意义, 见表2。

2.2 实施绩效考核一年末次得分各项目均高于初次, 2组比较, 差异有统计学意义, 见表3。

2.3 护士对绩效考核管理方法的评价, 见表4。

3 讨论

3.1 绩效考核管理促进了护理质量持续改进和护士综合素质的提高

护士绩效考核管理方案对护士工作起到了导向作用, 使护士明确了自己的工作目标以及考核的内容、范围, 每月进行包括护理工作量、工作质量、医德规范、学习培训项目的综合评价, 较全面反映了护士工作表现和工作能力, 考核结果及时反馈, 使护士能及时了解自己工作成绩和发现不足, 从而有针对性地改进自已的工作和学习方式、方法和态度, 从主观和客观上改变个人平时工作中一些不良习惯, 自觉遵守护理操作规程和各项规章制度, 规范护理行为[2], 同时不断提升个人的工作表现, 挖掘个人的潜力。由于护理质量安全、学习培训是绩效考核的主要评价指标, 实际工作中护理质量、学习培训容易被强化, 护士的质量安全意识和主动服务意识不断增强, 各项优质护理服务措施落实到位。主动学习意识增强, 参加在职培训的热情提高, 不断吸取新的知识和经验, 提高自身水平。护士素质和护理质量的提升, 促进了患者的满意度大幅度提高。

3.2 绩效考核管理方法操作性强, 贴近护士, 能得到护士认可

采用百分制绩效考核所涉及的内容全面、具体、标准明确, 分值确定, 实施起来简单、方便、易行。考核结果用数据呈现, 被考核者能清楚了解哪个项目未做到而扣掉的相应分值, 也能看到因何种奖励而得到的相应加分, 考核结果较为客观、准确。将护理工作量作为绩效考核的重要指标, 并根据班次和分管患者等级和数量的不同, 分配结果拉开档次, 突出向夜班、分管危重病患者数多的护士倾斜的分配特点, 支持了多劳多得, 优劳优酬的价值规律, 维护了各层次护士心理平衡。将护理质量和患者满意度作为考核指标, 使护士不仅是简单完成工作量即可, 而且要注重护理工作完成的质量, 并将患者满意作为最终目标。考核结果不仅与护士奖金分配挂钩, 还与护士的评优、长聘护士、在编护士选拔、人才培养相结合, 这种根据个人绩效分配应有薪酬和提供个人发展的机会和平台的机制, 从物质和精神上全面激励护士, 提升了护士的工作满意度和自我价值感, 有效调动了护士工作积极性, 主动性及竞争意识, 使护士管理更加合理, 护士团队更加和谐。

综上所述, 妇产科实施的绩效考核管理, 能够充分调动护理人员的工作和学习积极性, 提高护士的质量安全意识, 提高其自觉性, 奖金分配制度得到进一步完善, 达到效率优先、多劳多得、兼顾各层次公平。将工作质量、工作量、医德规范、教育培训等要素紧密结合, 调动护理人员的积极性, 达到提高护士素质、工作效率、服务质量、社会效益的目的。符合“优质护理服务示范工程”活动的要求[3]。

摘要：目的 探讨“优质护理服务示范工程”实施中妇产科护士绩效考核管理的方法及效果。方法 根据医院绩效考核制度以护士完成临床护理工作的数量、质量及护士医德规范、教育培训4个方面制定绩效考核方案, 实施月绩效考核, 考核结果作为护士个人绩效奖金分配、评先评优、外出学习培训的依据。比较2010年8月初次考核及2011年7月末次考核结果。结果 2011年7月末次考核总得分为 (95.45±1.55) 分, 患者满意度达99.1%, 与初次考核比较差异有统计学意义 (P<0.01, P<0.05) , 全科护士均认同该绩效考核方法。结论 结合优质护理服务示范工程要求对妇产科护士实施绩效考核管理, 能充分调动护士的积极性, 提高患者满意度, 实现为患者提供高效、优质护理的目的。

关键词：优质护理服务示范工程,妇产科,护士,绩效考核,量化管理

参考文献

[1]何红燕, 毛春, 张继勤, 等.运用关键业绩指标法构建护士绩效考核体系[J].中国卫生质量管理, 2010, 17 (4) :72～74.

[2]黄正新.护士绩效考核标准的建立与实施[J].护士进修杂志, 2011, 26 (1) :13～14.