影院工作计划（共8篇）
篇1：影院工作计划
创新文化活动新途径
受疫情影响，针对“非典”疫情不能组织群众文化活动的情况，文委拓宽思路，改变活动方式，利用区政府政务办公网络VOD点播系统，建立“*区文化掠影”栏目，并增设了*新秧歌教学、*区群文活动、文化交流等栏目，将文艺讲座及文艺演出实况等既有观赏性，又有教育意义的节目利用网络传播到各部门，影院工作计划。此项活动开辟了群众文化活动新的发展途径，并将不断充实和发展，拓展功能，增加群众参与性和互动性，长期进行下去。百场讲座进社区活动在4月下旬之前已经进行了5场，“非典”期间将讲座上传到网络，供更多人随时学习。在 “非典”得到有效控制后，6月7日，以“万众一心夺胜利 众志成城谱壮歌”为主题的*区群众文化广场活动，在西单文化广场拉开帷幕，标志着因“非典”疫情肆虐曾一度中断的群众文化广场活动，将在做好防控措施的前提下有步骤、有组织的开展。“双百工程”中百场电影放映活动于也于6月19日晚在德外街道举办首场演出。
积极发挥文化产业协会作用
在抗击“非典”过程中，文化产业协会积极行动。“五一”节前夕，面对“非典”疫情，广大医务人员不顾个人安危，日夜奋战在抗击“非典”前线的动人事迹和精神，深深感动了广大文化产品经营者，经文化产业协会组织协调，组织部分图书、音像会员单位发挥自身优势，利用文化资源，向那些配合政府的隔离措施，在隔离区内的家庭捐赠文化商品，以丰富他们在隔离期间的文化生活。很短时间内，向德外、新街口、厂桥三个街道的隔离区捐赠5000余元图书和价值1万多元的音像制品近千套。充分体现了文化娱乐业经营者同舟共济、抗击“非典”的决心和为国分忧的精神。
文化产业协会在抗击“非典”过程中也很好的发挥政府和企业之间沟通桥梁的作用，对于政府的政策贯彻和企业的心声反馈起到了畅通的联络协调作用。为了及时了解掌握文化娱乐场所因“非典”暂停营业对经营的影响情况，以产业协会为主，召开小规模座谈会和组织专人进行调查。截至5月26日，暂停营业一个月来，全区各类娱乐业直接损失2199.2万元，间接损失3089.9万元。其中包括，已签订演出合同7台16场次，拟签演出合同19台43场次，电影、录像放映片目69个，共3859场次。各娱乐场所对市政府采取暂停营业的决定，是支持和理解的。
确保文物修缮有序进行
为确保“非典”期间的安全，根据*市文物局关于加强文物修缮工地非典防控的通知精神，文委及时向区内的历代帝王庙、白塔寺西路、火德真君庙以及区教委所属的前公用胡同15号四合院（区少年宫）、升平署（长安中学）等文物修缮项目在施工地进行传达；同时掌握在施工地的工程进度、人员状况以及“非典型性肺炎”预防措施等情况，并要求各单位要对留守人员加强管理，加强卫生消毒措施，防止交叉感染，认真做好“非典型性肺炎”的预防工作的信息报送,并对以上工地落实防护措施情况进行了认真检查。
“非典”疫情的突发，严重扰乱了正常的文物修缮进度，受影响最严重的就是历代帝王庙的修缮工程。至 6月中旬，原定的工程计划最多的完成了85%，最少完成了20%，平均完成量为40%，工作计划《影院工作计划》。历代帝王庙与人民医院仅一墙之隔。疫情乍起，民工们便惶惶不安。4月23日，有关部门对人民医院实施防护隔离，数百名惊恐过度的民工们连夜逃离工地，致使工程进度受到严重影响。文委工作人员亲临施工现场，深入细致的做民工思想工作，稳定剩余民工安心工作。但由于文物建筑修缮的特殊性，又恰逢汛期，为了确保工程质量，部分工种工序须进行适当调整，因此，总工期将有延误。相应的殿堂内饰陈设、综合布展也要顺延。
做好文化场所“非典”防控
加大对各娱乐场所的防控监管力度，重点对文化娱乐企业的外来人员、保安人员、出租、合作单位、地下空间、公共娱乐场所消毒、防控“非典”基础工作、防控“非典”资金安排乃至空调的正确使用与管理等有关“非典”防控工作进行系统的安排和要求，共向全系统各基层单位和社会文化娱乐场所，正式发布和转发文件达14个，对基层和社会娱乐场所的防控“非典”工作给予了及时的指导，并提出了明确要求。通过调查、摸底、统计，签订责任书、建立台帐和定期报告等措施，对全区文化娱乐场所和外来务工人员进行管理，做到底数清、情况明、管理到位，并形成长效机制和制度长期坚持下去，使管理更加规范化。全区219家社会文化娱乐场所的546名留京外来务工人员，仅有*青年宫发现一名保安人员疑似“非典”，其余均健康。
在区委、区政府的领导下，文委在*区抗击“非典”斗争的各个时刻始终保持昂扬斗志，充分发挥自身的协调作用，从实践“三个代表”重要思想的高度出发，按照党中央一手抓防治“非典”，一手抓经济发展的指示，在区委区政府的统一领导下，以高度的政治责任感，在这场特殊的斗争中以我们的实际行动和积极工作，有利地支援一线抗击“非典”的斗争，为抗击“非典”斗争的胜利做出了应有的贡献。
同时，我们也深深感到“非典”过后，文化工作还有大量的工作要做。我们应当努力拓展文化工作形式，利用现代化科济手段开展文化活动；将文化娱乐场所中的外来务工人员应纳入文化市场管理视线；对于公共聚集的文化娱乐场所，要讲传染病的预防和消毒措施应长期、制度化的坚持下去；围绕抗“非典”主题，积极创作文化作品；建立健全文化娱乐场所针对突发事件的快速反映机制、反映网络，加强紧急事件联系和反馈速度和效果。
“非典”疫情结束后，文委积极开拓新思路，在区委、区政府的领导下，上下团结努力，把握工作契机，抓住工作重点，找准工作切入点，真抓实干，各项工作进展顺利。
丰富社区文化生活，提高公民文化素质
以大力宣传贯彻中央加强基层文化建设工作会议精神为主线，坚持政府主导，鼓励社会力量参与的原则，充分利用、开发各类文化资源，建立健全文化运行机制，丰富群众文化活动内容，畅通群众参与渠道，重点抓好“四个一”工程，即唱响一个主题，建设一支队伍，完善一批设施，办好一系列传统文化活动。
立足社区，开展丰富多彩的群众文化活动。元旦、春节期间，全区10个街道为丰富广大群众的节日生活，组织了形式多样的文化活动200余场次，共有20余万人参加；第十七届白云观民俗迎春庙会接待中外游客60万人；加强对外文化交流，举办新疆自治区赴*慰问演出活动；开展以纪念毛泽东‘向雷锋同志学习’发表40周年专场文艺演出；推广普及新秧歌；加强基层调研工作，深入街道社区对基层文化工作进行考察调研，并针对基层文化工作中的重点、难点问题进行了探讨。
篇2：影院工作计划
1：提高广大青少年的法治意识，健全中、小学生法制教育制度，通过法制电影进校园的放映，督促中、小学生法制教育，做到有计划、有课时、有教材、有师资“四落实”。
2：通过法治电影的放映，帮助和引导广大农民包括外出务工人员了解和掌握维护自身合法权益、解决矛盾纠纷的法律途径和法律尝试，依法参与村民自治活动和其他社会管理。维护社会稳定，维护家庭关系的和睦，起到极积的作用。
在今后的工作中，我们更加做好法治廉洁电影放映工作。有效的即时性把法律法规传播给民众，做一个识法的公民。
今年x月份我县电影公司由上级业务部门配备数字电影机x台，在我县开展希望工程数字电影放映工作。全年共放映数字电影x多场，观众观看人数达x万人（次），收到了较好的社会效益。
1、领导重视、成立数字电影队
为更好完成农村三项文化活动，流动电影数字放映，公司专门成立了数字电影工作小组和工作放映队（组长：xx，副组长：xx，一个直属队、六个农村数字放映队）。负责我县农村、中、小学校科普、爱教数字电影放映工作。
2、措施得力，确保农村电影放映工作顺利完成。
在数字电影放映仪式，当宽大的银幕上显示出清晰的电影画面，耳边传来令人震憾的音响效果时，全场一片欢呼，整个观映场沸腾了。这一刻，让山村的百姓、湖泊的渔民、中、小学校的学生娃真切地感受到了数字电影高新技术的无穷魅力。也让我们看到了数字电影放映工作的希望和信心。为保证数字电影放映工作正常有序进行，我们采取以下措施。一是加强电影放映队的思想认识，积极响应“新农村、新电影、新希望”的号召，把“2131”工程流动电影放映工作充分做好，把这项工作的重要性和必要性，从思想上、行动上引起高度重视。二是提搞数字电影放映工作，并制定了放映计划，和详细可行的放映安排表，有计划、有步骤、认真细致地开展科普、爰教电影放映工作，使全县所有的农民百姓和校园里的学生都看上丰富多彩、效果清晰的数字电影。三是电影放映队员不辞劳苦，不惧困难，想方设法，辛勤工作。
在边远学校、行政村、山高路窄，崎岖不平，湖泊漂移。我们电影工作队员手提肩扛把笨重的电影设备送到各个放映点。碰上暴风骤雨天气我们放映队员更是苦不堪言。顶着大雨踩着泥泞的路把党的方针政策通过电影传送给每一个村民。四是建立建全完善数字电影工作档案。
篇3：影院工作计划
关键词：球幕影院,山东省科技馆,科普工作
球幕电影是20世纪70年代出现的一种大银幕电影。影院为圆顶式结构,银幕呈半球形,观众被包围其中,视银幕如同苍穹。由于银幕影像大而清晰,从观众面前延至身后,且伴有立体声环音,可以给观众十分震撼的观影体验。
山东省科技馆的球幕影院建设,经过充分的市场调查和前期准备,于2013年7月开始,同年9月初完成并投入使用,运行以来,对科技馆科普工作的开展起到了良好的推动作用。本文通过对山东省科技馆球幕影院建设的总结,探讨球幕影院对科普工作发展的推动作用。
1 科技馆球幕影院发展现状
1993年,中国科技馆建造了中国第一座大型球幕影院。如今,球幕影院已成为科普场馆的标志之一。比较知名的有中国科技馆和上海科技馆。
中国科技馆球幕影院可容纳438位观众。影院引进世界先进的IMAX放映设备,采用30米直径的半球形银幕,银幕上电影画面的面积为1000多平方米,配以六声道立体声音响效果。影院座椅整体倾斜30度。
上海科技馆IMAX球幕影院可容纳观众280位。银幕直径23米,倾斜度为30度。放映设备采用70毫米15齿孔IMAX单机放映系统,放映时影像通过165度的鱼眼镜头将70毫米的影片放映到倾斜的球形银幕上。使用6+1声道的音响系统,通过十几组扬声器同时播出配乐和特殊音响。
2 山东省科技馆球幕影院建设
山东省科技馆建馆时间较早,展厅空间有限,且面临即将建设新馆的问题,为避免未来迁馆时造成资源浪费,馆方考察市场技术后,本着科普展品内容大于形式的原则,决定在常设展厅一楼建设室内金属骨架式球幕影院,直径为12米,选定深圳市互动波数字科技有限公司作为合作厂家,由其技术人员和馆内人员共同研发、建设球幕影院。
球幕影院的建设主要包括硬件系统、软件系统两方面内容。
2.1 硬件系统
2.1.1 主体框架及投影设备
主体框架的主要承重部分为铝制圆环结构,投影直径12米,与地面呈10°夹角。在铝制圆环的特定位置安装投影仪,共12台。屏幕为真空骨架球幕,骨架由铝制拼接管连接成球形。球形骨架内层为灰色软幕,外面覆盖银色保护用幕布。影院运行时,抽气泵将两层幕布之间的空气抽出,形成一个半球形屏幕,投影仪将影片图像投射在内层灰色软幕上。
2.1.2 多媒体服务器及音效
所有主要设备均安装在专业机柜中,主要有Fulldome.pro影片服务器及备用服务器各一台,星空教学服务器一台,可以实现影片播放及星象演示功能。球幕影院搭建局域网及无线局域网系统,通过服务器和相关软件对投影设备和音效系统进行控制。球幕影院采用5.1声道立体声音响系统。
2.2 软件系统
2.2.1 操作控制
连接到服务器的终端有平板电脑i Pad,个人电脑以及做拼接融合用的带鱼眼镜头的专业DSLR相机。
i Pad安装有播放控制软件,可以控制投影设备的开关、影片播放进度、音量,查看影片库,编辑播放列表;当服务器连接DSLR相机后,i Pad还可以进行拼接融合操作。
个人电脑安装有同步管理软件Syncmanager(windows版和Mac OS版),通过网络连接到服务器后,可以查看影片库,将硬盘里的影片和播放许可证书上传到服务器,也可以对播放列表进行编辑。
2.2.2 影片资源
目前放映的影片主要有《树的一生》、《自然选择》、《十步横跨星空》等,每年陆续引进内容更加丰富多彩的影片,以满足观众的观影需求。
3 球幕影院对科普工作发展的推动作用
3.1 对科技馆科普展览的积极影响
3.1.1 球幕影院既是科普内容,又是科普手段
球幕影院具有展示型展品的特点,它本身就是一件大的展品。每一种特效影院的设备设施都是公众了解电影新技术、体验现代科技的载体。观众观看特效电影,既是体验电影技术发展所带来的非同寻常感受的过程,也是在参与体验中了解现代影视相关技术的过程。[1]
另外,球幕影院作为一项科普手段,其参与性和体验性是普通电影无法比拟的,是放映科普影片的最佳选择。
3.1.2 成为科技馆的重要宣传手段
球幕影院由于外观特殊,很容易成为一种地标性的建筑。其观看方式的特殊性,搭配以优秀的影片内容,很容易形成口碑相传的新鲜事物。科技馆建设球幕影院,可以凭借其特殊性进行宣传,以方便科普工作的深入开展。
3.1.3 提升科技馆整体展览质量
球幕影院可以在封闭的空间内,集中起一定数量的观众,集体进行科普教育,只需要一个工作人员放映电影即可。传统类的展品需要更多的工作人员去维护,搭配更多的讲解人员。因此,球幕影院是一种十分高效的科普形式,其不仅有着较好的展览效果,还可以节省工作人员数量,整体来说,提升了科技馆的展览质量。
3.2 对科技馆展品建设工作的启发
3.2.1 建设特效影院要结合实际、因地制宜
球幕影院的建设不可一味地追求大规模、高投入,应当结合自身实际情况、因地制宜,只要满足本地区的科普需求即可。
在核心技术方面,要满足科技馆的放映要求,技术要成熟稳定,故障率低,以保证影院的正常运行;在影片资源方面,合作厂家要有丰富的影片资源,能够定期更新,制作团队能够熟悉我国观众的观赏习惯;在后期维护方面,日常故障应当能够简便快捷的处理,出现问题厂家能及时准确解答,厂家应当具备相当的实力,以保证提供长达十年甚至数十年的服务。
3.2.2 馆方人员参与影院建设的重要意义
馆方人员参与部分建设工作可以更多的接触技术知识,相当于从建设之初就开始接受厂家的培训,能力较强的人员还可以提出自己的建议,以使影院更加符合科技馆的实际需求。在后期维护上可以也更加熟悉影院情况。
3.2.3 影院运行要做到可持续发展
影院运行的可持续发展不只包括软硬件设备的正常运转,还包括影片的可持续发展。现在球幕影院运行主要存在影片资源少、费用高、内容单一等问题,且现有影片有很大一部分与科普需求不一致。
要解决这些问题,需要更多地依靠科技馆自身的力量来解决。采用馆际合作的方式合作研发是途径之一。中国科技馆与中国电影科学技术研究所曾联名向各地科技馆发出题为《关于我国大型球幕电影制片方向研讨倡议书》的文件,涉及制片方向的几个重大问题,广泛征询各地意见[2]。
4 结语
科技馆建设球幕影院的需求,引发球幕影院行业的快速发展。然而,整个行业还不够成熟,部分企业单纯地追求利益,不注重技术的提升与服务的提高,给球幕影院的正常使用带来很大的困难。如何在球幕影院建设过程中更好地约束厂家,使其能提供高质量的产品,保证影院后期运行中较低的故障率,是当今科技馆亟需解决的问题。
参考文献
[1]刘玉花.特效电影及其科普功能初探[J].科普研究,2010(5).
篇4：电脑高手的家庭影院计划
应该说Vivitek D912HD的设计并没有完全针对家用用户的设计，整机给人的感觉还是比较“冷”，就连接口的设计都让人感觉更加“工业”一些——接口的配置中以VGA数量最多，甚至还采用了两入一出的设计，和常见的定位家庭用户的投影机以HDMI居多的设计有很大的差异，然而在某种程度上，Vivitek D912HD这样的设计反而更适合现在的家庭。
相信对于绝大多数家庭用户来说，对投影机的认识更多是电脑周边的感觉，显然这样的设备更适合交给电脑用户去维护管理。而在很多家庭中的习惯也是将电脑作为多媒体娱乐中心——利用各种途径下载的资源远比购买光盘、在线播放有更高的使用效率，于是提供了丰富接口设计的Vivitek D912HD自然成为家庭影院的首选。
在传统的VGA之外，Vivitek D912HD还具有更丰富的接口设计，除VGA、AV、S-Video等常见视频设备接口外，还设计有DP接口，对电脑类产品的接受程度更高。
然而在影视播放本身，Vivitek D912HD具有很多高端机型都不具备的更大优势，原生宽屏幕。
16：9的画面比例渐渐成为显示领域的主流，然而从4：3一路走来的宽屏并没有达到电影宽屏的水准。如今，2.35：1的影片格式早已成为主流。然而在家庭影院中，绝大多数家用投影机仍然采用的是16：9甚至4：3规格。为适应电影的这一发展趋势，一些投影机产品可以加装变形镜头来实现2.35：1的画面。而丽讯D912HD在画面宽高比选项中支持2.35：1黄金纵横比画面，真正意义上的好莱坞影院效果比例，无黑边百分百还原电影最佳效果。
让电脑高手管理投影机的确是一个更好的思路，毕竟投影机的设计在某些方面并不符合家用的习惯，这种反其道而行之的方式反而是一种优势所在。
对各种接口全面支持。
人性化设计略显不足。
篇5：影院店长工作流程
一、营业前
营业前是店长一天工作的开始 主要做一些准备工作 磨刀不误砍柴工
营业前的准备工作非常重要
店长要以身作则，提前30分钟到达门店
营业前的工作主要为早会、整理、重要岗位准备
1、早会
准备一些励志歌曲、口号 在开会时唱
起到激励团队士气的作用 点名，并检查员工仪表仪容 宣布当天营业目标 分解到个人
让每个人都做一个今日必达标承诺
传达公司、上级或老板的通知精神与要求 鼓励、表扬优秀员工
早会期间，一般在10——15分钟为宜 早会气氛尽量活跃一点，可以创新 例如某公司早会，不仅唱歌还有舞蹈等 早会切忌开成“批判大会”
一定将重点放在鼓舞士气，调动情绪上 要让每位员工高高兴兴开展一天的工作
2、整理
指挥清理店内卫生，分区进行 摆放产品，核实数量，注意安全 整体布置门面，音响、展品、POP等 摆放产品、打扫店内卫生
调试好店内音乐、灯光、空调等设备 检查饮水机有无水等
整理一定要调动全员参与，注意细节
待一切准备完毕后，再开市迎接顾客的到来
3、店铺后勤岗位准备
后勤岗位主要指收银、售后、仓管三个岗位 收银
检查收银系统软硬件是否正常、检查是否备齐零钞等 售后
检查常用单据、客户跟进资料等 仓管 核实数据，做好收货等准备
二、营业中
营业中工作内容比较多
这时店长与助理应注意工作的沟通与配合 营业中主要工作有
销售实现管理、巡检、客诉处理 现场气氛、现场掌控、员工教育 订、退、换货
1、销售实现管理
根据顾客数量，合理安排销售员的工作 注意提醒店员在销售时要注意安全 预防被盗、被抢事情发生 应及时提醒店员给顾客 倒水、拿烟盅、微笑服务等 应注意维护卖场氛围 不断调节店员精神状态
根据营业情况合理安排自己的工作 不能脱离销售，但又不能只顾销售 店员在进行销售时也尽量不去干涉
要观察店员的销售技巧及业务知识是否存在问题 在店员销售失败时及时补充说服顾客 顾客走后要及时指出店员存在的问题
2、巡检
巡检项目一定要仔细且认真 巡场的基本内容
店员的仪容仪表，工作状态，及时纠正 注意口气，不要伤店员自尊心 卫生检查，包括店前及店内的卫生 柜台内、外产品的陈列及标价是否正确 橱窗及展示柜上产品的摆放
各种灯具是否按规定开启，是否安全正常 空调温度的调整
门口宣传物品的放置
店长要注重走动式管理，多走动，多观察 才能及时发现问题、解决问题
3、客诉处理 有顾客来投诉 先由售后管理员接待 店长随时留意处理情况 当发现店员不能处理时 店长应立刻上前进行处理 有条件的店
可将顾客带到休闲桌进行处理 在处理客诉问题 要把握大事化小 小事化了的原则
切记不可在店面发生争吵
4、现场气氛 营业中
注意观察、了解店员的思想状态 及时与店员沟通
帮助店员解决一些能够解决的问题 对销售成交的店员要及时表扬 没成交的要及时鼓励
不繁忙的时候要合理安排店员吃饭、休息 让店员调整好精神状态 保证工作时达到最佳状态
5、现场掌控
随时观察店内的整体情况 特别是生意好，顾客多时 更是要注意控制销售局面 要注意店员的销售情况
不能只顾卖货，忘了顾全全局
6、员工教育
对店员的教育，重点是及时性教育 如员工的服务礼仪、员工的销售技巧上 在现场管理中
发现不合格要求的地方，要及时给予纠正
7、订、退、换货
要及时做好订货、退货、换货等管理工作 且保证店内有充足的货源 维持一个合理的库存
三、营业后
当天营业结束后
店长应做好当天的总结工作 包括
商品的日盘、清洁卫生、核定目标 完成各种报表、召开晚会 或店员培训、末巡
1、商品日盘
建立日盘制度，一般在下班时间前半小时 当店内没有顾客或顾客稀少时 店长应组织各柜台负责人 对柜台内所摆放商品进行盘点 如数量相符
应再仔细清点，直到核对一致
2、清洁卫生
每天营业结束前，安排店员进行清洁 每周应安排店员进行大扫除一次 主要针对平常不易清洁的地方
（如空调滤网、日光灯罩、天花板的角落处等地方）
3、核定目标
核定当天的营业目标达成情况，做好分析 最好是能调出各店员当天的销售业绩 在晚会进行公布和点评
4、完成各种报表
包括日报表、周报表、月报表、考勤信息表等
5、召开晚会或店员培训
晚会时间，可适当调节
例如每周安排一次会议时间长些 做员工专题培训 晚会可以分析一下前天、今天存在的问题与不足 并做好第二天的工作安排
晚会可以对一些表现不好的员工进行批评 对营业目标的达成情况进行总结、分析
6、末巡
在锁门前
店长及助理店长应进行一天中最后一次巡场 核实贵重商品及销售款是否妥善安排
检查空调、电脑、灯等等电器设备是否关闭了
门口的物品是否已经全部收回店内，垃圾是否全部清除
检查电、水、火等有隐患的地方 严防意外事故的发生
当巡场结束后，将剩余的灯关闭 门店的玻璃门、拉闸、卷闸锁好 全体店员下班。
下面是店长一天的主要工作流程介绍
一、营业前
营业前是店长一天工作的开始 主要做一些准备工作 磨刀不误砍柴工
营业前的准备工作非常重要
店长要以身作则，提前30分钟到达门店
营业前的工作主要为早会、整理、重要岗位准备
1、早会
准备一些励志歌曲、口号 在开会时唱
起到激励团队士气的作用 点名，并检查员工仪表仪容 宣布当天营业目标 分解到个人
让每个人都做一个今日必达标承诺
传达公司、上级或老板的通知精神与要求 鼓励、表扬优秀员工
早会期间，一般在10——15分钟为宜 早会气氛尽量活跃一点，可以创新 例如某公司早会，不仅唱歌还有舞蹈等 早会切忌开成“批判大会” 一定将重点放在鼓舞士气，调动情绪上 要让每位员工高高兴兴开展一天的工作
2、整理
指挥清理店内卫生，分区进行 摆放产品，核实数量，注意安全 整体布置门面，音响、展品、POP等 摆放产品、打扫店内卫生
调试好店内音乐、灯光、空调等设备 检查饮水机有无水等
整理一定要调动全员参与，注意细节
待一切准备完毕后，再开市迎接顾客的到来
3、店铺后勤岗位准备
后勤岗位主要指收银、售后、仓管三个岗位 收银
检查收银系统软硬件是否正常、检查是否备齐零钞等 售后
检查常用单据、客户跟进资料等 仓管
核实数据，做好收货等准备
二、营业中
营业中工作内容比较多
这时店长与助理应注意工作的沟通与配合 营业中主要工作有
销售实现管理、巡检、客诉处理 现场气氛、现场掌控、员工教育 订、退、换货
1、销售实现管理
根据顾客数量，合理安排销售员的工作 注意提醒店员在销售时要注意安全 预防被盗、被抢事情发生 应及时提醒店员给顾客 倒水、拿烟盅、微笑服务等 应注意维护卖场氛围 不断调节店员精神状态
根据营业情况合理安排自己的工作 不能脱离销售，但又不能只顾销售 店员在进行销售时也尽量不去干涉
要观察店员的销售技巧及业务知识是否存在问题 在店员销售失败时及时补充说服顾客 顾客走后要及时指出店员存在的问题
2、巡检
巡检项目一定要仔细且认真 巡场的基本内容
店员的仪容仪表，工作状态，及时纠正 注意口气，不要伤店员自尊心 卫生检查，包括店前及店内的卫生 柜台内、外产品的陈列及标价是否正确 橱窗及展示柜上产品的摆放
各种灯具是否按规定开启，是否安全正常 空调温度的调整
门口宣传物品的放置
店长要注重走动式管理，多走动，多观察 才能及时发现问题、解决问题
3、客诉处理 有顾客来投诉
先由售后管理员接待 店长随时留意处理情况 当发现店员不能处理时 店长应立刻上前进行处理 有条件的店
可将顾客带到休闲桌进行处理 在处理客诉问题 要把握大事化小 小事化了的原则
切记不可在店面发生争吵
4、现场气氛 营业中
注意观察、了解店员的思想状态 及时与店员沟通
帮助店员解决一些能够解决的问题 对销售成交的店员要及时表扬 没成交的要及时鼓励
不繁忙的时候要合理安排店员吃饭、休息 让店员调整好精神状态 保证工作时达到最佳状态
5、现场掌控
随时观察店内的整体情况 特别是生意好，顾客多时 更是要注意控制销售局面 要注意店员的销售情况
不能只顾卖货，忘了顾全全局
6、员工教育
对店员的教育，重点是及时性教育 如员工的服务礼仪、员工的销售技巧上 在现场管理中
发现不合格要求的地方，要及时给予纠正
7、订、退、换货
要及时做好订货、退货、换货等管理工作 且保证店内有充足的货源 维持一个合理的库存
三、营业后
当天营业结束后
店长应做好当天的总结工作 包括
商品的日盘、清洁卫生、核定目标 完成各种报表、召开晚会 或店员培训、末巡
1、商品日盘
建立日盘制度，一般在下班时间前半小时 当店内没有顾客或顾客稀少时 店长应组织各柜台负责人 对柜台内所摆放商品进行盘点 如数量相符
应再仔细清点，直到核对一致
2、清洁卫生
每天营业结束前，安排店员进行清洁 每周应安排店员进行大扫除一次 主要针对平常不易清洁的地方（如空调滤网、日光灯罩、天花板的角落处等地方）
3、核定目标
核定当天的营业目标达成情况，做好分析 最好是能调出各店员当天的销售业绩 在晚会进行公布和点评
4、完成各种报表
包括日报表、周报表、月报表、考勤信息表等
5、召开晚会或店员培训
晚会时间，可适当调节
例如每周安排一次会议时间长些 做员工专题培训
晚会可以分析一下前天、今天存在的问题与不足 并做好第二天的工作安排
晚会可以对一些表现不好的员工进行批评 对营业目标的达成情况进行总结、分析
6、末巡
在锁门前
店长及助理店长应进行一天中最后一次巡场 核实贵重商品及销售款是否妥善安排
检查空调、电脑、灯等等电器设备是否关闭了
门口的物品是否已经全部收回店内，垃圾是否全部清除
检查电、水、火等有隐患的地方 严防意外事故的发生
当巡场结束后，将剩余的灯关闭 门店的玻璃门、拉闸、卷闸锁好 全体店员下班。
下面是店长一天的主要工作流程介绍
一、营业前
营业前是店长一天工作的开始 主要做一些准备工作 磨刀不误砍柴工
营业前的准备工作非常重要
店长要以身作则，提前30分钟到达门店
营业前的工作主要为早会、整理、重要岗位准备
1、早会
准备一些励志歌曲、口号 在开会时唱
起到激励团队士气的作用 点名，并检查员工仪表仪容 宣布当天营业目标 分解到个人
让每个人都做一个今日必达标承诺
传达公司、上级或老板的通知精神与要求 鼓励、表扬优秀员工
早会期间，一般在10——15分钟为宜 早会气氛尽量活跃一点，可以创新 例如某公司早会，不仅唱歌还有舞蹈等 早会切忌开成“批判大会”
一定将重点放在鼓舞士气，调动情绪上 要让每位员工高高兴兴开展一天的工作
2、整理
指挥清理店内卫生，分区进行 摆放产品，核实数量，注意安全 整体布置门面，音响、展品、POP等 摆放产品、打扫店内卫生
调试好店内音乐、灯光、空调等设备 检查饮水机有无水等
整理一定要调动全员参与，注意细节
待一切准备完毕后，再开市迎接顾客的到来
3、店铺后勤岗位准备
后勤岗位主要指收银、售后、仓管三个岗位 收银
检查收银系统软硬件是否正常、检查是否备齐零钞等 售后
检查常用单据、客户跟进资料等 仓管
核实数据，做好收货等准备
二、营业中 营业中工作内容比较多
这时店长与助理应注意工作的沟通与配合 营业中主要工作有
销售实现管理、巡检、客诉处理 现场气氛、现场掌控、员工教育 订、退、换货
1、销售实现管理
根据顾客数量，合理安排销售员的工作 注意提醒店员在销售时要注意安全 预防被盗、被抢事情发生 应及时提醒店员给顾客 倒水、拿烟盅、微笑服务等 应注意维护卖场氛围 不断调节店员精神状态
根据营业情况合理安排自己的工作 不能脱离销售，但又不能只顾销售 店员在进行销售时也尽量不去干涉
要观察店员的销售技巧及业务知识是否存在问题 在店员销售失败时及时补充说服顾客 顾客走后要及时指出店员存在的问题
2、巡检
巡检项目一定要仔细且认真 巡场的基本内容
店员的仪容仪表，工作状态，及时纠正 注意口气，不要伤店员自尊心 卫生检查，包括店前及店内的卫生 柜台内、外产品的陈列及标价是否正确 橱窗及展示柜上产品的摆放
各种灯具是否按规定开启，是否安全正常 空调温度的调整
门口宣传物品的放置
店长要注重走动式管理，多走动，多观察 才能及时发现问题、解决问题
3、客诉处理 有顾客来投诉
先由售后管理员接待 店长随时留意处理情况 当发现店员不能处理时 店长应立刻上前进行处理 有条件的店
可将顾客带到休闲桌进行处理 在处理客诉问题 要把握大事化小 小事化了的原则
切记不可在店面发生争吵
4、现场气氛 营业中
注意观察、了解店员的思想状态 及时与店员沟通
帮助店员解决一些能够解决的问题 对销售成交的店员要及时表扬 没成交的要及时鼓励
不繁忙的时候要合理安排店员吃饭、休息 让店员调整好精神状态 保证工作时达到最佳状态
5、现场掌控
随时观察店内的整体情况 特别是生意好，顾客多时 更是要注意控制销售局面 要注意店员的销售情况
不能只顾卖货，忘了顾全全局
6、员工教育
对店员的教育，重点是及时性教育 如员工的服务礼仪、员工的销售技巧上 在现场管理中
发现不合格要求的地方，要及时给予纠正
7、订、退、换货
要及时做好订货、退货、换货等管理工作 且保证店内有充足的货源 维持一个合理的库存
三、营业后
当天营业结束后 店长应做好当天的总结工作 包括
商品的日盘、清洁卫生、核定目标 完成各种报表、召开晚会 或店员培训、末巡
1、商品日盘
建立日盘制度，一般在下班时间前半小时 当店内没有顾客或顾客稀少时 店长应组织各柜台负责人 对柜台内所摆放商品进行盘点 如数量相符
应再仔细清点，直到核对一致
2、清洁卫生
每天营业结束前，安排店员进行清洁 每周应安排店员进行大扫除一次 主要针对平常不易清洁的地方
（如空调滤网、日光灯罩、天花板的角落处等地方）
3、核定目标
核定当天的营业目标达成情况，做好分析 最好是能调出各店员当天的销售业绩 在晚会进行公布和点评
4、完成各种报表
包括日报表、周报表、月报表、考勤信息表等
5、召开晚会或店员培训
晚会时间，可适当调节
例如每周安排一次会议时间长些 做员工专题培训
晚会可以分析一下前天、今天存在的问题与不足 并做好第二天的工作安排
晚会可以对一些表现不好的员工进行批评 对营业目标的达成情况进行总结、分析
6、末巡
在锁门前
店长及助理店长应进行一天中最后一次巡场 核实贵重商品及销售款是否妥善安排
检查空调、电脑、灯等等电器设备是否关闭了
门口的物品是否已经全部收回店内，垃圾是否全部清除
检查电、水、火等有隐患的地方 严防意外事故的发生
当巡场结束后，将剩余的灯关闭 门店的玻璃门、拉闸、卷闸锁好 全体店员下班。
篇6：影院市场工作管理标准
第一节：新影院市场启动
第二节：团体票销售
第三节：场地租赁
第四节：会员管理
第五节：票价政策
第六节：衍生品经营
第七节：贴片广告
第八节：阵地广告
第九节：市场库房 第十节：客情管理
第十一节：影城排片
第一节 新影院市场启动
一、认识影院
电影院是一个聚众的公共场所，人们从电影的梦幻中享受着导演所编织的一个个动人故事。人们在电影院这黑屋中彻底放松，并自有地将自己的思维溶入至剧情中。电影已成为现代人们生活休闲重要组成部分，也越来越成为家庭、友人交流情感的场所。综合性多厅影院指的是在同一屋顶下有多厅放映电影，同时又往往与其它娱乐业、餐饮业、零售商业等统一综合经营。多厅影院无论从影片节目的数量和时间上都为观众提供了更大的选择空间，同时也为影院提供了充分利用各种资源，进行规模化经营的条件，由综合性影院组成的规模化的院线已经构成了现在电影放映业的新格局和发展趋势，是电影放映业产业升级的重要标志。
二、新影院开业市场计划的制定与实施
开业倒计时60天，市场部应制定新影院开业市场启动计划，并开始实施软文媒体报道方案。开业倒计时45天，影院市场人员全部招聘到岗。开业倒计时30天，市场人员全部培训完毕，启动媒体互动、硬广、人员推销方案等。
三、新影院的筹建 市场调研
1、新电影院开业倒计时60天以前，影院总经理应协助市场部共同开展当地市场调研工作。市场调研范围应涉及：人口、经济、文化、交通等城市概况、消费习惯分析、新电影院及商业广场周边环境调查、竞争对调查、当地商圈调查、商业餐饮娱乐等相关行业调查等。
2、调研分析报告应包括：影院品牌策略、票价策略、媒体投放策略、公关策略、团体客户开发策略、影片排映规律、卖品售卖品项及价格、非电影用途租赁计划，以及其它与市场有关的计划。
四、开业活动工作流程
制定宣传整合方案→影院陈地布置→免费体验活动→商家合作促销活动→开业
（一）制定宣传整合方案
影院开业市场活动开展前先制定开业宣传整合方案，以明确宣传主题、宣传主轴、并整合媒体广告、陈地宣传、开业活动方案。制定方案前应先确认针对相应地区影院开业的重点宣传主题，做出如下计划：
1、品牌宣传主题方案确定
2、媒体广告沟通整合3、陈地宣传计划
4、开业活动沟通和建议
5、商户合作促销计划
6、整个宣传活动的时间规划及费用预算
开业工作开展执行过程中，根据活动效果，判断活动效性，再对方案进及时性修改，及时召集会议商讨修改政策可行性。明确开业宣传整合方案的重点后，由总经理指定市场部人员成为项目负责人，统筹整个项目按计划时间有效进行。
（二）影院陈地布置
以商场内影院为列，影院进驻商场需要大量的广告指示，争取吸引最大人流到影院。市场部负责进行影院陈地广告布置（包括商场内和影院内所有的广告布置）、与物业洽谈广告位、设计制作广告画、广告布置安装事宜。
具体工作包括三项：户外广告位、商场内动线指引、影院陈地布置。
影院陈地布置流程：看场地→与物业洽谈商场内广告位→制作
广告方案和效果图→物业落实广告位→设计广告内容和物料制作→开业前完成广告布置安装。
工作内容：
1、商场户外广告位：拓展部在进驻前与物业已完成洽谈并签订协议，一般会有1-2个固定的户外广告位，位于商圈建筑物外围或楼顶位置，影院市场部负责跟进安装到位。
2、商场内动线指引：从商场门口一直指引到影院的广告指引。总经理初次了解场地后，制作动线指引方案，与物业洽谈争取足够指引至影院的广告方案，落实方案后，与市场经理讨论广告内容，然后下单设计部设计制作，最后落实安装。影院开业前必须完成安装工作，确保影院有足够的宣传时间。商场内动线指引类型：
1、商场门口：水牌、坚幅、横幅等。
2、商场内：指引性的地贴、X展架、吊旗、电梯水牌、灯箱广告、商场LED广告、包柱喷绘、中庭坚幅、扶贴玻璃贴画、横幅等。
3、影院陈地布置：指影院内的广告布置，不需物业同意。以影片信息为主要宣传对象。根据不同影片的宣传手法在影院内摆放影片X展架海报、人物立牌、影片大型立牌等宣传物。开业前一周需向影院配备充足的影片海报（包括已经上映和即将上映影片海报），影院收到后安装在影院墙面展架、灯箱和水牌内。
（三）免费体验活动
目前大部分影院选址是在二级以下城市，相对于中心城市，这些城市的文化生活相对有待开发。为建立影院的市场形象，开拓市场，同时也为进行试业初期对影院服务团队的运营培训，试营业初期影院应对当地的群众及大企业团体进行免费邀请体验。
免费体验时间在试营业初一周时间左右，影院可根据实际情况做调理，邀请群体应是15-35岁之间的年轻群体，包括商圈内大企事业单位、商户负责人及部分员工。
邀请方式：针对散客派发DM单或者电影兑换卷，针对企事业单位运用邀请函和回执单。片源：由总部院线提供免费体验活动专用影片。
（四）商家合作促销活动
影院开业期间除媒体广告宣传，还需要寻找所在城市、商圈内较知名的品牌商户进行促销合作，借助知名品牌的名气和人气宣传影院开业信息，通过派发影院优惠给商家顾客，从而把商家客户群拉动至影院，起借力打力作用。影院开业前由市场部负责寻找主要目标商家进行谈判，后期销售人员寻找范围更广的商家进行合作谈判及跟进工作。
合作商家要求：当地知名品牌、连锁行业、商圈内外大型购物商场等。
五、开业
开业典礼是影院开业宣传期达到一定效果后，结合开业典礼活动将宣传与活动有机会结合，进一步宣传品牌，提升影院人气。影院是否举行开业典礼视影院试运营情况和公司战略需求而制定，围绕品牌宣传主轴和其他重点策划活动流程。
（一）策划开业庆典需落实的工作包括：
1、与物业落实活动场地，现场配合事宜
2、与执行公司落实活动报批、活动流程、活动所需设备物料及后气氛布置
3、活动预算控制
4、工作人员需求和分工
5、与公司内部各部门沟通流程和嘉宾邀请事宜
6、活动现场执行监控等
第二节 团体票销售
一、电影团体票的演变
1993年开始，在计划经济体制向社会主义社会市场经济体制转型的大背景下，企事业单位更加务实，电影业也开始进行市场化探索。党的十六大明确指出，在发展文化事业的同时，要大力发展文化产化，交电影定义为“可经营的文化产业”，也有人将电影定义为“特殊商品”1994年，中国首次引次美国分帐大片由哈里森福特主演的《亡命天涯》，团体票悄悄变了脸，大片成了团体票的新宠，1998年《泰坦尼克号》创下了中国电影票房之最。暗示着这个年低团体购电影票开始从政治需要转向职工福利和企业文化的需要。现在，电影虽仍是党的喉舌，但电影已明确为产业，所以为电影下“红头文件”政府部门已慎之又慎，企事业单位也一样，从不轻易花冤枉钱。用电影来作为客户维护的功能逐渐凸显出来。团购功能的演变，如下图
二、销售的基本概念
销售就是销售代表运用专业的销售技巧将产品卖出并保持不间断客户服务的过程。销售活动是由众多要素组成的系统活动，是商品、信息传递、心理变化等过程的统一。销售的核心问题是说客户。销售是一种设法以最方便和吸引人的方向可能的买主介绍商品的艺术。
三、销售人员的个人魅力
个人能力：感染力、表达力、聆听力、说服力、见识力、交际能力、适应能力
四、目标设定与管理
（一）设定目标的法则：目标必须是具体的、可衡量的、可达 到目标的、合理的、有时间性的
（二）目标规划，如下图：
目标规划
目标名称
目标规划
注意事项目标
季度目标
本月目标
本周目标
销售代表在做销售拜访之前必须制定拜访计划，并在每周五下午将下一周的拜访计划提交市场经理处审批。
五、销售人员的时间管理
销售人员要做时间的主人，要灵活安排每一天的时间。一个优秀的销售人员永远知道把他的时间摆在最有效率的地方，或摆在最有生产力的地方。每个销售人员要学会在前一天晚上安排好第二天的行程，并建立工作日志表。销售人员在前一天计划好第二天所需拜访对象，填写好工作日志表，第二天下班前，将表格空白部分填写完整，包括拜访的方式、结果简述、机会困难总结，如下图：
工作日志（年月日姓名）
拜访对象
拜访方式
电话
会面
电话
会面
电话
会面
电话
会面
结果简述
机会/困难总结
客房拜访表（年月日）
客户名称
客户类型
地址
邮编
预计年消费金额
票卷销售及包场潜力
电话
传真
联系人姓名
职务
篇7：电影院售票工作
1、票房员工
票房员工通常是影院第一个接触到观众的岗位，是影院的形象代表，需要有热情礼貌的工作态度、全面系统的专业知识、迅速高效的工作技巧和忠诚的思想品质。
票房员工要对上岗前交接到手的备用金和票券进行清点；工作时随时整理钱箱；无论什么原因暂时离开岗位，须通知值班经理，得到允许后将负责的钱箱锁好，退出电脑售票系统后离岗；在当班收银超过3000元时，应及时通知当班收银主管或值班经理，收取大炒；做好假币防范。
2、票房每日工作流程
（1）开店准备工作
（2）售票工作
（3）交接班工作
（4）结业工作
3、非标准票售票
票房票券分成标准票和非标准票。非标准票包括：学生票、折扣票、抵值券、团体票、招待券、会员卡等等，按照影院对这些非标准票制定的规则进行售票。
4、退票、换票
如何退票、换票，须报告值班经理，由值班经理根据实际情况和影院的规定给予观众退票、换票。
5、手工票
在售票过程中遇到电脑故障，应立即报告值班经理，请示出具手工票；值班经理报告总经理后，通知票房员工出具手工票，同时应立即到票房指导并监督整个手工票的出票工程。
值班经理需要安排一名员工到检票口配合场务人员发查手工票，并保留票根以便核对；任何手工票开出后都须进行手工票补登。
6、电话订票
篇8：影院工作计划
台湾传统影院在经历初期发展、黄金时期,最后进入萎缩整合的过程,台湾传统影院在现代数字影院和网络下载的挤压之下相继被房地产商收购,被高级住宅所取代。而台湾六福集团经营的长春电影院作为传统影院却逃脱了覆灭的命运,走上了影院更新之路,由国宾集团接手改造为现代化影厅。到2010年底台湾传统电影院相继被更新和取代,现代数字影院成为院线市场的主流,但是目前台湾还存在着传统影院更新后遗留下的或更新后的中小型影院。
台北万华区的西门町商圈表现最为明显,西门町是台北市最早发展电影产业的商圈,1930年,西门町被称为“电影街”,如今也有多家品牌影院和中小影院开设在西门町地区,这些中小影院多是传统影院更新为数字影院后的结果。他们是私人经营的影院,也实现了数字化放映,多表现为规模小、影厅分散、服务设施陈旧、观影环境一般、衍生服务单一化等弱点。
二、品牌性院线的发展现状
台湾地区由于大量具有“销品茂”1概念的现代化多厅影院组成,这种现代或多厅电影院一般拥有8个到12个放映厅,可以同时放映6—8部新片,其容量几乎相当于8—12家传统影院。
1915年台湾的电影院只有三家,经历飞速发展后,台湾境内(包括离岛在内)现有数字影院共计104家,其中较有规模的(两家或两家以上的影院)品牌影院,包括10家,分别为威秀、国宾、秀泰、喜满客、中影、新光、湳山、全美、美丽华和in89。威秀影城是台湾规模最大的集团化经营的连锁影城。在台湾地区共有12个影城,共计119个影厅,7个数位IMAX放映厅,两个4DX2放映厅,以及8个GOLD CLASS顶级放映厅3。威秀影城拥有世界独一无二的最高规格的数位IMAX影放映技术,可以提供更高解析度的电影放映系统给观众。威秀影城每年吸收着全台北二到三成的票房,为台湾电影票房做出了巨大贡献。台湾境内的第二大连锁影城是国宾影城,虽然数字影院数量与威秀影城的分布不分上下,但是影院的放映系统、设备,服务设施、内容等方面都不敌威秀优质。
三、中小影院与品牌影院对比分析
(一)同质化竞争策略严重
台湾中小影院目前的竞争策略基本与品牌性院线的竞争策略相同。对于竞争实力较弱的中小影城同质化的竞争策略并不能为其带来竞争优势。相对于品牌影城的经济实力上的无法超越性,中小影院应发展自身特色,而不是在票价方面一味妥协,在宣传营销方面追求统一。避免同质化竞争带来损失,需要影院做出自己的特点。例如位于台北市美丽华大直影城拥有亚洲第一的IMAX3D超大型动感,满足着需要高质视觉体验的消费者的需求现代数字影院正用自身优质服务和观影体验吸满足着不同的消费群体,而中小影城也需要提出符合自身发展的独特策略。
(二)中小影院多元化经营欠缺
品牌影院不仅会放映最新上映的电影、主旋律电影等,还会经营多样,例如直播明星演唱会、古典音乐会、歌剧等。使得影院超越自身的职责,吸引新的消费者。而在这方面,中小影院比较欠缺,它们依旧传承着传统影院最初的做法:偶尔放映比较小众的艺术片,维持文艺青年和电影爱好者的忠实度。但这种做法并不能从根本上解决问题,同样会拉开竞争差距,因此中小影院需要加大差异化服务的提供,增强专一性竞争策略的实施,增加多元化经营,获得额外收益。
四、结论