现代供电企业班组建设与管理的思考

现代供电企业班组建设与管理的思考（通用10篇）

篇1：现代供电企业班组建设与管理的思考

企业高素质职工队伍从何而来——加强班组建设管理工作是提高员工素质、提高企业生产效能的有效途径之一。

电力生产班组多则几十人，少则几个人，他们都共同担负起电力企业建设发展的重任。如何培养班组员工的敬业精神，激发他们的工作热情，使班组每一个人安安全全地来，安安全全地走，是我思考最多的几个问题。从开发区供电分公司“工会”工作的实际

情况入手，我的理解有以下几个方面：

一、突出班组建设工作的中心；重抓落实，全面夯实企业管理基础：

一是要认清班组管理的性质。就目前的情况来看，电力企业的经营管理逐步由粗放式管理向集约化管理转变，班组一方面要完成生产经营工作任务，另一方面要通过加强管理来完成各类经济、技术指标，因此，班组工作具有管理和执行的双重性。二是要突出班组建设工作的中心。提高经济效益是电力企业当前工作的中心，要提高经济效益，一方面是抓好企业的经营管理，更重要的一面是抓好基层班组的管理工作。所以班组的任务就是在完成生产经营任务的基础上，提高工作质量和降低消耗。因此，班组建设的中心任务就要围绕加强和提高班组的管理水平，指导和帮助班组解决工作中存在问题来开展工作，比如班组在实际生产中该干什么——明确上级下达的任务、量、质、期的要求；怎么干——制定详细、周密的作业方案、三项措施等；在哪干——场地安排、现场施工作业环境、设备状况等；谁来干——合理的选择和搭配，人员、设备的最佳组合；何时干——工作程序的安排、起始时间等；作业实施——安全监督、进度控制、质量控制、意外事件处理等，实现安全、文明、优质、高效、低耗的目标，并不断改进和提高。

班组既是企业的基础组织，又是企业改革、发展、稳定和建设的组织基础。企业将班组建设与生产、经营、服务紧密结合在一起，切实把各项工作落实到班组，增强其完成生产经营任务和提高经济效益的能力，激活企业的“细胞”。一是鼓励班组开展效益创佳、服务创优、降低成本、安全创记录等活动，保证各项经营目标如期实现。二是督促班组围绕生产经营工作按上级职能部门的统一要求，建立健全专业管理的有关台帐、记录、图表、图纸及与本班组业务流程相关的数据统计分析资料，并确保各种原始资料的完整性。配备微机的班组应实现基础资料的计算机管理。这样做，一方面为企业生产经营积累齐全可靠的基础资料，另一方面也提高了班组的基础管理水平，也有效地强化了班组的基础管理。三是抓好班组团结、协调工作。班组之间的协作、班组成员之间的团结和谐是企业发展、稳定的基础。因此，班组要在各项考核制度日臻完善、越来越严的情况下，认真贯彻落实企业职代会精神，充分发挥民主监督管理作用，定期开展民主管理活动，使厂务公开向班务公开延伸，让班组成为培养员工主人翁意识和保持员工队伍稳定的前沿阵地；班组长和工会小组长融思想政治工作于日常工作之中，关心、爱护班员，坚持以身作则，善于以情感人，充分调动班员的积极性，营造温馨和谐的家庭氛围，激发班员勤奋工作的热情，增强班员的团队意识；鼓励班员积极向上，不断为企业培育出高品质、强竞争力的员工。四是创建职工小家，组织文明生产，保持良好的班容班貌，加强班组文化建设，形成优良的班组作风，树立良好的班组形象，为企业蓬勃发展全面夯实基础。

二、配备好高素质的班组长；深入开展班组对标工作：

在班组的生产经营活动中，班组长要进行科学的管理、合理的分工，是名符其实的“兵头将尾”。同时班组长是全班组的直接组织者、指挥者和管理者，班组长这个岗位的特殊性在班组管理中起着举足轻重的作用。班组长自身的素质如何，将决定整个班组工作的成效。因此，笔者认为，—个合格的班组长要具备“三高”（自身素质要高，技术水平要高，管理能力要高），班组管理要做到“三公”（公开、公平、公正），班组长应当能实干又会管理，要有较强的管理意识，同时在生产实践中要不断提高自己的各项素质，不断提高，不断改进，在职工中树立起自己的威信，才能依靠大家的力量管好班组，才能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性。

应将标杆管理的先进理念，运用到班组建设的实践中。在班组建设工作中，认真总结班组在班务管理、安全管理、作业控制、现场培训、技术创新等方面的实践经验；在企业班组中开展“树标杆、抓典型”活动，增强班组间的学习和交流，营造“比、学、赶、超”的良好氛围；在班组间进行典型经验的总结，提炼最佳实践，有针对性的改进管理工作，进行持续改进。通过企业班组间同专业和跨专业的对标实践，为企业提升管理水平注入活力。

三、加大业务技能培训力度；以人为本，不断提高企业员工素质：

电力企业业务技能培训,首先对人员专业理论的高低，现场工作技能预以了解掌握。针对岗位特点和性质的不同分层次安排其岗位学习，从而做到有的放矢。提高全体职工业务技能，逐步使大部分职工能达到一人多能，一人多岗，以适应减人增效的需要。

（1）培训工作应具有灵活性和多样化。由于在实际工作中存在着培训的单调性和枯燥性，部分职工不愿意钻研业务的不良风气较浓。因此应想方设法，将培训搞得多样化，生动活泼一些，除了传统的技术问答、技术讲课、反事故演习外，我们还应增加有奖问答，现场技能比武等多种培训形式。这样既增加大家的业务知识，又激发了大家学习的积极性；另外针对每次设备大、小修可以对职工现场技术讲解，讲述一些平时看不到的内部构造及工作原理等，以提高大家感性认识。

（2）培训工作应具有长期性与持久性。由于培训工作不是一件一朝一夕就能完成的事情，因此作为技术培训工作，不能急于求成，一定要脚踏实地扎扎实实地做好每个培训环节，在长期的培训不断提高业务水平中，使得整个培训工作有条不紊循序渐进，让大家从技术培训中，真正掌握所学知识。

要把职工技术培训和思想政治教育列入每一年的工作计划，狠抓实施，稳步推进，不断提高职工队伍的综合素质。这是电力企业生产安全所在，也是电力企业生存和发展的希望所在。

企业千条线，班组一针穿。企业的计划、组织、指挥、控制、调节、监督及生产力三要素的科学结合等，最终都要落实到班组和班组职工的活动上。班组生产作业活动的质量和员工队伍的素质往往是企业生产经营活动质量的决定因素。因此，要加强班组建设，就必须把全面提高企业员工素质作为一项重要工作来抓。第一，加强班组长队伍建设，促进班组管理水平的提高。班组长队伍素质的高低是加强班组建设的关键环节。因此，要采取各种方式对班组长进行培训，如：脱产学习、鼓励自学、网络教育、函授辅导等，使班组长较为完整地了解社会主义市场经济基本理论、电力体制改革的有关政策、现代管理理论和计算机知识等，并把培训同考核、任免、使用、评比、奖励、晋级有机结合起来，为企业培育出高品质、强素质的班组长队伍，以利提高班组管理水平，推动班组建设向高标准发展。第二，加强班组思想政治建设，保证班组有坚定正确的发展方向。班组要坚持正确的舆论导向，围绕企业生产经营中心开展思想政治工作，把“三个代表”重要思想、“优质服务是国家电网的生命线”宣传教育活动及“共产党员服务队”精神落实到班组长的管理、班员生产作业及供电服务之中，增强员工的责任感、使命感，着力提高班员的思想政治素质。第三，加强技术业务、供电服务培训，提高优质服务水平。把岗位练兵、技术竞赛、技术比武、技术问答、考问讲解等作为班组培训活动的主要形式，不断提高员工的技术业务、文化修养、职业道德等素质；让有技术专长、责任心强的师傅与青工结对子，签订师徒合同，开展“名师出高徒”活动，使青工早日成为班组的骨干；在班组间开展劳动竞赛活动，激发班员学业务、学技术、学管理、学服务规范的热情，在班组形成好学上进的风尚；在不同类型班组中树立标杆班组，发挥先进典型、榜样的示范和带头作用，使企业班组建设水平呈梯次上升的格局。第四，增强员工安全意识，加强班组安全管理，确保企业经济效益不断提高。班组既是企业安全生产的第一道防线，又是企业安全管理的基础组织，也是企业完成安全生产各项目标的主要承担者和直接实现者。因此，各级领导必须重视、加强班组安全建设；班组要始终坚持“安全第一、预防为主”的方针不动摇，健全安全生产责任制，明确安全管理职责，开展生产安全互保活动，不断增强班员的安全责任心和处理不安全事件的能力。在生产实践中重点是开好班前会和班后会，班前会上布置任务，明确分工，交代安全技术措施和质量要求；班后会小结工作进展和检查安全、技术、质量、工作完成情况等，形成互相监督、互相约束、人人保安全的安全保证体系，真正把安全措施、规章制度落实到每一位班员，实行安全生产目标管理，逐步实现标准化、规范化、制度化，杜绝习惯性违章，树立全员安全观念，有效保证、促进企业经济效益的稳步增长。

篇2：现代供电企业班组建设与管理的思考

目 录

序言（李荣融）

前言（王瑞祥）

导论：现代管理视角下的企业班组建设与管理

第一篇 管理理论概览

第一章 管理与管理者

学习目标

1.1 什么是管理

1.2 管理层次

1.3 谁是管理者

1.4 管理者的心智模式和能力结构 思考题和讨论题

第二章 管理理论的演进

（一）学习目标

2.1 科学管理理论

2.2 古典组织理论

2.3 行为学派理论

2.4 管理科学理论

思考题和讨论题

第三章 管理理论的演进

（二）学习目标

3.1 系统分析

3.2 权变方法

3.3 企业再造

3.4 学习型组织

思考题和讨论题

第二篇 管理架构

第四章企业与班组组织结构

学习目标

4.1 企业的组织结构

4.2 班组的特点与结构

4.3 班组纵向结构

4.4 班组横向结构

4.5 班组内部转换结构

思考题和讨论题

第五章 班组的结构整合学习目标

5.1 组织分工与整合5.2 组织结构的整合5.3 结构整合的基本方式

思考题和讨论题

第六章 班组管理与管理者

学习目标

6.1 班组管理特点

6.2 班组管理内容

6.3 班组管理者

6.4 班组管理者管理功能

思考题和讨论题

第七章 班组中的群体

学习目标

7.1 群体理论概述

7.2 正式群体

7.3 非正式群体

思考题和讨论题

第三篇

第八章 班组基础管理

学习目标

8.1 规章制度

8.2 定额管理

8.3 标准化工作

8.4 计量工作

8.5 原始记录

思考题和讨论题

第九章 班组现场管理

学习目标

9.1 现场管理概述

9.2 班组现场“流”态管理

9.3 班组现场“静”态管理

9.4 “5S” 活动

思考题和讨论题

第十章 班组质量管理

学习目标

10.1 质量管理概述 管理内容

10.2 班组全面质量管理

10.3 全面质量管理基本方法

10.4 ISO9000标准

思考题和讨论题

第十一章 班组经济核算

学习目标

11.1 班组经济核算概述

11.2 班组经济活动分析

11.3 班组成本管理

思考题和讨论题

第十二章 班组劳动组织

学习目标

12.1 班组劳动组织优化

12.2 班组劳动生产率

12.3 班组岗位技能培训

思考题和讨论题

第十三章 班组安全管理

学习目标

13.1 安全管理概述

13.2 安全教育

13.3 安全生产

13.4 劳动保护

13.5 工业卫生

13.6 安全检查

思考题和讨论题

第四篇

第十四章 班组组织目标

学习目标

14.1 “目标”概述

14.2 班组组织目标特点

14.3 班组组织目标的分解

14.4 组织目标与管理目标

思考题和讨论题

第十五章 班组计划管理

学习目标

15.1 “计划”概述

15.2 班组计划制定的程序

15.3 计划的分解与派生

15.4 班组计划特点 管理过程

15.5 目标与计划的关系 思考题和讨论题 第十六章 班组领导活动 学习目标 16.1 “领导”概述 16.2 班组领导特点 16.3 决策 16.4 沟通 16.5 指导 16.7 培育 16.8 奖惩 思考题和讨论题第十七章 班组控制 学习目标 17.1 “控制”概述 17.2 班组控制特点 17.3 班组控制过程 17.4 班组同期控制 17.5 班组反馈控制 思考题和讨论题第十八章 班组激励 学习目标 18.1 “激励”概述 18.2 班组激励特点 18.3 班组激励过程 18.4 班组员工绩效评价 思考题和讨论题第五篇第十九章 共同愿景 学习目标 19.1 “共同愿景”概述 19.2 个人愿景 19.3 班组愿景 19.4 个人愿景与班组愿景的整合19.5 学习型班组 思考题和讨论题第二十章 人本管理 学习目标 管理团队

20.1 管理学中的人性假定

20.2 班组中的人本管理

20.3 员工自我发展的工作环境

20.4 员工自我发展的学习环境

20.5 员工自我发展的生活环境

思考题和讨论题

第二十一章 团队精神

学习目标

21.1 “团队”概述

21.2 共塑团队精神

21.3 团队建设与全面质量管理

21.4 团队建设与工作流程分析

21.5 团队建设与业余文体活动

思考题和讨论题

第二十二章 班组文化

学习目标

22.1企业文化与班组建设22.2班组理念塑造

22.3班组行为建设

22.4企业社会责任中的班组

思考题和讨论题

关键词术语表

主要参考文献

后记

案例目录

（共129个案例）

案例18－1 车间安排的奖励内容之谜案例18－2 维修班出了个编程“王”

篇3：供电企业管理中的班组建设与管理

一、进行合理的组织建设与基础管理

搞好班组组织建设与管理, 首先要选配合格的班组长。班组长是班组生产的领导者和组织者, 是精神文明建设的宣传员和带头人, 处于核心地位。其次在班组中设立不同的管理员。各类管理员是班组管理的直接承担者, 是班组长的有力助手, 是班组的骨干力量。再次要健全班组管理制度。各项制度要与岗位经济责任制相挂勾。另外还有要抓好管理的基础工作, 集中力量抓原始记录和统计报表。原始记录是班组生产技术和经营活动的最初也是最直接的记录, 统计报表是根据原始记录等数据整理加工, 是内部信息的主要来源, 是企业进行管理的重要依据。没有它们提供准确、及时的数据和资料, 就不可能有企业的科学管理, 更不能实现现代化管理。

二、改变观念、更新意识

企业在抓班组建设规划的同时, 还要加强领导、提高认识、一抓到底。班组织建设的重要性、复杂性和长期性, 就决定了必须加强领导。企业的中心任务是生产经营, 如何围绕企业的生产经营目标抓班组建设是一个值得研究的问题。在过去很长一段历史时期内, 不讲经济效益, 也就无所谓经营管理的好坏, 甚至把管理视为“关、卡、压”, 把生产和管理对立起来。加强班组建设就要加强班组管理, 就要把过去应做而未做或未做好的事做起来, 加强班组管理有难度, 职工怕提高了定额, 加重工作负担和责任等等。这就要通过做工作, 用具体事实来改变这些职工存在的理观念旧意识。企业的党政工各级领导也应深入班组做好政治思想工作及调查研究, 提高职工的认识, 用行政与经济手段相结合来加强检查监督, 坚持抓, 反复抓, 一抓到底, 始终不渝。只有这样才能有效地推动班组建设顺利地开展和进行。

三、班组建设应突出中心, 理顺管理

企业应在班组建设中, 明确班组的任务、班组建设、班组基础工作、班组管理、班组长职责及职权, 并在班组任务中明确指出:班组的中心任务是提高劳动生产率, 优质低耗, 全面完成企业赋予的任务。班组工作平凡琐碎, 上面的一切计划、任务、方案、指示到了班组都变成两个最简单的字“干活”;班组既要实施干活, 又要承担企业生产任务和其他要办事项。比如:干什么——首先班组长要把上级下达的任务搞清楚, 理解任务的细节部分, 吃透内容及明确完成任务的时间要求;怎么干——根据文件要求安排具体实施办法及质量安全保证体系;在哪干——场地安排及运用, 设备的搭配;何时干——各道工序的开始和终了时间;实施——包括对整个过程的控制, 监督生产的进行, 速度控制, 质量控制, 安全保障, 处理意外事件等。这些都说明了班组管理具有计划与实施的双重性。

四、班组长应有一定的基本素质

班组建设的另外一个主要环节就是班组长的素质。在现代化企业生产经营管理中, 需要合理组织人员, 进行科学分工, 班组长应对此项工作有一定的权威是很有限的, 显然还存在着另外一种权威, 即非职务性权威。班组长虽是兵头将尾, 也同样存在这两种权威, 只有具备一定的素质和条件, 才具有个人魅力, 才具有号召力和统帅力, 才能实现有效的管理, 那么班组长如何实现有效的管理呢?首先, 班组长要以身作则。班组长是第一线的管理者, 同时又是干活的工人, “光说不练”是不能服人的。要当好一名班组长, 首先要成为一名优秀的生产工作者, 时时刻刻为人师表。其次, 班组长要业务技术过硬。企业的班组作业形式可分为集体作业、分组作业、单人作业、流水作业和协同作业等形式。无论任何形式都要求班组长有过硬的业务技术能力, 做好组织协调, 对生产任务、人员技术水平等方面有全面的了解和掌握, 只有这样才能搞好生产。别人解决不了的难题你能解决, 那么你的威信会大增。从这一点可以看出业务技术的重要, 只有技术过硬才能有效的实施班组的生产管理。办事公道是班组长的第三个素质。办事公道指的是班组长在分配工作、分奖金、评先进的时候要一碗水端平, 不能感情用事, 分亲疏, 有远近。对所有成员都应一个标准来衡量, 这是班组长道德和做人准则的体现。总之, 班组长办事公道, 主持正义, 对于激发班组成员和积极性, 增强同事之间的团结, 在班组中树立正气, 都会起到有益的作用。第四个素质是管理意识和管理能力。这种素质不同于前三种, 是一个软指标。从目前企业班组长一个严重问题, 这个问题不解决, 企业基层的管理水平就很难提高。作为一个班组长是具有普通工人和管理者的双重角色, 是一线管理人员, 担负着繁重而又艰巨的管理任务。如果把自己混同于普通工人, 缺乏主动意识, 得过且过, 就不可能做好工作。所以要干好班组长, 首先在摆正自己的位置, 提高主动管理的意识。从这个意义上说, 有管理意识和管理能力是班组长必备的素质。因此, 一个好的班组长必须有主动管理的意识, 明确管理的目标, 还要有清晰的管理思路。另外, 应善于做人的工作, 因为班组管理是对人的管理, 不会做人的工作就不可能有成功的管理。班组长是企业中的兵头将尾, 官不大责任不小。如果把班组管好了, 班组建设整体水平提高了, 企业发展就有了根基, 有了希望。

参考文献

[1]李艳.班组安全文化建设之我见[J].现代经济信息, 2010 (22)

篇4：现代供电企业班组建设与管理的思考

关键词：供电企业 班组 建设与管理

班组是企业生产经营管理活动的根基，它为企业经营决策提供第一手材料。班组活动在生产经营的第一线，建设高水平的班组，对企业的生存与发展有着深远的意义。本文结合工作实际，就如何加强供电企业班组建设与管理做些粗略分析，以企与同行交流。

一、班组长的素质是构建优秀班组的关键

班组长是班组的核心，是企业内部最基层战斗集体的管理者，作为兵头将尾的班组长在班组中具有关键作用。班组长要头脑敏锐，思想解放，接受新事物、新观念快捷，有独立工作的能力，掌握一定的现代企业管理知识，会做思想工作，在生产技术上是尖兵。班组长要知人善任、谦虚豁达，要有当好领导的气度。要善于听取职工的各种意见，特别是那些与自己的想法有出入的意见，并能对正确的意见予以考虑和采纳。班组长要有刻苦钻研技术、精益求精、诲人不倦的精神，在班组营造良好学技术、钻研业务的良好氛围，并把自己技术毫无保留的传给班组职工，形成强将手下无弱兵的战斗集体。班组长要明辨是非，一视同仁，坚持“三公”原则。作为班组长，自己首先应该坦坦荡荡做人，公平处事，是非清楚、奖惩分明。班组长要爱职工，勇于承担责任。个别职工有缺点、错误时，班组长应注意批评的时间、场合和形式，懂得尊重人。

二、激励机制是班组管理的精神动力

激励机制是强化班组管理最行之有效的方法。这种强化管理要从长远目标出发，逐步完善，为班组建设提供不竭的动力。因此开展班组升级达标活动是鼓励和调动职工积极性的有效途径。当班组产生有期望、有奔头的状态，各级组织要积极加以引导，创造有利条件，激发班组奋发进取的激情和团队精神，激发班组的内在潜力。为鼓励先进，对班组可实行升级动态管理，优升劣降，不搞终身制，班组三年没有升级的班组长应被免职。刺激后进班组主动向先进学习。在班组之间形成争强求胜，你追我赶的良好氛围。充分调动人的主观能动性。对班组管理起到事半功倍的效果。

三、以人为本是强化班组安全意识的关键

在实现安全生产的各因素中，人的因素尤为重要，而人的安全行为取决于自身安全意识和工作责任心。因此，把开展安全思想教育与推动班组各项管理有机结合起来，努力把“安全第一”的思想贯穿于班组每个成员工作的始终。一是扎扎实实地开展好每周的安全活动。通过活动，组织全体职工认真学习上级有关安全生产的指示精神和安全生产规章制度，开展“为企业发展献一计，为企业安全进一言”的专题讨论，发动职工为搞好安全施工獻计献策。二是抓住典型事例，适时开展典型教育。坚持认真组织职工学习各类事故通报，用铁的事实教育职工。在学习中，要求班组成员，能紧密结合自己身边发生的事例展开讨论，有针对性地举一反三，吸取教训，制定预防措施，按照“四不放过”的原则，认真组织分析，使职工在想问题、查漏洞，挖根源的过程中受到深刻的自我安全教育。三是充分调动一切积极因素，坚持开展外围教育。职工工作期间的情绪、心态对安全生产有着重要影响，其中家庭因素的影响不容忽视。班员间也容易产生矛盾，引发不安全情绪。因此，适时开展家访活动，每年召开职工家属座谈会，由企业领导介绍企业安全生产形势，职工的工作状况，向职工家属宣传安全生产的重要性，取得她们的理解和支持，同时请家属代表介绍如何支持家人工作的经验，是帮助班组共同做好员工思想工作的有效方法。总之在做好职工的思想教育方面，要坚持“重在疏导”的原则，把握“乘虚而入”的时机，运用“细雨润物”的方法。多在情上交融，善在理上沟通，用诚心、热心、耐心、恒心、爱心来感染、鼓舞、教育、帮助、关心职工。同时，在安全管理中，班组长要做好班前安全讲话，评估安全系数，查出存在的安全隐患，要让每个职工带着安全去上岗。切实把安全贯彻到每一个组员的心中。

四、思想工作是班组管理的重要保证

在班组思想工作管理中，班组长要努力做到与组员心与心的交流，情与情的碰撞，要学会换位思考，有维护班组利益的理念。在班组思想工作中，班组长首先要做到一个“公”字，任何工作中要做到公平，公正，公开，不能有损公利私的想法，做到实事求是。在班组管理中，要从尊重人，关心人，理解人出发，用温暖的话语，诚挚的感情，热情的帮助去感动班员，让班组成员体会到班组小家庭的温暖，班组长平时要注意班组成员的思想动态，把关心和爱护及时送到每个人心坎上。工作上要有的放矢，因人而异，什么样的情况采取什么样的办法，每个人的情况不一样，就不能千篇一律的采用同样的管理办法。在班组管理中，既要做好班组成员工作期间的思想工作，又要做好八小时以外的思想工作，使每一个成员身心健康。

五、素质教育是班组管理的核心

篇5：现代供电企业班组建设与管理的思考

班组是企业的细胞，班组的安全工作，是企业安全生产的基础。为贯彻落实市、县关于安全发展的思想，加强班组安全建设，促进企业安全生产，努力保障职工的生命安全与身体健康，结合“安康杯”竞赛与公司“创一流”活动，在全公司范围内开展“平安班组”建设活动，特制定实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届五中全会和省、市公司年中安全工作会议精神，坚持科学发展观，以“创一流县级供电企业”为契机，紧紧围绕“一强三优”发展目标，弘扬“努力超越、追求卓越”的精神，抓好“爱心活动”、实施“平安班组”建设活动。

二、活动主题和工作目标

1.活动主题内容：“促进平安、营造和谐”

2.工作目标：班组安全生产实行目标管理，实现标准化、规范化、制度化；杜绝重大人身伤亡和设备事故，力争达到班组各类生产事故为零。

三、实施步骤

1.整体启动和宣传发动阶段

制定计划，开展“平安班组”宣传活动，营造浓厚的舆论氛围，作到家喻户晓、深入人心。

2.全面实施和推进阶段

各党支部按照有关要求和实施方案确定的工作目标、工作任务制定具体的分项实施方案、工作计划，落实措施，认真组织实施并及通报情况、相互交流经验。

3.总结提高阶段

公司开展“平安班组”领导小组将根据工作开展情况组织调研，总结交流和推广先进经验。组织评选先进典型。各部门也要对工作情况进行总结，同时研究制定下一工作计划，循环实施，不断深化，确保活动取得实效；年终公司领导小组将结合工作检查对各党支部、班组开展这项工作的情况进行重点检查，作为工作考核评比的重要内容。

五、工作要求

开展“平安班组”活动是一项事关企业长远发展的重要工作，上级组织、领导对搞好这次活动非常重视，下发了一系列文件进行了部署和安排，并提出了明确的要求。各党支部、部门、班组要站在贯彻落实科学发展观和促进公司全面、协调、可持续发展的高度，深刻认识开展这项活动的重要意义，高度重视，认真组织，精心安排，扎扎实实地把这项工作抓出成效，全面促进公司的各项工作。

1.加强活动的组织领导。各部门都要形成由部门负责人牵头工作的机制，统一指挥和协调活动的开展。要形成责任明确、分工合作、党政工团齐抓共管的工作机制，定期研究、检查和总结活动开展情况，及时发现问题，完善措施，确保活动顺利进行。领导干部和党员要率先垂范，做“平安班组”活动的带头人。

2.强化责任落实。各部门、班组要根据公司的统一安排，结合本部门的实际情况制定好活动方案和计划，要选准活动载体，采取行之有效的方式吸引广大干部员工积极投身于“平安班组”建设之中。要明确目标、细化责任、强化责任落实，加大责任追究力度，确保一级抓一级、逐级抓落实的常态机制，务求实效。

3.要把握好活动重点。在开展活动的过程中，要重点把握“安全、稳定、服务”三大着力点，强化员工的安全理念、增强平安意识、提高业务技能和整体素质。要围绕2006年公司的中心工作，引导广大员工为确保“创一流”争做奉献，把“平安班组”的建设成效最终体现在促进公司快速发展稳定的成果上。

4.要加大宣传报道的工作力度。要充分利用网站、报纸、等宣传媒体和阵地，加大宣传力度，形成浓厚的氛围。要加大对外宣传报道的力度，重点宣传公司开展“平安班组”活动的成果，充分展示公司员工服务客户，奉献社会，树立公司良好的社会形象。

篇6：关于班组建设管理的剖析与思考

承德县建龙 张 军

主题思想：通过华夏建龙矿业大学一个月的培训学习，对班组建设有了较系统全面的认识，根据对公司工作中的班组实际运行状况分析，对于如何建设高效班组、提高工作质量，谈几点自己的看法。

一、班组建设管理的基本概况

为了实现拟定的目标，搞好工作的分工与协作，充分发挥团队精神，班组建设管理应包括以下主要内容：

（一）班组的组织原则。班组的组织原则是有利于生产的调度和协调。为此应处理好以下三个问题：第一，确定班组规模。班组规模大小主要取决于它所承担的生产任务、技术特点、自动化和机械化程度，还有就是考虑是否便于管理和协调。第二，确定班组的形式。采用何种班组形式，都要从实际出发，在有利于提高工效、节约劳力的前提下，根椐具体的生产条件而定。第三，合理的配备人员。组织班组时，要考虑生产技术特点，劳动组织的要求，同时还要考虑每个成员的职业素养、技术水平和身体条件，要注意工人之间关系是否融洽，要使班组成为团结和谐具有战斗力的团队。

（二）明确班组长的责任和权限。班组长要明白自己的角色及定位，是基层员工的领导者和指挥者，也是上级领导经营计划的执行者如下图所示。

（三）班组长。班组长是否称职，对班组影响很大，一个好的班组长应具有较高的技术水平，较多的生产经验和一定的管理能力，能充分的利用授权，发挥班组长的作用；能以身作则，做好榜样；公正无私，作风正派；善于团结员工，关心员工，帮助员工，这也叫情感激励；敢于坚持原则，敢于负责，能够树立起威信。因此班组长的人选可用民主选举，领导批准的办法产生，而不宜行政任命。

（四）生产班组的任务管理。班组尽可能实行任务包干制或包工制，或实行承包

责任制。组内各成员之间也应有明确分工，建立严格的岗位责任制，克服职责不清和无人负责现象，制定合理的生产目标，按生产进度需要进行有效的分解和落实，并制定有效的计划，这是班组管理的第一步。生产班组的作业运作如下图所示。

（五）不断改组内分工协作的方式，使每个工人都能够提高技能，参加管理，充分调动其积级性、发挥潜能、提高劳动生产率。

二、几点启示

通过这次培训学习了《领导力与职业道德》《有效激励与授权》《高绩效团队建设》《公共关系与危机管理》等一系列课程。使我感到做为基层管理者要不断的思考、学习；要懂专业、善管理、有事业心和开拓进取精神；有协调组织能力，忠诚、敬业。并从中得到对班组建设管理以下几方面启示。

（一）实行班组管理科学化

班组科学化管理是以数据化、标准化、文明化和管理方法科学化为主要标志。

1、数据化：主要是班组的目标管理值、班组每个人的产量、质量、消耗、出勤、工时利用、安全、设备保养等，要用数据表明，班组的质量与经济也要用数据进行对比分析。

2、标准化：班组的生产活动应按企业制定的标准与程序进行。标准化主要指岗位作业、质量、设备的维修保养、文明生产等标准。程序主要是指质量管理小组活动、质量分析和经济活动分析等应有科学程序。此外，还应对原始记录、台账，管理图表规定统一的格式，并力求简便，易行、合理、有效。

3、制度化：班组每个岗位、每项活动都要明确制度规定，做到有章可循，照章办事。

4、文明化：遵章守纪，讲文明，有礼貌；班组内部和谐团结，现场整齐清洁。

5、管理方法科学化：（1）按照全面技术经济责任制的要求，把车间考核班组的指标和管理要求分解并落实到人；（2）按照全面质量管理要求，应用统计数据的管理图表，通过建立管理点开展质量监督等方法，搞好班组的质量管理；（3）按着全面经济核算的要求，应用对比分析等方法，搞好班组的经济活动分析；（4）按着全员设备维修的要求，搞好设备的日常点检和维护保养工作。（5）按照全员参与的要求，形成高绩团队，集思广益、挖掘潜力、群策群力，确保生产任务的完成。（6）按照全员自主管理要求，使全体职工自我约束、自我控制、自我管理、自我完善的养成过程。在以上标志中，数据化、标准化是班组科学管理的基本条件，制度化、文明化是科学管理的重要保证，全面的质量管理和全员的自主管理是班组科学化管理的主要措施。“五化”紧密联系，缺一不可，共同构成班组科学管理的基本内容。

（二）、加强班组自主管理、有效激励，打造高绩效团队

1、班组实行自主管理，是使广大职工最广泛，最直接，最经常参加企业管理的一种形式。班组的自主管理能够有效地保证各项指令更好贯彻下去，并能促使多种信息及时地反馈上来。通过自主管理提高了每个人的自觉性；采取了先进民主评议方式，促使每个单元个体比、学、赶、帮、超，确保生产任务完美完成。

2、管理大师德鲁克说过：‘作为领导者，如果能激发团队成员对工作兴趣，调动他们工作热情，将使团队领导力发生质的变化’。富兰克林又说过：‘人类的天性是愿意被别人肯定，他们总是在向着别人肯定的方向发展’。那么在工作中怎样才能做到有效激励昵？这就要先明白激励的原理。激励原理如下图

需求

行为

需求

根据现实状况，激励原理，制定合理的管理制度和奖励制度。管理制度与奖励制度应有机结合。遵循按劳分配原则，多劳多得，少劳少得，不劳不得，末位淘汰等法则；各项指标完成好坏同收入联系，收入同劳绩挂钩的管理法打造出高效团队。

（三）加强培训工作，工作中要抓重点

培训不但能提高员工技能，还能增加员工自信心，增强对企业的认同感。培训分思想意识和技能培训。动机 行为

1、思想意识培训主要是培植班组文化。使每位员工所想都是在为自己幸福的工作。幸福源于对于工作的忠诚、敬业、没借口的工作习惯和工作准则。忠诚是人生本色，把忠诚于公司作为个人发展的座右铭，与公司同甘苦，共谋发展，公司发展，我进步；公司倒退，我受损；公司破产，我失落。公司是船，员工就是水手，让船乘风破浪，安全前行，是员工不可推卸的责任。员工与老板的关系不是常人眼里所谓的干活与给钱的关系。不论谁给薪水，最后分析起来，其实自己就是老板，就是在为自己工作，公司的好坏盈利是建立在每位员工努力工作的基础上，如果你不能、他也不能为公司创造利润，破产了。那又怎么能得到薪水昵？因此，无论何时何地，与公司生死与共都是一个员工最基本的品质！

2、培训高技能高技术水平的员工会给企业发展带来无穷的力量，一方面不断学习先进职业技术，另一方面要在现实工作中培养竞争意识，在工作中不断的探索、改良、创新真正的做到学海无涯，唯勤是岸；功多艺熟，业精于勤。

3、工作是一种价值的创造，不能产生价值的工作不能称之为工作。在工作时要学会抓住重点，不要在那些琐碎小事上花费精力。工作就是竞赛，要用心、用脑去做，头脑赿用赿灵，经验是赿积赿多，工作是赿做赿顺手，成果也就会赿来赿显著。在工作开始前要明确重点，虽花去点时间但这样可使工作时少走弯路，少做无用功，正可谓“磨刀不误砍柴工”。

三、结束

篇7：自我管理型班组建设的探索与思考

攀钢吴丹

摘要：本文针对当前班组生产任务繁重，管理难度大，职工素质参差不齐等现状，以“管理规范、制度健全、安全可控、业务过硬、生产超额、质量达标、整体和谐”为标准，就如何开展自我管理型班组建设，提出了解决问题的渠道与措施，对于加强班组建设，提升班组管理效率具有一定的借鉴意义。

关键词：班组建设自我管理思考

攀钢矿业公司朱家包包铁矿电铲大班下辖4个横班、20台电铲，现有职工129人，承担着该矿3000万吨矿岩采装任务。在攀钢扭亏控亏增效、转型升级的关键时期，对矿山铁精矿的需求逐年大幅递增，同时，矿山采场经过几十年的开采，矿石性质发生较大变化，好磨好选矿石比例下降、原矿生产组织难度加大。对此，电铲大班以“管理规范、制度健全、安全可控、业务过硬、生产超额、质量达标、整体和谐”为标准，不断增强班组自我管理能力，提高班组工作效能，均衡稳定输出原矿，积极摸索开展自我管理型班组建设的新途径作出了积极尝试。

一、班组现状与存在的问题

1.管理人员精简，生产压力大

近年来，随着公司改革的深入，电铲大班班组结构和职能发生了重大变化：一是管理人员精简，由原来两个电铲工段整合为一个电铲大班，管理人员从11人减少为3人，管理压力加大；二是班组生产高度动态化。为了适应“1500工程”建设的需要，大班所承担的生产指标一年一个新台阶，呈逐年增长趋势。到2014年，电铲大班矿岩铲装量由1600万吨增加至3000万吨，前所未有的生产压力要求采取紧密高效的动态生产组织方式。

2.班组成员结构复杂，整体素质有待进一步提高

班组成员自我管理能力较差，不能完全适应动态化自主管理需要。一是职工整体素质较低。电铲大班共有129名职工，大部分是轮换工或转岗工人，其中小学和初中文化共63人，占职工总数的48.8%；二是大班21名司机长，高中以上文化仅占44 %、工人技师仅占7 %，在管理上不同程度存在着工作意识强、方法技巧弱，操作技能强、组织指挥弱等现象；三是“被动型”员工较多，往往是车间和大班安排干才干，不安排就不知道怎么干。

四是安全生产过程中“三违”现象时有发生，仅2013年，经车间和大班查处的“三违”现象就有11件。

3.班组技能学习不够、民主管理氛围有待进一步强化

由于电铲是重型采掘设备，对精细化操作要求不高，加之过去缺乏学习激励机制，造成部分职工认为学不学一个样，学好学坏一个样。个别小班长在安全生产、奖金分配上不征求职工意见，不注重发挥职工在班组管理中的聪明才智，挫伤了职工参与班组管理的积极性，使班组缺乏严纪达标、创先争优的工作干劲。

二、推进自我管理型班组建设的途径

㈠推行“模块式”制度管理，唱好“三首歌”，提升班组执行力

电铲大班首先将班组管理分为安全、生产、设备、全面预算与成本控制、经济责任制等13个模块。在为每一个模块制定出详细的管理目标、措施、实施细则和考评办法的基础上，指定具体模块负责人，并通过模块责任人的相互协调，使管理模块之间既分工明确，又互相补位，使看起来千头万绪一团麻似的班组管理工作变得条理清晰，努力形成“制度明确，职责分明，执行到位”的良好局面，带领职工积极唱好“三首歌”：

一唱班组长“自主管理”之歌。司机长积极带领职工搞好设备操作维护保养，在纵向上抓好设备管理；小班长自觉担负起组织、安排、协调工作，在横向上抓好安全生产管理；大班则从安全、生产、设备、人员、成本、对标挖潜、劳动竞赛、工资分配、友邻班组、职能部门的沟通等方面进行全面协调、统筹安排，从而以有限的管理资源覆盖所有生产活动，实现管理无盲区。

二唱班组“团队协作”之歌。大班不仅在班组长、班组成员之间建立起交叉沟通渠道，使每一台电铲都能随时和班组长、调度室紧密联系。还不断加强与铁运、汽运、排土、兴铁、外协等各相关班组的横向联系，以确保发现问题及时、解决问题彻底，现场问题现场解决、今日问题今日处理，缩短管理流程，减少信息传递的时间，培养人人都主动承担责任的团队协作精神。

三唱员工“安全自律”之歌。在安全管理方面，大班工会推行“小班横向管到边、机台纵向管到底”的安全互动模式，大力推广《WK-4B电铲安全作业标准》，以“季度主题安全活动”、“安全生产零违纪”、“党员身边无事故”、“一帮一结对子”等活动为载体，建立职工安全生产诚信档案，签订安全诚信承诺书。并根据生产任务及季节特点，有针对性地制定安全防患措施，使每一位职工都能做到“人人上好标准岗、个个能干标准活”。建班以来，电铲

大班连续8年未发生任何一起安全事件，实现安全事故零的目标。

㈡推行“多元化”劳动竞赛，完善激励机制，提高班组战斗力

1.小活动，保大竞赛。结合采矿工序特点，在不同时期以不同主题，灵活开展各种小型劳动竞赛活动。比如在五月，号召全班职工“大战红五月，保产保安全”；六月则“苦练内功，力保双过半”；七至十月漫长雨季，我们坚持开展以“精心维护，提高雨季电铲作业率”为主题的劳动竞赛活动；十一月至次年四月，攀枝花连月干旱，采场气温干燥，不仅操作人员容易中暑，还会因粉尘过大引发电器火灾事故，对此，大班又带领职工搞好“洒有效水、除老积尘，防暑降温保生产”活动；除此之外，我们还在全年开展“比技能、比产量、比指标、比安全、比贡献”五比活动，全面展开提质保产工作，不断将班组竞赛推向高潮。

2.小奖励，保大目标。大班结合各机台产量、设备维护及成本控制情况进行综合评比，每月授予第一名电铲流动红旗，并对所有机台按责任区域扣分值减奖。对在劳动竞赛中成绩表现优异者，坚决做到该“奖”必奖；同时将每月的效益工资按8：1：1的比例分别与产量、成本、故修时间挂钩，并将其与技能培训、推优评先等挂钩，激励职工的学习和工作积极性，提升班组职工战斗力。

㈢推行“复合化”技能培训，深化技术创新，提高班组创新能力

1.多种方式开展岗位技术学习培训。通过开展名师带高徒，组建学习兴趣小组，开办班组小课堂，图书角和网上QQ学习的平台等方式，不断激励职工学技术、钻业务的热情。邀请专业技术人员、操作技能突出的老师傅，利用班组活动对电铲安全技能、基本理论知识及操作维护保养技巧等进行系统技能培训。不定期举办学习经验交流会、知识竞赛、QC成果发布会，发动班组成员互帮互学、共同提高，鼓励大家学习电铲修理、钳工、电工、气焊等相关工种安全操作技能，努力把班组成员培养成复合型技能人才。

2.积极推进班组标准化科学化作业。将铲装作业与设备维护保养相结合，总结推广《WK-4B电铲吴丹先进操作法》，使铲装效率提高了17%，推广六年来，累计创效1400万元。为克服设备老化给生产带来的影响，针对电铲设备老化故障频发这一特点，长期跟踪设备状况，反复研究，总结出《电铲循环点检·重位重查法》，详细制定每个重要机构的点检方法与周期，重点加强各关键部位基础件的维护保养。使2013年电铲大班设备故修时间仅为1.38小时/万吨，比12年缩短0.25小时/万吨，较矿考核指标下降1.22小时/万吨，节约成本56.82万元。

㈣推行“精细化”班组管理，挖掘生产潜力，提升班组竞争能力

1.深挖潜力，争分夺秒抢产量。为了挖掘生产潜力，成立提高铲装效率QC小组，提出“有车就有量”的生产口号，做到时时动态跟踪管理，努力将直排铲装车时间控制在50分钟/组，汽运铲装车时间控制在3分钟/车以内。

2.精心养护，设备老树发新芽。按照定岗位、定人员、定责任、定标准，保质量、保运行、保电铲设备完好率，杜绝设备带病作业、杜绝操作责任事故的“四定三保两杜绝”原则，狠抓“一班三检”责任的落实，对设备进行全面、及时、准确检查，保证设备始终处于良好状态，杜绝小隐患变成大故障。

3.对标挖潜，点滴节约控成本。实行机台承包制和算账管理，从领用油料、破布等小事做起，精心呵护设备，避免因润滑、操作不当造成备件损坏。将整修换下的旧牙尖进行筛选重复利用一项，每年可以节约牙尖成本支出5.5万元。

㈤推行“特色化”班组建设，营造班组和谐氛围，提升班组凝聚力

1.成立“金兰行”爱心互助联盟。为了较好地解决职工生病住院护理难的问题，广泛征求职工意见，召集92名职工成立了“金兰行”爱心互助联盟。联盟规定不论谁生病住院，只要有需要，其余职工都会在联络员的协调下，利用休班时间轮流到医院对其进行义务护理，帮助其度过病痛难关。该联盟还不断扩展互助范围，由最初的义务护理生病职工推广到帮助职工搬家、协助办理工友亲属红白喜事等。这一做法较好地将全班职工连接在一起，彼此感受温暖的爱心，班组氛围其乐融融。

2.成立“金兰行”电铲户外活动联盟。为丰富职工业余文化生活，于2011年成立“金兰行”电铲户外活动联盟，每月不定期组织职工活动。这些活动不仅拉近了全班职工的友谊，增进了班组职工的情义，还培养出较好的团结协作精神。该联盟正在着手打造标准化户外活动之家，统一队旗、旗语、服装等，逐渐成为电铲大班工会带领职工强身健体，陶冶情操的活动方式。

3.建立班组特色文化看板。为了深挖班组特色理念，大班工会积极运用个性化看板，建立班组文化墙，动态展示班组一线职工风采，并将所有分配制度及劳动竞赛、推优评先、困难补助、成本核算进行公示，使每一位职工随时掌握班组活动情况，做到班务公示阳光透明。同时，大班还将班组好人好事、户外活动等照片及时更新在活动看板上，不断结合大班岗位性质、班组历史传统，深挖闪光点展开班组文化建设。

总之，自我管理型班组建设是一项系统工程，只要坚持结合班组建设和安全生产过程中出现的问题，认真思考并在实践中不断总结、不断完善、不断规范，采用灵活的班组管

篇8：现代供电企业班组建设与管理的思考

1 选好“领头羊”, 夯实安全基石

要想抓好班组安全建设和管理, 首先要重点考虑班组长的人选。对于班组长的人选, 要立足于选择那些政治觉悟高、工作责任心强、安全技术综合素质高、具有一定的安全生产实践经验、有一定的组织能力、对于违章违纪等不良现象敢说敢管和勇于改革探索的人员来担任。班组长一经批准聘用后, 供电企业每年还要定期对其进行考核和再培训, 以进一步提高班组长的业务技术素质和管理水平;工作中发现班组长胜任资格不够或工作能力确有差距的, 应立即进行调换, 绝不能由于某班组长的工作能力差, 而影响其所在基层单位和企业整体安全生产工作;对于由于责任心不强而发生事故的班组长, 除按有关规定进行严肃处理外, 还应立即进行调换, 不宜再用。

2 以人为本, 提高三种意识

抓好班组安全建设和管理, 要坚持以人为本, 注重提高员工安全意识。一是提高班组长的安全管理意识。充分提高安全意识, 纠正班组中容易出现的重生产、重效益而轻视安全的不良倾向, 让班组长自觉树立“安全第一、预防为主、综合治理”的思想, 自觉坚持“管生产必先管安全”的原则, 使班组长成为带头抓安全的先锋, 成为遵章守纪的表率。二是提高职工的安全作业意识。在农电企业, 大部分职工身处生产一线, 工作在安全生产的前沿阵地, 职工安全意识的高低是企业实现安全生产的决定性因素。供电企业应从提高全体职工的安全意识着手, 加强对职工的安全教育培训, 使职工懂得相关的安全规章制度和操作规范, 奠定安全生产的思想基础。三是提高外协队伍的施工安全意识。加强对外协施工队伍的安全教育, 规范其安全生产行为, 避免因欠缺安全知识而引发事故。提高外协人员维护电力设施安全的积极性, 营造全员“讲安全、懂安全、会安全”的良好氛围。

3 培育安全理念, 营造安全文化氛围

从安全系统工程的角度来看, 班组安全建设和管理的好与坏, 就像一座建筑物一样, 如果没有一个良好的基础, 它的稳定性必然不好, 一旦基础发生问题, 后果必然是不堪设想的。因此, 要重点从安全理念入手, 培育具有本企业特色的安全文化。安全理念是企业班组安全文化建设的核心, 是开展安全生产工作的行动指南, 它代表了尊重员工的价值、理解员工的需求、关爱员工的身心、实现员工自我安全价值的取向。要通过各种方式, 不断丰富安全文化理念的内涵, 通过安全宣传墙报、安全知识竞赛、事故报告、安全文艺活动等载体, 以及组织员工查事故隐患、提合理化建议、创安全警语、讲事故教训、当一天安全监督员等措施, 充分发挥集体智慧的力量, 调动职工积极性, 使职工在活动中受到教育, 营造良好的企业安全文化氛围。在开展安全文化建设中, 要关注各种环境的影响, 大力开展安全文化环境建设, 充分利用企业内部局域网、内部简报等抓好安全宣传教育和舆论监督, 通过开办“安全论坛”提供安全思想的交流平台, 通过“曝光台”形成让违章者面上无光的舆论压力。

4 求真务实, 做好三项工作

做好责任制的落实, 重视过程管理。建立健全安全生产责任制, 将安全责任层层分解, 指标到人, 形成纵向到底、横向到边的安全生产责任体系, 形成覆盖供电企业生产经营全员、全过程、全方位的责任网络, 消除安全责任上的盲区。在过程管理中充分发挥班组长的安全责任, 使责任真正落实到位。

做好现场管理, 确保规范作业。生产现场是供电企业生产经营的前沿阵地, 也是防范事故发生、确保安全生产的重中之重。为了保证安全生产, 班组长必须亲自抓好现场的安全管理, 大力提高现场作业的规范化水平, 确保各项规章制度在生产现场全面落实。同时, 要强化现场作业的安全监督检查, 及时发现问题, 及时纠正, 做到防患于未然。要大力推行标准化作业, 编制好“标准化作业指导书”, 减少工作的随意性和盲目性, 实现工作人员行为可控、工作质量在控的目标。

篇9：现代供电企业抄收班组的创新管理

关键词：管理创新；标准化；绩效；团队；优质服务

供电公司抄收班组担负着供电企业抄表核算，电费收缴和计量装置的日常巡检职责。本人从事抄收班组管理工作二十余年，见证了抄表方式从走收抄表模式到远程集中抄表技术上的发展转变，从“电老虎”到“电小二”的服务意识的转变，将客户放在中心，在催费停限电过程中考虑更多的是优质服务，如何在新形势下激活抄收班组这一企业的细胞，更好的实现供电公司健康发展，如何发挥抄收班组在供电公司的作用，加强抄收班组建设管理工作是值得重视和研究的课题。根据实践通过从五个管理层面剖析抄收班组的建设管理活动，即是抄收班组标准化管理建设；管理创新，打造学习型的抄收班组；绩效制度建设；加强优质服务意识；建立欠费用户信用评价的管理模式；创建关爱与团队精神的班组来提高抄收班组的管理水平，为供电企业班组建设可持续发展打好坚实的基础。

一、突出班组建设工作的中心，坚持抄收班组标准化管理

就目前的情况来看，电力企业的经营管理逐步由粗放式管理向集约化管理转变，一方面要完成生产经营工作任务，另一方面要通过加强管理来完成各类经济、技术指标，因此，抄收班组工作兼具管理和执行的双重性。班组管理的目的就是高质量的完成各项指标，班组建设重在打基础, 要做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。建立并完善班管理制度和流程,约束和规范员工行为,建立健全各项规章制度、管理标准、业绩评价考核办法等。在实践工作中抄收班组的标准化管理通过各项指标的制定来说明工作完成情况，使工作的目的更为明晰。

二、强化抄收班组业务培训，实现管理创新提高员工技能水平

班组是企业孕育、发现、培养各类人才的“黄埔军校”，是每个职工锤炼提高、展示才华、实现人生价值最大的舞台。随着科学技术的发展，新技术不断应用于电力生产工作中，抄表技术突飞猛进。而班组正是这些新技术新方法的具体应用者,因此班组要加强对员工的技术培训,积极引导员工学习新知识和新技术。抄收班组的培训工作注重实践与理论相结合的方式进行，特别是现场指导，上机操作系统，运用测试库熟悉掌握操作流程，我们班组针对电工基础、多功能表知识、新表应用、新系统的操作程序等不同的专业，多方面、多渠道开展业务培训。

三、绩效制度运用在抄收班组中

将绩效考核制度深入到抄收班组中，将指标分解成分数，实行绩效计分制，使奖罚更加分明。奖罚结合的制度大大的提高了抄表员的工作积极性。

四、创新思路，推行优质服务和客户信用评价管理模式

换位思考——搞好优质服务，如何让老百姓感受到“电好用，用好电”，抄表人员无疑是与用电客户直接面对面，能最直观的把电力服务传输到千家万户，在抄收班组中应倡导换位思考，急用户之所急，想用户所想，班组中制定优质服务措施，书写优质服务保证书，对每个人的工作进行考核与奖金挂钩。

履行社会责任——抄收班组要例行社会责任，电力商品是社会经济发展的基本经济保障，当用电客户将欠的电费补上后，要及时给用户送电，对辖区的特困群众采取帮扶活动或是“结对子”，保证群众用好电。诚信服务用户，创造舒适的用电环境。鼓励班组员工以优质的服务感动客户，实施情感催费，避免由于欠费停电给客户带来的不便。以诚信赢得客户，以服务占领市场。供电服务是一个长期的过程，抄收班组将在这个过程中不断探索新的工作方式与方法，提高优质服务质量，努力完成考核指标，为用户服好务。

客户信用管理制度--抄收班组的重要指标是电费回收率，如何实现电费双结零，我们的做法是整合欠费用户资料，利用电力客户历史上所表现出来的各种信用行为特征，通过信用评分、欠费控制、将以往单一的欠费事后处理，扩展为对欠费风险的事先防范、事中控制、事后处理的闭环控制，并根据信用评分和欠费预测的结果对不同的用户采取不同的风险防范决策，从而有效地防止拖欠电费的发生，不断改善电费回收绩效水平的目标。

五、以人为本，创造关爱与团队精神的抄收班组

抄收班组之间的协作、班组成员之间的团结和谐是电力企业稳定的基础。抄收班组要在各项考核制度日臻完善、越来越严的情况下，要定期开展民主管理活动，让班组内成为培养员工主人翁意识和保持员工队伍稳定的前沿阵地，激发班员勤奋工作的热情，增强班员的团队意识；鼓励班员积极向上，不断为企业培育出高品质、强竞争力的员工。

六、结束语

篇10：班组建设管理的重要性与思考1

摘 要：过去，我们的班组建设和管理的发展是不平衡的，甚至对班组建设的重要性缺乏应有的认识，看不到搞好班组建设给经营、管理带来的效果。其实在市场经济条件下，企业面临的竞争形势非常严峻，加强班组建设和管理，显得十分必要和紧迫。本文主要阐述了班组建设的重要性及搞好班组建设的几种途径。

关键字：班组建设 管理 企业重要性

班组是为实现既定的组织运行目标，由同工种或者性质相近、配套协作的不同工种员工组成的独立小群体。它是位于生产经营最前沿的基本单位，是企业最基层的生产管理组织，是一个企业最基本、最关键的组织形式，是企业各项工作的具体执行机构，也是企业生产经营的核心集体。班组管理水平和人员素质的高低，反映了企业生产能力和经营管理水平，是“安全第一，预防为主”方针的落实和企业生存发展的关键。因此，我们有必要按照胡总书记的“学习贯彻落实科学发展观”的新思路，对班组建设进行认识和重新定位，重新确立班组建设在企业文化建设、制度建设、经营管理中的重要性。

1、班组是实现企业发展壮大的有效载体，是企业各项生产活动的落脚点。每一个班组的活动都是企业生产活动的一部分，班组是企业生产的经营活动中的重要环节，生产流程一环扣一环。任何一个环节出现了问题都直接影响到企业生产任务，班组对铁路企业安全管理影响重大。铁路运输作为交通运输大动脉，线路遍布全国，需要机、车、工、电、辆等五个不同部门的协同合作，才能确保铁路运输的安全畅通。正是铁路自身的性质决定了它是高度集中统一、联动的社会化大生产。虽然各工种、各班组的生产活动是分散的，但绝对不是孤立分散的，班组是组成铁路运输安全生产链条上不可缺少的环节，任何一个环节的断裂，都会使一定范围乃至全局的正常运输秩序遭到影响和破坏。在生产过程中，每个班组都承担着繁重的生产任务，对本班的人员管理、生产计划、质量管理、安全管理负有很大的责任，各项工作的完成好坏决定了整个企业的指标完成的好坏，同样班组的人员素质决定了企业管理水平，是企业发展和职工的收入不断提高的保证。

2、班组是企业孕育、培养技术人才的重要阵地，是企业职工实现人生价值的舞台。各级管理人员、职工不但要提高对班组建设的认识水平，而且要积极地投身到班组建设中去，把企业的利益和职工的利益紧密联系起来，激发班组成员抓好班组建设的信心和决心，只有大家上下统一认识，齐心协力，在工作中积极解决可能出现的困难和问题，为企业的发展献计献策，企业才能有所发展。

3、班组是企业管理的基础。班组管理是企业管理的基础，生产班组由生产工人组成，生产工人是铁路运输安全活动的实践者。铁路运输中的各项技术指标、工艺规程、规章制度，都要在班组中实施，而作为制定安全管理制度依据的大量原始记录、统计台帐等，都要由班组提供。同时，班组在第一线从事生产实践，最了解生产关键环节和生产潜力所在，安全管理上的问题和薄弱环节，也最容易在生产班组的实践中反应出来。这样，生产班组为制定安全管理制度提供了事实依据、时间场所和经验手段，成为铁路运输安全管理的基础。

4、班组建设是提升企业竞争力、是实现现代化铁路管理的客观要求和前提。只有班组建设的水平和人员素质提高了，企业的竞争力增强了，铁路的现代化管理水平提高了，企业的形象和效益才能得到更好的体现和发挥。因此，大力加强班组工作建设，增加班组软、硬件设施，开展创建学习型班组活动，使广大班组和职工认识问题、思考问题、解决问题的方式发生了变化，学习能力、创新能力、自主管理能力、凝聚力和安全生产意识不断提高。

搞好班组的组织建设，有利于企业增强竞争力,改善生产现场，保证安全生产，提高职工素质和企业济效益具有十分重要的意义。因此搞好班组建设应注意做好以下几项工作：

一、提高对加强班组生产现场管理重要性的认识

生产现场管理是企业管理的重要组成部分，是企业管理素质的集中表现。通过现场管理的好坏，即可判断出企业的广大职员的素质和管理水平，企业可协作程度。而班组又是企业生产现场管理的前沿阵地，班组建设的好坏，直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定了企业的人才培养和发展战略。因此班组建设在企业中的地位和作用尤为重要。只有加强班组建设，让基层班组充满生机和活力，企业才会有较好的经济效益，才会有旺盛的生命力，才能和谐稳步发展。

二、营造良好工作、学习氛围，为班组建设奠定基础 良好的工作氛围包括整洁的作业现场、安全的工作环境、融洽的人际氛围，团队的合作精神。一个良好的工作环境能有效保证职工的思想稳定，提高职工的工作热情，更加有利于班组凝聚力、战斗力的生成。将企业文化延伸到基层，同时为职工提供创新学习的方法和渠道，营造学习氛围，使职工真正做到工作学习化、学习日常化，促进职工的全面发展。建立学习制度。基层班组建设要建立学习制度，营造学习环境，端正学习态度,培养学习兴趣，强化学习纪律，养成学习习惯。在组织学习过程中要密切联系实际，选好学习内容，合理安排时间，学习方式要新颖、多样化，学习要由浅入深，加强讨论，互相启发。

三、关心职工、加强民主管理

领导和职工之间应融洽相处，关心职工生活和工作，为职工办实事，改善职工生活水平，增强企业凝聚力。生产期间,应定期召开民主生活会,要求全班职工都要积极提出一些合理化建议,充分发挥民主监督作用。开展职工思想动态分析，开展职工谈心活动。通过活动可真实了解职工思想，及时采取有效对策，确保职工有奋发向上的良好精神面貌。

四、班组建设工作要科学化管理，不能搞形式

基层班组的工作方针、目标、任务、安全责任等要细划到人，这样不仅可以保证企业总体目标的贯彻和落实，且有利于工作的检查和考核，确证工作能按计划实施，逐步使班组在生产经营，目标管理、职工生活等走向科学化。其次中层以上领导要重视基层班组建设与管理，把班组建设列入重要议事日程，切实抓好班组的组织建设、思想建设、作风建设和文化建设。部门工会应加强职工小家建设，组织职工参与企业民主管理工作，开展劳动保护、劳动竞赛和各种健康有益的文体活动。班组作为企业的最基层，企业各部门的各项管理要理顺关系，科学管理，把各方面的力量调动起来，协调起来，尽量避免班组建设多层管理。多层管理易造成混乱，易变为一种形式。总之，班组是实现企业生产经营管理目标的落脚点，只有调动全体员工的积极性和创造性，正确处理好班组的责、权、利关系，增强职工的责任感，才能提高企业生产经营管理水平，促进企业各项任务目标的完成。

五、强化职工培训，创建学习型班组，开展班组达标管理工作

加强职工培训，主要是指对班组进行技能、安全生产、岗位职责和工作标准等方面的培训，提倡人人爱学习，人人要学习的管理理念，围绕企业发展的实际情况，确定培训内容和学习方式，把职工教育落到实处，将培训、学习成绩记入个人档案，与个人的工资、奖金、晋级、提拔挂钩。同时，企业应制订可操作性的学习达标标准，标准内容力求系统考虑企业发展规划，实行整体推进，分步实施，同时，应把班组学习达标工作的总目标分解到每个职

工，通过强化考核，细化管理，确保企业总体工作目标的完成。为配合企业推进达标工作，企业还应建立有效的激励机制，鼓励先进班组和个人。

六、健全组织、权责分明、加强领导

为切实加强组织领导，保证班组建设工作健康有序地进行，应成立班组建设工作领导小组，行使指导和监督的职能。领导小组由企业主要负责人任组长，分管领导任副组长，各职能部门的负责人为组员。在班组建设工作领导小组下成立班组建设工作考核工作小组，具体负责班组达标管理等班组建设工作的检查督促和考核奖惩工作。是班组各项工作有序开展。

七、提高职工素质

班组职工队伍的素质往往是决定企业发展的决定因素。因此，加强班组建设，就必须把全面提高班组职工素质作为一项重要工作来抓。

一是必须从提高班组长整体素质入手，做好班组长培训工作。要制定出切实可行的培训计划并分期分批有步骤地对班组长进行培训。大胆起用一批有文化、能吃苦、肯钻研、会管理的优秀人才，充实和加强班组长队伍，促进班组管理水平的提高。

二是加强班组思想政治建设。要围绕企业生产经营中心开展思想政治工作，增强职工的责任感、使命感，着力提高职工的思想政治素质。

三是开展技术练兵、业务竞赛等形式多样的班组活动，不断提高职工的业务水平、文化修养、职业道德等素质，确保企业经济效益不断提高。同时要把提高职工队伍素质和规范管理有机结合起来，把安全管理、劳动纪律等规章制度的落实贯穿于班组管理进程中，逐步实现班组管理标准化、规范化、制度化，努力把班组建设成为精干、高效、团结、务实的战斗队伍。

八、建立长效班组管理机制

建立健全班组建设管理办法和制度，在执行中根据企业发展不同时期出现的新情况、新特点进行修改和完善，确保班组建设工作持续、健康、有效的发展。加强班组长选拔任用机制、激励约束机制。健全和完善班组职工的岗位职责和各项规章制度，严格执行绩效考核，从而激发班组长和班内成员的工作热情，使班组管理形成科学化、标准化、程序化、制度化的管理基础体系。其次要把加强班组建设工作与创一流企业相结合，从而提升企业整体管理水平，推动企业向高层次发展。

在科技进步日新月异的时代，我们要充分认识班组建设的重要性，培养职工团队意识和主人翁意识，充分调动职工的积极性，始终坚持以人为本，用发展的观点分析问题，用培训的观点解决问题，号召班组成员善于学习、勤于思考，激发职工勤奋工作的热情，为每位职工营造浓厚的学习氛围，发挥每个职工的创新思维能力，通过班组建设不断为企业培育出高品质、强竞争力的职工，培育出独具特色的班组精神，为企业的健康发展奠定良好基础。

参考文献