汽车行业金融服务方案--201

汽车行业金融服务方案--201（精选6篇）

篇1：汽车行业金融服务方案--201

2019汽车客服年终个人总结

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我通过一次网络求职，来到了xx太维资讯有限公司。xx太维资讯有限公司，它作为呼叫中心运营及咨询培训行业的先导，先进、高效的客户关系管理整体解决方案，向用户提供整套外包呼叫中心服务、客户关系管理(crm)行业解决方案、以及全方位技术支持和专业的客户服务培训。公司本着“以客户为中心”的宗旨，秉承一贯的符合国际标准的“专业服务”，并依托美国eon公司(nasdaq:eonc)的先进的呼叫中心设备，以及长期积累的技术优势，为客户量身定制专业化呼叫中心外包解决方案，并为客户创造更多战略附加值：提供符合国际水准的专业化客户服务，持续提高客户满意度;为客户创造领先于竞争对手的服务优势;成为中国呼叫中心产业的专业权威，带动呼叫中心产业在中国的发展;成立迄今，xx太维资讯已经持续不断地为it、通讯、汽车、金融、传媒、消费品等行业的大型跨国公司及国内大型企业提供从招募培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层 次的客户呼叫中心优质服务。

前期客服这个工作岗位并不是我工作的首先职位，但因为汽车行业受到国家限堵治理办法的影响出现了暂时性的萧条，周围不断的传出4s店裁人的消息。暂时就没有考虑4s店内的职位，选择了和汽车相关的职位——客服。直接面对客户，受理车辆方面的问题。也可以了解到汽车市场的变化，积累经验。

起初到了工作单位，开始进行汽车知识、客服用语培训，因为有汽车专业知识方面的基础，所以在培训期间没有遇到什么困难。我被分到了奔驰客服中心，负责购车客户的信息核对。工作内容是按照各经销商传递的客户信息，与客户取得联系，核对客户的购车信息。

开始拨打电话的时候心里十分的紧张，因为客服的一些专业用语我掌握的不如其他同事熟练，和我同一期培训的同事都是有过相关工作经验的，再加上自己的声线不是很甜美，自己显得很不自信。但在下班之后，通过与同事和家里人的练习，自己慢慢的摸索出了一些经验。在外呼过程中，自己也进步了不少。同事们也为我感到高兴。

因为自己在客服这个岗位上进步的很快，再加上专业知识的熟练，自己被总监分配到了大众项目组，因为这是个新开展的项目，与以往的项目不同，这个项目是在4s店工作，而不是在公司总部。所以选派出去的员工代表着xx太维通讯有限公司的形象，我很自豪被选中参与这个新项目，但更高兴的是这个项目的工作环境。这份工作可以直接接触到汽车市场的前线，再加上大众品牌的市场占有率，可以让我深刻的了解到各个消费水平客户的购车需求，对汽车市场可以有一个全面型的了解。同时我们也会接触到一些大众车型的竟品，了解的车型会比较得多。可以加强我对汽车的了解，是我有一个更好的工作上的积累。

在大众项目工作主要是负责接听用户的来电，所以要求客服人员要基本了解大众所有国产车和进口车的售价、配置、同系车的差异，以及实时的市场政策，相对来说我们要第一时间了解到汽车市场和店内相关活动和政策。接听客户的来电，为客户解答相关问题，在客服上提升整个店的服务品质，在解答客户问题的同时筛选出一些潜在客户，为销售顾问增加售车机会。

在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司客服工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对 工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好

篇2：汽车行业金融服务方案--201

1区( E1展馆) : 涂装及涂料产品

2区( E1及E2展馆) : 电镀及精饰技术

“中国国际表面处理展”自1983年开始服务行业,是中国及亚太区的主要行业展会,展出内容覆盖整个表面处理产业链的产品和技术,从预处理、涂装设备( 包括油漆及粉末涂料) 、涂料产品 ( 包括不粘涂料等功能性涂料) 、机械式及化学式表面处理、电镀工艺及设备、电镀原材料及镀液、产品表面精饰技术( 包括电泳涂装、阳极氧化等) 、检测设备,到环境保护及循环利用技术等。

本届上海展会规模( 毛面积) 达14 000 m2,目前已有来自17个国家/地区的250多家展商落实展出。参观为期3天的展会,观众必可从中得益:

展会汇聚世界各地专业展商,为观众提供国际采购贸易平台。

紧贴行业发展趋势和政策动向,收集最新技术、产品和市场信息。

参与同期技术交流活动( 包括技术讲座及新技术天地等) ,了解行业面临的挑战,强化人际网络及对行业认知。

与此同时,台湾区表面处理工业同业公会以及德国VDMA / 纽伦堡会展公司继续组织台湾地区及德国展团参展。

观众可登入大会网站www. sfchina. net进行网上预登记,展前领取参观证,无需现场排队轮候( 轮候时间可超过1 h) 。观众凭证可优先于展会首日上午( 即2015年11月18日上午9 ~12时) 入场参观。行业协会或企业组成5人或以上代表团,主办方专人预办代表团登记手续,并可享受其他优待服务,包括免费入场和免费展览会会刊等。

中贸推广 - 艾特怡国际有限公司 / 中国国际表面处理展有限公司

电话: ( 852) 2865 0062传真: ( 852) 2804 2256

电邮: info@ sinostar-intl. com. hk

篇3：汽车行业金融服务方案--201

10月13日，国务院办公厅正式发布《关于印发互联网金融风险专项整治工作实施方案的通知》（以下简称“互金整治方案”）。该方案是互联网金融整治工作的牵头文件，对于包括P2P、股权众筹、第三方支付在内的互金子行业明确了整治机制。

事实上，早在今年4月互金整治方案就已确立，但彼时并未立即公开。在清理整顿的攻坚阶段重磅披露整治方案，显示出监管部门加速推进整改工作的决心，也使互联网金融从业者再度审视金融创新的合规性。

“互联网金融企业必须认识到，‘擦边球’只是一时之计，随着行业规范的不断完善，灰色空间只会不断压缩。”京东金融方面表示，守不住“政策风险”的底线思维，将难以在市场上赢得竞争力。

陆金所联席董事长兼CEO计葵生认为，经过一段时间的清理整顿，在不影响行业向前发展的前提下，互联网金融行业野蛮生长的乱象将得到有效遏制。

互联网金融全方位整治

与互金整治方案同时发布的还有，《P2P网络借贷风险专项整治工作实施方案》、《股权众筹风险专项整治工作实施方案》、《通过互联网开展资产管理及跨界从事金融业务风险专项整治工作实施方案》、《非银行支付机构风险专项整治工作实施方案》、《关于开展互联网金融广告及以投资理财名义从事金融活动风险专项整治工作实施方案》等，对互联网金融各领域的金融创新加以界定。

对于备受关注的资金存管问题，央行称，客户备付金是支付机构收到的预收待付货币资金，不属于支付机构的自有财产。客户备付金分散存放，既不利于对客户备付金进行有效监测，也存在被支付机构挪用的风险。通过制定客户备付金集中存管方案，要求支付机构将客户备付金统一缴存人民银行或符合要求的商业银行，有助于加强账户资金监测，防范风险。

银监会指出，根据《指导意见》和有关监管要求，甄别判断网贷机构在信息中介定位、业务合规性、客户资金第三方存管、信息披露及网络设施安全性等方面是否符合要求，结合风险程度、违法违规性质和情节轻重、社会危害程度大小、处理方式等因素，将网贷机构划分为合规类、整改类、取缔类三大类，制定差别化措施实施分类处置。

互联网金融广告禁止利用第三方做推荐。互联网金融广告应当依法合规、真实可信，不得含有违反广告法相关规定、夸大或者片面宣传金融服务或者金融产品、对投资理财类产品的收益，安全性等情况进行虚假宣传，欺骗和误导消费者等内容。同时，禁止利用学术机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象做推荐、证明。

网贷行业合规“生死劫”

自今年4月开始提出互金整治方案，按照时间计划，互金整治摸底排查已于2016年7月底前完成；清理整顿2016年11月底前完成；督查和评估2016年11月底前完成；验收和区域报告2017年1月底前完成，总体报告上报国务院2017年3月底前完成。

开鑫贷总经理周治翰认为，根据《实施方案》，互联网金融专项整治工作已经完成了信息排查、职责界定阶段工作，目前，正在有序开展清理整顿工作。2017年一季度，互联网金融专项整治将进入收官阶段，可以预见，整个行业将进入新一轮洗牌期，不合法合规的平台会被逐渐淘汰，行业环境将进一步优化。

“行业内之前确实有不少机构异化为信用中介，但随着监管层面对背离信息中介行为的规范，网贷市场环境将不断净化。”金信网副总经理李玉维表示。

在他看来，《方案》要求严格网贷准入管理、强化资金监测，严格要求互联网金融从业机构落实客户资金第三方存管制度，存管银行要加强对相关资金账户的监督，再次强调银行存管。银行存管已然成为网贷平台的“标配”。

有利网CEO吴逸然认为该方案的实施对于投资者有一定的益处。从《实施方案》和银监会的文件看，网贷行业将会形成从准入、合规、风险等方面有完备的长效机制。这意味着，合规的公司会更好地凸显出来，不久之后投资人在识别好公司的成本会大大降低。

“在不到两个月的时间里，政府密集出台监管规定和发布整治工作实施方案，表明政府决心将互联网金融纳入到国家大的金融监管体系中来，不让互联网金融游离于整体金融体系监管之外，防止系统性风险从非常规领域爆发。”拍拍贷CEO张俊指出，互联网金融行业洗牌将提速，是否合规成为平台“生死劫”。

细节规范拒绝“擦边球”

互金整治方案还规定，对互联网金融从业机构为抢占市场份额向客户提供显失合理的超高回报率以及变相补贴等不正当竞争行为予以清理规范。

对于打“擦边球”的房地产金融业务，方案规定，房地产开发企业、房地产中介机构和互联网金融从业机构等未取得相关金融资质，不得利用P2P网络借贷平台和股权众筹平台从事房地产金融业务；取得相关金融资质的，不得违规开展房地产金融相关业务。同时，要规范互联网“众筹买房”等行为，严禁各类机构开展“首付贷”性质的业务。

此外，互金整治方案还指出，P2P及股权众筹不得从事资产管理、债权或股权转让、高风险证券市场配资等金融业务。

对此，盈灿咨询分析师张叶霞表示，监管层希望此次整顿不会给行业带来巨大震动，而是在保证投资者利益的前提下，引导有问题的平台能够良性退出。

篇4：我的代号201

每天8小时戴着耳机，不停地与各种人对话，完全军事化的管理，早上出操，晚上点名，吃大餐，10个人一盆菜，睡大屋，80个人一个房间……那时候，我是一名接线员，但在线路另一端的人不会知道我的名字，他们只知道我的代号——201。

那个年代的电信局还属于军管单位，按照党的指令，一批老人被撤掉，一批学生就被招进来。刚刚从北京125中学毕业的我就直接被分配北京长途电信局，开始了接线员的生活。15岁的年纪，无所谓选择，只知道被分配到什么工作岗位上就要努力去把什么做好。

战备值班、坚守岗位、敌机、警报……这些关键词，组成了我年轻的接线员生涯无法磨灭的记忆。战备值班是24小时不能睡觉，要随时警惕美军飞机进入中华人民共和国的领空，即便我方并没有什么武器可以阻止敌机，每次紧急警报的上报也丝毫不能含糊。

那是一天清晨6点多，正是最困的黎明时分，许久未眠的我抵不住阵阵睡意的侵袭，耷拉着脑袋，隐隐约约似乎听到有警报响起，却怎么也睁不开沉重的眼皮，迷迷糊糊中便忘记了上报。直到保卫处派人来找我，问我今天早上是不是贻误了一个上空，也就是漏报了一个紧急警报，我才恍若惊梦，想起当时的确曾经听到紧急警报的声音，说是敌军的飞机已经进入到山东半岛这一带了……被吓的不知所措的我只得承认是自己打盹贻误了上空。

按理说出现这样的失误是要被处分的，好在当年我有过立功表现，曾经想方设法通过沿途的铁路站接通了火车上的电话，使单位得以紧急救助了他们出差在外的同事，事后该单位还敲锣打鼓给我们送来表扬信。本来那年要评我当五好代表的，可偏偏后来又出现了这样严重的失误，最后领导研究决定，既不算我立功也不给我处罚，功过相抵，以通报批评和写检查的形式做了了结。

如今回忆起来，似乎当年有好几次意外皆是由睡觉引发，如果说上述事件让我备受打击，抬不起头，在那个倡导学习英雄的年代感觉到自己的前途受到了威胁，那么另一起“睡觉事件”则是我受过的最大委屈。不同的是，这次睡觉的人不是我，而是我同住一间宿舍的同学。

一天早晨，几个男生赖在床上睡懒觉，不想上班，就有意让别的同学把他们从房门外锁上。等到被领导发现，来叫他们上班的时候，他们就借口别人使坏，把他们锁在里面出不去。偏巧有人看到我最后一个从宿舍里出来，就怀疑是我把那一大帮人锁在屋子里，不让他们上班。于是，领导便把我叫去谈话。十几岁的男孩，当时只觉得是天大的委屈，眼泪夺眶而出，向领导申述自己的委屈，自己明明是好意去叫他们上班，结果却被人冤枉……后来，领导把被锁在房间里的男孩一个一个叫出来单独问，终于有人经不住领导的盘问，报告了事情的真相，才知道锁门的是另外一个男生……

几年以后，自己也成了领导，就会特别注意，不要伤别人的心。因为我理解那种感受。经过岁月的沉淀，四年的接线员生涯留给我的更是受用一生的财富。接线其实是一种交流，我必须学会与形形色色的人打交道，必须做到既让电话这边的首长不着急，同时又能让电话那边的接线员迅速接通线路。是那段日子，让我学会“听话听音”，理解不同的声音，也给自己带来不同的帮助。

在我19岁那年，由于表现较好，我被单位选派推送到当时的北京邮电学院，也就是现在的北京邮电大学，去学习有线通信。或许，在我当初第一次跨进北京长话大楼的那一刻，便注定了我今生与电信事业的缘分。再后来，我喜欢上了收藏电话，我的藏品里有古今中外各式各样的电话。有时候我会想，我所收藏的，也许不仅仅是电话，那上面承载的，还有我青春时代的记忆。

篇5：阳光行动（201）

活动中，《视野》杂志社起到的联络评估、牵线搭桥、反馈监督的作用：汇总整理资助者和被资助者双方的资料，并根据双方的要求，尽力促成双方的自由联络及一对一的资助关系。这是与其他任何助学活动完全不同的运作方式，运作过程及结果完全透明，可信度百分之百。

联系方式

电 话：0931-2141998

通信地址：兰州大学《视野》杂志社《视野》·阳光行动活动组

邮 编：730000

申请资助的学生需填写“《视野》·阳光学子”申请表，并提供其他书面材料如下：

1、学生本人申请信（简要介绍个人、家庭、学习情况）手写原件（须真实、详细、深刻）

2、身份证或学生证（或监护人身份证明＼户籍证明）复印件

3、家庭所在地相关民政部门出具的家庭贫困证明（签章）原件

4、学校出具的学籍证明（需学校教务主管部门签章）原件

5、学生最近一个学期的成绩单成绩表（需学校主管部门签章）复印件

其他可补充提供的书面材料：

1、学生个人所获各种奖励或荣誉复印件

2、其他相关材料（如新生录取通知书、可证明学生有特长的相关材料）复印件

3、最后需要签字认可“《视野》阳光学子”承诺书

篇6：201亿解禁股压顶

从解禁数量来看，大连港（601880）、湖北能源（000883）和沙钢股份（002075）分别以25.55亿股、16.51亿股和11.8亿股位居前三位。而从解禁数量占总股本的比例来看，银河电子（002519）、泰亚股份（002517）和沙钢股份（002075）则分列前三位。

23家公司解禁数量超2亿股

据Wind资讯统计显示，年底前解禁数量超过2亿股的有23家公司。其中，解禁数量最多的为大连港，大连港于2010年12月6日上市，马上三年首发解禁期届满，本次解禁股数高达25.55亿股，公司总股本目前才44.26亿股，流通股本才8.08亿股，本次解禁数量非常大。

湖北能源和沙钢股份的定增股也将在12月下旬迎来解禁期。湖北能源和沙钢股份目前的总股本分别为26.74亿股和15.76亿股，流通股本为10.22亿股和3.96亿股，本次解禁数量分别达到16.51亿股和11.8亿股。湖北能源当时定增时机构的认购价格为5.2元/股，目前公司股价5.86元，浮盈收益为12.7%；沙钢股份定增价格为1.78元/股，目前公司股价2.15元，浮盈收益高达20.79%。因此参与上述两家公司定增认购的机构有较为强烈的抛售动力。

此外，排在解禁数量第八位的京东方，其12月13日将迎来5.94亿的解禁股，这些均为定增解禁股。不过，与湖北能源和沙钢股份略有不同的是，当时京东方的定增价格为3.03元/股，而目前公司的股价才2.11元，认购的机构被套超过30%，在此背景下，机构不太可能解禁后立刻亏损出局。

从解禁公司的构成情况来看，主要集中在中小板和创业板上，特别是创业板公司，很多都是首发限售股解禁。

值得注意的是，还有一些公司在此期间正值遇上定增股份和股权分置限售股份同时解禁。比如光电股份，11月25日，该股将有705万股股份解禁，这个是股权分置改革限售股份解禁，而在12月31日，该股又将有8467.93万股解禁，这是定增股份解禁。从当时公司定增价格来看，目前股价尚低于定增价。

业绩下降的解禁公司需谨慎

Wind资讯统计数据同时显示，有24只股票在解禁后将实现全流通。其中包括：沙钢股份、丰东股份、中青宝、光电股份、中材科技等。

此外，从解禁数量占总股本的比例来看，银河电子解禁数量为1.58亿股，而公司总股本仅为2.11亿股，此次解禁数量占公司总股本的75%，排在第一位。此外，本次解禁数量占总股本比例超过50%的共有34家公司。

事实上，2013年此前被业内人士称为“解禁年”。在当年，创业板和中小板解禁市值超过8000亿元，解禁规模是2012年的2.6倍，解禁压力较大。业内人士也时常提醒投资者需警惕减持风险。但从一些解禁公司的股价走势来看，其压力却不如想象中的那么大，有一些股票甚至是在解禁前股价还有一定幅度的拉升。

不过，从历史经验来看，如果上市公司业绩不佳、或价值高估，在解禁期后遭到套现的可能性较大。比如11月份即将解禁的中泰化学，公司前三季度实现归属于母公司所有者的净利润为1.15亿元，同比下滑21.88%。同样业绩下滑的还有众业达。公司虽然前三季度实现营业收入同比增长12.98%，但实现归属于上市公司股东的净利润仅为1.47亿元，同比下滑4.21%。因此，对于此类股票投资者需谨慎。