郑州培训中心一季度工作总结

郑州培训中心一季度工作总结（通用8篇）

篇1：郑州培训中心一季度工作总结

郑州培训中心一季度工作总结

2012年一季度郑州培训中心在郑州中支党委的关心和正确领导下，在各处室的大力支持和配合下，依据年初制定的“强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服务水平”的经营管理思路，有序的开展工作，基本完成了预期工作目标，现将一季度工作情况总结如下：

一、一季度营收情况

一季度接待会议89个，其中中支会议33个，外部会议56个。实现营业收入 万元,同比增长 万元，大幅增长 %。客房收入 万元，餐饮收入 万元，会议收入 万元，其他收入 万元。在全体员工的共同努力下，同时受春节时间因素影响，一季度的营业收入实现了“淡季不淡”，超出了经营预期。二、一季度工作回顾

（一）制度建设，重在落实

一是修订了工资制度。对工资结构进行调整，增加了活动部分比重，完善了以考核经营目标任务完成情况的“目标绩效奖”分配方案，新增了以岗位为单位，考核员工服务工作强度和销售产品情况的“服务销售奖”分配方案，更好的体现工资制度的奖罚和激励作用。召开了各级员工代表参加的专题工资制度讲座，收集意见，逐步进行工资制度的微调。经统计，一季度工资总额预期94.9万元，较去年同期69.6万元增长36.4%。二是加强服务质量监督检查力度，从基础抓起。

分别对卫生、电梯乘用规范、会议接待会前检查、员工仪容仪表——发式、员工宿舍管理等内容制定标准，分别进行专项检查，取得了突出效果。经统计，一季度开展日常检查15次，专项检查4项，发现问题107处，已整改问题83处。三是加强财务监督监管力度，继续完善各种财务管理制度，理顺财务管理工作流程的各个环节，逐步加强各岗位岗位职责管理，充分发挥监督监管职能，切实提高岗位服务意识。据实建立合理的核算报表内容，督促各种库存物资建立明细台账，从而建立各种成本台账，为下一步进行月报表的分析打基础，为之后的预算制的形成做铺垫。比如正在进行的应收帐户归集、交接、催收及核对、分析，各个库存点的及时盘点控制，及与之相关的出入库程序的调整、控制和理顺等。

（二）储备人才，加强培训

一是客观分析当前紧迫的用人形势，针对春节前后人员流动频繁的特殊时期，提前着手人才储备。统计分析各部门人员缺口，参加了财院和教育学院两期校园招聘会，同时与合作企业——九博人才网积极保持联系，一季度新入职员工22人，离职员工15人，确保了培训中心的用人需求。二是推进标准化服务技能进程。我们以总行服务技能大赛为契机，以餐饮、客房为试点，参考《总行服务技能比赛标准》和《河南省旅游星级饭店从业人员服务规范》，对服务人员进行强化培训和考核，选取优秀员工代表4人，计划参加四月份总行的服务技能大赛，为推进全员标准化服务进程奠定了良好的基础。三是实现全员劳务派遣。劳动人事管理方面，为规避劳务风险，提高工作质量和

效率。在不违反《劳动合同法》的基础上，自2010年起，培训中心分批次将全体员工以劳务转包形式进行劳动关系转移，截至2012年一季度，已完成全员劳务派遣转移，且劳动合同签订率100%。

（三）营造氛围，以人为本

一是筹备召开员工座谈会。建立了季度员工座谈会制度，拟定了《一季度员工心态调查暨座谈会实施方案》并落实实施。抽取58名员工代表填写《员工心态调查表》，29名员工代表分两次召开员工座谈会。从经营管理、工资薪酬、工作生活环境三个方面为主题进行讨论，收集员工意见和建议。二是继续落实民主评议制度、评优评先制度，通过公平、公正、公开的形式对各级管理人员和员工年度的工作情况进行评价和总结，激励先进、鞭策后进，并召开全体员工大会进行总结表彰。三是丰富员工业余文化生活。筹备开展了“迎三八节书法、文体活动”和“三八节卡拉OK活动”，组织生日员工赴人民公园观灯展，定期放映电影共8部等。通过上述方式让员工参与管理，营造团结奋进，积极向上的氛围。

（四）紧抓安全，规范制度

一是紧抓安全工作。郑州培训中心将安全工作放在第一位，思想上高度重视、认真求实，积极落实各项安全工作制度。在第一季度中 注重安保队伍的建设和培训，培训中提高保安人员“防火、防盗、防抢”的安全意识，提高安保人员的专业素质。确保了培训中心在装修改造期间的安全经营。二是重点规范各项安全制度和工程设备维修保养制度。在安全方面规范了楼层巡视和消防巡视制度，进行了500余

次楼层巡视和6次安全巡视，多次发现和排除不安全隐患，也保障了消防设备的正常运行。在工程方面注重对各类设备的保养维护，制定完善了各类设备的维修维护保养制度，严格落实报修制度，积极、及时的完成各类设备的保养和维修。保障各类设备安全运行，使设备处于良好的工作状态，也保障了培训中心的正常经营。

（五）筹建改造，蓄势待发

一是装修改造验收。在中支领导的大力支持下，五楼餐厅的装修改造工程已基本结束，一季度中支相关处室领导分两次对工程进行了验收，为五楼餐厅的经营工作奠定了坚实的硬件基础。二是积极做好筹备工作。我们组织相关部门负责人召开了多次专题会议，从经营定位、物品购置、人员配备、宣传推广等多个方面进行讨论分析，拿出可操作性的实施方案。目前除部分物品未配置到位，其他方面筹备工作已基本完成。三、二季度工作思路

在经营方面，随着周边酒店陆续投入运营，经营压力日趋增大，以往的“卖方市场”将逐步转变为“买方市场”。因此，我们计划将客户进行进一步细分，选择适合于培训中心的优质客户，重点加以维护。同时，加快完善经营产品，以精准的市场定位获取更多的经济效益。

在管理方面，以总行服务技能大赛为契机，逐步推进全员标准化服务进程，建立配套的服务技能标准文字资料和规章制度，辅以服务质量监督检查的深入开展，让培训中心的“软实力”进一步增强。同

时，以“节能降耗”为主题，内部挖潜求效益，开展相关主题活动，逐步培养员工的节约意识，以应对未来更加激烈的市场竞争。

郑州培训中心

2012年3月

篇2：郑州培训中心一季度工作总结

———培训心得体会

回到工作岗位已经3天了，回想起在郑培的日子真的是很美好、很怀念。10天虽然很短暂，但给我留下了深刻的记忆。通过军训增强了身体素质、磨练了意志；通过专家讲座充实了理论知识，通过交流讨论学习了先进经验；通过课余活动和参观考察结下了深厚的友谊。这并不是一次简单的培训，而是我们踏上职业新征程的起点。

在那里，有国内一流的业务精英和培训专家，是学习的殿堂。带领我们走进央行的大门，为我们理清央行发展的轨迹；向我们深入浅出的介绍央行核心业务，细心解读各种政策、规章制度的深意与内涵，消除我们的疑惑；为我们讲解公务员文明礼仪，教会我们如何修正言谈举止、为人和善。老师们严谨的学风和人格魅力让我受益匪浅，为我在今后的工作生涯中做出了榜样。

在那里，我深刻体会到了团队的力量。在一天的素质拓展训练里，大家严格按照培训师的要求：“忘记身份，忘记性别，忘记年龄”。通过一些小的训练，让我们相信自己，相信队友，不断超越自己。我所在的队伍是勇士队，我们训练了两个项目：一个是穿越雷区，一个是信任背摔。初次见到雷区感觉很简单，只不过是由120个方格组成的图形，可是置身其中的时候感觉可就大有不同。这个项目很锻炼体验者的记忆力和判断能力，经过我们勇士队队友们的团结协作，最后全体顺利穿越雷区。在这个项

目中我们学到了勇敢面对挑战、逆向思维、团结一致，这些也是我们队能最终获得胜利的重要原因。信任背摔是一个经典的拓展训练项目，我在电视上曾经也看到过这个游戏，它需要体验者有充分的勇气，战胜自我、战胜恐惧、更要足够相信队友。当我站在四米高的高台上的时候，往下看真的是很高，我的腿不由得颤抖，老师和我的队友们不断给我加油，在他们的鼓励下我圆满完成了这个项目，我感到很自豪，体味到了从未有过的成功喜悦，体味到了团结的力量、信任的力量。

在那里，我领略了大宋文化，体会到了作为炎黄子孙的骄傲。在教官的带领下我们一行185人来到了文明古都——开封。我们一共去了三个景点：清明上河园、大相国寺、包公祠。在清明上河园里，看到的建筑都是仿照清明上河图上的图案建造的，很有历史韵味。还有各种街头表演，展示了宋朝人生活的多姿多彩。大相国寺，是开封最大的佛寺，殿阁庄严绚丽，僧房鳞次栉比，花卉满院。《水浒传》描写的鲁智深倒拔垂杨柳的故事，就发生在这里。包公祠是为纪念清官包拯而建的祠堂，包拯在北宋时期曾任开封府尹，一生为官清廉，不畏权贵，执法如山，被人称为铁面无私。一天的游览很累，但是很充实，我们了解了大宋文化，学到了古人的优良品格。

在短短的十天里，185名来自不同地方、不同年龄的人成为了好朋友，是人行给了我们这个相识的机会作为央行的一员我感到非常荣幸，此次郑州之行将是未来人生的前奏曲，踏踏实实走好

篇3：建设郑州区域性金融中心的思考

一、建设区域金融中心的意义

金融中心是一个城市或地区金融活动的集中地, 是一个经济发展的制高点和参与资源分配的控制中心。现在, 在每一个国家级的区域战略规划中, 都把建立发展区域性金融中心作为发展战略的重要组成部分。比如, 2009年5月国家批复的《深圳综合配套改革试验总体方案》, 将深圳金融定位于打造“区域金融中心”, 并配合香港打造国际金融中心;上海拟在2020年前打造一片全新的“外滩金融聚集带”;同样定位于区域金融中心的天津也划出“于家堡”作为“全国的新金融创新试验区”;2008年1月国家批复的《广西北部湾经济区发展规划》, 提出了“构建南宁区域性金融中心, 形成现代化金融服务体系”的目标;其他一些大城市如南京、重庆等, 近年来通过实施一系列金融发展与改革措施, 金融业对经济发展的支撑作用显著增强。因此, 为增强郑州市的凝聚力、辐射力, 把郑州建成河南省乃至全国有重要影响的区域性金融中心, 有效带动河南省金融业发展, 更好地发挥金融对经济发展的推动作用, 加快全面建设小康社会、实现中原崛起的步伐就显得意义重大。

二、郑州市建设区域经济中心的优势

(一) 增长的经济实力和良好的金融体系做保障

河南是中西部地区经济总量第一、全国第五、人口规模最大的省份, 全省经济已进入加速工业化发展的新阶段。郑州正在形成全国性的物流中心, 且显现出现代化商贸城的雏形, 大量的人流、物流、信息流、资金流在此交汇扩散, 对周边地区的辐射作用不断增强。现有的金融体系也为建设郑州区域性金融中心奠定了良好的基础。随着市场化进程的加快, 郑州金融业已从单一的人民银行体系发展为多种机构并存的金融体系, 极大地满足了企业和居民对金融服务的需求。在2009年, 河南省储蓄余额达到19289亿元, 居全国第10位, 贷款余额达到13559亿元, 居全国第9位, 初步形成了金融与经济相互促进的格局。随着金融体制的改革和发展, 河南省已形成了银行、证券、保险、期货、信托各业并举, 调控、监管和经营各类机构并存的金融体系。

(二) 巨大的发展潜力提供支撑

以郑州为中心的中原城市群是河南省工业化、城镇化发展最快的地区, 也是我国中西部地区最具发展活力的经济密集区之一。郑州及周边地区拥有超过1亿人口的市场空间和全国重要的农产品生产加工、能源原材料基地, 随着工业化、城镇化、农业现代化进程的加快, 经济发展的动力和内在需求不断增强, 为郑州区域性金融中心建设开辟了广阔的发展空间。促进中部崛起战略的实施为郑州区域性金融中心建设提供了新机遇。随着工业化、城镇化、农业现代化进程的加快, 将会产生巨大的市场需求, 为产业集聚创造了发展空间, 经济发展的动力和内在需求不断增强, 为郑州区域性金融中心的建设提供了发展空间和动力。

(三) 明显的区位优势做后盾

郑州处在承东启西、联南贯北的战略部位, 东邻发展势头强劲的沿海发达地区, 西接广袤的西部地区, 在河南国家公路、铁路大动脉和通讯信息网络中占据中枢地位, 是东西南北大通道的交汇点, 为资金等各种生产要素的流动、集聚和区域性金融中心的建设提供了便利条件。因此, 明显的区位优势为建设郑州区域性金融中心提供了便利条件。

(四) 发展中原经济区的需要

在市场经济体制中, 金融是现代经济的核心, 其本身就是现代经济的主导产业之一, 尤其在发达国家, 金融业占经济总量的比重普遍较高。金融在资源配置、经济结构调整等方面有重大作用, 发展中原经济区离不开金融业的支撑和服务, 金融业具有不可替代的作用。中原经济区建设上升为国家战略, 这将为建设郑州金融中心建设带来新的机遇。与中部及周边有可能和河南省竞争区域金融中心的城市武汉、济南、西安等相比, 郑州也有显著优势, 地区唯一的商品交易所, 郑东新区金融聚集区建设已初见成效, 发展潜力非常大。

三、建设郑州区域金融中心的主要任务和战略重点

(一) 主要任务

建设郑州区域金融中心过程中的主要任务应抓住金融业全面开放的机遇, 加快发展地方金融机构, 大力引进国内外金融机构, 培育中小型银行;推进以票据市场、保险市场、期货市场、产权交易市场为主体的金融市场体系建设, 不断进行技术创新和产品创新, 尽快实现与国际金融市场的对接, 拓展市场空间, 增强金融业服务经济发展的整体功能。

(二) 战略重点

1. 建立完善的金融体系。

加快发展地方金融机构, 组建省级股份制银行、地方法人保险公司及其他金融法人机构;积极引进境内外金融机构, 培育发展农村金融机构, 建立国际金融与国内金融、国家金融与地方金融、城市金融与农村金融、政策金融与商业金融相结合的金融机构体系。

2. 发展和利用资本市场。

大力发展股票、期货、债券、产权市场, 培育多层次的资本市场体系。加快上市企业的培育, 增加上市公司数量, 提高上市公司素质, 增强融资功能;增加郑州商品交易所期货品种, 扩大债券的发行领域和规模, 活跃产权交易市场, 扩大直接融资规模。

3. 加快金融业改革开放。

积极推进金融机构改革, 推动地方商业银行改制重组, 加快机制创新、产品创新、技术创新。扩大金融开放, 鼓励银行、证券、保险、信托等金融企业对外合资合作。

4. 优化金融生态环境。

发挥政府推动和引导作用, 加快信用体系建设, 改善政府服务, 加强金融监管, 防范金融风险, 形成安全稳定、规范有序的金融发展环境。

四、关于建设郑州区域金融中心的建议

(一) 进一步发展金融业

2009年河南省金融业增加值为474.35亿元, 占当年GDP比重为2.45%, 这一比例远低于全国百分之五点多的平均水平。截至2009年末, 河南省共有65家上市公司, 发行股票67只 (其中境内40只、境外27只) , 累计直接融资总额达559.02亿元, 而仅在2009年河南省金融机构新增各项贷款就达3068.9亿元、各项贷款余额达13437.4亿元。上述两组数据反映了河南省的金融业发展滞后于经济发展、资本市场发展滞后于信贷市场发展。此外, 河南省的非银行类金融机构发展滞后于银行类金融机构发展、地方金融机构发展滞后于中央驻豫机构发展。上述四方面的滞后, 必将在一定程度上阻碍经济区启动潜在的经济发展资源和突破现有经济发展的困境。因此要加速发展金融业, 不断扩大金融业的规模, 日趋完善金融业的功能, 使金融业对经济社会的促进作用日益明显。

(二) 完善资本市场

河南省资本市场发展水平整体上在全国处于中下游位置, 河南省境内上市公司数量只占全国的2.45%, 累计筹集资金只占全国的1.75%, 而河南省GDP总量占全国的5.41%, 河南省资本市场的地位与经济总量的地位不相称。河南省资本市场发展滞后, 主要表现在:上市公司数量总体偏少, 一批大型国有企业还没有改制上市;中小企业上市资源没有充分挖掘, 部分辅导备案企业业绩波动大, 直接影响上市进程;已上市公司未能充分利用好资本市场的功能, 没有进一步通过资本市场并购重组, 做大做强;法人证券机构数量少, 综合竞争力不强, 市场辐射力弱;金融人才资源不丰富, 从业人员素质有待提高;市场主体不健全, 尚无基金管理公司和外资证券类机构。因此, 在建设郑州区域金融中心过程中, 要进一步完善资本市场, 使资本市场发挥应有的作用。

(三) 加快建设郑州金融商务区, 加强金融监管

加快发展郑州金融商务集聚区。鼓励和引导在郑金融机构和将要入驻郑州的金融机构向金融商务区集中, 使之成为全省金融机构的集聚区、金融创新的示范区、金融服务的优质区和金融运行的安全区, 打造特色鲜明的金融中心标志性工程。

篇4：郑州培训中心一季度工作总结

对于2014年工作，着重做好三个方面：一是工作目标与任务。2014年，休闲农业重点做好8个方面工作：1.加大宣传，开展多种形式的活动；2.做好休闲园区策划、设计、咨询与指导；3.开展星级评定。4.规范项目申报与监管；5.提升协会服务与引导；6.加强培训，学习当前国内休闲农业新理念、新知识；7.发挥郑州市休闲农业网站网络服务作用；8.创新工作方法，在媒体上进行系列报道活动。山区办重点做好3个方面工作：1.项目落实；2.亮点打造；3.沟域经济发展新模式的探索。试验场重点做好项目选址以及后续相关手续办理工作。产业化站重点做好3方面工作：1.与农委产业化办做好配合工作；2.做好农业产业化龙头企业的初审、监测以及统计工作；3.创新产业化工作方式方法。

二是工作制度与落实。2014年，为加强内部管理，新印发了《郑州市农业技术推广中心考核办法》和《郑州市农业技术推广中心考勤制度》等制度，增加了日常工作考核，把工作量和成效作为考核标准，可以激励广大干部职工的工作积极性，更好地反映出各部门工作任务完成情况。

三是工作作风与形象。一是要敢于担当，树立正气。面对是非，敢于坚持原则；面对矛盾，敢于迎难而上；面对危机，敢于挺身而出；面对失误，敢于承担；面对歪风，敢于斗争。二是加强修养，提高品位。要讲诚信；要理解别人，会换位思考；要勇于吃亏；要营造和谐团结的氛围。三是要善于学习，提高能力。通过多实践、多锻炼、多工作、多学习、多思考等多种方法，丰富工作经验，提高自身写作能力、演讲能力、协调能力、解决复杂问题能力和学会统筹全局、独当一面的工作能力。

（郑州市农委）

篇5：郑州培训中心一季度工作总结

第一部分.一季度培训工作总结

回顾一季度的培训工作，集团人力行政部持之以恒贯彻落实建设学习型企业、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。现针对一季度，做了以下培训工作总结：

一、培训工作情况

截止到2018年4月1日，共举行内训8次，培训调研3次，共计42.5个课时，参训215人次。制作整理课件资料27份，提供培训解决方案3份。培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、集团战略、各业务板块子公司介绍；

2、重点培训：金融业务相关知识法规、招聘技能、培训管理实务等；

3、新员工岗前培训

二、培训费用

因一季度培训是配合各子公司调研开展，故一季度没有产生培训费用。

三、培训工作分析

(一)取得的成绩：

1、复盘并总结了集团2018年以前各子公司的培训实施情况，在培训调研数据的基础上，制定了相应的培训内容。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训实施无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年

集团人力行政部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目研发，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、明确了集团培训的战略意义，初步确立了培训工作：“人才孵化器”、“新员工入职培训信息中心”、“标准化工作建设与推行中心”、“专业产品培训中心”、“后备干部培养中心”五大战略定位。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。重新编写了集团新员工入职培训内容。积极与各类培训专业机构进行了接触，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，力求培训课程设计求“专”求“精“，强化针对性。

5、通过充分调研，编写企业文化等相关内容，基本确立了集团企业文化，并在培训过程中宣贯，并配合各子公司建设子文化。增强了子公司员工的归属感和对企业文化的认同感。(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核机制欠缺，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。宣传力度不足，培训的重要性没有深入人心，公司在开展培训工作前期宣传没有充分、到位，部分领导员工对培训工作不理解，认为培训占用了员工的工作时间，不配合公司培训，上课不记笔记、迟到、早退、旷课等现象时有发生。管理力度不足，培训与考勤、转正、晋升等一系列考核工作不挂钩，促使培训的重要性及管理力度大大降低，相应的配套措施、考核机制也相对缺乏，处罚不及时导致处罚威慑力不足。

2、由于条件限制造成培训形式缺乏创新。由于场地、时间、工作安排等导致培训方式较为单一，学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、集团公司培训基础薄弱，员工自主学习意识不强，在安排人员培训、培训保障等工作仍要依靠多方沟通，缺乏制度的有力支持，因而培训课程的实施过程受到影响较大，很难形成系统性和连续性培训。

4、在一季度所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要在2018年去大力改善。

5、讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足，由于缺乏相关的培养和训练，集团公司内部讲师资源匮乏，讲师能力良莠不齐，虽然公司内虽然也有很多专业人才和行业专家，但是却并不适合做讲师，内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

四、改进措施

(一)有利条件

1、随着各子公司进行企业文化的建设，集团子文化的衍生与推广必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，而随着培训的系统化，良好的培训效果和质量也会越来越得到各公司领导的重视。

2、随着《培训解决方案》的推广，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作如果有制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。(二)具体措施

1、作好培训基础工作

《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和内训师的配置，加强相关培训人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

第二部分.二季度培训计划

一、季度工作重点

1、二季度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。

2、随着新员工的加入，要做好入职前、上岗中、工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期。

3、提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通协调的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。

4、针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《管理人员管理技能提升》培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，不断提升管理人员的管理能力与领导水平。

5、对于新入司员工，力争在一个月内对他们进行为期五天的《新进员工入职培训》，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、行业知识与前景、销售技巧及能力、实战经验等，让新进员工能快速融入公司环境。

6、充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。

7、有效发挥公司现有宣传媒介与微信服务等平台的功能，加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。

8、不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系

二、季度培训工作规划

1、人力行政部将与集团各个部门和子公司对一季度培训内容进行复盘，对每期 的培训进行数据分析，根据学员实际工作需求适当增减培训课程，优化课程结构与课程内容。

2、进行战略地图分解，并制定配合集团与各个子公司发展战略的相关培训，明确定位，紧贴实际需求。

3、将会走访各子公司，将以更全面的方式调研培训需求，准确了解员工在工作中遇到的困难，提供更好的员工学习福利。

4、继续加深与外部培训机构的合作，制定可视化培训方案，提升培训效率，提高员工学习兴趣与学习便利程度，做到“随时随地可学习，无时无刻不提升”的学习环境与学习氛围。

三、培训目标与行动实施

1、在新员工入职与内部活动中开展文化宣导与推进，加大宣传力度，增加宣传活动，营造企业文化氛围。拟定为1月/次。

2、分别进行职能类别培训（包括业务培训）：根据不同岗位工作需求，及时更新岗位技能与相关知识，培养复合型人才，每月1-2次岗位研讨与技能提升培训（全体员工）。

3、管理培训：提升管理技能，了解企业政策变化，清晰企业发展目标，确保管理层工作内容配合企业发展节奏（经理及经理以上职级，周期待定）。

4、建立集团培训资源数据库，分层级设计培训档案，提高智力产品的研发与更新迭代。

5、配合集团重大项目和目标实施，及时的给予培训支持，包含计划性、临时性、持续性的研发培训课程，提供培训目录。

6、继续推动TTT内训，完善标准化流程，促使内训梯队建设，加强各子公司内训组织实施。

四、各层级培训参训人员学习内容框架

1、根据各子公司人员招聘情况，合理安排管理岗与职能岗、业务岗员工进行企业文化、岗位知识技能、岗位知识普及与强化，确保子公司业务正常有序的开展。

2、深化推进企业文化与业务知识技能培训，普及行业知识、法律法规。

3、根据业务发展情况和员工技能知识层级编写培训内部学习资料。组织各层级知识体系衔接培训，着手建立各子公司内训队伍，推广适用的学习产品，组织人员定期进行业务评测。

4、开设相关岗位从业人员专项技能系列课程，安排从业资格辅导培训。

五、各层级员工培训课程（预设）

课程内容是为配合内训体系的基本健全并实施，智力产品、学习资料优化升级，配合达成子公司发展目标。

篇6：资产中心一季度工作总结

第一季度，资产管理和生产服务中心在开发区党工委和管委会的正确领导下，在各职能部门的大力协助下，以开发区发展为大局，认真履行职能，使各项工作取得了一定成效。现将一季度工作总结如下： 一、一季度主要工作情况。

（一）经济工作情况

自二月份接手高新园企业管理工作后，在时间紧、任务重的情况 下，中心领导及相关工作人员通过查找资料、深入企业等多种途径，现已初步了解并掌握高新园企业情况。

一季度，高新园各行业增加值194,046万元，同比增长81.5%；工业总产值460,722万元，同比增长86%；固定资产投资总额1029,57万元，同比增长86.9%；商品销售总额178,717万元，同比增长7.2%；建筑业总产值6,424万元，同比增长23.8%；服务业营业收入56万元，同比减少60.6%；实际利用外资额14,557万美元，与去年持平；出口创汇额3,243万美元，同比增长461.1%。

全力做好统计报表上报工作，做到及时、准确、无差错。首先，从思想上深刻认识做好“一套表”改革的重要意义。其次，成立相应的组织机构，指定专人负责，组织协调推进有关工作。第三，确定统计调查单位户数。对直报的64家企业和不涉及联网直报的45家企业分类进行管理。第四，主动接受上级统计部门的业务指导和工作督 查，与上级部门密切配合，通力协作，认真做好数据采集、审核上报工作。第五，在“双轨制“期间，做好一套表联网直报工作的同时，做好所有统计调查单位按原报送方法和程序的纸报表上报工作，以确保数据的连续性和准确性。

(二)招商引资和石油装备博览会招展工作

中心秉承上年工作作风，将招商引资工作作为工作的重中之重，认真开展招商工作。一季度成功引入盘锦恒跃印刷包装有限公司彩色印刷包装生产项目。目前该企业已在开发区注册登记，并已入驻5号标准厂房进行前期准备工作。该项目投产后，预计年可实现销售收入8000万元，税金600万元。

为了配合第三届中国（盘锦）国际石油与海洋工程装备博览会的召开，中心全体工作人员采取多种方法开展招展工作，目前已有三家企业确定参展，预定标准展位4个。

（三）资产管理工作

1、按照管委会的要求，重新修改了《盘锦经济开发区标准厂房租赁合同》。并根据工作实践，规范了租赁程序。

2、在正式接收起步区2期9栋标准厂房的基础上，一季度共出租厂房31,680平方米，签订厂房租赁合同7份。收缴厂房租金 102,235.07元，预交租金200,000.00元，履约保证金60,000.00元。并协助开发区融资部门完成融资工作。

（四）生产运行工作

1、在做好生产协调服务工作的基础上，认真做好标准厂房维修 维护工作。一季度共对厂房实施维修9次，保证了企业的正常生产经营。

2、为提高标准厂房的利用效益，对22家入驻企业的生产经营情况进行了考核。这22家企业2011年共完成销售收入48,013万元，完成纳税总额757万元。其中2011年销售收入达到5000元/㎡的企业9家，销售收入达到4000元—5000元/㎡的企业1家，销售收入达到3000元—4000元/㎡的企业6家，销售收入没有达到3000元/㎡的企业6家；纳税总额300元/㎡以上的企业3家。根据考核结果，并依照《盘锦经济开发区标准厂房管理暂行办法》和《盘锦经济开发区标准厂房租赁合同》相关条款之规定，对3家考核不达标的企业（南溪南山设备制造有限公司盘锦分公司、盘锦合成油气工程技术有限公司、盘锦金蚁特种橡胶制品有限公司）开展了清退工作。

（五）机关建设工作

通过组织学习、开展各项活动，改善工作作风，加强队伍建设。年初以来，中心通过组织政治理论学习、专项业务学习和召开民主生活会的方式，加强组织建设，提高工作人员素质。并开展了春节联欢和三.八妇女节座谈活动，以丰富的活动促进精神文明建设。并按照开发区要求，严格考勤制度。形成了严肃、活波、团结、奋进的工作氛围。

二、下一步工作计划：

1、继续加大招商引资、引进内联资金以及石油装备博览会招展工作力度。

2、协调解决标准厂房续租、搬迁及退出问题。督促香港海洋油田服务有限公司尽快实现投产。

3、做好协调服务，资产维修维护工作，及时为企业排忧解难。并及时向新入驻企业传达标准厂房使用注意事项以及维修维护标准，明确双方责任、义务。

4、做好统计报表上报工作。逐步完善并规范统计基础工作，收集企业一套表单位新增、变更的相关材料并及时上报，企业上报前的数据严格把关，指导、督促企业按要求开展网上直报工作，确保企业数据质量。

篇7：一季度培训总结

一季度培训总结1

上半年，在上级部门的指导下和全体员工的共同努力下，为落实十二五人才战略目标和构筑十二五规划人才新平台，我厂重视观念的创新、制度的建设，并结合实际及员工队伍素质状况，认真灵活的贯彻落实了上半年的培训计划，达到了上半年的培训目标。为工厂的生存和发展提供了有力的人才保障。

第一季度，我厂共举办各种培训班十四期十八个班824人次，总结如下：

一、统一思想，查找不足，开创培训工作新局面

在深入细致调研得让基础上，结合我厂实际情况，有针对性地确定了今年的培训计划和培训目标，并按计划认真执行。在贯彻落实培训计划和目标的过程中，我厂从上到下统一思想，对培训工作常抓不懈。其中比较主要的培训班有：

1.举办了班组长培训班：共有56人参加。主要是围绕如何提高班组长的自身素质、管理技能和管理水平。采用“请进来走出去”的办法，聘请了咨询公司的的专家和外部优秀企业管理人员讲课，主要在企业管理创新、班组管理、绩效管理考核、生产现场管理及质量管理、工艺纪律及设备能源管理等方面进行了培训、研讨、交流，使班组长统一思想，带动全体员工转变思想观念，为建立一个学习型、高素质的员工队伍打下了一个良好的基础。

2、举办了二级经理培训班，并吸收了二级经理后备人员参加：主要是为了使二级经理获得和改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，以提高其工作绩效，进而提高二级经理管理水平、管理技术，提高二级经理的创新能力，推动企业整体管理水平的全面提升，塑造一支过硬的领导队伍，我厂请来了吉林大学管理学院的教授为二级经理讲课，大家一致反映效果较好，受益匪浅。

一、提高职工素质，抓好员工队伍建设

企业要生存和发展并保持其在市场竞争中的优势，必须要建立一个学习型、高素质的员工队伍。因此，我厂人力资源部把全员的培训作为今年工作的重点。其中比较主要的培训有：

1、电管钳一体化培训班：举办三期，53人参加。

2、主要是为了实现集团公司五年规划目标，为年底实现电管钳顺利合并提高员工整体素质而举办的培训。

3、举办了送件工岗位微机培训班：使送件工能熟练地进行微机操作，掌握库存量。

4、根据十二五规划要求，组织技术人员学习新技术、新工艺提高自身业务素质。

二、重在创新，灵活施教

教与学是一个互动过程，为了调动员工参与的积极性，提高培训的质量，我们始终把创新放在首位，不断地改进现有的培训方式、寻找更有效的培训方法。例如，授课法、案例教学法、讨论法、现场教学法等。

三、注重实效，因材施教

培训的意义在于提高员工的素质，而员工素质的不同各如其面，为了取得良好的培训效果，我们在开展培训工作中注重因材施教，对不同岗位的员工采取不同的培训方式，建立了一套全方位、多层次的培训系统。例如，对二级经理的培训、对专业技术干部的培训、对一般管理干部的培训、对一般操作工人的培训等等我们的培训方式和培训内容都是各不相同的。

四、为保证产品质量，注重质量培训

质量是企业的生命，我厂领导对此非常重视，经常组织我厂员工学习质量知识，进行质量培训。针对现生产存在质量问题进行了四期现场培训，主要解决现生产存在的质量问题，技术难点，受到工人师傅的好评。

五、建立培训教育激励机制：

为了保证培训质量，建立科学的激励机制，我厂制定了各种培训考核办法，严格把培训和绩效考核挂钩，使员工学习有动力，不学习有压力，增强他们的主人意识和责任意识。

一季度培训总结2

xx即将悄然逝去，准备满心希望的迎接xx年。在公司

的大力支持下，在各培训机构的紧密配合下，我矿圆满的完成了全年的各项培训工作任务，促进了全矿职工安全培训工作朝着健康向上的轨道发展，取得了较好的成绩。为了进一步总结安全培训工作，,不断的积累安全培训经验，查找其中的存在的问题和不足，把xx年安全培训工作做得更好。现将我矿xx年第一季度安全培训工作总结如下：

一、xx年第一季度安全培训基本情况

xx年我矿认真贯彻落实省.市、县关于安全培训的文件精神，按照《xx年安全培训计划》执行并集合我矿现状，深入学习贯彻《煤矿安全规程》等各项法律法规，坚持培训、装备、管理三并重原则，不断完善培训措施，创新机制，优化管理，真抓实干，注重实效，圆满完成了xx年第一季度各项培训任务，使我矿的职工素质和业务水平有了质的提高，第一季度培训费用为42680元(其中绞车工2人，每人1200；全矿职工在县培训中心组织xx培训，共培训50人。）

二、安全培训方式方法

(一)狠抓煤矿全员培训，全面提升从业人员素质

我矿坚持把煤矿安全教育培训作为一项硬指标，对培训任务进行严格考核实行奖罚。现阶段我矿处在通风排水阶段，全矿各级管理人员通过每天下午调度会的学习时间，学习上级关于煤矿安全生产的相关文件及精神学习，进行煤矿安全知识，各专业技术技能普及与提高;逐步推行“手指口述”特殊岗位工人必须持证上岗。

根据我矿实际情况重点抓了每日班前教育培训利用安全活动日、和班前会等时间，组织职工进行日常教育培训，通过培训，有力地提升了全员煤矿安全意识，提高了职工业务素质。

(二)突出狠抓矿管理人员培训，全面提升安全管理水平积极响应公司组织的煤矿矿长、、副矿长、参加学习，进行两证和带班证的培训，提高各级管理人员的理论水平。为下步的复工复产做好知识储备，指导我矿的安全生产工作。

进行煤矿地质与防治水技术专题培训，为搞好煤矿防治水工作，全面完善水文地质资料基础，进行基础准备，开展爆破员培训为下步的推进特殊工作培训。

三、存在问题

我矿为重组矿井部分煤矿各专业人才资源匮乏，制约了煤矿安全生产，技术人才不足和从业人员素质普遍不足;小煤矿安全管理及技术人员和特种作业人员流动性大，管理制约难度较大，影响了安全生产;工学矛盾比较突出。本来重组矿的相关技术人员和特殊工种就奇缺，如参加培训工作就将影响日常工作开展，矛盾比较突出。

四、xx年第二季度安全教育培训工作计划

我矿xx年第二季存在着职工和管理人员严重不足的状况，急需公司进行政策支持，积极帮助我矿进行员工招聘和专业技术知识培训。

xx年第二季我矿将积极围绕推进节点，采取多种途径，针对不同层次不同类别人员开展安全生产教育培训，进一步提高煤矿企业从业人员的安全素质，推动煤矿安全管理，有效预防和减少各类事故的发生，促进安全生产。

一季度培训总结3

为进一步加强宣传，贯彻落实国家基本公共卫生服务逐步均等化的目标，茅坪场中心卫生院于近期组织全院职工进行了基本公共卫生服务规范的学习。

1、基本情况：此次学习为全院职工，应到35人，实到34人，1人为外借人员，无缺席人员。学习时间为20xx年x月x日晚7点到8点，为时1小时。主讲人员是公共卫生部张春湘同志。

2、学习内容：主要学习了《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》（以下简称《规范》）。

（1）初步学习了《规范》所包括的9项内容，即：城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生监督协管服务规范。在各项服务规范中，分别对国家基本公共卫生服务项目的服务对象、内容、流程、要求、考核指标及服务记录表等进行了简单扼要的学习。

（2）重点学习了0～6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理服务规范，包括服务人群、服务内容以及细节操作的要求等。

3、学习目标：通过此次学习，提高了全院职工对国家基本公共卫生服务的认识，加强了宣传力度。同时，公共卫生部工作人员也更加明确了工作职责。

一季度培训总结4

一、职业培训任务完成情况

全年计划培训38000人，其中，城镇各类人员培训15200人，农村劳动力转移就业培训20xx0人（其中专项职业能力培训120xx人），创业培训500人，劳动预备制培训2300人；一季度，共培训10189人，完成计划的26。8%。其中，城镇各类人员培训2529人，农村劳动力转移就业培训5824人（其中专项职业能力培训1289人），创业培训125人，劳动预备制培训1711人。通过各类职业技能培训，极大的促进了就业，劳动者的技能结构得到一定的改善。

二、主要措施

一是责任分解，安排部署职业培训工作。培训科在认真总结去年工作的基础上，结合我州实际，认真规划今年的职业培训工作。提出今年计划培训38000人，并将任务分解下达各县市，签订目标责任状，将职业培训任务作为重要内容考核，实施职业培训目标任务责任制，确保完成今年的职业培训工作任务。

二是突出重点，积极开展各类职业培训。各县市劳动人事和社会保障局、各培训机构均按照要求，认真开展职业培训工作。一季度，围绕下达的工作目标，各县市对有培训意愿的城乡劳动力开展调查摸底，根据市场需求，主要开设了以建筑领域为重点的各项职业技能培训及专项职业能力培训班，如：砌筑工及室内瓷砖铺贴、墙面涂刷等专项职业能力培训。同时结合劳动者的培训意愿，开设了中式烹调师、中式面点师、焊工、汽车驾驶员、手绣制作工、计算机操作

员等工种的职业技能培训班和大盘菜制作、抓饭制作、薄皮包子制作等专项职业能力培训。培训班采取坚持就地就近、实用实效的培训原则，严格按照国家职业（工种）培训要求，采取集中讲授，以会代训，现场观摩等行之有效的培训方法，不断提高广大农牧民转移就业技能。培训结束后，经考核鉴定合格者，将颁发国家职业资格证书或专项职业能力证书。去冬今春，共开展农村劳动力转移培训3657人。

三是加强管理，认真规范职业培训工作。今年把培训质量作为全年工作的重点。围绕抓培训质量，提高数量，培训科通过多次调研，认真研究，起草了《关于进一步规范自治州职业培训鉴定工作的通知》，明确了在开展培训鉴定工作中各县市劳动人事和社会保障局、培训机构的职责以及培训鉴定的审核审批程序，为规范职业培训工作打下基础。同时，加强了民办培训机构的`管理，组成专家组对全州6家民办培训机构的能力建设、培训资质进行了评估，不符合条件的培训机构进行了整改。

为做好规范管理工作，培训科对各县市劳动人事和社会保障局具体工作人员就培训鉴定的申报审批程序进行了培训，严格审核审批各类培训班，每期培训班都要求各县市设立1名班主任专门组织管理培训学员，做好培训班各项工作。同时，按季度召开职业培训工作会议，定期不定期深入培训点进行指导和监督检查，以确保规范程序得到落实，提高培训质量。

四是统筹兼顾，积极做好其他工作。在分管领导的带领下，有计划地深入县市、乡镇开展调研，一季度共深入县市调研4次，组织专门会议2次，深入温泉开展业务培训1次，

组织各县市业务人员、培训机构业务培训各1次。根据安排，做好《博州中长期人才发展规划（20xx—20xx年）》的编制工作，目前该规划征求意见稿已经形成，正在征求意见，预计4月中旬提交会议审定。

三、工作中发现的问题

一是博乐市在开展去冬今春农村劳动力转移就业培训工作中存在不按要求申报审批、对培训机构监管不力等问题；温泉县从事职业培训的工作人员不稳定，衔接不力。各县市与各培训机构在推动职业培训工作中各自履行职责上还不是很到位。

二是城镇人员培训还未开展。各县市利用农闲季节积极开展农村劳动力转移培训，未统筹考虑城镇人员的培训，同时对开展创业培训缺少宣传引导、调查摸底工作。

四、二季度工作重点

一是积极协助州旅游局做好旅游行业职业技能竞赛。

二是办理各类职业资格证书，落实培训补贴。

三是做好机关事业单位技术工人晋级培训报名工作，同时做好高级以上等级培训考核的推荐工作。

四是赴县市调研，检查职业培训工作开展情况。

五是组织开展好城乡劳动者创业培训。

六是认真完成领导交办的其他工作。

一季度培训总结5

今年，为了使社区糖尿病管理工作能再上新台阶，我们把糖尿病管理与健康教育有机结合起来，使其相互促进，形成良性互动，即使健康教育的内容充实、丰富和实用，糖尿病居民参加就多了，糖尿病管理的数量和质量也就上去了；而糖尿病管理质量提高了，控制率增加了，居民看到了疗效，达到了实惠，参加健康教育积极性也就更大了。

为此，我们调整工作思路，加大管理力度，对已建档的糖尿病患者都纳入规范化管理，对血糖控制不理想或有并发症的实行“强化管理”，包括采取健康教育、义诊、、上门服务等多种方式对其进行督促指导，结果使社区糖尿病管理效率和质量有了明显提高。

在工作中，我们摸索出一套切实可行，符合我社区居民实际情况的糖尿病管理的服务流程和操作经验，如把糖尿病日常管理和免费体检相结合，开展群体健康教育和家访个体指导相结合等措施，确保社区糖尿病管理工作稳步发展。今后，我们必须采取社区慢病管理可持续发展的策略，就要采取以下措施：首先通过形式多样的健康教育活动，把糖尿病保健知识做到家喻户晓，深入人心，织起一道糖尿病防治的屏障；对一些血糖长期控制不理想或遵医行为差的患者“开小灶”，实行“一对一”进行强化管理或指导，才能真正提高糖尿病管理的“三率”，达到“早防发病少，发病控制好、并发症少”的效果。

一季度培训总结6

为提高员工的综合素质，提升员工的专业技能与工作水平，积极营造全员学习、全员培训、共同进步的文化氛围，人事部于第一季度推出了全员培训计划，对各部门提交的培训计划汇总协调，对培训课程进行了资源共享。一季度培训计划课程22次，实际进行培训课程17次，培训参加总人数215人。

一．培训计划说明

1.培训要求：为了落实全员培训计划的实施，各部门根据部门的实际情况安排进行培训计划安排，培训计划的制定可涉及部门培训，部门交叉培训，关键岗位人员授课等方式来进行培训计划的制定，培训授课的方式可以为专业技能培训、工作经验分享、典型案例分析等多种方面。

2.上报培训计划情况：技术中心、工程中心、软件中心、营销中心、行政人事部均根据部门发展需要提交了培训计划并按照计划安排协调进行。截至目前，财务部和采购部还未提交培训计划。

二．培训计划执行情况

1.根据各部门培训计划的安排，第一季度计划培训课程22次，实际进行培训课程17次，其中按照计划执行课程13次，计划外增加课程4次。

2.提交培训计划并按照计划执行的部门包括：规划集成部、电气控制部、软件中心、销售部和行政人事部。针对培训计划的实际执行，规划集成部因计划制定结合了部门工作开展，计划制定科学合理，保质保量的完成了培训计划。

一季度上报计划数及执行情况汇总表部门软件中心规划集成部电气控制部营销中心行政人事部质量安全部合计上报培训计划104321222执行情况85121017计划落实比50%100%33%100%100%0备注计划调整5次计划调整到二季度

三．培训中存在的问题及改进建议

1.在第一季度的培训中，人事部制定了全员培训计划方案，并按照方案安排进行了培训计划汇总、培训记录收集和培训记录整理汇总等工作，初步建立的培训操作流程，使培训工作进行了初步开展和实施。对于培训效果评估，培训课程的多样化设置等还远未涉及。

2.培训执行情况未及时跟进，执行情况应及时跟进，如有更改需根据实际安排及时进行调整并按照季度或月度进行培训计划公示，方便人员做好工作安排，积极进行个人综合能力提升。

3.课程结束后需及时进行培训需求分析，以提高培训讲师培训讲授能力的逐步提升。

四．第二季度培训工作开展目标

1.针对各部门提交的培训计划外，积极安排多方位的综合素质培训，如：商务礼仪，执行力等系列课题，保证每月至少一次课程安排。2.针对新员工培训课程安排，安排多方位的课程让新员工更快融入公司，增加如新员工团队拓展活动，高层领导的新员工沟通交流会等课程。保证每季度一次。

3.针对培训课程，开展培训效果调查，并出具培训效果调查报告给培训讲师，方便讲师认识到自己的优势与不足，使得授课水平得到逐步提升。

4.按照月度及时跟进各部门培训，并发布月度培训计划，确保计划更改及时通知，尽可能的保证计划按期实施进行。

一季度培训总结7

今年以来，我局教育培训工作坚持“以人为本、按需施教”的原则，注重新知识和新理论的学习，积极开展一些针对性、实用性、操作性较强的培训，现将20xx年一季度教育培训工作情况汇报如下：

一、培训管理工作

（一）年初，制定教育培训工作计划，确定了教育培训的目标、措施和任务。

（二）细化培训人员层次，确定培训内容。人力资源部按职能分为领导人员、管理人员、生产人员、营销人员；按业务能力分为新入职人员、业务人员、业务骨干；按生产类型分为投递人员、金融从业人员、营销人员、营业人员等。按照细化的不同类型进行针对性培训。如，管理人员着重生产经营管理方面、领导艺术、自身修养等方面的培训。金融从业人员按照储蓄、保险、理财、中间业务等进行分类培训，增加营销理论知识，确保培训有层次、内容具有针对性、实用性。

（三）建立健全干部教育工作档案。按照培训要求，建立员工教育培训档案2个，实行教育培训登记制度，对每位职工培训进行记录，确保记录真实无误。

（三）制定奖惩制度。确定各下属单位本教育培训负责人，明确培训职责；公布教育培训奖惩制度，对于组织得力、成

绩优秀得单位予以奖励，重点在于鼓励先进的示范作用；

（四）指导基层单位工作，确保督促及时、沟通到位。与基础单位及时沟通、督促、指导教育培训工作，掌握基础单位的培训动态。

（五）确立总结制度。每月下发《人力资源通报》，针对当月人力资源的工作内容、重点及时总结并将基层单位好的做法进行全市推广。

（六）加强教育培训机制的落实。把教育培训列入基层单位目标责任制进行考核，对培训考核情况定期进行通报。

二、集中培训工作：

（一）围绕培训计划、目标开展有针对性的培训。共举办“代理金融业务”培训班4期，“营销”培训2期，“速递揽投”培训1期，“理财客户经理”4期，培训员工507人。

（二）运用“以考促培”、“以赛促培”、“以评促培”、“以用促培”等多种手段不断提高培训工作的实效性和针对性。

1、确定考试制度，建立培训题库。截止3月末，我市已建立代理金融培训题库、新入职人员上岗题库、岗位练功题库、法律法规题库。涵盖多个岗位、包含企业最新的规章制度、业务章程。合计试卷110张。

2、开展竞赛方式，确保培训效果。我局在集中培训中，采取讲授互动相结合，引入“团队PK”的授课方式。使师生相互交流，增强学员的学习意识，突出培训效果。

3、评选优秀学员，树立学习榜样。为了鼓励员工积极踊跃参加培训，每期培训后都在优胜的团队中选出为优秀的学员，以激发学员求学意识。截止3月末，累计评选出优秀学员55名。

4、立足业务实际，突出实用原则。为了更好突出实用原则，在“强化代理金融网点”培训中，我局创先启用一批基层储蓄骨干，打破由邮储银行讲师为主的培训局面。在业务讲师的选用上，选择了管理经验丰富的网点负责人及业务骨干，采用PPT的形式，以业务理论为基础，结合日常工作的实际案例进行讲授，增强培训的实用性。

三、网上培训工作

今年一季度，网上培训为“强化邮政代理金融网点管理学习培训”。我局组织341名员工网上考试全部合格，平均成绩94.4分。取得了动员率、参学率、参考率、合格率四个100%的优异成绩。主要做法是：

（一）认识到位、真抓实干

远程教育培训是我市人力资源部的重要工作之一，20xx年之初，我局人力资源部立足远程教育培训的时间灵活、应用性强的特点，指派专人负责督促、监督全市远程教育工作。大大提高了各基层单位对此项工作重要性的认识。同时，要求各基层单位做到全员参与，不留死角，保证了培训的时间、人员到位，确保了培训质量。

（二）制度到位、保障有力

运用《伊春市远程教育培训管理办法（试行）》制度，从员工学习、动态管理、学习档案等方面入手，认真落实到位。首先，试行“日通报、月总结”制度，在培训中实行动态管理，及时通报各单位、个人学习的情况，营造“比、学、赶、超”的学习氛围；其次，建立员工学习档案。为每一位员工建立远程教育培训档案，结合员工特点，个性化的指导员工下一步的学习；20xx年，我市参加远程教育培训的人员有341人，全部拥有学习档案。再次，开展“远程教育培训优秀学员”、“远程教育先进单位”的评选活动。通过明确评选范围，即学习热情高、效果好的员工；明确评选条件，即参加多次不同内容的培训班、成绩优秀的员工；据此，评出8位优秀学员。通过各基层单位学习、组织员工情况，评选3个“远程教育先进单位”。通过“评优选先”的活动，激发了员工学习热情，增强基层单位的组织、督促力度；最后，严肃学习纪律，对考试成绩不合格的员工进行每门课程100元的罚款，并全局通报。同时，建立远程教育培训基金，将扣款金额放入此基金中，待员工合格后将钱款返还。

（三）服务生产、效果显著

20xx年，远程教育培训强化了“服务生产”的职能，为一季度的储蓄增额、理财业务等经营工作做好基层工作。首先，将远程教育培训的“理财知识”与“营销话术”相结合。利用远程教育培训中客户经理、理财经理的培训，增强理论知识的储备。将知识积极运用到实际中，我局一季度，储蓄增额超额完成、东

方保本基金的销售名列全省第二。其次，利用远程教育培训的优质资源，做好人员的知识、技能更新。我局建立了动态的远程“优质课件”档案库。根据远程培训中，一些好做法、新知识，建档成案。在市局统一培训中，选取“优质课件”集中播放，二次强化知识内容。再次，利用自学平台，提升员工自学能力。远程培训中，自学内容丰富，针对员工层次较广。我局以利用远程教育自学平台，分层次、分内容，指导员工开展自学。

一季度培训总结8

如何打造一只训练有素、勤恳敬业的员工队伍，怎样才能不断提升宾馆餐饮部的服务水平，对宾馆将来的发展都有着重要意义。培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。

餐饮行业是一个人员流动性较强的行业，尤其是餐饮服务人员,素质高的人才难以找到,素质低的人员又难以满足宾馆服务的需要,在实践中我们意识到,加强人员的培养与教育是宾馆提高服务质量重中之重,也是促进宾馆生存与发展的根本。为此，餐饮部在规范化的培训和系统的理论讲解，进行了全方位的培训,平时工作中也要根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武.新老员工之间还注重搞好传帮带，实行“一对一”的跟踪，这对新进员工快速熟练把握工作业务起了很好的作用。

20xx年餐饮部一季度的培训如下：婚礼宴会培训、落实星评委检查培训、微笑服务培训、托盘服务培训、宴会斟酒培训、宴会摆台培训、铺叠台布培训、讨论宾馆考核办法培训、餐饮行业案例分析培训、餐饮服务人员工作流程培训、餐饮服务人员岗位职责培训。服务质量是餐饮行业开展有效市场竞争的根本保证，为了提高餐饮部的服务质量，平时酒店注重经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见，并开展季度明星和优秀服务员评选活动，这次活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想，同时又激励了员工的工作热情。

一季度培训总结9

我矿按照上级文件精神要求，积极对我矿职工组织安全培训。截至20xx年x月底共开展如下工作。

一、培训基础工作

我矿制定季度培训计划。

下发了关于上半年所有工种培训计划的通知，建立培训制度和制定培训计划。按时召开培训例会组织职工培训。

二、积极开展培训工作，提高职工综合素质。

1、我矿严格新工人培训，坚决做到持证上岗。我矿严把新职工入矿关。自1月x日我矿开工以来，我矿共组织培训2批新工人，共20余人。新工人进矿前由劳资科严审查，进矿后由安检科严培训，考试合格后方可持证上岗。安检科邀请矿领导亲自给职工授课，各科室管理人员、骨干力量细致入微地让新员工学习入井须知、采煤掘进工艺、煤矿灾害事故预防等基础知识。精细化、系统化的煤矿安全生产技术知识、职业危害与健康防护、矿山事故案例等理论知识的讲授与互动，提高了新员工的安全意识、安全知识和基本操作技能。

2、完善了基层区队建设。新工人培训合格后，根据生产需要，在原来职工队伍的基础上，加强了职工队伍.

3、强化日常安全培训。每周五分上、下午组织全矿员工培训学习，每周六和周日晚上19:00～21:00点组织全矿技术员以上人员学习，学习的内容包括《国务院办公厅关于进一步加强煤矿安全生产工作的意见》（国办发?20xx?99号文件）、“双七条”规定法律法规和《煤矿安全规程》专家解读，让每位员工学安全、懂安全、会安全，能够切实落实在现场工作中，杜绝违章操作现象，真正做到防患于未然。

三、第二季度工作思路

1、提高培训质量加大实操培训以及自救器的使用。达到每个工人都能够熟练掌握应用自救器。

2、档案归类管理，迎检资料一持两份，做好迎检工作。

3、组织纪律方面，认真贯彻学习好矿上各种规章制度并且要落实到实处。管理好自己的科室。

20xx年x月x日

一季度培训总结10

第一部分.一季度培训工作总结

回顾一季度的培训工作，集团人力行政部持之以恒贯彻落实建设学习型企业、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。现针对一季度，做了以下培训工作总结：

一、培训工作情况

截止到20xx年4月1日，共举行内训8次，培训调研3次，共计42.5个课时，参训215人次。制作整理课件资料27份，提供培训解决方案3份。培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、集团战略、各业务板块子公司介绍；

2、重点培训：金融业务相关知识法规、招聘技能、培训管理实务等；

3、新员工岗前培训

二、培训费用

因一季度培训是配合各子公司调研开展，故一季度没有产生培训费用。

三、培训工作分析

(一)取得的成绩：

1、复盘并总结了集团20xx年以前各子公司的培训实施情况，在培训调研数据的基础上，制定了相应的培训内容。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训实施无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年xxx集团人力行政部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目研发，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、明确了集团培训的战略意义，初步确立了培训工作：“人才孵化器”、“新员工入职培训信息中心”、“标准化工作建设与推行中心”、“专业产品培训中心”、“后备干部培养中心”五大战略定位。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。重新编写了集团新员工入职培训内容。积极与各类培训专业机构进行了接触，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，力求培训课程设计求“专”求“精“，强化针对性。

5、通过充分调研，编写企业文化等相关内容，基本确立了集团企业文化，并在培训过程中宣贯，并配合各子公司建设子文化。增强了子公司员工的归属感和对企业文化的认同感。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核机制欠缺，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。宣传力度不足，培训的重要性没有深入人心，公司在开展培训工作前期宣传没有充分、到位，部分领导员工对培训工作不理解，认为培训占用了员工的工作时间，不配合公司培训，上课不记笔记、迟到、早退、旷课等现象时有发生。管理力度不足，培训与考勤、转正、晋升等一系列考核工作不挂钩，促使培训的重要性及管理力度大大降低，相应的配套措施、考核机制也相对缺乏，处罚不及时导致处罚威慑力不足。

2、由于条件限制造成培训形式缺乏创新。由于场地、时间、工作安排等导致培训方式较为单一，学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、集团公司培训基础薄弱，员工自主学习意识不强，在安排人员培训、培训保障等工作仍要依靠多方沟通，缺乏制度的有力支持，因而培训课程的实施过程受到影响较大，很难形成系统性和连续性培训。

4、在一季度所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要在20xx年去大力改善。

5、讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足，由于缺乏相关的培养和训练，集团公司内部讲师资源匮乏，讲师能力良莠不齐，虽然公司内虽然也有很多专业人才和行业专家，但是却并不适合做讲师，内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

四、改进措施

(一)有利条件

1、随着各子公司进行企业文化的建设，集团子文化的衍生与推广必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，而随着培训的系统化，良好的培训效果和质量也会越来越得到各公司领导的重视。

2、随着《培训解决方案》的推广，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作如果有制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措施

1、作好培训基础工作。

《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和内训师的配置，加强相关培训人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

第二部分.二季度培训计划

一、季度工作重点

1、二季度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。

2、随着新员工的加入，要做好入职前、上岗中、工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期。

3、提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通协调的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。

4、针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《管理人员管理技能提升》培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，不断提升管理人员的管理能力与领导水平。

5、对于新入司员工，力争在一个月内对他们进行为期五天的《新进员工入职培训》，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、行业知识与前景、销售技巧及能力、实战经验等，让新进员工能快速融入公司环境。

6、充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。

7、有效发挥公司现有宣传媒介与微信服务等平台的功能，加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。

8、不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系

二、季度培训工作规划

1、人力行政部将与集团各个部门和子公司对一季度培训内容进行复盘，对每期的培训进行数据分析，根据学员实际工作需求适当增减培训课程，优化课程结构与课程内容。

2、进行战略地图分解，并制定配团与各个子公司发展战略的相关培训，明确定位，紧贴实际需求。

3、将会走访各子公司，将以更全面的方式调研培训需求，准确了解员工在工作中遇到的困难，提供更好的员工学习福利。

4、继续加深与外部培训机构的合作，制定可视化培训方案，提升培训效率，提高员工学习兴趣与学习便利程度，做到“随时随地可学习，无时无刻不提升”的学习环境与学习氛围。

三、培训目标与行动实施

1、在新员工入职与内部活动中开展文化宣导与推进，加大宣传力度，增加宣传活动，营造企业文化氛围。拟定为1月/次。

2、分别进行职能类别培训（包括业务培训）：根据不同岗位工作需求，及时更新岗位技能与相关知识，培养复合型人才，每月1-2次岗位研讨与技能提升培训（全体员工）。

3、管理培训：提升管理技能，了解企业政策变化，清晰企业发展目标，确保管理层工作内容配合企业发展节奏（经理及经理以上职级，周期待定）。

4、建立集团培训资源数据库，分层级设计培训档案，提高智力产品的研发与更新迭代。

5、配合集团重大项目和目标实施，及时的给予培训支持，包含计划性、临时性、持续性的研发培训课程，提供培训目录。

6、继续推动TTT内训，完善标准化流程，促使内训梯队建设，加强各子公司内训组织实施。

四、各层级培训参训人员学习内容框架

1、根据各子公司人员招聘情况，合理安排管理岗与职能岗、业务岗员工进行企业文化、岗位知识技能、岗位知识普及与强化，确保子公司业务正常有序的开展。

2、深化推进企业文化与业务知识技能培训，普及行业知识、法律法规。

3、根据业务发展情况和员工技能知识层级编写培训内部学习资料。组织各层级知识体系衔接培训，着手建立各子公司内训队伍，推广适用的学习产品，组织人员定期进行业务评测。

4、开设相关岗位从业人员专项技能系列课程，安排从业资格辅导培训。

五、各层级员工培训课程（预设）

课程内容是为配合内训体系的基本健全并实施，智力产品、学习资料优化升级，配合达成子公司发展目标。

以上是20xx年二季度培训计划，未来集团人力行政部将继续丰富培训资源数据库，开设相关岗位从业人员专项技能系列课程，安排从业资格辅导培训。配合培训项目开展，利用拓展训练、执行力开发等个性化方式，提高内部凝聚力，提升员工综合竞争力。

一季度培训总结11

为提高我院医务人员的传染病专业知识，传染病监测及网络直报素质以及医务人员对传染病防治重要性和紧迫性认识，从而更好的做好传染病防治工作。按照上级要求我院方于20xx年2月11日上午对本源医务人员进行了相关业务培训。现将培训情况总结如下：

一、强化组织，精心准备

针对全院医务人员在重点传染病防治工作中担负的任务，培训的重点和内容各不相同，在培训前我院防疫工作强化了组织领导，精心准备了课件和培训资料，在选取资料的时候注意了理论政策和时效性，又丰富了培训内容，为此次培训成功打下了基础。

二、明确目的突出重点

开展重点传染病防治知识培训是在职医务人员学习和提高自身业务水平的有效途径。为了使我院传染病报告管理上一个新的台阶，培训是保障。所以在寻配教材的选用上，我们即选用了法律法规，又引用了大量规范文件；在培训结束后还采取了书面考核对所学进行了巩固。

三、培训工作开展情况

此次培训内容我们以肾病综合征出血热，布病，手足口病，甲型H1N1流感，艾滋病，细菌性痢疾，病毒性肝炎（重点为乙型肝炎）和呼吸道传染病等防治现状；病原学和发病机制；病毒感染者的临床表现和实验室检测，诊断程序和诊断标准及鉴别诊断；传染病相关疾病；传染病防治宣传和健康教育以及传染病网络报告等相关知识为重点。采取理论学习与实际演练相结合，形成了多渠道，多形式，立体式的培训格局，满足了医务人员的学习需要，确保了培训实效。

四、培训工作取得的成效

此次培训工作的开展，得到了广大医务人员的欢迎和好评，参与人员基本掌握了早春重点传染病防治的基本知识，同时对重点传染病有了更深刻的知识。

xx社区卫生服务中心

篇8：加快郑州区域性金融中心建设探讨

一、郑州建设区域性金融中心的优势

1、独特的区位优势。

地理区位优势为构建郑州区域性金融中心提供了首要条件。郑州作为中原地区公路网中心, 承东接西, 连南贯北, 区位优势和市场优势得天独厚, 是全国重要的交通通信枢纽, 物资集散中心和能源、信息等交流和交换的重要战略节点。京广与陇海铁路、连霍高速与京珠高速、G107 (京深线) 与G310 (连天线) 交汇于此, 加之纵横密布的省道、地方道路、城市出口路以及环城快速道路, 构成了郑州四通八达、干支交错的环线加放射型公路网的合理布局, 起着承东启西、贯通南北的桥梁与纽带作用, 是全国8大铁路枢纽和8大区域性枢纽机场之一, 全国7大公路主枢纽之一, 全国3大邮政电信枢纽和6大通讯枢纽之一, 区位和交通优势十分明显。河南省和郑州市在国家战略的基础上, 将郑州未来的发展功能定位为国家交通通信主枢纽、国家区域经济金融物流商贸中心、国家区域性创新中心和国际旅游与文化名城。高起点、高规格的城市规划与定位, 将为郑州区域性金融中心建设提供良好的发展环境。

2、雄厚的经济实力。

整体经济实力是构建区域性金融中心的重要现实基础。2011年, 是郑州市全面实施“十二五”规划的开局之年, 经济总量进入全国20强, 生产总值达到4912.7亿元, 名列全国287个地级以上城市第20位, 比2010年前移两位, 超过烟台和东莞两个城市;全年地方财政一般预算收入突破达到502.3亿元, 地方财政一般预算收入名列全国城市第17位;社会消费品零售总额达到1987.1亿元, 比上年增长18.4%。总量在全国287个地级以上城市排第19位。随着中原经济区建设的持续推进, 河南正处于工业化、城镇化和农业现代化快速发展阶段, 产业升级和结构调整步伐加快。“十二五”期间河南经济总量有望继续保持10%左右的年均增长速度。同时, 河南是全国重要的粮食、能源、原材料和装备制造业基地, 发达国家和沿海地区企业向我国中西部地区转移的步伐正在加快, 河南具备较强的承接能力和基础, 成为产业转移的重要承接地。实体经济的转移必然伴随着金融机构和金融需求的转移势必形成金融业发展的巨大潜力, 为金融市场规模扩大提供重要的支撑条件

3、良好的金融基础。

“十一五”以来, 郑州市的金融市场获得了长足的发展, 交易活跃程度不断提高, 市场规模不断壮大。郑州拥有我国中西部地区唯一的商品交易所, 郑州商品交易所是经国务院批准成立的我国首家期货市场试点单位, 是目前全国4家商品期货交易所之一。“十一五”期间, 河南金融业增加值年均增长25%, 高出同期GDP增速12个百分点。郑州2011年末金融机构各项存款余额为8964.9亿元, 比年初增长13.6%;金融机构各项贷款余额为6112.8亿元, 比年初增长8.9%。2011年郑州全市保费收入为159.0亿元, 比上年增长5.1%。

4、强大的政策支持。

区域性金融中心的形成离不开政府的金融支撑政策。当前中原经济区建设已经上升为国家战略, 为郑州区域性金融中心建设迎来了历史上最好的发展机遇。2011年国务院发布的《国务院关于支持河南省加快建设中原经济区的指导意见》明确指出, 加快推进郑东新区金融集聚核心功能区建设。2011年底郑州经济工作会议提出, 2012年郑州以建设“四中心一名城”为目标, 其中“四中心”包括区域性金融中心建设。2012年2月河南金融工作会议提出要把金融产业作为河南的“战略性新兴产业”进行重点培育, 金融业将成为增强河南区域经济竞争力的重要产业。

二、郑州建设区域性金融中心的劣势

1、金融服务滞后于经济需求。

郑州缺乏实力强、辐射能力广的大型金融机构, 比如全国性的股份制商业银行、证券公司和保险公司等;缺乏机构投资者以及金融公司、财务公司、基金公司等, 外资金融机构较少, 银行的新品种、新业务的开发与推广不如国内其他城市。证券业主要集中在经纪、自营和委托理财三项业务, 受证券市场波动影响较大, 且存在过度竞争现象;债权市场集中于国债、货币和同业拆借, 也不够发达;保险业发展缓慢, 缺乏分保、再保和经理人市场环境。保险产品单一, 主要集中在寿险和普通产险上, 风险过于集中, 险种有待拓展。并且郑州金融信托、租赁、股权基金和咨询、评估等中介服务发展迟缓, 地方金融机构市场定位雷同、业务种类单一, 仍以存贷款为主, 金融创新跟不上市场需求步伐, 中间业务品种较少, 产品层次不高。总体来讲, 郑州市许多金融机构资产质量不高、盈利能力和竞争能力偏弱, 抵御风险不强, 对外辐射能力有限。

2、金融组织体系尚不健全。

一些全国性银行尚未入驻, 外资银行仅有汇丰和东亚银行两家。地方金融机构综合实力不够强, 缺少地方龙头金融企业和法人机构, 目前尚无一家本地省级品牌的商业银行, 发展步伐不但明显落后于东部发达地区, 而且也滞后于一些中西部省市。村镇银行、小额贷款公司等新型金融机构数量较少。信托公司实力不强。金融租赁、汽车金融公司仍属空白。仅有1家法人证券公司, 且资金实力、推荐承销上市能力和业务创新能力不足, 省内推荐上市市场也大部分流失。期货公司仅有4家, 与拥有全国3家商品期货交易所之一的城市地位不相适应。尚未成立本地法人保险机构, 省内巨大保险市场被省外公司分割, 造成大量资金外流。

3、金融生态环境建设滞后。

金融生态环境, 是指金融业发展和安全运行的外部环境, 主要包括行政服务环境、经济信用环境、金融运行质量和金融运行安全环境等内容。据中国金融中心指数报告显示, 2010年全国29个金融中心生态环境排名郑州为第23名, 远远落后于中部城市的武汉的第10名, 也落后于长沙的第21名。郑州乃至河南金融生态环境建设滞后, 导致区域内金融集聚力降低。郑州市金融中介服务机构发育程度低, 专业化水平不高。现有金融中介服务机构存在人员素质良莠不齐、专业服务质量不高的问题。诚信意识不强, 社会信用环境亟待加强。社会信用意识不强使逃废银行债务的现象无法根除, 进而影响商业银行大量增加信贷投放的信心, 也使诸多外来投资者在考察本地信用环境后望而却步, 不敢贸然进入。相关的法律法规不健全, 执行不到位。缺乏建设金融生态的整体规划和目标等都是当前郑州金融生态环境建设滞后的表现, 这直接影响到郑州区域性金融中心的建设步伐。

4、金融产业存在结构性问题。

郑州市金融产业的结构性问题主要体现在缺乏对中小企业融资提供服务的机构, 银行贷款门槛过高, 远远满足不了河南省中小企业的资金需求。融资、结构不尽合理, 银行信贷占企业融资的比例在90%以上, 并且向大企业倾斜, 中小企业普遍存在融资困难。在金融产业链方面, 体现在对全市金融业的发展缺乏统一规划、扶持和整合, 金融产业链不够完整, 尤其是信用担保体系、产权交易体系建设和金融法制建设相对滞后。

三、加快建设郑州区域性金融中心的对策

1、进一步优化金融环境。

建立中央、地方金融主管、监管部门之间的金融监管和金融稳定协调机制, 构筑信息交换平台。建立金融风险预警机制, 促进金融机构依法合规经营和健康发展。加快建立金融机构风险救助和市场退出机制, 完善金融突发事件应急处理机制, 有效防范和控制金融风险。依托全国统一的企业和个人信用信息基础数据库及其网络, 进一步整合有关部门的信息资源, 充实完善企业和个人信用信息基础数据库。大力推动中小企业信用体系和农村信用体系建设, 逐步建立个人联合征信系统。建立信用信息共享机制, 实现征信系统为金融监管部门、政府相关部门、金融机构、企业和个人提供方便快捷的征信服务。

2、培育金融中介服务体系。

加大力度培育金融服务中介机构, 培育会计师事务所、律师事务所、资产评估事务所、信用评级机构、融资担保机构等本土金融中介服务机构, 积极引进国内外知名的金融中介服务机构来郑州设立分支机构。鼓励金融中介服务机构加强业务合作, 扩大业务数量, 提高业务质量。畅通信用担保机构资本补充渠道, 完善风险补偿机制, 放大担保倍数。拓展金融信用调查、信用评估等中介服务市场, 规范发展金融经纪和代理市场。支持河南本土金融服务机构走出国门, 学习国际化业务知识与经验。

3、打造金融机构与金融后台服务中心聚集基地。

继续加大郑东新区CBD、CBD副中心和现代服务业聚集区建设力度, 高标准建设适合金融产业发展的软硬件环境, 出台优惠政策, 吸引国内外各类金融机构和金融机构的各种后台服务中心进驻。逐步把郑东新区CBD、CBD副中心和现代服务业聚集区建设成为金融机构与后台服务中心众多、金融文化氛围浓厚、金融网络发达、金融聚集效应明显、金融服务高效的金融产业聚集基地。

4、加强金融人才培养和引进。

金融中心建设依赖于高层次的金融人才, 要集中力量抓好以高层次人才为核心的各类金融专业人才队伍建设, 重点引进和培养一批以优秀金融企业家为代表的金融高端人才。对引进的高级管理人员和突出贡献人员在郑州购买商品房、汽车、个人所得税、住房公积金缴纳等方面给予一定的费用减免和税收优惠, 让这些稀缺的金融人才安心创业, 尽心工作。充分发挥郑州现有科教资源作用, 鼓励金融机构与高等院校、职业学校加强合作, 通过学历教育、业务培训、专题讲座等形式, 加快实用金融专业人才培养, 提高金融从业人员队伍的专业素质。建立金融研究组织, 设立专题研究基金, 鼓励更多的单位和个人参与郑州区域金融中心建设研究, 为郑州区域性金融中心建设提供更多的智力支持。

摘要：构建区域性金融中心可以集聚金融资源, 促进区域金融成长, 推动区域经济发展。当前中原经济区建设上升为国家战略的背景下, 建设区域性金融中心对郑州市来讲, 既是机遇, 也是挑战。通过分析郑州建设区域性金融中心所存在的优势和劣势, 并在此基础上提出了加快郑州区域性性金融中心建设的对策, 以期促进郑州乃至中原经济区经济的快速发展。

关键词：中原经济区,郑州,区域性金融中心,对策

参考文献

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