教育局文秘工作年终工作总结

教育局文秘工作年终工作总结（精选6篇）

篇1：教育局文秘工作年终工作总结

教育系统文秘年终个人工作报告

从进入教师队伍以来，已经过去了十多年的时间，年8月，我被抽调到教育局从事文秘工作。

到教育局工作以后，我一切从头开始，边学习边请教，迅速进入角色，逐渐熟悉业务。每天清晨，我

4、文秘工作，履职尽责 去年8月以来，撰写《教体工作通报》25期、起草若干《意见》、《通知》，和广福、志中一起做好文秘室日常工作，参与会议讲话、文件、调研文字材料的撰写，并经常被抽调到相关股室协助工作。

5、业余充实，收获丰硕 一是加强学习，提高素质。认真学习教育政策、法律法规，站在课改前沿，了解教育信息、研究教育成果，学习公文、文秘写作常识，不断丰富和提高自己。

二是坚持阅读，努力创作。

三是爱好广泛，工作报告参与社交。积极参加社会活动，与县文广新局、电视台、作家协会等保持良好合作，参与策划综艺栏目《嵖岈艺苑》首期以来多期节目，力荐优秀学校、师生节目。积极发现、举荐文学新人，为市、县作家协会遴选、推荐师生作品，定期刊发。利用自身影响，宣传教育，展示教育良好形象。

在今后的工作中，我将以崭新的精神面貌、积极的工作态度，为教育再尽绵薄之力，为自己实现人生理想。

教育规范管理年自查报告

为进一步推进的规范有序进行，根据学校“教育规范管理年”动员大会精神和活动实施方案的要求，按照《开展“规范管理年”活动的实施细则》的计划安排，在5月中下旬开展了自查自纠活动，对处工作现状进行了初步剖析，认真查摆了本单位在管理理念、管理思路、管理制度、管理水平等方面存在的问题和不足，深刻分析其产生的原因，为下一步整改作好准备。

一、基本情况

自查阶段是整个“规范管理年”活动承上启下的关键一环，既是对我们在管理观念、管理思路、管理制度、管理水平等方面的检验，又是我们搞好整改、提升工作水平的基础。为深入开展好自查阶段的工作，全体成员认真开展了自查自纠工作，努力将“规范管理年”活动落到实处，确保“规范管理年”取得实效。

现有在职人员人。在学校党委行政领导下，在刚刚结束的教育部本科教学水平评估工作中，以务实的作风、扎实的工作、规范的要求接受了专家和学校的检查，整体情况运行良好。将继续以“xxxx”重要思想为指导，本着求真务实的态度，全面落实科学发展观，坚持以教学为中心，以人为本，服务育人，管理育人，夯实管理基础，建立健全各项规章制度，努力构建科学有效的工作机制，促进学校各项事业持续、快速、健康发展。

二、存在的主要问题

1、管理水平还不够强，管理还不够规范，人性化、科学化管理有待进一步加强;

2、对政治学习的重要性认识还不到位，被动应付，政治理论学习和业务学习不够深入，理解不够深刻;

3、对教书育人、管理育人、服务育人的意识还不够到位，工作主动性、创造性发挥得不够好;

4、建设项目的立项、论证等前期工作还不够细致充分，时间掌握不够好;

5、与上级行政主管部门，兄弟院校，和校属职能部门的沟通、联络不够好，渠道还不够畅通。

三、对存在问题的剖析

1、忙于事务，学习制度坚持不够好。缺乏紧迫感，只满足于该学的理论学了，该看的文件看了，该完成的任务完成了，缺乏深钻细研的精神，自觉改造主观世界不足;

2、开拓创新意识不强。工作思路还不够开阔，工作方法还比较守旧，灵活创新不足，统筹兼顾、协调发展、全面推进工作方面还要进一步加强;

3、求真务实还不够扎实。一方面对工作中出现的新情况、新问题，突发事情的研究、分析、探讨不够，整体工作能力有待进一步加强;另一方面，尽管能认真开展自我批评，但缺乏对他人开展批评的勇气，对于工作中出现的问题和漏洞，常常是检讨自身的问题多，批评他人的时候少;

4、管理还不够规范。目前，着重加强了建设项目的施工、质量、安全、工期、造价、廉政等方面的管理、对基本建设的高风险尽量进行规避，轻视了项目前期立项、审批和充分论证工作，这一问题正在

逐步得到纠正和加强;

5、对外、对内沟通交流还不够好。要善于创造机会、利用特定契机，大力加强与上级主管部门、兄弟院校、和校属职能部门的沟通交流，建立必要的良性交流机制，善借外部合力推进学校基本建设事业的发展。要增强与学校其它单位间的互动交流，用工作增进感情，让感情促进工作。

四、下一步整改的思路

1、严格按照“规范管理年”活动的要求，抓住主要矛盾，解决突出问题，认真落实校年党风廉政建设和反腐败各项工作;

2、针对存在的突出问题和薄弱环节，认真思考如何进一步建立健全规范管理机制，规范管理，狠抓落实;

3、发扬民主，广泛听取各方面的意见;

4、抓好枫林校区田径运动场、红角洲校区田径场主席台和8#学生宿舍b栋项目的各项建设和学校交办的其他工作。

一、基本情况

自查阶段是整个“规范管理年”活动承上启下的关键一环，既是对我们在管理观念、管理思路、管理制度、管理水平等方面的检验，又是我们搞好整改、提升工作水平的基础。为深入开展好自查阶段的工作，全体成员认真开展了自查自纠工作，努力将“规范管理年”活动落到实处，确保“规范管理年”取得实效。

现有在职人员人。在学校党委行政领导下，在刚刚结束的教育部本科教学水平评估工作中，以务实的作风、扎实的工作、规范的要求接受了专家和学校的检查，整体情况运行良好。将继续以“三个代表”重要思想为指导，本着求真务实的态度，全面落实科学发展观，坚持以教学为中心，以人为本，服务育人，管理育人，夯实管理基础，建立健全各项规章制度，努力构建科学有效的工作机制，促进学校各项事业持续、快速、健康发展。

二、存在的主要问题

1、管理水平还不够强，管理还不够规范，人性化、科学化管理有待进mmmm 一步加强；

2、对政治学习的重要性认识还不到位，被动应付，政治理论学习和业务学习不够深入，理解不够深刻；

3、对教书育人、管理育人、服务育人的意识还不够到位，工作主动性、创造性发挥得不够好；

4、建设项目的立项、论证等前期工作还不够细致充分，时间掌握不够好；

5、与上级行政主管部门，兄弟院校，和校属职能部门的沟通、联络不够好，渠道还不够畅通。

三、对存在问题的剖析

1、忙于事务，学习制度坚持不够好。缺乏紧迫感，只满足于该学的理论学了，该看的文件看了，该完成的任务完成了，缺乏深钻细研的精神，自觉改造主观世界不足；

2、开拓创新意识不强。工作思路还不够开阔，工作方法还比较守旧，灵活创新不足，统筹兼顾、协调发展、全面推进工作方面还要进一步加强；

3、求真务实还不够扎实。一方面对工作中出现的新情况、新问题，突发事情的研究、分析、探讨不够，整体工作能力有待进一步加强；另一方面，尽管能认真开展自我批评，但缺乏对他人开展批评的勇气，对于工作中出现的问题和漏洞，常常是检讨自身的问题多，批评他人的时候少；

4、管理还不够规范。目前，着重加强了建设项目的施工、质量、安全、工期、造价、廉政等方面的管理、对基本建设的高风险尽量进行规避，轻视了项目前期立项、审批和充分论证工作，这一问题正在逐步得到纠正和

加强；

5、对外、对内沟通交流还不够好。要善于创造机会、利用特定契机，大力加强与上级主管部门、兄弟院校、和校属职能部门的沟通交流，建立必要的良性交流机制，善借外部合力推进学校基本建设事业的发展。要增强与学校其它单位间的互动交流，用工作增进感情，让感情促进工作。

四、下一步整改的思路

1、严格按照“规范管理年”活动的要求，抓住主要矛盾，解决突出问题，认真落实校年党风廉政建设和反腐败各项工作；

2、针对存在的突出问题和薄弱环节，认真思考如何进一步建立健全规范管理机制，规范管理，狠抓落实；

3、发扬民主，广泛听取各方面的意见；

4、抓好枫林校区田径运动场、红角洲校区田径场主席台和8#学生宿舍b栋项目的各项建设和学校交办的其他工作。

二、教育教学规范精致，步入科学轨道

1、注重教学过程管理，努力提升教学质量

我校在管理实践中，逐步形成了一套切实可行的教学管理制度和量化评定、奖励制度，有力地保证了学校教学工作的正常开展。我校把教学过程管理作为改进提高教学质量的重点来抓，在“严、细、实”上做文章，着重抓好教学常规的“五个环节”（备课、上课、辅导、批改作业、质量检测）。我校教育教学质量稳步提升。

2、规范德艺体卫建设，打造文化活力校园

（1）加强校园基础设施建设，用优良的环境熏陶学生的心灵。近年来，我校把创建优美、整洁、健康、文明的和谐校园作为精神文明建设的突破口，先后投入20多万元整治校园环境，包括硬化路面、栽种花草树木、修建名人雕塑、加修护栏等；为让校园全天保持整洁，我校实行卫生打扫“自治区”制度，由各班进行包干，实行“二扫一

拖”，即早、中午扫环境区，放晚学拖教室、办公室地板，设专人负责检查，每天记分，纳入班级月评比。

（2）加强校园文化建设，丰富学生课余生活。我校开展了艺术展演活动、机器人竞赛活动，有效地开发了学生潜能和培养了学生兴趣特长，也提高了学校各种艺体设施器材、专用活动室的使用效益，营造了浓郁的校园文体活动氛围。此外，我校注意营造“书香校园”，开展了一系列与读书相关的活动，如“美文大家读”、读书演讲赛等，不仅促进了学校图书馆的开放与图书的借阅，还进一步丰富了学生的校园文化生活，展现了学生的个性风采和精神面貌。

（四）强化校园安全工作，保障师生安全

我校牢固树立“学校无小事，事事见安全，安全重于泰山”的意识，成立了由分管政教副校长负责的校园安全工作领导小组。学校实行校领导值班制度，要求值班领导每天提前半小时到岗，在早、中、晚学生集中进出校门时间，值周领导必须与门卫一起坚守校门，确保学生出入秩序与安全。

学校重视做好学生安全宣传教育与安全防范工作，每学期组织师生观看交通安全、消防安全、禁毒宣传等影像资料，举办安全知识竞赛，开展消防安全演练，大大提高了师生的安全防范意识和自我保护能力。同时，每学期请法制副校长来校作专题讲座，增强了学生的法制观念。

努力做好“问题学生”的跟踪督促教育工作，要求班主任时刻关注他们的思想动态和日常行为，多找他们谈心，多做耐心细致的教育说服工作，加强与其家长的沟通联系与密切配合，发现问题及时处理，有效扼制了一些学生之间可能发生的偶发事件。

我校定期对校舍、设施进行安全检查，防火、防盗、防触电、防意外伤害等措施落实到位。

三、自查存在问题

通过自查，我们认真回顾与反思，感觉到学校管理工作与上级的要求，与自身目标的要求，与新“规范”的要求还有一定的差距，主要表现在以下几个方面：

1、创建特色学校的工作力度不够，教师工作积极性与热情不高。

2、教师教学理念有待进一步更新，教学行为有待进一步规范。

3、学校发展经费严重不足，背负债务重。

4、校门口环境仍不容乐观，如小摊点多、车辆多。

通过查摆，我们看到了我校在管理上的问题，今后，我们将在上级教育部门的正确领导下，以教学为中心，以发展为 的少，特别是缺乏对职员同志的评价，影响了教职工积极性的发挥。

3、常规管理不到位

学校从工作方面主要是教育、教学、总务三大块的管理；从人员方面主要是教职员工和学生两大块的管理，而更重要是加强日常的管理。

在人员管理方面很多地方存在着随意性，管理松散，有漏洞，有时喊的多，要求的多，检查的少，评价的少，浮在表面的多，深入下去少。学生教育更存在类似问题，针对性和实效性差。工作中求的不

真，抓的不实，甚至有时可有可无，虽不能说是得过且过，但总是满足于现有状况。

在总务、财务等管理上还有很多浪费现象，缺乏较严格的审批程 序，合理安排管理学校现有资源不够。

4、民主管理存在的一定差距

从校领导层来说，体验下情不够，民主意识有待加强，长官意志、一言堂还时有发生。

从中层干部来说，不能从学校管理的 高度实施管理。缺乏相互沟通和互补，管理上缺乏理论指导。

5、五中是一所老学校，的确有一定的教育教学基础。总有一种“有基础”、“不出大格”、“满足现状”的思想，不追求高标准、高质量，缺乏“抬头远望”，处于较低水平管理层次。因而致使学校前进步伐缓慢。

二、问题产生的主要原因

基于以上我们自查自摆的五个方面主要问题，分析其产生的原

因。

五 小 学

XX年7月2日

“教育经费管理年”自查报告

为了加强财务管理，确保教育经费安全，高级切实提高资金的使用效益，加快实现财务管理规范化、制度化，按照登封市教育体育局“教育经费管理年”活动工作安排和要求，对我校财务工作进行了全面的自查。

一、具体情况

1.组织学校有关人员，先后学习了《会计法》《预算法》《财务内部控制制度》《事业单位会计准则》《财务处分条例》和财务管理制度进行了系统的学习。

2.学习制定的财务制定，都是依托上级财务制度的内容制定的。3.单位重大经济事项都是经过学习财务管理委员会和教代会通过才执行的。

4.学习单位银行账户、资金、资产管理、采购、废旧资产处置、经济合同等都能按财务制度执行。

5.学习无会议费、招待费、交通费、培训费、图书资料费、问题卫生费、仪器设备费、电教费均达到上级规定的标准。

6.财务岗位的设置都是属于兼职，基本符合要求，7.财务考核比较规范，账务、帐表、帐帐基本一致。

二、整改措施

1、继续完善和修订财务管理，使之合情、合理、合规。

2、加强预算执行力度，客服随意开支和无计划开支现象发 生。

3、增加培训、文体卫生、图书资料、仪器设备、电教费等薄弱方面的支出力度，使其逐步实现符合规定标准。

大冶五小 XX年7月2日

强调不拘一格、百花齐放，促进幼儿全面发展。我园在区教育局提出的“培名师、育优生、出高质、创名校”工程指导下建立了自己的名师培养体系，把“爱岗敬业、业高技精、品行高尚、幼儿喜爱、社会认可”作为幼儿教师成长的方向。我园在遵循教育规律，深化教育改革的同时，积极实施“科研兴教、质量立园”战略，教育教学和保育质量深得上级管理部门和社会的认可，是黄陂区唯一的一所市级一级园、市级校本培训示范学校、03-08连续3个被评为区文明单位、区保教十佳园。

(2)面向全体幼儿。我园从新生入园开始，就严格按照一级园的标准进行合理编班。无歧视幼儿现象发生。在办学思想上我校没有发现不端正的问题。

二、执行上级政策规定不力的问题的自查。

1、在规范教育教学行为方面：

(1)严格执行课程计划。我园严格执行《区教育局转发市教育局关于执行20xx—20xx学课程计划的通知》的规定，不折不扣地开齐课程，开足课时，没有删减课程、增减课时。

(2)严格控制学生在校时间。我校严格执行《市教育局关于进一步加强中小学管理减轻中小学生课业负担的意见》，按照市教育局关于中小学作息时间的规定执行。我园结合本园实际，有效组织幼儿开展户外体育锻炼活动，户外活动。各班开展丰富多彩的体育、文艺兴趣活动，丰富幼儿的精神生活，保证幼儿每天一小时阳光体育锻炼活动的落实。

(3)严格控制班额。近几年来，由于城区新建、农民工进城务工

人数急剧增加等，我园生源暴满，为了避免形成了超级大班，我园采取了限额招生制度，托班25人、小班30人、中班35人、大班45人，确保保育保教质量。

2、规范入学招生行为方面

我园招生是严格按照一级园的标准进行限额招生，做到按计划招生，阳光招生。严格控制非辖区儿童入我园就读。

三、管理制度不健全和不落实的问题自查

在《XX年教育管理年工作实施方案》中提出了一些制度，这些制度涉及到我园工作的方方面面，我园将结合本园的一些规定、制度，将逐一地进行落实，加大落实制度的力度，对违反制度的教师提出批评教育，限期整改，情节较为严重者，取消当年评选、评优资格，落实有规则循、违规则罚的管理制度。不断完善各项管理制度。

四、违规收费和滥发资料问题自查(1)收费管理情况

我园制定了完善的收费制度。开学初，幼儿园在组织幼儿入园报名前，首先召开班主任收费工作专题会议，向班主任宣传收费政策，明确教育收费的项目、标准和要求。其次是财会室在报名前在园门口张榜公布收费项目和标准，接受家长、社会的监督。在收费上，我园严格执行收费“五统一”制度，即统一实行收费公示制度，统一收费项目、标准，统一收费凭证，统一收费票据，统一实行“收支两条线”管理。在收费过程中，我园深入各班级督查收费情况。多年来，我园在报名收费过程中从未发现违规收费的现象，也没有一起因收费违规而被举报。

(2)“收支两条线”管理情况。本园财务人员按照财务管理制度的要求，按时将所收的报名费及时上缴到银行专门账户，及时规范整理、装订收费票据，核对收费金额，做到了管理在于严，过程在于实的严谨工作作风。

五、师德师风上存在的问题自查

我园每年在全体教师中深入学习《中小学教师职业道德规范》，开展师德师风演讲比赛。通过一系列活动的开展，激发教师们争做“爱岗敬业、业精技高、品行高尚、幼儿喜爱、社会认可”的好教师的热情，培养广大教师精湛的业务、良好的师德、奋发向上的敬业精神。

(1)领导班子作风建设方面。

我园以区教育局关于加强党员干部作风建设的要求，以勤、实、公、仁、廉为标准，从党员干部思想作风、工作作风、生活作风等方面严格要求自己。园领导班子成员一向重视自身建设，兢兢业业，严谨自律，坚持“立党为公、执政为民”，严格规范自己的言行，树立“敬业爱岗、廉政从政”的形象，永葆党员先进性模范带头作用，用自身的人格力量感染教师、引领教师。她们团结进取、善谋实干。在品德上，凡要求教师做到的自己首先做到，肯吃苦，勤培育，做教师的“贴心人”，做无私奉献的先行者，在广大师生中树立了良好的形象。

(2)教师师德师风建设方面。

每学期开学初，我园都要在全体教师中开展师德承诺活动，要求全体教师认真对照自己的师德师风情况查找问题，开展批评和自我批

评，人人写出心得体会，从思想深处认识师德师风建设的重大意义，切实加强师德师风建设的自觉性，提高教师自身素质，做新时期人民满意的教师。值得肯定的是，我园大部分教职工都能遵守教师职业道德规范，爱岗敬业，有事业心、责任心、进取心;我园激励教师热爱自己的本职工作，忠诚人民的教育事业，做到严谨治学，团结协作，廉洁从教;我们教育广大教师尊重幼儿，热爱幼儿，关心幼儿成长，杜绝体罚、变相体罚幼儿的现象;倡导教师以身作则，言传身教，为人师表。在教育幼儿方面，我们提倡教师与家长适度接触，无索要、吃请等现象发生，无有偿家教、无偿办班的现象。

在师德师风方面还存在着一些不良的现象。如：个别教师组织纪律散漫，无责任心，违背了教师职业道德规范。针对这些现象，我园采取了一些有效措施进行监督和处理，一旦发现一次立即勒令该教师在全体教师大会上作书面检查，二是取消本学期评选评优资格，三是情节较严重者考核为不合格，并写出自己的师德整改报告，一年后经考核合格方可结束整改期。这些措施对于教师师德建设起到了有效整治作用，教师师德师风整体良好，得到社会各界充分好评。

篇2：教育局文秘工作年终工作总结

文秘人员年终工作总结篇一

一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。

1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对十六大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。

2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。

秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料15份，文件20份，龙凤信息13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》，并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。

领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意。

4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。

由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年7月一天，在一公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到龙凤区检查，情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆迁。

虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。

文秘人员年终工作总结篇二

今年以来，在办公室领导的关心支持和同志们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下四个方面：

一、加强政治学习，全面提高自身素质。能够坚定不移地坚持四项基本原则，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极学习、认真实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，政治思想上积极进步，始终在大是大非面前保持清醒头脑，确保了自己在思想上、政治上、行动上与中共中央和各级党委保持高度一致。改革创新意识强，积极进取干事创业，有强烈的革命事业心和服务意识，密切联系群众，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。

二、加强理论学习，不断提高业务素质。积极参加办公室组织的各项集体活动，利用周一晚上学习的时间，全面系统地学习了江泽民同志“三个代表”的重要思想等理论文献，提高了自身政治素质，坚定了共产主义理想信念。同时，通过看录像、听录音，了解有关市场经济知识，掌握了世贸组织的有关规则条文。同时，还通过深入基层调查研究等，拓宽了视野，丰富了知识，增强了驾驭文字工作的能力。注意利用业余时间搞好自我充电，重点学习了计算机知识，熟练地掌握了基本操作方法和操作技能和网络管理，为实现办公自动化奠定了良好基础。工作中，时时处处以领导和老同志为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，圆满完成各项任务。今年以来，我国部分地区发生非典疫情，各级党委、政府高度重视，我县也进入了高度警备状态，防非成为各项工作的重中之重、头等大事。作为直接为分管这项工作的领导服务的工作人员，始终处于战备状态，时刻准备着，保证领导随时用车随时出发。经常不分上下班，不分白天黑夜，奔簸于各乡镇留验站、医院、村居、企事业单位防非第一线，有时一天十几个小时连轴转，都任劳任怨，保证了领导第一时间靠前指挥、现场办公，为抗击非典的全面胜利贡献了自己的一份力量。同时，按照领导的安排，认真做好各类文件、通知及领导讲话的起草、打印、校对工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，撰写了大量的调研报告，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。尤其是在为领导起草讲话方面，经常通宵达旦，夜以继日，力求写出精品，尽最大努力体现出领导意图。工作中，始终以共产党员的标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导同志们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

二、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

文秘人员年终工作总结篇三

弹指一挥，一年时间已过，在各股室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，超额出勤，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来局里快两年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对其心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。现将我对一年工作总结如下。

一、认真学习，努力提高

一年来，一是我认真学习了毛泽东思想，努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。二是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

二、脚踏实地，努力工作

(一)配合做好文字资料综合工作。一是起草了《xx县旅游升温战实施方案》、《关于打好“旅游升温战”加快旅游产业发展的意见》、《xx县20XX年旅游经济考核工作方案》、“251工程”半年工作总结、“十一·五”旅游业发展规划工作总结、20XX年旅游工作总结及20XX年工作设想等工作方案和工作总结，二是起草了县旅游局关于县级领导“七个一”活动情况汇报、关于五项创建工作的汇报、关于xx县旅游产业复合式、融合式发展的书面意见、关于加强旅游产品开发、营销力度和旅游配套设施建设的整改情况汇报等材料汇报。三是及时编发xx旅游信息，配合编发xx县旅游升温战工作简报12期，市旅游升温战指挥部编发xx旅游升温战信息35条。

(二)配合做好局内日常性工作。一是及时做好文件的收发、登记、整理等工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，必须领导批准，作好借出、归档登记工作。二是做好各类会议记录和来电记录。密切联系群众，广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切，忠实地向领导反馈信息，并对各种动态进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，当好参谋助手，并向全体干部职工及时传达贯彻单位决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。三是做好办公室日常行政事务工作。配合完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告，同时，做好法定节日的值班安排工作，督促领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。四是配合做好旅游从业人员培训，精心组织行业信息管理培训班和旅游宾馆及餐饮行业培训班，有20多家宾馆近200名学员参加了培训;配合做好《zz日报》旅游专版“玩转株洲”的编辑组稿工作和《zz也好玩》的编制工作;配合做好旅游协会各项工作;配合做好全县旅游经济考核工作等各项工作。五是做好日常值日工作，完成领导交办的其他工作。

(三)配合各部门做好工作。一是加强与各单位的联系，配合做好了创建中国卫生县城和创建省级文明县城资料汇编工作;配合做好了县长热线、优化、创建生态县、综治维稳、思想文化建设、党风廉政建设等各项考核工作和日常性工作。二是配合各部门做好庚寅年清明社会各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峡两岸首届炎帝神农文化祭活动、庚寅年福寿健康久久长·尊老敬老庆典活动、快乐男声全国五强xx致敬始祖炎帝活动、株洲市全民健身万人广场舞表演大赛启动仪式暨炎帝陵祭祀典礼、xx县人民政府承办的“红色七月·走进xx”活动、中村乡人民政府举办的“重走红军路——xx老区百里毅行”活动、全国英雄导游员文花枝担任倡导者的“绿色世博，低碳出行”活动，xx县与市委宣传部组织开展了万人广场舞活动、xx(xx)旅游推介会等活动。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

篇3：浅谈高速交警文秘工作

一、文秘工作怎么看

一直以来, 高速交警全体文秘人员在高支队党委的正确领导下, 紧紧围绕全省高速公路公安交通管理工作中心, 充分发挥职能作用, 做了大量卓有成效的工作。与此同时, 也存在招录新警分配岗位时文秘遇冷的情况, 很多民警认为文秘工作劳神费力, 既辛苦又清苦, 干不出成绩, 甚至认为没有路面执勤执法、处理事故等业务工作那么有意义。这种认识显然是不对的, 应该对文秘工作有一个准确、全面的认识。

(一) 文秘工作很重要。

文秘人员所在的大队政秘科、中队内勤室, 是所在单位的综合部门, 是关键部门之一, 可以说是“参谋部、情报部、服务部、公关部”, 对各项工作的开展影响很大。文秘工作是综合部门的核心工作, 文秘人员是领导的“智囊团”和“服务员”, 担负着重要职责。查纠违法、处理事故是成绩;把高速交警的工作经验总结好、记录好、宣传好, 把高速交警的工作“亮点”向外推介出去, 扩大“正能量”, 也是很重要的成绩。如:考核评估、督察督办工作, 为指挥决策服务、为实战需要服务, 能有效推动工作落到实处、取得实效;信息报道、新闻宣传工作, 对外展示高速交警良好形象, 也提高了民众文明交通素养;而信息报送、上传下达、文件收发等工作, 直接关乎警令、政令是否畅通, 直接影响到警队的执行力和战斗力。全体文秘人员务必要增强责任感和荣誉感, 认识到岗位的职责和使命, 认识到这些工作都很重要, 做得好, 就为指导、推动各项工作的顺利开展提供了坚实的保障。

(二) 文秘工作很辛苦。

各级高速交警部门都是基层实战单位, “上面千根针, 下面一条线”, 文秘工作不仅有调研、信息、机要、保密、信访、接待、文印、收发工作, 还有新闻宣传、考核评估、督查督办等任务, 还要兼顾政工、纪检等方面的工作, 可以说是纷繁琐碎, 千头万绪。上班就要绷紧神经, 手头工作接二连三, 应接不暇。“花开几何不知, 叶落几秋不闻”, 文秘人员长期身居蜗室, 足不出户;经常加班加点, 陪伴家人的时间也比同事少, 有时候得不到家人的理解, 心情更为低落。赶写材料更是辛苦, 经常埋头写稿, 忘记吃饭, 不知早晚, 头昏眼花。除了身体受的苦, 有时候也还要承担心理的苦, 干出成绩时可能是无名英雄;遇到问题时可能成为矛盾焦点, 尝尽酸甜苦辣, 汗水与泪水并流。凡上种种, 文秘人员可能经历了某些片段, 某些片段可能会在将来经历, 但不管如何, 都要有心理准备, 做好心理调适, 积极应对, 做到“吃得苦、霸得蛮、耐得烦”。

(三) 文秘工作锻炼人。

“宝剑锋从磨砺出、梅花香自苦寒来”。文秘工作劳神费力, 工作过程也是学习、探讨、钻研、提高、升华、蜕变的过程。优秀文秘成才周期长, 刚开始可能茫然无措, 坚持几年后百炼成钢, 工作就能游刃有余, 甚至独当一面, 政策理论水平、文字处理能力、保障服务意识、组织协调能力都有了很大提高, 很多表现优异的同志还走上了更高、更大的工作平台, 可谓是破茧成蝶、凤凰涅槃。这些年, 高速交警培养、输送了一批优秀的文秘人才到中央部委、省厅机关, 从用人单位反馈的信息来看, 普遍评价很高。高速交警现有的中层骨干中, 大部分从事过政工、文秘、综合办公等方面的工作。当前, 文秘人员赶上了高速公路大发展、高速交警队伍大发展的好时代、好时机, 只要坚持苦干、实干, 必将大有作为。

二、文秘工作怎么干

怎么成为一名优秀的文秘人才?有些什么要求?我们有很多中层骨干的成长、成才经验可以供大家学习、借鉴, 笔者从个人体会和工作的角度, 提四点建议。

(一) 博学笃行, 充实知识储备。

近两年来, 伴随着队伍发展壮大和管辖里程延长, 公安内网信息数量上升明显, 但是有些稿件的质量还需要进一步加强;有的文秘人员给领导写得稿子, 还缺乏新意、缺乏深度。“水积之不厚, 则无力负大舟;风积之不厚, 则其负大翼也无力”。做好文秘工作, 推动我们事业的大船乘风破浪前行, 没有厚重的知识储备, 就缺乏动力源泉、缺乏智力支撑。对于文秘人员而言, 政治理论、法律法规、交管业务、文化功底等, 都是不可或缺的。少了哪一门知识积淀, 你会感觉到说话底气不足, 有时还讲外行话;办事茫然无措、畏首畏尾;写文章生涩难懂、浅薄无力。“操千曲而后晓声, 观千剑而后识器。”文秘人员只有坚持多学、多做、多读、多思、多写, 博学之、笃行之, 反复实践, 开展工作才能得心应手。

(二) 至微至显, 坚持善做善成。

文秘工作经常要编制各类数据报表、起草公文等, 必须至微至显, 在最细小的环节上, 用心思、花精力, 力求做到最好。“一字之失, 一句为之蹉跎;一句之误, 通篇为之梗塞”。文秘人员要把写出来的稿件当成自己的作品, 咬文嚼字、字斟句酌, 不管是呈领导、报上级、发下级, 都要经过反复研修, 确保没有错误、瑕疵。鲁迅先生说过, 文章写出来至少看两遍, 将可有可无的字、词、标点删去……一代文学大师是这样, 我们基层实战单位的文秘人员更要把作品当成检验自己的一面镜子, 照一照能力水平和责任心。工作光有责任心、肯干还不够, 还要会干、能干, 能够善做善成。怎么样做到善做善成?要把握好两个方面:第一, 要从内心把自己定位为一个服务员。这首先是一个心态和意识问题, 现在独生子女居多, 习惯了被服务, 有的还一时难改, 有的改了难以坚持。但文秘政工没有服务意识是干不好的, 有了服务的心态和意识, 才能遇事不推卸、不拖延、不抱怨, 组织协调类的工作也才能有耐心。更为重要的是心中要带着一份深厚的感情服务, 工作肯定能顺利打开局面。第二, 要大力提高工作效率。工作任务越重、压力越大, 越要注重提高工作效率。要权衡大事小事、急事缓事, 抓大事不放, 抓急事先办;要沟通上下左右, 做到内外有别、急缓有序, 推动各项工作有条不紊地开展。

(三) 修身养德, 锤炼优良作风。

哲学家歌德有句墓志铭说:“世间有两种东西, 对它们的思考越是深沉和持久, 越是觉得震撼和敬畏, 一是我们头顶灿烂的星空, 一是人们心中的道德法则。”公安交警是执法为民的队伍, 文秘人员没有把握好、解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”的问题, 是做不好决策参谋、写不出好文章的, 工作也是很难让领导和群众满意的。文秘人员一定要有仰望星空的情怀, 要在内心有强烈的道德法则。公安交警心中, 除了忠于党和人民的坚定政治立场, 还有党纪法规、警令禁令, 这些既是底线, 也是“高压线”, 大家不能抱有任何侥幸心理。习近平总书记在十二届全国人大二次会议安徽代表团参加审议时, 提到“要严于修身、严以用权、严以律己, 谋事要实、创业要实、做人要实”。对于文秘人员而言, 更要高标准、严要求, 始终恪守“三严三实”, 积极践行“三严三实”, 锤炼优良作风。

(四) 强身健体, 服务社会民生。

篇4：浅谈如何做好行政文秘工作

摘 要：行政文秘工作是综合办公工作运转的中枢，负责办公活动各项日常事务的协调，行政文秘工作的效率、质量和水平对单位工作的正常运行起着举足轻重的作用，要想做好行政文秘工作，除了具备文秘工作本身的职业素养要求之外，各单位根据自身的情况不同，要求的具体工作能力和素质也有所差异。本文针对行政文秘的工作性质，从加强行政文秘职业素质培养和行政文秘业务能力培养两方面浅谈如何做好行政文秘工作。

关键词：行政文秘；职业素质；业务能力

一、职业素质的培养

（一）思想政治素质

行政文秘所从事的行政管理工作，需要具有高度的思想政治觉悟，不仅坚决的拥护中国共产党的领导，在平时的言行和思想上都要与党保持协调一致，对国家政策的时局和动态随时进行领悟，对于自己的工作有高度的自律性、自觉性、和务实性，对于领导布置的工作要充分领会领导的意图，脚踏实地努力去完成。

（二）职业道德

职业道德是每个行业每个岗位必须具备的良好品德，随着我国改革开放的深入进行，市场经济在推动经济快速发展的同时，也同时带来了负面影响，使人们滋生了很严重的金钱主义人生观，钱成为了一切违法活动的根源，这种思想也严重影响了行政工作人员。我国的行政文秘工作没有一个统一的道德规范，更没有建立起一个健全的制度体系，缺乏一定的监管，缺乏一定的职业道德规范。因此对于我国的行政文秘工作人员，需要有道德标准来进行约束，这样我国行政文秘工作人员的职业道德才能有所规范，有所提高。

1.忠于职守

干一行爱一行，这是职业准则，行政文秘工作人员首先要热爱自己的工作，这样才能对工作有强烈的责任感，才能很好的完成领导分配的工作任务，对自己负责，对工作负责，对领导负责，脚踏实地的去完成自己份内的工作。

2.诚实守信，遵规守纪

诚实守信不仅是做人的基本原则，也是行政文秘工作的首要条件之一，行政文秘工作人员在工作中在做到守时、守信、守约，在工作中遵守企业的规章制度，遵守法律的相关规定，不违反工作条例，不做违法犯罪的事情，严格律已。

3.待客热情，谦虚谨慎

行政文秘工作许多时候所代表的是领导的意见和意图，所以在待人接物方面要热情、谦虚谨慎。这是作为一名合格的文秘人员做人做事的基本原则，在工作中要处理好与同事之间的人际关系，形成良好的沟通能力，能够调解矛盾，让工作能够顺利进行下去。

4.注重仪表，注意言行

身为一个行政文秘人员，应该有良好的仪表，因为行政文秘人员代表不仅仅是个人更是企业的形象。不能身着奇装异服，出口成“脏”，要时时刻刻注意自己的一言一行。

5.默默无闻，无私奉献

身为领导身边的工作人员，要时时刻刻为领导服务，时刻与领导思路同步。人们只看到领导的风光，而忽视了行政文秘背后的努力和辛勤。这是工作性质所决定的，优秀的行政文秘应该甘愿退在领导光芒的背后，默默工作，无私奉献，需要有博大的胸怀，能够安分守己，安心本分地做好自己的工作。

（三）心理、身体素质

做好行政文秘，就意味着除了要处理大量工作事物，还有协调工作人员人际关系，这就要求有坚定的信念和毅力，有很好的抗压能力，能够领会领导的意图，能够顺着领导的思路开展事物，处理事情需要发挥自己的主观能动性，有一定的创新能力。

二、工作能力的培养

（一）协调能力的提高

行政文秘是企业的调味剂，企业人际交往中的纽带。行政人员需要协调各种人际关系，对内，同事与同事之间的沟通协调，同事与领导之间的沟通。对外，企业与服务对象之间的沟通，企业与相关职能部门的沟通等等，行政文秘就是要竭力协调这些关系，能够平衡公司的人际的关系，为企业营造一个良好的健康的工作氛围。

（二）创新能力的培养

身为行政文秘，除了站在领导的角度，还要站在员工、客户的角度上想问题，做一件事要全面多角度考虑，能够突破固定思维的禁锢，能够提出新的观点、新的问题、新的解决方法，积极推动工作进程，更加完善工作。

（三）能够随即应变

在实际工作中，行政文秘往往会碰到很多突发状况，令人措手不及，在这种无章可循的紧急状况下，行政文秘需有具随机应变的能力，保持冷静沉着，判断准确迅速，处理果断，稳妥地解决问题。

（四）良好的信息处理能力

行政文秘经常全方面的收集各种资料，进行信息管理和档案管理，还有出行路程，酒店票务等的，这些都需要准确及时的信息。行政文秘必须能够运用各种方法，来从繁杂的信息中提出自己所需要的。

（五）熟练运用网络来处理事物

各种办公软件和办公设备，已经成为行政文秘最基本的技能，比如用 word纂写文案、公文，用excel来制定工资表，来编写各种表格，用PPT来制作会议演讲的内容，会一点PS技术，会用打印机打印扫描等等。文秘必须掌握这些最新的技术，必须在日新月异，科技迅猛发展的今天，积极学习。

（六）培养加强文书处理能力

行政文秘经常要处理各种文案、公文等等，这就要求行政文秘的文笔较好，能够熟知各种公文的格式，能够理解领导的意图，将指示转化为文字。

（七）有一定的谈判能力

行政文秘必须要能够搜素收集有利于自己公司的消息，和对方的一切有用信息，参与制定谈判的细节和战略，布置出谈判会场，营造和谐气氛，协助谈判，缓解矛盾，辅助问题的解决。

（八）有良好的口语表达能力

因为行政文秘经常要协调人际关系，处理综合事务等等，这些都需要行政文秘有良好的口头表达能力，语言有说服力。而由于现在中国与世界接轨，行政文秘需要有良好的英语口语能力。

三、结语

篇5：文秘个人年终工作总结

回顾过去的一年，我抱着极大的热情投入到本职工作中，严格要求自己，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，认真完成任务，得到了领导和同事们的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、政治表现

思想上，严于律己，自觉加强职业道德培养，我对自己严格要求，积极参加各项政治活动，坚持拥护中国共产党的领导，努力提高自己的政治理论修养。思想上行动上同党中央保持一致，具有较强的大局意识和组织观念，利用会议、报刊、网络等方式积极参加各项政治学习，努力提高自己的思想政治觉悟，严格遵守公司的各项规章制度，考勤时间观念强。

二、学识水平和业务能力

在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下，围绕着公司的目标共同努力，我在自己的岗位上充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。

在日常工作中我始终把学习放在重要位置，不断提高自身综合素质。坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。首先，在正确认识自身的工作和价值后，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，其次，在工作实务上，我不断锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼，自己取得了一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足。也能时时总结自己在工作中的不足防微杜渐，举一反三，不断积累经验，使自己在本职工作上不断提高。

三、主要业绩和工作成就

1、公文管理。为提高写作能力，我细心揣摩，利用写作书籍用于学习参考。为确保收文发文管理不混乱，我以电子表格形式制作了收文登记薄，结合手工登记的《文件收发登记表》，在电子表格上详实登记文件的办文时限、要求、流转情况和办文结果，做到实时跟踪，确保领导阅办各类文件、传阅的时效性，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向领导反馈办理结果。手工登记的《文件收发登记表》完善了文件交接手续，做到有据可查。

2、档案管理。将档案归集周期缩短为一周归集一次。实时更新，积极配合大家的查询档案要求，无一例错漏遗失档案。

3、印章、证照管理。根据公司制度，严控印章使用程序。根据不同证照的年检要求，及时准备年检资料，保证营业执照等证件均在有效期限范围内。

4、节能减排，从小处着手。我在日常工作中，严格控制低值易耗品的耗用，较好的控制了低值易耗品费用支出。积极主动，做好办公设备维护。

四、今后努力方向

篇6：公司文秘人员年终工作总结

一、注重学习，注重自身素质的提高

新的政治理论思想不允许我们固步自封，夜郎自大，我们必须具有先进的观念，才能适应联网中心未来的发展。所以，我通过学习，提高了自身的政治理论思想素质，工作时，能从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支持同事的工作，团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注意从书本、从现实生活中汲取营养，认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。平时，除了忙日常工作外，还不断读书学习，包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识，记有几万字的学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。通过学习，提高了业务素质，在落实各项工作的时候，能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。

二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务

要提高工作质量，关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作，我做了下面的努力：

1.每天提前30分钟左右到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作。

2.认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作，不拖延、不出大差错，有始有终，工作进展情况也及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵活安排。

3.在公文处理过程中，严格按照公文处理程序办事。发文时，按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

4.注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中，我注意对纸张资料的整理，该归档的交档案管理员归档，该留用的用档案盒留用，该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料集中整理，存于电脑中，以便今后查找。

5.与其他各科室人员加强沟通，在工作上能做到主动补位。本人能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。本人确定了一条工作原则，属于本人的工作要完成，不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成的也要完成，不属于本人的工作发现了问题要说话，要及时与其他科室人员沟通，不能让工作出现真空，主动帮忙、热情服务。

6.在中心和综合科的领导下，编写中心各项管理制度和综合科岗位职责等，落实“科学管理为主，人本关怀为辅”的管理理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，XX年初进入中心工作以来，集中精力编写了各项内部管理制度、综合科岗位职责等二十几项制度，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使中心常务工作井然有序。

7.严格遵守秘书工作的原则，即保密，平时采取措施保证文件、资料的安全，保证自己知秘不泄秘；准确，办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心；迅速，工作要及时、高效，保证效率有序运行。总之，我注意努力成为一个“一要能‘秘’，二要会‘书’”的合格文秘工作人员。

三、存在的不足

1.本职工作还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。

2.不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。秘书人员要有很好的记忆力，可以不凭记事本而事件事情都忘不了，一个数字都记不错，又要眼快手勤，该记的东西件件都记得一清二楚；既要坐得住，又要跑得动；既要有绣花那么精细的耐性，又要有连队指挥员那样铺排得开的组织能力。但是，在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，思想偶尔不集中，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

3.对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对联网收费工作没有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

4.缺少细心，办事不够谨慎。文秘是一项相对简单但又繁多的工作，要求文秘人员具备良好的专业素质，细心，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

四、今后努力的方向

1.注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作中的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、博采众长，提高自身的工作水平。

2.要提高工作质量，还要具备强烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后，要进行思考、总结工作，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3.爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，日常工作要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁、等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4.平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5.注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为中心的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

公司文秘人员年终工作总结范文2

一年来，在部门领导的带动下，在全体员工的帮助下，我从营销岗位转到文秘岗位后，紧紧围绕综合部的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。

一、强化形象，提高自身素质

为做好文秘工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，白天草拟文件、收发公文，晚上撰写信息稿件，从而保证各项工作的高效运转。二是锤炼业务讲提高。经过大半年的学习和锻炼，自己在文字工夫上取得一定的进步。撰写汇报、总结份，报送《xx简报》信息条。利用办公室学习查字典范文网版权所有资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

二、强化职能，做好服务工作

工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，今年月，我开始负责拟写公文后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误，先后发文份，收文份。二是严格办会，对于公司的电视电话会议、现场会议等，我都协调好各个部门、布置好各方面和环节，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

一是发扬吃苦耐劳精神。面对文秘事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主查字典范文网版权所有动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。

随着二四年年尾工作的进行，二五年的工作也即将展开。新的一年是分公司实施赶超对手的第二年，也是出成果的关键年，针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。

1.起草公司领导讲话、报告，快速而详细的记录领导讲话，并及时的以书面形式系统而准确的整理出来汇报、计划、总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的同时更避免了错误的发生。

2.收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料，并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理，而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面，也不断深化了解相关法规政策，在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。

3.协助领导做好办公会议及全公司性行政会议，大型综合性活动的有关准备工作，加强与各方面的沟通与合作，建立起良好的伙伴关系，进一步提高各类活动给公司带来的效益，协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录，草拟纪要，检查、催办会议决定等事项，制定详尽的工作计划表，让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。

4.掌握好尺度，运用好政策从严谨出发，协助领导做好公司公文的审核把关工作。

5.进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。

6.针对领导交办的其他工作，将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。

公司文秘人员年终工作总结范文3

一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要的工作总结。

一、强化职能，做好服务工作

我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《xx调查报告》、《xx报告》、《xx的调查报告》等3篇调研文章。在陪同领导到xx市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。

二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经点击查看本资料原创网站更多文章常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。

三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到xxx地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。

二、强化形象，提高自身素质

为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、xx理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每天连续工作14个小时，白天到基层了解情况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话26份。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三、强化大局意识，拓展工作思路

工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学习《xx汇编》一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文件12件，无一件出现问题。二是严格办会。

一年来，先后筹备路子会议、上级视察、现场会44次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通，我都能够克服困难，有效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据领导拟定的接待计划，注意接待细节，先后接待了副省长程幼东带队的爱卫情况检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的老秘书比还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。

二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。

三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。

公司文秘人员年终工作总结范文4

一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本工作做如下总结：

一、在学习中不断提高自己

办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、日常工作

办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。

一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。

二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。

三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。

四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。

五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达；把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

三、工作中存在的不足