网店开店报告（共6篇）
篇1：网店开店报告
网店开店与经营报告
学院：资源学院 学号：411111010232姓名：马鑫
2012年11月8日
（一）用户注册
由于已经是淘宝会员，所以用户注册这一步我们可以跳过。
（二）网店主的实名认证
接下来我们就是要进行支付宝实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，看到“卖宝贝请先实名认证”的提示，然后根据提示操作即可。所谓的支付宝实名认证，就是为了确认店家的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。最新版本的认证过程需要你准备好四张高清晰的彩色数码照片，分别是我的身份证正面、反面、上半身照片、以及手持身份证的上半身照片。
（三）通过淘宝开店考试
我们依次进入“我的淘宝”、“我是卖家”，找到“我要开店”，点击后会出现要求参加考试的提示。在淘宝网开店必须通过淘宝开店考试，考试的内容是《淘宝网规则》。考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。我们的开店成功了。
（四）需装软件阿里旺旺
在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。如果我们在买卖过程中与买家有任何的纠纷，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷重要的证据，所以阿里旺旺是无可替代的。
（一）网店的基本情况
首先，我们要取一个响亮好听的点名，由于我们开店的会员注册号是Rainbow，所以我们为了容易记忆和让买家一目了然所以我们为网店的取名为Rainbow’s Club，让大学生买家感觉来到了一个时尚并且温馨的小小俱乐部，就像在自己的衣帽间一样自由挑选。关于域名的设计我们也是紧紧扣住我们的网店名，为了方面买家搜索，我把网店直接作为域名。
除了有个好听的店名和好记的域名外，漂亮的店铺装修和美观雅致的店铺，肯定会让来店铺的客人心动，让买家愿意逛从而带来更多的生意。新手卖家的信誉一般都为0。没有信誉，也就等于买家购买，所以首先装修，把网店装修的漂漂亮亮的，给顾客一个好的第一印象。如果客户进到你的店铺，第一感觉给他的是单调杂乱和不专业，那么这样肯定会影响到他的购买欲望的。相反，如果给他的第一印像是漂亮、美观、雅致、专业，这样的话，会提高客户对你的信任，或者就算是暂时不需要买什么东西，只是觉得这个店铺装修得漂亮，就会先收藏起来，这样就多了一个潜藏客户了。
由于我们还是新手卖家，所以对于专业性较强的店铺装修我们束手无策，但是目前淘宝网的店铺装修市场的越来越来成熟和完善，为新手卖家和装修要求较高的店家提供了专业设计和完整的模板，我们根据我们是网店定位选择购买了一款清新淡雅又优雅甜美的模板作为我们的店铺模板，该模板的区域的分配合理，对新品推荐和各种公告、活动的阐述、图片的设置很有吸引力，对于这种一步到位的设计装修服务，为我们广大店家提供了方便，而且专业整洁的店面能帮我们吸引到更多的消费者，是一种有很高回报率的投资。
（二）网店的经营策略
1、商品策略和货源选择
既然顾客主要定位是在校女大学生，那么商品主要特点就是时尚和符合校园的气质。我们将商品进行分类，根据服装的类别主要分为上装、下装和配饰，同时我们也根据风格的不同将服装分为休闲欧美、清新日系和甜美韩风。系统做好各种服装的分类后，我们要把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式出现在顾客的眼前。我们这次一共上架了五件商品，分别是牛仔衬衫、牛仔裤、半身裙、腰带和手链。我们以自己的眼光和对校园时尚的理解，加上平时的对女大学生服饰打扮的观察和时尚杂志等传媒渠道了解到的信息，我们选择的这批商品的风格多变且特别适合女大学生的定位和校园气氛。我们选择杂志上的美图、模特的展示图和实物细节图作为宝贝的展示。最后我们把新上的宝贝链接到了我们店铺的首页，并且放在店铺的热销及推荐区，让顾客一目了然。
而我们推广的服务理念是爱学习也爱美丽，宣传的宗旨是让更多的女生成为校园亮丽的风景线。同时我们也提供帮助女生搭配服饰等等免费的服务，帮助女大学生了解校园流行风向，传递校园时尚讯息，让大家都可以穿出自己的风格，成为校园时尚搭配达人。
我们既要保证服装的低价位，同时要保证服装质量我们的货源选择主要是去一些大型的批发市场进货，这次五个产品都是在宁波药行街的灵桥市场购买的。在进货渠道上要选择大型批发市场，由于我们还是新店家，所以还没有固定的顾客，对库存商品数量的要求还不高，我们各进了一件作为尝试。
2、定价策略和优惠策略
我们知道初期做网店，赚的是信誉和客流量，所以，要在同类型服装保证质量的前提下在价位上做到比别家稍低，这样才容易吸引顾客的注意。所以我们首先推出的是低价策略，我们的价格都会比实体店和其他大店家的价格都低于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证。然后我们还有折扣定价策略，在折扣定价当中，我们根据自身的发展和小组的讨论，最终选择了以下两种方式：
（1）数量折扣定价策略，当顾客购买到200元之后，我们将会提供顾客包邮服务。
（2）节假日折扣定价策略，每个节假日我们都会不定期的推出优惠打折或
者满减包邮活动，不管是淡季和旺季，这都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。
3、品牌策略和服务策略
作为一个新手店家，我们要把空白的信誉慢慢打造成一家具有自己品牌效益的网店是一个漫长的过程，所以我们要正确定位自己网店的品牌策略和服务策略。我们制定了以下几点作为我们店的行为标准：
（1）由于我们还是学生的缘故，我们无法保证阿里旺旺的全天在线，我们只有用手机与买家联系。
（2）我们要做到态度和蔼，有耐心、细心解答问题，只有好的态度才会使买家对该店铺存好感。
（3）对于售出商品也要做到售后服务，只要是应当承担的责任都要及时去解决，帮助买家减少不必要的麻烦才有机会获得认可和好评。
（4）认真对待退换货，货品寄出前最好要认真检查一遍，不要发错货。如果因运输而造成货物损坏或其它确实是产品本身问题买家要求退换货时，我们会及时处理，给买家一个满意的解决防范；
（5）平和心态处理投诉，因为买家的性格爱好不同、货物运输等问题造成各样纠纷，我们要以尽量通过交涉和解，如果遇到居心不良或特别顽固的买家我们也要拿起淘宝网的合法武器去据理力争。
因为我们的店还在初级阶段，所以还没有买家来询问和购买，所以以上这些我们还没有机会实践，但是我们会继续保持这样的心态。
四、网店推广
（一）内部改善
1、商铺地址,将商铺地址改为网上销售服装成交最火爆的地区，浙江宁波。这点很重要，哪里的东西卖得好就把店设置在那里，一般买家都是搜索同城。
2、关键字,淘宝网网店店铺分类、宝贝名称都不应该简单的描述，我们思考到自己曾经的购买经验，我们认为买家经常搜索但其它买同类商品的卖家基本不会放在宝贝名称里面就是理想的关键字。
（二）外部宣传
1、论坛宣传。在淘宝论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档。发广告帖，内附详细的店铺内容，精美的商品图片，并保持定期更新和置顶。我们也可以在淘宝论坛上更改签名档，更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等。发布一些精美的帖子，以便让有兴趣的朋友，通过我们的签名档访问我们的小店。
3、橱窗推荐。淘宝提供的“橱窗推荐”功能就是为我们卖家提供的特色功能，当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中。现在我们网店已经有五个商品在橱窗推荐中了。
4、通讯工具推广。主要是QQ、邮箱这类的互联网工具，这些工具可以为我们在一定程度上提升网店的流量。我们向自己的朋友、同学、家人的QQ、邮箱发送连接，再由他们推荐给其他人，增加店铺人气。同时我们还在自己的微薄，人人和QQ的个性签名上写上自己的店铺简介，地址，使更多社交圈的朋友都能看到。
五、总结
1、要一开始便有清晰的目标。如果在目标不清晰的情况下开展执行，不仅得不到自己想要的东西，而且在执行时将会遇到非常糟糕的局面。由于在在网店建立初期的时候，涉及到网店的经营方向也就是店铺卖什么，我们两人存在分歧，没有一个共同的目标，之后经过多次讨论才定下来。
2、注意要以结果和目标为导向。对于自己不擅长的东西，我们无法监控执行，导致经常会出现达不到目标的情况和拿不到所希望的结果的局面。经过这样一次经历，我们避免这样的问题的方法是：在执行策划前，清楚自身的目标，再去好好地去了解相关知识。
3、不要急功近利。其实我们对于自己的网店有过高的期望值，希望快点看到自己期望的结果，就会出现着急把所有在方案中提到的东西在第一时间内完成，这样往往会造成这个进程被打乱，因而我们一定要注意：按照自己的计划，按部就班的完成网店建立。
篇2：网店开店报告
目前淘宝已经拥有注册会员1.9亿，占到中国网民数量的一半。根据国际著名监测公司Alexa最新统计显示，淘宝网的独立访问数已经超过Amazon、Ebay等购物网站，在全球电子商务网站流量中排第一。按照4月27日的最新数据显示，Amazon、Ebay的用户占全球互联网用户的百分比分别为3.47%和2.68%，而淘宝的用户占全球互联网用户的百分比则达到了4.1%。淘宝作为中国最大的购物网站，UV超过4000万，超越亚马逊，首先说明中国的网络购物行业已进入高速发展期，全民网购时代日益临近。
据咨询最新统计显示20XX年中国网络购物规模达2630元，较20XX年的1282亿元增长率超过了105%，20XX年仅第三季度交易规模已达1210亿元，整体网络交易规模在20XX年超过1万亿。而其中淘宝网20XX年的交易规模达20XX亿元，占网购规模总额的79.2%，并且连续5年保持100%以上的增长。
一、天猫商城简介
淘宝网通过六年的发展，占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过1.8亿的注册买家，拥有中国网购市场绝对的领导地位。天猫商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于20XX年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。(B2C，BusinesstoCustomer)天猫商城与淘宝网共享超过1.8亿会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
二、天猫商城的优点
1规范的经营环境所有入驻天猫商城的商家，均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路，均为天猫商城奠基了规范、良好的经营氛围及前景。
2强大的品牌传播依赖互联网强大传播力量，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。
3更密集的客流量与淘宝网共享1.8亿注册会员，从百万买家中脱颖而出，被搜索几率无可匹敌，迅速吸引买家注意，带来海量浏览量。
4进销存管理明细独有的店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理并提供下载。账务明细，利润结算，一步搞定。
5个性化促销方案满就送、套餐优惠等多种营销方式自由选择，个性化促销方案自主定制，系统实现一步到位。
三、天猫商城的前景展望
篇3：北京网店企业调研报告
1.什么是网上商店。
网上商店是电子商务(e-Business)的应用模式之一,指通过互联网络进行买卖活动的零售业态,这种零售业态的目标顾客为有上网能力、追求快捷性的消费者;交易主要通过互联网进行买卖;同时送货到指定地点。此次调研的京东、卓越、当当、凡客4家企业从经营形态上看均属于网上商店。
2.北京网店企业基本情况。
2012年,北京限额以上零售企业中,网上商店有55家,占全部限额以上零售企业数的1.9%;拥有从业人员2.6万人,占限额以上零售企业的7.5%。55家网店企业资产总额达到249.2亿元,同比增长86%;实现营业收入801.2亿元,增长1.1倍;但总体处于亏损,亏损额为43.1亿元。2012年,55家网店企业实现零售额606.8亿元,占北京市社会消费品零售额的7.9%。
3.调研网店企业的地位。
本次调研的4家网店企业资产规模占到北京市55家限额以上网店企业的近5成,营业收入占比超6成、亏损额占比近8成,从业人员和零售额占比均接近5成。4家企业的经营规模基本占据北京网店企业的半边天,选取其进行调研对了解北京网店企业发展规律和特点具有代表性。
二、网店企业的发展规律和特点
1.从发展阶段看,网店企业零售额规模由迅猛增长期回归至高速增长期,未来有可能进一步回落。
2009年至今,北京网店企业发展经历了两个阶段。2009-2012年处于迅猛增长期,网店企业零售额基本保持1倍左右的增速。这与发展初期,网店企业零售额基数较小有一定关系,但更重要的是电商本身处于迅猛发展阶段。从调研企业看,京东集团①近5年来,营业额年均增速超过200%,2012年平台交易额突破600亿元,网站的日浏览量达到2亿;凡客在创立之初的前3年被评为亚太地区成长最快的50强企业的第1名,增长速度接近300%;4家企业中成立最早的当当集团②,近3年来交易额仍在翻番。随着零售额的迅猛增长,网店企业对社会消费品零售额增长的贡献率也在逐年提高,由2009年的5.8%提高至2012年的40%,4年间提高了近6倍。
2013年以来,网店企业零售额增速回归至两位数,未来增速可能进一步回落。2013年1—5月,北京网店企业零售额同比增长54.6%,虽高于全市零售额增速40余个百分点,但与2012年以前增速相比已有大幅回落(见图1)。目前,企业基本进入了由单纯抢占市场份额向培育忠诚客户、提升服务质量转换的过渡阶段,因此零售额增速回落是必然,未来有可能进一步回落,但调研企业对中国庞大的消费市场依然充满信心。
2.从配送模式看,网店企业选择自建物流配送体系,提升服务质量。
调研发现,大型网店企业(凡客、京东、卓越)在发展中都选择了同一种物流配送模式,即自建物流配送体系,其根本目的是为了提升服务质量,改进用户体验。之所以进行这样的选择是由于目前国内物流企业良莠不齐,店商企业很难实现标准化管理。自建物流团队有共同的企业文化和服务理念,在服务质量和送货速度上更有保障,能够更加有效地提升用户体验。例如,京东在送货上承诺是一天24小时,一天3送;凡客则是不满意就退款,只要打一个电话送货人员就会上门取回退货的商品,这种服务质量是第三方物流无法比拟的。2013年春节,大部分快递企业都休息了,而有自有物流的电商为了满足节日网购需求,给出了春节送货不打烊的承诺,自营配送优势显现。
3.从行业影响力看,线上销售模式挑战传统销售行业。
随着网络的普及,电子商务已经成为人们生活中不可或缺的重要组成部分。随处可见的商城、团购,甚至买火车票、交水电费都可以在一台计算机前完成,电商行业对传统行业已经产生巨大冲击。从北京网店企业的销售数据看,线上销售已经成为书报杂志类商品和通信器材类商品的主战场。2013年1季度,线上销售的书报杂志类商品零售额占全市书报杂志类商品零售额的62.5%,线上销售的通信器材类常品占全市通信器材类商品的56.3%,这对邮局、店铺零售商等传统销售商产生巨大冲击。此外,体育娱乐用品类、文化办公用品类、家用电器和音像器材类以及日用品类商品线上销售额占比分别达到49.7%、32.6%、29.3%和29.2%,对于销售这些产品的实体店来说无疑是一种巨大挑战。
4.从行业发展预期上看,行业发展充满活力,未来预期较为乐观。
网上商店销售产品种类丰富、款式新颖、更新及时、支付便利,使用户得到足不出户的购物体验,吸引了众多网购消费者。电商行业的发展更是日新月异,充满活力。例如,随着中国手机上网用户规模逐步扩大(截止到2012年底手机上网用户达到4.2亿),各大电商纷纷推出手机移动购物软件,实现了购物方式的又一次革命性变革。据凡客介绍,其手机下单业务量已达到订单总量的20%并且仍呈快速增长之势。再比如,为方便用户选购服装,凡客推出了网上试衣软件,使消费者的网购体验更加丰富多彩。此外,关联产品推荐功能、产品比对功能等形式各样的服务功能层出不穷,使得这一行业朝气蓬勃、充满活力。
在谈及对未来中国网络购物发展前景的看法时,企业均表示出较强信心。随着中国网购用户对产品质量和产品服务要求的不断提高,大家纷纷看好B2C①市场,一些企业认为B2C市场规模甚至会超过C2C②,未来大有可为。
三、网店企业发展中存在的问题
1.前期技术和仓储物流建设投入大,网店企业处于战略亏损期。
在日益激烈的市场竞争中,盈利是企业追逐的终极目标。然而,调研的4家企业长期处于亏损状态。2012年,京东、当当、卓越和凡客4家网店亏损额达33.9亿元,分别是2010年和2011年亏损额的4.8倍和1.7倍,占限额以上网店亏损额的78.6%。全市12家零售额超10亿元的网店企业中,除上述4家亏损外,仍有5家处于亏损状态。
网店企业长期亏损主要与电商行业的自身发展特性相关,另一方面与目前电商行业所处的发展阶段有关。从行业发展特性看,电商企业是利用网络信息技术实现商品、服务和资金的流转交易,因此先期的技术投入构成了电商企业的主要成本;此外,电商企业出于提升用户体验,保持竞争优势的战略考虑,纷纷自建仓储物流配送体系,使投入成本剧增,这些成本都是需要企业在运营过程中逐年消化的。因此在电商企业起步初期,呈现长期亏损的局面。以全球最大的电子商务企业亚马逊为例,其亏损时间达8年之久。从电商企业所处的发展阶段看,国内电商企业仍处高速成长期,争夺用户、抢占市场份额、早日达到盈亏平衡点进而实现盈利是电商企业的终极目标。在异常激烈的市场竞争环境下,形式多样的低价促销战略甚至于低于成本价格的产品恶性战略仍是电商企业频频使用的方法,致使企业亏损压力剧增。
电商企业虽长期亏损,却乐此不疲地跑马圈地,快速扩张,支撑其资金正常运转的重要保障就是风投资金。从调研企业看,京东、当当、凡客的运营资本主要来自风投,卓越由于是外资企业,其全球总公司是其资金来源的重要保障。此外,随着管理方式的改进、供应链体系的不断完善,企业运营效率的不断提高,电商企业对盈利仍然充满信心。目前所说的“亏损”,从企业角度看是净利润①的亏损,调研企业普遍反映其毛利润②仍然可观,足以支撑企业的正常运转。加之第三方平台等新兴领域的不断扩展也为企业带来可观的收入,对电商企业的正常运营提供有利支撑。
2.物流配送、售后服务问题多,用户体验受轻视。
用户体验是一种在用户使用产品过程中建立起来的纯主观感受,是网络信息时代网络购物企业培育忠诚用户的关键所在。虽然目前国内电商企业纷纷打出“用户至上”、“重视用户体验”等口号,但其行动和效果却十分有限,与世界级电商领袖亚马逊相比相去甚远。用户体验受制的主要原因:
一是直接原因——企业诚信、物流配送、售后服务问题大。中消协公布的数据显示,2012年全国网购用户投诉量一半以上的问题集中在“到货时间、退款、售后服务、退换货”等方面。北京市消协数据显示,2012年北京网购投诉占到全部服务业投诉量一半以上,投诉问题主要集中在“商家不履行承诺、拖延发货和产品以次充好”等方面。从调研企业反映情况看,网店企业自建物流配送体系后,送退货服务质量明显提升,用户体验有所改善。但受很多一线城市交通管制的影响,大货车、电动助力配送车等配送工具不能顺畅通行,一定程度上对配送服务产生影响,影响用户体验。此外,由于网店企业对其提供的第三方平台开放业务的管理和维护仍然较弱,第三方平台上商品质量、商户诚信度参差不齐,送货、售后等服务标准各异,使用户体验大打折扣。
二是深层原因——创新意识、细节意识不够,技术因素是制约。中国网络购物市场经过10余年的培育,网购用户的消费观念也正在发生改变,由关注产品价格、性能和品质向更多地关注网站本身搜索功能是否强大、便利、服务质量是否优质转变。目前国内网店虽然力图通过自建物流、技术创新等手段来改进用户体验,但在创新性、细节方面仍显不足。一个明显的例子,一般网店都将消费者评价按照时间排列,但电商领袖亚马逊却把负面评价与正面评价共同列示并且让客户为对每一个评价的有用性打分。把负面评价放在显眼的位置会影响该商品的销量,但是无疑对客户是有价值的。另一个例子,国内大部分网店企业能为消费者提供的是购买产品的发货时间及途中运输情况,但亚马逊提供给消费者的却是送达时间,后者将会更好地提升用户体验。
支撑源源不断的创新和良好服务品质的核心无疑是强大的技术力量。因此,电商企业一般也以高科技企业自居。亚马逊曾连续3年蝉联美国《商业周刊》全球IT企业100强榜首,凡客、当当和京东等电商企业也将自己列入高技术企业行列,但从技术投入看仍存在差距。2010年以来,亚马逊全球技术内容费用率③逐年攀升,分别为3.5%、4.5%和5.7%,而当当的技术内容费用率近3年来均不足3%,可见国内网店企业想要成长为世界级领军电商前路依然漫长。
3.价格战硝烟不断,市场秩序受冲击。
良性的市场竞争环境应当是更加注重产品和服务质量,但当前我国网店企业的竞争却趋向同质化,价格低廉是吸引消费者的主要手段,价格战应运而生并愈演愈烈。实际上,价格战已经越来越无助于企业获利,一是频繁促销和夸大宣传导致消费者产生“审美疲劳”,促销吸引力逐渐下降;二是部分企业违背市场经济规律,以低于进货甚至成本的价格进行销售,对生产商、经销商、消费者乃至企业本身的长远利益造成不可估量的损失;三是价格战期间,虚假促销、价格欺诈、商品和服务质量下降造成用户忠诚度降低,市场秩序混乱。
四、对策建议
电子商务行业作为中国现代服务业的重要组成部分,对推动传统产业的转型升级、提高就业、促进国民经济发展发挥着重要作用。当前,我国电子商务行业市场尚未成熟,相关经验缺乏,企业竞争力和盈利能力亟待提高,因此政府对行业的扶持和规范极为重要。
(一)扶持政策方面
1. 简化行政审批手续,优化网店自建物流的运输环境,支持企业高效运营。
2012年,全国快递业务总量为56.9亿件,分别比2011年和2010年增长55%和1.4倍,这与网上零售业态的发展密不可分。但调研企业反映,在自建商品库房、产品配送站等物流设施过程中,审批手续复杂、耗时过长,满足不了迅速扩张业务的需要。因此,建议相关部门简化行政审批手续,支持电商企业高效运营。此外,建立对电商自建物流的运输工具的统一标准和要求,在执行北京缓解交通拥堵政策下,保证网店物流运输不受限。
2. 税收政策予以倾斜。
2012年,京东、当当、卓越和凡客4家网店企业获得的补贴收入总额达756.6万元,虽比2011年增长11.6倍,但仅占当年4家企业营业成本的0.16%,相对于企业长期、大规模的投入来说,显得杯水车薪。美国为促进电子商务的发展,1997年曾推出过关于电子商务的总统令,要求财政部和州及地方政府保证不对电子商务征收新的税种;1998年通过了《互联网免税法案》,对于网上销售的数字产品一律免税,只要销售商没有在该区域建立连锁店和仓库等实体,线上销售商品一律不得征收销售税,这些都极大地促进了互联网商业的发展。因此,建议政府采取放水养鱼政策,在电商企业发展起步阶段免税或减税,待到企业盈利之时再给予回报。
3. 出台配套措施,助力人才引进。
作为高技术企业,人才是企业的立命之本。因此,希望政府能够在落户指标等限制性较强的刚性需求上给予政策倾斜,帮助电商企业引进和留住所需人才,支持企业可持续发展。
(二)规范措施方面
1. 严厉打击不正当竞争,规范市场秩序。
价格战不仅冲击了市场秩序,损害了消费者权益,电商企业本身也不堪其扰。调研中,企业纷纷表达了对建立规范市场秩序的期望。因此,政府应加强对电商市场的监管,出台有关法规,落实部门责任,严厉打击虚假促销、价格欺诈等不正当竞争行为,维护网络交易秩序,构建诚信的交易环境,引导电子商务行业健康良性发展。
2. 明确网店企业、第三方平台上运营企业和消费者的权责关系,保护消费者权益。
随着网店企业第三方平台业务的不断拓展,越来越多的商家入驻其中,一方面优化了购物环境,同时也带来了一系列问题。调研企业反映,网购客户投诉主要集中在第三方平台上开展的业务,但由于网店提供的只是平台服务,没有明确的责任划分,因此消费者很多问题不能得到有效解决。相关部门应尽快出台规定,明确网店、第三方平台上企业以及消费者之间矛盾纠纷的责任认定办法,使消费者权益得到有效保护。
五、对未来电子商务企业发展方向的思考
(一)电商企业与实体企业:替代与互补
伴随着信息技术的快速发展,电子商务企业借助互联网基础,突破了市场交易在空间和时间上的限制,凭借低成本、高效率的优势,不断挤占实体企业的市场份额,而实体企业在产品体验等方面也存在着电商企业无法企及的优势。长远来看,由于电商行业还处于快速发展期,未来一段时间内,有可能会继续对实体企业产生挤出效应;但在激烈的市场竞争中,无论是电商还是实体企业,实力弱、规模小、无竞争优势的都必将被淘汰,而最终得以立足的电商和店商可以分别发挥自己的比较优势,实现销售时间、地域以及季节性的互补,促成电商企业与实体企业的双赢以及企业利润与消费者福利的双赢。从世界范围来看,网络零售企业排名中除了有亚马逊、ebay等纯粹网络企业外,沃尔玛电子商城、宜家电子商城等也名列前茅,可见电商企业与实体企业并不是你存我亡的关系,而是会走向共赢发展。
(二)电商企业与传统物流企业:竞争与合作
社会化、专业化、信息化的现代物流体系是电商行业快速发展的依托。以京东、卓越、凡客为代表的电商企业,出于降低流通成本、提高流通效率、提升用户体验的考虑,投入大量人力、财力自建物流平台。当当、淘宝等电商则主要依托传统物流企业解决配送难题。2013年年初,阿里巴巴宣布牵头组建CSN(中国智能物流骨干网联盟),计划整合国内现有的物流体系,构建智能物流网络,实现商家库存的全国“分布式管理”,确保全国24小时送达,打造“更快”物流网。可见,在电商企业与传统物流企业进行资源竞争的同时,合作共赢更是未来的发展方向。国际上,亚马逊自建了“物流中心”加强对物流环节的掌握,然后对接UPS、基华物流等规模化物流企业,以发挥统筹配送的规模效应。因此,电商企业与传统物流企业将会随着时间的发展由竞争走向合作。
(三)电商企业间:竞争背后的资源共享
在行业发展初期,每个电商企业都希望通过抢占市场达到规模效益,企业间竞争不断加剧。而当前期投入达到一定规模后,已在市场中确立地位的电商巨头们便开始谋求通过资源开放进一步获利。调研中了解到,京东商城已将“开放服务”(包括开放仓储、物流配送、技术、金融等)作为未来发展方向之一。全国“十二五”规划纲要中提出,要完善面向中小企业的电子商务服务,推动面向全社会的信用服务、网上支付、物流配送等支撑体系建设。由此可见,电子商务企业通过各种资源的整合和共享,为中国信息经济铸造基础设施,必将成为电商行业未来的主流发展趋势。
参考文献
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[5]陈英葵,徐荣华.我国实体企业在电子商务环境下的发展战略分析[J].电子商务,2009(32):102-103.
篇4：网店模式篇 网上开店的优势
一、网上开店的优势:
显而易见,网上开店之所以大行其道,是因为网上开店具有一些优势,主要表现在以下几方面:
1、开店成本极低。
网上开店与网下开店相比综合成本较低:许多大型购物网站提供租金极低的网店,有的甚至免费提供,只是收取少量商品上架费与交易费;网店经营主要是通过网络进行,基本不需要水、电、管理费等方面的支出;网店不需要专人时时看守,节省了人力方面的投资。
2、经营方式灵活。
网店的经营是借助互联网进行经营,经营者可以全职经营,也可以兼职经营,网店不需要专人时时看守,营业时间也比较灵活,只要可以及时对浏览者的咨询给予及时回复就可以不影响经营。
网上开店不需要网下开店那样必须要经过严格的注册登记手续,网店在商品销售之前只需要少量存货,不会因为积货占用大量资金,可以进退自如,没有包袱。
3、网上开店基本不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统因素的限制。
网上开店,只要服务器不出问题,可以一天24小时、一年365天不停地运作,无论刮风下雨,无论白天晚上,无须专人值班看店,都可照常营业,消费者可以在任何时间登陆网站进行购物。
网上开店基本不受经营地点的限制,网店的流量来自网上,因此即使网店的经营者在一个小胡同里也不会影响到网店的经营。
网店的商品数量也不会像网下商店那样,生意大小常常被店面面积限制,只要经营者愿意,网店可以摆上成千上万种商品。
4、消费群体极其广泛,可以面向全国各地的消费者
网店开在互联网上,只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者,这个范围可以是全国的网民,甚至全球的网民。只要网店的商品有特色,宣传得当、价格合理,经营得法,网店每天将会有不错的访问流量,大大增加销售机会,取得良好的销售收入。
二、网店的类型
1、在专业的大型网站注册会员,开设个人网店
其中包括:①专业的C2C拍卖类网站;②可以注册个人卖家会员的综合型购物网站;③可以注册个人卖家会员的单项购物网站。
目前中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家,真正有一定影响力的则数量不多,像我们最熟悉的淘宝网,可以说是国内领先的个人交易网上平台,目前提供免费注册、免费认证、免费开店服务;易趣网,是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一,也是全球最大的中文网上交易平台;一拍网也可以为中国中小企业及个人用户提供顺畅的交易平台及多种交易模式,还有拍拍网、有啊网、8848等都支持网店注册服务。这类网店的开设,并不需要花钱,或者只需交纳少许的资金,便可以拥有一家属于自己的店铺。这类网店与现实中相比,就像在国美、苏宁这样的大商场,租借到一个自己的柜台,靠的就是自己的产品亮点、质量、价格、服务来取胜。而我们目前所看见的网店也大多数是这种,光淘宝的卖家数量就超过4000万。
对于投资金额比较少的创业者来说,我们比较推荐此种网店经营方式,例如刚毕业的大学生、推销本地土特产的农村网友、兼职创业的打工族等。辽宁苏家屯区红菱镇农民经纪人何庆辉,是当地最早把农产品卖到网上的农民。“很多城市人现在提倡吃粗粮,我就特意去学习电脑知识和网页制作,卖这些城里少有的东西。”他把家里的核桃、小米、红枣都拍成了照片放到网上。
2、独立门户,建立自己的网站进行开店
建设独立的网上店铺,是指经营者根据自己的经营的商品情况,自行或委托他人设计一个网站,独立的网上商店通常都有一个顶级域名做网址,不挂靠在大型购物网站上,完全依靠经营者通过网上或都网下的宣传,吸引浏览者进行自己的网站,完成最终的销售。主要包括个性化的网上店铺与自助式的网上商店两种类型。
①个性化网上商店的开办:
完全个性化的网上商店开办实际就是设计了一个新网站,通过包括五个方面:域名注册、空间租用、网页设计、程序开发、网站推广等。因为是完全独立开发,个性化的网店的风格、内容完全可以根据经营者的思路来进行设计,而不必像大型网站里提供的网店需要受限于具体的模块,而且网店商品的上传与经营完全由经营都自己安排,除了支付网站设计与推广费用,不需要支付网上交易费、商品登录费等费用。
②自助式网上商店的开办:
自助式网上商店:主要是采用自助式网站模架建立自己的网店,同样也是一种独立的网上商店,只是比较个性化网店而言,网店内容模块化,网店的内容只能在即定的模式内选取,通常价格较低,网站的应用功能不错,但是网店的风格则无法达到个性化的网店的标准。
自助化网店操作简单,具体的应用则与个性化网店一样。目前有诸多网络类公司提供自助式网站服务,价格通常在几百元至一千元之间。
篇5：网店开店策划书
网店开店策划书1
一、进驻淘宝商城
(1)入驻流程
1、申请商家支付宝账号：
申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证
支付宝申请请查看：
申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话0571-88156688
2、登录在线申请页面：
登陆淘宝商城招商页面、com点击“立即加入”
3、提交信息：
在线输入提交公司及品牌资料信息
4、签约：
在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议
5、等待审核：
提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核
6、冻结保证金：
请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元，我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。
7、开店：
可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。
二、开业
(1)人力规划：人员分工表(摄影模特文编美工客服)
(2)企划部门开业协助指引
(3)开张促销
三、运营
(1)开店准备：
a、前期人员培训。
b、了解网店的基本概况。
c、熟悉网店管理制度
(2)店面装修
符合it’sup服装个性的店铺装修
(3)服装拍照
(4)宝贝上架
(5)正常销售
(6)发货:
做好三个核对，核对客户基本信息(地址，姓名，联系电话)
核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)
核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)
(7)推广：
1、在淘宝社区中宣传店铺：
2、积极参加淘宝网活动和“组织”：
3、利用及时通讯软件和媒体宣传
4、建议加入淘宝直通车
(8)开店30天倒计时
商城商家必读规则
1、消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则
2、消费者保障服务之“正品保障”服务规则
3、消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则
4、淘宝网用户行为管理规则(商城)
5、淘宝商城虚拟商家规则
6、淘宝商城商家子账户命名规则
7、淘宝商城商家销售行为规则
8、淘宝商城商家店铺规则
9、淘宝商城商品违规处罚规则
10、淘宝商城信息管理规则
11、淘宝商城交流区规则
12、商城商品评论发布规则
13、淘宝商城积分规则
14、淘宝商城发票规则
网店开店策划书2
前言：
目前淘宝已经拥有注册会员1.9亿，占到中国网民数量的一半。根据国际监测公司Alexa最新统计显示，淘宝网的独立访问数已经超过Amazon、Ebay等购物网站，在全球电子商务网站流量中排第一。按照4月27日的最新数据显示，Amazon、Ebay的用户占全球互联网用户的百分比分别为3.47%和2.68%，而淘宝的用户占全球互联网用户的百分比则达到了4.1%。淘宝作为中国的购物网站，UV超过4000万，超越亚马逊，首先说明中国的网络购物行业已进入高速发展期，全民网购时代日益临近。
据咨询最新统计显示XXXX年中国网络购物规模达2630元，较XXXX年的1282亿元增长率超过了105%，XXXX年仅第三季度交易规模已达1210亿元，整体网络交易规模在XXXX年超过1万亿。而其中淘宝网XXXX年的交易规模达XXXX亿元，占网购规模总额的79.2%，并且连续5年保持100%以上的增长。
一、天猫商城简介
淘宝网通过六年的发展，占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过1.8亿的注册买家，拥有中国网购市场绝对的领导地位。天猫商城是亚洲购物网站淘宝网全新打造的B2C（B就是business企业的意思，是企业对个人的购物平台）。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于XXXX年X月X日，成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内影响力的B2C交易平台。（B2C，BusinesstoCustomer）天猫商城与淘宝网共享超过1.8亿会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
二、天猫商城的优点
1、规范的经营环境所有入驻天猫商城的商家，均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路，均为天猫商城奠基了规范、良好的经营氛围及前景。
2、强大的品牌传播依赖互联网强大传播力量，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。
3、更密集的客流量与淘宝网共享1.8亿注册会员，从百万买家中脱颖而出，被搜索几率无可匹敌，迅速吸引买家注意，带来海量浏览量。
4、进销存管理明细独有的店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理并提供下载。账务明细，利润结算，一步搞定。
5、个性化促销方案满就送、套餐优惠等多种营销方式自由选择，个性化促销方案自主定制，系统实现一步到位。
三、天猫商城的前景展望
XXXX年X月，原百度首席运营官叶朋正式加盟淘宝网，出任淘宝网副总裁，负责天猫商城的日常运营。随即淘宝宣布了新战略，启用了新域名。
网店开店策划书3
一、旺旺，QQ以及其他联系方式
a、有固定的上班时间，旺旺一定要在规定的时间内保持在线。
b、旺旺状态要随时更新、的新款以及店铺最新信息以及打折优惠信息，午休时间以及特殊事件时，旺旺状态也要修改，以保证顾客可以随时知道店铺的动态，也是对顾客的一种尊重，从旺旺的状态上可以显示出店铺的专业性。
c、旺旺的账号问题一定要注意，不能在出现被盗情况。
d、客服旺旺、一定要保持在线，要有一个负责人，态度要好，但是对待一些恶意的顾客要敢于拒绝。做到b项的基础上，要定时的更新店铺里的衣服上架问题，衣服下架与缺货情况都要即使的更新。
二、店铺的页面装修、
a、店铺的整体风格、根据服装的特点以及消费顾客群体，整体风格要以轻松个性为主，有的店铺做的很个性，个人认为马可或者采博另外要加的元素就是轻松，在个性的基础上能够体现出轻松的氛围。
从感觉上吸引顾客，浏览网页是一种轻松的享受。
b、店铺的模板、保证一段时间要根据衣服的特点更新，从视觉上抓住顾客，网店不比实体店，实体店相对较注重衣服的摆放，也就是视觉陈列，而网店排除陈列，增加视觉冲击，模板的要求、简单轻松个性个别元素体现就OK，不必花哨，要突出衣服的特点，以服装的展示为主。
宝贝描述部分、根据马可服饰的特点，要写出对衣服的真实感受，网上购物的缺点就是缺乏真实性，也是大多顾客最担忧的问题之一，该表现的细节部分要充分的表明，细节的地方图文并茂，表现衣服的真实性，顾客能充分的看到马可服饰的特点与优势，这个也是销售的方式之一。
c、店铺主页中的陈述部分、顾客必读，所强调的事项要出现在首页，根据N多店铺的总结，现在很少有顾客会注意“顾客必读事项”，以致在交易的过程中或者交易成功后造成很多分析。这个也是现在N多卖家所担心的问题。
d、因为旺铺的原因，店铺的装修多了很多自由元素，可以自由分配，使页面有自己的风格，“马可宣言”不必删除，也是一个道理，一是表明我们的决心，二是给顾客一个相信我们的凭证。VIP专栏要继续，也可以根据马可继续增减相关事项，比如、“养牛”系列。
d、首页中的宣传照片也要即使更新，新款上架，宣传也要更新，做出新款的连接地址，因为新上架的衣服根据时间的顺序排列，一般都是显示在后面，在店铺的首页中显示的都是即将下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣传放在首页中，顾客可以直接点击连接地址，浏览新款。
三、照片
a、硬件、要有一个固定的地点去拍摄，有适合个性服饰的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放松，在仅有的两位模特的条件下，要拿出模特的味道，可以参考一下海报或者嘻哈动作等等，尽量做到不做作，自然嘻哈，穿出服饰的味道来服饰的搭配、不能为了照片而去拍照片，要抱着表现衣服味道的心态而拍摄，以前缺点就是随便搭配一下，**年我门要突破的是衣服的搭配上，可以为了效果而增减一定的服饰或者其他硬件道具，以达到最佳效果。
b、软件、摄影师根据现有的条件做到最好，灯光的角度，拍摄的角度以及模特的表情或者画面的构图。以及配饰道具的搭配作用，要把握到位。可以参考多家网店或者海报，大家多研究多提意见修图、数量保证了，修图速度就可以相对减慢以保证照片的质量，整体搭配图片可以以淘宝要求的尺寸来定，细节图以个性拼图为主，拍摄数量与图片质量以及修图速度是有很大的联系。一个环节不注意，会造成连锁反应，HEHE！
c、照片的上架速度、根据N多店铺的经验，衣服的上架要有一个固定的时间，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要间隔半个小时上架，上架最佳时间段为、下午2、00----晚上5、00晚上7、00------晚上10、00之间。因为淘宝是按照衣服的下架时间的长短来算的，衣服离下架的时间越短，衣服显示在首页的机会就越大，所以我们要做到每天都有衣服显示在首页这样顾客找到我们店铺的机会就增加。
四、邮费问题
这个是一个很重要的问题，对待偏远的地区以及超重的情况，一定要补差价。例如、新疆地区等。这个情况以前在宝贝描述中的邮费咨询中强调过，但是顾客对这些文字不感冒，所以我们要主动的提出邮费问题，在页面中增加邮费补差价项目。这样对店面的以后发展有很大的好处。
五、店铺的信誉
a、店铺中的好评率、顾客的好评与多种因素有关，例如客服的态度，衣服本身的质量问题，物流太慢，售后服务等等。希望在顾客上,我们的态度上一直是最好的。
b、对于淘宝中的政策，我们应该持有的态度、对于消保中的七日之内无条件退货这一项，我们要有自己店铺的解释权，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影响再销售的情况下可以退换，如果是我们店铺的责任，邮费可以我们出，但是如果是顾客自身的原因，我们一定要有理由来证明店铺的诚心。
c、对于顾客要求退换货、在页面中要强调色差问题因电脑显示器不同或者天气等非人为因素造成，不再退换货服务范围之内。
请理智购物、不是我想象中的样式或者颜色，不适合个人气质等非质量问题理由，一概不退换。
尺寸问题、最好是在宝贝描述中注明尺寸，这个也是保护自己的一种方式，请顾客自己根据自己的体型选择尺码。店主或者客服只能推荐。
**年的总销售
没有硬性的要求每天卖多少件或者一个月卖多少件，以上六项都做到完美的话，相信会有好的结果和回报。
网上销售和实体店销售有很大不同、依旧实行多劳多得。
每隔一个星期要总结一次，员工开会，总结一个星期的业绩，销售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什么等。
网店开店策划书4
前言：
目前淘宝已经拥有注册会员1、9亿，占到中国网民数量的一半。根据国际著名监测公司Alexa最新统计显示，淘宝网的独立访问数已经超过Amazon、Ebay等购物网站，在全球电子商务网站流量中排第一。按照4月27日的最新数据显示，Amazon、Ebay的用户占全球互联网用户的百分比分别为3、47%和2、68%，而淘宝的用户占全球互联网用户的百分比则达到了4、1%。淘宝作为中国最大的购物网站，UV超过4000万，超越亚马逊，首先说明中国的网络购物行业已进入高速发展期，全民网购时代日益临近。
据咨询最新统计显示20xx年中国网络购物规模达2630元，较20xx年的1282亿元增长率超过了105%，20xx年仅第三季度交易规模已达1210亿元，整体网络交易规模在20xx年超过1万亿。而其中淘宝网20xx年的交易规模达20xx亿元，占网购规模总额的79、2%，并且连续5年保持100%以上的增长。
一、天猫商城简介
淘宝网通过六年的发展，占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过1、8亿的注册买家，拥有中国网购市场绝对的领导地位。天猫商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于20xx年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。(B2C，BusinesstoCustomer)天猫商城与淘宝网共享超过1、8亿会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
二、天猫商城的优点
1规范的经营环境所有入驻天猫商城的商家，均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路，均为天猫商城奠基了规范、良好的经营氛围及前景。
2强大的品牌传播依赖互联网强大传播力量，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。
3更密集的客流量与淘宝网共享1、8亿注册会员，从百万买家中脱颖而出，被搜索几率无可匹敌，迅速吸引买家注意，带来海量浏览量。
4进销存管理明细独有的店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理并提供下载。账务明细，利润结算，一步搞定。
5个性化促销方案满就送、套餐优惠等多种营销方式自由选择，个性化促销方案自主定制，系统实现一步到位。
三、天猫商城的前景展望
20xx年10月，原百度首席运营官叶朋正式加盟淘宝网，出任淘宝网副总裁，负责天猫商城的日常运营。随即淘宝宣布了新战略，启用了新域名
网店开店策划书5
一、淘宝开店装修
（一）淘宝店名
1、简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。
2、别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。
3、与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。
4、用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。
(二）淘宝开店的其它装修内容
1、对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作，包括设计一个精美的店铺匾额。
2、做出自己的店主肖像。
3、创作一句过眼难忘的广告语，譬如流光魅影，花样年华尽在锦绣——“锦绣喜居”丝绸家居；众里寻他千百度——新月小筑；生活可以如此美丽——嗜屋等等。
4、写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。
总之所有的一切都为了将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人过来浏览你的小店，购买你的商品。
二、淘宝开店的进货渠道
（一）批发市场进货。
这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
（二）厂家进货
厂家进货也是一个常见的渠道，去厂家进货，可以拿到更低的进货价，但是一次进货金额通常会要求会比较高，增加了经营风险。经营网店，最好认识在厂家工作的朋友，或者自己直接就是在厂家工作的，这样进货就没有任何问题了。
三、淘宝开店策略
（一）广告策略
1、利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。
2、利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。注意一般不要采用直接发广告的形式，一般的论坛对于广告帖是格杀勿论的，可以采用签名档，将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里，无形中会引起许多阅读者的.注意，进入你的网店，进而成为你的客户。
3、广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注你的产品，争取回头客，更争取让你的客户为你介绍新的客户。
4、如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的，那么不妨设立一个不需要这些费用的网店，对于每一个成交的客户，介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品，降低商品的销售成本。
5、在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。
（二）定价策略
1、销售价格要保证自己的基本利润点，不要轻易降价，也不要定价太高，定好的价格不要轻易去改。
2、包括运费后的价格应该低于市面的价格。
3、网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。
4、店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气。
5、如果不确定某件商品的网上定价情况，可以利用比较购物网站，在上面输入自己要经营的商品名称，在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。
6、如果自己愿意接受的价格远远低于市场售价，直接用一口价就可以了；如果实在不确定市场定价或者想要吸引更多买家，可以采用竞价的方式。
7、定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚，负责有可能引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。
（三）经营策略
1、网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。
2、网店里的商品种类尽可以齐全，更新迅速。
3、售后服务要周到。
4、重视网店的“信用度”评价。
5、诚信第一。
6、开店之初先要增加人气，可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易，只要你有比较多的成交纪录，有不错的好评，就会有更多的买家信任你的店，来你的网店买东西。
7、采用一些有效的促销策略，定期有折扣，或者赠送。给予回头客一定的折扣，或者是购物满多少元，可以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等。
8、额外赠送小礼品。为了增加自己的良好的评价，可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。
9、安心对待拍下不买的买家，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为卖家要保持一份平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。
四、淘宝开店的支付方式
目前的网上开店主要由几种付款方式。
1、网上支付
2、邮局汇款
3、银行汇款
4、货到付款
五、网上开店的送货方式
目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种、
1、普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。
2、快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。
3、EMS快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。
4、挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。
5、其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。
篇6：服装网店经验以及开店经验
我也经常上网，常常在服装论坛转悠，但是很少能看到真正的经验之谈，当然，由于竞争关系，大家互相提防也是人之常情今天，为了祝贺我进入服装行业10年，我来告诉大家一些真正实用的经。
认准一个行业很重要，正如在学校的时候，老师教导我们要选择自己有兴趣的工作一样，只有自己有兴趣了，才能更好的全身心的投入到事业中这一点我做的比较好，我从一开始选择的就是男装，也许是因为我是男人的原因吧，我自己平时穿衣服也很讲究，呵呵。第一次拿货也和很多朋友一样，跑了很多批发市场，腿都跑断了，不是价格不合理，就是款式不合适。起点都是这样，等到媳妇熬成婆婆就可以的，多跑几家，混个脸熟，价格自然合理，而且老板也会给你一些好卖的货
虽然货源找到了，但是实体生意也很难做，前几年还好，由于是刚刚开始，我对价格的定位很不准，一件衣服只赚10元到20元，在同行业中很低很低，但是销售仍然不好，
我反复思考，反复研究，跑了很多同行店铺，请教了很多前辈，后来才发现，做服装这个行业，价格不是越低越好。同样的商品，你卖20元，别人卖100元，也许别人的生意好，为什么？因为很多人会觉得20元的东西质量肯定很差，不值得购买，不如花100元买一件值得去穿的衣服，说到这里大家一定豁然开朗，明白了很多吧？
我转掉了原来的店铺，转而去了一个高档小区，租了一间很大的店面，租金一个月5000多，为了早点把老本赚回来，我一件外套卖600多，甚至1000多进价其实也就100多元，但是没想到，生意出奇的好，第一个月就净赚10000多元，我继续扩大生意，加强了在小区的宣传。
生意渐渐走上正轨，按照我的意愿发展下去，那时候是了，网批已经开始流行，省时省力省下2天出去批货的时间我可以赚到更多的利润，这个大家都懂，我经过长期考察，实地考察后来选了一家厂家直销的批发商佳乐服饰，质量是最重要的，虽然那些有钱的大老板三天两头就来买衣服，一件衣服也穿不了几次。
但是质量是留住客人的根本，我看重佳乐服饰的也正是这点，而且他们的价格也不错，相比很多档口也便宜很多，更是我的不二选择，如法炮制后来的4年里，我又陆续开了3家店面，都是同样的手段，同样的方法。