教学服务心得体会

教学服务心得体会（精选11篇）

篇1：教学服务心得体会

下面是本人收集了关于服务过工作心相关内容，如果大家想要了解更多，那么首先一起来看看以下服务心得体会这篇文章吧!

最新优质服务心得体会

一、努力完善美好的教师形象

1、努力塑造良好的教师仪表形象

美国心理学家研究结果像什么比是什么更重要，既然选择了教师这个行业，那么我们就得像个教师，就得具备教师应该具备的仪表形象。我们要牢记教育也是一种服务，服务始于尊重，尊重体现在交往中。作为教师，在与家长、幼儿以及同事之间频繁的交往中，应该时刻警记尊重对方，考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个人民教师，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你，我们应该给家长一种稳的感觉，让他们把孩子放在我们这安心。

2、微笑伴我行

微笑是一种人人都懂的体态语言;微笑代表亲切、喜欢、包容、接纳;幼小的孩子需要我们的呵护，应多给孩子一些微笑;这些道理大家都懂，但生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，这时我们必须努力做到不把自己的情绪带到工作中来，这里有个故事与大家共勉：有这样一个人，他经营的企业将面临倒闭，当时他会是一种怎样的心情，可想而知。可他的家人从来没有感受到压力的存在，甚至不知道这个事实的存在，直至他以这种乐观积极的态度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原来他家门口有一棵大树，每次下班回家前他总是要在大树下站上一分钟，他在干吗呢?他在将自己所有的烦恼与不快全部寄给大树，然后面带微笑进家门，他的家人是多么的幸福。那么我们不妨也试试这个办法。

二、对照先进，寻找差距，努力创新，提高自我身边优秀教师的先进事例不胜枚举，其实他们所经历的那些事在我们的工作中也时有发生，但他们处理细小事情的方法、态度以及从中释放出来的那种无私的爱、博大的胸怀和对工作的那颗炽热的心，却让我叹为观止。说说容易做做难，小小的事情却倾注了他们全部的生命和热血。看看我们：教室里少不了有大声的斥责，少不了特别喜欢那些聪明可爱的孩子。一句：你怎么回事?

也会脱口而出等等所有这些都值得我们深刻反省。教师的一句话、一个举动都将影响到幼儿的一生，我们应该认识到自己肩负的重任，时刻以优秀范文网为您提供大量免费范文!教师的先进事迹勉励自己，对照自我，寻找差距，不断提高自我，特别是作为年轻教师，更应该多向老教师取经。有的年轻教师包括我自己有了疑惑，有时会因某些顾虑而羞于向老教师请教，这是多么愚蠢的想法，我们应放下包袱，多向书本学习，多向老教师请教。

当然只走前人走过的路，我们只会停滞不前，没有创新就没有活力，就没有发展，年轻的我们更应具备挑战问题的勇气，勇于创新，敢于跨过前人的足迹，再攀历史的高峰，用自己的青春和热血谱写新的篇章。

发展就是硬道理，质量就是生命线，我们所有的努力都是为了提高我们的教育教学质量，就让行动说话吧，相信我们一定会全力以赴，以全新的姿态、全新的服务迎接以后的每一天。

服务心得体会

学习服务意识心得体会范文

要想做好服务工作，要因人因时因地的为旅客提供最为真诚、耐心、细致的服务。当为旅客服务时，更多的时融入我们的情感，用心灵去抚慰旅客，让旅客在不知不觉中，通过我们的人性化的服务产生情感的共鸣。在旅客问询的过程中，潜移默化中感觉到在用心与心的交流，是心与心的碰撞。在这个短短的过程中，让旅客感觉到的是最多的温暖和最大的快乐。

也许有的时间，对待不同的旅客，这种方法不能凑效，但这时，根据旅客的心理去换位思考问题，也许问题就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想问题，去做工作的话，正如李部长所讲到的，没有在机场解决不了的问题。

为什么有的时间工作没有做到位呢?旅客不满意呢?服务意识的淡薄，是问题的真正原因。只要发自人心的位旅客提供服务，把它当作一种习惯，练习成为一种本能，形成条件反射。当为旅客得到尽善尽美的服务之后，他们快乐的离开，我们的心灵也许可以得到的是最大的安慰，一种服务过后的成就感、满足感。

通过培训使我真正的认识到了，在工作中。不是少一点抱怨，而是全身心的投入到工作中去，更多的融入自己的情感，提供给旅客真诚细致超越情感的服务。在工作中体会到其中的乐趣，在工作中享受生活。在每一次的服务过程中，充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心态。树立旅客永远是正确的理念，真正的做到把委屈留给自己，把好的心情、好的服务意识带给旅客，用真诚、微笑打动每一位旅客。让他们在踏上旅途，回味机场这种优质服务带来的无限快乐，让他们产生流连忘返的美妙感觉。

用心灵制造感动，在工作中享受快乐，这正是服务的最高境界。

医院优质服务心得体会大全

一、护士的语言技巧与患者

1.热情而诚恳的语言是建立良好护患关系的基本需要，是进行沟通的前提。要建立良好的护患关系，必须取得病人的信任，特别需要在入院时就取得病人的信任。病人新入院时对病房环境陌生，加之疾病的折磨，非常忧虑，痛苦，急躁甚至恐惧。所以，我们要用安慰性语言，热情接待病人，详细介绍住院环境及同室病友(这个环节我觉得很好，它可以让病人有住院如串门的感觉。甚至同室病又还会协助我们做一些工作)，尽快清楚其因环境引起的不适感，如果此时从语言中已经显出你态度可亲，尊重爱护病人，再加之操作准确，病人就会产生安全感，亲切感和信任感，因此会对你本人更加信任，无形中会增加对医生的信任、对医院的信任，从而树立战胜疾病，争取早日康复的信心和希望。

2.耐心而中肯的解答病人提出的问题，帮助病人正确的认识疾病，是巧妙运用语言进行沟通的关键。病人入院后对疾病，药物及生活等方面存在各种疑问。对此，护理人员要有耐心，该解释的一定要解释清楚;需要保密的，要给病人一个可以接受的答复。如：高血压，病人若能了解其发生，发展及预后的一些常识，主动配合治疗，则能取得满意疗效。如性病和癌症一定要作好保密工作，尊重病人的人格和隐私。如果我们解释不妥，给病人以似是而非的印象，让病人产生不必要的联想，则不利于治疗，甚至导致医源性疾病的发生。因此，我们与病人的沟通应当是通俗易懂的，从心理治疗的原理出发，仔细斟酌。

3.细心的观察和认真的谈心，有利于了解和掌握病人的思想动态，巧妙的运用语言是进行有效沟通的重要保证。有效沟通很重要。(举例：略)一般的说，每个病人都有其特殊的个性特征和思想活动。护理人员应当经常巡视病房，关心体贴病人，与病人谈心，深入到病人的内心世界，全面了解病情，才能有的放矢，与病人沟通时说出的话才会有技巧、力度、和分量，达到迅速有效沟通的目的。

4.学会用无声语言技巧与患者沟通：特别适合于重危病人、术后病人以及气管切开或使用呼吸机的病人。一个眼神、一个动作，对病人都有亲切的安抚作用，使病人处于接受治疗护理的最佳状态。无声语言对于年轻的护士尤其是性格内向的护士，运用起来可能要困难，即便勉强作到了，但她的表情动作、目光、音调、语气却是机械呆板;与病人很少情感交流，不能从心理上帮助病人，自己也缺乏自信，这些年轻的护士不是自己不想作好，而是暂时无能力、无经验作好，这方面年轻的护士就要多向老护士和护士长学习;那么另外也有部分护士主动服务意识不够，不能真实体会和提前预料病人的需要，不能有效的减轻病人的痛苦;认为病人有求于你，不把病人摆在平等的位置上，在做护理工作时面无表情，态度淡漠，既无语言交流，又无非语言交流，因此情感上与病人距离很远。很是不得患者的赏识和喜欢，这就不可取了，有这种思想观念的护士姐妹们一定要注意了，否则就容易出问题，容易被投诉。人常说：时代不同了。真是这样，现如今不是80年代了。名院多了起来、名医多了起来、名医疗设备也多了起来等等，这就出现了激烈的医疗市场竞争。要知道：患者是我们的衣食父母啊!设想没有患者我们怎么生存，为什么近些年我们医院搞优质服务，而且越搞越烈;为什么80年代时我们不搞这些，因为那时不需要，可以说优质服务是时代的产物，是无止境的。今年的5月18日，我们油田总院集团召开了：打造服务优势，创建文明行业示范窗口推进大会。会议的主题思想是：规范化服务六项内容即：规范服务理念 规范服务语言 规范服务行为 规范服务流程 规范服务环境 规范服务监督。在规范化服务的同时，提出了诚信医院创建活动的五项内容即：诚信诊疗 诚信用药 诚信收费 诚信服务 诚信行医。通过这五项内容努力解决患者看病难、看病贵的问题。由此看出，我们必须从根本上转变观念，别无它路可选。这样即保护了我们自己，又为医院赢得了市场，医院的生意越好，我们个人的生存空间就越大，这种双赢的做法何乐而不为呢?

篇2：教学服务心得体会

如何正确理解有效教学的“三有(有效果、有效用、有效率)”?

什么是有效教学呢?我个人以为，有效教学是指师生在互动教学过程中，遵循一定教学活动规律，以尽可能少的时间、精力或物力投入，实现了尽可能多的预期教学目标，从而促进教学主体的主动发展。它包含有三个含义:

有效果:是有效教学的直接体现，是教学活动结果是否达到预期制订的教学目标的程度体现。因而在课前，我们应当充分钻研教材，对照课程标准，了解我们的学生，从而依标靠本，从学生 的“最近发展区”入手，确定要教什么内容，让学生掌握什么知识，训练什么技能，教给什么学习方式，渗透什么思想教育，用什么方法来教……都要心中有数，这样，我们才能做到节节有所教，学生也能堂堂有所得。有一把可以衡量的尺子，可以避免学生学得苦，老师教得累。有效教学心得体会。当然课堂中的生成性环节，也不能忽视，我们只要根据实际情况，进行筛选，挖掘，有时，可以在课堂上焕发出亮丽的光彩，会有意外的收获。

有效用:是有效教学的终极目的。“学以致用”，但它不只是让学生学好知识后会灵活运用而以，更主要的是要引导他们会“举一反三”，要引导学生保持对学习的兴趣、热情，激发他们探求新知识的强烈欲望。它是趋向于教给方法、点燃热情，引导自主学习，为学生今后学习、甚至是终身学习打基础，具有延续性。

有效率:是有效教学的衡量指标。

它是指如何在最短时间内达到预期的最佳教学目标。但它不只是“花最少的时间教最多的内容”这样的普遍理解，它还蕴含了在单位时间内学生对学习内容的掌握程度，学习状态等的综合衡量，它也是一种教学机智的体现。有效教学心得体会。在教学中，如果我们的学生在理解某个问题时卡壳了，我们应当怎样来引导他们自己在最短的时间内找到答案。

有效教学并非是让所有的学生都能出类拔萃，而是让我们的学生能在自身现有的水平基础上有所发展，发挥出他们的潜能，做到了他们能做到的。换句话说，我们教师帮助学生最大限度引导学生学习知识，掌握技能的同时，让他们对学习过程感到兴趣，激发他们的学习热情，为他们今后的学习，乃致将来的终身学习打下基础。当然在这基础上，我们如果也能经过反思，探索，提高我们自己的教育教学水平，真正做到教学相长，那么这种有效教学更具有意

义。

如何根据不同学生的不同需求，设计教学目标和教学内容?

现代的教育教学思想是“教学要从学生的已知出发”“教学要从学生的需求出发”。教学心得这种思想的提出和改变，使教育教学从教师的权威说教向学生的主动能动性转变，认同学生肯定有着不同的需求:情感上的需求，认知上的需求。情感上的需求包括:兴趣、爱好、意志等；认知上的需求有:知识、能力、方法等；

在教学中，我们就要从学生的情感上、认知上来备课、授课，达到既可以让学生学到要求的知识，也可以让学生在学习中体验学习的快乐，使学生对学习保持一种发自内心的“我要学习”的强烈欲望。要收到这种效果，就要在备课的时候，要深入了解学生的实际需求，对要求的教学目标和教学内容创造性进行处理:研究课标，在学生已有经验、知识、技能、情感、态度、思维的基础上

确定他们的“最近发展区”，明确年段标准要求的基础上，教学目标可以有所升降，细化；在吃透教材，清楚知识系统内在关联的前提下，可以对教材进行灵活处理，可以有所增减，有选择地利用部分课外教材内容。让不同的学生在同一节课中有各自的不同的收获，让学生在进步中体验成就感，激发他们学习的兴趣的内在的求知欲。

让不同的学生得到不同的发展，我觉得可以采取以下的做法:

1、进行学习目的性教育，形成正确的学习动机。学习动机是直接推动人学习的内部动因。它与学习效果有着密切的联系。一般来说，学习动机正确、强烈，指向学习活动本身，则学习效果好、成绩佳。通过摆事实、讲道理，使学生们明确学习数学目的意义，旨在使学生明确学习的社会意义和个人意义，增强学生的学习责任感。同时，多些鼓励，少些批评。对于学生的比较新颖、简捷的回答，加一两句评语；对于有一

篇3：真实阅读教学心得体会

根据中小学英语真实阅读教学推广实验课前测用卷测试结果, 我们准旗第五中学初二年级使用了三级读物。自2006年四月份试行以来, 学生已读了八本读物。

通过教学, 学生在许多方面有了很大进步, 同时我也对阅读教学有了新的认识和提高。

学生方面:

一、学生对英语学习有了更浓厚的兴趣。

1. 学生在阅读中摘录了他们喜爱的词, 词组, 句子及精彩

对话, 并且用到了他们自己的语篇当中, 适时地表达了想要表达的思想。如在讲Christmas Carol时, 通过三个圣诞精灵过去之灵、现在之灵、未来之灵对Scrooge的造访, 为读者逐一展示了Scrooge的不同生活画面, 使学生在脑海当中逐渐形成一种思想:A person who loved people is loved by others.这正是文中一句经典语句。学生特别喜欢并对此表达了自己的不同感受。

2. 简单了解了一些名著的梗概及其作者, 通过课堂讲解及表演, 学生想要了解更多的细节内容。

个别学生甚至可以背诵其中个别段落, 而且, 可以唱相关英文歌曲。如Titanic主题曲My heart will go on及Christmas Carol..更可喜的是, 激发了大量学生看英语原著作品的兴趣, 班上兴起了“英语热”。

3. 通过对这些真实材料的阅读, 学生主动开始找语篇背诵, 他们在背诵中找到了一定的语言习得及语感。

如Sherlock Holmes的学习, 学生学会了观察, 并学会了描写人的好多细致的词语。

综上所述, 除了培养阅读理解能力, 中小学英语泛读教学的另外一个重要目的就是明确语言知识学习目的。只有这样才可能通过课外泛读提高学生的英语运用能力, 提高中小学英语教学质量、教学效率和教学成绩。

二、学生在阅读中学会了学习, 找到了方法, 领悟了情感。

1. 通过对不同难易程度的语篇的不同教学方法, 学生学会了学习。

如:在讲Titanic时, 学生要理解头等舱及一, 二, 三等舱的位置, 教师构建一个心理图式即可, 学生很容易理解。如在讲Alice in wonderland时, 教师归纳总结了Alice的探险路线, 要求学生按路线所划分的部分去读, 就很容易理解全文。所以, 学生将此方法用到了学习课本课文中, 他们可以根据不同语篇判断并划分其不同层次。

2. 如讲到Puss in Boots, 让学生四人一组准备讲课, 每组4页, 到第四组就剩三页了。

正好15页内容。学生有的通过提问问题;有的通过讲解每页大意, 再提关键性问题;有的通过讲解汉语意思来疏通课文;还有的通过表演领会全文。真是太棒了。如page18＿page24学生在黑板上画下了一棵大树, 其中扮演国王地蹲在树下, 其他三位:公主, 猫及主人表演得非常到位, 同学们一看就知道是讲的什么内容了。

3. 学生通过上Frankenstain及Robin Hood学会了很多做人的道理及向英雄学习高尚精神的范例。

Robin Hood劫富济贫, 英勇机智。很受学生欢迎。他们在生活中也向他学习交友及对人的态度。Frankenstain才华出众, 创造了一个怪物。可怪物看上去怪, 实则内心乐于助人, 让学生知道不能以貌取人。

阅读理解能力包括宏观能力和微观能力。从心理图式的构建及运用真实任务教学方法, 整合英语课堂教学与课外阅读, 使学生理解作者预设在阅读材料中的信息与意义, 并且进一步培养学生对英语国家文化的了解, 提高学生的人文素养和文化意识。

三、学生在阅读中找到了乐趣。

能够从课堂45分钟教师指导下的阅读到课下学生在教师安排任务之下的阅读, 学生是在阅读中找到了乐趣, 并将其化为学习的动力。所以, 我们有必要而且也能够继续开展真实阅读教学。

教师方面:

一、在阅读教学中, 逐渐认识到要提高自身的教学综合素养就必须转变教学观念, 加强教育理论的学习, 以及掌握现代语言教学方法和技能。

二、在课堂教学中, 更加认识到教师自己情绪的感染力不仅会给知识、信息附加情感色彩, 还会使课堂具有健康、融洽、充满温暖的氛围。

三、同时, 在课堂教学中也认识到教师应及时地进行口头上的和精神上的过程性评价, 使学生具有应有的朝气、体会成功的喜悦、激发和保持更大的兴趣, 形成良性循环。

结束语

在英语教学管理中提倡真实阅读是强化学生能力培养的重要活动和重要环节之一, 所以大家很重视研究和指导学生的学习方法。而建立学习小组是班级管理中构建高效课堂, 实施有效管理的重要举措。总之, 在整合了英语课堂教学与课外阅读之后, 使课外阅读成为课堂教学的有机组成部分, 从真正意义上使泛读成为一种有实际操作意义的真实任务教学, 以达到进行泛读的运用性目的。

摘要：随着教育教学的国际接轨和新课程改革的深入, 真实阅读成了我国中小学教学中应用最多、最有效的方法之一。在近几年的研究中教育学家提出了很多关于通过真实阅读教学的有效方法, 在教学中我国各地中小学老师们也获得了很多具有实践意义的收获。真实阅读教学的开展使学生的英语学习兴趣有不同程度的提高, 并且初步找到了适合自己的不同的阅读方法及策略。同时, 对教师自身的综合素养的提高也有很大帮助。

关键词：真实阅读,心得体会

参考文献

[1]、鲁子问、王路《中小学英语课外阅读教学指导》 (电子版) 中国电力出版社

[2]、鲁子问《中小学英语阅读教学理论与实践》

篇4：教学服务心得体会

关键词：任务教学法 护理教学 实施

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）12（b）-0-01

任务教学法是基于前苏联心理学家Vygotsky的语言和学习理论。它强调动态发展的学习方法，以学习者为中心，强调以人为本，以学习过程和习得过程为重心，学习过程充满反思、顿悟、自省等心理活动[1]。这种教学方法虽然兴起于英语教学，但是适用范围却十分广泛。笔者在内科护理教学过程中运用此法，深得

其益。

1 概述

任务教学法的实施流程是：提示工作任务-尝试完成工作任务-提出问题-查阅并理解和记住理论知识-回归工作任务[2]。它与传统教学模式比较具有3个显著特点：变传统的以教师为中心为以学生为中心，变教材为中心为以任务为中心，变以学生课堂接受为中心为以实际工作体验为中心[1-3]。

在内科护理教学过程中，鉴于医学知识的复杂性，笔者会提前至少一天向学生下达所学知识的相关任务。以心绞痛为例，它是一种常见病，学生在生活中也是有所耳闻。笔者在课前会给出一个病例患者，女40岁，发作性胸前区疼痛1年。患者1年前开始间断出现心前区疼痛，活动时明显，疼痛向左肩部放射，持续数分钟，休息后或服用硝酸甘油可缓解。患病以来睡眠差，二便正常，无消瘦。既往无高血压、糖尿病病史，无药物过敏史，吸烟20年，少量饮酒。通过该病例提出任务：身边是否见过相应的疾病，病人的表现如何；疾病影响的是什么组织器官；该组织器官的生理解剖有什么特点；有哪些原因会导致疾病的发生；有哪些预防和护理措施等等。接下来就让学生以任务为单位分组去查阅资料，或利用网络，或利用书籍，或询问相关病人，不限方法不限途径。在课堂上我们回归工作任务，首先笔者会让学生自行讲解他所解决的任务，针对出现的不足和错误，再由笔者详细教授。整个教学过程，学生都保持着强烈的求知和探索的欲望，气氛活跃，对知识的理解和记忆效果令人十分满意。

2 优点

2.1 调动了学生学习的主动性

在传统灌输式的教学中，几乎大部分同学都是等着老师来告诉问题的答案。任务教学法与传统以学科为基础的教学法有很大的不同，它强调以学生的主动学习为主。在主动地收集资料和分析实例的过程中，每解决一个问题，同学们心理上比较有参与感和成就感，从而激发了他们更大的学习兴趣。

2.2 活跃了课堂气氛

在学生向他人展示自己的劳动成果时，同学们听课的心理感觉不同于听老师讲解，只是一味的认可或者服从，而是带着挑剔和审视的眼光去看待，这个过程往往充满反思、顿悟、自省等心理活动。有激烈的讨论，有恍悟的兴奋，轻松愉悦的课堂氛围更有利于学生牢固的掌握所学的知识。

2.3 有利于培养学生的临床思维

传统的模式是分门别类地介绍医学知识，学科界限分明，基础与临床脱节，各临床专科也失去有机的联系。而笔者运用任务教学法时往往会将各基础学科和临床学科的知识点贯穿于一个真实的病例，使各学科知识相互渗透，融会贯通，培养学生以病例的诊治为中心的发散思维和横向思维，学生灵活运用知识的能力大大提高，逐步具备成为一名合格医生所要求具有的比较全面贯通的医学知识和临床思维的素质。

2.4 提高了学生的团队合作能力

同学们领到一个问题任务后，往往会分头到图书馆和因特网上查阅有关的参考书和文献，当他们再次碰头时，各自将自己收集到的相关信息与小组成员分享，互相补充。这样节约时间和精力，使枯燥内容变得生动形象，同时增强学习小组的凝聚力。

2.5 有利于提高教师的能力

任务教学法极大的考验了教师对任务层次和难度的把握，也极大的考验了教师对整个课堂的掌控能力。要想完美的实施一次任务教学法，教师在课前要做大量的准备工作。虽然困难重重，但是确实可以锻炼教师的组织能力和教育能力。

3 实施的难度

3.1 没有完整的实施体系

中国现阶段教育模式仍以传统的灌输式教学为主，老师和学生都已熟悉并习惯这种教育方式。任务教学方法虽然在很多方面优于传统的教学模式，但是因为没有广泛开展，运用此方法的教育机构或者个人少之又少，所以绝大多数专业根本就没有一套完整的属于任务教学法的理论和实践体系，这就让对这种教学法有兴趣的教育机构或者个人“无法可依，无法可循”，从而处于一种摸索的状态。同时很多专业针对这种教学方法也没有切实可行的评价体系，因此无法合理的对其运用后的收效程度进行评价。

3.2 对教师和学生的能力要求很高

在实施任务教学法的过程中，教师是主导，学生是主体。教师的主导性首先体现在要合理的提出任务，他必须把握任务的层次性和难易度，如果把握不到位，就可能导致学生无法完成任务。其次体现在课堂过程中，他必须要善于应对学生出现的各种问题，让课堂内容合理的朝教学目标进行。学生想体现主体性就必须积极参与整个教学活动，敢说话，敢质疑。这就对教师和学生的能力提出了挑战，要想完美的实施任务教学法，教师和学生都必须具备一定的能力和素养。

参考文献

[1]曾文雄.任务教学法核心问题新探[J].教学与管理，2007（3）.

[2]石伟平.职业教育课程开发技术[M].上海：上海教育出版社，2006：222.

篇5：情景教学教学心得体会

（1）吸引学生注意力，调动学生学习积极性；

（2）使教学具直观化、形象化，更具震撼人心的作用；

（3）启迪学生思维，拓展学生视野等。

情景教学法意在将学生的知识与技能、过程与方法、情感态度与价值有机地整合到新规则中去，激发学生去发现问题、分析问题和解决问题，增强自信心和碳酸能力。

在教学实践中我体会到它的诸多优点：

1、挖掘学生潜力，激发学生兴趣。

2、实现学生平等参与。

3、要求教师自身素质的不断提高。

篇6：教学教育公平教学心得体会

十九年来教学实践表明，每所学校的每个班级都存在一部分成绩或行为发生偏差的学生，如何帮助他们改正不良的学习习惯，转变消极的学习态度，消除他们对老师的猜疑、逆反、敌对的心理，是我们教师应予以重视的问题，我认为

应该从以下三个方面来着手解决：

一、用爱心导航

“教育之没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样。没有水，就不能称其为池塘，没有情感，没有爱，也就没有教育。”著名教育家夏丐用极其生动的语言诠释了爱与教育的关系。在我们的教学中，“爱”是必不可少的营养素，试想一下，对待学困生，如果采取简单武断的处理方法，是无法开启他心灵之门的，又何谈教育二字呢？

二、尊重孩子，倾听他们的心声

真正的教育是心与心的对话，情与情的对接。初为人师时，我们或许还拥有一份平和的心态，但随着时间的推移，工作的单调，孩子的差异等把我们的耐心渐渐地都磨掉了。试想，曾几何时我们蹲下身来，聆听孩子们发自内心的真实心声呢？事实证明，只要我们对他们有一颗包容之心和一份关爱的胸怀，他们是愿意敝开心扉，说出自己的心里话的。

三、关注每个孩子，承认他们之间的差异

首先，从个性形成上，由于每个学生家庭情况、成长的社会环境的不同，导致他们性格、气质也不尽相同，所以我们教师必须承认他们的个性存在差异。美国教育家指出：儿童在六岁之后，性格特征已基本定型，大致可分为三种：听觉型儿童、视觉型儿童和体觉型儿童，听觉型儿童主要靠听觉获取知识，视觉型儿童比较安静，喜欢看书，而体觉型儿童却是最优秀的。其次，每个孩子的学习起点也不同，由于各种原因，有的孩子基础较好，有的则基础相对薄弱，这就要求我们在平时的教学中，要因材施教，如像体觉型儿童，基础又比较差，就要根据他们的性格特征和知识水平，采取他们最容易接受的学习方式来教学，同时，根据儿童爱玩爱动的天性，寓教于乐，多采用快乐教学法，其教学效果将会事半功倍。

教育是一门艺术，只要我们胸怀一颗爱心，用一种平等的态度对待学生，尊重学生，同时根据儿童的性格特征，充分调动他们的学习积极性，培养他们学习的热情和兴趣，最大限度地挖掘孩子的潜能，就一定能开启他们的心智之门。

篇7：教学服务心得体会

对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。美国一家百货商店的人事经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。谭老师则经常在课堂上讲——微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？那么今天，我们的话题呢，就是微笑服务。

微笑，“欢迎光临”，“请问需要什么服务”！我们经常在被别人服务中喜欢见到服务人员发自内心的感觉，让我们自己觉得被别人尊重，那样就非常有感觉。当然如果还有比较有亲和力的服务人员，那就有可能在诱发着你不知不觉的购买。如果本来是信心十足的去准备买个东西，结果碰见服务人员苦瓜脸，爱理不理的我想大家就会马上没有购物冲动。

微笑服务，从心开始，是文明优质服务的具体体现。正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆”。

篇8：小学英语教学心得体会

一、对新课改下教学的反思

我在教学实践中将新课标作为自己教学的准则, 但是, 发现自己离课改的目标还差很多, 虽然参加了多次培训, 看了不少课改书籍, 理论上明白该怎样做, 但在实施中往往还会变样, 有时存在着只求形式不重本质的“表面化”教学的倾向, 为了课改而课改。倾向一:为了情境而情境。有一些数学内容被机械地套上了情境, 牵强附会地联系实际, 过多地强调生活来源, 结果是既浪费了宝贵时间, 又妨碍了学生对数学知识的真正理解。倾向二:为了活动而活动。在教学设计的活动中, 很多透露出浮躁、盲从和形式化倾向, 课堂展现的是学生肤浅表层的、甚至是虚假的主体性, 教师没有发挥引导、点拨和具体帮助的重要职责。倾向三:为了方式而形式。课堂探究合作学习时, 很多学生都在应付“讨论”, 根本没有进行思维交流和碰撞。学生只是机械地、接部就班地经历探究过程的程序和步骤, 缺乏好奇心的驱使和思维的探险以及批判性的质疑。倾向四:为了表扬而表扬。有时课堂上只要学生答对了简单的问题或者有的答案还不完整, 我都给予了表扬, 而那些确实表现突出的学生即使有独到的表现, 也是同等对待, 只是为了鼓励而表扬, 没有达到实效性。通过以上的反思, 我找到自身的不足:自己的教育观念还需要不断更新, 教学水平有待进一步提高。比如学生不懂的问题, 有些学生站起来想解答, 可是我就是不让, 偏要自己点一个学生起来讲;又如学生写出的词组是对的, 但由于不合常规, 而我一时没想透就不予肯定等, 这些都暴露出自己的教学观念还跟不上学生的发展需要, 还有待进一步学习提高。

二、让英语游戏活动进入课堂

小学生思维简单, 天性活泼, 对形象、好玩的学习方式感兴趣, 因此, 游戏就成了孩子们喜欢的学习活动。在英语教学中, 把枯燥的言语操练转变成游戏形式, 为学生创设了生动的学习氛围, 提供了英语语言学习的环境, 让学生在玩中不自觉地学到知识, 寓教于乐。这种模拟的语言交际情境让学生非常感兴趣, 积极参与其中, 提高了学习的积极性, 学习效果比以往传统的讲解更有效。

1. 借助表演游戏。

儿童可以通过不同角色扮演, 来理解文字的涵义, 而通过对话, 儿童可以练习说话。让学生在台上做小演员, 分别扮演教材中不同的角色, 学生会站在角色的地位去思考怎样表达, 注意力集中, 敢于表达。

2. 唱英文歌曲。

音乐优美的旋律, 缓解了学生紧张的学习情绪, 学习气氛也不再单调, 扭转了学生的有意注意力。通过唱英文歌曲, 振奋学习的精神。如在学习26个英文字母时, 教唱英文字母歌, 学生记得牢又快。

3. 开展学习竞赛。

小学生都争强好胜, 在常规的学习中总是拖沓, 被教师赶着走。但是如果用竞赛的形式, 他们会主动参与, 思维活跃, 都想名列前茅。竞赛活动有单人、小组竞赛两种, 比如, 淘汰游戏。教师在发出指令前可以说“Sam says”, 则学生做此动作, 指令前没有“Sam says”学生则不做此动作, 反应慢或做错的同学被淘汰请回到坐位。单词竞赛。每组发一张标有该组序号的白纸, 请学生以小组为单位在五钟内尽可能多地写出所能想到的单词, 然后打乱组互评, 要求把自己认为对的单词标上汉语意思, 一词一分, 认为不对的做上标记。最后教师审评, 给其他组判分无误的可为自己组赢得五分, 分高者胜。这个游戏大大提高了学生自主学习的积极性。很多孩子为了为难其他组或是不被他人为难, 学习了很多课外单词。

4. 知识巩固游戏。

我们可以安排些操作简单, 但具有检查性质的游戏, 学生在玩游戏的同时, 复习了旧知识, 情感上也得到了体验, 而从这些旧知识的复习中我们自然过渡到新知识的传授, 温故而知新, 一举两得。在复习巩固阶段最忌讳的是机械的操练, 游戏能使复习变得生动。比如我们在学习了一年的12个月份后, 怎样才能把学到的又长又多的单词像数数一样说出来呢?首先我们可以采用报数的方式, 让学生一个个站起来只说一个月份, 这样全班同学一起开始说, 自己说自己的, 谁说完谁停。同学们争先恐后地说, 唯恐落在别人的后面。这样的游戏, 把学生的积极性调动起来, 把枯燥的12个月份牢牢记在心中。

5. 猜一猜。

教师把单词、语句的意思用动作、表情描述出来, 让学生猜一猜, 这就引发了学生的好奇心, 努力在大脑中搜索正确的答案。如教师做出跑步、吃东西、微笑等动作, 学生会猜出英语单词run、to eat、smile。

6. 拼读游戏。

让学生自己动手制作字母卡片、单词卡片, 教师说出英文, 学生把卡片中的字母快速拼揍, 说出中文意思的中文翻译说出来。如:出示“apple”的图片或词卡, 学生快速拼出a-p-p-l-e苹果。在练习新学的单词时, 教师把单词写在黑板上, 用书本遮住其中的一部分, 让学生判断缺少了什么字母, 说出来补上去。

游戏活动的开展是讲究一定原则的, 不是为了学生的好玩就漫无边际, 一哄而上。首先, 教师要根据教学内容制定游戏的名目, 设定游戏规则, 尽量让所有学生都参与其中。游戏要多样化、趣味化、具有启发性, 做到玩学结合, 不能顾此失彼。游戏的时间安排要合理, 不能过于占用教学时间。

篇9：浅谈教学心得体会

对于有效教学，谈不上有什么经验，要说感受可能会有一些。按我的理解，数学课的有效教学就是让学生听懂，学会，做对。一节课是否有效，老师的一头自己是十分重要的。对教材的充分理解，之后备好一节课。上课前的教具学具的准备，对教案的熟悉，都是必不可少的。到了上课的时候，老师良好的教学素质，对课堂的掌握，教学中练习的设计是否合理科学，有没有考虑到面向全体学生、是否做到每一次练习都有明确的目标和要求，从而达到巩固知识、培养技能、发展智能的目的等等各方面无不关系到教学的效果。

所以，我觉得备课这一个环节，是上课有效的前提。教学是一个动态生成的过程，但生成并不意味着不需要预设、不需要备课。相反，有效的教学对预设的要求不是降低了，而是提高了。预设要能真正关注学生的发展，关注学生的个体差异和为每个学生提供主动积极活动的保证；能为师生在教学过程中发挥创造性提供条件；能促使课堂多向、多种类型信息交流的产生并及时反馈。这就需要教师深入钻研教材，改变传统的备课模式，让“预设”真正服务于生成性的课堂教学。

首先，要认真钻研教材，为“预设”打好基础。教材是教学内容的载体，每一位教师都要认真研读、感悟、领会教材，了解教材的基本精神和编写意图，把握教材所提供的数学活动的基本线索，分析教材所渗透的数学思想、方法和学生活动的科学内涵，这样才能体会新教材蕴含的教学理念，备出高质量的教学预案。

其次，要改变备课模式，变“教案”为“学案”。学生是学习的主人，一切知识经验的获得都依赖于学生的自主建构、自我内化。离开了“学”，再精心的“设计”也没有意义，教师要充分考虑，预设学生可能出现的情况，并采取相应的对策。即对整个教学过程进行一种有准备、有意识的预设。教师要与学生平等对待，建立一个平等的师生关系。要求学生做到的，教师要严格要求自己，自己首先做到。这样，学生才能信服，才能树立教师在学生心目中的形象和威信。因此，教师要以身作则，树立威信，才能给学生以榜样的示范作用。

第二，重课堂动态生成，着眼学生发展

教学过程是动态生成的，尽管教师在备课时已经对课堂上可能发生的情况做了充分的预设，但是在课堂中，依然有太多的不确定性，更有出乎意料之外的情况发生。面对信息多变、资源多彩的课堂，教师要扮好倾听者、重组者、等待者、提升者这几种角色。做到：心中有案，行中无案，寓有形的预设于无形的、动态的教学中，不断捕捉、判断、重组课堂教学中从学生那里生成的各种各类信息，灵活驾驭教学过程，推进教学过程在具体情境中的有效生成。所以在教学中，当学生有了火花生成时，不要被这种火花电倒，应该采取积极的鼓励态度，如果学生的这种火花在课堂上无法进行研究或展开的，则留到课余或其他条件成熟时再研究，而这个过程需要教师全程参与和关注，不要简单的布置学生下课之后再研究，然后就不了了之，学生由于受到年龄、心理方面的影响，不可能会再进行进一步的研究，一次机会也就这样消失了。而在课堂中能研究的、能放大的，则必须敏感的捕捉和利用起来，要让学生有这样的感觉：无论是课堂上能研究的还是不能研究的，只要是我提出来的而且是有价值的，老师都会很重视，而且会和我一起想办法创造条件去进行研究。时间一久，学生的问题意识，学生的创新精神就会培养出来。

第三、“设计科学合理的练习”是提高数学课堂教学有效性的重要保证

有效的数学教学，不仅在于成功的讲解，而且更取决于科学、高效率的练习。科学合理的练习是学生学习数学，发展思维的一项经常性的实践活动，也是师生信息交流的一个窗口，新课程下的数学练习应成为一种生活，一种活动，应着眼于学生的发展，而非单一的、千篇一律的重复。好的练习能主动地把学生学习的疑难问题、困惑之处诱发出来，及时予以纠正。从而实现数学知识的巩固和应用，使学生的思想品德得以熏陶，学习习惯、思维品质得以培养，思维方法得以训练，提高数学教学的有效性。教师要学会倾听，善于倾听。倾听本身就是褒奖对方谈话的一种方式，是接纳对方、尊重、理解对方的具体体现。你能耐心听别人倾诉，就等于告诉对方你的态度，无形之中会提高对方的自尊心、自信心，加深彼此的情感交流。因为倾听能使教师走进学生心灵、了解学生内心需要；倾听，将使我们教师更虚怀若谷，博采众长，锐意进取，内涵深厚。在倾听中师生理解沟通，最终实现教学相长，课堂教学就有了灵性。

篇10：教学服务心得体会

2016年7月27日，单位组织学习关于传达优化服务环境、提升服务水平的会议精神，要求全体员工全心投入，抓优化环境。通过学习，有以下几点心得体会：

一是实行政务公开制。通过规划局网站、办事指南、墙上专栏等方式，把单位政务公开内容向社会公开。并在醒目方便的位置摆放办事指南，以便前来办事人员取阅，方便群众办事并行使监督权，接受其监督。

二是实行首问负责制。凡涉及规划职责范围内的事项，要按照业务办结时限的要求，在规定时限内办结；对不属于规划职责范围内的事项，首问负责人应当予以说明，指引服务对象到相关部门申办。对转交给他人办理的，做好移交手续，并及时跟踪工作进度，督促接办人员在规定时限内办理完结。

三是实行一次性告知制。在服务对象在办理相关事务或进行业务咨询时，要一次性详细告知其所要办理或咨询事项应符合的条件、需提供的资料、办理程序、办理时限、收费标准及依据等内容，并根据具体情况分别做好处理。

四是实行限时办结制。对初审申报材料，材料齐全的，向申请人出具受理通知书，注明承诺办结时限及接办人员联系人电话。需要报上级审批的事项，应在规定时限内上报，并做好工作台帐记录。

五是实行并联办理制。要求对受理的事项需要多科室共同完成或涉及多环节的，要改“串联办理”为“并联办理”，确定牵头业务科室，组织协调、联合办理或上报，实行“前期工作同步开展、分步工作同步办理、一次会审、按时办结”的办法，从而减少中间环节，缩短办事时限，提高工作效能。

六是实行严格审批制。要求相关科室负责人严格按法律、法规所规定的职责、办事程序、审批权限办理各项报件，从严把关，依法办理，规范审查。并对其申请材料实质内容的真实性负责。

七是实行企业联谊制。加强与企业的沟通和联系，建立起长期伙伴关系，实行提前介入、提前服务。负责协调和督导该企业在规划局办理的所有业务，真正为企业解决实际问题。

篇11：教学服务心得体会

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教学路漫漫——学习《有效教学》心得体会

利用两个假期阅读了<<有效教学>>这本书，由衷地感受到这本书并不像以前的理论书籍一样去强调教学的艺术性，高谈阔论一些在实际教学中很难实现的东西，而是从我们的实际教学生活出发,很多东西说出了我们的心声，颇有感触。

有人把世界上的教师分为四种。

第一种老师讲课能深入浅出，很深奥的道理，他能讲得浅显易懂。这是高效教学的老师。

第二种是深入深出，这样的老师很有学问，但缺乏好的教学方法，不能把深奥的的学问讲得浅显易懂，学生学起来就要费点劲儿。这是尚能进行有效教学的老师。

第三种是浅入浅出，这样的老师本身学问不深，但却实事求是，把自己懂得的东西讲出来，还算是能基本保证教学质量，只是教学效益要低一些。

最糟糕的老师就是第四种了，浅入深出，本身并无多大学问，却装腔作势，把本来很浅近的道理讲得玄而又玄，让人听不懂。这种老师的教学显然只能是无效的。

这是学习《有效教学》让我感慨顿生的一段话。面对这四种教学，我不禁困惑，我的教学该属于哪一种呢?我所做出的努力是否是有效的呢?一直以来都以为自己做的足够好，也一直认为只要自己倾心去教，努力去做，孩子们会与不会都已经尽力了，这就是我无愧于心的表现。可当真的静下心来，翻开《有效教学》这本书，从那散发着油墨芳香的字迹中，我看到了好多宝贵的教学经验之谈，也看到了好多名师的课堂教学片断，同时也深深地看到了自身太多太多的不足。回味自己这些年所走过的教学生涯，我又不得不反省自己，我的尽心尽力真的有效了吗?我的付出是有效的吗?等等等等，太多的疑惑，太多的不解让我必须重新审视自己，审视我的教学之路。

其实一直以来我都是幸运的，从踏上工作岗位的那天起，我就一直沐浴在课程改革的春风下，从摒弃填鸭式、灌输式的老的教学方法到以学生为主体的高素质的、高常规的课堂教学;从创新到自主、合作、探究的学习方式，有幸一路走来一路高唱素质教育的赞歌，我如同走在浪尖上的弄潮儿，可谓是尽情地、免费

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充分地呼吸了课改大潮的养分。可似乎我总是在不断地追随，在追随的脚步中迷失了自我，迷失了我原有的风格，原有的动力，总感觉怎么样努力总是追不上时代的步伐，现在看来我的教学中还真的存在了太多的盲区，太多的误区，让我在课改的浪潮中迷失了方向，难以走出。

曾经也总是抱怨：为什么我付出了那么多，花费了那么大的心血，可我的学生在课堂的表现不尽如人意呢?班级的总成绩始终居中，停滞不前呢?我也曾试着让我的孩子们真正的在课堂上轻松学，快乐学，可为什么有些学生就是不能学有所用?那些时候我一直在埋怨：是我贪上的孩子太笨、太贪玩、太不努力，是孩子的家长太不负责------可却从没想过我的教学是否是有效的，我的方法是否是得当的。看过这本《有效教学》我的心豁然间开朗起来，原来在盲目追随的同时，在弃旧迎新的同时，我只顾着追求课堂上的看似完美，却忽略了新课程下学生课堂的主体地位，忽略了新课程下教师角色的转变，难怪评价一节课的好坏标准不再单一地看教师的表现了，而是有了综合性的、整体性的评价。

或许不光是我，相信大多数的老师都和我有相同的感觉吧，每一次听过名师的课，都会使人内心澎湃不已，就像曾经很平静很平静的湖面，突然被投入一粒石子，而泛起涟漪不断，就仿佛自己又回到了充满激情、充满幻想、刚刚走上工作岗位时的天真，真的好想自己也可以如名师那般大气，那般自信，那般游刃而有余------可真的轮到自己的课堂时，却又总是带了太多的钦佩之心和模仿之情，使自己的课堂弄的一团糟糕，颇有些邯郸学步的尴尬。是《有效教学》中一例例生动的案例让我明白了不一定所有名师的风格都适合自己，也不一定把名师的课堂教学照搬来放在自己的课堂上就一定是成功的好课，因为孩子之间的个体差异不同，我们受到的区域文化，生活底蕴等很多因素的差异都告诉我们：做为教师，我们的教学首先要适合我们的孩子，只有以孩子为中心了，我们的备课才会接近于孩子的认知，才可能使我们的课堂教学成为有效的教学。

其实课堂教学原本就是一篇动听而丰富的乐章，教师课前与文本的对话、理解就是这篇乐章的序曲，课堂上学生与文本的对话，以及师生之间的对话，学生与学生之间的对话就是这篇乐章华美的主旋律，往往在这些对话的过程中就能生成一个个美妙的小插曲，而这些小的插曲正是我们教师很容易忽视的学生的成长过程。也只有这样我们才不至于错误的领悟名师的风采，才可以真正做到取名

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师之长补自己之短，青出于蓝而胜于蓝。才能真正把握自己课堂教学，形成属于自己的独特的教学风格来。

时代的进步呼唤作为教师的我们，要有效的将自己那微薄的一桶水化作源源不断的源头活水，将自己有限的知识有效的传授于我们的孩子，让我们的学生在我们有效的教学中成为时代造就的新生力量的主力军。

放眼望去，教学路漫漫其修远兮，而作为教师的我们只有在实践中不断求索，在求索中不断进步，在进步中不断升华，才有可能让我们的教学行之而有效。让有效教学伴随我们美丽的教育人生吧。