电子商务物流活动过程

2024-07-26

电子商务物流活动过程（精选8篇）

篇1：电子商务物流活动过程

物流营销的过程

物流营销作为一种复合型的营销状态，其系统要面对诸如物流需求调查、市场细分、客户定位、营销组合、客户服务等环节，需要进行全方位组织、统筹协调、控制、跟踪以及评估营销计划。

进行物流营销一般要遵循的过程：

1）了解客户的潜在需求

2）准确分析市场竞争环境

3）科学地细分市场

4）提供物流组合服务

5）建立相对稳定的客户群

6）促使客户实现并扩大消费行为

大麦户

篇2：电子商务物流活动过程

但是,物流配送体系薄弱一直是制约农产品电子商务发展的一个重大因素。随着电子商务的发展,对于农产品的生产资料、最终产成品所特有的保鲜储藏要求越来越高,但是目前我国物流链基础设施投入还十分有限[3]。据有关数据统计,2012年,我国农产品在物流环节的损失率为27%,而且这一数字几乎每年持平,农产品物流保鲜技术发展的滞后性,严重阻碍了农产品电商规模化的发展,已经成为农产品电子商务发展的瓶颈[4]。目前,与农产品电子商务过程中物流相关的研究逐渐成为热点,但是大多是从冷链系统的建设等宏观方面着眼,对物流中具体使用的保鲜技术仍然无文献资料可考。

本文主要聚焦农产品电子商务物流过程中使用的保鲜技术,通过调研目前水果、水产品、鲜肉等农产品在网销中的保鲜技术,结合保鲜试验,提出每种农产品网销保鲜的最佳方法。

1 网络热销水果的物流保鲜

1.1 莲雾网销保鲜要点

该水果为热带水果,最好冷链运输。鲜果可先用保鲜膜进行包装,然后套上防撞袋。运输时,可选用硬度较高的PET盒子分装,也可以选用纸箱子或泡沫箱子,运到温度高的地区宜选用透气的邮政纸箱,运到温度低的地区宜选用泡沫箱子。空运最佳。

1.2 芒果网销保鲜要点

该水果为热带水果,不需要冷链运输。鲜果可先用皱纹纸、吸水纸或防撞袋包起来。用瓦楞纸箱运输,下面要铺上一些碎纸条,以防撞伤。收到的生芒果不能立即放入冰箱,以防冷害,应在变红变软后放入冰箱冷藏。

1.3 苹果网销保鲜要点

鲜果摘下后,可以打果蜡以延长储藏时间。如果是蛇果的话,最好冷链运输。可以用防撞袋包住鲜果,然后放在瓦楞箱里面,用纸板把各个苹果隔开,以免发生碰伤。

1.4 猕猴桃网销保鲜要点

猕猴桃又叫奇异果,一般采摘的时候尚未成熟,比较硬。网销一般采用PET吸塑盒,即做成一个个猕猴桃形状的塑料盒子。尺寸比较均一的猕猴桃放入PET盒子,大小合适,在运输途中鲜果不会晃动,避免了碰伤。但一般来说,猕猴桃的大小很难十分均匀,因此可以把防撞套剖开,平铺在猕猴桃上,然后再关上盒子,这样可以有效防止猕猴桃运输途中的碰撞。冷链运输最佳。

1.5 柠檬网销保鲜要点

对于柠檬鲜果可以打果蜡,以延长储藏时间。鲜果用防撞套包装好,放入透明PET硬盒,要装得比较紧凑,然后整齐地放入瓦楞箱中,放一些塑料泡沫袋,以防止运输过程中的碰伤。

1.6 牛油果网销保鲜要点

一般网销的牛油果都是不成熟的,颜色为绿色。可以用防撞套包起来,然后放到瓦楞箱里面。最好能够冷链运输。

1.7 火龙果网销保鲜要点

火龙果属热带水果,每个火龙果可以先用PE袋先套起来,然后放入瓦楞箱中,再放入冻好的冰袋,最后用铝箔珍珠棉袋覆盖,以保持比较低的温度。

1.8 啤梨网销保鲜要点

啤梨又称西洋梨,成熟的啤梨入口即化,质地软,近年来非常热销。包装啤梨首先要注意的就是防止碰伤。将每个啤梨用防撞袋包装,然后按照啤梨的形状放入硬的PET盒子中,再放入瓦楞箱中,如果有空隙,需放一些塑料气泡袋。最好能够全程冷链运输。

1.9 释迦网销保鲜要点

释迦又称为番荔枝,是一种热带水果。包装运输时,可以先用防撞袋包装,然后放入瓦楞纸箱中,并放入塑料气泡袋中防碰撞。

1.1 0 樱桃网销保鲜要点

车厘子又指大樱桃,须全程冷链。每个车厘子均应该留下果柄,以防止车厘子从果柄脱落处腐烂。以进口的车厘子为例,在产地先进行预冷、分拣、打包,然后通过冷藏轮船运到国内,再在冷库中进行第二次分拣,用硬塑料盒子分装,应注意的是装得不能太满也不能太空,以免运输过程中的碰伤。然后放到有十字格支撑的瓦楞纸箱中,再放入快递箱子中,并放入一些塑料气泡袋以防撞。

2 网络热销水产的物流保鲜

2.1 海参网销保鲜要点

网上销售的海参主要是干制、半干制和即食。干制海参一般用塑料袋装好、封好,然后装到瓦楞箱中,只要保证能够防撞就可以,不需冷链运输。半干制的海参需要冷链运输,用塑料口袋装好后,放入高密度泡沫箱中,并用冰袋保持冰鲜。而即食的海参必须冷链运输,且送到顾客手中后,应及时放入冰箱中冷冻或者冷藏。

2.2 三文鱼网销保鲜要点

三文鱼是目前网上最热销的水产品,对其保鲜的要求也非常高。加工切片必须在低温环境中,放入塑料托盘,用保鲜膜包装,然后再放入铝箔袋中,四周放入冰袋,再放入高密度泡沫箱中,冷链运输。全过程要保证卫生。

2.3 虾网销保鲜要点

一般来说,虾可以用4层包装来保鲜防撞。第1层是冰袋,第2层是密封的保鲜塑料袋,第3层是保温泡沫箱,第4层是3层厚硬纸箱。热销的阿根廷红虾一般是在捕捞船上直接速冻,全程冷链运输。小龙虾的鲜活运输也悄然兴起,但是死亡率比较高,容易得到差评。

2.4 鲽鱼网销保鲜要点

一般采用4层保护进行鲽鱼保鲜。首先用真空袋把鱼包紧,然后用冰袋覆盖,装入泡沫箱中,再装进纸箱中。另外,可以把鱼放入铝箔袋中,不仅可以加一层保护,还可以增加产品的档次。

2.5 北极贝网销保鲜要点

北极贝是半熟的速冻制品。一般要选用超大的双冰袋,以防运输过程中解冻。同时,使用保温泡沫箱包装,全程冷链运输。收货后,要求消费者立即放入冰箱的冷冻室。

3 网络热销鲜肉的物流保鲜

3.1 羊肉网销保鲜要点

目前,网络热销的羊肉主要有羊腿、羊排、羊肉串等,在发货地必须冷库储藏(-18℃),然后用保鲜塑料袋包好,放入铝箔保温袋中,并加入冰袋,最后放到泡沫保温箱中,外面再套硬纸箱。全程冷链运输。

3.2 鸡网销保鲜要点

目前浙江等地已经不能直接购买到鲜活鸡,因此,整鸡的网销也热了起来。主要包装方式就是将鸡清理好后速冻,用塑料保鲜袋包装,有些还在保鲜袋外面再套一层塑料包装袋,以提高产品档次。然后放入泡沫箱中,用冰袋保温,冷链运输。

3.3 牛排销保鲜要点

澳洲、新西兰牛排目前是网销的宠儿,分为菲力牛排和西冷牛排,一般都加入了调料,含有一些食品添加剂。网销保鲜要点为将牛排速冻后进行真空包装,放进铝箔保鲜袋中,再放入大冰袋,最后将铝箔保鲜袋放入泡沫箱中,冷链运输。

3.4 牛肋条保鲜要点

牛肋条属于牛肋骨间的条状肉,油花多,需要先速冻,然后用塑料袋包装,放入泡沫箱中,再加入冰袋保温,全程冷链运输。

3.5 牛腩保鲜要点

牛腩是牛腹部及靠近牛肋处的松软肌肉,带有筋、肉和油花。保鲜重点是牛腩切块或不切块进行真空包装,然后放入泡沫箱中,再加入冰袋。如果需要长时间运输,最好先放入铝箔袋中。全程冷链运输。

4 农产品电子商务过程中的物流保鲜建议

在农产品电子商务过程中,可以综合使用以下10种保鲜材料,以达到保持农产品的品质,延长储藏期的目的,解决好农产品网络销售的“最后一公里”问题。

4.1 食品级保鲜袋

一般是PE材质,具有较好的透气性能,一般多用来包装水果。

4.2 食品级真空包装保鲜袋

一般是PE、PA复合材质,比较硬,具有较好的透气作用,与真空包装机配合使用,多用来包装肉类。电商网销起步阶段,可以考虑选购400~500元/台的家用款真空包装机。

4.3 防撞套

一般是珍珠棉(EPE)制成的网状套,是一种新型环保包装材料。它由低密度聚乙烯脂经物理发泡产生无数的独立气泡构成。克服了普通发泡胶易碎、易变形、恢复性差的缺点,具有隔水防潮、防震、隔音、保温、可塑性佳、韧性强、可循环再造、环保、抗撞力强等诸多优点,具有很好的抗化学性能。是传统包装材料的理想替代品,主要用来包装水果,有各种颜色。

4.4 纸屑

一般用皱纹纸剪成,起到装饰和填充、防撞的作用,主要用于包装水果。

4.5 塑料气泡袋

又叫缓冲袋、充气袋、填充袋、空气袋等,主要用于填充箱子,缓冲撞,常用于包装水果。

4.6 生物冰袋

一般是复合PE材质,内装聚丙烯酸钠等蓄冷材料制成。根据运送距离和天气选择冰袋大小,能有效阻止细菌和霉菌在容器中生长。用于水果、肉类的包装。

4.7 铝箔珍珠棉保温袋

材质一般是牛津布+里层铝箔保温材质,主要用于包装肉类产品,与冰袋配合使用。

4.8 泡沫保温箱

一般是用EPS泡沫塑料制成。EPS泥沫塑料是以聚苯乙烯树脂为基料,加入发泡剂等辅助材料,经加热发泡而成的轻质材料,具有质轻、导热系数小、吸水率低、耐水、耐老化、耐低温、易加工、价廉质优等优点,是海产品冷冻、蔬菜保鲜、保温箱、冷库、冷藏车、铁路客车等不可缺少的保温保鲜材料。EPS包装品比较容易回收和再利用,是良好的绿色包装材料。

4.9 瓦楞纸箱

瓦楞纸箱又叫飞机箱,分为3层和5层,使用时根据所装物品需要防撞和保温的程度选择。

4.1 0 塑料盒

塑料盒一般是PET、PVC材质。如果直接包装入口的食品,则不能选用PVC材质的塑料盒。如果所包装的物品大小比较均衡,可以用吸塑盒,如包装鸡蛋、猕猴桃等。

参考文献

[1]张瑞东.阿里农产品电子商务白皮书(2015)[EB/OL][2016-06-06].http://www.aliresearch.com/blog/article/detail/id/20897.html.

[2]张胜军,路征,邓翔.我国农产品电子商务平台建设的评价及建议[J].农村经济,2011(10):103-106.

[3]罗煦钦,童小虎,俞俊.基于电子商务的农产品物流配送体系的研究[J].电子商务,2014(1):30-31.

篇3：电子商务物流活动过程

其一是直递包裹业务(简称直递业务)，是指以邮政运输工具为封装容器直接运递批量邮件，其重量和规格不受现有包裹重量、规格限制的邮政包裹业务。由于直递业务采用直接上门收寄，直接装邮车运送，直接投递到客户指定地点的方式进行处理，保价金额无上限等处理方式，又由于直递业务实行联网经营、资源共享的体制，降低了运营成本，使得直递业务有快速、安全、方便、经济的特点，在发展BtoB电子商务中受到了广泛欢迎。目前我区邮政部门已为海尔、伊利等大型集团公司提供了直递服务，业务范围覆盖了全国的大部分地区。

其二是快递包裹业务，国内快递包裹业务是中国邮政于2001年8月1日在全国范围内开办的一项包裹新业务，快递包裹在传递时限上快于普通包裹，一般情况下省会城市之间只需4～6天内即可寄达，同时每件快递包裹的限重放宽至40千克，高于特快专递和普通包裹邮件。快递包裹业务推出后，客户在使用邮政寄递物品时，可以有特快专递、快递包裹、普通包裹三个选择，为企业开展BtoC电子商务创造了更好的环境。

其三是同城物流配送及仓储业务。邮政拥有遍布城乡，深入千家万户的网络优势。2001年开办了为广大企业商家提供仓储及向各销售网点配送的同城BTOB业务；同时，面向广大消费者开办了米、面、油、水、液化气等日用消费品的同城BTOC业务；从而理顺了合作企业的经营渠道，也简化了和方便了群众消费。

内蒙古河套酒业集团股份有限公司

内蒙古河套酒业集团股份有限公司始创于1952年，至今已有51年的发展历史。在50多年的历程中，企业由小到大，由弱到强，在同行业竞争中异军突起，由一个县级国营制酒厂，逐渐成长为内蒙古20户重点大企业集团，全区酿酒行业的龙头企业。

1997年9月，原内蒙古河套酒厂进行了股份制改革，正式更名为内蒙古河套酒业集团股份有限公司，公司成为规范的股份制企业，从而步入了快速发展的轨道。2003年集团公司实现销售额6亿元，比上年增长1629％；实现利税18亿元，比上年增长1866％，连续第九年保持巴盟利税第一，各项经济指标稳居全区同行业之首。企业实力有了显著的提升，进入中国食品工业企业100强行列，被中国轻工业协会评为质量效益型先进企业，被国家统计局和中国食品工业协会评为全国白酒行业十佳经济效益型企业。

到目前，河套酒业集团拥有总资产54亿元，企业占地面积60万平方米，拥有员工3500人。现有以“河套王”系列、“河套老窖”系列、“醉春秋”系列为代表的浓香型白酒，以“河套宴酒”为代表的清香型白酒和以“御膳春”为代表的营养滋补型三大系列、400多个品种，年产优质纯粮白酒及保健酒5万吨。产品选用优质高粱、小麦、大麦、稻米、糯米为原料，以独特生产工艺和现代先进科技精工酿制，酒界专家称河套系列酒具有“窖香幽雅、绵甜醇厚、谐调甘爽、味净香长”的独特风格，是北方浓香型酒的典型代表。河套王酒是内蒙古自治区人民政府指定接待用酒。

河套酒业集团拥有各类技术人员300多人，国家级白酒评委和资格评委3人，自治区级白酒评委10人，是自治区白酒行业唯一的科技先导型企业和拥有自治区级技术中心的企业。1997年5月，公司顺利通过了方圆质量认证，是内蒙古首家通过ISO9002质量体系和产品“双认证”的厂家，并顺利通过历次认证复审，2002年又通过了2000版ISO9001质量体系认证。

在走出去的总体思路下，河套酒业集团制定了“巩固内蒙中西部，拓展周边省市，瞄准全国，重点培育，稳步推进”的营销战略，形成了以内蒙西部区为基地，周边省市为前沿，辐射全国营销网络，使得经济效益连年增长，1991年到2002年，销售额、利税以年均28％的速度递增，十二年共创利税74亿，上缴国家税金52亿。2002年河套酒业集团销售排在全国同行业第12位，企业实力和竞争能力进一步增强。现企业已发展为以白酒为主业，兼有饮料业、包装物制造业、纯净水生产、营养保健饮品生产、房地产开发、矿产资源开发等多项产业的集团公司，成为地区真正的龙头骨干企业，为地方经济的发展发挥着强大的带动作用。

篇4：电子商务物流活动过程

关键词：电子商务,军需物流,应用过程

1 电子商务在军需保障应用中的可行性

由于市场经济条件下的军品采购是一项十分复杂的经济活动, 在整个采购过程中要处理大量的信息、文件、报表等, 为了提高管理质量和工作效率, 各国的军队纷纷将电子商务引进军事采购领域。

美军开发了采购合理化和标准化信息系统, 该系统是一个标准化的管理工具, 能够提供国防部使用的规格和标准的全部目录及诸多信息。标准化的自动索引和标准化计划项目跟踪系统也将加入该系统, 前者用于方便地查找到国防部负责的各类物品或技术领域的单位, 后者用于让有关人员清楚应该采取什么行动及其日程安排。

美军各军种加强了采购管理自动化手段的建设。如陆军正在通过利用“电子商业大道”和数据交换, 重新改造承包程序, 努力在招标投标谈判授标合同管理等各个环节上实现商业程序自动化。国防采购活动的电子通道, 可以使买卖双方通过电子交换进行完整的交易活动, 从而节省大量的人力物力和时间。如美军陆军率先在采购工作中使用一种电子布告板, 以简化采购过程。其具体做法是:陆军的采购部门从一开始就将招标书显示在电子布告板上, 企业界通过与陆军采购部门连通的电子终端可以立即了解到这一信息。

为了积极推行防务改革倡议, 有效组织国防部各机构按照有关法令和计划开展电子商务活动, 经过反复实践, 五角大楼先后调整和组建了多个电子商务管理职能机构, 指导和监督电子商务与采购过程的结合。

随着武警部队的现代化建设, 电子商务与军需采购的结合也

相关政策的发布、相关标准的制定、主要技术研发的资金扶持、促进RFID应用。

RFID作为物联网的核心技术之一, 在今后必将以更快的速度发展, 2011年RFID全球市场规模可望成长至115亿美元, 未来RFID的发展已扩展至云端运算、物联网等方面, 因而河北省必须抓紧时机, 尽快发展RFID技术, 否则其他方面的发展也将受到制约。3.2学习国外和先进省份的经验, 推进RFID在农产品企业中的应用

北京、上海、浙江、江苏等地较早和较多的在农产品企业中应用了RFID技术, 并且取得了一些成功的经验, 河北省可以从中学习和借鉴。考虑到使用RFID的不确定性和风险, 企业可以先试着在小范围运行一个初始项目, 经过运行, 对企业内外情况进行综合分析, 再决定企业是否大规模采用RFID。政府加大对RFID技术的宣传和对其安全性的保障, 使消费者不再担心所被采集的信息安全,

武警工程学院郭晓莉

进入了探索的阶段, 这就为电子商务在武警部队军需保障中的运用做好了铺垫。不同于解放军, 武警部队与地方的联系是相当紧密的, 地方政府对武警部队的建设也是大力支持的, 这又为电子商务在武警部队军需保障中的运用提供了良好的大环境, 可以说武警部队运用电子商务提高自身军需保障能力的时机已经成熟了。

2 现行军需物流的缺陷

2.1 收集信息繁复

由部队用户到最终制定采购计划, 统计的资料需要层层上传, 不仅速度慢, 而且没有资料库, 部队用户要反复填报信息, 统计部门要反复核对才能最终为采购计划提供确切的数据, 不仅浪费时间, 而且浪费了大量的人力。

2.2 供应商选择不合理

由于武警部队物资采购的宣传力度不够, 许多供应商对部队采购缺少了解, 因而进入部队采购市场的供应商的数量和质量远远不能满足日益发展的部队采购需要。在实施邀请招标时, 可选择的供应商余地较小, 而且各供应商的实力也存在明显的差异, 缺乏有效的竞争。在一些采购频率比较高的项目中 (如电脑、汽车、办公家具等) , 参与竞标经常出现一些“老面孔”。这样可能产生两种情况:一是致使个别供应商在同类项目中“屡屡中标”, 从而影响了其他供应商参与政府采购的积极性;二是容易使参加竞标供应商暗中联合, 抬高价格。

由于总队关于供应商的信息交流很少, 在武警部队中经常会出现这种现象:总队甲将一批物资的供应任务委托给一名供应商, 这

就会促使消费者向企业提供相关信息, 促进RFID的发展和应用。有了消费者的相关需求, 必然会促使农产品企业主动采用RFID技术, 从而推进RFID在农产品企业中的应用。

参考文献

[1]姬鸿恩.RFID在物流管理中的战略价值与挑战[J].物流科技,

[2]欧广宇, 刘辉.RFID技术及其在物流企业的应用[J].计算机技术

与发展, 2008, (6) .

[3]魏宋杨.射频识别管理系统在肉食品质量安全追溯中的应用[J].

中国自动识别技术, 2009, (8) .

[4]常青.RFID在国内外蔬菜供应链中的应用[J].中国电子商情,

参考文献

[1]王丰, 姜大立, 彭亮.军事物流学[M].中国物资出版社, 2004.

[2]刘振元, 郭敏, 费奇.供应链的分类法研究[J].科技进步与对策, 2004.

篇5：电子商务物流活动过程

关键词：高职顶岗实习过程监控

1.目前高职物流专业学生顶岗实习存在的问题

1.1学生本身方面的问题

一是学生思想认识模糊，吃苦能力较差，不能正确对待工作中的挫折。在顶岗实习中，部分学生不能很好地自我定位，在工作中缺乏主动性、责任心和上进心，对顶岗实习的目的认识不清，在思想上有片面追求实习报酬的倾向，而且当现实与其要求不符时，就会闹情绪、行动迟缓，实习质量难以得到保证。二是学生实习分散，稳定性差，教育管理难度大。在顶岗实习中，由于一般的企业无法提供太多的岗位，目前大多数高职院校物流专业都采取分散实习的办法，在顶岗实习过程中会不同程度地存在一定的隐患，加大了学生管理工作的难度。

1.2顶岗实习企业存在的问题

一是部分企业对高职院校的学生顶岗实习缺乏认同感，接纳高职学生顶岗实习的积极性不高。主要原因是国家还缺少鼓励企业和社会各界支持学生顶岗实习和社会实践的政策及法规，政府有关部门缺乏相关的政策支持。二是缺乏大批相对稳定、能满足顶岗实习要求的校外实习基地。学生实习岗位不对口，个别学生联系的实习岗位与专业培养目标不一致，发挥不了顶岗实习的作用。三是企业对学生的有效管理缺失。有时学生的合法权益得不到有效保障，甚至在实习期间发生安全事故。

1.3学校方面的问题

1.3.1部分教师和教学管理人员教学观念没有彻底转变，对顶岗实习教学重视不够，投入不足。高职院校有些教师和教学管理人员在教学观念上还是把课堂传授知识作为首要任务，而把实践教学作为课堂教学的补充形式。一旦课堂教学与实践教学发生冲突时，往往以牺牲实践教学为代价。

1.3.2缺乏工学结合、富有弹性的教学计划配合。目前高职物流专业教学计划刚性大，无法与企业实际运行情况相匹配。而企业有自己特有的经济活动规律，学校必须与企业建立紧密的产学合作关系，必须迎合企业的需求，设计出能与合作企业协调运作“工学结合”的专业教学计划，顶岗实习才能真正可持续发展。

1.3.3缺乏可控的顶岗实习长效管理机制来保证实习质量。目前国内各高职院校安排在最后学期的毕业实习，名义上也要求“顶岗”，实际上大多因缺少监控而流于形式，仅仅是毕业生的“待就业学期”而已。顶岗实习很易失去有效的控制，形成“放羊”现象，无法切实保证顶岗实习达到预期的教学目标。

[JP3]1.3.4缺乏有效的过程监控体系。目前，高职教育普遍存在顶岗实习教学过程质量监控力度不够、顶岗实习教学过程质量监控体系尚不够完善的问题，主要表现在：第一，观念陈旧、方法落后；第二，注重终结性评价而忽略过程性评价；第三，缺少企业指导教师的有效参与。第四，监控评价体系不健全；第五，监控范围有限且效果不明显。

2.高职院校物流专业顶岗实习过程监控体系的构建

高职物流专业实践教学不能只在实验室里或只在模拟状态下进行，顶岗实习以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性成为高职实践教学体系不可缺少的重要环节，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。建立校企联合及校内多级监控的顶岗实习教学质量监控体系。即顶岗实习教学质量通过学院外部和内部进行监控和评价；以及组成由学院督导办、教务处、系部实训管理小组组成的多级监控体系。

2.1要组建学校与系部、学校与企业的双重顶岗实习管理机构

顶岗实习是一门重要的综合实践课程，由学校、企业、学生三方共同参与，具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点。为保证高职生顶岗实习的顺利、有序进行，保障工学结合教育培养高技能人才富有成效，加强顶岗实习过程的组织与管理是至关重要的一环。为此，必须构筑规范的顶岗实习管理体系、制定及完善相关的管理制度、不断改进顶岗实习管理方法。只有从顶岗实习指导到学生实习成绩评定等各个环节，都由校企共同组织实施，才能保障顶岗实习工作的有序、有效完成。试行实习考核合格等级以上的学生获得相应学分并获得由学校和企业共同签发“工作经历证书”的制度。

2.2要设计顶岗实习作业流程，建立顶岗实习运作体系，实施全程监控

如何对顶岗实习进行科学设计、合理安排、精心组织、规范管理是提高顶岗实习教学质量的关键，也是提高高职人才培养质量的重要课题。加强顶岗实习的过程管理是抓好顶岗实习的关键，顶岗实习过程主要包括计划、组织与动员、实施、考核、总结五个阶段。学校要对顶岗实习过程各个环节制定可操作的管理流程和方法并实行科学管理，同时还应采取多种方式实施顶岗实习过程监控，包括定期巡回检查、通过电话网络等方式抽查、企业指导教师与学院管理教师对顶岗实习学生的管理指导等。

2.3强化校企合作，实施统一管理

在对顶岗实习学生的管理上，要加强校企合作，加强实习管理教师、企业指导教师、专业教师的配合，在技术指导上以企业为主，在管理工作上以学校为主，规范管理，严格纪律，量化考核。学校管理与企业管理相结合，课程考核与生产考核相结合，提高顶岗实习成效，一是要有人员跟，如企业技术指导、学校指导教师，还有记录跟，让学生每天或每一周都有详细的记录，这些记录要有相关人员签字；二是要有制度管，学校的学生要遵守学校的规章制度，到企业实习要遵守企业的规章制度，同时要有人检查制度落实的情况，及时把信息反馈到学生、企业、学校，共同督促学生实习的整个过程；三是要有考核制度，学生实习不是完成简单的操作就算了，要有质量考核、技能考核和生产考核，实习结束离开企业时必须通过培养方案要求的技能考核，在企业必须接受生产任务并按质量完成。只有这样，顶岗实习才会有成效。

3.结语

顶岗实习是推进高职教育“职业化”，实现实习实训场所与职业工作环境零距离对接的教学基本规范，是高等院校物流专业培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的技能型人才的关键教学环节。加强顶岗实习的过程监控、提高顶岗实习质量是高等职业学校深化教育教学改革，强化内涵建设，提高人才培养质量的重要举措，也是推进校企合作、工学结合的人才培养模式改革的重要内容。

参考文献：

[1]张雁平，成军.高职学生顶岗实习评价体系的研究和实践[J].中国职业技术教育，2008.5.

[2]徐新玉. 高职院校学生顶岗实习过程监控与考核评价体系研究[J] 职业时空，2011.2.

[3] 朱祎俊，吴文贰，赖焕标，谢晨芳. 校企共建学生顶岗实习管理监控体系[J] 中国校外教育，2011.9.

篇6：逆向物流活动的电子商务模型

所谓电子商务(Electronic Commerce)是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。电子商务是在Internet网上进行商务活动,其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交,以及市场调查分析、信息收集等活动。

美国物流管理协会认为逆向物流是对原材料、加工库存品、产成品,从消费地到起始地的相关信息的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程。逆向物流执行委员会将逆向物流定义为:计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息,高效和成本经济地从消费点到起点的流动过程,从而达到回收价值和适当处置的目的。[1]从狭义上看,逆向物流指对己经废弃的产品再制造、再生以及对各种物料回收的过程.从广义来看,逆向物流是指在整个产品生命周期中对产品和物资的完整的、有效的和高效的利用过程的协调。[2]据统计,在美国1999年的逆向物流成本约占物流成本的5%,到2001年逆向物流成本所占比例翻了一番,大约为10%。逆向物流能够为企业及其供应链带来经济价值和环境效益等,其大致有以下作用:第一、提高事故的透明度,促使企业不断改善品质管理体系;第二、逆向物流是社会物资大循环的组成部分;第三、为了改善企业的环保行为,提高企业在公众中的形象,许多企业纷纷采取逆向物流战略,以减少对环境的污染及资源的消耗[3]。

由于电子商务所具有的信息及时性的特点,对逆向物流是至关重要的。因为逆向物流与正向物流之间最大的区别是:逆向物流的信息来源主要是产品的消费者;而正向物流的信息来源主要是产品的制造者,相对于制造者,消费者的信息是更难以收集的。因此,电子商务的优势在逆向物流中更显得突出。

2 逆向物流活动中的电子商务模型

适用于逆向物流的电子商务框架主要反映在图1逆向物流的电子商务模式中,下面给出三个支持逆向物流活动的电子商务模型。第一是电子市场,这是其中最为广泛和常见的逆向物流电子商务。它既运用于新产品也适用于旧产品,它主要是用来进行二手产品的交易。第二是使用电子商务进行再加工的部件或设备的交易。第三种是在互联网的基础上整合收集、选择、再使用和再分销,从而提供逆向物流全面解决方案的电子商务[4]。

图一给出了这三个模型的简单示意。

2.1 电子市场模型

电子市场的最大特点是以产品为中心,在这二手产品被出售,电子市场为产品的最初使用者和再次使用者提供一个虚拟的市场,潜在的顾客可以在电子集市获取相关的信息、表达自己的购买意愿,并且从事潜在的购买活动。目前中国也已开始出现这类电子集市,诸如www.ebay.com,这些电子集市为逆向物流的有效进行提供了良好的电子商务平台和环境。

电子市场涉及的因素比较多,例如,电子市场所能服务的地理范围、所出售商品的种类、物流的特点、顾客的售后服务、产品信息的真实性等。电子集市的物流活动也涉及到很多领域,包括库存管理、虚拟仓储、运输、线路规划、地点确认,以及建立和其他特定的物流作业。电子市场经营的是二手产品,在其物流特点上与正向物流的相同之处是有仓库、配送、运输等环节构成,不同之处是逆向物流在各环节上更需要注意库存的安全、运输的环境保护等问题。

我国的二手产品的电子市场发展很不健全,这就需要经营者从经营的理念、经营的范围等各方面进行科学的管理;使消费者了解、接受这种方式的销售,这样才能使我国的二手产品的电子市场健康的发展。例如在顾客满意方面,一些规则性的基础框架和规制可以运用于电子集市,诸如AucNet系统为旧车市场交易的产品质量评定提供了标准化的体系。此外,像销售方利益的确立、损坏产品的保险、产品返还的保证、交易纠纷的解决等都是电子集市顾客满意中所需要考虑的因素。

2.2 进行再加工的部件或设备交易的电子商务模型

该模型主要是利用电子商务网站对再处理的零件或设备进行分配和销售的模型。该模型与普通的电子商务销售模型的不同之处主要在于:再生产部件或设备的促销与新产品促销的主要区别在于前者更多的是需求驱动,而后者是供应商驱动。

从逆向物流的供应链看,顾客是供应链的源头,其物质的流动是顾客—制造商—顾客;而普通的电子商务销售模型是以供应方为驱动的,制造商是供应链的源头,其物质的流动是制造商—顾客。

这种电子商务模式会有两个非常显著的特点,一是旧部件或设备的供应电子商务或多或少趋向于特定的地理范围,诸如www3.Sears.com就只局限于美国市场。其次,所需要产品的识别是这类电子商务成功与否的关键,这就意味着感兴趣的双方必须能相互接触,并且就交易的产品或部件确立一个共同、独特、清晰的框架。

基于这两个特点,该模型的中心任务是对在再处理的零件或设备进行再分配,该模型正是利用电子商务的特点,能及时、快速的把再处理的产品以高效、准确的方式进行重新的分配与销售,以达到逆向物流的最终目的。由于迅速完成所要求的流程和物流是顾客满意的关键,在这个方面电子商务起到了不可替代的作用。

2.3 全部逆向物流活动的电子商务模型

目前,对于全部逆向物流活动的电子商务模型研究的很少,这是因为现在电子商务以及逆向物流都是比较新的方向。从图1可以看出,全部逆向物流活动信息的收集、分类、已用产品或材料的再处理和分配等各环节是一个整个系统,因此研究全部逆向物流活动的电子商务模型必须以系统的方式加以分析与研究。

逆向物流要想真正的完成其功能,必须其各个环节都与电子商务结合起来。相信随着对电子商务和逆向物流研究的深入,该模型将逐步完善,能更好利用电子商务完成逆向物流活动[5]。

3 电子商务环境下逆向物流的成功运作的基本条件

3.1 完善的逆向物流信息系统

在运作逆向物流的决策过程中所遇到的一个很严重的问题就是没有一套完善的信息系统。在经过整合了的供应链中每个成员都可在顺向物流中跟踪商品,但没有一个供应链的逆向物流做到了这一点。大多数企业都不能在企业内部跟踪逆向物流,能在自己企业外部跟踪逆向物流的就更少了。

3.2 有效的逆向物流的起始点控制

在逆向物流流程的起始点入口对有缺陷或无依据的回流商品进行审查,良好的起始点控制是使整个逆向物流实现利润的第一个重要因素。把好逆向物流的入口这道关,主要可从以下两个方面来考虑:一方面,企业可以通过对其预期销售人员进行更好的培训;另一方面,企业可以设计一套控制系统以把好逆向物流的入口,而无须销售人员插手。

3.3 回流物品处理中心的高效运行

回流物品处理中心中最重要的一项工作就是分类,因为选择最佳的处理商品的方式对于从回流商品中获得利润的最大化是至关重要的。回流物品处理中心从制造商利益的角度来看,集中式模式能改善顾客服务。它可以加速协调过程,改进回流商品的认可制度,还可以部分地发展管理信息。

4 结束语

总之,逆向物流中的电子商务运用这几年发展的非常活跃和迅速,然而应当看到的是,目前大多数电子商务仍然局限在传统的正向供应链活动中,或是简单地将正向物流电子商务移植到逆向物流活动中,这样就不能大大推动逆向物流的发展,但是,可以期待随着人们对逆向物流管理重要性的日益提高,这类电子商务会有更大的发展。

摘要：随着逆向物流活动中电子商务的应用和发展,一些知名企业己经注意到其中所蕴含的商机:有效的逆向物流系统和流程能节约成本、增加利润,并提高客户服务质量。目前逆向物流活动的电子商务模型主要有三种:一为电子市场模型;二为进行再加工的部件或设备交易的电子商务模型;三为全部逆向物流活动的电子商务模型。

关键词：逆向物流,电子商务,电子商务模型,正向物流

参考文献

[1]张文杰.电子商务下的物流管理[M].北京:北方交通大学出版社,2003.

[2]孙林岩,王蓓.逆向物流的研究现状和发展趋势[J].中国机械工程,2005,(10).

[3]韩起运,高林海,赵济林.论逆向物流[J].物流科技,2005,(11).

[4]王正成.基于电子商务的物流管理系统设计与实现[J].浙江工程学院学报,2001,(4).

篇7：电子商务物流活动过程

[关键词]物流电子商务；智能定价；大数据分析

1013939/jcnkizgsc201520099

1 系统需求分析

通过将企业的供应链物流服务与需求封装成产品，开发并实现一个具有自主知识产权的基于云计算环境的扩展性强的企业物流电子商务平台。通过电子商务平台向全社会的市场、顾客、合作伙伴开放，从而有效吸引与整合各种社会物流资源，平衡企业供应链在不同供销阶段可能产生的剩余物流资源和自身不能满足的物流需求，结合市场化、服务化转变的现代物流经营管理方式，达到降低成本、提升服务、扩大利润的目标。

为达到以上目的，需要在平台上研究并实现两个基于大数据技术的算法：智能定价算法和智能物流服务评价算法。实现三个子系统：智能物流促销策略规则子系统、智能物流服务评测子系统和物流信息大数据采集分析子系统。通过这些算法和子系统进一步提升企业流通物流服务走向市场的竞争实力，形成企业新的多元化拓展发展点。

2 系统设计

物流电子商务平台系统需要高稳定性、高容量、高性能、高可维护性。在基础架构上，系统数据容量、应用压力、网络带宽等指标的设计一方面既要考虑到贴近现有应用的需求，保证系统资源利用最大化，也要将来应用扩展、数据量增大，以及应用压力增大等情况下的可扩充的余地，而不至于大规模更改系统架构。可以采取可扩展部署，使用虚拟化技术（包含存储虚拟化）可以使系统具有比较好的扩展性，在将来用户数目大大增长以后系统的架构不会发生大的改变。此外系统考虑到电子商务环境的高安全性和高可用性要求，在入口处采用防火墙、防毒墙、网络审计、入侵检测和负载均衡等手段保证平台的安全。此外系统还要和企业原有系统有机结合在一起，系统各个功能模块之间，以及和企业原有信息系统之间通过SOA方式集成和协同运作。系统的功能设计如下图所示。

系统前端使用HTML5模板Thymeleaf和EasyUI开发，后台使用JavaEE框架Spring开发。数据库使用了Mysql，库表的设计过程中大量使用了水平和垂直分库分表的方式，大大提高了数据库的响应速度。物流电子商务平台前端使用响应式设计，页面的设计与开发根据用户行为以及设备环境（系统平台、屏幕尺寸、屏幕定向等）进行相应的响应和调整。前端能适应不同分辨率显示，可在移动设备上良好访问，页面有能力去自动响应用户的设备环境。

3 系统使用的关键技术

在系统的设计中综合考虑并且使用了多种新技术。在物流智能定价上采用大数据技术：广泛采集互联网上其他物流公司定价数据，并进行分析统计，以得出自身具有竞争力的定价；使用规则引擎技术设计各种策略规则，依据一二方物流计划安排，开发了策略管理和自动生成系统，动态实现各种策略规则，并使电商系统对其灵活响应，对不同情况即时按照复杂规则给出定价以及促销规则，大大简化了业务管理的负担，并且减少了发生定价错误引发的法律纠纷的可能。运输车辆调度管理根据车辆运力、货物需求、交通状况等多种不断变化的因素的实时状态，动态进行调整安排，以节约资源和成本以及提高服务质量的水平。平台利用电子地图获取地理位置和路线信息，使用最优化算法在满足上下货地点等必要约束条件下，根据道路长短、畅通情况、收费、时间安排等要求计算出最优行驶路径进行调度。传统企业利用该平台可以实现连接制造商、零售商、客户之间的信息集成平台。

实现基于物联网的智能物流监控，利用电子商务平台用户提供的评价信息和物联网提供的大量感知数据，经过大数据技术进行处理和分析以后可以实现智能物流服务评测系统，对运输质量和效率进行分析和评价，为用户提供多层次物流服务，最大程度保护用户利益，并且能夠帮助

物流电子商务平台功能设计

企业降低管理成本，提升企业物流服务水平。利用浏览平台的用户热度分析，可以使用关联算法发现潜在用户，开辟新的物流路线实现智能物流。

开展对物流业务运作情况的大数据分析研究，广泛采集其他物流公司定价、各地油品定价、互联网上用户物流供需需求、潜在用户地理信息等数据，结合自身的智能物流监控跟踪数据，进行基于大数据技术的统计和分析处理，以提供优化业务管理、强化竞争力的决策支持和基于大数据的智能定价系统。利用商业智能技术进行加工和处理信息，实现决策和增值。

4 结论

本文从一个全新的“面向现代物流的多元化拓展的物流电子商务”的角度来探索企业发展供应链物流的新思路。针对传统企业已拥有较为完备的一、二方物流条件下，向现代物流转型的需求，实现一个基于云计算环境的扩展性强的企业物流电子商务平台，能实现物流多元化拓展，在满足原有产业物流需求的条件下，充分利用并延伸原有业务，整合物流资源与合作伙伴、顾客、市场，使剩余物流资源可以提供面向市场的服务，同时也可以广泛吸纳合作伙伴参与自身的物流业务，并进一步拓展成为有实体支撑的现代物流信息服务平台，实现供应链、物流信息和业务的一体化，降低物流成本，提高服务质量。同时，平台将企业的供应链物流服务与需求封装成产品，通过电子商务平台向全社会的市场、顾客、合作伙伴开放，从而有效吸引与整合各种社会物流资源，平衡企业供应链在不同供销阶段可能产生的剩余物流资源和自身不能满足的物流需求，结合市场化服务化的现代物流经营管理方式，达到降低成本、提升服务、拓展利润的目标。

参考文献：

[1]李国刚，张萌萌供应链一体化下物流电子商务平台的构建研究[J].价值工程，2015（1）：24-25

篇8：电子商务物流活动过程

伴随着电子商务在我国的快速发展, 快递物流作为物流的一个延伸分支俨然成为当今社会不可或缺的一部分。快递物流具有送货上门, 网点分布广和快捷便利的特点, 其服务内容主要为快件与小宗货物的运输。

对于发达国家而言, 快递物流业已进入较为成熟的阶段, 发展内容主要为快递物流内涵的拓展、过程的延伸、覆盖面的扩大以及管理的日益专业化、信息化和标准化。在国际上较有影响力的大型快递物流企业有FedEx (联邦快递公司) 、DHL (敦豪航空货运公司) 、UPS (联合包裹速递服务公司) 等。与国外快递物流业相比我国快递物流业的发展水平仍然不够高, 存在物流基础设施能力薄弱、管理分散, 社会化服务水平低等问题。

2 快递物流业现存问题分析

2.1 现存问题

2.1.1 快递投诉方面

电子商务的发展使得快递业务逐渐兴盛, 相应的投诉量也明显增加。投诉的问题主要集中在超时送货、运件损坏或丢失、赔偿不合理以及拒绝验货签收等四个方面。

2.1.2 企业经营与行业管理方面

对于大量的中小型快递物流企业而言, 往往存在竞争压力大、融资困难、抵御风险能力较弱等问题, 从而导致企业的消亡更替较快, 加之行业管理方面的措施不够完善使得行业监管比较松散, 从而增大了整个行业规范化管理的难度。

2.1.3 服务水平和人员素质方面

企业存在业务繁忙时招聘大量临时人员的现象, 而对于其本身的从业人员仍缺乏比较系统、正规的专业培训与职业道德培训。

2.1.4 企业硬件设施设备及信息化水平方面

一些中小型企业的包裹分拣工作主要依靠人工完成, 对硬件设施设备的投入较低。虽然目前大部分快递企业都建立了信息管理系统, 但其具有一定延迟性, 导致货物追踪不够准确。

2.2 原因分析

2.2.1 市场需求激增

在电子商务快速发展的背景下导致快递企业接单量大幅增加, 特别是在一些网购促销活动期间, 使企业仓储紧张, 加之招聘了大量未经过培训的临时人员, 从而导致配送延迟、投诉量高等问题。

2.2.2 对快递物流的需求不够均衡

在网购促销活动期间对企业的供应能力要求较高, 而在其他时间段一些中小型企业甚至可能会出现无件可送的窘况, 因而导致了一些企业的消亡, 增大了行业的管理难度。

2.2.3 物流方向相对集中统一、快递网络两极分化

目前我国的快件大多由商品生产企业集中的长三角、珠三角地区流向全国各地, 快递企业的运输网络在南方地区分布广且发达, 而在中西部地区分布则不够完善, 容易导致客户的不满与企业经营效益的两极分化。

3 实例分析

3.1“双十一”活动简介

“双十一”活动是由淘宝商城于2009年创办, 现已经成为电商消费节的代名词, 甚至对非网购人群、线下商城也具有产生了一定影响力。它的发展带动了整个中国商业模式的巨大变局, 越来越多的电商企业加入其中, 但相比之下淘宝商城在该活动期间的交易额一直稳居第一。据统计, 自2009年第一届“双十一”活动起, 淘宝商城的交易额便呈爆炸式增长。其中2009年到14年, 整整翻了1000倍, 在2015达到了912.17亿元。

3.2 快递物流业的应对措施

据菜鸟网络统计, 2015年“双十一”活动期间, 中国邮政、四通一达、顺丰、全峰快递等国内外3000万多家物流仓储公司参与其中, 物流配送人员超过170万, 约200架飞机、23万辆快递车辆投入到了此次物流配送中。多家快递企业在活动期间“招兵买马”、扩租库房、鼓励员工带家属充当“小时工”、增加车辆。除此之外, 部分快递物流企业还与电商企业进行合作, 以淘宝商城为例, 快递企业会在该商城进行驻场, 与商城专门的物流跟单人员进行对接, 保持快递企业、商家及平台的沟通, 实现了三者的实时信息共享, 大大缩短了信息处理时间。

4 研究结论与建议

虽然快递物流企业与电商企业联手制定了上述精细的准备方案, 但随着“双十一”交易量的逐年上升, 加之其本身存在的问题使得快递物流业的服务水平一直不尽人意。对于目前国内的快递物流企业而言其观点仍然存在一些误区, 大多企业比较倾向于增加运输设备和临时工作人员来提升其业务能力, 短时间看似有效却无法彻底解决快递物流业在电子商务背景下所面临的诸多问题, 为此我们提出了以下解决方案以供参考。

4.1 行业宏观方面

(1) 政府应加大快递业发展的扶持力度, 积极推进相关法律和政策的建设和制定。对整个快递物流的发展方向进行统一的规划设计, 并制定相关的优惠税收政策促进整个行业的发展。

(2) 快递行业协会要搭建平台, 健全快递服务标准体系, 加强快递企业自律管理, 积极举办快递服务洽谈会等多种形式的商务会议, 鼓励快递企业之间加强联系和学习, 推广先进企业的发展经验。

(3) 快递物流行业要落实《快递服务》标准在企业经营管理中的各个方面, 并严格执行《快递业务员国家职业标准》, 将其作为对快递业务员进行鉴定和考核的重要依据。

4.2 快递企业自身服务能力方面

(1) 在分拨中心的取件、分拣、送件等环节上要加强建设自动分拣系统, 改善业务量增长与人力需求增长成正比的现状, 提高分拣效率。

(2) 有实力的大型民营快递企业可以通过兼并重组一些小型的快递物流企业, 以及合并其自身网点或调整网点层次来优化分拨网络, 完善路网配送和网络建设, 从而提升企业服务质量与竞争力。

(3) 目前国内民营快递企业的网点拓展方式一般以加盟为主, 加盟商在硬件设备和服务质量上良莠不齐, 不利于整个公司服务能力的提高。因此企业应该提高加盟条件, 规范对加盟商的管理。

摘要：近年来, 随着人民生活水平的提高促使了电子商务的快速发展, 在此背景下快递物流行业已成为人们工作和生活中必不可缺的服务行业。以“双十一”活动为研究背景, 对目前快递物流业存在的问题以及其产生的原因进行了详细地分析, 并为改善其现状提出了一些解决方案。

关键词：电子商务,快递物流行业,“双十一”活动,解决方案

参考文献

[1]中国质量万里行投诉部.“3·15”消费投诉猛增抱团维权案例突出——中国质量万里行2014年第3期投诉统计分析报告[J].中国质量万里行, 2014, (4) :32-34.