医院民主评议政风行风工作实施方案工作计划

医院民主评议政风行风工作实施方案工作计划（共12篇）

篇1：医院民主评议政风行风工作实施方案工作计划

民主评议政风行风工作实施方案

深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，根据古交市卫生局[2011]3号文件精神，结合我院实际，制定2015年我院民主评议政风行风工作实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，遵照卫生部“八不准”、省卫生厅“十不准”和“三坚持、三不准”的相关规定，按照构建惩治和预防腐败体系的要求，紧密结合保持共产党员先进性教育活动以及卫生部在全国开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，抓住“五个点”，以卫生形象建设为切入点，以规范内部管理为着力点，以解决损害群众利益的不正之风为重点，以提供优质医疗卫生服务作为闪光点，以构建和谐医患关系、和谐社会为落脚点：强化“四治理”，继续治理医药购销和医疗服务中收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费；搞好“三争创”，深入开展争创“医德医风示范医院”、“白求恩式医务工作者”、“人民满意的健康卫士”教育活动；设好“两个岗”，“共产党员示范岗”、“廉洁行医、诚信服务监督岗”，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，打造一支廉洁自律、无私奉献的医疗队伍。

二、内容

1、贯彻“一把手负总责，分管领导各负其责”、“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，落实好纠风工作责任制；把政风行风评议与医院管理年活动结合起来，与推进廉政文化建设和医院文化建设结合起来，与专项治理工作结合起来，与临床工作结合起来。

2、治理医药购销和医疗服务中收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等医疗不正之风。

3、争创“医德医风示范医院”、“白求恩式医务工作者”、“做人民满意的健康卫士”，医院向社会公开承诺服务，医患沟通、病人选医生，始终贯彻“以病人为中心”的服务理念。

4、贯彻执行《全国医疗服务价格项目规范》和药品零差价；严格执行医疗服务项目和主要药品价格公示和收费透明，做到公正、公开、公平、通明；落实一切收支由财务科统一管理。

5、建立建全内部监督机制，制定和修订内部财务管理办法以及“多支笔审查一支笔审签”等财务规章制度。

三、方法和步骤

总体分四个阶段：宣传动员、自查自纠和征集意见、集中整改、综合评估。

（一）宣传动员阶段（5月上旬—5月下旬）

1、医院成立民主评议政风行风工作小组。

2、由组长张应团同志作动员报告，传达市卫生局关于民主评议政风行风工作实施方案和工作安排。

3、普法学习：每月进行普法学习，除当天值班人员外，所有医务人员不得缺席，所有学习实行签到制，必须作好学习记录，以备医疗督查小组抽查。

（二）自查自纠和征集意见阶段（6月上旬—6月下旬）

1、以开座谈会的形式将全院中层干部和各科室的医生、护士代表召集在一起，围绕政风行风评议内容，查找我院在医药购销和医疗服务中是否存在收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等不良行为。

2、在药物购销方面，医院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，经药事管理领导小组审批同意后，报分管院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。

3、在医疗仪器设备、医院环境改造方面，医院成立了院务会，由科室根据临床需要提出购销医疗仪器设备（或环境改造）计划，经中层干部讨论通过，再由院务会研究决定后，由院办公室向市卫生局提出购置医疗设备（或环境改造）的请示，经市卫生局批复同意后，再由院办公室向上级行政审批中心提出需购医疗仪器（或环境改造）的各种参数，由上级行政审批中心统一采购。

4、医院成立了医疗质量督导小组，实行流动负责制，每月不定期的对医院各科室的工作进行检查，包括医务人员的劳动纪律、处方书写、门诊登记、传染病报告、业务学习记录及各科室各种登记记录。

5、医院专门制定了本院职工及退休职工在外私设诊所的惩罚制度，坚决禁止本院在职或退休职工在外私设诊所，并开通了举报电话：86229501，一经发现立即向卫生监督所举报。

6、医院不定期的召开院务会传达上级精神，共同决策医院重大事件处理的方式方法；每月2召开会议，各科室对本月工作进行梳理、总结，查找问题；针对查找的问题，大家共同商讨提出解决的方法，再由各科室主任对下一月的工作作出计划安排；科室间相互沟通、交流。

7、在医院醒目位置——门诊楼正前方处设立意见箱，对全院的医护人员进行医德医风的监督。

8、向社会发放政风行风征求意见表，广泛征求社会多方意见和建议。

（三）集中整改阶段（7月上旬—9月上旬）

1、根据征集到的意见，认真梳理，针对存在的突出问题，加强政风行风问题整改工作，实行领导干部分工包项责任制，加强监督检查，确保政风行风整改工作落到实处。

2、设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，监督电话：86229501。

3、组织全院职工学习“拒收‘红包’，自觉抵制不正之风”倡仪书，提高卫生队伍思想道德素质和职业道德素质，扎实稳步地搞好集中整改。

四、综合评估总结阶段（9月中旬—10月中旬）根据前三个阶段的情况实事求是的写出综合自评报告。

篇2：医院民主评议政风行风工作实施方案工作计划

一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照构建惩治和预防腐败体系的要求，紧密结合保持共产党员先进性教育活动以及卫生部在全国开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，抓住“五个点”，以卫生形象建设为切入点，以规范内部管理为着力点，以解决损害群众利益的不正之风为重点，以提供优质医疗卫生服务作为闪光点，以构建和谐医患关系、和谐社会为落脚点：强化“四治理”，继续治理医药购销和医疗服务中收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费；搞好“三争创”，深入开展争创“医德医风示范医院”、“白求恩式医务工作者”、“人民满意的健康卫士”教育活动；设好“两个岗”，“共产党员示范岗”、“廉洁行医、诚信服务监督岗”，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，打造一支廉洁自律、无私奉献的医疗队伍。

二、内容

1、贯彻“一把手负总责，分管领导各负其责”、“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，落实好纠风工作责任制；把政风行风评议与医院管理年活动结合起来，与推进廉政文化建设和医院文化建设结合起来，与专项治理工作结合起来，与临床工作结合起来。

2、治理医药购销和医疗服务中收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等医疗不正之风。

3、争创“医德医风示范医院”、“白求恩式医务工作者”、“做人民满意的健康卫士”，医院向社会公开承诺服务，医患沟通、病人选医生，始终贯彻“以病人为中心”的服务理念；严格要求我院医务技术人员高级职称晋升前到乡镇卫生院服务制度。

4、贯彻执行《全国医疗服务价格项目规范》和《重庆市医疗服务收费价格（试行）》；严格执行医疗服务项目和主要药品价格住处公示和收费透明，做到公正、公开、公平、通明；落实一切收支由财务科统一管理。

5、建立建全内部监督机制，制定和修订内部财务管理办法以及“多支笔审查一支笔审签”等财务规章制度。

三、方法和步骤总体分四个阶段：宣传动员、自查自纠和征集意见、集中整改、综合评估。

（一）宣传动员阶段（4月下旬—5月下旬）

1、医院成立民主评议政风行风工作小组。

2、由支部书记汪力同志作动员报告，传达市卫生局关于民主评议政风行风工作实施方案和工作安排。

3、普法学习：每周星期二、四下午进行普法学习，除当天值班人员外，所有医务人员不得缺席，所有学习实行签到制，必须作好学习记录，以备医疗督查小组抽查。《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》 主讲人：汪 力 地点：三楼会议室《执业医师法》 主讲人：赖朝凤 地点：三楼会议室《药品管理法》 主讲人：余小容 地点：三楼会议室《医疗机构管理条例》 主讲人：周 胜 地点：三楼会议室《医院管理评价指南（试行）》 主讲人：张志杰 地点：三楼会议室

（二）自查自纠和征集意见阶段（6月上旬—6月下旬）

1、以开座谈会的形式将全院中层干部和各科室的医生、护士代表召集在一起，围绕政风行风评议内容，查找我院在医药购销和医疗服务中是否存在收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，认真查找我院和个人在医德医风方面存在的突出问题。

2、在药物购销方面，医院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，经药事管理领导小组审批同意后，报分管院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。

3、在医疗仪器设备、医院环境改造方面，医院成立了院务会，由科室根据临床需要提出购销医疗仪器设备（或环境改造）计划，经中层干部讨论通过，再由院务会研究决定后，由院办公室向市卫生局提出购置医疗设备（或环境改造）的请示，经市卫生局批复同意后，再由院办公室向市行政审批中心提出需购医疗仪器（或环境改造）的各种参数，由市行政审批中心统一采购。

4、医院成立了医疗质量督导小组，实行流动负责制，每月不定期的对医院各科室的工作进行检查，包括医务人员的劳动纪律、处方书写、门诊登记、传染病报告、业务学习记录及各科室各种登记记录。

5、医院对各分院、诊所在财务上实行“统收统支”即：各分院、诊所的一切收入统一存入医院专用账号，所有支出由财务科统一划分支配，杜绝了各分院、诊所私设小金库的行为；在人事召聘上，医院（包括各分院、诊所）招聘的临床医务人员经医务科、护理部统一考核合格后，报市卫生局人事科，经市卫生局医政科注册后，方可录用。

6、医院专门制定了本院职工及退休职工在外私设诊所的惩罚制度，坚决禁止本院在职或退休职工在外私设诊所，并开通了举报电话：023-71990039，一经发现立即向卫生监督所举报。

7、医院不定期的召开院务会传达上级精神，共同决策医院重大事件处理的方式方法；每月29号定期召开中干会议，各科室对本月工作进行梳理、总结，查找问题；针对查找的问题，大家共同商讨提出解决的方法，再由各科室主任对下一月的工作作出计划安排；科室间相互沟通、交流。

8、在医院醒目位置——中药房处设立意见箱，对全院的医护人员进行医德医风的监督。

9、向社会发放政风行风征求意见表，广泛征求社会多方意见和建议。

（三）集中整改阶段（7月上旬—9月上旬）

1、根据征集到的意见，认真梳理，针对存在的突出问题，加强政风行风问题整改工作，实行领导干部分工包项责任制，加强监督检查，确保政风行风整改工作落到实处

2、设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，开通24小时监督电话：023-71990039；023-719901873、组织全院职工学习“拒收‘红包’，自觉抵制不正之风”倡仪书，提高卫生队伍思想道德素质和职业道德素质，扎实稳步地搞好集中整改。

篇3：医院民主评议政风行风工作实施方案工作计划

1 做法与体会

1.1 领导重视, 措施得力

按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则, 组建领导小组及办公室, 党政“一把手”任领导小组组长, 实行党委统一领导, “一把手”负总责, 班子成员分工负责, 纪委组织协调, 各职能科室各负其责, 群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局, 保证了工作任务的落实。领导小组办公室具体负责情况了解、材料综合、信息交流和协调督办等日常工作。结合实际, 制订了切实可行的民主评议政风行风工作实施方案及各阶段工作计划, 将领导班子建设;规范服务行为;规范收费行为;推行政务公开;诚信服务;医德医风;廉洁自律等18项内容列为行风建设自查自纠工作重点。主要采取问卷调查、暗访检查、公开评议和组织考核四种形式开展评议, 加强督导检查和落实。党委发挥了政治核心作用, 认真抓好统一领导和各项工作部署、督导和落实, 有力推进了行风建设及各项工作的健康发展。

1.2 深入发动, 凝聚共识

行评工作领导小组把学习宣传动员作为搞好政风行风评议的基础性工作来抓, 采取多种形式进行宣传动员, 多次召开中层干部会和党员职工大会, 党政“一把手”在各种会议上反复传达全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议和市卫生系统民主评议政风行风工作会议精神。并对各阶段工作提出具体部署和安排。做到层层发动、反复动员、不留死角。利用局域网构建行风评议工作学习宣传网络平台, 通过正面引导, 积极开展政风行风评议有关内容的宣传, 编辑工作简报, 制作宣传栏, 努力营造良好的活动氛围。同时, 将活动情况以及评议的内容、行评监督电话及时对外公布, 动员社会各界广泛参与。活动期间举办了“疾控发展论坛”等多种宣传教育形式进行宣传教育。中心领导和各专业人员积极参与“民心热线”节目直播工作, 组成专家组在《民心桥》、“天天热线”和“家有好医生”等栏目接听电话, 主动接受市民的意见和咨询。中心行评办编印行风评议工作重点知晓内容宣传单, 做到人手一份。实现了“人人参加学习, 人人提高认识, 人人了解行评, 人人参与行评”的工作目标。干部职工知晓率及参与率均达100%。

1.3 自查自评, 落实整改

为整体推进中心的行风建设, 解决好人民群众最关心、最直接、最现实的问题。中心将接待群众信访、设备采购部门及门诊、食品、环卫、检测服务部等对外服务“窗口”科室作为评议的重点, 认真自查自纠。为了解行风建设的基本情况, 在预防医学门诊、食品、环卫、检测服务部等对外服务的“窗口”科室及服务对象中开展问卷调查。建立政风行风评议工作的接待制度, 设立意见箱和投诉电话, 并将投诉电话向社会公开, 加强与人民群众的沟通, 认真处理人民群众对本行业作风问题的投诉, 解决好影响人民群众利益的各种热点难点问题。主动征求本单位干部职工、服务对象、所在地群众及上级主管部门、市人大、政协、政府纠风办、政风行风评议团的意见和建议, 不断改进工作。建立健全行风建设特邀监督员制度, 专门聘请了19位市人大、政协、新闻媒体及被服务企业的代表为特邀社会监督员, 每年定期召开一次社会监督员座谈会, 主动征求意见。不定期地组织行评办工作人员对有关科室的政风行风情况进行跟踪检查, 对发现的问题及时反馈。认真查找原因, 深刻剖析, 落实各项整改措施。同时, 加强与市卫生系统政风行风评议团的沟通与联系, 积极支持、配合政风行风评议团的工作, 虚心接受评议代表、社会各界的评议和监督, 认真对待评议代表的质询、意见、建议。

深圳市疾控中心开展政风行风民主评议工作以来, 共查出有关信访、政务公开及设备招标采购等方面的问题共四项, 中心党政领导班子及时召开专门会议, 研究整改措施, 对好的建议认真采纳, 针对存在的问题和工作中薄弱环节及时拟订整改措施, 并将整改任务落实到具体科室及相关人员, 做到边查边改, 务求实效。

1.4 政务公开, 民主管理

采取有效措施解决群众关注的热点焦点问题。 (1) 落实阳光工程, 建立健全《重大问题议事规则》、《政务公开管理办法》、《科室民主管理办法》等16项重要制度; (2) 严格落实工作质量标准, 完善技术规范; (3) 加强对检测服务收费的管理, 落实价格公示制, 完善费用查询系统, 加强内部审计, 实行责任追究制度; (4) 认真贯彻《深圳市卫生系统内部分配管理办法 (试行) 》, 改变工作人员效益工资分配与科室经济收入直接挂钩的做法; (5) 完善药品试剂耗材集中招标采购工作。制订了《耗材采购管理办法实施细则 (试行) 》、《零星修缮工程管理办法实施细则 (试行) 》和《小额医疗设备采购管理办法实施细则 (试行) 》, 并建立健全各项规章制度。对外公开服务内容、办事程序和收费标准;单位人事任免、设备、试剂、耗材招标采购、基建工程、财务收支等情况及时进行公示。成立了科室民主管理领导小组, 单位及科室重大决策必须通过集体讨论, 让职工参与民主管理、民主决策。建立了“疾控发展论坛”, 广大干部群众积极参与, 共征集论文26篇, 并在全体职工参加的“疾控发展论坛”上进行演讲。广大干部职工紧密围绕单位的行风建设、业务发展工作献计献策, 增强了单位的活力和凝聚力。

1.5 规范服务, 稳定和谐

政风行风评议的目的就是要转变服务观念, 加强内涵建设, 改善服务态度, 规范服务行为。每年定期举办全市疾控系统公共卫生服务“窗口”工作人员规范化管理及医学礼仪培训班, 聘请礼仪及管理方面的专家授课, 培训内容涉及医务人员的综合素质和礼仪形象、工作人员岗位职责和管理制度等内容。每年开展医德医风全员培训。通过系统培训, 提高了广大干部职工职业道德素质、规范化管理及服务水平。在质量管理方面, 始终坚持质量第一、客户至上的服务理念, 不断强化职工的质量意识、责任意识、忧患意识, 努力提高卫生检测工作水平, 满足客户的需要, 适应社会的发展。为方便从业人员体检快速取证, 预防医学门诊实行“一条龙”服务, 简化工作程序, 开通了自动查询系统, 添置了二台健康证自动办证机, 使服务对象下班或周末时间能自助领取健康证及查询相关信息, 做到便民利民, 为服务对象解决了实际问题。

将民主评议政风行风工作与构建和谐服务关系示范岗、治理商业贿赂及开展纪律教育学习月等活动紧密结合起来, 制定并下发了《创建“构建和谐服务关系示范岗”活动实施方案》, 确定了预防医学门诊和检测服务部为构建和谐服务关系示范岗科室, 其创建目标为“六个好” (即职业道德好、规范服务好、遵纪守法好、沟通协调好、团结互助好) 并以点带面, 逐步在中心全面推行, 以提高服务质量, 改善服务态度, 整体推进了单位行风建设。

1.6 抓党风带行风, 树立疾控品牌

中心党委注重抓党风带行风, 每年年初党政主要领导与各党支部、各科室签订党风廉政建设及行风建设责任书, 明确责任。要求各党支部在抓好党风廉政建设的同时搞好行风建设。并通过加强党风行风建设, 促进疾控队伍能力建设。在近年来的抗震救灾、甲流、手足口病、艾滋病防控及应对突发公共卫生应急事件中, 党员干部以身作则、冲锋在前, 带领广大疾控工作人员战斗在一线, 积极采取有效措施, 有效地控制了重点传染病疫情, 保障了市民的健康, 并为四川灾区人民捐款及上交特殊党费共计144 861元, 受到市领导的好评。同时加强了与新闻媒体的沟通交流, 特别是在今年的甲流防控期间, 开通服务咨询热线及中心领导和专家上“民心桥”节目, 认真为市民答疑解惑, 做好重点传染病防制知识的普及工作。聘请著名演员濮存昕担任本中心的防制艾滋病的形象大使和义务宣传员”, 举办了“行动起来, 遏制艾滋”深圳市防艾公益广告投放新闻发布会暨深圳市防艾大使濮存昕媒体见面会, 反响热烈, 创造了疾控中心的品牌效应。

2 成效及展望

2.1 精神面貌发生了变化

通过开展政风行风民主评议工作, 深圳市疾控中心广大干部职工发生了三个显著变化: (1) 广大干部职工的思想认识普遍提高, 积极投身单位的政风行风评议工作, 已成为广大干部职工的自觉行动; (2) 增强了竞争意识、忧患意识和工作责任心, 人人不甘落后, 奋力争先; (3) 人员整体素质发生了变化, 全体干部职工的思想境界和精神面貌有了较大的提高。

2.2 促进了业务及科研的发展

随着行风建设的不断加强, 促进了业务工作的健康发展。目前, 深圳市疾控系统已建立“市疾控-区疾控-街道防保所-社康中心”四级监测网络, 积极开展甲流、手足口病、艾滋病等重点传染病监测、疫情报告系统监测、食源性疾病监测、免疫监测、突发公共卫生应急事件监测等。为全市疾病与健康危害因素监测、预警提供了保障。

近年来科研教学工作成绩十分突出, 硕果累累。2008~2009年, “几种重要DNA修复基因对化学物毒性的保护机制及多态性研究、职业中毒控制技术方法学研究、实时荧光RT-PCR快速检测A、B型流感病毒的技术方法研究、常见食源性致病菌快速检测和准确溯源的研究”等项目获得深圳市科技创新奖6项, 深圳市国家标准优秀奖1项, 广东省科技进步奖二等奖1项、广东省科技进步奖三等奖2项, 今年再获中华预防医学会科学技术奖三等奖2项。中心的科研立项在全国疾病预防控制系统也是非常突出的, 所获国家自然科学基金总数年年名列前茅。已累计获得国家自然科学基金资助12项, 2009年获得上级科研经费资助总额达398万, 是深圳市疾控中心成立以来获得经费资助最多的一年。

积极与国内外著名高等院校和科研院所开展科教合作, 如美国哈佛大学、日本九州大学、加拿大哥伦比亚大学、香港中文大学、华大基因公司等的科教合作, 学术交流活动频繁, 营造了良好的学术氛围。

深圳市疾病预防控制中心不断完善科教管理办法, 建章立制。注重产学研相结合, 积极推进科技成果转化。继“10种食源性致病菌荧光PCR快速检测试剂盒”项目与深圳市生科源技术有限公司签订成果转化合作协议书、“广州管圆线虫金标层析快速检测试剂盒”项目与深圳市康百得生物科技有限公司签订成果转化合作协议书。今年, 针对我国暴发的手足口病疫情, 深圳市疾病预防控制中心科研课题组研究开发出快速检测手足口病的PCR核酸检测试剂盒, 该项目成功转让给健康元药业集团旗下的深圳太太基因工程有限公司, 并得到快速产业化。该试剂盒特异性好、灵敏度高, 能够快速、准确检测出引起手足口病的肠道病毒71型 (简称EV71) 和柯萨奇病毒A16 (Cox A16) , 该试剂盒的研究开发与产业化将对我国目前暴发的手足口病快速诊断和防控起到非常重要的作用。

篇4：医院民主评议政风行风工作实施方案工作计划

为切实找准医院政风行风建设中存在的不足，我院坚持“横向到边、纵向到底，不留死角”的原则，采取走出去，请进来等方法，通过深入科室进行问卷调查、明查暗访、召开座谈会等多种形式，征求到社会各界和病人家属的意见和建议共21条，经认真梳理，归纳整理，制定以下整改方案：

一、整改目标

进一步缓解群众看病难、看病贵的问题，努力建设“人民群众满意的医院”。按照市卫生局和我院《2007年民主评议政风行风工作实施方案》的各项要求, 紧密围绕服务质量、服务态度、服务流程、服务收费等四个方面的评议重点，扎扎实实进行认真整改。

二、存在问题

（一）工作执行力度不够，管理手段不够硬，以至于个别医务人员在医疗服务中发生的服务态度冷淡、医患沟通不足等问题没有得到根治。

（二）尽管医院采取了加班加点、弹性工作制、增加专家门诊等措施，但在高峰时段，受接待病员条件的限制，门诊仍然出现“三长一短”现象，跟不上群众的需求。

（三）由于医疗工作繁忙，医务人员心理压力大，个别医务人员有思想认识不足，热情欠缺以及体力透支现象。

（四）自查自纠督导、协调和信息反馈工作力度不够，有个别科室一直未上报信息，影响了科室评议情况的交流和及时沟通。

三、深刻剖析，查找根源

（一）对行风评议的学习缺乏自觉性和系统性，究其原因主要有两个方面：一是对行风评议学习重要性的认识程度不够。目前医院的各项中心工作很多，学习任务也很繁重，因此在学习上缺乏紧迫感和自觉性；二是不能正确处理学习与工作的关系。行风评议期间，由于医疗工作繁忙，部分科室抽不出时间集中学习。

（二）由于学习不够深入，有些科室和职工对民主评议政风行风重要性和紧迫性的认识不够深，意识不够强，缺乏主观能动性和积极性。

（三）个别医务人员全心全意为患者服务的意识淡薄，沟通技巧欠缺。在病人增加，工作量增大的情况下，缺乏耐心，解释病情不够，有的医务人员与病人家属沟通不好，服务态度欠佳。

四、整改要求

通过行风评议转段动员和自查自纠，我们要进一步加强干部职工对行风评议工作的有关文件学习讨论，统一思想，提高认识，明确今后努力方向和整改目标。

（一）进一步加强学习宣传，提高全院干部职工的思想认识。民主评议政风行风是实践“三个代表”重要思想，实现、维护和发展人民群众利益的重要体现，是强化群众监督、加强政风行风建设的有效途径，对于促进医院提高医疗服务质量具有重要意义。我们要进一步加大学习宣传的力度，提高全体干部职工对民主评议政风行风工作重要性的认识，把思想统一到市政府及市卫生局民主评议政风行风的要求上来，增强评议工作的责任感、使命感，以积极进取、奋发有为的态度，努力做好政风行风评议工作，认真自觉接受全社会和群众的评议。

（二）明确责任，虚心整改。针对收集到的意见和建议，各科室要根据《XXX医院民主评议政风行风工作整改责任分工表》（见附件），针对这21条意见和建议制定具体整改措施，确定整改时限，明确责任部门和责任人。按照“谁主管、谁负责”的原则，层层建立民主评议政风行风工作整改责任制，自觉对照整改内容，研究采取具体措施，保证民主评议政风行风整改到位。

（三）建立完善长效机制巩固整改成果。要坚持以发展的眼光巩固政风行风评议工作成果，从医院行风建设的实际出发，针对存在的问题，对相关规章制度进行认真梳理，及时修订完善医院的各项管理规定、医务人员的行为准则和职业道德规范，逐步实现从靠外部压力纠正政风行风向自觉完善转变，从解决突出问题向建立防范机制转变，从集中治理向依靠制度规范转变。

篇5：医院民主评议政风行风工作实施方案工作计划

方案

来源：深圳市宝安区人民医院作者：院政风行风评[日期：2007-06-11] 议领导小组办公 [字体：大 中 小]

宝安区人民医院民主评议政风行风自查自评阶段工作实施方案

为贯彻落实省、市、区关于开展民主评议政风行风专项工作的部署，根据宝安区卫生局《关于印发<2007年宝安区卫生系统政风行风评议工作实施意见>的通知》（深宝卫〔2007〕72号）文件精神，结合本院实际，制定本方案。

一、组织开展民主评议政风行风工作的目标和要求

按照省、市、区文件要求，卫生系统将作为民主评议政风行风工作的重点行业之一。各科室要认真贯彻落实省、市、区的要求，根据本实施方案，开展全面的自查自评工作。

（一）自查自评的总体目标。通过在全院集中开展民主评议政风行风自查自评工作，提高全院医务人员对民主评议政风行风工作目的、意义、重要性和必要性的认识，真正树立全心全意为人民服务的意识，提高医务工作者遵纪守法、廉洁行医的自觉性；正确认识到做好这项工作是贯彻落实科学发展观的客观要求，是构建和谐医患关系、建设和谐医院的重要途径，是促进医院健康发展的重要保证，是树立医院良好形象的重要举措。

（二）自查自评的基本要求。民主评议政风行风自查自评工作，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，倡导以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，坚持以教育为主，做到人人参加学习，人人受到教育，使人人在思想认识上都有收获和提高；坚持自查与自评并重，做到边学习，边自评，边整改；坚持自查自评与接受评议和落实整改相结合，推进政风行风评议工作长效机制的建立。

二、自查自评的主要方法

按照市卫生局《关于印发2007年深圳市卫生系统民主评议政风行风工作实施方案的通知》（深卫发〔2007〕58号）和宝安区卫生局《关于印发<2007年宝安区卫生系统政风行风评议工作实施意见>的通知》（深宝卫〔2007〕72号）文件精神的要求，医院要通过召开座谈会、开展问卷调查、走访服务对象、设立政风行风评议专用意见箱、电子邮箱等，收集对本院政风行风建设的意见和建议，并将社会各界群众反映的“热点”问题及意见归纳整理，找准政风行风建设中存在的问题，对照政风行风评议的内容和要求，边查边改、以查促改。在完成自查自评工作后，要形成自查自评书面报告并上报。

（一）患者问卷调查：由党办牵头，客户服务部组织分诊导诊护士协助组织对门诊患者、各科协助组织对本科住院患者和出院患者，进行问卷调查。

患者问卷调查采取定向调查和抽样调查两种形式进行。定向调

查是在门诊和住院患者中进行，一年二次；抽样调查由出院患者在办理出院手续之前填写问卷调查表，或者函询已出院患者和家属，每季度一次。

问卷调查表中的总体评价分为满意、基本满意和不满意三个档次。患者根据问卷调查表中的评议调查内容，给医院打分，80-100分的为满意，60-79分为基本满意，59分以下为不满意。同时，填写具体意见和建议。

（二）暗访检查：区卫生局和区纠风办将采取不定期地组织暗访组对医院的政风行风情况进行跟踪检查暗访；对发现的问题要限期整改。

（三）公开评议

1．召开会议，面对面的评议。区卫生局和区纠风办民主评议政风行风工作领导小组，就患者问卷调查和暗访检查中所反映出来的问题，经过归纳梳理后，召开医疗卫生单位领导参加的会议，由评议代表就医疗卫生单位存在的问题进行面对面的评议。

2．医院领导参加“民心桥”节目，直接倾听群众呼声，解决群众提出的实际问题。不能当场解答的，要认真记录，解决后将结果进行反馈。

3．点评不当处方。由医务科牵头，质控科、药剂科负责按照一定比例，随机抽取各类处方，对抽取的处方，组织相关专家进行点评，对评出的不当处方在一定范围内进行公示，如再发

生类似的情况应严肃处理。

（四）接受考核：拟于6月中旬召开服务对象、患者及家属座谈会，由党办牵头，院办、医务科、护理部、财务科、总务科、药剂科协助完成；拟于6月中旬召开我院聘请的人大、政协、新闻媒介、群众代表等20名政风行风评议监督员会议，由党办牵头，院办、健教科协助完成，了解政风行风评议监督员监督检查情况及提出的有关意见、建议并进行整改；接受区纠风办、区卫生局的考核、验收。

在此阶段，区纠风办、区工商（物价）分局和区卫生局将组成联合检查组，对医院的医疗收费和药品价格等进行检查。

三、实施有效的工作指导

对政风行风评议进行自查自评，是专业性、政策性很强的工作。要把中央和省、市、区的精神和我院的实际紧密地结合起来，把上级的部署和要求细化、实化、具体化。既要抓好工作落实，又要研究自查自评各项工作的逐步深入，加强对新情况、新问题的研究，完善政策，增强工作的预见性、针对性和有效性。院政风行风评议办公室通过深入临床调查研究、督促检查、具体指导，进一步促进民主评议政风行风工作的顺利开展。

四、几点要求

（一）要广泛征求意见，查摆问题

要通过走出去、请进来等方式，敞开大门，广泛召开各种座谈会或采取函询、走访等形式，主动征求本院干部员工、服务对

象、病人及家属、区人大、政协、政府纠风办、行评团的意见和建议。充分发挥政风行风评议监督员在构建和谐医患关系的重要桥梁作用，通过他们听取群众的意见和建议。通过投诉电话、意见箱、接待来访者，认真处理患者群众的投诉。在此基础上开展“七查七看”活动，即：查领导班子建设和履行职责的情况，看政风行风建设责任制有无落实；查依法行政、廉洁从政的情况，看行政执法有无做到廉洁公正和吃拿卡要、刁难群众等行为；查依法行医、廉洁从医的情况，看医疗活动有无做到规范执业，网上阳光采购药品有无落实；查切实纠正损害群众利益不正之风的情况，看群众反映的收受红包、回扣、开单提成，过度检查、过度用药、过度治疗，自立项目、分解项目多收费、乱收费等问题有无得到解决；查改进作风、提高服务质量的情况，看服务意识、服务水平有无提高；查推行政务、院务公开情况，看行政执法和医疗执业有无得到有效监督；查完善党风廉政建设和行业作风建设各项规章制度情况，看有无建立政风行风建设长效机制。要对查摆出来的问题，分门别类，认真梳理，具体分析，找出原因，提出相应的解决办法。

（二）结合医疗业务工作，抓自纠

要针对查摆出来的问题，对照政风行风评议的内容和要求，进行边查边改。自查自纠工作要围绕我院工作做好“六个结合”，即：与深入开展医院管理年活动结合起来，与治理商业贿赂专项工作结合起来，与开展医疗收费专项大检查结合起来，与开

展药品阳光采购工作结合起来，与“三服务一促进”主题活动结合起来，与“加强作风建设，勤政廉政为民”为主题的纪律教育学习月活动结合起来，抓好医德医风教育，规范执业行为，提高服务质量，控制医疗成本，降低医疗费用，树立医院良好形象。

（三）突出重点，纠建并举

要把领导班子和领导干部以及群众反映政风行风问题较多的部门、科室和人员作为自查自纠的重点。领导班子和领导干部要做到“四个带头”，即：带头参加学习、带头查找问题、带头进行整改、带头接受评议。对于重点部门、科室和人员，要专门跟踪，落实措施，开展作风教育和整顿，坚决刹住损害群众利益的不正之风，以认真负责、实实在在的态度抓好整改，取信于民。

（四）加强沟通，齐心合力

医院要加强与市、区卫生局之间的沟通联系，理顺工作关系，明确职能分工，各司其职、各尽其责，提高工作的整体效能。要建立信息通报和简报制度，定期报告和通报工作进展情况，医院要坚持政风行风工作周报制度，报送一周以来专项工作的进展情况，院政风行风评议领导小组及其办公室要充分履行职能，加强组织协调，认真负责地做好各项工作。

篇6：民主评议政风行风工作方案

根据省、市纠风办的部署和要求，我镇今年组织镇工商所、人口与计划生育办公室、国土所开展民主评议政风行风活动。民主评议政风行风工作从5月份开始，共分四个阶段进行，目前已进入落实整改阶段。

我镇高度重视民主评议政风行风工作，成立了XX镇政风行风评议工作协调领导小组加强对政风行风评议工作的领导，组长由X镇长担任，副组长由人大副主席Y和纪委书记Z担任，成员由相关单位、职能部门负责人组成。领导小组下设办公室，办公室主任由许德慧同志兼任。镇还组建了由镇村代表、机关代表、群众代表、退休干部代表等组成的政风行风评议团。领导小组办公室在领导小组的领导下，具体组织协调和指导镇行评团、被评议单位开展政风行风评议工作，紧紧围绕党委和政府的中心工作，围绕被评议单位改革发展的任务，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。几个月以来，我镇三个被评议单位都能认真按照市、镇民主评议政风行风工作实施方案执实开展工作，较好地完成了各个阶段的工作任务。

室传发动阶段。镇政府在市开展政风行风评议工作会议

后，及时召开了镇全体干部职工、机关单位负责人和各村书

记、主任动员大会，传达了上级会议精神，学习省和XX镇的民主评议政风行风工作方案及相关文件，部署了我镇今年的民主评议政风行风工作任务。镇动员会后，工商所、计生

办、国土所均相应成立了领导小组和聘任了政风行风监督

员，并结合单位的实际制定了本单位的民主评议政风行风工

作实施方案。此阶段，镇在文化广场办了三期室传栏，工商

所、计生办、国土所也各办了一期宣传专栏。

查找问题阶段。此阶段，三个被评议单位均能按照评议

内容认真进行自查，并对存在问题归纳梳理，认真分析原因，研究制定了《整改方案》。镇行评团也先后到各位开展调研，召开座谈会了解政风行风开展情况。镇行评团在调研后，先

后向被评议单位反馈了20多条存在问题。目前，各单位均

明确了整改事项、责任领导、具体责任人、工作目标、完成时限，正在逐项落实整改，预见9月份可完成第三阶段的工

作任务。

XX镇人民政府

二0一0年八月二十五日

通知

镇工商所：

现将镇政风行风评议团调研掌握贵单位的主要存在问

题反馈如下：

1、工作纪律松懈，个别同志出现迟到、早退现象。

2、工商法律法规宣传力度不够大。

3、个别工作人员未严格执行着装上岗。

4、对行政许可事项监督未到位。

请贵单位对存在问题，认真归纳整理，研究制定《整改

方案》，明确责任领导，明确责任人，结合实际认真整改，并于9月底前整改完毕。

XX镇民主评议政风行风工作领导小组办公室

篇7：医院民主评议政风行风工作实施方案工作计划

为了确保局民主评议政风行风工作, 按照天津市滨海新区大港工委民主评议政风行风实施方案要求, 滨海新区大港司法局邀请部分政风行风监督员、服务对象代表、街道、社区干部及司法所长、机关中层近30人, 召开政风行风座谈会。

与会人员在听取了李强局长就今年以来全局民主评议政风行风工作及司法行政工作进展情况的汇报后, 就法制宣传、人民调解、社区矫正、安置帮教、法律服务工作等方面提出了许多建设性的意见和建议。大家发言踊跃, 气氛热烈, 收到较好效果。

李强局长会上表示, 召开座谈会, 是自我检查自我解剖的好机会, 可以大大促进本部门的行风建设, 从而使全局着力解决好工作中存在的问题, 促进司法行政工作的顺利开展。他表示要及时将收集的意见和建议梳理、归纳, 制定切实可行的整改方案。在今后的工作中, 要不断加强自身建设, 提高为民服务水平, 切实增强群众观念, 切实解决群众所需所盼, 树立爱民亲民为民的良好形象。争取把司法局建设成忠诚为民、廉洁高效、朝气蓬勃、奋发有为的一流干部队伍。

篇8：民主评议政风行风工作实施方案

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观、围绕全县教育发展的中心工作，坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，以建设社会主义和谐社会为依据，认真落实县教育局政风行风民主评议工作动员会精神，进一步深化师德师风建设，在全园工作中建立权责清晰、完善配套制度，确保责任落实，全面提高执行力和教师职业道德水平。

二、工作原则

各个班组责任到人，依托群众，社会监督;标本兼治，综合治理;实事求是，客观公正;公开透明，务求实效;边评边改，评改结合;完善制度，规范行为;促进管理，加快发展。

三、评议范围

幼儿园领导班子，十二个教学班，后勤组。

四、评议内容

1、领导班子的政治责任感和事业心情况。

2、贯彻执行党的教育方针、政策情况。

3、执行教育收费政策、规范教育收费行为情况。

4、执行收费公示、“收支两条线”管理情况。

5、依法办园、是否存在乱办班情况.

6、实行园务公开情况。

7、干部教师廉洁奉公情况。

8、师德师风、教书育人情况。

9、对群众来信、来访的态度及处理情况。

10、建立政风行风建设长效机制情况。

五、评议方法

民主评议政风行风的工作方法是：

(一)问卷调查。

通过组织群众、家长和社会人士填写“政风行风民主评议工作问卷调查表”等形式进行问卷调查。问卷调查表中的总体评价分为满意、基本满意和不满意三个档次。被调查者根据问卷调查表中的评议内容，对各部门作出评价，80—100分的为满意，60—79分为基本满意，59分以下为不满意。同时，可填写具体问题和建议。

(二)内部自评、互评。

组织全体教职员工开展自评、互评工作，填写“政风行风民主评议表”，对本人及同事作出评价，90—100分的为优秀，75—89分为合格，75分以下为不合格。同时，可填写具体问题和建议。

(三)公开评议。

依托教职工、家长、社会人士召开会议、进行面对面的评议。针对群众问卷调查和内部自评、互评中所反映出来的问题，经过归纳梳理，就统政风行风现状、存在的问题进行面对面的评议。

六、时间安排

政风行风民主评议工作分为宣传发动、自查自评、落实整改、接受评议四个阶段。

(一)宣传发动阶段

1、成立领导机构。成立政风行风评议领导小组，负责领导、组织、协调、指导本园政风行风民主评议工作。做到机构健全，责任到人，工作到位。

2、学习文件，提高认识。要求认真学习、深刻领会有关加强政风行风建设的文件精神，进一步提高对政风行风建设和行风评议工作重要性的认识，增强做好政风行风评议工作的积极性和自觉性。

3、制定政风行风评议工作实施方案。根据各级政府纠风部门的要求，结合实际，制定民主评议政风行风工作方案，做到目标明确、任务具体，措施有力，方法得当。

4、召开动员大会，部署行评工作。召开全园教职工大会，民主评议政风行风工作动员大会，根据上级有关工作指导意见和要求，全面部署我园的行评工作。

5、广泛宣传，营造氛围。利用国庆节、重阳节、家长开放日庆祝活动，开办幼儿画展，宣传教学的成果，宣传政风行风评议的意义和作用，使大家认识政风行风评议的重要性和必要性，增强责任感，积极主动地投身到政风行风评议活动中。

6、向社会公布政风行风评议举报电话、意见箱、电子邮箱，拓宽渠道，广泛收集意见。

(二)自查自纠阶段

收集对本园政风行风建设的意见和建议，并将社会各界群众反映的热点问题及意见归纳整理，找准本单位在政风行风建设中存在的问题，对照政风行风评议的内容和要求，边查边改，以查促改。在完成自查自纠工作后，要及时写出自查自纠报告，报上一级行评办。内容包括：开

展民主评议政风行风工作的基本情况，抓政风行风建设的主要措施与成效，自纠及征求意见的主要做法，存在的问题及努力方向等。

(三)落实整改阶段

针对自查自纠情况，结合广泛征求意见和建议，深入分析，突出重点，认真研究制定整改方案，落实具体整改措施，建立健全有关规章制度。对能及时解决或通过努力能解决的问题，要及时解决;对一时不具备条件解决的，要列出整改计划;对涉及政策性的问题，要做出说明。通过落实整改，促使广大干部和教师理想信念进一步坚定，办好人民满意的教育意识进一步增强，广大党员领导干部执政能力和依法行政能力进一步提高，存在的主要问题得到较好解决，党风廉政建设和政风行风建设的长效机制进一步完善，以实实在在的整改成效迎接各级行评办、行评团组织的政风行风评议整改情况检查。

(四)接受评议阶段

篇9：民主评议政风行风工作实施方案

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕“努力把供销社建成“三种力量”，即农业社会化服务的骨干力量、农村现代流通的主导力量、农民专业合作的带动力量”，以有效预防腐败、提高工作效能为目标，以着力解决影响和制约供销合作社发展改革的突出问题为重点，以转变作风、扎实开展供销社系统民主评议工作为动力，内强素质，外树形象，努力提升服务“三农”、服务社会主义新农村、服务城乡统筹发展的能力和水平。

二、参评对象

市社办公室、人事教育科、财审科、合作指导科、经济发展科;市供销合作社资产管理中心、市农兴投资担保有限公司、市剑丰农资供销公司、市凤凰工业品公司。

三、评议内容

(一)进一步解放思想，深化改革，扎实推进“二次创业”。巩固和扩大解放思想大讨论的成果，继续解放思想，更新观念，增强科学发展意识，创新发展理念，坚决抛弃不符合科学发展观要求的经验主义、惯性思维。结合改革发展实际，积极推动供销社系统组织创新、经营创新、服务创新，优化科学发展环境。继续深化改革，扎实推进供销社“二次创业”。加大“乡村流通工程”实施力度，全面推进农村现代流通网络建设，力求全年系统经济实力显著提高，流通能力大幅提升，为农服务能力明显增强，社会影响力不断扩大。当年购、销、利和资产保值增值方面比上年有明显增长。培养促进科学发展的良好作风，坚决反对、纠正官僚主义和形式主义，制止各种奢侈浪费行为，不断提高科学发展、民主管理、依法办事的水平。

(二)切实推进行政权力公开透明和依法依规办事。充分发挥网络舆论监督的优势，通过云南省阳光政府四项制度网站这一平台，主动公开市社各科室工作职能，主要科室、重点岗位办事流程、办理时限及服务承诺，自觉接受社会各界监督。重点工程、重要项目实行公开招标，并在网上进行公示。对于在建的重点工程和主要工作实施定期通报制度，方便公众了解和掌握工作进度。涉及重要人事任免、大额资金使用和重大工作决策，按照“个人酝酿、集体研究、科学决策”程序，报经市社党委会、理事会研究决定，并邀请联系市供销社的纪工委和民主评议员参加。加强行政权力公开和办事公开制度性建设，逐步建立起长效机制。

(三)坚决纠正损害群众利益的不正之风，努力践行“为三农服务”的宗旨。认真落实“乡村流通工程”和“两社一会”政策措施，积极争取市委、市政府尽快出台加快供销合作社发展的政策意见。想群众所想、急群众所急，千方百计帮助解决群众反映的实际问题，纠正伤害群众感情、漠视群众疾苦、损害群众利益，以及违背政务诚信、商务诚信的行为。切实加强对干部职工的思想政治教育，牢固树立“供销社扎根农村、立足农业、服务农民”的思想，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”，增强服务意识，规范服务行为，诚信经营，防止损害群众消费权益不正之风发生。切实加强社有资金、资产的监管，严格规范农民专业合作社、行业协会和中介组织的服务收费行为。

(四)着力加强机关效能建设，切实提高工作效率和质量。以云南省实施效能政府四项制度建设为契机，以转变机关工作作风，建设廉政、勤政、务实、高效的机关为目标，重点围绕行政许可事项和重要xx事项办理、落实服务“三农”政策，加强机关效能建设。努力建立和完善方便、快捷、为民的工作机制，严格落实首问负责制、限时办结制、ab岗工作制、责任追究制等基本制度。增强制度的严肃性和执行力，下大力解决制度不落实和落实不到位的问题，实现以制度规范行为，靠制度管人。认真纠正不作为、乱作为、慢作为等影响机关效能的问题。

(五)扎实做好民主评议各项工作，完善行风建设长效机制。认真落实民主评议工作，坚持纠、评、建相结合，以评促纠、以评促建;坚持把民主评议与自身工作紧密结合，建立行风建设自我运行机制，促进行风建设水平不断提高。

四、评议方法

民主评议采取问卷测评为主、工作考核为辅的方法。问卷测评工作由市社民主评议工作领导小组办公室组织实施。

五、评议步骤

(一)成立机构，制定方案，作好动员部署(5月7日前)。成立市社民主评议政风行风工作领导小组，负责供销系统民主评议政风行风工作的组织领导。制定省社民主评议工作方案，并报市民主评议办公室。通过云南省阳光政府四项制度网站将市社合作指导科、经济发展科主要工作职责、服务承诺及监督方式向社会公开，主动接受公众监督。召开干部职工会议作动员部署。

(二)做好日常工作(5月8日至7月25日)。按市民主评议办公室的统一安排，通过走访群众、接听监督电话、xx、网站调查、内部分析等方式，查找本单位在政风行风方面存在的突出问题，做好自查自纠工作，形成自查报告按规定时间上报市政府评议办公室，并对查出的问题进行整改;将整改情况通过网络及时进行通报;做好“云南省阳光政府四项制度网站”有关供销社信息维护;做好行风热线监督电话服务工作，及时解答群众提出的问题和接受群众投诉举报;根据市民主评议办公室安排，邀请民主评议员进行检查;根据承诺内容，总结行风建设情况，向社会进行践诺成果公示。

(三)民主测评工作(7月26日至8月25日)。协助市民主评议办公室做好测评工作，总结供销系统民主评议行风建设情况。

六、相关要求

(一)要深化认识，高度重视。供销系统参加民主评议，不仅是市委的要求，也是加强系统干部队伍建设，转变工作作风，提高工作效能，优化供销系统发展环境的要求，更是加快供销合作社事业发展的内在要求。各科室、下属企业一定要从政治上、大局上认识评议工作的重要性，进一步增强做好评议工作的责任感和主动性，以对供销合作社事业负责，对系统干部职工负责的态度，采取有效措施，切实做好民主评议工作。要加大宣传力度，层层教育发动，深入动员全系统干部职工参与评议工作，提高自身素质，提高工作效率和服务质量。

(二)要突出重点，统筹推进。要紧紧围绕市社主要工作目标，着眼服务供销社改革发展大局，突出重点，统筹推进。要重点解决影响和制约供销社改革发展的突出问题，创新供销社组织体制和经营机制，不断提高全系统经济运行质量，不断提升供销社发展的活力、实力、竞争力。要切实关注群众关心的热点问题，真心实意为群众做实事、办好事，树立供销社良好的社会形象。

(三)要把握特点规律，做好民主评议工作。群众的满意度直接影响着民主评议的结果。要把群众的呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，认真做好群众和服务对象工作。要及时总结好的做法，发现和培养先进典型。市社民主评议办公室每半年对参评单位进行一次测评，及时向参评单位通报测评情况，掌握动态，沟通信息，发现问题认真改进。

篇10：民主评议政风行风工作实施方案

为深入的响应及贯彻《永定区卫生局2011年民主评议政风行风工作实施方案》的工作方针，转变本院职工作风，提高行政工作效能，结合实际工作情况，开展民主评议政风行风活动，制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，按照程序简化、主题深入、力度强化的要求，以“规范行政审批和行政执法行为，优化卫生工作环境”为主题；以转变本院工作作风、提高行政效能、优化服务、提升本院行业形象为目标，以自我规范，自纠自查为主要形式，强化监督和开展社会测评，以群众满意为标准，努力营造公开透明、规范有序、廉洁高效、便民利民的服务环境，切实维护好群众利益。

二、组织领导

成立院民主评议政风行风工作小组，由院长李玉州担任组长，统筹规划，各科室主要负责任为小组成员，分管各科室工作开展情况。

三、评议对象

桥头乡卫生院各科室。

四、评议内容

1、医疗服务情况。围绕门诊、住院部、公共卫生、药房为工作重点，服从服务医改、公共、医疗、新农合、财务工作和建设项目的推进，确保政策的贯彻和执行。解决有令不行、有禁不止、办事拖拉、工作效率低下的问题。

2、依法行政情况。严格依据《行政许可法》、《行政处罚法》、《湖南省行政程序规定》及相关法律法规，规范行政许可、行政处罚、行政收费和行政执法行为，落实行政处罚自由裁量权基本准制度。重点解决行政许可程序繁杂、擅自设定许可项目、乱处罚、乱收费、执法行为不规范等行政不作为、缓作为、乱作为的问题。

3、作风建设问题。按照作风建设和医疗人员《医德医风规范》的要求，加强医院干部职工作风建设，建立健全严格的职工作风管理制度，对群众反映的职工作风问题及时调查处理。重点解决职工作风不正，工作不实。行为不廉，损害群众利益的问题。

4、办事效率和服务态度情况。做到业务熟练、办事快捷、限时办结、做到热情服务、主动服务和规范服务，切实解决推诿拖沓的工作问题，解决服务意识不强，态度“生、硬、冷”和”“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题。

五、评议方法步骤

（一）安排部署工作，开展自查自纠。

1、认真研究和部署院内的民主评议政风行风工作，制定好

方案，落实好工作责任，做到专人专抓；

2、利用宣传单，黑板报等形式营造评议氛围，提高群众的关注度，争取社会对评议工作的支持和配合，接受群众的监督。

3、努力学习上级政策指示，贯彻政策，通过采取个别走访、回访、问卷调查、召开会议等方式，积极听取管理对象的意见和建议，查找问题的和不足，及时整改提高。

（二）组织明察暗访，强化监督检查

对各科室政风行风方面存在的问题和群众意见、建议，督促积极整改，年底做好整个政风行风状况进行被评议和评价。积极配合上层的指导工作，对查出的问题和群众反映的问题进行及时督办，并对工作情况进行上报，确保评议工作深入开展，取得实效。

六、工作要求

（一）各科室要进一步提高民主评议政风行风重要性认识，把考核评议工作摆进重要工作日程，精心组织，周密安排、认真实施。要坚持开门纳谏，搞好自查自评，广泛听取群众的意见和建议，认真查找自身存在的问题，确保民主评议政风行风工作取得实效。

（二）民主评议政风行风要坚持条块结合、上下联动。要以解决实际问题为目的，以群众满意为出发点和落脚点，做到评上带下，评下促上，全面评议，整体推进。同时又要突出重点，要把

与人民群众关系密切的部门列为重点评议对象，做到突出重点部门和重点问题。

（三）要紧紧抓住整改这一关键环节，以评促改，以评促建。要通过民主评议政风行风刹风整纪，切实解决损害群众利益的不正之风，强化源头治理。对社会各界和群众反映的问题要认真梳理，逐条整改，做到整改措施不落空，政风行风问题不迁就。

篇11：民主评议政风行风工作实施方案

一、参加评议的部门和单位

回民区xx年的行风政风民主评议工作，分别在区属单位、攸攸板镇及各街道办事处、驻区垂直管理部门和驻区公共事业服务单位中进行，分别是：

区属单位(27个)

政府办、人事局、财政局、劳动和社会保障局、民政局、宗教局、文化体育局、卫生局、科技局、扶贫办、人口和计划生育局、发展和改革经济贸易局、司法局、审计局、统计局、农牧林业水利局、建设局、环保局、市容局、工业园区、教育局、安监局、旅游局、残联、档案局、就业局、市民服务中心

攸攸板镇及各街道办事处(8个)

区攸攸板镇、环河街办事处、钢铁路办事处、海西办事处、中山办事处、光明办事处、新华办事处、通道办事处

驻区垂直管理部门(8个)

区工商分局、区地税局、区国税局、区公安分局、区交警大队、区国土资源分局、市质量技术监督回民分局、市食品药品监督管理局回民分局驻区公共事业服务单位驻区供电、自来水公司、公交总公司、热力公司、银行、通讯等

在我办事处区域内的参评单位有区属单位2个、驻区垂直管理部门2个、驻区公共事业服务单位2个，分别是：回民区教育局、回民区卫生局、区工商分局、区地税局、回民中学、北门邮局。

二、评议内容

(一)履行职责情况。各参评单位为群众服务的承诺是否公开并落实，服务方式是否便捷周到，服务态度是否热情

诚恳，权力运行的程序是否公正、公平，履行职责是否有不及时、不作为、乱作为的现象。

(二)依法履行情况。各参评单位是否按照法定的权限和程序行使权力，工作人员是否依法办事，依法办理经济社会事务，是否存在吃拿卡要、有法不依、执法不公、徇私枉法等问题。

(三)行风政风建设情况。各参评单位是否建立转变行风的长效机制加以落实。完善工作程序、增强服务意识、提高行政效能、提高工作质量等方面是否有新举措，能否为基层、为社区、为企业办实事办好事，能否切实解决损害群众利益的问题。

三、评议步骤

评议时间：从xx年6月30日—11月30日结束。具体步骤分四个阶段

1、宣传动员阶段(6月30日—7月30日)

各参评部门、单位要结合工作实际制定民主评议行风政风工作实施方案，在本单位部门进行宣传动员，形成行风建设人人有责，人人参与的评议氛围，并将工作方案及时上报。

2、自查自评阶段(7月30日—9月30日)

依照评议内容对本部门的行风政风情况进行自查自评，评议要分层次、分阶段，要在广泛征求群众意见的基础上，提出解决问题的措施办法，认真整改，力争取得明显效果。

3、综合评议阶段(10月1日—11月15日)

综合评议由通道街办事处组织实施，在10月中旬召开民主评议行风政风测评会，选择办事处及社区有文化、公道正派的30人参加，对参评单位进行面对面评议，进行听证考评和问卷测评，请区政府纠风办参加。

4、汇总总结阶段(11月15日—11月30日)

根据日常综合评议情况，进行评议汇总、总结，并向区纠风办上报评议结果。

四、具体要求

1、要高度重视民主评议行风政风工作，要把民主评议行风政风工作作为党风廉政建设的重要内容，认真组织，周密安排，做到主要领导直接抓，具体工作专人抓。

2、要始终坚持把征求群众意见，接受群众监督，边评边改，健全行风政风建设制度等，贯穿于整个行风政风评议全过程，努力做到组织有序、内容科学、形式多样，评议真实，有针对性和实际效果。把推进依法行政、创建文明行业等活动结合起来，促进部门和行业作风建设不断进步。

3、要精心组织，从选择评议对象、评议人员，确定评议内容，评议形式诸多方面做深做细，努力做到组织有序、内容科学、形式多样、评议真实、有针对性和实际效果。

回民区通道街办事处

篇12：民主评议政风行风工作整改方案

民主评议政风行风工作整改方案

根据省民政厅《全省民政系统2007民主评议政风行风工作实施方案》（赣民字［2007］107号）和《省民政厅2007民主评议政风行风工作考评方案》（赣民字［2007］149号）文件精神和工作安排，全市民政系统民主评议政风行风工作已进入反馈

意见，整改建制阶段。在巩固前阶段民主评议政风行风成果的基础上，针对通过自查自纠，民主座谈，问卷调查反馈和社会各界反映的意见和建议，全市民政系统要本着解放思想、实事求是的原则，认真进行整改，采取有效措施，逐条逐项抓好落实，着力解决好群众反映的自身存在的问题，确保我市民政系统民主评议行风工作扎实推进，取得实效，实现全市民政事业又好又快发展。现结合工作实际，特制定以下整改方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作核心理念，切实改进工作作风，不断提高工作效率和服务质量，努力创建“人民满意的行政管理部门”。坚持“标本兼治，纠建并举，民主监督”的方针和“有则改之，无则加勉”的原则，本着实事求是的态度，认真抓好民主评议政风行风整改措施的落实。

二、主要目标和任务

在对前阶段征求意见和自查自纠查找出的问题进行整理、分析研究的基础上，通过认真开展整改工作，促使全市民政系统干部职工的思想观念进一步转变；为基层、为群众服务的理念进一步更新；工作积极性、创造性进一步增强；工作作风和工作方法进一步改进；工作效率和服务质量进一步提高；依法行政和依规办事进一步规范；真正把民政部门建成一个办事高效，运转协调，行为规范，行风严谨，充满生机活力的政府机关，真正树立起民政部门“为民、务实、清廉”的新形象，确保社会测评综合满意率达80％以上，力争高分通过行风评议。

三、有关意见建议和整改内容

在前阶段工作中，我们通过向基层民政服务对象发放征求意见表、召开各种类型的座谈会、上门走访调研、设立投诉电话、电子信箱、调查问卷等多种形式，共征得意见和建议20条，其中表扬4条，建议和意见16条。对于这些建议和意见，我们都认真进行了梳理、归类和分析，主要反映在以下七个方面：一是认为全市民政系统能够紧紧围绕市委、市政府中心工作，服务大局，认真践行“三个代表”重要思想，坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，深化为民服务理念，重视解决民生问题，充分发挥了“维护民利、保障民权、落实民生”职能作用，切实抓好了全市“民生工程”建设，建立健全了保障民生的各项制度，在构建和谐社会和社会主义新农村建设上做了大量卓有成效的工作。二是认为全市民政系统能够紧密结合业务工作深入基层，帮助基层出谋划策，能够深入实际，贴近群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，为构建和谐平安萍乡作出了积极贡献，同时也建议全市民政工作者要更全面深入基层了解情况，倾听更多更深层次的农村基层群众的意见。三是反映全市民政工作发展不平衡。个别县区工作进展缓慢，工作打不开局面，管理不够规范。四是指出民政干部队伍年龄普遍偏大，知识老化，少数同志思想观念陈旧，个别同志责任感不强，动力不足。五是为群众服务水平和质量有待进一步提高。六是建议全市民政系统要继续完善城乡社会救助体系建设，继续完善救灾救济工作，完善城乡基层管理和服务网络。要重点加强对村务公开、民主管理工作的督导。要不断丰富双拥优抚安置各项工作内容，拓宽领域，注重实效。继续加强基层民政所长和农村敬老院院长的培训工作，加大社会工作人才队伍建设的调查研究，有计划、有步骤地设置社会工作岗位，多渠道吸纳社会工作人才。七是针对当前农村基层民政工作者存在的一些困难和问题，建议市民政局多为他们争取一些政治和经济上的待遇，更好地调动他们的工作积极性，稳定农村基层民政队伍。

针对以上意见和建议，全市民政系统要结合自身实际，深入查摆，认真抓好以下整改内容：

一是要重点加强对城乡低保、大病医疗救助，救灾救济、优抚安置等群众关心的热点、难点工作的监督管理，进一步深入基层，掌握情况，切实为基层群众解决实际困难，为他们办实事、办好事。二是要进一步加大行政执法力度，严厉打击非法社团，按照社团和民办非企业单位登记管理条例，采取有力措施，查处各类违法行为。三是要树立创新意识。要实现民政事业的持续发展，要在全省民政工作中争先创优，更需要的是要有新思路、新方法。要学习新知识，总结新经验，树立新观念，研究新思路，开展新实践，创造新业绩。四是要充实基层力量。民政工作任务重，资金多，而且都要在基层落实。各县区要在人员、办公场所、工作经费、内部管理等方面争取重视，努力争取乡镇调剂人员充实基层民政队伍，基层民政组织

建设力争年底全部达到省厅要求。五是要健全监督机制。民政资金是涉及老百姓切身利益的活命钱，是善款，是“高压线”。要创新政务公开方式、增加公开内容、扩大公开范围，打造“阳光民政”，接受社会监督。要规范办事程序，加强系统内部的层级监督。要完善行政过错责任追究制度，真正把党和政府对群众的关怀体现到各项民政工作中去。六是要加大基层民政所长、敬老院院长和社会工作人才队伍教育培训力度，提高整体素质，提高民政工作领域专业化社会服务水平。七是进一步强化工作人员岗位职责、对外窗口工作制度和工作人员服务要求，明确责任追究制度，实行定期审批制和“一站式”服务，提高办事效率和服务水平，妥善解决群众办事“两头跑”问题。八是进一步加强队伍思想作风、工作作风建设，规范行为，严格执行“八个严禁”，严格按标准收费，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”和收人情费、“搭车收费”现象，严禁工作人员在上班时间擅离岗位、买卖股票、玩各类游戏、上网聊天等现象发生。九是加强机关作风建设，不断提升服务水平。全市民政系统干部职工要树立民政部门是服务部门，所有岗位都是服务岗位，工作人员都是基层服务员的观念，变管理为服务，变被动为主动，超前思考，主动服务，尤其是要针对当前民政工作发展中出现的新情况新问题进行调查研究，提出切实可行的解决办法；大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风。要全面推行“首问负责制”、“服务承诺制”，加快基层请示件办理速度。凡是基层请示的事情，原则上在10个工作日内办结或作出答复，不推卸责任，不上交矛盾，坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的现象发生，切实提高机关干部队伍的思想素质和业务能力。十是继续加强教育，进一步提高广大干部职工的整体素质。把政风行风整改与党风廉政建设有机结合起来。加强对党员干部执政理念和群众观念的教育，把解决损害群众利益的突出问题作为政风行风整改的主要内容，把解决损害群众利益问题的成效作为评价政风行风整改的主要标准，增强服务意识和维护群众利益的自觉性；要组织学习有关法律和法规。全市民政系统要认真组织学习《行政许可法》、《萍乡市民政局关于推行行政执法责任制的实施方案》等法规和文件，进一步增强法制观念，做到知法守法，依法办事。要坚持理论联系实际，学用结合，建立规章制度，定期、不定期对干部学习情况进行检查考核。通过学习，增强广大民政干部职工的法制观念，规范行政行为和行业行为。

四、整改措施

（一）细化和分解责任，认真落实领导干部分工包项责任制。明确专人负责，分解落实工作责任，做到一级抓一级，层层抓落实。按照“谁主管、谁负责”原则组织实施，做到事事有着落，件件有回音，确保政风行风评议整改工作责任落实到位。

1、重点抓好省政府办公厅赣府发[2007]17号文件精神的贯彻落实，进一步加强优抚资金监督管理；组织开展化解矛盾纠纷工作的排查，建立健全领导责任制，做好矛盾化解工作，避免因政策不落实、工作不到位而引发的上访。

责任领导：周敏伟责任科室：优抚安置科责任人：彭宇明

2、坚持救灾款专款专用、重点使用原则，全面开展对救灾款的检查和自查，重点抽查部分乡镇的救灾款使用情况；进一步加大对基层民政所人员业务知识和财务知识教育培训力度，规范操作。

责任领导：郝建国责任科室：救灾救济科责任人：喻兆安

3、加大对社团和民办非企业单位的行政执法力度，规范执法行为。建立健全民政行政执法评议考核机制，认真落实行政执法责任。进一步提高民政执法人员的业务素质和执法水平，树立民政部门依法行政、文明执法、公正廉洁的良好形象。

责任领导：郝建国责任科室：市民间组织管理局责任人：朱凤祥

4、加强村务公开、民主管理指导工作，深入基层调查研究，调解涉及基层民主政治权利的矛盾纠纷；加强培训，提高婚姻登记员的工作能力和整体素质，杜绝婚姻登记搭车乱收费现象和违法违规行为的发生。

责任领导：郭雪荣责任科室：基层政权和社区建设科责任人：何运波

5、进一步加强基层民政组织建设，努力争取乡镇调剂人员充实基层民政队伍；建设一支本土化的社会工作人才队伍，重点抓好“三院”的社会工作人才队伍建设。

责任领导：郭雪荣责任科室：组织人事科责任人：李世国

6、进一步完善城乡居民最低生活保障制度，建立低保对象动态管理良性循环机制，继续完善申请、审核程序，加大核查的工作力度，基本上做到应保尽保、应退尽退、不漏保、不错保；农村低保坚决克服层层分指标和一户保一人的错误做法，明确保障对象；增加城乡困难群众医疗救助病种，用足用活医疗救助政策，积极探索建立“医疗保险为先、看病及时介入、住院主动救助、病后一次核算”的运行机制和管理体制，不断提高医疗救助的时效性和社会效益。

责任领导：袁支乾责任科室：市社会救助管理局责任人：朱清远

（二）加强整改监督检查。

一是要把民主评议政风行风整改工作纳入下阶段工作重要议事日程，坚持定期分析、定期督查，对热点、难点问题要专题研究，下功夫治理，确保政风行风评议整改工作顺利进行；二是坚持“限期整改”制度，及时反映工作进展情况；三是开展明查暗访，发现问题及时纠正，对群众反映问题较多的单位（科室），要组织专门力量帮助整改；四是严肃查处各类违纪违规行为，做到查实一起，处理一起，决不手软。

（三）建立和完善监管长效机制。

建立和完善民主评议政风行风工作监管长效机制，构筑“制度”防线。严格落实《行政许可法》，切实规范行政审批行为；加强廉政法制建设，不断健全和完善法制约束惩治机制；积极探索制度良性运作机制，建立制度决策、执行与监督相互分离、相互制约的机制；建立跟踪问效制度，制定具体的实施细则，加强监督检查，研究解决制度执行中出现的困难和问题，确保制度落到实处；建立科学的制度效果考核评价和反馈机制，努力消除政策、制度和管理上的缺陷及漏洞。

（四）开展群众满意度调查点测评，总结经验。

市民政局组织六个评议组开展对各县区群众满意度调查点测评，检查评议的主要内容是全市各级民政部门民主评议政风行风工作的组织实施情况、自查自纠情况、反馈意见的整改落实情况。检查组将对各县区群众满意度调查、检查评议情况进行综合考评打分，并对数据统计进行集体研究讨论，形成评议结果报告。评议报告由各评议组组长审核签字后及时反馈到被评单位，同时报送同级民主评议政风行风领导小组办公室。各级民政部门和局属单位要认真总结整改活动的具体做法、工作经验、工作效果和存在的问题。要通过总结，发扬优点，克服不足，努力提升民政工作水平。

五、整改步骤

7月25日至8月25日为整改阶段，全市民政系统的政风行风评议整改工作按以下步骤分段实施：

（一）8月5日前，各县区民政局，萍乡经济开发区社会发展局、社区管理办，局机关各科室、局属各单位要针对自查出的问题、问卷调查提出的意见、建议进行专题分析、研究，查找原因，制定出切实可行的整改方案报市局评议办。要结合实际及时召开整改动员大会，层层落实整改责任，明确整改目标和措施。

（二）8月6日至8月15日，进行认真整改，狠抓落实。各单位、各科室要突出整改重点，对整改内容、措施落实情况进行检查，对中长期整改内容要制定计划，落实责任，继续实施整改。市局评议办将组织力量对各单位、各科室的政风行风整改情况进行检查督导，发现问题责令限期整改。

（三）8月16日至8月25日，完成建章立制，自查总结。

1、继续坚持纠建并举的方针，对群众关注的“热点”、“难点”问题，边整边改，边纠边建，制定出可操作性的规章制度，强化内外监督制约机制，巩固整改成果，防止问题“反弹”。

2、及时总结整改情况，对近期整改内容和中长期整改内容的完成情况要进行认真的自查，实事求是地做好政风行风评议整改阶段工作小结。

六、整改考核标准

1、各级民政部门要达到切实转变工作作风，规范政务管理，工作效率明显提高，服务意识明显增强的目的。基层单位、基层民政服务对象对民政部门的满意度达80以上，机关单位参与政风行风评议受教育面达100％。

２、全市民政系统要按照省厅、市局“2007民主评议政风行风工作考核内容和评分标准”进行对照自查、整改，确保高分通过此次政风行风评议。

3、各级民政部门执法单位继续坚持实行行政执法责任制，建立健全长效监管机制。要公开办事程序和结果，自觉接受社会监督。通过整改，使民政行政执法行为进一步规范，人民群众对执法机构的综合满意度达80％以上。

七、工作要求

（一）加强对民主评议政风行风整改工作的领导。全市各级民政部门一把手要亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，落实责任，认真实施。要针对存在的突出问题和整改内容，认真解决，切实整改，不留隐患。

（二）认真做好政风行风问题举报投诉的接待办理工作。继续采取问卷调查、公开接待、设置举报电话和意见箱等多种方式，广泛听取群众的意见和建议，定期分析本系统行风状况，认真办理群众投诉，及时解决、及时答复，主动接受社会监督。

（三）增强民主评议政风行风工作的透明度。要通过杂志、报刊、简报、电视、广播和网络等多种形式宣传报道全市民政系统政风行风建设工作的情况，增强社会对民政工作的理解和支持，为我市民政事业的发展创造良好的舆论氛围和外部环境。各县区民政局和局属各单位要将民主评议政风行风工作总结及时报市局评议办。

（四）严格整改纪律，确保整改落实到位。市局将把各单位、各科室实施整改方案的情况纳入《2007全市民政工作先进单位考评办法》项目之一。对群众反映的突出问题不重视，整改措施不得力、不到位，影响全市民政系统民主评议政风行风工作大局的单位（科室），将进行通报批评并取消评优评先资格，情节影响严重的要追究单位（科室）负责人及相关人员的责任。