2017行政事务中心设备管理制度

2017行政事务中心设备管理制度（精选5篇）

篇1：2017行政事务中心设备管理制度

设备管理办法

编号：JLYT-XZZX-03-2017

设备管理办法实施细则

第一章

总则

第一条 本细则规定设备相关场所在使用、维护、日常检查及管理等要求。

第二条 本细则适用于机关办公园区内设备使用相关场所。

第二章

新增设备进厂验收标准

第三条 新购置设备开箱验收标准：

1、设备包装外观是否完好。

2、装箱设备的型号是否与订货型号相同。

3、按照单据清点零件、部件、工具、附件、说明书和发布日期：2017年7月8日

实施日期：2017年7月8日 其他图纸、技术文件等是否齐全，有无缺损。

4、检查设备外观有无严重的碰撞及表面漆皮脱落等情况，检查是否已影响精度和技术性能。

5、检查设备有无锈蚀现象和防锈油质量，如发现有锈蚀或发现锈蚀油过期变质，应彻底清除重新更换。清除旧防锈油时应使用非金属刮具。

6、核对设备基础图纸和电气线路与设备实际情况是否相符，检查地脚等有关尺寸，地脚螺栓、垫铁是否符合要求，电源接回线的位置及电气有关参数是否与说明书相符。

7、在检查中要做好详细检查记录。凡不同时满足上述规定者，使用部门应尽快上报，行政事务中心与供货单位联系解决，未解决之前，非经批准，设备不得投入使用。

第四条 新购置设备试车验收标准

1、一般设备由设备采购部门组织验收，大型进口设备由设备处组织验收。

2、严格按照设备操作规程，开机试车运行，新设备磨合时间，参照生产厂家的设备使用说明书而定，当无规定时，单机设备空载磨合至少24小时，负载磨合至少36小时。

3、试车期间，设备工作能力必须达到规定，设备动作准确、平稳、无明显撞击，振动、无跑、冒、滴、漏现象。

4、设备的附属设备、安全附件、仪表等应齐全，运行正常，无其他技术隐患，电气、液压、冷却、润滑等系统工作正常可靠。

5、试车结束后。设备管理部门负责人及使用单位领导共同在设备验收单上签字。

第三章

设备维护保养管理

第五条

依据生产岗位和维修人员的配置情况划分责任区，成立由“机、电、仪、操”人员组成的包机小组。以属地管理责任区形式开展“包一、二级保养”、“包巡检”、“包治漏”、“包除患整改”、“包管理”的“五包”为内容的包机管理模式。

第六条

严格执行“三查四检”制度。“三查”是行政事务中心、基层站队（承包方）、班组对设备的定期检查。“四检”是设备管理人员（行政事务）的月检，班组的周检，设备专业管理人员的日检（承包方），岗位操作人员的点检。

第七条

设备管理人员和维护保养人员在巡检中要采用人体的感官对运行中的设备进行“听、摸、查、看、闻”对重点部位进行检查。用“看其表、观其型、嗅其味、听其音、感其温”的方法来判断和分析设备的隐患。

第八条

抓好设备润滑的“五定”“三过滤”。在设备的润滑中做到“五定”，即：定人员、定时间、定注油点、定油量、定油质。润滑油做到“三过滤”，即大桶到小桶、小桶到油壶、油壶到设备的润滑点。

第九条

操作人员应正确使用和维护好设备。操作人员通过岗位练兵和培训，对所使用的设备，做到“四懂”、“三会”（懂结构、懂原理、懂性能、懂用途；会使用、会保养、会排除故障），实行持证上岗制度。

第十条

操作人员发现设备有不正常情况，应立即检查原因，及时反映。在紧急情况下，应采取果断措施或立即停车，并上报和通知班长及有关岗位，不弄清原因、不排除故障不得盲目开车。未处理的缺陷需记于运行记录上，并向下一班交代清楚。

第四章

设备巡回检查管理

第十一条

设备管理部门必须有设备巡回检查线路图、图内必须明确标示出检查顺序，检查部位，及检查的主要内容。

第十二条

根据不同设备型号，定时按巡回检查路线对设备进行巡回检查，检查设备的电、油、气、水、温等；是否有跑、漏、缺、超等情况。

第十三条

操作人员必须按规定时间、路线对属地内所运行设备、生产工艺指标控制点及达标情况进行巡回检查。

第十四条

按时做好巡回检查记录，记录要求字迹工整、清晰、真实、准确。

第十五条

操作人员对巡回检查出的问题，要及时进行妥善处理，确保生产工艺指标达标和生产设备的正常运转。第十六条

操作人员在巡回检查中，如发现生产过程中存在着重大影响正常生产的隐患，无能力解决的情况下，应及时向上级有关部门汇报。

第五章

设备维修管理

第十七条

物业管理科负责所有设备修理项目的初步审查工作，经科长审核后报分管副主任、主任审批。

第十八条

基层站队（承包方）要建立设备修理台帐。

第十九条

基层站队（承包方）设备发生故障时，由负责人召集本单位设备管理领导小组进行检查、鉴定，查清故障原因、部件损坏程度、明确责任和费用。

第二十条

基层站队（承包方）发生设备修理时，由基层站队进行上报申请材料及费用进行修理。

第二十一条

修理过程中严格执行以旧换新的规定，对回收的旧件进行妥善保管，并将旧件统一交回，经鉴定并请示后统一处理。

第六章

设备报废鉴定管理

第二十二条

设备由于严重的有形或无形磨损，不能继续使用而退役，称为设备报废。设备使用到一定年限，或由于事故导致主要性能严重劣化（动力性、经济性、可靠性、精度等），不能满足生产工艺要求，已无修复价值或修复后仍无法满足使用要求时，应该进行设备报废处理。

第二十三条

通常情况下，设备具有下列情况之一者，应予以适时更新，办理报废手续。

l、已超过规定使用年限的老设备，其主要结构和零部件已严重磨损，设备效能达不到使用最低要求，无法修复或无修复改造价值的。

2、因意外灾害或事故，设备受到严重损坏，无法修复的；

3、严重影响环保安全，继续使用将会污染环境，引发人身安全事故与危害健康的；

4、因产品换型，工艺变更而淘汰的专用设备，不宜修改利用的；

5、技术改造和更新换出的旧设备而不能利用或调出的；

6、按国家能源政策规定应予淘汰的高耗能设备。

第二十四条

设备报废的技术鉴定和审批程序按照油田公司相关要求执行。

第七章

现场管理标准

第二十五条

设备现场管理的内容： 一平：场地平，二净：门窗、玻璃窗净、墙壁净，三见：沟见底、轴见光、设备见本色，四无：装置内无杂草、无垃圾、无废料、无闲散设备，五不缺：螺栓手轮不缺、地沟盖板不缺、照明设施不缺、门窗玻璃不缺、保温油漆不缺。

第二十六条

设备现场管理标准

1、熟练掌握所操作设备的操作规程和各项操作参数，严格按照操作规程操作设备；在“四懂”、“三会”（懂性能、懂原理、懂结构、懂用途；会操作、会保养、会故障排除）的基础上，必须持证上岗。

2、室内设备本体、基础、阀门、管线清沽无油污、无灰尘；室内地面无积水、无杂物；室内地沟清洁。

3、室外文明生产达到生产区内无杂草、无杂物、无油污。

4、设备工艺铭牌齐整不缺。

5、工艺管线介质和走向有标志；设备及管线油漆的颜色要按统一规定喷涂。

6、阀门不得缺少手轮、手柄、螺母等附件；法兰、接头不得有外漏现象，各连接件和紧固件不得有锈蚀、松动现象。

7、制定设备润滑图表、巡回检查路线图，并张贴在明显位置；按时填写设备润滑记录、巡同检查记录，记录工整、齐全。

8、设备润滑要做到“五定’’（定点、定质、定量、定时、定人），每日应认真检查设备各润滑部位，查看润滑状况，对有换季要求的设备，应及时更换润滑油，做好换油记录；油质符合要求、油位正常、视镜清晰、油杯内润滑脂不得少于2/

3、油封不得漏油。

9、设备运行要做到“四不准”即：不准超温、不准超压、不准超速、不准超负荷；“四不漏”，即：不漏水、不漏气、不漏油、不漏液，并及时、准确填写运转记录。

10、压力、电流正常稳定，机泵运行无杂音和振动现象，仪表指示准确，并及时准确记录压力、电流指示准确，并及时、准确记录压力、电流等数据。

11、填料密封初期不大于1 0滴／分钟，末期不大于 40滴／分钟，机械密封初期不允许漏，末期不大于5滴／分钟。

12、岗位操作所需工具、物品要清沽，定置摆放：卫生用具要妥善保管。

第八章

特种设备管理

第二十七条

特种设备管理遵循以下原则：

（一）安全第一、预防为主；

（二）严格程序、符合规范；

（三）技术先进、经济高效；

（四）直线责任、属地管理。

第二十八条

特种设备使用部门应当履行属地管理责任，提供符合安全生产条件的作业环境，对进入现场的施工人员进行培训考核，对施工过程进行检查。

第二十九条

特种设备使用部门要建立健全特种设备操作规程，明确特种设备安全操作要求。

第三十条

特种设备应定期检验在规定时间内出具检验报告。对检验发现影响安全运行的问题和隐患，应当及时告知特种设备使用部门，并逐级上报。

第三十一条

特种设备使用部门应当对在用特种设备安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表进行定期检验、检修，并做出记录。

第三十二条

特种设备作业人员作业时要随身携带《特种设备作业人员证》，自觉接受各级特种设备安全管理部门的监督检查。

第三十三条

特种设备事故，是指因特种设备的不安全状态或者相关人员的不安全行为，在特种设备安装、维修、改造、使用、检验检测活动中造成的人员伤亡、财产损失、特种设备严重损坏或者中断运行、人员滞留、人员转移等突发事件。

第三十四条

特种设备事故发生后，现场人员应当采取应急措施，事故发生部门立即启动应急预案，减少人员伤亡和财产损失，并及时报告。

篇2：2017行政事务中心设备管理制度

——平川镇社会事务服务中心

半年来，社会事务服务中心在镇党委、政府的正确领导下，在上级业务部门的指导和服务中心全体干部的共同努力下，紧紧围绕全镇经济社会发展大局，以落实惠民政策为重点，积极开展了人力资源和社会保障、新农合、民政、残疾人等各项社会事务工作。现将半年来的工作完成情况汇报如下：

一、加强学习，不断提高综合素质

社会事务服务中心始终把加强学习、提升综合素质放在第一位。充分利用每周二学习时间，组织工作人员学习理论知识和业务知识学习，掌握各项保障民生惠农政策，在提高业务学习的同时，认真组织站内人员学习党纪党规，摘抄学习笔记，撰写体会文章。

二、人力资源和社会保障工作

(一)社会保障工作。一是继续加大城乡居民养老保险政策宣传力度，“早参保实惠、晚参保吃亏，不参保后悔”已经成为广大城乡居民的共识。目前完成缴费10066人，159.24万元，续保率94.5％。二是按照“广覆盖”的基本方针，以政府代缴的形式将社会弱势群体纳入参保范围，为重度残疾人、五保户每人每年代缴养老保险费100元、农村计划生育“两户”每人每年代缴养老保险费30元，解决了“三类人员”缴费难的问题。17年为重度残疾人75人代缴0.75万元，计划生育“两户”4789人代缴14.37万元。三是城乡老人参保后，每月的城乡居民养老金收入为基础养老金85元+个人账户资金/139，每年将至少增收1020元，有力改善了困难城乡老年人的基本生活。上半年全镇领取养老金待遇的老年人3436人，累计发放养老金达165.31万元。四是积极落实城乡居民丧葬补助政策，按照“上报不漏一人，发放不错一分”的原则，对在领取城乡居民养老保险待遇期间死亡的老年人，一次性向其继承人或指定受益人发放丧葬补助金1020元,上半年，累计发放丧葬补助金5.71万元，受益56人。

（二）劳务监察工作。狠抓劳动监察工作，加大宣传力度，精心组织检查辖区内劳务用工情况，按时上报劳动保障各类报表，督促用人单位和劳动者办理用工手续、签订用工合同，督促用人单位及时发放农民工工资，积极配合县劳动监察大队处理劳动争议，保护劳动者合法权益。

（三）劳动力技能培训。根据全镇主导产业布局及发展方向，通过电话咨询、实地调查等形式准确掌握农户的培训需求和培训愿望，把产业发展思路、蔬菜种植、露地葡萄、万寿菊种植、畜牧业养殖、农村主导产业实用技术等6个方面列为重点培训内容，围绕季节定内容、根据农活定时间、适时适地组织科技特派员、农民技术员开展技术指导、增强培训的针对性和可操作性，使培训内容与农民需求相融合、与产业发展相对接，充分调动了农民参训的积极性。至目前共开设蔬菜种植技术培训3次，林果业培训2次，培训人次达450人。

（四）劳务输转工作。根据市场需求和全镇劳动力资源实际，2017年开展了焊工、钢筋工职业技能鉴定培训，共举办劳动力转移培训班二期300人，使参训人员达到上岗要求或掌握初级以上职业技能，切实增强了就业竞争力。在原有劳务基地创建工作的基础上，进一步壮大劳务经纪人队伍建设，劳务经纪累计达到45人，劳务经纪人带动输出劳动力1962人，依托县内在建重点项目和重点工程，拓宽就地转移空间，就近就地输出劳动力2500多人。在此基础上，我镇不断扩大创业培训范围，鼓励有创业愿望、具备一定创业条件的城乡各类劳动者以及处于创业初期的创业者参加创业培训，重点围绕创业意识教育、创业项目指导和企业经营管理知识对35名返乡创业进行了政策讲解、创业引导，切实提高创业者的创业能力和创业成功率。半年来，全镇共登记返乡创业人员达22人，返乡创业人员带动就业达373人。截至目前，全镇共输出劳动力4462人，实现劳务收入6123万元。

三、新农合、禁牧补贴工作。

(一）新农合工作。一是认真做好新农合政策的宣传工作，重点宣传新出台的优惠政策等，并利用进村入户，走访群众、赶集日等时机，积极开展宣传活动，发放政策宣传单，努力提高参合群众对政策的知晓率。二是完成2017年新农合个人筹资工作。做好参合人员信息的核对、录入，医疗的办理，票据的打印，完成黄家堡、五里墩、一工城、平川村票据的打印，至目前，全镇参合人数为19938，上缴资金299.07万元，参合率为97.8%。三是按照2017年的参合缴费信息，认真做好新农合“一卡通” 信息统计和资料收取，并及时上报县，至目前以为85户群众办理医疗卡。四是对参合人员姓名、性别、身份证号码、户籍所在地、户主信息等内容开展信息采集，核对校验修改采集数据400人次。

（二）禁牧补贴工作。根据临泽县2016年新一轮草原生态保护补助奖励政策，开展各村禁牧补助资金的发放工作，积极宣传生态保护政策，对各村享受禁牧补助群众的信息进行核对、发放金额进行公示，按照禁牧补助资金发放表，将已近落实禁牧责任群众的禁牧资金通过“一折统”进行发放，按时向畜牧局上报相关表册，做好资料的整理、发放台账的建立，至目前，全镇已发放5396户，144.4062万元禁牧资金。

四、民政工作

（一）救助工作。上半年，我镇对73户因突发原因、疾病等造成的困难户进行了救助，发放救助金92366元，申报县级临时救助3户，救助金8569元。申报大病救助19户，救助金 147500元。春节期间，对38户困难户进行了救助，发放救助金19000元。切实解决了困难群众的燃眉之急。

（二）农村低保及五保供养工作。我镇现有农村低保人员共613户931人。五保供养人员39户39人。上半年发放农村低保金915379元，五保供养金66695.4元。集中供养的12人，分散供养的27人。5月24日，我镇组织镇村社干部对全镇613户农村低保户进行入户走访和核实，经过入户调查，核实，因购车、购房等原因退出90户121人，新增4户7人。目前正在对三四类低保对象进行重新认定。

（三）双拥优抚工作。全镇现有退役到龄军人117人，其中:两参35人，老复员军人4人，带病回乡1人，伤残、三属4人，60岁农村籍退役军人73人，上半年已发放223579元。发放退役士兵优待金 7人332738元。对困难老复员军人 18人进行走访和慰问，发放慰问金9000 元。积极与综治办开展两参人员大走访活动，了解生活状况，让他们感受到党和政府的温暖。

（四）老龄及殡葬改革工作。上半年，根据县老龄委的要求，积极开展了《老年人权益保障法》，及老年人如何防范网络诈骗宣传活动，并在银行、便民服务中心、老年人集中多的地方张贴老年人防范网络诈骗提示性标语10条。积极协调平川村、三一村7户农户在一工城万头驴厂规划内的坟墓进行迁移。

（五）留守人员摸底建档工作。今年在全镇开展了留守儿童、留守妇女、留守老人和单亲母亲调查摸底工作，通过各村全面排查，全面完成了留守儿童、留守老人、留守妇女基本信息建档立卡及上报工作。至目前，全镇共有60岁以上空巢老人436人，单亲母亲37人，留守儿童114人，留守妇女172人，并积极联系中心校和学区开展了生活关怀、情绪稳控、心理辅导等关爱帮扶活动。

（六）其他各项工作严格时限完成。上半年在民族宗教、减灾救灾、公墓区管理、敬老院管理、日间照料中心管理等工作上，社会事务服务中心按照县民政局和民族宗教局的工作要求，及时开展宣传、成立领导小组、制定方案、调查摸底等工作，并按时限要求及时完成各类资料和数据的上报。

四、残联工作

至目前，全镇有残疾人1533人，已办证残疾人500人，男286人，女214人，其中视力残疾70人，听力残疾47人，言语残疾17人，肢体残疾246人，智力残疾33人，精神残疾36人，多重残疾50人。

一是充分认识宣传工作在残疾人事业发展中的重要作用，通过出黑板报、粘贴标语。结合“全国助残日”等节假日，广泛开展残疾人事业政策法规和残疾人工作咨询宣传活动，使《残疾人保障法》、《扶助残疾人规定》等政策法规家喻户晓、深入人心。今年助残日期间，挂横幅3幅，发放宣传资料250份，慰问困难残疾人12户，发放服装420箱。摸底上报9名残疾人参加全市残疾人职业培训，摸底上报3名残疾人危房改造，春节前慰问和救助困难残疾人36户，上报残疾人身强健身示范点芦湾村。

二是按照县残联的安排，做好第二代《中华人民共和国残疾人证》的核发工作。对符合农村低保政策的186户特困残疾人纳入农村最低生活保障。为48户重度困难残疾人发放护理补贴2.8万元，审核上报一类.二类享受农村低保残疾人113人，发放困难生活补助金6.78万元，审核上报三类.四类享受农村低保残疾人73人，新增15人，发放服装430箱。

三是紧紧围绕残疾人“人人享有康复服务，根据县残联安排，通过摸底上报，电动轮椅4辆，普通轮椅31辆，现已配发。假肢装配摸底8人，组织听力需求对象到县残联筛查50人，156户残疾人申请办理爱心公交卡，为改善残疾人生活状况和社会参与条件提供了保障。

五、社会事务各领域公开工作

我们按照公开透明的要求，在社会事务各领域公开上，突出实用、规范。在公开内容上，坚持全面、及时、合法、真实地公开与群众切身利益的有关事项。对二孩生育证办理，种粮直接补贴，五保赡养及低保户情况等通过政务公开栏常年集中向外公开，同时设立了公开举报电话和意见箱。基本上做到了固定内容长期公开、专项内容适时公开、事关群众切身利益的事项及时公开。

六、加大信访化解，促进社会稳定。

进一步落实各项工作制度，规范信访工作秩序，对反映的各类困难、问题，及时调查调处，认真帮助解决，对上访的困难户和残疾人认真讲解政策、引导自强并根据实际情况实施救助，符合政策享受和办理证的残疾人，都能及时上报办理，有效确保了弱势群体的稳定。

七、中心工作及包村工作进一步落实

今年按照中心和包村工作分配及任务，全面落实各项包村工作。一是积极参与环境大整治大行动和检查验收活动；二是积极配合所包村开展地源面污染治理活动；三是镇村积极参加植树造林行动；四是配合参与矛盾纠纷调处；五是完成党委政府安排的各项临时性工作任务。

八、存在的问题及下一步工作打算：

回顾半年来的工作，看到了成绩，也发现了不足，特别是工作上涉及群众较多，工作任务重，协调作用发挥不好，没有按时高质量完成相关工作任务。下一步，我们将从以下几方面开展工作：

民政工作方面：一是按照县民政局工作要求做好低保评议工作，继续做好防灾减灾工作。切实做好经济困难老年人调查摸底及补助发放工作，继续做好优抚、双拥工作。继续做好低收入家庭和困难户的救助工作。做好日间照料中心后两季度的验收工作。

人力资源和社会保障工作方面：继续做好农村劳动力技能培训认定和创业培训工作，完成返乡创业典型的培树和县级扶持政策的申报工作。做好村干部养老保险收缴工作，做好养老保险及新农合票据的打印下发工作。加强对辖区企业的劳动监察与规范用工指导，积极妥善处理好各类劳动争议，预防欠薪现象的发生和群众性事件。

残联工作方面：做好残疾人入户基本服务状况和需求服务调查工作。做好残联理事会的换届工作。按照县残联工作的安排抓好常规性的工作。

篇3：2017行政事务中心设备管理制度

今天, 当你走进“南京市民服务中心”时, 你的观念就会被眼前的事实所改变, 大屏幕、触摸屏、PC机及乐PAD等构画出来的信息空间及新媒体之美, 让你变得放松, 舒适, 仿佛一下子真正体验到零距离 (政府与市民的融合) 的价值所在。

一、新媒体的概念

新媒体一词, 最早是1967年美国CBS (哥伦比亚广播电视网) 和NTSC的发明者P.Goldmark的一份商品计划书里提到的概念。资深媒体分析师Vin Crosbie认为:新媒体就是对大众同时提供个性化的内容的媒体, 是传播者和接受者融合成对等的交流者, 而无数的交流者相互间可以同时进行个性化交流的媒体[1]。广义上说, 新媒体是指数字技术支撑下, 以互动传播为特点, 出现的新兴媒体形态。相对于报刊, 户外, 广播, 电视四大传统媒体, 新媒体被形象的称之为“第五媒体”。新媒体信息生成具有即时性, 且时效性强, 传播速度快, 影响范围广, 使得任何人在任何时间, 任何地点都可以发布任何信息。

新媒体的出现, 为行政提供了新的工作空间。一方面, 政府可以更好的地实现信息公开;另一方面, 老百姓的诉求可快速达至顶层, 这就是现代管理的网络化和扁平化模式。如今行政部门将新媒体技术与市政服务进一步相结合, 实现行政绩效大幅度提高。

二、传统与现代行政事务处理模式的比较

传统的行政事务是以行政管理组织 (机关) 和行政人员为中心的事务模式, 如, 你办事, 需提交申请, 等待审批, 等待多部门的行政跑马式的协调 (盖章) , 然后, 获批准 (或不批准) 。主要特点在于透明性差, 遇见多部门协调时, 效率低下, 办事周期长。这样的模式弊端在于浪费了行政资源, 增加了行政运行成本, 这远远不能适应现代社会创新与发展的要求。

现代行政事务模式是以信息技术支撑, 管理机关对“事”层面上相互平等, 行政人员从中心位置下移, 转向面向公民的依法提供行政服务角色。把管理转变为服务, 把行政权力资源转变为一种社会公共资源, 将传统模式下, 原来阻碍生产力发展的部分因素, 在现代模式构架之下, 一扫平移。新媒体担当重要角色, 我们现在所关心的问题在于行政事务如何实现艺术化。 (图1所示)

三、案例分析

为研究新媒体与行政事务艺术化的课题, 我们选择了“南京市政务服务中心”作为分析对象, 多次实地考察, 体验行政事务的艺术化, 具体的有:建筑环境、设备位置、服务站点、整体布局、流程线路及透明度等几个方面。以下, 作为典型案例, 进一步加以分析与讨论。

3.1中心概况

位于南京河西的地区的“南京市政务服务中心” (以下简称“中心”) 于2011年10月, 正式投入使用。中心是南京市人民政府设立的面向企业和社会公众办理行政许可、非许可审批和公共服务事项的综合性政务服务平台, 位于奥体中心东侧, 交通畅达, 方便市民。中心秉承现代、高效、简约、庄重的风格, 展现建筑之美。建筑物呈U形裙楼结构, 分上、下二层, 面积约30000平方米, 布局坚持按需设置、集约使用的理念。将四分之三的空间用于公共服务, 最小最偏处则作为办公区域。现代舒适, 人性化程度高, 给予老百姓非常宽畅的办事空间[2]。

3.2中心特色

中心数字化转换、互动性、休闲性、透明性和智慧服务五大特色, 突显中心的行政事务艺术化和行政之美的效果。

特色之一:数字化转换

中心各处都设置了数字化、智能化的设备, 方便市民查询相关信息与处理事务。例如, 传统的行政事务处理过程中, 需手工填写各种复杂的纸质表格, 既浪费了人力物力, 也不便于保存。中心内每个办公桌都置有微型扫描仪, 只要把需扫描的文件放在扫描仪下, 便可迅速转化为数字信号存储。这里是技术之美帮助实现行政事务的艺术化。这种扫描仪不仅占位小, 使用便捷, 且能够扫描不规整文件。这有效的保存了资料, 实现数字资源共享。

特色之二:互动性

中心内有很多交互性的多媒体终端设备, 大大提高了市民处理事务的积极性。例如, 中心内设有多个落地式的触摸式屏幕, 通过触摸你可以查询中心服务导引, 中心公告公示, 许可审批服务, 公共资源交易, 办事状态查询这几个方面的信息。

中心还通过运用物联网技术, 实现了政务服务事项办理与市民卡紧密相连。市民在相关终端设备前刷市民卡, 便可快速检索个人申办事项办理情况。中心内的工作人员也可通过市民卡或是录入指纹进行考勤管理, 会议签到等。信息关联, 跟踪服务, 体现细节之美。

特色之三:休闲性

中心充分考虑到市民在柜台前办理事务时难免有时等待时间过长, 因此每个柜台前设有联想乐pad供市民等待时休闲。乐pad上的应用十分广泛, 包括音乐, 图片, 视频, 电子书, 游戏, 上网等, 是一种人性化 (艺术化) 服务的体现。在事务处理完毕之后, 乐pad会提示市民对本次工作人员的服务进行评价, 这也能够激励工作人员不断提升服务水平。

中心内还设有几处公共上网区域, 市民在等待的过程中, 可自行上网放松一下, 或是进入南京市政务服务中心的网站去查询所需资料。每一个公共上网区域有六台电脑围成一圈, 桌椅洁净而舒适, 为市民等待办理事务时提供了一个良好的放松环境。等待时空的艺术处理, 体验到休闲之美。

特色之四:透明性

中心实行“一门受理、一次告知、前台收件、后台运行、联审会办、限时办结”的管理体制, 提供“一站式”服务。市民办理事务不必像以往多次往返, “一站式服务”能让市民当场知道事务的办理状况, 大大提高了办事效率。并且在取号时有输入手机号这一程序, 取到号之后市民无需坐着等待, 可以去做自己想做的事, 等快排到自己时, 后台系统会发信息通知, 这一服务也是人性化、艺术化的体现, 合理调整市民的时间安排。

中心内设有多个会议室, 资格审查室, 开标室等, 每个房间门口的墙上都挂有屏幕显示房间里进行的项目与时间。例如笔者采访经过时, 看见:“B211资格审查室于9:00-12:00正在进行南京市残疾人联合会变频一拖多空调项目”, “B210资格审查室于9:00-11:30正在进行南京市中级人民法院司法拍卖项目”。尽管, 审查室的大门紧闭, 但是, 通过外面的屏幕, 市民可以了解到每个房间正进行什么项目, 提高了政府办事的透明度和公信力。

特色之五:智慧政务

中心采用了“云计算”等先进技术, 打造“智慧服务”, 成为真正意义上的科学先进“政务超市”。所有政务服务信息数据统一纳入中心综合管理系统, 受理收件、材料共享、收费发证、内部办公、监督监管等工作全程网上运行, 并通过中心门户网站, 向企业、交易主体和社会公众提供在线填报、网上交件、预约办理等功能, 实现政务服务由单点单向式向多点互动式转变。云服务体现了行政与技术完美结合, 产生出智慧政务之美。 (图2所示)

四、新媒体促进行政事务艺术化的讨论与评价

4.1什么是行政事务艺术化

艺术是具有创造性和想象性的工作。假如, 我们把行政事务, 经过设计, 创造一个舒适环境, 方便的流程, 动态的参与性, 心态的愉悦性, 这就可以说是行政事务的艺术化。

4.2学会欣赏行政之美

行政之美是行政哲学要研究的问题, 其内容包括:公共利益与行政、生活与行政、人性假设与行政及真善美与行政等, 学者颜佳华著《行政哲学研究》, 专门加以讨论[3]。我们认为, 行政之美的评价, 可以通过办事过程的体验来达到。市民来政府办事, 办完之后, 产生一种愉悦的感受, 那就可以称之行政之美。恰恰“中心”以信息技术为支撑, 多采用新媒体及新媒体产生出来的艺术效果, 促进了行政事务艺术化, 实现行政之美。

行政效率大幅度提高, 正是行政之美带来的直接效果。所谓行政效率, 是指公共组织和行政工作人员从事公共行政管理工作所投入的各种资源与所取得的成果和效益之间的比例关系。行政效率就是政府效率, 政府效率就是政府生产力, 它是一种推动社会发展的综合力量。

4.3新媒体的艺术效用

从中心的调研中, 我们注意到新媒体的艺术效用, 其一:着重体现在中心行政事务处理流程上的重新设计, 如大屏幕的全貌展示, 布局展示, 办公区、休闲区等。其二:触摸系统的方便, 鼓励市民参与互动。其三:休闲改变心态, 将焦急的情绪, 通过乐PAD的释放, 办事者与等待者建立更为合作的氛围。其四:新媒体的艺术效用还表现在查询系统、登记系统、管理系统的设计上, 界面友好, 利用方便。尤其, 云端服务的理念, 最大化节约系统资源和数据安全的技术实现, 值得称赞。

五、几点思考

5.1行政事务艺术化是提高行政效率, 重新认识行政, 注入行政文化有价值的话题, 下一步要通过观察、案例研究、理论思考, 进一步定义行政事务艺术化的概念、范围、方式等。

5.2布局, 功能区进一步优化

政务中心面积约30000平米, 有数十个市级机关部门和单位以及提供数百项政务服务办理。笔者认为大厅内提供中心服务导引的触摸式终端设备可依据人流数量、空间、距离在调查研究的基础之上进一步规范设置, 数量可适当增加几台;引导市民办事的工作人员站点可增加一些, 以便于初次来办理事务的市民快速找到自己办事的所属部门。尤其, 大厅内可多设置一些醒目的指示标牌, 信息导流更加规范化, 方便群众办理自己的事务。

5.3触摸式终端界面设计优化

中心大厅内设有许多不同职能的多媒体终端设备。其中一部分终端设备界面设计还值得再去优化和考量。例如南京市政务服务排队管理系统的界面设计, 笔者认为背景过于复杂, 与文字之间的对比很难拉开, 看清文字的内容很费眼力。

5.4乐pad阅读内容丰富性

中心每个办事窗口前都有一台联想乐pad, 供市民等候办理事务时休闲娱乐。笔者认为, 依据层次对象服务原则, 乐pad上的应用可根据不同性别, 年龄, 职业等进行丰富。例如针对女性市民, 可增加一些关于美容, 购物等方面的应用;老年市民, 可增加一些关于养生, 保健方面的应用, 等等。

5.5加强宣传

虽然, 我们已经进入了信息社会, 现代行政服务的模式不断改进, 中心大厅的设立应当是一个大好事, 但是, 仍然有许多人不知道, 不会用, 这就需要培训和加大宣传力度。

最后, 我们希望在网络化信息环境下, 利用新媒体技术和新媒体艺术, 让社会工作和生活更具有活力和魅力。

参考文献

[1]景东, 苏宝华.新媒体定义新论[J].新闻界, 2008, (3) :57-59.

[2]http://www.njzwfw.gov.cn/webpage/index.htm.[获取时间2012-5-11]

篇4：2017行政事务中心设备管理制度

我国重要的能量来源之一便是火电厂，它是利用可燃物作为燃料生产电能的工厂。火电厂行政事务的管理是由专门的行政管理部门操作、组织和实施的，火电厂各个分支、各个部门都涉及的重要工作。为了使企业运行能够处于良好的状态，行政事务管理部门需要重视自己的工作。因此火电厂重视行政事务管理工作，并对行政事务管理工作的策略和手段不断完善和改进，才能更好地推动火电厂的快速发展。

火电厂发展过程中行政事务管理工作的重要作用

有助于增强火电厂的适应能力。我国在改革开放以来迅速发展，综合国力大大加强，为了更好地适应我国企业发展的需要，火电厂作为我国重要的能量来源，必须进行更好地发展来适应我国发展的需求。因此必须通过火电厂内部行政管理事务工作来实现火电厂的更好更快发展，也只有这样，火电厂才能更好地适应形势发展的需求。换言之，火电厂行政事务管理有助于火电厂适应能力的增强。

有助于增强火电厂的核心竞争力。除了经济实力外，火电厂的可持续发展能力和科技竞争力也在一定程度上体现了火电厂的核心竞争力。在一定意义上讲，火电厂能否紧密结合时代发展的需求体现了火电厂的科技竞争力。行政事务管理在火电厂的发展中发挥着保障和服务的作用。火电厂在发展过程中可以通过行政事务管理，努力打造学习型企业，强化火电厂成员的学习，使火电厂积极学习先进的经营和管理理念记忆科学技术，将其转化到火电厂的生产和发展中去。这样，火电厂的可持续发展能力和科技竞争力就能够得以提高，火电厂的核心竞争力得以增强。

有助于保证火电厂的健康发展。在火电厂发展的过程中会遇到一些困难，火电厂职工在思想上和实践中也会存在一些问题，这些问题是影响火电厂健康发展的不利因素。火电厂应该通过各种途径解决火电厂职工在实践上和思想上的难题，帮助火电厂走出困境，为火电厂发展争取较好的内部环境。火电厂也要和政府机关、外界媒体以及火电厂内部各职能部门之间进行沟通，以树立良好的企业形象，争取外部较好的环境，将沟通协调更好地运用到火电厂行政事务管理工作中，企业文化氛围可以被营造的更好。由此看来，火电厂行政事务管理有助于保证火电厂健康发展。

有助于保证火电厂实现生存发展目标。一般来说，火电厂行政事务管理通过开展如下工作来发挥作用：一是计划工作，即确定行政事务管理的目标并且决定如何来实现这些目标；二是组织工作，即火电厂行政管理事务工作人员必须明确自己的工作内容，工作人员需将工作进行分类，根据自上而下的关系，保证火电厂的行政事务管理渠道是畅通无阻的；三是指挥工作，即实施具体的工作措施来协调火电厂各行政事务管理人员来完成各项工作；四是控制工作，即进行控制、监测和调整工作实施中的各项措施。把火电厂的各个部门和各个环节联结在一起，构成有序运行的整体，从而保证火电厂更好更快的发展和生存发展目标的实现。

火电厂行政事务管理工作存在的问题

火电厂各部门之间缺乏沟通交流。火电厂各部门之间的协调配合是火电厂行政事务管理工作的必备条件，但是目前火电厂的各个部门多是独立工作的，很多人只专注于自己的工作，而且各个部门之间的合作配合较为缺少，分工不明确的工作都不愿意主动去承担，相互推脱，这样的工作方式影响整个火电厂行政事务管理的水平与质量，不利于企业的快速发展。

火电厂机构设置不合理。火电厂的行政事务管理机构的设置存在不合理，有一些职能部门过于庞大，有一些职能部门的工作权限缺乏实质性，还有很多职能方面的交叉现象也存在于一些职能部门之间，火电厂的行政事务管理监督机制不够完善，导致火电厂出现权力过度集中和责任不清的几个职能部门，职能和工作权限分配不当。火电厂的行政事务管理工作人员工作的积极性和主动性受到严重影响，是火电厂行政事务管理效率低下，缺乏活动的重要原因，影响了火电厂实现科学化的管理策略，需要调整到更合理的火电厂行政事务管理机构的权限和职能。

火电厂管理方法落后。火电厂运行管理在火电厂的行政事务管理中被過分重视，火电厂在发展过程中的投入和更新被忽视，行政事务结果的管理被忽视，而且火电厂的部分行政事务管理工作人员还是较低的综合素质，行政事务管理方面的专业知识相对缺乏，管理理念较为落后，现代化的行政事务管理的方法不能熟练掌握，影响火电厂的整体发展。

提高火电厂行政事务管理质量的有效策略

加强火电厂各部门之间的沟通交流

为了不断提高火电厂行政事务管理的工作质量，火电厂各部门之间的沟通交流需要加强，上级部门要对下级部门进行主动的沟通交流，才能对下级部门的工作情况有充分地了解和掌握，将较好的组织能力和变通能力运用在工作中去，用自己的优势去缓解矛盾和解决分歧，同时下级部门需要具备良好的分析观察能力和表达能力，上级部门能够准确理解地下级所表达的含义，明确工作内容，下级部门需要积极配合上级部门的工作。火电厂也要和政府机关、外界媒体以及火电厂内部各职能部门之间加强沟通，树立良好的企业形象，争取良好的外部环境，将沟通协调更好地运用到工作中，将企业文化的氛围营造得更好。

引人先进的管理方法

引入先进的管理方法在火电厂行政事务管理部门要引起重视，如成本核算、绩效考核、目标管理等。在火电厂行政事务管理工作中引入火电厂运行管理中的成本核算、产出和投入等，从而提高管理质量。同时对于行政事务管理工作人员的培训也要加强，鼓励火电厂管理人员掌握熟练地科学技术，不断提高自身的专业技能，提高管理人员的责任感，积极调动他们工作的主动性和积极性，对行政事务管理工作人员的工作进行科学合理的评价和考核。

火电厂绩效考核指标体系的建立。

目标管理法运用在火电厂绩效考核指标体系：目标管理法是指火电厂所有员工共同制定共同的目标，纵向指标链是指建立一个指标体系，这种指标体系是一种包括企业指标、部门指标和员工指标三个层次相互联系的体系。首先，逐层分解火电厂的目标，建立“企业一部门一员工”的目标链，能够使火电厂的战略发展目标被所有员工深刻了解，使所有工作人员能够清楚自己的目标与火电厂的战略目标之间的关系。其次，“企业一部门一员工”的考核绩效指标链也要建立起来，通过对比目标和考核绩效指标，有助于企业、部门和员工之间凝聚力的提高，通过上述方法为绩效考核指标体系的构建提供良好的氛围。

改进的平衡记分卡法构建横向的绩效考核指标体系：首先，火电厂的战略决策和经营方向受低碳经济策略的左右。以往在火电厂绩效考核中使用的平衡记分卡法在这种情境下已经不再适用。对环境的保护在考核过程中需要引起注意，实现环境保护、内部生产管理、员工的学习和成长、客户、财务等之间的平衡。为了适应低碳经济的目标，本文在进行绩效考核使用的改进的平衡计分卡法中纳入环境维度。在改进版的平衡积分卡法的指导下，员工、部门、企业三个不同层面的横向绩效指标链可以从环境保护、内部生产管理、客户、学习与创新和财务五个方面进行构建。

关键绩效指标法确定具体的考核指标体系：目前比较受重视的考核方法是KPI法，它是反应个人及单位对单位整体业绩贡献程度的评价依据及量化指标。因此，首先应该量化KH法中的指标，若是需要定性分析这些指标，也需要规范化对这些指标的描述，以便火电厂的绩效考核具有切实可操作性。其次，对于火电厂的不同部门的工作人员，在不同部门中的不同层次的工作人员，要根据他们每个人的特点来进行绩效考核指标的筛查。

篇5：公司行政事务管理制度

第一条总则

1.为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。

2.本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。

第二条行政人事管理工作

1.负责公司内部的人事管理工作，办理公司员工的招聘、录用、调动、辞退、离职等手续。

2.负责公司的考勤管理，监管公司劳动纪律。

3.负责公司内部人事档案的收集，归档及公司文件的上报，归档工作。

4.负责技术资料及技术书籍的管理工作，包括建档、借阅、归还等。

5.处理日常行政对外事务，包括办理暂住证、户口、租赁收费、交费等。

6.负责安排、监管公司前台服务工作，树立良好公司形象。

7.协助生产部经理做好文明生产管理，检查落实生产卫生、安全、消防等。

8.打印、复印公司各类文件、资料，收发文件资料。

9.行政人事部经理要严格遵守保密制度（包括人事，档案，计划等），对相关泄密事件负责。

第三条档案管理

1.归档范围：

公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

2.档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

3.档案的借阅与索取：

(1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；

(2)公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制；一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。

4.档案的销毁：

(1)任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；

(2)若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。

(3)经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。

第四条印鉴管理

1.公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。

2.公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违

反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

3.公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登

记，以备查询、存档。

4.公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需

开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。

5.盖章后出现的意外情况由批准人负责。

第五条公文打印管理

1.公司公文的打印工作由总经理办公室负责。

2.各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印。

3.公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存

档。

第六条办公及劳保用品的管理

1.办公用品的购发：

(4)每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交

总经理办公室；

(5)总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算，经主管副总经理

审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划地分发给各个部、室，由部、室主任签字领回

(6)除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理办公室主任

批准方可领用；

(7)公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部、室负责人提供的名单和

用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；

(8)负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好；

(9)负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。出库一定

要由领取人员签字；

(10)办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格

按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。

2.劳保用品的购发：

劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。

第七条库房管理

1.库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。

2.采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收货时要当面点清数目，检

库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。

3.物资入库后，应当日填写帐卡。

4.严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经公司办公室主任批准后

方可出库。

5.库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，办理外借手

续。

6.严格管理帐单资料，所有帐册、帐单要填写整洁、清楚、计算准确，不得随

意涂改。

7.库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库内必须配备消防设施，做到防

火、防盗、防潮。

第八条报刊及邮发管理

1.报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有

关订阅手续。

2.报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有

关部门。有关部门处理后，一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。

3.任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理，需经总经理办公室主任批准。

第九条办公室制度

1.办公室员工上班应穿戴整洁，简单大方，尽量穿工装。

2.在上下班时间要时常保持办公桌面整洁，要分清要用的资料和不用的资料、急要处理的文件和待处理的文件；在下班时要整理好文件，把文件尽量放入办公抽屉，使办公室桌干净整齐。

3.在公司中任何时间任何人不得坐在办公桌上，也不能随便脱鞋或把脚放在办

公桌上影响公司的形象。

4.办公室人员在下班时应自觉关掉自己所用的办公设备，办公室每天值班人员

应负责电器和灯的关闭情况。

5.办公室人员需要丢掉的东西应丢进办公垃圾篮里，要时常保持办公室清洁干

净。

6.办公室内的厕所应时常保持清洁，上完厕所后应进行冲厕，时常保持良好的素养。

7.办公室人员应爱护一切办公设备，时常保持办公设备的清洁，不能有意损坏

办公设备，如发现有意损坏办公设备的应给予赔偿和处罚。

8.办公室提倡无烟办公环境，如果需要吸烟可以去办公室外面吸烟，以便给他

人造成影响。

9.办公室人员在接电话时应先问声好再报公司名，然后谈正题。如：来电话—

—接听后——您好！——正题

第十条附则

1.公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。

(1)私人信件，一律实行自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局；

(2)所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发；

(3)控制各类挂号信。凡因公需挂号者，须经各部室主任批准，总经理办公

室登记后方可邮发。

2.本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门