创建全国文明城市必会知识15条

创建全国文明城市必会知识15条（精选7篇）

篇1：创建全国文明城市必会知识15条

1.社会主义核心价值观：

富强

民主

文明

和谐 自由

平等

公正

法制 爱国

敬业

诚信

友善 2.创建全国文明城市宗旨： 创建为民

为民创建 3.创建全国文明城市口号： 创建全国文明城市

共筑幸福美好家园

4.创建全国文明城市基本内容：

优美环境

优良秩序

优质服务 5.志愿者服务精神：

奉献

友爱

互助

进步 6.志愿者服务理念：

学习雷锋

奉献他人

提升自己 7.志愿者服务宗旨：

关爱他人

关爱社会

关爱自然 8.志愿者服务特征：

志愿性

无偿性

公益性

组织性 9.哈尔滨城市精神：

开放

包容

时尚

活力

诚信

敬业

和谐

奋进 10.哈尔滨发展新战略：

北越

南拓

中兴

强县 11.哈尔滨宣传过的先进人物： 道德模范：谢尚威

苏玉双

时代楷模：高铁成一级英模：王

影 最美志愿者：李庆长 12.公民道德宣传日：

9月20日

13.学雷锋纪念日：

3月05日 14.未成年人指：

未满十八周岁的公民

15.2014年哈尔滨市最美少年（12人）： 王

楠 吴

婧 王

译 王

双 范庆峰 赵家宇 陈欣宇 王绪琦 朱宏起 陈

成 丁艺涵 吴一凡

篇2：创建全国文明城市必会知识15条

1.天马故乡，人文武威 2.富强

民主

文明

和谐 自由

平等

公正

法治 爱国

敬业

诚信

友善 3.书城不夜，德润武威

4.打造“德城”“文城”“绿城”“清城”，共创全国文明城市 5.举全市之力创建全国文明城市

6.开展“三项革命”“三项行动”，助推文明城市创建 7.最美的风景是武威人 8.文明武威人，最美风景线

9.引领道德风尚，弘扬文明新风，汇聚精神力量，创建文明城市

10.生态优先，绿色发展

11.人人保护环境，家家幸福康宁

12.铸核心价值观“城市之魂”，育文明武威“城市之德” 13.崇尚科学反对迷信，遵守公德共建和谐 14.读书让城市更文明

15.依法治绿，依规兴绿，拆墙透绿、见缝插绿，应绿则绿，成倍增绿 16.烟头不落地，武威更美丽

17.全力建设经济强市、生态大市、文化旅游名市 18.文明武威，诚信武威

19.大力推进“厕所革命”，营造良好人居环境

20.创建全国文明城市，打造生态美、产业优、百姓富的和谐武威

21.多城联创，多措并举，举全市之力创建全国文明城市 22.文明从我做起，创建你我同行 23.弘扬城市精神，争当文明使者 24.崇文尚德，包容创新

25.人人都是文明使者，个个争当创城先锋 26.不以善小而不为，不以恶小而为之

27.传承历史文化，做亮城市名片，创建文明城市，提升武威品位

28.遵纪守法，礼貌有序，爱护公物，节俭环保 29.全民参与创建文明城市，同心协力共建美好武威 30.感恩博爱，乐善帮困，睦邻友亲，敬老爱幼 31.人人都是宣传员，家家都是风景线

32.葡萄酒城传承历史文化，天马故乡创建文明城市 33.让文明成为习惯，让习惯更加文明

34.古凉州绘就全面小康蓝图，银武威创建全国文明城市 35.来了就是武威人

36.创建文明城市，促进经济发展 37.弘扬社会道德风尚，提升市民文明素养 38.传承古凉州悠久历史，塑造银武威文明形象 39.创建全国文明城市，我知晓、我参与、我奉献 40.创全国文明城市，做武威文明市民

41.争当文明市民，争做文明家庭，争创文明城市 42.全面动员，全民参与，创建全国文明城市 43.城市是市民的家园，文明是城市的灵魂 44.文明城市你我共建，美好家园你我共享 45.说文明话，办文明事，做文明人，建文明城 46.创建文明城市，构建和谐武威 47.铸诚信形象，建文明城市

48.创建全国文明城市，建设温馨美好家园 49.献出一份爱心，共创温馨武威 50.讲文明、树新风，建小康、求发展 51.有秩序才有效率

52.公德装在心中，文明贵在行动

53.提升服务水平，树立良好形象，创建文明城市 54.立足本职岗位，争当文明使者 55.规范交通行为，倡导文明出行 56.言行讲礼仪，举止有规范

57.上车不争先，下车不恐后，老弱扶一把，文明上台阶 58.车让人，让出一份文明；人让车，让出一份安全；车让车，让出一份秩序 59.同心同德建设文明城市，群策群力打造和谐武威 60.创建从你我开始，文明从脚下起步 61.传承文明始于心，德润武威践于行 62.同创文明城市，共享幸福生活 63.武威是我家，文明靠大家

64.手牵手同创文明城市，心连心共建美丽武威 65.做文明市民，树文明新风，建文明城市

66.群策群力争创文明城市，同心同德建设和谐武威 67.文明城市人人创，文明成果家家享 68.小手拉大手，文明创建一起走 69.文明无止境，创建快乐行

70.文明与旅游同行，平安与和谐共赢 71.我出行，我文明，我旅游，我快乐 72.举手之处有文明，细微之处见德行 73.服务群众、奉献社会、共创文明 74.只言片语见修养，小事细节显文明 75.你我多一分自觉，城市多一份清洁 76.市民素质高一点，城市形象美十分 77.建设和谐家园，共建文明武威 78.创建文明武威，争做文明市民 79.维护乘车秩序，争做文明乘客 80.勤俭节约，文明用餐 81.文明餐饮，俭约养德 82.红绿灯前体现修养，斑马线上彰显文明

83.路好，车好，文明最好；快行，慢行，安全才行 84.多走几步莫跨栏，不让生命留遗憾 85.弘扬志愿精神，建设和谐武威

86.志愿服务人人参与，文明武威家家受益 87.学雷锋，树新风，争当武威文明使者 88.关注未成年人成长，播种文明武威未来 89.少年兴则中国兴，少年强则中国强 90.关爱成长家家尽责，富民强国代代传承 91.大兴诚信之风，打造武威“德城” 92.做守法市民，建法治武威

93.弘扬法治，崇尚文明，做诚信守法好市民 94.和谐社会源自一点一滴，法治武威始于一言一行 95.共建文明武威，同创美好未来

96.爱护公共财物，维护公共秩序，热爱公益事业 97.创建文明社区，提倡文明新风

98.千里之行始于足下，文明行动就在身边 99.我文明、武威文明，我诚信、武威诚信

篇3：创建全国文明城市必会知识15条

12月8日下午,总公司组织召开创建全国文明城市工作推进会,基层12个单位创文负责人及总公司相关处室责任人参加了会议。总公司主抓创建文明城市工作的纪委书记郝惠香出席会议并作了重要指示。

总公司文明办副主任孙伟在会上传达了省市创文工作任务,宣读了《郑州市创建全国文明城市工作考核奖惩办法》、《2014年省会创建全国文明城市窗口行业整治工作考评办法》等文件,郝书记就当前创文工作形势进行了分析,通报了近期工作进展情况,对下一步工作进行了具体安排和部署。

郝书记要求:一是5个实地考察点严格按照考察标准做好筹备。二是做好车长遵法行车,文明服务培训工作,形成创文工作人人皆知、人人参与、人人达标的局面。三是做好广泛宣传,以动态信息的形式编发快报、简报,及时宣传创文工作的特色和亮点,迅速在全司掀起创文高潮。最后,郝书记强调:一要强化领导,落实责任。二要振奋精神,迎难而上。三要突出重点,细化措施。四要分解任务,责任到人。五要全力以赴,迎接挑战。六要重在落实,再创佳绩。

篇4：湘潭创建全国文明城市之我见

【摘 要】文章阐述了创建全国文明城市的重要性；指出了湘潭创建全国文明城市过程中存在的主要等问题；分析了问题的成因；提出了创建全国文明城市的对策与建议。

【关键词】文明城市；创建；对策

自我市开展文明城市创建活动以来，城市各级全面动员，鼎力推进，市容市貌得以极大改观，城市环境整体提质；群情高涨，人心思进，城市活力明显增强。至省级文明城市达标前后，已见高潮。但潮落后陋习卷土重来、依然故我的现象，却清楚地昭示我们： 创建全国文明城市，绝不能只是满足于硬件问题的解决，而忽视软件问题-——全民科学素养建设的重要！提高湘潭市全民礼仪素养事关湘潭创建全国文明城市工作大局和城市经济社会科学发展全局。

湘潭创建全国文明城市活动如火如荼，也取得了一定的成绩，然而，距离2017年国检的要求还相差甚远，公共安全亟待加；交通状况有待改进；市容市貌必须改观；市民素养还需提高；等等等等湘潭市城市的文明，说到底是人的文明。广大市民的参与，是湘潭创建全国文明城市的不竭动力和力量源泉。因此，作为创建全国文明城市的主体，只有充分动员广大市民积极参与，才能真正使创建工作落到实处、取得成效。那么，如何做才能进一步增强湘潭市民的主人翁意识，调动广大市民参与创建全国文明城市的积极性呢？本文将围绕如何创建文明城市的问题谈谈自己的看法。

一、加强与市民互动

“创文对一座城市提出了很多综合性指标，必将有力地促进城市物质文明、政治文明、精神文明和社会的和谐发展，广大市民也会感到更加幸福和自豪。”本人认为，从这点上说，湘潭市民对创文应该是非常关注与支持的。 对此，湘潭市委市政府给与了积极回应，加快文明创建步伐，并通过多种形式加以宣传，创建氛围日益浓厚。特别是今年，湘潭新的市委市政府领导班子上任后，主抓精美湘潭建设，推出了一大批重点工程项目。这些工程项目都是湘潭市民长期关注与期盼的。如沿江风光带，一二十年前就提出修建，但进展非常缓慢，而精美湘潭建设让市民感到希望就要成真。风光带的建成将对市民休闲、出行、市区旅游产生积极的影响。

“随着精美湘潭建设的推进，湘潭的变化会更快、更大。”本人认为，湘潭市委市政府不但要持之以恒地抓好精美湘潭建设，而且要开展多种形式的互动，不断强化市民的主人翁意识，让他们更多地了解、关注城市建设与发展，从而积极参与其中。 本人欣喜地看到，在精美湘潭规划公示方面，湘潭做出了很好的示范。每个项目的规划设计，湘潭市委市政府都通过微信、电话、报纸、网络等方式，向市民征求意见建议。本人建议，今后，这种宣传互动也要紧随项目的发展，对相关情况及时公示。

文明创建其中一个重要的指标就是历史文化的传承与保护。湘潭有厚重的历史文化，也诞生了许多历史名人，留下了很多历史建筑。但随着时间流逝，一些古建筑已不复存在。 本人认为，从考核评比上讲，这直接关系到文明创建的实际效果，而从文化价值上讲，这些历史人物、事迹、古迹是湘潭的魂、湘潭的根，也是最让湘潭人留得住乡愁的地方。我建议建议，加大对传统文化的宣传教育，保护好城市古建筑。“保护的最好办法就是发动群众，让他们积极参与、监督。”我建议，应将古建筑保护列入精美湘潭建设统筹考虑，达到新城市与旧风貌的和谐统一。

精美湘潭建设是创建全国文明城市的重要举措，是硬件条件，而提升市民素质则是软件要求。相关部门要加强对如何做文明市民的宣传，即文明市民不能做什么，应该做什么，并长期坚持下去，让市民形成良好的习惯。

二、 做好“人”的工作

近年来，围绕湘潭市创建全国文明城市工作，我常常深入机关、学校、医院、企业、街道、社区等地，进行文明礼仪知识讲座。热心创文的我，目前，还在就《全面提升市民文明礼仪素养的路径和对策》等课题进行研究。“创文与每个市民的生活息息相关，市民的参与率就是创建的成功率。”湘潭对创文非常重视，做了很多工作，但市民对文明创建的认同感还需进一步提升。

近年来，通过进行过创文知识讲座100多场次，本人发现，尽管湘潭通过宣传展板、文娱活动、发放资料等多种方式，营造了创文的良好氛围，但很多人对创文是什么、为什么创文、创文跟我有什么关系、创文我该做什么等等问题，仍然不知晓、不理解甚至抱怨。

出现这种情况，应该还是宣传没有到位。如何进一步增强市民创文的意识，进而支持创文，参与创文？关键是做好“人”的工作，通过多种形式，把一些人集中起来，重点宣讲什么是文明创建，市民应该怎么做，然后口口相传，共同进步。如同有的老师平时对评职称不关注，不在乎，不行动，临退休才感叹诸多。如果，我们事先做工作，讲清楚评职称对他们有什么好处，不评有什么坏处，唤醒他们的意识，然后让他们制定近期与远期目标，并且朝着目标坚持不懈地努力，目标就能一步步地实现。

创文亦然。不真正唤醒市民意识，万事空谈。如今时间紧迫，必须制定时间表，分块、分层，组织一批得力的人，做有渲染力的宣讲，然后一步步实施创文工作，才会有好效果。

首先，要组建一支创文宣讲队。尽量吸纳一些有一定理论水平、文明素养高的创文热心者、优秀代表，讲清楚创文的意义，并提出具体要求。

其次，一定要采取分块、分层的集中宣传方式，时间长短不一，人数不限。尽快对创文宣传相关情况进行摸底，对效果不佳的再制定宣讲计划。宣讲要覆盖不同的对象，如机关、学校、医院、企业、街道、社区等。以社区为例，把所有居民集中起来不现实，那么可以要求一些居民代表参加，再由他们将宣讲的内容传达给其他的居民。

只要每个市民都积极参与，围绕创文工作，真正从自身做起、从小事做起，那么我们的市民就都将成为文明的市民。家庭是文明家庭，小区是文明小区，街道是文明街道，湘潭当然是文明湘潭了。“没有文明人，哪来文明城？！”

三、提高市民礼仪素养常态化

礼仪文化的功能是造就和谐社会，就个人来说，求人际和谐、家庭和睦，立足人际文明秩序之协调；就国家来看，求国强国泰，立足于社会大秩序之稳定。礼仪文化不仅蕴含了丰富的内涵，同时对于建构和谐社会发挥着积极的功能，譬如建立规范与秩序、培养人们共同的价值标准，以及通过社会化过程来传递社会文化、内化价值规范、形成稳定的社会结构等。礼仪文化使人类的社会交往在一定规范内进行，使社会关系更趋和谐。无论是从宏观还是微观方面来看，礼仪文化在传承的过程中，对于社会的和谐发展以及个体更好地适应社会生活都有着十分重要的意义。礼仪是有关社会交往的行为规范与准则，礼仪教育是社会主义道德教育的重要组成部分，体现着一个社会的文明程度。湘潭市能否步入全国文明城市行列，全民礼仪素养事关全局。湘潭市如果有幸步入全国文明城市行列，提高全民礼仪素养的常态化建设，同样至关重要！

作者简介：

贺亮明（1964-），女，汉族，湖南湘乡人；本科学历，硕士学位，教授职称，湘潭医卫职业技术学院科研处副处长；主要研究方向为职业技术教育。

田芸（1987-），女，汉族，山东沂水人；本科学历，硕士学位，讲师职称，湖南省商业技师学院教师；主要研究方向为职业教育比较研究、职业教育实证研究。

刘勇（1973-），男，汉族，湘乡人；本科学历，硕士学位，副教授职称，湘潭医卫职业技术学院教师，研究方向为职业技术教育。

基金项目：

篇5：《创建全国文明城市知识》问答

1、如何做讲文明懂礼貌的合格公民？

答：语言美、心灵美；谦逊礼让，虚心进取；谈吐文雅，自然大方；衣着得体，举止端庄；作客文雅，遵纪守时；讲究卫生，注重健康；文明通知，提高觉悟；公共场所，文明礼貌。

2、如何保持公共场所环境卫生？

答：不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等；不在禁止吸烟的场所吸烟；保持公共设施清洁。

3、文明健康生活方式的十六个字是什么？ 答：合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。

4、交谈中应注意避免哪些体态语？

答：一是翘起二郎腿，并将翘起的脚尖对着别人。二是打哈欠，伸懒腰。三是剪指甲，挖耳朵。四是跺脚或摆弄手指。五是看表。

5、行路时应遵循哪些规范？

答：首先要遵守交通规则，走人行道，横过马路时“红灯停、绿灯行”，要走斑马线，不要横越围栏和草坪。在行进中，不要连奔带跑，急停乱拐，也不要走得太慢，阻挡他人。与他人同行时，不要拉拉扯扯、多人并行，不要在路上停下来交流。不要在路上边走边吃喝，不要乱扔废弃物。

6、升国旗应注意些什么问题？

答：升国旗时，参加者要面向国旗肃立致敬，军人要行军礼，少先队员要行队礼，其他人员要行注目礼，可以奏国歌或唱国歌。升国旗时，凡经过现场的人员都应面对国旗，自觉肃立，待升国旗完毕后，方可自由活动。

7、问路应注意什么礼貌？

答：向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份适当称呼。当对方告知应走的路线后，要表示感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。

8、构建和谐社会的内涵是什么？

答：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

9、市民应如何参与创建文明城市工作？

答：我们应从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，自觉遵守“二十字”基本道德规范，自觉说文明话、办文明事、做文明人。

10、中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范的基本内容是什么？

答：基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

11、社会公德的主要内容是什么？

答：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

12、家庭美德的主要内容是什么？

答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

13、“八荣八耻”的内容是什么？

答：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

14、未成年人的思想道德建设的主要任务是什么？

答：未成年人思想道德建设的主要任务是：⑴从增强爱国情感做起，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神。⑵从确立远大志向做起，树立和培育正确的理想信念。⑶从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为。⑷从提高基本素质做起，促进未成年人的全面发展。

15、在全国文明城市检查中要有多少比例的群众认为生活在这个城市中有安全感才算合格？ 答：>85%

16、创建全国文明城市对市民文明行为有何要求？

答：

1、公共场所道德；

2、市民交通行为；

3、公共设施维护；

4、人际互助。

17、可持续发展的生态环境包含哪些内容？

答：主要包含：城市生态、环境管理与环境质量两方面。

18、科学发展观的内涵是什么？

答：坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。

19、打电话要注意哪些礼节？

答：主动友好，自报家门；用语文雅，口气温和；说话简明，节约时间；通话完毕，轻放电话。

20、职业道德的主要内容是什么？

答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。《创建全国文明城市知识》问答

班级： 姓名： 成绩：

1、如何做讲文明懂礼貌的合格公民？

2、如何保持公共场所环境卫生？

3、文明健康生活方式的十六个字是什么？

4、交谈中应注意避免哪些体态语？

5、行路时应遵循哪些规范？

6、升国旗应注意些什么问题？

7、问路应注意什么礼貌？

8、构建和谐社会的内涵是什么？

9、市民应如何参与创建文明城市工作？

10、中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范的基本内容是什么？

11、社会公德的主要内容是什么？

12、家庭美德的主要内容是什么？

13、“八荣八耻”的内容是什么？

14、未成年人的思想道德建设的主要任务是什么？

15、在全国文明城市检查中要有多少比例的群众认为生活在这个城市中有安全感才算合格？

16、创建全国文明城市对市民文明行为有何要求？

17、可持续发展的生态环境包含哪些内容？

18、科学发展观的内涵是什么？

19、打电话要注意哪些礼节？

20、职业道德的主要内容是什么？

福州市晋东小学《创建全国文明城市知识》问答

1、如何做文明乘客？

答：一是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。二是自觉为不方便的乘客让座位。三是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。

2、怎样文明使用手机？

答：一是手机宜放在公文包或者专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。二是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。三是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。

3、日常交际有哪些礼节？

答：握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有时也可左手相握。鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便的场合。注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。招手礼：招手时为空手，并可同时说“您好”、“再见”等问候语、告别语。鼓掌礼：一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。

4、出席会议要注意些什么？

答：一是遵守会议的礼仪，着装整洁。二是严格遵守会议时间，不迟到、不早退，不要作超出规定时间的报告或发言。三是在指定处就座，不要来回走动。四是要集中精力听讲，不要闭目养神、打手机、织毛衣、看书看报、吃食品、吸烟，也不要与身边的人窃窃私语。

5、怎样做到文明交往？

答：一要热情礼貌。要主动、热情、大方，讲礼仪、讲礼貌，谦虚恭敬，语言文明，举止得体，装束优雅，仪表大方。二要公道正派。待人接物，为人处事，要公道正派，不要对他人说三道四，拨弄是非。三要实事求是。不说大话、假话，对方提出的问题，知为知之，不知为不知，对根本做不到的事，不要轻易许诺。

6、请问什么样的握手才是文明礼貌的？

答：与人握手要热情，面带微笑，注视对方的眼睛，身体可稍微前倾，以示尊重，不能心不在焉。握手时一般是主人、长者、领导、女士先伸手，客人、年轻人、被领导者、男士后伸手。握手的力度要适当，不能太紧或软绵无力。

7、交换名片应注意哪些礼节？

答：一是交换名片时应起身站立，用两手捏住名片的两个角递上，字体正面朝向对方，应向对方说“请多关照”或“希望今后保持联系”等，以示客气。二是与多人交换名片时应由职位高到职位低，或由近及远。三是接受名片时应起立，双手相接并道谢。四是接过名片后要认真看一遍，以示对对方的尊重。五是通常情况下不宜向别人索取名片。

8、打电话要注意哪些礼节？

答：主动友好，自报家门；用语文雅，口气温和；说话简明，节约时间；通话完毕，轻放电话。

9、着装的基本原则是什么？

答：一是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。二是要合乎规范，注意搭配。三是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。

10、加强和改进未成年人思想道德建设要遵循哪几项原则？

答：四项原则 ：⑴坚持与培育“四有”新人的目标相一致、与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接的原则。⑵坚持贴近实际、贴近生活、贴近未成年人的原则。⑶坚持知与行相统一的原则。⑷坚持教育与管理相结合的原则。

11、作为一个文明城市要从哪些方面做好公共安全保障？

答：⑴主要公共场所和重点要害部位必须安装电子视频监控系统，并有明显标志； ⑵城市公共消防设施必须达到国家标准，完好率达到100%；⑶社区技防、人防、消防必须符合安全要求。

12、《体系》要求从哪些方面做好“社会诚信体系建设”？

答：一是做好诚信政府建设。二是做好信用体系建设。三是开展“百城万店无假货”活动。

13、《体系》对“市场监管”工作有何要求？

篇6：创建全国文明城市基本知识

一、什么是全国文明城市? 全国文明城市，是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。全国文明城市是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。

二、为什么要创建全国文明城市? 创建文明城市，是贯彻落实科学发展观的内在要求和具体体现，是构建社会主义和谐社会的重要内容和有效途径，是提升城市魅力和综合竞争力的重要举措，也是城市整体形象和发展水平的集中体现，必将有力地促进我市物质文明、政治文明、精神文明、生态文明和社会的和谐发展，有助于进一步提高群众的生活质量，从而造福广大市民群众。

三、全国文明城市由哪个国家机关命名？几年命名一次? 由中央精神文明建设指导委员会命名，每三年命名表彰一次。

四、全国文明城市申报条件有哪些？

一是参评城市必须获得并保持“全国文明城市提名资格城市”；二是申报前一年内市委书记、市长（包括所辖区的区委书记、区长）无严重违纪、违法犯罪；三是申报前一年内未发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、危害国家安全和社会稳定的重大事件、重大刑事案件、重大环境污染事件。四是未成年人思想道德建设工作测评达到85分以上。其中二、三、四条是一票否决条件。

五、全国文明城市的荣誉是不是终身制的？

全国文明城市的荣誉不是终身制的，实行动态管理，创建成功后每年要接受中央文明办对该城市公共文明程度（包括城市的公共环境、人际交往、公益行为等）和未成年人思想道德建设工作的测评和明查暗访，并且通过三年后中央文明办的文明城市复查考核才能继续保留全国文明城市的称号。

六、“全国文明城市”的主要评判依据是什么? 把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市的最有力的参与者、最广大的受益者。

七、创建全国文明城市需要打造哪八大环境? 廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。

八、全国文明城市测评包括什么指标？

包括“基本指标”和“特色指标”。基本指标反映文明城市创建的基本情况，共设置了9个测评项目、36项测评指标。特色指标反映城市精神文明创建的工作特色、城市整体形象，共4条。其中基本指标100分，特色指标12分。

九、全国文明城市测评的基本指标有哪些？

（一）廉洁高效的政务环境

群众对党政机关行政效能的满意度＞90%，群众对反腐倡廉工作的满意度＞90%。

（二）民主公正的法制环境

（1）全民法制宣传教育普及率≥80%，街道、社区居委会设有人民调解委员会及12348法律服务热线；（2）市民对政府保障人民基本文化权益满意度＞85%；（3）虐待、不赡养老人案件发生率＜2（起/万户），侵犯残疾人合法权益事件（遗弃、虐待、侮辱等）投诉率＜1.5（起/万户）；（4）依法执行社区居委会选举制度，选民参选率≥80%；（5）新建居民小区依法实施物业管理，旧居民小区创造条件积极推行物业管理。

（三）公平诚信的市场环境

（1）市民对政府诚信的满意度≥90%；（2）积极开展“百城万店无假货”活动，并建成“百城万店无假货”示范街；（3）审批、执法部门热心为企业服务，无乱摊派等增加企业负担现象；（4）规范医疗、公安、自来水、公共交通、商业等“窗口”行业服务，有高效的投诉处理机制。行业风气满意度＞85%。

（四）健康向上的人文环境

（1）倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范，开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的实践活动；（2）市民对义务教育的满意度≥75%，实现人均教育经费支出＞420元，≥80%的街道建立市民学校，≥80%的街道、乡镇有科普活动场所；（3）广大市民积极参与救灾捐赠和慈善捐助活动，市民对见义勇为行为的赞同率与支持率≥90%；（4）注册志愿者人数占城市建成区常住人口总数的比例≥8%；市民对志愿服务活动的认同率和支持率≥90%。（5）市民对本市的道德模范的知晓率≥80%。

（五）有利于青少年健康成长的社会文化环境

（1）市民对本地网吧行业形象的满意度≥70%；（2）免费开放爱国教育示范基地和公益性文化设施。

（六）舒适便利的生活环境（1）各类公共建筑以及新建住宅、城市主要道路设有无障碍设施且管理使用情况良好。（2）市民对公交站点布局与交通便捷的满意度≥60%。万人拥有公共汽车数量及城市公共交通分担率＞15%，交通秩序良好，交叉路口阻塞率≤2%。（3）每3-10万居民或街道办事处辖区内至少拥有1个社区卫生服务机构，≥95%的社区卫生服务机构纳入城镇医疗保险定点机构，居民对社区卫生服务机构的满意率≥80%。（4）社会保险参保计划完成率100%。

（七）安全稳定的社会环境

（1）城市公共消防设施完好率达到100%，社区警务室建设到位；（2）餐饮单位量化分级管理覆盖率≥95%，食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品；（3）市民对政府预防和处置突发公共事件能力的满意度≥75%；（4）群众安全感＞85%。

（八）可持续发展的生态环境

（1）建成区绿地率＞20%，建成区绿化覆盖率＞25%，人均公园绿地＞8（平方米）；（2）生活垃圾无害化处理率＞85%，工业、医疗危险废弃物处置率为100%，城市污水处理率＞80%，环境保护投资指数＞2.0%，空气优良天数＞310天；（3）重点工业企业主要污染物排放稳定达标率≥90%，城市水环境功能区水质达标率100%，区域环境噪声平均值＜60dB(A)，交通干线噪声平均值＜70dB(A)；（4）公众对环保的满意率＞75%；（5）本内违法占用耕地面积占新增建设用地占用耕地总面积的比例≤10%。

（九）扎实有效的创建活动

（1）组织开展各种“讲文明树新风”活动，宣传普及文明礼仪知识；（2）开展“低碳经济和低碳生活”宣传教育活动；（3）科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率达80%以上；（4）开展全市性文明家庭创建活动，家庭美德的知晓率≥80%；（5）市民对创建工作的支持率＞80%；（6）积极创建文明单位，对文明单位实行社会监督。

十、创建全国文明城市对整个城市整体形象有哪些具体要求? 1.规划合理，配套完善、环境优美，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受； 2.公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；

3.街道、车站（火车站、长途汽车站）和农贸市场等卫生整洁有序； 4.市民为人和善，精神面貌良好。

十一、全国文明城市的检查测评方法主要有哪些？

主要有：听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法，主要由中央文明办委托国家统计局采取明查暗访的方式对申报的城市进行考核。

十二、创建全国文明城市的无障碍设施应达到什么标准? 1.城市主要道路设有无障碍设施；

2.各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施； 3.无障碍设施的管理、使用情况良好。

十三、创建全国文明城市的道路名称与主干道设施应达到什么标准? 1.道路名称规范、公共图形标志规范，设置合理，用字规范，符合国家标准； 2.机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水； 3.自行车道连续、平整、畅通，无损坏、被占用现象； 4.人行道平整畅通，道板、护栏等设施完好，无损坏占用现象； 5.主干道上行人过街、机非分离、人车分离等安全设施完善。

十四、创建全国文明城市对街巷基础设施的要求是什么? 1.街巷道路路面硬化，无明显坑洼积水，排水设施完善； 2.路灯无破损，功能完好；

3.各项基础设施功能完好，确保人身安全。

十五、创建全国文明城市对公交站点布局的要求是什么? 1.公交站点分布合理，方便乘客换乘；

2.斑马线、隔离栅栏设置科学，方便乘客上下车、过马路； 3.市民对公交站点布局与交通便捷的满意度≥60％。

十六、创建全国文明城市对主要大街和重点地区面貌有什么要求？ 1.无违章搭建现象，门前责任制落实到位； 2.无违规违章占道经营现象，卫生状况良好； 3.无盯人拉客、盯人散发小广告现象；

4.无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位名牌现象。

十七、创建全国文明城市中的“窗口”行业包括哪些行业？

包括医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站、银行、邮政、电信、宾馆、旅行社、环卫、供电、燃气、风景园林、物业服务、自来水、工商、税务、“110”、派出所、交警等21个行业，其中“医疗”、“商业零售”、“出租车”为必查行业。

十八、创建全国文明城市对车站码头秩序有什么要求？

1.乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让，无拥挤、无争抢座位； 2.无非法营运车辆，无争抢客源；

3.室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟； 4.有相应的公共文明引导志愿服务人员。

十九、创建全国文明城市对市场环境（商场、超市、集贸市场）有什么要求？ 1.环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木； 2.柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营； 3.无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；

4.亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖； 5.公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全。

二十、创建全国文明城市对小区环境有什么要求？

1.环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木； 2.路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠； 3.生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房（桶）完好、整洁；

4.楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失； 5.住宅楼有符合标准的防盗、消防设施； 6.有相应的公共文明引导志愿服务人员。

二

十一、创建全国文明城市对餐饮店环境有什么要求？ 1.环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰； 2.店内干净整洁，达到卫生标准； 3.亮证经营；

4.从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病调离的相关制度和记录； 5.公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录； 6.无出售过期、变质、伪劣食品。

二

十二、市民应遵守的公共场所道德行为有哪些？

1.公共场所不乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为； 2.在设有禁烟标志的公共场所禁止吸烟；

3.在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹，保持安静、良好的秩序。

二

十三、市民应具备哪些交通意识？ 1.车辆、行人各行其道；

2.车辆、行人不乱闯红灯、不乱穿马路； 3.交通畅通，不人为造成严重交通阻塞； 4.排队候车，依次上、下车。二

十四、“市民遵守交通规则”主要从哪几个方面来测评？

主要从五个方面来测评： 1.主干道机动车守法率＞98%； 2.主干道非机动车守法率＞85%； 3.主干道行人守法率＞80%； 4.主干道违章停车率≤2辆/5公里；

5.城市快速路机动车无占用应急车道行驶现象。

二十五、在对公共设施维护方面，市民应该怎样做？

要爱护公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑、窨井等公共设施，不能人为弄脏、损坏。

二十六、市民应该怎么建立良好的人际互助关系？

1.在公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座； 2.友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的询问； 3.家庭关系和睦、单位劳动关系和谐、社区人际关系融洽； 4.孤、老、残、弱者得到志愿服务。

二

十七、在公共卫生环境方面，应避免哪些不文明行为？ 1.在公共场所乱扔垃圾、随地吐痰、乱张贴、吸烟； 2.破坏城市公共设施、损坏花草树木；乱倒乱排污水； 3.违章搭建、乱拉乱挂；建筑工地、生产经营场所噪音扰民； 4.占用和侵占城市道路乱摆卖； 5.乱设广告牌和单位铭牌；

6.宠物扰民或任由宠物随地大小便现象等。

二

十八、在公共秩序方面，应避免哪些不文明行为？

1.不遵守交通秩序，车辆乱停放、闯红灯、不礼让在斑马线上通行的行人，行人乱穿马路、翻越护栏，摩托车、出租车随意调头，机动车随意进入河源文化广场、沿江步行道、绿地等；

2.不遵守市场秩序，违规违章占道经营、乱摆卖，销售一些不卫生食品、不健康书籍和玩具，一些行业存在的宰客现象等；

3.不遵守公共场所秩序，在公共场所吵架、斗殴，办事不自觉排队随意插队，出租车、摩托车争抢客源现象等。

二

十九、在公共服务方面，应避免哪些不文明行为？ 1.服务态度（包括语言、举止、穿着、行为等）不文明； 2.网吧管理不规范如非实名制上网、接纳未成年人上网、超时经营、消防安全措施缺失等。

三

十、文明礼貌表现在哪些方面？

主要表现在待人谦恭和气，谈吐文明有礼，举止端庄大方等方面。

三

十一、如何做讲文明懂礼貌的合格公民? 1.语言美，心灵美；2.谦虚礼让，虚心进取；3.谈吐文雅，自然大方；4.衣着得体，举止端庄；5.作客文雅，遵纪守时；6.讲究卫生，注重健康；7.文明通话，提高修养；8.公共场所，文明礼貌。

三

十二、常用的“十字”文明用语是什么? 您好、请、对不起、谢谢、再见。

三

十三、市民文明交往的原则有哪些? 平等互动，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵纪守法，维护形象。

三

十四、应该注意哪八种公共场所不文明行为? 1.在重要的会议上接听手机； 2.用完公厕不冲水；

3.在戏院、电影院、音乐厅等场所吸烟； 4.当众挖鼻孔或掏耳朵； 5.在公共场合坐着抖腿； 6.在交际场合当众打哈欠； 7.在银行排队时跨越“一米线”； 8.餐桌前讲恶心段子，随意剔牙。

三

十五、公共场所主要是指哪些场所? 主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车、火车、轮船、飞机、其它公交工具等场所。

三

十六、影响邻里和睦的不文明行为主要有哪些? 1.深更半夜打麻将，放大音响声唱卡拉OK，午休时间或晚上装修房间等扰乱邻居正常休息的行为；

2.装修房屋时私自更改房间设施(如楼上装修破坏防水层而造成楼下房间漏水)；装修时把废料摆放到门口或小区公共区域内；

3.高空抛物，随意向楼下抛垃圾、倒污水；楼上晾衣的水滴脏楼下的衣裤；把生活垃圾推到隔壁邻居门前；

4.窥探邻居的家庭隐私，在邻居间传小道消息，挑拨邻里关系。

三

十七、商家如何维护市容环境? 1.不占用城市道路和其他公共场地； 2.不随意设置广告招牌和门店招牌； 3.不临街安装户外水龙头； 4.不乱排油烟、餐饮废弃物； 5.不把卫生容器放置在室外； 6.不乱倒垃圾废弃物。

三

十八、广大公民如何从具体事情做起来保护生态环境？ 1.保持河道和湖泊清洁； 2.防止噪音污染； 3.保护野生动物；

4.植树造林，爱护花草树木； 5.保护土地资源。

三

十九、科学发展观与和谐社会的内涵是什么? 科学发展观的内涵是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。

和谐社会是指民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

四

十、文明小区的基本条件是什么? 管理制度完善；社会风气良好；环境整洁优美；居民生活方便；治安秩序良好。

四

十一、“四进社区”活动指的是什么? 科教、法律、文体、卫生进社区。

四

十二、良好的社会心态是指？

自尊自信、理性平和、积极向上。

四

十三、中央提出要开展道德领域突出问题专项教育和治理的主要领域和重点内容是什么？

主要领域是食品行业、窗口行业和公共场所。

重点内容是主要解决诚信缺失和公德失范问题。四

十四、党的十八大报告提出的社会主义核心价值观主要内容是：

富强、民主、文明、和谐（国家层面上）；自由、平等、公正、法治（社会层面上）；爱国、敬业、诚信、友善（个人层面上）。

四

十五、社会主义荣辱观——八荣八耻的内容是？

以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻。

以服务人民为荣、以背离人民为耻。

以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻。

以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻。

以团结互助为荣、以损人利己为耻。

以诚实守信为荣、以见利忘义为耻。

以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻。

以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

四

十六、公民道德基本规范是？

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

四十七、四德建设是指？

社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

四

十八、社会公德的主要内涵是？

文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

四

十九、家庭美德的主要内涵是？

尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

五

十、职业道德的主要内涵是？

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

五

十一、个人品德的主要内涵是？

勤奋刻苦，勤俭自强，正直善良，克己奉公，见义勇为。

五

十二、志愿服务的理念和内容是什么？

志愿服务理念是：学习雷锋、奉献他人、提升他人。

志愿服务内容是：关爱他人、关爱社会、关爱自然。

五

十三、我市创建全国文明城市的主题是什么？

篇7：创建全国文明城市知识100问

（100问）

1、全国文明城市的定义是什么?目的意义是什么？

答：全国文明城市是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。

目的意义：通过创建文明城市这一有效载体，可以全面展示一个城市的经济、社会、生态、文化、行政管理、社会管理等各方面的水平，增强城市的综合竞争实力和可持续发展潜力；能够极大提升城市的对外形象和区域影响力，推动城市在更高的平台上整合资源、集聚人口、资金等各种要素，推动城市发展更具实力、更有魅力；能够极大地提升市民的文明素质、收入水平和生活水平，让市民生活更加幸福、更加美好、更加和谐。

2、全国文明城市由哪个国家机关命名？几年命名一次? 答：中央精神文明建设指导委员会，每三年命名表彰一次。

3、全国文明城市测评考核时，材料审核的数据来源是什么？

答：1）国家或省市（区）统计年鉴；2）各省市（区）相关部门提供的资料。

4、全国文明城市的申报条件有哪些? 答：获得全国文明城市、全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号。有以下情形之一的城市不得申报：（1）申报前12个月内市委、市政府主要领导严重违纪、违法犯罪；（2）申报前12个月内曾发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、重大刑事案件、重大环境污染事件。

5、“全国文明城市”的主要评判依据是什么? 答：在《全国文明城市测评体系》（以下简称《测评体系》）中，把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市的最有力的参与者、最广大的受益者。

6、一个城市能不能成为全国文明城市，谁应当最有发言权?

答：这个城市的市民应当最有发言权。

7、《测评体系》使用的实地考察方法，具体有哪几种方式？

答：有三种方式：1）实景（情）模拟验证，如拨打法律服务热线，拨打维权举报电话等；2）实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如到社区查看相关工作记录等；3）实地观察，即根据实地观察要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。

8、“全国文明城市”测评考核时的数据采集方法有哪几种? 答：1）听取汇报；2）材料审核；3）问卷调查；4）网络调查；5）实地考察；6）整体观察。9、2005年10月26日，中央文明委首批命名表彰的“全国文明城市”有多少个?它们是哪些城市? 答：有9个。它们分别是：厦门市、青岛市、大连市、宁波市、深圳市、包头市、中山市、烟台市、张家港市。10、2005年10月26日，中央文明委首批命名表彰的“全国文明城区”有多少个?它们是哪个城市的哪个区? 答：有3个。它们分别是：天津市和平区、上海市浦东新区、北京市西城区。

11、中央文明委制定和颁发的《测评体系》对创建全国文明城市工作有什么作用? 答：一是对创建全国文明城市工作有导向作用；二是对创建全国文明城市工作有激励作用；三是对创建全 国文明城市工作有促进作用。

12、《测评体系》有哪些特点? 答：一是认真贯彻科学发展观；二是充分体现坚持以人为本和群众标准；三是具有较强的科学性和可操作性。

13、《测评体系》的结构及内容有哪些? 答：《测评体系》包括“基本指标”和“特色指标”。“基本指标”反映文明城市创建的基本情况，共30项。特色指标反映城市精神文明创建工作特色、城市整体形象，共3条。

14、创建全国文明城市需要打造什么环境? 答：廉洁高效的政务环境、公平公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境。

15、全国文明城市测评的“特色指标”中有哪几项? 答：一是创建文明城市先进经验作为重大典型在全国集中宣传过；二是获得国际、国家和有关部委的荣誉称号；三是建筑布局，市容环境，社会氛围，市民精神面貌。

16、《测评体系》在“基本指标”中设置了6个调节性测评内容，分别针对西部、中部和东北部的城市时，适当下调。其中中部城市包括哪几个省？

答：中部城市包括山西、安徽、江西、河南、湖北和湖南六省。

17、我市开展创建全国文明城市活动提出了什么目标？ 答：争做文明市民，争创文明城市。

18、廉洁高效的政务环境中，群众对党政机关行政效能的满意度和对反腐倡廉工作的满意度为多少? 答：均为90%以上。

19、公正公平的法治环境，在法制宣传教育方面有哪些具体要求? 答：1）积极实施法制宣传教育第五个五年规划，弘扬法制精神； 2）加强领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员、农民的法制宣传教育；推进法制宣传教育进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位；全民法制宣传教育的普及率≥80%；3）司法和行政执法人员带头学法守法用法，做到严格、公正、文明执法。

20、公正公平的法治环境中，法律援助与服务工作有什么标准？

答： 1）设有12348法律服务专线或其他法律服务热线；2）街道、社区居委会设有人民调解委员会；3）建立有政府财政保障的法律援助机构。

21、公正公平的法治环境要求市民对政府保障人民基本文化权益的满意度应达到多少? 答： 85%以上。

22、公正公平的法治环境，对维护劳动者合法权益有哪些要求? 答：1）相关部门建立维护劳动者权益的协调机制和应急方案；2）建立畅通的维权举报电话；3）无重大侵害劳动者合法权益的违法案件发生。

23、公正公平的法治环境对维护男女平等有哪些具体要求? 答：1）对女性就业机会公平的满意度≥70%；2）对男女同工同酬的认可度、满意度≥70%；3）有妇女维权机构并发挥作用，保障妇女基本权益。

24、在《测评体系》公正公平的法治环境测评标准中，对未成年人、老年人权益保护要求是什么? 答：1）各级政府及其派出机构设立负责维护未成年人合法权益的专职部门；2）劳动监察机构采取有力措施，坚决查处企业使用童工现象；3）做好孤、残儿童、弃婴救助工作及其合法权益保护工作，设立流浪 未成年人救助保护机构；4）做好孤寡老人的救助和监护工作；5）虐待、不赡养老人案件发生率<2（起/万户）。

25、公正公平的法治环境，对进城务工人员的权益有哪些保障? 答： 1）建立进城务工人员工资监控制度和工资保证金制度；2）对进城务工人员执行最低工资制度；3）进城务工人员有安全卫生的居住条件。

26、创建全国文明城市对侵犯残疾人合法权益事件（遗弃、虐待、侮辱等）投诉率要求是多少？ 答：每万户小于1.5起。

27、公正公平的法治环境，对公共安全保障方面有哪些具体要求? 答：1）主要公共场所和重点要害部位安装电子视频监控系统；2）城市公共消防设施达到国家标准，完好率达到100%；3）社区技防、人防、消防符合安全要求。

28、公正公平的法治环境，对维护社会稳定的标准是什么? 答：1）卖淫嫖娼、聚众赌博等社会丑恶现象得到有效控制；2）禁毒宣传和禁毒工作成效显著；3）无危害一方的黑恶势力。

29、公正公平的法治环境，对群众安全感的要求标准是多少? 答：85%以上。

30、在规范守信的市场环境测评标准中，对诚信政府建设有哪些具体要求? 答：1）加快政府诚信体系建设，形成社会对政府部门承诺的监督网络，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能； 2）政府在经济社会活动中遵守法律法规，兑现承诺，严守契约；3）市民对政府诚信的满意度在90%以上。

31、在规范守信的市场环境测评标准中，“信用供求机制”指的是什么? 答：信用供求机制主要指：成立了专门的信用服务机构，可以向社会提供征信、信用评级、信用培训等信用产品，在社会上形成了对信用产品的有效需求，尤其是政府带头使用信用产品，在政府采购、招标、公务员录用中自觉使用信用产品。

32、在规范守信的市场环境测评标准中，在信用体系建设指标中，“重点人群”指的是哪些人? 答：重点人群主要指：律师、会计师、资产评估师、工程质量监理师、保险推销员等对信用队伍建设有重要影响的人群。

33、在《测评体系》规范守信的市场环境测评标准中，对信用体系建设有哪些具体要求? 答： 1）经常开展集中性的诚信主题教育和实践活动，培养市民诚信观念和规则意识； 2）建立企业信用供求机制（包括质量、信贷、税务等）； 3）建立企业与重点人群的信用信息公开和共享机制，通过互联网免费查询。

34、创建全国文明城市中开展创建“百城万店无假货”示范街应达到多少条? 答：2条以上。

35、在规范守信的市场环境测评标准中，对打击走私贩私、假冒伪劣商品有哪些具体要求? 答：1）形成打击假冒伪劣违法行为的监督、投诉和处置机制；2）无影响恶劣的侵犯知识产权、假冒伪劣商品事件；3）无集中性、区域性的制造、销售假冒伪劣商品窝点和市场；4）无重大走私贩私案件，无窝藏和集中销售走私物品的窝点和市场。

36、在规范守信的市场环境测评标准中，对维护企业合法权益有哪些具体要求? 答： 1）维护公平竞争，不搞地方保护主义； 2）审批、执法部门热心为企业服务，无乱摊派等增加企业负担现象； 3）对公务人员吃、拿、卡、要等违纪行为坚决惩处。

37、在规范守信的市场环境测评标准中，对“窗口”行业规范化服务有什么具体要求? 答： 1）遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；2）有高效的投诉处理机制。

38、在规范守信的市场环境测评标准中，对“窗口”行业的行业风气满意度的要求是什么? 答：达到85%以上。

39、创建全国文明城市对社会主义核心价值体系的学习宣传有哪些具体要求? 答：1）坚持把社会主义核心价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程，并转化为人们的自觉行动；2）广泛宣传和普及社会主义荣辱观，用社会主义荣辱观引领社会风尚；3）弘扬民族精神和时代精神；利用重大活动、重要纪念日、节庆日开展集中性学习宣传活动。40、创建全国文明城市对未成年人思想道德教育有哪些具体要求? 答：1）健全未成年人思想道德教育领导体制和工作机制，设立专门的协调机构，建立健全学校、社会、家庭“三结合”的教育网络。以“做一个有道德的人”为主题，组织未成年人开展“知荣辱、树新风、我行动”道德实践活动；2）严格执行国家有关规定，对文化娱乐场所，特别是网吧、电子游艺厅等实施有效管理，无违法违规接纳未成年人的现象；3）做好中央电视台少儿频道落地工作，创造条件办好本地电台、电视台少儿节目；严格执行相关规定，净化广播电视声频、荧屏；4）落实国家未成年人活动场所建设的规定，校外活动场所内容健康，管理规范，坚持公益性；校外活动与学校教育有效衔接；5）严厉打击制作、传播影响未成年人身心健康的文化产品的违法行为。

41、创建全国文明城市国民教育人均教育经费支出应达到多少? 答：达到450元（人民币）以上。

42、在健康向上的人文环境测评标准中，对义务教育均衡发展有哪些具体要求? 答：l）按照国家办学标准，推进义务教育阶段学校办学条件标准化；2）均衡配置公共教育资源，有具体的扶持弱校的措施；3）采取有效措施，加强对义务教育阶段择校问题的管理。

43、在《测评体系》健康向上的人文环境测评标准中，对学校管理有哪些具体要求? 答： 1）推行校务公开和收费公示制度，政府部门定期开展教育收费专项检查，建立学校乱收费责任追究制度；2）建立健全各项安全管理制度和校园意外伤害事件应急管理机制，完善中小学生意外伤害保险制度；3）开展和谐校园创建活动，师生关系、同学关系和谐；中小学设立心理咨询室，并配备专、兼职教师；4）建立健全进城务工人员子女入学的长效机制和相关制度，并得到落实；5）采取有效措施，切实减轻学生课业负担，保证学生在校每天1小时体育锻炼时间。

44、创建全国文明城市对区级（含区级）以上大于广场文化活动次数有什么要求？ 答：每年大于10次。

45、“经常参加文体活动人数的比例”的具体标准是什么? 答：“经常参加文体活动人数的比例”是指：每周参加文体活动三次以上，每次30分钟以上的人数占问卷调查总人数的比例。

46、创建全国文明城市对经常参加文体活动人数的比例是如何规定的？ 答：全市经常参加文体活动人数应达到60%以上。

47、在健康向上的人文环境测评标准中，对公共图书馆建设有哪些具体要求? 答： 1）市辖区域内有面向社会的二级以上图书馆，馆内设立盲文及盲人有声读物阅览室；2）建有文化共享工程支中心和基层服务点；3）乡镇、街道基层服务点覆盖率100%。

48、在健康向上的人文环境测评标准中，对群众艺术馆（文化馆）、社区文化活动场所建设有哪些具体要求? 答： 1）市（或市辖区域内）为一级馆；所属各区文化馆100%达到三级馆以上标准，其中60%以上为二级馆；2）市（或市辖区域内）群众艺术馆（文化馆）为二级馆，所属各区文化馆90%达到三级馆以上标 准，其中40%以上为二级馆；3）群众艺术馆（文化馆）建立并实施群众文化辅导员进社区、包片辅导制度；4）每个街道都有综合性多功能的室内文化活动场所，坚持长期向社区居民开放，正常开展活动。

49、在健康向上的人文环境测评标准中，对国家档案馆建设有哪些具体要求? 答：1）市档案馆为国家一级档案馆；2）所属各区档案馆30%以上为国家二级档案馆。50、创建全国文明城市对人均体育场地面积有什么规定？ 答：人均体育场地面积必须大于1.08平方米。

51、创建全国文明城市应如何加强网络文明建设? 答：1)开展文明办网、文明上网活动；2)加强行业自律和社会监督；3)集中开展净化网络文化环境整治活动，开展打击网络淫秽、色情专项行动，有效净化网络环境。

52、在健康向上的人文环境测评标准中，对文化遗产保护有哪些具体要求? 答：有三项具体要求：1）文化遗产、非物质文化遗产保护管理制度完善，有效落实文物工作“五纳入”规定；2）建立非物质文化遗产名录，保护代表性传承人；3）文化遗产定期维护，保存完好率≥95%。

53、在《测评体系》健康向上的人文环境测评标准中，对科普设施和科普队伍建设有哪些具体要求? 答： 1）辖区内有综合性科技活动场所或科普场馆；2）80%以上街道、乡镇建有科普活动场所，经常开展活动；3）定期开展全市性科普志愿者活动。

54、在《测评体系》健康向上的人文环境测评标准中，对科普宣传、科普活动有哪些具体要求? 答：1）主要新闻媒体有科普宣传栏目、节目；2）市政府网站设有科普网页；3）围绕《全民科学素质行动计划纲要》举办全市性科普教育活动≥3次/年，确保科普活动经费。

55、在《测评体系》健康向上的人文环境测评标准中，“各类纪念馆、展览馆、革命遗址等爱国主义教育基地发挥积极作用”具体有何涵义？

答：各类纪念馆、展览馆、革命遗址、烈士陵园等爱国主义教育基地要在征集保护文物、改进陈列方式、精心组织活动、加强内部管理、树立服务意识等方面作出成绩；积极为未成年人服务，对中小学生集体参观免费开放，对学生个人参观实行半票。

56、在《测评体系》健康向上的人文环境测评标准中，“加强对图书、电子、音像、报刊等出版物的管理”具体有何涵义？

答：具体涵义是：正规图书、电子、音像、报刊等出版单位无违法、违规出版行为；正规印刷、复制企业无印刷、复制侵权盗版出版物和非法出版物行为；正规图书、音像、报刊等出版物经营场所无销售侵权盗版物和非法出版物行为。

57、在《测评体系》健康向上的人文环境测评标准中，“加强对无证照经营的管理”具体指的是什么？ 答：无非法印刷、复制企业；无非法经营出版物的门店；无出售侵权盗版和非法出版物的游商、地摊。

58、在《测评体系》健康向上的人文环境测评标准中，“未发生过非法出版、制黄贩黄、侵权盗版的恶性事件”具体指什么？

答：具有“扫黄打非”专门机构、人员、经费；建立“扫黄打非”案件举报、奖励制度；建立“扫黄打非”重大案件协调督办机制。

59、市民应遵守的公共场所道德行为有哪些？

答：市民应遵守的公共场所道德主要包括：

1、公共场所不乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；

2、在设有禁烟标志的公共场所禁止吸烟；

3、影剧院、图书馆、会所等场所不大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹。60、市民应具备哪些交通意识？ 答：①车辆、行人各行其道；②车辆、行人不乱闯红灯、不乱穿马路；③交通畅通，不人为造成严重交通阻塞；④排队候车，依次上、下车。

61、“市民遵守交通规则”主要从哪几个方面来测评？

答：主要从四个方面来测评：①主干道机动车遵章率＞96%；②主干道非机动车遵章率＞85%；③主干道行人遵章率＞80%；④主干道违章停车率≤2辆/5公里； 62、在对公共设施维护方面市民应该做到哪些？

答：公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑、窨井等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象。63、在人际互助方面对市民有哪些要求？

答：①公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；②友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的询问；③孤、老、残、弱者得到志愿服务。

64、在健康向上的人文环境测评标准中，对社会道德风尚指标中的见义勇为有什么具体要求？

答：1）鼓励市民见义勇为，保障见义勇为者的利益；2）宣传表彰见义勇为的先进个人与集体；3）市民对见义勇为行为的赞同与支持率≥90%；4）无造成恶劣影响的见死不救事件。65、创建全国文明城市对慈善捐助有什么要求? 答：(1)有专门的慈善捐助机构(包括慈善超市和接收捐助站点)，专款专用；(2)有经常性的社会捐赠活动，特殊困难群众普遍得到救助；(3)广大市民积极参与慈善捐助活动，形成机制。66、创建全国文明城市对志愿者组织和活动有哪些具体要求? 答：有三项具体要求：（1）建立市民广泛参与的志愿者组织；（2）建立志愿者注册登记制度，注册志愿者人数占城市人口总数的比例≥8%以上；（3）市民积极参与志愿者活动，党员干部起模范带头作用。67、在创建全国文明城市标准中，市民对捐献骨髓、器官等行为的认同率应达到多少？ 答：50%以上。

68、在创建全国文明城市标准中，市民参与种绿、护绿活动率应达到多少？ 答：70%以上。

69、创建全国文明城市对道德模范有什么要求？

答：1）道德模范评选表彰活动规范化、制度化；2）制定帮扶生活困难道德模范的办法形成长效机制；3）运用新闻媒体、文艺创作等多种形式，采取座谈会、报告会等多种形式；4）发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务，承担社会责任、家庭责任。

70、道德模范的评选要坚持公平、公正、公开的原则，市民对评选表彰结果认同率达到多少？ 答：80%以上。

71、在《测评体系》中，在“安居乐业的生活环境”方面有哪几项指标要求? 答：1）经济发展质量；2）公共设施与公共交通；3）公共场所秩序；4）医疗与公共卫生；5）人口与生活质量；6）社会保障。

72、创建全国文明城市对城市无障碍设施有哪些要求? 答：城市主要道路设有无障碍设施；各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施；无障碍设施的管理、使用情况良好。

73、城市主要道路设有无障碍设施指的是什么? 答：城市主要道路设有无障碍设施是指主干道、市区及商业街、步行道等人行道口，公交车站的等候区等城市道路无障碍。

74、公共建筑以及新建住宅的无障碍设施指的是什么? 答：公共建筑以及新建住宅的无障碍设施指的是办公建筑、商业建筑、文化体育建筑、医疗与交通建筑、学校与园林建筑、为残疾人和老年人服务的福利院所、室外公共厕所等各类公共建筑以及新建住宅的无障碍。

75、创建全国文明城市对道路名称与主干道设施应达到标准是什么? 答：(1)道路名称规范、公共图形标志规范，设置合理，符合国家标准；(2)机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水；(3)人行道平整畅通，道板、护栏等设施完好，无损坏占用现象。76、创建全国文明城市对街巷基础设施的要求是什么? 答：(1)街巷路面硬化，无明显坑洼积水，排水设施完善；(2)路灯无破损，功能完好；(3)各项基础设施功能完好，确保人身安全。

77、创建全国文明城市对万人拥有公共汽（电）车数量及城市公共交通分担率的标准是什么？ 答：万人拥有公共汽（电）车数量大于12台，公共交通分担率达到20%以上。78、创建全国文明城市对公交站点布局的要求是什么? 答：(1)公交站点分布合理，方便乘客换乘；(2)斑马线、隔离栅栏设置科学，方便乘客上下车、过马路；(3)市民对公交站点布局与交通便捷的满意度≥60％。

79、创建全国文明城市对主要大街和重点地区面貌有什么要求？

答：1）无违章搭建现象，门前责任制落实到位；2）无违规违章占道经营现象，卫生状况良好；3）无盯人拉客、盯人散发小广告现象；4）无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位名牌现象。80、创建全国文明城市对交通秩序与管理有什么要求? 答：交通事故死亡率每万车小于8人，交叉路口阻塞小于2%，无非法营运车辆和争抢客源现象；交通秩序管理良好。

81、创建全国文明城市对社区卫生服务中心有什么要求? 答：全市每3－10万居民要拥有1个社区卫生服务中心，并纳入城镇职工医疗保险定点机构，居民对社区卫生服务中心满意率要达到80%以上。

82、创建全国文明城市对经营性公共场所的卫生有什么要求? 答：(1)经营性公共场所证照齐全，亮证经营；(2)从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率100％；(3)公共用品、用具消毒制度的落实。83、创建全国文明城市对食品安全有什么要求? 答：1）全面实施食品卫生监督量化分级管理制度，餐饮单位量化分级管理覆盖率≥95％；2）食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品；3）有食物中毒应急处理预案并开展应急演练活动；食物中毒处理及时，无漏报、瞒报情况；无重大食物中毒事故；4）无使用非食品原料、工业添加剂生产加工食品的违法行为。

84、在《测评体系》安居乐业的生活环境测评标准中，“城市居民最低生活保障制度”主要包括哪些内容? 答：“城市居民最低生活保障制度”，主要包括三项内容：（1）实现应保尽保，正常发放最低生活保障费；（2）最低生活保障线＞本省同类城市平均水平；（3）最低生活保障线随经济发展逐步提高。85、创建全国文明城市对饮用水卫生的要求是什么? 答：1）集中式饮用水水源地水质达标率为96%以上；2）市政供水、自备供水单位、二次供水单位要有卫生许可证，管理规范；3）从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率为100％；4）供水单位和卫生监督机构对水质的检测结果为合格。86、创建全国文明城市计划生育率应达到多少? 答：95%。87、在《测评体系》中，对人口平均预期寿命有什么具体要求? 答：达到74岁以上。

88、创建全国文明城市对城乡社会求助体系有什么具体要求? 答：1）建立健全城市居民最低生活保障制度；2）建立健全城乡医疗救助制度；3）建立完善城市生活无着的流浪乞讨人员救助制度。

89、在全市开展社会保险指哪些？参保率要达到多少？

答：社会保险主要包括：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险，其参保率要达到100%。90、在安居乐业的生活环境测评标准中，对住房保障制度有什么要求？

答：有三项要求：1）住房保障制度纳入当地国民经济与社会发展规划；2）建立健全城市廉租住房制度；3）人均住房建筑面积低于8平方米的低收入家庭纳入廉租住房保障范围，基本做到应保尽保。

91、在可持续发展的生态环境测评标准中，对建成区绿化覆盖率、城市森林覆盖率、城市绿地率有什么具体要求? 答：分别达到35%、35%、30%以上。

92、在可持续发展的生态环境测评标准中，对人均公共绿地有什么要求? 答：达到8平方米以上。

93、在可持续发展的生态环境测评标准中，要求生活垃圾无害化处理率达到什么标准? 答：达到100%。

94、在可持续发展的生态环境测评标准中，对城市生活污水集中处理率有什么具体要求? 答：达到80%以上。

95、在可持续发展的生态环境测评标准中，环境保护投资指数应当是多少? 答：大于2.0%。

96、在可持续发展的生态环境测评标准中，对重点工业企业污染物排放稳定达标率有什么具体要求? 答：达到100%。

97、在可持续发展的生态环境测评标准中，对区域环境噪声平均值和交通干线噪声平均值有什么具体要求? 答：小于60dB(A)。

98、在可持续发展的生态环境测评标准中，对城市水环境功能区水质达标率有什么具体要求? 答：城市水环境功能区水质达标率应达到100%，且市区内无劣V类水体。

99、在可持续发展的生态环境测评标准中，公众对城市环保的满意率要求达到多少？ 答：大于75%。