职场礼仪：生活中实用的社交技巧

职场礼仪：生活中实用的社交技巧（通用2篇）

篇1：职场礼仪：生活中实用的社交技巧

一、你应该做的事情

1、发起谈话。大多数人都等着别人先开口。打破僵局，就成功了一半。

2、微笑。如果你板着脸，没有人愿意接近你。快乐地和别人共处。如果你和别人一起时总是很快乐，别人也愿意和你在一起。偶尔表达认同。微笑一下，点点头，就这么简单。融入气氛。并不是让你失去个性，如果你可以让自己属于这里，生活会简单一些。

3、倾听。交流，而不是没话找话。找感兴趣的话题，不要总是问天气打哈哈。

4、保持眼神交流。

5、运用肢体语言。

6、做好准备。如果你什么都没做，可能也没什么好和别人聊的。

二、你需要避免的事情

1、被电话牵着鼻子。没什么比在和人讨论是被电话打断更令人讨厌的了，你可以稍候再打回去。

2、偶尔心不在焉。和前面的偶尔表示认同刚好相反。

3、避免没话找话。别总是“吃了吗?”，肯定吃了。别这么无趣可以么。

4、酩酊大醉。聚会是喝的不省人事对你没什么好处。

5、百般挑剔。评论一下别人对音乐的口味没什么，但别老这样。

6、以貌取人。在你了解一个人之前，最好不要轻易作出评价。

三、十个谈话中应该避免的问题，想要提高谈话的技巧，最好尽量避免下面这些问题：

1、不听别人说话。

2、问太多的问题。

3、冷场。

4、词不达意。

5、插嘴。

6、较真。

7、谈论不适合的问题。

8、乏味。

9、对别人的话没反应。

10、不积极参与。

四、不善交往的人如何建立人际关系。事业如何发展越来越取决于你的交往能力。别抱怨，的确对那些不善交往的人来说不公平，但世界就是这样。其实，人际关系并不想你想像得那么复杂：

1、不需要成为一个操纵者

人际关系的关键是如何从善如流。你看出别人需要什么，然后帮助他们得到。不解其道的人往往觉得应该去操作别人来得到自己想要的东西。

2、并不一定非要显得那么有趣或者聪明

如果因为这个不敢和人开口就划不来了。只要做到开始谈话，然后对人友善就可以。其实每个人都希望自己很有趣，而你要做的就是关注他们，发现他们有趣的地方。

3、和别人建立联系的时候不要提找工作的事

当需要工作时，你不是在建立人际关系，而是在建立通向工作的关系。最好在对目前工作感觉很好的时候去认识别人。换成你，愿意认识正在找工作的人还是事业有成的人?

4、不一定非要总是同意对方

和别人交往不等于事事和别人一致。你们可以在分享彼此的观点中共同成长。

5、你甚至不需要离开座位

blog就是一个非常有效的建立关系的方式。你甚至不用离开电脑就可以做到。

五、如何化解工作中产生的冲突。在工作中，不可避免要和别人发生冲突。在冲突中不会有赢者，没有解决的冲突被压制，迟早一天又会爆发。比赢得异常冲突更重要的是如何化解冲突：

冲突是不可避免的冲突不是世界末日，相反，可能是学习新东西的开始。冲突是因为双方都固执己见。关键在于不要让冲突没有止境。

越早处理冲突越好。最好一开始就让它结束。有些话越晚越难开口。

善意的询问

如果有人做了让你恼火的事情，或者你不理解他们为什么这么做，只要问一问清楚就可能让你的想法大不一样。千万不要觉得别人就是针对你。

邀请对方一起讨论问题。不要指望一个电话一封email就能解决问题。

客观的观察

道歉。冲突的双方一起制造了冲突，为你所做的导致冲突的事情道歉。不是让你承担全部责任，只要你为自己做的事情负责。

赞赏。在冲突的过程中赞扬对方，告诉他们为什么你觉得有必要解决冲突。可能比较难，但会有非常好的效果。

考虑后果。冲突会导致什么?有必要么?考虑冲突的后果可以让你知道为什么需要解决这个冲突。

定一个目标。一个双方都认可，有好结果的目标。

提出请求，看看有什么可以马上去做的具体事情。

找调解人。如果没法靠双方解决，可以找一个中立的调解人。找律师。

篇2：职场礼仪：生活中实用的社交技巧

1.简单草率的拒绝

句式1.“我不知道。”“我不了解。”

句式2.“我不会。”“我没学过。”“我没做过。”“我没经验。”

简单草率的拒绝都会阻断交流，不仅让领导扫兴，而且会传达给领导这样的信息：这个人不行，职责范围内的工作都不会做。

为领导提供信息、完成领导交代的任务，是你的职责。如果确实不知道、不了解领导希望得到的信息，那就努力去搜集，然后再汇报。

可以说：“对不起。这个问题我不了解。我马上去调查，尽快向您汇报。”

如果确实没有把握做好领导交办的工作，那就先弄清楚领导的目的和要求，努力试着做，或者向经验丰富的同事请教。

如果还是无法完成，就如实向领导汇报已经做到哪一步，困难在哪里，看领导怎么安排。

2.事不关己的敷衍

句式：“您是领导，您说行就行。”

这些语句一般会被用来回答领导就某个问题向你征求意见时。这样的回答至少有三个后果。

中断了谈话，让领导很扫兴。

容易给领导留下这样的印象：这个人对工作不感兴趣，或者没有认识到问题的重要性。

阻断了领导想根据你提供的新信息作重新决策的尝试，增加了决策的风险。

其实，无论领导是否向你征求意见，最终拍板的还是领导。之所以向你征求意见，并不是让你来作决策，只是希望从你这里得到些新的信息，以便作出最后的决定。

所以，对于领导的咨询，都应该当作领导交办的工作积极对待，提供力所能及的意见或建议。

3.不假思索的疑问

句式：“为什么?”

领导发布指示或者交代任务时，最好少问为什么。你应该弄清楚的是任务的具体内容和要求，这样才能保质保量地完成任务。

至于原因，很多情况下应该根据自己对领导和单位的了解去分析。你的主要任务是为领导分忧，减轻其工作量，所以，只要不影响任务的完成，有些“为什么”可以不问。

如果觉得不知其所以然会影响工作，那么可以根据自己掌握的情况提出一些看法，试着与领导继续交流。

4.不加思考的反问

句式：“是吗?”“真的吗?”“不会吧?”“不至于吧?”

在听完一个情况介绍或者较为新奇的观点之后，因为有所怀疑，人们常常会用以上的反问句。但是，与领导交流时应避免这么问。

如果真的觉得领导的某些言论或者介绍的某种情况不可思议，可以换一种方式提出来。

比如可以用“您是说……(重复领导谈话的主要内容)。我觉得……”的方法提出自己的看法。

5.推卸责任的辩解

句式：“请听我解释。”

这句话一般被用来说明失误的原因或理由，会给人留下推卸责任的印象。

工作中出现失误时，领导最希望听到的是你准备怎么解决，怎样把损失降到最低。

所以，应该尽量把工作做好，避免失误;出现问题时应尽力挽回损失，同时勇于承担自己的责任，这才是你应有的工作态度。

商务礼仪小技巧

1. 长辈和晚辈

长辈有优先知情权，所以当晚辈和长辈见面的时候，一般是将晚辈介绍给长辈。

2. 上级和下级

上级有优先知情权，所以当上级和下级见面的时候，需要把下级介绍给上级。

3. 男士和女士

男士和女士见面时候，讲究尊重女性，则女性地位高，将男士介绍给女士。

商务礼仪中不同场合的介绍