装修工程保修协议合同

装修工程保修协议合同（共6篇）

篇1：装修工程保修协议合同

工程保修协议书

甲方（全称）：房地产开发有限公司（以下简称甲方）

乙方（全称）：建筑安装工程有限责任公司（以下简称乙方）

丙方（全称）：物业管理有限责任公司（以下简称丙方）

甲、乙、丙三方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、《广西壮族自治区建设工程质量管理条例》，经协商一致，对工程签订工程质量保修协议。

一、工程质量保修范围和内容

（一）根据建筑工程施工合同，工程竣工后，乙方按《建筑工程质量管理条例》规定的建筑保修期限对工程进行保修。在保修期内甲方扣下结算造价的5%作为保修金（其中屋面防水工程、地下防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏等，占保修金总额的50%），甲方将工程保修的管理工作及保修金一并移交给广西泓福物业管理有限责任公司，故甲方、乙方在工程竣工验收之前，与广西泓福物业管理有限责任公司签订质量保修书，作为本合同附件。在保修期间内，三方按照所签订的保修协议书中的各项条款，履行各自的权力和义务。保修期限按《建筑工程质量管理条例》及所签订的质量保修书中的约定确定。待保修期满后的14个工作日内，由广西泓福物业管理有限责任公司进行结算，将剩余的保修金一次性无息退回给乙方，不足部分由乙方缴付。

（二）质量保修范围包括：地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及三方约定的其他项目。三方约定的其他项目如下：

具体保修的内容，三方约定如下：地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，防雷，电气管线、给排水管道、和装修工程。

二、质量保修期：

三方根据中华人民共和国国务院第279号《建设工程质量管理条例》、《广西壮族自治区建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

1.地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工作合理使用年限；

2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为五年；

3.装修工程为 二年；

4.电气管线、给排水管道、防雷工程为 二年；

5.质量保修期自工程竣工验收合格、按要求进行整改后交付使用之日起开始计算，双方乙方和丙方应做好交接时间。

三、质量保修责任

1.属于保修范围、内容的项目，乙方有两种保修方式：

（1）由乙方承建的工程，原则上由乙方组织人员进行维修（乙方应向甲方（及丙方）报送联系人（维修负责人）姓名、电话）；

（2）乙方不在约定期限内派人保修的，委托丙方可自行组织人员进行维修，丙方在维修后，按实际维修项目，所发生的人工及材料费据实列出，另加收该项维修工程20%的费用作为维修管理费。所有费用在保修金中支出，不足部分由乙方缴付。

（3）工程保修期内，乙方有一

（二）次不履行保修义务或承诺，可视为施工单位放弃保修工作，由丙方组织强制维修，但并不能因此免除或减少乙方应承

担的保修责任。

2.乙方进行维修，必须按以下规定执行：

（1）属于保修范围、内容的项目，丙方以书面形式通知乙方（在紧急情况下，也可用电话通知，但事后必须追加书面通知）（乙方维修负责在接到电话通知后应于12小时内到甲方或丙方处接收书面通知，如多次联系不上或维修负责人不领取书面通知视为送达），乙方应当在接到保修通知之日起2天（1个工作日）内派人保修。乙方不在约定期限内派人保修的，甲方或丙方将不再通知乙方，丙方可自行组织人员进行维修，维修完毕后，维修费用经客户及甲方确认后在保修金中支付，不足部分由乙方缴付。

（2）维修项目在报修2天（1个工作日）内乙方应进场进行保修，维修完毕后须通知丙方到场予以确认。大修在120个小时内完成、中修在72小时内完成、小修在48小时内完成（维修方案应提交甲方及丙方审核，经确定后方可进行维修）。特殊性的维修由乙方、丙方协商确定完成维修的期限并签认。如出现逾期未进场维修、逾期未完成维修、维修未按规范（维修方案）进行的情况，甲方或丙方可按户数计算违约金，每户发生一次，按100元计算违约金的同时，再限时让乙方进行维修，如再次发生上述三种情况中的任何一种，甲方或丙方有权停止乙方维修工作，更换其他相应有资质的施工队伍完成维修工作，由此发生的维修费用从乙方的保修金中支付，不足部分由乙方缴付。如业主依法提出相关的索赔则由乙方负责。

（3）乙方的维修必须做到文明施工，保护好室内装饰、家具、设备以及其它工种的劳动成果，在施工中途或完工离开施工现场都应关好门窗，不得在室内大、小便，做到工程随完随清、工完场清。如发生违反上述规定的情况，每发现一次，乙方按50元/次支付违约金，如造成了经济损失则由乙方负责赔偿。

（4）乙方在接到甲方或丙方的维修通知后，在限定的时间内完成了维修，但在保修期间内，同一个地方又出现同样的质量问题，甲方或丙方以书面形式通知乙方，乙方接到丙方的通知后如有异议，须在接到通知后的4小时内提出并举证，否则视为认同。丙方将自行组织人员进行维修，维修完成后，除了从乙方的保修金中扣除维修费用外，丙方还可按200元/次收取乙方的违约金，如客户提出相应的索赔费用则由乙方负责。

3.发生紧急抢修事故的，乙方在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修（如不能及时抢修，丙方自行组织维修，维修费用自工程质保金中支付）。

4.强制维修发生后，丙方按维修金额的20%计提管理费，上述所提及的维修费中均含此管理费。

5.对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。

6.质量保修完成后，由甲、丙方组织验收（乙方在未完成维修情况下或完成维修但未清理现场、欺骗甲、丙方验收的，每次扣罚100元，费用自乙方工程质量保证金中扣除）。

7.四、保修费用

保修费用由造成质量缺陷和事故的责任方承担。

五、其他

三方约定的其他工程质量保修事项：

本工程质量保修书，由施工合同的甲方、乙方及本合同约定的丙方共同签署，作为施工合同附件，其有效期到保修期满。

六、质量保证金的返还

1、工程质量保修金的返还时间为：保修期满后的14个工作日内返还，但不解除承包人的质量缺陷的保修责任。质量保修期的起算日期从工程竣工验收合格、按要求进行整改后交付使用之日起开始计算。

甲方（公章）：

法定代表人（签字）：

法定代理人（签字）：

签订日期：

乙方（公章）：法定代表人（签字）：法定代理人（签字）：签订日期：丙方（公章）： 法定代表人（签字）： 法定代理人（签字）： 签订日期：

篇2：装修工程保修协议合同

发包方：（以下简称甲方）

承包方：（以下简称乙方）

依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本装修工程施工事项协商一致，订立本合同。

工程概况

工程名称：

工程地点： 工程内容：

二、承包范围

1、三、承包方式及合同价款

1、包工、包机械、包垂直运输、包质量、包工期、包安全文明施工、包试验检验等的承包方式，包甲供材料的安装配合及管理，本工程合同总价款已包含从施工准备到竣工验收及保修期间所发生的一切费用。

2、本工程结算方式采用固定合同单价的形式，不考虑价格调整因素；合同总价暂定（不含税）为¥ 元，大写人民币 ；（注：此合同工程量均以现场实际完成工程量为准。）

①、30cm厚石材铺装 元/m²。50cm厚石材铺装 元/m² 其他部分,见工程量签证单。

四、施工工期

1、合同工期总日历天数：60天，本工程开工日期以甲方书面通知日期计算，竣工日期以甲方和有关部门验收通过的日期为准。

五、工程质量标准及施工要求

1、甲方有权对所有进场的主材进行抽检。如有疑义有权送样至有资质的机构检验，出现残次伪冒不合格等质量问题的其检验费用由乙方承担。有问题的材料应无条件撤换，因此影响到工程质量乙方做出无条件整改。

2、施工中，凡出现质量问题的分部分项工程，经甲方提出进行返工的，乙方必须认真整改，并承担由此发生的全部费用，乙方不能因此延误工期。甲方人员亦可根据情况下发《工程整改通知书》，若拒不整改或未按期整改合格，并对整改不到位所造成的后果，甲方有权进一步追究乙方责任。

3、乙方应认真按照标准、规范、设计图纸及施工组织设计要求以及甲方指令施工，甲方可随时对工程质量进行检查，乙方应接受甲方的检查检验，为检查检验提供便利的条件。

4、乙方应先对隐蔽工程及中间验收部位进行自检，自检合格后以书面形式通知甲方（监理）验收。乙方应提前准备好验收记录，验收合格后，经甲方（监理）签字方可施工。对于未经甲方（监理）签字认可的分部分项工程擅自施工的，每次每项向甲方支付 ￥200.00 元的违约金，并整改到位。

5、当甲方对分部分项工程质量提出疑问时，由甲方指定相应的检测单位对异议部分进行抽检，若抽检合格，检测费用由甲方承担；若抽检不合格，检测费由乙方承担费用，并对不合格部位进行返工处理且承担相应费用。

六、工程造价及结算方式

1、本工程采用承包范围内固定单价包干加变更签证的形式，不考虑价格调整因素。

2、合同价格包括但不仅限于装修工程人工费、材料费、机械费、运输费、材料施工损耗及运输损耗、各类检测试验费、赶工费、二次深化设计费、安全文明措施费、管理费、利润、规费、税金、风险费、材料卸货及搬运费、材料保管费、成品保护、施工场地清理及施工垃圾清运至政府部门指定地点（含倾倒、排放、处理等全部费用）、各种施工措施费、甲供材管理配合费、停水停电应急措施费、工地保安、验收、竣工档案资料汇编整理、因不可抗力导致的乙方损失以及为完成本工程的其他措施费等验收合格前的全部费用以及保修费用。施工水电费挂表按实支付给水电供应单位。

3、乙方采用所有材料必须符合设计要求，并符合国家及有关规定。未经甲方书面批准，不得更换品牌，否则一律按退场处理，并扣除违约金1000元/次。情结严重者中止合同，已施工部分不计取费用。

七、工程变更与签证 如果施工过程中出现设计变更，或工程量有较大变更，结算原则如下：

1、乙方在签证事项发生时须提前24小时内通知甲方代表和预算人员到现场查验，甲方工程部和预算部人员在现场核实后签字确认。

2、经甲方现场认可后乙方在签证事项发生后48小时内向甲方提交书面签证文件，该书面文件中应注明签证事项发生的时间、地点、过程（必要时须有现场照片证明），并经甲方工程部、预算部负责人签字盖章。超过时间没有提交视为无效签证。

3、没有加盖甲方“工程专用章”的任何签证均为无效签证。

4、仅有工程量结果，而无计算式组成的签证为无效签证；对能用其它计量单位计算工程量的项目而只采用时间计量的签证为无效签证。

5、综合单价依据合同附件清单所报综合单价执行。

6、合同附件清单所报综合单价没有的执行合同第六条分项价款计价办法。

八、付款方式

1、工程全部完成后支付至完成工程量的85%；

2、通过竣工验收、竣工资料提交给甲方后结算完成付至结算价的97%；

3、留3%作为质保金，保修期满后一个月内无息付清，本工程保修期为壹年，自本工程竣工验收合格之日起计算，保修期内如发生质量问题（保修范围内），乙方在接到甲方通知后24小时内赶到现场免费维修，如乙方迟延履行，甲方有权邀请第三方进行维修，所产生的费用向乙方追偿或从质保金中扣除。

4、付款方式：现金支付。

九、双方责任

甲方责任：

1、指派 为甲方代表，负责合同履行。对施工质量、施工工艺、施工进度（含详细节点）、工程造价进行监督检查，负责办理工程验收、变更签证、材料进场确认、登记手续及其它事宜。

2、施工临时用水用电：发包方向承包方提供水源和电源的接驳点，承包方安装接通，水电费由甲方承担。

3、发包方应在开工前5日提供可供施工的工作面。

4、向承包方提供施工图1份（施工图若不够，乙方自行加晒或打印图纸，费用自理）；开工前发包方组织图纸会审和设计交底。

5、按本合同规定及时向承包方支付工程款。

6、提供房屋主体结构，水、电、暖风机电设备的技术资料。

7、提供施工所需水、电，保证施工期间的需要。

8、协调施工场地进行交叉作业的各专业施工单位间的关系，保障工程有序进行。

9、严格执行国家安全生产和环境保护的有关规定。乙方责任：

1、指派 为项目经理。项目经理履行承包方职责和义务，开工后，常驻工地（每周现场工作时间不少于5个工作日，并做到随叫随到），未经发包方同意不得更换,直至工程竣工验收交付完毕。

2、工程承包后，不得转包或分包，如有发生，甲方有权终止本合同，并按合同总价款5％进行处罚。

3、乙方必须接受甲方现场管理规定及监理单位的工程管理要求。乙方应做好各项质量检查记录，严格施工报审报验程序，材料进场必须经甲方、监理验收并提供质量检测报告、合格证书，保证样品与实际质量相符。

4、乙方应做好图纸会审的准备工作，认真阅读图纸、技术资料等。乙方应就各专业图纸进行相互校对，发现问题应提前向甲方工程部提出，否则由此引起的错误施工及返工，由乙方自行承担相应费用。

5、乙方应向甲方提供工程总进度计划及相应阶段进度计划。具体为该工程开工三天内向甲方提交整体工程进度计划；每阶段施工前3 天向甲方提供下阶段工程计划。未经甲方签字盖章认可，进度计划不得变更。

6、在甲方认为乙方的资金能力、劳动力数量、现场组织等不足以按进度计划完成相应工程内容，并将影响到整体工期的情况下，甲方有权在不征得乙方同意的情况下将其剩余工程直接分包，分包工程所产生的所有费用将从乙方工程款中直接扣除，给甲方带来的损失由乙方进行赔偿。

7、乙方应根据工程需要，对甲方提供的水、电、道路等现场设施进行日常维护以保证施工正常进行，负责本承包工程范围的安全保卫工作。如乙方未履行上述义务造成工程、财产损失和人身伤害的，由乙方负责并承担所发生的费用。

8、乙方负责施工场地细部清理，施工期间乙方办公、住宿、生活、人工生活费用等由乙方自理。

9、乙方严格按照合同、施工图纸、说明文件和技术标准进行加工、施工，确保工程质量和工期，并接受甲方驻工地代表的监督检查。

10、乙方对现场的所有施工人员要进行安全教育，严格把好安全第一关，并随时接受安全检查人员依法实施的监督检查，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。因乙方安全措施不力造成事故的责任和由此发生的费用，由乙方全部承担。

11、乙方应具有足够的技术力量，拥有能够满足本项目需要的各类工程施工机械设备，以确保有能力达到合同的质量、进度、安全文明施工要求。

12、乙方按工程进度及时提供有关质量的技术资料，施工中未经甲方同意或有关部门批准，不得随意拆改原建筑物结构及各种设备管线。

13、现场的构配件、已完工的工程和施工设备等，在交工前应由乙方负责保管，交工前清理现场按甲方要求达到保洁标准。

14、乙方应积极配合甲供材料的安装配合及管理工作，承担甲供材料保护工作。

15、乙方应严格履行以上责任，接受甲方监督。如发生无故停工、发生重大安全及质量事故，甲方有权解除合同，已完工程不予认可，无条件退场，甲方并保留进一步向乙方索赔的权力。

十、双方现场负责人

甲方现场负责人，联系方式。乙方现场负责人，联系方式。

十一、现场安全文明

1、乙方应根据本项目工程特点，制定出切实可行的施工现场安全保障措施，以保证工程的顺利开展，不得出现安全事故。因乙方原因出现安全事故由乙方负全部责任，甲方保留向乙方进一步追索相关赔偿的权利。对施工现场存在的安全隐患，甲方有权下达整改要求，乙方应在规定的期限内整改完毕。逾期不整改的，每天承担违约金￥: 100.00 元，对于同样的安全隐患再次出现，每次承担的违约金将增加至￥: 200.00 元，且承担相应责任。

2、乙方必须在现场建立安全文明管理体系及安全文明管理机构，配置足够的安全管理人员，并在开工前进行安全专项组织设计及分阶段专项方案编制计划的制订，与资格证书等一并报送甲方（监理）审批。

3、乙方应对本工程施工制定出相应的安全措施，还要对职工进行安全教育。所有因乙方造成的安全事故而造成的罚款、人身伤亡事故或伤害他人事故，均由乙方负全部责任。

4、施工现场的用电线路、用电设施的安装和使用必须符合《施工现场临时用电安全技术规范》规定，并按照施工组织设计进行架设，严禁任意拉线接电。现场焊接作业人员持证上岗，作业前必须进行技术交底，作业现场应配有相应的消防灭火器材，并有专职人员进行管理。

5、施工工地的出入车辆应有防尘措施，不得撒漏飞扬污染物，安全卫生应符合当地交通及环卫部门的要求。如需办理相关手续的，乙方自行办理手续，费用乙方自理。如因违反有关规定造成的损失和罚款由乙方负担。

6、工程竣工未移交甲方之前，负责对现场的一切设施和工程成品进行保护，如有损毁乙方负责维修如初，若乙方延迟维修或拒不维修甲方可委托其他单位维修，由此产生的费用从乙方工程款中扣除。

7、乙方须在交工前将装修现场进行专业清扫保洁。

十二、工程验收及移交

1、按照施工设计要求全部施工完毕后，由乙方自检合格后向甲方提出验收申请，甲方负责组织其它相关单位对工程进行验收，应当在乙方申请后3日内组织并完成验收工作，非因乙方原因不能在上述期限内完成验收或在验收前已进入下一道工序，即视为工程验收合格。

2、未经甲方验收，乙方不得进行隐蔽或进入下一道工序施工。

3、无论甲方是否参加验收，当其提出对已经隐蔽工程重新检验的要求时，乙方应按要求及时进行剥露，并在检验后重新进行覆盖或修复。检验合格，甲方承担由此发生的费用，并顺延工期；检验不合格，乙方立即无条件返工并承担由此发生的费用，工期不予顺延。

十三、工程保修

1、承包工程保修期自工程验收合格双方正式移交之日起算。

2、保修期内因材料、设备质量、工程质量造成的工程的任何部位出现质量问题，均属承包人的保修范围。

3、保修期内发生保修事项，承包人应在接发包人通知后24小时内派人赶到现场进行处理，否则，甲方有权雇用第三方处理，发生的费用由乙方承担，如质保金不足以补偿所发生的费用，该费用作为乙方的债务甲方有权追偿。

4、保修期满，甲方确认无质量问题并签字盖章后甲方将质保金结算并无息支付给乙方。

十四、违约责任

1、合同生效后，乙方不履行合同或单方终止合同或因自身原因造成甲方终止合同的，应向甲方承担合同总价款20%的违约金。

2、乙方不能按期完工，每逾期一天，应向甲方承担合同总价款1%的违约金；逾期完工超过十日或累计无故停工超过二日，甲方有权解除合同，并要求乙方按本条第一项承担违约责任。

3、乙方若供应不合格材料或产品，一经发现甲方有权取消其承包资格，乙方应向甲方承担壹仟元的违约金(从工程进度款中扣除)。

4、甲方行使合同解除权时，需向乙方发出书面通知，合同自通知发出之日起解除，乙方应在接到甲方通知后三天内无条件完成退场，否则，应承担由此给甲方造成的一切经济损失。

5、甲方不按本合同约定期限支付工程款的，每逾期一天，按中国人民银行关于延期付款的有关规定支付利息和罚息，乙方在逾期付款期间不得停工（逾期在10天内）。

6、乙方不得将合同的主要条款内容和本工程的信息泄露给第三人或不正当使用。一经发现，乙方应向甲方支付合同总价款5%的违约金。

十五、争议

1、甲乙双方发生争议，双方应协商解决，协商不成，双方均可向工程所在地人民法院提起诉讼。发生争议后，除非合同已不能履行，双方都应继续履行合同，保持施工连续，保护好已完工程。

2、发生争议后，除非合同已不能履行，否则双方都应继续履行合同，保持施工连续，保护好已完工工程。

十六、合同份数与效力

1、合同份数： 叁 份，甲方执 贰 份，乙方执 壹 份。合同条款空格部分以外，手写增删无效。由双方签字盖章后分别保存，效力同等。

2、合同附件与本合同具有相同的效力文件：本合同履行过程中，双方互相往来的传真、信函以及共同达成的会议纪要、备忘录等文件及附件视为合同的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

发 包 人（盖章）： 承 包 人：（签字）

法定代表人签字： 法定代表人签字：

委托人： 身份证号：

地 址：

联系电话：

签订地址：签订日期：日

年 月 地 址： 联系电话： 签订日期：年 月 日

建筑工程质量保修书

发包人（全称）： 承包人（全称）：

发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对河北驰领装饰工程有限公司室内外装修工程签订工程质量保修书。

一、工程质量保修范围和内容

1、承包人在质量保修期内，按照国家、地方有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

2、承包人质量保修的范围详见原合同签订的施工范围。

二、质量保修期

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下： 质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算，工程保修期为一年，与《建设工程质量管理条例》冲突的，以《建设工程质量管理条例》为准。

三、承包人质量保修期的保修责任

1、属于保修范围内的项目，承包人应当在接到保修通知之日起2日内，派人保修，承包人不在约定的期限内派人保修的，发包人委派其他人维修，费用从承包人质保金中1.5倍扣除。

2、发生紧急事故的，承包人应当在接到施工通知后立即派人到达现场保修，12小时以内没有到达现场维修的，发包人委派其他人维修，费用从承包人质保金中2倍扣除。

3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；有原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人试试保修。

4、质量保修完成后，有发包人组织验收。

四、保修费用

保修费用由造成质量缺陷的责任方承担

五、其它双方约定事项

1、质量保修期限：质保期限为《建设工程质量管理条例》规定的期限，自竣工验收合格之日起计算。

2、本保修书是《建设工程施工合同》的组成部分，与合同具有同等法律效力，未尽事宜，以合同约定为准，与《建设工程施工合同》一并签订生效，建设工程竣工验收交付后开始执行，本协议在建设工程质量保修期结束后终止。

发包人：（盖章）

法定代表人（签字）：

委托代理人（签字）：

日期： 以下空白

篇3：装修工程保修协议合同

1 质量保修期、缺陷责任期与缺陷通知期的来源和概念

要对比分析以上三个期限, 首先需要了解这三个期限的来源和概念。

(1) 质量保修期的概念来源于国务院2000年发布的《建设工程质量管理条例》, 根据《建设工程质量管理条例》规定:

建设工程实行质量保修制度。

建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时, 应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。

在正常使用条件下, 建设工程的最低保修期限为:

①基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程, 为设计文件规定的该工程的合理使用年限;

②屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏, 为5年;

③供热与供冷系统, 为2个采暖期、供冷期;

④电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程, 为2年。

其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

建设工程的保修期, 自竣工验收合格之日起计算。

建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的, 施工单位应当履行保修义务, 并对造成的损失承担赔偿责任。

也就是说质量保修期是工程承包单位对其完成的工程承诺的保修期限。

(2) 缺陷责任期来源于建设部、财政部2005年发布的《建设工程质量保证金管理暂行办法》, 并在国家发改委等部门2007年发布的《标准施工招标文件》中给予了明确定义和约定:缺陷责任期是工程承包单位履行缺陷责任的期限。具体期限由承发包单位双方在合同专用条款中约定, 包括根据合同约定所作的延长。缺陷责任期自实际竣工日期起计算。在全部工程竣工验收前, 已经发包人提前验收的单位工程, 其缺陷责任期的起算日期相应提前。承包人应在缺陷责任期内对已交付使用的工程承担缺陷责任。缺陷责任期内, 发包人对已接收使用的工程负责日常维护工作。发包人在使用过程中, 发现已接收的工程存在新的缺陷或已修复的缺陷部位或部件又遭损坏的, 承包人应负责修复, 直至检验合格为止。监理人和承包人应共同查清缺陷和 (或) 损坏的原因。经查明属承包人原因造成的, 应由承包人承担修复和查验的费用。经查验属发包人原因造成的, 发包人应承担修复和查验的费用, 并支付承包人合理利润。承包人不能在合理时间内修复缺陷的, 发包人可自行修复或委托其他人修复, 所需费用和利润的承担, 由缺陷责任方承担。由于承包人原因造成某项缺陷或损坏使某项工程或工程设备不能按原定目标使用而需要再次检查、检验和修复的, 发包人有权要求承包人相应延长缺陷责任期, 但缺陷责任期最长不超过2年。

(3) 缺陷通知期的概念来源于《FIDIC施工合同条件》, 根据《FIDIC施工合同条件》中的约定, 缺陷通知期是指自工程接收证书中写明的竣工日开始, 至工程师颁发履约证书为止的日历天数。设置缺陷通知期的目的是为了考验工程在动态运行条件下是否达到了合同中技术规范的要求。合同工程的缺陷通知期及分阶段移交工程的缺陷通知期, 应在合同专用条件内具体约定。次要部位工程通常为半年, 主要工程及设备大多为一年, 个别重要设备也可以约定为一年半。

2 质量保修期、缺陷责任期和缺陷通知期的相同之处

通过了解了这三个期限的来源和概念后, 我们可以看出, 这三个期限主要有以下几个相同之处:

(1) 质量保修期、缺陷责任期和缺陷通知期的开始计算时间相同。这三个期限的开始时间都是自工程竣工验收之后开始计算。建设工程的保修期, 自竣工验收合格之日起计算。标准施工招标文件合同第19.1款约定, “缺陷责任期自实际竣工日期起计算。在全部工程竣工验收前, 已经发包人提前验收的单位工程, 其缺陷责任期的起算日期相应提前。”FIDIC施工合同条件第1.1.3.7款关于“缺陷通知期”的定义, 缺陷通知期从接收证书证明的竣工日期起算。

(2) 在质量保修期、缺陷责任期和缺陷通知期内, 承包人对工程质量缺陷都有修复的义务。《建设工程质量管理条例》规定:建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的, 施工单位应当履行保修义务, 并对造成的损失承担赔偿责任。标准施工招标文件约定:缺陷责任期内, 发包人对已接收使用的工程负责日常维护工作。发包人在使用过程中, 发现已接收的工程存在新的缺陷或已修复的缺陷部位或部件又遭损坏的, 承包人应负责修复, 直至检验合格为止。FIDIC施工合同条件约定:承包商应按照雇主 (或其代表) 的通知, 在缺陷通知期期满之前实施补救缺陷或损害所需的所有工作。

(3) 修复费用都由造成缺陷的责任方承担。《建设工程质量管理条例》规定:建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的, 施工单位应当履行保修义务, 并对造成的损失承担赔偿责任。标准招标文件合同约定:监理人和承包人应共同查清缺陷和 (或) 损坏的原因。经查明属承包人原因造成的, 应由承包人承担修复和查验的费用。经查验属发包人原因造成的, 发包人应承担修复和查验的费用, 并支付承包人合理利润。“FIDIC施工合同条件约定:如果由于承包商原因, 引起修补缺陷的费用和风险应由承包商承担。

3 质量保修期、缺陷责任期和缺陷通知期的不同之处

3.1 修复缺陷的范围不同

根据《建设工程质量管理条例》规定, 施工单位应对其保修范围内的质量问题 (缺陷) 履行保修义务, 即仅承担由施工单位责任造成的质量问题 (缺陷) 的保修义务。而根据《标准施工招标文件》和《FIDIC施工合同条件》约定, 承包商应对在缺陷责任期或缺陷通知期期限内的出现的所有缺陷承担修复义务, 而不论该缺陷的责任方是否为承包商。

3.2 处理缺陷的程序不同

由于质量保修期内承包商仅承担由其责任范围内造成的缺陷, 这就导致质量保修期内缺陷处理的程序必然要求双方需要先确认缺陷的责任, 然后才对缺陷进行处理。现实中往往会因承、发包双方就责任确认问题难以短时间内达成一致, 而造成缺陷不能得到及时处理。而缺陷责任期和缺陷通知期内缺陷的处理程序则不同, 都是要求承包商对在该期限内出现的缺陷先行进行处理, 然后再确认责任, 明确费用。

3.3 期限不同

在正常使用条件下, 建筑工程的保修期应从工程竣工验收合格之日起计算, 其最低保修期限为: (1) 地基基础工程和主体结构工程, 为设计文件规定的该工程的合理使用年限; (2) 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏, 为5年; (3) 供热与供冷系统, 为2个采暖期、供冷期; (4) 电气管线、给排水管道、设备安装、装修工程为2年。

缺陷责任期一般为六个月、十二个月或二十四个月, 具体可由发、承包双方在合同中约定, 并且可以约定期限的延长。标准招标文件合同第19.3款约定:”由于承包人原因造成某项缺陷或损坏使某项工程或工程设备不能按原定目标使用而需要再次检查、检验和修复的, 发包人有权要求承包人相应延长缺陷责任期, 但缺陷责任期最长不超过2年。

FIDIC施工合同条件中的缺陷通知期一般为365日, 次要部位工程通常为半年, 主要工程及设备大多为一年, 个别重要设备也可以约定为一年半。缺陷通知期也可以约定期限的延长, FIDIC第11.3款约定, 如果由于某项缺陷或损害达到使工程、区段或主要永久设备 (视情况而定, 并且在接收以后) 不能按照预定的目的进行使用, 则雇主有权依据合同要求延长工程或区段的缺陷通知期。但缺陷通知期的延长不得超过2年。

3.4 依据不同

质量保修期在《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》都有最低期限的明确规定, 属于强制性规定, 当事人约定的保修期不得违反法律规定。

而缺陷责任期和缺陷通知期均可由承、发包双方自主约定, 法律没有作强制性规定。

3.5 期满的效力不同

质量保修期期满, 保修义务消灭。

根据《标准施工招标文件》约定, 缺陷责任期满, 仅是承包商承担该期限内出现的所有缺陷修复义务的消灭, 但仍应承担该期限期满后, 根据法律规定和专用条件中约定的保修期限前, 因自身原因造成的质量保修义务。

根据《FIDIC施工合同条件》约定, 缺陷通知期满, 承包商承担该期限内出现的所有缺陷的修复义务消灭, 而只有在工程师向承包商颁发了履约证书, 说明承包商已依据合同履行其义务的日期之后, 承包商的全部义务的履行才被认为已完成。工程师应在最后一个缺陷通知期期满后28天内颁发履约证书, 只有履约证书才应被视为构成对工程的接受。

3.6 三者对应的质量保证金约定不同

《标准施工招标文件》约定:质量保修期和缺陷责任期对应的质量保证金根据《建设工程质量保证金管理暂行办法》, 在合同中应有明确的保证金预留、返还等约定, 一般保证金的返还应在缺陷责任期满后予以支付。

而《FIDIC施工合同条件》中没有单独明确质量保证金, 而是以保留金的形式来保证缺陷通知期内缺陷的处理。在《FIDIC施工合同条件》中保留金是为了确保在施工阶段, 或在缺陷责任期间, 由于承包商未能履行合、同义务, 由业主 (或工程师) 指定他人完成应由承包商承担的工作所发生的费用, 即相当于起到工程担保的作用。保留金保证的范围要广于质量保证金, 因此保留金的返还与质量保证金的返还方式不同, 一般在工程接收证书签发后, 返还一半的保留金。而将剩余保留金作为质量保证金, 在缺陷通知期满后支付。

3.7 三者期满后承包商仍未完成缺陷的处理方式不同

根据《标准施工招标文件》约定, 如果在约定的缺陷责任期满时, 承包人没有完成缺陷责任的, 发包人有权扣留与未履行责任剩余工作所需金额相应的质量保证金余额。

根据《FIDIC施工合同条件》约定, 如果在约定的缺陷责任期满时, 承包人没有完成缺陷责任的, 工程师应有权这在些工作完成前, 暂不颁发这些工作估算费用的证书。该工作指令由业主聘用的工程师来完成。而在质量保修期期满后, 承包商仍有发生在质量保修期内但未处理的缺陷, 则发包方只有通过协商或诉讼的方式要求承包方来完成未完缺陷的处理。

4 关于在合同中如何使用质量保修期、缺陷责任期和缺陷通知期的建议

根据以上分析, 作者建议在国内电建施工合同中应根据国家相关规定和《标准施工招标文件》范本约定, 同时使用质量保修期和缺陷责任期。而在国外电建施工承包合同中尽量采用《FIDIC施工合同条件》中关于缺陷通知期的条款。主要原因为:

(1) 国内电建工程中, 关于建筑工程质量保修期限属于国家强制性规定, 承包商应遵照执行。所以在合同中应明确质量保修期约定。但如果仅有质量保修期约定, 缺乏缺陷责任期的约定, 则在质量保证金的处理上, 就会因建筑工程各项目质量保修最低期限长短不同, 造成质量保证金的返还处理复杂, 返还期限较长, 甚至由于地基基础工程和主体结构工程等等质量保修期限为合理使用期限, 如果发包方故意以此为返还理由, 将导致承包商长期难以收回该工作对应的质量保修金, 对承包商极为不利。而缺陷责任期则对质量保证金的返还约定了明确的期限, 在缺陷责任期满就可以全部返还质量保证金 (除承包商未完成缺陷责任原因外) 。便于承包商及时回收资金。

(2) 国内电建工程中, 质量保修期需要首先确认责任, 而缺陷通知期和缺陷责任期则可以不论原因只论时间, 所以缺陷通知期、缺陷责任期要比质量保修期包含的缺陷责任内容广。比如业主使用不当造成的的工程缺陷, 按缺陷责任期和缺陷通知期说法, 承包商应该来维修, 至于费用可以再谈。质量保修期就不同, 至少字面上只有承包商原因造成的缺陷, 承包商才会有责任来修, 往往会因为双方在责任认定上难以达成一致, 导致缺陷不能及时处理。缺陷责任期和缺陷通知期的提法对业主有利。如果是业主原因造成工程损坏而引入第三方修理, 则由此产生的所有后果承包商都不会再管了, 这个对于业主来说风险大增。而用缺陷通知期和缺陷责任期, 则保证了业主不论什么原因都可以要求承包商来修理工程, 只是修理费用可能存在协商的问题, 这可以保护业主由于使用工程不熟练造成可能的损失最小化。一般来说, 缺陷责任期和缺陷通知期内的修理工作量都不会大, 而且如果最终确认非承包商责任, 承包商还可以要求业主承担费用, 并可以要求合理利润, 对承包商也有利, 因此便于承包商接受雇主修理工作的要求。

(3) 国内电建工程中, 由于国家规定的质量保修期的期限与《FIDIC施工合同条件》中的缺陷通知期的期限不同, 且在FIDIC施工合同条件中, 缺陷通知期满, 业主颁发了履约证书后, 承包商的全部义务即告消灭, 与我国国家规定不符。而《标准施工招标文件》合同条件中的缺陷责任期, 不仅对缺陷责任的界定有明确约定, 同时也对缺陷期满后的保修责任进行了约定, 符合国家有关法律规定, 适应了中国国情。

(4) 在国外工程中, 由于《FIDIC施工合同条件》中约定了缺陷通知期满, 业主颁发了履约证书后, 承包商的全部义务即告消灭, 便于界定合同有效期, 降低了承包商风险。同时保留金的返还在业主颁发了接收证书后, 就可以返还一半, 也便于承包商尽早回收资金。

参考文献

[1]中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会中华人民共和国建筑法[S].1997.

[2]中华人民共和国国务院建设工程质量管理条例[S].2000.

[3]中华人民共和国发展与改革委员会等标准施工招标文件[S].2007.

[4]中华人民共和国建设部、财政部.建设工程质量保证金管理暂行办法[S].2005.

篇4：关于工程质量保修问题的思考

【关键词】工程质量 保修 保修期限 保修责任

“百年大计,质量为本”,建设工程质量关乎国计民生,直接影响到我们的生活、学习及工作。因此,我们的每一栋建筑物都必须有良好的质量,即便是出了质量问题,我们也要有一个妥善的解决办法,保证工程质量问题得到及时解决,使相关各方的利益得到保障。

房屋建筑的施工一般分为基础工程、上部结构工程、安装工程和装饰工程等几个阶段,各阶段的工作内容和质量要求有明显的区别,相应的对工程质量控制工作的具体要求也有所不同。建筑工程建成后,不像其他产品那样,可以拆卸或解体来检验内在质量,且在施工中工序交接多、中间产品多、隐蔽工程多,若不及时检查,就可能使已出现的质量问题被下道工序掩盖,将不合格产品误认为是合格产品,从而留下质量隐患,在工程竣工后的工程最终验收时,有些工程质量问题就很难发现,在投入使用后,一些质量问题就会暴露出来,质量保修在所难免。为加强建设工程质量管理,我国先后制定了《建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律、行政法规,针对建设工程竣工验收后的质量责任,建立建设工程保修制度。

那么,工程应如何保修,费用如何处理?在过去的很长一段时间内,建设单位和施工单位经常为此问题而发生争执。建设单位认为是施工单位质量有问题,而施工单位则认为工程交工验收时工程质量认定是合格,现在出现问题与其无关,为此常常是闹得不亦乐乎,甚至走上法庭。

为了保证工程在正常使用情况下能够有很好的质量保证,保证建设各方的利益能够得到保障,国务院在《建设工程质量管理条例》中规定工程质量必须实行保修,至于保修期限的长短、保修范围及保修责任等一般是由建设单位和施工单位协商,并在所签订的保修合同中予以明确。当事人双方协商约定的保修期限,不得低于国家法律规定的工程质量最低保修期。国务院颁布的《建设工程质量管理条例》明确规定,在正常使用条件下的最低保修期限为:基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体工程的保修期限为该工程的合理使用年限(即终身保修);屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为五年;供热与供冷系统,为两个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为两年。

国家在质量保修责任中明确规定:属于保修范围、内容的项目,承包人自接到发包人的保修通知起7天内派人保修,承包人不在约定的期限内派人保修,发包人可以委托他人修理,费用由施工方承担;发生紧急抢修事故时,承包人接到通知后应当立即到达事故现场抢修;涉及结构安全的质量问题,应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,采取相应的安全防范措施,由原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,承包人实施保修,质量保修完成后,由发包人组织验收。

虽然国家对工程的保修期限和保修责任都进行了明确的规定,但为了能保证施工单位能按照规定履行保修职责不至于在出现工程质量时出现相互推诿扯皮现象,我们国家规定了采取扣押工程质保金的办法。质保金即工程质量保证金,是建设方为了保证施工方在工程的质量保修期内,能够按时、保质保量地完成工程质量问题的返修而在工程结算完后,扣押的一部分工程款。其扣押比例一般为工程结算款的3%～5%。该款项在施工单位按合同约定,完成相应的保修任务后,连本带利息退还施工单位。但承包商做一项工程的利润本来就不高,实施保修制却要长期被扣留一部分工程价款,对施工企业来说是很不公平的。

为了完善工程质量保修制度并与国际接轨,2005年1月12日建设部与财政部联合发布了《建设工程质量保证金管理暂行办法》,在其中提出了缺陷责任期的概念,规定工程的缺陷责任期分为6个月、12个月、24个月,具体可由发、承包双方在合同中约定,缺陷责任期满且施工单位认真履行了合同约定的责任,建设单位应退还其质量保证金。

保修期和缺陷责任期都是针对工程质量的责任保證,他们的时间起点是一致的,即工程通过竣(交)工验收之日起,但是其责任的时间终点不同。从缺陷责任期的角度讲,建设单位最多只能将质保金扣押两年。这样以来,就会出现一些后遗症,比如屋面防水工程按国家规定其工程保修期最低为五年,如该屋面在交工后的第三年或第四年出现了渗漏现象,建设单位找施工单位要求保修,施工单位也答应予以维修,但却迟迟不见行动,建设单位也只能是干着急没办法,因为质保金已退还施工单位,没有可以控制施工单位的任何手段。也许有人会说:你可以再签一个工程保修合同作为主合同的附件,当其不履行保修义务时可以投拆他。但我觉得这样还是不妥,因为:首先诉讼费时费力,再者施工企业现在承包的工程大多是由项目经理承包或是其他单位挂靠,直接由企业本身施工的很少。所以,即使你起诉后胜诉了,执行起来也是很难的。因为企业只是收取管理费,让其去给你保修几乎是不可能的。

我们既要求强化缺陷责任期并希望相应期间的保证金应结清,也要求承包人完整地在保修期履行工程保修义务,这当中存在一定的矛盾。为此,可在工程缺陷责任期满前,建设单位或(物业)管理单位要对工程进行一次全面检查,并应通知施工单位按规定进行保修。另外,要全面引进工程质量保修保险制度。建设部早在2004年已起草了《建设工程质量保修保险试行办法》,规定包括商品住宅在内的三类工程应办理工程质量保险。工程质量保修保险,指工程投保后,建设工程在竣工验收后的第一年保险期内出现质量缺陷,由承包方负责维修,维修费用由承包人承担;承包人不及时维修,经催告仍不履行保修责任的,由承保保险公司负责维修,维修费用由承包人承担;建设工程在竣工验收第一年后的保险期内出现质量缺陷,由承保保险公司负责维修,维修费用由保险公司承担,如果质量缺陷是工程设计单位或其他单位的责任造成的,承保保险公司可以要求赔偿。这样,工程竣工后,承包人不再提供巨额预留保修金,用小额保费换回大额抵押金,这种方式在西方发达国家是普遍采用的。

参考文献:

[1]中华人民共和国国务院.建设工程质量管理条例.

篇5：工程保修三方协议

甲方：×××管理有限公司太仓分公司（以下简称甲方）乙方：×××设施有限公司（以下简称乙方）丙方：×××置业有限公司（以下简称丙方）

根据国家建设部《建设工程质量管理条例》和 《景瑞荣御蓝湾一期地下室以及外道路交通设施制作及安装工程合同》的有关规定，工程竣工交付验收后，在合同规定的保修期内由于施工质量引起的交通设施保修，丙方委托甲方进行相关工程保修事宜的协调和管理；现甲、乙、丙三方就相关工程保修事宜，达成如下协议，以资共同遵守执行。

1.保修范围及期限： 1.1.保修范围：

1.1.1.由于施工质量和材料质量原因引起的交通设施保修；保修期内乙方承担免费保修、保养责任。

1.1.2.由于丙方设计原因造成的质量问题，丙方自行发包和甲供材料引起的质量问题不属于乙方保修范围。本条原因产生的维修费用由丙方承担。

1.1.3.丙方对业主的保修期与乙方对丙方的保修期之间的时间差，期间产生的保修修理费用由丙方承担。

1.1.4.由于业主在装修过程中，对原结构及管线进行改动引起的质量问题，如：拆墙；管道改装移位；门窗拆改；屋面堆物超载；屋面打洞安装其他物体；楼地面打洞；外墙凿洞开槽；改变电源线路、管道、电气设备以及使用不当等而造成的质量问题不属于乙方保修范围。

1.2.保修期限：

1.2.1.基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限（本项目为 50 年）。

1.2.2.电气管线、给排水管道、设备安装、装修工程，为2年。

1.2.3.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间、外墙面和门窗的防渗漏，为5年。1.2.4.其他项目的保修期限为2年。

1.2.5.乙方建设工程的保修期，根据乙方与丙方签订的施工或供货合同约定的保修期 1 起始日期计算。

1.2.6未出售房屋在保修期截止前，由甲方会同乙方人员对其进行全面检查。如存在施工质量和材料质量问题，按本协议条款执行。2.乙方在保修期内安排联系人负责房屋保修跟进事宜：

2.1乙方指定现场保修专职联系人负责现场保修有关事宜，保修期第一年内该保修专职联系人必须常驻现场；保修期第二年起，接到报修通知，必须按约定时间赶到现场。

乙方现场保修专职联系人：，联系电话： 1，乙方公司回访维修负责人：，联系电话：，传真：0 上述联系人、联系电话及传真机号一旦发生变更，乙方应在当天内通知甲方和丙方。如未及时通知变更，造成甲方无法及时联系到乙方的，乙方无条件同意由甲方全权负责相关维修事宜的确定。3.保修责任条款 3.1急修项目：

3.1.1 发生渗水、漏水；给排水、供电设施、线路；燃气等紧急故障（如上水管爆裂；层漏；门窗渗漏；屋面漏水；漏、断电；空调、热水器等），直接影响业主正常生活的急修项目，甲方必须在在第一时间内通知乙方。

3.1.2乙方须在甲方通知后4小时内赶赴现场并于6小时内完成应急维修，全面完成维修时间由甲、乙双方视实际情况协商确定。

3.1.3乙方接到甲方通知后不予答复或在约定时间内，不能赶到现场维修的，视作乙方默认同意授权由甲方全权处理该项维修，甲方有权直接委托第三方专业施工单位修缮，维修费用及相关损失费用由乙方无条件承担，在乙方保修金中扣除。3.2 抢修项目：

3.2.1对于上水管爆裂；渗漏；电气、燃气等存在安全隐患、重大损失风险的抢修项目，乙方授权甲方根据实际情况即时进行应急抢修。同时甲方应在第一时间内通知乙方，乙方应立即派人赶赴现场进行协调处理。所发生的应急抢修费用及相关损失费用由乙方无条件承担，在乙方保修金中扣除。3.3一般保修项目：

3.3.1甲方以手机、短信、电话、传真、挂号邮寄或当面递交签收的方式通知乙方现 2 场保修专职联系人，乙方应按约定时间派人到现场落实事宜。

3.3.2乙方在接到甲方保修通知之时起，无论保修单位有什么原因，不予回复或未按约定时间派人到现场进行维修处理的，则视为乙方默认同意授权由甲方全权处理该项维修，甲方有权委派其它维修队伍维修。维修费用和相关损失费用由乙方无条件承担，在乙方保修金中扣除。3.4暂未确定责任的项目：

3.4.1一时不能判定责任归属的维修项目，乙方应服从甲方的安排，先行组织维修，不得推诿。否则，甲方有权直接委托其它专业施工单位修缮，相关损失费用由乙方无条件承担，在保修金中扣除；

3.4.2一时未判定责任归属的维修项目，经甲、乙、丙三方最终确认，非乙方施工质量问题造成，则给予乙方签证，按实结算。（费用由责任方承担，物业和地产应积极协调）

3.4.3对责任归属有争议的，双方应友好协商解决或委托权威机构鉴定，鉴定费用由鉴定结果明确的责任方承担。3.5乙方保修项目质量承诺：

3.5.1每个维修项目完成后必须经业主、甲方验收签字；维修项目的质量验收，以国家《规范》，《规程》，《标准》和原设计要求为准。

3.5.2乙方所维修项目保证一年内不再发生相同部位、类似质量问题。如一年内再次发生相同部位、同类质量问题的重复报修，乙方无条件授权甲方另行聘请施工单位进行维修，承担由此引起的一切费用和责任，并向甲方和丙方支付总额为本次维修费用25%的违约金，作为甲方和丙方处理重复维修、业主投诉的管理费及名誉补偿。

3.5.3保修期内发生渗漏、墙面裂缝等质量问题，维修后的保修期为1年，自验收合格之日起开始计算，维修后的保修期在时间上超过第1.2条规定的，以维修后的保修期限执行。

3.5.4乙方授权甲方全权代表乙方与业主进行渗漏、裂缝重复维修等质量问题索赔的谈判，甲方拥有决定权，谈判结果经甲方代表和业主签字后即生效、乙方予以无条件承认。

3.6乙方工程质量原因导致业主投诉、索赔的处理

3.6.1若因乙方工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，乙方授权丙方全权代表乙方与业主进行谈判，丙方拥有决定权，谈判结果经丙方代表和业 3 主签字后即生效、乙方予以无条件确认。发生索赔的费用由乙方直接支付现金，不得从保修金中提取。若乙方拒绝赔偿，丙方有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25％作为违约金，作为丙方处理投诉的管理费及名誉补偿费。4．维修现场管理

4.1乙方在施工中应遵守政府部门，物业公司有关卫生、噪音、交通、绿化、安全、文明施工等规定，如有违反，由此引起的一切费用和后果由乙方承担。乙方承诺严格执行景瑞房修规定，详见附件一《房屋维修成品保护方案》，附件二《维修安全注意事项》和《房屋维修人员服务行为规范》。4.2维修现场的保洁工作以维修进场前的原有清洁状态为标准。

1、4.2.1维修过程中，做到落手清；每天维修工作完成离场前，乙方负责施工现场的清洁整理，做到工完、料净、场地清，现场整齐有序。

4.2.2维修项目全部完成后，撤场前乙方负责现场（含业主户内）的清理、保洁工作，乙方承诺现场保洁达到维修进场前的原有清洁状态，否则由甲方另行安排保洁工作，由此产生的费用由乙方承担。

4.2.3乙方在保洁恢复原状过程中因操作不当，给业主造成财物损伤的(如地板、玻璃、家具等划损等)，由乙方承担相应责任和经济赔偿。

4.3乙方维修人员应按甲方制定的维修程序进行维修,服从甲方的管理,服从业主的监督,统一着装、文明施工、文明用语，不得与业主发生任何争执，否则每人每次支付违约金500元。

4.3.1乙方现场维修人员必须做到为客户服务4条基本要求（简称1234）1双鞋套：进门穿一双鞋套；

2句问候：进门“您好，我是维修人员×××”，出门“您还有什么问题，请与我们联系” ；

3块布：一块垫工具，一块擦拭维修操作面，一块擦手；

4不：不抽业主的烟、不吃业主的东西、不用业主的厕所、维修后不留垃圾。

4.4安全管理

4.4.1本协议签约后15天内，乙方应向甲方提交总体《工程维修预案》和《维修人员构架》。

4.4.2乙方接到甲方维修通知后，确定维修方案的同时，乙方应向甲方提交《维修施工安全措施》，经甲方审核同意后方可实施维修。

4.4.3施工过程中，一旦甲方发现乙方未按《维修施工安全措施》执行，存在重大安全隐患的情况，甲方有权责令即使停工整改，乙方必须无条件服从。

4.4.4乙方接到安全整改通知后24小时内未采取整改措施，甲方有权对乙方罚款200--1000元/次，乙方必须无条件服从，并承担由此引起的一切费用和后果。4.4.5乙方必须做好维修施工人员安全教育，严格执行上海市劳动局颁发的“劳动安全法规”，因乙方安全施工措施不力而导致乙方人员自身，以及甲方人员或第三方受到伤害的，由乙方承担全部责任和经济损失。

4.4.6乙方在为业主进行维修作业时，如涉及影响业主装潢、家具以至人身安全等情况，乙方需事先和甲方及业主商定，否则，造成业主损失等由乙方承担全部责任及费用。4.5维修费用结算

4.5.1因乙方原因在保修期内发生的质量维修，乙方承担维修本身的所有费用。4.5.2甲方根据本协议条款约定，委托第三方维修单位维修的费用，按照实际发生的工程量套用上海市房屋修缮、建筑装饰工程预算定额（93年），并按照上海市房屋修缮工程取费费率为标准计算，再由专业的审价机构对工程结算进行审核，相关维修费用在乙方保修金中扣除。专业审价机构由甲、乙、丙三方协商确定。审价费用由丙方支付。5.保修金返还方式：

5.1.丙方全权委托甲方负责工程保修金的支付工作，具体流程为：

乙方向项目所在的甲方物业管理部提出申请→ 甲方物业管理部审核签字→地产客户部签字确认 →地产成本和财务部门审核 → 付款。5.2.二年保修期满后，三十天内丙方返还剩余保修金。5.3.五年保修期满后，三十天内丙方返还剩余渗漏保证金。

6.协议未尽事宜，以国家《建设工程质量管理条例》和《景瑞荣御蓝湾一期地下室以及外道路交通设施制作及安装工程合同》为准或协商解决。7.本协议正本一式三份，甲乙丙三方各执一份；副本一式六份，甲乙丙三方各执二份。

8.下列文件作为本合同的组成部分：

附件一：工程维修成品保护方案错误！未找到引用源。

附件二：维修安全注意事项、工程维修人员服务行为规范

维修施工安全注意事项.doc 工程维修人员服务行为规范.doc

甲方：上海景瑞物业管理有限公司太仓分公司 经办人： 负责人： 签定日期：

乙方：苏州德仁交通设施有限公司 经办人： 负责人： 签定日期：

篇6：房屋装修、保修协议

质量保修协议

一、保修程序

1.保修期自工程竣工验收合格（以甲方出具的书面文件为准）后起算满2年。

2.乙方同意指定姓名：联系电话：为本工程保修负责人。乙方指定的工程保修负责人的联系电话应随时保持畅通，如保修负责人或联系电话发生变动，乙方应及时以书面形式通知甲方，有关变更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。

3.乙方现场维修响应时间为24小时，以甲方书面传真通知时起算。若发生紧急抢修事故的，乙方接到甲方通知后，则应立即到达事故现场抢修。

4.经甲方组织验收合格，质量保修问题方视为处理妥当。如经验收不合格，甲方有权另聘其他施工单位进行维修，因此而发生的相关费用，均由甲方和甲方另行委托的施工单位按市场行情价进行结算，甲方从乙方预留的质量保修金中抵扣，不足部分乙方另行支付。

二、保修金细则

1.本工程双方约定乙方将工程总价的5%即人民币元作为工程质量保修金预留在甲方。

2.自质量保修期开始计算之日起满2年乙方无违约的，甲方应将预留保修金全额无息返还乙方。

3.甲方在保修期限满后将预留的保修金返还乙方前，甲方双方应共同对该工程的质量进行全面回访，在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。

4.甲方在返还保修金时，有权将应由乙方承担但已由甲方垫付的款项从中直接予以抵扣，如保修金余额不足以抵扣，乙方须在接到甲方书面通知后10日内偿付甲方。否则，每逾期一日，乙方须按应付款项的万分之四向甲方支付滞纳金。

三、保修责任

1.乙方迟延前往维修的，应承担质量保修金0.1%/日之违约金。经5个工作日连续维修或同一问题重复维修达3次以上，仍无法解决问题的，视为工程质量存有重大瑕疵，乙方支付甲方合同总价10%之违约金。

2.若乙方不在约定时限内派人维修或超过维修时限仍无法完成维修的，乙方除应

支付违约金外，同意由甲方另行委托其他单位维修，所发生的费用由甲方从质量保修金中扣付，不足部分由乙方另行支付。

3.在保修期限内，因乙方原因导致的工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的经济与法律责任。如因房屋所有人、使用人或第三人向甲方索赔而使甲方遭受损失，甲方有权向乙方追偿。

4.因乙方未按有关规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财产损害，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.非乙方原因造成的质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费用向责任方追偿。

6.若因乙方原因造成第三方索赔的，乙方同意由其指定的工程保修负责人作为代理人，在接到甲方电话通知后配合甲方与第三方协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件、协议对乙方具有法律效力，乙方同意承担相应的法律后果。若乙方委托的工程保修负责人未按甲方的要求配合甲方进行协商处理的，则乙方同意委托甲方全权处理补偿事宜，甲方与第三方签订的补偿协议书对乙方具有法律效力，其项下约定的补偿金由乙方承担，并授权甲方直接从乙方预留的质量保修金中扣除，不足部分乙方须另行支付。

四、其他约定

1.本工程质量保修书，由甲方、乙方双方共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。

2.本保修协议经甲乙双方签章后生效，未尽事宜由双方另行签订补充条款进行约定。任何一方不得擅自变更或解除本保修书。

甲方：（公章）乙方：（公章）

代表人：代表人：