社交电子商务模式的盈利困境突破论文

社交电子商务模式的盈利困境突破论文（精选6篇）

篇1：社交电子商务模式的盈利困境突破论文

社交电子商务模式的盈利困境突破论文

内容摘要：随着互联网技术的普及和发展，社交电子商务这一新兴商业模式应运而生，但是社交电子商务模式才刚刚起步，其商业模式还不成熟。本文以典型社交电子商务平台蘑菇街和美丽说为例，在简要阐述社交电子商务模式的基础上，系统性分析蘑菇街和美丽说的企业发展情况、盈利模式和盈利困境，并指出以蘑菇街和美丽说为代表的社交电子商务平台盈利模式的优化路径，以期能帮助这些平台寻找新的经济增长点，提升整体市场竞争力。

关键词：社交电子商务;社交平台;盈利模式;困境及突破

一.社交电子商务模式概述

(一)社交电子商务定义及特点

社交电子商务是一种新兴的电子商务商业模式，它在本质上是传统电子商务的衍生模式。社交电子商务主要依托社交平台、移动社交APP、微博和网络媒体来进行有效传播，利用用户之间的互动和交流以及用户自己进行创造，来帮助社交电子商务平台进行商品或相应服务的销售和购买，同时还能够将分享、讨论、互动等社交元素有效的融入商品或服务的交易过程中，以此来提升消费者的购物体验、增加购物粘性。社交电子商务最突出的特点就是将社交媒体或平台与互联网电子商务进行有效的融合，从而迸发出强大的发展潜力。从消费者角度来看，社交电子商务的价值主要在商品或服务购买前的选择，同时还可以体现在商品或服务购买过程中同卖方的交流互动，以及购买体验后对商品或服务的评价与分享;从电商企业或平台的角度看，价值体现在通过社交软件或平台进行营销推广;从社交媒体的角度看，价值体现在协助电商企业或平台进行营销和推广，并从中获取收入分成或佣金。传统商务的范围相比其他两种商务模式所涵盖的范围要大得多，而社交电子商务包含于传统电子商务中，所占的比重和涵盖的范围相对更小更精细。社交电子商务相比传统电子商务，除了具备社交和网络媒体的特点外，主要有以下三个方面的特点。被动产生的消费需求。它反映的是消费者在社交互动过程中由于接收到了某种商品或服务信息而产生的消费冲动。在这个过程中，消费需求的形式产生了转变，消费者不再是由主观的需求驱使而进行商品或服务的购买，而是通过社交互动以及平台用户的内容创造被动产生的消费需林朝阳(厦门海洋职业技术学院福建厦门361012)中图分类号：F712文献标识码：A内容摘要：随着互联网技术的普及和发展，社交电子商务这一新兴商业模式应运而生，但是社交电子商务模式才刚刚起步，其商业模式还不成熟。本文以典型社交电子商务平台蘑菇街和美丽说为例，在简要阐述社交电子商务模式的基础上，系统性分析蘑菇街和美丽说的企业发展情况、盈利模式和盈利困境，并指出以蘑菇街和美丽说为代表的社交电子商务平台盈利模式的优化路径，以期能帮助这些平台寻找新的经济增长点，提升整体市场竞争力。关键词：社交电子商务社交平台盈利模式困境及突破求，这是社交电子商务同传统电子商务的最大区别。消费关系的转变。在传统的商业范畴内，买卖双方建立信任关系往往是最艰难的，商户和消费者之间在利益上是对立的。因此，在社交电子商务模式中正好可以从社交关系来切入，通过和谐且透明的交流和沟通，促进买卖双方的信任关系的建立。

(二)社交电子商务的类型

社交电子商务最突出的特点就是将社交媒体或平台与互联网电子商务进行有效的结合，但是由于社交网站或平台类型的不同，其电子商务模式所具备的功能也不尽相同。现阶段，我国社交电子商务平台可以分为三个主要类型。综合性社交平台开发的电子商务模式。为例，它联合国内电商巨头京东商城推出了“微购物”社交电商平台，强大的社交用户流量为依托，利用社交互动以及平台用户的内容创造被动产生消费需求，帮助“微购物”平台实现业绩增长。同样的社交电商平台还有微信，同京东商城联合建立的“微商城”。新兴社交购物网站。以蘑菇街和美丽说为代表的导购型分享社交网站，通过平台用户分享最新的潮流服装和饰品等，用户之间可以进行沟通、讨论形成良性互动，在短时间内迅速吸引大量女性用户进驻平台，不但有效的`提升了用户的购买体验和购物粘性，由于社群效应的产生大大的提升了购物转化率。电商企业自建社交平台。以淘宝为例，通过自建社交分享平台“淘江湖”，吸引了大量女性消费者进入，大量的购物交流信息，不但带来了可观的流量，还为淘宝平台分析消费者购物行为和购物习惯提供了大量宝贵的样本资料。类似的平台还有腾讯依托朋友网和拍拍商城自建的“拍拍社区”。

二.蘑菇街、美丽说社交电子商务模式盈利及发展现状

(一)蘑菇街、美丽说简介

蘑菇街是由杭州美玲网络公司建立的社交导购网站，定位于专注和发展美与时尚，通过分享购物过程和体验，与平台其他用户进行友好交流的平台。蘑菇街的特点就是将社交平台与互联网购物进行有效结合，将分享、评价、互动等社交元素融入到电子商务交易的过程中，并形成其核心竞争力。美丽说是在成立的购物社区，并成为国内著名的女性潮流导购网站，用户可以通过美丽说平台将自己的购物过程进行分享，同时还可以在线与其他用户进行购物心得交流以及时尚打扮经验互动。此外，平台用户还可以自行创造内容，将产品的信息、评价等进行分享，方便其他用户进行时尚产品的搜索和购买，同时还可以将这些信息共享到自己的主页上进行进一步的传播。1月11日，社交电子商务领域迎来了新的突破，蘑菇街正式宣布和美丽说进行合并，合并之后的两家社交电商平台仍保持独立运营，两公司基本框架结构保持不变;合并后的新平台由蘑菇街总裁主持工作;两平台合并之后，腾讯集团和高瓴资本均对其进行了追加投资;两平台以换股方式，按2：1方式进行合并，合并完成之后，新平台估值达到了40亿美元。

(二)蘑菇街、美丽说盈利模式概述

蘑菇街和美丽说在盈利模式上经历了两个时期的转变，最初阶段是两者自诞生起依托淘宝而建立起的CPS模式，它也是现阶段社交电子商务网站最直接、最现实的盈利模式。CPS盈利模式是由亚马逊首创的网络渠道收入分成模式，它是在商品成功被销售出去之后按照一定比例收取佣金的商业模式，主要流程可参见图2，从图2中可以看出CPS模式的主要参与对象是用户、以蘑菇街为代表的社交电子商务网站、CPS联盟和用户真正下单购物的B2C网站。以蘑菇街为例，它本身是作为购物分享和评价网站存在的，并没有自己的商品，网站上分享的商品都是来自与它进行合作的淘宝网。在蘑菇街的用户产生购物的意向，想要浏览这些商品的详细信息时，网站会将用户转到合作的B2C电商网站上，当用户在B2C网站上产生购物行为时，蘑菇街以及它所在的CPS联盟就会得到一定的收入分成，具体分成由用户购买的商品价值按一定比例换算，一般佣金比例为10%。有人将这种盈利模式形象的称为“网络撮合交易”，这种新型盈利模式不同于传统的消费行为，导购网站用户是有目的性的寻找商品，而网站则针对性的提供相应的高质量商品进行对接，用户在购买之后可以同更多的用户进行分享，影响其他用户的商品购买行为，以此来产生消费的良性循环，极大的增加了用户对平台的体验和购物粘性。现如今的蘑菇街和美丽说在盈利模式上发生了改变，除了传统的CPS模式外，由于多种线上业务的开展，企业盈利也有了多种来源。

(三)蘑菇街、美丽说盈利模式困境

资金压力大。自下半年以来，业界一直盛传蘑菇街和美丽说即将合并的消息，实际上，从20初开始，蘑菇街和美丽说虽然在市场推广和广告投放上有较大手笔，但是两公司的业绩均出现了大幅度下滑。因此，20初蘑菇街和美丽说的合并与其说是强强联合，倒不如说是迫于资本压力下的一次抱团取暖。与此同时，新公司在成立之后一直不惜重金在电视和平面媒体以及网络媒体上做广告，根据蘑菇街年财报显示，其2016年的广告投入就达到了6.8亿元，但由于各种新兴社交电商的加入以及老牌电商也开始布局社交电商，因此市场竞争进一步加剧，再加上广告本身收效并不显著，资金压力骤然增大。但是自进入开始，整个电商环境都开始吃紧，很多互联网公司都感受到了来自资本的压力，蘑菇街和美丽说也不例外，都遭遇了资本寒冬，企业经营状况不被外界看好，资金压力非常大。面临电商巨头的威胁。蘑菇街和美丽说在成立之初，依靠淘宝网来实现盈利，但是随着两家社交电子商务平台的发展，它们所带来的巨大的网络流量开始让淘宝网感到了威胁，因此，淘宝网开始改变了自身网站的搜索显示算法，以此来应对两家社交平台通过低价吸引用户流量的行为，这一动作给蘑菇街和美丽说这两家依托淘宝网生存的社交网站很大的打击，它们纷纷开始自建电商平台或转向其他的B2C网站。但是短时间内改变原有的盈利模式，同时脱离淘宝网也让两大平台陷入了困境。此外在电商领域两大平台也仍然受到京东、天猫等电商巨头的市场挤压，蘑菇街和美丽说同京东、天猫等电商巨头的客户流量不可同日而语，虽然有一部分忠实消费者群体，但是在电商领域受采购规模、采购渠道等因素的影响以及对供应链的控制力不强，很难在价格上同其他业已成熟的电商平台形成竞争优势，因此在转型期受到了电商巨头们极大的竞争威胁。平台发展复杂化。自从脱离了淘宝网，蘑菇街和美丽说都开始了“千变万化”的转型之路。尤其是蘑菇街，在经过了多轮转型之后，发现对商业模式进行明确精准的定位是十分困难的，因为它建立之初是一个电商搜索网站，然后转型为购物经验和商品评价分享社区，然后又转型为B2C电商导购网站，然后由于电商巨头的制裁，又转型为垂直电商平台。多次频繁的转型这会给平台用户和潜在消费者造成商业模式不清晰、商业根基不稳定的印象。同时，二者在脱离淘宝之后，最开始赖以生存的CPS盈利模式已经不复存在，在接下来的企业发展中，每当有了新的盈利点出现，由于市场竞争或管理层战略转变，企业又进行商业模式的转变，随着两平台向复杂化、臃肿化发展，盈利模式也开始变得模糊不定。

三.社交电子商务平台盈利模式优化建议

(一)转变盈利模式

以早期的蘑菇街、美丽说为代表的传统社交电子商务平台的盈利模式大多以CPS模式为主，虽然两平台有非常可观的访问用户数量，可以带动大量的流量引入淘宝，用户在淘宝网产生订单之后，可以获取比较可观的佣金分成。但是，自淘宝网修改了搜索显示算法之后，两平台依靠低价策略吸引用户购物从而获取佣金的CPS模式受到了极大的影响，而且作为新兴的社交电子商务平台如果只靠单一的CPS模式获取盈利，虽然短期内会有比较快速的发展，但是要想实现长期、稳定、可持续发展就必须发展多种盈利模式，寻找新的增长点。此外，对社交电子商务平台而言，CPS模式只是其盈利模式之一，实际情况中要根据平台自己特点灵活的转变盈利模式，因此，社交电子商务平台可以从4个方面拓展盈利渠道。首先是广告收入，社交平台可以将网站首页、频道页的显著位置出售，引入竞价机制，出价高的商家可以获得最显著的展示机会，相信这种模式可以为社交平台带来可观的收入;其次是引流佣金，这是社交电子商务平台当前的主要收入渠道;然后是团购，团购板块收入可以通过入驻费和服务费的方式收取，同时在团购成功后社交平台可以根据团购金额收取一定佣金;最后是商家服务，可以从每笔成交的订单中收取小比例的技术服务费，还可以为平台商家制定营销方案收取营销服务费用。此外，社交电商盈利水平与成本管理息息相关，除了要在转变盈利模式的基础上提升盈利水平，还应当要根据盈利模式合理地分配资金，避免出现资金过于集中但效益低下的问题。

(二)加强与社交企业的合作以实现平台导流

现如今的社交电子商务平台基本都是服装、化妆品等潮流领域的社区，年轻女性用户占绝大多数，而且同传统电子商务模式不同，以蘑菇街和美丽说为代表的社交电子商务平台形成了自己的消费文化，在社交网页设计上，平台用户可以通过点赞和评论的方式进行交流互动，而且点赞和评价较高的商品会对其他用户产生冲击，刺激用户购买的冲动和欲望。现阶段社交电子商务平台的盈利主要还是依靠引流佣金，而要实现流量最大化，只靠自身平台的建设还远远不够，与社交企业进行合作，实现平台导流的最大化才是成本更低、更有效的方法。举例来讲，蘑菇街与美丽说合并之后，腾讯集团对合并之后的新公司进行了投资，蘑菇街可以以此为契机，与腾讯展开合作，利用腾讯在微信和QQ端的强大流量，实现客流的导入，有效的增加平台的曝光率和潜在购买几率，有助于提升盈利水平。另一方面，蘑菇街和美丽说在向电商平台转型的过程中受到了来自电商巨头的极大威胁，单个平台并没有足够的实力和控制力来应对这种威胁，因此可以采用强强联合的方式，组成社交电商联盟来应对来自电商巨头的威胁，以联盟的方式在采购数量、采购方式和采购渠道上加强自身话语权，有效的降低成本，同时还有助于加强对供应链的控制力，有效的提升联盟的市场竞争力，保证企业盈利。

(三)保留企业特色

蘑菇街和美丽说由于经历了多次转型，失去了原本的特色，也就失去了原始竞争力，再加上现阶段淘宝和京东商城上有数以百万计的卖家，但是对于淘宝和京东这样的电商巨头而言，其中一大半卖家都不能对其带来佣金或广告收入，由此也产生了电商巨头不待见小卖家的说法。社交电子商务模式是新兴的电子商务模式，当前还处于发展初期，很多社交电子商务平台不能同传统电商巨头相比，因此，作为社交电子商务平台要保留自身企业的特色，懂得利用小企业的特点建立优势。

参考文献：

1.吴菊华，高穗，莫赞，陶雷.社会化电子商务模式创新研究[J].情报科学，(12)

2.王宏伟，陈小艳，戴圣凯.虚拟运营商参与下的移动商务价值链设计[J].商业时代，2014(29)

3.宗乾进.国外社会化电子商务研究综述[J].情报杂志，(10)

篇2：社交电子商务模式的盈利困境突破论文

电子商务主要以信息网络技术为手段进行商务活动，而社交化电子商务是其在社交网络和社交媒体上的延伸。在社交化电子商务背景下，衍生出一些创新型的模式。本文以B2B2C和BAB电子商务模式为例，分析电子商务创新模式。

一、引言

在互联网和信息技术迅猛发展的阶段，越来越多的行业从传统模式转向了电子化模式。同时，“社交化”已然成为人们了解外界消息的主要方式。社交化电子商务则是将两者进行综合，是电子商务在社交网络和社交媒体上的一种延伸。

传统的电子商务模式分为三种，分别是B2B、B2C和C2C。随着时代的发展，商业模式也进行创新，衍生出B2B2C和BAB电子商务模式，B2B2C中B和C分别是BUSINESS和CUSTOMER的简称，第一个B指的是生产商，第二个B指的是电子商务网站，即网络销售商，买卖双方可通过电子商务网站获得各种服务;BAB是在B2B基础上通过代理服务机构实现以广义的资源运营为特征的企业间电子商务的一种商务模式。

二、B2B2C电子商务模式

(一)B2B2C电子商务模式产生的原因。B2B2C来源于原本电子商务模式中B2B和B2C模式的演变和完善，并将B2C和C2C完善地结合起来，通过这种电子商务模式构建属于企业自身的物流供应链系统，提供统一的服务。其中，以B2C为基础，B2B为重点，相结合演变为创新型的电子商务模式。B和C分别是BUSINESS和CUSTOMER的简称，第一个B指的是生产商，第二个B指的是电子商务网站，即网络销售商，买卖双方可通过这个电子商务网站来为双方提供各式各样的服务，C为消费者客户。

B2B2C模式之所以产生，有很大程度上是因为它继承了传统电子商务模式的优势，并且弥补了不足之处。例如原本的B2B电子商务模式会触动市场流通体系，过程并不顺畅;B2C电子商务模式中，商家最关心的是配送的问题，如果是商家自己包揽配送项目则会产生成本过高、能力有限、时间太长等方面的问题;C2C电子商务模式中的核心问题依然是物流配送的问题，因为在这种电子商务模式中只体现出了信息流和商流，物流配送的体系设置存在比较大的缺陷，专业化程度较低，买卖双方容易形成矛盾纠纷。

基于以上这些传统电子商务模式中存在的不足之处，B2B2C将销售商、生产商和消费者牢牢地联系在了一起，缩短销售链的同时能够提高效率。不仅如此，C2C和B2C模式中存在的物流配送问题也能迎刃而解，因为商家可以根据消费者自己的个人要求来选择物流公司进行配送。在减少了众多中间环节后，消费者得以用更低的价格来购买所需要的商品，商家也可以降低成本来获益。

(二)B2B2C电子商务模式实例。马云于5月16日提出“B2B+C2C+B2C=B2B2C”的理念，是阿里巴巴集团一大历史性改革。阿里巴巴集团的业务包括了阿里巴巴(B2B业务)、支付宝(在线支付系统)、淘宝网(C2C业务)等涉及到多个传统电子商务模式的平台。马云想将针对企业领域的阿里巴巴B2B平台和针对个人消费的淘宝平台打通对接，构建B2B2C的商业流通新模式，即由淘宝卖家向中小企业大规模采购商品，再卖给国内消费者。

由于金融危机的冲击，全球陷入了经济衰退，许多企业转向内销，复杂程度日益加大。对阿里巴巴而言，会增加管理成本，这些成本最终会从客户身上收取费用，使得客户流失。所以在B2B模式受到打击的情况下，阿里巴巴开发了C2C平台——淘宝网。但C2C平台的发展十分迅速，不久之后便有了众多类似于淘宝网的C2C电子商务平台和支付方式。在这样的基础下，阿里巴巴又建立了B2C电子商务模式平台“天猫商城”。三种传统电子商务模式都进行尝试并取得成功后，阿里巴巴需要有自己的新突破，这时复合型平台B2B2C形式便跃至眼前。国内外金融危机的影响需要新电子商务模式的缓解和改善，使得阿里巴巴的B2B2C平台搭建成为了顺其自然的事情。

(三)B2B2C电子商务模式的.优势。B2B2C模式首先能够更加有效地降低企业的经营成本。在传统的电子商务模式中，企业需要自己注意和包揽相关电子商务的流程业务，例如物流配送以及库存管理。而B2B2C可以为企业提供一个网络销售平台，只要客户下完订单就可以直接由厂商发货。它能够使制造商非常及时地通过销售平台了解客户的需求并满足，供货渠道得以扩展，以此实现信息一体化，实现供需之间的“最短路径”和“最快速度”。这很大程度上节省了企业的经营成本，同时也降低了客户不必要的开支消费，为双方盈利，商家得以使资金的运用更为合理有效。

在降低企业经营成本的同时，B2B2C也能提升整条企业价值链的运转效率，使其能够更好地发展，上下游之间的衔接工作更为顺畅。其创新之处在于，它将顾客也纳入了供应链的管理之中，实现了供应链的纵向延伸。B2B2C这种新型的复合型电子商务模式为企业带来了可观的效益，并且给予了厂商更多的供货合作机遇和渠道，同时让消费者的电子商务体验更加愉悦，提供更有保障和效率的服务。

(四)B2B2C电子商务模式面临的问题及措施

1、中小型企业无法放手尝试。目前在我国的市场上，B2B2C依然属于创新性较强的电子商务模式，相较于一些已稳定运用的传统电子商务模式，有着本质上的区别。我国的中小型企业占全国总数的99.8%，对于他们来说，B2B2C如今还缺少一个市场接收期。中小型企业因为风险问题始终无法放手尝试此类复合型的电子商务模式，导致B2B2C在被市场接受的过程中受到了巨大的阻力。长期累积下来，这样的过程会形成恶性循环，使得B2B2C的运用发展大大拖延。

中小型企业之所以不敢于尝试，物流在很大程度上是一个核心问题。国内部分地区物流环境呈中下水平，快递运输过程中由于磕碰等原因造成的损失也相当常见。中小型企业订单数量少，地区也相对分散，在快递公司面前并没有掌握主动权，不比大公司来的有实力。有不少大公司和知名网络平台，都建立自己的物流公司，进行统一配送，可以精确到几天内将货物送达，相较于中小型企业，具有非常大的优势;另外一方面，库存也是一个重点。比如亚马逊这样的大公司，就在B2B2C方面做得很成功，仅在美国就拥有50多个仓储中心，其大型仓库在全球范围内更是数不胜数。正是这样充裕的备货量，使得亚马逊拥有快速、便捷、完整的供应链。部分快销商品能够体现其优势与存在意义，在竞争市场上享有一席之地。

为了使中小型企业在B2B2C中有一定的市场地位，要尽量规避其面临的风险。可以针对地区和某类产品进行销售，制定区域范围内的商品买卖，从而得到与快递公司更好的合作条件。这样可以大大缩减所需物流的广度，延长其深度，尽量扭转之前的劣势状态。同时，将产品设立为单一或者几个产品线会更加有利于备货、存储等问题。而且也便于企业管理，综合提高其核心竞争力。另外。同类型中小型企业可以联合起来，共享物流和库存资源，只要规划合理、条件明确，最后带来的效益势必会成倍增加。因此，为了使B2B2C能够更好地在市场中得到应用，就一定要重视中小型企业在其中的发展，只有市场中的大多数参与到新的电商模式中，B2B2C才会有进一步上升空间。

2、缺乏相关人才。B2B2C作为复合型的电子商务模式，比起传统的电子商务模式来说构建更为复杂，需要很高的信息技术支持。而目前为止，我国相关领域发展还不够成熟，在人才培养方面也没有得到重视。缺乏相关人才就无法保证B2B2C平台的运作，中小型企业没有大型企业的人力支持和资金提供，便无法实施B2B2C这样的创新电子商务模式，B2B2C的推广发展缺乏支持。因此，积极培养并引进专业人才显得愈发重要。B2B2C的相关专业人才仅靠常规招聘战略显得不足，人才是发展电子商务创新模式的基础，有足够的人力资源整个行业才能进一步发展。政府应该加大力度组织专业机构的培训，鼓励更多的人才参与进入这个新型电子商务模式的研究。

在培养人才方面，首先应该从基层抓起，单独设立相关的专业课程;其次政府需要设定专业等级考试。专业等级考试能够使得一些本科非电子商务专业但对其感兴趣的人才通过自己的学习进入这个行业，贡献一份力。对于这些政策的执行，政府需要积极地投入教育专项资金，从地方级教育开始来普及B2B2C的专业知识，为未来的人力资源做筹备。

3、对销售商的高要求。B2B2C模式之所以能够为商家和消费者都带来较高的利益，是由于销售商提供的平台服务。网络销售平台的运作需要有销售商的支持，其所提供的服务也要有足够吸引顾客的特色，使得这个平台能够被大众所接受和运用。如果这类平台不注重特色和创新则会被众多其他企业效仿，可替代性增加，客户流失度也会上升。由此可见，相关平台的创新问题不容小觑。

B2B2C平台的模式不仅仅包含了传统电子商务平台模式，还扩展包含了ERP(CRM)、ERP(RFID)、ERP(OMS)等多种电子商务辅助管理系统。运用B2B2C平台的相关网站在同样的行业中会逐渐增多，例如京东和阿里巴巴，都运用了B2B2C电子商务模式来提高效率降低成本。

根据市场的发展淘汰性原则，在B2B2C电子商务平台的运用逐渐成熟时，技术的流通会慢慢渗透电子商务领域，形成一个相对稳定的状态。在这个阶段中，往往随之模仿以求达到预期目标的其他后来者企业便增多。站在原先运用B2B2C平台的大型企业角度上，如何规避后来者居上的不利因素并且维持市场地位需要深思熟虑;站在引入成熟技术而踏进B2B2C领域的后来企业角度上，如何抓住良好的机遇也是可以预见的问题。综合来说，销售商对于B2B2C平台的设计要求颇高。

销售商对于B2B2C平台的创新可以从其中多个方面入手，例如系统中对于订单查询与跟踪的功能，进一步地提高查询的便捷程度和订单的保护措施。在仓储管理方面，销售商可与相关专业人才合作开发更为精准快速的库存计算体制，增加对于退库收货等方面的把握。关于售后服务系统，平台拥有的权限对于供应商是种良性的督促，完善保证金、月结货款等金额的监控系统能够提升消费者的购物保障，也是B2B2C平台需要注意修缮的方面。

销售商对B2B2C平台的创新，不仅能够有效降低客户由于其他企业效仿而造成的流失量，也可以起到促进B2B2C电子商务创新模式发展的作用，引领整个相关平台的市场走向。对于原先领域的企业来说，意味着在市场的瓜分背景下能够凭借B2B2C平台的革新进度而领先于本身并驾齐驱的竞争者;对于后来企业，对于B2B2C电子商务模式的不断研究和创新或许可以为自己创造原先难以把握的可能性。

三、BAB电子商务模式

(一)BAB的背景由来。在，国务院发展研究中心提出了名为BAB的新型服务业的理念和模式。在，我国关于BAB的项目通过了国务院发展研究中心和科技部的审核，转由科技部国际合作司立项，再由中国商务港资源运营平台，将理论运用于实际之中。目前，《中国商务港》已经确定的合作单位与提供服务包括：北京数字认证中心、招商银行、大田物流等多家物流企业、中国检验认证集团公司等。BAB商务模式将从根本上解决企业间所面临的信用问题，以安全为基本点，信息流、资金流、物流三流统一的电子商务环境。

(二)BAB的特点分析

1、新的信息技术。相比于B2B、C2C电子商务模式，新型BAB电子商务模式会更多地采用计算机通讯技术，有效地集合全球范围内各行业的商业信息，优化原有的资源配置，并且对数据进行深度的分析。

2、资源运营机制。对于中小企业来说，其资源运营就是企业与外部经营环境互换的过程。通过网络签订交易合同后，买方经结算银行的网上支付系统，向银行监管账户提交货物全款，同时，卖方和第三方物流都需要交纳一定的履约保证金。银行根据合同，收到各方应缴款项后，冻结企业账户资金，并向BAB结算中心发出关于资金的确认通知。然后，BAB平台结算中心会将确认文件传输到交易各方和物流方。卖方发货，买方收验货后向BAB确认。BAB平台将收验货确认文件传送到结算行，进入结算程序，结算行按合同约定向各方支付款项。整个运营流程细致严密，不仅保障了交易安全，而且对各方都有保障机制。

3、服务方面特点

(1)全程在线交易。在完善的电子商务信用环境保障下，数字认证机构、银行、物流企业、第三方质检机构等完成谈判、签约、支付、交货、结算等交易过程，规避交易风险。

(2)更高效。能够更加迅速地获取市场信息，匹配不同类型的交易活动，如现货、易货、远期交割、资源置换等，加快信息交流速度，缩短业务周期。

(3)资源配置服务。根据企业需求，对物质类、信息类、知识类和资本类资源进行多方之间的配置和整合，提供多种特色鲜明的专项服务。而且还能够利用网络分析技术，挖掘企业潜在的需求，培养未来的交易对象，主动捕捉商机，提高商务活动的针对性。也可以将闲置的资源置换成有用的资源，实现物有所用，更从容地应对企业资金流转问题。

四、结语

篇3：社交电子商务模式的盈利困境突破论文

关键字：移动商务 社交网络 电子商务 盈利模式

一、引言

随着3G网络、4G网络的快速发展，智能手机的愈来愈普及，人们也愈来愈喜欢利用零星时间上网。许多人在出行路上、开会期间，甚至等待排队的时候浏览网页，刷微博，发微信，逛购物商店、查找商品信息、对比商品价格、获取商品优惠券、代金券、赠券或红包等等。2012年12月份的统计数据显示，中国有1.49亿人使用过移动电子商务，中国的移动电子商务市场规模有478.6亿元，而专家预计到2015年底这一人数增长将翻倍，达到3.52亿人，市场规模也将达到2536.5亿元。

移动商务时时发生在人们的日常生活中，社交网络服务（SNS即social network service）和电子商务的融合也成为流行的商业实践。阿里巴巴公司在2013年5月9日用5.86亿美元买了新浪微博18%的股份，社交元素开始加速融入典型的电商企业。而在美国，2010年facebook就和亚马逊、ebay等展开合作，通过浏览式店面（跳转到商户页面下单购买），直销式店面（通过facebook页面直接下单购买），粉丝店面（组织互动活动发放优惠券供消费者购买等）开展电子商务交易活动。随着各大社交网站的快速发展，社交网站用户乐于分享的特点能产生无以伦比的交叉营销效应，使得社交网络的广告效益不断凸显，使得移动社交型电子商务的发展成为可能。

二、移动社交型电子商务

移动社交型电子商务（mobile social network electronic business）是指通过个人数字助理、智能手机、平板电脑等移动终端，均采用无线上网手段，通过社交网络平台，如人人网、Myspace、Facebook等开展电子商务交易活动，即用户从传统的PC网页转移到了移动App上购买商品和服务，获取信息资源，享受定制化个性化服务等，而企业通过移动App销售产品，利用广告推广产品、渠道，提供信息服务、搜索引擎服务等。

但移动社交型电子商务不是简单的移动+社交网络+电子商务，而是深度融合。中国的社交型电子商务有三种表现方式：一种方式是将社交元素融入到传统电子商务中，比如淘宝网推出淘女郎，凡客推出凡客达人，我们称之为电子商务的社交化；第二种方式是利用社交网站平台进行电子商务，比如人人网的人人逛街、美丽说、花瓣网、蘑菇街等，我们称之为社交网站的商业化；第三种方式被我们称为社交元素与社交网站的深度融合，如2013年10月阿里巴巴公司推出社交产品“来往”，同时让淘女郎入驻“来往”，通过朋友聚合版块的“扎堆”展开宣传，建立“官方扎堆” 举办多种扎堆活动，比如由淘女郎发放特定的优惠码，抢到的用户可以优惠购买一淘、天猫等商家的产品，如此“扎堆”活动大量积累人气，既提高社区知名度，又增加了消费者购买。

三、移动社交型电子商务的盈利模式

（一）基于用户诉求的精准广告

社交网站早期由于影响力小，只能靠廉价的传统文字图片广告盈利，这种广告的营销效应不明显。随着社交网络服务（SNS）网站的不断发展，SNS用户乐于分享的信息量愈来愈大，互联网企业根据SNS用户诉求（如政治诉求、社交诉求、利益诉求、娱乐诉求、情感诉求等），按不同用户群体分类开发不同的平台，组织不同的活动，帮助广告商更有针对性地投放广告，这种基于用户诉求的精准定位广告营销效果非常显著，如开心网在争车位活动中开展福特嘉年华车型的推广，在买房子活动中放置万科房地产的真实楼盘广告等。

（二）基于地理位置的互动营销

移动商务利用的是用户“在路上”的时间，由此用户的行为会受到外界环境限制，在用户面对拥挤的车厢、漫长的排队等待时，他们希望早点结束这种状态，他们乐于利用这些碎片化时间去享受新的心理体验，如人们喜欢在地铁里浏览新浪微博或阅读电子版小说；喜欢在机场候机时浏览淘宝，进行比价和购买商品等。

移动SNS网站的用户经常浏览信息，而且具有一定数量的好友，他们乐于分享信息。SNS网站通过设计一些用户感兴趣的互动内容，利用用户分享，引导用户从线上到线下，大力提高广告的即时转化率。比如卖鞋子的品牌店铺可以设计鞋子试穿互动活动，让用户用手机摄像头在拥挤的车厢中找到任意一双脚，通过三维图像识别技术试穿该品牌的鞋子，实时显示该店铺线上、线下的营销信息，方便用户购买。

又如巴西烤肉风味餐厅利用AR技术，向用户推送一款足球互动游戏。游戏首页会显示用户和餐厅的位置，显示两者之间的距离以及从用户到餐厅的最优路线。用户用手机摄像头“找”出沿路的足球、球门，如果踢进5个球可以获得半价优惠购买当天的指定产品，一旦用户当天购买了产品，他又可以免费欣赏即兴桑巴热舞表演，这种享受服务的增值营销体验比半价优惠更具吸引力。SNS网站用户通过分享基于地理位置的“新消息”，通过参加有趣的互动活动，进一步增加了好友间的交流沟通，也为SNS网站带来新的盈利模式。

（三）销售及渠道盈利

社交网站可以根据不同层次、不同类别用户群，发布有针对性的电子商务信息，既满足特定用户群的生活需求，又增强社交网站的服务功能；通过品牌招商，让商家虚拟店面进驻社交网站，收取租金或分享成功交易的利润等实现双方盈利，人人网、开心网均已开展此类业务。

SNS网站通过提供虚拟增值服务，可以与第三方运营商（如电信，联通等）利润分成，或和金融机构合作收取服务费，如推出手机版本的社交网站，用户可以通过手机实现日志分享、游戏互动、电子支付等功能，社交网站从中收取分成费。endprint

SNS网站还有一种APP应用盈利的利润分成方式，通过开放平台，允许第三方开发的应用软件通过多个API接口接入到社交网站中，将获取的利润按比例分成，这种利润分成既满足网站需求，又给开发者带来一定收入。社交网络服务中社交游戏的利润率较高，由于社交游戏的开发是为了增进用户与用户之间的交流和互动，所以用户会为了玩游戏而不断添加好友，而随着平板电脑、智能手机的普及，移动游戏行业的用户群和市场规模都呈现爆发性增长，传统客户端游戏已逐渐被社交游戏取代，因此APP应用的盈利空间非常大。

（四）会员收费制

SNS网站对使用基本服务的用户免费，但对购买增值服务的用户收取费用，赋予收费会员某方面特权。如世纪佳缘、百合网等，普通用户交不同的费用可以成为高级会员、钻石会员，能享受更多的特别服务，如查看用户照片，付费礼物赠送，参加线下组织的相亲活动，“红娘一对一服务”等。

又如天际网，中国最大的职业社交网站，主要服务于高端商务人士，帮助他们建立人际关系网，指导他们有效管理和拓展自己的人际关系网，从用户商业、职业的需求出发，帮助积累职业生涯中最具价值的财富。天际网的收费会员能有更多的机会搜索重要的人脉，招聘到合适的职业精英。

（五）构建平台生态圈盈利

SNS网站挖掘的是消费市场中潜在的网络效应，网站平台不仅是提供渠道的媒介、提供机会的中间商，更重要的是构建平台生态圈，让有利益相关性的诸多群体彼此交流互动，实现价值飞跃。虽然网站为用户提供免费服务，但可以为另一种服务创造价值，撬动用户使用潜在的收费服务。

如用户需要花费几十元的注册费用才能享受某款正版的杀毒软件，但用户不愿花钱，又想享受正版服务，那就需要把指定的网址设为主页，通过主页来获得收入。又如，天涯网站注册的快捷方式是手机注册，一次消费两块钱，但若不想花钱也可以先注册天涯邮箱，通过天涯邮箱激活用户账号，这些手段能最大化挖掘用户的潜在价值，带动其他收费服务。

四、盈利模式存在问题及建议

（一） MSNS电商的应用有限

因为移动上网速率和流量的限制、用户对个人隐私安全的担忧等使得移动支付应用还不普及，有些SNS电商手机版网站的功能不全面，导航差，信息提供不完整，可供用户体验的活动也不丰富，好的移动购物APP不多，所以用户更喜欢用手机查找商品信息、价格信息、收费信息、商家信息等，还不习惯通过手机支付来购物。MSNS电商的应用限制直接影响MSNS网站的盈利，建议移动电商利用高速发展的通讯技术和网络安全技术，坚持产品和技术创新战略，利用大数据分析定位消费者习惯和需求，不断完善手机购物网站功能，保证手机安全支付和个人隐私安全，吸引更多的用户进行移动购物。

如赶集网最新推出基于CTB模式的懒人找房APP应用和赶集招标服务，能精准定位消费者需求，将线上的技术和线下的服务完美结合，既帮助用户快速找到高品质的服务商家，又为能提供优质服务的商家更精准地选择用户，方便用户得到快捷的本地生活服务体验，大大提升了赶集网口碑，也促进了网站盈利。又如山东小伙富军，利用腾讯的微信朋友圈，在积累了3万好友后，凭借健康自信、乐善好施的公众形象，1个人3个月通过微信卖了200万斤粟米，他还把朋友圈发展成媒体发布中心，通过组织公益活动，交流商业信息，策划线下活动等大幅度扩大他的人脉、树立了营销品牌。

（二） MSNS网站的盈利能力有限

由于知名门户网站和搜索引擎流量巨大，大多数广告主倾向在门户网站和搜索引擎投放广告，而MSNS网站虽然单个用户黏度高、有着丰富的个人信息，但总体流量不大，较难吸引大广告主，广告投放不足导致广告盈利的能力有限。建议MSNS网站利用手机平台，借助手机广告的独特精准性，吸引中小广告主；借助4G发展潮流下视频网站的流量增长和丰富的表现形式，吸引大广告主，大力发展基于用户诉求的精准广告营销来增加盈利。

另外，利用MSNS网站用户乐于“分享”的特点，以方便被其他有相应社交需求的人搜索到的特点，通过使用基于位置服务（LBS）的移动互联网技术，开发基于买方市场驱动、基于现实需求的反向分类广告也可增加盈利。如基于位置的个人需求平台Zaarly，它有个“许愿机”功能，让“买家”或寻求服务者列出他们的需求，征求卖家（商家或有意向提供服务的网民），用户通过Zaarly输入需求，告知愿意付费金额，愿意等待的时间，并用GPS系统点明自己的联络位置，设定周边多大范围内的网友可以为你提供服务等来获得服务。网站通过这种创新服务抽取佣金，进行付费BTC推广等获得盈利。

另一新利润增长点是移动社交游戏模式。因为MSNS网站的用户大多是精力少、学历高，消费能力和支付能力较强的公司白领或金领，他们中大部分酷爱玩游戏，MSNS网站好的游戏不仅能吸引他们，还能被分享给其他好友，用户的大量增加必定带来盈利的大幅度增长。但相比专业游戏网站，MSNS网站的游戏对用户的长久吸引力不足，这将影响盈利的持续性增长。建议利用移动手机app应用，开发独特功能、创新服务的社交游戏来吸引用户，保证游戏模式的盈利增长。

（三） MSNS网站的用户黏度下降

MSNS网站快速发展使得网站的同质性严重，网站提供的服务差异化不大，用户的黏度不能仅靠某个业务，某个游戏来维持，网站必须保持足够的创新能力才能保证用户的忠诚度。许多MSNS网站意识到一些用户由于“腻玩”而不断流失，它们开始开放平台，吸引第三方提供SNS应用插件，增加用户选择范围，这一举措提高了用户黏性，但大多数应用插件生命周期较短，若不能经常更新的话还是会丧失用户。

另外，会员付费制发展缓慢，一是因为我国MSNS网站处于发展期，大多数网站提供免费服务，用户具有免费享用服务的习惯；二是大多数网站提供的功能和服务相似，服务差异性不足以吸引用户支付费用。所以MSNS网站从免费转至收费，将会丧失大量用户。建议利用移动手机平台，开发社交网站富有独特创新、更个性化的服务，紧密用户关系来维持用户黏度，并加大社交网络信息分享的力度来增加盈利。

腾讯是致力开拓创新服务的典型电商企业。腾讯微信正在大力发展O2O（线上到线下）的电商布局，利用微信用户的增加来发展线下的商家。2014年1月微信与嘀嘀打车合作推出微信支付功能，在微信“我的银行卡”下增加嘀嘀打车入口，无论微信入口还是嘀嘀打车客户端都接入微信支付功能，用户在叫车成功页面可以直接微信支付。嘀嘀打车与微信的合作使得双方在市场份额、新增用户、品牌提升、增加利润等方面实现双赢。这些创新服务不仅提高了社交平台用户的黏性，还增加了社交网站的盈利。

参考文献：

[1]艾媒咨询（iiMedia Research），

2012中国移动电子商务市场年度研究报告[R].2012

[2]黄也平，杜怿平.三网融合与无线网络新竞争格局——探讨多屏、多终端互动的营销应用[J]. 东南传媒.2013（1）：111—114

[3]钱文霞.中国社交网站盈利模式及问题研究[J]. 商品与质量.2011（8）：43

〔本文系江苏经贸职业技术学院院级重点课题“移动社交型电子商务的发展研究”（项目编号：JSJM013）阶段性成果〕

篇4：社交电子商务模式的盈利困境突破论文

关键词：大学生；社交网站；盈利模式

一、社交网站的概述

社交网络的定义，一直有多种观点与看法，是本界内一直有争议存在的，然而到现在还是得不出一个较为肯定的答案。下面是本文所认同的一种定义观点：

社交网站，Social Network Site，就是一种在互联网上的应用，它提供了一个社会上人们之间的人际交流的平台。在这个平台上，“用户基于共同的兴趣爱好、活动，利用软件在网络平台上建筑了一种社会关系网络。”社交网站的理论基础被公认为是哈佛大学心理学教授Stanley Milgram提出的“六度分割理论”，该理论可以简单表述为 “你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人”，根据该理论，人们的社交网络将可以无限放大最终形成一个巨大的社会网。

二、大学生社交网站的现状分析

在信息时代的作用下，“互联网+”时代快速到达我们的世界，越来越多的人认可并加入了社交网站，大学生对于社交网络的使用已经基本得到普及，大学生群体逐步成为了社交网站中庞大的用户量。作为迅速成长起来的“新网络人”主力军，大学生拥有活跃的思维，拥有强大的能力去探索新事物，他们渴望交朋友，希望认识更多的同龄人，建立良好的人际关系网络，而不断趋于现实发展的大学生社交网站正在深入我们的日常生活，这给大学生提供了一个便利的网上平台，同时，庞大的高校学生群体及其社交网站的推广，提供了挖掘大学生社交网站的商业化模式的便利。

大学生社交网站商业化的市场具有非常良好的前景，主要表现在目前国内缺乏只关注大学生的综合性社交平台。虽然“去哪儿网”“人人网”“新浪微博”“微信”等这类社交网站在大学生中飞快传播使用，却满足不了大学生的全面行需求，因为这些网站不太注重大学生，不是大学生专属的社交平台。大学生所参加的一些社交平台，基本上是因为它拥有较好的内容，专属的产品或者服务，良好的讨论氛围，或者其他广受欢迎的特点。而更多的大学生渴望拥有一个专属于他们的社交网络平台，能够帮助其获得最新的活动攻略，方便组织一些班级或者社团活动，并且要提供全面的大学生新闻资料和更多结交其他高校大学生朋友的机会。所以，一个专属于大学生，拥有高校信息，校园新闻，结交朋友，社团活动信息，旅游攻略以及周边情况等综合性的大学生社交平台肯定会深受广大高校学生群体的欢迎，同时容易吸引广大机构的入驻合作，而且，随着互联网的不断发展壮大，其资源越来越全面，只属于大学生的社交网站将会是今后的一种社交平台发展趋势。

大学生社交网站是一个蕴含了极大的潜力和商机的市场。目前我国针对大学生社交网站的发展并不完善，社交型网站的商业市场还没得到很好的开发和利用。大学生社交网站的商业化还有很大的拓展空间。只有不断深入了解大学生群体的娱乐方向与消费需求，探索其在社交网站中的活动状态与趋势，才能更好地促进商业化社交网站的发展，挖掘较好的盈利模式。

三、大学生社交网站盈利模式

如今，国内的社交网站日益增多，其盈利模式却大同小异，同样的，大学生社交网站也具备了相同的盈利模式，其共同特点大致可分为以下四种：一是广告盈利，即制作、宣传广告、商家入驻投放广告从而赚取收益；二是销售盈利，即在平台上出售自己本身的产品和服务赚取收益，或者与商家合作销售其产品和服务赚取差价；三是会员费，即通过对意向注册用户提供特定服务和产品而收取会员费；四是渠道盈利，通过社交平台与商家的合作拓宽渠道销售产品与服务获得收益。

（一）广告盈利

大学生社交网站根据自己本身所有受大众欢迎的网上交流平台吸引大量的注册用户，并且长期保持和增强注册用户在自身平台上的活跃程度，来获得意向商家在平台上投放广告从而谋取大量商业利益，这也是大学生社交网站最主要的盈利模式。其广告盈利模式种类多样，融合了传统形式与创新形式。

1、传统图文类广告。 大学生社交网站通常会发布一些的图片和文字联盟广告来获得收益，有时也会连续播放一些图片或者文字链接，举行某些活动以吸引用户参与并且从中有所盈利。这是一种在传统互联网站中常见的盈利模式。

2、定向类广告。实名制注册是大学生社交网站所实施的制度，这使平台精确掌握了注册用户的详细个人信息和网络行为习惯，企业可以依靠这些信息精确地寻找到目标消费者，并根据其需求情况投放相应广告，这不仅大大提升了商家广告投放的精准度，而且可以避免不相关用户对广告信息的反感，同时实现了平台、商家与用户之间的沟通，形成多向共赢。

3、体验类广告。这是大学生社交网站中分享已成形购买行为心得的重要方式。这种分享不仅表明了用户对自己购买的产品或服务的认可与信赖，而且大大影响了其朋友圈周围的其他潜在用户对该产品或者服务的了解从而产生新的购买行为。此类广告通过用户免费宣传感染其他用户，提高了其产品的可信度。

展示类广告。即商家在大学生社交网站上购买并使用其平台的广告展位来投放自己的产品广告。这种广告模式类似于传统的媒体广告模式，且常见于现有的各大社交媒介中，以人人网、腾讯微博、新浪微博为例，其盈利性最强、操作简单、最直接的就是这种展示类广告。

4、植入类广告。这是一种商家的品牌、服务或者产品与大学生社交网站现有的活动、奖品或者口号捆绑在一起的广告模式。以人人网为例，其平台上大部分的虚拟礼品都经过了精心设计，植入了商家的品牌与服务的名称，通过其平台注册用户的无偿性使用方式，来提高其产品的知名度。

5、付费顶贴类广告。即大学生社交网站通过向其用户提供少量付费方式宣传自身发布的内容，使这些内容更为突出地展现在公众面前，不过这是一款新型的广告盈利模式，目前在大学生社交网站中的使用相对较少。

（二）销售盈利

二是销售盈利，即在平台上出售自己本身的产品和服务赚取收益，或者与商家合作销售其产品和服务赚取差价。

1、虚拟物品交易。等级制度是大学生社交网站中都会设立的一种常规制度，交易虚拟物品通常在这个制度下实施，即等级与虚拟物品的数量以及品质挂钩。所有的虚拟物品都可以通过等级的不断提高而获得，但是等级越高就会越难提高，所以那些等级没有达到相应等级且想获得相应虚拟物品的用户必须通过付费购买，费用以等级的高低确定，同时有些社交网站还会设置一些套餐购买，或者购买后有赠送与打折等。众所周知，Q币是腾讯QQ特别设计的一种虚拟货币，用户可以用这种虚拟货币购买其特有的虚拟商品或者服务。虚拟货币不足则可以通过参与活动和抽奖获得，也可以在线充值或者购买充值卡充值。这种大学生社交网站的销售盈利与传统的商业店铺一样，主要通过销售其平台上的虚拟服务和产品赚取一定的利润，其利润程度与其产品和服务的吸引力、网站注册用户量、网站知名度等关系重大。

2、社交游戏

在各大社交平台中，社交游戏无疑是一种能获得最大收益的盈利方式，在大学生社交网站中也同样如此，但是，就目前技术而言，并非所有的大学生社交网站都能配备这样质量高的游戏系统。如今，越来越多的平台都看到了社交游戏强大利润率的诱惑力，所以各大社交网站都在进军布局社交游戏模式，这种盈利模式将形成主流与竞争力。

3、会员费

会员费盈利模式，说的是大学生社交网站通过向用户提供相应服务与产品而收取相应会员费获得收入的方式。大学生社交网站通常会设置会员制度，注册用户一般只要每月支付10元的会员费后便成为了平台的专属会员，不仅可以获得一些专属服务与特殊权利，而且会被用一些专属勋章标记，成为一种耀眼的符号。即使会员费的价格不高，但是在保证一定量的付费率情况下，以社交平台的知名度与吸引力，注册用户量可以非常之多，所以会员费对大学生社交网站来说也是一项至关重要的收益。多数大学生社交网站都是免费注册的，会员费只会对一些想成为平台会员或者希望享受一些付费产品和服务的用户进行收费，所以会员费虽然重要，却不能超过广告费的收入。

4、渠道盈利

如今，多数大学生社交网站都有社交游戏、在线网银服务、充值手机话费和流量等功能，这些功能的提供需要平台与游戏运营商、银行、网上支付系统、移动、电信、联通等公司的相互合作，形成一种“互相用户，联合运营”的新型盈利模式，即通过利用大学生社交网站，依托各大运营商，共同实现与互享价值，这是现代互联网的一大成功之处。

平台与游戏运营商的合作。大学生社交网站与某些游戏运营商联盟，设计出网页版游戏平台，以达到双赢的目的。社交平台与网页游戏的相互结合后，给大学生社交网站带来可观收入的同时加强了用户的依赖性。网站通过这种合作营销渠道赚取用户的资金，并与游戏运营商分配收益。

平台与银行、网上支付系统的合作。大学生社交网站与银行、网上支付系统的结合，大大便利了大学生在网上进行货币交易的功能，不需要实际刷卡就可以达到转账、支付、购买、充值的目的。网站通过其有效平台为大学生与支付系统提供便利服务，从而赚取部分中间费。

平台与移动、电信、联通等公司的合作。大学生社交网站与移动、电信、联通等公司的相互合作，增添了大学生日常网上充值手机话费和流量的渠道，并通过充值的金额收取一些服务费用。

四、结论

尽管我们拥有良好的市场前景和庞大的用户数量，国内的多数社交平台依旧没有较好的盈利。大学生社交网站一旦成为商业化，就必须建立一个缜密的盈利模式。现有的社交网站都是特别注重其注册用户量和网页的点击率，所以都是只想着怎么吸引大量用户注册和怎么增加网站的点击量，从而向广大机构宣传以入驻投放广告的形式赚取收益。只有少数的平台会考虑其他的盈利模式，却也都是一些简单而没有长远前景的模式，这就使得我们国内的社交网站的盈利模式结构单一以及灵活性差的特点。

此外，大部分社交平台都包含有发布动态、评论、转载、点赞、聊天等重复性极高的功能，千篇一律，缺乏平台本身的创新特点，没有竞争优势。

目前，我国的社交网站还处于不成熟的发展阶段，大部分平台都执行会员不支付费用也享受其产品与服务的方式，导致用户形成了一种固有的免费习惯，还有，社交网站的类似程度太大，各种产品与服务无太明显区别，不能使用户产生付费的欲望，所以社交平台许多的注册用户不愿意接受付费会员的这个盈利模式。

参考文献：

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[7]钱文霞.中国社交网站盈利模式及问题研究[J].商品与质量，2011年8月刊.

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[9]于明.SNS网站的六大赢利模式[J].软件工程师，2009年4月刊.

篇5：付费视频盈利模式应突破

如果在视频网站上看《加勒比海盗4》，花5 元钱可以无限次看三天，你会选择去电影院还是会选择看付费视频？“我还是会选择去电影院，”站在万达影城门口准备购票的易女士如是回答，“电影票虽贵，但影院观赏效果很好；付费视频虽然便宜，但过一段时间免费电影就会出来，晚点儿再看也不迟，我觉得没有必要花这个钱。”

易女士的回答代表了国内大部分付费视频潜在受众的心声，同时也揭示出现阶段付费视频产业所存在的行业发展瓶颈。

与冷清的市场态势相比，国内付费视频行业的发展却呈现蓬勃态势。IPO 等一系列融资举措，显示出视频网站绝对是一个烧钱的行当；而与5 元观影费形成鲜明对比的，是动则几十万元一集的影视版权费。上端是不断见长的版权成本，下端则是并不买账的普通受众，付费视频的前景究竟在哪？

一个产业联盟的缔结

面对付费视频行业的发展，首先需要探讨的是付费视频行业能否给视频网站创造效益。面对这个问题，业内资深人士黄永胜介绍说：

“付费视频行业还是培养期，各家都没有盈利。其主要原因就是影视剧版权价格从2008 年下半年至今，已经上涨了几十倍。”

乐视网首席运营官刘弘在接受媒体采访时介绍，“我们购买的《宫锁心玉》，及马上要播的陈建斌、孙俪主演的《后宫甄嬛传》，版权费都超过了千万元。”而相比40 万人的付费视频用户，要想凭“付费”一项收回成本，恐怕是杯水车薪。

除了最初的版权投入，目前国内付费视频和影视制作方还在收益上存在“分成”关系。这种分成，有点类似于一些文学网站的版权运营模式。黄永胜介绍：目前，许多网站和影视制作方都存在分成关系，分成标准一般为盈利的50% 归版权方所有。与高额的版权费相比，把这种“盈利”说成是付费视频的收益实则更为恰当。

很多人可能还记得，2010 年，搜狐创下中国网络视频收视之最。搜狐以高额版税购买的网络独播剧《婚姻保卫战》，在线播放15 天，总点击量超过了2 亿次，随之而至的是巨额的广告投放量。这不禁让人想起每年在各大电视台爆发的独播剧和首播剧大战。可以说，独家和首播的争夺已经蔓延到网络视频市场，而对于影视版权资源的争夺，也将版权价格年年高筑，话语权逐渐转向卖方市场。

付费视频，更主要的是依靠广告运营来创收。除了观众所付费用的分成，版权方还享有视频网站广告收入的分成。而单一依靠广告创收，这也是目前国内视频网站发展中存在的主要问题。因此，努力探索新的网站创收模式，不仅是付费视频行业发展所要探索的首要问题，同时也是国内整个网络视频产业所要解决的燃眉之急。

今年4 月，优酷、凤凰视频继乐视、迅雷等视频网站之后，也加入了国内电影网络院线发行联盟，使得这一网络联盟的数量扩展为9家，基本预示着国内所有规模视频网站的笼络。“统一上线时间，统一播放品质、统一资费”的“三个统一”是这个联盟的宗旨；而统一的背后，则预示着电影网络院线——这一新的影视发行渠道的拓展，以及付费视频行业的自觉规范和盈利探索。

分摊成本、首轮播放，几乎成了所有加入院线联盟的视频网站的主要原因。而“三个统一”的提出，则预示着国内付费视频行业逐渐走向产业化和规范化之路。乐视网副总裁贾跃民向媒体表示，“联盟成员拥有的独家正版电影，第一时间要与联盟成员分享，在各自网站的收费平台发布，同时实现‘三个统一’。以此对视频网站的电影发行进行规范，保障网友利益。比如，网友可以享受无广告打扰的尊贵服务、高清画质、更加流畅的用户体验，这些体验满足了那些没有时间去影院，而迫切要求第一时间观看热播影片的网友需求。”

受众观赏习惯是硬伤

今年3 月，56 网创始人周娟在首届中国互联网投资大会上表示，“从盈利的角度说，视频行业的利润率可能是低的，以视频的方式吸引更多用户，增加更多的收入，是视频网站应该探讨的共同主题。但从目前情况看，付费模式要想盈利，还有很长的路要走。”

对于优酷、迅雷这些视频网站来说，付费视频正是今后发展布局的重点。此外，网络院线联盟的缔结，也从某种意义上对周娟的顾虑进行了反驳。周娟的顾虑在于，不断提升的影视剧版权成本及行业目前各自为战的混乱局面。但周娟提出的问题是院线联盟企业绕不过去的，那就是付费视频如何能够吸引更多的用户，又如何将这些用户转变为网站的收入。

黄永胜认为，国内付费视频行业要想成熟发展起来，阻碍其发展的最主要因素并不是盗版问题。“盗版是长期存在的，并不是最大的问题”，“网民及用户的付费习惯才是今后付费视频行业所要克服的最大障碍。”

对于大多数消费者而言，接受付费视频首先要转变对于网络视频的传统认知。走访调查发现，大多数消费者认为，5 元钱的付费价格普遍偏高，“5 元钱本身花费不多，但半个月或一个月后这些电影也都有免费的版本了，想到这儿就不愿花这个钱。”一位姓刘的女士解释道。

对于另一些消费者来说，即使去电影院观影的花费是付费视频的几十倍，也会心甘情愿接受，因为在影院的观影氛围及观影效果是家庭式观影无法比拟的，即使是大屏幕液晶电视，与大型影院相比也逊色许多。“免费”已经成为当下很多中国影视受众对于视频网站的第一印象。

那么，付费视频究竟在哪些方面吸引了众多用户呢？黄永胜说，首先是稀缺片源和院线同步大片对于用户的吸引。稀缺片源打的是差异牌，尽可能填补免费影视资源的下载空白；而院线同步大片看重的则是时间差，要抢在电影泛滥于网络之前。此外，使用付费视频的用户还可以享受“无广告、小额支付、支付便捷”等诸多观影好处。

Netflix 是世界上最大的在线影片租赁提供商，其付费客户每月可以凭借8.99 美元的月租费，观看到4000 多部电影和电视剧。在中国，单片收费标准一般为每部电影5 元，免费观看时间通常为24 小时。而在看到Netflix、Hulu 的成功模式之后，国内付费视频网站也在尝试包月服务，月租费从优酷的20 元/ 月到酷六的30 元/ 月不等，几乎相当于免费赠阅。

在价格和高清的诱惑下，包月套餐似乎可以成为付费视频突围的一大措施。但黄永胜也同时道出了国内付费视频网站的另外一个问题——片源较少。“Netflix 有近万部影片，国内做得最好的视频网站，也不足1000部影片。”

篇6：商业模式:破茧SNS盈利困境

事隔两年,纵观现在的SNS网站,似乎并未朝《经济学人》所预言的方向发展。据市场研究公司comScore统计,今年第三季度Facebook的美国显示广告市场份额增长至23%,超过雅虎成为美国第一大显示广告网站,而在SNS兴起稍晚的中国,继广告收入之后,社交游戏、电子商务接连成为其受人期待的盈利热点,就在今年第三季度,人人网正式宣布单季广告收入破亿,提前实现盈利。

左手用户体验 右手广告盈利

如同很多互联网模式,SNS网站收入来源中的重头戏依然是广告。2009年CNNIC公布的数据显示,国内SNS社交网站的营收上,约80%的收入来自网络广告。而这一市场正在扩大:据艾瑞预测,2010年SNS将吸引11.1亿元的广告市场,比去年增长46.1%。

SNS作为一种社交媒体不仅能够帮助个体用户管理自己的社会关系和网络,同时也可以成为企业或品牌与消费者建立联系的平台。利用更为灵活、人性化的广告形式,将品牌与产品植入消费者心中,先与消费者成为朋友,再让每个用户成为主动传播者。

公共主页,品牌如今是朋友。2010年5月,人人网开放了公共主页平台注册,包括公众人物、媒体机构、企业品牌都可以建立自己的粉丝集结地,“任何一个企业、品牌,都可以在人人上开品牌店,然后跟粉丝们常年不断地沟通,你可以知道他们天天关注你什么,他们想了解什么。”千橡互动集团旗下人人网首席营销官江志强在接受《成功营销》记者采访时讲到。

通过在SNS网站上拥有自己的账户和页面,企业可以像普通的个人用户那样参与添加好友、发布动态、与好友互动等一系列活动,从而和消费者建立一种超越商业利益的类朋友关系和粉丝群体,并从这种长久、密切的关系状态中持续获益。

社会化广告,让广告和用户“对话”。在以互动性为主要亮点的SNS网站中,社会化广告使用户不仅可以看到和点击广告,还能对广告内容进行评论、分享,从而改变了传统广告单向诉求的特点,激发用户二次传播的欲望。

置顶新鲜事,实现精准沟通。“置顶新鲜事”这种依托于人人网平台的特色功能—“好友新鲜事”而开发的广告形式,能够使广告主的信息出现在用户首页第一条新鲜事的位置,并触发用户的自传播。可针对目标人群进行定向投放,通过精准沟通模式来减少商业性对用户的影响。

社交游戏植入,让消费者主动学习。随着第三方应用的兴起,更为隐性的植入式广告也开始为SNS网站带来不菲收入。比起很多显示广告、文字广告可能给用户体验带来的伤害,广告主在游戏中进行品牌植入,不仅能够使品牌调性在合适的游戏中展示给用户,同时难能可贵地保持了用户体验。乐事薯片在2009年和人人网合作的开心农场APP植入,就利用了“100%天然土豆种子”原料植入和“薯片加工机”道具植入。Nielsen调查显示,游戏玩家对“100%天然土豆”这一品牌核心信息的认知度从25.5%提高到了57.4%。

“我们过去一两年才开始尝试在我们自己的应用或者第三方应用中做植入,但这部分的收入增长很快,在人人网整体收入中所占比例显著。”江志强谈到植入式广告的收入时讲到。

社交游戏的曙光

2008年,国内SNS网站突然热闹纷呈,资本纷纷垂青,众多玩家开始涉足SNS网站,这一切得益于“偷菜”等社交游戏的风靡给SNS网站带来的人气飙升。社交游戏刚开始以办公室白领为主要用户,后来逐渐蔓延到不同年龄层、职业的人群,带动了SNS用户数量的急速上涨,也成为国内SNS网站的新盈利增长点。

首先是游戏中的增值服务。增值服务的收费由来已久,通过网站中的虚拟货币,用户可以购买VIP会员服务、礼物等,但用户付费习惯的欠缺成为这块市场增长的瓶颈。社交游戏的兴起让情况有了改观,如今在人人网最热门游戏排行第一的开心农场游戏,其开发商在2008年圣诞节决定正式对游戏收费,而在化肥道具推出的第一天就收入8000多元。

目前共有1000多家第三方技术开发团队与人人网合作,提供超过3000种APP,在这些应用之中,很大一部分仍是游戏应用,而人人网则通过和开发商分成的方式获得收益。据了解,刨除渠道费用,分成方式一般为六四分成,而对于人人网选出的“金牌合作伙伴”,则是以七三方式进行分成。

SNS网站的商业模式,永远是以真实的社交关系/社会图谱(Social Graph)为核心的:“不论是人人网的社交联系,社交游戏,还是社交购物,每一条线都围绕一个核心——社交,再往根源回溯,是人与人的那份情。”

参战电子商务

2009年6月,在团购的大风潮中,千橡互动集团依托旗下SNS网站人人网,推出团购网站“糯米网”—电子商务成为了SNS网站摸索并逐步建立其盈利模式的新机会。

“SNS的优势是用户,国内电子商务前景可观,两者结合不仅能增加SNS网站用户黏度,还能发挥社交优势,推动电子商务发展”,中国电子商务协会理事长陈信祥指出。

相比传统的B2C,电子商务在物流上的低门槛使得SNS有机会凭借其用户上的优势参战;同时,电子商务对口碑效应的极度依赖、社交网站用户身份的真实性及互动性等,都成为SNS网站在电子商务上不可复制的优势。糯米网上线第一天,40元的成龙影院套票就卖出了超过15万份,购买总额超过600万元。

对于盈利模式,江志强表示,“(就糯米网来说)我们赚的不是广告费,而是与商家的销售分成。”这种与合作商家根据实际销售额进行分成的模式,非常类似于Facebook营收中的“联盟模式”(Affiliated Sales)。