2007年5月秘书三级职业资格鉴定国家题库(答案)

2007年5月秘书三级职业资格鉴定国家题库(答案)（精选4篇）

篇1：2007年5月秘书三级职业资格鉴定国家题库(答案)

2007年5月秘书三级职业资格鉴定国家题库 职业：秘书

等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德 理论知识

注意事项：1，考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔圆珠笔等写上试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡的相应位置处

2，考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处 3，本试卷册包括职业道德的理论知识两部分 第一部分，1-25题，为职业道德题 第二部分，26-125题，为理论知识题

4，每小题选出答案后，用铅笔将答题卡对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案，所有答案均不得答在试卷上

5，考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员

6，考生应按要求在答题卡上作答，如果不按要求进行真涂，则均属作答无效 地区： 姓名： 准考证号：

第一部分 职业道德（1-25题，共25题）一，职业道德理论基础与知识部分 答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的

请根据题意和内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 错选少选多选均不得分

单项选择（第1题——第8题，每题1分，共8分）26-35 B B B A B D A D D B 36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A 56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C 76-85 C CB C D C A B D D

1下列不属于企业文化的功能是（）A整合功能 B激励功能 C强制功能 D自律功能

2中共中央提出科学发展这一新理念，其含义是指（）A以人为本效率优先兼顾公平的发展 B以GDP为主，全面快速可持续的发展 C以企业为本，全面健康和谐的发展 D以人为本，全面协调可持续的发展 3社会主义道德建设的基本要求是（）A社会公德，职业道德，家庭美德 B爱国主义，集体主义和社会主义

C爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义 D有理想有道德有文化有纪律 4三人行必有我师说明了（）的道理 A执政为民 B团结各睦 C互相学习D助人为乐

5关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）A太勤劳是不懂得生活的表现 B节俭不符合政府扩在内需政策的要求 C勤劳节俭有利于防止腐败

D艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 6，社会主义法制的核心是（）A有法可依 B有法必依 C执法必严 D 违法必究

7下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A着装华贵 B着装朴素大方 C饰口俏丽 D发型突出个性

8，清代吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：：“钱你是父亲生前寄存在我这里的”。朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终前也没对我说过这事，钱我不能要”。蔡某说“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上”。通过上述的事例，查以推断（）A在社会生活中，有子金子更可贵的东西 B不是社会中的每一个人都需要钱 C在社会生活中，只有少数人讲信用 D钱对人们的生活并不重要

多项选择（9—16题，每题1分，共8分）9，职业道德的价值在于（）A有利于企业提高产品和服务质量

B可能降低成本，提高劳动生产率和经济效益 C有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 10，关于职业责任，下列说法中正确的是（）A是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B职业责任与物质利益存在直接关系

C社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题 11，以下说法中，正确的是（）

A办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 B诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 C诚实守信可以带来经济效益

D在激烈的市场竞争中，信守承诺往往吃亏

12，关于从业人员应做到的诚实守信，不完整或不准确的理解是（）A诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 C不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信

D获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

13，不同的的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）A按照原则办事，不因个人偏见，好恶办事 B公正处理部门之间，部门内部各种关系 C处理问题合情合理，不徇私情 D发扬团队精神，增强内部凝聚力

14，以下关于职业技能的说法，正确的是（）A职业技能是人们履行职业责任的手段 B职业技能的提高靠经验积累 C职业技能高低取决于个人体质强弱

D人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响 15，遵守职业纪律，要求从业人员（）A履行岗位职责 B执行操作规程

C可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度 D处理好上下级关系

16，从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）A老老实实做人做事，即便是不学法也能够做到守法 B法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习C懂法才能依法办事，维护正当权益 D工作之前先签合同，是用法的具体体现 二，职业道德个人表现部分（17-25题）答题指导

该部分均为选择题，每题均有四个备选项 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项，并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑

离散选择（17-25题，每题一分，共八分）17，如果有重新选择职业的可能，（）A我肯定还会选择现在的单位 B我基本上还会选择现在的单位

C假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位 D我不会再选择现在这个单位 18，在工作过程中，我常有（）A自我陶醉的感觉 B轻松自如的感觉 C身心疲惫的感觉 D筋疲力竭的感觉

19，从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）A看完后就走

B看完后将报纸放回原处 C看完后将报纸整理好再放回原处 D叫办事员来整理看过的报纸

20，你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）A当作二手书卖给需要它们的人 B当作废品卖钱，以便购买新书 C送给别人，让它们发挥余热 D留起来，将来想看的时候还可以翻看

21，我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）A工资侍遇还可以 B离家比较近C同事们比较有爱心 D 既来之则安之

22，当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列（）做法更合适 A与他们一道讨论 B劝同事们不要再谈 C悄悄告诉小李 D在一旁静静的听

23，单位倡导捐献给灾民时，你通常的做法是（）A不捐 B尽力捐献 C捐一点

D看别人捐多少再说

24，如果你是一个学生，老师批卷里不小心多给了你十分，你因此得了“好成绩”，此时你会（）

A不吭声，暗自庆幸自己运气好 B心有愧疚，但不愿说出事实 C主动告诉老师，放弃“殊荣” D暗自努力，争取下次拿真正的第一

25，在生活中遭受挫折，打击或遇到困难时，你通常会（）A用抽烟喝洒吃东西等办法来减轻烦恼 B找朋友交谈，倾诉内心的烦恼 C改变自己的想法，尽量看到好的一面 D因为没有其它办法，只好接受事实

第二部分 理论知识

单项选择（26-85，每题一分，共60分）26，在做会议的经费预算时应（）A各种经费的数目尽量多做些 B考虑到各种不可预见的开支 C不必列出各种费用的明细表 D由秘书自行决定总数

27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务 A工作性质

B上司的工作习惯和重视程度 C工作计划 D同级部门的要求

28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）A车辆

B医护人员在会场以应急 C交通维护人员 D消防人员

29，内部小型会议的必备用品有（）A文具、茶具 B交通工具 C台签 D投票箱

30，下列句子表述准确的是（）

A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表 B本通告自公布之日起实施

C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行

D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点 31，写好市场调查报告的前提和基础是（）A与客户作好协调和沟通工作 B实事求是，态度端正 C与各部门作好协调和沟通工作

D作好深入的市场调查

32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）

A共享性

B公开性

C公众性

D空间性

33，拟办意见要填写于（）

A空白纸张

B文件空白处 C文件传阅单

D文件处理单

34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作

A提出办理意见

B分析文件内容

C研究文件精神

D具体处理文件

35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）

A剪贴画将出现在文本的右侧

B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

C剪贴画将出现在幻灯片的左上角

D无法添加剪贴画

36，下面对述职报告表述不准确的是（）

A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价

B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据

D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过

37，催办是对文件办理情况的（）

A具体调查

B督促检查

C沟通交流

D清点核对

38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）

A有细化的议题

B结合本单位的实际情况

C有充足的讨论余地

D在会上反复协商

39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）

A附注

B附件 C主题词

D版记

40，填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表

A最终完成B最难完成C最先完成D最易完成

41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）

A标句号

B标分号

C标冒号

D不标注标点符号

42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室

A网格式

B半开放式

C开放式

D间隔式

43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）

A两个效益兼顾原则

B求异创新原则

C全方位推进原则

D以公众为中心原则

44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）

A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴

C男士可着便装或白天的工作装赴宴

D男士可着西装或白天的工作装赴宴

45，“**集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）A综合性总结

B专题性总结

C部门总结

D总结

46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中

A购买信息

B维护合同

C日志记录

D基本信息

47，下列关于“死机”的描述，错误的是（）

A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态

C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D计算机“死机”时应该进行热启动

48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）

A是否做到了层次清晰

B是否与实际相符

C是否偏离了会议的主题

D是否进行了会商

49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）

A基本情况汇集

B统计数字汇集

C单位情况汇集

D档案专题汇集

50，对视频会议的会场布置要求有（）

A一台摄像机

B主会场和分会场都要悬挂会标

C摆放鲜花

D采用自然光 51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）

A“间接沟通” B“直接沟通” C“团队沟通” D“语言沟通”

52，评价会议成功与否，首先要（）

A分析确定影响会议效果的主要因素

B设计会议效果评估表

C汇总评估结果

D对会议工作人员的表现进行评估

53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）

A档案外借

B档案公开

C档案印发

D档案转递

54，西式宴会正式开始的标志是（）

A主人拿起餐巾

B主人拿起餐具

C主宾拿起餐具

D主人坐到餐桌前

55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费

A800元

B560元

C1120元

D1360元

56，办公室中适合的温度应该在（）

A16~20度

B18~22度

C20~25度 D22~28度

57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）

A精神层

B物质层

C制度层

D行为层

58，进行会议总结的目的是（）

A建立评估体系

B改进会议的组织与服务

C应对公众舆论

D给与会人员一个交代

59，秘书与同级、同事的面谈属于（）

A上行沟通

B横向沟通

C纵向协调

D外部关系调整

60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）

A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B债务人对第三人享有到期债权

C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务

61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）模式

A临时办公桌工作

B兼职工作

C合同工作

D交叉工作

62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（）

A书面形式 B口头形式

C推定形式

D默示形式

63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（）

A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排

B在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项

C大兴安岭森林特大火灾的处理

D授予***全国劳动模范的称号的嘉奖

64，交替工作模式的缺点是（）

A难以留住有特殊技能的工作人员

B工作模式不灵活，不便激励员工

C员工交流少，不能得到充分的信息

D难以保证工作的连续性

65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）

A印上送礼单位的名称

B包装讲究

C贵重

D在初次见面就送上

66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（）

A远程电话

B高速传真机

C复印机

D同声传译

67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题

A尊重个人

B尊卑有序

C各国平等

D以右为尊 68，会议总结的内容有（）

A对所讨论问题的归纳概括

B会议组织评估表

C综合性简报

D社会公众反馈意见

69，“函”的主送机关适用的范围不包括（）

A无隶属关系的需要请求事项的主管机关

B无隶属关系的需要商洽公务的机关

C同一系统的需要商洽公务的同级机关

D本系统的直接下级机关

70，在召开远程会议时，应首先考虑（）

A技术要求、保密要求

B省时、省力

C交通不便

D互动性强

71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）

A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额

B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目

C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目

D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额

72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（）

A知照作用

B指挥作用

C传达作用

D批评作用

73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）

A行政事务人员

B研发部门的科技人员

C销售人员 D财务人员

74，政府采购的管理机关是（）

A政府财政部门

B政府物资部门

C政府审计部门

D政府商业部门

75，文章的表现工具是（）

A结构

B主题

C语言

D内容

76，所谓“拟办”是为（）所作的准备工作

A拟办

B催办

C发文

D督查

77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）

A对记录工具的学习

B仪容与礼貌

C语言、文字沟通中的基本要求

D创造便捷的沟通符号

78，对会议的评估应（）

A澄清事实

B科学高效

C淡化宣传

D避免定论

79，文稿审核是文稿（）

A签发

B复合D分发

80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）

A精简会议议题

B广为收集会议议题

C合并会议议题

D上报会议议题

81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（）

A将单向沟通的结果尽快进行部署和落实

B与会议的主管领导保持非定期的沟通

C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

D突出成绩，适度反映问题

82，专题性计划应多采取（）写法 A表格式

B文章式

C文章式与表格式的结合D串联式

83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（）

A定好会见、会谈的时间

B充分了解双方的情况

C布置好会谈室

D准备会见和会谈资料

84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（）

A信息发布稿、主持人的资料

B主持人的资料、信息发布稿、产品照片

C产品的照片与说明

D企业介绍、产品介绍、信息发布稿

85，非威胁的交流环境包括（）

A座位安排、集体空间、光线要求

B秩序安排、私人空间、光线要求

C桌位安排、私人空间、音像要求

D座位安排、私人空间、光线要求

二、多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分）

86，网络沟通中的主题包括（）

A技术载体环境

B企业文化环境

C技术信息

D资源信息

87，讲话稿按场合分为（）

A集会讲话

B领导讲话

C来宾讲话

D会议讲话

88，下列对于员工培训的表述正确的是（）

A员工培训主要考虑社会需要

B员工培训是人力资源开发的重要手段

C员工培训方向应多样化

D职业培训是员工的义务和权利

89，文书写作中，使用第三人称的文种有（）

A通报

B会议纪要

C会议记录

D合同

90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）

A人手一份任务分工表

B每项工作要有人牵头，责任到人 C分组包干，各司其职

D经常碰头，分工协作

91，信息反馈的特点是（）

A针对性

B及时性

C间断性

D预测性

92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题

A做什么

B怎么做

C何时做

D由谁做等

93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）

A ABCD法则

B 概率估算法

C 预定动作时间法

D 头脑风暴法

94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（）

A中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成B主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数

C主频越高，CPU的速度越快

DCPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用

95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（）

A传统预算法核算比较简单，核算成本低

B传统预算法的前提是上的每项支出均为必要

C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）

A专利申请应该归甲研究所单独享有

B专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有

C乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可

D乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费 97，处理突发时间应遵循的原则有（）

A快速反应，控制事态发展

B以人为本，保护公众利益

C保守秘密，防止信息外泄

D重塑形象，置之死地而新生

98，信息反馈的形式有（）

A前反馈

B后反馈

C水平反馈

D垂直反馈 99，“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）

A发文单位是市人事局，文种为批复

B发文单位是市人事局，文种为函

C这是一份批答函

D这是一份答复函

100，会议纪要的起草程序包括（）

A阅读会议文件

B听取小组发言

C拟定思路

D执笔写作

101，信息利用服务的途径有（）

A信息搜集

B信息检索

C信息登记

D信息加工

102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（）

A执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档

C将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧

D将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧

103，信息资料索引包括（）

A要点索引

B指示索引

C内容索引

D篇目索引

104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）

A规章制度

B应有尽有

C教育改革

D蒸蒸日上

105，董事会负有（）的职权

A执行股东大会的决议

B制定和批准公司章程

C任免公司总经理

D决定公司的生产经营决策

106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）

A从企业的最高主管部门开始

B由上向下逐级地确定目标

C从企业的一般员工开始

D由下向上逐级地确定目标

107，工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织

A功能性 B阶段性

C纪律性

D组织性

108，下列表述准确的是（）

A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式

C请示须主送一个机关，不可多头主送

D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关

109，秘书可以根据工作的需要编写（）

A因果型信息

B经验型信息

C建议型信息

D反映型信息

110，档案复制本的类型有（）

A副本

B复印

C印刷

D摘录

111，采购预算方案制定的原则主要有（）

A真实性

B重点性

C目标相关性

D经济合理性

112，附件与公文正文一起装订，并要求（）

A在附件左上角第1行顶格标识“附件” B在附件左上角第2行顶格标识“附件” C附件标题加书名号

D附件标题不加标点符号

113，下列文种可以免写主送机关的是（）

A通报

B公告

C通知

D通告

114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）

A应变能力

B形式

C信誉

D效率

115，Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）

A ：

B = C ＄

D ＊

116，档案参考资料包括（）A全宗介绍

B人名索引

C会议简介

D组织沿革

117，招标书的正文结构包括（）

A前言

B基本情况

C主体

D结尾

118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）

A本质要求

B基本目的C出发点

D归宿

119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）

A固定资产

B现金

C短期借款

D银行存款

120，远程工作模式的人（）

A企业监督管理困难

B需要企业投资工作设备

C缺少同事间联系和团队活动

D不属于企业的员工

121，简报按其内容分为（）A工作简报 B专题简报 C会议简报 D动态简报

122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）A电子签名 B信息加密 C信息备份 D信息加工

123，在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）A利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期 C双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期 D双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期 124，信息利用服务的特点有（）A时效性 B局限性 C单一性 D广泛性

125，对办公室进行合理布局的作用是（）A形成有效率的工作流程 B有利于员工的工作分配 C有利于工作顺利完成 D有利于协调人际关系 职业资格鉴定国家题库 秘书三级操作技能试卷 注意事项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、案例分析题（第一题20分，第2题30分，共50分）

1、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。

二、操作题（第3题——第4题，每题15分，第5题20分，共50分）

3、背景：

天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈，除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。便条

高叶：

这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下材料：

1、拟定商务活动的礼宾次序方案；

2、提供参加会议活动的着装建议；

3、提供会议应急文案主要内容。

请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。谢谢！

行行政经理ＸＸＸ ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

4、便 条

高叶：

公司为了了解客户对新产品YG的使用情况，决定于下月初举办一次客户座谈会，并以远程会议形式进行。请你向我说明：

1、远程会议有哪些优势？

2、如何开好此次会议？ 谢谢。

行行政经理ＸＸＸ ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文，请根据其内容写一份复函

市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函

市人事局：

根据市委组织部、市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。

当否，请审批。

附件：录用审批材料

ＸＸ市卫生局 二OO一年三月二十日

2007年5月的试卷答案 26-35 B B B A B D A D D B 36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A 56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C 76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD 90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD 118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD 122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC

2006年下半年国家三级秘书资格情景录像题和答案

题目要求：

根据录像中宏远公司总经理助理高叶的工作情景，指出其工作环境、工作表现和个人行为中至少巧处正确或错误的地方，每处两分，共30 分。情景叙述：

宏远公司总经理助理高叶办公室，电脑和打印机摆放有序。高叶着便装坐在办公桌前办公。办公桌上摆放着电话、名片盒、通讯录和零乱的文件、文件夹，身后的椅子上也摆放着一堆文件。

电话铃响过两声，高叶左手拿起电话，右手准备记录：“喂，你好，这是宏远公司。啊，王总，我是小高… … 嗯… … 好，行，可以！没问题，您放心好了。再见！”挂下电话。高叶看了一下手表，拿起电话拨打：“喂，钟秘书吗？我是高助理，现在是9 : 30，请通知销售部吴经理、公关部马经理，还有保卫处的方主任，10 : 00 到1 号会议室开个碰头会。好，就这样。再见！”高叶挂上电话。

会议室的时钟指着9 : 50，高叶身穿职业装和同事钟秘书在会议室调试投影仪。

高叶：“怎么还不亮啊？钟秘书，这个投影仪有问题啊！你通知一下行政部的技术人员，马上过来检查一下，别耽误了开会。”钟秘书出去进来一位技术人员。检查后说没问题了。钟秘书进来：“好了吗？

高叶：“应该没问题。把开会的相关资料准备好，马上要开会了。号会议室。会议桌椅摆放整齐、美观。高叶主持会议，两边依次坐着钟秘书、马经理、吴经理、方主任等四人。

高叶：“今天会议的内容是这样的，我们集团公司和威世公司正在谈判的合作项目已经进入关键阶段，这是我公司和威世公司已有的一些合作项目和合作情况，请大家看一下相关录像。”这时会议室的多媒体屏幕上出现图像，继而图像消失。

高叶继续发言：“下周一，威世公司亚太地区总裁要来我公司考察，王总委托我跟大家一起在此前筹备一个小型的展示会。这个展示会一定要给外商留下深刻的印象，而且要花费少。我们大家讨论一下。

马经理：“我有一个建议。作为公司内部的展示会，我们没有必要在外面租场地，可以把那个荣誉室布置成展示厅，这样既可以节约开支，又能让外商体验到我公司的工作气氛，效果一定好，事后恢复原样就行了。怎么样？

高叶边记录边接着说：“大家看马经理的建议如何… … 吴经理您觉得呢？

吴经理：“马上要开人大会议了，荣誉室是人大代表常参观的地方，这样换来换去不太方便。公关部出去租个地方并不费事呀。

马经理听后，气冲冲地扫了吴经理一眼，从座位上站起来反驳道：“出去租地方就会离公司太远，既不合适又花钱。”说完要走，高叶连忙摆手示意他坐下。

高叶：“马经理是为了节约开支，吴经理是为了不影响荣誉室的正常工作，各有各的道理。从王总既要给外商留下深刻印象，又要花费少的要求来看，他也有把荣誉室暂时布置成展示会的意思，只是担心实施起来有困难。这就需要我们多想办法。我想，只要大家分工协作，展示会后能尽快恢复荣誉室，是完全能够做到产品展示和人大代表参观两不误的。吴经理、马经理、方主任，你们觉得怎么样？方主任：“没问题。” 高叶对着马、吴两位经理：“那你们二位呢？ 吴经理有些勉强：“行。马经理点头说：“可以。

高叶：“那好。展览会的场地布置和宣传工作由马经理负责，吴经理负责提供相关的技术资料和产品样品，方主任负责接待外宾和保卫工作。大家有什么意见吗？ 大家说：“没意见。

高叶边整理材料边说：“好，事情就这么定了。散会。”众人离席。高叶：“吴经理，稍等，能不能再麻烦您几分钟？您请坐。

高叶示意吴经理坐下，说：“马经理年轻，有时说话比较冲，其实他还是动了脑子的。吴经理：“小高呀，我在这个公司二十多年了，你不是不知道，就没见过这么自以为是的人。他眼里还有谁呀？

高叶端了杯水给吴经理：“吴经理，您先喝水。这话又说回来了，谁都年轻过啊！我刚来的时候，不也和他差不多吗？要不是您手把手地教我，我哪有今天啊！吴经理：“真不愧是经理助理，都会拐弯抹角地做我的工作了。高叶：“哎，您是老同志，对我们年轻人还

要多帮助。我有说得不对之处，您也别往心里去。咱别为一点儿小事影响了工作。吴经理：“嘿，我要不懂得这点道理，四十多岁就白活了。好了，我该走了。高叶站起：“那行，您多休息。今天还真谢谢您了。”两人离开会议室。数天之后，办公楼。高叶一边上楼一边接电话：“噢，王总呀，小钟接上您了？行，我们都布置好了，一小时后您直接到会场吧。您放心好了… … 再见！

吴经理，方主任，钟秘书走到高叶身旁。方主任：“高助理，会场布置得真不错，挺像回事的。

这时保安慌张地跑上楼来：“高助理，高助理，有辆大卡车坏在大门口了，影响了交通的出入。

高叶听后说：“噢，我的应急方案里应该有这项吧？

方主任：“对，可以从西门进来。高叶叶：“噢，西门？那边路有点窄，你赶快派个人引导一下吧，别把绿地轧坏了。方主任：“行。”随保安下楼。高叶领着吴经理与钟秘书：“走，看看会场去。

试卷情景分析：

该情景题涉及到办公环境管理、会议管理、商务沟通等方面知识。

一、办公环境管理

办公环境包括硬环境、软环境两大要素。硬环境包括办公宣含会客室、接待室）内的空气、光线、颜色、办公设备及室内布置等外在条件。

要求： 在会客室或办公室摆放一些鲜花或绿色植物；做好室内通风和温湿度的调节；防止光线太弱或过强； 保持室内整洁和安全。录像中高叶的办公室缺少绿色植物，办公桌零乱，文件随意堆放在椅子上是错误的；办公自动化设备摆放合乎规范，室内光线自然是对的。

二、会议管理

（一）会前

在会议召开前，秘书要根据会议需要做好准备工作。录像中高叶对碰头会的准备还是比较充足的。表现在：其一，根据王总的指示拟定会议议题― 商量小型产品展示会事宜；其二，确定参与人员― 销售部吴经理、公关部马经理、保卫处方主任等；其三，确定会议的具体时间和地点― 10 : 00 在1 号会议室；其四，把开会的时间地点通知到每个人其五，提记录，把握好会议进程，处理好突发事件等等。录像中高叶做得还是比较好的。其一，大家入座后即宣布开会，明示会议议题，要求大家发表意见；其二，能把握会议进程：讨论一归纳一统一意见一布置任务一宣布散会，整个会议紧凑且效率高；其三，安排钟苗秘书做好会议记录；其四，能处理突发事件，即当吴、马两位意见不和时能及时加以制止和引导，化干戈为玉帛。但是，高叶会前检查的多媒体设备直到散会也不见其发挥作用，不知是没准备好资料还是忘了。这一点显然是错误的。

（三）会后

会议结束后，秘书还有许多工作要做。就高叶召集的“经理碰头会”而言，要关闭多媒体设施，整理会议室，落实会议精神，检查工作进展情况。录像中高叶能亲自检查会场布置情况，对。至于关闭多媒体设施和整理会议室，因自己忙于与吴经理个别交谈，可安排钟秘书去做。

三、商务沟通

办文、办会、办事都离不开沟通。有效沟通对推动各项工作顺利进行有重大作用。秘书人际沟通有横向沟通与纵向沟通。横前到会场检查多媒体设, 备情况，发现问题马上请相关人员检修。这些都是做得对的。

（二）会中

在会议期间，秘书也有许多工作要做。就高叶召开的“部门经理碰头会”这种小型会议而言，要安排好座次，宣布会议议题，做好会议

或通知、会议和演示等形式。上行沟通主要采取当面汇报、听取意见、设意见箱、开小组会、收集信息反馈表等形式。

如何实现有效沟通？首先要尊重对方。要以平等尊重的态度让对方进入轻松的、无障碍的交流。其次要理解对方。要通过换位思考、现身说法使对方心悦诚服。录像中高叶在与会人员之间出现矛盾冲突时，能运用柔性管理策略积极化解矛盾，会后能主动找受委屈一方― 吴经理面对面地沟通，沟通中又能尊重对方，并通过换位思考、现身说法化解对方的心理障碍，化被动为主动，这些都是对的。参考结论：

根据以上梳理，我们可以对高叶的工作环境、工作表现和个人行为作出如下判断：办公室内缺少绿色植物，错； 办公室内环境自然，能用窗帘遮住强光，对； 将电脑、打印机等用电设备放置在一起，便于电源接线和管理，对；办公桌未加整理，桌上、椅子上堆放文件，错；电话铃响三声内接听，用语规范，对；一边接电话一边记录重要信息，对；对总经理布置的工作能马上落实，对； 能迅速确定会议议程、会议时间、会议地点及与会人员，对；能安排钟秘书将“碰头会”的时间、地点通知到每个与会人员，对；提前进入会场检查并调试设备，对； 能在会议中先宣布会议议题，引导大家充分发表意见，对； 能在与会者之间出现矛盾冲突时采用柔性策略化解矛盾，保证会议顺利进行，对；能在会议中安排钟秘书做好会议记录，对； 准备了多媒体投影仪却没有在会中发挥其作用，错； 能及时总结会议发言，形成会议决议，并责任到人、分工明确，对；注重横向沟通，使员工为共同目标而合作，对； 以面谈的形式与吴经理进行横向沟通，尊重对方，有理有节，对；在小型展示会举办前能对会场进行现场检查，对；有处理突发事件的应对能力，对。

篇2：2007年5月秘书三级职业资格鉴定国家题库(答案)

一，职业道德理论基础与知识部分

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的

请根据题意和内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑

错选少选多选均不得分

单项选择（第1题——第8题，每题1分，共8分）

1下列不属于企业文化的功能是（）

A整合功能 B激励功能 C强制功能 D自律功能

2中共中央提出科学发展这一新理念，其含义是指（）A以人为本效率优先兼顾公平的发展

B以GDP为主，全面快速可持续的发展

C以企业为本，全面健康和谐的发展

D以人为本，全面协调可持续的发展

3社会主义道德建设的基本要求是（）

A社会公德，职业道德，家庭美德

B爱国主义，集体主义和社会主义

C爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义

D有理想有道德有文化有纪律

4三人行必有我师说明了（）的道理

A执政为民 B团结各睦 C互相学习D助人为乐

5关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）

A太勤劳是不懂得生活的表现

B节俭不符合政府扩在内需政策的要求

C勤劳节俭有利于防止腐败

D艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

6，社会主义法制的核心是（）

A有法可依 B有法必依 C执法必严D 违法必究

7下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A着装华贵 B着装朴素大方 C饰口俏丽

D发型突出个性 8，清代吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：：“钱你是父亲生前寄存在我这里的”。朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终前也没对我说过这事，钱我不能要”。蔡某说“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上”。通过上述的事例，查以推断（）

A在社会生活中，有子金子更可贵的东西

B不是社会中的每一个人都需要钱

C在社会生活中，只有少数人讲信用

D钱对人们的生活并不重要

多项选择（9—16题，每题1分，共8分）

9，职业道德的价值在于（）

A有利于企业提高产品和服务质量

B可能降低成本，提高劳动生产率和经济效益

C有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

D有利于企业树立良好形象，创造知名品牌

10，关于职业责任，下列说法中正确的是（）

A是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现

B职业责任与物质利益存在直接关系

C社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行

D职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

11，以下说法中，正确的是（）

A办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大

B诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质

C诚实守信可以带来经济效益

D在激烈的市场竞争中，信守承诺往往吃亏

12，关于从业人员应做到的诚实守信，不完整或不准确的理解是（）

A诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信

B不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现

C不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信

D获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

13，不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）

A按照原则办事，不因个人偏见，好恶办事

B公正处理部门之间，部门内部各种关系

C处理问题合情合理，不徇私情

D发扬团队精神，增强内部凝聚力

14，以下关于职业技能的说法，正确的是（）

A职业技能是人们履行职业责任的手段

B职业技能的提高靠经验积累

C职业技能高低取决于个人体质强弱

D人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

15，遵守职业纪律，要求从业人员（）

A履行岗位职责

B执行操作规程

C可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度

D处理好上下级关系 16，从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）

A老老实实做人做事，即便是不学法也能够做到守法

B法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习

C懂法才能依法办事，维护正当权益

D工作之前先签合同，是用法的具体体现

二，职业道德个人表现部分（17-25题）

答题指导

该部分均为选择题，每题均有四个备选项

请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项，并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑

离散选择（17-25题，每题一分，共八分）

17，如果有重新选择职业的可能，（）

A我肯定还会选择现在的单位

B我基本上还会选择现在的单位

C假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位

D我不会再选择现在这个单位

18，在工作过程中，我常有（）

A自我陶醉的感觉 B轻松自如的感觉

C身心疲惫的感觉 D筋疲力竭的感觉

19，从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）

A看完后就走

B看完后将报纸放回原处

C看完后将报纸整理好再放回原处 D叫办事员来整理看过的报纸

20，你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）

A当作二手书卖给需要它们的人

B当作废品卖钱，以便购买新书

C送给别人，让它们发挥余热

D留起来，将来想看的时候还可以翻看

21，我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）

A工资侍遇还可以 B离家比较近

C同事们比较有爱心 D既来之则安之

22，当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列（）做法更合适

A与他们一道讨论 B劝同事们不要再谈

C悄悄告诉小李 D在一旁静静的听

23，单位倡导捐献给灾民时，你通常的做法是（）

A不捐

B尽力捐献 C捐一点

D看别人捐多少再说

24，如果你是一个学生，老师批卷里不小心多给了你十分，你因此得了“好成绩”，此时你会（）

A不吭声，暗自庆幸自己运气好

B心有愧疚，但不愿说出事实

C主动告诉老师，放弃“殊荣”

D暗自努力，争取下次拿真正的第一

25，在生活中遭受挫折，打击或遇到困难时，你通常会（）

A用抽烟喝洒吃东西等办法来减轻烦恼

B找朋友交谈，倾诉内心的烦恼

C改变自己的想法，尽量看到好的一面

D因为没有其它办法，只好接受事实 第二部分理论知识

单项选择（26-85，每题一分，共60分）

26，在做会议的经费预算时应（）

A各种经费的数目尽量多做些

B考虑到各种不可预见的开支

C不必列出各种费用的明细表

D由秘书自行决定总数

27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务

A工作性质

B上司的工作习惯和重视程度

C工作计划

D同级部门的要求

28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）

A车辆

B医护人员在会场以应急

C交通维护人员

D消防人员

29，内部小型会议的必备用品有（）

A文具、茶具

B交通工具

C台签

D投票箱

30，下列句子表述准确的是（）

A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表

B本通告自公布之日起实施

C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行

D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点

31，写好市场调查报告的前提和基础是（）

A与客户作好协调和沟通工作

B实事求是，态度端正

C与各部门作好协调和沟通工作 D作好深入的市场调查

32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）

A共享性

B公开性

C公众性

D空间性

33，拟办意见要填写于（）

A空白纸张

B文件空白处

C文件传阅单

D文件处理单

34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作

A提出办理意见

B分析文件内容

C研究文件精神

D具体处理文件

35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）

A剪贴画将出现在文本的右侧

B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

C剪贴画将出现在幻灯片的左上角

D无法添加剪贴画

36，下面对述职报告表述不准确的是（）

A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价

B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据

D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过

37，催办是对文件办理情况的（）

A具体调查

B督促检查

C沟通交流

D清点核对

38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）

A有细化的议题

B结合本单位的实际情况

C有充足的讨论余地

D在会上反复协商

39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）

A附注

B附件

C主题词

D版记

40，填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表

A最终完成 B最难完成C最先完成D最易完成

41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）

A标句号

B标分号

C标冒号

D不标注标点符号

42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室

A网格式

B半开放式

C开放式

D间隔式

43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）

A两个效益兼顾原则

B求异创新原则

C全方位推进原则

D以公众为中心原则

44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）

A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴

C男士可着便装或白天的工作装赴宴

D男士可着西装或白天的工作装赴宴

45，“**集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）

A综合性总结

B专题性总结

C部门总结

D总结

46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中

A购买信息

B维护合同

C日志记录

D基本信息

47，下列关于“死机”的描述，错误的是（）

A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态

C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D计算机“死机”时应该进行热启动

48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）

A是否做到了层次清晰

B是否与实际相符

C是否偏离了会议的主题 D是否进行了会商

49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）

A基本情况汇集

B统计数字汇集

C单位情况汇集

D档案专题汇集

50，对视频会议的会场布置要求有（）

A一台摄像机

B主会场和分会场都要悬挂会标

C摆放鲜花

D采用自然光

51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）

A“间接沟通”

B“直接沟通”

C“团队沟通”

D“语言沟通”

52，评价会议成功与否，首先要（）

A分析确定影响会议效果的主要因素

B设计会议效果评估表

C汇总评估结果

D对会议工作人员的表现进行评估

53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）

A档案外借

B档案公开

C档案印发

D档案转递

54，西式宴会正式开始的标志是（）

A主人拿起餐巾

B主人拿起餐具

C主宾拿起餐具

D主人坐到餐桌前

55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费

A800元

B560元

C1120元

D1360元

56，办公室中适合的温度应该在（）

A16~20度

B18~22度

C20~25度

D22~28度

57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）

A精神层 B物质层

C制度层

D行为层

58，进行会议总结的目的是（）

A建立评估体系

B改进会议的组织与服务

C应对公众舆论

D给与会人员一个交代

59，秘书与同级、同事的面谈属于（）

A上行沟通

B横向沟通

C纵向协调

D外部关系调整

60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）

A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B债务人对第三人享有到期债权

C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务

61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）模式

A临时办公桌工作

B兼职工作

C合同工作

D交叉工作

62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（）

A书面形式

B口头形式

C推定形式

D默示形式

63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（）

A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排

B在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项

C大兴安岭森林特大火灾的处理

D授予***全国劳动模范的称号的嘉奖

64，交替工作模式的缺点是（）

A难以留住有特殊技能的工作人员

B工作模式不灵活，不便激励员工

C员工交流少，不能得到充分的信息

D难以保证工作的连续性

65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）

A印上送礼单位的名称

B包装讲究

C贵重 D在初次见面就送上

66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（）

A远程电话

B高速传真机

C复印机

D同声传译

67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题

A尊重个人

B尊卑有序

C各国平等

D以右为尊

68，会议总结的内容有（）

A对所讨论问题的归纳概括

B会议组织评估表

C综合性简报

D社会公众反馈意见

69，“函”的主送机关适用的范围不包括（）

A无隶属关系的需要请求事项的主管机关

B无隶属关系的需要商洽公务的机关

C同一系统的需要商洽公务的同级机关

D本系统的直接下级机关

70，在召开远程会议时，应首先考虑（）

A技术要求、保密要求

B省时、省力

C交通不便

D互动性强

71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）

A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额

B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目

C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目

D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额

72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（）

A知照作用

B指挥作用

C传达作用

D批评作用

73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）

A行政事务人员

B研发部门的科技人员

C销售人员

D财务人员 74，政府采购的管理机关是（）

A政府财政部门

B政府物资部门

C政府审计部门

D政府商业部门

75，文章的表现工具是（）

A结构

B主题

C语言

D内容

76，所谓“拟办”是为（）所作的准备工作

A拟办

B催办

C发文

D督查

77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）

A对记录工具的学习

B仪容与礼貌

C语言、文字沟通中的基本要求

D创造便捷的沟通符号

78，对会议的评估应（）

A澄清事实

B科学高效

C淡化宣传

D避免定论

79，文稿审核是文稿（）

A签发

B复合D分发

80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）

A精简会议议题

B广为收集会议议题

C合并会议议题

D上报会议议题

81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（）

A将单向沟通的结果尽快进行部署和落实

B与会议的主管领导保持非定期的沟通

C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

D突出成绩，适度反映问题

82，专题性计划应多采取（）写法

A表格式

B文章式

C文章式与表格式的结合D串联式 83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（）

A定好会见、会谈的时间

B充分了解双方的情况

C布置好会谈室

D准备会见和会谈资料

84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（）

A信息发布稿、主持人的资料

B主持人的资料、信息发布稿、产品照片

C产品的照片与说明

D企业介绍、产品介绍、信息发布稿

85，非威胁的交流环境包括（）

A座位安排、集体空间、光线要求

B秩序安排、私人空间、光线要求

C桌位安排、私人空间、音像要求

D座位安排、私人空间、光线要求

二、多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分）

86，网络沟通中的主题包括（）

A技术载体环境

B企业文化环境

C技术信息

D资源信息

87，讲话稿按场合分为（）

A集会讲话

B领导讲话

C来宾讲话

D会议讲话

88，下列对于员工培训的表述正确的是（）

A员工培训主要考虑社会需要

B员工培训是人力资源开发的重要手段

C员工培训方向应多样化

D职业培训是员工的义务和权利

89，文书写作中，使用第三人称的文种有（）

A通报

B会议纪要

C会议记录

D合同

90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）

A人手一份任务分工表

B每项工作要有人牵头，责任到人

C分组包干，各司其职

D经常碰头，分工协作

91，信息反馈的特点是（）

A针对性 B及时性

C间断性

D预测性

92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题

A做什么

B怎么做

C何时做

D由谁做等

93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）

AABCD法则

B概率估算法

C预定动作时间法

D头脑风暴法

94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（）

A中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成B主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数

C主频越高，CPU的速度越快

DCPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用

95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（）

A传统预算法核算比较简单，核算成本低

B传统预算法的前提是上的每项支出均为必要

C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）

A专利申请应该归甲研究所单独享有

B专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有

C乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可

D乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

97，处理突发时间应遵循的原则有（）

A快速反应，控制事态发展

B以人为本，保护公众利益

C保守秘密，防止信息外泄

D重塑形象，置之死地而新生

98，信息反馈的形式有（）

A前反馈

B后反馈

C水平反馈

D垂直反馈

99，“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）

A发文单位是市人事局，文种为批复

B发文单位是市人事局，文种为函 C这是一份批答函

D这是一份答复函

100，会议纪要的起草程序包括（）

A阅读会议文件

B听取小组发言

C拟定思路

D执笔写作

101，信息利用服务的途径有（）

A信息搜集

B信息检索

C信息登记

D信息加工

102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（）

A执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档

C将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧

D将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧

103，信息资料索引包括（）

A要点索引

B指示索引

C内容索引

D篇目索引

104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）

A规章制度

B应有尽有

C教育改革

D蒸蒸日上

105，董事会负有（）的职权

A执行股东大会的决议

B制定和批准公司章程

C任免公司总经理

D决定公司的生产经营决策

106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）

A从企业的最高主管部门开始

B由上向下逐级地确定目标

C从企业的一般员工开始

D由下向上逐级地确定目标

107，工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织

A功能性

B阶段性

C纪律性

D组织性

108，下列表述准确的是（）A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式

C请示须主送一个机关，不可多头主送

D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关

109，秘书可以根据工作的需要编写（）

A因果型信息

B经验型信息

C建议型信息

D反映型信息

110，档案复制本的类型有（）

A副本

B复印

C印刷

D摘录

111，采购预算方案制定的原则主要有（）

A真实性

B重点性

C目标相关性

D经济合理性

112，附件与公文正文一起装订，并要求（）

A在附件左上角第1行顶格标识“附件”

B在附件左上角第2行顶格标识“附件”

C附件标题加书名号

D附件标题不加标点符号

113，下列文种可以免写主送机关的是（）

A通报

B公告

C通知

D通告

114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）

A应变能力

B形式

C信誉

D效率

115，Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）

A：

B= C＄

D＊

116，档案参考资料包括（）

A全宗介绍

B人名索引

C会议简介

D组织沿革 117，招标书的正文结构包括（）

A前言

B基本情况

C主体

D结尾

118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）

A本质要求

B基本目的C出发点

D归宿

119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）

A固定资产

B现金

C短期借款

D银行存款

120，远程工作模式的人（）

A企业监督管理困难

B需要企业投资工作设备

C缺少同事间联系和团队活动 D不属于企业的员工

121，简报按其内容分为（）

A工作简报 B专题简报 C会议简报 D动态简报

122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）

A电子签名 B信息加密 C信息备份 D信息加工

123，在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）

A利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期

C双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期

124，信息利用服务的特点有（）

A时效性 B局限性 C单一性 D广泛性

125，对办公室进行合理布局的作用是（）

A形成有效率的工作流程 B有利于员工的工作分配

C有利于工作顺利完成 D有利于协调人际关系

秘书三级操作技能试卷

注意事项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、案例分析题（第一题20分，第2题30分，共50分）

1、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。

二、操作题（第3题——第4题，每题15分，第5题20分，共50分）

3、背景：

天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈，除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。

便条

高叶：

这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下材料：

1、拟定商务活动的礼宾次序方案；

2、提供参加会议活动的着装建议；

3、提供会议应急文案主要内容。

请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。谢谢！

行行政经理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

4、便条

高叶：

公司为了了解客户对新产品YG的使用情况，决定于下月初举办一次客户座谈会，并以远程会议形式进行。请你向我说明：

1、远程会议有哪些优势？

2、如何开好此次会议？

谢谢。

行行政经理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文，请根据其内容写一份复函

市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函

市人事局：

根据市委组织部、市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。

当否，请审批。

附件：录用审批材料

ＸＸ市卫生局

二OO一年三月二十日 2007年5月的试卷答案

26-35BBBABDADDB 36-45DBBDAACBBB 46-55DACBBCAAAA 56-65CABBDBDBDB 66-75BBADADBBAC 76-85CCBCDCABDD

86.AB87.AD88.BD89.ABCD 90.ABCD91.AB92.ABCD93.BC 94.CD95.AB96.AD97.ABD

篇3：2007年5月秘书三级职业资格鉴定国家题库(答案)

像题有两题，共分。这两道题均要求仔细观 看秘书高叶的工作情景，指出其工作环境、工 作表现及个人行为中至少处正确和错误的地 方，每处分。这里试对第一题加以分析。宏远公司总经理助理高叶。公司小会议室。

点分，身着职业装的高叶持文件夹与

秘书小田一起走进公司小型会议室，开始会议 前的准备工作。

会议室里，窗明几净；呈椭圆型的会议 桌，摆设整齐，绿色植物充满生机。高叶：“小田，把窗户打开，调好空调温 度。” 小田：“好的。”他打开窗户，调节空

调。高叶在座位上翻看文件。这时来开会的三 个部门经理一起走了进来。高叶招呼道：“你们来了？” 众经理：“高秘书，你好。”然后在高叶 的对面落座。

高叶：“昨天通知带的资料带来了吗？”

一、情景叙述

谢世洋刘丽萍朱赛赛郭金兰

——2007年5月国家秘书资格考试三级案例录像题解读 众经理：“带来了。” 高叶一边翻阅资料，一边示意小田给大家 倒水。这时杨总经理来了，高叶起身迎接： “杨总来了？” 大家齐声说：“杨总，你好。”

高叶亲自给杨总倒水。小田随手关上门。会议开始。杨总：“今天请三位来，是想了解一下各 方代表对前天结束的会展的反应。高秘书已经 通知了你们会议内容，相信你们都做了准备。一会儿呢，针对会议中出现的问题做个总结。高叶，要不你先说说你们会务组的情况，然后 他们再发言。”

高叶：“好，那我先说。对于这次会展，我在结束时做了现场调查。这是调查表，你们 传着看看。我汇总了一下，应该说对这次会议 的组织，会务组成员都比较尽心，基本取得了 预期的效果。参加展销的厂家也比较满意，感 觉收获不小。会议内容比较紧凑，也比较精 彩，对于食宿的安排也没提什么意见。” 杨总：“那会议结束后，对没有马上走的 人怎么安排的？”34 《秘书之友》2008 年第2期

RETARY`S COMPANION 高叶：“根据他们的要求，我跟饭店已说 好，延长住宿的费用照常优惠。但是有些环节 我想以后要注意：一是报名参加的人数与实际 到会人数有很大出入，会议资料准备不够，我 们已经让没有领到的单位留下详细地址，这周 内就给他们快递过去。二是我们的服务人员对 会场环境不太熟悉，给代表造成不便，代表中 有所反映。基本情况就是这样。” 部门经理一：“我在会场听到有的代表抱 怨会议室温度太高了，空气也不好。” 部门经理二：“第二天有的分会场的引导 标识挪走了，害得参会的人问来问去。” 部门经理三：“我了解的情况也差不多，基本上他们都说了。” 听完他们的表述，杨总说：“高叶，你把

刚才他们说的情况再调查一下，然后实事求是 写进会议总结中。会议总结写好后先给我看一 下。今天的会议就到这了。” 高叶：“好的。” 三个部门经理起身离开：“杨总，高秘 书，我们先走了，再见。” 杨总、高叶：“再见。” 小田秘书：“高秘书，这是会议记录。” 高叶接过会议记录，稍做整理后递给杨 总。

高叶：“杨总，您在这儿签个字。有关会 议经费的情况我统计完了，基本符合会前预 算，没有超支。详细的数字我会连同会议总结 一起给您。杨总，您先忙吧，我们收拾一下再 走。” 杨总：“好吧，再见。”杨总起身离开。高叶、小田开始收拾会议室。高叶：“小田，把窗户和空调关了。”

小田应道：“好的。”

高叶把凳子一张张摆放好，同时吩咐小 田：“出门前别忘了关灯。” 小田：“好的。”

待一切收拾妥了两人关灯离去。

二、情景分析 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.这道情景题的主题是会议的组织与安排。

其中涉及三方面的知识点：一是会前筹备，二 是会中服务，三是会后总结。

（一）会前筹备

会议前，秘书应做好以下工作。

制定会议方案。包括确定会议主题与议

题，确定会议时间与地点，确定会议参加人、主持人与发言人，确定会议所需设备，确定会 议文件内容与发放范围，拟定会议经费预算，确定会议人员的食宿，确定会议筹备机构等。发送会议通知。

制定会议证件与指示标识，包括代表证 和各种区域的指示牌、名签、台签等。布置会场。

检查会务筹备情况。即检查会场布置是

否符合需要、会场能否排除干扰、会场温度是 否适宜、会议设备是否良好、会议资料是否备 齐、会议保卫工作是否到位等。拟订会议议程与日程。

审核会议文件，如有关领导人的讲话稿 及会议的议程与日程安排等。

与领导沟通会议筹备情况。

拟定会议应急方案，包括人员、场地、设备、资料等方面可能出现问题的应急措施。安排与会人员的食宿。

从情景录像来看，该情景牵涉两个会议：

一是眼前的工作总结会，二是前天刚结束的新 产品展示会。前者是单位内部的小型座谈会，后者属百人左右的中型商务洽谈会。录像中未 涉及两会的会议主题、名称、时间如何确定等 问题。也就是说，可以绕开这些方面去分析。那么，考生应该从哪些方面作分析呢？ 先看刚结束的“新产品展示会”。一是高秘书能在会议前印制好新产品宣传

资料是对的。但统计不实，以致有些代表没领 到，不对。

二是高秘书能事先制作好会议的指示标 识，对；但会议进行的第二天，有的会场的标

识就被挪走了，不对。这说明这方面准备工作《秘书之友》2008 年第2期 35 6 1.2.3.4.5.6.7.8.9.还是做得不够。

三是高秘书能为与会代表预定好住房是对 的，后来又为推迟离会者与饭店协商继续优惠 也是对的。

四是能给有关单位提前发出会议邀请函是 对的。没有做好参会者的信息反馈工作，以致 实际到会人数与会前报名人数有很大出入，这 是不对的。

五是会前未很好地检查会议筹备情况，以 致出现会议服务人员对会场环境不熟悉的问 题，给与会代表造成不便，不对。

六是会议前没调好会场温度，以致代表抱 怨会场温度太高，不对。

七是能在会议前拟定会议经费开支，对。再看正在召开的新产品展示会工作总结座 谈会。

一是高秘书能将会议时间、地点及要求提 前通知相关人员，对。

二是高秘书将这次仅人参加的小型座谈 会安排在本公司的小会议室进行，不仅大小适 中、方便工作，而且环境优雅、设备齐全，对。

三是高秘书能及时与领导沟通，确定会议 的参加人、主持人与发言人，对。

四是能提前与下属小田一起到会议室做好

会议的各项准备工作，包括先打开窗户让空气 对流，再调节好室内温度等，对。

（二）会中

会议期间，秘书应做好下列工作： 接站。

会议签到和引导。

接待新闻媒体等相关人员。做好会议记录，编发会议简报。会议值班。

收集会议信息，包括与会者信息、会议 信息等。

反馈会议信息。

提示会议按计划进行。监督会议经费使用。10.11.处理突发事件。

做好与会代表的返程工作。

那么，作为总经理办公室秘书的高叶在 “两会”中工作做得如何呢？ 先看新产品展示会。

录像中有关接站、会议签到和引导、会议 值班、接待新闻媒体、做好会议记录和编写会 议简报、做好与会代表的返程工作等均没有涉 及，也就是说，对这些无须也无法作分析。那 么，能分析的有哪些呢？

一是收集和反馈会议信息工作。高秘书能 在会议期间做好现场调查，了解代表们对会议 组织工作的意见，对。

二是反馈会议信息。高秘书能将会议进行 情况和经费使用情况及时反映给领导，对。三是监督会议经费的使用，确保不超支，对。

四是处理突发事件。高秘书能在文件资料 不够的情况下，让没有领到资料的单位留下地 址，本周内印制好给他们快递过去，对。但对 部分会场上的引导标识挪走了这一突发事件没 采取补救措施，不对。

再看正在召开的新产品展示会工作总结座 谈会。

这是一次公司内部的小型专题会议。接

站、值班、媒体接待等与大中型会议相关的工 作自然可免。涉及的内容主要有以下方面： 一是签到。作为会议的组织者、主持人，应该叫前来开会的人员签到，而高叶没这样 做，不对。

二是高叶没有在会议开始时作简要的开场

白，也没有在杨总讲话后（会议结束前）作简 要的归纳和总结，即没有积极引导会议按计划

进行，不对。

三是在会议开始时能安排小田秘书作会议 记录，对。会议结束时，能检查会议记录并叫 领导（杨总）签字，对。

四是在发言时能将展示会上收集到的信息 逐条反馈给与会者，对。

教育与培训RETARY`S COMPANION M 1.2.3.4.5.6.7.1.2.五是在接待与会人员方面做得欠妥——高

秘书叫小田秘书给三位部门经理倒水，而亲自 给杨总倒水，不对。这会给人一种趋炎附势之 感。

（三）会后

会议结束后，秘书应做好以下工作： 整理会场桌椅，关闭设备和门窗。收集整理会议文件。编写会议纪要。结算会议经费。落实会议精神。做好会议总结。

做好会议评估。

高叶在这些方面做得如何呢？

先看已开过的新产品展示会。

从录像来看，整理会议文件、做好会议评 估、编写会议纪要都没有涉及。能供分析判断 的有下列情景：

一是高秘书能在会后及时结算会议经费，并将收支平衡情况向领导报告，对。二是能及时召开新产品展示会工作总结会 议，对会议组织工作进行评估，对。

再看正在召开的新产品展示会工作总结座 谈会。

录像展现了这次总结会议的全过程。从会 后情景来看：

一是高叶吩咐小田秘书关好窗户，关闭空 调，关掉电灯，对。

二是高秘书亲自整理会场桌椅，以备下次 再用，对。

整理会议文件等则是回到办公室之后的事 情，录像中没有涉及，就免去分析了。从以上可知，作为总经理办公室秘书的高 叶，其工作环境、工作行为的正误点有： 能组织相关人员对刚结束的展示会进行 总结，对。

将会议工作总结座谈会安排在小会议室 进行，对。

三、结论 3.4.6 5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.会议室有绿色植物，桌椅整洁，各种摆 设井然有序，对。

将与会者人安排在小会议室的椭圆型

会议桌前就座，让杨总居中，其余人员分坐两 边，对。

能在会议召开前将会议通知、会议主题 与会议要求提前告诉参会者，对。能提前到会场做好开会前的准备工作，对。

没有叫与会人员签到，错。

能安排属下秘书做会议记录，对。在接待中没有一视同仁地给与会者倒水，错。

没有主动引导会议开始与结束，错。能将上次会上调查得来的信息反馈到总 结会上，对。

在总结时，能一分为二地看问题，既肯 定成绩又指出失误，对。

在指出工作失误时，没有去找原因，更 没有提出改正措施，错。

能将会议经费的使用情况及时向领导汇 报，对。

能把会议记录当场给会议主持人过目和 签字，对。

能在会议结束后吩咐小田秘书关好窗

户、空调及电灯，并一起整理好桌椅以备下次 再用，对。

此外，与已经结束的新产品展示会有关的 正误点前面已作过分析，这里不再赘述。这个录像情景与以往的不同之处在于会中

篇4：2007年5月秘书三级职业资格鉴定国家题库(答案)

第一部分职业道德（1-25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）

（一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）。

1、“三人行，必有我师”，说明了（）的道理A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐

2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性

3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()

A、有职业道德的人一定能够胜任工作B、没有职业道德的人干不好任何工作C、职业道德有时起作用，有时不起作用D、职业道德无关紧要，可有可无

4、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）

A、只要品德端正，学不学无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力

C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

5、社会主义法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究

6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念

7、与法律相比，道德的（）A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广

8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面

（二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。）

9、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落

10、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题B、培养高尚品德C、树立进去精神、培养和谐的人际关系

11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（）A、勤劳是一种敬业精神B、节俭有利于增加收益C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D、节俭能够增强企业竞争力

12、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）A、两手下垂B、目视前方C、叉腰而立D、活动身体

13、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）

A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能的高低取决于个人性质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

14、关于职业责任，下列说法正确的是（）

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

15、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

16、下列关于职业道德的说法中；正确的是（）

A、个人行为习惯与职业道德没有联系B、职业道德的养成只能靠教化C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提D职业道德从一个侧面反映人的道德素 离散选择（第17~第25题，每题1分，共9分。）

17、你认为“责任感”（）A、非常重要B、无所谓C、市场经济不将责任感D、少数人的事情

18、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）

A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司B、找上司交谈，了解不采用的原因C、继续完善自己的想法D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由

19、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）

A、当作二手书卖给需要他们的人B、当作废品卖钱，以便购买新书C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候可以翻翻

20、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会().A、觉得可以稍微放松一下B、继续保持这样的工作状态C、觉得这是自己努力工作的回报D、希望尽快得一领导的提升

21、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。A、工资待遇还可以B、离家比较近C、同事们比较有爱心D、既来之，则安之

22、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（）。

A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿澄清事实C、主动告诉老师，放弃“殊荣”D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名

23、如果有重新选择职业的可能（）。

A、我肯定还会选择现在的单B、我基本上还会选择现在的单位C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在这个单位

24、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。

A、没必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得学习C、有必要，这给很多人提供了机会D、与我无关，不愿作评价

25、在工作过程中，我常有（）。A、自我陶醉的感觉B、轻松自如的感觉C、身心疲惫的感觉D、精疲力竭的感觉

第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择（第26~85题，每题1分，共60分）

26、非威胁的交流环境包括（）。

A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求C、桌位安排、私人空间、音像要求D、座位安排、私人空间、光线要求

27、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）。A、明确权限B、督促检查C、实事求是D、监控应变

28、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据

29、下列对企业文化叙述不正确的是（）。

A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的物质基础D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

30、视频会议的特点不包括（）。A、实现声音和图像同时传送B、节省时间、费用C、形成广泛的间接沟通D、打破了空间的限制

31、MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的().A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度D、字长

32、联合行文成文日期的标准是（）。A、第一个机关拟稿日期B、最后一个机关拟稿日期C、第一个机关签字日期D、最后一个机关签字日期

33、叙述的人称有第一人称和（）。A、第二人称B、第三人称C、说明人称D、议论人称

34、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。A、公众代表B、业务代表C、主管领导D、技术人员

35、在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的（），难于找到属于自己的私人空间。A、嘉奖B、督查C、帮助D、干扰

36、政府采购的管理机关是（）。A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门

37、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。A、通知B、通报C、公告D、通告

38、在Excel中，如果输入“01/9”，则在单元格中会出现（）。A、1月9日B、1/9C、# # # #D、FALSE39、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力

40、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。A、起草人张秘书B、富强公司C、富强公司童经理D、富强公司保安部

41、为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。A、定好会见和会谈的时间B、充分了解双方的情况C、布置好会谈室D、准备会见和会谈资料

42、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成B、最难完成C、最先完成D、最易完成43、《林海公司关于对刘某某所犯错误的处分决定》，其作者是（）。A、起草人王秘书B、林海公司C、签发人李部经理D、林海公司人事部

44、会议中常见的突发事件不包括处理（）。A、场地问题B、设备问题C、行为问题D、营销问题

45、下列不符合信函格式要求的是（）。A发文机关不加“文件”二字B、发文字号在武文线下版心右上角C、首页应显示页码D、发文机关名称只能标识全称

46、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。A、楼梯B、消防梯C、电梯D、安全梯

47、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（）。A、听取会议筹备人员的汇报B、阅读报告C、电话询问D、会前现场检查

48、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上

49、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。A、“间接沟通” B、“直接沟通”C、“团队沟通”D、“语言沟通”

50、下列选项中表述不正确的是（）。

A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结C、职代会的闭幕词可以代替会议总结D、会议纪要即会议总结

51、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因D、计算机“死机”时应该进行热启动

52、交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便激励员工C、员工交流少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性

53、办公室中适合的温度应该在（）。A、16-20度B、18-22度C、20-25度D、22-28度

54、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。、A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象的名称C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令D、单击该对象的图标

55、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。A、基本情况汇集B、统计数字汇集C、单位情况汇集D、档案专题汇集

56、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对条三人享有到期债权C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

57、一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）工作模式。

A、临时办公桌B、兼职工作C、合同工D、交叉工作

58、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。A、报道提纲、问答提纲B、调查资料、会议原则C、会议议程、问答提纲D、主持人议程、记者证件

59、下列表述不正确的是（）。A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告B、从使用范围看，通告大于公告C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体D、公告由国家行政机关或权力机关发布

60、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（）。A、应该更长B、视情况而定C、必须相同们D、亦应不同

61、我国公共关系的发展呈现（）的格局。A、由东到西B、由北向南C、由工业企业向旅游宾馆业D、由小型企业向大中型企业

62、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。A、签发B、复核C、缮印D、分发

63、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。A、共享性B公开性C、公众性D、空间性

64、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）。

A、剪贴画将出现在文本的右侧B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角D、无法添加剪贴画

65、设计会议评估表时应考虑的要素有（）。A、会议的保密制度B、领导的认可程度C、主办方组织力度难关D、填写的难易程度

66、涉外交往中应邀参加晚宴时（）。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化妆，不要穿白天的工作赴宴C、男士可着便装或白天的工作装赴宴

D、男士可着西装或白天的工作装赴宴

67、在word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。A、Ctrl B、ShiftC、AltD、Ins68、要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）。

A、做好铺垫，避免漏洞B、直接放入预见结果C、内容简洁，中心突出D、不给他人反问留有机会

69、董事会是股份公司的（）。A、权力机构B、监督机构C、决策机构D、民主管理机构

70、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。A、800元B、560元C、1120元D、1360元

71、企业编制招聘工作日程安排A、编制“人力资源招聘计划书”B、进行招聘工作日程安排C、进行招聘测试D、获取招聘需求信息

72、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A、尊重个人B、尊卑有序C、各国平等D、以右为尊

73、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B、与会议的主管领导保持非定期的沟通C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D、突出成绩，适度反映问题

74、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。

A、派出人员具体组织安排B、配置视频设备C、做好会议报到工作D、提前做好会议书面信息的分发工作

75、公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）。A、精简会议议题B、广为收集会议议题C、合并会议议题D、上报会议议题

76、拟办工作应由（）进行。A、领导B、文书人员C、专业人员D、部门负责人

77、目前许多企业，常用来激励员工的模式是（）。A、弹性时间工作B、集中工作C、远程工作D、兼职工作

78、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（）

A、信息发布稿、主持人的资料B、主持人的资料、信息发布稿、产品照片C、产品的照片与说明D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿

79、西式宴会正式开始的标志是（）。A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主宾拿起餐具D、主人坐到餐桌前

80、承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在（）中操作。A、封闭式办公室B、半封闭式办公室C、半开放式办公D、全开放式办公室

81、在召开远程会议时，应首先考虑（）。A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便D、互动性强

82、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。

A、是否做到了层次清晰B、是否与实际相符C、是否偏离了会议的主题D、是否进行了会商

83、以下属于对抗性问题的是（）。

A、“能否建议你使用别的方法完成”？B、“这些我们都能做到，你呢？”C、“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？”D、“再延长三天能完成吗？”

84、下列不可以作为述职报告称谓的是（）。A、各位领导B、董事会C、各位来宾D、组织人事部

85、对会议的评估应（）。A、澄清事实B、科学高效C、淡化宣传D、避免定论

二、多项选择（第86题~125题，每题1分，共40分。）

86、甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发明，合同没有对专利的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已开始使用这项发明，双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）。

A、专利申请权应当归甲研究所单独享有B、专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有

C、乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可D、乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

87、各灯办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（）等模块。A、登记B、领用C、盘存D、人员管理

88、拟写投标书应注意的事项有（）。A、明确招标要求B、实事求是，不可弄虚作假C、语言简洁，语气谦和D、对标的应全面描述

89、秘书可以根据工作的需要编写（）。A、因果型信息B、经验型信息C、建议型信息D、反映型信息

90、甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有（）。

A、你公司应在1997年1月1日至6月1日至期间向商标局申请续展注册

B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销

C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题。

D、每次续展注册的有效期是10年，下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

91、下列表述准确的是（）。

A、意向书主体部分的写作合同相似B、商品说明书讲究一定的装帧C、商品说明书要尽量少豕专业术语D、订货单和订货合同是一回事

92、在编写预算方案时，应包括（）等内容。A、效益目标B、支出标准C、测算依据D、技术标准

93、文稿审核中发现的（）可以直接修改A、错字B、漏字C、不对的符号D、不对的标点

94、下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统B、防火墙只允许授权的数据通过C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查。D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

95、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）。A、政策型计划B、长期计划C、短期计划D、程序型计划

96、档案利用工作是档案工作的（）。A、根本目的B、影响因素C、中心任务D、基本条件

97、、“重新安排”“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法，除此之外，其它方法还有（）。

A、分工B、合并C、撤销D、精简

98、信息反馈的形式有（）。A、前反馈B、后反馈C、水平反馈D、垂直反馈

99、组织沿革的内容包括（）。A、单位性质B、单位性质C、机构大事D、会议纪要

100、发文字号“国发（2007）23号”包含的要素有（）。A、发文机关B序号C、年份D、文种

101、下列四组机关部门中，可以联合行文（）

A、省人民政府、省民政厅、省公安厅B、中共中央，国务院，中央军委C、市公安局、市卫生局、市人事局D、教育部、文化部、国家语委

102、档案咨询的类型有（）A、参考咨询B、技术咨询C、一般性咨询D、专门性咨询

103、Excel中输入公式时；下列符号不能用做公式开头符号的是（）A、：B、﹦C、$D、﹡

104、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）

A、澄清有关企业的负面信息B、宣布有关企业的正面信息C、发布有关企业的经营方针D、说明企业产品质量问题

105、拟写单位总结需努力做到（）A、重点性B、通俗性C、科学性D、可信性

106、下列关于传统预算法的描述，正确的是（）

A、传统预算法核算比较简单B、传统预算法的前提是年度的每项支出均为必要C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

107、文书写作中，适用第三人称的文种有（）A、通报B、会议纪要C、会议记录D、合同

108、会议经费来源的类型包括（）A、与会者交费B、参展商交费C、联合主办者交费D、广告、赞助和捐助

109、信息资料索引包括（）A、要点索引B、指示索引C、内容索引D、编目索引

110、量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）A、ABCD法则B、概率估算法C、预定动作时间法D、头脑风暴法

111、信息反馈的特点是（）A、针对性B、及时性C、间断性D、预测性

112、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法

A、说清讨论和不讨论问题的界限B、认真倾听，不打断他人的发言C、带头多发言，适时终止讨论D、多提开放式问题

113、已经承办完的文书应()A、销毁B、及时清理C、保存于档案室D、与代办文书分开保存

114、信息利用服务的特点（）A、周期性B、补充C、广泛性D、指示性

115、下列属于简报报头部分内容的是（）A、简报的印发日期B、简报的编印单位C、简报标题D、简报的名称

116、招标书的正文结构包括（）A、前言B、基本情况C、主题D、结尾

117、在制定计划时，对每一项任务都在（）等方面有明确的要求A、具体目标B、数量、质量C、所需资源D、负责的部门或个人

118、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）

A、从企业的最高主管部门开始B、由上向下逐级地确定目标C、从企业的一边员工开始D、由下向上逐级地确定目标

119、文书拟办的范围主要有（）A、上报的重要请示B、需要执行的文件C、收到的重要请示D、办公室发的通知

120、信息利用服务的意义在于（）A、实现信息价值B、发挥信息作用C、利于信息增值D、便于信息查找

121、下列借用数字学科符号进行汉字速记的选项有（）A、质量--mB、公司--COC、等于--＝D、百分之--％

122、常用的工作计划中都指明一段预先决定（）等具体问题A、做什么B、怎么做C、何时做D、有谁做

123、下列文书采用引述式开头的有（）A、商洽函B、请批函C、答复函D、批复函

124、从传统沟通转为网络沟通要求管理者（）A、具有高度的责任心B、重新审视企业的管理沟通系统C、充分认识投资者的地位D、重新设计公司的通讯程序 125、下列文书的内容具有前瞻性，预测性的是（）A、总结B、计划C、调查报告D、可行性研究报告

1-8 CBBDABDD9-16ABCDABDABDABABDABCABCCD17-25ABCBCCABB26-35 D C B C CB D B C B36-45A D B B BB A B D D46-55C D B C CA D C D B56-65D B A B BA A A B D66-75B B C D AD B C D D76-85B A D A AA C B C B