中央空调用户分析报告

中央空调用户分析报告（通用10篇）

篇1：中央空调用户分析报告

使用手册 1.操作流程

活动选择填报候选人信息教学点推荐候选人 2.功能操作说明

2.1 活动选择

操作步骤：

使用手册  登录系统后，会自动弹出“活动选择”页面。

 在页面左上方有“优秀毕业生”、“奖学金”标签，选择相应的标签后，下方列表中会显示相应的活动列表，在列表中对具体一个活动进行选择（点击列表中“选择”链接）。注意要点：

 只有选择相应的活动后，才能进行“填报候选人信息”、“教学点推荐候选人”维护。

2.2 填报候选人信息

操作步骤：

 点击左边当行菜单：“候选人推荐”-“填报候选人信息”，右边会显示已经填报的候选人列表。

 点击列表上方“新建”按钮，会打开新建候选人明细页面，如下图：

使用手册

 在明细页面中填写相应的候选人信息以及申请理由后，点击“保存”按钮就完成候选人信息填报。具体填报内容注意事项，在注意要点中进行说明。

 填报候选人后，点击列表上方的“推荐”按钮，可以对候选人进行推荐到省电大。其它功能：

 删除，对已经填报的候选人可以进行删除，支持单个或批量删除候选人。

 修改，点击列表中“操作-修改”，会打开修改候选人信息页面，可以对相应的候选人信息进行修改。

 候选人信息查看，点击列表中“姓名”，会打开候选人信息页面。注意要点：

 填报候选人之前，必须选择相应的活动，如果还没有选择请按F5（会弹出选择活动页面）进行选择。

 填报候选人时，学号、姓名、政治面貌必须输入。

 填报时请注意每个栏位的备注说明，如：出生年月，备注：数据格式198208。

使用手册  已经推荐的候选人不能进行修改或删除。

 候选人需要修改时，如果候选人比较多，可以在候选人列表上方输入相应的条件进行过滤。

2.3 教学点推荐候选人

操作步骤：

 点击左边当行菜单：“候选人推荐”-“教学点推荐候选人”，右边会显示已经填报的候选人列表。

 点击列表中“操作-推荐”，可以对当前候选人进行推荐到省电大，点击后会打开教学点推荐候选人填写初审意见页面，填写后点击下方“推荐至省级电大”按钮，就完成当前候选人的推荐工作。具体如下图：

其它功能：

 修改，对还没有推荐的候选人，点击列表中“操作-修改”可以直接进行修改。 候选人信息查看，点击列表中“姓名”，会打开候选人信息查看页面。注意要点：

 推荐候选人之前，必须选择相应的活动，如果还没有选择请按F5（会弹出选择活动页

使用手册 面）进行选择。

 推荐，可以进行单个候选人推荐，也可以批量推荐（点击列表上方的“推荐”按钮）。批量推荐需要进行复选列表中的候选人。

 已经推荐到省电大的候选人，不能再次推荐，同时也不能进行修改候选人信息。

2.4 查看公告

该功能主要查询中央电大、省电大发布的公告。

 点击左边当行菜单：“公告”-“查看公告”，右边会显示公告列表。

 在公告列表中，分校/教学点用户可以看到中央电大以及所属省电大发布的公告。 在公告列表中，点击“公告标题”，会打开当前公告的明细信息。

 在公告列表上方，可以根据“公告标题”、“发布单位”等信息进行过滤查询。

2.5 查看省电大活动部署

该功能主要查询省电大给本校部署的活动

 点击左边当行菜单：“活动部署”-“查看省电大活动部署”，右边会显示省电大部署的活动列表。

 在活动列表中，点击“活动名称”，会打开当前活动的明细信息。 在活动列表上方，可以根据活动名称、进行过滤查找相应的活动。

2.6 候选人状态查询

该功能主要用于跟踪本校推荐候选人的评审情况。

 点击左边当行菜单：“统计查询”-“候选人状态查询”，右边会显示候选人列表。 查询前必须选择活动种类和活动类型，否则列表中不会显示相应的数据。 查询时也可以根据候选人姓名、所属学校进行过滤查询。

 列表中，点击“姓名”或“操作-查看”，会打开候选人信息页面。

2.7 学校信息统计

该功能主要用于统计活动拟分配名额、参选学生人数、推荐学生人数、多报学生人数、当选学生人数。

 点击左边当行菜单：“统计查询”-“学校信息统计”，右边会显示学校候选人人数统计

使用手册 列表。

 查询前必须选择活动种类和活动类型，否则列表中不会显示相应的统计数据。 查询时可以根据进行过滤查询统计。

2.8 学生信息统计

该功能主要根据学生类型统计学历、涵盖专业、民族、分别教学点人数情况。以及按性别、学历、年龄、民族进行统计。

 点击左边当行菜单：“统计查询”-“学生信息统计”，右边会显示学校候选人相关人数统计。

2.9 教学点报表

该功能主要用于打印候选人推荐表、汇总表。

 点击左边当行菜单：“报表生成”-“教学点报表”，右边会显示打印相应报表信息。 打印报表时，必须选择报表类型（候选人推荐表、汇总表）、、活动种类、活动类型。

 对于“候选人推荐表”打印，查询后在列表中，点击“操作-查看打印推荐表”，会打开打印推荐表页面进行打印。

 对于“汇总表”打印，选择好相应的条件，点击“生成报表”按钮，会打开汇总表打印页面进行打印。需要注意一点，由于汇总表打印栏位比较多，一般情况下打印A4纸需要横向打印，点击“打印”按钮旁边的“页面设置”，可以把打印方式设置为横向打印。

篇2：中央空调用户分析报告

目的

运用可利用的数据资源，分析魔秀客户端产品所面向的主要用户群体特征，包括用户的人口学属性，使用产品的目标、行为、动机，以及用户价值观和对某些事物的倾向等

数据来源

本分析报告中所采用的数据，主要来自艾瑞、第一象限以及GA、友盟、DCCI 数据分析

用户基本属性

人口属性

第一象限----性别和年龄 / 22

第一象限----学历分布

第一象限----职业分布

第一象限----收入分布 / 22

第一象限----地区分布

艾瑞----性别比例 / 22

艾瑞----年龄分布

艾瑞----学历分布 / 22

艾瑞----职业分布

DCCI----年龄与学历分布

分析： / 22

20到39岁中青年为主体；男女用户比例接近，男性比例略高于女性用户；受教育程度主要分布在高中至大学本科阶段；主要集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市，以及天津、郑州、成都、重庆、西安等二线城市；按地区分布的特征为华东，华北、华南和东北地区分布较集中，西北和西南地区的用户占比相对较低；学生在用户群体中的比例最高，其次为普通企业员工和个体工商业者

终端使用情况

操作系统

第一象限----操作系统分布 / 22

艾瑞----操作系统分布

在此项数据上，第一象限与艾瑞的数据分歧较大，塞班借助诺基亚曾经的市场份额，仍然拥有较大的存量市场占有率；anroid和ios系统的占比上升迅速，并且在新增终端中占据更大比重，随着用户终端的更新换代，android和ios系统将逐步取代symbian的市场地位，成为主要的智能终端操作系统；微软的Windows Mobile和Windows Phone紧随其后，后期的市场表现有待观察；黑莓排名第六，用户比例不足1% / 22

手机品牌

第一象限----终端品牌分布

艾瑞----终端品牌分布

诺基亚仍然占据首位，但比重已较前几年有较大下降；三星在android终端市场发力，其市场份额有明显成长，进一步拉近与诺基亚的距离；苹果的市场份额超过10%；HTC与苹果相比份额已有明显差距；华为、中兴等国产品/ 22

牌，凭借在二三线城市的优势，市场份额也有较大提高

第一象限----安卓用户年龄收入分布

第一象限----收入分布 / 22

DCCI----收入分布 / 22

DCCI----手机价格分布

安卓系统受低收入年轻人及三十岁左右的高收入人群亲睐 / 22

常用功能

第一象限----用户常用功能

手机除了上网功能外，最常扮演的角色是相机、音乐播放器和游戏机，人群使用比例在75%以上；另外摄像、蓝牙/红外传输、电子书、彩信功能使用比例也较高，用户比例达到七成左右

上网行为

第一象限----用户上网行为 / 22

艾瑞----用户上网行为

浏览新闻，即时通讯、在线阅读和应用下载在手机用户的上网行为中占据很大比重，其次手机搜索、收发邮件，地图导航的用户比例也较高

使用习惯

第一象限----操作习惯

90%以上的用户习惯使用右手操作 / 22

第一象限----手机使用场合

同2011相比，2012年手机人在睡前、醒后、厕所里使用手机的比例基本维持稳定。手机仍是最晚离开和最早接触的媒介

常用APP类型

第一象限----常用APP类型 / 22

游戏娱乐类App最受欢迎，安装比例最高为61.70%，其次网络浏览、即时聊天、影音播放类App的用户安装比例也超过50%。输入法、导航地图、图像拍照、阅读、系统软件、词典等类型的App也活获得用户较多偏好。不过总体来看，在App上用户的偏好类型相对较广，更愿意用多种类型的App来辅助自己的手机生活

产品关注点

第一象限----产品关注点

用户在选择App的时候，依然是价格敏感人群，有超过一半的人会关注软件是否免费，其次用户的评价、下载量也是用户选择App的考量标准。另外，App软件需要占用多大的空间，也成为关注的重点。而中文界面由于更加接近我国手机用户的使用习惯，也获得30.36%的用户关注 / 22

第一象限----用户APP更换频率

第一象限----用户APP更换频率

用户更换APP并非固定的使用习惯，产品的使用体验成为用户更换的重要条件，接近一半的用户只在遇到使用体验更好的产品时才会进行更换 / 22

第一象限----用户产品忠诚度变化

APP转换使用成本较低，多数类别的APP均存在不同程度的多产品并用、换用情况 游戏娱乐类的APP流动性最强，安装多个、频繁更换比例均为最高

桌面美化、影音播放、网络浏览、阅读等对手机功能补充扩展并且其功能可以脱机使用的APP忠诚度尤其低 导航地图、安全防护、办公工具、邮件、同步备份等需要服务商持续提供服务的APP产品换用、并用比例相对较低 / 22

第一象限----个性化桌面工具使用情况

个性化需求飙升，桌面管理类软件在APP用户中基本普及，使用桌面管理类APP的用户占比达到84.20% 常用的手机桌面应用包括GO桌面、点心桌面、91桌面、安卓桌面、QQ桌面、小米桌面、QQ桌面、宝软桌面等

基本属性分析结论

目前手机终端用户群以20到39岁，学历为高中到大学本科的学生和企业员工、个体户为主，男性比例略高于女性用户，主要集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市，以及天津、郑州、成都、重庆、西安等二线城市，除iphone之外，主要使用价格在1000到3000元之间的三星、华为、htc等android手机以及NOKIA塞班手机，主要使用手机上网浏览，拍照，听音乐，看书和玩游戏，对个人终端有很强的个性化需求，相当一部分用户使用桌面管理类应用对自己的手机终端进行美化和管理；在选择APP产品时，受价格因素、下载量和评价内容影响较大，有从众心理，对产品的忠诚度较低；除通话、短信等基本通讯功能外，主要的使用时间分布仍呈碎片化，使用场景主要集中在睡前，醒后，厕所以及交通工具内 用户关注的内容 / 22

GA----用户关注内容（关键词）

通过GA数据，获得用户关注度比较高的部分关键词，由此得出，用户对时尚、娱乐、体育、名车、明星以及设计感较强的内容关注度较高，将关键词内容再提炼，可以得出一些用户关注内容的形容词，包括但不限于： 流行、时尚、炫酷、科技、可爱、唯美、小清新、浪漫、帅气 …… …… 百度指数分析

百度指数反应出关注某一关键词的用户分布，使用百度指数，分析各关键词和竞品被关注情况 关键词：手机主题

百度指数----相关关键词 / 22

百度指数----关注用户地区分布

百度指数----关注用户群人口属性

关注“手机主题”的用户，主要分布在北上广等一线城市与郑州、天津、西安等二线城市，主要使用三星、HTC，以及华为、中兴等品牌的手机，年龄层以16到29岁为主，男女用户比例非常接近，女性比例略高于男性，绝大多数用户的受教育程度在高中至大学本科阶段，以学生为主，其次为IT企业员工；除“手机主题”外，延伸的关键词包括“免费”、“安卓”、“小米”和“OPPO”，说明大部分用户倾向于使用免费的安卓主题管理应用，小米和OPPO手机用户对手机主题的关注度高于其他品牌手机用户 关键词：GO桌面 / 22

百度指数----相关关键词

百度指数----关注用户地区分布

百度指数----关注用户群人口属性

关注“GO桌面”的用户，其地理分布，以及年龄层、教育程度和职业分布情况，与关注“手机主题”的用户群的人口属性基本一致，差别在于男女用户的比例出现了变化，男性用户占比达到67.94%，是女性用户的两倍 / 22

关键词：点心桌面 竞品分析

篇3：浅谈儿童空调产品的用户需求研究

1 儿童空调用户需求的研究对象

为儿童设计的产品, 即是用来满足儿童需要的一种方式。那么本文聚焦的研究对象当然应该是儿童, 然而当儿童处于婴幼儿乃至童年时期时, 为其购买产品的多为父母。因此这里就会出现用户的分层和重叠, 儿童是产品的实际“使用者”, 但是对于幼儿而言, 更贴切的说法, 他们是“享用者”。儿童的父母则是“消费者”, 对于幼儿而言, 父母还兼顾“监控”的责任。所以本文对儿童需求的研究对象主要有二:其一, 是作为“使用者”的儿童;其二, 是作为“消费者”和“监控者”的儿童父母。儿童在医学界被广泛定义为0-14岁的人。儿童期又是人的生理、心理发展的关键时期。在这个时期, 人的生理、心理、行为均会发生诸多变化。因此如何对儿童进行划分, 则是儿童空调产品用户需求研究的第一步。

心理学家根据儿童成长过程中的不同特征, 从不同层面对儿童发展进行了阶段性的细分。如弗洛伊德以儿童心理性欲发展划分, 心理学家皮亚杰以儿童思维发展水平划分, 艾利康宁和达维多夫则以儿童不同发展阶段的主导活动来划分。而我国著名心理学家朱智贤教授则从儿童心理发展方向上将儿童划分为七个阶段:乳儿期、婴儿期、学前期、学龄期、少年期、青年初期。

2 儿童空调用户需求的研究方法

对于儿童的需求研究以及后续对儿童产品进行开发的工作, 都是建立在理解儿童消费者、理解目标用户的基础之上的, 如何能够理解目标用户?本文采用以下五种方法共同完成对儿童空调用户的细分以及需求研究。

3 儿童空调用户细分及需求分析

产品要获得成功就必须具有能被消费者认为是“有用的、好用的和希望拥有的”功能特征, 要获得这一点, 则必须保证产品的开发来源于切实对用户的理解。本节将阐述针对空调产品对儿童进行用户细分及需求分析。

基于朱智贤教授对儿童的阶段划分, 通过对全国一线城市有代表性的儿童用户家庭进行定量和定性研究, 可以将他们细分为有代表性的三个类别:婴幼儿时期 (0-3岁) 、学龄前期 (3-6岁) 、学龄后期 (6-12岁) 。

3.1 婴幼儿时期 (0-3岁) 的儿童用户需求

婴幼儿时期的儿童, 其居住特征表现为自己对父母的依附, 以及父母对儿童的呵护。在对所有有孩子的家庭进行调查和分析数据显示, 0-3岁的儿童普遍与父母或老人一起居住。大部分家长认为儿童3岁以后才会让其单独住进儿童房。

婴幼儿时期的儿童在家庭内的主要活动就是睡眠和玩耍。根据笔者对儿科专家的访谈结果, 新生儿日均睡眠时间需要20小时及以上;2~4个月的幼儿日均睡眠时间18小时以上;5~12个月的幼儿日均睡眠时间为16小时以上;13~24个月的幼儿日均睡眠时间14小时以上。25~36个月的幼儿日均睡眠时间12小时以上。婴幼儿生睡眠不好就直接影响婴幼儿的体格和智力的发育以及行为的异常。

婴幼儿时期的儿童表现出自我调节能力差、脆弱, 对外界刺激敏感的特点。在笔者对儿科专家的访谈中了解到, 婴幼儿肌肤厚度只有成年人的三分之一, 肌肤调节能力和抵抗能力弱, 对外界刺激敏感;婴幼儿的皮脂腺分泌与代谢不旺盛, 皮肤自身保水能力差;婴幼儿的汗孔密度水分蒸发量大, 对水分需求比成人更大;婴幼儿的代谢旺盛, 自身保暖和散热能力较弱。在季节发生转变的时候, 婴幼儿容易出现呼吸道疾病和过敏等现象。

因此家庭环境的室内空气品质对儿童生长发育起着重要作用。为儿童设计的空调可以从空气品质方面进行突破, 如对温度、湿度、空气质量的监测和处理;风向、风速的控制等。

3.2 学龄前期 (3-6岁) 的儿童用户需求

学龄前期的儿童, 其居住特征表现为拥有独立的活动空间。在笔者访问的家庭中, 这个阶段的儿童逐渐开始入住自己的房间, 且该阶段的儿童活泼好动, 想象力丰富, 家长会尽可能提供多的整块活动空间, 且为他们的房间使用尽可能多的色彩。

学龄前期的儿童在家庭内的主要活动是认知、探索和益智。从认知方面来说, 这个时期的儿童以无意识记忆为主, 感兴趣的事物易于记住, 但不够稳定, 注意时间也较短。他们习惯依靠事物的具体形象进行思维, 具有丰富的想象力, 并且出现喜好和审美意识, 能分辨美丑, 明确自己喜欢什么不喜欢什么。该阶段儿童眼里, 任何物体首先看到的都是色彩和形态。从动作方面来说, 这个时期的儿童, 能更多地使用某一只手来完成各种操作。他们的精细动作已发展完善, 对空间关系的判断已十分准确。神经系统的发育已接近最后阶段, 能很好地控制身体, 手脚灵活, 运动也较以前更为剧烈。因此, 这阶段的儿童已经能操作简单的产品。但是受访家长普遍对儿童独立操作大型电器有所顾虑。

因此, 为这阶段的儿童设计的空调产品可以从形态、色彩、外观上进行突破。同时需要提供给家长提供监控权。

3.3 学龄后期 (6-12岁) 的儿童用户需求

学龄后期的儿童, 其居住特征表现为拥有独立的生活、学习空间。这一阶段的儿童, 智力迅速生长, 观察能力、注意力、逻辑推理能力、创造力方面都得到较大提高。他们具备明确审美倾向和喜好并会受周围环境的影响。

这个时期的儿童在家庭的主要活动有了新的主题——学习, 并且已经具备相当的独立性和团体意识。他们可以拥有真正属于自己的简单家具, 家长也有意识地锻炼他们的自理能力。这一阶段的儿童也有明确的喜好, 家长一般会对室内环境根据儿童喜好进行搭配装饰。

通过对该阶段儿童生理及心理特征分析, 该阶段儿童在生理和心理特征上已经比较接近成人状态, 对儿童空调产品并无差异化需求。

4 结语

在目前每个中国家庭几乎只有一个孩子的情况下, 对儿童需求的研究有助于企业找到可能的“突破点”。婴幼儿时期 (0-3岁) 的儿童对空调的需求在于空气品质的改善。学龄前期 (3-6岁) 儿童对空调的需求突出表现在可识别性、有吸引力的外观。学龄后期 (6-12岁) 儿童则与成人差别不大, 并无明显差异化需求

摘要：空调是与用户生活日益密切的家电产品, 随着技术的发展, 用户不断被细分和研究, 本文通过对儿童用户的研究和细分, 试图找到空调产品能够满足的儿童用户需求, 探讨空调产品如何满足这些需求。

关键词：儿童,用户需求,空调,设计

参考文献

[1]国家统计局, 2010年第六次全国人口普查主要数据公报 (第1号) [N], 人民日报, 2011-4-28.

[2]朱智贤, 林崇德.儿童心理学史[M].北京:北京师范大学出版社, 1988.

[3]谢弗.儿童心理学[M].北京:电子工业出版社, 2005.

篇4：空调行业要找到用户痛点

随着空调的不断发展以及人们对生活的更高要求，空调的功能也在不断扩展。目前，空调已从单纯的调节温度、湿度，发展到具备净化和除菌功能。但净化、除菌功能效果如何，消费者急需了解。来自中怡康的数据显示，有近1/3消费者期待空调产品具有净化、除菌功能，其中对净化PM2.5和除菌的需求总量超过60%。在空调产业的发展变化中，越来越多的企业开始像互联网企业一样关注用户需求，找到用户痛点，因此空气净化功能或许会因PM2.5而成为新型号空调的标配，在2014年开始走俏市场。

智能空调2015年市场渗透率 将会达到25%。

2014年空调产业在智能概念的进一步宣传和普及后，进入市场爆发期，对于厂商来说，智能空调能够提升产品的卖点，而且增长产品的溢价空间；与此同时，物联网和大数据的概念也将进一步带动智能空调的兴起，通过新技术新应用使得企业可与消费者之间实现更多互动；而更显著的作用是，智能概念的爆发将使得有概念、有特点的产品像小米手机一样亮相，走进人们的视野。中怡康认为，智能空调在2015年的市场渗透率将会达到25%。

目前出现的智能空调显现了一些新亮点，如格力的智能空调理念侧重手机和空调的跨界整合；美的的理念强调硬件与功能的结合，其“云空调”物联网有八大控制模式；志高强调服务升级，已搭建云服务中心平台；长虹的CHiQ空调则侧重软件+模式，产品强调以人的因素为主导，可自动感知体温、室温等。

“智能”、“时尚” 是今年空调市场卖点

2014年以来，空调市场的增长点从渠道来看，来自于电商和线下的三四级市场。从产品力来看，今年空调市场突破点仅剩下“智能”和“时尚”两个卖点。这里要特别谈到的是，随着智能手机普及、无线网络和宽带扩容，智能空调的使用环境逐步成熟，但是在应用推广方面尚处于起步阶段，因此智能空调今年能否快速上量的关键还要看用户体验是否良好、价格是否适中。

篇5：网站用户行为分析报告范文

一、用户行为分析的目的1.分析用户群体构成和地理分布，定位用户群体。

2.挖掘用户来源，发掘最佳渠道。

3.了解用户使用习惯，增强用户粘度和页面深度，降低跳出率。

4.解读用户转化/流失的原因，辅助市场运营。

5.分析用户需求，实现个性化营销。

二、用户行为分析的数据有哪些

1.调研公司的用户特征分析数据。

2.网站的流量数据，包括PV、UV、访问次数、跳出率、驻留时间、进入和退出页面等。

3.网站的访问者数据，包括细分用户、忠诚度、点击密度、访问路径等。

4.网站的会员和销售数据，包括会员信息和订单信息。

三、从哪几个方面去进行用户行为分析

1.用户群体构成和地理分布。

2.网站流量来源、流量质量和来源关键字。

3.细分用户群体，关注用户参与度以及网站首页，搜索页，进入和退出页，关注订购流程。

4.网站用户忠诚度的重复访问、回访周期、访问时长、访问深度，重点关注回访周期。

5.网站流失用户的原因有哪些（可以结合调研公司的用户未下单原因的分析）。

6.网站会员的价值体系（应用RFM模型）。

四、用户行为分析的结论

1.用户群体构成和地理分布是否和公司的战略相符合。

2.网站的流量是否起到了很好的引导作用。

3.网站导航和搜索引擎等功能是否达到了转化用户的功能。

4.网站对用户的回访和再购物的刺激是否合理，有哪些待完善的地方。

篇6：2017整形用户报告

近年来，微整形的火爆让明星、网红的专属整形逐渐深入到普通群众中来，并且渐渐成为普通人的刚需，泰安整形2017年度整形用户报告也恰好反映了这一点。爱整女性要比男性多一些：

在整形比例中，女性明显多于男性，并且25岁以下的少女更多，男性以25-35岁的轻熟男居多。

每5个整形党中就有一个学霸： 高学历与高颜值成正比，真正集才华与美貌于一体的时代已经来临，更高的学历更高的颜值才是受欢迎的首要秘籍。

篇7：用户使用报告

厦门大学通过采用有机酸直接和金属铝粉反应制备溶胶的线路，制得相应的纤维产品，厦门大学高性能陶瓷纤维教育部重点实验室经过多年攻关和工程化研发，已突破干法连续纺丝的难题，掌握了纤维热解和烧结过程中的变化机制，解决了原丝开裂、直径大等一系列关键技术问题，使氧化铝纤维制备关键技术获得突破，进入中试研究阶段。目前在氧化铝短切纤维制备方面已获得重大技术突破，正在自主研发包括溶胶批量制备技术与设备、氧化铝纤维棉的批量烧结技术与设备等产业化技术装备。氧化铝短纤项目实施后，将形成可观的上下游产业链，以推进氧化铝纤维棉项目工程化。

中科院山西煤炭化学研究所现已开发成功具有优良的高温力学性能和抗化学侵蚀能力的新型无机材料氧化铝纤维。以该纤维为主要原料可生产出建材、汽车配件等。如生产的氧化铝纤维增强基复合材料活塞具有高强度和耐磨、耐热冲击及低热膨胀系数，可提高汽车发动机使用效率，减少废气排散。生产的纤维氧化铝催化剂有机废气处理器可应用于烘烤和烘干领域，能明显提高燃烧效率，改善产品烘干效果。此外，其成型产品还有纤维氧化铝燃气催化燃烧辐射、耐火隔热纤维砌块等，都具有广阔的市场前景和推广应用价值。

篇8：中央空调用户分析报告

用户访问互联网时, 网站会以日志为载体, 记录用户使用网络的交互信息。统计分析[1]是从大量日志数据中发现规律, 认识本质的重要方法。对用户日志的分析[2], 可以深入研究用户搜索行为特点, 发掘用户的搜索规律, 揭示用户的搜索意图, 为提高搜索引擎的质量提供参考。通过对Web挖掘技术进行深入思考和探讨, 可发现Web日志文件中包含的大量用户访问信息, 通过分析这些数据有助于更好地认识检索规律, 理解用户搜索行为。

笔者通过对用户属性信息及用户互联网行为数据进行统计分析, 先把用户分成城市、城郊和乡村三类用户, 根据SPSS软件统计分析三类用户在收入、年龄和学历等方面的差异, 进而分析三类用户的互联网行为差异, 更准确地了解每类用户的行为特点, 为政府、软件开发商和电商等提供行为指导依据。

1 相关概念

1.1 互联网用户日志

用户日志[3], 也称为网络日志 (Web Logs) , 它一般记录了网络用户和网站之间的交互访问行为, 是Web日志挖掘的重要数据源。

样本用户每次开机时, 都会形成一个对应的日志文件, 例如日志范例“0AB6BBBEDFF24EC8BAA8BAAC905F45AE314C_2012-05-07_21-22-38.txt”中, 记录了ID为0AB6BBBEDFF24EC8BAAC905F45A E314C的样本在2012-05-07这天, 21点22分38秒这次开机以来的行为日志, 通过demographic.csv, 则可进一步查询到ID为0AB6BBBEDFF24EC8BA AC905F45AE314C的样本的人口属性信息。

1.2 互联网用户行为

在上例的互联网用户的行为日志中[4], 提取其中N代表的字段, 即用户使用的程序名。提取出来每个用户使用的程序名, 作为互联网用户的上网行为。

2 互联网用户行为分析

2.1 数据采集及预处理

2.1.1 数据采集

本文数据来源于一个数据堂举行的比赛, 本研究随机抽取了1000个样本用户在以下4周内的行为日志:2012-05-07至2012-05-13, 2012-06-04至2012-06-10, 2012-07-02至2012-07-08, 2012-08-06至2012-08-12, 以及相应的样本人口属性信息。

人口属性信息包括用户的出生年份、性别、学历、教育程度、地区、所属类别等信息。行为日志包括用户的开机时间以及开机后具体时间打开的相应进程。

2.1.2 数据预处理

(1) 用户的属性分类[5]

居住地:城郊1;城市2;乡村3;unknown4。

INCOME:500元及以下1;501~1000元2;1001~1500元3;1501~2000元4;2001~3000元5;3001~5000元6;5001~8000元7;8001~12000元8;12000元以上9;无收入10。

EDU:小学及以下1;初中2;高中/中专/技校3;大专4;大学本科5;硕士及以上6。

JOB:党政机关事业单位领导干部1;党政机关事业单位一般职员2;企业/公司管理者3;企业/公司一般职员4;专业技术人员5;产业、服务业工人6;农村外出务工人员7;退休8;无业、下岗、失业9;农民10;学生11;其他12。

(2) 用户的进程分类

①提取各个用户4周内的所有上网进程。

②从各个用户4周内所有进程中计算出每个进程使用的频率。

③将互联网行为分为[5]视频软件、聊天工具、浏览器、游戏娱乐、音乐软件、安全杀毒、下载工具、办公软件、输入法、图形图像、手机数码、编程开发、新闻资讯、阅读翻译、网络应用、系统工具以及其他软件共17类, 并计算出4周内各个用户的互联网行为频率。

2.2 互联网用户基本信息分析

根据互联网用户的性别、学历、职业、收入、地区等属性[6]依次进行分析, 如表一所示。

根据以上分析结果可知, 本次调查的大部分人为男性 (77.6%) , 年龄最大的为75岁, 最小的8岁, 平均值为33.02岁, 标准差为9.270;被调查者里学历为大学本科的最多 (39.2%) , 大专的其次 (29.0%) , 小学及以下的最少 (0.3%) ;被调查的人工作种类比较多且较为分散, 企业/公司一般职员、学生和专业技术人员比较多, 分别占21.1%、17.5%和14.4%;被调查者的收入也参差不齐, 收入为3001~5000元的人最多, 占22.6%, 500元及以下的最少, 占3.4%, 无收入的占14.8%;地区为城市的最多, 占64.0%。

根据用户所在地理位置[7]的不同, 把用户分成三类, 即城市用户、城郊用户和乡村用户。三种用户比例如表二和图一所示。

由表二可以看出, 城市用户有640人 (占64%) , 城郊用户有73人 (占7.3%) , 乡村用户有127人 (占12.7%) , 还有160人 (占16%) 不知道地理位置。研究用户主要以城市用户为主。

由图一可以得出, 不论是城市、城郊还是乡村, 用户中的男性数量均大于女性, 除此之外, 城市用户的男女用户数量均远远大于城郊和乡村中的男女用户数量。

用户基本情况差异如表三所示。由表三可以看出:

(1) 城市中男性510人, 女性130人;城郊中男性61人, 女性12人;乡村中男性102人, 女性25人, 城市用户中男女性别差距最大。对城市、城郊和乡村的用户男女构成进行x2检验可知, x2=0.621, p=0.733>0.05, 说明城市、城郊和乡村的男女构成的差异没有统计学意义。

(2) 城市、城郊和乡村用户收入主要集中在2001元~5000元的范围之内, 但是乡村用户中还有很大的一部分是没有收入的, 无论在何种收入水平中, 城市用户数量都是最大的, 其次是乡村用户, 城郊用户的数量偏小。对城市、城郊和乡村的用户不同收入水平的构成进行x2检验可知, x2=45.611, p=0.0001<0.05, 说明城市、城郊和乡村的收入水平的差异有统计学意义。城市用户的收入水平要高于城郊用户和乡村用户。

(3) 城市用户的学历主要是大学本科和大专, 城郊用户的学历主要是大专和初中, 乡村用户的学历主要是高中/中专/技校、大专和大学本科。总体上看, 互联网用户主要集中在完成九年义务教育及以上学历的人群中, 小学及以下学历者中很小有人上网。对城市、城郊和乡村的用户不同学历水平的构成进行x2检验可知, x2=158.246, p=0.0001<0.05, 说明城市、城郊和乡村的学历水平的差异有统计学意义。城市用户的学历水平要高于城郊用户和乡村用户。

由表四可以看出, 城市用户中年龄最大的出生年份是1939年, 城郊和乡村用户中年龄最大的出生年月均是1963年, 城市用户中年龄最小的出生年份是2004年, 城郊用户中年龄最小的出生年份是1998年, 乡村用户中年龄最小的出生年份是2001年。对城市、城郊和乡村的用户出生年份进行x2检验可知, x2=34.93, p=0.0001<0.05, 说明城市、城郊和乡村的出生年份的差异有统计学意义。城市用户的平均年龄要大于城郊用户和乡村用户。

3 结束语

基于用户日志的统计分析质量[8]主要取决于用户属性数据和用户行为数据的质量。用户相关数据越准确, 统计分析的结果越准确。本课题主要研究城市、城郊和乡村三类用户的互联网行为, 但是有相当一部分数据缺少地域信息, 虽然研究样本是1000例, 但是真正作为分析的用户却因为信息缺失不到1000例。

笔者对于1000例用户及其在四周内的行为日志进行统计分析, 由于样本量偏小, 再加上将用户分成城市、城郊和乡村3个类型进行分析, 每个类型的用户数量不是很大, 这样所得到的3个类型的结果就不能高质量地代表城市、城郊和乡村用户的属性和上网行为, 所得到的结果存在一定的偏倚, 仍需继续扩大样本量做相应的研究。下一步要扩大分析规模, 增加其他信息的推荐;扩大数据规模, 构建更高层次的用户统计分析;针对用户的规模, 使用较精炼的统计分析方法。

摘要：近年来, 随着互联网上活跃用户的快速增加, 用户互联网访问日志也迅速增加。根据用户的互联网访问日志, 可分析互联网上的用户行为特点。本文通过采集互联网行为信息数据, 并用SPSS软件对城乡用户互联网行为进行分类统计分析, 可为软件制造商或政府针对城乡用户群提供互联网行为指导依据。

关键词：用户日志,互联网,城乡用户,SPSS

参考文献

[1]余慧佳, 刘奕群, 张敏, 等.基于大规模日志分析的网络搜索引擎用户行为分析[J].中文信息学报, 2007, (01) :109-114.

[2]王倩, 刘奕群, 马少平, 等.面向用户互联网访问日志的异常点击分析[J].中文信息学报, 2010, 24 (03) :44-48.

[3]付敏, 戴祖旭.基于SPSS统计分析的文本特征值提取算法[J].计算机与数字工程, 2014, 42 (02) :220-222.

[4]刘行军.微博用户及其信息传播影响因素研究[D].武汉:华中师范大学, 2013.

[5]Xuefeng W, Jie R, Youguo W.Co-inventor analysis on China爷s international technology collaboration in US patent activities:1976-2010[J].Procedia Engineering, 2012, (37) :314-322.

[6]Secar M.Statistic analysis of international tourism on romanian seaside[J].Annals of the University of Petrosani Economics, 2010, 10 (01) :327-334.

[7]Zabolotnov Y M, Nikonova I A.Disturbance ranging in capsule atmosphere descent[J].Russian Aeronautics (Iz VUZ) , 2010, 53 (04) :375-381.

篇9：用户体验报告



产品种类：

阅读类APP

产品名称：

网易云阅读

版本：

v4.9.1.60

 体验概述：网易云阅读是时下流行的阅读软件之一，其中书籍内容非常丰富，就如《Java编程思想》，在其他几款阅读软件没有找到此书籍，在网易云阅读里可以找到。里面不仅有书籍、书刊还有漫画等，并且大部分是免费的。网易云阅读器不仅有手机版本、还有电脑网页版本、iPad版本，并且完美实现了响应式布局。点击软件后弹出广告，如有最新版本，提示有最新版本更新。进入首页后，顶部是搜索功能，中间是分类图标，下面都是推荐阅读。底部是集成了发现、书架、订阅、账号的功能区。在四个功能区只能上下滑动。体验项目一

 产品优点：

① 进入任一书籍中查看详情，点击立即阅读，该本书籍会自动放入到书架上，方便下次查看。

 产品缺点：

① 阅读界面不能设置仿照真实书籍页面，真实感欠佳。

② 四个功能模块只能上下滑动，不能左右滑动，用户体验较差。

 体验总结：软件功能比较丰富，但是用户体验有点差，颜色般配一般。



体验项目二

产品种类：

投资理财类APP

产品名称：

陆金所

版本：

ver2.6.9

 体验概述：陆金所是一款投资理财类软件。点击软件，首先进入的是自己给自己打的一个广告，然后进入首页。首页右上角只放了免费注册四个字，在繁冗的首页中为了更加醒目、突出。左上角的logo用了简明扼要的陆金所代替。手机banner图用了时下流行的金色和红色搭配，符合常规的做法，并使用了扁平化设计，美观大方。底部集成了首页、投资理财、路米世界、我的账号及更多。

 产品优点：

① 在同一款软件中，集成了投资理财和网上商城（路米世界）的功能，很大程度节约了成本，不用单独再去开发另一个app。

② 在路米世界（网上商城）中，营销手段比较丰富，增强人的购买欲。/ 9

 产品缺点：

① 登陆页面内容比较简单，就是登陆色块的背景颜色搭配不是很和谐。

② 首页只有一屏内容，不能上下。左右滑动，用户体验较差。

 体验总结：软件功能集成投资理财和网上商城，思路可以借鉴，个别细节用户体检较差。



产品种类：

股票证券类APP

产品名称：

中信证券（浙江）

版本：

ver1.01.066

 体验概述：中信证券（浙江）是一款股票证券类的手机APP。进入手机页面是一个软件免责条款，然后有提示操作，比较人性化。顶部是搜索框，然后有一款通栏的股票指数，中间是分类信息，然后是新闻信息，底部是集成了首页、行情、资讯、交易、设置等功能区。行情里可以看到股市、期货、贵金属等市场，如想交易，需要先注册，才能进行购买操作。体验项目三

 产品优点：

① 数据排列有序，看起来一模明了。

 产品缺点：

① 背景界面全黑色，没有显著的色彩搭配，视觉体验效果差。

/ 9

 体验总结：软件功能中规中矩，符合常用的股票证券类功能，主要集中在色彩体验感给人不好的印象。



体验项目四

产品种类：

股票证券类APP

产品名称：

大智慧

版本：

v7.72

体验概述：大智慧也是一款股票投资类手机软件。进入软件会有一个切换图的宣传广告，首次进入还会有功能搬家提醒。顶部是搜索功能，然后有股票指数一栏，右侧有一分钟开户功能，中间是几个板块的指数功能，底部是集成了自选、市场、资讯、交易和投顾的功能模块。

 产品优点：

① 首页有个红色醒目的开户位置，方便使用者快速注册，跳转到页面注册。

② 功能做的比较简洁，每个功能模块都区分的比较清楚。

 产品缺点：

① 背景界面有是黑色，有的是白色，左右切换显得不是很协调。/ 9

 体验总结：软件功能做的比较简洁，每个功能模块做的都很清楚。



体验项目五

产品种类：

股票证券类APP

产品名称：

金太阳

版本：

v7.72

体验概述：金太阳 也是一款股票证券类手机软件。点击进入软件之后，首先会让你先注册登陆，点击快速登陆，勾选协议，系统会直接快速登陆。首页集中了软件的所有功能，右上角是用户个人信息登陆，中间是通栏的banner图，下面一点是股票指数，下发是几个功能模块，最底部集成了搜索和设置的功能。

 产品优点：

① 功能比较集中，在首页一页就找到所有的功能。

② 股票涨幅有趋势图，使用起来比较直观。

 产品缺点：

① 功能较少，不能左右上下滑动，用户体验较差。

 体验总结：功能比较简单，色彩搭配也不是很丰富。

体验人

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体验时间：

篇10：用户需求分析

本系统主要实现对图书馆信息的管理，为用户提供充足的信息和快捷的查询手段.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高图书信息管理的效率,也是图书管理的科学化、数字化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。用计算机制作的图书信息管理系统还可以通过功能强大的Internet网及时的向读者发布图书的最新动态，二：任务概述 2.1目标

1.以现代软件工程原理和思想指导整个课题的开发过程，要经过系统可行性分析、需求分析、概要设计、详细设计、编码、调试维护和安装实施等步骤。

2．要有详细的设计说明书；

3．每一模块的流程图要很清晰；

4．本系统能够正常的运行，能较好得完成预定的功能；

5．系统要有完整的帮助文件，供前台操作员能方便的操作本系统。2.2用户特点

本系统主要实现对图书馆信息的管理，为用户提供充足的信息和快捷的查询手段.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高图书信息管理的效率,也是图书管理的科学化、数字化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。用计算机制作的图书信息管理系统还可以通过功能强大的Internet网及时的向读者发布图书的最新动态。三：业务功能概要描述 3.1系统分析

系统主要由两大子系统组成：图书管理和维护子系统以及图书信息服务子系统。系统主要有四个数据库表：图书信息表，用户信息表，学生信息表和借出信息表

3.2业务描述（1）图书信息管理系统主要可以分为两大块：图书信息的服务系统和图书的综合管理系统。图书图的使用对象是借阅者，例如学生，教师；管理者是图书馆的管理员。因此根据这些信息，本系统的主要功能就是：实现图书馆图书信息的管理和维护，如用户信息管理，图书馆规则维护，新书入库，整理图书，修改图书信息和进行查询等；以及服务系统的图书信息查询，图书的借出和归还等功能。

（2）师生即用户需要先注册然后才能借阅图书。用户进行注册时需要输入个人信息，注册成功后，会获得一个由系统提供的标识其身份的标识码。

（3）用户登录进入图书管理系统后，可以通过Web页面查看图书的各种信息，如图书的借阅情况，作者等。

（4）用户登录后可以借阅图书，并在系统规定的时间内还书。否则必须缴纳罚款金。用户借阅图书时，系统会注明借阅时间。

（5）图书管理员可以查询图书，查看一些借阅情况，更容易知道哪类图书需求量大，好做到合理的更新增减图书。有用户违规或没按时还书的情况，他们做处理，收罚金。查询图书可以是用户得知图书更具体的位置以节省时间。