上海浦东发展银行社会实践报告

上海浦东发展银行社会实践报告（通用8篇）

篇1：上海浦东发展银行社会实践报告

审计0901 郭思华 2009020570

上海浦东发展银行社会实践报告

在过往懵懂的大学生活中，我们更应该认真地给自己一个客观的定位，大学，这个孕育希望催熟青果的天堂需要更多实践所带来的鲜活的元素。活到老，学到老，当然更要用到老，统帅三千兵马却只懂得纸上谈兵永远都不能名留千古，抱着课本对各项等级证书一网打尽却忽略了实际操作不也无济于事。实践，在我们的课程中占有不可替代的作用。它是我们能力的一个锻炼，更是我们是否适应这个物欲横流的社会的考验。

上海浦东发展银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立，于1993年1月9日正式开业的股份制商业银行。十年来，秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，促进和支持中国国民经济发展和社会进步，业务发展迅速，资产规模持续扩大，经营实力不断增强，在海内外已具备一定的影响。这个暑假，我有幸获得了去浦发银行济南分行槐荫支行实习面试的机会，并幸运的在支行实习。参加浦发的实习后，我的学生稚气与羞涩尽脱，留下的是职业的素养和专业。浦发给了我这个弥足珍贵的实习机会，我以全部的热情和精力来完成了浦发给的各项任务，以实际行动来回报浦发，滴水之恩，当涌泉相报。

下面我来介绍我在浦发银行实习调查的目的、内容及总结。

一、浦发银行实习调查目的大学校园就像一个小社会，入学已经三年了，我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活，然而作为大学生，接触社会，适应社会是必不可少的。所以，上海浦东发展银行的实习是一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。于是我在上海浦东发展银行济南分行槐荫支行进行了为期2个月的实习。此次实习的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨，其次就是锻炼自己的社交能力，丰富自己的社会经验。虽然我学的是审计专业，与银行知识并不是非常联系，但是经过在浦发调查实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

二、浦发银行实习调查内容

我的实习工作的内容，就是做大堂经理助理，主要负责营业机构大堂管理、引导客户、销售浦发银行产品、介绍并推荐网银业务。这个工作看似简单枯燥乏味，其实它非常锻炼人、能学到东西。这个工作确实在极力考察我的细心，耐心，宽容心，在锻炼我的应急能力，组织能力，也让我学会了密码修改单，进帐单的填写等，学会了复印身份证，整理汇报表，也参与一些合同的填写及风险测评报告指导填写。在理财经理和客户讲述客户要办的业务的时候，我在旁边认真的听，这让我能够学到许多理财方面的知识，渐渐了解了什么是理财产品，什么是基金等等简单的金融知识。银行每天都接待很多人，和他们接触，是一个很宝贵的经历，我的原则是：无论出现什么问题，一切皆是用微笑面对。

（一）浦东发展银行积极践行社会责任。

从目前来看，在中国的金融结构中，银行的直接融资仍然占据着牢固的主体地位，因此银行在贯彻国家调控政策、促进经济结构调整方面具有不可替代的重要作用。银行的发展有赖于整体经济环境的回好，但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向，同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差，特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变。作为国内银行业率先发布《企业社会责任报告》的一家全国性股份制商业银行，长期以来，上海浦东发展银行积极践行社会责任:在经济层面，致力于合法诚信、永续经营、创造更多财富；在社会层面，致力于处理好与员工、与客户、与社区、与公益事业的关系；在环境层面，致力于支持提高能源和原材料使用效率项目，追求与环境的可持续协调发展。浦发银行认为，承担环境责任，身体力行固然重要，但更为重要的是承担政策传导和信贷调控的重要作用，通过信贷杠杆，引导各行各业的生产经营行为。浦发坚持倡导绿色信贷，走坚持可持续发展道路，并通力加强与国际的合作。

（二）浦发网上银行的优势与不足

1.优势：网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。一般来说网上银行的业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。浦发银行曾举办了“绿色网银迎奥运”的“2008放心安全用网银联合宣传年”地方行的活动，向与会客户介绍了浦发银行公司网银的特色，特别是作为国内第一家使用防欺诈全球服务器证书（EVSSL证书）的网上银行，在打造安全、便捷、高效率的“绿色企业网上银行”方面的特色和优势，并当场解答了客户关心的问题。近四十多家媒体对此次活动情况进行了报道，尤其对浦发银行于07年11月率先在国内使用防欺诈全球服务器证书（EVSSL证书），通过用户使用IE7登陆网上银行时浏览器地址栏变成绿色，来帮助用户轻松辨别网站的安全性和真实性，从而保障了企业客户网银的安全。浦发银行的网上银行有三重保障体系。第一重安全保障：第三方数字证书和国内最好的128位安全加密机制。第二重安全保障：及时语通知服务。第三重安全保障：多重密码保护。

2.不足：浦发银行的网银在我所调查的范围内，普遍受好评。但万事总是从两方面来看的，自然浦发银行的网银也有它的不足，缺点之一就是营业网点太少，往卡里充值有点不方便，其他的缺点还有待于众人去发现。

（三）浦发客户评价情况

近年来中国的银行已逐渐侧重于将零售银行业务作为收入增长的来源，而对银行经营来说，关键就在于找到提升客户满意度的突破点，并把重点放在最直接影响满意度的因素上。浦发银行以“新思维，心服务”为引领，通过加强管理，科技创新，提升服务品质，从而改善客户服务体验，打造良好的品牌形象。浦发银行在总行层面建立了由主要领导牵头的服务管理领导小组，负责全行范围服务规范的制订、管理和推广；依托现代科技技术，不断改进各种服务渠道的服务效率，改善服务品质。经过多年的苦心经营，浦发银行的网点服务、客服中心、网上银行以及手机银行等各种渠道的服务都得到广大客户及社会公众的认可；同时浦发银行还有序推进网点内部功能设计的优化和环境的改造，并在国内商业银行率先实施6S系统管理，明晰流程和标准规范，从而营造井然有序、安全舒适、文明和谐的服务环境，使客户享受快捷高效、舒适安全的服务。对浦发的调查中，银行的便民服务措施得到了公众的肯定。好服务常常体现在细节之中，浦发银行在便民措施方面采取了很多春风化雨般的措施，如设置免费饮水机、为老年人提供老花镜等，绝大部分人对此选择了满意。但是浦发银行的服务也有不少需要改进的地方，如在调查中也有不少人表示浦发银行的信用卡难销，而且有人表示浦发银行规定开卡后必须6个月以后才能销卡。对于银行收费，近2/3的人选择了不太满意，成为本次调查中公众最不满意的方面。

三、浦发银行实习调查总结

从这次实习中，我体会到我们在大学里所学的知识应该更多与实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识。我现在真实地感受到了银行的生活并不像我之前想象的那样。它是一个需要高度认真，需要超常的耐力、踏踏实实地工作态度，锲而不舍的精神的行业，对任何人它都是一种挑战。当然，我也受益于这些挑战，感到了自己的进步和发展。我在请教前辈和与他们的沟通交流时，深受他们的启发，学到了很多实用的知识。这半个月的实习，我认为对我今后走向社会起到了一个重要的桥梁的作用。是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的规章制度，与人文明相处等

一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。浦发的“笃守诚信，创造卓越”这个宗旨更是对我起到了启迪人生的重要作用。让我深刻理解了，不管是在学校还是在社会，诚信是最重要的。讲诚信的人才会赢得他人的尊重。更让我觉得应该感谢浦发的是，她让我懂得了一个非常浅显但又是只有经历过才会真正懂得的道理——只有努力，才会创造自己人生的卓越！

通过这次实习，我认为我们作为新时代的大学生处于时代的前沿。我们要努力学习自己的专业理论，充实自己的思想，培养自己的专业性思维习惯。我们在校园的每一天都不能虚度，让我们的理论知识更好的在实践中的到检验，巩固和强化。落后就要挨打，优胜劣汰是这个社会亘古不变的铁的定律。我们只有勇于探索，努力拼搏，踏实勤奋，才不至于在社会前进的车轮面前太过于逊色。强者引导潮流，智者顺应潮流，弱者被潮流卷走。而我，只能在这澎湃的潮流中勇往直前。

篇2：上海浦东发展银行社会实践报告

刚刚结束了大一的学习生活，进入了这个炎热的七月，在这个火热的季节、我们怀着满腔的热血，带着青年人的热情，走进这个社会，融入这个社会、了解这个社会。通过这次的实践活动，让我们开始正确认识自己、对自身成长产生紧迫感。让我们看到自己和社会需要之间的差距、让我们开始潜心思考自身的发展、不断提高自身的素质，来更好的融入这个社会。说实话、现在能找个工作真是不容易、期间也需要承受许多挫折。暑假刚刚开始的时候，我本来打算留在广州找暑假的兼职工作。结果是，招聘信息是看了不少，但很多都是一些所谓的招聘中介，还没有面试就要交什么手续费报名费，最后却没有帮忙找到合适的工作。而有些招聘信息虽然真实，但一听是暑假工，也都拒绝了。被逼无奈，最后在父母的帮助下在银行找了份实习的工作，这就是我2010年暑假社会实践的开始啦。

在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。但我又一直记着老师的那句话：“虽然大学不像在社会，但总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化，有平时作业的补充，我们比别人具有了更高的起点，有了更多知识去应付各种工作上的问题”。所以，即使到了一个全新是学习工作领域，我仍对自己充满自信。

对于我们暑假实习生来说，首先需要改变的是个人的态度，态度端正的快，进入角色的时间就越少，收获也就越多。但态度的改变不时嘴上说变就能变的，要从心里上、行动上表现出来：积极主动地学习与工作！或许平时我们作为学生，我们只需要在象牙塔里面学好所需的知识，但出到社会，哪怕只是短暂的融入社会工作，我们都要改变自己原先的态度，尽快进入工作的角色，才能在社会实践中有所收获。

在实习的第一天，银行为我们几个实习生开办了一场小型的实习辅导培训班。上午老师就银行服务礼仪给我们做了详细介绍.因为从明天起,我们暂时会被分配到大堂作大堂服务经理助理.这个岗位要面对很多客户,礼仪是非常重要的.礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,作为大学生志愿者的我们是网点形象代言人,是银行的形象大使,老师要求我们从以下四个方面注意自己的形象:干练、稳重、自信、亲和。而营业中的礼仪主要有四大内容：（1）解答客户问题。（2）营业中分流客户。（3）维护大堂秩序。

下午我们上的课是“银行是个金产品介绍”，由一位资深的老师主讲，从理财到各项基金，老师都详细介绍了银行的具体业务。

以前，我在银行存过钱，取过钱，没想到自己会银行实习，虽然才自己才念大二，但这是一个很好的锻炼机会，自己学的是市场营销，属于经贸管理类，希望能学以致用，为社会的发展尽自己的一份力！

在实习的第二个星期，我们在实习指导老师的指导下开始学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。因为只是暑假实习生的缘故，所以只要求掌握最基本的点钞和捆钞技能就好。经过一段时间的练习，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧。

刚开始操作的时候总是很紧张，手一直在抖。指导老师站在旁边一起捆钞，她经常停下来看我们操作，结果我们怎么都扎不好，然后她就往后退了退，远远看着我们。她肯定在想，她离我们太近，让我们紧张了。其实让我紧张的并不是某个人，而是我刚刚开始练基本功，每次扎钱都会紧张出一身汗。俗话说熟能生巧，慢慢的练习慢慢熟练，我们捆钞的技术也有了很大的进步。

篇3：上海浦东发展银行社会实践报告

(一)现状与趋势

2015年,辽宁省信息社会指数(I S I)达0.4782, 处于信息社会发展的转型期,排名全国第8位;但ISI指数增速放缓,2015年增长率仅为2.3%,排名全国第25位,显著低于往年水平,这与全国的总体形势有关,也有随发展水平的提高基数变大的原因。

(二)重点领域发展情况

1 . 信息经济指数居全国第7位,经济发展优势凸显。近年来,辽宁省信息经济指数逐年上升,排名一直保持在全国第7位,2015年信息经济指数达0.3899,处于由工业经济向信息经济过渡的转型期,但增速趋缓, 2015年增长率仅为2.1%,排名全国第18位。

经济发展是辽宁省信息经济指数稳步提高的重要力量,2008~2013年辽宁省人均GDP(名义)从35149元提高到61686元,排名从全国第9位上升至第7位。而信息经济的其它三个次级指标人力资源、产业结构和发展方式,辽宁省的优势都不太明显,近两年处于全国第11~13位。

2 . 网络社会指数居全国第9位,城镇化是重要支撑。辽宁省网络社会稳步前进,排名始终位于全国前10位,2015年网络社会指数达到0.4875,处于网络社会发展的转型期,但2015年增长率稍低,全国第11位。

支付能力和社会发展是网络社会指数的两个次级指标。2015年,辽宁省支付能力指数排名全国第8位,宽带和移动电话资费水平相对合理。社会发展指数排名全国第7位,其中人均预测寿命排名全国第8位;城镇化水平排名全国第5位,是社会发展乃至网络社会发展的重要支撑;而空气质量处于全国中游水平。

3.在线政府指数居全国第19位,转型速度逐渐加快。2015年辽宁省在线政府指数达到0.5032,正处于政府管理模式的转型期。在线政府指数来自中国软件测评中心发布的“中国政府网站绩效评估”的测评结果。辽宁省政府网站(www.ln.gov.cn)得分52.7,与先进省份差距很大,其中互动交流、运维保障和舆情引导能力均排在地方政府网站后10名。

4.数字生活指数居全国第8位,信息技术普及程度较高。辽宁省数字生活指数从2010年的0.2961迅速增加到2015年的0.5488,连续6年稳居全国第8位,正处于传统生活方式向数字生活方式的转型期,但发展速度趋缓,增速从2010年的28.8%、全国排名第10位下降到2015年的1.2%、排名第26位。近年来,信息产品的使用逐渐趋于饱和,因此普及率增速开始下降,导致数字生活发展趋缓,地区间差异缩小。

二、所辖地市信息社会发展概况

(一) 地市信息社会发展水平排名及其变化情况

从2015年辽宁省各市信息社会发展水平看,大连I S I指数是0.6311,首先迈入信息社会的发展期,是辽宁省信息社会发展的领头羊;沈阳、盘锦和本溪紧随其后,其ISI指数都超过了0.5,属于信息社会发展第二梯队;鞍山、抚顺、辽阳、营口、锦州、丹东和阜新属于第三梯队,其ISI指数在0.4~0.5之间;葫芦岛、铁岭和朝阳ISI指数低于0.4,属于第四梯队。受空气质量等指标影响,与上年评价结果相比,辽宁省大部分城市ISI指数在全国的排名均有所下降,其中铁岭、丹东和盘锦分别下降了31、18和15个位次。

(二) 地市信息社会发展水平的特征分析

1.发展水平呈现区域性差异。信息社会指数排名靠 前的城市主要集中在沈阳经济区和沿海经济带,其中沈阳经济区(沈阳、鞍山、抚顺、本溪、营口、阜新、辽阳、铁岭)8市信息社会指数平均值为0.4672,沿海经济带(大连、丹东、营口、锦州、盘锦、葫芦岛)6市信息社会指数平均值为0.4688。而辽西北(阜新、铁岭、朝阳)3市信息社会指数平均值仅为0.3725,还存在很大差距。

2.与经济发展基本保持同步。从信息社会四大特征来看,信息社会发展水平属于第一梯队的大连和第二梯队的沈阳在信息经济、网络社会、在线政府和数字生活的发展中都处于辽宁省领先行列,盘锦和本溪的在线政府建设稍稍落后一些;信息社会发展水平属于第三梯队的几个城市处于全省中游水平,鞍山和抚顺的在线政府建设表现突出,指数排名较靠前;属于第四梯队的葫芦岛、铁岭和朝阳,受经济发展水平制约,信息社会发展水平不高。

三、辽宁信息社会建设实践与经验

(一) 取得的成效及推进方向

近年来,辽宁省在推进信息化建设过程中充分发挥了信息技术推动器、转换器的作用,初步形成了自己的特色,在工业信息化、农业信息化、政府信息化等方面成效显著。

推进工业信息化建设,为产业转型升级加油助力。2014年7月,辽宁省政府出台《关于促进当前经济稳增长十五条措施的通知》,其中提到,调整财政专项资金结构,扩大范围用于支持发展信息产业、实施两化融合、企业新产品(新技术)开发等项目建设。重新修订的《辽宁省企业技术改造贷款财政贴息资金管理办法》也明确“重点支持工业化和信息化融合项目”,两化融合项目可按评估后投资额的20%补助资金。同时, 辽宁省加大了对智能装备制造企业的扶持力度,积极推进具有技术研发、产品检测、信息咨询和产业链协同等功能的公共服务管理平台建设,提升产业集群两化融合整体水平。

开展农业信息化工作,为农民提供足不出户的便利服务。2014年5月,农业部下发了《关于推进信息进村入户试点工作的通知》,在辽宁省等10个试点省份开展信息进村入户试点工作。通过在行政村建立信息服务站点(益农信息社),搭建互联网超级服务平台,整合相关资源与村级服务基础,开展“公益服务、便民服务、电子商务、培训服务”等。2015年,辽宁省将在沈阳、大连、丹东、锦州、阜新五个市各选1~2个农业信息化基础较好的县开展试点工作。2015年上半年建设益农信息社1000个,下半年实现5个试点市全覆盖。 2016年,信息进村入户工程在全省全面启动。

加强政府信息化管理,提升政府决策的科学化水平。2015年年初,辽宁省政府印发了《关于加强政府网站信息内容建设管理的实施意见》。要求各市政府、 省政府各部门加强政府网站信息内容管理体系建设,强化政府网站信息内容建设,完善政府网站信息内容保障体系,提升政府网站传播能力,加强政府网站运行支撑体系建设。

(二) 存在的问题及对策建议

辽宁省信息社会发展水平虽然在全国处于中上游水平,但与东部发达地区相比,在教育投入、能源利用和信息技术的推广等方面还有一定差距。

加大教育投入,改善人口年龄结构。2013年辽宁省财政预算支出教育经费669.5亿元,同比下降8.1%, 占GDP比重排名全国倒数第二。教育经费支出减少的一个主要原因是辽宁省教育规模的萎缩。2013年中学和小学的在校人数相比2012年,分别减少了12.5万人和8.6万人,从一个侧面反映了辽宁省人口年龄结构失衡这个本质问题。各地政府应在提高教育财政投入、推进教育现代化和信息化的同时,关注人口发展趋势和年龄分布状况,增强人口意识。

降低能耗水平,提高环境质量。2013年,辽宁省单位GDP能耗为0.848吨标准煤/万元,排名全国第20位。高能耗加剧了环境污染程度,未来辽宁应限制能源利用率低下、技术相对落后产业的规模。围绕能耗较高的重化工业和装备制造等行业制定清洁能源和低碳技术指导路线,支持重点企业加快研发及推广技术成熟、减排潜力大的节能环保新技术。

篇4：上海浦东发展银行社会实践报告

4月8日，博鳌亚洲论坛闭幕晚宴上，社会企业研究中心发布首份《中国社会企业与社会影响力投资发展报告》对社会企业这一日益受到关注的组织给出了这样的解读。

报告回顾了自上世纪70年代萌发以来社会企业在欧洲国家的发展历程，并列举香港政府、意大利政府、欧洲委员会、社会企业联盟对社会企业的定义，归纳认为：一个严格的“社会企业”定义应该具有三个要素：“目标设定”、“运营模式”、“利润分享方式”。报告指出，社会企业的中国本土化定义的设计首先基于三个有利于原则：有利于推动社会企业的发展；有利于监督的实现；有利于与本地文化认知的连贯。此外，还要考虑到不同的行动主体有不同的动机和侧重点，从文化推动的角度、从政策制定的角度、从国情结合的角度。报告提出社会企业的三级概念框架，并且认为：社会企业是一种可以认证的标准，而非注册的某种新形式。

报告指出，社会企业在中国的发展肇始自2006年，其发展历史还非常短暂，而且目前在国内也没有对社会企业的统一的定义和概念，真正具有规模和比较严格意义上的社会企业屈指可数。通过访谈，报告发现社会企业有如下特征：相当一部分是由原来的NGO转型而来；有些社会企业在成立之初，并没有把自己归到“社会企业”这个标签下，但是其企业宗旨中有明确的价值观导向l利润分配模式不清；绝大多数的被访企业都规模较小，很少有年营业额超过一百万的企业。报告分析了国内一些社会企业创新实践，并提出，在中国还没有对社会企业的影响力有成体系的或来自第三方的独立评估。

报告从立法体系、相关政策配套等方面对社会企业的发展进行整体研究，并建议：第一，推动社会企业法律法规体系的制定，逐步完善加强社会企业的认证制度；第二，社会企业法律法规将长期处于新旧制度并存的局面，且涉及跨部门合作问题；第三，社会企业法律制定将采取分级认定和管理方式；第四，社会企业的法律体系须注重保护内部积极性与制度规范性之间的平衡；第五，社会企业的立法应当与制度环境、社会治理核心领域相结合。

篇5：银行社会实践报告

一段充实的社会实践又告一段落了，相信收获不少，那么需要好好地作总结，写一份实践报告了。到底应如何写一份漂亮的实践报告呢？下面是小编收集整理的银行社会实践报告范文（精选6篇），欢迎阅读与收藏。

银行社会实践报告1

经过在荆门市建设银行的1个月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。

对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。

而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。

在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

银行社会实践报告2

根据学校毕业实习要求，本人于20xx年7月1日至20xx年8月25日期间在交通银行xx支行处进行了为期两个月的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了银行金融机构的主要经济业务活动，了解交通银行的基本业务情况，理论水平的实际工作能力均得到了锻炼和提高。

一、实习目的通过实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，能加深对金融专业的认识，培养专业认同感，初步获得与本专业相关的实际知识和感性认识，为进一步的专业知识学习打下较好的实践知识基础。另外在实习期间，能加强与社会的联系与接触，培养自己的综合素质和能力，为今后走向社会提前打好基础。

二、实习单位简介

交通银行始建于20xx年，是具有百年历史的民族金融品牌。20xx年4月重新组建并对外营业，是中国第五大商业银行。20xx年6月23日，交通银行在香港成功上市，成为境内第一家国际公众持股银行。多次被世界权威金融杂志评为“中国最佳银行”；连续多年被世界品牌实验室（WBL）评为“中国品牌年度大奖（No.1）”（银行类）；根据英国《银行家》杂志20xx年公布的全球1家银行排名，交通银行以193.36亿美元的一级资本位列第49位，排名逐年上升。

交通银行在中国金融业的改革发展中实现了六个“第一”，即第一家资本来源和产权形式实行股份制；第一家按市场原则和成本—效益原则设置机构；第一家打破金融行业业务范围垄断，将竞争机制引入金融领域；第一家引进资产负债比例管理，并以此规范业务运作，防范经营风险；第一家建立双向选择的新型银企关系；第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。交通银行改革发展的实践，为中国股份制商业银行的发展开辟了道路，对金融改革起到了催化、推动和示范作用。

三、实习总结

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

另外，我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

银行社会实践报告3

在xx农商行见习了只有短短一个月，却使我领悟到许多，真正明白了什么是工作，什么是人生。其中包含了不仅仅有失败带来的压力，也有成功带来的喜悦。

我见习的地方是xx农村商业银行，可以说这是一家在xx效益最好的银行。xx农村商业银行股份有限公司，是经中国银行业监督管理委员会批准的合法金融机构，于20xx年4月2日由原xx市农村信用合作联社改制组建而成。公司实行民主管理，对各支行按照“统一法人、授权经营”的原则实行统一管理，是具有独立法人资格的地方性金融企业。全行下辖1个营业部，36个支行，现有在岗员工485人。

此次见习活动从理论培训到实地研究，最后将大家分布在各个支行进行为期一个月的见习。学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习的过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。我有信心在接下来的学习中将一个有一个的难关攻破。此次见习的职务是银行的大堂经理，主要有以下几点：第一，引导客户按次序办理业务做到银行里都井井有条，第二，指导客户填写各种凭条和单据，第三，解答客户的问题。面对客户的咨询时，一定要清晰的知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，避免出现客户到窗口办理业务的时候才知道需要提前填单，并及时引导客户到相应的窗口办理。

此次见习活动我觉得我收获最多的.就是人与人沟通的方式上，过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得和他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过与他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性的向客户提出更多的业务帮助。现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感情绪。

在银行工作，服务是最重要的。大堂经理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。

从此次见习活动中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。虽然这次见习的业务都是比较简单的业务，但是这让我更清楚了解这些业务的流程。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与见习的真正目的。

银行社会实践报告4

随着启程回家的火车一声长鸣，为期22天的暑假实习生活暂时告一段落。从一开始的手足无措到后来能够比较娴熟的处理老师交给我的工作。在这里感谢所以带我的老师对我的耐心和细心的教导，感谢每一位老师让我这个职场新手能够步履蹒跚的步上正规。

从一开始接到中国银行的电话就一直激动不已，非常感谢能够有这样的实习机会。带着紧张不安的心进入个人金融部的办公室。首先找到了负责老师，熟悉一下办公室的环境以后。我被分到了房贷组也有了我的带领老师。刚开始着手做事情的时候最怕的就是把老师交给的任务做错，因为我知道在银行工作是要求非常认真仔细的。在实习的第二天，我终于接触到工作最基础的部分。整理资料，也许这个看起来是一件很简单的事情。而在整理资料的过程中需要细心才能做好。检查客户资料是否齐全、把客户少填的部分补充完整、按照先后顺序整理好才能更顺畅的开展后面的工作。房贷组平时的工作是很繁忙的，而我能做的就是尽量把老师交给我的工作做好，减轻一些负担。接下来学到的是在与客户就房贷具体事项谈妥后出具的合同的补充，根据客户提供的个人资料把合同补充完整。在课堂上我们也学过合同的重要性，合同中是不能有涂改否则作废。而在补充合同中我也终于能将自己的专业知识与实践相结合。合同中有许多金额的大小写。金额大写一定要规范，如果金额出错将会给后来的贷款发放带来麻烦。所有的工作都需要循序渐进，了解一些基本工作后。接下来便学习了给合同盖章，不得不说的是盖章是个“力气活”。逐渐对工作能够熟悉掌握的时候，老师交给我一些有“技术含量”的工作。比如在确定贷款之前的贷款人产权调查所需要出具的调查、对贷款人房产权力的确查简称“确权”、以及后来的房贷所需要查找的一些琐碎的信息。

在实习中办公室的老师让我懂得了什么是责任，他们的认真负责值得每个人去学习。也让我懂得了在实习中需要谦虚向老师学习，更重要的是对自己不懂的部分要跟前辈讨教确认。不能自以为是。除此以外还要积极主动的自我学习，只有自己积极主动才能学到更多的知识。而在之后的实习中我也希望能够学习到关于房贷很系统的知识能把我所学的零散的东西串联起来。能够在以后的社会实践中在面对工作时能够做到得心应手。同时自己需要充满自信做好每一件事。再次感谢所以带我的老师对我的耐心教导，以及在我工作出现失误的时候的宽容和谅解。

银行社会实践报告5

学习银行的基本业务：开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择一卡通普通卡或一卡通金卡或金葵花卡，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。

办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证一卡通亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书(优KEY)，客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。

现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写。跨行应填写。按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写。对公则应填写现金单。

存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。

卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。

银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。

认识各个柜面的服务范围：

低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。

高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。

贵宾室服务范围：对开通了招商银行金葵花卡的用户提供贵宾服务，为他们提供专业、优良的理财服务。

外派驻点服务范围：为有意购买证券的客户办理第三方存管业务，由商业银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。

银行社会实践报告6

寒假期间，我到xx省xx市工商银行进行了实践，发现了一些引入思考的问题。

第一：银行的呆、坏账率过高，根据巴塞尔协议规定，资本充足率为8%，而在该行竟达到48%，经调查，主要原因是银行的贷款回收率很低，加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾，近几年来，国有企业改革过程中，银行受前几年的影响，不敢过多的放款，呆坏账率过高，使得银行不敢盲目贷出无抵押的信用贷款，信用货币创造体系在很大程度上被抑制，大家都知道银行是保险的核心，核心受阻，必然抑制保险部门的发展，如保险、证券业等，也必然反作用于国有企业改革，并形成恶性循环，当然，解决方法是有的。首先，源头上，最主要的是解决大、中、小型企业改革，改革的具体措施，需由当地各级政府因地制宜，借鉴一些企业改革成功的经验，也可以聘请专业经济学家、咨询机构对企业进行重新评估、考察，找到解决途径和措施，企业是解决的最关键一环，国有企业改革好了，下岗职工复岗问题自然解决，职工有钱了，消费自然旺盛起来，扩大内需自然容易解决了，经济增长率自然提高了，银行的贷款自然能还上。

第二：私营企业贷款很难实施，随着住房抵押贷款、买车抵押贷款的进行，住房、买车贷款如火如荼地进行，主要是由于有物权作保证，《经济法》上说过当物权超过债权，在贷款人无能力偿还贷款时，银行有权对抵押物进行处置，使得银行自然加大贷款力度，积极放贷，我国住房、买车贷款迅速增大会是很自然的事情，对于与保险、汽车、钢铁、保险相关的产业发展，起到了积极的推动作用。但是，这不能解决银行呆坏账率过高、经营风险较大的根本问题，因为毕竟放贷的数量有限，规模不大，现在苏南、浙江盛行对民营企业贷款，各地银行积极学习经验，在我看来未必可行：

1、江浙地区有良好的民营企业经营氛围，中、小型国有企业很少，很多人愿意私人当老板，另外，个人信誉度较高，银行的信用贷款可以及时还上，但其他地区是否具备这种氛围，还很难说。

2、在微观经济四大要素中，劳动、土地、资本、企业家才能，企业家才能是很难界定的，也就是说，在决定某项贷款时，到底谁更具有才能呢?只有企业发展到一定规模有向上扩张的趋势时，或者该企业家以前信誉较高，银行才有可能进行发放，但是，这种情况如何进行界定的呢?可以说困难重重，寻租行为时常发生，造成货币供给使用效率很低，竞争不公平。何况，民营企业淘汰率过高，但是江浙地区不同，前面已经说过，那个地方已经有很好的传说，何况大型民营企业也较多。“温州模式”、“苏南模式”，这使我迅速想到经济学家，不但是要有进行某些定性分析，更重要的是设计一些切实可行的定量分析。

篇6：银行社会实践报告

这次我们信计1001班实习地点是邯郸银行和广大银行邯郸分行。

一、实习单位介绍

邯郸银行是在邯郸市城市信用社的基础上组建的，xx年10月 日经中国银监会获批筹建，总部位于河北省邯郸市和平路东段367号，现有员工600余人。其发展历程：1984年，邯郸市第一家城市信用社成立，1994年组建邯郸市城市信用社联社，10月邯郸市城市信用社联社正式开业，3月，根据国务院金融体制改革的要求，在原十五家市区城市信用社的基础上改制重组为单一法人股份制城市信用社。邯郸银行将充分发挥体制优势，确立了以市场为导向，以客户为中心，经营上突出“地方银行”、“市民银行”、“中小企业银行”特色，坚持服务立社，以支持我市经济和社会发展为第一要务。

邯郸银行内设14个管理部门，分别是办公室、人力资源部、稽核监察部、安全保卫部、工会、科技部、会计部、信贷管理部、财务核算部、计划拓展部、资产保全部、票据中心、中小企业贷款中心、总行营业部，下辖32个支行，遍及市内三区、峰峰矿区、邯郸县和涉县天津铁厂等地，各分支机构都有各自的非法人营业执照和金融业务许可证。

邯郸银行经营范围有吸收公众存款，发放短期和中期贷款，办理结算业务，贴现，代理发行、代理兑付，承销政府债券，从事同业拆借，代理收付款项及代理保险业务，提供信用证服务及担保，经银监部门批准的其它业务。

中国光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业，为客户提供全面的商业银行产品与服务。自成立以来，伴随着中国金融业的发展进程，中国光大银行不断开拓创新，锐意进取，在为社会提供优质金融服务的同时，取得了良好的经营业绩，在综合经营、公司业务、国际业务、理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势，基本形成了各主要业务条线均衡发展，零售业务贡献度不断提升，风险管理逐步完善，创新能力日益增强的经营格局。截止xx年6月末，全行资产总额近1.5万亿元，其中贷款首次突破7000亿元;各项存款达到1.2万亿元，其中一般性存款9583亿元，成为一家对中国经济、社会有影响力的全国性股份制商业银行。

二、实习的主要过程

通过在两个银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

1、了解实习单位基本情况和机构设置等。

2、接触公司存款业务，对公司开户、公司存款等业务流程，先进行观看学习，后在指导老师的带领下进行实际操作。

3、学习公司贷款业务，具体了解和掌握小企业贷款的准入条件及所需的各项法律文件，并进一步了解工行评级系统中对中小企业客户信用等级评定的操作规则和流程，学会分析企业财务报表和撰写贷款企业调查报告，并随指导老师一通走访企业。

4、学习和掌握企业网上银行账户的开立流程及相关规定。

5、接触个人理财业务，了解光大银行各项理财产品及代理业务，并进一步选择出优质客户和普通客户，进行产品的营销和推荐，提高自己独立与客户商谈的能力。

三、实习的主要内容

(一)公司存款业务

公司存款业务跟个人存款业务有一定程度上的差别，不像个人存款那样，只要出具个人身份证，银行便会进行办理。公司想在银行办理存款业务，必须先开立存款账户，一般分为基本账户、一般账户及临时账户等。现实生活中，前两种账户接触得比较多。一家企业只能开立一个基本账户，而一般账户可以开立多个，实习期间，没有遇到企业来开立基本账户，故只能对其一些基本流程进行了学习，没有亲手实践的机会，而企业若要在银行开展业务，必须开立一般账户，也使我有机会对开立一般账户得以亲手实践的机会。首先，需要企业提供基本的法律文件，如公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证等，银行人员须对这些文件进行核实，留下复印件，之后便可到公司业务窗口办理相应手续。

(二)公司贷款业务

公司贷款业务分为六个阶段：

一、贷前调查阶段;

二、贷款审查阶段;

三、贷款审批阶段;

四、贷款发放阶段;

五、贷后管理阶段;

六、贷款回收阶段。

(三)企业网上银行业务

目前，企业来光行申请贷款项目，银行人员均会要求其在该行开立网上银行业务，这样不仅方便企业进行结算，也扩大了银行的业务量，更重要的是方便了银行对企业贷款资金去向的正常监控。

(四)个人理财业务

个人理财业务是我本次实习的重点内容，因为笔者今后想从事银行个人理财方面的工作，所以此方面的学习对我今后的发展十分重要，指导老师也特意多安排了一些时间来教我如何操作。我所学到的是作为一名公司客户经理如何为个贷业务的客户经理推荐优质客户。为了增加银行的综合收益，我们在同意为企业发放贷款的同时，也要提出一些其他的要求来增加银行的综合收益，比如，要求企业保证在我行有一定比例的结算量，提供30%的保证金并存入我行，购买一定比例的我行理财产品等。从银行系统中拉出其个人征信报告，了解该客户的个人征信情况，若其在最近两年内有逾期行为超过7次，我们便不予以受理。而对于信誉良好的客户，我们就应鼓励其增加购买金额，为我行带来更多的收益。

四、实习的收获和体会

在指导老师和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从指导老师那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要.

篇7：银行社会实践报告

青海大通国开村镇银行成立于20xx年9月，是一家专注于服务“三农”和“小微”的特色银行，为县域经济发展做出了大量工作。按照行团委统一安排，于7月10日至16日赴该村镇银行进行岗位实践活动，并就“探索惠农模式、支持小微企业”进行主题调研。相关情况汇报如下。

进行一次业务交流

春耕贷款服务是村镇银行的特色工作，是多年来探索的支农新模式。村镇银行员工将这项工作向我们做了详细地介绍，让我们了解到通过“专业化、精细化、创新化”工作模式，将办公地点按时按需搬入村委会，审批放贷一体化流程，可以更好地支持当地农村发展。而这项工作的开展，更为我行扶贫开发事业提供了崭新的思路。

进行一次贷前尽职调查

调研期间，恰逢一家农村养牛合作社向村镇银行提出贷款需求，于是我们便跟随村镇银行客户经理一同前往现场进行尽职调查。这件事带给我们的最大启示便是“对农村合作社的贷款审核标准要因地制宜，灵活掌握”。比如，对这家合作社的经营规模和现金流进行考核，并不是问他们要财务报表，而是通过现场数牛群数量并对合作社成员的银行卡流水进行调查来进行。此外，还要在当地走访农户，对合作社成员的信用情况进行摸底。这种尽职调查方式表面上看很“粗”，但却实实在在符合农村地区的实际情况。

进行一次小微企业走访

村镇银行以“全力支持小微企业发展”为己任，调研期间，我们走访了村镇银行支持的青海祺祥商贸有限责任公司。这家企业20xx年只是一家个体户，从事牛奶配送业务。随着经营规模不断壮大，现在已经从个体户变成了伊利牛奶在青海的总代理经销商。今年开始，该企业更是朝着集团化的方向发展，从单一的配送业务，转向集配送、酸奶制作、果汁饮料制作为一体的多项业务。可以说，在这家企业成长的每一个关键时刻，均有村镇银行的大力支持，让我们感受到村镇银行在服务地方小微企业确实做了大量务实工作。

进行一次前台岗位实践

柜台业务对我们来说非常陌生，调研期间，村镇银行专门安排半天时间让我们进行相关业务学习。我们首先了解了现金入库流程，查阅了交接登记簿，观摩了现金捆绑机、点钞机的使用，学习了人行大小额系统的用途。之后真正走入柜台，从填表到审核资料再到业务办理全程参与了账户开销业务、存取款业务。最后，调研组每一位成员为自己办理了一张村镇银行的存折作为学习成果并留作纪念。

进行一次团日活动

调研期间，我们与村镇银行青年员工进行了一次羽毛球友谊赛，大家互相学习、深入了解、共话友谊，为此次调研活动增添了青年的朝气与活力。

小结

此次调研活动虽只有短短五天，但通过“座谈、尽调、走访、实践”等多种形式让我收获颇丰。当然也留下一些思考，比如村镇银行的支农模式可以为扶贫开发业务带来哪些借鉴意义?开行青海分行能否与村镇银行协同开展业务以更好服务地方经济发展?村镇银行目前还没有网银，这是否是制约其存款业务发展的一大瓶颈?有机会，我愿意有更多的机会与大家就相关问题进行讨论和学习。

篇8：内蒙古社会发展水平综合评价报告

一、2010-2013年内蒙古社会发展水平评价分析

通过对人口结构、生活质量、公共服务、环境保护、社会和谐五个领域32个指标的统计、测算表明,我区社会发展总指数呈提升态势,以2010年为基期100计算,2013年全区社会发展总指数达到112.67,3年平均增长速度为4.06%。从社会发展五大领域看,以各领域2010年为100计算,2013年生活质量指数达到121.19,在5个领域中指数水平最高,是增长速度最快的领域;环境保护和公共服务指数分别为119.22和116.73,增长速度同样高于社会发展总指数的增速;社会和谐指数和人口发展指数分别为103.16和103.05,指数水平和增长速度均低于社会发展总指数及其增长速度,并且社会和谐指数2013年与2012年相比有所下降。

二、全区社会发展特点评价

(一)人口素质不断提升,但人口负担加重

从人口结构看,2010—2013年人口自然增长率由3.76‰下降为3.36‰,2013年远低于全国4.92‰的平均水平。城镇化进程加速推进,城镇化率由55.5%提高到58.71%,2013年比全国平均水平高近5个百分点。

从人口负担情况看,2010—2013年人口总抚养比由27.6%上升为28.67%。并且从2010年起65岁及以上人口比重即超过了7%,2013年进一步达到8.55%,反映出我区人口老龄化进程加快,人口负担增加。

从人口素质看,我区6岁及以上人口平均受教育年数由2010年的8.93年上升为2013年的9.18年,高于同期全国平均水平。

总体来看,我区人口的整体素质为经济社会发展提供了有力的人才保障和智力支持。但人口老龄化进程加快,传统的人口红利将逐渐消失,对今后社会发展带来挑战。

(二)居民生活水平不断提高,但居民收入低于全国水平,消费层次亟待升级

随着国家和自治区一系列惠民政策的成效显现,人民的生活质量不断提高。从城乡居民收入看,我区城镇居民人均可支配收入从2010年的17698元提高到2013年的25497元,在全国31个省市自治区中排第10位;农牧民人均纯收入从5530元提高到8596元,在全国的位次为第15位。与全国相比,仍然低于全国同期平均水平,2013年城镇居民人均可支配收入和农牧民人均纯收入分别低于全国平均水平1458元和300元。并且城镇居民人均可支配收入与全国平均水平的差距呈扩大化趋势,由1411元扩大到1458元。如何进一步提高居民收入水平,从而带动社会消费,仍然是我区经济和社会发展中的一项重要任务。从城乡居民消费结构看,农村牧区家庭人均文教娱乐用品及服务支出占消费性支出的比重由9.5%上升为12.95%。而城镇居民人均娱乐教育文化服务支出占消费性支出的比重则从11.7%逐年下降为10.6%,反映出我区居民的消费升级相对较慢,今后应进一步增加居民收入,同时促进消费结构多元化,切实提高居民的生存质量。

(三)公共服务能力不断增强,但社会事业发展水平还需进一步提高

教育方面,教育事业为经济社会发展提供了有力的人才保障和智力支持,但高素质人才比例相对较低。2013年每10万人口大学生数为2137人,低于全国2418人的平均水平,在全国仅排第22位。医疗卫生方面,各项卫生工作取得重大进展,2013年每万人拥有卫生机构床位数达到48.1张,比2010年增加了7.7张,在全国排第10位;每万人口医生数达到24.8人,比2010年增加了2.8人,比全国同期平均水平高4.3人。文化事业方面,公共文化服务体系日益完善,每万人口拥有公共文化设施数由2010年的0.49个增加到2013年的0.59个。社会服务方面,福利事业蓬勃发展,每万人口社会服务床位数由2010年的19张增加到2013年的32.9张,但低于全国35.8张的平均水平。其中每千位老年人口养老床位数为22.47张,低于同期全国24.39张的平均水平,在人口老龄化加快的背景下,养老机构床位紧缺是公共服务领域面临的一个难题。此外,社区服务机构覆盖率由2010年的19.8%下降为2013年的15.8%,远低于同期全国36.9%的平均水平。随着城市化进程的加快,社区作用将愈来愈重要,今后应加速社区建设,使社区在加强社会管理,维护社会稳定中发挥更大作用。

总之,虽然我区社会事业取得了较快发展,但部分领域与全国相比仍然相对落后。今后一段时间应进一步加强民生改善和社会建设,做大做强社会事业,为和谐内蒙古建设助力。

(四)生态环境保护工作取得进展,人居环境质量不断提高

近年来我区环境保护工作取得新进展,全区环境质量基本稳定。各地区通过改善人居环境,增进民生福祉,实现了美丽与发展双赢,城市人均公园绿地面积从2010年的12.4平方米提高到2013年的16.8平方米,在全国排第5位;城市生活垃圾无害化处理率从82.8%提高到93.56%。

(五)社会管理体系趋于完善,但社会安全隐患仍然存在

社会治理工作逐步加强,团结稳定得到基本保障,城镇登记失业率控制在3.66%的较低水平,低于同期全国平均水平0.4个百分点。由于大力推进扶贫攻坚工程,贫困人口人均纯收入增长16%以上,城乡贫富差距扩大化的趋势得到有效缓解,城乡居民收入比由2010年的3.2:1降为2013年的2.97:1,低于全国3.03:1的水平。但是城镇居民内部贫富差距明显,城镇居民人均可支配收入最高最低收入户差异倍数由7.55倍上升为11.1倍,高于全国平均水平。可见,在取得成就的同时,社会领域仍然存在诸多问题和不足,成为全面建成小康社会的障碍因素。

三、几点建议

(一)以加强财政支出管理为核心,完善民生投入保障机制

一是调整优化财政支出结构。增加低收入阶层能直接受益的民生支出比重,稳定或适当降低间接受益的支出比重。重视贫困地区和农村牧区的民生投入,适当提高其民生支出标准。防止以“民生财政”的名义将资金用在“形象工程”上。

二是建立民生投入多方分担机制。通过加强和完善财政资金投入、政策导向和政策落实、体制改革等制度建设,引导社会资金参与公共服务和提供公共服务,逐步缓解目前主要依靠政府保障的问题。

三是建立民生资金财政监督机制。加强对财政资金使用过程的监管,形成“科学预算—高效执行—问责监督—结果反馈—影响预算”的循环监督互动模式,保证财政资金按预算计划划拨到既定项目,不断提高资金使用效果。

(二)以促进社会服务业发展为基础,改善社会领域薄弱环节

要针对社会发展中的薄弱环节和热点问题,大力发展养老、健康、文化等社会服务业,满足多层次、多样化社会服务需求,不断满足广大人民群众的物质文化需求。

促进养老服务业加快发展。健全居家为基础、社区为依托、机构为支撑的覆盖城乡的多样化养老服务体系。支持社会力量举办养老机构,落实各项优惠支持政策,逐步实现由政府直接办服务向政府购买服务转变。引导养老服务企业和机构拓展养老服务内容,繁荣养老服务消费市场。

促进健康服务业加快发展。鼓励社会力量参与提供医疗、健康管理和医疗保险等服务。简化对康复医院、老年病医院等紧缺型医疗机构的立项、开办、执业资格、医保定点等审批手续。

(三)以促进消费结构升级为目标,改善城乡消费环境

落实鼓励消费的财税、信贷和信用消费政策。大力整顿和规范市场秩序,认真落实稳控物价的政策措施,全面加强产品质量安全监管,营造良好消费环境。要紧紧抓住居民消费结构升级的机遇,着力打造培育养老消费、健康消费、信息消费、旅游休闲消费、文化体育教育消费、绿色消费等新兴消费热点,努力形成新的消费增长点。扩大消费需求,主要靠提高居民的消费能力,要深化收入分配改革,健全完善社会保障体系,积极建立扩大消费需求的长效机制。

(四)以扶贫攻坚工程为依托,提升农村牧区基本公共服务水平

以实施农村牧区“十个全覆盖”工程为契机,切实改善农村牧区生产生活条件,逐步缩小城乡差距,实现城乡统筹发展。

一是科学实施农村牧区公共服务“十个全覆盖”工程。各地区各部门要摸清底数,科学制定规划方案,明确建设标准,加强协调统筹,加大资金投入,切实把好事办好、实事办实。