海航新员工企业文化心得

海航新员工企业文化心得（共12篇）

篇1：海航新员工企业文化心得

不系之舟 翱翔于空

有巧者劳而智者忧，无能者无所求，饱食而遨游，泛若不系之舟；山木自寇，源泉自盗。”

2011年我成功成为海航集团的一名新员工，在学习了海航企业的文化之后深受感动，作为一个中华民族的子孙，我深深感到自豪，自豪中华民族的传统思想，自豪中华民族五千年的深厚文化，更自豪我有幸进入了海航。

从小我就喜欢看蓝天，深邃幽蓝、宁静忧郁。我从小生长在青藏高原，天总是那么的蓝，蓝的让人寂寞；云是那么的白，白的让人羡慕。每每划破长空，看到飞机翱翔于蓝天，更是期望自己长大了也要驾驶着飞机，翱翔于蓝天。小的时候总盼望自己能够快快的长大，但是我们却无法拒绝长大，时间过的飞快，自己突然矗立于这个社会时却面临着很多很多的抉择……在毕业后的很长一段时间都在找工作，不知道怎样的工作才能适合自己，刚毕业的我就像是玉兰树上的叶子，执着而懦弱，一遇到挫折就会一蹶不振。就要在年底的时候接到了海航的通知书，成为了海航的一名员工。当时的我激动兴奋，虽然幼时我的梦想早已经成为一缕青烟，随风吹散，而现在的我却真正进入了一家航空公司，走上了自己真正的旅程。

每个人都为自己而活，我们也许该毫无怨言，面对着这个金钱欲望冲击的世界，不是每个人都可以兴风作浪，而人与人之间变的自私麻木，冷淡虚伪。

我一直以来信奉缘分，而我和海航走近的时候，这种缘分感更让我感觉到亲切，我倍感珍惜。海航的“诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担大义”独具特色的文化体系也让我感觉到了海航与中华民族历史文化的贴近。我们太年轻，以至于我们不知道以后的时光竟然还有那么长，长的足够让我在以后的时光里充分享受生活带给我的美好，长的足够让我在海航能够找到一份合适的岗位，让我的一生平平淡淡下去。

在进入公司的第一天我就看到一条警示语，而上面的文字恰恰是祖辈说过的话，意思是“一德，二命，三风水，四积阴功，五读书”。海航的宗旨始终与祖国的文化紧密联系，让人在工作的同时能不断自省，能够为社会做点事，为他人做点事情，自己一生没有遗憾。诚信是中华民族的传统，我们要继承并予以发扬，从自身做起，从一个企业做起，使海航的文化贯穿自己的思想和行动，人要以诚信为基石，企业更是如此。虽然我们很多的时候，我们并不想自己喜欢做的事情，就一定要做很多自己不喜欢做的事情。

海航作为目前国内第4大航空集团,在新时期到来的几天,继续为我们书写一个又一个神话!企业文化,也就是一个企业最核心的部分,从经济学的角度对其进行分析,那就是一个企业的灵魂,它应该体现的是企业家自身的理念,和这个企业要达到的终极目标,一个企业的企业文化往往需要一个相对长的时期来形成,通过几代人的努力来共同完成,企业家为一个企业灌输什么样的理念,最终会直接影响一个企业的兴亡!一个优秀的企业文化能够提高企业的核心竞争力,同时还能

中华文化历史悠久，源远流长，在思想文化方面，儒家、道家、墨家、兵家、法家等百家争鸣，群峰林立，曾造就华夏文明思想精神文化上的空前盛世。作为华夏子孙，我们有必要和责任在民族精神和性格上争取“复古”，要有唐代韩愈、北宋欧阳修、苏轼掀起气势磅礴的“韩潮苏海”之志气，全情品位我国传统文化的精湛意境。同时我们要顺应时代潮流，与时俱进，摒弃传统文化中不适于现代社会发展的过于“羊性”的驯良、软弱思想，培养自身性格强悍、胸襟开阔、目光远大，文韬武略、智勇双全的“狼性”性格。海航如同一条文明狼，一手拿杀手锏，一手拿佛珠，在开疆拓土、奋发图强的同时还具有高度的礼仪文明和敦厚待人、爱人的向心力。如此谆谆教导与制度两条并行不悖的企业文化能不让人信仰提高企业的影响力!像海航企业文化提倡的“为自己做点事，为他人做点事，为社会做点事”，追求的更多是“至诚、至善、至精、至美”的责任感和民族情。这无疑是一种上善若水的灵魂追求和道德修养。推理及人，作为海航舞台的一名演员，我甘愿全情扮演剧情所需的“生、旦、净、末、丑”，倾力配合导演，协同舞台所有演职人员共同出演一台备受瞩目的好戏。在百年海航中，我只是沧海一粟，惟将期盼和感谢海航在以后岁月中如师者传道、授业、解惑般教导和关爱的感恩之心于此表怀。相信海航天戴其苍、地履其黄，经过鹰隼试翼、风尘吸张，必将前途似海，来日方长！

篇2：海航新员工企业文化心得

一、单选题（5′ ×5=25′）

1.海航人的共同信仰是人类普世的价值观，是“真、善、美”，其中“美”的含义是：（）

A.对文明海航的追求。B.对诚信海航的追求。C.对艺术海航的追求。D.对创新海航的追求。

2.海航以____待天下人，以____论英雄，以____为动力,依次对应的选项是：()A.诚信、能力、改革 B.诚信、业绩、创新 C.信誉、业绩、创新 D.信誉、能力、改革

3.海航大厦的造型寓意是：()A.乘风破浪的帆船造型。B.竖起的大拇指造型。C.盘腿而坐的释迦牟尼佛造型。D.翘首远望的智者造型。

4.关于人生目标的问题，海航人作出了响亮的回答，这就是成为海航企业文化精髓的“三句话”：___________，__________，_________，不枉此生。()A.为社会作点事，为别人作点事，为自己作点事。B.为社会作点事，为他人作点事，为自己作点事。C.为社会作点事，为自己作点事，为他人作点事。D.为社会作点事，为自己作点事，为别人作点事。

5.海航大厦前后的“太阳”、“月亮”造型，代表的寓意是：()A.大吉祥 B.永恒 C.光明 D.希望

二、填空题（10′×2=20′）

1.海航的根本宗旨是、、、2.海航员工安身立命的四要素是、、。

三、简答题（55′）

1.海航创立世界级卓越企业的三个标准是什么？（2.海航同仁行为规范分别是什么？（20’）

3.“海航精神”价值体系有哪些内容？（20’）

篇3：新员工企业文化培训的问题及对策

1 新员工企业文化培训的重要性

每个新员工在企业里一般会经历四个阶段, 概括为:兴奋期、震惊期、调整期、稳定期。良好的企业文化培训, 可以让新员工在进入每个时期之前做好充分的认识以及必要的准备。企业要规避风险, 必须在短时间内让新员工快速进入工作角色, 融入企业环境。这需要通过系统的方法令员工感受到尊重与关注, 形成员工的归属感, 使新员工对自己在企业中的未来发展充满信心。由此可见, 良好的企业文化培训是人力资源工作中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤, 也是做好留才工作的第一步。

新员工进入公司之时, 一般对公司的情况了解很少。这时, 新员工工作所必须具备的知识和技能并未完全掌握, 企业归属感和敬业精神也未形成。但是, 这一时期他们往往会对公司、工作和个人的前途充满了憧憬和希望。所以, 新员工初入职的一段时间, 可以称之为蜜月期。在该阶段, 企业应当倍加关注新员工的成长, 引导他们树立正确的观念, 帮助他们增长工作所需的知识和技能, 从而激发新员工对于公司的热爱之情。在蜜月期, 企业要把新员工的工作积极性充分调动起来, 同时也要培养其对公司的强烈归属感和认同感。成功的新员工培训与发展应当深入到员工的行为和精神层次, 相较于员工在职培训来说, 新员工培训与发展是群体互动行为的开始, 具有更为重要的意义。

通过企业文化培训可以帮助新员工了解和适应新的工作环境, 尽快进行员工的角色转变, 塑造良好的公司形象, 使新员工更好地融入公司文化之中, 加强员工对企业的认同感与归属感, 降低员工离职率。因此, 新人进入公司之初, 必须让他们系统的接受公司内部的培训, 即使以前他们从事过该行业同种类的工作, 也需要让他们熟悉公司的一系列流程、公司架构、企业氛围等等, 毕竟每个企业都有自身的特点和不同之处, 新员工只有充分了解了这些, 才能顺利的进行工作, 避免失误。

2 新员工企业文化培训中存在的问题

每个新员工的背景都不相同, 当他们离开原来的地方, 进入一家全新的企业, 或者还带有原企业的行为习惯, 或者就像毕业生如白纸一张。当进入一个全新的陌生环境后, 他们会根据自己对新企业的直观感受和评价来选择自己的行为表现, 乃至决定是否持续为新企业工作。学校、专业和以前从事工作的差异也容易导致新员工对新企业和培训认识上的差异, 因此新员工的培训相对于企业中其他的培训来说是最有难度的。各个企业在新员工培训中出现的问题也是较多的, 总的来说可以分为以下几类:

首先, 许多企业并没有深刻的认识到培训到底是做什么的、该怎么做, 片面的把新员工培训变成了欢迎典礼, 在培训形式上, 主要是领导发言、代表致辞、体检聚餐, 而忽视了什么是新员工培训最重要的内容。

其次, 企业招进新员工后, 对新员工进行了培训, 并且大致上知道要通过培训使新员工达到所要从事的工作的要求, 掌握基本的工作技能和方法, 但是对于培训要达到具体目的以及应起到怎样的作用, 却并不十分明确。目标不明确, 就直接影响了培训的内容与效果, 因此有些企业的新员工培训内容只是单纯的介绍企业的规章制度, 对员工所应具备的能力技巧做简单培训, 就完成了整个新员工培训工作。

再次, 新员工培训时间长短根据各公司情况各有不一, 但很多企业选择在新员工上岗初期就开始进行培训, 企业认为这时新员工尚未接手工作, 基本不会给企业带来脱产成本。但是, 这时组织开展新员工培训却往往收不到最好的效果。因为新员工刚刚进入公司, 对组织尚未形成较深的了解, 对周围环境和自己将要接手的工作没有初步的接触, 如果这时进行培训, 只会使他们机械、被动的接受, 并不能达到良好的效果。还有很多企业在培训时间的安排上, 随意性很大。比如由于企业营运的需要, 有些企业以工作量大, 人手不足为借口, 马上分配新入职的员工到相关部门展开工作, 而不顾及对新员工的培训, 只等有时间了再组织新员工参加培训。这种无序的培训计划不仅给培训部门带来了不必要的协调工作量, 增加了培训的次数与时间成本, 而且增加了企业用人的风险性, 不利于新员工角色的迅速转换。

最后, 培训讲师的水平将直接影响培训效果。在培训前与讲师进行充分沟通至关重要。这要求讲师不仅具备丰富的理论知识和实践经验, 还要掌握良好的培训技巧。这里所说的技巧主要是指:语言表达能力、普通话水平、授课感染力、调动现场气氛的能力等。但现在很多企业在进行新员工培训时只是让人力资源部的某个负责人去做, 而这位负责人, 很可能对人力资源或是培训方面的问题并没有系统了解, 也并不专业, 因此对培训应有的这些技巧, 可能不完全具备。

3 新员工企业文化培训问题成因

新员工企业文化培训会出现问题, 肯定是有原因的, 针对上文所出现的问题, 笔者认为: (1) 缺乏足够的了解。培训认识上之所以会出现问题, 这是因为企业对新员工企业文化培训缺乏足够的了解, 不懂到底是做什么的、到底该怎么做。 (2) 目标不明确。因为企业在培训方面不够专业, 或者只注重了眼前利益, 使新员工适应当时的工作就可以了。 (3) 培训的专业性不足。培训内容上出现问题的原因是, 企业里专业性不足, 缺乏规范性的培训文本或讲义, 没有一个好的培训设计, 培训目标不明确。 (4) 培训时间的选择上之所以会出现问题:一方面是因为企业没认识到新员工培训的重要性, 另一方面就是因为企业在人才方面的匮乏导致的培训上的不专业。 (5) 培训讲师不够专业:因为企业在对新员工培训时并没用专业人员, 或者根本没有培训方面的专业人才。 (6) 培训方式不灵活:因为缺乏创新意识, 想不出更灵活有效的培训方式。 (7) 培训缺乏效果反馈和评估:因为没有完善的效果反馈和评估体系。

4 新员工企业文化培训对策

4.1 增进新员工对企业文化的认同

实践证明, 当员工对企业文化的认同度越高时, 员工对企业的贡献度也就越大, 员工对企业的满意度也就越高。增进员工对企业文化的认同感, 会逐渐形成员工与企业的一致性行为, 有效地减少员工内心的矛盾冲突和抵触行为, 并且提高员工完成企业目标的自觉性。因此新员工在进入企业时, 使其形成对企业良好的第一印象至关重要。

4.2 让新员工了解所担任岗位的胜任能力要求

企业每个岗位都有其相适应的任职能力要求, 新员工初入企业时, 个人能力与岗位需求的匹配性未必能达到企业的理想需求, 可能会存在一定的差距。这种差距也许是知识水平或技术职能方面的, 也可能是管理能力方面, 还可能是职业道德方面的。让新员工认识到这种差距, 认识到自己的“短板”, 有助于他们在企业入门培训中完善自己, 在今后的工作中将“短板”加长。

4.3 熟悉公司行为规范和所任岗位职责、业务操作流程和作业指导

新员工初入企业时往往一片茫然, 不知所措, 对于自己的工作实力、知识储备、发展潜力并没有充分的认识。如果进行有效的岗位适应性训练, 则会有效提高新员工的工作效率, 使他们的适应期缩短, 新员工工作的出错率会大幅度减小, 这样就会增强他们的自信心和对企业的依赖感, 将会提高整个企业的劳动效率, 从而进一步完善工作成果。

4.4 建立职业愿景

无论以何种背景进入企业的新员工, 心里都有着自己的职业规划, 但这种规划如何在企业里落实却并不清晰。因此企业进行新员工培训时有必要及时告之其职业生涯发展路线, 为他们的职业发展提供方向性引导, 这亦是一种非常有效的激励方式。

总结以上, 想做好新员工企业文化的培训工作, 对其作出足够的重视是关键, 具备专业培训人才的条件下做好各方面的准备工作是基础, 再加上完备的实施过程, 形成一整套完整的新员工企业文化培训体系, 才能使新员工快速融入企业, 为企业做出贡献, 同时提升自身的素质与能力, 实现个人利益和企业利益的最大化, 实现双赢的局面。

参考文献

[1]李富臣.新员工培训的有效改进[J].企业研究.2007.1期.

[2]王瑾洁.企业新员工入职培训方法初探[J].北京市工会干部学院学报.2006年9月5期.

篇4：海航新员工企业文化心得

关键词：新员工；企业文化；重塑形象；思想信仰

企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。企业文化作为一种特定社会组织的文化，是企业核心价值和经营理念的体现，是升华员工思想信仰的精神摇篮。

企业必须要正确的发展思路，就是要在保证企业正常盈利和员工稳定工资收入的基础上，重视企业文化工作，不断升华企业理想，提升员工思想境界，以创造和成就企业及员工的崇高梦想，这就是企业文化的重要意义。

2015年7月，集团公司召开主题为“振奋精神，重塑形象，推进中国石油稳健发展”的领导干部会议，集团公司党组决定，在全系统开展以“弘扬光荣传统、重塑良好形象”为主题的大讨论活动。这次大讨论活动将是公司企业文化结合时代发展不断进步的助推剂，也是职工思考如何将企业文化融入工作生活，塑造良好形象的过程。我认为，企业文化只有转变为员工的自觉行动才能发挥其作用，而转化为自觉行动的思想引领就是将企业文化转变为员工的思想信仰。尤其对于刚刚进入公司的新员工，如何教育、引领、激励他们去传承企业传统，践行企业文化，筑牢思想根基显得尤为重要。

如何引导新员工将企业文化转化为思想信仰呢？

一、以教育引领构建企业文化思想信仰框架

加强文化理念系统的宣传贯彻，通过员工手册、板报、橱窗、网络等多种形式，大力宣贯集团公司的文化理念体系，要让每一个员工都了解理念体系的主要内容，并进一步理解它的内涵和实质。

企业文化教育基地是一个全方位多角度，跨越时间和空间的鲜活教材。对于新员工来说，信息量极大的企业文化教育基地可以从直观上对企业的历史、发展进程和文化传统有感性的认识，虽然无法使教育基地的所有信息都根植于新员工内心，但视觉的冲击和直观上的感受可以在新员工心中架构起企业文化的基本认识。辅之以本单位的实际情况及特色文化作为引领，新员工心中对本单位的企业文化就有了初步的理解和认识。铁岭企业文化教育基地揭牌十年来迎接了5000多名参观者，也教育了所有在铁岭站成长起来的新员工，他们在不同岗位上投身管道事业，践行企业文化，发挥积极作用。

二、以核心文化勾勒企业文化思想信仰线条

企业核心文化是企业文化的精髓，它往往经过了一个逐步的摸索和完善的过程，是在企业发展过程中不断总结提炼出来的员工的思想导向和行为准则。它包括企业精神、企业宗旨、企业理念、核心价值文化、企业责任、发展方针和核心价值观等⑴。整齐划一的视觉形象识别系统也能使新员工身临其境也受到感染，从而树立规范的思想意识。用核心文化统一新员工的思想，确立发展目标，规范员工言行，引导员工在工作中的具体方法和努力方向，进一步促进了员工的知行合一。

三、以榜样力量为企业文化思想信仰添彩着色

如果说新员工的价值观是企业文化的灵魂，那么企业中的先进模范人物就是这些价值观的人性化体现和组织力量的集中缩影，他们为抽象的企业精神与核心价值观做出生动多彩的诠释。企业要善于在组织内部挖掘先进人物，培育榜样人物，发挥先进典型旗帜作用，增强榜样对普通员工的号召力、吸引力、感召力，对内凝聚企业发展正能量，促进企业综合协调发展，对外增强品牌传播，扩大企业的影响力。

“中国梦 管道魂 新形象”劳模先进人物事迹报告会是公司开展的重塑中石油企业良好形象的一项重要举措。音乐、画面伴随报告团成员抑扬顿挫地讲述一个个感人的故事，无不体现出他们的主人翁责任感和艰苦创业精神，忘我的劳动热情和无私奉献精神，强烈的开拓进取意识和求实创新精神，良好的职业道德和爱岗敬业精神，集中体现了鲜明的时代精神。

四、以自觉践行为企业文化思想信仰画龙点睛

根据管道企业的特点，如何把员工的积极性调动起来，让大家积极参与企业文化建设，只有构建员工精神家园，才能实现企业文化建设目标，这就需要创造一个良好的环境。做好本职工作，发挥自身作用，树立品牌形象是新员工践行企业文化最基本的方式。其次，还需多组织新员工参与企业文化建设，例如：管道保护宣传，树立主人翁意识；组织特色活动，激发新员工凝聚力；扶贫帮困献爱心、践行社会责任。做好声誉传播。

漠河输油站坐落于中国的最北端，每年无霜期只有100天左右，工作生活在哪里的员工大多是年轻的80后新员工。他们自觉践行企业文化，敢于吃苦、常年与冰雪作伴，团结协作，竭诚奉献，保障能源安全，将企业文化不断延展深入，以北纬53°特色文化鼓舞激励着一代又一代员工。

企业文化只有升华成员工思想信仰企业才有力量。当前，中石油集团公司开展“重树企业良形象”大讨论活动，我相信，只要把企业文化转化为思想信仰，就能主观地用思想支配行为，用信仰引领方向，从自身角度出发，不断感染周围的人，带动身边的人，企业的良好形象也将会不断提升。

参考文献：

[1]《企业文化手册》. 管道公司.

篇5：学习海航企业文化心得

企业是树，文化是根，企业文化在企业的经营发展中具有无可替代的核心作用，是企业持续、健康发展的重要保证。正所谓“欲求木之长者，必固其根本”，海航一直将企业文化视为竞争战略的重要方面。在实践探索的基础上，海航逐渐培育出了中西合璧的独特的企业

一、海航企业文化的创立与发展文化，在建设企业文化方面可谓独树一帜。企业文化提供了源源不断的精神动力， 推动了海航的快速发展，也孕育出了知名的海航品牌。可以说，海航创业与发展的故事很精彩，海航的企业文化也同样精彩。下面，我们就走近海航企业文化，探索其中的奥秘。

海航认识到了企业文化的重要性，自创立之初就重视企业文化建设。在海航的领导人和广大员工的共同参与下，海航企业文化建设不断深化，逐渐培育出了自成体系的“海航文化”。海航文化汲取了中国传统文化的精华，同时吸收了西方现代管理思想，实现了两者的和谐统一。海航企业文化的发展演进主要经历了下述一些阶段。

1.海航企业文化的酝酿

海航于1993年1月由海南省航空公司经规范化股份制改造而成，1993年5月2日正式开航运营。在1993年之前的筹备、初创阶段，海航的条件很艰苦，招聘的员工来自五湖四海，各项制度也处于建设和深化过程中，客观上需要企业文化这个软制度来凝聚大家的力量，实现企业的超常规发展。公司领导集体以改革的思路统揽全局，提倡“凝聚、奉献、腾飞”的企业精神，克服了重重困难，创建了地方民航运输企业迅速崛起的新模式。这为海航文化的形成和发展奠定了基础。

2.海航企业文化的形成

从1993年开始，海航全面构建现代企业制度，成为中国民航建立现代企业制度的第一家企业。从管理制度角度看，海航发展的起点无疑是很高的。尽管如此，海航领导层仍认为，制度是刚性的，任何严格的制度也不可能做到面面俱全。现代企业制度只是改变企业体制和

运营机制问题，而作为现代企业制度生存的土壤---人文环境，并不是一构建就能够适应的，现代企业制度只有与中国的文化环境相结合才能发挥其功能。陈峰将之形容为:“窗户和玻璃中间还需要有腻子，否则不能合缝，企业文化就是企业管理中的腻子。

”因此，在海航组建伊始，其决策层就非常重视企业文化建设，将企业文化建设升格为企业目标的一个层面。当时，海航的企业目标是“创立一个公司、造就一批人才、创建一种制度、创造一种文化”，其中，“创造一种文化”就是指海航员工必须不断地为发展和完善企业文化负责任，必须善于总结人类社会改造和征服自然的一切成果，最快掌握和运用世界最新技术，结合海航自身的实际情况，推陈出新，创造出符合历史潮流、导向社会发展的新文化。

在文化的选择上，海航把视点聚集在了中国的传统文化上。陈峰发现，中华民族思想库中有很多宝贵的遗产，运用中国传统文化教育和感化员工的效果非常好。中国文化的内涵就是“以人为本”、“做人的学问”，用中国传统文化凝聚大家，就会众志成城，产生很大的力量。

在实践探索的基础上，海航逐渐形成了“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的企业经营管理思想，在企业内部树立了两面旗帜:一面是以中国传统文化为企业文化内涵的内治之道，一面是现代企业制度为管理体制的外用之术，将中国传统文化的深厚浑朴与西方管理的锐利求新有机结合起来。正是以独特的企业文化为依托，海航才得以在海南经济最困难的时期开拓出一条快速发展之路。

3.海航企业文化的深化

海航文化是海航决策层和广大员工实践智慧的结晶。海航决策层将内修中国传统文化之精华作为企业文化的核心，并在实践中不断地归纳和总结出企业文化理念，促进了企业文化向纵深方向发展。海航领导人对中国传统文化和西方管理制度具有很深的理解，一直大力倡导企业文化建设，为海航文化的发展做出了重要贡献。

海航聘请青年学者邓英淘从国学大师南怀谨先生所撰《论语别裁》(70万字)中精选出13万字，编辑出版了《中国传统文化导读》，作为企业文化教育的必读教材，对内对外发行了两万余册，发挥了良好的教育意义。

海航还出版了集企业文化精华的《海航员工守则》，告诉大家做人的道理，告诉大家如何不虚度有限的人生。该守则人手一本，启发了员工的思想。此外，海航还编辑出版了多种报刊，如《金鹏通讯》、《管理研究》、《学习与研究》等，使企业文化伴随着海航的发展壮大而吐故纳新，不断向前发展。

篇6：学习海航企业文化的心得

很荣幸，海航收购了我们商场。众所周知，海航是一个很庞大的公司，精髓也很深厚。之前，对于海航，我只是敬畏和憧憬，而现在，我已成为了海航企业的一员，学习了海航的文化，才逐步了解了海航文化的奥秘，从而也促使心灵升迁，在生活、工作中逐日达到心领神会。

1993年，在这中国最繁荣最昂扬的时代里，海航诞生了。诞生在繁荣的年代就注定着海航会有不平凡的发展。伴随着科学发展观的提出，海航抓住了机遇，贯彻党的方针，遵循可持续的科学发展观，从单一的地方性航空公司发展起来，壮大起来，成为了令人瞩目的中华民族世界级企业。

一个民族的发展来自于民族文化，那么一个企业的壮大也就不例外于企业文化了。海航企业文化是以深逮厚重的中国传统文化为核心，汲取了中华传统文化的精髓，让你学会如何做人、处事，影响着个人的价值观体系，要求海航人心中“先有大我后有小我，强调“为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事”。“以人为本”的核心价值观，是海航人力资源管理的理念和行为的依据。人才是航空企业生存与发展的重要条件，海航文化把人才视为蕴藏着无限潜力的生命体，尊重个人，视人才为第一可贵要素，相信人的价值，尊重人的追求。为此海航建立了完备的企业文化培训体系，鼓励我们员工实现从谋生到人生的转变。海航文化使干部员工的精神风貌、理想信念发生

了可喜的变化，成为海航持续的动力之源。其次，海航严格要求管理干部，强调管理干部是公司企业文化、道德操守的先行者，作为海航管理干部这样一个提升自己的机会，我感到非常的高兴。

社会在发展，经济在进步，海航也前进。17年来，海航从未停止过前进的步伐，为了迎合中国企业生产发展的变化，海航要求自己建立高素质、高效率、高层次的优秀团队。何况我们是做商超零售业态，未来的发展趋势，必将是连锁经营规模化，到处都是商超，在此高压下必将有个高效团队运作才能做到“团体以和睦为兴盛”。17年中，遇到过坦坷，但是海航始终坚持自己的方向，时代变化了，但是它始终贯彻党的方针，跟着党的步伐，抓住时代赋予的机遇，不断地创新发展，从而树立全面，协调的海航服务体系，来发展自己，完善自己。

海航根据科学发展观来发展自己，那么我们就应该根据海航来发展自己。海航注意以人为本，强调人的价值，尊重人的发展，所以，在这种人才占主要地位的舞台上，我应该要用海航文化精髓来要求我自己，认真地做到“至诚、至善、至精、至美”。把最好的服务献给顾客，把最好的印象留给顾客，为海航增加客源。海航在时代的竞争中，全面协调地发展自己，那么我作为海航的一份子，作为国家的一份子，就必须怀有对海航的赤子之心，对祖国的赤子之心，把盈利为天下人福祉作为根本宗旨，来实现自己快速、健康发展。而今，海南岛即将成为国际旅游岛，将以全新的面貌展现在世人面前，我坚信海航将继续贯彻科学发展观，壮大海航的内在实力，提高海南人民生活

篇7：海航企业文化学习心得

2011年5月17日我有幸的加入了海南航空集团，其下属企业易食股份在6月30日至7月2日召集并组织了新入职员工的首次培训。我当时是怀着兴奋而复杂的心情来到北京易食股份总部参加培训，三天的学习时间很快就过去了，在这三天时间里，我学习了从做人到做事很大的改变，使我们更加深入了解了海航集团创业发展历程海航集团的文化架构，海航集团产业结构，海航的愿景。海航集团在陈峰董事长的亲自领导下,从当时的一千万元的启动资金发展到如今涵盖吃、住、行、游、购、娱的覆盖面广，涉及产业全的超大型企业集团，这与海航集团一贯奉行的企业文化和企业精神是分不开的。海航把“为社会做点事，为他人做点事为企业宗旨，追求大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。学习海航企业文化给我印象最深刻的是同仁共勉十条中的首句“团体以和睦为兴盛”，他从企业创立、发展、管理、认同等多个方面阐述企业团结的重要性，提高员工对社会责任感的追寻。是企业团结的凝聚力，是企业认同感的重要信条，每个员工的遵守必将使海航朝着一个不断前进，蓬勃发展的方向上航行。

同仁共勉十条中的第七条“待人以至诚为基石”是根本。人与人之间最根本的莫过于一个“诚”字。“诚”是培养个人善行的土壤，如果每个人待人以至诚，自然能同心协力，相互信赖，这事业将必定成功!海航正是奉行一个“诚”字，才使企业发展壮大，使海航同仁精诚团结。共赴这一个伟大的事业中去。海航正是奉行一个“诚”字，才能在业内树立起一个极其良好的信誉，使企业走向共存、共荣、共赢。

同仁共勉十条中的第八条 “处众以谦恭为有理” 是基石。我们熟知谦虚使人进步，虚心能使人明白，“人无完人，天外有天”的道理。就象我们同操一业，融入一个团队真的是缘份。精神是一种物质，灵魂更有重量。大家有缘聚在一起，就要珍惜今天相处的时刻和机会，千万不要在记忆的长河中留下擦肩而过的遗憾。我们更要注意别人的优点，要礼让三份，自己才能得以平衡。只有这样才能使自己不断的去学习，去起步。反之，骄傲会使人自满，因而失去向别人学习的机会。因此，这就要求我们懂得怎么做事和做人的道理。做人能做得更好一点，首先要求你在考虑自己的同时，更为别人想想。珍惜兄弟姐妹间的友情，有容忍的精神不断丰富自己的知识，更好的去完美自己的人生。

同仁共勉十条中的第九条“凡事以预立而不劳”是关键。对于一个企业如果没有一个长远的发展目标没有一个切合实际紧贴市场的规划，没有一个超前的战略和一个灵活的战术则企业将无法发展壮大。而对于我们个人同样如此，如果我们个人没有一个长远的人生规划和理想，则这个人生将会失去方向，失去目标，失掉前进的信心和动力。这不是危言耸听，是切切实实摆在我们面前的问题。我们海航员工在工作中应谨记此训条，干什么事都要有充分的准备，详实的调研基础，严谨的处事预案。以使在具体实施中做到心中有数，有序自信，则能做到事半功倍。员工之间，团队之间都有可能在某些事上存在不同于别人的观点。关键是我们怎样去处理，怎样去理解。凡事都能以大局为重，用一颗包容的心凡事都能多为对方想一想。且能够善于在对方那里吸取营养来完善自己，那么我们的集体将更加和谐工作效率将更高。

通过这几天的培训学习，我了解到海航的企业文化具有自己特色鲜明的特点,在日益变革的今天, ”内修传统文化精粹，外兼西方先进科学文化技术”如此推行我国传统文化的企业并不多，同仁共勉十条短短八十个字更是道出了做人处世的精髓,在西方现代的管理系统上,融入中国传统的优秀思想,将二者毫无缝隙的融为一体,中西合璧,内外兼修,这就是我理解的海航的企业文化,这与我对做人的认知也大为的相似,所以我认为,一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的激励更能把握住人才,如果所有的员工都对企业有归属感,那么主人翁意识和企业家精神将在每个人的工作生活中体现的淋漓尽致,那么企业的发展必然不可限量!

篇8：海航新员工企业文化心得

关键词：企业文化,新员工,入职培训,需求,目标,课程

企业文化是以价值观塑造为核心, 以提升企业绩效和管理水平为目的。优秀的企业文化必须包涵两个要素:一是核心理念是否正确、清晰与卓越;二是这种理念是否能够宣传贯彻, 让每个员工获得文化认同并将这种认同贯注于实践中。笔者培训项目所在的企业常州恐龙园股份有限公司是一家专业从事主题公园经营管理、动漫影视作品制作、衍生商品研发销售以及演艺演出事业的综合性文化企业, 十多年来, 公司始终致力于“文化、科技、创意”的相互融合, 通过市场化运作, 实施科普推广、旅游发展与动漫文化相结合, 走出了一条文化产业化发展之路。可以说, 公司企业文化正确、清晰、卓越, 有一套坚持不懈的核心价值观, 有着独特的、不断丰富和发展的优秀企业文化。并矢志不渝地以共同的价值观、目标和信念把来自不同地域、文化背景、经历的员工凝聚起来, 体现了一个优秀企业长远的眼光和卓越的作为。基于该公司的企业文化和发展目标, 在制定和实施公司培训计划时, 笔者力求既贴近营运目标需要又考虑到员工的职业发展需要, 始终着力做好以下几个方面:

一、了解培训需求、明确培训目标

清晰的需求, 为进一步明确培训目的打下基础。培训目标是培训方案实施的导航灯, 它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度等。为此, 笔者在制定培训目标时, 将企业核心价值观——追求理想, 规划职涯;快乐工作, 和谐创业;强化责任, 发挥潜能;共尊共荣, 业缘升华, 以及经营理念与远景——打造东方的侏罗纪, 演绎世界恐龙王国, 成为“世界性的恐龙文化体验基地”这些一一与员工共享, 让他们知道我们的定位, 我们要做什么, 我们的目标是什么, 如此明确的核心价值观既体现了公司的企业文化, 也彰显了公司“以人为本”的理念, 同时也是对每一个利益相关者的承诺。例如, 在第一天破冰之旅中, 主要设置三项内容:中华恐龙园简介、景区公园简介、参观园区 (应知应会介绍) , 使员工从一开始就对公司有一个相对全面的了解, 再以调查问卷、座谈的形式, 汇总员工的需求, 在培训中予以解答和明确, 如此做法, 使得员工能尽快地融入公司, 获得一种认同感和归属感。

二、创新培训内容, 开发培训课程

为避免新入职员工在日后工作中的随意性与茫然性, 笔者设置了《罗蒙公司新兵训练营培训课程表》 (详见表1) , 课程内容丰富, 课程层次清晰, 整个培训过程可以说是由“硬”到“软”的, 一个不断深化的过程。我们绝不追求火星式的培训方式, 而是脚踏实地的实施可以让企业可持续发展的培训内容。

由以上表可以看到, 笔者在制定培训内容时以知识培训、技能培训、素质或态度培训三个层面为抓手, 立足公司企业文化, 以“乐在其中”、“我们的约定”、“安全卫士”等板块展开, 促使新员工在进入企业的那一刻起, 就成为企业文化载体的组成部分。为此, 还为中华恐龙园起草编写了国家标准的《主题公园服务规范》, 更好地完善培训内容。当然, 一份科学完善的培训计划还需要有很多其它要素:培训原则、培训时间、培训对象等, 常州恐龙园股份有限公司经过这么多年的坚持和努力, 已经在逐步形成着相对成熟的新员工入职培训计划, 不仅使员工培训在提高技能方面发挥重要作用, 还使企业文化和精神得到良好地渗透与传承, 增强员工的归属感、主人翁责任感和团队精神, 提高了员工对自身价值的认识, 为团队建设和企业的可持续发展提供了便利平台。

三、开发特色课程、讲究课程的生动性

笔者在实施培训计划时, 着力在课程开发、培训形式和培训信息反馈方面作出了努力, 以“创新”为特色, 将企业文化渗透进培训项目中。

企业规范化岗位培训的课程至今仍是相当欠缺的, 其需求是大量而且紧迫的。课程的开发有五个基本步骤:

在深入理解五个步骤的基础上, 分析需求、选准课题, 不仅看到常州恐龙园股份有限公司的现实需求, 也看到它的潜在需求。

在实践的过程中, 笔者发现, 企业里的培训与我们在学校里接受的有显著不同, 一方面在于作为成年人, 对单纯的知识教育兴趣度很低, 吸收困难;另一方面在于企业培训讲求投资回报率, 即必须能够提升员工的能力和素质, 对企业业绩有贡献。企业文化培训也不例外, 传统的讲授式的培训方式效果很不理想, 没有针对成年入学习的特点, 也没有针对企业的具体管理问题和经营特色, 因此, 往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。笔者认为, 采用各种硬性的规章制度可以让企业管理严谨, 但只能达到“不落后”, 要成为“卓越”的企业, 就必须靠文化来进行管理, 要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化, 这就需要员工的感悟。感悟是一种境界, 需要综合运用各种培训方法, 包括讲授式、案例学习式、研讨会、游戏、拓展训练、团队训练等, 每种方式都有自己的优点, 要根据培训内容和对象来选择, 比如讲授式一般适合针对高层的理论课程。而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程, 研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究, 并形成共识的课程。笔者在实施培训中, 为了让新入职员工体会到团队的力量, 我带领大家一起做了一个名为“抬单杠”的游戏, 游戏结束后, 大家感悟颇深, 反响很大。另外, 笔者认为互动式培训可以使对象积极主动参与活动, 从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。这类教学活动的形式较为灵活, 教学内容的针对性较强。所以在培训中特别设置了“日常运营细节50例”、“现场规范解释20例”等案例课程。案例研究方法最大的好处是能针对某个特定的问题, 向新入职员工展示真实性背景, 提供大量的背景材料, 由他们依据背景材料来分析问题, 提出解决问题的方法, 从而培养员工分析、解决实际问题的能力。当然除此之外还通过头脑风暴法、小组法、模拟训练法等提升培训效果。

结合以上实践, 笔者深刻认识到, 从员工入职之始贯彻执行良好的企业文化, 重视培训计划的制定, 了解员工的培训需求, 明确培训目的, 切实实施并开发特色课程等, 这有利于促使新入职员工了解企业, 尽快融人企业胜任工作, 产生绩效, 加速实现个人与公司的协同发展, 对企业的长久发展具有深远意义。

参考文献

[1]徐芳.培训与开发理论及技术[M].上海:复旦大学出版社, 2004.

[2]美·雷蒙德·A·诺伊.雇员培训与开发[M].北京:中国人民大学出版社, 2001.

[3]姜伟.基于控制理论的新员工培训[J].山东煤炭科技, 2008, (3) :189-190.

篇9：海航新员工企业文化心得

关键词：员工队伍；企业文化；要求

伴随着社会的发展、教育的进步，企业员工队伍的年龄、思想、教育水平等都会出现很大的变化，这种变化对企业文化建设是一项严峻的挑战，迫使企业文化建设必须改进和完善措施与方法，适应员工队伍变化提出的新要求，以便于能够增强企业文化建设水平，为员工提供更多的符合其需求的精神食粮，为员工的工作与发展创造更好的氛围和条件。

一、新时期员工队伍变化对企业文化建设提出的新要求

（一）尊重员工主体性的要求

新时期，企业员工队伍呈现出年轻化、知识化的特点，八零后已经成为企业员工队伍的主力，八零后这一群体是我国第一代在计划生育政策下成长起来的年轻人，他们现在正处在青壮年最好的阶段，独生子女政策让其从小就产生了自我为中心的思想，主体性比较突出，不愿意被动的参与漫无目的的文化活动，希望自己的主体性得到充分的尊重。而现在，很多企业在文化建设上大多数是从企业经营发展的角度进行，在文化建设的内容、形式等方面，是由负责企业文化建设的领导或管理者做出的决定，在决定做出之前很少询问员工的意见，这样做一方面会引起员工的不满，认为自己的主体性没有得到充分的尊重，在文化建设上自己的主动性无法得到发挥，最终挫伤员工参与文化建设的积极性；另一方面，决策者在决策的过程中没有了解员工的需求，企业文化建设的内容和形式与员工的需求之间存在较大的差异，极大的影响到文化建设的效果，也影响到员工参与的积极性。

（二）适应员工文化层次的要求

伴随着教育的快速发展，多数企业员工队伍的文化层次有了明显的提升，在一些企业当中专科、本科以上学历的人才占了很大一部分，员工的素质能力有了明显的提升。在这种情况下，员工的文化需求的层次也在不断的提升，已经不满足传统的文艺晚会、演讲等形式的文化活动，而是希望有更富有创新的文化活动。但是，现在很多企业在文化建设当中依然没有意识到这一点，在文化活动的内容和形式上，一味的以传统文化活动为主要形式，没有适应员工文化层次的变化进行创新，导致文化建设活动的效果差强人意。当然，从员工的角度来讲，文化活动的内容与形式与他们的工作和发展密切相关，他们更愿意开展对他们工作和生活有促进作用的文化活动，传统的企业文化活动，尤其是国有企业的文化活动很多无法满足员工的新的文化层次要求。

（三）员工文化个性化需求

此外，在企业员工队伍的发展当中，很多企业的员工的年龄结构逐渐年轻化，尤其是对学历、能力比较高的高科技企业。形成了老年、中年、青年逐渐递增的特点。而青年职工的文化需求呈现出明显的个性化特点，简单的来说不同的员工文化需求差异比较大，在这种情况下如果员工文化建设无法达到多样化的需求，员工文化的个性化需要就无法满足。这一点在八零后、九零后的年轻员工当中表现的更加明显，他们的学历层次比较高，从小接触了很多不同类型的文化娱乐活动，在文化活动上有不同的爱好，很多人上学的时候都是班里的文艺骨干，如果企业在文化建设上不尊重其个性化需求，很难吸引他们参与文化建设，也会极大的影响文化建设的效果。

二、新时期员工队伍变化对企业文化建设

（一）引导员工参与企业的文化建设活动

员工企业企业的主人，自然应该是企业文化建设的主体，如果将员工片面的当作企业文化建设的参与者，而将企业的管理者作为文化建设的主体，这是一种本末倒置的行为，企业在文化建设上，要积极引导员工参与，使员工真正成为文化建设的主体。第一，要引导员工参与文化建设的决策，让员工自己决定企业文化的发展，比如说定期召开员工企业文化活动座谈会，让员工针对企业文化建设的现状、问题等提出相应的意见，整合员工的智慧与力量为企业的文化建设服务，对员工提出的建议，企业领导要认真了解，对一些比较先进的、可操作性的建议，可以在文化建设上尝试。第二，领导搭框架、员工填内容，引导员工参与企业文化建设，并不是将文化建设的主动权交给员工，员工毕竟具有一定的局限性，无法站在企业战略发展的角度来审视企业文化建设活动，这就要求企业领导要把握好文化建设的大方向，在勾画出文化建设主题的基础上，让员工在主题之下，为文化建设添砖加瓦，这样既能保证企业文化建设能够与企业的发展充分结合起来，又能引导员工参与企业文化建设，充分尊重了员工的主体性，对破解当天企业文化建设，员工参与积极性不高的问题具有重要意义。第三，企业文化建设应该以服务员工为主要目标，企业文化建设当然是为企业的发展服务的，这一点是毋庸置疑的，但是文化建设要想为企业发展服务，除了通过产品、服务直接影响消费的外在文化影响力之外，只要通过文化建设，作用于员工，发挥其内外影响力，这就意味着，企业文化建设在内部上，必须明确为员工服务的目标，为员工提高工作能力、工作积极性、工作实效性服务。

（二）不断提高企业文化建设措施的质量和层次

有句话说的好艺术没有高雅之分，只有人民喜欢与不喜欢之分。企业文化建设却有高低之分，其评判的标准就是能否适应员工队伍的发展要求，能够满足员工的精神文化需求，这就要求企业在文化建设当中必须不断提高文化建设的质量与层次。一方面，要将企业文化建设提升到企业战略的角度，将文化建设与员工的发展、企业战略的执行等结合起来，将文化建设作为企业发展的润滑油来使用，将文化建设的内容与员工的工作和生活结合起来，鼓励员工创作与本职工作密切相关的文化活动，比如说反应员工日常工作的小品、反应职工心理的相声等，这些文化创作符合一定的艺术特征，通过创作能够让员工将自己的工作与文化建设结合起来，让二者在发展上形成良好的互动，通过文化活动来激励员工、娱乐员工、引导员工，形成良好的工作思想与态度，改变一些员工懒惰、功利思想，从而让员工的发展与企业的发展保持一致；同时，这样的文化活动对员工来说也是一种挑战，非常符合年轻员工敢于挑战自我的性格特征，也尊重了员工的主体特点。另一方面，文化建设既要喜闻乐见，又要与国家的精神文明建设、文化建设结合起来，除了开展丰富多彩的文化娱乐活动之外，教育活动、中央的文件精神学习和宣传，也是企业文化建设的重要一点，不能单纯的注重前者、忽略后者，实际上后者应该成为企业文化建设的主要内容，当然这里不是单纯的学习，而是能够让员工从自身的角度来认识和理解这些文件精神，将其与自己的工作、思想结合起来，达到促进和影响的作用，企业在文化建设当中，必须带领员工形成学习文件精神的良好习惯，在学习的基础上将其通俗化、具体化，转化为企业具体文化内容。比如说在社会主义核心思想的学习当中，企业可以将其编辑成一首歌曲，让员工作为创作者进行创作，在创作的基础上评选出优秀的作品，创作的过程就是学习的过程，达到创作与学习双赢的目的。

（三）利用员工的个性提高企业文化的创造力

八零后、九零后已经成为企业员工队伍主力军的情况下，他们的个性、文化活动能力，对企业文化建设的创新具有重要意义，企业在文化建设当中必须发挥八零后、九零后文化建设的骨干作用。比如说开展青年职工企业歌曲创作大赛活动，鼓励具有一定的创作能力的青年员工，自己或者组合的形式进行创作，当然老青年也可以积极参加，在众多优秀作品当中选择出最能反映企业文化精神和风貌的歌曲，作为企歌进行宣传，让歌曲成为员工提高工作积极性与主动性的动力。同时，要满足员工个性化需求，文化建设活动的内容上实现多样化，比如说企业可以鼓励员工自己成立文化娱乐活动小组，小组设立小组长一名，经常性的带领员工开展小组成员共同喜欢的文化娱乐活动。比如说可以成立斯诺克爱好者小组，定期举办斯诺克大赛，让所有的喜欢斯诺克这项运动的人都能积极参加。小组文化活动的形式，满足了员工个性化需求，是未来企业文化建设发展的重要方向。

总之，新时期企业文化建设中必须以员工为主体，充分尊重员工的主体性、发挥其能动性和创造性，为企业的文化建设服务，不断提高企业文化建设水平。

参考文献：

[1] 辛杰.企业文化对企业社会责任的影响：领导风格与高管团队行为整合的作用[J]. 上海财经大学学报，2014（06）.

[2] 王艳，阚铄.企业文化与并购绩效[J].管理世界，2014（11） .

篇10：海航企业文化学习心得（共）

一直以来，我敬重神秘的“海”字，又因为钟爱航空，所以不可否认，单单从公司名称这项简单而表面的因素来看，我曾经默默地做过海航的守望者。我信奉缘分，今朝与海航的不期而遇，我倍感珍惜，今朝能成为海航大家庭中的一员，我倍感荣幸，今朝能与海航共舞，我倍感自豪。

通过培训，使我受益匪浅。新员工培训讲授的第一课也是海航的文化，足见海航对于新员工培训的重视以及对海航文化的重视。通过学习和培训我对海航的文化有了一定认识，在此分享。

海航的企业文化具有鲜明的特点,“内修传统文化精粹，外兼西方先进科学文化技术”。“积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。入角色，融团队；坚誓愿，志高远。赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。除懒惰，止奢欲；培定力，绝私弊。离恶友，甘淡泊；忍人辱，达道理”。海航文化博大精深。海航文化强调“为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事，回首往事，不留遗憾。”。只有将团体中每位职员贡献最大化，才有团体的整体效益。海航就是个拥有强大生命力的团队，每个海航员工的未来都与他紧紧相连，想要成就自我，必先成就这个团队。所以作为一个团队就是将团队团结起来，心系一念，共同进退，面对任何挑战与困难都会团结一致、众志成城，精诚所至、金石为开，企业将无往而不胜。一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的激励更能留住人才、用好人才。如果所有的员工都对企业有归属感,在企业中有一种主人公精神，那么企业的未来将一路坦途，前景不可限量!在全球金融危机下，每一个海航人都能做到舍弃个人利益，把公司的发展放在第一位，企业正是因为有这批负有责任感的员工，才能愈挫愈勇；而国家正是因为有海航这样优秀的企业，才能基石永固。

海航“至诚，至善，至精，至美”的宗旨，争取“大众认同，大众参与”，得以“大众成就，大众分享”。把海航的产品、海航的服务、海航的文化推及世界。机遇与挑战并存,风险与利益同在,海航集团把握住了每一个能够让自己发展的机遇,勇敢的承担一切为了企业发展所必须承担的风险,最终他获得了巨大的成功。

我想海航的精神和文化都入到同仁共勉十条：“团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则；健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要；长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门；待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理；凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本”。“同仁共勉”充当着海航文化企业文化的“主角”，蕴涵着深邃的道理，值得我们细细品味仔细学习。通过海航企业文化的学习，我感受到公司的勃勃生气，我为身在这样一家优秀的企业员工而感到自豪和骄傲。这是个人才辈出的时代，有海航集团做坚实的后盾，有这些热爱公司的优秀员工共同努力，海航一定会从一个胜利走向另一个更大的胜利！我深信海航的明天会更好，每个员工将个人的命运与海航的未来联系起来，必会在成就海航的同时成就自己，终将建立一番功业，成就一番事业。

篇11：新员工企业文化培训心得体会

通过在xx这几天的培训，虽然只有这么短短的几天，自己也学到了许多东西，对xx的企业文化也有了更深的理解。制度创造生命力，文化延续生命力，管理加强生命力。一个好的优秀的企业，一定有着优秀的管理团队，优秀的企业管理制度，以及优秀的企业文化。xx所崇尚的文明、和谐、服从、配合、敬业、责任、精益、高效的企业文化是很值得其他企业学习和借鉴的。xx对每一位进厂的员工都要进行培训，培训内容不仅有部队的军事化训练，还有公司的管理制度的学习，甚至小到生活中琐事。企业文化是一个企业的生命凝聚力。只有好的企业文化，才能培养出好的团队，才能营造好的工作氛围。一切关键的因素都在于人的因素，吸引优秀的人才，培养好人才，管理好人才，最后还要留得住人才，企业才能保持长久的生命力。这就是自己在xx培训所学到的一点东西。

今后，我们将更加严格要求自己，不仅在做人和做事知识方面要要加强学习，xx加油.朋友们加油..

篇12：海航企业文化题库

本试题考核员工对海航特色的融西方现代管理技术的精粹和中华传统文化精华的企业文化的理解程度，对公司创业发展历史的了解程度和对基本礼仪的运用程度。

出题范围包括《中国传统文化导读》、公司大事记(1992年-1999年5月)、《海南航空股份有限公司员工守则》、礼仪等。为进行电脑标准化考试，试题形式全部为不定项选择。全部试题共200题。以下试题每一题均可能有一个、两个、三个甚至四个答案，全部选对才能得分。

1、大利是指：ab A 仁义 B 道德 C 金钱 D 财富

2、唐代以前，中国传统文化主要包括：abc A 儒家 B 墨家 C 道家 D 释家

3、“联躬有罪，无以万方，万方有罪，罪在联躬。”此语出自a A 舜 B 尧 C 禹 D 孔子

4、周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是：d A 道德好是富强的基础； B 只有富的人才愿充当好人； C 善于用人是国家富强的基础；

D 国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强。

5、《中庸》的作者是：d A 孔子 B 孟子 C 曾子 D 子思

6、中华民族几千年来，固然受到了孔孟思想很大的熏陶，但无形中影响最大的还有墨子的思想，因为墨子的思想后来经过演变，和中国的狭义思想合流，又另开一个局面。墨子思想的主要内容是：abc A 尚贤 B 尚同 C 兼爱 D 法治

7、对于一件彼此都有益的事情，应不应该竞争的问题，孔子认为：abc A 始终保持人文礼貌的竞争。

B 不论于人于事，都应该竞争，但要争得合情合理。C 揖让而升，下面而饮，其争也君子。D 不用去争了，礼让为好。

8、“学问”，在儒家看来是如下那个意思：cd A 文章好． B 知识渊搏．

C 做人好，做事对，绝对的好，绝对的对。

D 随时随地要有思想，要有见识，要有体验，要能反省。

9、道家中指的真人是：b A 真正的的人。B 学问、道德到了家的人。C 没有脾气的人。D 修道的人。

10、“人不知而不愠，不亦君子乎?”“愠“字的意思是:c A 自我反思 B 埋头学习 C 怨天尤人 D 奋发图强

11、曾子曰:”吾日三省吾身„„“这三省是abc A 替人家做事，是不是忠实? B 与朋友相交是不是言而有信? C 领导、老师教我如何去做人做事，我是不是真正去实践了? D 我是不是每天都”君子务本“了?

12、孔子认为:一个人的意志，如果会被物质的环境引诱、转移的话，就无法和他谈道、谈学问。这个”道“是指:cd A 事物的客观规律。B 修炼、出家。

C 出世离尘的精神，做入世救人的事业。D 到艰苦的环境中去锻炼。

13、孔子说到人格修养的三个重点是:abc A 知者不惑 B 仁者不忧 C 勇者不惧 D 志者不卑

14、樊迟是孔子的学生。有一次，他向孔子请教三个问题。一个是如何“崇德”；二个是如何“修匿”；三个是如何“辩惑”。“崇德”的”德“是指：a A 内在的气质 B 德业 C 道德 D 德行

15、孔子很佩服晏子交朋友的态度，晏子交朋友的态度是：a A 久而敬之 B 义而友之 C 利而付之 D 四海之内皆兄弟也

16、子贡问孔子，人生修养的道理能不能用一句话来概括?孔子说出了恕道。恕道是指：abcd A 推已及人。替自己想也替别人着想。B 别人想要的，我得到了，分一点给别人。C 觉得别人不对，原谅他一点。Ｄ、已所不欲，勿施于人。

17、孔子曰”益者三友。“这是指：abc A 友直 B 友谅 C 友多闻 D 友志高

18、孔子说中庸太难了，你认为什么是中庸呢?cd A 马马虎虎的意思。

B 张三说对，王五说不对，李四说对与不对没关系。C 使事物保持对的一面，舍弃不对的一面。D 中和之道。

19、畏大人是指：bcd A 尊重领导 B 怕父母 C 怕长辈 D 怕有道德学问的人

20、孔子门下的七十二贤人包括：bcd A 孟子 B 子路 C 子贡 D 颜回

21、孔孟思想就是直接继承了_______的思想：a A 周公 B 老子 C 尧舜 D 孔子

22、“一沐三握发，一饭三吐哺”说的是谁的故事：d A 孔子 B 尧 C 舜 D 周公

23、“温故而知新，可以为师矣”的意思是：abcd A 温习过去，知道现在的，便可以做别人的老师了 B 认识了过去，就知道未来 C 前事不忘后事之师也

D 不但要知道自己中国文化传统的根，也要知道现在社会的新学问

24、“知者不惑”的“知”指的是：c A 知识 B 书读得好，知识渊博 C 智慧 D 聪明

25、对“忿思难”应怎样理解：bc A 被别人激怒的时候,要想想别人为什么这么做,他是不是有他自己的难处。B 对一件事情,在情绪上冲动要去做时,要考虑考虑,每件事都有它难的一面,不要一鼓作气就去做了。

C 凡是种种利益,在可以拿到手的时候,就应该考虑是否合理,应不应该拿。D 因为生气而想报复人家的时候,应该想想与人结怨后自己会不会很难处。

26、孔子认为领导术或者领导的方法是什么：abc A 领导的道德。所谓领导应以“德”领导人。

B 上面对下面的如果尽心,那么下面的对上面也自然忠心。C “父慈子孝,兄友弟恭”。

D 淡化领导与被领导的界限,与群众打成一片。

27、对“从心所欲”应怎样理解：ac A 就是西方文化所说的“自由” B 随心所欲。

C 自由而不能超过人与人之间的范围。

D 孔子到六十岁的时候才做到从心所欲,不逾矩。

28、孔子认为做到五个条件的,可以称作仁,孔子说的是哪五个条件:c A 仁义礼智信 B 温良恭俭让 C 恭宽信敏惠

D 惠而不费,劳而不怨,欲而不贪,泰而不骄,威而不猛

29、假如有人,大家都说他好,像这样的人,怎么样？假如大家都说他坏,又怎么样？abd A “群众心理是盲目的”,所以一个人对于善恶之间,很难判断。B 不可以绝对认可,也不可以随便附和。

C 善恶好坏的标准本来就很模糊,所以根本就不要区分善恶好坏了。

D 做领导人的,用人不必过分要求,世上没有样样都好的人,办好了事,其它的让他去,不要求备。

30、孔子当年的教育以六艺为主,这六艺包括:cd A 诗、书。B 礼、易。C 射、御。D 乐、数。

31、“无为而治”是道家的一个基本政治理念。什么是无为,应该怎样理解无为而治：bcd A 当领导的不做事,不管事,交给几个部下去管就是。

B 做事作人,做到外表看来轻而易举,不费什么,而实际上已经把可能发生的漏洞,事先都弥补了,没有了。

C 自己道德修养好,以这个风气,影响部下一层一层的负责。D 无为,也就是无不为

32、孔子的弟子当中,子路是一个很有味道的人,他个性豪迈,慷慨尚义。孔子说他,穿着破旧的袍子,与富贵中人穿了皮袍的站在一起,他没有自卑感,丝毫不觉得不如别人。孔子说这种气度,这种修养,只有子路做到。那么子路为什么能够做到,因为他：abd A 对人不企求,不寄希望,自己心里非常恬淡平静；

B 心中正常、坦荡，你地位高,有钱,但你是人,我也是人,并没有把功名富贵与贫贱之间分等,都一样看得很平淡； C 已经习惯了；

D 有内在的修养,风度、气质自然就出来了,无须衣服装饰来培养

33、《五经》包括：ac A 《易》、《书》、《礼》 B 《论语》、《孟子》 C 《诗》、《春秋》 D 《大学》、《中庸》

34、汉高祖靠三杰平定天下,这三杰是：c A 张良、韩信、萧何。B 韩信、陈平、萧何。C 张良、萧何、陈平。

Ｄ 韩信、张良、陈平。

35、在中国文化史中,文化开创的功劳,首推：b A 尧舜 B 周公 C 孔子 D 禹

36、“君子务本”的“本”是指：bcd A 渊博的知识。B 作人的根本。

C 人生的建立,内心的修养。D 培养孝弟。

37、孔子说自己“不为酒困”是什么意思:abc A 喝酒从来没有喝醉过;B 人都在醉梦中,如果以哲学看人生,几乎没有一个人清醒过,只有我老孔除外；

C平常作人,不在迷醉中;D 别人拉我喝酒,从来不去。

38、曾子说他同学颜回“以多问于寡”是指:c A 自己钱多,问钱少的穷人需不需要帮助;B 知识渊博的人问不如自己的人需不需要向他们传授他的学问； C 知识渊博的人向不如自己的人请教;D 财富多的人问穷人他是不是想知道自己富裕的秘密。

39、《中国传统文化导读》的内涵是：（abcd）A、深明义利之辨。B、义与利，世事与人生。

C、国家利益第一，公司利益第一，集体利益第一。D、对社会，对他人，对自己负责，要有爱心，要有真诚。

40、今后5年、10年、15年海航中长期发展目标是：abc（）

A、到2000年，跨入中国民航大型航空公司之列。B、到2005年，跻身于中国百强企业之列。

C、到2010年，进入世界大型航空公司之列，参与国际航空竞争。D、到2015年，进入世界十大航空公司之列。

41、海航的成功发展得益于：（abcd）

A、有一批胸怀大志、有事业心、有眼光、有务实精神的高级管理人员。B、能够发挥集体智慧，形成正确决策，并且有上善若水的谋略。C、基本合理有效的管理体制和架构。D、缘分，造化。

E、坚持学习中国传统文化并正确运用于创业的实践之中。

42、关于海航企业文化的理解不正确的有：（d）

A、有一种制度、一个规定和西方现代化管理思想就可以解决全部问题。

B、是学识修养与工商业的有机结合。

C、是我们抓住机遇，修炼自身，大业后成的精神源泉。

D、上善若水就是工作上善于打太极拳。

E、儒而能商的个人修为与企业现代化发展的有机结合。

43、一个成功的管理者或领导者，必须：（acde）

A、不断提高自身的素质和修养。

B、独断专行，处事果断。

C、努力修炼大格局的思维方法。

D、不断给下属创造成才立业的机会。

E、从谏如流，知人善任。

44、如何正确评价海航过去几年的历程：（abd）

A、成绩斐然，更待发展。

B、是中国民航业中推行股份制改造的第一家。

C、服务、效益、实力等方面已赶上甚至超过了国际一流民航企业的发展。

D、过去几年所成就的“作品”只不过是个“毛坯”，还有待精雕细刻。

45、海航企业文化的精粹包括：（abc）A、“四至” B、“四个目标” C、“人生三条标准”

D、现代企业劳动工资与人事制度

46、海航员工思想建设的内容包括：（abcd）

A、中国传统文化教育 B、员工对企业的认同感的培养

C、“为自己做点事，为他人做点事，为社会做点事”的核心价值观教育 D、统一思想，统一认识，统一行动步骤

47、管理干部要成为有头脑的商业管理干部，首先要具备的素质是：（ad）

A、远大的理想

B、渊博的知识

C、较强的处理人际关系的能力

D、管理技能

48、下列说法正确的有：（ade）

A、有的同志没有真正进入与公司同甘苦，共患难的角色，是因为对公司的认同B、才者，德之主；德者，才之奴，以德御才，德才兼备

C、海航经过四年的艰苦创业，已接近国际一流的航空公司，其发展速度与服务D、统一全体员工的思想认识，首先要弄清我们是为谁工作的。E、“公平”、“无欺”是深明义利之辨所形成的商业道德。

A、是西方现代化管理思想与中华民族文化精粹相结合的管理哲学。B、是社会主义精神文明建设的一个有机组成部分。

C、不过是过去的思想政治工作换了一种时髦的说法，换汤不换药，不会有什么D、是建立健全现代企业制度的强大推动力。

E、市场经济条件下一切都以商品等价交换为原则，员工打一分工挣一分钱，金感不够，对公司的既定目标认识不够。

水平已脱离了一个公司发展过程中的初创痕迹。

49、关于公司企业文化的说法不正确的有：（de）

效果。

钱就是原动力，企业文化没有存在的必要。

50、要开创海航发展更美好的未来，要求我们:(abcd)

A、提高专业水平和外语水平。

B、要有忧患意识，要高标准要求自己，要有赶超一流的决心。C、要增强全局观念和知识。

D、要反复研究《中国传统文化导读》，切实遵守《员工守则》。51、1999年3月24日，我司引进一架______________a___飞机。

A、波音737-800型 “椰风海韵号”； B、波音737-800型“国色天香”号； C、波音737-400型； D、多尼尔；

52、____________c__，海口美兰机场举行首航仪式，我司新引进的“椰风海韵号”波音737-800型飞机成为美兰机场首航客机。A、1999年2月28日 B、1998年3月28日 C、1999年3月28日 D、1999年3月24日 53、1998年4月24日,海航捐助海南大学_a__________人民币援建图书馆和设立海航奖教奖学基金。

A、60万 B、40万 C、100万 D、70万 54、1998年4月14日，为庆祝建省10周年和海航安全运营5周年，我司邀请了我国著名的______________在海口体育馆演出______________专场音乐会，由著名青年指挥家曹丁指挥。c A、中国广播交响乐团；“金色回响”大型民族 B、中央民族乐团;世界名 曲

C、中国广播交响乐团；世界名曲 D、中央民族乐团;“金色回响”大型民族 55、1998年5月1日，董事长兼总裁陈峰正式受聘____________，成为该校________系兼职教授。a A、中国人民大学；国际经济 B、海南大学；经济管理 C、中国人民大学；经济管理 D、海南大学；国际经济

56、美国六大著名信用评级机构之一的标准普尔公司应海航的邀请于97年底对海航进行了信用评级工作，评定结果确认海航的长期信用等级为_______级，使海航成为名副其实的具有良好信誉的企业。a A、B+ B、A-C、A++ D、A+

57、由海南省体育局和海航联合主办，海南网球俱乐部承办的’98“海南航空”杯海南第五届网球公开赛1998年4月26日在___________网球场收拍。b A、海口市体育馆 B、望海商城 C、寰岛泰得酒店 D、珠江广场

58、中国银行与海航在北京签订__________协议。海航因此成为中国银行总行选定支持的首家海南企业，首家民用航空运输企业，同时，这也是海南省企业获得的最大一笔单项授信。d A、45亿元贷款； B、65亿元贷款； C、45亿元授信额度； D、65亿元授信 59、1997年8月在由美国中小企业联合会、美国美中人民友好协会、中国国际公共关系协会共同主办的评选活动中，董事长兼总裁陈峰与25名杰出人士一起荣获“_____________”和美国政府颁发的“___________”称号。c A、国际优秀企业家贡献奖；洛杉矶荣誉市民 B、国际优秀企业家贡献奖；纽约市荣誉市民 C、国际优秀企业家贡献奖；华盛顿荣誉市民 D、国际优秀企业家；纽约市荣誉市民

60、我司1998年8月29日，引进我司第一架波音737-800飞机。特点是:__abcd_______。

A、拥有170个宽大舒适的座位，是一种远距离、高巡航速度、低油耗、低噪音的新型飞机。

B、乘客可通过卫星电话在飞行中与世界各地通话

C、所有舱位的乘客都可以通过座位上方的液晶电视收看娱乐节目和商业资讯 D、这也是亚洲地区引进的第一架波音737-800型飞机。

61、__________，鉴于海航经营四年来良好的安全记录和经营业绩，民航总局批准了海航在全国范围内经营航空客货运输的申请。b A、1997年8月 B、1997年3月 C、1998年3月 D、1996年12月 62、1998年2月，由上海联合财务有限公司牵头，法国东方汇理银行、意大利商业银行、华夏银行上海分行组成的银团，在考察了海航公司的经营业绩、资信状况和发展规划后，一致同意向海航提供总额为__________的贷款，这是继中国银行与海航签署65亿元授信额度后，海航获得的又一笔大额资金支持。b A、1.5亿美元 B、1100万美元 C、1500万美元 D、2100万美元 63、1998年8月31日，海口美兰机场责任有限公司成立，海航投资2亿元人民币，占该公司注册资本金总额的________，陈峰当选为副董事长。这是我国民航史上经民航总局和当地政府批准航空公司入股机场的第一例，是通过资本运作实现美兰机场建设和良性运转的重大举措。b A、30%； B、25%； C、35%； D、51% 64、1998年6月-8月，我国长江流域和松花江流域嫩江流域发生了超历史纪录的特大洪水，洪水牵动了无数中国人的心，海航员工踊跃捐款捐物，共捐助捐款________，其中董事长兼总裁陈峰率先捐款_________。同时，公司还决定，随时免费为灾区运送救灾物资和捐献物品。海南红十字会及其他慈善机构的几批赈灾物资通过海航班机运至灾民手中。此后公司又决定将年初议定的为引进第一架波音737-800而举办庆典的15万元费用拿来购置5000箱计60多吨矿泉水和其它物资运往抗洪第一线。a A、11万元；1万元 B、15万元；2万元 C、20万元；2万元 D、11万元；5000元 65、1998年4月29日，海航向海口市小学6万名小学生赠发“_c__________”。A、小学生学习卡； B、小学生健康卡； C、小学生生命卡 D、小学生健身卡 66、1998年4月14日和5月2日、3日，为庆祝海南建省办经济特区十周年和五一国际劳动节暨海航安全营运五周年，海航连续举办_______场大型音乐会，即世界名曲专场音乐会和金色回响民族音乐会。a A、3 B、2 C、4 D、5 67、我司于__________d________正式启用新航徽。A、1998年4月13日 B、1998年1月1日 C、1998年4月28日 D、1998年5月2日

68、_____________，重新制定的《运行规章》以总裁令的形式发布，成为生产运行方面最重要的指导性文件。a A、1997年1月18日 B、1997年1月1日； C、1997年4月13日； D、1997年2月18日

69、新《运行规章》确定了“由___________对生产运行工作进行组织和管理，________负责对本部门生产运行工作进行组织和管理，___________主持日常运行组织工作，部门值班员主持本部门日常运行组织工作”的新模式，并明确了各运行保障单位的职责，建立了生产运行计划环节和生产运行工作质量的管理体系，进一步加强对整个运行系统的管理。a A、首席值班员;一号值班员；部门总经理;B、一号值班员；首席值班员;部门总经理;C、首席值班员;部门总经理;一号值班员； D、一号值班员；部门总经理;首席值班员;70、______________，海南省航空公司正式更名为“海南航空股份有限公司”。b A、1997年4月24日； B、1997年2月24日； C、1996年4月24日； D、1996年2月24日 71、1997年7月23日,在全国民航工作会议上,我公司被评为中国民航优质服务客舱服务第______名,并被授予“中国民航优质服务客舱服务奖”奖牌.a A、一 B、二 C、三 D、四 72、1997年,我公司与______________________________________________在北京签署联合声明，宣布组建在15个方面实行大合作的联合体———“新星航空联盟”。国内航空运输企业首创地方航空公司间的这一联盟，是我国民航扩大开放，走集约化经营的重要改革举措。c A、四川航空公司、深圳航空公司、山东航空公司、新华航空公司、中原航空公司

B、四川航空公司、深圳航空公司、中原航空公司、新华航空公司、武汉航空公司

C、四川航空公司、深圳航空公司、山东航空公司、武汉航空公司、中原航空公司

D、四川航空公司、深圳航空公司、中原航空公司、云南航空公司、新华航空公司

73、六家地方航空公司组建“新星航空联盟”后，飞机总数达到57架，其总体规模仅次于______________。这个联合体将着力建立干线、支线衔接的一体化运输网络系统，在运力调配、航线经营、市场销售、货运联营、人员培训、飞机维修、餐饮服务、信息与技术合作等方面展开大合作，为旅客提供更好的服务。b A、国航、南航、东航三大航空公司； B、国内六大骨干航空公司；

C、国航、南航、东航、西南航四大航空公司；

D、国航、南航、东航、西南、西北、北方、新疆等民航总局直属七大航空公司。

74、“新星航空联盟”联合体中，我司以拥有20架飞机、1996年客运量123.5万人次、总资产24.7亿元和员工1683人的实力位居第_____a_______位。

A、一 B、二 C、三 D、四 75、1997年10月13日-15日，陈峰总裁作为海南省政府代表团成员赴香港参加世界经济第_________届东亚经济高峰会。会上，陈峰总裁即兴做了题为《逻辑与故事》的演讲，谈古论今，并以海航的经历指出发展中国家的企业家必须根据自身的实际情况选择发展的道路，照搬西方的理论是行不通的。b A、三 B、六 C、五 D、四

76、____________公司正式颁布《海南航空股份有限公司员工守则》，并在全公司范围内开展学习《员工守则》的活动。a A、1997年10月 B、1997年11月 C、1997年12月 D、1998年1月 77、1997年10月27日，董事长兼总裁陈峰被________________聘为客座教授。d A、中国人民大学； B、北京大学 C、南京航空航天大学； D、海南大学； 78、1997年11月21日-24日，亚太经济合作高峰会议（APEC Summit）在_____________举行。亚太各国首脑和工商界领袖220多人参加了会议。陈峰总裁作为中国工商界代表之一参加了会议。会议期间，陈总就有关所罗斯基金对东南亚的金融投机活动和中国改革开放前景等问题回答了记者的提问。b A、美国西雅图 B、加拿大温哥华 C、日本大阪 D、美国洛杉矶 79、1997年6月26日，陈峰总裁亲自执槌，海航______________股B股正式在上海证券交易所挂牌上市。上市当天每股以0.518美元开盘最高攀至0.57美元，最终以0.536美元报收，成交15769000股，B股的成功发行，使公司成为首家境内上市外资股的民航运输企业，进一步增强了公司的资金实力。b A、5100万 B、7100万 C、两亿股 D、1.5亿股

80、_d_____年__月___日，海南省航空公司创立大会在海口泰华宾馆召开。大会通过全体股东代表审议表决，并经过海南省公证处公证，选举了陈峰担任海南省航空公司董事长。

A、1992 10 25 B、1993 4 13 C、1992 11 25 D、1992 10 15 81、1993年3月3日，海南省股份制试点领导小组办公室下发《关于海南省航空公司申请法人股流通报告的批复》，同意我司法人股_________万股在在全国证券交易STAQ系统内流通。b A、9605.5488 B、9605.9488 C、9506.9488 D、9506.5488 82、______年____月______日，我公司首架客机B2578从美国西雅图飞抵海口。15点5分，陈峰总裁从波音公司机长手中接过钥匙，这标志着海航人经过10个月的努力，终于迎来了海南人民自己的笫一架波音客机。c A、1992 10 15 B、1992 10 25 C、1993 4 13 D、1993 5 2 83、______年____月______日，海南省航空公司开通的笫一条航线---海口至北京航线举行首航仪式。b A、1993 4 13 B、1993 5 2 C、1992 10 15 D、1992 10 25 84、1993年6月3日，我公司法人股在全国证券交易自动报价系统STAQ系统正式上市交易，开盘价为4.87元。成为全国航空企业中笫___家上市公司。a A、一 B、二 C、三 D、四 85、1993年11月23日，全国人大常委副委员长田纪云一行七人乘座我公司182航班，于下午15:40分抵达海口机场，公司总裁陈峰、常务副总裁王健前往机场迎接。田纪云副委员长对我公司机上的服务表示非常满意，并欣然为我公司题词:”__d________________。" A、晴空万里任尔飞；

B、海南省航空公司奋力开拓取得可人成绩； C、雏鹰展翅飞上九天 鹏程万里志在五洲 D、中国航空事业要赶超世界先进水平； 86、1993年5月2日至12月30日公司开航的8个月时间里，主营收入1.173亿元，利润总额为_____万元人民币。b A、5768 B、6876 C、4688 D、7899 87、1994年1月7日，中国诚信证券评估有限公司对我公司进行了信用等级评估，评级委员会审定我公司信用等级为_____级。为海南企业之最高级别。b A、A+ B、AA C、B+ D、A-88、1994年5月17日，中共中央政治局委员、国家体改委主任李铁映同志乘我公司H4-117航班时欣然为我公司题词:_________________________。d A、中国航空事业要赶超世界先进水平； B、海南省航空公司奋力开拓取得可人成绩； C、雏鹰展翅飞上九天 鹏程万里志在五洲 D、晴空万里任尔飞； 89、1994年8月10日，海南省_____________授勋仪式在海南省委礼堂举行，公司陈峰被评为_________________并代表____________讲话。c A、十大杰出企业家；十大杰出企业家；十大杰出企业家 B、十大优秀企业家；十大优秀企业家；十大优秀企业家 C、十大功勋企业家；十大功勋企业家；十大功勋企业家

D、十大优秀青年企业家；十大优秀青年企业家；十大优秀青年企业家 90、1994年9月28日，公司从美国引进的首架________小型客机经过16000公里，40.2小时的越洋飞行抵达海口机场。b A、利尔-55 B、美多-23 C、利尔-60 D、仙童 91、1994年10月15日，公司笫二架_b___________抵达海口机场。

A、利尔-55 B、美多-23 C、利尔-60 D、仙童 92、1994年10月21日，新华通讯社笫2714期《国内动态清样》刊登了题为“海南省航空公司奋力开拓取得可人成绩”的报道，介绍了我公司营运一年多来，在安 全生产、优质服务和经济效益等方面取得的成绩。____a_____________亲自作了批示。

A、国务院副总理邹家华 B、国务院总理李鹏 C、国务院副总理李岚清 D、国务院副总理朱镕基 93、1994年11月17日至21日，公司总部从_____c_____搬迁到________________。

A、大英山机场 美兰机场 B、海航发展大厦 美兰机场 C、大英山机场 海航发展大厦 D、美兰机场 海航发展大厦 94、1994年12月9日至18日，全国人大党委副委员长李沛瑶乘我公司H4182航班视察海南，兴致勃勃为我公司题词:_________________d_____________________。A、中国航空事业要赶超世界先进水平； B、晴空万里任尔飞；

C、海南省航空公司奋力开拓取得可人成绩； D、雏鹰展翅飞上九天 鹏程万里志在五洲 95、1995年3月23日_______________刊登路透社记者琳内.奥唐奈对公司董事长兼总裁陈峰的采访报道,标题为“一只飞腾的鹿----路透社说中国海南航空公司发展迅速”。a 《参考消息》

B、《中国日报》

C、《参考资料》

D、《新闻周刊》

A、96、中国民用航空协会用户工作委员会联合全国民航团委于1994年在全国范围内进行了“十万旅客话民航”活动,我司在航空公司运输服务质量评价中得分85.59，排名第____c。

A、一

B、二

C、三

D、四

97、____年____月____日,下午3:00在海航发展大厦门前广场举行海航发展大厦落成剪彩仪式。c A、1995 5 2 B、1995 4 11 C、1995 4 2 D、1995 6 5 98、1995年4月20日--22日美国华尔街第二大金融机构__________联合华尔街第四大金融机构__________,组成了包括大卫.科彻先生在内的13人代表团对我司进行了为期两天的认真细致的调查、询问。此次来访的还包括SH&E航空咨询公司、盛信律师事务所及美富律师事务所。a A、雷曼兄弟公司 DLJ公司 B、DLJ公司 雷曼兄弟公司

C、所罗斯基金 查特基基金 D、查特基基金 所罗斯基金 99、1995年4月21日,由我司从美国引进的中国第一架VIP公务包机_________飞机,从美国___________起飞，经过16800多公里的空中飞行,飞越六个国家和地区,到达海口机场,标志着国内开始拥有了豪华公务、商务客机客机,并填补了国内没有公务、商务包机服务的空白。a A、LEARJET-55；威其塔 B、LEARJET-60；西雅图 C、Learjet-55；圣安东尼奥 D、Learjet-60；圣安东尼奥 100、1995年4月26日,在_______召开的“全国民航改革和企业管理工作会议”上公司被民航总局授予“全国民航经营管理优秀企业”称号,并荣获“飞马奖”，成为全国民航获得这两项荣誉的三家航空公司之一。c A、三亚 B、北京 C、烟台 D、广州 101、1995年4月26日,国家计委计交能[1995]478号文《国家计委关于同意海南省航空公司进口B737-400飞机的批复》批复海南省计划厅,同意我司引进B737-400飞机,其中1995年进口____架,1996年进口_____架。d A、1 3 B、3 1 C、3 2 D、2 2 102、1995年5月23日公司引进的LEARJET-55公务包机执行第一次包机飞行任务,包机航线是_________________，此次包机飞行的客户是美国ESSO石油公司。b A、北京--柳园--北京 B、北京--敦煌--北京

C、北京—广州--北京 D、北京—乌鲁木齐--北京 103、1995年5月--7月,公司董事长兼总裁陈峰赴美国与美国所罗斯集团下属查特基集团商谈我司外资股的具体操作实施等有关事宜。经过两个月艰苦卓绝的谈判,终于与查特基集团达成了募集外资股_________的协议。这是我国民航第一家实现中外合资的航空公司,开拓了我国企业在美国国际资本市场以资产转移的方式进行私募的成功范例。a A、2500万美元 B、3000万美元 C、3500万美元 D、4000万美元 104、1995年11月3日,《____________》刊登陈总署名文章《联合进取优势互补协调发展----关于发展我国民航业的一点建议》。b

A、中国日报

B、人民日报

C、中国民航报

D、民航运输与科技

105、________年________月________日，海南省航空公司宁波基地正式投入运行，当日首飞北京成功，标志着我司成为国内第一家拥有两个营运基地的地方航空公司。b A、1995 11 1 B、1994 12 1 C、1995 12 1 D、1995 2 11 106、1995年11月30日，应美国著名的BEARSTEARNS投资银行邀请，公司董事长兼总裁陈峰、常务副总裁王健、董事长助理谭向东到美国纽约参加了第______届世界航空工业年会，我司是此次年会唯一被邀请的中国航空公司。上午9：30，陈总在会上做了题为“海南省航空公司和中国未来航空业发展”的报告，引起了与会者对中国航空工业市场的关注，同时使与会各国代表对海南省航空公司有了初步的了解。b A、一 B、三 C、四 D、五 107、在办公室，应在电话铃响________接听电话。c

A、三声之后

B、两声之后

C、三声之内

D、两声之内

108.假如你是市场部大厦售票人员，正在工作岗位，电话铃响了，然后,你_____________________________。ac

“你好，海南航空！” A、拿起电话，说：

“喂，你好！” B、拿起电话，说：

“你好，海航售票中心！” C、拿起电话，说：

“你好，海航！” D、拿起电话，说：” 109、对方说“请找一下***。

你___________________________________。cd A、放下电话，然后喊一声：***，你的电话！“你等一下。”然后叫***听电话。B、说：“请您稍等！”然后叫***听电话。C、说：“请问你哪位？”待对方报姓名之后，说： “请您稍等！”然后叫***D、说：听电话。

110、***不在办公室，你___________________________________。bc A、说：“***不在，你明天再打吧！”

B、说：“***现在不在办公室，请问您有什么事吗？”

C、说：“***不在，要不请您留下电话和姓名，等他回来后给您会电话好吗？” D、说：“***不在，你打他呼机吧！”

111、我们的四个目标：创建________ ,造就______，创立________ ,创造_______。b A、一套制度、一批人才、一个公司、一种文化

B、一个公司、一批人才、一套制度、一种文化

C、一种文化、一批人才、一个公司、一套制度

D、一个公司、一批人才、一种文化、一套制度

112、关于人生目标的问题，海航人作出了响亮的回答，这就是成为海航企业文化精髓的“三句话”：__________________，______________，_____________，不枉此生。b A、为社会做点事；为别人做点事；为自己做点事 B、为社会做点事；为他人做点事；为自己做点事 C、为社会做点事；为自己做点事；为他人做点事 D、为社会做点事；为自己做点事；为别人做点事

113、四个一流：一流的_______，一流的_______，一流的________，一流的_d_______。

A、管理；服务；技术；作风 B、作风；服务；管理；技术 C、技术；管理；作风；服务 D、服务；管理；技术；作风

114、航空运输，千条万绪，归根接柢,______第一。_______，千条万绪，归根接 柢，_______ 第一。________，千条万绪，归根接柢，_________ 第一。_________，千条万绪，归根接柢，________ 第一。b A、安全；飞行安全；纪律；海航纪律；技术管理；技术管理；“诚”字 B、安全；飞行安全；技术管理；技术管理；纪律；海航纪律；“诚”字 C、技术管理；技术管理；安全；飞行安全；纪律；海航纪律； “诚”字 D、安全；飞行安全；海航纪律；纪律；技术管理；技术管理；“诚”字 115、保持军人风范。服从命令，________,高度负责，高度热诚，________,表里如一，公私分明。勤学苦练，________,忠诚，________，忠实，________，团结，紧张，________，________，荣誉，________，严肃，________，________，简洁________，从容，________，争强，________。d A、雷厉风行；精益求精；积极；坦白；严肃；活泼；责任；严谨；严格；干练；豪爽；必胜

B、雷厉风行；精益求精；坦白；积极；严肃；活泼；责任；严谨；严格；豪爽；干练；必胜

C、雷厉风行；精益求精；积极；坦白；严肃；活泼；责任；严谨；严格；干练；豪爽；必胜

D、雷厉风行；精益求精；坦白；积极；严肃；活泼；责任；严格；严谨；干练；豪爽；必胜

116、“三立志、三珍惜”的内容是：立志 _________，立志_________，立志________，珍惜______，珍惜______，珍惜_______。c A、创名牌企业；做优秀员工；成为一流管理人才；缘分；机会；荣誉 B、做优秀员工；创名牌企业；成为一流管理人才；机会；缘分；荣誉 C、创名牌企业；做优秀员工；成为一流管理人才；机会；缘分；荣誉 D、创名牌企业；做优秀员工；成为一流管理人才；荣誉；机会；缘分 117、深明________，________第一，_______第一，____________第一。a A、义利之辨；国家利益；公司利益；集体利益 B、大义；国家利益；集体利益；公司利益 C、义利之辨；公司利益；国家利益；集体利益 D、大义；国家利益；公司利益；集体利益

118、上善若水是一种_______，唯_______才能达到。上善若水是一种__________，唯_____才能获得。上善若水是一种_________，唯_____才能运用。上善若水是一种_______、唯______才能成就。b A、境界、至诚；谋略、至善；智慧、至精；功德、至美 B、境界、至诚；智慧、至善；谋略、至精；功德、至美 C、境界、至诚；谋略、至善；功德、至精；智慧、至美 D、境界、至诚；功德、至善；智慧、至精；谋略、至美

119、注重身心修为，人生大有做为。________，有高境界的品格；__________，有 高起点的抱负；________，有高量级的才能；____________,有高品味的情趣； 常怀__________，交友不分高下；常行善举，__________；__________，修炼纯净人格；处变不惊，展示__________。c A、克己奉公；热爱本职工作；广读诗书；钻研技术；诚心；临财不苟；助人不求感恩；大智大勇

B、克己奉公；热爱本职工作；钻研技术；广读诗书；诚心；助人不求感恩；大智大勇临财不苟

C、克己奉公；热爱本职工作；钻研技术；广读诗书；诚心；助人不求感恩；临财不苟；大智大勇

D、克己奉公；热爱本职工作；广读诗书；钻研技术；诚心；助人不求感恩；临财不苟；大智大勇

120、我们海航的“作品与目标”是什么？abcd

A、我们所做的事是为海南人民做了一件好事。

B、海航在今后5年到8年的时间里要再创一个辉煌的成绩，再创造一部新C、一旦我们设定了目标，我们一定要约束自己，规范自我的行为，因为我的作品，要在中国航空舞台上占一个新的角色。们有了自我发展的追求。

D、今天我们完成的海航这个作品，还只是一个毛坯。121、你对“修养自身，大业后成”这句话是如何理解的？abcd A、入世方可出世。宇宙内事，要担当，又要善摆脱。

不担当，则无入世之事业。不摆脱，则无出世之胸襟。B、立业建功，事事要从实地著脚。若少慕声闻，便成为伪君子。

不昧己心，不尽人情，不竭物力。三者可以为天地立心，为生民立命，为子孙造福。

怨尤平伏，精神自奋。

C、事稍佛逆，便思不如我之人，则怨尤平伏；

心稍宽慌，便思胜我之人，则精神自奋。D、以德御才，德才兼备。

德者，才之主。才者，德之奴。

有才无德，如家无主而奴用事矣，几何不魍魉猖狂乎？

122、下列词汇中全部是《员工守则》中列举的海航特色语汇的选项有：ad A、悟 世事与人生 修为与做为 义与利 德与才 风采 B、舞台 作品 角色 人生难得 事业 使命 责任 缘分 境界 C、造化 功德 超越 目标 差距 危机 机会 谋略 信念 D、前途 素质 气质 奉献 人格 纯正 完美 辉煌 123、海航今后５年、１０年、１５年中长期发展目标是什么？abc A、第一个目标，到本世纪末的2000年，在中国民航这个行业当中，我们要跨 入中国大型航空公司之列。到那时，我们将在中国民航界产生一定影响。B、第二个目标，在到2005年的10年发展时间里，我们公司进入中国百强企业行列。到那时，我们将在中国企业界和经济界产生一定影响。

C、第三个目标，到2010年，我们公司进入世界大型航空公司行列，在国际航空业中有我们公司一席之地，参与国际航空竞争的大局面。

D、第四个目标，到2015年，我们公司进入世界大公司500强行列，参与国际竞争的大局面。

124、《中国传统文化导读》的内涵是什么？abcde A、简要说起来：“义与利”，世事 与人生。B、义就是在朋友相处当中要讲义气，讲道德。

C、在家里敬孝父母，对妻子儿女负责任。一个人如果连父母都不能孝顺，对妻子儿女都不能负责任，决不会对他人负责的。

D、作为管理人员，最重要的品质就是要对下级负责任，对社会负责任，人与人之间，要有爱心，要真诚。

E、在商言利，取之有道。公平竞争，不巧取豪夺。切实遵守现代商业经营道德和规范。

125、你对“人情世故”是如何理解的？bc，“人情”就是“拍马屁”。A、“世故”就是“滑头”B、中国文化所讲的“人情”是指人与人之间的性情,也就是人与人之间融洽相处的感情。“世故”就是透彻了解实务,懂得过去、现在与未来。“故”就是事情,世故就是世界上的这些事情。C、要懂得人,要懂得事,就叫做人情世故。

D、做事做人圆滑通融，人际关系处理得很好。处事老练，做人方方面面都很周到，俗称“人精”。

126、“里仁”是什么意思？b A、“里”同“理”，就是理解体会仁的概念。B、就是我们随时要把修养精神放在仁的境界。C、从心里体会仁的境界。D、仁是来自于内心的。127、你对“学问”是如何理解的？ab A、作人好,绝对的好,绝对的对,这就是学问。B、就是智慧； C、人情世故； D、知识。

“布施”是什么意思？bc 128、A、就是施舍的意思。B、就是普遍的意思。C、佛家的布施和儒家的恕道思想一样,所谓慈悲为本,方便为门,就是布施的精神。

D、给庙里施舍的意思。

129、你对“见危授命”是如何理解的？a A、身为负责人,为大家做事,要能做到临危时,接受任命,为达成任务,宁可牺牲自己。

B、牺牲自己是为了争取部下的支持和领导的信任，从而将来得到更好的提升。C、身为负责人，要能做到临危时,把任务交给能够完成这个任务的人,为达成任务,宁可牺牲自己形象。

D、身为负责人,为大家做事,要能做到临危时,牺牲自己，必要时要把自己的生命交出去。

“允执其中”是什么意思？abc 130、A、“允”字有两个意义,一是信,二是平。

B、就是要坚持把握住公平的原则,不能有偏私,不可动摇。

C、如果不把握公平原则,天下国家,四海之内,人也好，物也好,都会垮的。D、绝对的公平是做不到的，所以公平的原则是不好把握的。“三十而立”是什么意思？ab 131、A、根据丰富的经验,以及人生的磨炼,到了三十岁而“立”。

B、立就是不动,作人做事处世的道理不变了,确定了,这个人生非走这个路子不可。

C、到三十岁的时候，人才真正成熟起来。D、人到三十岁的时候，才能真正自立。

132、《中国传统文化导读》中对“君子有所为，有所不为”是如何理解的？bcd A、君子做事要有所选择，不能上司让干什么就干什么。B、该做的就做,不该做的杀头也不干。

”的事,牺牲自己也做。C、所谓“仁之所至,义所当然。D、为世为人就做了,为别的不来。133、“不耻下问”是什么意思？ab

A、比我不如的人,也要虚心向他请教求证。

B、人要有自知之明,那样行就是行,即使行了,以能问于不能,作为参考,这才叫能够集思广益。

C、比我地位低的人，也要虚心向他请教求证。D、比我收入低的人，也要虚心向他请教求证。“君子固穷，小人穷斯滥矣”如何理解？abcd 134、A、君子才能够守穷。

B、只有君子才有受穷的资格,虽然处在贫困中,还是能够信仰坚定,不动摇。C、如果是小人,则相反,一穷了什么事都可以干了。D、受不了穷就不算君子。135、何谓“上善若水”？acd A、高手处理问题就象流水一样。

B、高手处理问题就像打太极拳一样，柔而无形，至柔则至刚，能克万物。C、所谓水，古语曰：兵形若水，水无定型。

D、水在前进中不管遇到任何阻碍，最终能流到大海，达到目的。136、对“至诚、至精、至善、至美”的解释正确的有：abcd A、至诚：就是为人之道，做事的风格，对人对事要以诚相待，体现我公司一流的作风。

B、至精：力求精善完美，达到精湛，过硬的技术。

C、至善：达到正确的做事的方法，团结、凝聚，与人为善的胸怀，至善至美的管理，“善”字，贯穿了管理的精粹。

D、至美：提供高层次，尽善尽美的服务。137、什么是“以道事君，不可则止”？abcd A、这是孔子说的真正的大臣为行道而来的风格。B、不是为地位、为功名富贵、为做官、为待遇而来的。C、指大臣有理想、有主义，辅助君主向理性的标准迈进。D、如老板不听这种意见，则就罢了。138、如何做到“犯颜谏诤”？acd A、就是说领导人已经很生气了，可忠心的部下为了他好，不管他怎样生气，应该讲的话，还是要讲。

B、专在领导生气的时候提出与领导相反的意见。C、要有不为地位、为功名富贵、为做官、为待遇的胸襟。D、对事不对人。

139、何谓“兴灭国，继绝世”？abcd A、这是指中华民族豁达的胸襟；

B、意思是：一个国家快要灭亡了，乃至已经灭亡了，其它的国还要找到这个国家的后人，扶助他来复国；

C、一个国家已经即使绝后，也要想办法使他继续存在； D、这是中国文化对于国际政治的精神。140、什么是“慎终追远”？abcd A、一个人要想有好的结果，不如有好的开始。B、欲慎其终者，先追其远。

C、每件事的结果，都是由那远因而得来的。D、好的开始比结果更重要。141、如何理解“君子义以为质”？abc A、一个真正的人要以义理为质。B、有高度的文化修养的行为。C、讲道义是君子的本质。D、君子不求利。142、什么是“修匿”？ac A、指内心真正的修养。B、指隐居山林修行。

C、把自己矛盾的心理，理智与情感的矛盾，求得平和与安祥。D、在山林的没有人际关系的环境中，观照自身，求得平和与安详。143、什么是“不迁怒，不贰过”？cd A、不迁怒，就是发怒的时候不掩饰自己的情绪。B、不贰过，就是不掩饰自己的过错。

C、不迁怒，不要在不高兴的时候，把脾气发到与此无关的人与事身上。D、不贰过，不要两次同犯同一个过失。144、什么是“孝”？ abcd A、“孝”即是对父母尊敬，孝顺。B、对长者爱戴。

C、孝的精神就是大孝于天下，爱天下所有的人。D、热爱公司，热爱集体也体现了孝的精神。

145、“如果没有思想交流，没有灵魂方面的沟通，就不可能成就大业，就不可能造就一批有政治水准的干部。”这里讲的政治水准，是指的什么？abc A、有一定人格，有一定分析能力。B、顾全大局。

C、有责任心和远大志向。D、高级管理人员。

146、对于《员工行为规范守则》中的“立志做优秀员工，立志成为一流管理人员”，你是如何理解的？bc A、一名优秀员工必然能够胜任管理岗位的工作。

B、自觉提高自己所处的位置，对自己的未来由一个比较崇高的理想。C、不能只满足于成为一名普通员工，更不能把工作仅仅作为谋生的职业。那种把自己简单的定位在普通员工的位置上的狭隘想法必然束缚自身的发展。D、管理人员必然是优秀员工。

147、“创造一种文化”，这种文化是什么样的文化？acd A、就是以西方的现代化管理思想和中华民族的文化精粹所构成的一个中西合璧的管理哲学。B、中华传统文化的精粹。

C、在实践当中，我们感觉中国人确实是有几千年的文化遗产，在我们的历史长河当中，形成了我们中华民族的文化精粹。D、光有一种制度、一个规定和西方现代化管理思想还不够，解决不了问题。光有物质也不能解决全部问题，还需要一种精神。今天的术语叫“企业文化”。

148、你对“百年修来同船渡”是如何理解的？abcd

A、大家同操一业都是一种缘分，大家要珍惜相处的时光。

B、精神也是一种物质，灵魂也是有重量的。

C、大家有缘聚在一起，要珍惜今天相处的时刻和机会，不要在历史上留下擦肩而过的遗憾。

D、我们要注意别人的优点，要让人三分，自己才会得以平衡，尤其是要珍惜相处的缘分。

149、我们海航代表着什么？我们所做的一切有什么含义？ab A、我们代表了一种先进的生产力。

B、我们的这套运行体制是一个创造，是中西方文化的结合。C、我们的体制领先于国内的企业。D、我们肩负着体制改革的试验场的责任。

150、诚者，对__________负责，对_________负责，对___________负责。c A、公司；群众；自己良心 B、社会；公司；自己 C、群众；公司；自己良心 D、国家；公司；自己

151、南怀谨先生认为，纯儒而能商者，当以________为第一人。b

A、陶朱公

B、子贡

C、孔子

D、孟子

152、为《员工守则》做“祝词”的是：b

A、陈峰总裁

B、南怀谨先生

C、王健常务副总裁

D、邓英淘先生

153、一个好的员工与合格的管理干部的区别就在于______________。ab A、B、C、D、的？abcd A、大家能聚在一起，这就是缘分； B、所谓造化，就是尽人力而安天命；

C、要珍惜今天相处的缘分，要让人三分，得饶人处且饶人。

D、只要我们修为到一定层次，只问耕耘，不问收获，造化老儿一定会向我们笑脸相迎的！

155、我们公司造就的是一批什么样的人才？abc 管理才能。

解决问题预处理问题的能力。收入不同。能够发号施令。

154、“缘分”、“造化”是海航人常挂在嘴边的词汇，那么你对这两个词是如何理解A、适应市场经济改革的管理人才； B、熟悉中西方两种文化的专业管理人才； C、熟悉中西方两种文化的专业人才； D、熟悉西方文化的专业管理人才。

156、你对“求忠臣必于孝子之门。”如何理解？ad A、一个人真能爱父母、爱家庭、爱社会，也一定是忠臣。因为忠臣是一种情爱的发挥，假使没有基本的爱心，他也不会对国家民族尽忠。爱天下人，就要知道民间疾苦，如父母了解子女一样。B、忠孝自古不两全。求忠臣于孝子之门是错误的。

C、求忠臣不能在孝子之门，因为忠臣往往不能在父母身边尽孝。孝子信奉“父母在，不远游。”所以不能在千里之外的朝廷、公司里尽忠。

D、我们做任何一个主管，对于大小事情都应该知道，尤其对于下层的事务，更是不能马虎。

157、什么是“君子不器？”bcd A、“器”就是东西。君子不器的意思就是君子不是东西。

B、“为政”要通才，通才就要样样懂。“不器”就是并不成为某一个定型的人，一个为政的人，就要上下古今中外无所不通。

C、君子不器这个学问，就是成功了真正的通才，否则只有变成专才、专家。D、一个很好的大政治家，好像一个很好的演员，演什么角色，就是什么角色。当演工友的时候，就是规规矩矩扫地倒茶，当演大官的时候，温温和和就是做官，干那一行就是那一行。

158、孔子认为人生幸福建立在哪三件事上？cd A、道德；学问；文章。B、骄乐；佚游；宴乐。

C、研究学问（礼乐），做人规矩；讲人家的好处、优点；多交好朋友； D、节礼乐；道人之善；多贤友；

159、宋明以后的中国文化认为：人必须懂三理，这“三理”是：bcd A、三理的“理”指的是“礼”，三礼即“周礼、礼记、仪礼”； B、医理、命理、地理；

C、父母病了，自己要懂得照顾，要懂医；父母这年有问题，为儿女的要特别小心，要懂算命；万一出了事，要找个好风水，就得懂地理。D、孝道的根本。

160、孔子所讲的“命”，其真正意义是什么？abd A、宇宙的某一法则，人事、物理、历史的命运，时间空间加起来，形成这一股力量的时候，人对他没有办法转变，这就是命。B、时代的趋势。

C、就是人因为生辰八字而决定了的人生的命运和走势。D、环境。

161、人生五大要素是什么？bd A、修为；命；读书； B、德；命；读书； C、学问；命；德行； D、风水；积阴功；读书；

162、佛经中“人身难得如大海盲龟”的典故说的是什么意思？abd A、我们脱成人形是非常难的。

B、在人生中要善待他人，为社会做点事。

C、人身如此难得，我们在社会中就应当不要考虑自我的要求，更多的为社会做贡献。

D、我们需要在做人的道理上多多领悟，一定终身受益。163、“尘土十分归举子，乾坤大半属偷儿”说的是什么意思？acd A、真正做皇帝，主宰这个世界的多半是流氓无产者，而不是读书人、知识分子；

B、因此我们就不要读书了，读书没用。

C、大智慧不是学来的，除了读书以外还要有悟化大智慧的方法。D、专业知识不过是大智慧中的一点工具而已。164、“知止而后有定”出自哪一本书？a A、《大学》

B、《大学微言》

C、《论语》

D、《中国传统文化导读》 165、佛学认为当人悟化后，得到智慧的大解脱，就会无所不通，这就是“三圆”，那么“三圆”指的是哪三圆？c A、圆智、园慧、圆满。B、园慧、圆满、圆通。C、园觉、圆智、圆通。D、圆通、园慧、圆智。

166、在海航，做一个合格的管理人员的标准是什么？b A、至诚、至善、至精、至美 B、为人之君、为人之亲、为人之师 C、爱心、诚心、热心 D、诚心、耐心、热心

167、宾主之间离别时握手，应由__________先伸手，表示再见。上下级之间握手，应由__________先伸手。a A、主人；上级

B、客人；下级 C、主人；下级

D、客人；上级

168、中午十二点之后,许多办公室工作人员留在办公室进餐,吃一份定购送上门的快餐盒饭。那么，在办公桌上进餐就应该注意工作餐礼仪。下列行为，你认为符合工 作餐礼仪的有：ad A、遵守整洁的简单规定。不把用过的杯子或盘子到处乱放。擦干净落在桌子上的食物残渣或汤汁。

B、在嘴里塞满食物的情况下接电话。

C、用餐完毕，尽快将食盒、餐具扔到办公桌旁边的废纸篓中。D、在自己办公桌上进餐，应尽量等到周围的人都出去以后。

169、如果你在工作中遇到棘手和十分麻烦的事，需要别人解决，你应该怎么办？a A、见见那部分工作的主管，向他说明问题所在。B、见更高级的上司，这样解决问题更快更有效。

C、向自己的上司说明情况，自己不能解决这件事，需请上司协调。D、向公司领导报告，要求公司领导出面解决这件事情。

170、假使你和你的顶头上司有意见，而你又偶然犯有过失时，你怎样做？ac A、直接与他对话，沟通彼此的意见。B、向更高级的上司申诉。

C、获得他的同意后再向更高一级申诉。D、算了。

171、下列那些行为不符合办公室礼仪？abcd A、办公时接听私人电话。B、跑出去买包香烟。

C、下班前十五分钟跑到洗手间去化妆。D、在办公室内吸烟。

172、办公室里，在男女同事之间应是平等的工作关系。你认为，以下那些行为不符合办公室礼仪？abcd A、男同事为女士开门。

B、在女士进入房间时，男同事应当站起来。C、如果女士抽烟的话，男士应当为女士点烟。D、女职员在男同事面前化妆。

173、下列与领导相处的礼仪，你认为那些不太得当？a A、用领导不懂的技术性较强的术语与之交谈。B、主动找机会与上司交往。C、多赞扬，欣赏上司。

D、掌握上司的特点，在汇报中插入一些上级平素喜欢使用的词。174、同事之间相处应注意哪些问题？abc A、互信不疑，待人以诚。

B、同事间“君子之交”，不可有亲疏之分。C、经济往来要清楚。D、害人之心决不可无。175、同事间工作之余的闲谈，应当注意一些什么礼节？abc A、谈话应有节制，不能因谈话而影响工作和耽误工作；

B、内容应该是有益而又无害的，切不可谈论荒诞无稽的人和事； C、谈话的格调，不可低级趣味、口出秽言； D、谈话中不可涉及政治。

176、你在接待一位到你办公室办事的人员，他提出的要求你无法做到，你怎样拒绝他的要求？b A、直截了当地回答：“对不起，我确实无法办到。” B、回答：“对不起，这样做违反本公司的政策” C、回答：“这样做我觉得心里很不安” D、“让我考虑考虑。”

177、你在接待一位到你办公室办事的人员，当谈话涉及到某个私人问题，或者是与公司尚未公布的决定有关的问题时，你想避免谈论这个问题，你怎么做？c A、你回答：对不起，这是个人隐私，我不想谈这个问题。B、你回答：这是公司的机密，你怎么知道的？

C、你回答：很抱歉，现在我确实不想（或不便）谈论这个问题。希望你能理解。

D、你回答：这个问题很无聊，我没兴趣谈论。178、怎样应付你不知道该如何回答的问题？bc A、应说：对不起，我不知道。

B、应说：我将为你查一下，然后通知你。

C、假如旁边的人或一个电话就可以提供答案，就应该立即询问，并当场把结果告诉对方。

D、应说：这个问题，过一些时候我再同你联系，并给你答复吧！

179、当你发觉与来访者谈话超出预定时间，而对方并没有要告辞的意思，那么如何结束会见才能不伤害对方的感情？acd A、你说：因为几分钟后我还有个约会，我希望讨论我们所关心的主要问题，以免问题还没有解决，就不得不停下来。

B、你说：如果没有什么重要的事请，我们今天就到这里吧。C、你说：我很愿意再多聊一会儿，但我实在是太忙了。

D、当你认为约见应该到此结束的时候，找个机会总结一下谈话的内容，使来访者意识到你的意图。

180、甲员工觉得自己颇具才华，但工作四年来，一直未得到公司的赏识和提拔。而乙员工才能不如甲，因得到推荐，工作不到一年就被提升为主管。你是甲员工，如何对待这次件事?你会怎么做?bd A、向公司领导申诉，指出领导用人不当，甚至可能有偏私。B、向部门领导坦诚自己对其任用乙不用自己的意见，指出如果任用自己的话肯定会比乙干得更好，并告诉他，自己将在工作中表现自己的能力。C、闷闷不乐，开始消极对待工作，并准备跳槽到一个能够发挥自己能力的地方去。

D、分析自己的不足之处，认真学习乙超过自己的地方，并通过学习充实提高自己，在工作中逐步锻炼自己，增加在竞争中的砝码。181、1997年9月30日，我司被海南省工业厅正式列为报国家经贸委审批的全国_____________重点联系企业的候选企业。d A、百户 B、两百户 C、五百户 D、千户 182、1997年9月10日，海南省___________代表乘坐我司航班前往北京。a A、十五大 B、九届人大 C、九届政协 D、九届人大和九届政协 183、1997年10月22日，_______________对我司进行了视察，认真听取了公司领导的工作汇报，参观了海航发展大厦，并乘我司__________Learjet-60公务机返京。在机上，为我司题词“古今中外的成功者从来都是由小变大。因此，‘小’绝不是成功的障碍，而关键在于‘精’，似乎这是规律。”b A、民航总局局长陈光毅 B、民航总局副局长沈元康 C、民航总局副局长鲍培德 D、国务院副总理邹家华 184、1999年初工作会议上，公司提出了“四新”的口号，这“四新”是：b A、新起点、新形象、新制度、新面貌 B、新起点、新形象、新概念、新高度 C、新起点、新形象、新概念、新面貌 D、新制度、新概念、新面貌、新起点 185、1995年2月23日，美国波音商用飞机公司_____________罗曼伍达德先生一行5人到海航访问。a A、总裁 B、副总裁 C、董事长 D、副董事长 186、1998年8月，海航向长江抗洪前线武汉、九江捐赠矿泉水______________箱。b A、3000 B、5000 C、10000 D、7000 187、我司于1998年正式启用的新航徽，其设计包括哪几个部分？abcd A、太极图形 B、向空中飞展的翅膀 C、云纹和水浪纹 D、如意

188、海航新航徽的弧线隐含回护相生的太极图形，为什么以太极为创意，其中蕴含了什么样的理念？abcd A、太极是宇宙万物演变之根本，阴阳互动，生生不息，蕴含了对立统一的辩证法则，因而也是企业生存和生命的法则。B、海航从太极所昭示的生存生命法则演化出企业的生存生命法则。海航上得天时，下得地利，中得人和，则万事有成。

C、海航是以东方文化根基作为企业之魂，以最古老的东方文化精粹连接新世纪最先进的科学管理和技术，以德为伦，以诚为本。

D、企业精神的不断深化和扩展，则如太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，其态势稳固而蓬勃，其趋势无穷而无限。

189、东方传说中云气和水气凝结成如意。海航新航徽下方设计是如意的抽象表现。那么，新航徽中的如意为什么是红色的？bc A、红色代表希望和幸福。中国古代以红色为喜庆色，幸福如意为红色，是海航带给社会的真情祝福。

B、标志中的如意意喻人生。佛家以万丈红尘比喻芸芸众生，所以如意为红色。C、海航的使命不仅在蓝天，而且在红尘，蓝天做事，红尘做人。

D、红色是变革和激情的象征，代表先进的生产力，比喻海航人在改革中敢于弄潮，勇于进取的时代精神。

190、海航新徽标中，向空中飞展的翅膀是取____________《逍遥游》之意喻为鲲鹏。世上再没有比鲲鹏更大的鸟，再没有比鲲鹏飞腾更高的鸟。海航的发展和走向是无可限量的。b A、老子 B、庄子 C、孔子 D、南怀谨 191、1998年6月12日，《_____________》以《跨国飞行急救日本客人》为题目，报道了海航公务机公司发扬救死扶伤的人道主义精神，将一名突发脑溢血的日本籍男子从沈阳安全运送到日本的事迹。a A、人民日报 B、参考消息 C、中南民航报 D、海南日报 192、1999年5月2日，________质量体系注册审核颁证仪式在海南省委礼堂举行，我司正式通过______________质量体系认证。我司是中国民航第一家通过该项认证的航空公司。b A、ISO-9000;ISO-9000 B、ISO-9002;ISO-9002 C、ISO-9000-2;ISO-9000-2 D、ISO-9004;ISO-9004 193、同事间应当如何称呼？abc A、同事间应互以名字相称。

B、对德高望重或年事已高者，应称呼“某老”。

C、对手握大权的同事或上司，则应当称呼“某总”或“某长”。D、对手握大权的同事或上司，也应该称呼其名字。

194、如果有轻微的事被弄错了，上司追问起来，那件事大家都有点责任，你应当怎样跟上司说？c A、直截了当地给上司解释明白，列举自己和同事的错误，可能因此得罪同事。B、将责任推给同事，申诉自己在这件事情上的无辜。

C、没什么了不起的，自己先向他道句歉，承认自己的错误，不诿过给同事，不谈同事的错误，当然也不夸大自己的错误，大包大揽责任，这样可以落个忠实的美名。

D、承认所有的错误都是因为自己，这样肯定会挨上司一顿骂，但因为你的够意思，你可能得到同事的支持和友谊，对你将来的工作大有好处。195、你是总经理的秘书，有人打电话找总经理，声称有重要事情，而此时总经理正忙得不可开交，不能来接电话，你怎么处理这件事情？bd A、你对电话里的“重要人物”说：“实在对不起，李先生，经理不在，我能帮你吗？”

B、说明情况：“实在对不起，李先生，我们经理在，但是此刻正在开会，现在无法打扰他。”

C、向经理汇报：“经理，这里有个重要电话，李先生的，请问您接吗？” D、说：“我将转告经理，一有时间马上给你回电话。”

196、_____________，我司获得由中国进出口商品质量认证中心ISO-9002质量体系注册审核，获得该中心颁发的__________________质量体系注册，成为中国民航第一家通过该项认证的航空公司。a A、1999年3月24日；ISO-9002：1994 B、1999年5月2日；ISO-9002：1994 C、1999年3月24日；ISO-9002：1999 D、1999年5月2日；ISO-9002：1999 197、我司对员工着装、外表有什么要求？abc A、男员工上班时要穿衬衣，打领带。B、上班时不能穿着奇装异服。C、男员工不能留长发。

D、男员工冬季上班时要穿深色西服。198、穿西装时应注意一些什么?bde A、衬衫的领头要硬扎、挺括，衬衫的下摆要塞在裤里，衬衫衣袖不要长于西装的衣袖。

B、内衣要单薄，衬衫里面一般不要穿棉毛衫。

C、凡是穿西装都应系领带。领带的长度，以到皮带扣处为宜。领带夹一般夹在第二、三个钮扣之间。

D、穿西装一定要穿皮鞋，而不能穿旅游鞋、便鞋或布鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。

E、西装在穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒钮扣或“风度扣”，但不能两粒钮扣全都扣上，这是不合穿着规范的。199、说话时，加上一些手势，会使表达更丰富、更易理解，但是很多手势的运用是不礼貌的。下列手势，哪些是不礼貌的：abd A、谈话时，伸出食指向对方指指点点。

B、挥手招呼人时，手心朝上，并拢的四指向内侧摆动。C、挥手招呼人时，手心朝下，挥动手腕。

D、遇到熟人打招呼时，拈指，用手的拇指与食指弹出“啪啪”的声响。200、你对“谨权量，审法度”是如何理解的？abcd A、法度，就是制度，各种办事的制度，要严格注意，这是第一层的意义。B、权量，就是权变的意思，就是对政治权能的分辨，要非常谨慎。C、以个人而言，如领导一个单位，对某同仁在权力上应该使到什么程度，要量才而用，要非常谨慎，这也是对人事而言。

D、审法度，是对制度而言。固然说为政在人，但是制度的发挥，非常重要。

1、诚信十条：

遵守法律法规、严守公司规章 恪守职业道德、保守商业秘密、珍惜公司商誉、坚持实事求是、禁止不当得利、避免不当支付、保护知识产权、维护社会公德。

2、大新华快运通过在海航内部整体剥离转移支线航空业务及其配套资源，于2007年3月30日顺利实现支线航空业务独立运行。

3、大新华快运航空有限公司英文简称为： Grand China Express Company Limited。

4、大新华快运航空有限公司的特色：安全、轻松、活泼、热情 同仁共勉十条