电费预收工作的管理思考论文

电费预收工作的管理思考论文（精选9篇）

篇1：电费预收工作的管理思考论文

电费预收工作的管理思考论文

从小学、初中、高中到大学乃至工作，大家总免不了要接触或使用论文吧，论文是进行各个学术领域研究和描述学术研究成果的一种说理文章。还是对论文一筹莫展吗？以下是小编精心整理的电费预收工作的管理思考论文，希望对大家有所帮助。

【摘要】电费收缴难一直以来是电力部门的一大难题，对电费的收缴，电力部门都要花费大量的人力、物力，如何解决这一难题，本文结合自己长年积累的经验，通过分析我国电力部门收缴电费困难的现状，针对近几年来各地实行的预收电费方式的必要性、电费预收工作注意的问题、电费预收工作的管理中采取的部分措施，以及一些注意事项做了阐述。

【关键词】电力部门；电费预收；用户

电费收缴是国家电网正常运作、持续发展的资金来源，因此电费能否及时收缴就成为实现电网正常运转和国家电力部门正常运作的重要保证。但是，长久以来，对电力部门来说，电费收缴都是一个比较困难的问题。虽然这些企业采用了各种方式方法，及一切力量收缴电费，但是不可否认拖欠电费的情况一直存在。面对这种情况，电力部门应该积极实施应对措施，依法收缴电费，以减轻电力经营中的风险。

一、实施电费预收的必要性

1、传统电费收缴方式使电力部门运营困难

电关系到国计民生，是当今社会发展的基础。电的产、供、销是同时进行的，长期以来，在我国实行先用电，后交费的用电制度，但是在市场经济快速发展的现在却有点不合时宜了，近几年，各地拖欠电费的情况更是愈演愈烈，已超亿元。虽然电力部门可以通过法律途径或者行政、经济方式追收，但是这种情况扰乱了电力市场正常的供求秩序，因此，面对这种情况，电力部门需要遵循市场经济的规律制定相应的规则，比如近几年实行的预收电费方式，使自身发展更持续，经营风险更小。

2、电费预收工作的必要性

虽然近年来电力部门一直在宣传“电是商品”，电要在市场经济的条件下运作，但是电费收缴困难也是一个现实，原因有很多，其中不乏广大百姓认知上的误区，认为“电是国家的，国家本身就是为人们服务的”，而“预收电费”则是电力部门借机占用广大用户的钱款。

事实上，以国际惯例来说，“一手交钱，一手交货”是一般的交易准则，或者是“先付款，再交货”，而现阶段电费实行的“先交货，后付款”与之相反，电费预收工作的开展就是打破我国电作为一种商品在交易上的特殊性，向一般商品的交易准则靠拢。“先交货，后付款”的交易模式长期实施以来，增加了电力部门的工作难度，侵占了电力部门员工的工作时间，降低了他们的工作效率，浪费了电力部门的资源，以及其他。如果实施预收电费则不一样，可以迫使用户履行自己的权利和义务，也减轻电力部门的负担。

有的企业长期拖欠电费，是为了企业筹集更多的流动资金，是蓄意为之。如果企业能正常运转还好说，电费迟早可以缴上，但是一般将电费作为流动资金的企业，其经营状况都不是很好，如果这些企业一旦经营的不好，倒闭了，那么拖欠电费的情况就变得更加严重了。因为根据我国的《企业破产法》的相关条文，破产企业要先保障职工的权益，其次才是债务，最后收缴上来的电费只是企业拖缴电费的一小部分。还有一些小企业为了一时的利益拖缴电费，等到电力部门前往收缴电费时，他们早已人去楼空。之类的现象弄得电力部门苦不堪言。但是，电力部门预收电费一切都变得不一样了。可见，电费预收规范用电用户的行为，维护广大用户平等的公共利益，在一定条件下使用户有良好的信誉。

二、电费预收工作应注意的一些问题及采取的措施

电费预收工作本身就是一种创新的电费收缴模式，根据我国现行的《民法通则》和《合同法》等民法相关法律条文，电费预收在一定程度上来说是合法的。

1、电费预收工作的管理有以下几项举措

第一，密切注意政策调整给电费预收带来的影响。电力部门应时刻注意国家宏观调控政策的调整，及金融政策的变动，以减弱其对电费预收这方面的影响。电力部门还应该密切了解其供电范围内的`经济形势尤其是金融活动低落期。供电区企业的流动性，政府的政策（节能减排等），产业结构调整等情况对一些行业的部分企业会有影响，电费预收是电力部门降低风险的积极措施，可以有效防范电力部门面对电费预收困难这一状况。

第二，大力推广电费预收系统、这一系统以电费预收工作为目的。以电力营销技术的支持系统为支撑，结合银行、第三方支付平台和网上营业厅及超市等多种渠道，为广大用户提供24小时自助电费预收平台。

第三，可用担保方式最大限度的降低电力部门的电费回笼风险。电费预收的形式并不只是单一的一种，担保方式也是电费预收的其中之一。对于一些高能耗企业、矿山企业、临时用电的企业等，电力部门应找出这些企业中可以为电费担保的物品，作为抵押，并将这一情况写入电费收缴合同之中。同时，电力部门应该拓宽电费预收工作，在将担保算入电费预收的同时，可以将第三方担保、资产抵押等方式，通过让用户自主选择，决定选用哪种方式预付电费。

2、在实施电费预收工作的时候，还应该注意一些问题

首先，开展电费预收工作要因地制宜，不可一刀切。虽然电费预收工作已经开始实行，但是要针对当地的实际情况实施，对用户预收电费可以先从点开始，然后扩大到面，也可以从易开始，慢慢向难进入，总之要稳打稳扎向前推进，电力部门可以先对新增用户、拖欠用户、用电大户等等开始实行电费预收工作，然后逐步的向所有的用户扩散。这是因为用电大户用电量大，需要缴纳的电费比较多，一旦经营出现问题，拖欠电费便没有着落，很容易造成电力部门造成财务坏账，资产损失严重。

其次，使供用电合同合理化、规范化。电费预收工作的开展本身就需要电力部门和用户双方的约定，如若双方没有约定，或者没有协商一致，电力部门是没有办法要求用户“先付款，再用电”的，并且还不能通过断电、强制等手段威胁用户预付电费。一旦有上述不合理交易，电力部门就违反了《反不正当竞争法》中限制竞争行为的条款，其与用户签订的合同也符合《合同法》中的可撤销合同。所以，与用户签订合同的过程中，电力部门要针对当地的情况，认真审定选取用户合适的需求，细化合同条款，明确电力部门与用户的权利与义务，切实在自身得以发展和不违反法律的情况下，保障用户的利益。

第三，向社会各界解释、宣传预收电费的必要性。虽然电力部门早就向广大人民群众宣传解释“电是一种商品”——这一个观念，人们也明白电力部门与用户之间的关系，即关于电力单纯的交易关系，但是因为现阶段电力收缴出现问题，迫使电力部门变“先用电，后付费”为“先付费，后用电”。电力交易模式的改变，使得绝大多数用户都难以接受，包括一般居民、事业单位、私企等，个别还认为是电力部门利用其特殊的垄断性地位给用户施加的负担。所以，加强宣传实行电费预收工作，让广大用户明白预收电费的必要性，这不只是电力部门的职责，这是我们政府和各界都需要动员起来的，需要认识的。

第四，加强与部门合作，方便用户预缴电费。对于用户的电费预收工作，电力部门已经与银行、第三方支付平台等机构联合起来，将电费与储蓄卡、信用卡、支付宝等挂钩，方便用户预缴电费。电力部门还可以与其他更多部门合作，使用户可以在将自己的钱存入这些账户中的某一个，电费就由这些机构代扣，这样一来用户的钱既不被占用，电费可以及时收缴，为用户和电力部门都提供了方便。

三、总结

总而言之，电费预收工作的管理是电力部门与用户之间符合法律法规及市场经济规律的交易行为，而它作为一项有法可依的管理方式，可以有效地解决电费拖欠的问题，及时回笼电费资金，减轻电力部门的经营风险，促使电力部门更快、更好、更持续的发展，更健康的为国家经济建设和人民安居乐业做应有贡献。

篇2：电费预收工作的管理思考论文

电费收缴是国家电网正常运作、持续发展的资金来源，因此电费能否及时收缴就成为实现电网正常运转和国家电力部门正常运作的重要保证。但是，长久以来，对电力部门来说，电费收缴都是一个比较困难的问题。虽然这些企业采用了各种方式方法，及一切力量收缴电费，但是不可否认拖欠电费的情况一直存在。面对这种情况，电力部门应该积极实施应对措施，依法收缴电费，以减轻电力经营中的风险。

一、实施电费预收的必要性

1、传统电费收缴方式使电力部门运营困难

电关系到国计民生，是当今社会发展的基础。电的产、供、销是同时进行的，长期以来，在我国实行先用电，后交费的用电制度，但是在市场经济快速发展的现在却有点不合时宜了，近几年，各地拖欠电费的情况更是愈演愈烈，已超亿元。虽然电力部门可以通过法律途径或者行政、经济方式追收，但是这种情况扰乱了电力市场正常的供求秩序，因此，面对这种情况，电力部门需要遵循市场经济的规律制定相应的规则，比如近几年实行的预收电费方式，使自身发展更持续，经营风险更小。

2、电费预收工作的必要性

虽然近年来电力部门一直在宣传“电是商品”，电要在市场经济的条件下运作，但是电费收缴困难也是一个现实，原因有很多，其中不乏广大百姓认知上的误区，认为“电是国家的，国家本身就是为人们服务的”，而“预收电费”则是电力部门借机占用广大用户的钱款。

事实上，以国际惯例来说，“一手交钱，一手交货”是一般的交易准则，或者是“先付款，再交货”，而现阶段电费实行的“先交货，后付款”与之相反，电费预收工作的开展就是打破我国电作为一种商品在交易上的特殊性，向一般商品的交易准则靠拢。“先交货，后付款”的交易模式长期实施以来，增加了电力部门的工作难度，侵占了电力部门员工的工作时间，降低了他们的工作效率，浪费了电力部门的资源，以及其他。如果实施预收电费则不一样，可以迫使用户履行自己的权利和义务，也减轻电力部门的负担。

有的企业长期拖欠电费，是为了企业筹集更多的流动资金，是蓄意为之。如果企业能正常运转还好说，电费迟早可以缴上，但是一般将电费作为流动资金的企业，其经营状况都不是很好，如果这些企业一旦经营的不好，倒闭了，那么拖欠电费的情况就变得更加严重了。因为根据我国的《企业破产法》的相关条文，破产企业要先保障职工的权益，其次才是债务，最后收缴上来的电费只是企业拖缴电费的一小部分。还有一些小企业为了一时的利益拖缴电费，等到电力部门前往收缴电费时，他们早已人去楼空。之类的现象弄得电力部门苦不堪言。但是，电力部门预收电费一切都变得不一样了。可见，电费预收规范用电用户的行为，维护广大用户平等的公共利益，在一定条件下使用户有良好的信誉。

二、电费预收工作应注意的一些问题及采取的措施

电费预收工作本身就是一种创新的电费收缴模式，根据我国现行的《民法通则》和《合同法》等民法相关法律条文，电费预收在一定程度上来说是合法的。

1、电费预收工作的管理有以下几项举措

第一，密切注意政策调整给电费预收带来的影响。电力部门应时刻注意国家宏观调控政策的调整，及金融政策的变动，以减弱其对电费预收这方面的影响。电力部门还应该密切了解其供电范围内的经济形势尤其是金融活动低落期。供电区企业的流动性，政府的政策（节能减排等），产业结构调整等情况对一些行业的部分企业会有影响，电费预收是电力部门降低风险的积极措施，可以有效防范电力部门面对电费预收困难这一状况。

第二，大力推广电费预收系统、这一系统以电费预收工作为目的。以电力营销技术的支持系统为支撑，结合银行、第三方支付平台和网上营业厅及超市等多种渠道，为广大用户提供24小时自助电费预收平台。

第三，可用担保方式最大限度的降低电力部门的电费回笼风险。电费预收的形式并不只是单一的一种，担保方式也是电费预收的其中之一。对于一些高能耗企业、矿山企业、临时用电的企业等，电力部门应找出这些企业中可以为电费担保的物品，作为抵押，并将这一情况写入电费收缴合同之中。同时，电力部门应该拓宽电费预收工作，在将担保算入电费预收的同时，可以将第三方担保、资产抵押等方式，通过让用户自主选择，决定选用哪种方式预付电费。

2、在实施电费预收工作的时候，还应该注意一些问题

首先，开展电费预收工作要因地制宜，不可一刀切。虽然电费预收工作已经开始实行，但是要针对当地的实际情况实施，对用户预收电费可以先从点开始，然后扩大到面，也可以从易开始，慢慢向难进入，总之要稳打稳扎向前推进，电力部门可以先对新增用户、拖欠用户、用电大户等等开始实行电费预收工作，然后逐步的向所有的用户扩散。这是因为用电大户用电量大，需要缴纳的电费比较多，一旦经营出现问题，拖欠电费便没有着落，很容易造成电力部门造成财务坏账，资产损失严重。

其次，使供用电合同合理化、规范化。电费预收工作的开展本身就需要电力部门和用户双方的约定，如若双方没有约定，或者没有协商一致，电力部门是没有办法要求用户“先付款，再用电”的，并且还不能通过断电、强制等手段威胁用户预付电费。一旦有上述不合理交易，电力部门就违反了《反不正当竞争法》中限制竞争行为的条款，其与用户签订的合同也符合《合同法》中的可撤销合同。所以，与用户签订合同的过程中，电力部门要针对当地的情况，认真审定选取用户合适的需求，细化合同条款，明确电力部门与用户的权利与义务，切实在自身得以发展和不违反法律的情况下，保障用户的利益。

第三，向社会各界解释、宣传预收电费的必要性。虽然电力部门早就向广大人民群众宣传解释“电是一种商品”——这一个观念，人们也明白电力部门与用户之间的关系，即关于电力单纯的交易关系，但是因为现阶段电力收缴出现问题，迫使电力部门变“先用电，后付费”为“先付费，后用电”。电力交易模式的改变，使得绝大多数用户都难以接受，包括一般居民、事业单位、私企等，个别还认为是电力部门利用其特殊的垄断性地位给用户施加的负担。所以，加强宣传实行电费预收工作，让广大用户明白预收电费的必要性，这不只是电力部门的职责，这是我们政府和各界都需要动员起来的，需要认识的。

第四，加强与部门合作，方便用户预缴电费。对于用户的电费预收工作，电力部门已经与银行、第三方支付平台等机构联合起来，将电费与储蓄卡、信用卡、支付宝等挂钩，方便用户预缴电费。电力部门还可以与其他更多部门合作，使用户可以在将自己的钱存入这些账户中的某一个，电费就由这些机构代扣，这样一来用户的钱既不被占用，电费可以及时收缴，为用户和电力部门都提供了方便。

三、总结

篇3：关于电费预收工作的管理思考

电费的及时收缴是支持国家电网正常运作以及持续发展的条件, 因此, 是否能够及时的收缴电费是国家电网正常运转和国家电力部门正常运行的保证。但收缴电费长期以来都属于老大难问题。虽然电力企业采用了各式各样的方法, 尽可能的去收缴电费, 但尽管如此, 仍然有一部分人或者企业存在着拖欠电费的情况。对于目前的这种情况, 电力部门应当积极采取措施来应对, 并依法收缴电费, 以降低电力经营中可能出现的风险。

1 电费回收现状和风险分析

目前我国大部分地区实行的电费收缴方式是“先使用, 后交费”。在当前这个经济快速发展的时代, 这种先用后缴费的方式已经严重影响了电费回收的问题。根据目前表面所收集的数据来看, 近几年全国所拖欠的电费已经超过了500亿人民币, 大量电费的拖欠已经严重影响到了国家电力部门的正常运转, 这给电力部门造成了不可估量的损失, 使得电力企业的运行难以为继。实际上, 虽然电力部门通过采取法律、经济等方法制裁拖欠电费的企业或个人, 但仍然是指标不治本, 且没有实际的作用。且供电企业也要遵循市场的发展规律来发展, 因而绝大部分的供电公司开始采取电费预收政策来防止目前电费拖欠的情况和可能出现的风险。

2 实施电费预收的必要性

2.1 适应经济发展, 顺应电力部门实际情况

由于我国的电力部门所未收缴的电费已经达到了一个巨大的数额。对于目前这个十分严峻的现实, 我国的电力企业想要有效地征收电费, 必须采取一个行之有效的方法来避免拖欠电费情况的出现, 只有这样才能够给电力局的后期发展奠定了资金基础。同时也是为了适应当前的经济发展, 并尽快的回笼资金, 电费预收方案存在的必要性是十分迫切的。

2.2 电费预收的必要性是前提

电力属于“商品”的范畴, 因而也需要遵循商品的交易原则, 但现行的商品交易原则是一手交钱, 一手交货, 属于物质对等的交换。但这种交易原则在我国现阶段的市场经济运作条件下, 想要及时的收缴电费是一个十分困难的问题。大多数人所持的观念是“国家应当为人民服务”, 电力属于共有财产, 虽然居民在用电时应当交纳电费, 但预收电费的模式很难让居民接受, 因为这种模式让居民认为这是一种集资的方式, 通过提前占用居民的钱款来投资到其它的项目中去, 这一点是最难让居民接受的。

实际上, 从另一个角度来看, 电力既然属于商品的范畴, 那么电力就有被交换的权利。现在大部分的交易方式都是“先付款, 再发货”的模式, 因此, 我国为了能够打破传统的用电交易壁垒, 采用了电费预收的方式, 这也符合了现今的消费观念。如果有居民拖欠电费, 就会给电力企业的工作人员带来极大的困扰, 这需要电力部门工作人员不断的去催缴电费, 使得工作人员的工作难度被提升, 而工作效率也因此而大大降低。所以, 如果电费预收工作能够得到顺利的实施, 那么不仅电力企业工作人员的工作量会大量减少, 电力部门的运行效率也会大大提升, 同时居民的权利和义务也得到了切实的履行。

从电费拖欠的源头上来说, 电费拖欠的大头在于大规模的企业上, 他们的日常工业耗电量十分大, 但一些企业为了增加自己的流动资金而长时间的拖欠电力部门的电费, 并刻意的利用国家对企业的扶持来逃避电费的按时缴纳, 久而为之就使得电力部门受到了巨大的损失。还有一些企业由于经营不善, 刚开业两三年就面临倒闭。这就使让电力部门想要收缴电费的行为变得十分尴尬因为企业所拖欠的电费无处可收。因为企业倒闭后首先偿还的是企业的债务等, 最后才偿还电费, 因而最终所收缴的电费仅仅是一小部分而已。另外还有一些企业, 蓄意的拖欠电费, 往往在拖欠大量电费后人去楼空, 找不到应该缴纳电费的单位和人员。这些现象是时常发现的, 还有一些其它躲避电费的情况也是让人防不胜防, 这也使得电力部门难以收缴到应收的电费。从上面这些情况可以看出电费预收的必要性, 因此, 实施了电费预收可以使得很多问题迎刃而解, 所以说电费预收模式势在必行。

3 电费预收工作应当注意的一些问题和应当采取的措施

3.1 电费预收工作有以下几项措施

(1) 特别注意国家政策给电费预收带来的影响。电力部门应当时刻注意国家对电力政策的宏观调控, 尽可能的减弱种种条件对电费预收带来的影响。电力部门还应当对供电区域的经济活动进行详细调查, 并时刻注意区域内的经济变动, 尤其是在金融活动的低落期。由于供电企业具有流动性, 且产业结构调整也会对一部分的行业产生影响, 因此, 电费预收能够最大限度的降低电力部门的风险, 可以有效的降低电费收缴困难这一难题。 (2) 通过担保的方式来降低电力部门回笼资金的风险。由于电费预收的方式并不是常规的先钱后货, 它有多种表现方式, 担保也是其中的一种。对于一些高能耗的企业、矿产企业、临时用电企业等等, 电力部门可以在这些企业中寻找一些可以担保的物品以作抵押。同时电力部门也可以拓宽思维, 寻找更多预收电费的方式, 这样一来, 拥有多种选择的用户接受预收电费方案的可能性也大大增加。

3.2 在实施电费预收工作时, 应当注意的一些问题

首先, 加强宣传实行电费预收工作。我国长期实行“先用电, 后付费”的电费收缴模式, 用户对这个概念已经根深蒂固了, 为了改变电力交易模式, 电力部门大力向广大人民群众宣传解释“电是一种商品”这一个观念, 明确电力交易模式, 要让群众明白电力部门与用户之间的关系, 是一种电力单纯的交易关系, 而不是垄断与被垄断的关系。“先用电, 后付费”的电费收缴模式会造成很多电费不能及时缴纳, 电力部门无法正常运转。因此, 为改善这种状况, 电力部门提出改变电力交易模式, 迫使“先用电, 后付费”模式向“先付费, 后用电”模式转变。而这一概念的提出得不到广大用户的理解和接受, 他们认为是电力部门利用其特殊的垄断性地位给用户施加的负担, 以达到暴利的目的。因此, 实行电费预收工作变得亟待解决, 为了让广大用户明白预收电费的合理性, 政府和各界需要动员起来, 与群众解释电力与电力部门的关系, 宣传实行电费预收工作的必要性。其次, 提供便利渠道, 加强与部门合作, 方便用户预缴电费。在信息化的时代, 网络已经成为一个交流的平台, 对于用户的电费预收工作, 电力部门可与支付宝业务、网上银行等网上缴费手段挂钩, 让居民足不出户便可预缴电费, 减少居民对预缴电费的反感, 且为居民提供便利条件。另外, 电力部门还可与银行联合起来, 居民可以通过银行卡直接缴付电费, 或者用户可以将自己的钱定期存入自己的储蓄卡、信用卡中, 作为电费的专有账户, 而银行帮助电力部门按期扣掉居民的电费。这种操作模式减轻了居民排队交电费的麻烦, 也保证了电力部门按期收缴用户用电的费用, 为用户和电力部门双方都提供了方便。

4 结束语

总的来说, 电费预收工作是符合市场经济规律的一个方案, 它能够有效的解决电费拖欠的问题, 因此, 我们应当支持电费预收工作, 这样才能够让电力部门更快、更好、更持续的发展下去, 使得国家的经济能快速、可持续的发展下去。

参考文献

[1]于自国.关于“电费预收”方式的可行性分析[J].电子制作, 2013 (14) .

[2]杨娜.电力企业预收电费管理略论[J].电子世界, 2013 (04) .

篇4：电费预收工作的管理思考论文

【关键词】供电企业；电费；抄核收

随着信息技术的加快，电费的抄核收工作效率也在逐渐的提升，城市化进程的加快，人们对于用电的频率和用电量逐渐增多，导致城市中的耗电量较大。因此，自动化、智能化的管理方式也在供电企业中普及，并且为了满足人们更大的需求就要在管理方式上不断创新，为供电企业增加更多的经济效益。其中供电企业的电表抄核收环节是工作的重点，电费核抄收也是企业在市场竞争中的一种营销手段，在市场经济条件下，企业的运营和收益在这一环节上体现出来，与此同时，电费的抄核收业务作为提供给用户的一项服务，其在很大程度上象反映出了企业的服务质量。因此，供电企业必须要加强供电企业的电费核收管理，增强企业的主营业务收入，为了在适应市场上生存，在确保自身利益的同时要提升服务质量，增加用电客户的满意度，最终达到提升企业经营效益的目标。

1.电费抄核收业务的现状

电费抄核收业务是在要按照国家规范中的规定，执行其中的各类业务作业，其中规范中规定了供电企业对用电客户的抄表周期、抄表例日、操作规范、电费核算规范等各项业务。总之，该规范为供电企业进行抄核收业务指明了方向。电费核抄收业务主要分为三大块，包括抄表业务，供电企业使用的传统抄表方法是人工抄表，这种方法已逐渐被企业所淘汰。目前，新的抄表模式是通过人工来使用抄表卡，利用抄表机来进行抄表工作，在一些地区，供电企业对这项业务采取的是远程控制手段，进而来实现自动抄表的目的。我国的供电企业电费核抄收工作方式多种多样，且抄表方式正转向自动化的方式，而核算业务作为其中的一项也得中枢，其是对电费业务的一种审核。近些年来，供电企业对电费核算业务的方式在不断的进行完善，目的是对其他各项业务实现有效的管理，电费核算管理模式也不断的进行创新，其业务手段主要采取统一的形式开展，主要业务是在电费价格、发票管理、抄表方法、核算模式、考核方式上实现各项业务的统一管理，对于原始数据，必须要严密监控，做到现场与原始数据的一致性，加强原始数据备份与保存和实况的稽核力度。供电企业的财务管理要实现系统化，确保电费核算的各项流程走向科学化、规范化的模式；收费主要是针对用电客户而言，电费收取应该拓展各种形式的收费方式，采用各种方便、快捷、安全的收费渠道，例如银行网点代收、网上银行、自助缴费等，避免用电客户在企业的营业窗口排队缴费，费时费力，随着缴费渠道的增多，电费收取过程中要加强缴费工作质量，从而提升企业服务水平和企业形象。

2.电费抄核收业务存在的问题

一是电费抄表业务过程中容易出现差错。抄表业务过程经常发生一些比较常见的差错，抄表作为电费回收的基础工作，其必须要准确无误，这样才能为接下来的各项业务打好基础。抄表中常见差错主要是在抄表过程中数据漏抄现象频繁出现，用电客户的用电量以最大需量来计算，在某些情况下，抄表员需要给用户进行补回，在这一环节，由于抄表员的疏忽而出现漏抄的现象；由于抄表在抄表环节的态度不够认真仔细，抄表员抄下的负电量、总相差与峰平谷示数存在一定的差距，或者由于抄表员的粗心，没有对电能表的相关内容进行仔细核对，最终出现用户表号、表位数错乱的现象。

二是电费在复核过程中容易出现差错。电费复核是为了保证电费所出发票信息的准确性，切不可出现任何差错，发票与用电客户有着直接联系，体现了企业的服务态度与质量。但电费复核还是存在一些比较常见的错误，例如复核人员对抄表的数据审核的不够仔细，复核人员在对照抄表卡上的示数与发票中的本月示数时，其责任心不强，导致其未能及时发现上一环节遗留下来的问题；还有就是复核人员对工作传票核算的不够准确，电费复核中要对欠费停电、销户等用户的具体情况进行审核，但对这些工作传票的核对经常发生错误。

三是电费在回收过程容易出现差错。目前，供电企业采取了新的电费回收方式，目的是避免用户拖欠电费现象的发生，确保企业的经济效益。但在新的电费回收方式中，也会出现一些错误，例如供电企业在电费回收中，使用预付费的结算方式存在测算误差，增加了电费回收的难度。

3.电费抄核收业务的措施

一是电费抄核收工作中要建立责任制制度。针对电费核抄收工作中存在的问题，其主要是由于工作人员对电费核抄收工作的责任意识不强，造成诸多问题的发生。因此，对于这种情况，必须要建立责任制度，明确工作环节中的相关工作人员的责任，增强其对工作的责任意识，一旦出现错误就要追究其责任。责任制度建立的同时要制定相关的激励机制，做到奖惩分明，提高工作人员的积极性。

二是电费抄核收工作要采用先进的管理模式。供电企业要彻底的转变传统的抄核收工作，转变管理模式，采用信息技术来对各项工作流程进行管理，避免手工操作中的出现的失误。高科技也会在工作中节省大量的人力、物力，以便审核人员能够准确获取更多的用户信息，有效提高电费抄核收工作质量。

三是对于电费核抄收工作的各项环节要加强监督。电费抄核收环节要加强对抄表人员工作的监督，促使工作人员仔细认真的工作，特别是对电费回收人员、抄表、复核人员要采取有力的监督，避免工作环节中存在各种差错，提高各项数据的准确性。

四是电费核抄收工作要明确各项分工。供电企业要对这项工作做好机构调整，明确工作人员的工作任务，做好分工。抄表、核算、收费是三项不同的工作任务，对于每项任务的各个环节要进行机构设置，配备工作人员。建立健全工作制度，制定工作标准，完善各项业务流程。

五是供电企业要加强对计量和抄表的管理，明确关键任务。计量是企业经营成效的关键工作。供电企业要建立计量中心，加强对用户用电业务的普查工作，规范电能表的安装，安排巡视人员对抄表业务的监督，电费票据要由专门人员管理，经过核算无误后才可采取下一步；抄表管理要求抄表人员必须要对现场工作进行核对，抄表人员要积极配合检查人员，以便企业及时掌握和跟踪用户用电信息变化，以迅速采取措施，防止拒缴或逃避电费现象的发生。

4.结语

综上所述，供电企业在经济效益上采取的有效措施就是对电费的抄核收，电费核抄收的过程就是供电企业获得经济收入的过程。因此，电费核抄收的顺利与否与企业的经济效益有着直接的联系，电费核超收是供电企业提供给用户的服务能用，所以电费抄核收工作质量也对用户的利益产生影响。对于供电企业来说，其更应该重视电费抄核收工作，避免在各项环节产生差错，同时，供电企业要加强对其的经营管理，采用先进的科学技术促使电费的抄核收环节中向着自动化、智能化的方向发展，创新核抄收工作，有效的提高工作效率和质量。 [科]

【参考文献】

[1]徐珏.剖析供电企业电费抄核收管理与创新[J].北京电力高等专科学校学报：自然科学版，2011（12）.

[2]赵春华.供电企业电费抄核收管理的几点思考[J].科技创新与应用，2011（21）.

[3]曾鸣，王鹤，王涛，唐健.供电公司电费管理中心建设的若干问题探讨[J].电力需求侧管理，2008.

[4]薛顺宝.创新营销管理体制实现电费集中管理[J].农电管理，2008.

篇5：电费预收工作的管理思考论文

供电企业电费管理的风险主要源自于内外两个方面，内部主要源自于抄表环节，即供电企业内部职工工作差错或严重违纪，在抄表环节不能真实反映用户实际用电量，造成电费损失。外部主要源自于电费回收，主要是因为电费回收管理的“先用后收”政策导致客观上的电费回收难，以及用户对用电付费意识差，出现了恶意欠费现象，而供电公司缺乏必要的制约，导致电费收费环节呆帐、坏帐现象频发。面对这种情况，供电公司应该密切关注用电企业的生产经营和用电负荷变化情况和规律，制定出符合客观实际的抄表计划，加强电费的复核工作，强化电费回收环节的管理，加大清收历年欠收电费的力度，以及新用电的收费管理。并建立全面有效的风险控制体系，防范可能出现的供电营销风险，而避免电费风险。基于此，本文重点围绕电费管理的两个重要风险源进行了成因分析，并提出了相应的对策思考。

一、电费管理风险点分析

（一）抄表业务管理的特点及主要风险点

1、抄表业务的特点。由于电力行业面对用户覆盖面广，只要是有人居住和生产经营发生的地方一般都会使用电能，都存在抄表的问题，所以抄表过程看似简单但实际比较复杂,涉及的信息量较大,除了按月需要抄表结算电量外, 抄表业务还会涉及到变更和换表导致的拆回电量,而且还要区分不同行业的电量电费计算差异。对于市级供电公司更会涉及到计量装臵上存在着上下级的总分关系、同级的并列关系、转供关系等等。这些因素都会导致电费生成的计算模型复杂，还会涉及用户的电费、帐务等财务信息，所以对数据安全和准确性要求较高。

2、抄表管理的主要风险点。由于长期以来对抄表员的业务素质要求不高，供电公司普遍认为抄表员就是抄抄写写，没有任何技术含量，所以供电公司对抄表员的重视程度不高，工作上不受重视以及自身素质不高都导致了抄表管理环节的风险产生。一是抄表员不及时按照例日抄表或不懂、不看、不上报抄表异常，这样就容易导致抄表环节出现问题，例如：电表已经烧坏、计封铅已经打开等抄表员能够识别的异常，但因为工作责任心不强或和用户勾结调整电量时，不及时更换甚至故意损坏，使应收电量电费不能及时收回，造成电费的损失。二不认真开展抄表数据确认，抄表员是直接面对具体的用电量，也是最直接发现用电环节问题的人，有时用户电量波动不一定就是异常，当抄表员发现异常用电情况时，不进行认真分析，草率确认后直接上传数据，容易引起电量异常情况的误判，导致用户和供电公司的纠纷，进而影响到供电公司的形象，造成供电公司社会公信度下降。三是抄表员恶意和用户勾结，来调整丰枯电量，在丰、平、枯期交界期按客户的要求调整抄表电量，导致用户少交电费，造成供电公司的电费损失。虽然有些地方通过抄表器自动抄表来规避以上问题，但目前自动抄表器的安装覆盖面还不广，以上问题仍然没有得到根本改变。

（二）电费回收管理的特点及主要风险点

1、电费回收管理的特点。电费回收管理的特点主要是基于“先用电，后交钱”这一交易规则，即用户在使用了一段时间的电能后，再去交纳费用。从主观上看，随着产业结构的调整和市场经济竞争的日趋激烈，一些企业经营不善导致电费回收难，这些因素是电费回收管理内源因素，除非全部实行预缴电费方式，否则供电公司只能被动接受这种事实，而无法去改变。从客观上看，电费回收还是靠人去收，由于体制和观念问题，导致“关系电”、“人情电”无法杜绝。另一方面，由于用户电能计量装臵出现问题不能及时发现，后进行补电量处理，由于应缴电费数额较大，用户一时承担不起，致使电费不能足额回收。

2、电费回收管理的主要风险点。电费回收管理主要风险点是历年清欠电费难度大，电费回收行业差距大，电费回收区域差距大。历年清欠电费风险主要集中在原来的国有企业中，这些企业经历了九十年代国有企业改革，以及近几年环保达标中被迫关、停、并、转的企业。由于长期不生产，有些企业的营业执照已被注销，拖欠的陈年电费根本就无法收回，大多都成为呆帐、坏帐。电费回收行业风险主要集中在大中型企业和小企业以及政府公共部门，大中型企业大多属于效益比较好的单位，电费回收相对容易，但也有部分企业经营状况不好，但地方政府考虑到税源问题，都会基于地方保护主义出发，一般以协调的方式来干预，增加了供电企业及时、足额回收电费的难度。电费回收区域风险主要体现在农村和城镇，由于农村人口的流动性、收入偏低和缴费意识不强，都会导致其欠费往往要高与城镇。

二、对完善电力企业的抄表管理和电费回收管理的若干思考

（一）加强抄表管理

随着我国经济的持续增长，生产发展以及居民生活水平的日益提高对电能的需求都在不断增长。加之农网、城网的改造，电表的需求量迅速增大，这些都导致抄表的工作量也相应增多，所需的人员也越来越多。所以人工抄表已经无法满足电力事业发展的需要，新时期加强抄表管理势在必行。一是大力推行自动抄表。自动抄表不需要预约上门抄表的时间，居民用电量会自动抄收，然后通过银电联网或者开通支付宝等第三方支方式，还能迅速的查询账单，有利于提高供电公司的服务质量，还可进一步与配电自动化系统、调度自动化系统和电费账单管理系统等网络联网，最终实现电网的全面自动化。二是可以探索开发网络化电度表，依托网络技术的迅速发展，通过软件公司开发设计好网络调度表的硬件与通讯、软件平台方面相互结合，便可实现实时抄表、实时计量与分析及实时管理，然后将信息通过GSM网上传到供电公司电力中心，再将其数据传递给管理部门的数据处理服务器。通过网络化的电费抄表管理不断可以最大限度的提高抄表管理效率，而且可以提高电费抄表的准确性和及时性，减少人力，对供电公司和电力用户来说可以实现“双赢”的局面。

（二）加强电费回收管理

电费回收问题是目前困扰供电企业经营工作的最大压力之一，加强电费回收管理需要多管并举才能达到预期的效果。一是建立电费风险预警机制，对客户进行信用评估。按照企业业绩和发展前景、拖欠电费额/次、追讨欠费费用等指标作为评判一个客户信用的基本参数，得出一个企业的信用等级，做为电费回收管理提供依据。对于信誉度高的可以设定一定的欠电百分比，而对于信誉度低的不但不能设定欠电百分比，而且还需要进行电费预收或推行电费担保制度，来最大限度降低电费回收管理中的风险。二是运用法律手段来增强电费回收管理，依照《供用电合同》，以书面形式明确客户交纳电费的违约责任。对于长期拖欠电费的客户，严格按合同和协议执行，经多次催缴无效，应依法对其采取停电限电。对一些恶意欠费的客户，要果断采取法律诉讼的手段，确保及时收回电费，以降低电费回收风险。三是建立电费回收责任制度，完善催收电费奖惩制度，并将电费回收管理责任到人，将电费回收与企业效益、职工收入挂钩，通过责、权、利机制的建立，充分调动广大员工工作的积极性，确保电费按时、全额回收。

参考文献：

篇6：电费预收工作管理模块分析

关键词：电力部门,存在问题,探究分析,用户

前言

在国家电网工作过程中, 电费收缴是一个重要环节, 这是电网正常工作的一个前提条件。目前来说, 我国的电费收缴系统是不健全的, 在电费收缴过程中, 出现了很多问题, 影响了电力经营的稳定运行, 需要引起相关人员的重视, 保障电力部门相关应对措施的应用, 进行电费的收缴, 保障电力运营过程中风险环节的控制。

1 关于电费预收环节的分析

在我国传统电费收缴过程中, 受到其电费收缴模式的限制, 电力部门很难进行有效的运行, 影响了当今社会的正常发展。随着我国市场经济体制的不断健全, 我国传统的先用电, 后交费的用电制度已经不能适应当下社会的发展需要了。我国各个区域欠电费的情况都是比较常见的, 对于电力部门的稳定运行造成了巨大的影响。目前来说, 电力部门可以通过法律方式、行政方式等进行电费的追收, 这一定程度影响了电力市场的正常运行, 影响其正常供求秩序的应用。面对这种不稳定的社会环境情况, 展开电力部门相关应用规则的制定是非常重要的, 从而保证预收电费方式的完善, 促进自己的经营风险的降低。

通过对电费预收工作的重要意义分析, 来调整电力部门的电费管理观念。在当下的市场经济条件下, 电费收缴难的问题是一个客观事实, 导致这种局面的因素是非常多的, 比如普通百姓认识上的误区, 以为电力属于国家的, 国家是人民的, 预收电费模式就是电力部门占据人民的钱财。我国现阶段的电费模式更似一种, 先交钱再交货的交易方式。上述这个预收电费模式打破了商品在交易环节的普遍性, 具备商品交易的特殊性。但是这种收费模式也一定提升了电力部门的收费难度, 但是一定程度了减轻了电力部门的工作负担。

在企业电费拖欠中, 有部分原因是企业为了获得更好的资金, 所以蓄意这样做。当然, 如果企业能够保证自己的正常运行, 这部门资金迟早会被添上。如果把电费当做企业的流动资金, 并且企业不具备良好的经营条件, 就有可能出现企业倒闭的现象, 电费的拖欠就很有可能发生了。根据我国相关企业破产法的相关要求, 破产企业在发展过程中, 首先要确保职工的利益, 再次是债务。结果导致收缴上来的电费总额比较少。也有的一些小型企业为了眼前的利益, 进行电费的拖欠, 等到电力部门前往缴费时, 这些小企业已经消失。上述这几种现象都是提出电费拖欠过程中比较普遍的现象, 不利于电力部门的正常运行, 特别是电力缴费环节。这急需一种新型的电费缴纳模式的应用, 改变电力部门当前的应用现状, 实现其综合运行效益的提升。电费预收规范用电用户的行为, 维护广大用户平等的公共利益, 在一定条件下使用户有良好的信誉。电费预收工作应注意的一些问题及采取的措施。电费预收工作本身就是一种创新的电费收缴模式, 根据我国现行的《民法通则》和《合同法》等民法相关法律条文, 电费预收在一定程度上来说是合法的。

2 电费预收管理体系的优化

为了满足现实工作的需要, 进行电力预收管理体系的应用是非常重要的。这需要根据政策的调整情况展开电费预收模式的应用。电力部门在运作过程中, 要注重国家的宏观调控政策、市场经济政策等。对在供电区域内的经济形势也要引起重视。因为供电区域内企业的经营状况、国家的相关节能减排政策、产业结构调整状况等都影响了电费预收模式的开展。通过对电费预收模块的优化, 进行电力部门风险的降低, 进行电费预收困难的降低。通过对该种电费预收系统的大力推广, 实现电费预收工作体系的健全。在日常工作中, 要进行电力营销技术模式的更新, 这对于电力部门的电费预收模式的应用也是非常重要的。结合银行、第三方支付平台和网上营业厅及超市等多种渠道, 为广大用户提供24小时自助电费预收平台。可用担保方式最大限度降低电力部门的电费回笼风险。电费预收的形式并不只是单一的一种, 担保方式也是电费预收的其中之一。对于一些高能耗企业、矿山企业、临时用电的企业等, 电力部门应找出这些企业中可以为电费担保的物品, 作为抵押, 并将这一情况写入电费收缴合同之中。同时, 电力部门应该拓宽电费预收工作, 在将担保算入电费预收的同时, 可以将第三方担保、资产抵押等方式, 通过让用户自主选择, 决定选用哪种方式预付电费。

在现实工作中, 电费预收工作模式要因地制宜, 要根据各个区域的具体发展情况, 展开相关电费预收工作的开展, 要针对当地的具体情况, 展开用户预收电费的应用。电力部门需要针对不同的用户特点, 展开相关的电费预收工作模式的应用, 比如针对用电大户给予一定的优惠, 对于拖欠用户, 要加大惩罚的力度, 从而确保各个用户的反复无常控制。有些用电大户自身的用电量是非常多的, 因此需要缴纳的电费就比较多, 在此过程中, 如果不能保证经营的稳定运行, 就容易出现电费的拖欠, 容易导致电力部门的财务坏账, 导致其资产的巨大损失。使供用电合同合理化、规范化。电费预收工作的开展本身就需要电力部门和用户双方的约定, 如若双方没有约定, 或者没有协商一致, 电力部门是没有办法要求用户“先付款, 再用电”的, 并且还不能通过断电、强制等手段威胁用户预付电费。一旦有上述不合理交易, 电力部门就违反了《反不正当竞争法》中限制竞争行为的条款, 其与用户签订的合同也符合《合同法》中的可撤销合同。所以, 与用户签订合同的过程中, 电力部门要针对当地的情况, 认真审定选取用户合适的需求, 细化合同条款。

电力企业在运作过程中, 要进行预收电费意义的广泛宣扬, 以获得足够的人民群众基础, 进行电力部门及其用户之间关系的协调, 突破其单纯的电力交易思维, 进行现阶段的电力收缴思维的应用。通过对用户电力交易观念的改变, 解决用户的使用困扰, 解决电力部门的电费收缴的困难, 这些环节都要进行电费预收工作的宣传。电力交易模式的改变, 使得绝大多数用户都难以接受, 包括一般居民、事业单位、私企等, 个别还认为是电力部门利用其特殊的垄断性地位给用户施加的负担。所以, 加强宣传实行电费预收工作, 让广大用户明白预收电费的必要性, 这不只是电力部门的职责, 这是我们政府和各界都需要动员起来的。

在广大用户电费预收工作中, 相关部门应该与一些大型银行机构联合起来, 进行电费、储蓄卡、支付宝等支付方式的协调, 进行用户预缴电费模式的应用, 展开与相关部门的积极合作。在电费缴纳过程中, 用户可以实现钱款的任一账号的储存, 确保这些机构电费代扣模式的应用, 从而实现电费的正常收缴, 提供电力部门及其用户诸多方便。电费预收工作的管理是电力部门与用户之间符合法律法规及市场经济规律的交易行为, 而它作为一项有法可依的管理方式, 可以有效地解决电费拖欠的问题, 及时回笼电费资金, 减轻电力部门的经营风险, 促使电力部门更快、更好、更持续的发展, 更健康的为国家经济建设和人民安居乐业做应有贡献。

3 结语

篇7：电费预收工作的管理思考论文

【关键词】电费核算;管理水平

一、电费核算工作的意义

电量电费核算是供电企业的一项基础性工作，通过此工作，可以较系统地把握好供电企业的经营管理情况以及电力市场的发展状况，为电力市场秩序的正常管理与维护供电环境以及电力事业建设与发展提供依据和支持。电费的全面核算涉及到很多方面的工作，体现多方面的情况，所以，要保证供电企业拥有一个良好的资金使用条件，就不得不仔细核算电量电费，同时，電费收入可以说是维持电力市场正常供应秩序的资金保障，因此，一定要形成一套完备的电量电费管理流程。

二、我国电费核算管理存在的问题

1.电费核算中财务信息不真实。我国对电力企业实行的考核标准内容主要有三项，第一项是资产经营状况，这一项主要是体现于年底企业编制的资产负债表当中，在年底进行考核，在这一项考核中，“应回收电费余额”作为最考核的主要的一项指标;第二项是对日常所收的电费和缴纳情况的考核，对于回收回来的电费在本年要进行结零处理，对于回收上来的电费则要全部上缴;最后一项则是对线损率的考核。

这三项考核标准作为我国对电力企业的电费管理情况的指标，但是一些电力企业却不重视考核指标，对企业的电费账目私自篡改，并且未经同意私自调整电力销售量等，用这样的方式来完成指标，如此一来就导致了企业财务信息混乱，电费核算工作也就难以保证其真实性。

2.不能准确分析应收的电费账龄。虽然现代信息技术发展日新月异，但是供电企业中并没有普及计算机技术，即使应用了计算机，其范围也有一定限制，从而致使在分析应收电费的问题上存在一定差异。此外，供电企业在实际工作中使用的软件也存在一定的局限性，虽然营销部门在软件的支持下能够对用电户的欠费情况有一个准确的认识，但是并不能明确地了解用户各个时间段的欠费情况，也就不能具体地了解固定时间段应该收取用电户多少的电费。

可见，由于不能清楚知道收取的电费账龄，致使拥有三年及以上的欠费情况统计的真实性与可信度受到了直接性的影响，可见供电企业在发展过程中存在着安全隐患，对企业的长远发展非常不利。

3.电费核算控制手段薄弱。在我国大部分地区目前的电费管理上，由于厂网分开建设，竞争主体的增多和竞争压力的不断提升，使得电力企业的资金压力不断上升，电力企业电费控制手段薄弱成为制约电力体制改革的不利因素，仍是一个需要不断改进和完善的过程。尤其随着社会经济不断发展，金融危机以及通货膨胀的影响，使得原有的电费控制手段失效，电费核算过程复杂、核算系统运行水平不稳定，造成电力企业的电力运维成本不断增加，电费核算的科学化管理程度不高;很多电力公司没有一套完善的电费核算与控制的措施和手段，缺乏完善的管理控制机制，电费控制力度不够，控制手段有待加强。

三、提升电费核算管理水平的具体建议

1.针对客户的需求，制定一套行之有效的电费核算方案

（1）在数据采集方面：供电企业给用户提供的计量装置要进行定期的检查，确保其完整性，这样才能使采集到的数据具有准确性和有效性。数据采集人员要严格按照国家的计量法规和标准将客户的电量进行读取和结算，然后将数据与软件系统中的数据进行复核，保证反应到统计表上的数据真实有效。

（2）在电费核算方面：要保证核算人员根据国家公布的电力法规和电价等计算方法对客户的用电量合理地进行核算，确保核算出来的数据与软件中所记载的数据及实际情况三者相符。

（3）在收费环节：要完善收费流程，提供更多更方便的交费方式，这样能保证电费的回笼情况，降低回收风险。

2.优化电费核算管理措施

一是改革用电机制。建立和完善《电费回收考核办法》、《电费预警和风险机制》、《大客户动态跟踪制度》等制度，如全面推行卡表售电，对大客户实行分次预付电费等，通过各项制度加大收费员的收入档次，让电费回收与收入挂钩，激发员工潜力。二是优质用电服务。用优质的服务与客户建立感情，将每一个客户当作自己的亲人对待，以诚动人，以情感人，主动为客户用电解疑释惑，解决客户用电的实际困难。三是实行动态跟踪。

为防范电费风险，对有风险的客户实行预付电费，对信誉度差的大客户实行动态跟踪，及时了解客户的生产、销售情况，制订针对性的回收措施，确保每期电费都能结零。四是加强标准化作业管理。全面导入业务部标准化作业流程和岗位工作流程，对安全管理、生产管理、营销管理、专业技术管理、优质服务、综合管理等方面按照全过程控制的要求，对工作计划、准备、实施、总结等各个环节，细化出具体的操作方法、操作措施、操作标准和操作人责任，依据工作流程的先后顺序排列组合成一个具体作业的工作程序，不断改善管理手段，提高工作效率。

3.供电企业对应收电费核算建立信用制度

针对供电企业应收电费核算管理中存在的那些问题，供电企业经营者应该采取有效的措施，预防企业坏账的产生。为了更好的开展应收电费核算工作，供电企业应该对应收电费进行提前控制，并且建立用户的信息库，将用户的信息保存完整。在用户提出用电申请的时候，供电企业应该审核和调查用户信息资料，对于信誉度好的用户给予供电，对于企事业等大用户进行全面、客观的评估，适度的实施供电计划，将电费回收风险降到最低。

4.实施电费核算管理的信息化

电费核算管理要不断合理、灵活地开发与利用各种先进技术，积极做好电费核算的信息化管理，逐步抛弃传统电费核算管理的手工操作，要以电费核算管理的信息化计算机操作方式为主，这样有利于电费核算管理的检查、查询、借阅、统计等方面的电费核算管理工作的顺利开展，提高电费核算管理的效率。也可以利用电费核算管理数据库系统对电费核算日常工作进行管理，如查阅、统计、汇总等，有利于保证电费核算管理的实效性、正确性、科学性。

总之，电费核算是电力营销中的重要一环，同时电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，需要部门和人员之间的支持、理解与配合，需要电费管理模式与管理手段的不断深化与完善，需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，这样必能提高电费核算的效率和准确性，使其走上科学化、规范化的轨道。

参考文献

[1]金明，林建坤.信息化深化应用给财务电费核算带来的变化[J].中国管理信息化.2012（8）.

[2]李红梅.加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].中国西部科技.2010，09（36）.

[3]唐燕.浅谈电费复核及典型案例分析[J].中国电力教育.2011（3）.

篇8：电费预收工作的管理思考论文

一、专业管理的目标描述

目前, 很多公司在具有良好盈利状况下, 因应收账款管理不善而面临财务危机, 经常出现有利润无资金, 账面状况不错却资金匮乏的现象。另外逾期应收账款的危害直接体现在坏账风险上, 根据统计逾期一年以上的, 追账成功率过低。

专业管理的理念或策略;电关系到国计民生, 是当今社会发展的基础。电的产、供、销是同时进行的, 长期以来, 在我国实行先用电, 后交费的用电制度, 但是在市场经济快速发展的现在却有点不合时宜了。近几年, 各地拖欠电费的情况更是愈演愈烈。虽然电力部门可以通过法律途径等方式追收, 但是这种情况扰乱了电力市场正常的供求秩序, 因此, 面对这种情况, 榆林供电公司需要遵循市场经济的规律制定相应的规则, 应该实行预收电费方式, 降低经营风险。经过对客户的管理与分析, 依据相关法律法规, 加强电费回收力度, 防止公司坏账的形成, 降低公司经营风险, 加强公司现金流的回收, 促进公司的健康发展。通过严密监控公司坏账比率, 应收账款回收率等相关指标, 适当调节收费方式。

二、专业管理的主要做法

(一) 账龄分析与坏账核算

收入与应收会计通知营销部门提供应收电费账龄分析表;营销部门对应收账款清单按年份生成账龄分析汇总表;收入与应收会计根据坏账准备计提要求, 基于由营销部门提交的应收电费账龄分析表, 对应收账款、其他收款、长期应收款等进行账龄分析;收入与应收会计应根据应收账款账龄分析汇总表在与相关业务部门充分沟通的前提下, 深入分析形成未清款项的原因, 比如公司倒闭、城市拆迁、自然灾害等客观原因还是因公司内部管理制度缺失的主观原因, 对于确定无法收回的金额, 先采用个别认定法确认计提坏账准备, 其余部分采用账龄分析法计提坏账准备;在按个别计提法完成坏账准备计提后, 收入与应收会计对于剩余的应收账款、其他应收款、长期应收款等按账龄法计提坏账准备。

1. 收款核算。

营销等业务部门提交客户交过来的现金或支票及预收款项交给出纳, 交接双方在交接清单上签字确认;对于收取的支票, 出纳需要在收到支票后提交到银行进账;根据获取银行进账单结果, 给业务部门开具收据。开具收据数据要与实际收到的金额相一致;出纳收到现金后开具收据, 收据金额与实收金额一致, 并由交款人和出纳共同签字确认;出纳将系统自动采集的到款明细生成银行到账通知单并传递给收入与应收会计, 作为核对银行到账通知单的依据;收入与应收会计将银行纸质到款回单与出纳传递来的银行到账通知单进行核对, 确认一致后, 生成预制记账凭证并传递至会计主管审核;会计主管进行审核, 根据银行到账通知单审核预制会计凭证类别和金额是否正确。

三、评估与改进

(一) 电费预收工作的必要性

有的公司长期拖欠电费, 是为了本公司筹集更多的流动资金, 是蓄意为之。如果该公司能够持续经营, 电费的缴纳虽然会延期, 但还没有形成坏账的风险, 但是一般将电费截留作为流动资金的公司, 其经营状况不良, 如果该公司不能够持续经营, 那么拖欠电费就会形成坏账。但是, 如果公司遵循商品交易的一般规律, 有效实施预收电费, 这一现象就可以得到扭转和控制。电费预收工作符合我国现行的《民法通则》和《合同法》等民法相关法律条文, 因此预收电费是合法的, 公司应该在合法的范围内维护自身的权利, 降低公司经营风险。

(二) 预收电费工作的管理有以下几项举措

1. 密切注意政策调整给电费预收带来的影响。

公司应时刻注意国家宏观调控政策的调整, 及金融政策的变动, 以减弱其对电费预收这方面的影响。公司还应该密切了解其供电范围内的经济形势尤其是金融活动低落期。供电区用户流动性, 政府的政策 (节能减排等) , 产业结构调整等情况对一些行业的部分用户会有影响, 电费预收是公司降低风险的积极措施, 可以有效改善公司面对电费回收困难这一状况。

2. 大力推广电费预收系统、这一系统以电费预收工作为目的。

以电力营销技术的支持系统为支撑, 结合银行、第三方支付平台和网上营业厅等多种渠道, 为广大用户提供24小时自助电费预收平台。

3. 开展电费预收工作要因地制宜, 不可一刀切。

虽然电费预收工作已经开始实行, 但是要针对当地的实际情况实施, 对用户预收电费可以先从点开始, 然后扩大到面, 也可以从易开始, 慢慢向难推进, 公司可以先对新增用户、拖欠用户、用电大户等开始实行电费预收工作, 然后逐步的向所有的用户扩散, 最终逐步形成预收电费的长效机制。

4. 供用电合同合理化、规范化。

电费预收工作的开展本身就需要公司和用户双方的约定, 如若双方没有约定, 或者没有协商一致, 公司是没有办法要求用户“先付款, 再用电”的, 并且还不能通过法律渠道维护自身的利益。所以, 与用户签订合同的过程中, 公司要针对当地的情况, 认真审定选取用户合适的需求, 细化合同条款, 明确公司与用户的权利与义务, 切实在自身得以发展和不违反法律的情况下, 保障双方的利益。

5. 改变计量方式, 促进预收电费管理模式的开展。

因为电力收缴屡屡出现问题, 公司必须变“先用电, 后付费”为“先付费, 后用电”的电力交易模式。公司可以向移动公司、联通公司等行业借鉴这种管理模式, 改变计量表计方式, 使公司的利益得到保障。

6. 加强与相关行业合作, 方便用户预缴电费。

对于用户的电费预收工作, 公司应该与银行、第三方支付平台等机构联合起来, 将电费与储蓄卡、信用卡、支付宝等挂钩, 方便用户预缴电费。形式多样, 简单灵活的缴费方式, 为用户和公司都提供了方便。

四、结束语

篇9：电费预收工作的管理思考论文

关键词：电费核算；电力；能源

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 06-0000-01

电费的核算是电力企业日常工作中比较重要的一个环节。电费的管理是财务部门中最重要的部分，其中也涉及到生产部门的产能的计算之类的。电力企业的经济来源可以说是完全依靠于电费，可以说电费的核算就是电力企业经济效益的基础保证。电费核算也可以称之为电费审核，在一定意义上它是电费管理的中枢部分。为了保证电费核算的工作质量，电费回收及时性、费用准确性、统计汇总准确性都有很高的要求。因为电费核算是一个电力企业的核心内容，并且它横跨多个部门，所以一套高效的电费核算管理体系是必须的。

一、供电企业进行电费管理中电费核算管理的现状

供电企业在发展过程中，在不同的地区出现了不同的管理模式，不同的管理模式在规范性上也没有形成统一，这样就使得供电企业在发展中在管理模式上要进行必要的调整。供电企业在发展过程中，电费管理是非常重要的，电费管理已经成为了一种营销手段，因此，在进行管理的时候，就需要财务部门和营销部门进行共同的管理。但是，现在的供电企业在发展中，营销部门和财务部门在进行电费管理方面是存在着相互脱节的情况的，这样就使得财务部门不能及时对电费收取情况进行了解，同时也会使营销部门不能及时了解财务部门的管理方法。财务部门和营销部门在管理中出现了相互独立的情况，就会对市场信息不能及时进行掌握，这样在对信息进行辨别的时候就会出现分歧，导致企业的发展受到影响。

二、电费核算过程中存在的一些问题

任何一个行业中的任何一项工作都不是尽善尽美的，如果很多东西都是完美的存在的话我们就不能得到进一步的提高了。所以不管在什么时候我们都要找出我们工作、生活存在的问题，并且予以解决这样才能进步。电费核算管理工作中是存在这一些问题的，这些问题有的时候看似不大，但是日积月累就会显现出来，在工作效率和账目上都有一定的影响的。下面我通过电费核算管理系统工作现状提出几个自己人为有待提高的问题。

（一）营销管理与财务之间存在的问题。在查找多方资料了解电力企业电费核算情况的过程中我发现，很多情况下营销部门上报的营销数据与财务部门的财务报表不能准确的对应上，这样的结果就是电费收入明显低于使用电费情况。这种情况在电力企业中是非常常见的，出现这样的情况的原因我归结为以下几点：首先，财务部门应收电费统计过程中与营销部门统计数据不能实时沟通，为了能过尽快上报数据，在营销部门统计数据还没彻底核准后就上报，这样就造成了应收电费数据虚假。其次，坏账处理方式不统一，财务部门在处理坏账欠费的时候通常是把其归类到应收账务中的，营销部门则不同，他们将坏账不做记账处理而是直接记录在电费账目中。最后，记账方式不同，这种情况不仅在电力企业中存在，在很多行业中也是存在的，财务记账的方式是截至到本月底，而营销管理部门记账方式是在月底前封帐，月底营销业绩顺延到下一个月，这样在账目对比上就活出现很大的出入。

（二）应收电费准确性。现在很多管理系统都是通过电脑软件的形式实施自动监控的，在供电企业计费管理系统中，计费软件功能有一定的限制，只能看到客户是否存在欠费情况，更加详细的欠费信息不能查询到，这样计费管理部门不能随时查询到详细的费用情况，在电费核算管理中不能准确的掌握有效信息。尤其是一些欠费时间过长的用户信息不能准确的查询到结果，这样对电费核算统计造成很大影响，

（三）电费的坏账管理存在漏洞。上面说过财务与营销部门的坏账处理方式的不统一，这样造成了坏账处理过程中存在这很大的漏洞。营销部门的统计方式不可以真实的列出坏账的明细，而财务部门也没能在第一时间对坏账做有效处理，在这个过程中坏账就对电费核算管理造成很大的影响。

三、提升电费核算管理工作效率的措施

电费核算管理工作的顺利进行需要保持电费核算管理制度有一定的执行力和顺延性，电量电费的核算管理模式是为了电力系统顺利发展和更好的为人们提供服务。所以在电费核算过程中我们的工作人员应该做到以下几点。

（一）注重真实性。电费核算管理的重点是在电费的计算和收取上，电费的计算是通过用户实用电量来计算的，只有记录有效、真实的数据我们的电费核算才有存在的价值和意义，如果我们统计的电量数据都是错误的那电费核算将没有任何意义。

（二）树立大局观。统筹电费核算的大局观念，电费核算管理的意义不仅仅是在于电力企业的经济效益问题，其更深远的意义是在于更好的为用户服务，只有顾全大局我们的工作人员在电费核算过程中才能做到事无巨细，为电费核算管理打下一个良好的基础。

（三）保证工作的连贯性。电费核算管理是一项长久的工作，在保证所有政策都实际落实的情况下，适当的提出创新的管理流程，在固化的基本流程中又结合世纪情况参照市场及时调整。

（四）强化优质服务。优质的服务是各行各业都提倡的，在对客户的服务过程中，多打感情牌，把客户当成亲人而不是以前所说的上帝，切实的为客户提供各种服务和解决各种问题。

（五）加强标准化作业管理。全面导入业务部标准化作业流程和岗位工作流程，对安全管理、生产管理、营销管理、专业技术管理、优质服务、综合管理等方面按照全过程控制的要求，对工作计划！准备！实施！总结等各个环节，细化出具体的操作方法！操作措施！操作标准和操作人责任，依据工作流程的先后顺序排列组合成一个具体作业的工作程序，不断改善管理手段，提高工作效率。

四、结束语

一个企业的生命源归根到底是经济效益，电力企业的收入绝大多数来自于电费。电费核算是电力企业的核心内容，一套完整高效的电费核算管理方式将会对电力企业起到不可想象的有利影响。

参考文献：

[1]张旭，孙根年，中国电力工业的环境学习曲线与节能减排潜力分析[D].华北电力大学学报（社会科学版），2008.

[2]刘莎.电费核算方式的优化[J].大众用电，2011（04）.

[3]霍玉荣.电费核算管理思考[J].现在经济信，2010（11）.