公司商务谈判的策划

2024-08-11

公司商务谈判的策划（精选6篇）

篇1：公司商务谈判的策划

商务谈判策划书

一谈判双方公司背景我方：振飞建筑有限公司

1.公司自成立以来，以其精良的施工设备、精湛的施工工艺、先进的管理理念以及雄厚的资金优势出名。

2.施工能力达到年竣工面积12万多平方米。

3.公司连续几年被评为优秀施工企业、施工质量信得过企业。4.投资预算在6000-8000万人民币以内。

5.希望在1年半能够见到回报，并且年收益率在20%以上。对方：万科房地产有限公司

1.万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。

2.万科1988年进入房地产行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务。至2009年末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的40个城市。3.已经拥有一套完备的策划、宣传战略。

4.已在南京珠江路买到一块地皮，目前打算修建一幢写字楼。二谈判主题

解决双方合资（合作）前的疑难问题，达到合资（合作）目的，并建立长期良好稳定的关系。三谈判内容

1.时间：2012年11月22日

2.地点：振飞建筑有限公司有限公司

3.议题：就万科横飞大厦设计的构思、价格、建造日期等项目进行具体洽谈四谈判团队人员组成

主谈：**，谈判全权代表，制定策略，维护我方利益，主持谈判进程副主谈：**，辅助主谈，做好各项准备，制定策略，维护我方利益决策人：**，辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证财务顾问：**，负责衡量费用计算与支出，提供相关财务数据

秘书代表：**，负责组织介绍、文件管理及相关服务，收集处理谈判信息，谈判时记录，审核修改谈判协议

法律顾问：**，解决相关法律争议及资料处理。五双方利益及优劣势分析

我方核心利益：争取到最大利润额，建立长期合作关系对方利益：争取到最低限额的投资我方优势：注册资金雄厚，高达3亿，公司规模大现有职工1350人，其中高级工程师18人，工程师315人，项目经理48人，拥有大、中型机械设备302台（件）2 与地皮距离近，方便联系，且选择建材更便利我方劣势：建材市场价格在近期处于持续上涨趋势，加大了成品支出。2 地皮位于市区中心，施工不方便，影响因素多。对方优势资金雄厚，信誉在国内很高选择方案多，有其他建筑公司对此方案有兴趣对方劣势地皮维护费用高，需要尽早建楼在南京市第一次规划，对当地环境，政策不熟悉，需要一个了解南京的合作伙伴六谈判目标战略目标：和平谈判，按我方的条件达成合资协议，取得我方希望的相应利润 2 理想目标：A万科房产承担工程的所有责任，一切后果与我方无关 B 万科房产在工程开工之前我方预付8000万的资金 C交工日期定在14个月之后，我方有权增加工期； D由我方参与设计并有权对部分方案进行修改； E我方有权随修改部分方案增加部分必要资金。可接受目标：A万科房产与我方各承担一般责任并接受我方提出的合同方案。

B万科房产可以预付占2000万的资金，在工期过半后在支付6000万的资金

C 我方协商修改部分设计方案 4 最低目标：交工后支付1亿资金，工期为12个月 5 目标可行性分析：根据优劣势分析，对方虽然资金雄厚有多个目标选择，但我方最符合对方要求，在一定程度上对方的选择单一；对方对工期时间要求紧，再选择无疑增加了支出成本。我方可以死咬住对方的劣势，做出一定的让步，以退为进，考虑长远的发展问题，不要过早的拒绝对方提出的意见，适当采纳，结合我方意见。我方亦可以另行招标，给对方施以无形的压力。七程序及具体策略 1 开局阶段：

方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作后情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共赢的模式。

方案二：诚布公的方式向谈判对手陈述自己的观点或想法，为谈判打开局面，有利于双方的长期合作。2 中期阶段

报价阶段：向对方明确报价，并作出报这个价格的原因及合理性的解释，并提出我方的其余要求，并一一做好解释。磋商阶段：

a尽可能多的问对方问题，价格、设计要求，工程期限等，专心倾听对方发言，尽量从对方的言谈中发现问题，分析其真实意图;不急于发表针锋相对的反对意见，不和对方磨擦、正面冲突，在此期间揣测对方的底线是多少，然后依此进行谈判；

b红脸白脸策略：在讨论价格时由两名谈判成员其中一名充当红脸一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从价格的问题上转移到图示的设计和构思以及工程施工的各项要求从而把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动地位；

c层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，积极开动脑筋，根据互利互惠的原则，多提出几个方案，耐心协商步步为营地争取利益；

d把握让步原则：明确我方核心利益所在，当某些关键问题一时无法立即取得共识时，则全面权衡利弊，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，在次要问题上作适当妥协。待事态有所进展，互相信任有所增强时，再换一个角度重新提出原则性的建议，并充分利用手中筹码，适当时可以退让价格，减少工期来换取其它更大利益；

e突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会造成的损失；

f打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，明确暗示对方作出最后决定。假如对方仍拖延不作决定，就要询问原因，并告知对方，再不当机立断，可能前功尽弃,还可运用“肯定对方形式，否定对方实质”的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。3 休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整 4 成交阶段：

1.把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略；

2.埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系；达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本请对方确认确定正式签订合同时间。

八准备谈判资料

相关法律资料：《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

备注：《合同法》违约责任，合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料九制定紧急预案

双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。1 对方不同意提前支付我方8000万。而且不愿承担工程的责任。

应对方案：说明我方先期投资的理由，并将投资形式再阐述一遍，使得对方了解我方，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；或用声东击西策略，就对方的定金进行谈判，运用妥协策略，可以适时减少定金的限额，并在适当时候甚至可以许诺对方我方可以在工程结束后承担一部分维护，在本金的30%的底线上谈判。对方以我方不懂大楼的设计用途而拒绝我方人员参与工程设计。

应对方案：在要求参与对方设计的底线上要求，适当给予让步，但务必保证拥有对设计的建议和小幅度修改权利。谈判意见矛盾突出，甚至出现了激愤之态

应对方案：给双方半小时的时间平静心情，调整心态喝喝茶，听听音乐或者协商改期再进行商谈。对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放应对

应对方案：避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的谈判策略影响谈判进程。相关资料信息

大楼设计22层，7楼以上为写字楼

需要设计楼前广场，地下停车场，停车场可容纳100辆车大楼建设：

大厦位置南京市珠江路212号高度：75米

绿地：周围的绿化面积为1.3亩。

楼层面积：底层1400平方米，7楼以上1200平方米停车场：可容纳100-150辆汽车。

工程：共计将开挖30000-40000立方米的土方；钢筋混凝土用量预计为14400-20000立方米，钢材预计使用50000吨；玻璃350000平方米。大厦工程造价评估：混凝土 312元/立方米玻璃

平板玻璃 70元/平方米钢化玻璃 170元/平方米钢材线材 2300元/吨型材或钢梁 2800元/吨螺纹钢 2 500元/吨小型型钢 1800元/吨预计大厦设需花费 9000万元

篇2：公司商务谈判的策划

【案例】有位美国商人单身一人到巴西去谈生意，在当地请了个助手兼翻译。谈判进行得相当艰苦，几经努力，双方最终达成了协议，这时美国商人兴奋得跳起来，习惯地用拇指和食指合成一个圈，并伸出其余三指，也就是“OK”的意思，对谈判的结果表示满意;然而，在场的巴西人全都目瞪口呆地望着他，男士们甚至流露出愤怒的神色，场面显得异常尴尬。分析：无论在什么场合，手势动作都要非常谨慎地使用。因为手势动作虽然表意十分丰富，在语言表达不顺畅的时候，能辅助我们表情达意。但是，由于国家、民族、风俗习惯的不同，同一的手势却会有不同的含义。正如美国人在表示满意、赞赏时喜欢用“OK”的手势，可是在南美，尤其是巴西，如果做此手势，女性会认为你在勾引她，而男性则认为你在侮辱他，马上会做出戒备的姿态。

篇3：《商务策划》课程考试改革的探索

这是一门综合性的应用学科, 是一门理论和实践紧密结合的课程。该课程的教学目的是使学生能够掌握商务策划的基本原理, 能够运用这些原理去制定商业计划书, 培养学生具备一定的商务策划能力。

1考试改革的必要性

《商务策划》课程的考核大多数沿用这两种考试形式。

一种是传统的闭卷考试。这种考试的题型基本上也是常见的选择题、名词解释、填空题、简答题、论述题等这几类。但是这种考试形式往往考的是学生的记忆能力, 并不能真实反映出学生的学习情况和实际能力。对于学生而言, 应付这种考试是比较容易的, 只需要在考前几天突击, 临时抱佛脚, 死记硬背, 就能考出高分。如此以来, 学生没有什么压力, 也没有什么学习的动力, 完全可以平时不学不听不做, 那么开设这门课程根本就达不到设定的教学目的, 失去了开设的意义。

还有一种考试形式就是让学生制定一份商业计划书。商业计划书的制定几乎涵盖了课程的所有内容, 以计划书来判定学生的学习情况和策划能力, 看似这种考试形式是比较合理、比较全面的, 但在实际操作中, 却存在一些问题。笔者曾经进行过五、六年这样的考试改革, 让每个学生在课程结束后交一份商业计划书作为考试。结果却发现有绝大多数的学生, 直接从网上找来几篇有关策划的文章, 东拼西凑出一份商业计划书, 一两天就搞定。当然出现这种现象不全是学生的问题, 整个社会风气如此。另外, 实际上在企业, 也不是一个人就能写一份商业计划书, 通常也是团队合作。后来笔者又试着以小组形式来制定商业计划书, 却又发现学生存在意见不合、分配不公和偷懒等诸多问题。简单的以一份商业计划书作为考试形式还是不能考察出学生的真实能力。所以, 对于这门课程有必要去探索一种新的考试方式。

2考试改革的方式

《商务策划》这门课程是一门综合性应用学科, 并不是这一门课程好好学完就真的能够具备比较高的策划能力。比如商务资金策划, 如果之前学生没有学习过会计, 没有比较扎实的会计基础, 恐怕很难做出好的资金策划。另外, 这门课程涉及的知识和技能比较多, 考试内容单一的话, 不能真实反映学生的学习情况。比如有的学生思维很活跃, 创新能力强, 但是书面表达能力比较差, 如果仅仅以书面作答作为考试形式, 往往这样的学生都不能取得很好的成绩。

那么根据《商务策划》这门课程的特点, 笔者觉得可以采用模块考试, 就像现如今的计算机考试。

2.1模块考试的特点

这种模块考试有这样两个特点:

2.1.1全过程

《商务策划》课程可采用全过程考核。也就是说, 不要把考核放在整个课程都结束后, 而是每结束一个单元的教学, 就可以进行一次模块考试。这样做有两个好处:一是打消了学生平时不学不听, 最后考试靠突击的想法, 给学生一定的压力。毕竟考试只是一种手段, 关键在于如何引导学生学习, 学习过程应该重于学习结果。二是学习完就考试, 学生的印象还比较深, 有利于学生完成模块考试, 这样考试的成绩也相对要好, 也能激励学生更好地进行下一阶段的学习。

2.1.2可选择

根据该校《商务策划》课程的教学大纲, 笔者设计了六大模块。当然, 各个学校的教学大纲不同, 设计的模块自然也会不同。这六个模块并不是每个学生都必须考, 而是由学生自己选择其中三个就行。模块考试成绩占整个课程成绩的90%, 每个模块占30%, 平时的出勤及课堂表现占总成绩的10%。每学习完一个单元, 由学生根据自己具体的情况来选择参不参加这个单元的考试。这样做, 既给了学生自由选择的权力, 削弱学生对于考试的反感, 又考虑到了每个学生个人学习能力的差异。

2.1.3有实操

模块考试并不是去考书本上的书面知识, 不是去考那些概念, 而是一些实操性比较强的任务。学生在完成任务的同时, 既是对书本知识的利用, 也提高了实操能力。

2.2模块考试的内容

以该校《商务策划》课程的教学大纲为中心, 笔者设计了如下六大模块考试 (这只是一个参考, 具体内容应根据教学大纲来设计) :

(1) 商务调查。根据教师所给的背景资料, 做一次商务调查。调查可以运用多种手段, 调查结束提交调研报告。

(2) 创建企业。根据教师所给的背景资料, 选择所创建企业的类型, 以及按照成立企业的流程准备好相关资料。

(3) 制定竞争战略。根据教师所给的背景资料, 给企业制定竞争战略。

(4) 制定谈判计划。根据教师所给的背景资料, 给企业制定谈判计划。

(5) 选择采购方式。根据教师所给的背景资料, 选择合适的采购方式。

(6) 选择销售方式。根据教师所给的背景资料, 选择合适的采购方式。

3考试改革的难点

以这种模块考试来考察学生, 在实际操作中也还存在一些难点。

3.1很难真题真做

假如与学校有合作关系的企业委托学校做一次调查, 学校以此就作为考试的题目布置给学生完成。这就是真题真做, 真实的案例, 如实的操作。这对学生而言, 不仅仅是一次考试, 而是一次实实在在的锻炼, 对于提高学生的实践能力有很大的帮助。但这种模块考试往往很难做到真题真做, 因为学校很难拿到企业这样的任务。

3.2耗费时间较多

这种模块考试, 需要学生花费较多的课外时间去完成。如一次商务调查, 要做问卷调查的话, 可能需要一个星期的课外时间才能完成, 难免一些学生就会敷衍了事, 马虎完成, 这样也就失去模块考试的意义了。

3.3工作量比较大

模块考试里的任务, 往往需要学生做大量的课下工作。比如一次商务调查, 选用问卷调查法的话, 需要学生进行问卷设计、发放、回收、统计, 最后还要写调研报告。而这一个任务可能就是别的一门课程的学习量, 这样, 很容易造成学生的厌烦心理。

3.4出现考试空白

这种模块考试, 学生可以从六个里面选择三个。这样也就存在一个问题, 可能学生会出现这样一种心理, 既然这些学习单元不用考试, 那么就可以不用学习。这样的话, 另外三个模块对学生而言就是一片空白。

4考试改革的启示

考试只是一种检验教学效果的手段, 只是一种形式。考试本身不是学生学习的目的, 而是“以考促学、以考促教”。从最后的考试结果中, 教师能够发现学生在学习中存在的问题, 针对这些问题在教学中采取相应的措施。比如学生在考试中对谈判比较陌生的话, 可以在教学中采用角色扮演的方法, 组织学生进行商务谈判演练。

这种模块考试还处在探索阶段, 具体实施中还存在很多问题, 希望能够与教学结合起来, 达到提高教学效果, 提升学生能力的目的。

摘要：《商务策划》是电子商务、商务策划、工商企业管理、市场营销、商务管理等专业的一门课程, 是一门综合性的应用学科。但是目前这门学科在考试环节中还有不足之处, 需要进行改革。文章从考试改革的必要性、方式、难点和启示等四个方面探索《商务策划》这门课程的考试改革。

关键词：商务策划,考试改革,模块考试,能力

参考文献

[1]杨英梅.商务策划实务[M].北京:机械工业出版社, 2010.

[2]宁萍.从中小企业的需求来探索《商务公关》课程考试改革[J].中小企业管理与科技, 2013 (11) .

篇4：公司商务谈判的策划

关键词：谈判方案；策划；借鉴意义

商务谈判方案的策划是商务谈判学中很重要的一个环节，成功的谈判有赖于谈判前的系统策划。商务谈判方案策划是指在商务活动中，将谈判活动的每一个环节通过引入全新的构想和创新，做一整体规划，并以之为谈判实施的行为准绳，作为谈判追踪、校正、评估谈判绩效等行为的依據。

在《三国演义》中，有一章讲关于曹操南下征讨东吴，派蒋干劝说周瑜投降，周瑜趁机布局，借用曹操之手杀掉了水上将领张允和蔡瑁，使曹操失去了两员得力干将，为以后破曹奠定了基础。

将以上经典内容引入当前商务谈判当中，进一步来分析商务谈判策划的重要意义。在商务谈判中，对于谈判方案的策划思路和程序一般按照以下流程进行（如图1-1）：

下对谈判方案策划的深度分析以周瑜同蒋干的谈判为例来分析对于商务谈判方案策划及其借鉴意义。

一、确定谈判目标

谈判目标是在谈判主题确定的基础上，在制定谈判方案时，对谈判所要达到结果的设定，是整个谈判的指导核心。

群英会中的双方谈判目标是一种竞争性的目标，周瑜当时的近期目的是要杀掉曹操的两名水上将领，从而抵抗曹操南下；而蒋干的谈判目标是说服周瑜和东吴君臣，使其降服曹操，从而能够占取东吴。双方的谈判目标具有强烈的对立性和竞争性。正是由于这种目标的分歧才使得蒋干挺身而出前去游说；而周瑜巧设计谋则是出于抵抗曹操，除掉两名水将。

二、搜集谈判所需要的信息

在确定谈判目标之后，获取对方的谈判信息和了解分析己方的情况，这是谈判策划的基础，也是谈判成功与否很重要的因素。信息的搜集往往在谈判之初就已经开始了。

搜集信息或信息的获取的多少直接影响到谈判成功与否。蒋干到东吴之前只是看到了东吴兵力上的劣势，并没有做细致的分析和调查，单凭经验和感觉行事，结果走进周郎设计的圈套。而周瑜同曹操的实力做了细致分析：实力对比、窥探曹营并吃惊于曹军水战的训练有素，所以萌生除去两名水军将领的念头。听说蒋干到来后，马上意识到对方来意，于是将计就计，把蒋干引入到角色中去。

三、确定谈判的争议点

在制定谈判目标之后，就需要确定谈判的争议点，谈判争议点是指当谈判双方由于各自的谈判目标不一致而发生冲突或即将发生冲突时产生的矛盾焦点。简而言之，就是谈判矛盾的所在。

群英会中双方谈判的矛盾在于：蒋方希望对方投降称臣；而对方则坚决抵抗，绝不臣服。正是由于这种思想支配双方谈判人员，所以，给谈判双方带来了不可调和的矛盾。蔣干奉命一心劝降，而周瑜坚决抵抗，争议点则由此产生，矛盾激化。所以谈判方在谈判之前必须明确争议点，并对争议点进行充分分析，方能在谈判中游刃有余，更好的处理谈判中的相关问题。

四、谈判双方的优劣势分析

在商务谈判中，分析双方资源的优势和劣势，以及分析对环境所提供的机会和威胁，这是确定战略战术的先决条件。

针对这次谈判来说，蔣干对双方的优劣势只是粗略的估计，没有经过仔细的分析，在手段上运用上很单一，针对谈判中的变化也没有丝毫防范，使谈判处于被动地位；周瑜对于双方的资源和情况进行了细致的分析，从而对下一步进行制定战略战术打下了基石，有利于制定有针对性的对策，掌握了谈判的主动权。

五、估计谈判对手的底价和初始立场

谈判底价就是指在谈判中，谈判者对谈判结果的最低期望要求，是谈判时接受谈判结果与否的一个判断基准值。谈判初始立场：指谈判一方在谈判初期所提出的交易条件和交易要求，是其对谈判结果的理想期望。估计谈判对手的底价及初始立场，是制定谈判战略战术的重要前提。

六、制定谈判的战略战术和形成系统方案

制定战略战术方案主要包括：确定初始立场，确定谈判底线、确定谈判战术的具体模式、考虑让步和交换条件。

在蒋周谈判的整个过程中，周瑜步步设谋，且运用的恰到好处，在开始谈判时，有这样的描述：“至夜深，干辞曰：‘不胜酒力矣。’瑜命撤席，诸将辞出……于是佯作大醉之状，携干入帐共寝。”紧接着“干见帐内桌上，堆着一卷文书……遂将书暗藏于衣内。”这是非常关键的一步，是离间计非常重要部分，使蔣干心里窃以为得到了机密的消息。

为了让蒋干确信所得信息的可靠性，周瑜又进一步设计：“瑜潜出帐。干窃听之，只闻有人在外曰：‘张、蔡二都督道：急切不得下手，……’后面言语颇低，听不真实。”这一系列的举动使蔣干确信无疑——蔡、张二人确实为周瑜的奸细。同时，周瑜为方便蔣干离开也做了安排。

七、方案的实施和控制

方案的实施则把方案运用在实际操作中；而方案的控制是对整个方案的监督和调整，以免出现偏离目标的现象或出现变化时进行适当调整。

就实施和控制来说，周瑜在运用过程中都掌握的非常到位，从蒋干到来——不准言双方战事—佯装醉酒—蒋干偷看书信—周瑜出帐假装议事—蒋干盗书—曹操杀掉二将。最终周瑜计谋得以实现，对整个流程把握的滴水不漏，一步步使蒋干陷入其中，并且每一个环节都考虑的非常细致。所以说这是一个谈判流程实施和控制都非常精妙的案例。

谈判策划就是对各项资源进行重新整合和安排。商务谈判过程中（特别是大型谈判）不能依赖临场发挥和随机应变，需要对问题进行充分分析和研究，决不打无准备之仗，以保证谈判的顺利进行。应该说，周瑜对于蒋干的谈判布局同商务谈判方案策划有异曲同工之妙，对当前商务谈判者有深远的借鉴意义和指导作用。

作者单位：泰山医学院管理学院

参考文献:

[1]卢润德.商务谈判[M].重庆：重庆大学出版社，2004.78-86，90-107.

[2]罗贯中.三国演义[M].北京：人民文学出版社，1998.189-195.

[3]李品媛.现代商务谈判 [M].辽宁：东北财经大学出版社，2003.90-113.

篇5：旅游公司商务谈判策划书

甲方：北京天鹏进出口公司

乙方：山东海龙冶炼厂

受托方：北京天鹏进出口公司(简称天鹏公司)

公司背景：天鹏公司系从事国内、国际贸易的公司，产品经营范围较广。公司规模虽然不大，但信誉较好，尤其在与独联体各国的贸易方面渠道较广，经验较丰富，占其业务总量的比例也较大。在独联体各国积极向中国市场出口原材料和运输设备时，天鹏公司抓住了俄罗斯的钢材业务，并取得了一定的业绩，当然也吃了一些苦头(支付与交付不及时，甚至不守约)。

委托方：山东海龙冶炼厂(简称海龙厂)

工厂背景：海龙厂系钢材制品厂。工厂有炼钢及轧钢设备中等规模，由于其产品对钢材材质要求较高，在购进废钢时，十分注重其成分。其产品市场定位也在高档产品市场，自然对其商业信誉也十分重视，由于自己尚无进出口权，所有的进口材料均委托外贸公司代理。除了与本地公司有联系外，在北京也主动与一些外贸公司建立了联系，以多渠道保证原材料及生产设备的采购工作。

产品：废钢轨系从铁路上拆换下来的废旧钢轨，分重轨和旧轨，

我国进口用作炼钢时的添加料。

客户关系

海龙厂与天鹏公司有过几次业务往来，彼此有一定的了解。由于俄罗斯的废钢轨价格较便宜，材质较好，双方均一致同意合作开展该项业务。

索赔事由

海龙厂与天鹏公司签订“代理进口俄罗斯钢材合同”。合同约定：1万吨废钢轨。海龙厂预付天鹏公司100万元，即合同总价的10%之后，合同即生效，且3天之后，天鹏公司应向俄罗斯供货方开信用证，俄方应在接信用证后38天发货，每逾期一天，必须赔偿0.1%的违约金，最多赔付2%。在海龙厂支付100万元预付款后，天鹏公司与俄罗斯供货方未能就供货时间与支付时间达成协议。天鹏公司出于谨慎，未在收到预付款后3天内开出信用证，俄方也没有发货，或许俄方根本就没有货。拖了3个月后，海龙厂不愿再等待，向天鹏公司提出要求：退还100万元预付款。收到退款后一个月即向天鹏公司提出索赔。

谈判要求