经营模式与盈利模式的区别(精选6篇)
篇1:经营模式与盈利模式的区别
高级私人俱乐部的经营现状与盈利模式分析
私人俱乐部兴起于英国,某种意义上讲,早期的私人俱乐部,如“猎人俱乐部”这样的组织是贵族阶级的象征符号。但在过去的近一个世纪中,私人俱乐部逐渐发展成为一种经济,成为一种可以全球拷贝的商业经营模式。随着越来越多的外资进入中国,这种经营模式的私人俱乐部也被“拷贝”到了中国。一开始,俱乐部都是以跨国公司和外籍人士为目标会员的,因为他们有这种俱乐部的概念,知道它的功能和作用,理解参加俱乐部的意义。可是要在中国持续发展,洋俱乐部不可能对中国人说不,因此,也就不同程度地遇到了中国特色问题。
比如,中国会员入会时,习惯于问有没有折扣?在外国人看来这是一个不可思议的问题,因为国外的俱乐部是不可能降低价格的。俱乐部举行化装舞会,寻求的是一种单纯的交流方式,但中国人喜欢在party上抽点奖,搞些表演。作为一种商业经营活动,私人俱乐部的首要任务是要盈利,要生存,因此,适应本地文化和习俗是不可避免的。但作为一种外来文化,洋俱乐部还必须保持自身的特性,这就使得这些私人俱乐部不得不寻求一种平衡,在保持自身特性的同时,对本地文化和习俗做一些折衷。
长安俱乐部成立伊始,管理方CCA派来了国际化的管理团队,从总经理、副总到餐饮、财务、销售和市场总监都是外国人。现在除了高层关键部门,长安俱乐部所有部门经理都是中国人。长安的总经理在中国呆了很多年,他也开始了解中国,适应中国,也开始讲人际关系,讲人气。面对本地会员的“特色”要求,长安俱乐部的做法是,Party的形式可以多样化,但坚持会费不打折,可以承诺提供一些额外的服务作为弥补。长安俱乐部市场推广总监李智刚认为,国外有很先进的管理理念,而如何与本地特色结合也是重要的,不能简单照搬国外的全套做法。
但“俱乐部”毕竟不是普通的“消费品”,不可能完全迎合本地“消费者”的需求,俱乐部的经营也不同于普通的经营活动。因此,在与本地特色相结合时,度的把握是一个非常重要的问题。过于迁就本地文化与习俗,将会使其固有的特质受到侵蚀,而演化成为“四不像”,并最终丧失其吸引力。撇开私人俱乐部的商业性,俱乐部的本意是指为了共同目的组织起来的一群人,他们拥有相似的爱好、生活方式和精神追求,而正是这些因素构成了特定俱乐部的特质,并成为把会员聚在一起的黏合剂。从经营策略的角度看,私人俱乐部的经营应该是在稳固“俱乐部”特质的基础上追求盈利。这就是成立只有两年半、尚处于上升期的北京美洲会所面临的艰难抉择:是坚持俱乐部的纯美洲血统?还是向本地市场开放,大力发展中国会员?美洲会的管理者们一直试图保持自己的特质,但有钱的中国人又的确令他们动心。所幸的是,中国发展很快,社会的变化也很快,因此他们的抉择并不需要很长时间。实际上,当我们注意到“洋俱乐部遭遇中国特色”这个问题时,我们也注意到问题的另一面--中国特色遭遇洋俱乐部。因此,从本质上讲,“洋俱乐部与中国特色”并不是一个孰是孰非的问题,而是一个文化之间的尊重与融合的问题。瞄准名流巨子高端交际 顶尖私人会所聚财有道
对于豪华的顶级私人会所,人们往往感到很神秘,其实,这里不仅仅是高档的消费场所,会所经营者通过对高端客户休闲交流习惯的准确把握,用”高投入高收益”的方式实现着自己的聚财之梦。会所的概念是完完全全的舶来品。不过在北京、上海等地,会所已经俨然成为一种文化。更有所谓的”顶级”会所,成为名流巨子们最爱流连的交际场所。在提供给他们奢华自在的享受的同时,顶级私人会所更为他们创造了一个能量巨大的高端交际平台。谁也无法估计,在这些场所的不经意笑谈中,造就了多少次影响深远的商业活动。
同时,顶级私人会所自身也从中获益匪浅。凭着昂贵的会员费和日益增多的会员数量,这些会所用”日进斗金”来形容并不过分。瞄准金字塔尖人群
冬日暖洋洋的下午,几个穿着考究的中年男子舒服地坐在沙发上,一边轻声交谈,一边欣赏着窗外高耸入云的金茂大厦和陆家嘴(相关,行情)的繁华景致。这是位于上海浦东中银大厦52楼银行家俱乐部中常见的景象。不少金融界的高层人士都喜欢经常来到这个他们的私人天地,一边享受休闲时光,一边与生意伙伴谈谈合作。
类似于这样银行家俱乐部的顶级私人会所在上海、北京等地已有多家。从成立时间上来看,顶级会所在北京发展的历史要比上海略长。早在上世纪90年代中期,北京就已经形成了”四大会所”的说法,即京城俱乐部、长安俱乐部、北京中国会以及北京美洲俱乐部。而在上海,顶级会所的历史还不过两三年,上海美洲俱乐部、银行家俱乐部、证券总会和鸿艺会等是其中的佼佼者。
无论是在北京还是上海,顶级会所共同的特征就在于,客户群体只限于位于”金字塔尖”的人群。它们的经营理念很简单:只为最高端的人群提供最高端的服务,从而获得超乎寻常的收益。
这些会所通常不对非会员开放。要想进入这个特殊场所,必须具备两个条件:巨额的财富和高尚的社会地位,两者缺一不可。会所本身则用高昂的入会费用和苛刻的审核措施来保证客户的”纯粹性”。
进入这些顶级会所的代价足以令普通老百姓咋舌:仅是加入时一次性收取的会员费,京城俱乐部为1万美元,长安俱乐部1.2万美元,北京中国会1.5万美元,美洲俱乐部1.6万美元。此外,会员还必须每月缴纳100美元左右的月费以及日常在会所中消费的费用。上海的几家顶级俱乐部的收费与之相仿。而且,随着会员数量的增加和会所知名度的不断扩大,入会费用还会逐年提高。
除了收费高昂之外,顶级会所对会员身份也有苛刻的要求。它们招募会员的方式称为”会员邀请制”,即只有通过原有会员的介绍并通过理事会审查才能批准入会。这种方式可以保证会员的身份和品味相近,形成固有团体。”我们俱乐部绝少公开召纳会员,俱乐部有自己的传统文化。对于需要入会的人,他们通常会主动找上门来,他们很清楚俱乐部的其他会员有怎样的职业和素质。”上海美洲俱乐部董事何椰檬女士表示。
因此,能够进入顶级会所的人可以说既富又贵。例如,美洲俱乐部的成员大多是外企首席代表、海归人士、知名企业负责人等等;银行家俱乐部的会员则大多为来自银行、证券、保险等领域的领军人物;李嘉诚、霍英东、杨元庆等人则是长安俱乐部的成员。
经营手法各有巧妙
顶级会所的经营遵循”高投入、高回报”的原则,要想成功,不仅要有巨额的投资作后盾,还要有广泛的高层人脉。因此,如果没有过硬的实力,很难进入这个领域。但也正因如此,反而形成了行业壁垒,整体市场呈现出寡头竞争的局面。决定会所经营成败的最关键因素在于其会员数量。如果没有足够的会员数量支撑,耗资巨大的会所就很难长期运转。据业内人士估算,一般情况下,一个高档的私人会所,会员要达到500人才能持平不赔本。因此,如何吸引会员便成了各家会所最花心思的地方。在硬件和软件两方面,它们竭尽所能,各显神通。
硬件的首要因素在于选址。顶级会所不约而同地把地址选在北京、上海最繁华的商业中心地段。这并不是一个偶然现象,业内人士解释说,只有像北京、上海这样的大都市,才有足够的富人数量能够支撑起顶级会所的生存需求,也只有在中央商务区这样的黄金地段,才能充分显示会员的尊贵身份。
在会所的装修和设施上,各会所也不惜重金。上海鸿艺会,7000多平方米的营业面积,投资近两亿,各种设施都极为高档;长安俱乐部创办人陈丽华女士为了营造会所的宫廷气氛,甚至将自己许多价值巨万的紫檀木收藏品放在会所内。
除了在硬件上舍得做大投入之外,在经营中,顶级会所还采用各种营销策略,努力招揽客户。北京美洲俱乐部会籍部经理马玮认为,应当重点发展中国的企业家成为会员,因为中国的企业家阶层正在形成,他们需要融入高尚阶层的生活方式,对国际化的私人俱乐部心怀向往。马玮眼下正在努力发展中国的企业家会员。除了利用基本的客户电话访问等手段发展个体会员,她还希望做大市场,通过与各大使馆、各大商会和媒体机构之间良好的合作关系,寻找突破点,寻找新的机会。
长安俱乐部则特别设立了会员服务部,为会员提供有价值的服务。比如,一个会员打电话给服务部问:某家银行是不是俱乐部的会员,如果是,我能不能认识他们?长安会通过各种方式介绍他们认识。这种服务并不会给俱乐部带来短期的经济效益,甚至会让俱乐部倒贴金钱、时间、人力等,但这体现了俱乐部的价值,加深了会员与俱乐部的关系,从长远看,这会为俱乐部带来无穷的利益。魅力在于高端社交
豪华的享受并不是顶级会所吸引会员的根本所在,在会所成员看来,顶级会所的魅力和价值,体现在它拥有一个非常高端的会员团体,并由此形成了一个能量巨大的交际圈,可以为其带来许多商业机会。
”俱乐部是个很特殊的商业交际平台,”何椰檬说,”说它特殊,那是因为如果在普通氛围里不可能办到的事,在俱乐部里就可以做成。这是因为俱乐部的平等传统----只要是会员,大家就是平等的,即使你是全球500强企业的CEO,也不可能在俱乐部里拒绝其他会员喝一杯、坐下来聊聊的邀请。”
有时候,这种交际可以产生巨大的经济效益。中国首席执行官俱乐部高级副总裁杨昕说,美国CEO俱乐部中曾经有会员事业失败,到了一文不名的地步,但是,他的会员朋友在关键时刻帮助了他,企业起死回生。
还有个从事法律服务的海归人士,他一到上海就直奔俱乐部,他的目的很简单,就是要在会员中寻找合适的未来客户。几乎俱乐部的每一次活动他都会参加,结果,他成功代理了几家大公司的法律服务。
许多顶级会所也会主动为会员创造这种机会。例如,长安俱乐部经常为会员提供商务活动。今年年初的一次调查发现,70%的会员有在北京投资的想法,最大的、最直接的投资是房地产,但会员反映他们没有时间去看楼盘。经过2个多月的策划,长安俱乐部在3月份组织了一次北京最有投资潜力的房地产楼盘推介活动,邀请了14个北京最热的地段、最具增值潜力的名牌项目到俱乐部进行展示,当天就成交了十几套房。
上海社科院社会发展研究院副院长杨雄指出,顶级会所不仅只是个高档的消费场所,还能促进市场要素的自由流动、自由配置,鼓励要素资本市场的发展,为中国的企业家、银行家和职业经理人铺垫了很好的平台。起步容易发展难:IT私人俱乐部遭遇瓶颈
私人俱乐部面向高端消费者,受众面窄,增值服务要求高。国外已经形成了相关的产业,而国内则刚刚起步,针对IT行业的私人俱乐部发展并不规范。首要的问题是服务不够专业。毕业于英国名牌高校,留学欧洲七年的博士顾先生告诉记者,他在欧洲的时候,经常参加私人会所,顾博士认为它就是一种定制服务,“不顺心的时候找心理顾问,遇到麻烦找私人律师,这很正常。”“没有过多的神秘感。”但是回到国内来之后,顾博士发现少了私人俱乐部服务有些事情就比较麻烦,在俱乐部里锻炼找不到私人教练;家里阿姨辞职了,来了新阿姨凡事都需要从头教起。“什么时候国内的私人会所服务会变得像国外一样专业?” 针对是不是要实行商业化运作,各个行业俱乐部都比较矛盾。“青年企业家”坚持自己不走商业化道路,介于IT业和传媒业的Donews社团则是地区“分片联盟”。“不搞商业化的好处是心态比较轻松,但运作起来会有一点麻烦。”“青年企业家”非常愿意招收一些跨国企业的IT代表,也希望与其它行业俱乐部沟通,但是目前开展此类服务有一定难度。开办者自身的管理背景有时也会影响到俱乐部。夏女士感慨自己的知识结构、管理水平跟不上IT,“我学用个QQ就要摸索老半天。有些年轻人的话题我都听不懂。”“遭遇发展瓶颈是迟早的事情,我这个IT红娘总要退休的,但是我希望这个会所能越来越红火,为大家解决终身大事。”夏女士说。
忽然中产的“高级灰”和他们的“会所”
从香港来北京工作已经10年的易先生是美洲俱乐部的会员。受他邀请,我得以在这家会所享用午餐,因为如果没有邀约,私人会所的餐饮等服务项目都是不对非会员开放的。几样精致入画的中式菜肴很快摆在了铺着质地上乘的桌布的餐桌上,而几名操着流利英文的服务生在华丽厚实的地毯上穿梭来去,及时地撤换碗盏,添上清茶。用餐变成了享受,交谈也变得更加轻松,已经与易先生成为朋友的中餐厨师长也在工作间隙从幕后踱出来与易先生打个招呼。而交谈中我得知,易先生很满意自己在俱乐部中的社交成绩,不长的时间里,他通过俱乐部的各种活动结交的朋友已经不下百人。
镜头二:1月11日11∶45,京城俱乐部酒吧。靠近门的座位上坐着来自加拿大的米切尔先生和他的三位同事,他们都是京城俱乐部会员,却是来自不同国家的朋友。他们今天中午的会谈极为重要,因为他们打定主意要组队在俱乐部组织的一年一度的高尔夫大赛中赢取大奖。如果成功,米切尔先生和他的队友们将获得去美国北卡罗来纳州松林度假村游玩的机会,而在2000年米切尔就曾经赢得过一次同样的大奖,显然是上一次愉快的经历给了他今天的激情。
其实谁会在意真的会不会得奖呢?他们更在意的是相聚在一起的乐趣和向着目标努力的成就感。
镜头三:1月11日13∶17,长安俱乐部酒吧。
每天中的这个时候总是显得有些慵懒。客人不是很多,酒吧的一角里,有几个人在玩麻将消磨时光,而另一位正在等候自己邀约的客人的先生顺手操起了台球杆。台球与球杆的撞击声中,午后的阳光依然有些刺眼,细心的服务生轻轻地合上了木制百叶窗的叶片。要等的人来了,玩台球的先生匆匆地走向自己预订好的会议室。而酒吧一角分隔出的中国茶道区里,旗袍打扮的茶道小姐凝立在中国风格的背景音乐里。
长安俱乐部会员张民耕先生透露了一个“秘密”,他商旅生涯中几乎所有的合同都是在长安俱乐部里签定的,而他选择在会所里签约的主要理由是会所里私密性的特点。京城的“四大会所”
会所的概念是完完全全的舶来品,目前北京的私人会所不下十几家,而最高档次和最为人称道的只有四家,形成了“四大会所”的说法。按照成立时间上的先后顺序来说,它们是:京城俱乐部、长安俱乐部、北京中国会以及美洲俱乐部。
几家会所均由外资的专业会所管理集团经营管理,会员的组成主要是外企高级经理、私企老板等高级工商界人士,律师等高收入专业人士,政府高级官员以及各界社会名流。私人会所均实行“会员邀请入会制”,想要入会者必须由1至2名原有会员推荐,经俱乐部董事局或理事会批准,交纳入会费及年费后才能取得会籍。
“四大会所”的费用水平也大体相当,入会费在1到2万美金之间,会员每年交纳的年费约为1500美金左右。而取得会籍成为会员后,每位会员的会籍都是家庭会籍,也就是会员的配偶以及21岁以下未成年子女也都成为会员,享受会员待遇。这些高档私人俱乐部都是中英双语的,而其中商务的概念往往是首当其冲。它们都备有大大小小的会议厅等商务交流场所,营造出体贴入微的商务交流环境以及通过各种主题活动营造出的商务交流机会。中西式的餐饮服务以及各类健身娱乐设施同样必不可少,而一般健身和娱乐设施的使用通常是免费的。
会所在功能和设施标准上类似五星级酒店,而会所与酒店最大的区别有两点:酒店的客人对象是开放式的,而会所的客人必须取得会员资格所以相对限定;酒店为客人提供的是标准化的服务,而会所给会员带来的更多的是人性化的服务和强烈的归属感。
“四大会所”会员的组成成分大体也是相同的,而且常常有会员同时拥有其中几家会所的会籍。不过具体细分起来,这四家会所的会员构成比例却不尽相同,各个会所不同的风格定位和地理位置使它们对不同身份的人的吸引力也有不同。
因为京城俱乐部和美洲俱乐部都处于北京东部CBD附近,所以大都以商界人士为主,而且主要以新兴产业的人士为主:其中因为美洲俱乐部美国化的定位和特点,所以会员中比较多的是来自美国企业和与美国相关的机构和企业的人士;京城俱乐部的位置更接近使馆区,所以吸引了很多国家的使馆工作人员的参加。而地处东长安街的显要位置,周围有不少国家部门林立,长安俱乐部会员的组成比起其他几家俱乐部来说,政府官员占的比重较大,而来自商界的会员也大多来自传统产业。位于西单西绒线胡同的北京中国会因为它浓郁的中国文化特色,会员中70%到80%都是来自各界的外国人。如酒夕阳和恒温屉里的雪茄
不知道从什么时候开始,每到夕阳西下的时候,京城大厦50层京城俱乐部360度视角的落地长窗前总是会出现一位在德国使馆工作的俱乐部会员的身影,与他相伴而来的有时是他的美丽妻子,有时是他的三五知己或工作上的伙伴。每一次的夕阳都是不同的,而会所固有的气氛每一次却都能同样恰到好处地为他营造不被打扰的环境以及不会被影响的美丽心情。所以,这位先生固执地认为,这里足够高,看得足够远,这里的夕阳是最美的。当我问中国惠普副总裁舒奇先生是不是“海归”的时候,他爽朗地大笑起来,有着超过10年海外经历的他现在同时是几家国内、国际会所的会员。其中包括上海美洲俱乐部3年的会龄和北京美洲俱乐部1年的会龄,他还是北京中国会和国际范围内机场私人会所红地毯俱乐部的会员。
一年前当舒奇结束了在上海3年多的工作时间转战北京的时候,他根据自己的特点和口味选择加入了北京美洲俱乐部。而作为一个很有经验的会所成员,舒奇先生选择会所的标准主要有地理位置、服务水准、活动是否丰富等几个方面,而他在会所的活动可以分为两半,一半是商务的交流和活动,还有一半是家庭性的休闲生活,会所显然成了他生活中不可或缺的一个重要组成部分。舒奇先生对国外会所生活的印象是主要以健身的活动为主,而像北京这几家比较知名而主要以商务活动为主的会所在国外一般只存在于大城市中。
对于雪茄的爱好是舒奇先生非常愿意谈及的,他在北京美洲俱乐部漂亮的雪茄廊中拥有一个私人的雪茄屉。当我谈起自己对这个雪茄廊关于《乱世佳人》小说中描写的场景的联想时,舒奇表示默许。在高档私人会所里拥有自己的雪茄屉多少显得有些奢侈,可是在恒温、恒湿的环境里,名贵的雪茄确实就像在会所里的精致生活一样值得珍藏。
1.提供洗浴、桑拿、医疗保健按摩、服务
2.户外活动:如高尔夫、爬山、采摘、田园种植、游艇、垂钓、风俗等等 3.棋牌、游艺、上网、音乐欣赏、4.古玩字画展示、书法
5.会议服务活动:各种类型的讲座、联欢会、舞会、团拜会、茶话会、研讨会
6.会员个性服务:帮会员订高级酒店、高级娱乐场所、高级消费品等、制作服饰。(合作单位)7.组织会员到合作的娱乐场所活动,或去相应的娱乐场所,会员可以打折
中国高级会所所遇到的问题
谁最关心福布斯排行榜上的中国富豪?答案不是税务局,而是高级会所,他们靠富人发家,但遗憾的是,这只是他们的一厢情愿,中国的富人们似乎对此兴趣不大。
会所说穿了是一种商业模式,它兜售一种生活方式,让你看起来像个大人物。只要卖掉足够多的会员卡,投资商也许可以不费分文而拥有一个高层社交网络,加上会员每年上交的年费和会所中的消费设施所带来的收益,你听说过比这更完美的商业模式吗?但从目前国内的情况来看,他们的目的地还远在天边。如果让这个行业挑选一首主题曲,他们可能会选《寂寞让我如此美丽》这首歌。
1997年春天,当上海第一家高级私人会所——美洲俱乐部开业时,人们对它要么全然不知,要么和声色场所混为一谈。“来应聘的全是„小姐‟”,上海美洲俱乐部董事何椰檬对当年招聘会上的混乱场面记忆犹新,“问她们是否会外语,她们说不会,只会唱歌和按摩。”事实上直到今天,我们又对这些高级会所了解多少呢?
他们用高昂的入会费将绝大多数人拒之门外,他们装腔作势,故作神秘,其实他们最大的秘密是:大部分高级会所入不敷出。这多少有些出人意料。如今最令高级会所头痛的是:白雪公主被小矮人包围。他们到处在找止痛药。上海友林律师事务所首席合伙人律师陈申,是各种会所都要争夺的对象,他对这个领域了如指掌,他把上海现有的会所俱乐部分成六种:
国际会所,他们是会所队伍里的正规军,他们的口号是:为实力相当、文化背景相似、志趣相投的人群打造一个“家外之家”,并使之成为身份的象征。美洲俱乐部就是这一类型的代表;行业会所,像银行家俱乐部、证券总会。这类会所的抱负和那些热衷于组织各种峰会的人差不多;蓝筹股公司俱乐部,如金钟俱乐部,属于上实集团。新天地一号则是新天地老板罗瑞康的私人会所。这类会所深不可测;高级住宅区俱乐部,有的也向社会开放,最具代表性的是上海鸿艺豪苑的鸿艺俱乐部和西郊宝城花园的宝怡俱乐部;体育俱乐部,如马场俱乐部、高尔夫俱乐部、游艇俱乐部和更加普及的健身俱乐部;娱乐、餐饮俱乐部。何椰檬认为真正意义上的高级私人会所在上海其实很少,那些徒有其名的会所搞混了概念也搞乱了市场。相形之下,北京的情况看起来比上海要好一些,这让步履维艰的上海会所看到了希望。
美洲俱乐部董事何椰檬认为,作为一种富人的生活方式,高级会所在中国尚未成为一个成熟的产业。其原因除中国人总体生活水平不高之外,还与中国特有的社会生态有关。在欧美国家,休闲娱乐设施远不如中国一些大城市发达,会所俱乐部是富人的休闲娱乐场所,但在中国的大城市,丰富多彩的休闲娱乐设施抢走了俱乐部的财源。外国人更注重用餐环境,对食物的味道并不挑剔,因而他们会钟情于会所形式,但在国内,很少有人会喜欢老在一个餐厅用餐。
金钟俱乐部经理陈瑞芬则认为,会所是一种贵族生活方式,中国的富人多数还没到这个层面,尽管腰缠万贯,他们还没有养成这种生活方式,他们对会所的要求还停留在对一个娱乐场所的要求,他们在入会时通常会问:有没有桑拿?有没有卡拉OK?银行家俱乐部负责人陆军对之也深有体会:有些会员自带茅台、五粮液到会所狂饮,搞得酒气在会所经久不散。除此之外,会所俱乐部的商务咨询、互动交流等传统功能在中国不被重视,中国的有钱人各有各的生财之道,不少人的生财之道并不光明,他们不需要服务和交流。
陈瑞芬又说,中国严重缺乏高端服务人才,也妨碍了会所行业的发展。很多会所虽然硬件很过硬,甚至超过国外,但对会所的经营模式一知半解。既然你提供的东西和五星级宾馆差不多,人们为什么还要另付一笔高昂的入会费来你这里呢?金钟俱乐部曾与德国第二大拥有百年历史的俱乐部洽谈过,但最终不了了之,原因是这家德国会所了解到,他们在中国找不到一大批符合他们要求的会所管理人才。
陈申认为,中国对私有财产的法律保护还不完善,不愿露富仍是中国富人的主导心态,他们对会所这种炫耀性消费当然会持谨慎态度。
晚会刚刚开始,人流已经稀疏。会所俱乐部的中国之路上的确有很多绊脚石。如今上海的高级会所徘徊在十字路口:是继续保持低调,还是加大宣传力度?是继续保持尊严还是变为职业杀手——不拒绝任何人?
高高在上的代价是会员人数太少,收支无法平衡。几乎所有的高级会所都位于最顶级的商业地段,装修都极尽豪华,中国还没有一家公司大到让价值上亿的资产睡大觉而无动于衷。当然,除了美洲俱乐部是纯粹作为生意来做之外,很多投资者更看重的是会所的无形收益。他们希望靠此吸引中国最有钱有势的人的目光,然后取悦他们,以此获得商机,但尽管如此,俱乐部本身的巨额亏损仍然使他们晚上被恶梦惊醒。度过了艰难的2003年,新的一年带给他们的往往是更多的坏消息。
最近我们可以看到这些高级会所试图扭转困境的种种努力:证券总会已划出一块地方彻底对外开放;银行家俱乐部一改以往低调的姿态,悄悄地开始做一些有针对性的营销,他们请大公司的办公室主任来参观,因为这些人决定公司老总们晚上在哪里吃饭。银行家俱乐部最聪明的改革是,将入会费改成消费储值卡,没有比这更优惠的入会条件了;鸿艺俱乐部早就开始发展年费制临时会员。只需支付1万元,你的全家可以在该俱乐部免费享用一年包括游泳池、健身房在内的许多设施,这样算来比五星级宾馆乃至一些健身俱乐部还要划算,这是一个冒险的举措,他们面临俱乐部降格和得罪终身会员的风险,但鸿艺俱乐部不这么认为,他们觉得坚持只做终身会员是愚蠢的,很多外籍人士在中国只是临时居住,他们不可能愿意支付终身会员的入会费。
在越来越多的会所像浮士德那样为了做成交易而不惜牺牲自己时,“最后的贵族”——美洲俱乐部似乎也开始松动了,有个“小道消息”称,你只要报得出一个会员的名字,就可以在那里享用原先只有会员才能享用的设施。最终绕不过去的问题是财务制度:一大笔入会费在上海国有企业无法入账。发展私人企业家入会则要比发展国有公司老总容易得多。
这些改革使得上海广大的白领阶层跃跃欲试。今年32岁的陈冬燕是一家服装公司的经理,月入1万元,她是鸿艺俱乐部的年度会员,她每个周末都会和丈夫、孩子一起去俱乐部健身,然后吃个便餐,价码是每人50元。“不算贵,而且感觉很好”,陈冬燕说,“这里垃圾筒上都有俱乐部的标志,这里的每个服务员都叫得出我的名字,那种感觉是五星级宾馆所不能提供的。”
何椰檬也是北京美洲俱乐部的筹建者之一,她对高级会所在北京要比在上海发展得好的分析是:北京允许国有企业将入会费打入企业成本;北京人更爱交际,对食物不像南方人那么挑剔,北京人也比上海人更讲究面子:“他也入会了,我能不入吗?”北京富人多有背景,不怕露富;在上海,企业与政府部门打交道的官员级别相对不高,而在北京,他们请的可都是大人物,甚至是公众人物,这种会晤放在公共场所有诸多不便,俱乐部无疑是理想之地。一些高级俱乐部的所谓“贴心”服务之一是,用一种特制的罩子将车牌盖起来。
随着中国经济蓬勃发展、富有群体逐渐壮大、观念和生活习性的改变,会所在中国应该是前景光明的产业,会员卡成为滞销产品的时代总有一天会过去,现在的问题是,这些俱乐部的投资方是否能等那么久。介绍国内几家顶级的私人会所
中国的达官显贵们自古就有建私人会所的传统。为彰显自己的财力,或突出个人品位,圈地建宅,极尽奢华之能事,却不为自己久居,而做呼朋引伴之用。友人们聚在一起,再拉拢几个文人墨客、青楼佳人,时而饮酒作乐,时而议天下之事,一切本是常态,如此才能符合身份。而从上世纪90年代开始,长安俱乐部等著名的“京城四大”私人会所相继开业,开顶级私人会所之先河,是否有5000万元的公司资产成为当时进入俱乐部最基本参考标准。本文将为你揭秘几所富豪云集的中国顶级会所......位于长安街上的长安俱乐部是中国第一家顶级会所
长安俱乐部大堂内的镀金屏风宝座
上世纪90年代中期,中国第一家顶级会所长安俱乐部现身北京。会所一度成了财富人群的“炫耀性消费品”,而在普通人心里,会所就是“游泳的地方”“有钱人聚会的地方”,神秘又令人向往。时过境迁,虽然顶级会所从未放低身段,但会所内的精英们越来越在乎隐私。同时,一些专业会所正在以更加亲和的方式靠近我们的生活,SPA会所、葡萄酒会所、雪茄会所不再那么高不可攀,一种全新的生活方式和生活态度正在悄然蔓延。解读会所 会所起源
会所英文名称“club”,字典里的解释是进行社会、文化、艺术、娱乐等活动的团体和场所。17世纪,英国成立了第一家会员制俱乐部,供上流社会的绅士们就餐和从事社交活动。会所一般不对非会员开放,因此能够为会员提供私密性和近距离的社交氛围。
顶级会所
所谓顶级会所,除了入会费高昂,对会员身份也有严苛要求,一般采用“会员邀请制”招纳新会员,即必须通过原有会员的介绍并经过身份审核才能入会,保证会员素质和身份品位相近。
会所的功能和设施类似五星级酒店,不同的是,会所的客人是相对限定的,会所给会员带来的更多的是人性化的服务和归属感。顶级会所在北京
在北京,上世纪90年代中期曾出现“四大会所”这一说法,这四家分别是长安俱乐部、京城俱乐部、美洲俱乐部和中国会。在当时,是否有5000万元的公司资产曾是进入俱乐部的最基本参考标准。2008年,拥有百年历史的香港马会会所把唯一的分会所开在了北京,成为北京顶级会所中的新贵。此外还有各种高端专业会所,如高尔夫俱乐部、红酒俱乐部、SPA会所等相继成立,扩大了会所概念的外延。顶级会所在上海、香港
在上海,顶级会所的历史还不过几年,其中上海美洲俱乐部、银行家俱乐部、证券总会和鸿艺会都名声在外;在杭州,由阿里巴巴创始人马云发起投资建造的江南会,是杭州最高档而低调的一家顶级会所;在香港,有10家以上顶级会所,入会费从十几万到上百万元不等。
北京香港马会会所装修奢华的大堂 NO.1香港马会会所 奢华新地标
北京香港马会会所位于寸土寸金的金宝街,其风格与周围林立的高楼截然不同,精美的雕梁画栋,远看就是一座放大的现代四合院,只是它的名字很容易让人误会这里是块跑马场。那么走进这座神秘的古老亦现代的中西合璧建筑,又会有怎样的见闻呢? 香港顶级会所进驻北京
繁华的金宝街上,一片考究的四合院式建筑,门前一匹奔跑的赛马雕塑格外显眼,这里就是香港马会北京会所所在地。某个工作日上午10点半,在和门童讲明来访意图后,记者步入会所。
金碧辉煌的会所大堂挑高很高,6块巨型镶金牡丹图案吊顶彰显出这里的雍容。沙发座位上有几位客人正在气定神闲地喝茶聊天,衣着讲究的服务生站在不远处时刻保持微笑。这场景很像在五星级酒店里,不同的是这没有服务台,没有人来人往的嘈杂,一切井然有序。香港马会会所成立于1884年,是香港最负盛名的会所之一,而开业于奥运期间的北京会所是3家香港马会会所之外唯一一家开设在外地的会所。
“在香港,马会的会员很多家里3代都是我们的会员,家族之间都认识而且关系很好,就像一个大家庭一样。”会所公关Chris一边带领记者参观会所一边介绍着会所背景,并提醒为了保持会所内的宁静,一定要将手机放在静音状态,这是每个进入会所的人都要遵守的。“现在北京会所拥有会员400多名,加入马会的申请者,都要经过非常严格的推荐和审核程序,这也是为了保证会所的服务水准。”
会所屋顶采用中国皇家建筑的“彩绘”手法 “升级版”五星级酒店 这座地上3层地下2层的庞大建筑群,设有3家中西式餐厅、酒廊、酒吧、咖啡厅、健身房、理疗室、客房等。与其他北京的顶级商务会所相比,马会拥有90间五星级酒店标准的客房,是独一无二的,对于经常往来于北京和其他城市间的会员来说,比酒店更具私密性的会所就成了他们下榻的最好选择。
此外不能不提的是这里无微不至的服务。“我们这里有一套会员资料整合系统,里面有每一位会员的详细档案资料,具体到他喜欢哪个牌子的红酒、雪茄,他对哪种食物过敏、是不是左撇子、喜欢坐在什么位置就餐等等。假如是一位左撇子会员入住,那么在他推开房间之前,屋里的所有物品必将整齐地摆放在左侧。这些会员资料很多是靠我们在会员到来后通过细致观察记录下来的。”
考虑到会员的喜好,马会会所会经常举办各种活动,其中最受欢迎的就是品酒会。“活动时参加的人数并不多,但会员的购买力很惊人,会一整箱一整箱地把酒买走,为此国外酒庄的老板会专程飞来,推介酒品和结识会员。在几天后要举办的品酒会上,一位西班牙酒商就会带着他的葡萄酒来参加。” 编辑推荐
1.会所地下一层有一个180平方米的精品店Levade,里面卖的都是香港马会的独家商品,包括服装、手表、皮包、家居用品以及各种纪念品,很多货品上都有赛马和骑师标志,都是只有在这里才能买到的。商品价格还算公道,一块马会纪念手表几百元,不过所有商品只有马会会员才能享受。
2.地下一层还有一家画廊,里面是绘画和雕塑作品,作者是中外知名艺术家。这里定期举办主题展览,当前的主题是抽象艺术。
3.北京凯旋中餐厅里的面条吧很有特色,食客坐在吧台前可以一边观看师傅制作食物一边享用餐食,既随意又新鲜,人均两三百的标准性价比颇高。
长安俱乐部内的读书室华丽庄重
NO.2长安俱乐部 历史最悠久的顶级会所
可以说,是长安俱乐部让很多中国人知道了“会所”这一新事物,北京“四大会所”的说法也是由它开启的。这座有14年历史的顶级会所就矗立在东长安街南侧,与北京饭店对街而立,几乎所有北京人都曾从它前面经过,而除了瞄见俱乐部门口停放的豪车外,多数人对里面的风景和故事只有听说的份儿。第一眼的震撼
进入长安俱乐部,首先会被它门口洁白的汉白玉围栏、气势不凡的“金銮殿”深深震慑。这件通体贴金箔的艺术品是按照故宫乾清宫龙椅1:1比例制作的屏风宝座,在其不远处即是一尊紫檀雕刻精美如意,同样价值不菲。
穿过宛如皇室大殿的俱乐部大堂,坐上电梯,可以到达地下及地上的不同功能分区,地下有康体中心和SPA水疗中心,地上8层原本是北京城最好的中餐厅之一“清樽红烛”,但目前正处于装修之中。俱乐部9层是颇为地道的日式餐厅 日本桥,西餐厅、酒吧、雪茄吧和会员们光顾频率颇高的读书休息室,俱乐部10层是两块国际标准的网球场,能够眺望紫禁城,可谓相当奢侈的视觉享受。
一家经营时间超过15年的俱乐部,想象中里面的设施都该到了更换的时候。但身在长安俱乐部里并没有这种感觉,大到地板墙壁,小到各种装饰品,虽然并不追求新潮,但呈现的都是华丽庄重的氛围,很符合这里会员的年龄身份定位。
篇2:经营模式与盈利模式的区别
在当今社会中,物业公司和小区业主之间的法律纠纷不断上演。大多数物业纠纷是因为业主得不到预期的服务,与物业公司矛盾逐渐激化,最后只能抛出拒缴物业费的“杀手锏”。而物业公司又不能停止各项基本的服务,只有靠裁减工作人员、降低服务质量维持经营,又引来业主更强烈的不满。那么物业公司真的就这么不靠谱吗?他们就真的在业主身上牟取暴利了吗?其实,物业公司也是有苦难言,很多物业管理公司还处于亏损的边缘,这一点我们通过分析其收支情况就一目了然。
一、物业管理企业的收支分析
先看看物业企业的收入来源,大致归纳就包含四个方面的收入: 一是公共性服务费用的收入,就是通常所说的物业管理费;二是公众代办性服务费的收入;三是特约服务费的收入;四是物业企业的综合经营的收入。就上述的四种收入,经过多年的实际操作经验和市场调查、研究、分析,可以看出,第一种的物业管理费基本是在政府物价部门控制的范围之内,为业主或者业主大会接受的价位,收费遵循的原则是公开、合理且与服务水平相适应。第二种的公众代办服务费,就目前的市场环境来看,水、电及其他代办项目都是控制在国家能源相关部门,物业管理企业得不到任何的手续费,只能是物业管理企业免费为住户和业主提供服务。第三、第四种服务费的收取靠的是物业管理企业有能力去充分发掘、开拓市场,如果忽视或者没有能力做到,则企业就根本没有发展的前途和空间。
再看看物业管理企业的支出情况,在实际工作中对调查的资料进行统计、分析,得出了如下的结果:
物业管理企业的支出(企业是在规范化操作下),占物业管理费的比例分别为: 人工费:40%(占物业管理费总额);清洁:10%;工程维护:15%;园林:5%;社区活动:5%;管理成本:17%;其它及不可预计费3%,总计物业管理企业支出费用占到物业管理费的95%。那么,企业的盈利值只有5%。
所以专业物业管理企业实际上是一种微利型企业,其所收取的物业管理费在用于管理项目的支出后所剩无几,当物业公司收取物业管理费较为困难时,也就立刻面临运转困难,于是就导致不少物业公司降低服务水准、服务质量引起投诉进而形成诉讼案件。针对这一问题,物业公司不能任由其恶性循环,而应该广开思路,适应市场的需要,由管理物业到经营物业兼容并行,大力发展物业的综合经营,实现企业的盈利,走出物业管理停滞不前的圈子。只有物业管理企业盈利才能做到不断地提高物业管理水平,为广大客户提供更加优质的服务打下坚实的物质基础,而不是把业务范围局限于收取固定的物业费中。
二、实现从管理物业向经营物业过渡
这里列举九个典型的物业管理经营盈利模式:
1、战略服务经营模式
这是一种物业管理企业作为地产开发企业的附属机构,从属于地产开发企业的发展战略而形成的经营模式。在地产开发商看来,就企业的投资回报而言,物业管理子公司所产生的利润在其集团企业所占的份额几乎可以忽略不计。物业管理子公司承接非自主开发的物业,回报低,风险大,而且削弱了自主开发地产项目的服务竞争力优势。由此,很多物业管理企业将经营定位于集团企业地产开发战略服务,退出外接物业项目,如深圳几家知名地产企业下属的物业公司,就是典型的服务于集团地产整体战略的经营模式。
2、内部专业化模式
这是物业管理企业将专业化服务市场内部化的一种经营方式。为了避免物业管理企业利润的外溢和流失,物业管理企业纷纷成立电梯维保机构、清洁服务机构、绿化服务机构、机电管理机构等专业服务机构。这些专业服务机构一方面承包自己公司的服务外包业务,避免利润外溢和流失,另一方面,在资质许可的情况下,参与专业市场竞争,外拓专业服务业务,为企业获得更多利润。不少早期大型物业管理企业都采取了这种盈利模式。
3、产业链条经营模式
这是一种充分利用物业管理公司资源优势,向地产产业链条上游和下游业务延伸,从而达到整合经营、获取盈利的经营模式。目前已经有许多物管企业在地产策划代理、物业租赁销售,甚至土地测量、地价评估、地产开发、园林施工、建筑监理等产业链条环节有所作为,向地产产业集团方向发展。如深圳长城物业等公司所做的地产开发项目,深圳世房物业等公司所做的策划代理业务。
4、社区经济经营模式
物业管理企业由于服务于物业项目而具有独特的社区经济经营资源。把社区经济资源作为重要的经营资源,将管理处作为一个社区经济经营平台,开展平台型社区经济资源经营,已经成为一些物管企业的重要利润增长点。如很多物业管理企业引入家电维修机构、家政服务机构、垃圾回收机构等社会服务机构,以管理处为中心,对各类服务机构进行整合管理,从这些服务机构的经营中获取利润。也有企业以社区居民日常生活消费为营销目标,推行家庭日用品第三方物流服务经营,将家居日常消费用品,通过以管理处为基础单位的物流配送平台,进行消费品营销。另外,社区经济经营型物管企业,往往采取低价竞争取得物业项目,以社区经济经营弥补物业服务利润损失,最终达到占据物业管理市场份额,扩大服务社区规模,确保社区经济经营利润的目的。
5、规模优势经营模式
物业管理企业因项目管理获利的特性,决定了企业利润的增加很大程度上是通过物业管理项目数量增加来实现。即使是通过内部专业化策略和社区经济经营策略盈利的物管企业,也必须有多多益善的物业管理项目做支点。规模优势经营成为物业管理企业的必然选择。规模大不等于一定亏损,规模小也不必一定亏损。没有地产企业做依赖的物业管理企业,如果不遵从规模发展扩大利润的铁律,单靠社区经济的利润增长毕竟十分有限。
6、专业市场细分模式
物业管理市场细分,日益成为物业管理企业突破发展困局的策略手段,由此形成专业市场细分经营模式。专业市场细分经营模式可以形成物业公司在某类物业类型管理方面的优势,也有利于公司整合这类物业市场的拓展资源,使企业突破发展僵局,取得相对竞争优势,进而达成某种物业类型市场的相对垄断,确保其管理利润的实现。如有的公司专注于写字楼物业管理,有的专注于工业区物业管理,有的专注于医院的物业管理。
7、产品高端化经营模式
物业管理市场一直有高端市场与低端市场之分。从服务类型看,顾问服务市场利润高于全委托服务市场;从服务阶段看,新物业利润高于旧物业利润;从物业类型来看,写字楼商业物业利润高于住宅物业。每个企业都想做高端服务产品的,没人嫌钱扎手。但是,不是每个企业都可以做高端市场服务产品。高端服务产品需要的是经验优势、技术优势、品牌优势。由于物业服务属于无形的服务产品,因此,产品高端化经营模式本质上品牌化经营,只有依靠品牌高端化经营来实现经营目标。在管理经验和规范化程度日趋一致的前提下,内地物业管理企业有着比港资企业和外资企业更加“本土化”的优势,逐渐成为内地高端服务产品的竞争者。有的企业更是由于其企业领袖在中国物业管理行业的个人品牌、信誉,获得了比外资企业更加成熟的信用优势,而使企业获得更快发展。
8、成本优势竞争模式
企业竞争中的成本优势竞争策略,已经广为物业管理行业应用,并形成最主要的竞争经营方式之一。成本优势竞争模式,是物业管理行业适应日益激烈的市场竞争的主要策略选择,但却是一种难以为继的战略模式。尤其是在物业管理人力成本和服务资源成本日益升高的前提下,非理性恶性竞争所造就的低成本经营方式,导致物业管理行业日渐陷入经营困境。这并不是说成本优势竞争模式不可以作为一种有效的经营方式促使企业占据更多市场份额,获取更多利润,而是说这种经营模式一定要建立在理性竞争、科学管理、合理利润的原则基础上。这就需要物业管理行业加强行业管理,更多自觉协调。
9、多元化经营模式
严格意义上看,社区经济经营模式和产业链条经营模式都应该属于多元化经营范畴。但是,社区经济经营模式和产业链条经营模式作为一种区别于多元化经营模式的独立模式,主要是这两类模式都是物管企业依赖物业项目资源优势,以物业服务业务为核心业务,围绕物业服务而开展的经营活动。而这里所说的多元化经营模式,已经超越了物业管理核心业务范畴,从事与物业管理本身没有直接关联的其他产业的经营,如餐饮经营、超市经营、股票投资、置业投资等等。这种经营模式实质上属于分化投资经营、规避投资风险,其经营模式的选择只与投资人投资决策相关,由投资人投资资源以及投资环境决定。
篇3:经营模式与盈利模式的区别
基于网站的性质, 我们主要对商业网站盈利模式进行重点探讨。对商业网站盈利模式的研究, 有助于我们了解新媒体技术引领下, 网络传播工具对媒体经济与媒体经营所注入的新活力, 引起的新变革。笔者通过对商业网站的细致调研, 对相关资料的认真研究, 试图以具体的经营较为成功的网站为案例, 对现代媒介经营模式进行研究思考。
腾讯公司是目前国内最大的互联网综合服务提供商之一, 也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立10多年以来, 始终处于稳健高速发展的状态, 我们就以腾讯网的经营模式为例, 对商业网站的盈利模式进行深入探究。
一、腾讯网经营模式
(一) 重视内容开发, 着力创新优势
用内容吸引高端客户, 培养自身的核心优势是新媒体经营模式的重点。
腾讯公司在QQ聊天软件的基础上, 推出QQ群服务, 为了迎合企业用户的需要, 又开发出了企业QQ, 此外又开发出QQ家园、QQ秀, 营造网上虚拟社区。同时腾讯公司的Q币同现实的货币一样, 可以购买网站的内容和服务, 并且可以用人民币兑换, 用Q币可以购买QQ秀, 装点QQ家园, 通过娱乐大众获利。
会员制服务。腾讯视频通常采用会员制方式实现盈利, 受众付费成为会员后, 方可选择在线观看或下载最新的影视片或其他视频内容。腾讯公司还推出腾讯新闻的手机订阅服务, 订阅以后, 定时向客户发送最新的新闻资讯。例如, “2013年随着微信用户的迅猛增长, 微信5.0推出移动支付和公众账号付费订阅, 通过会员付费阅读模式, 使其商业价值更加放大”。[1]
腾讯公司涉足游戏, 推出单机游戏和网络游戏的QQ游戏。用户通过购买Q币, 开通会员, 兑换QQ游戏币, 购买游戏道具, 这种有偿参与的体验式消费, 使腾讯公司获利丰厚。腾讯公司各种产品都会不定期地推出新版本, 不断改进用户体验状态, 不断开发出新的增值服务, 这是领先于其他游戏公司的优势。
(二) 增值服务与增值产品售卖
“互联网的增值服务主要以网络社区为平台, 通过用户之间的互动来激发自我表现和娱乐需求, 并通过付费获得个性化的增值服务和虚拟物品消费服务”。[1]腾讯公司的增值服务主要包括会员特权、网络虚拟形象、个人空间网络社区、网络音乐等。
“增值产品售卖是指将媒体资源进行二次开发, 延长产品链”。[2]腾讯公司出售自己的QQ企鹅形象给企业, 企业再将这一形象印在各种玩具、衣服、杯子等商品上, 形成产品价值增值, 延长了产品价值链条, 同时扩大了影响力, 提高了知名度。
(三) 广告盈利
像腾讯网这一类商业网站, 最常见的网络广告就是提供一定的页面空间用于广告作品的发布, 发布费用因空间位置及时间的不同而不同。现在大部分企业都愿意重金在网站做广告, 其主要原因在与网络交互性更强, 受众参与度更高, 而且网络广告内容更加丰富, 从文字、图画到动漫制作更加精良, 更加吸引受众“眼球”。
(四) 电子商务平台
商业网站另外重要的一种收入就是电子商务。网站成为企业间电子商务交易的平台。腾讯网注重开发市场调研、在线交易支付等功能, 如应用宝成为中国领先的安卓应用商店之一。凭借理财平台的推出及关联银行微众银行的成立, 大幅扩大了移动支付平台的用户群并探索互联网金融的业务机会。
(五) 与传统媒体的合作, 互利共赢
新媒体以网络为载体, 技术优良, 形式新颖。而传统媒体在内容制作与提供上更加成熟。因此, 可以实现良好的互补。腾讯网也不例外, 通过与电视台合作, 推出网络直播, 而且获得电视栏目的独家播放权。
腾讯公司专注于“连接”策略, 将用户与内容、服务及硬件连接起来以提升用户的线上及线下生活。凭借核心通信及社交平台、微信与QQ手机版, 在培育健康的移动生态系统方面跳跃发展, 为用户提供了不断丰富的产品及服务, 充分利用了统一登录、用户社交关系链、多平台市场推广能力、基础设施能力、支付解决方案及对用户需求的洞察方面的优势, [3]不断探索创新, 同时, 透过智能手机游戏及社交网络效果广告, 推进移动互联网业务的变现能力。在文学、音乐和视频服务等内容业务上做出大量投资, 助力流量大幅增长, [3]为用户提供更加便捷的服务。
二、经营新模式的价值
同传统媒体相比, 腾讯网这种新的经营模式, 具有更大的价值。首先这种新的经营模式可以减轻对广告的过分依赖, 降低广告投放波动对网站经营的影响。传统媒体大部分的收入来自广告, 必然对广告产生很大依赖。广告商对媒体编辑由此产生一定的压力, 媒体自主权受到一定影响。同时, 广告商作为企业本身就存在不稳定性, 必然会影响到媒体经营的稳定性。因此, 多元化的经营将减轻对广告的过度依赖, 提升自主权和独立性。其次, 多渠道经营, 重视内容的开发创新, 以及腾讯网注重用户模式的开发, 都增加了商业网站的活力, 激发其市场潜能, 使其在市场竞争的惊涛骇浪中, 能够乘风破浪, 直击沧海。
同时, 新的经营模式有利于各种媒体之间的融合, 实现资源整合利用, 不仅是传统媒体与新媒体之间的互利共赢, 也有新媒体与新媒体之间的合作共生。例如, 手机与互联网的联通, 互联网通过手机这种移动接入设备, 向更多用户推销其内容, 从而获得更多利润。而手机利用互联网丰富的内容, 向更多用户推销其移动接入互联网的渠道, 获得更多中介费, 实现双赢。
三、新的经营模对未来经营发展影响
以数字媒体技术为基础的互联网, 为广大受众提供了一个前所未有的开放、自由平台, 对传统的大众传播媒介产生巨大冲击, 同时在新技术推动下, 网络媒介改变了人们的传播方式、生活方式, 以全新的姿态出现在社会生活中, 并且为媒介经济注入新的活力, 促进了媒介经营模式的变迁, 打破了原有的盈利模式, 使其呈现多元化趋势。总之, 未来的发展首先是技术的发展, 技术引领经营模式的变迁, 从传统媒介的“二元经营模式”到今天的商业网站的多元化经营的发展, 归根到底是新技术为其增添了活力。
随着3G、4G网络的广泛普及, 新技术应用层出不穷, 新的经营模式也会不断被探索发展。像腾讯网这类商业网站, 主要是开发商开发出一个概念模式, 吸引风险投资商去投资推广, 逐渐在社会人群中流行开来, 吸引大量受众的加入, 从而赚取利润。其中最为主要的是用户免费使用模式, 吸引众多受众, 然后再发展收费样式。这种经营模式将是未来比较普遍的形式。
多元化的媒介经营是商业网站经营的突出特点。腾讯网等商业网站利用多元化的经营模式, 实现了利润扩大化的发展, 提升了企业活力, 在市场竞争中站稳脚跟。而传统媒体依赖广告收入这种单一的模式在市场竞争的发展中可谓举步维艰, 许多报业也因此停刊歇业, 传统媒体市场呈现萧条景象。因此, 尝试多元化经营手段进行产业创新, 才能站得更稳, 走得更远。
腾讯网的增值服务以及开发用户模式, 更加强调了以受众为中心的趋势, 注重用户价值开发, 想方设法把自己的产品推销给受众, 考虑用户需求, 迎合用户需要, 努力发展客户, 同时延长产品价值链条, 提高知名度与影响力, 突破“二次售卖”模式, 使受众在传播过程中受到真正的重视。在注意力资源稀缺的情况下, 努力吸引受众眼球, 才能够做到长远发展。
加强媒体之间的融合, 营建更加开放的经营模式, 打破彼此之间的壁垒阻隔。在网络数字技术不断发展的基础上, 文字、图片、声音、视频可以融为一体, 在网络间传输丰富多彩的消息, 那么, 媒体之间更要加强合作, 传统媒体与新媒体之间的合作, 新媒体与新媒体之间的合作, 更能激发创作活力, 形成良好互补, 做到互利共赢。
四、结语
现代传播技术的发展, 促使现代媒介的创新变幻, 也推动了新的经营模式的嬗变。商业网站借助互联网这一新的媒体技术, 不断开拓创新, 通过内容开发、广告经营、增值盈利、媒体融合等方式多渠道经营发展, 多元创收, 在激烈的市场竞争中, 扬帆远航。随着新媒体技术的不断发展, 其经营模式也会不断探索创新, 为未来发展铺好更加广阔的道路, 也为传统媒体经营模式的创新发展提供一个良好启示。
摘要:媒体技术的创新与发展带来了新媒体形式的多样化, 在与传统媒体竞争中, 新媒体商业网站利用全新的经营模式, 实现了利润最大化。本文试图从内容开发、增值服务、媒体融合等方面进行深入探讨, 通过透析腾讯网的经营模式, 探究新媒体商业网站的盈利模式。
篇4:绿色经营:企业盈利新模式
绿色经营
——财富源泉新理念
绿色经营不再只是企业在环保上的投入,或者是从事传统意义上的环保产业,而是指把绿色环保的理念贯穿于企业经营的全过程,从人与自然的和谐出发,从对环境资源的保护和补充中获得盈利的一种经营方式。如美国再加工行业1996年的收入为530亿美元,超过了耐用消费品行业(家用器皿、家具、音响、录像机、农场及花园装备等)的收入。AT&T公司通过对复印纸和打印纸的双面使用,使得纸张的费用下降了15%。甚至,技术的发展使得一些复印机和打印机能够去掉纸张上的墨迹,从而使同一张纸可以被重复使用10次。这些节约资源的措施能够为企业带来丰厚的利润。
实行绿色经营能够改善企业形象,使企业获得隐性收益,甚至能够直接为企业创造经济效益。绿色环保的企业形象就意味着市场占有率,就意味着产品能够卖得较好的售价,就是经济效益。这方面成功的例子举不胜举。相反,一些污染企业会被指责为不负责任的企业,形象就会受到损害,甚至影响到产品的销售和企业的生存。同时,在人们的环保意识增强的今天,政府也加大了治理污染的工作力度,舆论的监督力度也在加强。实行绿色经营就能够减少企业经营中受到的行政制裁和舆论指责,减少企业经营的社会成本以及污染罚没成本,消除利润的侵蚀因素。
绿色设计
——获取财富的绿色方案
绿色设计是绿色经营的起点和基础。在设计中首先要注重高新技术的运用。选择技术方案要遵循绿色经营的原则:领先、高效、适用、和谐。领先就是要运用比竞争对手更先进的技术。这样才能在竞争中获得优势地位。高效就是生产效率和原材料的利用率要高,减少废弃物的排放量。适用就是选择的技术要合理,技术的运用成本要低。和谐就是要使方案所涉及的各方面相互协调,减少相互间的摩擦损耗,提高总体效率。
树立“全方位设计”的整体观念。绿色经营所要求的节约资源,不只是某一道工序、某个零配件上的节约,而是整个生产体系的节约和效率提高。这种整体的节约,既不会使企业增加环保的开支,又节约了资源,为企业带来新的效益。生产体系中的某一小环节的变动就会带来巨大的节约效益。一个制造公司的设计师在生产车间设计中采用大直径少弯曲的管道取代了细长而弯曲的标准泵管。从局部看,管道材料增加了;但从整体看,由于摩擦力减小,水泵、马达、马达监控设备以及其他电子配件的功率和体积全都比以往的小得多,使这部分设备的投资大大下降,不仅足以弥补管道加粗所导致的费用上升,而且还有盈余。这种整体协调的理念在房地产开发中的运用也是很成功的。新建房屋的二次装修一直是困扰我国房地产业的难题。现在一些开发商采取装修好成品房出售的办法,避免了建筑材料浪费,为用户节约了装修费用,开发商也从中获得了利益。
以人为本的设计理念。人与自然的和谐是提高效率的最有效的手段,也是经营活动的宗旨。设计要以人为中心,而不是以机器为中心。传统设计是以机器体系为中心,人只是作为机器体系的附属而存在,人被作为资源开发的工具。绿色设计注重发挥人的作用,努力实现人与机器的和谐。通过人的作用提高效率,减少资源耗费。设计中还要注意人与人之间关系的协调。在经济生活中,每个人都希望用最小的成本获得最大的利益。这就要在设计中做好员工之间的利益的协调,以减少人际摩擦,提高员工的整体工作效率。
绿色生产
——节约与效率创造财富
采用封闭式生产模式,对原材料循环利用,或者延伸原材料开发深度,把上一生产环节的废弃物作为下一道生产环节的原材料进行加工,就可以有效地提高对原材料的利用效率,节约资源,创造新的收益。榨糖厂利用蔗渣造纸,钢铁厂利用废渣提取稀有金属或生产建筑材料,这些都是很成功的例子。如果对我国的污染大户造纸厂的废水进行再提取加工,循环利用水资源,既可以减少污染,又可以获得新的产品收益,会给企业带来可观的经济效益。有些工业排泄物无法继续加工,可以使其转化为对环境无害的营养物资,重新回归自然。当然,由于受到现有技术的限制,人们还无法做到完全杜绝有害品的产生。但我们有意识地采用封闭式生产,是能够带来现实的效益的。例如美国施乐公司通过再加工增加了7000万美元的收益。而且施乐公司还预计,通过对新型的、可全面重复使用的环保型影印机的再加工,将再取得10亿美元的收益。
改良产品性能,提高资源利用效率,也是实现绿色生产以增加效益的一项重要手段。通过技术手段,或者重新组合配置,使产品获得新的用途,或者用较少的原材料达到同样的性能,都可以达到节约资源、提高效率和效益的目的。比如美国杜邦公司,在工业用聚酯胶片的生产中,为了减少物耗、降低成本,通过提高胶片的坚韧度来使片体变得更薄。既提高了产品的性能,又节约了原材料的消耗。由于产品的性能提高,产品的价格也得以提高,极大地提高了经济效益。这种以技术进步为基础的节约办法,已经为越来越多的生产企业所认识,将会得到广泛的运用。
精益生产方法是符合绿色经营理念的新型生产经营模式。精益企业使用精益方式生产出来的产品品种能尽量满足顾客的要求,通过其对各个环节中采用的杜绝一切浪费(人力、物力、时间、空间)的方法与手段满足顾客对价格的要求。精益生产方式对于顾客需要实时作出反映,把产品的开发时间减至最小,加快产品周期、减小规模效益的影响,提高生产率,杜绝浪费并且主动寻找、纠正和解决问题。通过不断改善,精益生产模式把顾客需要融入企业经营过程,消除了生产与顾客需要之间的距离,消除了因供求矛盾和产品成本与顾客支付能力之间的矛盾而导致的资源浪费,也极大地提高了企业保持市场占有率和进行扩张市场的能力,能够大幅度地增加企业盈利。日本的汽车制造业之所以能够在全世界取得成功,就与其采用精益生产模式有着密切的关系。
绿色销售
——盈利来自于提供服务
绿色销售是绿色经营的重要环节。绿色销售包含着丰富的内容,以服务代替生产就是其主要内容之一。绿色销售所关注的是顾客购买产品的最终消费目的。正像人们购买灯泡不是为了灯泡本身,而是为了获得灯泡所能提供的照明效果一样,人们购买产品就是为了获得产品所能提供的服务。企业可以改变传统的经营方式,由提供产品转变为提供服务。比如有的地毯厂,改生产地毯为出租地毯,把收回的地毯的磨损部分予以修复继续使用,而不是把旧地毯报废重新生产新的地毯。这种做法为客户节约了一次性购买地毯的投入,也节约了生产地毯所需要的物料投入,当然也为企业带来了丰厚的收入。绿色销售也可以通过为用户提供专业的产品售后保养和维护来实现。通过生产厂家的售后服务,提高产品为用户提供服务的能力和期限,客观上提高了资源的利用效率,也稳定了企业的用户群。可见,以服务代替生产可以节约大量的资源,也为企业开拓新的利润来源,带来可观的经济效益。
建立精益销售体系是绿色销售的重要手段。在精益销售体系中,销售人员与用户建立长期稳固的联系,主动推销,主动服务。销售人员及时把顾客的需要反馈给工厂,工厂据此组织生产。通过绿色销售构成一个由用户需求带动的而不是由工厂的需求带动的生产经营体系。在产品的整个使用期间,即使是超过保修期之后,销售人员都主动地为用户提供全方位的服务,努力培养用户对厂家和产品的忠诚。精益销售的实质就是建立一个为用户提供高水准的服务和为生产厂商提供高水准的真实信息反馈的销售服务体系。精益销售可以大大节省市场调查的费用和时间,缩短产品的设计时间,避免生产出不适合市场需要的产品,降低库存成本及其他营运成本,并使工厂的生产稳定,并且还能够有效地阻止竞争对手蚕食市场,稳定自己的市场份额,进而拓展市场,实现节约资源、占领市场、增加盈利的目的。
篇5:开拓网站盈利模式的探索与思考
一网站盈利的普遍窘境
对于大部分网站而言,流量+广告盈利模式根本不够其生存和发展的需要,SP的调整使很多网站收入严重缩水;广告联盟的业绩问题、信誉问题,使广告联盟成为一个靠不住的依靠;品牌广告也大多投给知名度较高的网站,垃圾流量越来越不值钱;尽管目前有google adsense,但其点击价格却低的可怜;效果广告,忽略了品牌展示的价值,对于站长来说仍然是不公平的...
以上看法若有粗浅之处,欢迎批评指正,
二 还有什么网站盈利模式有前景
除了发挥网站的媒体属性,以流量+广告盈利外,天梯网王义辉认为,还有很多非常好的网站盈利模式需要站长们共同探索。
1互联网的优势+传统行业
比起传统行业来说,互联网的优势是显而易见的,比如“互动”的优势,比较成功的例子如人才招聘、旅游等领域与互联网的结合,这个有很多例子,比如还有首家在国内上市的中国化工网,还有众多形形色色的行业网站,这里不做更多的列举了,我只说一个大家司空见惯却很容易忽略的例子和一个最近由天梯网指导过的例子。
这个大家司空见惯的例子就是网络游戏,网络游戏产业的奇迹大家是有目共睹的,前几年造就了好几个富豪,而网络游戏产业就是“传统产业+互联网优势”,可能这样说的话大家会感觉比较惊奇。之所以将网络游戏归于“传统产业+互联网优势”,是因为,在网络游戏出现之前,PC游戏就已经是一个非常火爆的行业了,中国大大小小的网吧,其始祖大多就是大大小小的电脑游戏厅,电脑游戏厅升级为网吧,于是传统PC游戏玩家升级为网络游戏玩家......
传统的PC游戏产业+网络的优势=网络游戏的兴盛
再举一个最近天梯网指导的一个例子。
这位是天梯网的赞助者,我们为其提供了从定位开始的一系列网站顾问咨询服务,这个网站的模式同样是传统产业+网络优势的模式。该网站所面对的市场是传统的围棋教学市场,尽管围棋教育市场潜力巨大,但在目前,国内外围棋教育几乎都是采取的传统教育模式,老师对学生面对面授课。虽然在一些围棋网站上,有少数围棋教师对学棋少年下指导棋,但这种方法类似于围棋家教,受指导的少年人数非常有限,
随着小孩水平的逐步提高,家长们开始为孩子们如何继续深造而大伤脑筋。于是,在国内许多城市,可以看到不少停掉文化课的孩子在各种围棋班里求学,每月学费、生活费累计平均在1500元左右。其中不乏父母陪学者,
家长和孩子一起,承受着经济和精神两方面的巨大压力。虽然有少数人最终熬出了头(入段成为职业棋手),但大部分的孩子却不得不接受既没入段又荒废了学业的严酷现实。能不能让孩子们既不耽误文化学习,又能够接受较高水平的围棋培训,且只需要较少的经济投入?!
答案就是借助于网络优势!
在我们的指导与共同探讨下,该网站初期定位于中国围棋职业棋手网络教学第一平台,为万千棋童和家长寻找一个解决学棋与学文化矛盾的办法,为大规模地进行围棋
项目的普及教学闯一条新路。
其他具体情况不再多讲,这里只借以说明“传统行业+网络优势”这一模式。
2内容收费模式
这个网站盈利模式,对于很多网站是行不通的,你有的内容,别人也有,内容高度同质化...
目前,内容高度同质化,已经成为互联网的普遍现象,成为了互联网的一个“特色”,原因也在于互联网信息传播的快捷优势,轻点鼠标,复制、粘贴,就完成了网站内容的“生产”,对于用户来说,获取信息的成本也是非常低的,他们轻点鼠标,就可以登陆别的网站,在网站内容严重同质化的大背景下,内容收费对于大多数网站来说无异于自杀。也正因为如此,大多数网站无非就是用免费的内容来吸引流量,再通过广告联盟将流量转化为盈利,但是形势正在向不利于这类网站的方向转化,采集+流量+广告这种模式的网站正面临着日益严峻的压力,此处也不再多讲。
内容收费模式尽管有着极大的挑战性、具备极大的风险,但这种模式,应该成为深度细分化专业网站的一个重要盈利渠道,而以个人的力量,更应当向深度细分的领域进军。
天梯网也将在未来尝试内容收费模式。王义辉认为,只有满足用户需求的,用户感觉有价值的内容,才有可能让用户为内容付费,但仍存在一个前提,你所提供的内容具有唯一性、专业、深入、不可取代,我们相信,天梯网的网络创业、网络策划、网站运营的新理念、新方法、新经验都是互联网上唯一的,我们是最专业的研究网络成功的机构和团队,我们有信心这样做!
篇6:浅谈网站的定位与盈利模式问题
在运营一个网站的初始阶段,如何确定该选用哪种模式是非常重要的问题,下面将从几个层面来对这个复杂问题进行探讨。
用户定位
这个方面非常重要。不仅要考虑用户的需求,更重要的是还要考虑我们的用户能够给我们带来什么?网站流量?人气?还是可以增强企业的访问量?另外,我们又能给用户带来件么?信息的浏览?网站的体验?生活的便利?是能满足一部分特定用户还是大范围的用户群?
网站要想赢利,必须要有明确的受众基础,如果没有明确的受众基础,那么网站的流量就是垃圾流量,如果不能确定什么人来看你的网站,那么你的网站恐怕就会是杂乱无章的了,这样的网站是不会有黏性的。那么在这样网站做广告有何意义?
我们做网络项目首先要确定哪些是自己的受众,就如同传统产品营销首先要确定市场,比如说你的网站的定位是什么?这一块能不能锁定一个清晰的用户类型?接着要分析受众为什么来你的网站?为什么他们不去别的网站?他们需要的究竟是哪方面的信息和服务?这些都是我们必须精心思考的问题。
网站功能定位
我们的网站可以为用户提供什么样的实际效益?我们的网站对于用户有多重要?是否是独一无
二、必不可少的呢?还是一般重要?主要体现在哪里?如是个人用户,那我们为个人带来了哪些效益?如果是企业用户,我们能够为企业用户带来什么样的效益?是不是效益大到可以向企业收费呢?那我们用哪些形式向企业用户收费?要分析一下,你的网站能够黏住受众吗?
现代传播理论告诉我们,通常情况下,一次传播是不足以对受众产生太大的影响的。我们大家都会有这样的体验,每天看电视,对那些广告都是在看了几次后才有印象的。接着要看你的网站传播的信息能不能让受众信任,如果不能,那么你的网站恐怕就得关门了。使用过网上购物的朋友大概都有这样的体会,你不会在第一次登录就购买任何产品,而是在登录几次后才去购买,这就是信任问题。试想一下,有几个用户会相信在一个充满虚假内容的地方会有真的产品或服务呢?
模式的可行性
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