it软件外包服务合同

it软件外包服务合同（精选6篇）

篇1：it软件外包服务合同

IT 服务外包合同

甲 方：中xxx公司 住所：

乙 方： 住所：

甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：

一、本协议服务条约，具体服务事项

1、乙方负责甲方计算机、网络设备、打印机、扫描仪、电话、投影设备、控制器、监控、系统软件的维护，保证设备、系统软件及网络正常运转。

2、如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。

3、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护；服务器等网络设备病毒的防护、查杀；保证网络设备正常运转。

4、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。

5、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护；检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。

6、乙方提供电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以自行购买或委托乙方代购。

7、如甲方有需要电脑硬件升级时或乙方发现甲方电脑硬件需要升级的。经甲方要求或同意后，乙方负责免费实施，但购买相关硬件所需费用由甲方承担。

8、在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

二、定期维护保养

1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方行政办公场所及项目指挥部。

2、故障隐患：如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

3、乙方在接到甲方维修要求电话后：一般问题2小时内必须解决，硬件问题3 1 天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付往返的交通费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，甲方有权另行聘请他人解决。

4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。

5、乙方有责任和义务对甲方提供现场及远程技术服务和技术支持，提供远程服务的是形式不限，可以是：电话、电子邮件、传真、网络交流软件等，6、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，经甲方同意，乙方可带走乙方维修场所进一步维修。

7、乙方应每周三上午9：00-12:00驻场在甲方，帮助甲方处理IT相关事宜，保证设备的正常运行。

三、更换部件

1、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要事先告知甲方，并得到甲方认可后方可进行。

2、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

3、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。

4、甲方在对办公场所的设备进行迁移、变动时应通知乙方，乙方应配合甲方对设备的迁移工作。

四、保密义务

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；因乙方原因造成的甲方数据资料丢失，乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大，并尽可能复原。

4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，情节严重的，甲方有权直接解除本合同，并移交司法机关处理。

五、诚信原则

乙方不得违背诚信，在给甲方提供服务时，采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备，或者向甲方传达虚假信息，使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障，以牟取不正当利益。否则，乙方应当赔偿给甲方造成损失，2 同时甲方有权解除合同。

六、合同期限与解除

1、本合同经甲、乙双方签字或盖章后生效，协议期限为2017年月日至2018年月日。

2、在合同期内，任一方违反本合同约定，需书面形式告知对方合同解除，守约方不需要承担违约责任。

七、付款方式

1、甲方按 元/月向乙方支付IT外包服务费用，该费用已包含各项修复维护费、乙方人员日常的交通费、伙食费、通讯费、保密费等；

2、乙方向甲方提供合格的正规发票，甲方收到发票后在每月15日前向乙方付款，因乙方提供发票原则导致迟延的情况由乙方负责，甲方不承担违约责任。

4、付款方式：银行转帐。乙方指定收款银行账户信息和纳税人信息如下： 开户银行： 银行地址： 户名： 账号：

纳税人识别号： 地址： 电话：

八、其它

1、服务人员：本合同签订后，乙方为甲方提供固定的维修人员，如有更换，乙方需提前15天通知甲方，经甲方同意方可安排至甲方服务。

2、其它未尽事宜双方协商解决，协商不成，任一方应向甲方所在地人民法院诉讼解决。

3、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

签约日期：2017年月日

篇2：it软件外包服务合同

服务方(乙方)：

甲双同意将该公司所有计算机交由乙方定期维护，在本合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维护和维修工作。

一、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：

1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。

2.提供常用软件安装及维护，如XP，win7, Office、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。

4.对运行在关键岗位上的计算机定期进行一次软件和硬件系统检测，以便提早发现和排除故障隐患。

5.局域网不通，内部计算机无法互访，广域网不通，无法连接到互连网。

6.以下故障不在乙方维护范围之类，但乙方可以为甲方提供免费技术支持： 甲方人员从网上下载的专业或非专业类软件，版软件，注册软件使用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。

7.乙方可定期对甲方相关人员提供相关培训。

8.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，甲方并妥善保存计算机内重要资料。

二、有关服务要求：

1、每周一至周五9：00—18：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后2小时之内到达。如有重要事件(如服务器及整个网络不通等影响超市系统运营的情况)需在30分钟内到达。技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，乙方也应尽力支持。

2、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。

三、收费与付款

收费方式为预付款。每月______________,每三个月结算一次.全同签订后即付首三个月服务费用.

四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

五、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为______年_____月___ 日至 ____年_____ 月______ 日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。

甲方：

篇3：it软件外包服务合同

当前经济全球化正在进入新的发展阶段, 全球产业转移从制造业向服务业延伸, 服务业外包成为服务业全球化发展的重要趋势。从上世纪80年代末开始, 一些发达国家的跨国公司为了节约成本、提高运营效率和核心竞争力, 便开始将其非核心的IT服务业务外包给更低成本的专业服务提供商, 如果承包方与发包方属于不同国家的企业, 则可称为离岸IT服务外包。

根据IDC研究, 2008年全球IT服务规模达5767.49亿美元, 同比增长7.6%, 其中IT服务外包规模占据了IT服务总规模37.4%的市场份额, 为2159.52亿美元, 同比增长9.3%。据Gartner研究报告, 2009年全球IT服务外包规模为7630亿美元, 其中IT服务外包合同总额为647.9亿美元。受欧债危机、美元持续贬值和全球性通货膨胀的影响, TPI指数显示2010年IT服务外包全球合同执行总额为624亿美元, 同比下降3.7%。但是随着全球经济复苏, 2010年第四季度合同执行额达187亿美元, 同比增长了59%。

随着我国服务外包市场的更加开放, 离岸IT服务外包已被作为我国吸收外资的新的增长点, 也必然成为各地新一轮抢滩发展的制高点。因此, 面对全球服务外包快速增长的发展态势, 我们必须对我国承接离岸IT服务外包的现状有一个充分、全面的认识。

二、我国承接离岸IT服务外包的现状

(一) 我国承接离岸IT服务外包的总体规模

凭借广阔的市场环境和丰富的劳动力资源, 我国逐步在离岸IT服务外包市场中站稳脚跟, 并初具规模。

根据商务部统计, 2008年我国全年承离岸服务外包合同执行金额46.9亿美元, 同比增长192.6%。其中离岸IT服务外包的合同执行金额为32.1亿美元, 占68.4%。

2009年我国共签订离岸服务外包合同60247份, 同比增长142.6%, 合同金额200.1亿美元, 执行金额为138.4亿美元, 同比增长185.6%。IT服务外包依然是主要方式, 合同协议金额118.7亿美元, 占总额的59.3%, 执行金额86.4亿美元。

在11年5月23日举行的第四届全球外包大会上, 商务部国际贸易经济合作研究院院长霍建国表示, 2010年度我国承接离岸服务外包合同执行金额达156.8亿美元, 同比增长43%。其中离岸IT服务外包占60.2%, 执行金额为97.2亿美元。

据麦肯锡预测, 全球离岸外包规模到2012年可超过1600亿美元, 而据IDC研究称, 中国离岸IT服务外包市场在未来5年内将以35.5%的速度高速增长, 对欧美市场的离岸IT服务外包平均增长率将达到44.7%。

(二) 我国承接离岸IT服务外包的市场份额

尽管我国在参与离岸IT服务外包的过程中取得了较大的成绩, 但与其他主要先行国家 (印度、加拿大、爱尔兰等) 相比, 市场份额还是显得很小。如图1所示, 印度作为离岸IT服务外包的先行国, 2008年印度企业承接的离岸IT外包业务已占全球市场54%的份额;加拿大主要是为北美的企业提供低成本、近岸的IT外包服务, 因此也获得了高达29%的全球市场份额;而我国仅获得3%的全球离岸ITO份额。

(三) 我国承接离岸IT服务外包的客户分布情况

统计结果显示, 2008年我国承接IT服务外包的离岸市场构成延续了其相对集中地一贯特点, 总体分布上仍以日本和美国为主, 占据了整个市场的56.9%;港澳台地区市场比重为12.9%, 欧洲市场为7.8%。

日本是我国承接离岸IT服务外包的传统客户市场。我国在承接来自日本的IT服务业务上具有先天优势, 文化上差异较少以及语言优势都是我国能够更加容易吸引日本发包业务的主要原因。但由于日本的离岸IT服务外包业务主要发给日本国内, 而往外发出的业务大都属于低端的编程、测试工作以及其他操作型业务, 对于我国承接离岸IT服务外包更多起着的作用是保持总量, 而在促进我国外包企业提升能力, 向高技术含量、高利润、高附加值业务的转移上起的作用有限。

美国是全球最大的发包市场。来自欧美市场尤其是美国的发包业务已经成为我国IT服务外包企业业务的主要来源之一, 符合世界离岸IT服务外包业务市场成长的趋势。同时, 相对于欧美尤其是美国发包市场总体规模, 现在我国承接欧美发包业务的总量只占很小的比例, 拥有广阔的上升空间。

欧洲市场增长迅速有望继美日之后, 成为我国承接离岸IT服务外包的主要市场的“第三极”。来自欧洲的市场份额已经从2007年度的4.5%上升到7.8%, 尽管仍然远远落后于日本和美国, 但已经有了80%以上的成长, 欧洲将成为IT服务外包企业海外发展的重点区域。

(四) 我国承接离岸IT服务外包的国际分工地位

台湾宏基电脑董事长施振荣先生最早提出“微笑曲线”理论, 其内容是指在整个国际产业链形成类似笑脸的V型曲线, 在“微笑曲线”的左端, 是以知识产权为主导, 包括研发创新机构等知识型企业;在“微笑曲线”的右端, 是以品牌、综合服务为主导, 由品牌、销售服务企业所构成;左右两边最后交汇在“微笑曲线”的弧线底部, 就是成品装配和以生产低端产品为主的制造业, 也是利润的最低端。

刘景江提出, 全球的软件产业价值链是由产品模式、代工模式和服务模式共同构成。产品模式是以自主产品研发销售软件为主;代工模式是接受人家的订单进行加工, 如软件外包;而服务模式是为客户提供服务。上游和下游的潜力最大, 赢利能力最强, 难度也最大, 颇似一个上扬的笑脸, 因此, 这条产业价值链亦可认为是全球软件产业的微笑曲线。

而从离岸IT服务外包产业的特征来看, 它实际上是一种依赖于信息和网络技术的生产性服务业。它不需货物的流转, 不受时间和空间的限制, 生存于不受国界限制的开放的全球市场, 随着全球经济一体化进程而发展壮大。离岸IT服务外包兼具代工模式和服务模式, 因此, 其主要存在于这个链条的中游到下游部分。

诸如IBM、SAP等公司主要在上游进行软件的自主创新, 而诸如Accenture (埃森哲) 等公司, 则在下游提供咨询、系统解决方案等高附加值的IT外包服务。

印度等主要外包承接国的某些企业经过十几年开放竞争历练, 已经开始在某些细分市场上成为具有国际竞争力的解决方案提供商, 并开始在其他国家投资建立服务外包基地, 实际已接近于“微笑曲线”右端的部分。

资料来源:根据施振荣先生的微笑曲线观点深化而来

以印度为例, 目前印度企业承接离岸IT服务外包已经跨越了初级阶段, 其所承接业务的内容己经从最初的软件编码和应用软件开发, 发展到系统集成和基础设施管理;在软件维护和服务上, 从最初的对单个产品的初级阶段的维护, 发展到向全系列软件外包继承方案和定制开发大型企业级应用软件过渡。某些印度的大型外包公司, 如Infosys、TCS公司, 已经开始承接金融服务、电信设备等产业的全系列IT服务, 力图在价值链的下游抢得一席之地。

我国承接离岸IT服务外包是从上世纪90年代起步, 但到2003年才开始进入快速发展时期, 目前尚处于初级阶段, 所承接的业务主要来自日本, 在承接项目上, 一般都是总承包方进行系统设计、框架分析之后分解出来的子模块, 技术含量相对较低, “来料加工、代工”的性质比较明显, 且较多属于详细设计、模块编程、数据录入及系统测试等低端业务, 业务量虽多但利润不高, 只能靠以量取胜。

因此, 我国承接离岸IT服务外包业务的企业, 如Neusoft (东软) 、Beyondsoft (博彦科技) 等, 目前在全球软件价值链中尚处于微笑曲线的底部, 缺乏从事下游行业咨询、解决方案设计等高端IT外包服务能力, 更加难以在上游的基础性软件产品领域进行原始性自主创新。

摘要：随着经济全球化的加快, 很多跨国公司纷纷将非核心IT服务活动外包给印度、中国等新兴工业化国家的企业, 推动了离岸IT服务外包的迅速发展。当前, 我国承接离岸IT服务外包业务虽然初具规模;但市场份额不大;客户分布上是以日本、美国为主;在国际市场上处于中下游地位。

关键词：离岸IT服务外包,承接规模,市场份额,现状研究

参考文献

[1]田毕飞.基于全球价值链整合的中国企业服务外包承接战略[J].商业研究, 2008 (4) :135-141

[2]吴妙丽.经济报道中的“微笑曲线”[J].新闻战线, 2006 (8)

[3]刘景江.网络时代的外包模式[J].中国工业经济, 2003 (11) :21-26

篇4：国内软件产业开拓IT外包服务

发包方由外企向国企和政府部门扩展，行业解决方案提供商将成为赢家

来自信息产业部的数据显示，从1997年至2004年，中国软件产业市场规模每年都以超过25%的速度发展（图1）。2003年，在全球软件产业市场7950亿美元的总规模中，占据2.47%的份额（图2）。

信息化缺口缩小，增速进入拐点

我们采用软件市场销售额与GDP的比值来衡量一个国家的信息化水平。在全球软件产业比较发达的国家当中，这一指标具有不同特点：在软件出口比重大的国家，如美国、西欧、印度等，该指标超过2%；在以内需为主的国家，如日本，该指标小于2%。在除美国、西欧以外的新兴软件大国中，该指标近年的变化范围比较大（图3）。中国软件产业属于内需推动型，截止2003年，中国软件出口额尽管上升速度很快，但从没有超过软件产业整体销售额的10%。我们选择软件产业销售额与GDP的比值在日本的发展变化作为衡量中国信息化水平的基准（Benchmark）。

由图4的模型可以看出，2004年以前，在信息化缺口产生的拉力和软件技术进步产生的推力的共同作用下，中国软件产业获得了高速发展。在这两种力量的对比中，拉力的作用远远超过推力。近年来，由于信息化缺口的缩小，由此产生的对软件产业的拉力正在迅速减小。

中国软件产业增长速度在2004年出现下降，由2003年的48.45%下降到37.78%（图1），按照信产部预测的2005年软件产业销售额2900亿元计算，2005年的增长速度将会继续下降到28.89%。因填补信息化空白领域而带来的粗放增长期结束，软件产业摆脱IT厂商驱动主导，而进入行业内部需求驱动主导的温和增长期。

中国软件产业处于产业链低端，系统集成业务占据半壁江山；另一方面，软件产业本身的低壁垒特征和知识密集特征保障了新进入者的低风险。从2000年到2004年，我国软件企业数量由1359增长到10300家，年复合增长率150%。由于软件企业数量的增长速度远远超过软件产业整体销售额的增长速度，其对软件企业平均销售额的摊薄作用格外明显（图5）。

IT外包服务将成为新的市场争夺重点

中国在信息化建设上的投入非常大，但成功的项目一半都没有。Gartner公司近期发布的一份报告给出了全球范围内各种信息化系统失败率的具体数值（图6）。

如此高的失败率迫切要求传统的信息化系统建设模式进行变革，而变革要强调的就是建立与企业的伙伴关系，实际上就是实施IT外包。IDC研究，中国软件服务目前已进入外包服务阶段（图7、附表）。

一份关于全球财富500强公司的调查报告显示：实施IT外包的公司比例达到36%，并且公司规模越大，实施外包的比例越高（图8）。IBM对全球80余家实施IT外包的公司的分析表明：在接受外包服务后2-3年，公司业绩有明显增长。

中国目前没有关于外包企业的统计数字，不过从近年的公开报道来看，国内实施外包的大中型企业凤毛麟角。正如中国信息化水平与世界的巨大差距是中国软件产业高速发展的主要驱动因素，我们相信，IT外包市场与国外的巨大差距也会带来中国IT外包服务的迅速发展。

目前中国IT外包服务市场有两个特点：一方面，市场层次低，占主导地位的是维修维护外包服务，而在发达国家已成为主流的业务流程外包服务所占的份额还比较低；另一方面，市场总量小，2003年只有35.2亿元。

行业解决方案提供商将成为赢家

2003年以前，中国的IT外包市场主要靠爱立信、诺基亚和宝洁等几家在中国的外资企业买单，并且是在它们母公司全球整体外包合同架构下进行，外包服务的提供者是惠普、IBM、埃森哲等国际IT服务厂商。从2003年底，国家开发银行与惠普中国签订IT外包合同开始，中国本土企业开始加入外包阵营。比较大的事件包括2004年4月，海尔与东软签订整体集成外包合同；2005年2月，长城集团中标国税总局1500万元为期三年的外包服务合同。这些预示了中国高端外包市场的形成，以这些事件为标志，中国企业和政府部门以及本土IT服务厂商开始与国外企业一起共同拓展国内IT外包服务市场。

据IDC统计，2003年，中国的软件外包服务市场总值是4亿美元，到2008年这个市场将增长到25亿美元，复合增长率44.8%。

未来三年，国内软件企业发展的关键将在于争夺IT外包服务这一“IT服务业最后的乐土”。由于在IT系统关键硬件设备制造方面，中国严重依赖IBM、SUN和HP等国际知名企业，中国IT外包服务的提供商主要是行业解决方案提供商。那些具有多年软件产业经验、大量行业成功案例、雄厚的研发实力、分布式服务能力、持续发展能力以及与微软、Oracle、SUN和HP等软硬件系统厂商关系密切的中国软件企业将成为IT外包服务的龙头。

篇5：IT服务外包合同标准版本

乙方：联系地址：联系电话：

根据《劳动合同法》、《合同法》以及其他相关法律法规规定，就甲方委托乙方提供外包服务的内容，经双方协商一致达成如下协议：

一、外包服务及期限

(一)外包内容

乙方负责按照甲方提出的要求向甲方提供外包服务业务，并向甲方收取相应的外包服务费。

1、甲方根据生产、经营需要，需由乙方提供的外包岗位及数量具体如下：

① 司机岗4名

② 保洁岗10名

③ 勤杂岗15名

注：人员数量有变化的据实结算。

2、甲方每月向乙方支付的外包服务费按每月实际工作完成量(按甲方核定标准为准)及绩效考核结果核算为准。

(二) 服务期限

本协议的有效期从 20__ 年 3 月 1 日起至 20__ 年 2月 28 日，合同期为 壹年 。

二、双方的责任和义务

(一)甲方的责任和义务

1. 根据国家其它相关法律、法规的规定将工作项目、内容发

包给外包公司，并将工作要求、标准及相关规定告知外包

公司;由外包公司安排人员在外包期间的工作时间、工作

内容、工作要求及完成标准。

2. 甲方对乙方外包服务人员工作不满意，有权向乙方提前30日提出辞退不合格人员。

3. 甲方每月及时向乙方提供外包公司工作期间的工作考核结果，作为每月与乙方结算外包管理费的依据，并按本合同的约定按时间支付乙方管理费用。

(二) 乙方的责任和义务

1. 乙方严格按照本合同约定履行其责任和义务，完成甲方提出的工作内容和要求，并且不向甲方隐瞒任何其应该知道甲方需要了解的信息、情况;

2. 乙方根据国家《劳动合同法》等规定与在甲方进行外包服务的工作人员的建立劳动关系，签定《劳动合同》，并为外包服务人员办理用工登记手续及各项社会保险。各项社会保险费用由乙方自行承担;

且乙方应将与外包服务人员签订的《劳动合同》原件(一份)及每月为外包服务人员缴纳的保险费用的凭据复印件(一份)交由甲方留存。

乙方承诺所提供的复印件均为真实的。

3. 对外包服务人员的个人详细资料进行管理;

4. 外包公司人员患病，或因工受伤，或死亡，或发生工伤事故，按照国家《劳动合同法》规定由乙方负责办理医疗、工伤保险的赔负。

非因工伤引起外包服务人员伤亡，按国家法律法规处理，乙方应尽协助义务。

5. 负责组织处理外包服务人员的劳动争议事宜，并承担劳动稽查部门对外包服务人员社会保障的各项稽核责任;

6. 承担外包服务人员出现意外事故发生的所有责任。

7.乙方向甲方提供的外包服务人员因工作疏忽、失职、违法犯罪行为或其它非不可抗力原因致甲方损失，均应由乙方承担全部赔偿责任。

若外包服务人员有任何影响甲方正常营业的行为，乙方应在1小时内到达处理。否则，乙方因对扩大损失部分承担连带赔偿责任。

8.乙方负责承担外包服务人员的工资、劳动报酬及福利待遇;

三、外包服务费用结算及支付方式：

1、甲方根据工作要求，次月的15日前对乙方的工作进行考核，根据乙方完成工作量及工作业绩，核算出上月的外包服务费用，并发给乙方确认，乙方确认后开具正规发票给甲方，甲方在收到发票后的 5 个工作日内，通过转帐方式支付给乙方;

2、乙方的外包服务费由三部分组成：a.外包实际工作量服务费(按甲方核算、核定数据为准);b.外包工作量服务费的管理费用80元/人/月;c. 各项社会保险费用(包括但不限于养老、医疗、失业、工伤)

四、适用法律及诉讼管辖权

本合同适用为国家相关法律、法规、规章。因履行本合同而产生争议，双方应协商解决;协商不成，双方均可向合同订立地的人民法院起诉。

五、保密义务

1、任何一方以书面、口头或者电子邮件等形式提供给另一方的任何信息或者数，包括但不限于商业秘密、商业计划、客户信息、财务数据、文档模板、质量标准、双方订立的合同及全部附件、资料等均为保密信息。一方未经对方事先书面同意，不得以任何形式将保密信息的部分或者全部披露、许可给任何等三方和无知悉必要的内部雇员。

2、乙方应对外包服务人员进行遵守甲方保密制度的教育。

3、保密义务不因本合同的终止而终止。

六、违约责任

双方均应严格按本合同履行义务。若一方违约，违约方均应向守约方承担本合同项下本年度外包服务费30%的违约金。若造成守约方损失的，还应当承担全部赔偿责任。

七、合同的解除

1.若甲方严重违反合同约定不能及时支付外包服务费超过叁个月的(但乙方不能按约定提供正式发票的除外)，乙方有权单方解除合同。

2、若乙方违反本合同项下第二条第二款第1、2、5、7项约定，甲方有权单方解除合同。

3、本合同满后自行终止。

八、在本协议履行期间，任何一方提出终止协议，均应提前一月书面通知对方。协议期间届满，双方无提出异议，本协议继续延续。

九、其它

1、本合同中所称的“外包服务人员”是指为完成甲方工作任务，由乙方派至甲方进行服务工作的人员。

2、如甲方和乙方之间发生任何本合同未加规定的事宜，则双方应一起协商讨论以期达成针对该事项的补充条款。

3、本协议的附件应包括:

(1)乙方的营业执照副本。

(2)乙方与外包服务人员签订的《劳动合同》副本。

(3)甲、乙双方确认并加盖公章的外包服务人员名单。

4、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

5、未经合同另一方书面同意，一方不得转让本协议书项下任何权利和义务。

6、本合同未尽事宜，由甲乙双方通过协商可另订补充协议，与本合同具有同等效力。

7、本合同中加入的各章、条、款、项的标题仅为方便阅读而设，不应对本合同的含义或解释有任何影响。

甲方： 乙方：

(加盖公章) (加盖公章)

授权代表： 授权代表：

姓名：姓名：

篇6：IT服务外包合同范本

IT服务外包合同

合同编号:

甲方：

授权代表：

乙方：

授权代表：

甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司计算机硬件、计算机网络及附属设备维护服务问题，经双方协商后，决定签订本合同。

第一条 合作内容：甲方将本单位的计算机、计算机网络、及附属设备等交由乙方维护（设备详细清单和具体配置见合同附页）,乙方提供上门服务；甲方支付相应费用。

第二条 甲方义务：

1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。

2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。

3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。

4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施（如电源和照明灯等），并妥善保存计算机内重要资料。

第三条 乙方义务：

1.修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故障。

2.提供常用软件安装及维护，如 Office2003、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施（购买相关硬件所需费用由甲方承担）。

律师提示：合同应根据具体情况量身订制，不可一律套用模板。

北京市盈科律师事务所，致力于为客户提供优质法律服务。来电垂询：010-59105870/400-770-9870

4.对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统全面检

测，对运行在普通岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发现和排除故障隐患。

5.每三个月对所有计算机进行一次整体清洁。

第四条 有关服务要求：

1、每周一至周五9：00—18：00（不包括节、假日）为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后4小时之内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，由甲方负责报销的士费。

2、当甲方设备故障严重，无法现场修复、必须由乙方拿回维修时，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于市场价。

3、乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录”，如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。乙方将每月向甲方送交一份“当月服务记录”报表。

4、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。

5、如因乙方原因造成甲方损失，乙方依负赔偿责任。

第五条 收费与付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服务费用；甲方应在每月日前向乙方付款。

第六条 其它事项：

1、乙方保证在本合同履行期间，始终具有相应资质，具有法人身份，按期通过年检，否则甲方有权终止合同；

2、乙方应自行与其提供服务人员签订劳动合同，支付劳动报酬，按国家规定缴纳社保；甲方与乙方提供服务的人员之间无劳动关系，不对乙方人员进行管理；如因服务需要乙方工作人员需配带甲方标志，亦不代表甲方承认该工作人员系甲方人员。

3、甲方不对乙方工作进行具体指示，乙方应自行组织其员工按约定提供服务，自行对员工进行组织、管理、培训、安全教育，自行要求员工以符合安全规范和技术规范的方式施工；在服务过程中，乙方人员应自行保管其工具或其它财

物。

4、乙方工作人员在服务过程中受到人身损害或财产损失的，由乙方或乙方工作人员自行负责，甲方对此不承担任何责任。

5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年月日至年月日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。

第七条：其他约定：。

第八条 付款方式：

帐户名称:

开户行:

帐户号：

甲方： 乙方：

委托代理人： 委托代理人：

联系方式:联系方式:

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签订日期：