旅游景区网络营销之互动营销

旅游景区网络营销之互动营销（精选11篇）

篇1：旅游景区网络营销之互动营销

旅游景区网络营销如何互动？

国内旅游界前段时间推出一系列的主题博客大赛，国内各大景区均取得了出色的效果，周庄、常州中华恐龙园等都是很好的案例。尤其是中华恐龙园，在同程网的合作中树立了自己的品牌，在行业低迷的情势下依然取得了骄人的不俗成绩。我们都知道景区官方网因为自身功能的局限和狭隘性，在吸引游客关注方面并不具备有力优势，而第三方平台如同程网、携程网、艺龙网等却因为拥有着巨大的用户群、海量的信息、丰富精彩的互动等优势。在这里，我们着重讲一下旅游景区网络营销如何互动，请看以下几个案例：

社区互动营销

目前国内较具规模的社区网站或社区论坛等，主要有焦点网及搜房网的小区论坛、浩友网等，此外还有一些小区自建的论坛及门户。其中焦点网和搜房网定位在房产门户，日常生活类话题较少；小区自立门户由于缺乏专人维护，门庭冷落。而定位在为中国中产阶级实现本地化生活资讯和交流、交易等互动服务的浩友网，目标是服务城市社区居民的衣食住行。浩友网具有开展旅游社区营销的先天优势。

交广传媒旅游策划营销机构认为：借助城市社区网站，还可以大大延伸旅游企业社区营销的触角和范围。正如前面所说的，即使是非常强势的品牌，也很难有效渗透到社区终端，尤其是非核心城市。而互联网与生俱来就有跨越时空阻隔的特点，可以通过一个平台，将不同地域、不同年龄的小区住户，靠一个纽带来联结起来。这样一来，旅游企业就可以因地制宜，根据不同社区情况，制定合适的线上及线下营销模式。

旅游景区也可以通过社区类的户外旅游网站，开展互动宣传和口碑营销，这是一条很有效的途径。国际上90％的旅游市场是散客市场、自助游市场。在中国，旅游市场散客化和自助化趋势也越来越明显。互联网时代的旅游，交流与分享是显著特征。对目的地的选择权，越来越集中在旅行者自身手中。

这类社区的特点一是目标用户集中，都是以20－45年龄段为主的驴友、旅行者，白骨精式优质用户；二是会员活跃度非常高，通过共同出行结下深厚情谊。很多会员会自发的推荐各处好玩的地方，上面有趣味的线路，下面是热火朝天的讨论和点评，这是很多人选择旅游目的地的唯一可信赖途径。

用一个不太恰当的比喻，过去社区营销，就如同传统的地面军队进攻，常常因为信息不对称或沟通不畅导致延误良机甚至失利。而和各大社区网站联合的社区营销，更如同信息化的现代作战模式，陆军、空军协同配合，中央司令部统一指挥，从而确保营销战役的高效性和精准性。

交广传媒旅游策划营销机构建议旅游目的地可以组织精美的图片、文字、地图、点评，结合成专题，包括用互动问答的方式，以免费出游名额或者一元钱旅游名额做奖励，以及摄影大赛活动辅助，发动用户评论，深入挖掘亮点。

口碑营销

据市场调查，旅游口碑是大多数出游者获得旅游信息并据此做出旅游决策的主要途径。交广传媒旅游策划营销机构认为：互联网发展到如今，不再只是一个灌输平台，当更多的人拥有了发言权，对于旅游场所，最好的营销方式其实是口碑传播，达到四两拨千斤的效果，而博客正是口碑传播天然的集散地。那么，有什么比创造一些每个人都在谈论的内容更性感的事情呢？

BlogBus的乌镇五周年纪念口碑营销效果就很好。先是推选出Bus站内十二名优秀乘客组成“博客大巴长老会”，授权各分管一个频道，并邀请他们一起参加BlogBus五周年庆典。接着又是设置关于“创意乌镇”、“慧眼乌镇”、“悠游乌镇”的美文评选。用户得到应有的回馈，BlogBus的人性化特色被展现，口碑营销理论中的“关键人物”、“推销员”以及联系人也被发掘，因此引爆BlogBus五周年的流行又多了更有力的支点。

以高屋建瓴的策略，再加上数管齐下的互动给这次活动带来的是无穷的活力，既有主角——Blogger们，又有事件——BlogBus五周年，还有场景——乌镇以及主题——“博动生活，心动乌镇”，避免了一味采用低效、令人厌恶的广告轰炸，而通过互动将这些有机的串联起来，谱成了一曲皆大欢喜的BlogBus五周年多重奏。

口碑着眼于“口碑的建立”，主体是旅游企业自身，咨询机构只可提炼和加工，而非创造、甚至捏造出口碑来；营销在此讲的是“口碑的传播”，交广传媒旅游策划营销机构可以为旅游企业找到消费者中的“意见领袖”，并通过这些“引爆点”将某一旅游目的地的知名度迅速扩张，并且形成流行。

口碑传播具有巨大的营销和品牌价值，旅游企业的营销费用也将因此而大幅下降，口碑营销的价值不可低估。但如果口碑营销迅速普及，也预示着它的衰败。试想如果每个景区都采用口碑营销，口碑也就会变成令人讨厌的广告了。

口碑营销最大的对手就是它自己，营销人员必须变着法子想出与众不同的营销方案来。旅游企业目前介入时机最佳！

博客营销

博客互动性强，费用低廉，拥有无穷的创造性与极强知识性、自主性和共享性。交广传媒旅游策划营销机构认为：正是博客的这种性质决定旅游业完全可以把博客融入旅游目的地市场营销的全过程。在游客、成本、方便和可信度等方面充分发挥博客的作用，实现旅游目的地市场营销整个流程的再造。

首先，博客能够向游客传播他们渴求的知识与信息，并且促使游客产生实地一游的愿望。在参与博客互动的基础上，在高度求知欲、成就欲的驱动下，现实与网络的界限逐渐模糊，潜在游客直接参与营销传播活动。高强度参与，意味着并不仅仅是一般的“页面浏览”或随意的广告点击，也不仅仅是简单的心理参与或所谓达到“接触”，而是潜在游客带着自己的情感和兴趣去参与、去满足。这就与普通的营销方式区别开来。

第二、博客的信息传递无需直接费用，旅游目的地可以为游客大幅削减成本，从而获取竞争优势。通过介入博客营销，旅游目的地减少了对收费昂贵的相关媒体(如电视)的依赖，从而为游客降低了成本。而且，可以很方便地把旅游目的地的促销转化为博客内部的促销活动。

比如，通过参与博客互动，游客可以得到旅游目的地的各种方便和优惠(比如价格优惠，预订优先，VIP待遇等)，游客可以从虚拟社会中得到现实社会真正的实惠，景区也可以从这种促销中吸引大批客源。

第三、博客的内容题材丰富，发布方式方便。潜在游客在阅读博客文章的同时，可以深入了解旅游目的地信息。无论天气地理、历史民俗，还是风土人情、奇闻轶事，都可能成为潜在市场转变为现实市场的契机。

第四、博客文章形式正式，可信度高。博客文章比一般的论坛信息发布所具有的最大优势在于，每一篇博客文章都是一个独立的网页，而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索，这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会，一般论坛的文章读者通常较少，而且很难持久，容易被人忘记。旅游企业可利用博客这一特点树立自己的品牌形象，建立良好的口碑和公信度。

最近一个博客营销的成功典范是加拿大Bay of Fundy旅游公司，其博客推出短短数周，每周就能吸引好几百游客。公司经理兼博客主Terri表示：我们的博客让我们有了全新的机会来分享目的地的实时新闻、美食、照片、视频、诗歌还有故事，我们也很高兴邀请用户来和我们一起探索。

QQ平台

曾经在许多景区策划部经理印象中，中国的网民都是一些年轻、经济收入低、不具备高消费能力的毛小孩——现在，这种情况已经彻底改变了。在北京、上海、广州等地区，在已经形成对互联网信息依赖的网民中，大专以上文化程度的占5

6.8%，已婚网民占39.9%，网民已经是中国消费能力很强的主流人群。

可能对于许多旅游企业来说，旅游营销跟网络的结合不是新话题，但是，许多旅游企业对网络营销的理解与利用，却仍停留在浅层次的阶段，没有很好地利用网络手段的多样性和互动性。如何花最少的钱，去运用和整合尽量多的资源，并且通过多种传播方式影响受众，达到传播效果的最大化和最佳化，已经成为旅游企业进行市场推广与传播的重要课题。

腾讯网为旅游行业客户提供一整套的整合推广方式。腾讯网专门开立专题页面，提供旅游相关新闻报道、专业评论和资讯服务，开设品牌专区、热点资讯、嘉宾访谈、新景图库、品牌展厅、美女旅游、旅游花絮、景区视频、服务指南、网友互动等多个热门栏目，还推出腾讯独有的QQ订阅、TIPS定向消息、迷你首页等不同推广方式，提供多种平台。

同时，腾讯网的聊天对话框、腾讯网的在线游戏、腾讯的QQ秀、腾讯的微型新闻页面以及腾讯的系统公告和腾讯软件等等都可以成为旅游景区进行置入式营销的平台。

病毒传播也是腾讯网的一大优势。“QQ群”是QQ独有的一项功能，通过QQ群，用户与用户之间可以即时沟通，也可单独聊天，最重要的，“QQ群”是按照某种人脉关系建立的，比如旅游群、户外群。群的空间私密而独立，如果把论坛比作公开的酒吧，那么称群为私人会所再恰当不过了。

在这个平台上，旅游景区可以利用“病毒式营销”在短暂的时间内快速地、爆炸式地传递给成千上万的旅游消费者，负载着景区品牌或旅游信息的QQ聊天对话框、聊天界面皮肤、传情图片被广泛传播给成几何级数增长的人群，营造了一个极佳的互动体验平台。

用户和网站的相互契合，以及5.2亿个QQ号码、同时在线2100万的巨大用户数量，使得腾讯网的传播效果十分显著：交广传媒旅游策划营销机构作为专业的咨询机构，更为旅游景区准备了独特的线上线下活动配合，联合腾讯网为您提供旅游企业品牌营销全方位的立体沟通平台，为旅游行业新一轮互动营销成功的助力。

篇2：旅游景区网络营销之互动营销

说到网络互动营销，就不得不提到两个关键词：网络营销和互动营销。对于网络营销，大家并不陌生，笔者在本文就不多做叙述；而对于互动营销，我们可以从传统的营销渠道得到正确的解释，比如一个公司搞个营销的活动，找个广场，弄个条幅，找几个公关，开始现场互动登记送奖品，这样的形式就可以叫做互动营销。互动营销重点强调的是企业与消费者之间的沟通和交流，通过与消费者的沟通和交流，以此来了解消费者的需求和意见，进而提供产品和服务，最终达到带动销售的目的。

而网络互动营销恰恰是网络和互动营销的完美结合，网络互动营销是一种以网络为媒体实施的双向营销方式，它不同于传统的营销方式。企业可以通过互联网收到消费者对于产品的反馈信息，企业把收到的这些反馈信息用于产品的设计和规划上，为企业的市场运作提供支持。

那么作为企业而言，怎么才能有效实施网络互动营销呢？笔者有以下几点建议。

一、网络互动营销需要客户的精准定位

互联网多达几亿的网民，这些网民分别从事各种各样的行业。一家企业的客户群体都是特定的，你不可能把这些网民都当成你的目标客户群，所以企业在做互动营销前要将活动的目标群体进行有效定位，定位时要根据自己的产品来寻求定位的人群，这样互动才会增加效果。举个例子，一家教育培训机构，定位的客户群肯定是一些学生或者没有工作经验的人群，如果把目标客户定位为一些牛人、大佬，那这家公司离倒闭就不远了。

二、网络互动营销需要具备吸引客户的活动内容

在确定好目标客户群之后，就得制定互动的活动内容了。由于营销人群的特定化，来的人群中无非是网络上经常活动的人群，有相当高的网络经济经验，所以活动内容要求应当很高，怎么设计出一个活动，让它既有可玩性，又有很强的营销意识，并且能对你的目标人群产生粘性，这是这个营销载体所必须要做到的。

三、网络互动营销需要制定活动细则

制定细则的目的只有一个，勾起客户的消费欲望。所以，针对自身企业的特定客户群体，要让他们每一个人都积极的参与其中，并且一步步的走进企业设计的“陷阱”当中。在互联网上，类似这样的活动细则有很多，比如注册送100元现金券；邀请好友注册送大礼；在电商网站消费一定的金额包邮啊等等还有很多。其实，制定这些活动的目的只有一个，让用户买单。

四、网络互动营销要能够实现客户利益最大化

网络互动营销的出发点是能够实现客户利益最大化，而怎么才能实现客户利益最大化呢？这就需要性价比高的产品及长期坚持稳固的服务支持。其实，一切的营销手段都要以实现客户利益最大化为出发点，以欺骗、虚假等手段在短时期内可能会有一定的盈利，但就长期而言，虚假的营销只能会使企业加速灭亡。

篇3：媒企互动助力广播旅游节目营销

网络时代日新月异, 信息无处不在, 媒体成为人们获取信息的主要手段和渠道, 尽管受众对媒体的依赖程度越来越高, 但随之而来的是媒体竞争的加剧, 传媒业面临着前所未有的挑战, 广播媒体更是如此, 其经营模式的转变、市场营销策略以及商业化的运作模式, 不仅仅是媒体生存的需要, 也是企业多渠道塑造品牌、赢得竞争优势的良机。旅游节目与相关企业多种形式的互动和合作, 既体现了对相关行业、企业成长和品牌的关注, 也是媒体积极践行社会服务的必要途径和手段;另一方面, 企业可以为节目提供第一手资讯, 整合多方资源, 定期提供各种奖品, 派驻业内顾问和嘉宾, 对丰富节目内容、增强听众互动、提升节目知名度起到积极的作用。因此, 媒体和企业的良好互动为彼此的发展开拓了广阔的舞台, 从而可以更加充分地实现各自的价值。

笔者所在的深圳交通广播, 服务深圳乃至珠三角广大车友, 如2012年推出的《最爱自驾游》节目, 既有精准目标市场, 又符合城市休闲度假新趋势。节目倡导体验式旅行, 旨在成为受众自驾生活的风向标, 通过与旅游企业的深度合作, 线上丰富节目内容, 线下举办系列自驾游活动, 增强听众黏度, 提升节目档次和收听率, 是探索实践媒企互动的又一创新手笔。比如, 曾经在FM942节目中与深圳航空合作, 进行即听即走自由行项目的尝试, 送给消费者每日不同的惊喜, 每日上午在节目中播报次日出发的特惠机票自由人产品, 打进热线的前若干名顾客可以获得往返机票加一晚酒店住宿的套餐, 超实惠的价格吸引了不少受众, 在提升旅游企业知名度和形象的同时, 也使航空公司避免了因机位空余造成的亏损。

二、媒企互动, 促进节目营销

近年来, 自驾游在国内旅游市场异军突起, 潜力巨大, 引起业界的高度关注。目前, 深圳机动车保有量已近230万, 年增长率约15%, 利用周末、黄金周自驾出游的度假方式, 越来越受到广大车友尤其是家庭群体的青睐, 成为城市休闲生活的一部分, 深圳电台交通广播不仅为广大车友提供最及时的新闻、路况信息, 更围绕车这一主线打造了一系列特色节目, 旨在通过不可比拟的交通广播优势, 成为深圳汽车生活的倡导者。

受众即市场, 符合受众的需求和价值取向是办好节目的关键, 因此旅游类节目如何贴近市场、把脉业界潮流、赢得听众就显得尤为重要。《最爱自驾游》的栏目设置, 体现了“以听众为核心, 以市场为导向”的宗旨, 线上通过经典国内自驾线路深度解析、精选深圳本地及周边自驾线路推荐、自驾达人、背包高手分享旅游经历和自驾体验、专家现场解答听众自驾游相关问题等内容设置, 充分展现体验式的深度旅游, 用耳朵聆听最实用的自驾资讯, 打造专业的自驾游节目品牌, 线下通过组建车友俱乐部、策划自驾活动等形式, 在增加与听众互动的同时, 开展商业运作模式。《最爱自驾游》节目形式的创新, 是由媒体主导展示公信力, 企业冠名自驾游, 不仅为企业提供了宣传的平台, 也为活动提供了必要的物质保障, 通过专业的自驾游俱乐部承办, 其细致周到的服务赢得了车友的信赖和好评, 其品牌影响力越来越大, 由交通广播组织的自驾游已成为听众首选的金牌活动, 2013年通过《最爱自驾游》节目组织的自驾游活动达到了13次, 基本上每月都有车队出发, 实现了经济效益和社会效益的双丰收。据合作企业深圳航空国际旅行社数据统计, 今年上半年通过节目招募预订自驾游产品的游客量增长60%, 是中短途旅游的主要方式, 以珠三角市场为例, 粤东、粤西等自驾线路尤其受欢迎。

三、媒企互动, 市场前景可观

旅游节目为不同类型的旅游企业提供各种价位、各种特色的广告套餐, 如景区、酒店、餐饮等各种旅游相关行业都可以和节目合作, 让听众体验;各旅游局可以在节目中通过主持人的口播形式向听众展现该区域的旅游特色;专业的旅游网站可以在节目中发布游玩感受和图文攻略, 更好地在节目中推荐自由行。节目还可以根据旅游企业的特殊要求, 量身设计广告形式, 使企业得到独树一帜的广播传播效果, 并可根据市场反馈及时调整下一步的广告方案, 例如节目冠名、片尾鸣谢、主持人口播、联合支持等等。节目可设置各种主题广告的套装销售方案, 在黄金时段播出广告, 吸引不同行业、不同规模的广告主在节目里找到适合自己的广告投放方式, 用灵活多样的合作形式, 使栏目经营与客户利益最优化, 实现共同发展的双赢效果。

篇4：旅游景区网络营销之互动营销

先声夺人，打赢线上之战

长期以来，二十一世纪出版社积极倡导并贯彻系统营销，致力于打造品牌作家的品牌作品。尽管王若文在加拿大乃至西方国家的儿童文学界有着很高的成就，但是这次她的作品是首次在国内出版，国内的读者对其人、其作品都比较陌生，如何进行王若文作品的营销推广成为摆在我们面前的首要问题。营销部经过多次开会讨论后，最终决定在产品设计之初，就对产品进行准确的市场定位，制定了线上先行、线上线下无缝链接的营销方针，设定好了每个阶段不同的宣传重点，一环紧扣一环，进行不间断的互动式营销。首先，在王若文作品出版之前，在《中国新闻出版报》《中国图书商报》等多家行业媒体中抢先发布“二十一世纪出版社高调‘迎娶’加拿大华裔女作家王若文”的消息，引起业界关注，由此拉开王若文作品的营销序幕。随后，二十一世纪出版社在各大论坛发布王若文的传奇经历，吸引网友的关注，并通过微博引导网友与王若文积极互动，发布图书的相关信息，激发读者的好奇心，为新书上市做铺垫。

为了加强对王若文作品的营销宣传，二十一世纪出版社决定利用网络平台大做文章。随即，二十一世纪出版社在微博上开展了“小文书迷晒书”活动，前100名上传与《小文》或《爸爸的爸爸的故事》合照的读者，可免费获得即将出版的《小文》系列的新书。该活动得到许多网友的参与，短时间内就收到许多小书迷的照片，他们有的模仿王若文书中“小文”的造型，可爱极了。有效的网络宣传，带动了读者对王若文作品的关注，激发了读者对王若文作品的购买欲望。前期的宣传，很快就收到了良好的效果，对图书的上市起到很大的推动作用。紧接着，二十一世纪出版社制定了“主打网络渠道，由网络热销拉动地面店销售”的销售策略。围绕这一策略，二十一世纪出版社在王若文作品的上市时间选择上也下足了功夫。二十一世纪出版社把《小文》系列的上市时间定在2012年5月下旬，主要是一方面《小文》系列充满童趣又弥漫着宽容与爱的温情，另一方面正好与儿童节的节日氛围相契合。二十一世纪出版社首先在当当网图书首页安排“出格的女孩，精彩的人生”专题，对该书进行预售，借助当当网强大的节日营销攻势，抓住了“六一”儿童节的童书黄金销售期，取得很好的市场反馈。其次在6月初的时候紧接着推出精装收藏版《爸爸的爸爸的故事》作为父亲节的献礼，由于该书符合节日里读者的购买需求，一经推出，立即登上各网络书店及阅读机构的父亲节购书推荐名单，受到读者热捧。《小文》和《爸爸的爸爸的故事》上市一个月，在当当网产生很不错的销量，累积了超高的网络人气，备受读者的关注，这得益于该类型的儿童绘本在国内并不多见。与此同时，二十一世纪出版社趁热打铁，继续酝酿一个大的营销动作，进一步拉近作家与读者之间的距离，让国内读者更加了解王若文和她的作品，在全国范围内打响“王若文”品牌。

步步为营，立足线下市场

2012年6月，二十一世纪出版社在官方微博上发布微话题——“王若文去哪由你说了算”，正式公布将于暑假期间邀请王若文回国进行巡回演讲，与家长、小读者面对面分享儿童绘本的创作心得，介绍西方领先的儿童语言教育经验和国外优秀的儿童教育方式，而本次活动所到的城市将由微博网友投票决定。消息一公布就立即得到网友们的积极响应，各地网友们对这一活动热情度非常高，纷纷发表评论和发送私信，为自己所在的城市拉票。活动收到了大量来自全国各大城市网友的投票，最终确定深圳、南昌、北京、天津四个城市为“2012王若文全国巡讲”活动举办地。

在活动城市确定之后，二十一世纪出版社认真分析了四个城市的图书销售情况和儿童阅读现状，决定在合作方的选择上进行差异化处理，并最后选定深圳少年儿童图书馆、南昌世纪童书馆、北京悠贝亲子图书馆、天津牛子牛书馆四家图书馆和阅读机构作为活动地点。深圳少年儿童图书馆在深圳及港澳地区积极开展少年儿童阅读指导活动，受到广大青少年及家长的热烈欢迎和好评，暑假期间有很多小读者会来图书馆看书，日均接待读者约5000人次。南昌世纪童书馆是南昌最具影响力的儿童阅读体验馆，集图书销售、父母培训、亲子互动为一体，注重儿童的阅读体验和互动能力，为南昌的小朋友们带来了丰富多彩的阅读体验，目前已发展会员两千余名。北京悠贝亲子图书馆是国内第一家推广亲子阅读的民间机构，专门为0—8岁孩子的家庭提供个性化阅读咨询与指导服务，是一所集早教机构、幼儿园建设于一体的嵌入式图书馆。多年以来，他们以书为媒，分享阅读的喜悦，成为中国亲子阅读的领导品牌。天津牛子牛书馆是天津首家大型文化书馆，将文化经营与图书经营完美结合，以文化经营理念为主，是天津市独具特色的书馆品牌。这四家图书馆和阅读机构别具特色，各有千秋，都是小朋友们喜欢前往的场所，很符合举办此次活动的要求。四个城市的合作方有官方图书馆，有民间阅读推广组织，有儿童阅读体验馆，也有文化书店，各自服务的读者群也不同，正是基于四家合作方的不同“身份”，二十一世纪出版社根据他们自身的特点以及听众的不同，调整每场活动的演讲内容，不同的合作方、不同的听众，从不同的角度切入，分别设置每场活动的营销重点，进行全方位、立体交互式的营销推广，由南向北开始了“2012王若文全国巡讲”之旅。

2012年7月21日在深圳的讲座主要是针对小读者的，以讲故事的方式讲述王若文的个人经历并展示她的作品。7月22日南昌的讲座主要面向的是家长，重点是与家长互动，王若文向家长介绍了亲子阅读的重要性，提高了家长对儿童早期阅读的认识，并解答了家长在指导孩子阅读时遇到的各种问题。7月28日，在北京的讲座听众是热爱阅读的家长、早教机构的阅读顾问和阅读指导师，王若文的演讲内容主要是倡导分级阅读，介绍国外值得借鉴的早教模式和亲子阅读方法。7月29日，在天津牛子牛书馆，王若文主要教家长们如何挑选高品质的童书。这次巡讲为广大读者提供了一个与王若文面对面交流的机会，给国内的读者带来了国外儿童阅读方面的新鲜资讯，提高了家长对儿童早期阅读的认识，又激发了孩子对阅读写作的兴趣，也让大家深切地感受到王若文严谨、认真的创作态度和坚持以孩子的视角看世界的创作理念。

借助前期网络书店营销和线上互动累积的人气、影响力，王若文全国巡讲活动得以圆满完成。全国巡讲活动把王若文的网络人气一下子拉到了现实当中来，很多王若文的网络粉丝都慕名来到现场，活动气氛十分火爆。深圳和北京的活动现场尤其火爆，部分粉丝宁愿站在会场外面，也要坚持到最后，只为活动结束后能与王若文合影。为了使得本次巡讲的宣传效果最大化，二十一世纪出版社在官方微博上进行微博直播，第一时间发布活动现场的照片，转发现场听众所发的微博，进行线上线下的互动，不断为活动造势。许多其他城市的网友看到活动照片之后，纷纷向二十一世纪出版社和王若文发出邀请，希望活动能到自己所在的城市举办。通过微博的活动报道，线下的巡讲又进一步提升了王若文的网络人气。

二十一世纪出版社一系列线上线下无缝链接、互动式营销策略，不仅让“王若文”这个名字迅速被国内的读者认识，促进了《小文》系列和《爸爸的爸爸的故事》的销售，也吸引了纸媒、网媒等多家媒体的关注和业界的高度评价，提升了二十一世纪出版社在业界的影响力。而“影响力是一家出版社品牌效应的综合体现，是无形资产”，影响力比利润重要，这是二十世纪出版社一直践行的出版理念。

篇5：企业微博营销之互动话题活动技巧

打造每日固定栏目，保持基本互动频率，逐步引导网友对此品牌形成长期关注。活动形式：针对产品功能以选择题的形式进行提问，从回答正确的网友中抽奖。活动目的：这种形式可以加深用户对产品功能的了解，诱发用户购买欲望。

打造系列互动栏目，可不定期推出活动。活动形式：将品牌旗下多产品在活动中，趣味性强，从发言的网友中抽奖。活动目的：这种形式有益于增加用户对品牌微博的关注，通过其好友关系拓展新听众。

篇6：三大营销策略之景点景区旅游

一、旅游景区景点在营销中存在的问题

（一）旅游景区景点的开发层次不高

旅游活动是一种休闲娱乐活动，它是人们生活水平达到一定高度的产物，是一种高层次文化消费。世界旅游组织的《世界旅游报告》指出在21世纪,旅游市场对文化的需求不断增强, 文化旅游正以每年10－20%速率增长,现代旅游已从传统的观光旅游向文化旅游层次发展。但我国众多的旅游景点呈现出高水平的旅游资源和低文化的开发并存的现象，特别是风景名胜区和都市旅游普遍存在景点开发缺乏文化内涵，开发层次无法满足顾客的文化需求。

（二）旅游景点的开发服务中对体验需求关注不足

旅游的本质就是体验差异,新时期的旅游者需要的是参与体验满足个性需要的旅游经历。体验经济时代的到来对旅游企业影响深远,为适应体验经济时代的营销环境新变化,旅游景点营销战略必须做出相应的调整。尤其是一部分的主题公园及风景名胜区对于体验性活动的开发关注不足。

（三）旅游营销中针对性不强，营销成本和收益不成正比

进行营销活动之前，几乎所有的景区景点都能明确自己的目标市场和营销活动的目标受众。而一旦进行营销宣传，很多的景区景点却无视自己的目标市场和目标顾客，其营销活动往往是铺天盖地式的全民宣传，投入的营销费用不少，但其宣传信息却无法顺畅的到达目标顾客，营销投入和产出之间的比例不协调。

（四）区域内景点不能做到很好的互动，难以形成大规模营销

我国旅游景点众多，拥有丰富的旅游资源，总体来讲，旅游景点的分布是比较集中的。但在许多的旅游大区域的内部，由于旅游景点地理空间上的差距，导致各景点间缺乏合作，在营销经营中实行单打独斗式的策略，单个景点或旅游企业由于自身财力物力上的限制，难以形成大规模营销，无法达到规模营销的效果，在很大程度上造成了游客的流失。

二、游客消费心理与中间商业务行为特点分析

（一）游客消费心理动机分析

1、游客选择旅游景区景点的心理模式

日本心理学家今井省吾指出，现代人的旅游动机分为三种：（1）消除紧张感的动机，包括交换气氛、从繁杂中解脱出来、接触自然；（2）自我完善的动机,包括对未来的向往、接触自然；（3）社会存在的动机，包括朋友的友情、大家一起旅游、了解常识、家庭团圆。不同的旅游心理动机决定了游客选择旅游景区景点的心理模式的不同，根据游客选择旅游的动机不同，游客大致可以分为如下几种：

（1）观光型。分为以自然景观为主型和以人文景观为主型。

（2）学者型。此类游客的目的性较强,多把旅游作为一种文化交流活动。

（3）健身型。以强身键体为目的,这种疗养型的旅游增加幅度较大。

（4）猎奇型。以年轻人为主,希望凭借自己的体力、智力去征服自然。

（5）商业型。主要足迹在各大中城市,尤其是沿海经济发达地区，消费能力比较强。

2、游客如何选择旅游方式

（1）随团出游。目前，我国大部分旅游者选择旅行社随团出游，因为随团出游相对方便便宜，且行程一般较为合理，游客的主要任务在于选择最佳线路和旅行社。

（2）自助旅游。选择自助旅游的游客自由自在，有充足时间去体会和游览，但自助旅游相对比较辛苦一些，出游的所有事情都需要游客自己搞定。自助游的游客主要是比较年轻的人群和一部分经济比较富裕的中年人。

（3）自驾车旅游。随着生活水平的提高，自驾车旅游也发展起来。自驾车旅行分为自备车和出租车两种形式。自驾车旅行不适合长时间、长距离旅行。大部分的自驾车游客都是选择风景区和度假区为目的地。

（二）中间商（旅行社、旅游酒店）业务行为特点分析

1、中间商盈利模式

旅行社盈利主要通过旅游企业之间的联盟获得低于市场价格的门票及食宿，部分转移给游客以此来招揽旅游者，然后赚取其中的差价。

旅游酒店，尤其是景区景点内的酒店，其盈利主要是游客入住的消费。

2、中间商营销行为

旅行社的营销主要是客户关系管理营销和广告推广活动，和景区景点联手进行旅游营销。

旅游酒店的营销主要是和旅行社、景区景点建立战略联盟，并在报纸杂志上进行一定的广告宣传。

3、旅游链业务连接

旅游产业链是为了获得经济、社会、生态效益，通过生产旅游产品满足旅游者各种需求形成的不同产业、部门之间的动态链接。旅游产品的本质特点决定了旅游产业链的结构要比传统产业复杂得多，关联性也大得多。

各旅游企业需要在产品开发、营销、市场战略方面进行有效的配合和配套。景区、景点可以和本区内业务量较大的旅行社和其他企业加强各种形式的合作，建立战略联盟，向联盟内的企业提供更多的优惠，达到双赢的目的。

三、应采取的营销策略

（一）加强文化建设，提高旅游景点的文化内涵

旅游的本质属性是文化，感受文化差异、探索文化、体验文化是旅游行为永远的动机。旅游文化是现代旅游业发展的立足点和灵魂, 亦是旅游产品竞争的底蕴所在。做好景区旅游文化的挖掘应该从以下几个方面着手：

1、历史文化内涵。中国有着五千年的悠久历史文化，各地的历史名胜景区景点都有着深厚的历史文化内涵，对于国际游客来讲，中国的历史文化内涵尤具吸引力。历史文化景点在开发营销时就应该注意到要还历史的本来面目，而不能随意的修葺篡改历史的遗迹，破坏了历史文化的厚重感。

2、科学文化内涵。旅游景点的科学文化价值主要体现在其蕴含的自然科学知识和各有关门科的知识方面。应深入挖掘这些知识并加以整理,根据不同的旅游者的需求, 或用文字或由导游人员进行深入浅出地讲解,激发旅游者的兴趣,满足旅游者的求知需求。

3、文学审美内涵。古代的无数文人骚客为后世留下了无数的优秀文学作品。秀美的自然风光与历代无数诗词吟咏、题记、楹联等文学作品交相辉映,人文与美景融为一体, 由此营造出诗情画意的文化氛围。旅游风景景区景点的开发建设及宣传包装应该着力于渲染强化这种文化氛围。引发其审美思维, 使其达到情景交融的最高审美境界。

4、宗教文化内涵。中国的宗教文化源远流长，无论是本土的道教，还是外传的佛教、伊斯兰教、基督教，都包含了内容各异、博大精深的宗教文化。一些石窟石刻以及寺庙等旅游景点应该对自身宗教文化进行深层次挖掘，配备文字或优秀导游员对其内涵进行解释，让游客领会到宗教文化的独特，争取到更多的回头客。

（二）注重体验效应，进一步吸引目标市场

旅游产品不是纯粹意义上的经济概念, 而是在满足人们个性化需求基础上融入体验,留下更多的体验空间给旅客, 让旅客和产品有一个互动的体验过程。旅游景区景点在进行体验营销时要注意制造更多的体验成分。

首先应该突出鲜明的主题。景区如果缺乏一个明确的主题，游客就抓不住体验的主轴，不能将游览过程中的各种体验相整合，也就难以留下长久的记忆。尤其是主题公园，一定要将景区主题化，是通过营造景区的环境与气氛来聚焦游客的注意力，使游客在某一方面留下深刻的印象与强烈的感受。主题的确定要以当地的历史、文化和自然环境为基础，根据主导客源的市场需求，突出个性、特色与新意，避免与周边邻近地区同类景区的雷同。

其次充分利用旅游商品和旅游纪念品营销，强化游客体验。顾客的体验是以商品为道具的。在游客在景区的游览经历中，旅游纪念品扮演的是一种体验标志物的角色。它是引发游客回忆的重要线索，起到强化旅游体验的作用。

（三）进行大区域旅游产品整合，形成整合营销和旅游链营销

大区域旅游整合从空间上来看就是要形成跨景区旅游线路。旅游线路的基础是旅游交通线路，主要旅游区与中心城镇的交通畅通,如果再能将一些旅游景区之间的线路直接打通,并把一些单独看旅游资源价值不高而整合需要的旅游经区或点串联起来,形成一个大的区域网,可以提高旅游资源的价值，有利于大区域内景区的整合营销。在注重旅游整体产品的基础上，进行区域性旅游整合营销，无形中加大旅游营销力度和费用，可以提升整个旅游区形象，扩大旅游区影响力，达到事半功倍的营销效果。

此外加强旅游产业链的联合营销，如景点面对分散的客源，单独促销成本高效果又不明显，但通过协作旅行社的联合促销，共打一张脾，经济且效果好，同时解决了旅行社宣传企业品牌和产品线品牌不能兼得的难题。协作的方式是多种多样的，可以共同设计、策划新产品，共享资源，联合促销，联合竞争，互通信息，形成息息相关的产业链利益共同体，共同维护产业链利益。

（四）区分顾客类别，制定特色各异的旅游线路和营销方案

游客出游方式的不同决定了他们出游目的的不同，随团出游的游客由于他们受到统一行动和统一安排时间的限制，旅游线路的景点应该是景区的精华部分的代表；自助旅游的游客一般具有更多的探险精神和游览的自主性，景区需要为他们尽可能多的提供景点的信息，供他们自由选择；自驾车出游的游客一般都是景区周边省市的游客，尽量为他们提供驾车至景区及其在景区驾车游览的线路图。

不同出游动机的游客在旅游时的侧重点也不同，不同类型的景区应该锁定目标受众进行营销才能做到有的放矢。对学者型的游客需要宣传景区景点的文化内涵，而对健身型的游客则需要宣传风景区的环境优美、气候宜人等等。只有对不同的游客做到投其所好，才能为游客提供更好的服务，为景区获得长足的发展空间。

（五）利用数据库信息，积极实施“1+3”模式

随着信息技术的发展，几乎所有的旅游企业都在进行信息营销，但是相对于国外的旅游营销，充分利用数据库信息进行客户关系营销的景区景点并不多。旅游业的竞争日趋激烈，这种趋势要求景区景点要利用数据库等先进的技术手段，对现有游客和潜在游客群进行客户关系管理。把旅游产业链中的“三位一体”（景区景点、旅行社、酒店）的营销模式转换为“四位一体”（数据库信息、景区景点、旅行社、酒店）的营销模式，即实施“1+3”模式，一个数据库+三个旅游企业相互协调，进行全方位信息营销，获得更为充分的客源市场。

篇7：“三亚旅游模式”之营销管理篇

自改革开放以来，我国旅游业推介会一直活跃在旅游营销舞台，一度成为“企业搞促销、政府推品牌”的重要载体和窗口。三亚，作为国内海岛游的排头兵和领头羊，因为有好的“家底”，一直以来是国内外旅游业同行不断效仿和参照的城市旅游发展样本。作为一个成熟和专业化的旅游城市，“敢吆喝、会吆喝”的城市营销，使得三亚在国内外旅游市场中“圈粉”无数。

营销：“互联网+旅游”

即便已经坐拥亚龙湾国家旅游度假区、天涯海角风景区、南山观音等优质旅游资源，三亚旅游对于国内旅游产品的营销推广也从未放松，尤其是近年来通过互联网技术的深度推广。三亚市旅游委主任樊木接受《小康》记者采访时表示，在城市品牌推介方面，三亚一直秉承“航线开到哪里，宣传营销就做到哪里”的原则，丰富三亚旅游产品的同时，也在适应全球化旅游时代的要求。

“三亚旅游业涉及到的相关行业有100多种，产业规模是在不断壮大，通过向全世界推介三亚的旅游资源，三亚的入境游客在不断上涨，最明显的是在境外刚刚做完推介，三亚本土旅行社的订单率立马上涨，这说明在与东南亚海岛游竞争中，三亚还是有自身优势的。”

从三亚市旅游委提供的一组数据可以看出，今年前5个月，三亚市接待的过夜游客已经突破了681.31万大关，同比增长了8.22%。其中国内游客依旧是三亚旅游的主力客户群，人数达到了664.93人次，而各大景区纷纷抢夺的境外游客在三亚的入境人数也保持在了16.38万人次，旅游总收入实现了126.99亿元。

樊木谈到，目前借助“互联网+”的推广，三亚的“会展经济”、“婚庆度假”、高尔夫挥杆”、“亲子游”等个性化旅游产品在国内外旅游市场中已经占据一席之地。“例如针对俄罗斯市场我们推出滨海度假、中医养生等旅游产品，针对韩国重点推介家庭游、婚庆蜜月游等旅游产品。”樊木认为，今年三亚旅游市场的抢眼表现，除了归功于近年来品牌的精准推广外，同时与增加国际航线等交通体系的完善息息相关。“截至去年年底，三亚实际运营的国际航线已达到14条，基本构建出以三亚为中心的4小时、8小时国际旅游圈，辐射俄罗斯、新加坡、马来西亚以及香港、台湾等地，三亚的新媒体营销基本已经做到了覆盖境外的绝大多数主要客源国。”樊木表示，三亚旅游的营销重点在近些年已经从吸引国内游客，转向吸引国外入境游客为主，在营销策略上新媒体作为主要抓手，配合城市旅游推介会的形式起到的实质作用是不断加深了游客对三亚的城市印象，化三亚旅游资源为经济动力，使得三亚的城市品牌能在全球的滨海旅游中扎稳脚跟。

产品：主题+旅游

如何让三亚这个旅游目的地更具有吸引力？三亚旅游委副主任王菲菲表示，目前三亚已形成的会奖、亲子、婚庆三大主题品牌，是日后三亚旅游产品推介的重要方向。她以婚庆旅游为例向《小康》记者做了进一步说明。

“现在我们根据客户结构和产品结构，做了很多如婚庆+酒店、婚庆+景区、婚纱+旅行、婚纱+蜜月等70多个不同形式的婚庆产品，再依托互联网+婚庆旅游的概念，将标准化的婚庆产品，投放到专业的婚庆类平台和旅游网站，最终实现了类似于巴厘岛一样的婚庆标准化产品的铺设。”王菲菲的介绍中还提到了婚庆旅游中较为重要的一环――后续消费。

“三亚婚庆旅游已然成为海南旅游业发展中的‘潜力股’。据不完全统计，仅2015年，三亚市累计婚庆相关消费就接近50亿元，并一直保持高速增长的发展态势。这样的增速预计到2016年，三亚市婚庆旅游市场可实现达60亿元的经济规模。”王菲菲说，三亚拥有得天独厚的热带滨海度假旅游资源和良好的接待条件，是成功吸引岛外游客来三亚拍照、办婚礼、度蜜月的先决条件，加之国内著名婚礼策划团队的纷纷进驻，三亚婚庆旅游在各类旅游产品中走俏也在意料之中。

而会展旅游方面，简单的国际会展已经不再能够满足城市营销的需求，旅游城市需要更有针对性更具实效性的做一些新转变，王菲菲对此回应，认为三亚会展业只是三亚各类旅游品牌的中的一个组成部分，在产品营销上，休闲旅游产品依旧是主推项目。

“三亚这两年来大力推广低空飞行，游艇，海上巴士观光游等，这些新兴游三亚项目在推出后深得游客喜爱。拿直升机低空飞行来讲，接待游客量稳步上升，从直升机的数量从去年的4架增加到今年的16架上就可以看出供不应求。”

在调动三亚旅游资源、会展资源、服务接待资源和国际合作潜在资源方面的融合方面，三亚旅游委表示一直以来都是以政企合作模式，领导境内各旅游行业积极努力开展合作。为了在国际上形成一个鲜明、有特色、多声音的三亚，今年开始，三亚旅游委也正在积极开展品牌定位方面的工作，与知名公关公司合作，整体打造全方位官方形象。“很快，你将在三亚的各种宣传渠道中看到统一但形象鲜明的全新三亚。这些资源整合起来、调动起来，在国际上形成的将是一个有三亚特色，听得懂和能行动的声音。”王菲菲如是说。

景区：真人秀节目效应+直播营销 政府营销策略借助互联网发生了转变，三亚本土旅游企业和景区也在通过多种方式做好产品和品牌营销。在距三亚市中心30公里处的蜈支洲岛，每天上岛的游客持续保持在3000―7000人左右，网上的订房量更是在暑期全线爆满。蜈支洲岛销售副总监周晓雪告诉《小康》记者，作为三亚旅游的城市名片，蜈支洲岛的品牌营销策略也开始打破传统营销方式，加强了与各大景区、酒店、城市的跨界互动。

“旅游要发展跨界融合是趋势。现在蜈支洲岛在互动营销方面加大了与赛事接轨，与酒店联合的多领域合作，特别是结合当下流行的个性化订制出游，游客在蜈支洲岛畅游的同时也兼容预定其他景区、酒店、自驾车等功能服务。”周晓雪觉得，竞争和合作是旅游发展不可回避的两个基调，绝对的竞争往往是低端的恶性竞争，并不利于旅游区的良性发展，竞合才是旅游区扬长避短求得共赢发展之道。

与此同时，《小康》记者也注意到，三亚除了是新人们喜爱的浪漫之都，同时也是各类影视作品、综艺节目的热门拍摄地。《淘婚记》、《爸爸回来了》、《奔跑吧兄弟》等影视综艺作品先后来到三亚取景。周晓雪告诉《小康》记者，目前国内各大景区都在力争与真人秀节目寻求合作，借节目效应和明星粉丝关注度，大部分真人秀拜访过的拍摄地总能成为热门的旅游目的地。

7月14日，在蜈支洲岛旅游区取景拍摄的《星厨驾到》第三季首期外景赛开播，佘诗曼、秦海璐、郭麒麟、贾玲、王琳、田亮、何洁等一众明星一出现就受到极大的关注。周晓雪认为真人秀节目在一定程度上带动了部分人群的出游热情，原因在于观众可以通过真人秀节目身临其境般地体验到人与自然的互动。“真人秀节目给我们旅游业人士带来一些启发，旅游体验式营销方案营运而生，体验式旅游的过程通过真人秀节目来完成，这样的旅游宣传很独特，更容易打动观众的心。”除此之外，周晓雪还透露，景区的品牌营销也趁着时下直播热的顺风车，快刀斩乱麻地玩起了直播营销。

“我们现在运用景区实时视频业务平台，实现身在其境营销效果。游客通过电脑、手机等终端以ie浏览方式访问景区自有门户网站或app，就可以实时便捷观看，从而实现让游客身在其境营销效果。”周晓雪告诉《小康》记者，直播营销刚刚推出就受到极大欢迎，在360水滴直播的互动版面，不少网友都参与了实时讨论并且通过直播平台，蜈支洲岛的景区风貌游客可以24小时实时观看，由此迎合了当下年轻人出游的喜好。

篇8：论台湾旅游业之营销宣传手段

笔者有幸于台湾进行了为期半年的交流学习, 其间对台湾的媒体和广告营销行为进行了较为详尽的观察, 同时在旅途中也与当地旅游业进行了一次较为密切的接触。现将这些观察及思考陈于此文, 以期对国内的媒体与旅游业的合作有所裨益。

一、台湾旅游业现状

2000年后, 随着制造业向岛外转移和经济的持续低迷, 台湾当局把目光投向了旅游业, 扭转了过去“以工业经济为帅”的政策, 改为“观光产业为主, 使观光成为新兴产业的火车头”, 出台了“振兴观光五大施政重点”, 实施了“观光客倍增计划” (此计划被列为台湾发展十大重点投资计划之一) 。然而这仍不能完全扭转台湾旅游业“出多进少”的实际状况, 直到2008年7月大陆居民赴台游启动, 台湾的旅游业才算是做到了“咸鱼翻身”。2010年, 即开放赴台旅游的第二年, 大陆游客赴台人数便超过了44年来一直是赴台游客数量之首的日本, 达到了163万人次[1]。截至2010年12月底, 大陆游客赴台累计已达182万人次, 粗估已为台湾旅游相关产业带来超过910亿元新台币的收益[2]。台湾旅游业的成长, 为台湾低迷的经济打了一针强心剂。

二、台湾旅游业营销宣传手段及效果

台湾的旅游业作为台湾经济的中流砥柱, 自然引得当地政府以及旅游业相关人员在宣传和营销上大下功夫, 创造出了许多的营销手段。这些手段大体可以分为广告和引导宣传这两种营销手段。这两种手段面向受众不同, 效果也不尽相同, 下面为大家逐一分析。

(1) 广告

台湾旅游业的广告又可分为传统广告、隐性 (植入性) 广告和软广告三种。

传统的台湾旅游业相关广告多出现于捷运 (地铁) 、机场、车站等交通枢纽;互联网相关站点;以及报刊、电视等传统媒体。这些传统广告形式单一, 多为风景照片 (录像) 配合文字 (语音) 解说, 但由于其直观、简单、有视觉冲击力和说服力, 仍能保持良好的宣传效果。其主要面向的是乘客、上班族、中老年人。

隐性广告, 也即植入性广告, 是指把产品及其服务具有代表性的视听品牌符号融入影视或舞台产品中的一种广告方式, 给观众留下相当的印象, 以达到营销目的。其中, 最为有效而广为人接受的, 则是电影中的植入广告。台湾电影中出现的地点, 无一例外地成为了旅游热点, 这也说明了此类宣传的有效性。比较成功的例子有:《悲情城市》 (1989) 中的九份、《海角七号》 (2008) 中的恒春以及《艋舺》 (2010) 中的万华。这些地方无一例外地建起了与著名电影相关的景点与消费项目, 如海角七号中出现的“阿嘉的家”真实拍摄地, 便开展起了拍照、邮寄明信片、出售相关纪念品等项目。这种广告主要面向的是年轻人、电影爱好者、旅游爱好者。

软广告, 指广告主并不直接介绍商品、服务, 而是通过在报纸、杂志、网络、电视节目、电影等宣传载体上插入带有主观指导倾向性的文章 (特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案列分析等) 、画面、短片, 或通过赞助社会活动、公益事业等方式来达到提升广告主企业品牌形象和知名度, 或促进广告主企业销售的一种广告形式。在台湾, 旅游业方面的软广告则多为台湾交通部观光局或景点当地的政府机构发起。其中比较成功的有:为所有在台的年轻人免费办理“青年旅游卡”, 持卡可以享受交通费、旅费以及其他各方面的折扣;所有景点的游客服务中心都免费提供饮水、人工导览以及其他一些相关服务。还有其他一些软性广告, 不一一列举。这种广告面向的是旅游爱好者、学生以及游客, 其宣传效果绝非一朝一夕所能体现, 而是日积月累的持久性宣传。

这三种广告中, 最易于接受的是软广告, 效果最明显的是传统广告和隐性广告。

(2) 引导与互动

发起人为宣传方, 指除广告之外的、以引导和互动为基础的宣传手段。典型的例子有:

(1) (伪装的) 新闻报道。这类节目以新闻报道的形式给人以客观的错觉, 实际目的却是宣传。节目中将相关的店铺名加以处理, 然而却在报道中故意留下线索, 让人能够知晓具体的宣传对象 (或其地址) , 并在此过程中加深受众对宣传对象的印象, 达到宣传目的。在台湾, 旅游业和餐饮业已经不是并列关系, 而是包含关系:餐饮业是台湾旅游服务业中最为重要的组成部分。可想而知这类宣传的效果必然极其优秀。

(2) 消费者借助新媒体与他人进行的互动。典型的有游客在网络上写下的游记、上传的照片。这类行为的宣传效果类似传统广告, 印象深刻, 简单, 效果深入。

(3) 消费者与朋友直接推荐等。这类引导宣传极度依赖宣传方提供的服务质量和效果, 然而一旦被发起, 效果也十分优秀。在旅游业总体质量十分优秀的台湾, 这样的宣传实际上已经深入到了我们每个人的心中。

三、总结

台湾旅游业的繁荣, 有许多值得我们学习的地方。景色的质量固然重要, 然而更重要的则是服务的质量, 充满人情味与针对性的营销宣传手段也是我们所缺少的。希望本文能给我们的旅游业及广告业一些有益的启示, 让我们的旅游业能在不远的将来实现质的飞跃。■

摘要：近年来, 随着赴台旅游热度的不断增加, 人们对台湾旅游业的关注度也越来越高。本文分析了台湾媒体对当地旅游业的影响, 以期对国内广告业、传媒行业与旅游业提供借鉴。

关键词：台湾,旅游,媒体,广告,宣传,营销

参考文献

[1]《大陆游客为台湾旅游业带来逾900亿新台币效益》, 郭鑫, 刊于《北京日报》2011年2月6日。

篇9：酷云互动：家庭互联网的营销之道

家庭互联网是什么？把互联网搬到家里，更直白一点就是以前家里很多不能联网的设备现在变得可联网了，包括机顶盒、路由器、平板电脑、手机等都是家庭可联网设备。在这个领域内如果做营销的话，该怎么做？北京酷云互动科技有限公司CEO李鹏在第七届广告主峰会上分享了自己的经验。

打造家庭互联网大数据

家庭互联网如果是一个城市，酷云互动就相当于在最好的地方打了很多地基。这是酷云互动商业模式的根基，根基上除了白己产生的数据之外，酷云互动还将打通很多其他互联网数据，这便拥有了真正意义上最完整的地基。在这个地基之上，酷云互动准备盖两栋大楼，广告大楼和互联网大楼。

酷云互动大数据有三个维度：一、内容数据。在家庭互联网内涉及到的内容，包括视频等，酷云互动可以通过技术手段将这些内容还原，建立海量的家庭互联网内容数据。二、用户数据。用户在家里通过直播、机顶盒，点播等看电视被称为行为数据。酷云互动可以实时记录用户的观视形式，比如：用户的兴趣数据；通过用户居住的小区房价归纳用户的消费能力；还有每个用户家庭的人口数据等。三、打通家庭数据和互联网数据。酷云互动掌握了国内80%电视机数据，将这些数据和百度、阿里巴巴、腾讯微信、新浪微博等公司打通。只要每个人手机里装有这四家公司的产品，就能够得到相关数据。在此方面，酷云互动可以称得上是国内首创。

以《我是歌手》决赛前一天发布的数据为例，酷云互动能够分析《我是歌手》十三期关注度数据曲线、占有率数据曲线、用户规模、流人流出、看了《我是歌手》十分钟以上的观众还看过哪些节目和看过其他节目十分钟以上的观众还看过《我是歌手》的关联度等。通过数据分析，看过这个季播节目观众的用户画像都会清晰地呈现出来。还有用户兴趣分析、地域分布及城市级别差异、消费能力、消费偏好等。

实现真正意义上的跨屏投放

现在广告主一直在追求跨屏投放广告，如何做到跨屏投放？打通各个平台数据，共享用户信息才可能做到广告跨屏投放，否则广告只能是孤岛式投放。酷云互動、家庭互联网大数据与各大互联网大数据平台的打通，才可以让广告主实现真正意义上的跨屏投放。

比如某品牌广告在电视节目中投放，看过节目并且看过品牌广告的用户，会通过酷云大数据产生的用户画像来判断用户与品牌的匹配度，从而决定节目对于广告主来说是否有投放价值。即使广告主没有投放，但如果与酷云大数据用户画像的匹配度很高，酷云互动大数据平台会推荐投放。

根据广告客户需要，在某厂平台上找到XX用户，针对这些用户，在酷云互动的广告平台上投放精准电视广告。酷云互动认为，这才是真正意义上的跨屏投放！

关于电视精准广告，传统广告选择电视台节目，投放电视广告。而精准广告，选择和品牌定位相关的用户，投放精准电视广告。

酷云互动可以帮广告主实现什么

篇10：旅游景区网络营销之互动营销

中国区县旅游营销为何热衷节庆活动？

【策划人语】

节庆活动是人类在生存发展过程中为了庆祝、祭祀和纪念等创造的时间容器之下的活动仪式。根据统计，中国一年节庆活动的数量已过万，类型和规模不一。2012年中国节庆数量总量仍持续增加，并涌现出一些新兴节庆活动。据新闻报道，重庆市上半年共举办100多个旅游节庆，全年策划旅游节庆高达300多个。举办节庆活动，不仅可以展示当地的风土民情和乡土气息，还可以体现在当地居民生活水平提升之上的传统文化的传承。

例如“好客山东”品牌下的两大亮点节庆活动：“贺年会”和“国民休闲汇”拉动全年市场。作为突出、特色鲜明的节事活动品牌,对提高山东旅游发展发挥了重要的作用，一举打破中国旅游业难以解决淡旺季差距，在齐鲁大地上上演永不落幕的文化休闲旅游盛会；其中，“好客山东贺年会”以鲜明的文化符号、浓厚的文化氛围、完善的产品体系和便民利民惠民措施,在做旺淡季旅游市场中带动了交通、文化、商贸、体育等增量消费快速增长,使旅游与年俗文化得以融合发展,相互促进。

节庆活动承载的五大功能

第一，展示当地优势资源。资源的整合与开发是形成节庆活动核心载体的重要保障。节庆活动社会性、综合性很强，包括本土历史文化，民族风情、建筑艺术、饮食文化、民族服饰、民族歌舞等方面。

通过节庆活动的举办，不仅可以展示当地的优势自然和人文资源，而且可以起到传播营销的目的。

第二，展示当地最新成果。展示当地的阶段性的最新成果是节庆活动的主要内容。最新成果包括各种科技、人文、历史的最新发展情况，可以反映当地的综合实力，以及城市的新面貌，新风尚。

第三，搭建招商交流平台。招商是节庆活动的目的所在。把“旅游文化”和“商业”深度链接，让“魅力”提升“价格”，吸引更多的投资商慕名而来，从而形成旅游带动城市发展，城市发展促进旅游发展。

节庆活动本身就是一个很好的招商平台，节庆与媒体的捆绑式营销，本身就起到宣传推广的作用，这样不仅可以为投资商带来利益，同时也吸引一些潜在的投资商，聚焦世人的眼球。

第四，营造城市旅游氛围。节庆活动顾名思义包括“娱乐”和“体验”，通过节庆活动，引发大量的人员流动和集中消费，从而惠及节庆活动各方。而文化旅游城市的建设离不开本地居民和外来游客的体验，只有找出本地的文化符号，不断的吸引大众的眼球，同时提供可供娱乐狂欢的场所，如此才可以创造出一个名副其实的“节庆文化旅游之城”。

第五，推动城市品牌传播。品牌的树立依托“捆绑式的”滚动营销体系。城市品牌的传播，需要不断的一个完整的、系统化的、立体化的营销传播体系，这样才可以使的品牌传播不断升温，持续递进，形成长期的影响。

因此，节庆策划要以事件营销为核心，新媒体突破，传统媒体放大的“组合式，全媒介”营销方案，形成每周有亮点、每月有活动、每年有主题的营销推广，实现可持续的品牌推广和可持续的品牌收益。

如何举办一个成功的旅游节庆

第一，名企策划。在节庆活动的策划过程中，活动和传播的策划一定是基于策略基础之上的，策略统领系统化的资源合理配置组合与计划安排。而创意的策略又是建立在优秀的策划团队之上的。

由于优秀的策划企业有过成功的策划案例以及丰富的经验，以及一些媒体资源。而媒体企业的介入，可以在整合各方资源的基础上，给予新颖创意的宣传策划思路，这样避免大轰隆、地摊式、支离破碎、东拼西凑式的策划宣传，而是借助媒体资源优势，尤其是新体资源的力量，让当地的节庆文化“从地下走出来”从而“活起来”。

第二，名家参与。节庆活动的造势需要形成聚焦，吸引人们的眼球，就需要从大众的心里、从政府政策、从理念保障、从品牌传播的角度出发，邀请一些政府领导、行业专家、社会名流。在名人效应的作用下，不仅可以提高当地旅游的形象也可以在营销宣传中起到事半功倍的作用。

第三，名品落地。无论是多么有价值的节庆活动，如果不能转化为当代人喜闻乐见的消费内容，如果不能以现代的甚至时尚的方式来展示的话，那就不可能是一种“活着的、有生命力的”节庆活动和文化。

名品的落地分为节庆活动中和节庆活动后。在节庆活动过程中，通过一些体验性的活动，而给游客带来难忘的回忆的产品；节庆活动的举办后，能给当地留下什么产品，这也是是举办节庆活动方的关注所在。

所以，在举办节庆活动旅游的时候，一定要秉持一种理念，那就是：让传统变得时尚，让历史变得轻松，让文化变得可读，让所有的诱惑(吸引力)都落实在可以销售的体验产品上，而且是要有一批全国甚至是世界知名的体验产品。因此，各地旅游节庆活动的繁荣市场的正说明了这一点。

第四，名声远扬。“将少量的不同，通过资源的聚焦，持续地放大，就会变得与众不同！”在节庆活动营销技巧方面，要善于运用“四借”，即借时、借势、借实、借事，构建以节庆营销为抓手，以新媒体营销为突破，以传统媒体放大的立体化、全覆盖营销体系，巧借力、借巧力，小投入，实现大回报，从而提升名气。

篇11：旅游景区网络营销之互动营销

案例介绍视频

服务流程(以上资料来自：网络广告人社区)

目前国内涉足互动营销的公司越来越多，甚至很多人觉得，传统广告领域我们追随国际公司30年，而互动营销时代，将是中国的机会，因为大家都在一个起点，我对这样的论断持谨慎的悲观态度。特别是最近看了很多国外的互动广告案例，我发现我们和国际的差距还是很大。

这个差距主要表现在国内很多互动营销案例为了互动而互动，为了让受众参与而互动。这和互动营销的本质是背离的，互动营销的本质是什么？其实就是通过消费者互动参与的方式，使得品牌营销传播信息更为有效的进入消费者的心智空间，从而实现品牌营销传播的目的。

但是我们看到市场上的很多营销互动案例都不是真正的互动，那么如何才是真正的互动？

1.首先、互动的对象是目标消费者群体，

以汽车互动营销为例，我们在开展每一次互动营销之前，我们要扪心自问，我们目标消费群体是否会参与这样的互动，或者说我们的互动是否足以让我们的目标消费群体卷入。如果我们的互动对象与目标消费者发生偏离，那就像我们谈恋爱的时候，把大把心思花在无关紧要的人身上，而我们要追求的人根本不在乎我们做了什么，也不知道我们做了什么？这不是扯淡了么？

2.其次、互动的传递的是品牌信息。不管如何设置互动参与环节，互动参与的前提是有利于品牌营销传播信息的传递。这就像我们请人吃饭，在我们的盛情邀请下，我们要请的人也来了，但是来了之后整个应酬的全过程对方都不知道我们的目的，所以一顿饭吃得云里雾里，不但能在酒桌上解决的问题没解决，而且下次请他吃饭，他还不一定来，因为互动不良，这也就出现了一个消费者“参与疲劳”的问题。

3.最后、有助于维系品牌与消费者之间的粘度。品牌其实就是一种关系，而通过互动的方式让这种关系的建立更为便捷有效。就像手机、互联网为我们提供了更为便捷的与别人互动的渠道，都是之一这样的渠道能不能让我们交到更多的朋友呢？这就未必了！一种关系的建立是一个长期的互动过程，期间没有粘度是不可能建立长期有效的品牌互动。就像网络的发展为人们发展 提供了更多的机会，但是对于结交更多的朋友未必一定有非常大的效果。所以缺乏粘性的互动就像“ ”，而持续的互动才是和消费者恋爱甚至经营一段婚姻。

回到“ ”这个案例，其实基本体现了以上的几个特点。所以互动营销不只是品牌营销传播环节的互动，而是基于价值交流的品牌与受众的全方位互动，比如 整个案例中，CRM的运用也是可圈可点的。

互动营销需要企业从“自我中心”到“受众导向”的转变，让消费者融入到产品开发到产品消费的每一个环节，实现真正的互动。