华能集团2016年度工作报告

华能集团2016年度工作报告（精选8篇）

篇1：华能集团2016年度工作报告

2016年度工会经费审查报告

集团有限公司工会委员会在2016年度里，积极开展各项工会工作，充分发挥工会作用，起到凝聚职工人心，增强职工向心力，激发职工群众积极性，为公司经营发展实现经营目标作出了积极贡献，工会经费审查委员会于2017年2月16日对2016年度工会经费使用情况进行审查，现通报如下：

1、在2016年度里工会为每一个职工庆生，在职工生日当天赠送蛋糕，让职工与同事共同庆贺，同时为每个过生日的职工赠送生日贺卡，让所有同事表达祝福。

2、在2016年度里，工会为生病、生育等有困难的职工开展慰问活动共计10次。

3、工会在2016年3月8日举办三八妇女节活动，4、工会对房地产业工会开展“决战四个月，打好战危机、保生存攻坚战”系列活动给予帮扶。

5、工会在2016年6月份组织全体职工进行体检，让职工群众始终保持健康的身体。

6、工会配合股份公司举办的技能大比武活动，组织业务相关单位开展活动，积极营造比学赶超的劳动氛围。

7、工会在中秋佳节和春节期间，组织全体职工开展活动，共度佳节。

经审查，上述每项活动经费支出报销符合工会经费管理规定，每项活动均属工会职责范围。合规合法。

s集团有限公司工会经费审查委员会

2017年2月16日

篇2：华能集团2016年度工作报告

2016年，XXXX集团公司严格按照中央、省委关于新形势下做好新闻宣传和思想政治工作的部署和要求，能够认真学习宣传贯彻党的十八届三中、四中、五中全会精神和中央经济工作会议精神，以及总书记系列重要讲话精神，坚持稳中求进工作总基调，结合“两学一做”学习教育，高举旗帜、围绕大局、服务职工、改革创新，牢牢把握舆论导向，广泛开展宣传教育，引导全民积极参与，增强宣传的针对性、实效性，营造深化企业改革发展的浓厚氛围，为推进集团公司改革发展事业提供有力的精神动力和舆论支持。

一、围绕中心工作，做好正面舆论导向，全面做好对外宣传。

公司通过不断探索创新宣传工作机制，深入研究新思路、新举措，不断加强与各类主流媒体的联系沟通，大力宣传企业工作“亮点”，传播企业文化理念，进一步提升公司的社会认知度和影响力，塑造了良好的企业品牌形象。围绕企业发展，公司2016年在国家级媒体发表宣传稿件5篇，在省级媒体发表稿件19篇，市级媒体发布稿件81篇；在河南省城镇供水协会主办的《河南城镇供水》书刊上，采用公司提供水厂和文化建设汇演照片为封面封底。

（一）文明创建活动多，专题宣传工作忙。

2016年精神文明创建是公司持续开展的一项重要工作，公司各部室积极参与，开展了形式多样、内容丰富的活动，公司宣传人员对各项活动的图文资料进行整理，在各类媒体发布公司精神文明创建信息共计57篇。

1.对志愿服务进社区活动进行专题宣传。收集整理好17次志愿服务活动的图文信息，通过各类媒体平台进行宣传报道。其中，5月11日联系信阳电视台百姓直通车记者，对走进报晓新村社区开展志愿服务活动进行现场报道，制作新闻节目《供水服务进社区 为民服务零距离》；通过网络、报纸、微信发布信息《文明春风拂申城 志愿服务润心田》、《志愿服务真为民 牵手共建显实效》、《信阳供水公司开展“供水志愿服务进社区”活动》等。

2.加强供水安全和法制宣传。在映象网发布信息《传播安全理念 深化安全意识》、《信阳供水公司强化安全培训 提升安全意识》；在河南经济网和大象网发布信息《消火防灾保安全 法制宣传讲文明》。

3.对关爱自然、倡导文明出行志愿活动进行进行专题宣传。在信阳日报、映象网发布信息《扬青春风采 展志愿精神》，在河南经济网、河南青年之声、半月谈发布信息《关爱自然 青春与志愿同行》，在大象网发布信息《保护水源地 供水志愿者在行动》等。

4.宣传志愿者慰问帮扶活动。在信阳晚报上发布《汇聚爱心，传递真情》、《关爱老人在行动》；在映象网上发布《温暖“六一”公益行》、《信阳市供水公司“孝老敬亲”志愿行 中秋慰问供水情》的报道；在大象网上发布信息《捐衣送爱心 扶贫有真情》。

5.对公司精神文明创建活动进行专题报道。3月份在信阳日报上发布信息《同浇文明花 细流润万家——市供水集团有限公司精神文明创建纪实》；9月份在信阳晚报大美信阳图册中发布《清泉滋润文明之城 大勇承载光荣使命》对公司文明创建和保障供水进行综合性宣传；为配合信阳市文明创建百日攻坚活动，从11月21日开始在信阳日报城市新闻版面进行志愿服务进社区活动系列报道，共发布5期：《贴心服务 情暖万家》、《扬青春风采 展志愿精神》、《保护水源地 呵护母亲河》、《志愿服务做表率 我为党旗曾光辉》、《志愿文明花 服务蓝精灵》。

6.设立专题博客专项宣传。公司特别设立1个精神文明创建博客，三个网络文明志愿者微博，围绕志愿服务、道德模范、我们的节日、学雷锋活动、文明创建、关爱自然等各项工作扎实开展网络志愿传播服务，大力宣扬好人好事，传导文明理念，引领社会风尚，传播社会正能量。

（二）特殊节点忙不停，及时宣传形式多。

公司在高温、严寒、节假日、重大活动等特殊时间节点前，根据实际情况开展形式多样的宣传，诠释了“为民、敬业、奉献、创新”的企业精神。

1.高温保供水宣传。为保证夏季用水高峰期平稳度过，做好高温保供水的宣传，深入到用户家中及制水一线收集、整理素材，撰写宣传稿件，充分利用信阳市各大主流媒体做好宣传工作，在映象网和今日头条上发布《信阳市供水公司打响高温安全供水保卫战》；在信阳电视网上发布《烈日酷暑下工作的市城管人员》；在信阳晚报上发布《市容整洁 用水通畅》等多篇文章，提高夏季用水高峰的知晓率，使用户理解生产供水流程，得到用户的好评及认可。

2.冬季防冻宣传。在冬季寒潮来临之前，为保障寒冬中用户安全用水，联系信阳电视台记者走进军韵花园小区制作供水设施防冻专题节目，为小区居民发放宣传彩页，并在现场演示用废旧衣物做好水表防冻，以最直观的方式为用户宣讲防冻知识，在百姓直通车播出节目《打通供水服务最后一公里》；在中国水星网网上发布信息《冬季用水有保障——信阳市供水集团提早准备多措并举做好低温供水工作》；在信阳晚报的民生版面及微信公众平台上分别发布《天冷了别忘了为供水设施保暖》、《信阳气温零下了！你家的水管还好不，这些防冻小妙招快学起来》；在文明信阳的微信工作平台上发布《寒风中，总有一抹身影能温暖你的心》。公司营业厅在LED上滚动播放提醒广大用户注意供水设施防冻的字幕，在营业厅内，工作人员准备了印有水管、水龙头防冻的小妙招和用水小常识的宣传彩页，为每一位走进营业厅的用户宣讲，做到防患于未然。

3.节假日期间保障供水宣传。在国庆、春节长假期间做好公司坚守岗位保供水的宣传。在映象网上发布信息《国庆假日不停歇 坚守岗位保供水》；在信阳晚报上发布信息《供水抢修人员24小时值班》；在信阳日报和美丽申城的微信公众平台上分别发布信息《坚守第一线 100余名职工春节不休保供水》、《春节用水不闹心 因为他们的春节，这样过……》，在中国水星网的服务视野栏目发布信息《信阳市供水公司：春节“不打烊” 保障水通畅》。让用户知晓供水服务从不停歇，供水人的身影一直在忙碌，供水保障工作开展的扎实有效。

4．走访送服务宣传。每逢茶叶节、高考等重大事件前夕，公司组织服务队对主要楼堂馆所进行上门走访，并通过网络媒体做好宣传工作，在映象网新闻频道发布信息《服务送上门 确保水质优》，《实地检查考区供水设施 做好供水保障服务》，《实地走访送服务 仔细巡查保供水》。真正实现了服务零距离，让用户感受到供水保障和服务工作一直在在身旁。

（三）工程建设施工忙，各种宣传紧跟上。

公司各工程紧张有序地推进，公司网站和博客及时更新各工地施工进展情况，并通过各类媒体对“亮点”工程进行专题宣传。

1.重点工程跟踪宣传。2016年初，市保障性安居工程配套供水工程分为五个工作面同时施工，公司网站和博客每天都有各工作施工进度的照片及信息同步更新，同时通过各类媒体对此工程进行持续报道，在水星网服务视野栏目发布信息《信阳市保障性安居工程供水项目首战告捷》；联系信阳电视台记者对工程进度进行实时报道，在信阳新闻联播栏目播出《中心城区保障性安居工程配套供水管工程克难攻坚施工忙》。增强了员工的主人翁责任感，营造了热烈。健康、向上的施工氛围。

2.战高温不畏酷暑现场宣传。平西圆盘琵琶路DN300供水管网工程时间紧任务重，公司博客和网站实时更新最新施工动态，用照片记录烈日“烤”验下，施工人员挥汗如雨，始终坚守一线的感人瞬间，宣传人员整理好图文信息发送至各类媒体，在河南城镇供水协会网站和映象网上发布信息《信阳水司战高温合理施工保安全质量进度》。展现了供水人团结协作、爱岗敬业的精神。

3.克难攻坚保进度施工宣传。南京路永乐居委的分表工地质量安全两手抓，攻坚克难顺利完工，宣传人员收集整理图文资料，在映象网上发布信息《竭尽全力保供水 用心服务为民生》。增强了团队凝聚力，树立了供水人不畏艰难，用心服务的良好形象。

4.优质工程赢称赞典型宣传。12月19日，信阳市东方今典小区业主将一面绣有“做人干事质量优，雨雪不停争时间”的大红锦旗专程送到公司，宣传人员通过网络媒体提高知晓率，在映象网发布信息《信阳市供水公司：不畏严寒抢进度 精心施工赢称赞》。激发员工的工作热情,树立公司“科学管理 打造精品”的企业目标。

（四）宣传先进树标杆，学习模范促发展。

对年度评选的先进部室、先进班组、劳动模范、先进个人进行先进事迹报道，通过网站、报纸等各类媒体共发布先进事迹信息共16篇。通过多渠道、多层面集中先进典型宣传，使广大员工树有标杆、学有榜样，增强做好工作的责任感和积极性，充分发挥先进典型的引导和激励作用，营造学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围。

1.先进人物的宣传。在信阳日报和信阳新闻网上发布《供水管道的“守护神”》——记市供水公司工程部机修班班长夏海峰，制作《信阳工匠》专题劳模宣传片“五一”劳动节期间在信阳电视台新闻联播栏目播出；在河南经济报、河南青年报和信阳晚报上先后发布先进事迹《李芳芳:让青春在平凡的岗位上闪光》、《闪亮的青春》、《平凡的岗位 闪亮的青春》。

2.体验一线的宣传。配合记者与便民服务班、抄表员到现场一起体验如何迅速维修、抄表，感受一线员工的工作状态，在晚报微信公众号上发布信息《信阳供水公司维修员张宏的一天》，在信阳晚报上发布信息《滴滴汗珠下 汩汩清水流》；在今日头条上发布信息《自来水抄表员的一天：水清“润”心田》，在信阳晚报上发布信息《70平方公里，740块水表！》，让广大市民深切感受一线员工的苦与乐。

3.“好人好事”的宣传。宣传造血干细胞捐献志愿者盛蕾的事迹，在文明信阳的微信公众发布《点赞身边的雷锋 她用爱拯救了正值妙龄的姑娘》，在信阳日报图片新闻《造血干细胞捐献志愿者盛蕾》；宣传扈书旺拾金不昧的事迹，在城管执法局官网上发布信息《拾金不昧传美德 道德高尚好榜样》；对平桥维修班的事迹进行宣传，在映象网上发布信息《信阳供水公司供水抢修解民忧 用户感谢送锦旗》；积极参与“最美城管人”评选活动，公司便民服务班和生产技术部部长苏崇军入选，于7月份在城管执法局开展的事迹报告会上宣讲事迹材料。

（五）文体活动齐开展，大力宣传来助力。

公司开展的各项活动形成了特有的、健康向上的供水企业文化，为各项工作创造性开展和顺利完成发挥了积极的助推作用，公司通过各类媒体的大力宣传，让广大市民感受到公司的企业热情和积极向上的工作态度，塑造了良好的企业形象，得到了社会各界的广泛好评。

1.文化汇演聚精品。“供水情”企业文化建设汇演是公司企业文化建设的缩影，每年的汇演都通过网络、电视、报纸等平台展现供水人昂扬向上、奋发有为的精神风貌和丰富多彩的文化生活和艺术情操。其中，在信阳晚报上发布《“供水情”企业文化建设汇演》的图片新闻；在信阳日报发布信息《春天的相聚 美好的愿景--“供水情”企业文化建设汇演速记》；在信阳文明网焦点图栏目发布《市供水集团有限公司举办“供水情”企业文化建设汇演》。对文化汇演活动的大力宣传营造了文明健康、积极向上的浓厚氛围，倡导了文明之风。

2．登山比赛强体魄。对三八节和重阳节开展的登山活动进行宣传，在美丽申城微信公众平台、映象网、河南城镇供水官网上发布信息《庆“三八”妇女节 信阳供水集团组织女职工登山比赛》，在大象网信阳城市频道发布信息《“三山同登”九九重阳》，充分展现出女职工积极向上、勇于拼搏、团结和谐的精神风貌。

3.文化采风、读书月、经典诵读传美德。在城管执法局官网上发布信息《第六届“文化采风”活动意义非凡》；对四月份开展的“读书月”及“经典名篇”朗诵活动进行宣传，在美丽申城和文明信阳微信公众平台宣传公司参加的经典诵读活动，分别发布信息《书香阵阵诵中华经典 花开并蒂扬华夏文明》、《书香信阳 德润人生》，并在信阳文明网焦点图栏目发布《蜀道难》图片。弘扬了文明风尚及中华民族传统美德，树立了良好道德规范。

4.“最美供水人”摄影比赛展风采。将各部室参赛作品收集整理好，经过三轮筛选，评选出获奖作品，在党群工作部博客首页滚动播放，同时在映象网新闻频道发布信息《“最美供水人”摄影比赛 ： 展现心中的美》，充分展示了供水人积极向上的精神面貌,展示了供水员工的风采,传递着供水正能量。

5.“七一”党务活动、演讲比赛树榜样。在映象网及河南城镇供水报刊上发布信息《庆祝建党95周年 高举旗帜紧跟党走》;在河南省机关党的建设研究会上发表论文《浅析如何培育团队精神》荣获机关党建研究三等奖。引导广大党员干部职工，继承和发扬党的光荣传统、优良作风，激发责任感，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨。

6.“我们的节日”强身健体活动勇争先。在美丽申城微信公众公众平台上发布信息《“十一”刚过“重阳”又来 他们以这样的方式庆祝“我们的节日”》，在大象网上发布信息《庆祝“我们的节日”举办健身操比赛》；在信阳文明网上发布信息《市供水公司：强身健体庆元旦 文明新风迎新春》，在映象网上发布信息《市供水公司开展“我们的节日•迎元旦”强身健体活动》。展示了供水职工昂扬向上的风采和顽强拼搏、奋勇争先的精神风貌，增强了企业的凝聚力和向心力。

7.“道德讲堂”氛围浓。公司在2016年积极开展“道德讲堂”活动，并通过媒体做好宣传工作，在映象网和半月谈中国之声栏目宣传公司开展的道德讲堂活动，发布信息《信阳市供水集团有限公司开展“道德讲堂”活动》，在中国文明网发布信息《市供水公司敬业奉献主题道德讲堂开讲》等。营造了重道德、守情操、讲文明、树新风的浓厚氛围。

二、以公司网站和博客为主阵地，加强公司内部交流学习。

（一）及时丰富、更新公司网站和博客。通过公司网站和博客，围绕企业生产经营中心，每天及时更新图文信息，展现各工作岗位的工作进展情况，将重要工作和信息传递给广大职工，使全体职工时刻了解公司最新工作动态。各部室信息员时刻深入生产一线、施工现场，发现工作“亮点”，收集素材，撰写宣传稿件，经过层层审核，发布在公司网站、博客上,2016年全年累计发工作信息共241期。

（二）以部室博客为平台加强交流学习。公司各部室都注册有博客，以博客为宣传平台，及时上传部室工作的开展情况，各部室工作各不相同，在博客展示的内容也各有侧重，各具特色，充分利用博客中各功能模块，进行灵活巧妙地搭配，将部门工作职能、工作重点、工作的点滴、开展的活动、学习的文件精神呈现在大家面前，促进了部室间的相互了解，为大家的交流学习提供了便利。

（三）水务信息公开。公司网站设有水务公开专栏，每周对信阳市东方红大道中段压力采样点周平均压力数据和湖东水厂、南湾水厂出厂水及两个随机取水点的水质检测数据进行公示，让员工和广大用户及时了解水质、水压及停水信息；公司网站设有公司简介、企业文化、政策法规、客服中心、水费标准等板块，公开、透明、全面展示公司形象。

（四）设立学习专栏。在公司博客设立“两学一做”学习教育专栏，加强交流学习。专栏内包括公司开展的每一次“两学一做” 学习教育活动和各支部的学习开展情况及心得体会。各支部党员可以通过专栏了解公司最新传达的文件精神和学习要求以及其他支部学习的开展情况，通过与其他支部的对比，开阔思路，不断探索新的学习方法，从多角度全面、深入学习党章党规和习总书记系列重要讲话，不断提高思想觉悟。

（五）创新宣传形式。在各类培训、学习、工作会中，公司以ppt的形式做总结汇报，以图文并茂的方式形象直观地将汇报内容展示给与会人员；把各类电视节目中对公司进行报道的部分进行剪辑、合成并上传至网站视频中心栏目，方便大家点击观看；自2016年1月份开始，由党群工作部负责收集各部室、各岗位员工的工作动态，根据每月工作重点整理好图文资料，将公司各部室每月工作情况制作成视频，在公司LED显示屏和公司网站、博客滚动播放，让更多的员工对公司每月的整体工作有了更全面、更深入的了解。

公司充分利用好网站和博客，用正面形象、正能量，引领企业风气，增进了各部室之间的交流，增强企业员工集体荣誉感和凝聚力。

篇3：华能集团2016年度工作报告

爱德曼北亚区Ceo高伯乐先生 (bob Grove) 表示:“中国的信任度在经历去年的下滑之后再度回升, 在这其中, 我们特别注意到, 公众对企业及非政府组织的信任度出现了大幅增长。这无疑是一个正面的信号, 表明公众更愿意让这些组织成为生活中的一部分, 然而同时, 更高的信任度也意味着更高的期待, 公众希望看到这些组织能够突破其传统职责。那么, 对于那些尚未做好准备的组织来说, 这也将带来很大的挑战。”

尽管中国的信任指数呈现两位数的增长, 中国80%的有识公众和70%的所有受访者对于企业的信任度仍然是四大组织机构中最低的, 这表明企业通往信任的征途还远远没有走完。在今年的调查中, 通过对比公众对企业的期望与企业实际表现的差距, 得出了企业可以改善的领域。调查显示, 公众认为差距最大的两项分别是企业开展有道德的商业活动 (24个百分点) 和通过实际行动保护和改善环境 (22个百分点) 。此外, 关于企业是否将客户置于盈利之上的实际表现与公众期望之间也存在较大差距 (21个百分点) 。

“公众对于企业的信任短板只能通过企业切实履行社会责任并致力于解决更广泛的社会事务来加以弥补, 其中, 企业的Ceo们将扮演举足轻重的角色。”爱德曼中国企业传播业务董事总经理王哲先生认为:“企业领导必须行动起来, 亲自参与到那些与公众息息相关的社会事务中去。同时, 充分展示其个人的价值观和理念, 加强同客户和员工之间的直接沟通, 让Ceo们有特色有共鸣, 这势必最终为企业获得更高的信任度!”

调查显示, 中国公众普遍信任Ceo (80%) , 并且认为Ceo是继“我的朋友和家人” (90%) 之后, 排名第二位的受信任社交内容创造者 (78%) 。这样的信任度与影响力, 让Ceo们成为企业提升信任度的最大助力。

2016年爱德曼信任度调查其他主要发现包括:

·中国有识公众与普通公众对机构的信任度存在显著差异 (11百分点) 。

·在中国, 所有行业的信任度相较2012年都有所回升。同比增长最大的行业分别是食品饮料 (16个百分点) 、医药 (15个百分点) 和日用消费品 (11个百分点) 。

·相较于总部设于德国、英国、日本等发达市场的企业, 公众对于总部设在中国的组织机构的信任度仍旧较低 (33%) 。

·在中国, 上市企业仍然是最受信任的企业类型 (79%) , 高于国有企业 (73%) 和家族企业 (59%) 。

·在中国所有受访者中, 传统类型的媒体仍然是信任度最高的新闻资讯来源 (76%) , 略高于搜索引擎 (75%) 和纯网络媒体 (72%) 。较不受信任的两个新闻资讯来源分别是社交媒体 (69%) 和自有媒体 (64%) 。

关于爱德曼信任度调查

篇4：华能集团2016年度工作报告

确保2016年工作开好局、起好步。

以“电子银行业务新产品”扩面为目标，下好资金组织棋。通过开展服务营销标杆网点打造活动，改进服务手段，走出柜台，变等客上门为主动寻找客源，并多渠道、多方位地开拓业务，大力宣传农信社“幸福七天存”、“亲情付”、“任性付”等产品的优势，增加信用社的亲和力与知名度：以开展“十个覆盖率”“十个创新产品”活动为抓手，下好贷款投放棋。深入企业、村组、社区，切实把金融服务与“十个覆盖率”“十个创新产品”进行对接，了解客户金融需求，为客户量身打造信贷产品，及时有效化解客户融资难题；以“金融服务进村入社区工程”为着力点，下好金融自助服务棋。将农民金融自助终端安装在原POs布放点的“1+1”布局方式，达到业务功能优势互补，网点建设资源整合，集中进行后期管理的良性发展目标。开展自助设备进社区、进医院、进学校的活动，在以上场所有计划、分批次地布放离行式自助设备，巩固和拓展农村金融市场。以“标杆网点打造”为主打牌，下好服务提升棋。巩固服务营销标杆网点打造培训成果，从内外不断提升全员服务意识和服务技能，使服务由被动到主动、由表面到深入，形成“大众银行”的普惠服务，“富裕银行”的贵宾服务，“私人银行”的定制服务模式；建立营业网点整体服务水平标准化与常态化机制，坚持月检查、月通报，采取明察、暗访等方式对辖内基层网点改造及规范化服务等情况进行全方位、多层面督导检查，确保让客户感受到心贴心的服务。以“机关目标考核”为着力点，下好机关职能服务棋。按照“事事有人做、岗岗无闲人”工作要求，明确机关各部门、各岗位职责，将机关管理、服务、创新、培训等内容纳入目标责任书，并将目标责任细化到月实行月考核，部门工资也将与考核评价结果挂钩考核计发，充分使机关每个员工明确自己该干什么，怎么干，最终达到什么效果，以此提升机关服务基层的工作水平。以“完善绩效考核体系”为要点，下好员工激励棋。完善绩效考核体系，以机制为驱动，以效益为杠杆，通过量化考核指标，并适时调整考核重点和权重设置，引领工作方向和重点，通过激发和调动全员积极性，凝聚力量，推动南乐农信社步入发展“快车道”。以“加强员工队伍建设”为着力点，下好常态化培训和教育棋。一是鼓励员工参加职称资格考试，积极参加经济、会计等系列职称考试和注册会计师、律师、英语、计算机等级考试，不断提高其自身素质。二是制定2016年度培训计划有针对性地开展培训工作，以联社集中培训为主导，以各部门对口业务培训为辅助，以集中教育为依托，分层次、分类别、多渠道、大规模地开展培训工作。在培训中，把学习理论、总结经验、研讨问题与改进工作紧密结合起来，增强教育培训工作的系统性和预见性，切实提高员工分析问题、解决问题的能力。

篇5：华能集团2016年度工作报告

为了进一步提高医疗质量，做好三甲创建及示范中医院创建等各项工作，真正贯彻执行医疗质量管理与持续改进实施方案，经院医务科会议研究决定，制定如下医疗质控实施方案。

一、控制目标

通过质量控制，使各项医疗行为规范化、流程化，全面提高医疗质量，突出中医特色，真正使国家级、省级重点专科做大做强，全面实施住院医师规范化培训及技术骨干培训计划，强化技能培训及应急、急救能力培训，力争全年不出现重大医疗纠纷与事故。

二、监测指标

1、门诊中医治疗率≥70%，病房中医治疗率≥60%，重点专科中医治疗率≥70%，急诊病人中医参与率≥40%，及危重症中医参与率≥35%，辨证论治优良率≥95%。

2、中药处方数占处方总数比例≥60%，中医饮片处方占处方总数的比例≥40%，中药收入占药品收入比例≥50%。

3、各科月运用中医诊疗技术≥3种，中医类别执业医师熟练掌握针灸、推拿等中医诊疗技术，熟练掌握中医基础知识、基本技能及临床中医诊疗常规。

4、每科至少制订并实施一个病种临床路径。

5、严格实施医疗技术准入及抗菌药物运用、手术分级管理。

6、八大本记录规整、完善。

7、各科不出现重大医疗纠纷与事故。

三、工作计划

1、负责拟定和修改医疗质量控制考核方案，并组织实施对全院的质量考核、评估、通报。

2、每月1次进行全院医疗质量控制检查，对科室存在的具体问题现场笔录，并提出可行性的改进意见，以便下次督查。

3、加强医疗安全教育，增强防范医疗纠纷及事故，实行医技科室危急值报告制度及医疗不良事件报告制度，对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、分析和处理。

4、负责组织本专业队伍的继续教育，不断提高专业队伍素质；进一步拓宽教育形式和渠道，提高质量管理干部素质。（1）、强化专业技术人员业务培训有计划，有步骤的开展以学习新理论、新知识、新技术为主要内容的继续教育，掌握国内外医学科学技术进展和动态，跟上医学科学技术的发展。重点强调品德培养及敬业精神培养。每半年组织一次“三基三严”理论考核，定于上半年举办实践技能考核工作，考核不合格者，必须补考。（2）、2017年选派25名医师到上级医院进修，进行系统培训和学习，以引进新技术、开展新业务、新项目，提高医院医疗技术水平。（3）、有重点地培养业务技术骨干和学科带头人，学科带头人拟3-6个月短期培训，回院后必须开展或引进一项新项目。（4）、提高学历层次：鼓励职工通过函授，半脱产、脱产等形式参加本科、在职研究生等高一层次的学历升级教育，努力办好在职研究生班。（5）、引进先进的管理理念和技术，继续与北京、南京、合肥、上海等上级医院合作，重点开展心血管、肿瘤科、脑外科、肾病科、神经内科、糖尿病等科室院际合作与交流，聘请专家等高级专业人才来院开展业务指导。（6）、引进高学历人才，计划引进硕士研究生30人，专业研究方向为耳鼻喉科、外科、眼科、内科、肿瘤科等，力争引进妇产科、脑外科、消化内科等学科带头人3-4名。

5、组织本专业队伍的调研，总结新经验，指导全院的医疗质量管理及科研工作。

加强临床科学研究和新技术的开发和应用，以强化项目建设为龙头，积极开展新技术新项目，切实创建学科品牌优势，重点培养学科与学术带头人，增强核心竞争力，快速实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。每科在完成日常工作之余，采取自主创新或与其他医院联合开展科研，要有计划、有针对性的组织1-2项科研课题，规定内聘主治医师以上人员撰写发表论文不得少于两篇，规定内聘高级职称医师必须有一项以上科研课题或科研成果，医务科在协助科教科督促科室科研工作的同时，尽最大努力为科室创造有利条件，积极鼓励开展及引进新技术新项目。16年度获得市级以上科研立项或成果3项以上，今年发表学术论文不少于100篇，开展新技术、新项目每年不少于30项。

6、突出中医特色，发挥中医优势，重点强化各科特色疗法及院内制剂使用，做大做强各重点专科专病。（1）重点打造非药物治疗中心，完善设备投入，加强人员培训，强化服务意识，优化治疗流程，不断总结疗效，力争日治疗人次达400人。（2）强化全院临床医生非药物治疗意识，加强中医药适宜技术培训，要求每人熟练掌握针灸等中医药适宜技术3项以上，并运用于临床。（3）各科室切实开展3项以上非药物治疗手段，并认真总结临床疗效，优化治疗方案。（4）按照国家局有关科室建设指南要求，规范科室命名，完善人员及设备配备，定期督查诊疗常规及方剂、技能操作掌握情况。（5）加强中药制剂室建设，广泛挖掘临床经验方，制成院内制剂，做到病有专科，药有专方。

7、开始住院医师规范化培训及继续教育工作，完善中医队伍建设。

8、定期组织召开医疗质量管理委员会会议，听取医疗质量有关总结汇报，必要时调整下年度工作计划和修订有关管理制度。

四、管理体系

全程医疗质量控制系统的人员分为医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理三级管理体系。

（一）医疗质量管理委员会职责

医院设立医疗质量管理委员会，由院长负责，医务科、护理部、及主要临床、医技、药剂等科室负责人组成。在院长及分管副院长的领导下负责全院医疗质量 管理工作。负责审议、制定、修订医疗质控方案。督促检查医疗质量管理工作的 执行情况。定期召开全体委员会会议，评价医疗质量，调查分析医疗缺陷的原因 及性质，并提出改进措施。

（二）科室医疗质量控制小组职责

各临床、医技、药剂科室设立质控小组。由科主任、护士长、质控医、护、技、药师等人员组成。负责贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。对科室的医疗质量全面管理。定期逐一检查登记和考核上报。

（三）医务人员自我管理

在医疗活动过程中，医务人员的个人行为具有较大的独立性，其个人素质、医疗技术水平对医疗质量影响较大，是质量不稳定的主要因素，是质量控制的基 本点。在质控过程中，特别要强调三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论等核心制度，确保医疗质量控制的正确实施。对各级医务人员的要求分述如下：

1．门诊医师（1）严格执行首诊医师负责制。（2）询问病史详细、体格检查认真，要有初步诊断。（3）门诊病历书写完整、规范、准确。（4）合理检查，申请单书写规范。（5）具体用药在病历中记载。（6）药物用法、用量、疗程和配伍合理。（7）处方书写合格。（8）按专科收治病人。

2．病房住院医师（1）病人入院 10 分钟内进行检查并作出初步处理。（2）急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告。（3）按规定时间完成病历书写（普通病人 24 小时、危重病人 6 小时内完成；首次病程记录当班完成，急诊病人术前完成）。（4）病历书写完整、规范，不得缺项。（5）24 小时内完成血、尿、便化验，并根据病情尽快完成肝、肾功能、胸透和 其它所需的专科检查。（6）按专科诊疗常规制定初步诊疗方案。（7）对所管病人，每天至少上、下午各巡诊一次。（8）按规定时间及要求完成病程记录（会诊、术前讨论、术前小节、转出和转 入、特殊治疗、病人家属谈话和签字、出院小节和死亡讨论等一切医疗活 动均应有详细的记录）。（9）对所管病人的病情变化应及时向上级医师汇报。（10）诊疗过程应遵守消毒隔离规定，严格无菌操作，防止医院感染病例发生。若有医院感染病例，及时填表报告。（11）病人出院时须经上级医师批准，应注明出院医嘱并交代注意事项。

3．病房主治医师（1）及时对下级医师开出的医嘱进行审核，对下级医师的操作进行必要的指导。（2）新入院的普通病人要在 48 小时内进行首次查房。除对病史和查体的补充外，查房内容要求有：①诊断及诊断依据；②必要的鉴别诊断；③治疗原则； ④诊治中的注意事项。（3）新入院的急、危、重病人随时检查、处理，并向上级医师汇报病情。（4）及时检查、修改下级医师书写的病历，把好出院病历质量关，并在病历首页签名。（5）按科室规定正确分级使用抗生素和专科用药。（6）手术和介入治疗前亲自检查病人，做好术前准备，按手术分级管理标准拟 订严密的手术方案并实施。术后即刻完成术后记录，小时完成手术记录。（7）术后严密观察患者病情变化，并做好术后工作。（8）负责治愈患者出院的审批手续，并向上级医师汇报。

4．病房主任（副主任）医师

（1）组织或参与制定本科质量管理方案、各项规章制度、诊疗和操作常规。（2）指导下级医师做好医疗工作，督促检查下级医师执行各项制度和诊疗常规。（3）对新入院的普通病人要求 72 小时内进行首次查房；危重病人至少每日查房 1 次；病人病情变化应随时查房；每周组织全科查房 1-2 次。（4）查房内容除对病史和查体的补充外，普通病人应有：①诊断及其诊断依据； ②鉴别诊断；③治疗原则；④有关方面的新进展。（5）疑难病例组织科内讨论或院内会诊，必要时向医务处申请院外会诊或远程 会诊。（6）指导和监督下级医师正确分级使用抗生素和专科用药。（7）组织术前和重要治疗前病例讨论，指导下级医师做好术中、术后医疗工作。重大手术和重要治疗要亲自参加。（8）审批未愈患者出院，并指导病人出院后的继续治疗。（9）审签主治医师审查的转科、出院病历。

4、质量监督考核医院医疗质量具体由分管副院长负责，医务部、护理部分别组织医疗医技科 室、护理组进行监督考核。各科室成立的医疗质控小组对本科室的医疗质量随时指导、考核。医院病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会分别负责 相关事务和管理工作。

五、健全规章制度

（一）、执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。

（二）、重点对以下关键性制度的执行进行监督检查： ⑴首诊负责制度。⑵三级医师查房制度。⑶分级护理制度。⑷会诊制度。⑸查对制度。⑹疑难病例讨论制度。⑺危重病人抢救制度。⑻手术分级管理制度。⑼术前病例讨论制度。⑽死亡病例讨论制度。⑾医师值班与交接班制度。⑿病历书写基本规范与管理制度。⒀临床用血审核制度。⒁新技术、新项目准入制度等。（15）抗菌药物分级使用制度。

（三）、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访、报告双签字及疑难典型病例讨论制度。逐步建立影像、药剂与临床联合讨论制度。

（四）、健全医院感染管理制度和传染病管理，疫情登记报告制度，严格执行消毒隔离 制度和无菌操作规程。

六、加强全面质量管理、教育，增强法律意识、质量意识 加强全面质量管理、教育，增强法律意识

1、实行执业资格准入制度，严格按照《医师法》规定的范围执业。

2、新进人员岗前教育，必须进行医疗卫生法律法规、部门规章制度和诊疗护理 规范、常规及医疗质量管理等内容的学习。

3、不定期举行全员质量管理教育，并纳入专业技术人员考核内容。

4、对违反医疗卫生法律法规、规章制度及技术操作规程的人员进行个别强化教育。

5、各科室医疗质控小组应定期组织本科的人员学习卫生法规，规章制度、操作 规程及医院有关规定。

6、建立医务人员医疗技术缺陷档案。

七、建立完整的医疗质量管理监测体系

1、分级管理及考核： ⑴各级医疗质量管理组织定期检查考核，对医疗、护理、医技、药品、病案、医 院感染管理等的质量进行监督检查、考核、评价，提出改进意见及措施。⑵职能部门要定期下科室进行质量检查，重点检查医疗卫生法律、法规和规章制 度执行情况，上级医师查房指导能力，住院医师“三基”能力和“三严”作风。⑶分管院长应组织职能部门和相关科室负责人，进行查房，督促检查质量管理工 作。⑷医院医疗质量检查小组要定期或不定期组织科室检查、考核。⑸各科室医疗质控小组应每月对本科室医疗质量工作进行自查、总结。

2、职能部门及各临床、医技、药剂科室、质控小组要制定切实可行的质量管理控制措施。

3、要建立健全各种医疗质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计，定期分析评价。

4、建立质量管理控制反馈机制：（1）科室医疗质控小组每月自查自评，认真分析讨论，确定应改进的事项及重 点，制定改进措施，并每季度向医疗质控科上报科室当季的质控工作总结。（2）医疗质量管理委员会定期（每季度）向临床医技等科室下发医疗质量与医 疗安全的分析。医务部、护理部、质控科、院感科等有关部门应将医疗质量检查考核结果、存在问题分析后提出的整改意见，及时向临床、医技等科室质控小组反馈。科室 质控小组应根据整改建议制定整改措施，并上报相关职能部门。医疗质量管理委员会应定期召开会议，评价质量管理措施及效果分析，讨论 存在的问题，制定整改计划及措施。

八、效果评价

每年度对质控方案评价一次，发扬优点、改进不足。

九、信息反馈

1、各科现场督查时，医疗业务现场督导意见书当时反馈。

2、各科月考评结果，在中层干部例会上反馈。

3、各科季度考评结果，以质控季度通报形式反馈。

十、奖惩办法

1、门诊医疗质量由各门诊部负责考核、统计；基础质量由医务科、护理部等职能处室负责考评。住院医疗环节质量由质控办牵头对正在诊疗过程中的“运行病历”随机抽查，按考核表内容逐点考核，一般每个月对每个医疗组考核1-2次；终末质量主要由病案室质控组负责考核。

2、质控科每季度对各质控点缺陷发生情况统计分析一次，并排出名次，张榜公布。科室考核分值与科室绩效挂钩及年终科室、个人评先、评优挂钩。

3、重大医疗质量问题按医院有关规定视情节给予罚款，取消先进科室评审资格和对责任人进行行政处罚等处理。

安徽省太和中医药集团界首中医院

医疗质量管理委员会

医务科

篇6：2016集团工作报告

——集团2016年年会王董报告初稿

已经过去的2015年，是极不平凡的一年。聚变的时代、旧的商业模式正不断被新的商业模式颠覆，产业的战略生命周期也在快速的缩短。“站在新经济的视野中，当今中国，传统的管理模式和运营模式面临着来自方方面面的巨大冲 击。面对前所未有的压力，企业各大板块，一面积极克服宏观经济低迷环境给集团各板块经营带来的巨大挑战，一面拥抱变革，创新求变，提升整体经营管理能力。这一年中，我们进一步梳理并明确了集团各产业板块的经营策略，探索和尝试新模式，推动了整个企业平稳健康的发展。

2016年是东方华联集团融合资源、改革创新、突破瓶颈，谋求发展的关键之年。过去几年的实战证明，各版块过往的经营模式与发展模式，团队的思维模式必须随着时间的推移、时代的变化，进行阶梯式的颠覆，主动直面挑战，积极谋篇布局，主动寻求突破，才有机会实现整个企业的可持续发展。因为过去成功的模式可能会成为各公司继续前行的拖累，过去成功的经验也可能会成为发展中创新思维的阻碍。所以要求集团核心团队在经营管理中改变思维模式，创新运营模式，在提升信心的同时，增强危机感、紧迫感和进取精神，敢于拼搏、敢于担当，提升经营管理效率，努力开创东方华联企业事业发展的新局面。

一、2015年的经营亮点回顾

▼企业总体战略运营回顾

针对集团各大板块的实际运营情况，2015年集团董事会的经营策略和主要任务是从财务管控型的模式逐步向战略管控型模式融合蜕变，腾出更多的时间和精力投放到关键项目的战略管控层面。

2015年企业各大板块实现总体销售收入 15亿多，经营利润 2亿多，从整体经营结果看，虽然总体业绩有些板块没有达到预期，但也取得了比较令人满意的结果。特别是一些板块在管理和运营上带来的一些可喜变化，值得肯定。他们在关注“数和量”变化的同时，更关注可持续发展能力上“质”的变化。一年来，企业各大板块核心团队经营策略思路清晰、计划目标制定合理、经营管理能力日趋成熟，并积极创新努力寻找新的利润增长点，在板块内部的局部经营单元、经营区域、通过尝试取得了一定的成功突破，促进了企业的良性发展。

随着企业各板块的规模化发展，董事会成员不断探索与创新企业的经营模式和管理模式，对集团的战略定位，文化主张和投资布局重新进行了梳理，确定了集权与分权结合的战略型管理模式。真正做到投前科学评估并预先设计好风险控制，投中执行层面规范运作，合理规避投资风险，投后精准有效管理，确保企业有效的投资回报。

▼各大板块经营的主要亮点回顾 ◆商业零售板块

2015年，台州华联超市、台州东方百货在宏观经济持续低迷，消费信心严重受挫、市场竞争空前激烈，电商对实体店的冲击分流不断扩大的情况下，面对重重压力，华联超市利用信息化管理手段探索新的业务模式，营业外收入同比增长2.7%；生鲜物流建设初见成效，对接台州农产品集配中心有限公司，合资成立了农港城农产品配送有限公司，增强了生鲜经营与竞争力提升的双重砝码，为公司未来门店经营的关键品项---生鲜经营提供了更广阔的增长空间；“合伙人制”萌芽试点获得成功，试点门店增长幅度分别位于公司可同比53家直营门店的第一、第三位，净利润同比最高提增了10.8万；校园门店业绩喜人，同比销售增长20.9%，毛利增长57.07%；资金融资管控工作显著，全年共完成8家银行贷款到期办理的重新授信及还贷工作，使企业全年融资方案顺利完成，确保了企业经营的顺利开展。东方百货在其中2家商场面临租期续约原因造成品牌代理商队伍不稳定；出现较严重空柜的情况下，想法设法寻找到20多个临时品牌轮次特卖；确保基本完成全年经营目标，还在仙居商场肯德基的续约中，敢于与国际一线品牌博弈，通过努力租金同比增加了1.7倍；并尝试改营采分离管理模式为营采合并模式，即大大提高了工作效率，又节约了全年人力资源成本25万元左右：路桥购物广场二楼2000平米原家电区域餐饮项目改造获得成功，餐饮项目涵盖了中餐、牛扒、火锅、米线、香锅、小吃、点心等共12家餐饮，完成整体租金计划目标，并为公司未来百货业态组合模式提供了参照模本。◆专业市场板块

2015年在时间紧，任务重的情况下，庆元香菇城市场交易区盛大开业，老市场经营户搬迁顺利，圆满入驻新庆元香菇市场，商铺的销售工作也随同紧锣密鼓进行。使商铺入驻率达到了99%；还顺利完成了市场一期市场交易区（含物流区、仓储区）148648.62平方米的建设和装修工作，并投入使用。公司通过努力，获得多项浙江省荣誉称号。为承载集团百年专业市场产业梦想目标，奠定了战略方向。◆商业地产板块

过去的一年，商业地产板块存量资产和沉淀资金的盘活取得实质性的突破进展，遗留问题也逐步得到消化。外包式营销模式正逐步被日趋成熟的企业内部专业团队接手，大地置业有限公司，几个区域板块深度开发的经营策略得到较好的执行，各项目运营质量稳定。从经营结果看，销售收入经营效益都达到了预期目标，庆元区域“菇香公寓”住房、“菇香金街”；等商业地产，通过有效的宣传和规范的销售流程，开盘销售后，先推出的楼盘，迅速销售一空，仅11-12月份就销售房屋150套，回笼资金近1.5亿元。在周边区域形成了一定的市场影响力和品牌号召力。◆农业板块

经过近几年的积累和沉淀，依据既定的“高起点规划、高标准设计、高质量建设、高效能运行、高速度发展”的原则，正不折不扣的引进先进的高新农业管理经营理念，通过对市场的重新认识，对传统农业与现代农业进行合理整合，有效对接，初步形成集农产品生产、加工、储运、配送一条龙的市场服务体系的雏形，完成了《神仙居农业绿色农产品物流、加工、配送中心新建项目》竣工环境保护验收； 种植管理的技术标准基本成形，立足于高值、高效，进行了有步骤、有计划的调整规划，完成了白芨种植13亩取得突破；并尝试发展食用菌产业，为未来板块的加速良性发展打下了坚实的基础。◆酒店连锁板块

随着公务消费退出市场后，近几年酒店业的困局依然，市场需求没有明显的复苏迹象，在一定程度上，这就倒逼着集团酒店连锁板块去更新管理理念，调整客源结构，学习掌握一些我们还不熟悉，但又十分重要的知识和技能。就是反思战略问题。比如研究饭店的客源结构问题，因为它决定了酒店的商业模式、产品模式、价格体系等等。2015年酒店板块核心团队在这方面做了一定的策略调整，他们针对当地市场特点，消费特征，利用当地高星级酒店资源稀少的优势及高星级酒店的品牌优势，主攻当地会议市场、旅游市场、婚宴市场，在打亲民牌的同时，注重对接移动终端开展网络营销与宾客点评，取得良好的业绩和一定的管理模式突破。

▼2015年的短板与反思

2015年，我们面临的挑战是巨大的，在座的也付出了艰辛与努力。应该说大家还是蛮拼的，但“辛劳”有时证明不了结果，那些没有达到管理目标、经营目标预期的，我们在新的一年都需要深刻反思。

不难发现，各大板块不管从目标体系、组织体系，创新体系、激励体系、还是营运体系看，都或多或少的存在着不同的短板，我们做一个简单的比对，这几年我参观过台湾及欧美的一些企业，一走进办公区，就会被他们别致而新颖，庄重而严肃的风格与面貌所吸引，而我们自身呢？特别是大办公区的对比。而办公区的设置管理、办公人员的精神风貌，从某一种程度上，可以看出一家企业的品质，而办公区的设计模式又能凸显这家企业的管理智慧。这就说明，经营管理涵盖方方面面，是需要智慧管理的。◆从组织体系上看：大家都明白，在一个成熟的竞争社会，企业的竞争，归根结底是人才的竞争。而各大板块从人才的选拔、培养、激励，到能上能下，能进能出，资源共享，不断优化的人力资源架构搭建，人才梯队建设，人的素质提升等还远远不能满足企业快速发展和激烈竞争的需要；

◆从创新体系看：大家过去一年记忆中的创新体会是什么？欧美等发达国家、国内知名品牌企业等，他们利用科学技术正在不断的进行商业模式创新、管理模式创新、用人机制创新，想必会带给我们一定的思考；

◆从激励体系看：还没有真正做到一切以市场成果和市场价值为业绩评价的价值导向，对不同板块，不同公司、不同个体，尤其是做出突出贡献的管理者，如何建立从即时、短期到中长期的各种激励组合，还在探索思考中。

◆从集团和各板块总体的经营情况看：板块间的有效融合还不够完善，各板块自主经营的架构搭建还缺乏实质基础。因此，收入的均衡性、资源的互补性、应对剧烈竞争乏力等等问题依然存在。这里面，有客观现实方面的困难和压力，也有集团自身历史形成的机制缺陷，更有移动互联网技术和应用的快速发展带来的冲击，大家都在谋变，还来不及去思考与应对。但更主要的还是存在着主观方面的问题和不足，尤其对我们核心团队来说，从观念上，思维上进行自我挑战、自我反思反省还不够。

“曽子曰：吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？“希望在座的高管要不断的学习、不断的自我完善。不能自我感觉良好，放弃自我提升的活力，阻碍主动去进行经营和管理模式的创新。以上这些都是需要每一位高管在2016年要重点加以解决和反思的短板。

二、集团2016年的发展策略

一年前，李克强总理在《政府工作报告》提出“大众创业、万众创新”，激发了人们的创业、创新热情;此次将“四众“即众创、众包、众扶、众筹”写入《政府工作报告》，显示了政府对创业创新支撑平台建设的高度重视。相信通过进一步推动“劳动、知识、技术、管理、资本的活力竞相迸发”，社会财富的源泉将充分涌流。

而我们企业从创业之初的1996年算起，已经整整走过了18年，按人生的周期类推，我们只有18岁，18岁什么概念，朝气、活力、激情，而创新和创业的源动力是什么？来源于朝气与激情，来源于观念和机制，我们的核心团队一定要改变思维观念，更要创造一种机制来推动个人与组织的共同成长。现在我想问一下在座的与企业共同成长的每一位高管，记得十几年前我在年会中承诺过，让你们每一个高管10年内都能自己买得起房买的起车，你们说实现了吗？今天在这里，我更想说 “不忘初心、砥砺前行”，让每一位成员都能深刻的体会到那种与企业共同成长过程中的艰辛与欢乐，激情与冲劲。希望创业初期那种炙热滚烫的激情、那种敢想敢拼的冲劲、那种活力四射的创新思维，那种身兼数职仍高效运作的能力智慧，通过我们在座各位的戮力传承，使它迅速转化成整个企业创业和创新的生态环境。从创新到颠覆式创新的全方位创新，构建全面创新机制和创新能力。让所有共怀梦想的每一个东方华联人，能在整个集团的事业平台上实现个人价值，个人梦想，共同推动东方华联集团事业的蓬勃发展。

如果说集团2015年总的策略基调是：快速发展中起伏与稳定之间的选择”，追求各板块在应对剧烈竞争下稳健发展而不是单纯规模增长的话，那么2016年集团总的策略基调就是：“不进则退，在创业创新中谋求更大的发展空间”。进一步推进集团战略型管控模式的真正落地。进一步构建可持续发展的能力。只有顺应时代环境变化而变化的能力永远是企业核心能力的最好体现。

2016年，我们计划尝试整合集团资源，以集团牵头搭建各版块之间良性互动和深度融合的平台，推进板块之间人才共享、业务资源共享、成功经验共享机制，董事会不再是一个简单的发布命令系统，而是一个具有专业化功能的资源配置平台，真正起到授权给各版块执行层面，让各公司在创业创新的热潮中破解困局，再创佳绩。

▼集团层面具体要做的三件事

2016年集团层面要强化战略管理职能，统筹谋划、破解困局计划做好这三件事 第一件事：思考和尝试扩大合伙人制：

合伙人制：即为公司主人或股东的组织形式。其主要特点是：合伙人共享企业经营所得，并对经营亏损共同承担无限责任，它可以由所有合伙人共同参与经营，也可以由部分合伙人经营，其他合伙人仅出资并自负盈亏，合伙人的组成规模可大可小。根据台州华联超市对部分门店“合伙人制” 萌芽试点成功的案例，集团牵头做好“合伙人制“的顶层设计。一是鼓励各板块探索思考多种形式的中长期激励机制，创造优良的创业环境，使集团成为创业者与奋斗者的平台，成为内外部创新者的创业平台；二是条件成熟的板块可根据集团的顶层设计推进局部区域、局部项目的小众”合伙人制“的试点尝试；三是结合各板块实际，探索推进由分配制到分享制的逐步转变，推动多样化的小项目跟投机制、项目小包场机制等的大胆尝试。

第二件事：尝试和推进人力资源共享机制

为了切实提升集团整体的工作效率，节约人力资源成本，针对集团各板块人力资源配置重合的现状，尝试推进板块之间的共享机制，这次房地产板块的营销推广团队整合就比较成功，根据实际现状和经营实际需求，一是推进板块业态相同的人力资源整合试点；二是尝试跨界业态相同的人力资源整合试点，三是积极探索创新人才和人才培养机制的方法，做到能快速对接到合适的人才资源。四是结合人才信息互动共享机制，实现集团内部各类人才的良性动态共享。

第三件事：推进新常态下企业文化的再造工程

企业文化建设是一个企业的灵魂工程，是对外树立企业形象，对内统一成员价值观的大事。在2016年各公司提交的工作报告中，商业零售板块、专业市场板块、商业地产板块、酒店连锁板块都明确提出了企业文化建设的目标规划，从集团层面一是推进各版块重温创业激情，组织一次高管面向基层的“不忘初心、砥砺前行” 集团年会学习周活动；二是利用集团现有互动平台及新媒介，主动创新企业形象的有效传播，围绕企业发展关键周期的价值观统一，挖掘出详实、鲜活、感人的案例，为集团发展弘扬正能量；三是继续推进集团各版块之间企业文化互动机制，开展灵活多样、丰富多彩的各类跨区域技能比武活动，增强全体职员凝聚力和内在的创造力。

▼集团各产业板块发展策略

2016年集团各产业板块要在董事会总体经营规划目标的指引下，以创业创新思维，聚焦客户资源，品质为先、价值为先、全面蜕变升级，聚合突围。

◆商业零售板块

商业零售板块首先要在各大公司2016年总体规划目标的基础上，切实落实好各公司的目标体系管理，从目标的制定到层层分解，其实质是以绩效价值为导向的，当外部市场环境发生变化的时候，团队要有适应和应变的核心能力；其次应对互联网时代的终端客源竞争，应对国内大型商业集团实体面对面的实战竞争，各公司要回归商业本质。一般认为“商业源于原始社会以物易物的交换行为，它的本质是交换，而且是基于人们对商品本身价值认识的等价交换“。因此以保持商品可控成本下的稳定为持续基础，以降低成本为标准，以实效价值为核心需求的提供能力，是商业变革的本质。要求各公司在业务渠道拓展上尽量向上游品牌资源靠拢，华联超市要利用农港城资源切实打通生鲜品项上下游商品流通的供需渠道，加速推进社区型生鲜门店的选点布局；东方百货要迅速增加”“超百万品牌“的集群数量，提升各自经营品种特别是商品的竞争力；三是要针对不同的经营单元，实施不同的管控组合，对重点经营组合要资源倾斜、资金倾斜、模式创新、重点突破；四是针对各公司内部的行政管理、人事管理、信息管理、财务管理等共享服务单元，要利用科技手段尝试对接移动端互联网入口构建，实施平台化统一管理，为公司未来智能化经营提供前瞻性的良好保障。◆专业市场板块

庆元中国香菇城，首先要以全新的经营视野和标杆高度，以打造成为中国城镇化建设的典范，食用菌全球采购交易为目标的理念。通过互联网受众面广传播快捷的特点，集聚原有市场沉淀资源和各级政府资源，迅速扩大品牌效应；其次专业化的市场要锻造一支专业化的经营管理团队，要一面快速提高现有团队的专业化素养，一面广发英雄帖面向全国招揽储备专业人才；三是加速庆元一期市场物流区全部配套建设工程，确保批发市场主业顺利持续发展。完成二期住宅项目第一批次3#、4#、7#197套住宅交付购房户，第二批次30000平方米1#、2#、5#主体建设建筑结顶。完成二期住宅项目16000平方米中心花园建设。完成三期总部经济区6#沿街商铺16000平方米建筑交付使用，完成香菇大楼基础建设等。四是做强仓储、做深渠道，系统性规范性的建立营销拓展体系、通过优化筛选、点面结合，精准营销，支撑公司的高效经营。

◆商业地产板块

2016年商业地产板块将迎来机遇期，房地产企业的总体发展环境将更为宽松；政策层面将更加注重对市场供应端的调节，行业产能将进一步释放；随着“农业转移人口市民化”的有序推进以及大规模棚户区的改造，将进一步增加市场对住宅的需求；随着“产业与城镇融合发展”的逐步深化，将进一步增加市场对产业、商业等综合地产产品的需求。而目前商业地产板块的首要任务就是去库存，盘活资产。加快河南、江西、浙江等地现有可售房源的销售，用短期负账冲抵长期负账，整体降低集团负账率；其次要整合当地人才资源，调整优化公司组织架构，储备补充相关专业人才，三是要创新经营模式，把河南、江西项目打造成商业地产板块一个能持续发展、深耕细作的区域；四是要依托信息技术，将传统的物业管理转型升级为社区服务平台，为社区居民提供管家、商业、小贷、文化、娱乐等各种服务，充分挖掘客户的消费能量。◆农业板块

神仙居农业必须坚持健康、安全，全流程、全产业链生态经营的理念和创绿色农产品优质品牌的产业定位，积极稳妥地推进“基地+物流+加工+配送+市场”的发展策略。同时探索尝试实施“小众合伙人制”的管理模式，提升生产效率。基地科研模块要大力推进适应规模种植的产品开发；种植模块要在原有试种成功的基础上，扩大名贵药材、绿化苗木的种植面积；适度经营开发林下经济；加工模块要结合实际，深度加工开发神仙居品牌绿色农产品系列。并完善覆盖全产业、全流程的质量管理体系。精细化经营管理绿色农产品市场，积极利用农港城上下游产品流通平台、集团关联企业渠道，推进绿色农产品规模系列品种的推广销售。要拓宽营销思路，利用资源，尝试移动终端接口推进，实行线上推广销售，实现经营上突破。◆酒店连锁板块 在经济大环境新常态的背景下，酒店连锁板块要坚持稳中求进的基本格调，重点在如何有效增长上发力，聚焦精细化管理和内部深度挖潜；要根据江西、台州等地的实际情况，分别尝试调整管理模式，提高工作效率、降低经营成本，顺应行业趋势的变化，进行有效的酒店产品、服务功能创新叠加；利用各大酒店的有限空间，结合季节、结合当地自然景点风光，尝试投入场景式空间营造的探索，打造酒店在当地酒店业品牌的高度、深度与广度，加速经营效益的实质提升。

三、集团未来五年整体战略规划思考

2016年是国家“十三五规划“的元年，也是企业总体五年规划的元年。从国家宏观经济组成层面三驾马车（投资、消费、出口）的总体趋势看，出口随着国际格局的风云变幻，中国制造正在由原来的香饽饽，因人力资源成本的大幅提升，大部分产品科技含量的不高，成长空间正变得越来越少，出口领域正以时间换空间向高端产业转型。投资领域，由于前几年的过度开发、乱开发也变得供大于求，国家层面的供给侧改革也正是解决供需矛盾的改革举措，逐步完善向有消费配合的投资方向倾斜。只有消费领域随着城镇化建设规模的扩大，人们不断增长的品质生活消费的需求，居民消费结构正在由吃、穿等“生存型”消费，向以住、行、教育、旅游、信息等发展型和享受型消费过度，消费已成为拉动经济成长的主要力量。2015年消费对GDP增长的贡献率达到50%以上，但跟发达的欧美国家70%以上相比，未来消费还有较大的成长空间。

鉴于宏观机遇期及企业各版块未来可持续发展的前景，我们不能简单消极的等各版块自然而然的随时间推移“成长起来”而是要给予前瞻性的投入和规划，和国家的“十三五规划”融合、和新的消费需求配合、还要和未来方向趋势结合，我们企业五年期规划的制定，才会立足实际、协同发力、行稳致远、面向未来，才能真正起到企业整体完成靓丽转型的作用。

如何谋篇布局完成企业打造百年品牌的总体目标，需要在座核心团队的深入思考。由于时间关系，我把企业五年期规划这篇大文章，留给在座的每一位核心团队成员，今年9月我们再完善制定。

屈子云： 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。东方华联集团已进入有史以来最为关键的发展周期，需要整个核心团队成员带领各大版块全体成员，不断的上下求索，不断的打破、颠覆、叠加，共融，寻求一种更科学的全新发展模式，用东方华联人一点一滴的心血、智慧、行动，再创佳绩！

祝福大家，谢谢大家！

篇7：2016集团述职报告

尊敬的各位领导、同志们：大家好！

我叫xx，是xx有限公司xx，时光荏苒、日月如梭，回顾2016年的工作，我在集团公司及煤矿各级领导的领导下，在地测股全体同仁的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。现就将年初至今工作向各位领导和同志们作以下述职：

一、工作业绩

1、依据2016年初批复采掘计划及2016年采掘活动红线管理要求，组织地测股人员对2016年采掘活动红线管理范围内进行地面物探并对物探成果报告进行会审。

2、组织生产股、地测股总结上采掘进度及防治水工作的基础上重新编写规划了2016防治水工作计划，确保防治水工作计划符合我矿实际更具指导性。

3、根据我矿生产接续情况，组织地测股、探水队技术骨干人员编写2119-2运输顺槽掘进工作面、2119-2回风顺槽掘进工作面、2121运输顺槽掘进工作面、2121回风顺槽掘进工作面、2121-1运输顺槽掘进工作面、2121-1回风顺槽掘进工作面探放水设计并组织会审、贯彻、学习。

4、为确保我矿采掘工作安全、高效生产，要求地测股全体人员深入采掘一线，与一线工人交流学习。实事求是的编写2119-2综采工作面、2119-2运输顺槽掘进工作面、2119-2回风顺槽掘进工作面、2119-2综采工作面、2121运输顺槽掘进工作面、2121回风顺槽掘进工作面、2121-1运输顺槽掘进工作面、2121-1回风顺槽掘进工作面地质说明书，以及2119-1综采工作面采后总结。

5、严格执行“物探先行、钻探验证、化探跟进”防治水工作原则，公司物探办对我矿各个工作面进行物探，并对物探成果报告组织相关人员进行会审，并下达各队组，对探水队钻探工作严格把关，严格执行钻探验收，“三单”认真填写，保证钻探工作真实有效。

6.严格执行防治水隐患排查制度，组织地测股每月对地面、井下进行全面排查，对查出的各种隐患严格按照“四闭合”进行整改。

7、积极参加各种防治水专业知识学习，在上级领导的统一安排下参加防治水专业素质提升，按照要求组织我矿防治水技术人员、探水队全体人员进行学习并进行考试入档，进一步提高我矿防治水工作平。

8、为确保我矿不受超层越界影响，组织我矿地测股人员与相邻矿井进行图纸交换，及时了解相邻矿井采掘活动是否对我矿构成影响。并对我矿整合范围内小煤矿定期进行调查并进行填写记录，确认是否封闭完好。

9、严格执行图纸交换制度，每月20号组织人员对图纸、各类生产报表进行填写，保证原始资料的真实性。上报集团公司、煤炭局。

10、为确保我矿安全生产，更为让采掘一线工人放心工作，每天组织人员对防治水井口公示牌认真填写，并与每月25号组织防治水工作例会向矿领导，各队队组长，安检员汇报防治水工作情况并认真听取矿领导，各队队组长，安检员对防治水工作的意见，保证每一位职工同志放心工作，安心工作。

11、进一步完善防治水相关资料、台账、制度。虚心接受认真整改各级领导对我矿防治水工作提出的意见及建议，每一次的检查就是一次学习提高交流的机会，逐步使防治水工作规范化标准化。

12、雨季前组织地测股、机电股及相关股室对地面、井下进行全面排查，进行联合排水实验，雨季降雨期间，组织人员进行24小时值班排查并上报集团公司，严格执行暴雨撤人制度，确保矿井安全度汛。

13、组织并参与矿井水害，防洪防汛应急救援演练方案并进行演练，各股室，后勤单位，应急救援队伍积极配合参与并去的圆满成功。

二、管理和技术创新

自2016年初至今，在公司及矿领导的的领导支持下，高标准严要求自己的同时对地测股及探水队严格要求，强化股室人员及探水队人员强化学习，提高自身专业素质水平。

股室方面：

1、要求所有人员经常深入一线，了解井下实际，随着采掘工作面的推进，及时掌握工作面变化情况，并做好记录。与一线工人探讨本专业相关实际操作，真正实现理论结合实际，提高专业素质水平。

2、资料方面实行分类管理，严格对照《防治水规定》、质量标准化及上级文件要求逐步完善各种软件资料台账，组织我矿技术人员外出与兄弟单位同专业技术人员交流，实现相互提高，互相学习，弥补自身不足之处。

3、强化股室内部竞争机制，每月组织股室学习并进行考试，实行奖罚机制，提高自身素质及专业水平，完善管理体制，培养提高股室人员责任心，实现股室从要我怎么样到我要怎么样。

队组方面：

1、强化队组责任心，加强专业理论学习，利用每班班前会及下午班后强化学习并组织考试，依据考试成绩及实际工作表现评选先进并进行奖励。

2、规范探放水现场操作，严格执行“三单”验收，强化工作效率，调高现场管理。真正做到按标准、设计、制度执行，为采掘生产提供安全的作业环境，保证采掘正常生产。

3、组织探水队队组长外出交流学习，学习兄弟单位探水队管理经验，操作流程，结合自身实际互相交流，进一步提高探水队自身管理及操作水平。

4、加强队组“手指口述”、风险预控学习，进一步提高现场操作规范，实现探水现场工作规范化标准化。

三、存在不足

虽然各方面有了很大提高，但也存在一些缺点和不足，管理能力有待加强，知识水平有待提高，推广创新力度不够，政治理论水平欠缺。要不断加强自身修养与建设，时刻保持自重、自省、自警、自励，以无愧于组织的信任和员工的期望。2016年，我矿防治水任务日趋繁重，管理难度有所加大，安全、质量等各方面要求不断提高，本人将继续提高防治水工作，“用心、细心、尽心”，求真务实，探索新办法，积极配合矿领导，充分调动和发挥各级人员的积极性和创造力，在上级领导和组织的关怀下，踏实工作，为完成公司和矿目标而努力奋斗。

四、今后打算

1、掘进巷道掘进期间，通过下井收集资料及时上图分析并下达水情水害预报，严格按探放水设计及措施施工。

2、严格按质量标准化的标准工作。

3、加强学习和培训，提高文化素质和专业技术水平，从每一件小事做起。严格执行技术规程和要求，扎扎实实做好矿井地测防治水基础工作。

4、采掘工作面必须坚持“预测预报，有掘必探，有采必探，先探后掘，先探后采”的防治水原则，重点做好巷道超前探测工作。

5、积极开展技术创新和革新，重点要在采掘工作面地质构造和水文水患预测预报方面继续加强探索研究，加强观测分析，争取运用新知识、新技术，采用计算机科学管理，提高我们的地测工作管理水平。

6、组织专业人员外出参观学习，互相交流，取长补短，引进先进的防治水技术，不断提高防治水管理水平。

7、全面推行精细化管理。从严落实管理责任，实施全员目标管理，努力改进管理方法，不断提高管理水平。

篇8：华能集团2016年度工作报告

1 指导思想

以科学发展观为指导, 深入学习贯彻中央在农村工作会议上的精神, 全面推进农业科技进村入户, 提升农民科学种植水平, 加强农技推广工作, 保障主要农产品有效供给和质量安全, 以小麦、玉米高产创建为依托, 以服务主导产业为导向, 以农业超新科技为支撑, 以主推技术为目标, 夯实自身基础, 规范服务行为, 提升服务水平, 采取有效措施, 解决农技推广服务体系“最后一公里”问题, 全面推进农技服务进村入户到田, 提高粮食高产水平, 促进农民持续增产增收, 使农民真正受益。

2 工作目标

2.1 遴选示范户

选出10户具有一定文化程度, 种植水平较高, 乐于助人的农户作为科技示范户 (其中至少有3户是合作社成员) , 负责玉米生产技术指导工作, 及时将新品种、新技术送到农户手中, 每户科技示范户辐射带动农户20户, 辐射带动200户农户科学种田[1]。

2.2 推广适宜品种和技术

推广玉米优良品种、技术, 使主导品种种植率达到100%, 辐射户达到90%以上, 主推技术入户率95%以上[2]。

2.3 宣传培训

举办技术培训, 发放技术材料, 把技术、政策、信息传授给示范户和农民[3]。

2.4 进村入户指导

进村入户指导天数不少于150 d, 把各项物化补贴及时发放到示范户手中, 落实好惠民政策。

2.5 注重辐射带动

指导示范户带动周边户, 指导贫困户科学种植, 推动全村种植业再上新台阶[4]。

3 技术指导内容

3.1 小麦主推技术

3.1.1 产量目标。

产量目标为8 250~9 000 kg/hm2。

3.1.2 主要技术措施。

一是优化品种。大力推广高产、多抗、广适特别是抗寒性好、抗倒伏能力强的半冬性小麦品种。如淮麦35、济麦22、新麦26、良星66等。二是精细整地。高产田块整地质量要达到“细、平、实、足”要求。在整地的同时要做好药剂土壤处理防治地下害虫。三是科学施肥。根据利辛县土壤状况, 产量达7 500~9 000 kg/hm2的田块应基施土杂肥4 500 kg/hm2以上, 纯N 180 kg/hm2左右、P2O5105 kg/hm2左右、K2O 90 kg/hm2左右。四是机械播种。大力推广集旋耕、施肥、播种、镇压等多功能一体机械, 全面推行旋耕镇压配套措施。大力推广半精量播种, 切实改变播量偏大的传统习惯。五是化控。根据旺、壮、弱不同苗情, 采取不同的促控措施。六是氮肥后移技术。在小麦拔节中后期, 结合浇水, 追施尿素150~225 kg/hm2, 有利于延缓早衰, 提高小麦产量和品质。七是拔节期增加灌水量技术。拔节期采用小水渗灌, 满足小麦生长需要, 同时可有效抵御3月下旬至4月上旬发生的冻害。八是综合防治小麦各个阶段的病虫草害。

3.1.3 具体工作计划安排。

2月底以前对选择的10户示范户进行详细登记, 收集第一手农户资料, 掌握具体情况, 找出存在的问题, 与示范户签订科技入户协议, 制定出相应的分户技术指导方案。3月对示范户进行小麦春管集中技术培训, 印发小麦生产技术明白纸, 并深入田间具体指导操作。4月对示范户进行小麦中后期管理技术培训, 印发小麦生产技术明白纸。5—6月做好小麦中后期管理技术入户指导。9—10月进行小麦播前集中技术培训, 印发小麦生产技术明白纸。11—12月进行小麦苗期和越冬田间管理技术指导。

3.2 玉米主推技术

3.2.1 产量目标。

产量目标为8 250~9 000 kg/hm2。

3.2.2 主要技术措施。

一是品种选择。选用适用性广, 抗逆性和抗病虫性能力强, 且密植、紧凑型、活秆成熟高产品种。如登海605、隆平206、弘大9号等生育期100 d左右的优质品种。二是适期集中早播。采用包衣种子或进行药剂拌种, 提倡机播, 播深3~5 cm, 6月15日前播完。三是合理密植。60 cm等行距种植, 株距24~30 cm, 大棒品种留苗52 500~57 000株/hm2, 耐密植品种留60 000~67 500株/hm2, 高产田块适当多留苗。四是科学施肥。施配方肥 (20-10-15) 600~750kg/hm2, 或控释肥600 kg/hm2, 锌肥15 kg/hm2。五是综合防治病虫草害。适时进行病虫草防治, 一般采用化学除草, 于芽前除草或苗后除草。六是化控防倒。当留苗密度大于67 500株/hm2时, 须在可见叶6~9叶时 (拔节前) 喷化控制, 增强基部的韧性, 促进根系生长, 防止玉米倒伏。七是灌溉排水。遇旱及时浇灌, 多雨防水排涝。八是适期晚收。玉米适当晚收, 可以增加产量。

3.2.3 工作进度安排。

6月开展玉米高产技术培训, 指导示范户播种;7—8月指导玉米苗期、中期、后期田间管理, 追施穗肥, 防治玉米病虫害;9月宣传指导玉米迟收技术。

4 对科技示范户的要求

一是认真学习小麦、玉米生产技术规程和分户技术指导方案, 严格按照规程、方案要求实施。二是积极参加科技培训, 接受技术指导, 协助技术指导员做好技术推广工作, 带头应用新技术。三是搞好传帮带, 每次接受培训指导后及时把相关内容传播给辐射户, 起好辐射带动作用, 要联系带动本村及周边10户以上农民增收致富。四是有问题及时拨打指导员的电话。五是认真对待上级部门的电话抽查和检查, 如实回答所咨询的问题。六是按要求认真填写《示范户手册》相关内容, 并及时做好农事活动记录。

参考文献

[1]陈永杰.关于对基层农技人员培训工作的思考[J].农业开发与装备, 2013 (4) :35-36.

[2]郑佩佩, 马辉, 陶佩君.基层农技推广人员培训需求及影响因素分析[J].中国农机化学报, 2016, 37 (7) :230-234.

[3]胡娟.试述如何做好农机科技示范户的技术指导员工作[J].广西农业机械化, 2014 (6) :10-11.