医院后勤管理发展分会

医院后勤管理发展分会（共9篇）

篇1：医院后勤管理发展分会

中国高教学会后勤管理分会物业管理专业部东北分部章程

第一章

总 则

第一条

中国高教学会后勤管理分会物业管理专业部东北分部(以下简称“东北分部”)是经中国高教学会后勤管理分会物业管理专业部批准，由东北三省会员单位依法自愿组成的具有行业管理性质的，为东北高校物业理企业提供指导和服务的社会团体，是联系东北地区高校物业管理企业和物业管理工作者的桥梁和纽带，是中国高等教育学会后勤管理分会物业管理专业部下设的分支机构，并接受其领导。

第二条 “东北分部”的宗旨是：以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，深入落实科学发展观，坚持四项基本原则，遵循国家有关法律法规和政策，遵守社会道德风尚；在我国社会主义市场经济条件下，团结和组织东北地区会员，坚持为政府决策服务，为东北地区高校物业管理行业与高校后勤社会化改革发展服务的“双向服务”方针，积极协助政府加强高校物业行业的管理，传达、贯彻、执行国家、地方政府的法律、法规和政策，及时反映东北地区广大会员单位的愿望和要求，在政府与企业间发挥桥梁和纽带作用；认真开展东北地区高校物业管理实务研究，积极组织会员单位参加中国高校物专部的常委会、年会及各项学习、研讨、考察活动，为促进全国高校物业管理的发展做出积极的贡献。

第二章

职

责

第三条

东北分部的职责是：

（一）宣传国家和政府关于物业管理行业的法律、法规和规章，向政府及有 关部门反映行业的情况、建议和要求，在政府及主管部门和企业之间起桥梁作用。

（二）为东北地区会员单位服务，促进企业公平竞争，维护行业整体利益，提高行业整体素质；

（三）了解东北地区会员单位基本情况，开展行业调研，总结推广先进单位经验，探索、研究、解决行业发展进程中的业发展进程中出现的新情况和新问题；

（四）开展东三省同行的联系与合作，开展行业内外的横向联系与交流；

（五）组织并调动东北地区非会员高校物业管理企事业单位积极参与中国高校物专部常委会、年会及各项活动，鼓励并吸收更多高校成为会员单位，共同促进东北地区高校物业管理的发展与进步；

（六）收集整理东北地区有关行业物业管理的各类信息，为各会员单位提供相关的信息咨询服务；

（七）通过多种形式为东北地区高校物业行业培训物业管理人才。

第三章

会员

第四条

东北分部会员主要以在中国高教学会后勤管理分会物业管理专业部注册登记的东北三省会员单位为主，同时对东北三省其他非会员高校实行入会自愿，退会自由的原则。

第五条

非会员高校物业管理企事业单位或个人申请加入东北分部，必须具备下列条件：

（一）东北三省各省高校物业管理专业委员会常委单位承认本章程，可以申请加入，成为东北分部会员；

（二）未成立省高校物业管理专业委员会的省份，凡高校实施物业管理运作的物业管理企业或相关单位，承认本章程，可以申请加入，成为东北分部会员；

（三）凡对物业管理有相当研究和造诣的个人，承认本章程可以申请加入，成为个人会员。

第六条

非会员团体或个人申请加入本会均需履行以下手续：填写入会登记表，经东北分部工作会议审议批准，发给会员证书即成为本分部正式会员。

第七条

东北分部会员享有以下权利：(一)选举权和被选举权；

(二)针对东北分部工作的建议、监督和批评权；(三)参加中国高校物专部和东北分部组织的有关活动；(四)获得东北分部提供的有关资料及信息服务。第八条

东北分部会员须履行以下义务：(一)承认并遵守东北分部章程；

(二)执行东北分部会员代表大会决议，积极参加组织的各项活动，认真完成东北分部委托的各项工作；

(三)向东北分部会员代表大会提供本单位在机制改革、物业管理服务、企业经营管理等方面的信息和资料；

第九条

退会

(一)会员有退会的自由；

(二)会员两年不履行义务，视为自动退会；

(三)会员违反章程，损害东北分部利益，或有其他违法违纪行为，经东北分部常委会三分之二多数通过，可给予处分直至开除其会籍。(四)会员退会或被开除会籍，将收回其会员证。

第四章

组织机构

第十条

东北分部的组织原则是民主集中制。

第十一条

东北分部的组织机构为分部会员代表大会、分部部长会议。分部会员代表大会是本会的最高权力机构。

第十二条

分部会员代表大会

（一）分部会员代表大会每二年召开一次，必要时经常委会讨论决定，可提前或延期召开。

(二)分部会员代表大会召开会议，出席会员数超过应到会员数的2／3方为有效，分部会员代表大会决议，须经与会代表总数的半数通过方为有效；

(三)分部会员工作交流大会根据实际工作需要每一至两年召开一次。

第十三条

分部会员代表大会的职权是：

(一)制定、修改工作条例；

(二)选举和罢免东北分部部长会议代表；

(三)听取、审议分部部长会议工作报告；

(四)决定东北分部的终止；

(五)讨论并决定东北分部的重大事项；，(六)行使分部会员代表大会赋予的其他各项权利。

第十四条

分部部长会议

东北分部部长会议代表组成如下：分部部长1名，副部长5名，秘书长1名，总计7人。

（一）担任东北分部部长会议代表必须具备如下条件之一：

1、现任中国高校物专部常委会员；

2、现任省高校物专会副主任以上会员

3、有区域性代表的普通会员。

（二）部长会议代表由民主选举产生，是分部代表大会的执行机构，在分部会员代表大会闭幕期间领导东北分部开展日常工作，对分部会员代表大会负责；

（三）分部部长、秘书长原则上由同一所会员单位产生，采用东北三省轮换制，每届任期两年，期间发生空缺应及时增补；部长单位如发生人事变动，仍由顶职者继任分部部长或秘书长；部长单位如同时是本省高校物专会主任单位，当发生主任单位换届时，由新任主任单位继任部长单位；

(四)分部部长会议每年召开一次工作会议。出席工作会议的人数超过应到的2／3方为有效，分部部长会议决议须经出席工作会议的代表总数过半数通过方为有效；

(五)分部部长会议下设办公室，在秘书长主持下处理日常事务；

第十五条 分部部长会议职权

(一)筹备召开东北分部会员代表大会，执行会员代表大会决议，向会员代表大会报告工作；

(二)选举和罢免分部部长、副部长、秘书长；

(三)决定提交分部会员代表大会审议的议案；

(四)批准吸收会员和开除会员会籍；

(五)制定工作计划，领导东北分部的各项工作；(六)《章程》中规定的其他职责。

第五章

经

费

第十六条

经费来源

（一）会务费：采用一会一结制；

（二）、企业、团体、个人资助、捐赠：鼓励各会员单位或社会企事业单位、团体资助、捐赠，所有资助、捐赠款项作为东北分部发展资金专项管理、使用；

（三）开展业务咨询、各种有偿服务和兴办相关产业的收入；

（四）其他合法收入。

第十七条

经费由办公室管理，定期向分部会员代表大会报告。第十八条

经费开支

（一）举办活动、会议等；

（二）编印资料、出版书刊、购买书籍资料；

（三）购置日常办公用品；

（四）其他项目。

第六章

附

则

第十九条

东北分部终止

（一）东北分部决定自动终止，分部部长会议必须提前一个月将会议议题书面告知全体会员单位，决定本会自动终止的议案必须经出席会员大会的过半数同意方为有效；

（二）东北分部终止后，必须按照终止决议的规定，做好财产清算、审计和人员安置等善后工作，并将清算结果、审计报告和善后工作的情况，书面报上级主管部门；

（三）终止之日起三个月内向上级部门申请注销登记。第二十条

本《章程》经分部会员代表大会讨论通过，并报中国等教育学会后勤管理分会物业管理专业部核准后生效实施。其解释权属“东北分部”。

第二十一条 本《章程》须经二分之一以上会员代表共同提出动议方可进行修改，修改后的《章程》须经分部会员代表大会表决通过，并报中国高等教育学会后勤管理分会物业管理专业部核准。

第二十二条

第一届东北分部部长单位地址设在哈尔宾工业大学。

篇2：医院后勤管理发展分会

一、2011年工作总结

学会一年来积极组织开展医院管理方面的培训和学术交流活动，注重引进国内外医院管理方面的新理论、新知识和新方法，推广医院管理方面的好思路、好经验、好做法。先后邀请了国内外13名知名学者来XX市做了10场学术讲座，分别从医院的人力资源管理、绩效管理、医患沟通、科室建设、促进开展临床研究等多个方面进行了研讨和交流，充分发挥了学术交流平台和医院间的纽带桥梁作用，客观上促进了我省医院管理的整体水平。

二、2012年学会工作计划

2012年，医院管理学分会工作要继续坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，按照省卫生厅和医学会的要求，切实履行好学会的桥梁纽带作用，为医院管理者进行更高水平的学术交流创造条件。

1、建立高品质的学术交流平台。每个月邀请国内外高水平的专家安排一次研讨交流形式的学术讲座。旨在创造宽松的学术交流环境，弘扬学术自由讨论精神，面向管理学前沿，推进整体性综合研究，启迪创新思维，促进知识创新。

2、举办大型学术会议。组织我省各个会员单位，继续举办一次大型学术年会。会议将围绕“医院管理创新发展”为中心进行学术交流。通过院长们相互切磋，共同研究，为探索出一条适应新医改政策，又能促进医院健康、快速发展的新的管理模式搭建一个良好的交流平

台。

3、加强与外省医院管理学会的交流与合作。以“医院管理创新发展”为中心，组织省内部分医院管理者赴国内几所知名大型三甲医院考察、学习；另一方面，邀请国内外知名学者、国家有关部委领导来陕授课。

4、加强学会的业务管理和服务工作。进一步加强学会组织网络建设，鼓励更多省内的优秀医院管理者发展为本学会的单位会员，充实学会工作队伍，建立多元化的会员结构，更好地推动我省各级医院的建设和发展。

篇3：医院后勤管理发展分会

1后勤管理信息化概念

信息化管理是以计算机、网络和数据库为基础,将研究对象各要素汇总至数据库,为特定的工作或人群提供决策参考的一种技术。医院的后勤信息化就是指将医院的各种数据、报表运用计算机纪录的方式存入数据库中,通过数据库中的数据分析,为各职能部门提供及时准确的数据参考,随时方便的计算出医院的资产或盈利情况。

2医院后勤管理信息化内容

医院后勤管理工作,包括医院的常用物资、器械设备、总务、财务等。相当于医院的管家,管理着医院的衣、食、住、行等各个方面。 医院后勤管理信息化就是将这些方面进行数字化管理,比如人事安排、物资使用记录、采购记录、资金进出记录、财务的账务明细等, 规范医院运营流程,尽可能的降低医院的运营成本,提高后勤人员的工作效率,塑造医院的良好形象。

3医院后勤管理信息化现状

3.1后勤人员对计算机网路运用比较熟悉

通过对多家医院进行走访调查,发现大多数医院都拥有自己的内部网络,且对内部网络运用得非常熟练。随着医疗改革的不断改进,医院后勤人员结构作了大规模调整,从人员的结构上来看,后勤人员更加年轻化,其对计算机的操作也十分熟练。

3.2根据医院经济状况逐步完善管理系统

医院后勤管理信息化建设需要投入一定的资金成本,资金投入与医院规模呈正比,一般需要投入几万到十几万元不等。医院可根据自身情况自行调节。有些医院在资金条件不足的时候,会将后勤管理信息化分为不同的优先级来建设。先建设迫切需要的、见效比较快的职能部门,比如财务部、饮食中心、后勤集团总办等,当医院经济情况允许后,再将其他部门纳入信息系统,逐步完善的管理信息化系统。

3.3医院信息技术运用已经普及

很多医院已经实行了一卡通业务,饮食、就诊均用一卡通即可。 医院的自动缴费系统、报告查询系统等都是计算机技术应用的表现。通过这些现象可以看出,医院的信息技术已经逐渐普及,只是在统一化和系统化上还有待加强。

4医院后勤管理信息化的最终目的

医院后勤管理信息化的目的是为了提升医院的服务水平,降低医院的运营风险,有效控制成本,在恰当的成本范围内为用户提供最优质的服务。后勤管理信息化的成效还取决于医院管理制度的合理程度。因此,在对医院后勤管理信息化的同时,利用计算机技术的严密逻辑思维能力,提升医院整体的管理水平,让后勤管理依附于先进的管理观念,发挥最大作用。

5医院后勤管理信息化发展的意义

5.1提高了医院的工作效率

医院实施后勤管理信息化模式后,最明显的效果就是提升了工作效率。传统的后勤管理工作大多以手动模式来完成,如记录数据报表,流程审批等。实行后勤管理信息化之前,流程审批是一个复杂的过程,需要逐级约见相关领导,并得到领导签字,才能进行下一步操作。而采用信息化管理后,省去了这些繁琐的过程,各级领导只需要联网后,就能够收到需要审批的资料,阅读审核后再将这些资料传于另一级审核即可,可以在较短的时间内完成审核流程,大大节约了工作人员的时间,提高了工作效率。

5.2为医院资金的重组提供了重要依据

在后勤管理信息化之前,医院的资产管理繁重复杂。后勤管理信息化之后,医院的资产管理已不再是难题。各个部门的资产数目,较之前的区别都可迅速调出,一目了然。医院资产到现阶段增值多少,有哪些费用是可以剔除的,也都可以通过后勤管理信息化分析出。为医院资金的重组及盘活提供重要参考依据。

5.3对人员的管理更加理性化

信息化管理后,后勤工作人员的各种相关数据可以随时调出查看,也可以通过形成的历史记录进行比较,将工作人员的管理从主观能动性上转变为科学数据性。这些数据的参考,可以让医院后勤对人员的管理更加理性化。

6结语

医院后勤管理信息化是当前社会发展的必然趋势,也是顺应时代的必然之路,虽然现在大多数医院已经对后勤进行了信息化管理,但从整体来看普及程度还有待加强。通过信息化的实施,给医院本身和后勤工作人员都带来了本质上的改变,大大提高了医院的管理效率,更好地服务于人民。

摘要：医院后勤是医院系统的重要组成部分之一,医院的健康运行和发展离不开后勤的大力支持。随着社会的不断发展,医院呈现出复杂化和多元化的发展态势,传统的后勤管理方式已经不能跟上时代步伐。后勤管理信息化是发展的必然趋势,通过阐述后勤管理信息化的概念和内容,分析后勤管理信息化的重要意义。

关键词：后勤管理,信息化,意义解析

参考文献

[1]夏洪斌,冯永林,陈薇薇,等.建设"数字后勤"提高医院后勤管理水平[J].医学信息,2008(2):162-164.

[2]曹洪波,吴欣.医院后勤物资管理信息系统的建立[J].临床和实验医学杂志,2010(23):1828.

篇4：医院后勤管理

关键词 医院 后勤管理 人才建设

中图分类号：R197.322 文献标识码：C 文章编号：1006-1533（2013）13-0043-03

Hospital logistical management

JIANG Canhua， LU Yizhou

（Taizhou No. 4 People’s Hospital， Taizhou 225300， China）

ABSTRACT Hospital logistical management is an important part for hospital management and it plays an important role in the insurance and support of hospital. Its level may directly affect quality of care and medical safety as well as the economic and social benefits of hospital. So， the improvement of the level of hospital logistical management is one of the most important topics in front of every hospital manager.

KEY WORDS hospital； logistical management； personnel development

医院后勤工作的服务对象是医院的全体工作人员和就诊的患者及陪同人员，它在维持医院正常运转中发挥着不可替代的作用。医院后勤管理涉及到医院物资的供应、水电汽的供应、房屋修建、供冷供热、食堂管理、衣被洗涤、电梯、电话、污水处理、环境卫生和绿化美化等工作，范围广、工种多、技术强，包罗万象。随着生活水平的提高和医疗护理技术的进步，患者多样化服务的需求越来越高，后勤管理涉及的层面越来越广，在新的形势下，做好医院的后勤管理工作，需要持续加强以下几个方面。

1 加强后勤人才队伍建设，提高后勤管理人员素质

人才是做好一切工作的根本。第一，医院应充分认识到后勤管理人才的作用，选派和培养有责任感、敢于担当、敢于创新的人才充实到后勤管理岗位。第二，医院应关心后勤管理人员的职称和考核，充分关心后勤人员的切身利益，才能充分调动后勤人才的主动性、积极性，降低运行成本，提高工作效率。第三，要重视后勤人员的地位，提高后勤人员的归属感和自豪感。第四，加强临床医技一线人员、行政管理人员与后勤管理人员的沟通，妥善处理好后勤人员与医院其他工作人员的关系。

提高职工素质可以归纳为3个方面：一是进行必要的岗前培训，加强对后勤职工的培养力度，提高其文化水平和工作能力；二是加强思想文化建设，充分认识到互相尊重、互相体谅的重要性，提高其与患者、医务人员之间融洽能力；三是提高全院一盘棋的意识，每个职工都是医院的一份子，都代表着医院的整体形象。

2 完善规章制度、明确岗位职责

后勤管理包罗万象，各项工作都有一定的技术性，因此必须针对后勤管理的各项内容，对具体负责的人员制定各自的规章制度和岗位职责，按照制度办事，按照职责进行考核，做到有理可循、有据可依。

3 实施例会制度，加强与各班组、临床医技科室沟通与联系

每周召集班组长与各专业公司召开例会，传达上级和医院的工作要求，讨论科室工作计划，小结上周工作，布置下周工作，研究解决工作中出现的问题，做到事有人管，活有人干。

坚持与临床医技科室建立畅通的沟通渠道，定期与不定期到临床一线和患者中去寻找需要解决的问题和可以提高工作水平的地方，在第一时间内解决需要解决的问题。

4 建立有效的运行机制

4.1 引入物业管理公司

后勤社会化是解决低效率、低质量和降低运行成本的必由之路。后勤服务外包使本院职工危机感增加，促使后勤服务更加主动、优质和高效。适时引进优势明显、信誉度高的专业公司，将物业及配套设施管理、电梯维保、安保保洁、氧气负压站管理和各类垃圾处理等后勤服务项目交给专业公司管理经营，后勤管理人员监督并协同工作。

4.2 加强成本控制，做好精细化管理

1）洗衣房设备及附属设施可以交给专业洗涤中心服务，被服的破损及报废可由社会洗涤中心承担，医院只支付被服使用费，医院可以节省设备的投入及维修费用。

2）环境绿化可以交给绿化管理部门进行服务，院方只负责对环境绿化管理的监督，这样节省了人工、肥料等费用的支出，有效减轻了后勤工作的压力。

3）膳食服务采取市场经营的方式，增加主副食花色品种，改变售饭方式，提高效率，改善餐厅环境。

4）安防工作交给专业安保公司管理，有其负责医院的警卫、消防、院内秩序等管理工作，与医院签订防火、防盗、保安的常年合同。

5）房、水、电、暖气维修成立物业维修组，与医院签订常年维修管理合同，其职能是负责全院房屋、道路、设备的维修和保养，保证水、电、汽、路的畅通，做到发现问题就地解决，急活随叫随到，零活不过夜，保障医院的正常运行。

6）后勤管理物资进行信息化管理，通过引入HIS系统、建立物资用品数据库，对物资采购、出入库、领用等各个环节进行科学有效的信息化管理，使库管人员能随时了解库存的详细情况，合理运用资金，调配采购数量、采购计划，可提高工作效率，降低人为差错，降低库存和人为消耗，满足库房动态化管理的需要。

4.3 增强节支能力，大力推进节能减排，努力创建节约型医院

科学合理调配水电资源，自觉节约用水用电，严格控制浪费，杜绝“常流水”、“长明灯”现象，严格执行夏、冬季空调使用规定，减少用电损耗，保证医疗、教学的水电使用。加强宣传教育活动，努力形成节约资源、勤俭办事、反对浪费的良好风尚，并使之成为全院所有员工的广泛共识和自觉行动，切实降低医院运行成本。

5 加强信息化管理

医院信息化管理是医院现代化管理的必有之路，也是目前国家卫生信息化发展的重点之一，没有现代化信息技术支撑的现代医院后勤管理将面临许多难以逾越的困难[1]。要充分利用信息资源，对现有工作流程进行优化升级，从而降低医院管理和运行成本，提高医院管理水平。

总之，医院后勤管理是医院管理系统中的重要组成部分，医院的后勤工作是全院工作正常运行的基础和保障，科学合理地管理好后勤工作，有利于降低医院运行成本，提高医院医务人员和患者的满意度，提高医院的经济效益和社会效益。医院后勤管理也是医院现代化管理的内在要求，需要管理者高度重视，不断探索，才能取得更大的效益。

参考文献

[1] 王仁. 新医改形势下医院如何加强成本控制与管理[J]. 会计师， 2010， 4（3）： 98-99.

篇5：医院后勤管理发展分会

2011重庆市民营医院管理分会

“绿色医院——服务式营销/安全节能型医院”管理研讨会

企划方案

Hospital management planning program

背景：2010年国家出台了《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构的意见》，鼓励和引导社会资本举办医疗机构，有利于增加医疗卫生资源，扩大服务供给，满足人民群众多层次、多元化的医疗服务需求。面对有利形势，如何抓住机遇，不断完善自身管理水平，重庆民营医院管理分会按照工作计划的安排，加大借助社会资源，实行行业自律，实现医疗服务标准的无缝对接，全面提高医疗管理服务水平。主题：“绿色医院——服务式营销与安全节能型医院”管理研讨会 内容：由于重庆地区民营医院发端于上个世纪八十年代末期，先后经历了诊所、门诊部、医院、大型医院四个不同阶段的转型，如何在新的历史条件下创造自身特色，在医疗行业中树立良好的形象，并且与时代同步显得尤为紧迫。在新的形势下民营医院应如何构建自己的核心竞争力，为和谐社会贡献自己的聪明才智，这是挑战，也是促使民营医院完成自身形象转变的良好机遇。

在本次研讨会上，重点探讨的是：

重庆市医院管理学会.民营医院管理分会/联系地址：重庆市高新区科园四路109号/联系人：李宇哲***（1）-----管理活动企划方案

（一）、转型期民营医院如何在诚信、规范、公益前提下，通过抓好规范的医疗质量打牢坚实地基础，以服务赢得市场。自己优秀了，政府社会一定会支持。

（二）、民营医院如何构建自己的安全系统，在世界潮流趋于低碳节能与自然和谐的前提下，通过安全与节能减排，塑造健康的内部循环系统，让系统节支为民营医院创造看得见的效益增长点。

专家：

（一）、特邀国家卫生部——全国著名医院营销实战专家吴春容教授莅临重庆，主讲“诚信基础下的民营医院服务营销赢利新模式”。

（二）、特邀全国知名安全节能专家（美的品牌推荐）主讲“建造民营医院安全节能系统，让系统性节支创造看得见的效益增长点”。领导：

1、周英杰，重庆市医院管理学会会长（重庆市卫生局副局长）；

2、王卫东，重庆市医院管理学会副会长（三军医大新桥医院院长）；

3、王大刚，重庆市医院管理学会副会长（重医附二院党委书记）；

4、陈

华，重庆市医院管理学会秘书长；

5、许

凤，重庆市医院管理学会民营医院管理分会主任，执行负责人（重庆康华医院管理有限公司总经理）。

来宾：重庆市民营医院管理分会理事单位（民营医院董事长、执行院长）约40-50人左右。

主持：李宇哲，重庆市医院管理学会民营医院管理分会执行秘书（重庆康华医院行政副院长）。

赞助：美的品牌中央热水供应系统代理商——重庆和源美空调节能有限公重庆市医院管理学会.民营医院管理分会/联系地址：重庆市高新区科园四路109号/联系人：李宇哲***（2）-----管理活动企划方案

司全程赞助。赞助内容如下：总计约35560元

1、专家往返机票、住宿、餐饮、讲课费，约14060元；

2、酒店场地费，约3500元；

3、餐饮酒水费，约8500元；

4、会场布置物料费（主题背景、横幅、易拉宝、投影仪、桌牌等），约1500元；

5、光临领导劳务费，约8000元。

6、另外：赞助小礼品，参会者每人一份美的品牌小礼物。（美的品牌特别赞助）

付款：由赞助商在会前8月26日前，一次性直接打入重庆市民营医院管理分会指定银行账户（小礼品由赞助商自行准备）。

时间：2011年8月31日上午9点至12点，预计约3小时。（暂定）地点：重庆欧瑞新锦江大酒店会议厅、中餐厅。（暂定）流程：

（一）、接待准备 1、8月30日晚布场，主题背景、横幅、易拉宝、灯光音响多媒体调试到位； 2、8月30日晚主讲专家机场接、陪同、餐饮、会前沟通、调整；

3、8月30日前，参会领导与来宾人数确认。

（二）、会议签到

8月31日上午8：30分至9：00来宾签到。

（三）、会议流程

重庆市医院管理学会.民营医院管理分会/联系地址：重庆市高新区科园四路109号/联系人：李宇哲***（3）-----管理活动企划方案

8月31日上午9：00至12：00，约3小时。

1、主持人介绍本次会议主题、介绍参会领导。

2、重庆市民营医院管理分会主任、执行负责人许凤欢迎致辞。

3、赞助商代表欢迎致辞。

4、重庆市医院管理学会陈华秘书长讲话。

5、主讲专家吴春容教授主题讲座——“诚信基础下的民营医院服务营销赢利新模式”

6、美的节能专题片播放。

7、主讲专家（美的品牌）主题讲座——“建造民营医院安全节能系统，让系统性节支创造看得见的效益增长点”。

8、重庆市医院管理学会王大刚副会长讲话。

9、重庆市医院管理学会王卫东副会长讲话。

10、重庆市医院管理学会周英杰会长讲话。

11、会议结束，午餐。

（四）、会后欢送

午餐结束后，结清账目，送专家赴机场返程。

（五）、编写本次研讨会简报，上报重庆市医院管理学会，各理事单位，赞助商。

活动企划案执笔：李宇哲 拟写日期：2011年7月26日

篇6：医院后勤管理发展分会

关键词：医院后勤 非编聘用工 用人制度 现状 对策 医院后勤“非编聘用工”是指与医院签订劳动用工合同、构成劳动关系的在医院后勤部门从事餐饮、水电、绿化、保洁、修缮、勤杂等各类服务保障工作的所有非正式在编用工人员。

一、医院后勤非编聘用工的几个主要特征

1.文化层次偏低。大多数非编聘用工的文化水平与整体素质都偏低，对新事物的接受能力较差，难以胜任一些难度大、技术要求高的工作。他们多从事苦、脏、累、险的后勤工作，工作时间相对较长，但是通常能够吃苦耐劳，服从工作分配。

2.思想动机单一。非编聘用工很少能获得工资以外的收获，如奖金、福利、津贴以及医院、工会等组织的活动，也没有入党评优的机会，只是单纯为了获取金钱而工作。所以，他们不关心工资以外的事情，如集体的合作、医院的形象、荣誉等。因此，他们通常缺乏较强的责任心、荣誉感和安全意识。

3.流动性相对较大。非编聘用工多由在院工作的非编聘用工介绍而来，如亲友、同乡等。有些已来院多年，已经熟

悉医院内外整体环境，相对比较稳定。但由于工资普遍偏低，一些年富力强的非编聘用工只要掌握了一定技术或者找到待遇好一些的工作，马上就会跳槽。因此，非编聘用工的不稳定性、流动性相对较大。

4.素质参差不齐。医院后勤非编聘用工大多年轻、资历低、涉世浅、缺乏工作经验，加上多为独生子女，尤其新聘进院用工，对医院工作岗位和环境，还存在角色的转换和环境的适应。服务能力有待提高，专业技能技术水平也有待在实践中不断学习与充实。

5.工作缺乏热情。随着人们择业自主性的加大，聘用工是怀着不同心态择业的，这导致了工作态度的不尽一致。加上身份原因，思想上较重的临时观点、自卑感、对周围环境特敏感，他们渴望公平但又不得不处处面临着不公平的待遇，甚至制度上的有意歧视，这些都在一定程度上强化了他们的“过客”心理，进而影响到工作积极性，减弱了工作热情。

二、医院非编聘用工管理中存在的问题

1.管理理念落后。医院往往只关注如何培养一支高素质的医学专业人才队伍。而非编聘用工作为普通劳务工作人员，往往被大家、甚至是医院各级管理者所忽略，得不到应有的尊重和重视，合法权益也得不到保障。这导致医院在非编聘用工管理上存在着种种不规范。

2.管理执行力不强。《劳动合同法》实施后，各医院开始逐步重视对非编聘用工的使用，并提高了他们的待遇和福利；同时结合自身情况，制定出了相关的管理规章与制度，使得非编聘用工的权益从规章制度上得到了一定的保障。但部分管理人员的管理意识淡薄，对法律法规和规章政策的把握度不够，缺乏管理非编聘用工相关业务知识，导致非编聘用工管理执行力不强。如不及时签订劳动合同，不按正常程序办理变更、解除、终止合同手续，不按规定发放加班费和支付经济补偿金等。

3.劳动纠纷错综复杂。由于医院过去在非编聘用工各类规章制度建立上不够完善，而且长期、大量、不规范地使用非编聘用工，导致在非编聘用工人员工资、加班费、经济补偿金、劳动争议处理等问题上，侵犯他们合法权益的情况时有发生。劳动合同法实施后，非编聘用工维权意识逐步增强，使得劳动纠纷不断出现。当前，医院劳动纠纷呈现出涉及人员多、劳动关系复杂、纠纷快速增加等特点，主要集中在加班工资支付、社会保险缴纳和请休假待遇享受等问题上。这些已经影响到医院正常工作的运转。

三、规范医院非编聘用工管理的对策

1.建立健全领导机制。这是规范非编聘用工管理的重要保障和必然要求。医院领导，特别是主要领导要统一思想，充分认识到非编聘用工工作的基础性和重要性，切实加强对

各具体用工部门使用非编聘用工的监督和管理，主动摒弃“不想管、不愿管、不敢管”的思想，对非编聘用工管理要有制度、有人员、有计划、有措施地认真进行，并且将规范使用非编聘用工工作纳入相关职能部门和用工部门的考核体系中，力争营造一个公平、和谐的工作环境，进而提高工作效率，实现医院与非编聘用工的“双赢”。

2.健全非编聘用工管理制度。这是构建和谐医院的要求，也是促进医院健康发展的重要保障，更是保障医院和非编聘用工合法权益的重要依据。医院必须坚持“精简高效、以人为本、严格标准、择优聘用、合同管理”的原则，拟定非编聘用工各类规章制度，从制度上保障其切身利益。如制定非编聘用工管理办法，规范非编聘用工计划的审核、招聘流程和签订、解聘、终止劳动合同的管理，劳动报酬、加班工资的支付、社会保险的缴纳、劳动纪律的制定等重要内容；制定非编聘用工参加工会、入党、参加组织生活的制度，建立非编聘用工考核评价体系等。以此切实保障非编聘用工的合法权益，提高其工作积极性和主动性。

3.降低成本，合理配置人力资源。首先要运用系统方法，收集、分析、确定非编聘用工岗位的定位、目标、工作内容、职责权限、业绩标准、人员要求等基本因素，做好岗位设置和编制核定。同时要加强监督和管理，杜绝滥用非编聘用工和“正式工看、临时工干”的现象发生；其次要对非编聘用

工计划进行总体控制、宏观调控，在岗位空缺的情况下，坚持公平、公正、公开原则，严格审批程序，采用内部引荐和对外招聘方式，择优录取；最后要合理再配置现有非编聘用工，提高效率。根据非编聘用工表现及考核情况，对优秀的给予奖励。结合医院需要，选拔学历高、业务水平强、品德好、敬业爱岗的进入管理岗位。实行非编聘用工有组织、有计划的工作轮换，以使其获得更多的工作经验，增强适应性。

4.正确处理非编聘用工劳动纠纷。首先要严格按照国家、地区以及医院的规章制度，对已经产生的劳动纠纷进行及时、正确的处理，设身处地替非编聘用工着想。对于终止、辞退、解除劳动合同等可能会给当事员工带来诸多不变和生活压力的，为其失业后的社会保险、再就业等尽可能地提供一切有利、方便条件；其次要加强与非编聘用工的思想交流和沟通工作，增强医院内部劳动纠纷的调节能力，把可能的劳动纠纷消除在医院内部或萌芽状态。医院要建立由医院领导代表、工会代表、职工代表和非编聘用工代表组成的劳动争议委员会，对医院和非编聘用工之间发生的劳动争议，可在查明事实、分清是非、明确责任的基础上，通过民主协商的方式，推动双方互谦互让，达成协议，最终消除争议。

5.全面推行劳务派遣制度。劳务派遣公司与医院签订派遣协议，形成劳务合同关系；劳务派遣公司与被派遣用工签订劳动合同，形成劳动关系；医院与被派遣用工建立有偿服

务关系，被派遣用工的档案管理、社保办理、职称评聘或技能鉴定、解聘辞聘续聘、劳务纠纷等工作全权由派遣公司负责，医院给派遣公司支付除了被派遣用工工资、社保的承担和缴纳外，只需另支付极少部分派遣管理费用。以重庆卫生系统为例，重庆市卫生人才服务中心推出了这项制度，目前已为不少医院采用。实践证明，这项制度的推行，可以有效地解决自主招聘，自主管理的弊端，解决用工单位和非编聘用工的后顾之忧，降低医院的人力成本，提高人力资源管理效率，预防和规避可能出现的劳动纠纷，切实保护双方的合法权益。

参考文献：

[1]唐祖伟，高瑾.新医改形势下公立医院聘用人员管理初探.人力资源管理,2010,（10）

[2]韩西.医院非编人员管理教育机制探讨.解放军医院管理杂志,2008，（10）

[3]姜海,于大伟.关于高校后勤临时聘用人员权益保护的思考.理论观察2008，(3)

篇7：医院后勤管理细则

(二)违反操作流程和内控制度造成不良后果，视情节轻重每次扣奖金 100―200元。

(三) 工作时间串岗、打瞌睡、利用公家电话聊天，用工作的计算机上网玩游戏等，科内发现首次予以批评，再犯每次扣奖金50―100元，造成投诉的查实后视情节轻重每次扣奖金50―100元。

(四) 在工作中对待病人及服务对象的态度生硬，言语粗暴、不耐心解释以及推卸责任造成不满，引起投诉到科室，查实后视情节轻重每次扣奖金50―100元;投诉到医院，视情节轻重每次扣奖金100―200元，同时按医院的缺陷管理条例执行。

(五) 在工作中严禁发生与病人和同事吵架、打架事件，如有发生，当事责任人除写出书面检讨外，视情节轻重每次扣奖金100―200元或报医院按医院缺陷管理条例执行。

(六) 职工因工作需要外出办事，办公室职工和各小组组长应向主任报告外出原因及返回办公室的时间并备案，水电中心、食堂职工应向各组长报告外出原因及返回办公室的时间并备案，否则视为私自离岗。工作人员未经申请同意私自换班，按旷工处理。以上情况视情节轻重每次扣奖金50―100元。

(七) 非公务原因迟到、早退三次以上扣发当月奖金100元。

(八) 严禁科室内部人员之间私下搬弄是非，引起科室管理不顺，人员不合，此类事情一经查实，首次扣发半月奖金，再犯离岗学习，年度考核不合格。

(九) 无故不参加科室召开的各种会议以及科室组织的政治、业务学习及培训的人员，视情节轻重每次扣奖金50--200元。

(十)无故旷工一天扣发奖金200元，两天以上报医院按规定处理。

篇8：医院后勤管理发展分会

在总结2012年民营医院行业发展状况的同时, 《民营医院蓝皮书》还就民营医院融资发展、公立医院改制、政府与社会资本合作等民营医疗行业的热点话题进行了分析探讨。

在民营医院融资发展部分, 蓝皮书指出, 近年来, 在政策环境的利好下, 大批医疗服务相关企业通过上市, 步入发展的快车道, 迅速扩大市场份额, 提高品牌知名度。继爱尔眼科、通策医疗、金陵药业、复星医药、马应龙等企业之后, 慈铭体检、广州复大医疗、佳美口腔、瑞尔齿科、伊美尔整形等众多医疗机构都在积极地为上市进行筹划准备。

在公立医院改制部分, 蓝皮书介绍了洛阳市公立医院改制的背景、主要内容及实施要点, 并指出洛阳积极探索的勇气, 对全国公立医院改革起到了很好的借鉴作用。此外, 蓝皮书还系统全面地论述了社会资本参与公立医院改制的操作技巧, 认为社会资本参与公立医院改制需要抓好路径、市场调查、产权交易和文化整合等关键环节, 以保障改革改制成功, 实现投资和改制“双赢”。

篇9：医院后勤管理改革探究

摘要：本文以医院后勤管理改革的必然性为切入点展开分析，接着阐述医院后勤管理改革的重要性，然后阐释医院后勤管理改革的指导思想，最后从突出社会化建设、加强信息化建设以及凸显团队化建设三个角度详细论述医院后勤管理改革的科学发展之路。

关键词：医院后勤管理；改革；探究

随着医疗体制改革的深化，医院一线医疗工作出现了前所未有的良好局面，人人讲服务、处处要质量、时时搞创新，医疗卫生工作取得了很大的进步。然而，身居二线的医院后勤管理逐渐显现出了明显的滞后性，与一线蓬勃发展的医疗卫生事业“格格不入”，已经成为医疗体制改革中的第二场“攻坚战”。

一、医院后勤管理改革的必然性

在医疗体制改革不断深化的背景下，很多医院的后勤管理工作仍旧沿用传统落后的粗放化、随意化的工作模式，很多医院领导对后勤管理工作的重要性认识不到位，导致医院后勤管理人员在遭人漠视中工作没有积极性和创造性，工作效率非常低下，与医院医疗部门的关系也是“情同陌路”，这些现状都不利于医院的长远发展。另外，传统落后的封闭型医院后勤管理在为医疗工作提供物资保障的过程中，经常不计成本忽视效益地进行后勤管理，存在较大的人力、财力的浪费，白白用去了一线医疗工作辛辛苦苦挣来的钱，没有做到“将钱用在刀刃上”，与当今节能发展的社会主题背道而驰。

二、医院后勤管理改革的重要性

医院后勤管理改革能够改变后勤人员自由散漫、人浮于事的惰性工作状态，激发医院后勤管理人员的工作积极性和创新意识，通过效益观念和成本意识引导后勤人员深入探究后勤管理工作的高效发展之路，将医院后勤管理工作推向精打细算、科学统筹的良性发展，从而真正提高医院后勤管理人员的效益意识与成本意识。医院后勤管理改革还能够有效消灭后勤管理过程中的浪费现象，让医院的发展资金都得到科学、高效的合理安置，从而直接促进医院后勤管理工作的规范性和科学性。医院后勤管理进行改革能够实现与其他医疗部门发展的协调一致、相得益彰，为医疗部门提供更加优质的后勤服务，有力推动医院整体工作的发展。

三、医院后勤管理改革的指导思想

后勤管理是医院各项医疗工作稳定运行的关键元素和基础支持，能够为医疗工作创设一个高效、便捷的医护环境，更能够为患者创设一个洁净、温馨的就医环境。因此，医院后勤管理改革就是要改变传统工作模式中的落后习惯，实现医院后勤管理的高效化开展，不仅要实现工作效率的提高，也要实现工作效益的提升。医院是社会性服务部门，是大众享受健康生活的可靠保障，因此，医院不仅要注意经济效益的实现，也要注意社会效益的实现，能够促进社会的和谐发展，要通过后勤管理让医疗工作中的公益性“味道”浓一点，人情味重一点，服务质量好一点，能够为社会大众创设一个便捷、高效、愉悦的就医体验。因此，医院后勤管理改革的指导思想就是要提高后勤管理的科学高效。

四、医院后勤管理改革的科学发展之路

医院后勤管理改革是医院开拓进取、创新发展的必然选择，能够促进医院社会效益和经济效益的双丰收，从而实现医院社会形象和服务质量的大幅度提升。

（一）突出社会化建设

医院后勤管理的社会化发展是指在医院后勤管理过程中要打破传统落后的封闭思想，发挥自身的服务职能，并大胆与第三产业的运行模式实现对接，将社会上的优秀服务单位引进医院后勤管理中的环境卫生、污物清洁、安全维护等内容，并与其签订进行业务合作的经济合同，以约束其后勤服务行为，保障其提供后勤服务的数量及质量，有效降低医院后勤管理工作的风险性，同时能够极大地提升医院后勤管理能力与服务能力，从而能够为医疗人员和患者创设一个洁净、美化、温馨的医疗环境，从而使医院后勤管理的潜能得到开发，并走向科学化、社会化和多元化的良性循环状态之中。

另外，医院后勤管理的社会化发展让社会服务人员参与医院的后勤管理，能够强化后勤工作人员的紧迫意识和危机意识，让医院后勤管理人员感到压力，直接刺激后勤工作人员的工作积极性和主动性，进而产生珍惜工作机会、钻研业务知识、提升服务质量、提高工作效率的发展主动性和创造性，从而有效激活医院后勤管理人员的工作状态，为医院后勤管理工作的高效开展和科学发展奠定坚实的主体基础，有效提高医院后勤管理的服务质量，也能够加速医院医疗体制改革的步伐，为社会大众提供优质服务。

（二）加强信息化建设

后勤管理工作不仅包括技术含量较低的环境清洁卫生、物资购买供应，还包括具有一定技术水平要求的医疗设备检查维护保障等工作，更包括规模较大、难度较高的基础建设工作，可以说，医院后勤管理工作是一个涉及面广、涉及内容多、纷繁复杂的体系工程，仅仅依靠传统落后的管理模式远远不够，智能化、网络化、信息化是医院后勤管理工作的发展方向，而且信息化已经成为各个单位提高服务效率和服务质量、改善工作方式的有效手段，能够极大地促进医疗后勤物资的高效使用，最大限度地优化后勤物资提供流程，减少医院后勤管理与其他医疗部门的时间差距与空间距离，从而使医院后勤管理工作效率的提高成为可能。

另外，医院后勤管理实现信息化以后，能够进行大量甚至是海量的信息储存，能够在实际工作过程中为医院领导阶层的重大决策提供最为详实的数据支持，尤其是医院后勤管理信息化中的网络能够为后勤管理提供应有尽有的信息支持。以医疗设备的采购工作为例，传统工作模式只能是打电话咨询其他单位对该医疗设备的使用情况和进行电话预定，在网络支持下后勤人员可以在网络上查阅该医疗设备的相关信息，尤其是能够获得该医疗设备的各项技术指标和设计参数，还能够获得其他单位在网络上发表的使用评价，甚至还能够获得该医疗设备的使用视频片段，不但能够帮助医院后勤管理人员对该医疗设备加深了解，也能够实现对该医疗设备的直观认识，从而为采购工作提供了最为科学的途径。

（三）凸显团队化建设

市场经济的深化、医疗体制改革的发展以及竞争压力的不断增加使医院管理模式发生重大改变，传统的院长一人“独霸天下”的落后模式渐渐暴露出诸多弊端，不但容易滋生腐败问题，也极大地影响了人力资源的开发。医院后勤管理也是这样，领导“独裁”式管理模式已经成为过去。新型管理模式是群策群力的团队化建设，以负责人为组织者，以所有工作人员为智力团队，每个人都献计献策集思广益，从而能够最大限度地提高本单位每一项工作决策中的智力含量和科学性，从而实现“众人拾柴火焰高”的团队效能。因此，医院后勤管理要加大团队建设，通过一系列充满人文关怀的规章制度增强本单位的凝聚力、向心力和战斗力，形成攻無不克战无不胜的团队合力，去面对日益激烈的市场竞争。医院后勤管理还要为工作人员设定体现共同利益的奋斗目标，以此激发和培植医院后勤管理工作人员的合作意识和团队精神，有效调动医院后勤管理人员的工作积极性、主动性和创造性，从而使医院后勤管理的科学发展成为可能。

结束语

在医疗体制改革的发展背景下，积极探究医院后勤管理改革的实施策略，最大限度地高效推进医院后勤管理改革，提高医院后勤管理工作的效率与质量，协调与医疗工作部门的相互关系，能够有力促进医院整体发展的速度，实现医院后勤管理职能的全效发挥，为社会大众创设一个更为舒适、愉悦的就医环境，促进社会的和谐发展。

参考文献

[1]苗志敏、赵世华，《改变医院后勤管理机制提高服务质量》

《中华医院管理杂志》 2000年 第8期

[2]金海、吴龙仁、金哲虎，《浅谈医院后勤管理》《吉林医学》2007年第13期