办公室文秘年底工作总结3000字

办公室文秘年底工作总结3000字（共2篇）

篇1：办公室文秘年底工作总结3000字

(二) 扎实基本功，努力完成各项工作

在我国，任何一级党政机关、群众团体和企业事业单位的领 导工作都离不开秘书工作。作为领导的参谋和助手，作为办公室 工作的枢纽，秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体 素质，还要具备较强的业务素质，即我们通常所说的基本功。

1、熟练使用各类办公软件及设备 办公室事务繁杂，办公自动化对于现代的秘书来说并不陌 生，比如说文件的打印、复印、装订，文档输入及编辑，电话的 接听及转接，资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握 各类办公软件的使用及相关情况。

2、有良好的写作功底 写作能力是秘书的一项基本素质，也是衡量秘书工作的重要 标准。提高秘书的写作技能，要从扎实的基本功开始练起。来院 工作后不久我开始起草我院的年终总结，但辛苦之后发现很多东西都拿不出手，渐渐的发现自己基本功就不过关，以前在学校虽 然也有练习公文的写作，还在考试中得了较好的成绩，可是在现 实生活中运用却是很难。“常看胸中有本，常写笔下生花”，写作 能力源于日积月累，因此要注意平时写作材料的收集整理，还要 多看多练多写。

(三)、良好的语言表达能力 语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由 于科技的进步及经济的发展，人们之间的交往日益频繁，语言表 达能力的重要性也日益增强，优秀的语言表达能力不仅可以让你 在人群中脱颖而出，更能为你迎来更多的财富。秘书在工作中大 部分时间是与人交流，好的表达能力不仅可以传递准确的信息， 帮助说服，更是你自信的表现。

(四)、善于倾听及总结 秘书要善于耐心倾听及正确理解别人的发言，要能从冗长的 发言中找出重点，并能转化成自己的东西加以运用。在别人说话 的时候不要打断别人，如果有什么号的意见或建议，要等别人把 话说完后自己在说。秘书要善于阅读，同倾听一样，掌握并概括 重点。

(五)、协调应变能力 在生活中，我们常常会遇到这样那样的问题，如何去处理这 些问题，就是我们所说的协调能力。作为一个医院办公室这一点 更为重要，院办公室是患者和医院交流的一个窗口，随着现在的发展，医患关系之间的矛盾也比较突出。办公室作为一个协调的平台，不仅要协调医患之间的关系，还要协调上下级领导的工作 等等，如何正确的面对及解决问题，需要我们从平日的生活中慢 慢积累。努力提高自己的应变能力，对保持健康的心理状况是很 有帮助的。

六、实习体会

经过这段时间的实习工作，我对秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事，不论什么事情，我们都要当做自己的事情认认 真真去做。我一直坚持诚实正直、心明步正，谦虚谨慎、兢兢业 业，恪尽职责、严守机密， 互相补台、竞而不妒。我相信自己的 努力在所有人得游牧攻读之下会都得到很好的肯定，不用我自己 炫耀和赞美。两年半的文秘专业学习，虽然只在对口的专业上工作了短短 的半年，却让我感触颇深。我觉得我不仅仅是学了秘书学，而是 在学习怎样为人处世，怎样接物待人。繁杂的秘书工作，不仅需 要秘书人员具有良好的心里、身体素质，专业的秘书工作知识， 更要有强烈的责任心和使命感。定岗实习是我踏入社会前获得的 第一桶金，我知道我还有很多东西需要学，虽然我不能做到最好， 但我相信我可以做到更好，因为机会是给有准备的人的。今后， 我会更加努力，争取更好的成绩!

篇2：办公室文秘年底工作总结3000字

实习期间我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助各位老师都非常耐心地教导我让我不但学会业务也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们在繁忙的工作中抽出时间不仅在工作上给我指导向我解说业务知识还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。

范文二：文秘实习报告范文3000字

转眼间三年大学生活即将过去，我已在不知不觉中踏入定岗 实习单位半年有余，在工作的这些时间里，我运用我在校园里所 学知识面向社会开始了我的实践人生。其中感慨道知识的重要 性，使我对知识重买了前所未有的饥渴感。从11 月开始，我就在绵阳高新区医院实习。通过实习，不断检验我在校学习的理论知识，使我在理论中实践，实践 中发现自己的不足，并在实践中学习。

一、实习目的

巩固知识，积累经验。发现自己的不足和优势，并在实践中使 自己的不足得到补充，使自己的优势得到充分的发挥。

二、实习时间： 月至6 月

三、实习单位及岗位介绍

岗位名称：办公室文员

单位全称：绵阳高新区医院

地点：绵阳高新区永兴镇永昌路5 号

工作内容：日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事 务、日程管理、印章管理)、接待事务(来访接待、安排服务等) 、会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)、信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)、调查研究事 务(搜集信息，提供可行性的方案供领导选择)、文书档案事务 (文书撰写、制作、处理和档案管理)、协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)、督察工作(督促、检查领导交办批 办工作的落实情况)、领导临时交办的任务以及行政事务。

四、实习内容及过程

年11 月，通过网上投放简历我被绵阳高新区医院医院 聘用到单位院办公室任办公室文员一职。在办公室工作的时间里 各位领导对我这个没有实践经验的实习生没有为难，反而在很多 我不懂的地方手把手的给予指导，使我从开始的茫然无知到现在 工作中的熟练。刚去上班的第一周，我的顶头上司邓主任便让我在办公室里 把我们医院文件都看一遍，从而达到对自己工作单位的了解，便 于自己以后再医院的工作。从这些文件中我初步的了解了医院的 基本情况，对于后来我在医院的工作有了很大的帮助。一周之后， 基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。

(一)、由于工作的需要，我们要对自己所在单位的情况有 个大体的了解，如医院性质、业务情况等都有了初步的了解。

(二)、空闲的时间要多补充自己的知识，开拓视野。学无 止境，虽然自己所学的知识能有部分能排上用场，但有很多知识 是书本上无法学到的，是必须通过实践才能学习到的。充实的知 识储备绝对是你通往成功的基石，多掌握些知识、技能也能为今 后的职业生涯奠定基础。

(三)、文件的记录、抄写与起草，不论是文件的记录、抄 写还是抄写都要求有必要的耐心和细心，也要有一定的文字基 础。在办理这些事物的时候必须对这方面的知识有一个初步的掌 握。

(四)、转接电话时要注意礼貌，先报自己所在单位的的 名称，再询问对方找谁，电话接听不要超过三声，吐字要清楚， 不要打断别人说话。同时要做好来电登记。

(五)、文件的复印，办公室用品的分发领用，接待来访， 以及会议室的使用，都要做好详细的登记。

(六)、要熟悉领导的外出情况，在生活及工作上给予领导 以帮助。对领导外出期间自己能处理的事情要处理了，单不能越 权。

(七)、好记性不如烂笔头，为自己做一个工作计划，每天 早上上班的时候看看自己的工作计划，明确自己每天的工作计 划，以免一些重要的事情被遗忘。

五、实习总结

(一) 调整心态，努力适应办公室工作环境