2024年度班组总结

2024年度班组总结（共12篇）

篇1：2024年度班组总结

20xx年12月，我参加了中国华电集团发电运营有限公司20xx年第三期班组长培训班。作为一名刚刚从技术人员踏上管理工作岗位的年轻人来说，这四天的学习，说句实在话，的的确确是让我感觉到受益非浅。

我认识到了作为一名基层班组的管理领导者，首先应明确在企业内的角色定位以及预期行动，并根据自己的角色，学习解决实际问题的方法，学会在工作中如何进行有效的交流。通过此次学习让我对班组长的位置、概念和作用以及在公司、社会中人际的交往、沟通和协调都有了一个全新的认识，并在现实思想中提炼了以后的工作步骤、计划和实践，为自己今后的工作做一个全新的规划。

作为一个企业来说，一切生产任务都要在班组完成，各项规章制度都要靠班组来落实，把班组安全工作的重点放在现场，是企业把整个安全生产目标转化为实施运作的有效途径。班组要安全，人人要安全，人人能安全，人人懂安全，这是安全意识的飞跃，这种飞跃只有通过经常的反复的安全教育学习才能实现。只有认识安全思想和熟练掌握安全专业知识，才能实现安全零事故。

在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。

通过这次的班组长培训，我觉得我在班组管理和班组建设上有很多很多的不足；班组成员的思想政治工作做得不够；对班员们的生活关心不多；班组细节管理上还差得很多；班组民主管理性不强；应该让大家都积极的参与到班组管理和班组建设中来，共同出谋划策。在今后的班组建设中，努力向学习型班组发展，就如老师讲的将学习工作化，工作学习化。在工作中努力学习知识，不断提高技术水平。同时各方面发展，提高自身修养在公司与车间中起好带头的作用。搞好班组管理与建设工作，为公司的发展尽一份微薄之力。

 

篇2：2024年度班组总结

一、班组是企业中最基层的组织，是企业一切工作的落脚点。

开展学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型班组创建活动，是一个全面提升基层队伍能力和素质的系统工程，既融入了建设学习型组织的新理念，又适应企业生产经营安全、清洁的需要，还切合节约优先、和谐发展的时代特色，具有很强的针对性，创建“五型”班组，也为石油行业搞好班组建设、提高基层队伍素质指明了努力的方向和途径。坚持抓基层、打基础，把安全生产的着力点放在现场和班组，通过强化工作机制、规范班组学习、提高班组长素质、促进班组精细化管理。班长作为班组的带头兵，要对班组员工做出表率，我在以后的工作中将以“五在前”的实际行动要求自己，带领班员顺利的完成各项任务，即以：“思想工作做在前，完成任务干在前，艰苦工作抢在前，遵守纪律走在前，关心工作想在前”。

二、班员的素质是班组工作质量的保证。

为了提高班员的技能水平，强化理论知识，在日常工作中我们就应该重视全员的培训工作，要对班员进行针对性的业务和技能培训，对于新来的员工，我们要安排有经验的师傅，采用“一对一”的讲授方式，并且定期的进行考核；对于老员工，我们要组织他们学习新设备的功能，调试及故障处理。要想提高班组员工的实际操作能力，我们应该大力开展全员练兵的制度，把岗位练兵融入员工工作学习的全过程，把岗位练兵纳入练兵的重中之重，组织加强现场培训，要把加强员工应知应会作为全面提高员工技能和生产受控能力的有效途径。

三、要做到安全生产。

我们在平时的工作中就要做到要求全体员工学习现场不安全行为标准、《反违章禁令》等各种规定，有效运行HSE管理体系，狠抓岗位标准化操作，确保了各项规定和程序在日常生产及各环节的落实。要充分利用安全会的时间，使员工进一步认识到存在的问题和不足，制订有效整改措施，积极进行整改，消除隐患。对于电气行业，我深刻的认识，我们只有规定动作，没有自选动作，我们要“重视一伸手”，严格监督、严厉处罚违章操作、违章指挥和违反劳动纪律，并做到“三个一”：即严格每一次操作、遵守每一项纪律、尽到每一份责任。我们要做到积极推进安全经验分享，让优秀的安全经验大家都能得到有益的借鉴；认真抓好作业和操作受控，现场作业要做好风险识别与控制、严格按照操作规程作业，使我们的工作全方位的受控。

四、要达到“清洁型”班组，就要明确班组履行清洁责任的落脚：应该在岗位、在工作区、在生活区抓清洁。

班组为各小班划分了专区，我们要严格按照“各专区的清洁各负责”的标准来要求自己，专区的卫生由各小班人员的清洁清扫，并要求及时消除设备存在的“滴、跑、冒、漏”等现象。作业现场的清洁由班组共同完成，全员落实好本岗位检查和卫生清扫工作。真正做到施工现场工完、料尽、场地清，认真抓好各岗位的落实，培养班组员工良好的工作习惯。

五、和谐友爱的工作环境，不仅能让组员感受到集体的温暖，而且能让大家齐心协力搞好生产。

在参观热电厂锅炉车间时，就听到大家说：“虽然干活很苦很累，但心情好，多干一点也无所谓。”作为一个集体，每位职工的个性不同，思考方式和行为方式存在着差异。为充分调动组员的工作积极性，我们应该从组员的个性上、技术掌握程度上、学习接受能力上入手，将性格互补、技术高与技术低、能力强与能力弱的组员“结对子”，发挥人员特长，和谐互动，提高工作效率，有力促进班组各项工作的开展。

在以后的工作中，我将按照这些体会来要求我们班组的员工，同时我将以身作则，将班组建设为一个团结互助，技能水平优秀，和谐友爱的大家庭。

篇3：2005年度班组总结

2005年即将过去，在这一年当中，运行五班从严管理班组。在安全管理、文明生产、民主管理、思想政治工作等方面取得了一定的成绩，也总结了一定的经验。2005年运行五班主要工作有以下几个方面： 一：安全管理方面：

安全是企业的关键，是一年来工作努力的结果。保证安全生产是一个班组工作的目标。为了这一目标该班组认真执行各项安全规章制度，在安全管理方面下工夫，采取安全方面统一思想、明确各自的责任，认真学习安全法规的有效措施和手段，强化管理，从班组自身做起，扎实开展差错、习惯性违章、异常等不安全现象的自查及整改工作。班组对各种不安全现象先进行班组考核，并将工作中易出现的问题拿到安全活动中去讨论，使全班成员明确这些问题的危害，从而提高了班组成员的安全意识，加强班组安全管理。他们充分意识到“企业成于安全，败于事故；安全成于众人，毁于个人”，因此，班组严格规范“两票三制”的执行，树立安全无小事的思想，不放过任何一个不安全的苗头，堵塞现场漏洞。圆满完成分场下达的各项生产指标。截止到11月份为止，安全生产天数达1460天，班组两票合格率100%，全年报缺40次。

坚持每轮值的安全活动，进行安全生产法规、安全通报及新安规的学习，结合实际提出安全生产建议，并对上轮值工作进行讨论，分析工作中存在的问题，认真查找个人的习惯性违章，找出依据，拿出防范措施，对未达到共识的问题上报分场予以明确，使班组安全活动达到切实的效果。

在每次的大型操作中，都能提前布置好工作、分析好危险点、准备好各项安全操作用具，机、电联系到位，做到各项工作安排有序不乱，从而保证了操作时大家均能做到心中有数并各负其责，圆满完成各项操作任务。操作完毕后开现场总结会，积累了大量的工作经验。在气候突变、遭遇恶劣天气时，就提前做好事故预想，防范事故于未然。正因为如此，才能顺利圆满地完成本年度的安全生产任务。

因为今年全局施行负荷曲线责任到各厂，并进行相应的考核制度。为此该班组全班人员精心监盘及时调整，保证负荷在规定范围内运行。正因为他们的认真监盘2005年4月因为系统原因周波下降并出现忽高忽地的发现，该班组成员及时调整负荷，二：文明生产方面：

班组成员因工作需要经常不能全勤，但班员能齐心协力完成班组的全部工作，将设备卫生量化到人，主副专责负责，有效地杜绝了清扫卫生的遗留问题。当值期间，班员着装标准、整齐，全部佩带上岗证；班员团结，日常工作中使用文明用语，服务态度好。能积极配合分场完成本职工作以外的工作‘在今年“创一流”复查工作中，班员积极参加班组整改的多项工作，全班成员都能以一流班组的标准来约束自己的行为规范，做一名合格的企业员工。

三：班组管理方面：

班组共同制定了各项班组考核制度及奖惩细则，健全了班组管理制度；选举出了六大员，起到了积极带头作用和协助班长做好各项工作，使班内的文本、资料、工具、卫生管理都更加规范；为使班组成员积极参与班组建设，共同管理班内事务，就从班组发电量、厂用电量、班费开支、考勤情况、奖惩结果、评先推优、材料物品领用等内容进行了公开，加大了班务公开的透明度，极大地激发了班组成员的主人翁责任感和爱岗敬业、勤奋奉献的积极性，大大地增强了班组的凝聚力。而且班委会成员在各项管理上，也以身作则、大胆管理、严格考核。对班组的各项工作能作到月月按时完成，各项文本按时填写，从而保证了各项工作的顺利检查。四：技术培训方面：

班员能积极参加厂、车间及班组组织开展的各项学习活动。每当更新设备时，就积极参加厂、车间及班组组织开展的各种形式的技术培训、讲课、虚心询问有关技术人员、安装人员、查资料、对设备,力求尽快掌握新设备的工作原理；对于新分入班组的一名成员，采用了帮学互助的方法，合格达到了机电副值班员的水平；持续开展机、电一体化培训,在千题培训活动开展的今天能不掉队。以上成绩的取得，是全员辛勤工作的结果，当然更离不开厂领导与分场领导的支持和鼓励。但在工作中仍存在以下几点不足：

1．班员的技术素质有待提高，使人人都达到双正值水平；

2．“两票三制”的执行力度还应加大。

3．安全生产还应在细节上下工夫。

在今后的工作中，我们将以更高的标准严格要求自己，求真务实，团结一心，共同为巴电事业的腾飞而努力奋斗。

运行五班

篇4：班组年度总结

一、落实安全生产的工作目标

在部门的领导下，落实安全生产目标、落实《安全生产责任书》的鉴定，让班组每个成员都明确知道自身的安全目标与责任，做到对自身负责、对上级负责、对公司负责。从而保证了我们在以后的工作中杜绝违章、安全生产。全年我值成员无一起违章违纪行为。

二、规范安全生产管理程序

我值时刻以《安规》、《调规》、《运规》、《生产管理制度》及两票三制为主要依据，在工作中严格按照规程办事。同时在工作闲暇之余，开展安全探讨活动，以时事中看到的事故为蓝本，进行分析与总结，吸取经验教训。同时积极参加部门组织的各项安全培训，强化安全意识。全年我值无一起运行事故。

三、加强班组管理我值积极响应公司及生产处领导的号召，强化内部管理，增加竞争实力，提高运行质量，确保安全运行。

在运行工作中，认真落实监盘责任制，做到早发现早解决，将事故隐患扼杀在萌芽状态，同时严控不合格电量，提高发电质量。在运行考核中，对班组成员实行量化打分，力求做到公开、公平、公正，以此使得每个人都能以制度来管理和约束自己的行为。通过交流与沟通加强班组的团结与凝聚力，更保证了机组安全、经济、高效运行。针对ON-CALL班建立初期，人员轮换较频繁的现象，加强对新入值成员的培训与交流，让其更快的融入班组集体之中。努力提高班组人员的生产劳动积极性、能动性和创造性，同时加强安全管理，消除安全隐患，严格执行操作票和工作票制度，对操作票和工作票进行严格审查，杜绝误操作。全年我值无一起工作失误。四、落实培训工作

积极参加部门组织的各种形式的技术培训和考核。培训中，我值人员都能够积极参加学习，并学以致用，在工作中针对可能发生的事故进行探讨和分析，从而提高班组成员的综合业务能力。经过培训与交流，不但运行人员的专业技术理论水平提高了，并使运行操作水平上了一个新台阶，提高了机组运转率，减低了事故发生率，保证了机组的安全运行。20xx年班组不仅获得了“红旗班组”的荣誉称号，班组成员也获得了“安全生产业绩突出个人”及“个人进步鼓励”等奖项，不论是集体还是个人都得到了很大进步。五、积极参加公司集体活动我值成员还积极参加了公司组织的各项活动，如：xx公司庆祝建党90周年文艺汇演、XX杯篮球联赛、歌咏比赛等，为丰富企业文化生活再添一道亮丽的风采。

我值在20xx年虽然取得了一定的成绩，但是也存在一些不足，在文明班组的评选中多年来第一次未进入前三名，这是一个警钟，让我们明白了虽然我们很优秀，但是别人已经开始追上了我们的脚步。但是我相信，我们仍有很多潜力可挖，不止工作中要优秀，在文体活动中也要优秀，需要大家共同的努力，做到全面发展。在20xx年的工作中，我们将更加努力的工作，严于律己，完成公司下达的各项指标，同时用科学的管理办法，使班组和个人更上一个台阶，以优异的成绩回报公司。

篇5：班组年度工作总结

2011年已接近尾声，在本年度，安装检修三班全体员工发扬维达公司“转变观念、延伸服务、培育优势、树立品牌”的企业文化，结合安装检修二分公司“敬业务实、和谐共进、高效优质、追求卓越”的服务理念，将“民主管理、素质教育、群众生产、关爱员工、文体活动”做了深入贯彻，无论在生产方面还是在提高员工素质方面，都取得了新进展；更深入的推进了“五型班组”（学习型、安全型、清节型、服务型、和谐型）的创建工作；班长的“三项权利”在全体员工的监督下，结合班组“四公开”得到了充分发挥。下面，将本年度工作作一总结，并对2012年工作进行展望。

三班从2011年年初开始，就投入了各项检修工作中，其中最主要的、大型的检修工作有一下几项：四月份石化厂丙烯腈车间停车检修，五月份化肥厂丁二烯装置T103—B塔的拆卸、安装，六月份石化厂丙烯腈车间及低密度聚乙烯车间停车检修，七月份黄河北罐区1000立方米球罐R—301拆除，九月份化肥厂合成氨车间停车检修，十一月份石化厂丙烯腈车间停车检修，在今年的生产中，我班的王晓辉、钟化隽多次借到其他班组执行任务，工作积极，受到大家的肯定。在以上生产中，全体员工谨记厂规厂纪，将安全放在首位，在生产中没有出现任何违章行为，以“该修必修，修必修好”为服务宗旨，将优质服务深入到每个检修项目，班组克服人员不足、任务繁多的困难，顺利完成了分公司下达的诸项任务。

在保证完成工作任务的同时，班组员工也不忘提高自身素质，他们利用生产闲暇时间参加公司的各项培训、利用业余时间提高自身的业务水平。进入2010年，全班参加了如下几项培训：三月份由分公司安全员魏先邦主持的“安装检修二分公司风险辨识交流会”，四月份由分公司书记闻达主持讲解的“班组建设培训”，由汤洁主持的“安装检修二分公司QC成果发布会”，还有八月份由分公司赵经理主持的石化厂、炼油厂大检修总结会议。另外班组的党员多次积极参加了本年度维达公司及安装检修二分公司召开的党员轮训会议，维达公司的轮训由石化公司党校领导同志张钢主持的主题为“落实党中央精神、建设学习型党组织”，安装检修二分公司的轮训是由分公司书记闻达主持的“一个共党员的先进性之责任、心态、明天”，党员从两次轮训中获益匪浅，转变了观念，捋顺了思路，并将会议精神积极传达到广大群众之中。

另外，为了增强班组的活力和凝聚力，班组提倡员工积极参与各级单位组织的文体活动，并多次组织文娱活动，有些项目还取得了优秀的成绩。.在2011年四月份有四人参加的“维达公司第三届趣味运动会”取得了第五名，九月份有一人参加的“维达公司趣味运动会”第一名，十月份有四人参加的“维达公司第九套广播体操比赛”第二名。班组自身还多次组织员工爬山，野外聚餐等活动，全体员工非常重视精神文化生活。

班组在抓生产、提高员工素质的同时，一直将民主管理放在首位，班长的“三项权利”和班组的的“四公开”得到了充分发挥。每项任务围绕“生产指挥权、人员调配权、奖金分配权”结合“考勤

公开、任务分配公开、考核公开、奖惩公开”进行，班长的权利是在员工的监督下行使的，做到了公平、公证、公开，因而免除了矛盾及纠纷，创造出和谐的局面。

篇6：2013年度班组建设总结

慈林山煤矿

二〇一三年十二月二十三日

加强班组建设 提高现场管理水平

全面推动班组走向成熟

—慈林山煤矿班组建设工作总结

为了贯彻落实集团和公司相关文件要求以及有关精神，我矿领导高度重视，紧密结合安全生产实际，整章建制、规范管理、狠抓落实提高了班组综合管理水平和班组成员的管理能力，班组建设取得了阶段性成效。现将我矿班组建设工作汇报如下：

一、加强班组建设领导，健全班组组织机构和制度 为了进一步搞好我矿班组建设管理工作，根据集团公司文件精神，矿领导召开会议，安排部署，成立以矿长为组长，各职能部门相关人员组成的班组建设领导组，建立了班组建设组织机构，并设立班组建设办公室，明确了班组建设工作目标，并结合实际制定了《慈林山煤矿班组管理办法》,逐步做到了班组建设工作有人抓，有人管，使矿井安全管理责任层层落实，管理重心进一步下移。

为使班组建设制度化、规范化，班组科健全了班组档案，各类台帐记录完整、准确，分类存放；相继制定并完善了《慈林山煤矿班组管理办法》、《慈林山煤矿班组考核办法》、《创“四无”班组安全流动红旗竞赛活动的实施方案》、《副队长安全责任制考核》、《班组长安全责任制考核》、《“四位一体”开工制度》、《现场隐患排查制度》等18项班组建设相关制度和办法。这些制度和办法的实施，使我矿班组建设工作得到规范和加强。

二、实行月度考核，引入竞争机制

班组科每月对全矿各班组进行检查考核，严格兑现考核结果，从组织管理、学习培训、“三个百分之百”、“三个全覆盖”、新工人管理、班组日常运行机制、班组工作完成情况六五方面对各班组实行百分制考核。将班组日常管理工作细化、量化，做到班组长“管理有依据，行为有标准”严格对照考核落实。班组科还加大开展“四无”班组竞赛活动，制定班组考核的标准和评分考核办法，从班组管理、管理无漏洞、现场无隐患、行为无三违、安全无事故五方面进行考核，所有考核结果全部在当月兑现。

三、以活动为载体 激励员工争先创优、提高自身素质 为了促进班组员工岗位成才、争先创优，引导和激励他们争创一流，提高技能素质，矿工会、班组科联合组织举办班组长技术比武，共两个工种班组长，参加比赛分别是：掘进班组长、安全班组长，各队组共派出25名技术精英参加了竞赛，经过激烈的比赛，掘进班组长和安全班组长根据比武成绩各排出前三名,并积极参加集团公司组织的班组长技术比武。

我矿基层班组还开展了 “手指口述”示范点、职工班前会安全宣誓、并根据集团公司安监一局要求，组织全矿井下原煤生产线各岗位职工进行“岗标”和“三个全覆盖”上机考试，安全生产氛围浓厚。通过开展班组活动，为班组职工之间搭建起了相互交流的平台，使班组凝聚力得到增强，班组活力得到激发。

四、强化职工职业安全教育培训，深化基层队伍建设

狠抓员工的岗前培训，其中包括新工人培训、职工转岗培训、班组长培训，通过培训让每个员工做到应知应会，让班组所有员工须经培训考核合格方可上岗。各班组按要求开展警示教育，充分利用讲典型案例，汲取事故教训，增强员工对事故的防范意识。另一方面大力开展岗位练兵和技术比武活动，促使班组员工熟练掌握安全生产操作技术，提高防范事故的能力。综采队积极开展班组安全技术革新，鼓励员工广泛开展安全生产小发明、小创造、小改造等安全技术革新和管理创新实践活动；努力营造学技术、专业务、争先进、保安全的浓厚氛围。

班组科通过试点实行“班组考核奖惩”管理模式效果明显：一是员工精神面貌大有改观，积极性提高；二是班组工作效率增加，“三违”次数与去年同期相比有明显下降。虽然我矿在班组建设方面取得一定的成绩但是在班组建设中仍然存在一些问题需要解决。

班组建设面临的问题

1、由于我矿属于老矿，职工文化程度偏低，还有职工年龄偏高，特别是在今年根据集团公司要求组织“岗标”和“三个全覆盖”上机考试以来，暴露出的问题很明显，年龄大的职工记忆力减退，不会操作电脑，导致很大程度上影响全矿“岗标”和“三个全覆盖”上机考试达标率；

2、重视班组管理制度建设和考核机制，忽略了文化管理。对班组日常工作进行考核、监督、跟踪，对班组创建工作及各项

制度的执行进行规范，及时发现问题，研究解决。但是忽略了如何利用文化进行管理。

3、班组建设有要求而无氛围。部分班组建设采用严格考核的方法，但是部分班组员工对于新班组建设模式的目的意义没有深刻的理解，只停留在了形式上，存在积极性不高，方向不明确，参与程度相对较低，应付考核等现象，未形成全人人参与的氛围。

下一步工作重点

1、班组考核应突出在基础工作和职工的基本技能上。我们应结合上级有关绩效考核文件，继续完善班组考核制度，在进行处罚时，做到有据可查，有理可依。同时加强个人技能培训、考核力度，将班组建设、管理评先相联系，与绩效考核挂钩，严格兑现奖惩，形成动态考核，进而把班组管理的压力层层传递，有压力才有动力，这样职工才能由更大的进步，更好的发展；

2、扎实班组培训教育。班组是进行队伍建设、提高职工素质的基本场所。抓班组培训教育，也就是把握了职工素质提高的途径。在2014年结合我矿实际，下发2014年度班组建设目标书、2014年班组建设实施方案以及2014年年度班组长培训计划等一系列班组建设文件通知，把班组建设做到最好；

3、拓宽民主管理渠道。班组活动必须充分发扬民主、采众人之长、纳大家之忧，这样才能在工作中减少疏漏，让职工有主人翁的优越感才能使大家发挥出自己最大的能力，真正实现民主管理、科学管理、规范管理。在班组长聘任程序上，首先听取班

组员工评议。要求全班员工都要积极提出一些合理化建议，充分发挥民主监督作用。

慈林山煤矿

篇7：年度先进班组的总结

大家好！

今天我十分荣幸的代表先进班组在这里发言。首先向今天受到表彰的先进集体、先进个人表示祝贺，并向一年来给予我们关心、帮助的各级领导和同事们表示衷心的感谢！我们班是一班，一是起点、也是开始这正像我们一班一样从零开始，从头做起扎实的走好每一步，转眼马上就要过去了通过这一年工作中使我们收获颇丰，在公司及站领导正确带领下我们一班取得了一些成绩下面我就把这一年来工作做个总结：

回顾20年所走过的历程，我们感慨颇多。最初我们是全站实力较弱的班组，在公司及站领导的耐心帮助、细致呵护下，逐步成长为胜芳站的生产中坚力量。年初我们班克服了人员少、任务重、环境不适应、技术力量薄弱等不利因素，全组员工凭借着对企业高度负责的态度，发扬不怕苦、不怕累、迎难而上、无私奉献的石油精神，圆满完成公司领导下达的生产及安全任务。工作中我们团结一心，互相帮助，遇到困难，大家一起研究讨论，然后把好的建议运用到工作中去，使大家逐步熟练掌握了加气(油)站工艺流程和实际操作流程。

一、班前会是我们定期要做的事情，每天我们都会在接班之前进行班组内部的晨会，晨会内容主要以分配一天工作、提升组员士气、解决组员苦难为主，一段时间的磨合大家更加相互的了解，很多问题都是在班前会上解决的，这样不但减少了员工之间的摩擦、增进相互之间的信任和了解、提升工作热情、减少工作失误都起到了一定的促进作用。

二、工作中我们班一向把安全生产作为首要任务，因为我们一直认为只有安全生产才是所有一切的保障，没有它一切都是浮云。所以我们班的员工都能够自觉遵守公司的各项安全管理规定，积极参加公司组织的各种安全培训、安全演练，并且本人也有幸随公司一起到压缩机厂家进行培训，了解了更多的压缩机知识，回来后也与班组内部员工进行了交流并展示了大量的培训资料和照片。实际工作中我们也不断地摸索加油（气）流程中的关键环节，比如：加气插枪和拔枪过程中的注意事项，开关阀门的.要点等，并加强操作过程中对周围环境的关注，及时处理一切不安全因素。

三、交接班过程中我们班组将工作进行分工，每个人明确自己的工作岗位和内容，不但减少工作脱节提高工作效率，并且积极帮助接班人员做好工作交接，配合财务人员做好各种表单的填写与制作，还将站领导交与的任务进行汇报。

四、交接班结束后班组内会进行简短的工作总结，鼓励积极带动所有组员共同进步，对一天中出现的问题和失误进行剖析总结，并由大家提出改进方法和意见由组长监督执行。

篇8：班组年度工作总结

现将前半年工作做以下总结：

(一)、目标管理成效明显，各项任务指标基本完成。

1、本班所有工作均按《生产车间SOP操作》来完成，按质按量的完成车间领导交代下来的所有任务，不拖延、不叫苦叫累。

2、设备方面：细胞班设备仪器仪表等未出现任何问题，保存完好。

3、节约能源方面：能够做到不浪费一点没必要浪费的材料。

4、生产计划完成情况：每天都按车间领导交代下来的完成所有任务。

5、质量达标情况：细胞质量合格率达到99%以上，各项质量指标达标，全年无质量事故。

(二)、下一阶段工作安排：

截止年底，在没有特殊事情的情况下，细胞班将每天送接毒量至少在350瓶以上，每天做细胞数不少于450瓶的量，11月、12月都

将是我们整个厂最忙的时刻，我会带领我所在的班级积极努力的工作，绝不拖车间后后腿，让每个班级都以我班级做榜样。

在员工意识方面，将会加强培训学习，让本班员工的素质更加提高，在纪律意识方面应当更加加强，就绝不再犯之前的错误。

在记录方面一定加强改善，保证做到准确、正确、完善、规范，按时填写，按时交所有要上交的文件。

(三)、现在的细胞班还出现的问题：

1、纪律存在问题：

主要反映在请假、迟到方面。请假均应该按流程来，不得请霸王假，有什么情况应该及时向车间领导报告，不得延误。

2、岗位工作衔接方面：

由于车间员工非常多，班级也多，在很多方面也会有一些摩擦，在此方面，我们将会加强自身的协调问题，积极努力配合其他班组的工作，把工作做得更好。

3、现场管理不到位：

本班组在此方面没有存在很大的问题，在工作区域内，本班员工都做得比较好，值得嘉奖。

4、工艺纪律查证不到位：

之前的一些工作，确实有不到位的一些地方，但随着纪律越来越严密、员工意识越来越加强、工作责任心越来越强，很多地方均以改善，之前做的不到位的地方，都将会一一改正，努力吧工作做到更好。

5、本班的安全问题：

本班在安全方面做得很好，在今年内还没有发生一起事故，由于经常与玻璃瓶子在一起工作，因此小伤是在所难免的，我们在工作中会更加小心，做到使自己不受伤的同时也让自己的伙伴不受伤。

6、存在问题及其解决方法：

本班存在着记录填写等一些问题，主要表现在涂改问题上，根据公司标准操作程序规定，一切纪律均不得有涂改，如有涂改，则应在涂改的地方写上自己的名字，并注明涂改日期。记录填写不及时的问题已解决。

一年的工作中，我们也暴露出一些其他问题，主要体现在以下方面：由于引进新瓶子，新瓶子存在着一些问题，使细胞生长不好，甚至脱落的问题，在此问题上，本班已上报于车间，并将生产量做了适当的调整。另外，由于在瓶子中出现蚊子问题，希望车间真的能够从本源来抓，真正找出问题之所在。它成为干扰细胞班与其他班组直接的不和谐的重要因素，我们必定先从自身找问题，完善制度，希望领导大力支持、协调解决。即将到来的新一年度，我们将紧密团结在车间新领导班子的周围，奋发作为，继往开来。

7、加强细胞班组值班力度，防火防盗：

在此方面，细胞班将在今后的值班中体现出来。正所谓日防夜防，家贼难防，因此在今后的工作中，我们班组将会把所有物品分类管理，并且加强人员方面的意识，做到不偷盗。

(四)、专项工作开展：

1、本班绩效考核推广结合进行，员工面貌焕然一新：

绩效考核工作的深度推广是车间年初确定的全年工作重点,我们按照车间“管理升级”的思想，将此项工作结合进行，取得了较好的效果。绩效考核作为一门新的管理方法在我厂实施，必然面临一系列新旧观念及行为的剧烈冲突。本班针对绩效考核的要求制订了详细的考核标准，并通过班前班后会和专题会讨论宣传绩效考核的基本思想、运作模式及其作用意义等。将绩效考核的先进管理思想“超越精神”、“核心价值观”等联系在一起，提出“绩效考核就是不断超越，绩效考核就是要求“做好每件事，成就每个人”，使绩效考核的先进管理思想与企业文化一道深入人心。工作开展以来，员工思想发生了彻底的转变，由过去的要我做变成了我要做，员工的积极性、主动性、规范性进一步加强，生产效率、工艺质量进一步提高。提前进班、准时交接班蔚然成风，随意性离岗现象基本杜绝。

2、以人为本，以质量为核心，以设备完好为保障，集中精力抓好三项工作：

一是员工管理。在工作中对员工制定规范、严格的操作规程和考核标准，并对员工提出班级抽查、组内巡查和个人自查的三级考核要求。以“做好每件事，成就每个人”的人本思想关注每一位员工，注意调动员工的积极性，化解员工中的消极思想。二是工艺质量。生产工艺上，我们在怎样使细胞质量更进一步上做了一些交流会，并在会是哪个取得了不错的效果，工艺质量进一步稳定。针对班组检查中发现的问题，班里组织员工进行了质量分析会和一定的工艺质量培训。成绩获得厂部和车间的肯定。三是设备维保。设备完好是生产顺利、质量

达标的保障。设备完好取决于维保工作。设备维护方面，由于我们班的转瓶都是放在转瓶机上的，因此对于转瓶机的使用、保养、维护等等都成了我们每一个细胞班员工的责任，对于不能解决的要尽快上报，让损失降至最小。

3、柠檬酸三钠的使用及取得的成效：

在今年七月份、八月份，由于一些药品对细胞有一定的影响，使细胞死亡脱落，现已将工艺进行改进，由原来的乙二胺四乙酸改成了现在的柠檬酸三钠，在使用过程中，我们进行了多次的试验，最终确定了其使用的最佳量和最节省量，使得在保证质量的同时，也保证了成本的控制。柠檬酸三钠这一工艺的改进，使细胞的质量有了更进一步的优质，同时也提高了细胞的合格率，减少报废量。

4、班组完成情况：

本年度细胞班共生产细胞量：

报废量：

合格率：

其中报废细胞细胞中，有污染：

生长差：

瓶裂：

机器故障：

篇9：2008年度班组工作总结

一年来，在车间和工段的正确领导下，班组员工团结协作，围绕电气运行车间和工段各项安全管理量化考核工作目标，结合班组管辖范围内变配电和机泵电器设备装置的工作特点，以人身伤害事故为零，设备事故为零，争创先进班组为工作目标，精心组织，做好班组的团结、人员的安全意识、变配电和机泵电器设备的运行检修工作。经过全员的共同努力，圆满地完成了变配电和机泵电器设备装置的运行维护任务,现将一年来的工作总结如下：

一、开展岗位练兵活动，提高班组管理水平。积极组织班组员工学习党的十七大会议、职代会和各季度中干会精神，以维护正常的生产秩序和员工队伍稳定为目标，支持员工参加上级组织的政治理论和消防安全等业务技术知识的学习培训，按照与车间签订的安全责任状，督导员工自觉遵守各项规章制度，引发员工学业务、比技能的热情，增强忧患意识，促进主动节约、降低成本，营造轻松、愉快、和谐的工作氛围，全年出勤率达100％。同时，对所管辖机泵电器设备的维修质量和成本意识严格要求，加强变配电及机泵设备装置的自检自查活动，在巡检过程中发现变配电及机泵设备发发热点等不安全隐患75项，并及时整改，对于排查出的隐患根据轻重、缓急的原则及时上报和消除，同时对整改后的变配电及机泵设备发热点、渗漏点进行跟踪检查，有效防止因连接点发热造成事故的再次发生，使设备的安稳运行得到提高。

二、安全生产方面，严格操作票、工作票和设备检修验收制度。在变配电装置及机泵运行设备的运行维修工作中，严格执行“两票三制”，共填写操作票、工作票137份，合格率99%。严格执行消缺管理制度。全年发现设备缺陷75项，其中9月份发现的＃1主变本体过热达75℃，均及时通知高压班检修处理好，杜绝了可能发生的设备事故，有效保证了设备健康运行。认真规范及时做好变配电及机泵设备装置巡回检查记录、设备检修润滑档案、工会小组、班组台帐等各类台帐管理工作，强化生产场地和生活环境内务卫生清扫及整理，对变配电室和生活环境卫生责任到人，提高了全员的文明生产自觉性。在变配电及机泵设备装置运行维护事故处理中，严格按照《电业安全规程》要求和设备检修验收制度，在最短时间内赶到现场，对变配电及机泵设备装置进行全面详细检查，排查故障点，缩小故障范围，减少停机时间及时恢复重要设备的供电运行，全年，按照服务生产分厂的委托要求，共技改和安装SQXH211循环水泵Y400M3—6型280KW电机及线路、水气平流池污水泵房进水池和一级泵房高低水位报警装置、SQGS201～204～206水泵启动装置及控制线路，维修高低压电动机157台/次，处理紧急电气设备运行故障457人/次，保证了变配电及机泵设备装置的安稳运行。

三、精神文明建设方面：

完成了上级下达的宣传任务，共撰写宣传稿15篇，支持班组员工参加工会开展的劳动竞赛和各种文体活动，为三个文明建设做了一些有益工作。

四、存在的问题：

1、班组在规章制度方面执行力度不够。部分员工安全意识不强，习惯性违章时有发生。主要反映在不按规定正确佩带安全帽和使用安全用具，对专业知识不够了解，对事故分析判断能力不强，对分配的工作到现场后不知道怎样进行作业。

2、个别员工在自觉遵守规章制度方面亟待强化。还存在着迟到早退，对所负责区域内配电室变配电设备装置及消防器材卫生和机泵转机设备装置巡回检查 1

有应付了事，不按时做好所负责区域内配电室变配电设备装置及消防器材卫生的现象时有发生，给安全标准化管理带来了负面影响。

五、2009年工作计划：

1、加强班组基础性管理工作，严格劳动纪律的考核管理，认真执行“二票三制”，夯实班组安全基础，合理配置人力资源，发挥标准化管理员、安全员、工会小组长在班组管理中的作用，开展经常性岗位练兵活动，力争年内员工的业务技术水平有所提高，在变配电及机泵设备事故处理工作中，发挥自己应有的作用。

2、丰富员工文体活动，调动员工生产积极性；在业务技能上，以老带新，帮助指导青年员工提高业务技能，使其尽快适应电仪公司生产发展的需要，使班组管理水平有一个新的提高。

3、积极做好员工思想政治工作。把员工的思想全部凝结到工作上去，在对事对人上下功夫，想实招，求实效。

4、在规章制度执行力度管理方面作到科学、民主、实效。在抓现场安全管理的同时，规范管理，对事不对人，增强员工安全意识，在预防上下功夫，对重点工作危险点加强分析预控。

股份热电班

篇10：先进班组建设年度总结报告

__地区自动化改造工程是国网公司试点工程，其工作量比较大，施工现场情况不佳。为圆满的完成公司安排的任务，从接到任务的6月份起至现在，我队人员保持手机24小时通讯畅通，随传随到，高效的完成了此项任务。特别是改造施工期间，工期比较紧，为能如期完成工作，我队人员有效克服施工现场不利环境因素，放弃周末休息，多次连续通宵加班直至改造工程顺利完成。在后期的调试工作中，我队人员也做到随时安排，随时顶上，配合兄弟单位进行改造后的.相关调试工作。

__长江大桥路灯工程是市政工程，也是年关工程，要求比较严格，工作任务量比较大，时间也比较紧迫。为更好的完成此项工作任务，我队人员从接到任务开始就明确分工。现场勘测、材料统计、工具准备等每一项工作都不可缺少。在施工计划不断被修改的情况下，在和兄弟队紧密配合中，我队早出晚归连续奋战整整一个星期，最终按时间要求，圆满的完成了桥头和桥体新电缆敷设、杆线架设，保障了__江大桥如期亮灯。

篇11：1年度班组长总结

随着一年工作快要临近尾声新的一年快要临近的时刻，想起我和组员们共同奋斗共同努力的日日夜夜感想很多。看着他们当中有的精明活泼、有的沉着老练、有的默默奉献亦或者锐意进取，每个组员都充满着青春的活力和对工作的火热。跟他们共同工作的日子里有着很多愉快的回忆让人久久难忘，更使我坚定的一定要带好这个和谐班组决心和责任。在这里我将今年的年度总结做下叙述：

今年整个乙班班组在执行上级领导分派下来的指示任务都能认真负责的完成，我每次在上级领导的指示通知以后都是立即通知组员准备并到位协从调度坚决以贯彻上级领导指示方针为准则。协调班组的日常工作，积极响应领导的指示任务。做到雷厉风行、一丝不苟、亲力亲为。

这一年我的工作情况是：

1对处理安全方面的问题是我坚持认真负责的工作态度，对组员出现的不良习惯进行纠正对，坚持督促组员提高安全生产意识，本着对工作认真负责的态度认真学习与安全生产相关的知识，带领组员在日常的生产生活中做到不留安全死角杜绝安全隐患。保证了全年全班组未出现安全事故。

2我现在为建设和谐奋进的班组努力。具体是深入了解组员们的思想动态，及时调整组员对待工作的积极性和工作态度使其充满更高的工作热情投入到紧张有序生产生活当中。更好地为实现“四个一流”、“打造精品球团”而服务。尽自己的力量去打造一个具有凝聚力和进取精神的优秀团队。

3我为了更加提高自己和组员的业务水平积极组织进行轮岗培训。争取自己和组员们力争每个岗位都更加熟悉，让所有组员对原料区域的工艺流程、岗位操作有更加深刻的认知在以后的生产活动中更加精益求精。同时对自己和组员发现的问题及时了解组织讨论，以求做到每个包括自己在内生产技能共同提高，业务水平共同进步。

4我认为在班长的位置上能做到亲力亲为，哪里有情况我就第一时间冲到哪里。帮助组员解决问题，力图叫我的班组生产过程中遇到问题有超强的应急处理能力和团队凝聚力。

5加强对自身学习和认识使自己更加巩固班组的核心位置，带领组员创建更加和谐统一的先进班组。

带领班组今年稳定顺利的完成生产任务，对于上级领导的指示通知也都顺利完成，这对我和整个班组而言就是取得的最好成绩。当然我在工作中还存在不足，在以后的日子里我会加以改正让自己更好的为班组和球团厂服务。

篇12：车站售票班组年度工作总结

一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。

一、加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。通过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训情况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了读后感，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。

二、任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、责任感、，增强了售票员的营销意识。在全局生产任务紧张情况下，班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在计划室的带领下深入各大院校、厂矿、部队提供上门服务，受到了一致好评。在现场值班员的指引下，班组人员积极配合站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。

三、打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象。从xx年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以最大能力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。

四、建文明岗，树服务明星，减少路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用文明用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热情，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，保持优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显减少。

五、开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的情况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。

总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后，我们将在今后工作中坚持不移地贯彻“xx大”精神，在政治上更加严格要求，在思想上加强修养，在技术领域里不断学习，永攀高峰,紧密围绕上级制定的目标开展工作，为我段、站安全生产工作做出更大的贡献！篇二：收费站班组工作年终总结

班组年终总结 时光如梭，2011年很快就要过去了，即将迎来崭新的2012年，在这新旧交错的季节里，我内心不禁感慨万千。回首过去的一年，首先要衷心的感谢站领导在工作上给我指明了正确的方向，其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持，让我有信心和动力做好班组的各项工作。

我们收费一班，一共14名员工。我们是一个团结的队伍，我们是一个优秀的集体，是一个努力团队。我们在一起一同为了一个目标而努力，就是要把收费工作给做好，努力成为最优秀的班集体。我们坚决拥护站领导，认真的完成领导交办的各项工作和任务。遵守国家法律法规和公司以及站部制定的各项规章制度,在收费征收工作中做到应征不免，应免不征。认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。

对今年的工作经过一番思考，现在从以下几个方面对这一年的工作进行总结，这一年我们班从文明服务、岗上纪律、收费业务、打击逃费的车辆、文明创建、员工思想动态、等方面为重点展开工作的。

一、文明服务

收费站是最能体现优质文明服务的地方，我们是窗口单位，我们每天服务于广大的司乘朋友。我们的一言一行、一举一动随时随地的展现高速公路的形象。关于优质的文明服务，站部也非常重视，对每一个手势、每一个动作、文明用语、微笑服务、落实到个人，要求每一名员工都能自觉按到要求做好。我们雷锋班每一名员工首先从思想上都能高度重视，都能按照公司及站部的要求严格要求自己。从迎宾手势——微笑服务——唱收唱付——转身目送。我们在文明服务上热情与真心，以诚待人。用最真诚的微笑和最衷心的祝福，送给南来北往的司乘人员。我们的优质服务的到了广大司乘人员的高度认可，不仅每天都有司乘人员当面称赞。还多次收到感谢信，以及96777表扬。在站部也多次被授予“先进班组”的光荣称号。对于这些我们并没有满足，我们要求做的更好，要让每一位过往的司乘朋友都称赞我们的服务的好，给他们留下最美好的印象。

二、岗上纪律

班组对岗上要求是非常严格的，首先认真学习各项规章制度、收费员百分制考核办法，以准军事化的标准严格要求。其次从小事做起、从细节抓起、杜绝岗上各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。

三、收费业务

收费业务技能是每一个收费员都应该熟悉掌握的，收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展。我们在收费业务方面认真学习，刻苦专研，学习各类收费业务知识，熟悉掌握各类收费征收政策，努力提高特情处理能力，保证收费道口的畅通。不仅如此我班还每月定期带领组员练习点钞、点卡、还出关于收费的业务试卷，通过多种形式多种方法努力提高大家的收费业务技能。

四、打击逃费的车辆

班组今年对利用各种方法逃费的车辆进行的严厉的打击，为公司减少经济损失。特别是今年增加“绿色通道”，“绿色通道”的意义是什么，总的一句话“为了就是稳定物价，稳定消费价格总水平，保障人民群众最基本的生活。”但在今年的查验的过程中发现很多不法司机受利益的驱使假冒“绿色通道”偷逃通行费。如果不认真的检查，不认真的把关，就会被那些弄虚作假的车辆，蒙混过关，有司乘之机。也会一传十，十传百，会有更多的司机弄虚作假，冒充“绿色通道”。这对我们正常通行费的征收会有很大的损失，而且会严重影响正常的市场秩序，打乱正常供求关系，造成不正当的竞争等众多不利之处，给国家造成重大的难以估量的损失。所以对绿色通道的检查就要格外的认真，严格的把关。在今年打击这类车辆应该说还是取得了一定的成绩，狠狠的打击了偷逃通行费车辆的嚣张气焰。在今后的工作中我也会带领大家努力钻研业务，刻苦学习，发现新的问题，杜绝利用各种方法逃费的现象发生，为高速公路通行费正常征收做出贡献。

五、文明创建

班组文明创建工作一直以来都进行的有声有色，从2008年一开站到现在就把文明创建工作放在重要的位置，我们先后开展了，“虎凤蝶行动”、“义买报纸活动”、长期关爱脑瘫儿童、看望孤寡老人和家庭困难的人，为灾区儿童捐书，看望了“明心幼儿园“患有自闭症的小朋友们等等，今年我们依旧多次看望了我们长期资助脑瘫儿童王鹏小朋友给他送去了我们的爱心。我们的爱心的活动得到

了社会的广泛好评，被东方卫报、扬子晚报、金陵晚报多家媒体多次报道。我们的爱心活动让更多的人知道了宁杭高速，知道南京站有这么一个雷锋班，一个光荣而又优秀的集体。文明创建活动我们雷锋班还会一如既往做下去，我们的爱心奉献也会一直延续下去，尽我们最大的努力去帮助需要帮助的人。

五、员工思想动态

我始终认为班长是为班组员工服务的。一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，关心爱护班组成员，满足他们提出的合理要求。平时也多和班组员工聊聊天、多组织班组集体活动、通过良好的沟通，了解员工的思想动态。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。创造班组有一个和谐的气氛，和班组员工共同努力把各项工作给完成好。一个人的力量是渺小的，但集体的力量是无限巨大的。而我的工作就是发现每一名员工的优点，发挥他们的潜力，带好这个优秀的团队。调动起每一名员工的工作积极性，把大家都凝聚到一起，齐心协力勇攀高峰。班组员工也深深知道这一点，一切以班组利益为重。

2011年班组在全体员工的共同努力下取得一定的成绩，但也存在着许多不足之处，这需要我们去总结、去探讨、去改正。2012年即将来临我会严格要求自己，以身作则，带领全班员工带领我们雷锋班有计划、有目标把各项工作给完成好，为高速公路事业添砖加瓦。篇三：车站工作总结

工作总结

弹指一挥间，2009年即将逝去。在这一年里，我认真贯彻执行集团公司以及分公司的有关指示精神，围绕分公司布置的各项任务，认真开展工作，本着对工作负责的态度，严格要求自己，以身作则，力争一流。为工作目标不断的总结经验，努力工作，并在实践中学到了知识、经受了锻炼。这一年来，我主要从以下几个方面开展了工作

一、努力提高自身素质，加强班组领导，落实各项管理制度。

车站的管理根本在于对人员的管理，而其中站班组人员更是起到了核心的作用，带头的作用，充分发挥班组成员的积极性、代表性、示范性，以点带面，全面落实各项管理措施，为此我根据其工作特点，对班组成员进行了专门的分工，各人有各项的具体布署和分管内容，目标分化，任务落实到各个岗位“千斤重担人人挑，个个头上有指标”从而彻底纠正了过去那种班组成员分工不明，思想不统一，人心焕散的现象。同时在此基础上我站建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、安全管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度，并分发各职工组织学习，在工作中突出以制度管理的特点，体现了公平性、透明性及适用性，受到了广大站务职工的欢迎。另外针对个别工作不扎实，无责任心，不能胜任工作的班组成员，毫不心软，按“能者上，庸者下”的原则，进行了调换，今年我站空值班组、服务班组，就撤消班长x人，调换班长x人，而实事证明，这样做极大的提高了职工的积极性，人人有了动力和压力，工作起来更加努力。

为提高全站服务质量，树立车站文明“窗口”，分公司于今年x月

举行一次“如何提高执行力”的知识充电，由客运分公司杜经理亲自主讲。讲课的内容十分生动，可谓“入木三分”。分公司全体管理人员都参加了此次听课，并要求人人撰写学习心得体会。我也按照分公司要求，从上到下的贯彻和执行学习内容，从自身做起，在工作和生活中我不断通过学习丰富自己，来提高自己的业务技能素质；完善管理机制，积累管理经验是我一直工作的重心，把做好真正切实提高员工素质、提高服务质量放在工作首位。通过分公司领导的指导和站班组成员的共同努力，使全站上下面貌焕然一新。员工的业务素质也得到了极大的补充和提高。

制度的建立只是一个基础，而执行落实才是首要，不流于形式，不搞表面工作，是我在今年工作中一直倡导要求的，我站专门成立了劳动纪律督查小组，由站长任组长，副站长及各班组成员为组员，由站长亲自领导，每天对车站各岗位的劳动生产情况做不定期的检查，发现问题，按有关规章制度予以相应处罚，对个别严重违纪人员作出了下岗处理的决定，今年共计查处违纪人员 x人次，罚款xxx元，下岗x人，维护了制度的严肃性，使全站上下的工作作风有了非常大的改变。

在平时日常工作中，面对出现的各种问题，更是要充分发挥民主集中的原则，不搞“一言堂”，定期召开班组工作会议，商议讨论有关重大问题。今年共计召开了站班组工作会议xx次，通过了有关处理意见、决议共计xx项。保证了公正性和透明度，使员工有归属感和主人翁的意识。

二、确保安全，搞好卫生工作。

安全是运输生产的重点，向安全要效益不是一句空话，有针对性的做了以下几点： 1..建立了车辆安全检查(门检)制度，对出站车辆进行安全检查，做到“三不进站、五不出站”的要求。即易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站，超载客车不出站、安全例行检查不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经签字审核不出站。内稽组和三品检查班服务人员严格执行此规定，为广大旅客的生命财产安全提供了必要的保障。2..要求车站服务人员加强乘车安全宣传教育，严格查堵危险品，做好旅客行包和携带物品的危险品检查登记处理工作。

3..上车服务员做到每一趟车对旅客进行一次乘车安全常识的宣传，发车时绕车一周，检查有无不安全因素，无，方可发车，发车时，服务人员应正确引导车辆安全倒车出库，确保站场安全。

4..广播员每天上午、下午进行四次乘车安全常识宣传，提醒旅客在候车时、上车前，注意保管好自己的随身贵重物品，照看好小孩。确保旅客的正常出行和人、财安全。

卫生工作是车站的门面，是直接关系到旅客对我站的第一印象，原来我站的卫生工作存在着一定脏、乱、现象，旅客对此也颇有微词。今年以来，通过人员合理调配加大这方面的投入，将卫生清洁人员从原来的x人增加到了x人，并规定随脏随扫，谁出现问题找谁负责，责任落实到人，到现在车站的卫生状况有了很大的改观，站场清洁干净了许多，赢得了广大旅客的好评和赞赏。

2009年度我在自身工作上虽然取得了一定的的成绩，但我们也还存在诸多不足，比如我站在站场管理及人员管理方面，也没有全面的落实和实施，职工的职业素质也亟待提高，在2009年我站需要在以下方面多做功夫：1.积极开辟新的班次，增加企业效益。2.扩大多种经营，努力加大非客运招揽收入在总收入中的比例，加强企业的抗风险能力。3.加强管理，确保运输生产秩序化、规范化。4.提高职工的福利，增加职工工资。

目前我站的主要收入还是靠日常发班从售票收入中提取劳务费，其它方面的收入所占比例不大，这种局面就决定了运输生产工作是我站工作之中的重中之重，我建议采取以下几点措施：

1、加大对站场设施基础的设入。随着人们生活水平的不断提高，旅客对乘车环境、乘车秩序、乘车工具有了更高的要求，为适应社会发展潮流，我站应加大投入对部分站场设施进行更新，比如侯车室内已坏的座椅、破损的乘车公告牌、各种图表等。

2、应对站场停车区重新进行科学的规划。随着公司的日益发展，新增车辆越来越多，每天都会有早班车辆经常出现被前车堵死而无法驶出应班，从而导致晚点的现象出现。应明确科学的划分待班区，发班区，修车区，停车区。所有进站车辆应配发进站卡，根据车辆应停区域的不同发放不同颜色的进站卡，如发现有乱停乱放的车辆要对其进

行劝导，对屡教不改的坚决罚款。杜绝一切外来车辆无故进入车站。从而使整个站场更加美观实用，秩序井然。

3、加强对站场的管理工作。针对“票贩子”拉客、卖客的现象和过境车辆偷客的情况，应需要运管办安排专人专车，上街主动出击，打击非法营运。对车站前坪的士“拉客”“抢客”的现象应举全站之力重点打击。因为的士拉走、抢走的不仅仅是车站的钱，还有“形象”。另外应安排运管办、综治办、机动队人员划定责任区域，责任到人流动值勤整治站场秩序。对于车站内“喊客”的现象应予重点处罚。还站场一个“清新”的次序。杜绝一切拉客、喊客现象。

4、加强服务人员的思想素质提升。车站乃至分公司的管理者应用跨越式发展的崭新思维，对我们所属行业进行二次“定位”。要以科学的目光与市场经济的思维，从跨越式发展的高度，重新认识我们的管理工作与经营性质。我们应从自身做起，不应把自己看做一名管理者，应自身认识到自己是一名服务人员，以自己做出榜样，从上到下的带动基层服务人员。让他们主动实施“换脑”工程。只有使这种思想观念的跨越成为每个车站、每个员工、每个生产岗位的自觉行动，全面提高我们的思想素质，车站效益的跨越式发展才能成为现实。