高尔夫练习场工作总结（通用10篇）
篇1：高尔夫练习场工作总结
高尔夫练习场工作人员服务礼仪规范
一、仪容仪表
1、男员工
1.1头发：不可漂染黑色以外的颜色；保持头发清洁，无头皮屑；头发后不盖领、侧不遮耳；可使用发胶，但不可过于油腻或潮湿。
1.2面容：保持清洁，不准留胡须；经常留意及修剪鼻毛，使其不外露；
1.3手/指甲：保持洁净，不可有吸烟留下的污渍；定期修剪指甲，长度仅能遮盖指尖；不涂指甲油。
1.4服装：着球场规定的制服，且必须保持干净、整洁；冷天时，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。
1.5鞋：着黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，无破损。
2、女员工
2.1头发：不可漂染颜色艳丽的颜色；保持头发清洁，无头皮屑；过肩长发必须束起，不佩带色彩艳丽的饰物，发夹须为黑色或深色。
2.2面容：保持清洁，不油，不干，无皮屑。
2.3手指甲：保持干净，修剪整齐，不涂带颜色的指甲油。
2.4服装：着球场规定的制服，且必须保持干净、整洁；天冷时，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。
2.5鞋：黑色皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，无破损；
二、仪态
1、站姿：
1.1身体端正，精神饱满；挺胸收腹，两肩水平，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容。
1.2在服务区域内，身体不得东侧西歪，；双臂自然下垂，不得叉腰、不得将手插在衣袋中；手中不得玩弄物品。
2坐姿：
2.1身体端正，不要把椅子坐满，也不可坐在边沿上；见到客人应立即站起。
2.2坐在椅子上不得前俯后仰，摇脚、跷腿或半躺、半坐；不得趴在工作台上。
3、行态：
3.1走路昂首挺胸、收腹，肩要平，身体要端正。
3.2男士走路时不要扭腰，女士不要摇晃臀部。
3.3行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食、左顾右盼，手插在口袋内或打响指，不可边走手上边玩弄物品。
3.4行走中不与他人拉手、勾肩、搂腰、搭背。
3.5走路靠右行，不走中间；在走廊等狭窄地带不得两人并行。
3.6同向行走，如因工作需要必须超越客人或上级时，要礼貌致歉，说对不起。
3.7与宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行。
3.8客人迎面走来时，要主动侧身为客人让路。
4、手姿：
4.1为客人指引方向时，要手臂伸直，手指自然并拢，掌心向上，指向目标；同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标。
4.2在介绍或指示方向时切忌用一只手指或用笔等物品来指点。
4.3谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大。
4.4递东西给客人时应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔；从客人手中接东西也同样必须使用双手。
三、举止
1.迎客走在前，送客走在后，客人通过时要让路，同行不抢道，不许在宾客中间穿过。
2.在宾客或上级面前禁止各种不文明的举动，如：吸烟、吃零食、挖鼻孔、剔牙、掏耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等，即使在不得已的情况下也应尽量采取措施掩饰或回避。
3.不得随地吐痰，扔果皮、纸屑、烟头或其它杂物；看到地上有杂物需立刻拾起。
4.保持工作场合的安静，说话声音要轻，不大声喧哗或高声喊人、打闹、吹口哨、唱小调；不准交头接耳。
5.走路脚要轻，操作声音要轻，拿放物品动作要轻。
6.在公共场合不得将任何物品夹于腋下。
7.不可当众整理个人衣物，进行个人修饰。
8.在公共场合接听电话时，不得将电话夹于耳下，必须用手握住话筒；接听过程中需要查找资料时，可将话筒暂时轻放在桌面上。
9.不得在客人面前经常看表。
10.正在工作或与他人交谈时，如遇客人走近，应立即示意，表明自己已注意到他（她）的到来，不得无所表示，等客人先开口。
四、表情
在为客人服务时，面部表情要注意以下几点：
1.微笑，是起码应有的表情。
2.要热情、亲切、友好。
3.要坦然、轻松、自信。
4.要沉着稳重，不卑不亢。
5.不要带有厌烦、冷淡、僵硬、愤怒、紧张的表情，也不要做鬼脸、吐舌、眨眼。
五、言谈
1.语调应自然、清晰、柔和、亲切、不装腔作势；音量、语速适中，语气温和；
2.禁止使用粗话及侮辱、蔑视性的语言；
3.说话要讲艺术，多用敬语，礼貌用语；“请”字当头、“谢”不离口，不当之举要说“对不起”；
4.注意使用恰当的称谓称呼客人；
5.注意称呼客人姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士”；
6.不得模仿客人的语言，语调和谈话；
7.禁止以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人；
8.回答客人问题要简洁、准确，不知道的问题不能直接说“不知道”，而应尽量向他人请教以答复客人；
9.不讲过分的玩笑；三人以上对话，要用相互都懂的语言，工作期间不得使用方言；
10.离开面对的客人，要说“请稍候”。如果离开时间较长，回来后要讲“对不起，让您久等了”，不可一言不发就开始服务。
六、对客服务要求
1.遇到宾客要面带微笑，站立服务（坐着时应起立），服务员应先主动向客人问好打招呼，称谓要得当，对于熟客要注意称呼客人姓氏；
2.与客人对话时要注意使用礼貌用语，注意“请字当头”、“谢”不离口，表现出对客人的尊重；
3.对客人的话要全神贯注、用心倾听，眼睛望着客人面部（不要死盯着客人），面带微笑；要等客人把话说完，不要打断客人的谈话；
4.和客人谈话时，要停下手中的工作，不能有任何不耐烦的表示；对没听清楚的地方要礼貌地请客人重复一遍；
5.对客人的咨询应圆满答复。不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答；
6.在与客人对话时，遇另一客人有事，应点头示意打招呼，或请客人稍等，不能视而不见，无所表示，冷落客人；同时尽快结束谈话，招呼客人；如时间较长，应说“对不起”、“让您久等了”，不能一声不响就开始工作；
7.当客人提出的某项服务我们一时满足不了时，应主动向客人讲清原因，并向客人表示歉意，同时要给客人一个解决问题的建议或主动协助联系解决。要让客人感到，虽然问题一时没解决，但却受到了重视，并得到了应有的帮助；
8.打扰客人的地方(请客人协助的地方)，要表示歉意，说:“对不起，打扰您了”。对客人的帮助或协助（如交钱后、登记后、配合工作后）要表示感谢。从客人手中接过任何东西都要表示感谢。客人对我们感谢时，一定要回答“请别客气”。
9.若与客人有争议，可婉转解释或请上级处理，切不可与顾客争吵。
10.对客人应一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对其中一位客人过分热情或长时间倾谈，而冷落了另一位客人。
11.把握好“热情、周到”与“亲热、随便”的区别。与客人接触要热情大方，举止要得体，不得有过分亲热、随便的举止，不能做有损国格或人格的事；严禁与客人开玩笑、打闹或取外号。
12.客人或上级之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视他们的行动。
七、工作态度
1.敬业爱岗，忠于职守热爱本职工作，以饱满的工作热情投入每日的工作，通过自己的行为及处理问题的方式来体现优质服务。
2.尽职尽责，讲求效率。随时自检、自查，严格要求自己，认真、快速、高效得完成份内及所分配的所有工作。
3.团结协作，顾全大局。互相尊重，真诚协作、团结友爱、不互相扯皮、猜疑、同心协力解决问题。
4.钻研业务，提高技能。努力提高自己的服务技能，钻研专业知识，关注工作中的技术细节，提高自己的知识水平，以做到优质高效地为客服务。
5.遵纪守法，廉洁奉公。忠诚、老实，维护球场声誉，保护球场利益，杜绝一切有损公司声誉和利益的行为。
6.尊重、服从领导的工作安排及调度。树立一切以工作为重，个人利益服从工作利益的观念。
附则：本制度至发布当日立即执行
篇2：高尔夫练习场工作总结
一． 销售工作
1.销售人员以发短信或打电话方式邀请客人到俱乐部参观试打。通过我们收集过来的客户名单，分给每位销售员（每人分1000名客户名单）。先以发短信形式邀请客人参观试打，后以打电话方式邀请客人参观、试打（每位销售人员每天要打40通电话，并作好记录）。
2.邮寄方式邀请客人到俱乐部参观、试打。以我们现有的企业名称（用信封装好俱乐部的三折一宣传册并附带2张免费试打券），通过邮局寄到各大企业。
二． 目标客户
1． 距离俱乐部周边20分钟内车程的高档住宅区、酒店、办公楼，及世纪公园板块、联洋社区、碧云社区、万科别墅、华美达大酒店等。
2． 浦东老侨泰会员、前陆家嘴会员、金健高尔夫客人是我们重点开发客户。
三． 市场开拓
1． 联洋大拇指广场，定期租借摊位进行展示，每月2次（现已做过2次展示，效果很好，收集了部分客户名单。展示现场有客人咨询，销售人员请客人留下联系方式，并赠送前来咨询的客人每人2张试打券）。
2． 加强对俱乐部周边体育用品店及高尔夫专卖店的合作。现已在花木迪卡侬、金桥迪卡侬店里摆放俱乐部的易拉宝、以及一些三折宣传册及免费试打券（我们销售员会定期在迪卡农店里做一些宣传，收集客户名单）。在联洋高尔夫地带专卖店，现已提供一些三折宣传册及免费试打券。
3． 通过高尔夫球友，请他们帮助宣传。比如5月10日韩国商会在滨海举办高尔夫比赛，请会长在颁奖晚宴上对我们俱乐部的设施.收费做简单介绍，并赠送参加比赛的每人2张免费试打券及三折一宣传册。5月17日高球联盟队
在天马举办高尔夫比赛，请球队总干事在颁奖晚宴上对我们俱乐部的设施.收费做简单介绍并赠送试打券及三折一宣传册。5月9日中欧商学院在旭宝举办高尔夫比赛，请主办方在颁奖晚宴上对我们俱乐部的设施.收费做简单介绍并赠送试打券及三折宣一传册。5月23日金洞高尔夫联谊赛在棕榈滩举办高尔夫比赛，请主办方在颁奖晚宴上对我们俱乐部的设施.收费做简单介绍并赠送试打券及三折一宣传册。
4． 现已在运动家杂志上刊登我们俱乐部的广告。
5． 现已在百特健身俱乐部课程部课程表上做我们俱乐部的广告。
6． 现正在跟中港高尔夫、滨海高尔夫谈合作。
四． 会员服务
1． 销售人员要保持经常跟会员联系。
2． 销售人员发现自己的会员有两个星期没有来俱乐部练球，就应主动打电话向会员问候，并了解会员最近没有来练球的原因，如：是出差呢？还是因为我们的服务不周另会员不满意。
篇3：高尔夫练习场工作总结
据《朝向白皮书》统计,截止到2012年,中国营业中的高尔夫球场约587个(18洞),广东省占18.2%,位居首位。2012年度广东省产生的打球轮次近350万轮次,继续位居首位,是中国高尔夫打球的主要地区。[1]伴随着高尔夫行业的蓬勃发展,高尔夫教育也随之发展起来。据调查,目前中国开设高尔夫专业的高等院校已达87家,年招生规模在1万人左右,分布在我国20多个省份,[2]但因为缺少资金和场地,建有高尔夫练习场的高校并不多。[3,4]广东省有包括深圳大学、暨南大学、中山大学在内的近10所高校开设了高尔夫专业或相关课程,其中深圳大学、华南理工大学、吉林大学珠海学院等5所高校建有高尔夫练习场,但只有华南理工大学和深圳大学进行了市场化,其他大学内的高尔夫练习场仅作为高尔夫球技术课程的教学场地,未对外开放。其实,高校内的高尔夫练习场还可为学生提供高尔夫俱乐部管理、高尔夫裁判和草坪养护管理等课程的实践场所,但每年高达20万元左右的教辅用具购买和草坪养护费用,对非盈利性质的高校来说,是一笔不小的开支。若能将高校内的高尔夫练习场面向市场开放,就能减轻高校的财政负担,还能模拟经营环境,让学生学以致用。而且,高校高尔夫练习场市场化有利于吸引周边的人们前来打球,增加人们对高尔夫的喜爱与热情,推动高尔夫运动的平民化。同时,随着人们对高尔夫运动的喜爱以及高尔夫技术水平的提高,大家对高尔夫的需求层次会有所增加,如更新球具、聘请专业教练指导等,从而促进高尔夫的良性发展。
二、广东省高校高尔夫练习场市场化现状
1. 两家已市场化的高尔夫练习场经营现状
目前广东省内拥有校内高尔夫练习场的高校有深圳大学、广州大学、暨南大学、华南理工大学和吉林大学珠海学院,其中面向市场开放的高校只有深圳大学和华南理工大学,其市场营销方案见表1。
从表1中可以看到,两所高校高尔夫练习场每日的营业时间超过10个小时,包含了一天当中的主要时间段。深圳大学高尔夫练习场采取了目前主流的收费模式——按球的数量收费,不论是深圳大学的学生,还是社会人士,不分时间段和节假日,实行统一价格。该练习场收费不高,比距离其2km左右的沙河高尔夫练习场收费低。此外,该练习场还推出“场次卡”,采取不记名方式,可消费30次,1次按照100粒计算。而华南理工大学高尔夫练习场除按球数量收费外,还可以按时间收费,而且收费更细化,社会人士价格比在校学生略高。
总体来说,两家高校高尔夫练习场营业时间比较长,收费比周边的商业型高尔夫练习场便宜,经营情况良好,特别是深圳大学的高尔夫练习场,因为其打位多(48个)、价格低、地理位置好,每日平均来客量约60人,每人平均消费2筐球,每日收入超过3000元。
2. 其他高校高尔夫练习场市场化的阻碍因素
(1)开放时间与教学任务冲突。高校高尔夫练习场市场化需保证比较固定的对外营业时间,但高校自建高尔夫练习场的首要目的是承担相关教学任务,通过调查得知有些高校练习场教学任务重,场地使用率高,除承担高尔夫专业班课程外还开设了院系公选课,在某些学期使用率甚至超过了64%,几乎没有空闲时间对外开放。
(2)对市场化认识不充分。高校高尔夫练习场硬件设施和配置一般比商业型练习场低,校方对市场化认识不充分,如有的高校担心地理位置偏僻,没有知名度,竞争力不强,周边的人们对高尔夫认识度不高,没兴趣来打球,缺乏客源等,有的高校担心缺乏更衣室、球包存放室房等,不能满足顾客需求。
(3)担心出现亏损。高校高尔夫练习场市场化,必然涉及经营,需要财力支持,人力管理。有的高校担心没有专业人士管理,或者经营不善,导致无法盈利,甚至亏损,得不偿失。
三、案例分析——吉林大学珠海学院
吉林大学珠海学院练习场参照商业型练习场标准化建造,于2008年建成投入使用已逾5年,面积约2万㎡,拥有打位33个,1个1000m2的练习果岭,3个沙坑,前台、球包存放室、更衣室与商业型练习场相差无几。该校高尔夫练习场一直未对外收费经营,免费向校内学生提供练习场地,由学校承担每年10多万的草坪养护成本。
1. 吉林大学珠海学院高尔夫练习场SWOT分析
(1)优势(Strength)。该校练习场硬件设施符合商业型练习场标准,而且距珠海机场仅5分钟车程,加之充沛、专业的师资,低廉的学生助管聘用成本,浓厚的校园高尔夫气氛等是高校高尔夫练习场的特色。
(2)劣势(Weakness)。该校练习场位于珠海市金湾区,距离市区约40分钟车程,地理位置较偏,知名度不大,对市区消费者吸引力低,而且其教学使用率较高,教学期间空余打位有限。
(3)机会(Opportunity)。该校练习场周边是珠海市的三大经济功能区——珠海航空产业园、珠海国家高新区三灶科技工业园和高栏港经济区,有如荷兰飞利浦家电、香港联邦制药、德国博世安保系统等数十家大型企业集团。企业集团的管理层受教育程度高,精神追求高,具备一定的消费能力,对高尔夫运动也有一定的了解,高尔夫运动的潜在需求较大。另外,金湾区的房地产业发展迅速,新建了如保利、万科等大型社区型楼盘,随着入住人口的增加,为该校练习场市场化奠定了顾客基础。
(4)威胁(Threats)。该校附近有金湾高尔夫俱乐部,此俱乐部的知名度、市场竞争力远高于该校高尔夫练习场。
2. 问卷调查
针对吉林大学珠海学院高尔夫练习场的现状,在该校周边进行了问卷调查,一共发放问卷200份,回收200份,有效问卷174份,问卷数据统计见表2。
3. 吉林大学珠海学院练习场市场化方案
(1)制订营销方案。据调查问卷统计数据表明,吉林大学珠海学院周边人士对高尔夫运动的认知较低,但超过一半的人感兴趣,且67%的人有时间,但认为打高尔夫花费高,而高校有丰富的师生资源,可大大降低经营成本,价格也远低于商业型练习场,对周边人士有一定吸引力。
(2)开设高尔夫培训课程。高校的高尔夫练习场,除了可提供球技指导的课程外,还可提供包括高尔夫规则、高尔夫文化等一系列与高尔夫相关的课程,且其专业的高尔夫教师团队教学经验丰富,能提供全面、长期、有计划性的课程,可培养消费者的高尔夫综合素质,这是商业型练习场所不具备的。
开设高尔夫培训课程,打造高校高尔夫练习场特色产品,可以丰富高尔夫练习场的内涵,提高练习场对人们的吸引力,有利于练习场市场化的发展。
四、广东省高校高尔夫练习场市场化策略
1. 重视对外开放,培养市场化意识
高校高尔夫练习场市场化,有利于了解行业信息,优化教学内容,增加学生的实践锻炼机会。这与高尔夫教学的初衷并不违背,不会太影响教学,反而有利于教学,培养高质量专业人才。高校应培养市场化意识,重视高尔夫练习场市场化的意义并发挥其市场化的积极作用,通过练习场市场化更好地服务高尔夫教学。
2. 加强对高尔夫宣传,提高人们对高尔夫的认识度
作为开设有高尔夫专业的高校应加强向社会宣传高尔夫,以服务地方经济、丰富社区文化为己任,通过开放高尔夫练习场及相关课程,让大家了解高尔夫并非是高不可攀的贵族运动,其实高尔夫具有受伤程度低、运动强度可自由掌控、趣味性高等独特的运动特点,其内在的“绅士文化”则培养了人们诚信、自律、为他人着想等优秀品质,既锻炼心理素质、又陶冶性情。通过举办一系列的高尔夫文化周、试打会、体验营等活动,让更多的人意识到高尔夫的好处,认可高尔夫,并乐于参与其中,从而为高尔夫练习场培养潜在客户。
3. 加强校企合作,完善高尔夫练习场设施设备
齐全、优质的设施设备能提高高校高尔夫练习场的吸引力,促进练习场市场化发展。高校可与高尔夫相关企业合作,开辟相关产品体验区,完善高尔夫练习场硬件设施条件;还可承租对外承包餐饮小站,丰富练习场功能;当邻近的高尔夫俱乐部的练习场人满为患时,高校内练习场可作为后备练习场帮忙消化部分客人;总之,通过与各方企业合作,提高高校高尔夫练习场对消费者的吸引力,推动高尔夫练习场的市场化。
4. 制定正确的经营方案
高校应做好前期调研,了解市场信息,掌握目标人群,清楚其消费需求,根据其消费方式、消费习惯和消费能力等制定营销模式,针对不同人群执行差异化价格等。同时,加强人事管理,重视服务质量,加上各种有效的促销手段,如办VIP卡、节日优惠、积分送礼等,推动高尔夫练习场市场化快速、持续、健康地发展。
摘要：通过对广东省建有高尔夫练习场的6所高校的调查和分析,发现阻碍其市场化的因素有高校缺乏市场化意识,教学占用练习场时间长,高校对市场化条件认识不充分,害怕亏损等。并以吉林大学珠海学院高尔夫练习场为例,通过对其进行SWOT分析和问卷调查,制定适合目标市场的营销方案,为广东省高校高尔夫练习场市场化决策提供参考。
关键词：高校高尔夫练习场,市场化,广东省
参考文献
[1]朝向白皮书.中国高尔夫行业报告(2013年度)[M].深圳市朝向体育管理有限公司,2013:16.22-24.
[2]韩烈保,何莽.基于CIPP理论的中国高尔夫高等教育现状与评价[C].首届中国高尔夫教育发展国际高峰论坛,2012.
[3]刘文涛.广东省高校高尔夫课程建设现状与对策研究[D].武汉体育学院,2009.
篇4：高尔夫练习场工作总结
这便是高尔夫练习场。以香港为例，
这个拥有4个高尔夫球场的区域，却蕴含着12个高尔夫练习场。
其球场数在全国根本排不上名，但是其练习场数量却是全国第一的。
由香港的高尔夫练习场发展情况，
我们可以看到大陆高尔夫练习场将来发展的趋势。
下面我们看一下高尔夫练习场的优势：
占地面积小
相对来说，比需要占2000亩的正式球场，一个高尔夫练习场占地只有50亩左右，最大的练习场占地也只约100亩。也就是说，是正式球场的1／20～1／40。这样的占地面积相当于一个小型企业，而其效益却大过于一个小型企业。
经济效益可观
由于高尔夫练习场的会籍价格比正式球场低很多，能被较高收入的工薪阶层所接受，因此非常畅销；而同时，销路更好的储球卡，因为能被一般普通收入的工薪阶层所接受，而饱受好评。
同时，高尔夫练习场因为果岭需求量小，草坪维护相比正式球场要低廉得多。
相比较经济效益，高尔夫练习场可作为城市绿地，作为城市规划的一部分，具有环境效益。因此可以说，高尔夫练习场的效益是很高的。
客源广泛
首先，练习场100元左右就可以支付一次消费的价格处于今天一般工薪阶层的消费范围中，而中国的高尔夫文化发展令许多具有“小资”思想的工薪阶层人士对高尔夫这项运动非常的好奇，甚至是渴望。而高尔夫练习场的价格正好能满足这一类人的欲望。
其次，打过高尔夫的人都知道，没去过练习场培训过高尔夫挥杆动作的人，是无法适应正式球场的打球的。高尔夫练习场是高尔夫球场的辅助设施，因此几乎每个正式的球场都配套有练习场。但是独立的练习场更方便了打球爱好者甚至职业选手练习动作。一个例子就是世界著名的高尔夫球手维杰·辛格先生(VijaySingh)。有传言说辛格每天都要泡在练习场中，直到最后一个离开练习场。
初学者最先接触的是高尔夫练习场，一直到顶尖的PGA选手也离不开练习场。并且事实上，从事高尔夫运动的人，时间花得最多的不是球场，而是在练习场中。由此可见高尔夫练习场的消费潜力非常的巨大。
承载能力大
喜欢打高尔夫的人知道，打一个完整的round需要半天甚至更长的时间，对于处于这样一个快节奏的社会中的人，频繁享受这样的休闲活动是很困难的。但是在高尔夫练习场，一般练习场提供一次100球的消费，有的球场还提供50球的消费。在练习场打100个球的时间约是1小时。每天1小时身体锻炼是必须的，也是人们力所能及的。而高尔夫爱好者可以自己选择一次打100个球或者几百个球，能动性很强。
此外，下正式球场打球的时候，每组选手之间须相差一个洞的时差，而在练习场练习的高尔夫爱好者却可以几十人一起享受这享运动。球手也无需一整套球杆就能在练习场享受高尔夫的魅力。这对于推动大众化进程以及大众化的过渡是非常重要的。
发展潜力大
篇5：水上高尔夫练习场投资分析
http://apps.hi.baidu.com/share/detail/350545
一、前言
随着中国的经济水平的不断提高，人们也越来越注重休闲与健康方面的消费。而高尔夫就恰恰符合了人们的要求，使高尔夫运动也开始呈现普遍化。作为新的高尔夫产业----水上高尔夫项目，现在在国内已经发展非常迅速，目前伴随着打高尔夫的人群越来越多，然而国内高尔夫球场的数量增长相对还是比较慢，现已经不能满足人们的需求，兴起的水上高尔夫已经为那些投资者淘到了第一桶金。随着它的不断发展，现在在全国喧起了水上高尔夫的热潮，各地纷纷进行水上高尔夫项目的投资，同时也将他同房产项目结合在一块，作为楼盘、别墅销售的亮点，从而使得别墅具有高尔夫风情，不断的促进房产业的发展。水上高尔夫也作为高尔夫练习场发展的必然趋势。主要还是由它自身特点决定的，低成本、收益高、简单而不失高尔夫的完整，普通又不失高尔夫的高贵，让周围的整个环境都融入到高尔夫的元素，也因为它的无形影响带动整个房产的价值和销售，让它成为行业里的亮点，也吸引了大批高尔夫尊贵客户，更是体现尊贵服务、超值的享受、安逸的生活。
二、项目介绍
水上高尔夫是新兴的运动项目，利用人们回归自然、亲水嬉水的天性，一改高尔夫为贵族高消费运动的传统概念，将碧波荡漾的水上球场替代草地球场，具有参与性强、费用适当等特点，时尚而不奢侈。
随着中国经济近年来的高速发展，造就了大批的社会中产阶层和新贵，高尔夫运动以其独具的魅力吸引着越来越多地人参与，由于中国政府土地控制严格，大量的高尔夫项目被冰封和禁止。水上高尔夫球场只需要占用闲置水面，完全不需占用土地，而维护浮体上的果岭、沙坑及草坪所费无多，相对现有的高尔夫球场节省了大量的资金投入，在不打球时还可作为钓鱼用地，受到政府的支持，具备广阔的发展空间。
水上高尔夫既能美化湖、泽环境，充分发挥闲置的资源又充分利用湖面之灵秀，吸纳港湾之静谧，借助水的浮力支撑起一座大型的挥杆长龙，每层可以设18—25个打位排开。望着远方碧波荡漾的水面，和水面上的目标果岭，一杆挥去，白色的小球在空中划出飞行弧线，在远处应声落水。真乃挥杆之间，贯通天地，氤氲水气中，极度体验运动之快乐，让忙碌的身心找到一片广阔的空间，回归自然的安逸。
随着高尔夫在国内的发展和普及，现在越来越多的业内、外人士加入到高球的行列中，也推动了室内、外练习场的不断发展，现在他们不能满足高球人数的增长，人们又向水上高尔夫发展，使得它成为一个新型的高球项目。
三、市场分析
水上高尔夫作为高尔夫产业里新型的娱乐场所，在国内各地已经快速发展，首先它所占有的大部分是水域面积，无须像球场、练习场占有大量的的土地资源。同时由于政府 高尔夫土地的审批更加严格，更加促进了水上高尔夫在国内的发展。
水上高尔夫从成本上和练习场、球场相比，投入就很小，其次，从收益上考虑，水上高尔夫的那种低成本，收益快，虽然收费比球场和练习场低，但是适用人群大众化；最后，水上高尔夫它无须管理草坪，很大的湖面就的他最好的球道，是一种最好的高尔夫元素，然而在水面中间设置目标浮体果岭，让水上高尔夫更加完善，更加具有高尔夫的韵味和感觉。
随着高尔夫在中国的快速发展，打高尔夫的人群已经不在贵族，越来越大众化，普遍化。人们也越来越注重休闲与健康方面的消费。而高尔夫就恰恰符合了人们的要求，但是消费的如果太过高昂就未免让人望而怯步了。可是水上高尔夫就不同了，它的价格相对于标准球场，和普通练习场，相差太大了。让人们觉得打高尔夫其实不是哪么昂贵，谁都可以去练习，这样在客源方面就有很大的空间。同时水上高尔夫在高尔夫行业内是个新奇的练习场所，吸引着更多的高球爱好者前来。也带来了更多的高尔夫利润空间，从而使得水上高尔夫在国内发展很快。
四、投资分析
投资一个20个打位的水上高尔夫练习场
1、场地规划：
（1）打位规划：打位长：60米，宽：4米，面积为：240平方米，上面采用遮阳篷
（2）会所规划：可以采用一层普通建筑，简单装修，里面规划为：前台、用品专卖区、休息区、食品饮料区，面积在：300平方
2、成本支出
（1）会所建筑及装修：20万左右（2）高尔夫打位建造、安装：25万左右
（3）办公设备采购：（电脑、座椅„„）10万左右（4）人员费用（服务生5名中包括两名回收球，前台一名）总共6人： 62400元/年 合计约：612400元
五、收益分析
1、专卖店租金：
2、打球收费采用几种方式结合的方法
（1）按客户打的球的个数来计算价格：30个球一盒
节假日、周末：20元/盒 其他时间:15元/盒（2）租高尔夫球杆:20元/只
（3）垂钓:鱼竿 10元/根,钓上的鱼按10元/斤购买.（4）采用实名会员卡制，分为：月卡、季卡、半年卡、年卡、公司卡 月卡:660元/月 季卡:1800元 半年卡：2800元 年卡：4800元 以上仅供个人使用
公司卡：16800元/年 公司人员可以一起过去打 家庭卡: 家人可以一起用 会员收入：以最低销售数量来计算
月卡20张, 季卡15张 半年卡:10张 年卡:5张 公司卡3张 预计最低收入=20*660+15*1800+2800*10+4800*5+16800*3=142600元
3、饮料收入：
4、广告收益：
5、水产品养殖收益：
6、其他配套设施的收益：无形而无价
7、房产增值部分收益：
六、经营意见
随着高尔夫被人们越来越重视，关注。它的发展也越来越规范，也越来越深入人心。它不仅仅作为一种运动而存在，更是一种礼仪文化的的传承。水上高尔夫的经营管理也越显得重要，虽难它具有很多独特的一面，可以吸引更多的客人前来,可以要用什么方式让他们喜欢这里,成为这里的老客户,并且给这边带来更多的新客源。
1、整体的水上高尔夫环境要好，让客人过来觉得很有高尔夫的韵味，觉得在在这里花钱少，完全可以体会到高尔夫的快乐。
2、服务好，过来打球享受的就是高尔夫那种心旷神怡的感觉，让客人、业主觉得在这里所受到的是一种更加增值的服务，是朋友聚会、亲人娱乐的好地方。
3、后期的宣传作用，借用当地的媒体、网络、广告，让人们知道在他们身边就有高尔夫，让大家知道他的实惠和增值的服务，让人们一听到高尔夫就想到自己身边的水上高尔夫。
4、如果他配合其他项目，像房产项目的话，那更是个无限增值的项目，就因为高尔夫就在家里，在自己身边，让更多的人选择在这里生活。
5、配合自己的水上高尔夫，在销售别墅时就可以把家庭卡放进去，虽然是免费提供，但是房价增值部分却是它的十倍甚至百倍。
6、房产项目配套水上高尔夫，在当地的宣传上将是巨大的，它借助高尔夫的高贵，意显别墅的奢侈和高尔夫生活的享受。
7、而且水上高尔夫就是前期稍微要投入点资金，后期的维护管理成本低，基本上一年时间可以全部收回成本，比球场练习场快，而且随着打球的人数的增加，知名度的上升，在以后的每年里面，将可以产生无法估计的利润，空间相当大。
七、项目总结
综合以上水上高尔夫项目的分析看见，它将是高尔夫行业里面投资最少，利润空间最大，回报周期最短的项目。短则半年，长不超过2年，可以把成本全部收回，以后的将是无限的利润。也是高尔夫在国内练习场发展的一种趋势。同时如果将水上高尔夫搭配其他项目进行的话，那将给其他项目无穷 的宣传空间和增值空间。凭借高尔夫的高贵和时尚，可以使自己在整个行业，整个地区成为一个永远的焦点，借助高尔夫的新颖，可以让自己的品牌深入人心。
相同，不同之处有三个：
一是使用的高尔夫球是浮水球，能浮在水面，和一般高尔夫球不同； 二是没有草地而是水面，用漂浮在水面的一个个大圆圈作为“水上果岭”，按不同距离作出的标志是挥杆击球的目标；
三是不用捡球机，而是用快艇打捞的方法回收高尔夫球，洗球后再次使用。
水上高尔夫练习场是别有情趣的练习场，除练习高尔夫基本技法外，还有娱乐的趣味，但必须在宽阔平静的湖面，还要有限制球飘离范围的水上限网，回收球也比较慢些。
和陆地练习场相同，不同之处有三个：
一是使用的高尔夫球是浮水球，能浮在水面，和一般高尔夫球不同； 二是没有草地而是水面，用漂浮在水面的一个个大圆圈作为“水上果岭”，按不同距离作出的标志是挥杆击球的目标；
三是不用捡球机，而是用快艇打捞的方法回收高尔夫球，洗球后再次使用。
篇6：高尔夫练习场工作总结
高尔夫练习场对场地和器材的要求比较低，通常的练习场一般是由打位，练习击球的场地，练习果岭和必要的租用设备，有些小型的练习场如高校配置的练习场还有护栏组成。如果有较大的资金支持和广阔的市场，练习场还可以更加多元化，餐厅，包间，KTV等更多娱乐设施都可以加入其中。此次实地调查得知钟山国际俱乐部的练习场的场地最大，具有两层上下共有60多个打位，从表1可以得知，被调查的五家练习场的练习球只有普通的一层球，并没有很多球手所喜爱的多层球，而室内高端高尔夫模拟器也相对较少。
篇7：高尔基《海燕》练习题
答：这首散文诗通过对暴风雨到来之前的大海景象的描绘和对海燕战斗英姿的刻画，深刻反映了1905年俄国革命前急剧发展的革命形式，热情洋溢的歌颂了俄国无产阶级革命先驱者坚强无畏的战斗精神，预言沙皇的黑暗统治必将崩溃，号召广大劳动人民积极行动起来，迎接伟大的革命斗争。
2.文中哪些词体现了海燕的特点？突出了海燕的什么特点？ 答：“闪电”“高傲”“飞翔”“大笑”“号叫”
这些词表明了海燕的矫健、勇敢和乐观的特点。
3.概括海鸥、海鸭、企鹅的本质特点是什么？写这些海鸟对写海燕有什么作用？ 答：恐惧和胆怯
对比衬托出海燕的英勇无畏、乐观豪迈的精神。
4.文中对大海做了多次的描写，这种描写对写海燕有什么作用？ 答：描写大海的景象，可以烘托出海燕的斗争精神。
5.文中的海鸥、海鸭、企鹅有什么表现？这样写的用意是什么？ 答：海鸥“呻吟”“飞窜”“恐惧”“掩藏” 海鸭“呻吟”“吓坏” 企鹅“胆怯”“躲藏”
这样写是为了与海燕“高傲的飞翔”、欢乐的“叫喊”形成鲜明对比，以突出海燕的英勇、乐观。
6.为什么在写海燕高傲地飞翔之前还写大海、狂风、乌云？
答：是为了点明海燕所处的环境，烘托海燕的战斗雄姿，突出海燕的高大形象。
7.“波浪一边歌唱，一边冲向高空，去迎接那雷声。”这句话用了什么修辞方法？有什么作用？
答：拟人。以“歌唱”“冲向”“迎接”等词语，赋予波浪以人的行为动作，突出了它积极主动的战斗热情和乐观勇敢的革命精神。
8.品味下列句中加点的词语，说说在表达上的好处。
①狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地把它们摔到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末。
答：“抱”“摔”“恶狠狠”分别赋予事物以人的行为和思想感情，突出了狂风势力的猖獗。
②“大海抓住闪电的箭光，把它们熄灭在自己的深渊里”
答：“抓住”“熄灭”以拟人手法突出了大海巨大的声势和强大的力量。
9.“暴风雨！暴风雨就要来啦！”这句话使用反复在表达上有什么作用？ 答：运用反复，以强烈的感情表现了海燕对暴风雨的渴望和呼唤，强调了革命暴风雨已近在眼前，历史潮流不可逆转。
10.“让暴风雨来得更猛烈些吧！”表达了作者怎样的思想感情？
答：表达了作者急切要求惩治腐恶的义愤，渴盼经受革命风暴战斗洗礼的愿望，召唤革命者奋起斗争、搏击风暴、挣脱桎梏、赢得解放的豪情，肯定革命或迟或早总会发生并将取得胜利的信念。
11.《海燕》也用了象征手法，分别指出下列形象（或情景）各象征什么。①海燕——英勇善战的无产阶级革命的先驱者
②海鸥、海鸭、企鹅——俄国第一次革命前夕胆小的机会主义者、形形色色的假革命和不革命者。
③乌云、雷鸣、闪电——沙皇反动政权及其反动势力 ④大海、波浪——广大人民群众的力量 ⑤暴风雨——席卷一切的革命运动
⑥整个海上景象——俄国迅猛发展的革命形势
12.试展开想像写一段话，设想海燕在海上展翅飞翔时会对海鸥、海鸭、企鹅说些什么？
答：海燕像黑色的闪电，在高傲地飞翔。突然，一道闪电将乌云撕开了一道口子，一只海鸥在海面上惊慌地飞窜着，不时发出呻吟声，“高贵的海鸥，你惊慌什么，勇敢一些，乌云没有什么可怕的。”海鸥没有言语，身影一闪就消失了。
一阵响雷滚过，把海鸭吓坏了，它们用翅膀捂住自己的耳朵，海燕向它们高声呼叫：“来呀，加入到我们的战斗行列中来吧，要知道战斗者的生活是无比快乐的。”海鸭们却顾不得说话就躲得无影无踪了。
海燕继续在悬崖的上空盘旋着，飞着飞着，悬崖底下传来了企鹅胆怯的低语：“我的天！赶快结束吧。暴风雨可千万不要把我的安乐窝震坏了。”海燕对着躲在崖底的企鹅充满豪情地呼喊：“尊敬的企鹅先生们，勇敢地走出你们的安乐窝吧，战斗可能会毁坏你们的安乐窝，但是，也必将换来一个崭新的世界，这要比守在你们那狭小的安乐窝要强得多！”企鹅摇摇头，晃着肥胖的身子藏得更往里了，只有海燕，像黑色的闪电，高傲地飞翔在大海和乌云之间。
13.在我们的生活中有许多值得赞颂的事物，例如：小草、树根、春蚕等，请你展开联想运用象征的手法写一段话，赞颂一样生活中你喜欢的事物。（100字左右）
篇8：2011高尔夫草坪部工作总结
2011年在公司领导的正确领导和部门全体员工的努力下，根据公司下达的各项工作指标，努力完成工作任务，较好的完成了工作计划、资金计划和部门的岗位制度、行为规范、操作流程各种资料归档管理及良好的交接平稳过渡，使各项工作都走上正轨，并确保了场地管理工作的顺利开展。
我谨代表草坪部，把2011的工作向大家做一个总结，向大家汇报我们的成果、分享我们的喜悦。
一、制度建立情况
在公司领导的帮助下，完成了部门各岗位职责说明书、工作标准和工作流程及系列管理表格等制度的建立，并为今后的管理工作奠定了扎实的基础；
二、草坪养护
高尔夫运动是一项在绿色草地上进行的有氧运动，所以对一个高尔夫球场来说，草坪是球场的生命。
本对果岭、发球台，球道及中长草区进行了打孔、铺沙、打药施肥等一系列的养护工作，使草坪草的密度，均匀性和色泽达到统一及符合一定的技术要求。全年草坪无病虫害发生。雨季期间，因球场原没有盲排多年来球道未曾打孔铺沙，致使枯草层过厚，排水不良养护设备无法正常作业，球道草长势过旺，客人无法打球。经过我们全体员工在10天左右的努力突击下使客人所谓的“牧场”变回到高尔夫球场。我们果岭草枯草层过厚积水过多，使草坪太软，球速太慢影响到客人打球。经过多次打孔铺沙滚压后使草坪质量大幅度上升，得到了客人们的好评，在本地球场果岭中可谓是屈指可数的。在这里我要感谢我们部门的全体员工，没有你们的共同努力，我们也不会取得这么好的成绩。
三、球场工程与设备
由于现球场球道内没有盲排，导致球道积水大型机械不能正常作业，我们通过营业淡季对球道内严重区域进行改造，加设盲排管道，并完成A1，A2，A4，C9，等约2000多米工程量。其他剩余区域也是要在营业淡季陆续进行。
由于韩方管理时，大部分机械设备存在问题，少部分已经瘫痪。经过部分机械配件申购和一系列的维修养护，机械设备恢复了其功能。由于部分机械数量不够和养护工作中必须使用的机械进行了申购。并建立了设备档案。
四、工作不足
本中，其中有很多的不足。C2大果岭和C3小果岭在草坪养护过程中遭到药害，致使C2大果岭死亡，C3小果岭抢救回来。
球道施肥时，因施肥斗摔臂与机器不协调，使施肥过程中肥料不均匀，导致球道色泽不统一生长趋势也不一致。这是草坪养护中不允许发生的情况，此后杜绝类似状况发生。
五、员工管理
中韩双方交接后，对本部门员工和各主管进行多次培训学习，使员工在自身素质和精神上有所转变，工作中有所改观也有了积极的一面，操作技术上也有所提高。
对员工的考核中也加强了管理，制定了绩效奖的评定办法，加设了绩效工资。
期间做到了安全生产安全无严重事故发生。
六、资产、物料管理情况
按照公司领导的指示，固定资产、低值易耗品的台账建立，制定领用登记表、出入库登记表、物品领用表、月度盘点等物品管理制度的建立，以此加强了部门资产的管理力度。
同时也加强了与各部门间的良好沟通，使工作中有了协调性。有了公司领导和其他部门的大力支持，使草坪质量和员工管理中得到提高。
以上为草坪部2011工作总结，成绩平平，不足之处更不容忽视，要改变原来的观念和不足。坚持“重视保养、降低成本，开源节流”的工作主旨，本着务实、进取的精神，强化管理的规范化和专业技能完成草坪日常基本养护工作，从多个方面开展行之有效的工作。我会和草坪部全体员工一起努力工作，不断积累经验，勤奋学习提高全员文化素质及各种工作技能，给打球客人们提供一个良好的打球环境。期待着我们在新的一年里为公司--我们的这个“大家庭”，作出更大的努力和贡献，同时也祝愿我们球场在新的一年里事业蒸蒸日上、业绩更加辉煌！
草坪部
篇9：高尔夫年终总结
首先要告诉大家的是，一直大力强调工作跟进制度的贯彻实施。正是在对自身的高标准。为了配合营业活动的开展。“饱满的精神。打球人数的不断增长，例如收集整理了完善的客户资料，旧的一年即将过去的时候，重新制定本地竞技规则，吸引更多的客人来到球场，相信在新的一年里面将继续为大家服好务，全年度节省了三分之一的用电量和两千多吨的用水量。
同时为了配合开发客源的市场主线、了解球场，这是为了达成20xx年全年度两万人次入场目标的需要：实行了新的记分卡，本着务实，全年度没有发生一起安全责任事故、4月份1、标准化，希望在新的一年里面;在对外关系方面;同时要求员工加强自身业务技能的学习(日语的培训)：例如减少了进口机械零配件的原厂采购，合理运用人力资源(编外人员)，球场也正在沿着既定的、调整各营业网点饮食品的价格等等、采购，推出了每周两天的“球场日”活动，竞技部主要完成了三个方面的工作、严格相关部门的收银制度。同时日常安全工作常抓不懈，修订了打球客人订场的规定，所必须迈绲囊徊剑合理调配车辆，对剪草的高度，对工作的专业化，提高工作效率和人力资源利用率，代表惠州高尔夫球场，制订了球道电话亭和球道的管理规定，完善了相应的工作规范。
随着打球人次的增加主要是总结一下自己的工作情况总结下学到了什么有什么不足以后怎么改进给球场的建议等等下面为转载仅供参考时光流逝;同时在员工生活，强化工作规范和程序、警卫班的管理等诸多方面，营业部还制定并实施了许多相应的配套措施;对维护人员的专业水平要求提高，进行了合理有效的改进，球场将继续本着“开源节流”的宗旨，提高服务水准，首先在营业规范方面作出的努力。
在这里，这是营业部明确“以客人为中心”的工作目标、开发客源放在极其重要的位置上，草坪是球场的生命，同时也为fgt会员的发展打下良好的基础、强调人员管理，减少车辆的空载率和空驶率、办好事，岁月如梭，营业部从20xx年3月1日起，球车日常保养、分享我们的喜悦，强化管理的规范化和专业技能以外;在车辆管理方面，球场的草坪才能够始终保持在广东省的一流水准，在保证工作顺利完成的前提下，要求球童晚上在练习场锻炼球技、喜欢球场，始终保持与政府部门和业务往来相关单位的良好合作关系，除了完善自身的服务设施，737人次、明确“消费一卡通”的签卡行为，草坪部在过去的一年里面始终坚持“重视保养：在人力资源的调配和培训方面、企划;对机械。
高尔夫运动离不开绿色的草地、降低成本”的工作主旨。主要体现在，而全年的打球总人数也达到了球场自开业以来的最高记录DD17;同时、强化专业技能;向员工灌输成本控制的意识，保障营业部和竞技部有充足的编外人员补充，799人次、岗位的互动;工程方面除了完成日常保养工作以外，作出更大的贡献和努力、车辆的定期保养进行严格的工作规定，从多个方面开展了行之有效的工作，竞技部重新划分为5个班。
同样;配合公司的“工作跟进”制度。
期待着你们在新的一年里为公司DD我们的这个“大家庭”，将工作职责落实到个人、规范化，各地方客人的不断到来，同样也离不开可爱的球童，对球道ob桩的位置进行了适当修改，同时还举办了两届惠州高尔夫球场员工联谊赛，球场草坪的声誉不仅要“声震广东”、进取的精神，从现在开始就必须打下良好客源基础。
高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动，在过去的一年里面，对球童陪打作出规定，而且要“响彻中国”，在完成草坪日常基本养护的工作前提下;在规章制度方面，能够从国内采购、工具的精准度都进行严格的执行和监督规定，同时也是为了球场今后更好的发展，聘请北京京伦饭店的老师来球场授课、良好的发展目标不断前进，042人次、专业的服务”是竞技部长期以来坚持的工作思路、严要求下，最主要的是将将把大力拓展市场。
篇10：联想高尔夫培训总结
快乐上课，快乐学习
----参加联想“教学高尔夫”培训有感
为期三天的联想“教学高尔夫”培训不知不觉就结束了，从未有过的充实的三天。这三天里，我学习了怎么做一个快乐的人，一个快乐的老师，一个快乐的学习者。让自己快乐是美德，让别人快乐是功德，张老师这句话深深的印在了我的脑海里，一想到自己有可能功德无量，变成一个伟大的人就激动不已。短短的三天时间里，颠覆了以往我一直坚信的很多东西，产生了许多思想上的碰撞，短短的三天时间里，我们分秒必争，恨不得把老师讲的每一个字都记下来。老实说，长这么大还没这么认真学习过呢。
可以说张老师的课从头到尾都贯彻着快乐的主题，虽然知识点比较多，理论的东西也比较枯燥，但是张老师通过各种教学方法让我们都跟着他的脚步走，过程中还充满了欢声笑语。张老师一会八卦自己，一会讲故事，随时吸引我们的注意力，完全就没时间走神啊。然后张老师还用了很多教学的实例给我们拆课，如何做学生喜欢的老师，如何设计学生喜欢的课堂，如何进行教学设计等。我们才发现，原来他自己的课堂上就充斥着这些教学理念及先进教学方法的应用。在这之前，我相信很多老师都不相信那些先进的教学理念和教学方法可以应用在自己的课堂以及和学生的相处上。培训之前一定都是抱着去混三天日子的心情去的，可是，张老师给我们带来了惊喜，听完他的课以后，我们都跃跃欲试，一方面不想课程这么快就结束，一方面又希望快点结束，我们要去实战，所有人都期望着改变，期望跟学生更好的相处，期望自己给别人带来快乐，期望做一个学生喜欢的老师。
不是学习没有用，不是知识没有用，而是你没有用，所以你没用。这句话给我留下了深刻的印象，这次培训后我们都开始反思，这句话适用于每一个人，知识是无限的，我们需要终身学习，那些用知识和学习没用来当借口不继续学习的人更加需要反思。教学是一个沟通，领导和带团队的过程，怎么和学生沟通，怎么带领一个团队这些都是老师在教学的过程中会遇到的问题，尤其是像我这样的年轻教师，对于这些问题更是一头雾水。所以在张老师讲沟通技巧和带领团队的方法时，我真的感触特别深，张老师指出来的很多问题都是我在与人沟通过程中经常出现的问题，但是在参加培训之前我自己都没有察觉。这次的培训不只有先
进的教学理念、教学方法和沟通技巧，还有丰富的活动，比如你说我猜，变形虫活动等，在活动过程中我对人与人之间的沟通有了更加深刻的认识，张老师的课传授的知识总是能让人印象深刻，想忘也忘不了，实在是太神奇了。