海尔中央空调简介（共16篇）
篇1：海尔中央空调简介
在海尔集团强大的实力支持下海尔空调当然也是备受广大消费者的好评，在业界中拥有不错的人气和销售量，海尔创业于1984年，生长在变革开放的时期浪潮中。26年来，海尔一直以发明用户价值为目的，一路创业创新，历经名牌战略、多元化开展战略、国际化战略、全球化品牌战略四个开展阶段，目前已开展为全球白色家电第一品牌。
海尔的愿景和任务是成为行业主导，用户首选的第一竞争力的美妙住居生活处理计划效劳商。依托锲而不舍的创新追求，经过树立人单合一双赢的自主运营体形式，成为全球白电行业的规则制定和引领者、由制造业向效劳业转型的模范、全球真假网交融用户零间隔的抢先者，发明级品牌。“海尔之道”即创新之道，其内涵是：打造产生一流人才的机制战争台，由此持续不时地为客户发明价值，进而构成人单合一的双赢文化。同时，海尔努力于打造基业长青的百年企业，一个企业能走多远，取决于合适企业本人的价值观，这是企业战略落地，抵御诱惑的基石。
海尔作为一个国际化的品牌,所以，在质量方面的控制和标准肯定会严格。海尔空调目前采用的零部件基本上都是全球500强的企业供应的,比如压缩机就是三菱电机的(这是目前日本好的压缩机生产企业之一),钢板就是宝钢的。判断一个品牌的质量是否真的很好的重要依据就是该品牌在消费者中的认可度和空调的使用年限和损坏程度。海尔空调一般的使用年限都在7年以上，在消费者的认可程度也的高。所以海尔空调绝对是买的放心用的舒心的产品。
篇2：海尔中央空调简介
资料
但是至于海尔的质量高价位的还行，低价位的本人就不敢恭维了，售后维修服务也有三六九等，看你的运气了。上门人员的态度非常好，问题解决不了你是真无奈。
网友b@:小巧漂亮，制冷效果好，制冷速度快，噪音小安静
网友c@:海尔空调质量差，压缩机不到一年就坏掉了，维修技术差，修好一小毛病引发一大毛病，差劲，
网友d@:海尔空调我用了三年，一直蛮好的。没出现什么毛病，这阵子不知怎么回事，空调有时制冷有时不制冷，叫了维修站的人来，他说没事给我讲解了，遥控器的使用，就让我拿30块，说是公司规定…不理解怎么会有怎样的规定…希望给一个答复…不知道要给什么评价只能中评
网友e@:我今天装了台海尔空调，是电话联系的海尔的售后，高空作业费200，支架费300，后来砍到总价480。强烈感觉被坑了。好像海尔的售后都外包了，安装人员一个劲哭穷要钱，我第一次买海尔的东西，有点失望。
篇3：海尔中央空调荣获金铃奖
据悉, “金铃奖”取“风过之后必有声”之意, 对在倾听民意方面表现突出的政府、企业、媒体予以表彰。主办方通过广泛的公开渠道搜集当年行业中的商业精彩案例, 邀请权威专家担任评委对案例进行投票评选, 从而确定最终获奖者。在本次金铃奖的评选中, 海尔中央空调突破传统, 跨界联合资源开展的在线论坛和APP交互活动, 倾听了包括专业设计师、暖通教授、在校学生和普通用户等多个群体的创意需求, 使海尔中央空调在探索商用和家用2类中央空调的颠覆性创新解决方案方面, 拥有了强大的需求支持。
以网络化战略下的创新思维为导向, 2013年海尔中央空调启动了“创想集结号”和“海尔纯净家之旅”2项交互活动, 倾听多方面的用户声音。其中, 在“创想集结号”活动中, 海尔中央空调邀请了来自清华大学、同济大学、天津大学等“暖通老八校”的384名暖通专业教授、研究生、工程师, 参加workshop与线上设计大赛。在线下workshop中, 参加人员根据关联行业专家所分享的资讯与发展趋势, 提出了100多个创意雏形。在随后的线上设计大赛中, 每名教授搭档一名暖通工程师, 指导10名学生以个人形式参与设计比赛。最终共收集完整创意87个, 评选出12个获奖创意。
而“海尔纯净家之旅”则将关注点聚焦于中央空调的使用者, 邀请来自风水、宠物、家装、养生、健康、老人儿童、空调7个生活领域的专家, 采用专家与用户通过APP进行实时交流互动的形式, 为用户解答家庭生活中遇到的具体问题。海尔从中获取了用户在室内环境方面、家庭生活中的真实困惑点和需求点, 将其汇集梳理形成启发海尔创新设计的灵感来源。
海尔中央空调相关负责人表示, 网络交互为海尔中央空调创新研发提供了大量的用户需求信息, 为其搭建从需求诞生到研发, 从生产到物流, 从安装到维保的全流程用户生态圈奠定了坚实基础。以北京地铁房山线暖通系统的磁悬浮中央空调设计安装项目为例, 实际上用户也是该方案的创意来源之一。正是考虑到地铁站人流量密集、时间机动性及空气舒适等众多用户的切实需求, 海尔中央空调才设计出包括磁悬浮中央空调机组和集成冷站的综合方案, 成功节能减排40%以上, 而且解决了地铁站内温度、湿度和空气质量等高标准要求。
篇4：海尔中央空调简介
3月31日，海尔率先发起中央空调健康节能清洗大行动，以专业、规范而又系统有序的行动计划，在全国范围内展开了清洗攻坚战，为众多家电服务企业做出了榜样。为表彰海尔在中央空调服务领域的出色表现，在本次发布会上，北京市卫生局为其颁发了北京地区首批中央空调清洗资格证书，中国家用电器服务维修协会则特别授予海尔“中央空调服务示范企业”的荣誉称号。
商务部：未来五年电子商务交易额年增20%
近日，《商贸物流发展专项规划》出台，该规划预计，未来五年电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度，2015年将达到12万亿元。《规划》提到，要建立以现代物流配送中心和高效信息管理系统为支撑的电子商务物流基地，形成覆盖主要城市、辐射农村的快捷、便利、畅通的网络购物配送体系，满足网络购物快速发展的需要。
“网购”已经成为人们热衷的一种消费方式，电子商务交易已经被越来越多的人接受。商务部部长陈德铭就曾坦言，自己喜欢在网上买东西，许多电子产品的价格比市面上还便宜。
“格力空调爆炸门”初步判定系人为
3月29日下午，广州市新塘大润发超市停车场前的一个保安亭发生格力空调爆炸事故，造成一位电工受轻伤。31日，格力在其官方微博上发布声明，称爆炸事件不排除人为蓄意破坏，目前公安机关已立案侦查。不过，格力电器尚未透露事件的详细情况，空调爆炸的原因有待进一步调查。
陈晓“华丽转身” 投资家居事业
3月30日，有知情人透露，国美电器前董事局主席陈晓将投资家居事业。据悉，陈晓已成立一家家居用品连锁公司，主要从事家居用品、饰品的零售和贸易，目标是成为中国家居用品、饰品的领头羊。今年5月，陈晓的新公司将正式在上海开业。
美的建全球最大电压力锅基地年产1600万台
近日，美的电压力锅公司总经理张宪福透露，美的电压力锅位于广东顺德的新生产基地已经投入生产，占地超过10万平方米。据了解，该基地将年产1600万台电压力锅。
黄光裕胞兄黄俊钦受审
因身涉中行骗贷案、操纵ST金泰股票，以及行贿公安部原高官等罪，被抓已有2年4个月的新恒基集团董事长黄俊钦，日前在北京第二中级人民法院受审。此外，被告人中还包括新恒基房地产开发总公司副总经理于星旺、黄俊钦的妻子陈若文。
新玩E
一、 最累人的充气充电法
这是个比较早的人力充电设计。它将人的生物能转化成风能，再转化成电能为手机充电方式。操作方法相当简单，只要你一直踩鼓风踏板，手机就电力满满了，当然要是人多可以轮着来也不会太辛苦
二、 最便携的折叠洗衣机
出外野营，衣服不好洗的确是件麻烦事情，所以这样一个便携的洗衣机就显得非常重要了。这款洗衣机四壁采用软体设计，所以平时不用的时候可以收缩起来，方便携带。重量为2公斤，最大容积为6.5升，用来洗涤一些轻薄的衣物足够了。
三、 索尼NEX-5
索尼旗下第一款可换镜头式数码相机，同时该机也是目前世界上最薄的可更换镜头相机。索尼NEX-5拥有梦幻般的外形及强劲的性能，机身最薄处仅仅24.2mm，纤薄的机身内置了一枚Exmor APS HD CMOS传感器，画质与单反无异。
四、 短信弹弓
弹弓是许多男孩的玩具，但这个短信弹弓，里面包含一个手机模组用于短信编写、显示和发送，激光灯用于发射的定向，另外还需要有一台电脑和投影机进行配合，电脑用于接收短信，然后还需要有机械装置判断用户的发射动作，这时电脑会同步送出短信被弹出的动态效果，投影机就能在墙体上放出画面。
五、 模块化冰箱
模块化冰箱可以分成很多个独立的部分，还可以个性化设置，以满足不同用户的需求。分享是Fridgerette的一大诉求，目的是增进用户之间互动交流。不用说，模块化冰箱非常适合在大学生宿舍里使用，每个人都有自己的冷藏空间，不需要的可以不要自己的那一个模块。某一个人的出了问题还不影响其它人使用，彼此之间一起玩玩组合游戏，也是相当好玩。唯一的问题就是，这东西要做出来肯定不便宜，大学生们还是很难用得起的。
六、 掌上便携迷你空调
篇5：海尔中央空调维修收费标准
海尔免费服务热线：400-663-8188
风冷型机组
维修项目 基本维修费 3P 150
5P 200
10P 260
15P 350
维 修 项 目 基本维修费 3P 180
水冷型机组 5P 260
10P 350 15P 450
换件工时费 更换风向叶片 更换导风电机 更换室内风机电容 更换室内贯流风叶 更换室内风扇电机
更换蒸发器 更换微电脑控制板 更换遥控接收器 更换温度传感器 更换室内排水管 更换室外连接纳子 更换高压阀门 更换低压阀门 更换过滤器 更换冷凝器 更换室外风扇电机 更换外风扇叶片 更换室外风机电容 更换室外控制板 更换过载保护器30 20 10 100 120 70 20 30 80 50 40 60 40 100 60 50 20 50 30 换件工时费 30 40 40 50 30 40 20 30 120 140 140 180 80 90 30 40 40 50 100 120 60
50 60 120 200 80 100 60 80 30 40 80 100 40
换件工时费
更换高压阀门 60 更换低压阀门 50 更换阀门密封
垫 40 更换电磁阀 150 更换膨胀阀 200 更换液面镜 100 更换过滤器 50 更换回油弯 80 更换冷凝器 150 更换冷凝器风
机 80 更换蒸发器 更换蒸发器风
机 120 更换压缩机 80 更换内外机连
接线 240 更换温控仪 更换压力控制
器 100 更换压力表 50 更换储液罐 150 更换交流接触
器 60
更换定时钟
60 70 50 60 60 70 100 120 50 60 70 80 80 90 100 140 50 60 80
160 50 60 40
50 60 80 90 20 30 30
换件工时费70 80 70 80 140 70 90 100 180 70 120
200 70 60
70 100 40 50
80 90 150 80 100 120 200 80 150 80 160 80 70
80 120 50 60
更换变压器 更换接线器 清洗系统管路 更换交流接触器 更换热继电器20 60 40 30
30 80 50 40
40 100 80 50
50 120 100 60
更换电控箱 补焊露点 制冷系统清洗 氮气打压 系统排空(抽真空）更换电热排水
管 更换压缩机阀
50 60 30 50
80 80 50 60
100 100 80 80
150 120 100 100
更换四通阀 80 100 150 200
氟（R22)压 加制冷剂（R502）压 加制冷剂（R407）压
更换压缩机
100
150
200
180 220 260
片 更换冷冻油 氟（R22)压 加制冷剂（R502)压 加制冷剂
---60 50 70
---80 80 90
---100 100 120
---120 150 180
更换室外继电器 更换变频功率模块 更换变频主控板 更换变频压缩机 更换液晶显示屏 更换变频室内电机 更换变频室外电机
清洗冷凝器 补漏 打压 排空 检修清洗保养(次)50 80 120 40 60 70 30 50 30 50 60
180 50 70 80 40 60 40 60 80
260 60 80 90 50 70 50 70 90
320 70 90 100 60 80 60 80 100
（R407）压 更换水泵 更换水过滤器 更换板式蒸发
器 水路除垢 更换水阀门 更换保温 检修清洗保养 换季、上水、放水
80 60 120 80 50 40 80 60
100 80 150 100 70 60 100 60
120 100 200 120 90 80 120 60
220 200 120 300 140 100 100 150 60
篇6：海尔物流简介
一．海尔公司简介
海尔集团创立于1984年，在25年的时间里创造了从弱到强、从国内到海外的卓著业绩。经历了25年的风风雨雨，海尔已经成长为中国家电第一品牌。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。
1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2006年，海尔品牌价值高达749亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2009年，海尔冰箱入选中国世界纪录协会世界冰箱销量第一，创造了新的世界之最。2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
篇7：海尔空调案例分析报告
售后服务一直是家电行业发展的短板。据中国质量万里行最新发布的2011年2月份投诉统计报告，家电类投诉量高达219件，其中大多数都聚焦在服务领域。报告中进一步提到，消费者一致称赞的海尔服务是整个家电行业学习的标杆。
海尔服务口碑在空调业优势更加明显。日前，中国质量万里行在对全国10省（区、市）明察暗访的调查结果公示中，海尔空调凭借“10年免费包修、免费测甲醛”的创新服务，高居空调类品牌第一，成为消费者服务满意度最高的空调品牌。“这次的暗访调查结果更进一步确立了海尔空调在服务方面的领先地位，”中国质量万里行调查组负责人表示。
安装规范服务货真价实 消费者给打一百分
据悉，本次调查对多个行业的知名品牌均进行了明察暗访，内容涉及服务管理是否规范、上门服务是否及时、业务熟练度、用户满意度等多个环节，并对结果进行了公示。海尔空调所涉及产品不仅被评定为A类服务，在暗访上门情况的现场统计结果中，上门率也达到100%，这与海尔在售前、售中进行的服务承诺完全吻合，充分证实了海尔服务货真价实。
在调查过程中，海尔空调的“10年免费包修、免费测甲醛”服务最受用户推崇。据了解，我国目前的空调安装服务标准就是按照海尔服务标准进行修订的，并且他们的无氟变频安装标准也被国家纳入了CAS标准。
“海尔的全国统一4008999999服务热线24小时、全年无休开通，有什么问题随时打电话，售后的工程师都特别耐心的解答问题。上门的速度特别快，进门之后的服务非常规范。而且将无氟变频10年免费包修写进了说明书，让我们完全没有使用顾虑。”受调查消费者表示，对海尔空调服务完全可以打一百分。
调查人员表示，从整体上来看，海尔空调的售后服务体系相当完善，能够为消费者提供优质服务。而且整个服务管理规范化、上门服务很及时，业务也相当熟练。这在海尔空调用户满意度的调查中体现得尤为明显。
创新服务构建无忧购物保障 引领行业持续升级
海尔空调一直在服务创新方面走在行业前列。早在2009年底，海尔无氟变频空调就在业内首个推出整机10年免费包修服务，引发行业普遍跟风。但海尔并没有停下服务创新的步伐，近期，其在全国范围内大规模启动的“免费测甲醛，无效就退货”服务再次引领行业持续升级。
据悉，该活动是海尔专门针对差异化的无氟变频除甲醛空调，提出的一站式全程无忧服务解决方案。除了免费送“甲醛检测、设计方案、效果检测”入户，海尔还郑重承诺，用户使用7天除甲醛无效果可立即免费退货，真正确保了用户的消费权益，一经推出便收获了广大消费者的一致首肯，同时也凸显了海尔空调对自身产品品质的强烈信心。
要支撑如此庞大的服务项目，海尔空调背后的运作平台也必须拥有雄厚的实力。据了解，海尔空调已准备10万服务大军作为新服务后备资源。此外，海尔集团拥有1500多个坐席超大规模的电话中心,全年365天每天24小时的电话畅通，实施全年无忧服务，且未设置繁琐验证环节，充分尊重与信任用户，第一时间人工接听，充分考虑消费者便利。
篇8：海尔中央空调简介
近日, 海尔中央空调轻商产品Super match在伊朗击败众多欧美品牌, 中标108套高端住宅项目, 开始进军其在世界市场唯一的空白区域——中东, 至此, Super match产品实现了全球覆盖。就在2015年10月15日, 第118届中国进出口商品交易会 (广交会) 上, 海尔中央空调再次向世界各地客商展示了这款“名”副其实的产品:Super match超级匹配, 53个内机和33个外机共可组合成超过2 000种解决方案, 能匹配世界各地不同标准、不同环境、不同建筑的制冷需求。再加上“轻商行业最节能”的产品特性, 其收获了来自欧洲、中东等全球多地区客商的订单。“海尔Super match非常符合我们当地用户对节能性和舒适性的要求, 采购这样的产品能够帮助我们获得更多的订单。”一位来自意大利的客商直言不讳地表示Super match产品已经成为风靡欧美的高端住宅解决方案, 在欧洲占据5%的市场份额, 在意大利更是以每年30%的速度增长。
篇9：海尔空调探底变频极限
此次，海尔空调重磅推出了2013冷年0.1赫兹-150赫兹宽带无氟变频空调全线颠覆性新品。这些新品除了在外观、送风模式等方面实现重大颠覆性突破之外，最大的亮点就在于全部应用了海尔空调升级后的宽带无氟变频技术，打破了空调史上多项世界纪录，如最低0.1赫兹、最高150赫兹超宽频运行，最低功率仅20瓦、节能60.5%、18分贝行业最静音等。
“太给力了，才开了1分钟出风口温度就降了不少”、“很不错啊，3分钟屋里就变得暖和了”……在“海尔空调探底变频极限”2013冷年新品上市体验活动现场，来自“冰火体验团”的极限体验者对海尔空调的速冷、速热效果大为叹服。
“这是我国空调产业变频技术超宽频运行首次获得成功，不仅填补了行业空白，也标志着我国变频空调产业已经打破了日本等变频技术强国垄断局面，实现‘引领型创造’，在空调史上具有里程碑式意义。”中国家用电器协会副理事长王雷认为，海尔0.1赫兹-150赫兹宽带无氟变频空调研发成功，为宽带无氟变频空调在我国更广范围的普及创造了条件，对我国加快节能减排也将起到积极的推动作用。
新品创造用户“冰火”需求
根据中国家用电器检测所发布权威检测报告显示，海尔空调宽带无氟变频技术可实现最低0.1赫兹、最高150赫兹超宽频率运转。“这指的是海尔空调的压缩机在运行时，最低频率可以达到10秒钟转1圈，最高频率可以达到1秒钟转150圈，”海尔空调相关技术工程师解释说，空调实现更低频运转，主要解决了空调温度达到设定温度后频繁停机以及精确控温等技术难题，在低频运转的过程中空调的节能效果、舒适性都更好；而实现更高频运转，可以极大提升空调制冷、制热的效果和速度，目前海尔能够达到1分钟速冷、3分钟速热的效果。
在当天的体验活动现场，一位参与了海尔空调前期在千龙网上举办的“冰火体验团”的网友亲身感受到了海尔1分钟速冷、3分钟速热的魅力，“太给力了，温暖、凉爽的感受真实而目无需等待。”该网友赞叹。
对此，海尔空调相关负责人表示，海尔在变频技术上的多项纪录创造主要是源自用户的需求。记者在体验会现场了解到，2013冷年，海尔所推出的多款具有人性化设计的产品均实现了对用户需求的创新。如帝樽圆形空调，它不仅将圆形设计元素运用在空调外形上，而目实现了48种送风模式，使用户可以享受全方位的舒适生活；再如超薄V空调，148毫米超薄外形与超1级能效的完美结合，颠覆了空调行业中“能效越高，空调越厚”的传统技术套路。改良后的空调出风口，结合创新的3D导风翼，使空气流动更加平缓，体感也更加舒适，在行业内均属于首创。
引领中国变频技术20年
20年来，海尔变频技术一直领先于行业，1998年，海尔变频—拖多技术率先获得行业惟一国家科技进步奖，海尔空调不断地创新来满足用户需求也为其赢得了技术创新领域的至高荣耀。2012年是我国变频空调发展的第20个年头，也是空调行业向更加节能化、智能化转型的开端，而海尔更是“以开放式研发平台为核心建设的创新体系”再次荣获了国家技术创新类最高奖项——国家科技进步奖，真正成为国内“引领型中国创造”的企业标杆。
海尔空调成为掌握变频核心技术的创新领袖，引领中国变濒技术20年，开创了多个行业第一。1993年，中国首台变频空调在海尔成功问世；1998年，海尔成为中国首家向欧洲输出直流变频技术的品牌，并凭借成功研发变频一拖多技术获得空调行业第—个“国家科技进步奖”；2003年，海尔首个研发成功180°正弦波直流变频技术并将无氟变频空调销往欧洲，并获得了美国能源之星、欧洲A级节能之星、中国节能明星等荣誉，其无氟变频技术的研发之路成为众多国内企业的效仿对象；2009年，海尔将在欧洲市场发展成熟的无氟变频空调引入国内，并创造了行业内超高能效比无氟变频空调，连续两年荣获中国无氟变频空调销量冠军。
2012年，依托海尔集团“以开放式研发平台为核心建设的创新体系”，海尔空调成功将全球变频技术发展推进到第三个发展阶段——宽带无氟变频技术阶段。通过技术应用、投放市场，海尔空调将宽带无氟变频技术进行了进一步的升级完善。据记者了解，目前海尔创造的低频达到0.1赫兹、高频达到150赫兹，已经达到了变频空调控制技术的极限值。
海尔率先提出全面淘汰3级能效产品
正是基于在技术创新领域的不辍耕耘，海尔空调于日前获得了中国家用电器研究院颁发的空调行业001号“好产品”证书。据介绍，“好产品”评测是中国家用电器研究院产品评测中心项目之一，重点对家电产品进行多方面的评测，评测人员以普通消费者为主。此次海尔获殊荣也是因为其领先的性能受到了消费者极高的满意度评价。
除了领先的、消费者满意的产品，进/k2013冷年，海尔空调对空调的产品研发与销售战略均做出调整，并积极推进行业内低能效产品的淘汰，带动空调行业整体革新。
据悉，为积极响应这一节能推广政策、推动低碳经济发展，目前海尔空调已正式启动“2013冷年绿色节能计划”，即全面停产3级能效产品，转而生产1、2级能效的节能空调。这是目前该行业首个敢于做出该承诺的品牌。
“淘汰低能效产品对每个家电厂家来说都是一次考验，这等于放弃许多可以盈利的机会。但如果企业不创新，就不会有发展前途，后果将更加严重。”对于海尔空调的颠覆性举措，中国家用电器协会副理事长王雷表示肯定，认为创新性的发展模式会使海尔空调居安思危，在变频空调技术创新和产品研发领域始终引领行业前行，发展更长久、前景更广阔，同时这也是一个民族企业、国际化品牌社会责任感的集中展现。
篇10：海尔空调市场调查方案
一、调查背景
近年来，随着中国经济的快速发展，人们的生活水平有了很大的提高，对家电有了更大的需求，但现在家电生产厂商很多，面对这些竞争者我公司对本公司的空调在周围人群中进行调查。
二、调查目的为了了解海尔空调在人们心中的知名度、该产品的市场占有率、用户对产品质量的评价及满意程度。
三、调查对象
周围人群及市场
四、调查方法
问卷调查
五、调查实施计划
1、调查组织：公司调查人员
2、确定好调查方案为抽样调查，收集材料方法为问卷调查。
3、确定好调查地点周围市场以及居民
4、调查时间安排：一个月左右
调查的第一个星期，分析调查项目，制作调查问卷；接下来两个星期，去调查单位派发问卷进行调查并回收问
卷；
最后一个星期，对所得的资料进行归纳整理分析并得出结
论，写调查报告；
调查结束。
5、实施细节：派发问卷共900人
调查人员上门派发问卷，注意有礼貌有耐心，及时回收问卷
6、人员安排：负责人1人 ；调查人员5人；
数据整理2人 ；报告撰写2人。
篇11：青岛海尔集团简介
青岛海尔集团简介
海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成为大规模的跨国企业集团，2006年海尔集团实现全球营业额1075亿元。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2006年，海尔品牌价值高达749亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续五年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：2006年，海尔在中国家电市场的整体份额已经达到25.5％，依然保持份额第一。其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先，且优势更加突出；在小家电市场上海尔表现稳健，以16％的市场份额蝉联小家电市场冠军。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双
赢。目前，海尔累计申请专利突破7000项（其中发明专利1234项）。在自主知识产权基础上，海尔主持或参与了115项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准397项。海尔“防电墙”技术正式成为电热水器新国家标准，海尔空调牵头制定“家用和类似用途空调安装规范”。在国际上，海尔热水器“防电墙”技术、海尔洗衣机双动力技术等六项技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！
篇12：海尔中央空调简介
一、经常清洗空调过滤网。一般2—3个星期清洗一次，或是按自己的使用情况来具体定空调滤网的清晰周期。一般清洗的步骤是：拆下面板；抽出空气过滤网；，将空气过滤网放在自来水龙头下冲洗，或是用少量的清洁剂来进行清洗。由于过滤网采用塑料框与涤纶丝压制而成，所以不可用40℃以上热水清洗，以防收缩变形，清洗后可将过滤网上的水用干净的抹布擦干，正确的安装上方可使用。
二、防止电器系统受潮。电器系统受潮后易漏电，发生危险。所以电器使用部位切忌沾水，特别是梅雨季节等都要注意防潮。
三、要经常检查电源插头与插座的接触是否良好，是否影响空调的正常使用，同时也保证使用过程中的安全。
四、注意空调的运行的整体状况。当听到海尔空调在运行时出现异常时，如外壳振动声、金属碰撞声、电机嗡嗡声等，应立即关机检查原因，切不可继续使用，以免出现更大的危险与损坏。
五、保护冷凝器与蒸发器的散热片。冷凝器与蒸发器的散热片是用0.15毫米的铝片套入铜管后胀管而成，经不起碰撞，若损坏了散热片(倒片)，就会影响海尔空调的散热效果，影响正常的使用，同时制冷与制热都得不到很好的效果发挥。因此，尽量少碰触这一部分，平时多加注意就可以。
篇13：海尔中央空调简介
据悉, 高能耗一直困扰着我国酒店业的发展。了解到酒店行业存在的难题, 尤其是部分负荷下的高能耗问题, 海尔整合全球专家资源, 研发了国内首台、世界领先的磁悬浮中央空调, 实现了国内中央空调节能领域的历史性突破。据了解, 海尔磁悬浮离心机各项技术均已达到全球领先水平, 其采用了磁悬浮压缩机技术、变频控制技术、无油润滑等专业技术, 使机组部分负荷最高能效可达11.3, 部分负荷综合能效可达9.55, 使得长期以来一直困扰酒店行业的部分负荷下高能耗难题迎刃而解。根据专业机构对海尔磁悬浮离心机进行的节能分析, 以功率为360 RT的离心机为例, 在全年运行7个月, 每天运行12 h的情况下, 海尔磁悬浮离心机可比普通离心机节约用电费用64.05万元, 节能40%以上。
在会议现场, 凯芙建国酒店相关负责人金建中表示, 自2008年酒店投入使用后, 凯芙酒店管理层实实在在地感受到了海尔磁悬浮离心机节能的效果与巨大的费用节省, 经过与同等规模的酒店进行对比, 磁悬浮中央空调每月可节省运行费用50%以上。金总还表示, 磁悬浮中央空调作为他从事酒店工作十几年来最节能的中央空调, 凯芙建国酒店已向建国酒店管理集团建议对于目前集团内部正在建设和改建的项目, 推荐将采用海尔磁悬浮中央空调作为首选。
海尔磁悬浮离心机成功应用于凯芙酒店引起了其他与会酒店负责人的高度关注, 同时对于该产品是否能够应用于自己的酒店也表现出浓厚的兴趣, 基于此, 海尔在会议现场向各家酒店发出了免费设计邀请, 为酒店提供相应的空调系统免费设计体验, 得到了各酒店及其他参会者的一致好评。
篇14：海尔空调智能“新常态”
科技永恒的曼妙和未知在持续发酵。
想象一下，跑完步回家，你手腕上的智能手表通过感应你的体温等人体运动数据和空气环境数据，自动开启家里的空调，调节到合适室内温度、湿度。这不再是科幻电影中的场景，而是海尔的智能空调和可穿戴设备的智能协同。当你坐在沙发上休息，对着手机说“制冷”或“净化”，家中的海尔空调就开始工作、空气魔方也开启净化功能。
在国家“互联网+”战略大背景下，物联网、智能家居概念愈发火热，作为全球白电第一品牌，海尔承接国家战略，面向用户打造智慧家庭，通过变电器为网器不断推进产品的智慧升级，同时构建起开放的智慧生态圈，不断满足用户全流程最佳智慧体验。
智能、健康、便捷，海尔打造的“智慧空气生态圈”正从各个场景改变着人们的生活方式和对家电的全新认知。海尔智能空调也将空调从“被动时代”带入了“主动时代”。
海尔空调，智能新认知
家电智能化的趋势已经不可逆转。随着电信网、互联网、电视网的三网融合，电视、手机、Pad和电脑的“四屏合一”，以及物联网技术的发展，为实现智慧家居生活“人机对话、智能控制、自动运行”提供了现实基础，冰箱、电灯、空调、电视、洗衣机等所有电器都将进入智能时代，在这一趋势下，众多家电厂商纷纷走上变革之路，利用大数据平台、云计算和物联网技术积极布局智能市场，家电行业正面临下一波趋势革命，这将进一步改写家电行业格局。
在这一场智能革命当中，海尔走在了前面。
近日，国家信息中心发布《2015冷冻年度智能空调市场白皮书》，报告中指出，随着中国经济发展水平的不断提高和居民消费水平的提升，智能空调的发展进入了新阶段。相比传统空调的不景气，智能空调市场的销量和销售额增幅也分别达到了173.5%和98.44%。智能空调逐步成为市场“新常态”。
在家电企业探索智能家电的过程中，海尔实现智能空调销售量占比超过60%，成为2015冷年年度智能空调销量第一，在智能空调领域，海尔成为市场的佼佼者。
而在荣耀的数字的背后，是海尔组织架构转型过程中“企业平台化、员工创客化、用户个性化”所激发的内部创新能力。
创新背后的企业哲学
海尔从不缺少模式创新的称号，从管理模式、商业模式到制造模式的创新，被大众所津津乐道，而企业内力的修炼最终体现在他的产品创新和对用户痛点的把握上。
海尔空调12个月以内上市的新品贡献率达到了惊人的88%，新品所占销售量比例高于行业平均水平32%。8月3日，在“让空气更健康”海尔空气产业2016冷年战略交互发布会上，国家信息中心公布了这样一组数字。而在上市两年以上的产品对比中显示，海尔几近清零，为行业罕见。
高效“推陈出新”的背后，是其强大的技术创新能力。2479项专利、主导制定18项国家标准、15次行业首创健康技术、1年2次产品迭代……迄今31年，海尔已建成全球五大研发中心，还拥有能大规模定制的工业4.0空调智能互联工厂，技术创新实力和效率首屈一指，超高新品贡献率就是最有说服力的名片。
一个企业的新品贡献率越高，说明企业的技术创新能力、新技术的应用转化能力、产品市场化能力越强。企业的创新能力体现在企业能否将科学的概念转化成为用户开发的产品，并被用户所接受和认可。
创，始也。海尔为何能取得如此的创新能力，根本在于海尔以创造用户最佳体验为导向，致力打造“虚实融合的用户价值交互平台”。张瑞敏首席曾提出，在未来的海尔，无用户全流程体验的产品都不应该生产，无价值交互平台的交易都不应该存在。要让用户参与到设计和生产链条当中来。通过构建多个用户圈，来实现企业与用户的零距离交互，以此最大化地获取用户信息、需求与反馈，推进自身产品的迭代升级。
细数海尔智能空调，都是集中用户痛点的爆款。通过平台交互和大数据分析，特别针对用户百年空调病困扰、空气污染痛点及空气二次污染健康隐患，两年推出帝樽、天樽、天铂、劲铂四款爆品。凭借领先行业独有健康匀风技术、空净二合一技术及自清洁专利技术，从空调、空气、人三位一体打造最全健康空气解决方案，以用户需求为导向的智能革新深得人心，而这背后是与用户几十万次的交互的结果。
海尔智能空调，不再是原来被动控制的机器，变成了自学习、自联动、自报修、自定义、可视化、云服务的富有“人性”智能家电。
跨界联合，打造“智慧空气生态圈”
未来的世界终将是一个被智能包围的世界，一个物物参与生活的世界。
海尔的企业平台化战略通过对外搭建U+智慧生活平台，完成了从提供产品硬件到解决方案的转型，这是海尔转型战略中的重要布局。作为U+平台上的七大生态圈之一的“智慧空气生态圈”，从单一的空调产业转型空气产业，并开放平台，跨界联合各方优势资源，互联网企业、政府机构、硬件厂商纷纷接入，如中国气象局、百度、新浪、腾讯、土曼科技等等共九类合作方。
单一产品的智能化之后就是要实现不同产品之间的联动，也就是平台的建设。智能家电，乃至智能家庭的构建，生态平台建设是核心。家电产业问题专家罗清启指出，智能空调的关键不在空调或者硬件本身，而在于空调背后的智能件和连接件，即如何连接用户最佳体验，这将是空调业面临的一种新的产品形式。
众多领域的合作方加入“智慧空气生态圈”，将与海尔资源共享，共同为用户提供智能化、系统化的健康空气解决方案，让用户呼吸到智慧好空气。
例如，中国气象局公共气象服务中心与海尔的合作将气象和环境质量服务产品直接搭载到智能家电上，方便用户实时了解并改善家庭居住环境质量。空气质量地图能够实时显示出用户所在地的温度、湿度，对用户的衣食住行各个方面进行指导。
作为首个可穿戴设备合作方，土曼科技和海尔的合作可以实现通过智能手表控制家里的天樽空调、空气魔方、空气盒子等海尔智能家电，智能手表还能实时播报家中的空气质量，例如当室内PM2.5超标时，空气魔方的净化功能自动开启的同时，还会推送一条通知信息到手表上。更为人性化的是，土曼手表可将空气环境数据与人体运动、睡眠数据整合，通过睡眠曲线数据调节家里的天樽空调、空气魔方等智能家电设备，保证用户室内空气处于最舒适状态。
海尔和苏宁两个走在互联网转型风口前沿的企业，共同开启了在智能家居领域的新型合作模式。这是一场跨界融合，苏宁是渠道商，却推出智能家居操控平台，海尔空调也将从智能空调硬件扩展到软件、服务以至生态圈的开发合作。不止于此，双方合作还是一场云层面的大数据深度融合，接入云平台后双方将共享各自的用户数据，跨界的融合将让双方得以共同为用户提供更便捷服务。
这一切，不只是一场遥控器的革命，而是实现了硬件、软件、服务、云端、生态的全方位融合，是“智慧空气生态圈”的再升级。
当雾霾问题越来越严重，乃至上升为国计民生的课题时，一个“时代的企业”就会去扛起这份责任，海尔在不断推出智能空调、空气魔方等创新产品的同时，致力于打造“智慧空气生态圈”，从空调产业转型空气产业，从硬件、软件、服务协作，为每一个家庭定制健康空气解决方案，让用户呼吸一口智慧好空气同样成为一种新常态。
篇15：剖析海尔商用空调成功的奥秘
作者:发布日期:2004-2-7 来自: 世界经理人文摘
摘要：海尔商用空调在激烈的2001年空调竞争市场中，市场份额飞速增长，取得了骄人的业绩，全年销售额比上年增长了6倍。同时，海尔商用空调在中小型中央空调领域的知名度与日俱增，掀起了一个又一个的销售热潮。出口欧洲势头迅猛；在2004年奥运会主办地雅典的空调招标会上中标，入驻了奥运村。在全国的楼市销售中也获得大丰收，北京、广州、大连、上海等的一些楼区都使用了海尔商用空调。
评述：
分析海尔商用空调一年的市场运作，可以看到，海尔在産品开发、质量控制体系、服务创新及市场开拓方面的一系列举措，是其商用空调的成功奥秘。
个性化産品开发，用户要啥我给啥：谁能够最大限度地满足用户的需求，谁就能蠃得用户的青睐。海尔商用空调在开发时就注重了用户的需求，将用户的难题当作自己的开发课题，做到用户需要什麽，我就开发什麽。在2001年，海尔商用空调开发出了以C MRV、H MRV（家庭中央空调）、风管式网路空调、嵌入式空调、双能源空调、双冷暖空调等新一代网路空调爲代表的一系列商用空调，集网路、环保、节能、高效、健康等功能於一身，多功能、个性化的空调産品得到了不同层次消费者的喜爱。海尔商用空调开发的国内第一台耐腐蚀的军用中央空调还爲驻岛官兵送去了温暖。
质量控制体系与世界最先进水平同步：最近，海尔商用空调的实验室一次性通过了中国实验室国家认可委员会的认可，这标志着海尔商用空调的许多实验专案得到了国家级的认可，可以更快取得国外産品认证证书，更好地适应不断变化的国际市场，缩短了産品投放市场的时间。海尔商用空调还拥有世界上最爲严格的质量控制体系。真空氦检漏系统能够精确检测出小到每年0.2克的泄漏量，保证空调制冷系统100%无泄漏，检漏能力比一般系统提高了260倍。
篇16：海尔空调特战队一周工作总结
决战305品质节，海尔空调特战队在路上!决战终端，以快致胜，要想抢占市场就必须赶在敌人之前做好充足准备。春节的气氛还未散去，空调特战队的.工作已经紧锣密鼓的展开。自有连锁齐发力，再创佳绩。自有渠道承接活动，全员对赌势必完成目标;连锁渠道到店到人卖高端，抢份额。
新年新气象，今年空调特战队又成立了长春、杭州、济宁、福州、南昌五个中心的队伍，我们更加强大，新的一年再接再厉，为海尔空调增光添彩!
“红三火四”考核
20xx年是海尔空调占据市场地位的重要一年，三月、四月份活动更是整个20xx年抢量的关键。为了更好的承接活动，完成活动目标，空调特战队给每个队员制定了严格的考核方案，认筹完成率、活动销售完成率、空调销售完成率三个维度进行严格考核，日清日毕。在激烈市场竞争中，把握市场导向，增大市场份额。
西安特战队
1.支援西安雷廷商贸有限公司305活动，活动整体目标355万，其中空调80万，活动累计宣传3天，整体认筹68张，空调团队认筹26张，占比38%，整体获取意向79个，空调团队25个，占比20%。
2.针对西安市区无人门店和核心门店进行帮促销售，帮促门店5家，累计销量5.08万，特战队员销售净界72RAA一套。
3.春季启动会已近打响，为提升空调在客户操盘产品中的重要性，此次启动会准备全员参与，责任到人，团队内3人负责相应事项，让队员全程参与准备工作，熟悉启动会相关事宜的同时也对个人的业务沟通能力的提升有很大作用。
成都特战队
成都特战队：成都特战队于上周结束春节休假，全员分派到各自挂靠区域支援参加305活动推进，协助专员跑动乡镇终端，主要从事305活动城乡联动沟通协调、收取对赌金;并参与乡镇春季开盘会目标签订、收取对赌金。特战队下去后，在协助区域BU代表和专员完成既定目标同时，为乡镇老板培训最新产品知识和卖场形象，并且按要求整改终端卖场展位形象，统计协调节日过后乡镇出样不齐的问题。沟通协调牵头部分区域305活动。
石家庄特战队
石家庄特战队：上周石家庄特战队结束假期开始正式投入工作，根据前期跟中心对接决定309活动行全员挂靠市区传统核心门店，抽出一天时间到达门店，对挂靠门店进行对接，协调队员与直销员分工以及后期临促培训及分工，具体采取门店留守一人，其他人员外出宣传认筹，周六正式进入认筹工作，认筹方式采取跟着商场地推，超市定点，展厅讲解认筹， 每天晚上进行会议沟通，汇报今日情况，解决今日问题。
济南特战队
济南特战队：所有人员挂靠区域，一人一个区域，支援区域核心客户二次动员会召开，针对核心综合店店员进行海尔品牌宣讲，海尔空调培训，305活动动员，同时对薄弱门店及核心V50核心乡镇客户进行产品培训，305活动培训。做好充足的准备迎战305活动。目前已经累计培训38场。
重庆特战队