平凡的梦想主题演讲稿文集

2024-08-08

平凡的梦想主题演讲稿文集（精选5篇）

篇1：平凡的梦想主题演讲稿文集

平凡的梦想主题演讲稿文集

梦想是人对美好事物的追求与向往。梦想，是人生的正能量，他能点燃人生的希望，能激活人的内在潜能与力量。一起来看看平凡的梦想主题演讲稿文集，欢迎查阅！

平凡的梦想主题演讲稿文集1

大家好！

不知不觉中，加入到教育这个和谐大家庭，已经有十七个年头了。十七年来，我一直从事着班主任工作。应该说，当初，是带着对教师这一职业的崇敬和向往，带着青春的梦想和蓬勃的激情，踏进了教育这片孕育未来希望的沃土。当我穿过它前面簇拥的花环，真正融身其中时，才真切地发现“区区三尺，学问非凡”。是它，让我学会了如何思考，如何实现自己的价值，如何缔造一份幸福。

我认为，作为班主任老师，孩子们在学校里的“妈妈”，我们更需要关心他们的精神需求。学校是一个文化场所，班级作为学校的一部分，更要有自己的文化，我所追求的班级文化就是：学生快乐的成长，教师诗意的工作，家长幸福的参与，以及民主、和谐、书香弥漫的班级氛围。

那么，如何让孩子们浸润书香，静心阅读，在书海中徜徉呢?首当其冲的就是建立班级图书角，为孩子们构建一个阅读的平台，督促孩子认真读书，读有所获。我还记得王子昂同学在读过《不知道的世界》之后写道：生活中有多少我不知道的事情啊，在书中我都可以找到答案，书，真是我最好的老师！

我在班级里每周开设一节阅读课，进行班级共读。两年来，我和孩子们共读了《苹果树上的外婆》《女巫》《一百条裙子》等十余本优秀图书。虽然不能一下子让孩子明白很多道理，但会使他们有兴趣亲近文学，亲近阅读，在阅读中获得优雅的心情，滋养良好的情绪，很多的智慧和见解慢慢地浸润着孩子的心灵，无声无息地照亮着孩子们成长的路程。

我特别想说一说我们的“共写”活动，这是以班级博客为载体进行的。今年，我们班的孩子读博写博，兴致盎然，一举荣获“第七届书香班级”荣誉称号，这是我们商丘市唯一的一个。在这里，我们留下了成长的足迹；在这里，我们的沟通变得方便快捷；在这里，我们的思维像喷涌的源泉，鲜活不断；在这里，我们营造了属于我们自己的班级特色文化。

作为班主任，我总是这样想：我们要把眼光放远点儿，关注孩子一生的发展，当下为孩子们做点真真切切的实在事，让他们若干年之后依旧惦记着我们，经常回忆着和我们一起度过的美好时光。

我固执地认为：当班主任的需要拥有一腔依恋的情怀，一份坚守的情操，一种智慧的爱。只有不断阅读，不断反思，倾心投入，教学相长，才能成为孩子们成长道路上的点灯人，感受和孩子共同成长的幸福。最后，我想借用诗作为我演讲的结束语，和在座的同仁们共勉.我仰望星空，它是那样寥廓而深邃；

那无穷的真理，让我苦苦地求索、追随。

我仰望星空，它是那样庄严而圣洁；

那凛然的正义，让我充满热爱、感到敬畏。

我仰望星空，它是那样自由而宁静；

那博大的胸怀，让我的心灵栖息、依偎。

我仰望星空，它是那样壮丽而光辉；

那永恒的炽热，让我心中燃起希望的烈焰、响起春雷。

平凡的梦想主题演讲稿文集2

梦想如同久被尘封的小树，经历过了风雨，才更清晰而茁壮。当到学校报到时，我知道以后的岁月要和教育紧紧绑在一起了。一月后，我把一篇文章投到了《中国教育报》，居然见报，这极大地鼓舞了我这一职场新人。随后紧跟一月有一篇又见诸该报。《中国教育报》的鼓舞让我找到了自己追寻梦想的桥梁——用笔做犁，在教育的土地上耕出疏于我的一片天地。

只有倾慕思想的人，才有梦想；只有善于思考的人，才有清晰而长久的梦想；喜欢写作的人大概就属于这一类。在教育岗位上，看到了教育中让人忧虑的现象，我禁不住拿起笔来书写忧虑和愿望。

很多学校迷信名校，生搬硬套别人经验，我写了《优秀学校的先进经验不可简单复制》；看到老师们忙于业务，不能追求更高境界，我发出了《教师要多从哲学高度想事做事》号召。等等。除了关注学校教育之外，我还关注社会上的教育问题。看到一些初中没毕业就辍学流连于网吧，我不禁担忧，在《人民日报》上呼吁“关注辍学想混社会的青少年”；看到城乡教育不均衡，农村凋敝，城市拥挤，呐喊《农村需要真正的均衡教育》。

读懂了农村也就读懂了当下的中国，而读懂了青少年也就读懂了未来的中国。在与学生交往中，我读懂了农村家庭的困顿，读懂了青少年学生的迷茫，读懂了社会风气对青少年的影响，还读懂了青少年向往民主、自由，追寻美好、幸福的愿望。

我看到学生们每天五点半就要起床，直到晚上十点多才上床休息，周末也不例外。青少年读书成长，修德长才，可以吃苦，但不能如此疲倦。在农村的那几年里，我读懂了一名农村教师的诸多无奈、无助，我读懂了城乡教育的不公平，还有教师身上时隐时现的高傲与卑微。

每当看到这些，心中总有一个声音在呼喊：我有一个梦想，多年以后，所有孩子都能一样地健康、快乐成长；我有一个梦想，多年之后，所有教师都能一样地平等、优雅地享受尊严；我有一个梦想，多年以后，所有师生能够不被拘禁在课堂，能走出校门，拥抱多彩的大千世界，享受美好的自然风光，有足够的闲暇时光慢慢徜徉，欣赏旅途上的风景，倾听成长的声音，品读生活的味道。

人生三十多，工作近十年，越发感觉这种渴望的真切。其实，梦想是人生的终极追求，而这种追求是自己对生命的成全，不管最终达到还是不能到达，至少我们的心已无数次与之亲近。看到当年批判的东西，有的或如故，有的或改观，如故的让我们更加清醒、更加心怀斗志，改变的给我们鼓舞，让我们更加信心百倍。

自强者才能在现实和梦想之间搭起一座希望的桥梁。

作为千百万教师队伍中的普通一员，我渺小而又倾慕伟大，卑微而又追寻高贵，总想通过自己的努力，试图改变自己身上的一点一滴，改变身边的学生、同事，进而影响更大的周围。我想用我的文字，传播我的梦想，传播心里的正能量，让更多的人与我一起来——从打好自己那份工做起，从做好自己做起。马克思曾说过：人生的最高境界就是有所作为。虽然生命中未必能有什么成就，但我心向往之。

追寻梦想的过程就是逐层穿越人生的三境界：努力地学习思考，并且能学以致用，进而推动改造自己、改造世界；忙碌或无助时，有志同道合的人与来切磋思想，畅谈理想，感受“吾道不孤”；实际上，人生带来的快乐不足以支撑起整个梦想，即便没有学以致用，也无知己相惜，自己却能与梦想同一，人不知己不愠，心中静穆的力量已可自我满足。

当生命之灯快要熄灭时，回顾短暂一生，当下的世界总会比来时要好一些，我不会因为碌碌无为而悔恨，不因虚度光阴而懊恼，如此无憾！

平凡的梦想主题演讲稿文集3

伟大的教育家陶行知先生曾经说过：每个人的生命都是一只小船，梦想是小船的风帆。虽然开始只是梦想，但只要不停地努力，不轻易放弃，生命的小船定能驾向梦想成真的彼岸。这句话一直深深地激励着我。12年来，我坚守着教育的梦想，将执著追求与脚踏实地植入自己的教育生命。

20__年，年仅18岁的我师范学校毕业后，怀着一份美好的教育梦想，走进了刚刚成立的民族实验学校，成为学校的第一批教师。当时的实验学校，教学楼刚刚竣工，绿色长廊还未染上绿色，新移植来的花草树木正在观望着积淀不深的校园，我们30多名教职工便迎来了500多名学生。虽然有12个教学班，但有的班级只有30多人。第一次教职工会上，校长就告诉我们，现在是创业阶段，底子薄，条件差，没有鲜花，也没有掌声，要成就辉煌就必须靠苦干、实干！从此，我跟着老教师们边干边学，一切在摸索中创造。

初登讲台，我非常认真地参照着优秀教案的做法和模式，从教材的处理，到教学环节的设计，甚至课后练习的安排，一切都照老教师的去做。可是，渐渐地，我发现我的课堂上有的学生在下面偷偷地聊天，看课外书，做小动作，甚至有的学生干脆趴在课桌上打起了瞌睡，作业更是一塌糊涂。我十分沮丧却束手无策。在我迷茫困惑之时，我们的老组长杨老师语重心长地说：“教师和教师不同，学生和学生也不一样，别人的教案和课例，只能作为一个参考，教学还是得有自己的东西啊！”

一席话说得我茅塞顿开。“学然后知不足，教然后知困”带着这样的认识，我开始如饥似渴地投入到读书学习中去，把书籍作为自己成长的土壤。无论是床头、办公桌，只要是属于自己的地方，全部被书籍占满。“只有智慧的教育才能培养出智慧的人，只有有智慧的教师才能培养出有智慧的学生。”这些年的读书历程，丰富了我的思想内涵，使我对教学的解读更加深刻。读《细节决定成败》让我明白了教学无小事，读《吴正宪与小学数学》让我学会了如何和学生一起走进数学乐园，读《黄爱华与智慧课堂》让我了解课堂如何设计巧、效率高、气氛活，我尝试着将自己学习后的所思所悟用在教学中，创造性地改进自己的教学工作。慢慢地，我的课堂发生了变化，孩子们懵懂的眼神变得明亮了，高高举起的小手越来越多了……

大量的阅读，大胆的思考，脚踏实地的实践，让我在教学中形成自己的风格，在不断磨砺中获得成长的快乐。在20__年的南宁市优质课评比活动中，为上好《认识圆柱》这节课，我请全校讲过这节课的老师一个个谈上这节课的体会。我整整设计了10多遍教案，稿纸也不知揉掉了多少张，一次次备课，一次次试讲，一次次修改，时间最紧张的时候，往往是下午修改设计，晚上熟悉流程，第二天上午再进行试讲。为了多一些练习的机会，我经常把课桌当做学生。每讲一次课，都要进行一次反思，一个词语，一个动作，一张幻灯片中的一个字，都反复斟酌。甚至于为了设计出一个精彩的课堂练习，我查遍了苏教、北师大、新世纪版的教材。

朱永新教授曾经说过，一个人成功有两个前提，一是相信自己能够成功，二是追求成功。几年以来，我5次参加县优质课比赛获得一等奖，先后两次代表县参加南宁市优质课比赛均荣获一等奖，我也因此获得了“市优秀教师”的光荣称号。参加优质课比赛为我打开了另一扇窗，让我领略了无数的精彩。在这样反复地、螺旋式上升的实践中，我的教学水平有了更大的提高。

因为有一次次春蚕式的蜕变，所以前进的动力更加强大；因为饱受“煎熬”，经历了心跳与期待、欣喜与痛苦的情感体验，才有了今天的镇静和成熟。也许，我不能成为专家型教师，但我相信自己能成为一个拥有教育梦想的人；我仍会守护着我的教育梦想，执着追求着自己的教育人生，因为我坚信：梦在心中，路在脚下，一个勇于实现梦想的人，就是一个成功的人！

平凡的梦想主题演讲稿文集4

我曾经拥有很多很多梦想，但随着年龄的增长，不知不觉中我把自己最初最纯洁的那个梦想从我的脑海中格式化了。在我还是小孩子的时候，梦想着自己有一天会像电视机里的航天员叔叔一样翱翔宇宙；上了小学后，我才知道原来宇宙里没有任何生物和空气，就算乘上宇宙飞舰也是九死一生，于是飞上太空这个梦想从此就彻彻底底在我的目标中消失，不久，我在语文课本中知道在我们居住的地球上有一座建造在水中的城市——威尼斯，那是一座很美、充满童话色彩的水上之城，我梦想着，梦想着有那么的一天自己能居住在这座城市上；就这样，我靠着这种梦想的动力考上初中，上了初中后，才发现威尼斯这座城市原来与我这么远，那一刻，我仿佛看到自己的梦想也渐渐远了……

初三了，我没有像同龄人一样，在书堆里埋头地奋斗，而是坐在学校有树荫的长椅上听起了歌，悠闲地摆弄手中的mp3，偶尔吭出几句歌谣。因为那时候我的梦想是考上一所音乐大学！家里人每次看到我戴着耳塞都会斥骂我，我很不解，不是有这样一句话吗?“喜欢音乐的孩子是永远不会走向堕落。”难道我现在听歌打好基础也有错?直到中考了，毕业了，收到录取通知书的那一刻，我才知道，我错了，我错得愚昧，错的透彻，错在自己的无知，错在自己的自以为是。

音乐学院，我永远也考不到了。

庸庸碌碌地过完高一、高二。暑假里，一个朋友说：“我的梦想就是以后当一名幼师，你呢?”我淡淡地回了他一句“不知道”。是的，梦想它太可怕了，曾经的我是有那么多美好的梦想，现在我不敢再奢望什么，我只想平平凡凡地就这样过日子。

今天，但我在电视屏幕上看到那些把自己的梦想变成不再是梦想的人们，看到他们为追逐梦想而付出的努力，看到他们完成了自己的梦，再把自己的梦与祖国的梦建立在一起，而我自己却还在颓废。我下定决心了，我不能再这样下去，我要认真地想想自己以后该怎么走，思前想后，我明确了自己的新梦想——考上理想的大学！

梦想，是成功的主动力。

平凡的梦想主题演讲稿文集5

各位领导、各位来宾：

大家好！

我演讲的题目是——《责任倾注教育，奉献追逐梦想》。

成为一名老师，是我孩提时代的梦。于是，在人生的十字路口，我毅然选择了教师这个职业。师范学校的生活转眼而过，怀着满腔的热情，带着十足的干劲，我踏上了三尺讲台。一路走来，让我明白：教育是太阳底下最光辉的事业，而责任就是教育的光辉；教师是人类灵魂的工程师，而奉献就是教师的灵魂。

如果把教育事业比作一棵大树，那么对岗位的热爱就是它的树根。我工作在一个爱岗敬业的环境中，青年教师满腔热忱地扎根于讲台，中年教师无怨无悔地扑在工作上，老教师默默地埋头苦干。领导们严谨的作风、同事们敬业的精神，使我暗下决心：不追名誉，但求工作进步；不追利益，但求今生无悔。

如果说教育源于爱，那么它还基于一份责任。常有家长对我说：“老师，我们的话孩子不听，他就听你的。”这是家长和学生对我的信任，更凝聚着厚重的责任。学高为师，身正为范。我一直以教师的职业道德要求自己，时时处处做学生的表率。只有学而不厌，才能诲人不倦。我积极参加业务学习，认真倾听每一节公开课，并且勤做笔记、踊跃讨论、书写心得。我的学习还延伸到了网络上，我开通自己的博客，链接志同道合者的博客，挤出时间上网进入名师的空间，汲取他们先进的理念，学习他们科学的方法，广采他山之石，以此提高自己、完善自己，尽心尽力地教育好学生。

我爱学生，尤其关爱学困生，常常利用课余时间，陪他们聊天，打开他们的心扉，激发他们学习的兴趣，再注入知识的清泉。我明白，在他们眼中，哪怕我只是朝他们微微一笑，摸摸他们的小脑袋，也会被看作是一种莫大的鼓励和认可。我也是一个孩子的母亲，可每天陪女儿的时间屈指可数，每当看到小家伙粘着我却又不能陪她时，我会非常心酸，但看到我的学生那灿烂的笑容，以及点滴的进步，我也会倍感欣慰。我知道我肩上承载着更多的责任，这是“捧着一颗心来，不带半根草去”的师爱精神。

如果把教育事业比作一棵大树，那么奉献就是它的枝干。20__年12月13日，我参加了教育局组织的无偿献血活动。当时的我十分瘦弱，体质较差，身边的同事也非常为我担心，我更不敢把自己献血的事，告诉远在上海的父母，可我依然选择这样做，因为我是一名教师，是一名正在向党组织靠拢的积极分子，理应带头垂范，为身边的老师和学生树立榜样。献一次血对我来说，是力所能及的事，多休息几天，身体就可恢复，而对于一个急需输血的病人来说，有了血源，就等于有了一次重生的机会。挽救一个生命，就是挽救一个幸福的家庭，我认为我的付出非常值得，我用切实的行动来告诉大家，奉献是快乐的，也是幸福的！

居里夫人有句名言：“人类也需要梦想者，这种人醉心于一种事业的大公无私的发展，因而不能注意自身的物质利益。”我觉得教师就要做醉心于教育事业的梦想者，这种无私的奉献精神，一定会奏出最美的乐章！我要用居里夫人的名言激励自己：把责任倾注在教育上，用奉献去追逐教育的梦想。我的演讲完毕，谢谢大家！

篇2：平凡的梦想主题演讲稿文集

每当我们回到家看到自己的孩子，趴在电脑前沉迷

于动画和游戏，书包和作业零乱的洒落一床，再看看别人的孩子，埋头于知识的海洋，我们会怎么想?是不是我们教的孩子就真的是世界上最让人头疼的孩子?他们不懂礼貌、不守规矩、不知道尊重师长、情商太低，等等这些难道都是孩子的错吗?

老师，不要辜负了这个响亮的名字，既然选择了就应该去坚持，既然承担了就应该去负责，世界属于你，属于我，属于他，但这个世界更属于孩子。我们应该把阳光抛洒于他们，把黑暗彻底粉碎，让孩子的心灵跟随梦想一同起飞。

有时我在想，我所教的学生为什么总是让我不满意，后来我才顿悟，孩子没有错，错的是自己。当老师，就要当个“好老师”，当一个能拿得起放的下的老师，当一个让学生“惦”着你让同事“赞”着你的老师，我们不需要歌功颂德，只需要在自己选择的这条路上踏踏实实地走下去，不误人子弟，对得起自己的良心，这就够了。有句话叫做做人如水，做事如山，换句话讲叫做低调做人高调做事。看淡名利，端正心态，静下心来心平气和地和学生交朋友，好好地去关心学生、爱护学生、尊重学生、帮助学生、教育学生;向学生注入情感，注入爱，耐心、平等地去和他们交流，不要动不动就批评学生，怪罪学生，换种方法，

换种口气，把怄气变作赞赏和鼓励，让学生永远成长在大拇指下，让孩子绽放青春的魅力和活力，我想这才是教育的真谛。

篇3：平凡的岗位伟大的梦想演讲稿

朋友们，我演讲的题目是——青春，在平凡的岗位上闪光。

人们常把环卫工人称为马路天使，因为他们用扫把蘸着汗水谱写了一曲爱岗敬业、无私奉献之歌；人们也常把环卫工人比喻为“城市美容师”，因为他们用自己辛勤的劳动装饰着城市、装饰着人们赖以生存的环境。无论是三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加还是漫天飞雪，我们的环卫工人，在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨，用实际行动诠释着“宁愿一人脏，换来万人洁”的环卫精神。

在我们涧河社区，就有这样一位优秀而年青的环卫工人，他就是精蜡区环卫队大班班长张同安。

1990年，张同安被招为集体工分配在精蜡区环卫队工作，18岁的他，从此就与掏粪便、疏通管道、清理垃圾打起了交道，这一干就是。16年来，日复一日，年复一年，他重复着单调、辛苦、让人嫌弃的工作，16年来，他用行动坚守在环卫第一线，用平凡的故事记录着一个普普通通环卫工人无怨无悔的青春。

张同安没有耀眼的光环和令人羡慕的身世背景，有的只是踏踏实实干好这份来之不易的工作。他是集体工，收入低、爱人也没有工作。生活的艰辛让他倍加珍惜自己的环卫职业。他时常用“有份工作不容易”这句话警示自己，早上班、晚下班，风里来雨里去，有事没事，总爱到自己的卫生区转一转，检查一下污水井盖是否完好，看看路面保洁干净不干净。在居民区，他是一个闲不住的人，哪栋楼的垃圾没清运，谁家下水管道堵塞了，他都及时清运和疏通。一次，一位80多岁的孤鳏老人王大爷，因排污设施老化，排水不通畅，张同安听说后，带上工具赶到卫大爷家进行疏通，因为设施老化严重，工具派不上用场，他就趴在那里，用手一点一点的抠。炎热的夏天，恶臭的气味刺激着他眼泪直流，但他一点也没有怨言，直到清理干净。在精蜡小区，他用他的勤劳、诚实、肯干感动了广大职工家属。“有活干，找同安”，小有名气的他似乎成了环卫工人的品牌代言人。

张同安热爱自己的工作，他经常深入居民中，帮助居民解决生活上的困难，帮助同事干一些粗重活儿，帮钱他帮不上，能帮的只是些力气活。于是，义务劳动的事、加班加点的活儿，凡是花气力的脏活累活，都能看到他的身影。

张同安是一名普普通通的环卫工人，他以诚信服务为本，坚守着自己朴素的做人原则。每次干活他都贴下身子当成自己的活干，不耍滑头，不欺骗居民，在班里，他脏活累活抢着干，宁愿自己多干点，也不会难为其他的同事；在单位里，他也是一个充满爱心的使者。有一次，一位职工的孩子患上难治的疾病。他知道后除捐出自己当月微薄的工资外，又和领导商量，组织了一次献爱心募捐活动，他的举动感动了单位每一个职工，他在大家心目中是一个实实在在的好人。

环卫工人的工作是辛苦的、平凡的。每天披着满天星辰工作在粉尘飞扬的环境里，当充满希望的晨曦照亮洁净的路面时又带着满身的疲惫为生活、为生计忙碌着。他们数年如一日，默默地、任劳任怨地工作在人们视而不见的视野里。然而，环卫工作又是快乐的、伟大的，他们不图虚名，与世无争，实实在在地干好眼前的每一件事，扫净脚下每一片土地。正是有了他们的辛苦劳作，才使我们的矿区环境更加洁净，使我们的生活更加和谐幸福。

张同安是幸福的，因为他的工作能让别人幸福而幸福。张同安是平凡的，因为他和千千万万个环卫工人一样干着本来就很平凡的活儿。平凡的张同安知足了，20XX年，南阳市政府授予他“优秀环卫工人”荣誉称号。荣誉不能改变他什么，但荣誉却能证明：在平凡岗位上照样能干出成绩来，青春，在平凡岗位上一样会闪亮发光、熠熠生辉。

朋友，当你衣冠楚楚、潇潇洒洒的走在洁净的马路上，你可曾会听到尘埃中那沉重的扫地声吗？当你工作无忧、衣食无愁、快快乐乐地生活着的时候，你会想到马路上那些无奈的手握扫把的身影吗？

朋友们，让我们尊重和理解我们环卫工人吧，因为他们都有许多讲不完的故事，因为他们都有一颗善良、纯洁和美丽的心灵。

篇4：平凡的梦想主题演讲稿文集

人生风雨路，知识伴我行。为了提高自己的人生才华、丰富自己的知识内涵，工作之余，我充分利用业余时间学习金融方面的知识，以便针对每一位客户而制定不同的服务计划，力求做到最好。在日常的实际工作中，并不是想象的那么轻松，个人的一言一行都代表着工行的形象，我总是让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑先给客户。

我一直从事前台的工作，每天都会面对许多不同类型的客户，给每位客户提供合适的优质的服务就是我每天的任务。形形色色的人与形形色色的事丰富了我的人生，我把他们看做是我最大的财富。

记得有一次，一位客户到我柜台存2万块钱，我在清点时发现有一张假币，在会同营业经理仔细检查后向客户解释说：这是一张假币，对不起，按照人民银行的规定我们要没收。客户顿时火冒三丈：你凭什么没收，这钱是我从银行取的。当看到我加盖假币章时，他的情绪更加激动了，开始在柜台外大骂银行，同时引来办业务的十多为客户的围观，为平息他的怨气，不影响正常业务办理，我耐心的向他讲解有关假币识别的要点，并对他说：您先消消气，我理解您现在的心情，这一百块钱搁谁身上都不好受，也请您理解这是我们的工作，既然事情发生了咱就得想办法杜绝它的再次发生不是吗?客户的态度开始缓和了，主动要我给他讲解假币的特点。他真诚、朴实的话语感动着我，我耐心的向他介绍应该怎样识别真假人民币，同时也给围观的客户上了一堂生动的反假币知识课。正是在心与心的交流中，我们奉上了我们真诚的服务同时也赢得了客户的尊重。

在多年的工作中我渐渐的明白了在小事、在细微之处用“心”去服务才能赢得客户这一道理。例如：根据老年客户反应慢、手脚慢的特点，接待时应特别亲切，办理业务时要耐心，做到有问必答、百问不厌，业务办理完毕后记得叮嘱一声：把东西收好，慢慢走!再有根据中年客户普遍文化水平高，往往想问又不好意思问的特点，就要用简明扼要的话主动向他们讲明，提高工作效率，办理完业务时可以递上一些宣传资料并欢迎他们在次来办理业务。

第三就是年轻的客户了，他们的特点是吸收新生事物的能力强，电子银行、理财产品、基金、股票、黄金等等都想涉足，我们可以根据每位客户的特点来制定相应的理财计划，与他们拉近距离以朋友相待，利用他们的影响力吸引来更多的客户。

其实面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛三冬送暖，如沐春风。平时的工作中有许多感人的点滴，我们每个人都在自己的舞台上默默的演绎着、耕耘着、无怨无悔的服务与付出着。每天从接待第一位顾客到送做最后一位顾客，工作的每一个环节都以统一、详细、明确的标准来要求自己，做到接待客户有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让客户感到和谐、友爱和温馨，因为我们懂得，自己的行为代表着工行的形象，没有客户就没有我行业务的发展，培养良好的职业道德，提供优质全面的服务，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护我行的形象和荣誉，是我们每位员工的职责。