企业形象设计CIS

企业形象设计CIS（共8篇）

篇1：企业形象设计CIS

《企业形象设计(CIS)》教学大纲

一、课程基本信息：

课程名称：企业形象设计(CIS)英文名称：Corporate Image Design(CIS)课程编号：105D2029 课程类型：专业方向课 开课学期：第四学期 学时：56 学分：3.5二、课程性质、目的与任务:（专业课）

企业形象识别系统设计课程是视觉传达设计专业面向市场经济，建立企业形象系统，即企业的经营理念、行为规范、视觉形象的系统设计，同时集设计观念、设计方法和设计程序为一体的极具创造性的课程。

通过本课程的教学和设计实践，使学生掌握其基本理念，并以CIS的设计原则为指导，开发学生创造性的设计活动，使学生具有独立完成企业形象识别系统的设计能力和实际操作能力。

三、课程教学基本要求 ：

通过本课程的讲授与设计实践，学生要理解标志设计的基本概念及其设计的基本性质与特点，了解VIS设计的发展历史及其一些主要的设计案例，以及VIS设计体系形成的原理，能够根据VIS设计的程序，进行市场调研与正确的设计定位，确定设计表达要素，具有从基础系统到应用系统，完整、系统地进行VIS设计与VIS手册制定的能力。

四、教学进度安排表：

《企业形象设计CIS》课程学时分配表

五、课程的教学内容、重点及难点

第一章概论（1学时）

本章介绍了CI战略的基本概念、特点、功能与作用，以及CI战略的起源与发展。从不同角度探讨了CI战略出现的现实意义。通过探讨美国与日本现代CI战略的来龙去脉，介绍CI战略当前的主要模式。

一、CI战略的基本概念

二、CI战略的特点

三、CI战略的功能与作用 重点：CI战略的构成要素和相互关系； 难点：CI战略的主要功能与作用。第二章企业形象与现场调查（1学时）

本章讲解了形象调查的四个原则，同时详细介绍了调查的一般性作业程序，具体的实施措施以及后期调查资料的整理与分析。

一、调查的原则和程序

二、调查的具体实施

三、调查资料的整理与分析

四、企业形象要素与相关内容 重点：1.掌握企业形象调查问卷的设计

2.掌握企业形象调查问卷的设计 难点：掌握企业形象调查资料的整理与分析 第三章CI战略的策划与导入（1学时）

本章介绍了CI战略的导入时机与程序，详细讲解了企业形象定位的基本原则。而后对企业名称设计以及企业视觉结构与传播作了详细的介绍。

一、CI战略的导入时机与程序

二、企业形象定位

三、企业名称设计

四、企业视觉结构与传播 重点：1.掌握CI战略导入的基本程序；

2.掌握企业形象定位的意义以及基本原则； 难点：掌握企业视觉的三种结构；

第四章视觉识别系统（VIS）之一：基本要素（3学时）

这一章主要讲解了视觉识别系统的基本要素，介绍了企业标志的特点与分类，以及企业标志设计的原则和要求、形式美法则、题材的选择、设计的程序、精细化作业、标准作图、尺寸规定与修改方法、变体设计、要素组合、革新与演变。介绍了企业标准用字，介绍了标准字的特征与种类、标准字的设计、制图法、展开、革新与改良；介绍了企业标准色的特点、开发程序、设定、联想与抽象感情、结构、管理、设定的实例；最后介绍了辅助性视觉要素，包括：企业象征物、专用符号的设计、版面编排统一设计。

一、企业标志

二、企业标准字

三、企业标准色

四、辅助性视觉要素

重点：1.掌握企业标志设计的原则和要求、形式美法则、题材的选择、设计的程序、精细化作业、标准作图、尺寸规定与修改方法、变体设计、要素组合；

2.掌握标准字的特征与种类、标准字的设计、制图法、展开、革新与改良； 3.企业标准色的特点、开发程序、设定、联想与抽象感情、结构、管理； 4.辅助性视觉要素，包括：企业象征物、专用符号的设计、版面编排统一设计； 难点：基础要素的设计

第五章视觉识别系统（VIS）之一：应用要素（4学时）

本章详细讲授了视觉识别传播的四大原则。介绍了办公事物用品应用设计、员工制服应用设计、交通工具应用设计、企业环境和标识应用设计、商品包装应用设计、企业广告应用设计。

一、办公事物用品应用设计

二、员工制服应用设计

三、交通工具应用设计

四、企业环境和标识应用设计

五、商品包装应用设计

六、企业广告应用设计 重点：应用要素设计

难点：企业环境和标识应用设计

第六章企业识别（CI）手册的编制及典型案例欣赏（4学时）

本章首先解释企业识别（CI）手册的编制的意义。而后介绍了企业识别（CI）手册的编制方式，最后简单介绍了一些CI典型案例。

一、企业识别（CI）手册的编制方式

二、CI典型案例 重点：CI典型案例

难点：企业识别（CI）手册的编制方式

六、课程主要教学环节：

1.理论讲授：运用多媒体、幻灯等方式进行深入浅出、生动直观的理论教学。

2.开发潜能：通过组织学生针对设计课题进行深入研究，注重学生创造性思维能力的开发，调动学生学习的主观能动性，激发创作激情，并根据学生的不同特点因材施教，引导开发他们自己的潜能。

3.社会调研：分组进行市场调研，根据调研素材进行主题性研讨活动，通过典型的调研报告带动全体同学的设计观念得到提升。

4.课堂辅导：根据学生的选题方向进行个别辅导。

七、课程教学应注意的问题：

要求学生了解企业形象设计的重要性、实际性、可行性，掌握企业形象设计的其本规律。重点解决标志、标准字、标准色等基础部分的设计。注重结合实际，综合所学其他课程，充分思考，在符合客观要求之下发挥创造力。

八、本课程与其它学科的联系、分工

本课程的前导课：素描、色彩、平面构成、色彩构成、立体构成、图案、图形创意、PhotoShop 图形处理、CorelDraw、字体设计等

九、考核方法及成绩评定：本课程为考查课。考查内容主要为两个方面：

1、市场调查与调研报告、设计报告的撰写 占20%分数

2、基础系统和应用系统的设计，VIS手册的指定占80%分数

十、教材及主要教学参考书、参考资料：

《CI设计》云双庆编著，北京：中国青年出版社，2009年

篇2：企业形象设计CIS

----澳夫红酒

班级：企管22 姓名：杨文军

日期:2013/11/22

企业形象（CIS）设计手册

一、调研

1、企业历史（调查、整理）

2、企业经营现状（调查、分析）

3、企业发展战略（调查、建议）

4、企业法人代表、高层管理人员经营风格与个性（调查、评估）

5、企业组织文化氛围（调查、分析）

6、市场同业竞争态势（调查、分析）

7、市场同类产品竞争态势（调查、分析）

8、企业的社会知名度、市场地位及产品力（调查、评估）

二、策划

1、企业形象的社会定位（建议书）

2、企业形象的市场定位（建议书）

3、企业的风格定位（建议书）

4、企业形象的表现战略选择（建议书）

5、企业形象的计划实施方案（草案）

6、企业经营的管理办法（草案）

三、设计（含4个基本要素，6大应用系统、84个细目）

（一）企业精神形象设计

1、企业理念（经营思想）: 世界名酿卓越品质，真诚奉献与众共享。

2、企业精神信条: 开拓创新，精益求精，言行必果，敢于负责，待客如友，精诚服务。

3、企业标语口号: 引领品质生活，铸造非凡人生，品鉴澳夫红酒，达观天下情。

4、企业歌曲

（二）企业视觉形象设计

5、企业标志：画法、企业标志的含义、企业标识使用规范

含义：以红酒色为主色调，在造型上，采用了英文简称“O”、“Z”相结合，巧妙的形成了“橡木桶”的形象，不仅传达出行业的特征，同时还表现出一种沉淀、经久不衰的行业气质。使用规范：（1）、企业标志是企业识别的核心要素，在任何情况下都要求规范使用和统一解释。（2）、企业标志均可以单独使用；也可以组合使用。（3）、企业标志为公司专有，为总公司及其各子公司、代理商、在任何情况下，都不得简化、变造、污损、残损使用。各海外代理商，不得另行设计标志。画法：如图

6、企业标准字体：中文标准字体、英文标准字体、企业标准字体的意义 意义：在色彩的运用上选用酒红色，除了在视觉上的完美表达效果，还表现出此品牌红酒入口浓郁丰厚、口颊留香的口感享受。所有这些暗示，都帮助人们更好的去识别澳夫品牌，也帮助公司清晰传达品牌的目标。标志使他们正在做的事情更值得信赖。体现了高度的品牌意识和对专业市场敏锐表现。

7、企业象征图形（吉祥物）：画法、意义、用途及使用规范

画法：如图

意义： “红红”的颜色以酒红色为主调，象征着澳夫红酒的兴旺发达。辅色以红、金、绿、紫、蓝搭配使用。“红

红”左手手势造型，像“OK”的手势，寓意吉祥美好。右手则端了一杯葡萄酒，头上还有三颗葡萄造型的头饰装点，调皮可爱，富有亲和力感染力，头上还带有浪花、水珠造型的皇冠，突出了红酒的高贵华丽。

用途：可贴近企业与社会大众之间的距离，同时还传达了企业文化吉祥物是一个展示的舞台，同时 形象的表达出语言 文字 无法很好表达或理解的含义，通过吉祥物 使人们印象深刻 也寄予美好的寓意。（可制作成玩偶、可打印在公司年历、茶杯等）使用规范：（1）企业象征图形（吉祥物）是企业识别的核心要素，在任何情况下都要求规范使用和统一解释。（2）企业象征图形（吉祥物）均可以单独使用；也可以组合使用。（3）企业象征图形（吉祥物）为公司专有，为总公司及其各子公司、代理商、在任何情况下，都不得简化、变造、污损、残损使用。各海外代理商，不得另行设计标志。

8、企业标志与企业标准字体组合系统：组合方式、使用规范

组合方式：上中下结构，最上面是企业标志，颜色鲜艳，采用红酒色，是个“橡木桶”的形象，中间是英文标准字，最下面是英文标准字，这个组合标志帮助人们更好的去识别澳夫品牌，也帮助公司清晰传达品牌 的目标。标志使他们正在做的事情更值得信赖。体现了高度的品牌意识和对专业市场敏锐表现。使用规范：（1）企业标志与企业标准字组合系统均可以单独使用；也可以组合使用。（2）企业标志与企业标准字组合系统为公司专有，为总公司及其各子公司、代理商、在任何情况下，都不得简化、变造、污损、残损使用。各海外代理商，不得另行设计标志。

9、企业标志、企业标准字体、企业象征图形组合系统（组合方式、使用规范）

组合方式：左右结构，左边为企业标志和标准字体，右边为企业象征图形（吉祥物）

使用规范：企业标志与企业标准字体、企业象征图形组合系统为公司专有，为总公司及其各子公司、代理商、在任何情况下，都不得简化、变造、污损、残损使用。各海外代理商，不得另行设计标志。

10、企业标准色调系统：主色系统、辅助色系统、主辅色组合、标准色意义和用途及使用规范

主色系统：酒红色 辅助色系统：红酒色 主辅色组合：红酒红（标志）、金、绿、紫、蓝（吉祥物）

标准色的意义：企业的色调系统主要在色彩的运用上选用酒红色，除了在视觉上的完美表达效果，还表现出此品牌红酒入口浓郁丰厚、口颊留香的口感享受。用途及使用规范：澳夫红酒公司及其销售代理商在使用标准色时必须遵循统一、准确的原则，不能产生偏差。在制作企业标志色彩图案时，要严格使用企业标准色：在制作广告招牌、展览室设计、室内墙体的着色等方面应当使用企业标准色。

（三）企业投资赞助的选项原则及媒体选择

11、选项原则

12、投资期限（长期、中期、短期）

13、投资方向（工业、高科技、学校、房地产、旅游、公益事业）

14、赞助项目（文化体育活动、公益事业、学校、道路扩建）

15、媒体选择

16、联谊活动

（四）企业对内、对外行为规范

17、员工训练：礼仪训练、素质训练、技术训练

18、内部机构规范

19、公关活动规范 20、外部活动规范

（五）企业形象应用系统设计之一----办公用品系列

21、名片：纸质、颜色、用途、设计样式（中文式、英文式）

22、公司职员识别证

23、信纸、信封（中式、西式）

24、便笺纸

25、邀请函

26、贺卡

27、证书

28、明信片

29、有价证券（卡）30、奖券（卡）

31、入场券（卡）

32、贵宾卡

33、报纸

34、公文卷宗

35、公文信封

36、公文纸

37、报表

38、资料卡

39、笔记本 40、旗帜

（六）企业形象应用系统设计之二----广告用品系列

41、报纸广告：整版样式、半版样式、报头（专栏）样式

42、杂志广告：跨页设计样式、整页设计样式、半页设计样式

43、直邮广告：横式、竖式、二折式、三折式、四折式

44、车厢广告

45、墙面广告

46、日历广告

47、月历广告

48、年历广告

49、海报（宣传画）广告 50、气球广告

51、户外广告：横式路牌广告、直式广告、立地式广告、霓虹灯广告、告示、指示广告、建筑屋顶广告塔、广告吊旗

52、立体传播媒体广告：

引题：做优雅女人，品澳夫红酒 标题：玫瑰女人，女人故事

副题：尽在法国澳夫女人红酒——玫瑰故事 正文：

观：酒红女人，一见钟情

相传酒神巴克斯酿造了第一滴葡萄酒，成千上万的女性崇拜得几近疯狂。每当酒神出游，神女相伴，酒香载舞，落下一路迷醉。

1788年澳洲新西兰种下了第一棵葡萄树的那天起，或许我已与它结缘。从此，说不清是那迷人的色彩、还是清醇的酒香；是那绵长的回味、还是手托酒杯轻轻晃动的优雅„„神秘，高贵，浪漫的气息，女人的红酒，酒红的女人„„

这一天，我遇见了澳夫玫瑰故事，瞬间被它吸引。澳夫“玫瑰故事”玲珑温润，那份浓郁清澈的酒红，载着那华丽而芳香的液体。我想起一位评酒师的话：“像长发美女窈窕的背影，微风轻轻地飘起她丝绒的裙角，远处有柔柔的音乐演奏着„„”

后来我才知道，玫瑰的故事，就是那琼浆玉液中提取的精灵。

品：红酒女人，品味人生

红酒的神奇，许是因为它饱含了鲜活的生命原汁、蕴藏了深厚的历史内涵、绵延了高尚的文化积累。品着红酒，感受着欢乐，沉醉于神秘，自然是人生难得的美妙意境。

我喜欢细细品味红酒，听着酒汁与杯体的碰撞，凝视着玫瑰色的酒汁流淌，深深地吸一口淡淡的芬芳，再轻轻地啜上一小口，细细地感受那层出不穷的滋味„„这时，你会觉得红酒是一首浪漫的诗，在你的生命里轻柔地燃烧。

我也喜欢细细品味“玫瑰故事”，享受女人玫瑰色的人生和玫瑰色的故事。

知：玫瑰女人，知性女人

一串葡萄是美丽、静止与纯洁的，但它只是水果而已；一旦它变成酒以后，就被赋予了动物的生命。也许，红酒是有生命的艺术品，因为只有红酒，才沉积了那么多的历史文化、人文精神，抒写了那么多的澄澈醇香柔美的故事。

女性总是热衷于使用各种保养品和化妆品，但是结果往往让自己失望。红酒优雅、文明、高贵的特性以及美容抗衰老的健康理念，震动了女人界。玫瑰故事，打造专业女人红酒。每天一杯玫瑰故事，让女人充满爱。

红酒女人，玫瑰女人，女人让红酒性感，红酒让女人妩媚。红酒与女人之间的关系就是那么缠绵，那么悱恻。玫瑰故事的魅力，来自葡萄的天然，来自红酒的内涵。

德：女人故事，涵养德馨

随着年龄的增长，喝红酒更多的是为了唤起一些珍贵的回忆，为了体味一点浪漫的情趣，为了重温一段悠悠的情怀，为了拾回一种隽永的情调以及为了那些已被红酒浸润了几个世纪的浪漫故事。

品拉斐玫澳夫瑰故事，做优雅漂亮女人。

我的世界飘着酒香，萦绕着美妙的旋律，玫瑰色的前景向前蔓延，蔓延„„ 爱情、事业、人生、自我„„哪个是最重要的？玫瑰故事告诉了我答案。你想知道吗？

红酒倒入杯中，流金溢彩，凝聚成女人红酒玫瑰故事。

广告语：（1）遇上玫瑰，你一定“纯纯”欲动。

（2）精彩女人，玫瑰的承诺。（3）品澳夫红酒，做成功女人。

电视媒体广告、电台媒体广告、多媒体（电脑合成）广告、幻灯片广告、灯箱（静态、动态）广告、模型

53、礼品广告

54、社会公益性建筑广告

（七）企业形象应用系统设计之三----交通工具系列

55、公司交通车：造型（外部造型与色调）、车体（广告）标志、车厢（广告）标志

56、公司工程车、工具车车体（广告）标志

57、小车：造型、车用饰物与示牌

（八）企业形象应用系统设计之四------制服系列

58、公司职员夏季办公服装

59、公司职员冬、秋季办公服装 60、管理人员礼服系列

61、职员休闲运动服（夏季）62、职员休闲运动服（冬季）

63、职员服饰系列（徽章、饰花）

64、职员服装配件系列（领带、皮鞋、饰物、袜子、钥匙链等）65、公文包

（九）企业形象应用系统设计之五----办公室内布置

66、办公室环境空间设计

67、办公室设备（式样、颜色）68、照明灯 69、壁挂

70、绿色植物与盆景 71、橱窗 72、部门牌 73、标志符号 74、告示牌 75、记事牌 76、公告栏

77、茶具、烟具及清洁用具 78、办公桌及其桌上用具

（十）企业形象应用系统设计之六------包装系列

79、包装用封套 80、包装纸 81、手提袋 82、包装盒 83、包装箱

84、包装造型与图案色调

四、培训、宣传、活动

1、编印《企业识别系统手册》

2、召开企业形象方案发布会

3、指导企业形象管理系统组织机构建设

4、系统培训：CIS知识启蒙训导、高层管理人员CIS沟通讨论会、部门经理CIS研讨学习班、员工礼仪训练

5、系列活动：企业外部环境问卷调查（跟踪调整）、企业内部环境问卷调查（跟踪调整）、公司环境改善活动、公益性活动计划、公共关系活动计划、广告促销活动计划

篇3：企业形象设计CIS

政府形象是政府素质、能力、业绩等总体特征和实际表现在国内外公众心目中的形成的综合认知和评价。当前,国内经济社会发展迅速,人民物质和精神生活水平有了质的提高。同时,我国的国际地位仍举足轻重且影响日益深远。在这种背景下,人们对政府管理工作提出了更高的要求。塑造良好政府形象、进行政府形象管理工程势在必行。而企业CIS在塑造企业形象上已取得很大成效,对政府形象设计有一定借鉴意义。

1 CIS体系

1.1起源发展CIS是英文"Corporate Identity System"的缩写,即企业形象识别系统。50年代中期,美国IBM公司首先推行了CI设计。CIS包含了企业形象向各个领域渗透的整个宣传策略与措施。到目前为止,这种完整的规划与设计已被人们广泛认知和应用于企业形象塑造工程中且取得良好的成效。

1.2三要素CIS包括三部分,即MI(理念识别)、BI(行为识别)、VI(视觉识别)。MI是企业在长期觉得经营实践活动中形成的区别于其他企业的独特的经营哲学、宗旨、精神、价值观等;[1]BI包括对内的组织管理、对外的公共关系、资助社会性的文化活动等。VI指企业理念下的基本要素(企业名称、企业标志、标准字、标准色等)和应用要素(产品造型、办公用品等),通过物质载体传达企业理念。

CIS的三大识别系统是一个整体,相互联系,相辅相成,具有不可分割性。

如图1所示,三大构成体系的相互关系主要表现为以下几点:

(1)层次分明性。MI是CI系统的核心,是整个系统的理论基础和行为准则;BI是组织行为活动的动态形式,着眼于企业中人的主观能动性的充分发挥,可直接显示MI的内涵;VI则将企业识别的基本精神、差异性等充分表现出来,让公众一目了然地识别组织。

(2)互相关联性。MI是CI的基础,反映了企业理念的个性和特殊性,决定企业的BI系统和VI系统。MI一经形成,将通过两种方式对外传播。其中,BI是动态的传播,VI是静态的传播。

(3)高度统一性。只有MI、BI、VI三者高度统一,在相互关联中协调运作,才能塑造一个完整良好的企业形象。

2 借鉴CIS设计政府形象的可能性

在CIS的理论起源中,corporate是“法人的、社团的”意思,包括任何社会组织,政府作为一种法人的契约组织当然也包含在内。且企业形象和政府形象都是内部人员和社会公众对主体本身的印象和评价,均以人为本并强调互动效应,着重研究行为主体与行为对象之间的信息传递及信息反馈,因此两者从理论核心到设计实施都有一定的相似性。

从构成要素来看,政府形象的构成分为理念形象、行为形象、视觉形象,则政府形象的设计体系理应包括政府的理念系统、行为系统和视觉系统。CIS正是从视觉、行为、理念三个系统来设计总体形象的,所以应用企业CIS思维方式可以达到设计政府形象的目的。

3 借鉴CIS体系设计政府形象的特殊性

CIS体系兴起于企业,政府与企业既有作为一般组织的共性,又有各自的特点,政府作为公共组织的特性决定了其形象设计有不同于企业形象设计的一面。

主体性质的差异决定了形象设计的根本目标不同。企业进行CIS设计,追求以最小的投入取得最大的投资效果。政府作为非营利性服务机构,其形象设计的最终目标是扩大知名度,加深公众对政府的认同感,保持社会的良性运行与协调发展,从而维护政治统治的合法性和公信力。从这一点上讲,其政治层面的意义是企业形象设计所没有的。

另一方面,因为企业要推销产品和服务,其顾客是潜在的和不确定的,要把吸引顾客的注意放在第一位,所以CIS体系固然包含了理念和行为设计,但实践证明,大多数企业的CIS实施主要还是体现在广告宣传上,更侧重于标识系统。而政府面临的公众是相对稳定的,政府形象更主要地体现为公众对政府特别是基层官员和行政人员的印象。因此,不同于企业那么重视视觉识别系统设计,政府形象设计更侧重于理念和行为的设计。

4 政府形象设计

借鉴于企业成功的CIS设计,政府形象识别系统可以理解为“Government Identity System”。即把传统CIS中的Corporate替换为Government,从而把政府作为形象设计的主体。[2]以政府行政理念为指导,通过提升政府行为和完善政府外部形象来提高政府在公众心目的评价。

4.1 政府形象设计原则

企业CIS成功的原因之一是坚持了正确的原则。借鉴企业的做法,政府形象设计也必须坚持一些基本的原则。

(1)定位原则。政府形象建设是一项牵一发而动全局的系统工程,形象设计一旦完成,就成为政府工作的指导和努力方向,必须用较长的时间去实践。

(2)个性化原则。在政府形象设计中,只有个性化才能易于区分和记忆,不同地区、不同层级的政府部门要有不同的风格特征,这不仅有利于加深公众的印象,更有利于政府与公民互动过程的顺利进行。

(3)系统性原则。政府形象设计要包括理念、行为、视觉三个方面,缺一不可。注重系统性是政府形象设计成功的重要前提。[3]

4.2 政府形象三大体系设计CIS理论运用于政府形象设计是艺术、营销思想与政府组织的三者结合。

4.2.1 政府的服务理念识别(MI)系统设计

政府理念系统主要包括政府的价值观念、精神追求、发展定位、管理哲学、法律意识、道德观念、文化认同、审美观念等,是政府形象的灵魂。可以使公众对其有一个整体的印象,并使政府内部人员凝聚在一起,为实现共同的理念而努力。

政府形象定位一般有服务型政府、人本型政府、法治型政府以及复合理念型政府。政府理念设计是政府行为的指导明灯,应当体现与时俱进的精神。

4.2.2 政府的行为识别(BI)系统设计

政府行为系统设计,主要涉及行政目标、政策和政策的实施、文化宣传活动以及公务人员的日常工作和与民交往等。可以根据传播性质与传播渠道分为对内与对外两种形式。

(1)对内行为识别系统。对内行为识别即政府的行为规范识别,就是通过建立完善的管理机构、工作规范、规章制度等,来提升政府机关及其工作人员对政府理念的认同感的过程。包括各项制度规范、行为规范和沟通规范等。古人云:“百业吏为先,民以吏为师”,政府机构中任何工作的运转归根结底都是人在操作,规范公务员的言行举止是规范政府行为的根本。

(2)对外行为识别系统。对外行为识别指通过对外服务、管理社会事务、对外宣传等来表达政府理念,从而取得外界公众的识别认同,树立良好的政府形象的过程。对外行为识别系统分为政府对外公共关系和对外公共服务两种。前者保证了公众的意见反馈权利,可以让公众了解、理解和信任政府;后者要求政府机关全面推行服务质量标准,有助于实现服务质量制度化、程序化、标准化。

政府的对内行为识别是对外行为识别的基础;对外行为识别则是对内行为识别的延伸和扩展。[4]

4.2.3 政府的视觉识别(VI)系统设计

政府的视觉识别系统的设计应该具有独特性,借助特定的名称、文案、标识加深公众的印象和认同感。其设计风格是严肃庄重的,但不乏“亲民”的色彩。在字体、色彩等物化手段时要多征求公众的意见,顺民意,赋予更多的人性化色彩。通过尊重和重视公众的存在和价值,向公众准确、清晰地传达政府理念和行为的特征,从而标准化和统一化政府的外在形象。

5 结语

CIS理论的应用是一个系统工程,尽管CIS原理与政府形象设计的结合还在起步阶段,但企业形象设计与政府形象设计的共通性,决定了其积极的参考价值。在进行政府形象设计时,借助CIS原理,以理念先行,贯穿指导行为和视觉设计,做好政府形象塑造的第一步,有效提高政府的吸引力和感染力。

摘要：政府形象塑造是在政治日益民主化的时代背景下,现代政府开展的一项高水平、综合性的现代管理工程。良好的政府形象是政府重要的无形资产。在CIS理论已经成功运用到国内外众多领域的前提下,政府形象设计中引入CIS理论,吸收其合理内核,对构建良好的政府形象具有重大意义。

关键词：CIS理论,政府形象,设计

参考文献

[1]朱倩,周丽婷,于超.CIS原理与政府形象设计[J].行政与法,2006(2).[1]朱倩,周丽婷,于超.CIS原理与政府形象设计[J].行政与法,2006(2).

[2]颜冰,王继超.借鉴企业CIS进行政府形象设计的可行性分析[J].商业经济,2008(2).[2]颜冰,王继超.借鉴企业CIS进行政府形象设计的可行性分析[J].商业经济,2008(2).

[3]储亚萍.企业CIS设计对政府形象设计的启示[J].厦门特区党校学报,2004(1).[3]储亚萍.企业CIS设计对政府形象设计的启示[J].厦门特区党校学报,2004(1).

篇4：浅论CIS设计与企业文化的契合

20世纪60年代，美国学者提出了企业的CI设计概念。CIS是Corporate Identity System的缩写，意思是企业形象识别系统。它是企业对经营理念、文化精神、价值观念的塑造过程，用以改造和形成企业内部的规章制度和结构，并通过企业的视觉设计，将企业形象有目的、有计划的传播给企业内外部公众，从而达到社会公众对企业的理解、支持与认同的目的，最终促进企业产品和服务的销售。主要由理念识别（Mind Identity简称MI）、行为识别（Behaviour Idengtity简称BI）、视觉形象识别（Visual Idengtity简称VI）三大系统构成。

卢梭在《社会契约论》中认为：“企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则”。我们综合国内外学者的理论认为：企业文化是企业长期生产经营及发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业高层管理层提倡、全体员工共同遵守的文化传统和不断创新的行为方式，它具体体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域。其核心内容是企业价值观、企业经营理念、企业精神的培育。

CIS设计与企业文化的关系

从某种意义上讲，CI战略是文化战略的组成部分。有学者将企业文化分为四个层次：一是通过企业员工创造的产品和各种物质设施共同展现的表层的物质文化；二是企业员工在生产经营和内外部公众人际沟通中产生的浅层的行为文化；三是企业在生产经营管理活动中所形成的一整套制度体系即中层的制度文化；四是企业在生产经营活动中逐步形成的企业思想和理念即深层的精神文化，它是企业文化的核心。上述四个层次的每一个层面都与CIS战略体系相关。例如，在海尔集团，企业文化被分为三个层次：最外层是物质文化，看得见，摸得着；中间层是制度行为文化，如规章制度等；最深层的是海尔精神文化。精神文化的核心是价值观，而海尔的价值观就是：创新。这是海尔取得成功的关键因素之一。

·深层的精神文化是CI中理念识别系统的精髓

企业理念系统（MI）主要指的是企业精神范畴的存在形式，如价值观、经营哲学、经营宗旨和经营思想，这是企业识别系统（CIS）的核心和起点，更是企业的灵魂。从企业文化的角度看，企业理念系统又相当于企业深层的精神文化。这种深层的精神文化概述为：企业经营哲学、企业宗旨、企业伦理道德观、企业精神和企业价值观，它们都是理念识别设计的主体部分，左右着企业的整个经营战略和方针政策。CI设计首先应是对构成企业灵魂的企业理念、价值观念的塑造，进而打造极具特色的企业文化。

·行为文化和制度文化是CI中行为识别系统构建的内容

企业行为系统（BI）是把MI的本质物化在企业的行为方式上，通过企业的各项制度、行为规范、教育培训、管理流程、公共关系、营销策划活动等体现出来，从而获得企业内外部公众的识别与认同，对内可以提高企业员工的凝聚力和积极主动性，对外加强和广大消费者的沟通与联系，缩短企业管理人员和一般员工之间、企业和消费者之间的距离。是企业运行不可缺少的规程。它体现企业文化中企业员工生产经营和人际沟通中产生的“活动文化”，既包括对内对外规范全体员工的一切经营管理活动、规划组织、教育与管理，还包括中层的“制度文化”，这些都是CI战略体系中“行为识别系统”所应构建的内容。

·表层的物质文化通过CI中视觉形象识别系统所表现

企业视觉形象识别系统（VI）是企业在理念识别和行为识别的基础上，所设计的向外界传达的全部视觉形象的总和，也是CI的具体化、视觉化、符号化的过程。如企业的标识、名称、广告语、形象建筑物、商标等等。而表层的企业文化正是表现于产品或服务的文化价值：包括产品的造型特点、商标特色、包装设计、品牌理念以及价格定位、服务水准等；另一方面，企业的各种物质设施，包括企业名称、标志、建筑物等，也都体现这种表层的文化价值。因此表层的物质文化要通过视觉形象识别系统表现出来。

CIS设计与企业文化契合的思考

企业是树，文化是根，CIS则是树干和枝叶。也就是说，CIS既是企业文化体系的支撑，又是企业文化体系的具体体现，而企业文化则是CIS设计的深层土壤，CIS的实施和推进只有从企业文化中吸取营养才有旺盛的生命力，因此CIS设计与企业文化建设必须很好地契合，才能树立良好的企业形象，提高竞争实力。

·CIS设计中作为主体的理念识别系统要体现企业文化的灵魂——企业理念

企业文化的灵魂就是可以促进并保持企业正常运行以及持续发展的价值观体系，特别是企业战略目标和经营理念，无论社会环境和时间怎么样变化，都可以成立的。CIS设计中作为主体的理念识别系统必须契合企业的价值观体系。例如海尔的：“迅速反应，马上工作”、“真诚到永远”、“只有淡季的思想，没有淡季的市场”、“东方亮了，再亮西方”、“斜坡球体论”、“日事日毕，日清日高”、“人人是人才，赛马不相马”等企业理念不但创新了员工的工作作风、市场观、服务观、先进的管理模式、以人为本的人才观，而且很好地诠释了海尔企业文化中精神文化的核心——价值观，即：创新。

·用CIS设计中的行为识别系统固化企业文化的血肉——企业行为

企业理念形成后，不能只停留在口号、标语层次。需要贯彻落实，需要对员工的行为意识进行引导。引导的方式就是：

1、 建立或完善各项规章制度

企业理念能够落实，最重要的应该表现在企业的规章制度中，使员工的行为能够体现出企业理念的要求。如员工行为规范、公共关系规范、服务行为规范、危机管理规范、人际关系规范等。

2、树立榜样、策划庆典

工作与决策：企业理念必须反映到企业的日常工作和决策中，企业领导应该以身作则，是员工有效仿的榜样。必不可少的各类典礼和仪式可以有效推广企业理念，丰富生动地贯彻到各个方面。如企业各类会议、展览、庆典以及企业内部外部节日等。另外，为了实施和贯彻企业理念，需要有各个部门及员工学习的榜样，树立典范或优秀人物可以让所有的员工感受到切实的影响。

3、 选择传播途径、注重教育培训

要有效的传播企业理念，共享价值体系，更为了员工融入到企业文化中，就需要建立畅通无阻的沟通渠道。如内部网络、报刊、论坛、宣传阵地。并利用这些渠道实时地对员工进行教育和培训。

·CIS中MI、BI、VI三者和谐的设计既依附又承载企业文化

进入21世纪，世界范围内，虽然启用新的视觉形象系统的公司越来越多，但是很多的中国品牌企业，有着较高的品质和服务，企业形象标识却与自身的地位、企业战略风格不匹配，没有视觉冲击。所以，建立一套科学的国际化企业形象系统已经是当前中国企业的当务之急。尤其是企业战略或经营方向发生变化时，要以个性化的视觉语言来诠释新的经营理念，以求产生最大的视觉冲击。

心理学研究表明，一个人在接受外界信息时，视觉接受的信息占全部信息量的83%，11%的信息来自听觉，所以我们认为在企业文化的建设和传播过程中，视觉形象不仅依附于企业理念，而且承载着企业理念，要充分认识视觉形象的重要性。

1、VI中的基本元素设计

在企业形象设计中，最为重要的是企业标志、标准字、标准色和吉祥物。只要确定了这四种元素，其他的应用设计就会水到渠成。基本元素设计一般遵循以下原则：能承载公司理念和企业精神；使用长久，并与公司远景相适应；，具有易于识别的艺术美感；与其他企业差别性大；放大、缩小、黑白阴阳变化时感觉不会改变。

另外，设计时首先要考虑所处行业，融入经营特性和目标，体现企业精神。其次要参考大量国内外设计行业流行设计趋势。再次，在对企业内外部公众喜好度进行大量调查收集并整理信息的基础上，采用头脑风暴法分别从广度和深度得出若干方案，最后确定具有艺术美感的企业形象基本元素。

2、应用系统的规划设计

基本元素确定后，就可以依据企业需求，进行应用系统的规划设计。应用系统一般包括以下部分：一是户内外导视系统，包括：欢迎牌、企业标牌、导视牌、企业整体平面图、建筑及道路指示牌、门牌等。二是户外展示、广告、宣传系统，包括：霓虹灯、灯箱、阅读栏、车体展示、大型广告牌、旗帜、海报、报刊等。三是办公用品系统，包括：信封信纸、传真纸、便签、格式文件、文件袋、文件夹、作证本等。四是服装、识别系统，包括：员工制服、工作服、胸牌、门店统一形象识别、产品包装等。五是礼品系统，包括：企业形象礼品、赠品、手提袋、文化衫、台历、挂历等。

总之，企业文化是形成企业内部凝聚力和外部竞争力必不可少的制胜法宝之一。国外管理学家曾提出：“企业文化在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。”尤其是面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地利用CIS系统设计加强企业文化建设，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特色的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。

（作者单位：中国地质大学艺术传媒学院）

篇5：企业文化CIS设计作业

姓名：任玉河

班级：营销

学号：102101010210

㈠、MI设计

⑴、企业的经营哲学

员工与领导之间求同存异，团队合作，人性化管理，理性务实。疑人要用、用人要疑，用人之长、容人之短。

⑵、企业价值观 共信，共情，共进；勤俭，创新，坚持；精准，即时，到位；不走寻常路！具有中国人民的创新理念。

⑶、企业精神

“美”：美丽，时尚；“特”：独特，个性；“斯”：在这里，专心、专注；“邦”：国邦、故邦；“威”：威风。“美特斯·邦威”代表为消费者提供个性时尚的产品，立志成为中国休闲服市场的领导品牌，扬国邦之威、故邦之威。⑷、企业宗旨

美特斯邦威要成为全球裁缝，为全球消费者提供新时尚的生活体验。⑸、企业作风 强化全面质量管理和预防质量管理意识，创建基于消费者需求的质量管理，在价格相同时要比同类竞争者产品质量好，在质量相同时要比同类竞争者产品价格低。

“心系一处”，集中优势资源，专注于服装产业的休闲服饰，在该领域做深、做细、做精。公司高层领导具有强烈的危机意识和警惕性，不因阶段性的成功而得意忘形，在经营上始终冷静、小心，“战战兢兢、如履薄冰”。

公司强调快速节奏在发展中的重要作用。在战略规划上始终领先市场一步、领先竞争对手一步，在战略贯彻上强调并具备雷厉风行的执行力。㈡、BI设计

⑴、工作环境

物理环境：截止2005年11月30日，集团在中国已拥有上海、温州、北京、杭州、重庆、成都、广州、沈阳、西安、天津、济南十一家分公司，近1500家加盟和直营店铺（其中面积超过500平米的旗舰店有15家），公司直营体系员工达到了4000多人，全系统员工超过了数万人，成为中国休闲服饰行业的龙头企业之一。2005年创办了上海美特斯邦威服饰博物馆，是国内目前规模最大的服饰

博物馆。

人文环境：创造良好的工作环境．使公司全体员工都能(热情+才华+快乐)地工作。正确地做事，做正确的事。宁做正确方向的乌龟，不做错误方向的兔子。真正持有“做好正确的乌龟”的良好心态．也许实现的就是“正确的豹子”。⑵、企业内外的人力资源管理活动

疑人要用用人要疑。疑人要用是不拘一格的大胆用人观——这里的“疑”是指未完全了解。公司认为“人才资本的投资风险是最大的，但回报也是最高的”。公司对人才只要有三分把握就敢起用。不贻误和浪费人才，为别人所不敢为；用人要疑的“疑”主要是指约束和监督机制。人才也不能为所欲为．必须在制度范围内行事，但公司鼓励人才在规矩之内挑战一切现有流程，破旧立新。

用人之长容人之短。“天生我才必有用”，作为独立的个体，每个人都有自己的优点和特长，公司通过持续创建能充分发挥每个人长处的公平、公开、公正的机制和氛围。让每个员工都能找到施展自己才华的舞台，从而“长有所用、长有所专”。“人无完人”、“优点突出的人往往缺点也很明显”。公司具备包容每个成员缺点的度量和胸怀．但我们会通过持续的学习和成长手段来改造员工的缺点和不足。

⑶、企业的外部文化性活动

2008年8月，美特斯邦威成功在深圳交易所上市，股票简称“美邦服饰”，股票代码为002269。

Meters/bon we品牌代言人：2001夏-2003夏代言人：郭富城；2003年夏至今代言人：周杰伦；2007春-2009冬代言人：张韶涵；2007秋-2009夏代言人：潘玮柏；2011年秋代言人：林志玲以及平面模特乔任梁 ki mi杨颖Angelababy

公司多年跻身中国服装行业百强企业，被全国工商联评为“上规模民营企业500强”。2003年，“美特斯·邦威”羊毛衫被评为“中国名牌”；2004年、2005年，“美特斯·邦威”连续两年被评为“中国青年最喜爱的服装品牌”，荣获“2003/2004中国服装品牌营销大奖”和“中国女性消费者最满意的品牌”称号。2006年荣获“2004/2005中国服装品牌策划大奖”、“2006中国大学生至爱品牌奖”，“美特斯·邦威”商标被认定为中国驰名商标。㈢、VI设计

⑴、企业名称设计

“美特斯·邦威”代表为消费者提供个性时尚的产品，立志成为中国休闲服市场的领导品牌，扬国邦之威、故邦之威。

“美”：美丽，时尚；

“特”：独特，个性；

“斯”：在这里，专心、专注；

“邦”：国邦、故邦；

“威”：威风。

⑵、企业标志设计

⑶、标准字设计

采用中英文混合，而且品牌读起来朗朗上口给人耳目一新的感觉。美特斯·邦威——不走寻常路。

⑷、标准色设计

背景是蓝色的使人容易想到浩瀚无边的大海与天空阐明了美特斯·邦威追求卓越引领全球时尚潮流的无限拼搏精神。

文字是白色的给人简洁干净，象征自己企业的产品设计简洁但不失个性，干净彰显质量毋庸置疑。

篇6：企业形象设计CIS

第一部分 大纲说明

一、课程性质与教学目的课程性质：本课程为装潢美术专业的专业课程。

教学目的：CI企业形象设计是现代企业经营战略的重要手段。在企业形象的系统工程中，有很多是通过现代艺术设计来体现的。它要求我们艺术设计者改变旧有的观念，扩展新的知识，以适应发展了的企业文化设计需要。本课程旨在通过企业形象设计教学，培养学生综合应用所学知识，进行设计策划，设计程序的务实设计，为踏入社会打下良好的设计基础。

二、教学基本要求

1、以理论讲授和辅导相结合的方法，指导学生的设计与实际cao作。

2、要处理好设计的形式与功能、设计与产品、设计与人文环境等关系。

三、课程的教学媒体构成与主要内容

1、多媒体参考教材：与本课程相关的幻灯片、VCD、CDROM等。

2、图书资料：与本课程相关的各种资料、图片等。

四、教学重点与难点及教学法建议

a)教学重点与难点

要求学生了解企业形象设计的重要性、实际性、可行性，掌握企业形象设计的其本规律。重点解决标志、标准字、标准色等基础部分的设计。注重结合实际，综合所学其他课程，充分思考，在符合客观要求之下发挥创造力。

b)教学法建议

本课程教学采用课堂面授，教师结合相关设计实例讲解，使学生有感性认识，并通过具体设计练习进行教学。

五、教学总课时、学分及考核方式

a)本课程共72课时（4学分）

b)考核方式：按规定课题进行企业形象设计，所评定成绩即为本课成绩。

第二部分 大纲正文

教学内容及主要章节安排（授课28课时，作业44课时）：

第一章 概述（2课时）

一、企业形象战略的原由和演进。

1、企业形象战略的历史演进。

2、中国现代企业与企业形象战略。

第二章 CIS的组成（2课时）

一、CIS的组成部分。

二、CIS导入计划的五个阶段。

1、CIS计划准备。

2、对企业现状的分析。

3、企业经营理念和事业领域的确定。

4、企业的结构和调整。

5、整合行为的识别和视觉识别。

第三章 企业理念识别（2课时）

第四章 企业行为识别（2课时）

第五章 企业视觉识别（12课时）

一、企业视觉识别的概念。

二、CIS设计原则。

三、视觉识别构成要素。

1、基本要素设计：标志、曜甲帧⒈曜忌?

2、应用要素设计。

第六章 CIS手册设计制作（8课时）

1、CIS手册制定原则。

篇7：CIS企业形象策划书

形象设计策划书

2010年1月

目录

前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 第一部分 企业简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

Honey形象设计策划案

第二部分 市场现状分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 一． 宏观环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 二． 微观环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4 三． 市场需求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 第三部分 目标设定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7 一． 目标市场„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7 二． 市场定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8 三． 需要解决的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9 第四部分 产品策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 一． 产品描述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 二． 特点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 三． 功能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 四． 包装„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 第五部分 CIS策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 12 一． 理念识别系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 二． 行为识别系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 三． 视觉识别系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 附录一„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 附录二„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20

前言

我们正在进入一个历史的新阶段——一个以工作不断地和不可避免地减少

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为特点的新阶段，“慢生活”将是历史发展的趋势，越来越多的人将会体验“慢生活”。“慢生活”不是支持懒惰，放慢速度不是拖延时间，而是让人们在生活中找到平衡。

要慢下来，是因为“快”让人错失了很多美好的事物。在这样的快节奏中，我们更应该懂得如何享受生活。

不是只有鲜榨的果汁才能给人带来健康的生活。蜂蜜同样具有养身的功效，而添加了蜂蜜的果汁也是具有养身功效的。

第一部分

企业简介

甜心（Honey）果汁有限公司成立于2010年，是主营果、蔬汁及果、蔬汁饮料的中小型现代化企业集团。它坐落于山清水秀，风景秀美的常熟。以注册资金300万成立。目前为止，共有200多名员工，成立了产品开发科研小组。

自成立以来，Honey果汁有限公司就链结了500多亩名特优水果、无公害水果、Ａ级绿色水果生产基地和标准化示范果园；也在着手建立遍布全国的营销服务网络，构建一个庞大的水果产业化经营体系。

我们企业本着健康，自然的产品品质，学习蜜蜂的勤劳、团结、奉献、求实精神。坚持“以造福人类健康为使命”为宗旨；精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进的企业精神；顾客为尊、市场为首、人才为源的企业哲学，恪尽职守、诚信相济的企业道德；精实服务，严谨高效的企业作风。

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第二部分

市场现状分析

一、宏观环境分析

1、政治环境

国家与公司所在当地鼓励果汁饮料企业的发展,为果汁饮料企业发展提出了优惠政策。发展果蔬汁及果蔬汁饮料是我国食品工业“十五”规划的重点发展产业，也是农业产业化的重点支持领域，特别是各个果品生产大省都出台了相应的扶持政策，结合人们消费观念的变化，生活水平的提高，及对下代成长的重视等因素，我国果汁市场将从启动阶段进入高速成长阶段。

2、经济环境

中国虽然人口众多，果汁饮料的消费量却较低，人均年消费量还不到1公斤，是世界平均水平的1/10，发达国家平均水平的1/40。世界人均果汁饮料消费量已达7公斤，如果按世界平均消费量计算，中国果汁饮料的市场容量应为910万吨，这表明，果汁饮料在中国仍有巨大的发展空间。国际市场方面，到2020年，全球果汁及碳酸饮料将增至730亿升。就我国国民消费经济基础来说,我国经济飞速发展消费水平也有很大的提高购买能力也有所加强。据此推断，未来中国果汁行业的发展空间非常广阔与此同时也具备了非常好的投资优势。

3、文化环境

中国水果资源丰富，其中，苹果产量是世界第一，柑桔产量世界第三，梨、桃等产量居世界前列。而常熟周边城市盛产葡萄，水蜜桃等水果。分析我国国民生活方式,近几年对果汁饮料的需求变大,果汁饮料提倡绿色,天然,营养,成为消费者现在追求的东西，中国果汁饮料市场呈高速发展态势，果汁市场的迅速崛起与消费者的健康意识增强密不可分，果汁饮料，尤其是纯果汁里富含身体必需的维生素和微量元素，也因此，健康美味成为果汁吸引消费者的主因。

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果汁饮料市场品牌、种类非常多，竞争虽然激烈，机会仍然很多，新厂家不断涌现，很多老牌食品和饮料厂商因看好这个市场而纷纷生产果汁饮料。虽然品牌和品种众多，各品牌的广告力度也都很大，看似竞争非常激烈，但因果汁饮料是在近几年才大规模进入市场的，目前市场仍处于初级阶段，还有很大的发展空间，从市场份额来看，还没有一个品牌占有绝对优势，成为主导品牌。

二、微观环境分析

1、市场结构

中国果汁饮料竞争日趋激烈，市场上存在三股竞争力量：一支是台湾背景的企业，统一和康师傅，以包装的创新和口味取胜；一支是包括汇源、娃哈哈等国内知名企业；还有一支是大的跨国公司如可口可乐、百事可乐等。目前市场上集中了娃哈哈、汇源、农夫果园、统一鲜橙多、美汁源果粒橙、酷儿、露露等众多一线饮料品牌。

还分为两种种类：一类是果汁含量仅为5%-10%的低浓度果汁饮料,在这一阵营中以统一“鲜橙多”“康师傅”“每日C”和可口可乐“酷儿”为代表,另一类是屈臣氏的“果汁先生”和养生堂的“农夫果园”,他们的特点都是复合型果汁,一般由胡萝卜和其他几种蔬菜源汁调和再制成30%浓度的果汁.2、竞争对手

近年来，国际饮料业的并购活动频繁，百事可乐在 1998 年并购了纯品康纳，2001 年收购了桂格，使百事坐拥世界果汁业的著名品牌，可口可乐与雀巢开始合作开发果汁饮料；与此同时，因为看到中国果汁市场的巨大潜力，海外果汁生产厂商纷纷抢滩中国，如日本的麒麟、英国的亚洲财务集团、原美国施格兰有限公司（现已与法国威望迪公司合并）等均大举进军我国市场。这些大型企业不仅具有生产规模优势，而且在品牌经营方面也有丰富经验；国内几家主要的果汁饮料企业也在走向更大更强，汇源集团一方面在国内扩大企业经营规模，另一方面也积极加强国际合作；露露集团与万向的合作，使它获得了强力的资金支持。

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因此，今后国内果汁饮料的品牌竞争格局，将是大品牌竞争时代，一个财团旗下的多个品牌将经过整合参与市场竞争，不同品牌针对不同细分市场，做到最大限度的渗透，无财团在背后支持的品牌将很难有生存空间。由于大品牌的激烈竞争，使得外来品牌很难进入果汁饮料市场，同时果汁饮料的价格日益透明化，厂家和经销商的利润在不断变薄。寻找新的利润增长点，成为企业的当务之急。

3、供应商

由于甜心（Honey）果汁有限公司是一个中小型企业，企业地处风景秀丽的鱼米之乡苏州常熟，其原料进购渠道需采取就近原则，原料之中的葡萄，水蜜桃苹果等水果原料都来自无锡，苏州等周边地区，与周边地区的特优，A级，无公害水果等水果果园，水果生产基地进行链接。这样原料既得到了品质保证，也控制了原料方面的投资。

4、中间商

选择各大超市，便利店和学校食堂及周边商店。

在营销方面，甜心（Honey）果汁有限公司的产品主要针对的是江苏省的广大青少年，在校大学生等消费群体，又因为果汁产品适合男女老幼，所以需要不断扩大其市场。首先在各大超市，便利店和学校食堂及周边商店进行试吃，促销等推广活动，并投入适量广告，一步步打入竞争激烈的江苏果汁市场。

5、优势

果汁市场虽然竞争激烈，但是诸侯纷争，王者未出，并且地域性品牌在这个市场中相当活跃。江苏是一个发展迅速，高校云集，年轻人众多，接受新鲜事物能力较强的省，甜心果汁公司以江苏市场为依托，有利于在此区域打响品牌。甜心果汁公司推出的富含蜂蜜元素的果汁饮料。首先，蜂蜜有很高营养和保健价值，其次，目前市场上做的比较大的富含蜂蜜的饮料只有康师傅的茉莉蜜茶系列这一款，并没有其他果汁饮料有特别说明添加天然蜂蜜，具有新鲜感,可吸引消费者的注意力。

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6、劣势

甜心（Honey）果汁有限公司是果汁市场上的新晋的品牌，没有财团在背后支持，资金不够雄厚，市场竞争态势和的自身资源能力状况也较薄弱的一个中小型企业。

7、解决方案

采用适合的集中性经营原则，采取“人无我有，人有我优”的创新政策。甜心公司除了需要得到大财团的支持，整合品牌外，更为重要的是根据市场的变化，不断开发出满足消费者需求的新产品。推出了富含蜂蜜元素的果汁饮料这款系列果汁包括葡萄，水蜜桃，苹果等水果的蜂蜜果汁饮料。其中葡萄，水蜜桃作为主打款果汁。

三．市场需求

果汁作为一种天然、低糖的新型健康饮料，正日益受到消费者的青睐。不论是国际市场还是国内市场，果汁消费需求量很大，果汁行业有着广阔的发展空间。

果汁及果汁饮料是近年发展较快的品种之一，2004年果汁及果汁饮料的年产量已达到500.04万吨，占整个软饮料产量的17.17％,从2001年到2004年,4年内增长2.3倍。预计未来果汁及果汁饮料还会继续保持高速增长的势头。

果汁饮料呈大、小品种多样化，添加功能因子的高附加值饮料发展。纯天然、高果汁含量是发展方向，复合果汁及复合果蔬汁大有市场，并且值得期待。

甜心公司之所以选择葡萄，水蜜桃果汁作为主打产品，是因为现在市场上橘子和苹果口味虽然仍旧占据优势，但越来越多的人开始接受其他果味，葡萄、梨、桃口味会后来居上，象酸果蔓、石榴等口味也会受到欢迎。现在消费者除了选择口味外，也越来越注重养生，看重果汁中添加的成分，希望从中得到一些除维生素外的营养，如：矿物质，纤维素等成分。所以甜心公司选择蜂蜜这种天然又富含矿物质营养的成分。

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第三部分 目标设定

一、目标市场

公司之所以推出果汁饮料作为新产品是因为有24%的大学生会选择果汁这种饮料，这说明果汁饮料具有很大的市场。

众所周知，在现今的果汁市场，各种品牌的果汁层出不穷，知名品牌已经抢占了大部分的市场份额，如何能让本公司在果汁这个高强度竞争的市场脱颖而出，如何能让消费者记住公司品牌，这是公司在制定市场定位时急需解决的问题。

鉴于当前激烈的市场竞争态势和较薄弱的自身资源能力状况，本公司决定采用集中性营销的方式，将所有的资源力量集中进行专业化经营，在较小的市场中占有较大的市场份额。

公司将市场定位在各大高校中。公司之所以选择大学生作为消费群是因为大学生接受新事物的能力比较强，勇于尝试新事物。本公司作为一个新品牌，急需得到消费者的认同，追求时尚潮流的大学生是一个很好的选择。现今大学中销售的果汁品种虽然比较多，但是根据调查还是有63%的大学生对果汁的新产品表示感兴趣，这说明果汁市场远没有达到饱和，还有很大的销售空间。而根据市场调查，大学生选择果汁的标准品牌只占到35%，口味才是最重要的，占到62%。这说明公司的竞争者并没有完全控制市场。针对这一情况，相信只要公司的产品具有良好的口感，一定可以吸引消费者，同时培养自己的忠实客户。

基于以上情况，本公司根据自己中小型企业的特点，为自己制定了“避实就虚”的营销战略，即将目标市场定位于：集中优势资源和能力更好地满足在校大学生的需要，扎根于各大高校，争做“小池塘中的大鱼”。基于此定位，本公司在研发新产品时，专注于开发适合现代大学生的口味的产品，力求新产品能够时尚健康，符合当代大学生的审美观。

公司根据自身的情况，将销售区域定在江苏省。这是因为公司产地在常熟，在公司还因资金问题无法做到将产品进行全国范围内的销售时，根据公司的产地进行销售是一个很好的选择，这样可以有效的节约运输成本，同时尽快地进行资金的回笼。这样可以将产品的价格根据包装的不同定位于2-4元，而75%的大学

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生会选择这一价位的饮料。

二、市场定位

如何能让消费者将公司品牌与其他品牌进行有效的区分，这是公司能否成功的关键。在确定了目标市场是大学生以后，公司决定将自己的形象定位于健康时尚甜蜜。这一定位与现今销售的果汁饮料有很大的不同，这避免了公司与其他实力雄厚的企业进行恶性竞争。

1.健康

为了体现本公司产品的健康的形象，公司决定在产品中添加蜂蜜。根据调查，有46%的大学生希望新产品中含有矿物质，而蜂蜜含有大量的矿物质，同时还具有美容的功效。公司在宣传中会着重介绍蜂蜜对人体的益处，同时相比普通糖类而言，蜂蜜不会使人发胖，是时尚爱美的女大学生的首选。公司应努力使消费者相信，果汁中添加蜂蜜会使果汁的口感更好，也更能体现追求健康的消费理念。喝本公司生产的添加蜂蜜的果汁才是对自己身体的负责，蜂蜜果汁才是喝果汁的首选。

2.时尚

公司在追求时尚这一方面首先体现在商标上。公司的商标以红黄蓝三色为主，红色体现了热情奔放，黄色体现了华丽灿烂，蓝色体现了优雅大方，这都是当代大学生所具有的精神。公司在选择销售方式时，除了在超市，便利店，食堂等地方进行销售，还准备在大学中安置自动售货机，专卖公司品牌。根据调查，大学生使用自动售货机的频率为24%，与其他销售方式相比属于较高的。这一方法还没有被其他果汁产品采用，应该能够引起大学生的兴趣。

3.甜蜜

公司的名称甜心（honey）给人以温暖甜蜜的感觉，适合处于热恋中的情人。大学生中谈恋爱的人占了大部分，如果给恋人递上一瓶代表着健康的蜂蜜果汁，Honey形象设计策划案

一定能使对方感到幸福，从而增进双方的感情。

三、需要解决的问题

1.公司的目标市场狭小，经营风险较大。

公司主要针对的是在校大学生，如果公司不能得到大学生的认同，公司将失去主要市场，从而失去竞争的能力。

针对这一情况，公司应当努力建立产品与大学生的联系，多使用报纸和网络进行宣传，这俩者是获得饮料信息的来源中占比率最大的，分别占到26%和28%。同时在宣传时注重与在校大学生的互动，比如宣传时发传单，进行试偿都邀请大学生参与。同时在各大学校设立征文比赛，以甜心果汁为主题，编写感人的爱情故事，以此吸引大学生。

2.公司的产品易于被模仿，不具有竞争性。

公司产品的主要特点是添加蜂蜜，这一特点容易被其他竞争者模仿。一旦出现同样类型的产品，公司不具有竞争性。

针对这一情况，公司应当在初期就进行大规模的宣传。在推出蜂蜜果汁的同时，着重突出自己的品牌名称，在同类产品还没出现时就使消费者相信只有“甜心”牌果汁才是正宗的添加了蜂蜜的果汁。同时在初期公司应当做好保密措施，努力关注其他果汁产品的信息，避免同类型产品一起上市，使公司陷入恶性竞争。

3.资金不够充裕，容易造成资金紧缺。

公司属于中小型企业，而添加蜂蜜的成本较高，根据调查，5元以上的饮料只有4%的大学生会选择，公司必须控制销售价格。这一情况容易造成公司的资金紧缺，同时容易使资金链断链。

针对这一情况，公司在初期应努力合理地规划好资金的使用情况，同时预先确定好生产线，保证产品的供应，应做好产品热卖的准备。宁可赔钱，也要保证产品不缺货，这与公司的信誉息息相关，只有良好的信誉，公司才能有长远的发展。

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第四部分 产品策划

一、产品描述

我们公司应广大消费者的要求，主要把葡萄、水蜜桃、苹果这三种口味的果汁作为主打产品推出。Honey果汁——（葡萄口味）

我们采用无锡有名的乒乓葡萄，个大味甜，只选用第一道压榨得到的葡萄汁精华进行果汁的制作, 保证消费者喝到最纯正的果汁饮料。产品口感新鲜自然、酸甜清爽，富含维生素C，补充身体每日所需，带来更多舒润滋养。Honey果汁——（水蜜桃口味）

同样采用无锡有名的阳山水蜜桃，此水蜜桃因得天独厚的自然气候和火山地质条件，使它较其它水蜜桃果形大、色泽美，香气浓郁、汁多味甜。我们公司也是才用第一道压榨工艺，使消费者能喝到最纯正的果汁。Honey果汁——（苹果口味）

采用获“中国苹果20强县(市)”荣誉称号的江苏丰县苹果，丰县红富士苹果被“99’昆明世博会”唯一指定无公害苹果。在全国历次果品评比中，连获金奖，曾连续七年夺得第一，两次荣获部优称号。同样的如此优秀的苹果我们也是只用第一道压榨工艺，给消费者最好的营养。

二．特点

最重要的特点是：我们所有的果汁饮料都含有天然的蜂蜜精华，营养分析表明，蜂蜜中含有大约35％葡萄糖，40％果糖，这两种糖都可以不经过消化作用而直接被人体所吸收利用。蜂蜜还含有与人体血清浓度相近的多种无机盐，还含有一定数量的维生素B1、B2、B6及铁、钙、铜、锰、磷、钾等矿物质。蜂蜜中含有淀粉酶、脂肪酶、转化酶等，是食物中含酶最多的一种。酶是帮助人体消化、吸收和一系列物质代谢及化学变化的促进物。不仅可以养生，还有美容养颜的功效，适合所有年龄段的消费者，是一种符合现代养身之道的饮料。

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其次，我们的果汁饮料原产地都在就近城市，如无锡，苏州，徐州等地，在运送过程中避免了过长的路线，使得水果可以在最新鲜的状态下到达加工基地，进行加工，使得消费者喝的饮料都是最新鲜的。

三．功能

苹果汁：调理肠胃，促进肾机能，预防高血压。

葡萄汁：调节心跳，补血安神，加强肾、肝功能，帮助消化。水蜜桃汁：使人肥美及改善皮肤弹性，使皮肤红润等作用对。

蜂蜜：蜂蜜的气味芳香可口，从营养和保健价值来看，不仅是滋补，又是治病之良药。此外，蜂蜜还有润肌白肤的作用，由于蜂蜜营养丰富而多样化，又易被人体吸收利用，对于皮肤有滋润作用，尤其是冬季气候干燥时，多吃蜂蜜能防止皮肤皲裂。很多高级的化妆品，是由蜂蜜提炼而成的，可见它对皮肤有良好的保护作用。如能长期内服及外敷外涂，有助美容，还能益寿延年。

四．包装

经市场问卷的调查分析，我们知道了广大消费者喜欢小瓶装（250-330ML)的果汁饮料。因此，本公司决定为我们的honey果汁打造一个“小身量”的包装。同时在瓶身印上鲜美的水果，以突出我们品牌果汁的新鲜与甜美。瓶身选用透明塑料作为材料，在瓶子下方印上一些复古花纹，偏上方印上可爱的小蜜蜂商标，以及大红色的甜心字样。给整个包装添加了时尚的元素！

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第五部分CIS策划

一、理念识别系统

理念识别系统（MI）是甜心（Honey）果汁有限公司企业文化体系的核心部分，主要通过企业的战略、发展与追求，以及为实现这一战略所规定的基本思想、信念和价值取向等来表现的。Honey果汁企业的理念识别系统的存在方式和要求制约了行为识别系统（BI）和视觉识别系统(VI)的最终形成。

构建Honey果汁企业的理念文化，关键是要解决企业文化和企业战略的关系，这是基本矛盾关系。一方面，Honey果汁企业的发展战略规定着企业文化建设的基本方向；另一方面，Honey果汁企业企业文化建设要为战略目标的实现提供强大的精神动力。

1.企业宗旨：坚持“以造福人类健康为使命”的宗旨。

要点释义：

倡导以 “健康高于财富”的健康理念，凭借企业的实力，以纯天然、无污染、多营养的蜂蜜为原料，使消费者不仅甜到心里，而且健康。

2.企业共同愿景：在环境、社会、经济等各个方面不断改善周围环境，创造一流产品。要点释义：

坚持可持续发展，以纯天然、无污染、多营养的蜂蜜为原料，使我们的甜心产品受到广大消费者信赖。

3.企业使命：立志将Honey果汁公司建成以营养健康为主的饮料消费品公司。

要点释义：

通过以纯天然、无污染、多营养的蜂蜜为原料的独特品牌，将Honey果汁公司建成为首屈一指的主营饮料的消费品公司。

4.企业主导价值观：以人为本，是时代发展的要求，是企业经营的根本。

要点释义：

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1）以人为本：‘以人为本’，即以人为中心，是Honey果汁企业最基本的价值理念，构成了Honey果汁企业“勇于创新”文化特征的最重要的前提，顺应了时代发展的要求。

2）针对大学生市场的特点，独辟蹊径，内外兼修，不断扩大品牌种类，全面树立品牌优势，逐渐走出一条适合企业自身发展的经营之路，形成了企业经营的根本。

5.企业精神 ：精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进

要点释义：

一心一意，团结一致，不甘落后，勇于拼搏，我们无论开创一番事业，还是提高人生境界，都有赖于不断地创新、自我超越，争取做到每天都有新的变化。

6.企业哲学：顾客为尊、市场为首、人才为源

要点释义：

企业因顾客而得以生存，为顾客而服务。因此，顾客是第一性的，企业是第二性的。企业在某些方面，如广告宣传方面可以引导顾客，体现物质的能动性。但不可能决定顾客的意愿，违反了顾客的意愿则会受到相应的惩罚。要重视市场重视外在因素。重视人才，改变内部因素。这样才可以搞好一个企业。

7.企业道德：恪尽职守、诚信相济。

要点释义：

每个员工都做好份内的事，一切经营管理活动，都要符合“诚信”的基本要求，实现道德和信誉的融合，把企业道德和企业信誉当作企业最重要的资产。

8.企业作风：精实服务，严谨高效。

要点释义：

市场竞争是残酷的，任何品牌或产品要想在这个激烈的市场立足甚至做得非常的好，一定得有自己强势的地方，尤其是在产品方面。如果一个品牌或产品有了一个非常独特的、符合市场需求的、竞争对手无法或者很难复制的东西，那么，它的运营成功率就会大大的提高。Honey果汁在这方面就表现得非常的突出。体现了Honey果汁企业的处世风格、职业

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操守和工作态度。

9.企业价值理念体系

1）企业服务观：倡导服务人性化、产品个性化，尽心尽力，尽善尽美。要点释义：

体现自我价值，使产品具有个性化，创造人与果汁的完美和谐。2）企业营销观：打造品牌，营销文化。要点释义：

企业营销的不是产品，而是品牌。品牌的内涵是文化。3）企业竞争观：内外双赢。要点释义：

对内提高自身素质，对外实现互利双赢。4）企业管理观：企业文化是管理的灵魂。要点释义：

提倡以人为本的文化管理。

5）企业人才观：有才有德重用，有才无德少用，无才有德可用，无才无德不用。要点释义：

有才有德者，可高薪礼聘；有才无德者，少用，同时加强监督和教育；无才有德，委以小用，可教育培训，促其发展；无才无德，坚决不用。6）企业质量观：质量就是做人。要点释义：

Honey果汁企业就是取决于其员工的工作态度、工作精神，质量源于素质，质量取决与我们的生产过程、管理过程、流通过程、服务过程等环节的质量，而最终取决于人的素质，只有把培养高素质的人才放在首位，造就一流的员工队伍，才能保证有一流的工作质量、一流的服务质量。7）企业学习观：理论与实践相结合。要点释义：

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建立学习型组织。

8）企业危机观：内忧外患，不自满。要点释义：

俗话说，生于安乐，死于忧患。9）企业环境观：保护环境。要点释义：

实现企业可持续发展。10)企业分工观：分工与合作。要点释义：

以团结协作，共同为企业做贡献。

11)企业成就观：企业的成功就是我们的成功。要点释义：

企业和员工本是一个家，上至公司老总，下到最底层员工，只是分工不同，其它一切平等。

二、行为识别系统 1.行为规范

纪 律 观： 杜绝自由散漫，做到遵章守纪，提倡严以律己；

道 德 观： 杜绝虚伪欺瞒，做到诚实守信，提倡正大光明； 大 局 观： 杜绝各自为政，做到沟通协调，提倡默契合作；

学习观： 杜绝不求上进，做到点滴入手，提倡锲而不舍；

生 活 观： 杜绝消极处事，做到健康积极，提倡乐观豁达；

责 任 观： 杜绝损公肥私，做到共建家园，提倡爱厂如家；

工作作风： 杜绝作风拖拉，做到令行禁止，提倡服从至上；

工作态度： 杜绝工作敷衍，做到认真务实，提倡勤勉敬业；

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工作标准： 杜绝粗枝大叶，做到准确高效，提倡精益求精；

人际关系： 杜绝相互猜疑，做到理解信任，提倡彼此欣赏。

2.规章制度

1）公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

2)公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3)公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

4)公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

5)公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

6)公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

7)公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

8)员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

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三、视觉识别系统

1．企业名称

甜心（Honey）果汁饮料有限公司

2.品牌名称

甜心（Honey）果汁饮料

3.标准字

我们根据企业品牌的名称精心设计，对于线条的粗细、笔划的搭配、字距的宽窄和造型的要素均作周密的规划与严谨的制作，通过标准字与标志配合使用，两者共同推进，通过视觉、听觉同步运作，可强化企业的形象与品牌的诉求力。

4.标准色

以红色为主，黄色为辅

红色：热情、喜庆、生机、兴旺、豪迈、吉祥 黄色：温暖、光亮、华丽、灿烂、辉煌、富贵

利用合理的色彩设计，给人们带来丰富的联想，固定消费者印象，达到吸引视觉的功能，塑造不同的企业形象。

5.宣传标语与口号

宣传标语：甜蜜随心，健康随行！口号：甜蜜你我，源于用心！

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6.象征造型及图案等

我们企业本着健康，自然的产品品质，学习蜜蜂的精神： 勤劳：

——蜜蜂迎着朝霞出，披着余晖归，既敬业又精业，博采百花之“糖”，百树之胶，风雨无阻。

——公司人都本着这样的勤劳的精神，为公司的发展做出贡献。团队：

——蜂群内部机构精细，分工明确，协作高效，文明有序，非常具有团队精神，一旦发现花朵，即呼朋引伴，播粉采蜜；而一旦个体遭受攻击，蜂群相拥而至，上下齐心，用足用够集体的智慧和力量，战胜对方。

——公司人之间建立起友好、协作、乐群、信任、宽容、适应能力强的特质。奉献：

——蜜蜂餐风饮露，采花酿蜜，以苦为乐，乐于奉献，不计个人得失，在面对强大敌人时，攻击对方拨出蜂针，即便自己行将结束生命也毫不犹豫。

——公司人为了广大人民的健康着想，努力研究出有益于身体健康的饮料，为社会奉献。求实：

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——蜜蜂与花为伴，与花为善，不厌其烦，精益求精，认真采撷每一朵花，每一树胶，精选能酿造好蜜的新鲜花粉，甘作月下老，使之花开满树，青果满枝，展现了良好的求实精神。

——公司人责任意识强，做事尽责，有始有终，追求完美，一旦答应的事，就必定尽心尽力的做好。

因此，我们企业利用了小蜜蜂作为我们的形象。

附件一

果汁饮料市场调查问卷

各位同学，您好。我们在此作一个有关果汁饮料的市场调查。题目不多，希望您能抽出2分钟认真填完问卷。您的举手之劳给我们极大的帮助，在此先谢谢您！(请在选项前打钩)发布日期：2009-12-27 结束日期：2010-1-17

1、你的性别？

A、男 B、女

2、您的年龄？

A、20岁以下 B、21～-30岁 C、31～40岁 D、41～50岁 E、51～60岁 F、60岁以上

3、您最常购买的饮料类型？

A、果蔬饮料 B、碳酸类饮料 C、茶饮料 D、包装饮用水 E、功能性饮料 F、咖啡饮料 G、含乳饮料 H、酒精饮料 I、其它

4、您通常购买什么价位的饮料？

A、2元以下 B、2～3元 C、3～4元 D、4～5元 E、5元以上

5、您经常在哪里购买饮料？

A、便利店 B、自动售货机 C、饭店 D、百货超市 E、流动的饮料摊位

F、想喝就买，不在乎在什么地方买 G、运动后就近购买

6、.购买饮料时您最重视的因素？

A、价格 B、品牌 C、口味 D、包装 E、功能 F、成分 G、安全性 H、生产日期和有效期 I、其它

7、您获得饮料信息主要来自？

A、电视 B、网络 C、报纸 D、杂志

E、户外广告 F、朋友推荐 G、经常看见别人购买 H、其它

8、你喜欢喝什么口味的果汁？

A、橙子 B、荔枝 C、葡萄 D、苹果 E、椰子 F、水蜜桃 G、芒果 H、番石榴 I、其他

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9、你觉得果汁使用那种包装更好？

A、盒装 B、瓶装 C、罐装 D、其他

10、你有没有兴趣购买品尝市场上新出的果汁？ A、有兴趣 B、没兴趣

11、对于一个果汁新品种，你最希望的是？

A、添加纤维素 B、添加矿物质 C、新水果口味 D、其他

12、你喜欢的包装规格是？ A、小瓶装（250~330ml）B、中瓶装（450~550ml）C、大瓶装（1.2~2.2L）

实在感谢你的支持！希望你继续活得精彩！

附件二

关于常熟理工学院对果汁饮料的喜好调查报告

一． 调查背景

为了了解在常熟理工学院内推出一款甜心系列果汁饮料的可行性和便于我们对于这款饮料的理念和整体形象进行设计，我们设计了一份调查问卷进行抽样调查，本次调查涉及大学生对果汁的购买习惯，口味喜好以及在果汁方面的消费情况等。这次的调查结果为我们对这款甜心系列果汁饮料的形象设计策划和经营方式有了一定的帮助，这将作为我们的一项依据。

二． 调查方法

本次调查地点主要在常熟理工学院内部，采取随机抽样的方法对本校学生果汁饮料的喜好进行调查。被调查者包括各个年龄阶段的学生，分析方法主要是定量分析和定性分析。

三． 调查时间 2010年1月4日

四． 调查结果分析及建议 1.样本数量：

本次共有100个人参加调查，收回有效问卷100份。

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2.经常购买饮料类型的结构构成情况：

果蔬饮料5%10%2%23%碳酸类饮料茶饮料包装饮用水18%功能性饮料14%咖啡饮料11%17%含乳饮料酒精饮料

3.价格结构构成情况：

4035302520系列11510502元以下2-3元3-4元4-5元5元以上

4.购买地点结构构成情况：

3530252015系列11050店利机店市买买便货饭位方售超摊购动货货地近自百售么就的什后动在动流乎运在不，买就喝想

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5.获得饮料信息的来源结构构成情况：

454035302520系列1151050视络纸志告荐买他电网报杂广推购其外友人户朋别见看常经6.果汁新品种最希望添加的结构构成情况：

504540353025系列120151050矿物质纤维素新水果口味 其他

7.顾客喜欢的瓶身的结构构成情况：

60504030系列120100小瓶装（250-中瓶装（450-大瓶装（1.2-330ML)550ML)2.2ML)

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从上述这些图我们可以得出一些解决方案：

消费者的需求包括两个层面，一个是物质利益层面的，另一个是精神层面的。所以对于混合果汁或果蔬汁，纯粹宣传混合的营养功能并不太容易打动消费者，消费者需要的以物质利益为基础的精神上的“打击”。所以，企业在推出种类型的产品时，物质与精神相结合的“概念”创新必为可少。方案一：多品种出击

鉴于消费者越来越强烈的对追求绿色、天然和健康巷结合，现在的饮料市场实际上已经进入了大融合阶段，各类型产品之间并没有明显的区分：如“茶饮料+果汁饮料=水果茶”、“茶饮料+牛奶=奶茶”、“牛奶+果汁=果奶”、“果汁+蔬菜汁=果蔬汁饮料”、“醋饮料+茶饮料=醋茶”、“果汁饮料+蜂蜜=蜂蜜果汁”等等。方案二：消费场所的多样化

我们可以从问卷中分析出，同学们经常购买饮料的地点是不同的，比如便利店、自动售货机、饭店、百货超市、流动的饮料摊位等，因此，我们应该应广大消费者的需求，采取多渠道营销的方案。其中，便利店的销售量是最大的，所以，在投放方面就应该考虑把产品竟可能多的投放在便利店，当然其他地方也是要投放的。

方案三：不需要用价格战做大市场

篇8：企业形象设计CIS

一、借鉴企业CIS进行政府形象设计的现实性分析

目前诸多现实问题迫切要求政府必须高度重视自身形象建设。我们完全可以说, 政府形象建设迫在眉睫;政府形象建设势在必行。因此, 在企业CIS理论已经成功运用到众多领域的前提下, 政府要明确自身的价值取向, 以为人民服务为天职, 借鉴企业CIS理论, 吸收企业管理的合理内核, 这对建立一个良好形象的政府具有重大意义。

企业CIS有利于重建政府文化。在导入企业CIS的过程中, 政府可以在组织结构、管理制度和精神文化三个方面发展和重建政府文化, 建立适应市场经济的组织结构, 严格内部管理制度, 并通过政府公务人员参与和专家设计相结合的方式产生政府CIS手册, 使政府的文化系统达到完备、系统、健全的程度, 并使其具有个性化。

企业CIS有利于增强政府知名度, 树立良好社会形象。企业CIS运作要设计系统的视觉形象, 以利于公众和企业对政府的识别, 要利用标识、标准字和标准色塑造政府形象, 这对传播政府信息能够发挥积极有效的作用。

企业CIS有利于政府内部管理的进一步完善。良好的内部管理秩序有赖于一套行之有效的、操作方便的管理系统。企业CIS运作就是要制定出一套完整而有利于实施的管理操作系统。在运作过程中, 政府还要对生产、人事、物资等各项管理制度进行重建、完善或提高, 进而形成一套科学的管理体系。这样, 政府内部管理系统的作业流程得以简化, 员工自觉地按照规范约束自身行为。

企业CIS有利于政府公务员队伍的建设。在制度完备的基础上, 政府借鉴企业CIS, 建立以人为本的用人机制和管理理念, 通过CIS的教育与培训, 全面提高公务员的业务素质, 增加员工爱岗敬业的责任感, 使政府全体公务员能够遵章守纪, 按章作业, 为人才成长创造良好环境, 还可以不断吸收、引进更优秀的人才, 使政府保持旺盛的青春活力。

二、借鉴企业CIS进行政府形象设计的可能性分析

政府形象是社会公众和公务员自身对政府言行及表现的综合印象和客观评价。因此在政府形象设计中既要体现政府的公众性即社会公众的重要性, 又要强调政府自身在形象设计中的主观能动性, 同时政府形象还应该具有可识别性, 即一个政府尤其是地方政府具有形象上的竞争力。企业CIS原理恰恰体现了这三方面。

其一, Corporate是“法人、社团”意思, 不仅包括企业, 同样包括任何社会组织, 而政府正是一种法人的契约组织。

其二, 政府形象和企业形象存在形象上的共性。两者都是内部人员和社会公众对主体本身的印象和评价, 因此从理论核心到设计实施都具有相似性。

其三, 两者均以人为本, 均强调互动效应, 着重研究行为主体与行为对象之间的信息传递及信息反馈。另外, 也是最直接的原因, 政府形象从构成上分为理念形象、行为形象、视觉形象, 设计政府的理念系统、行为系统和视觉系统。而企业CIS也是从视觉、行为、理念这三个方面系统地设计整体形象的一种方法, 一种战略。

因此, 借鉴企业CIS就是将CIS的设计和运作策略和方法融入到政府形象设计中, 全方面设计政府自身理念、政府行为及其外在特征上的体系化个性特点, 用理念指导行为。同时通过提升政府行为和完善政府外貌特征来提高政府在公众及政府官员两者心目中的形象, 提高政府认知度、美誉度和亲和力的竞争力, 增强政府形象力和核心竞争力。

三、企业CIS与政府形象设计的差异性分析

传统的企业CIS是发端于企业并广泛应用于各类社会组织的形象识别系统, 其主体一般是属于某一特定领域, 并且具有清晰的理念、高度的向心性以及特定的公众。因此, 企业CIS可以有针对性地为组织的产品或服务提供对象, 以本组织的核心理念为源泉, 以组织内部员工高度的向心性为动力, 形成MI、BI、VI三位一体的形象识别系统。在政府形象设计中借鉴企业CIS进行政府形象设计, 不是简单地把传统的企业CIS的理论与方法直接嫁接到政府规划与设计中, 而是需要从宏观与微观并重的角度考察政府相对于企业来说所具有的组成要素上的综合性、结构上的复杂性、功能上的整体性, 以求在对政府有充分了解和深层次剖析的基础上, 形成能体现政府内涵与外延的GIS系统。尽管政府GIS和企业CIS一脉相承, 然而, 从全世界范围来看, CIS兴起于企业。政府这一组织的特殊性决定了政府与企业在形象设计上必然存在差异, 不能把企业CIS的经验照搬过来为政府所用。

第一, 二者的主体不同。企业CIS的主体是企业这样的经济单位, 而政府GIS主体则是政府社会组织, 二者具有严格的界限, 正是主体的差异使得这两个形象设计系统有着本质的区别。

第二, 二者应用范围不同。企业CIS为社会某一特定领域中的组织所运用, 而政府GIS则是政治、经济、历史、文化等多重要素的综合识别, 其实施范围远大于企业CIS。

第三, 二者目的不同, 政府的非营利性决定了其主要目的是提高政府形象、增强政府美誉度、提高政府效率、保证社会稳定性等, 具有公益性, 并且无法直接估量其经济利益。企业进行形象设计的根本目的不仅是为了增强企业在目标顾客心目中的知名度和美誉度, 更是为求得投入———产出的合理比例, 希望做到以最小的投入取得最大的投资效果;以合适的投入取得最佳的投资效果。诺贝尔经济学的密尔顿·弗里德曼曾说过“企业唯一的社会责任是在竞争规则范围内赢得利润”, 没有一定盈利, 企业的一切都将是幻想。而政府形象设计的最终目标是扩大知名度, 加深公众对政府的认同感, 保持社会的良性运行与协调发展, 从而维护政治统治的合法性, 其政治层面的意义是企业CIS所没有的。

第四, 二者的侧重点不同。企业CIS侧重于视觉系统, 因为企业的产品有这样一种特性, 它只有在市场上出售后才能实现其价值。企业要推销产品和服务, 其顾客是潜在的和不确定的。竞争的结果使各企业纷纷注重广告宣传对扩大市场份额, 保持竞争优势的影响, 把吸引顾客的注意放在第一位, 突显产品和服务的特性。企业CIS固然也包含了理念和行为设计, 在实施中采取对员工教育和规范的措施, 但是大多数企业的实施主要还是体现在广告宣传上, 靠投入大量广告费用来提高组织产品和服务的知名度。与此相反, 政府形象设计应更侧重于理念和行为的设计, 宣传可以起到一定的作用, 但是政府形象更主要地体现为公众对政府特别是基层官员和行政人员的印象。应该依靠其行为来塑造形象, 把宣传报道作为一种辅助性的手段。而不是像企业那样重视视觉识别。因为政府面临的公众是相对稳定的, 公众与政府的代表, 其中主要是基层官员接触很多, 公民是在面对面地直视政府, 在和政府的这些接触中形成对政府的印象。所以, 政府形象设计应该是更侧重于行为设计, 脚踏实地地做事, 提高为公众服务的水平。必须摒弃“新瓶装旧酒”的做法, 防止出现新的标识理念掩盖着低劣的服务。

通过以上分析可知, 政府与企业作为两种基本的社会组织, 其形象设计具有相似的一面, 政府形象设计可以在某些方面吸收与借鉴企业CIS的成功经验, 取长补短, 具有一定的可行性。但是, 政府与企业毕竟有所不同, 在政府形象设计的过程中, 固然要借鉴企业的做法, 但也要考虑到政府作为公共组织的特性, 结合实际有所发展, 有所创新, 形成独特的政府形象设计体系。

摘要：政府形象作为一种特殊的政治资源, 是政治民主化、经济全球化对政府新要求的产物, 直接反映政府职能的运行情况, 关系到政府的生存和发展。但就目前而言, 对于政府形象的认识还有待深入, 政府形象的设计还略显粗浅。而与其相类似的企业形象通过CIS战略的实施而初具规模, 给企业带来了巨大的经济和社会效益。因此通过借鉴企业CIS进行政府形象设计的可行性分析, 揭示二者的相关性, 可为政府形象设计提供一些更具操作性的建议。

关键词：企业CIS,政府形象设计,可行性分析

参考文献

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