齐鲁石化培训心得汇报

齐鲁石化培训心得汇报（精选7篇）

篇1：齐鲁石化培训心得汇报

在这五天里，集团为我们安排了集团概况及办公基本技能、集团转型升级战略、集团运营管理、集团安全环保工作、廉洁自律与法律风险意识、人力资源管理及职业意识、集团办公系统介绍、企业文化及党团组织建设这些课程。在集团针对培训课程的合理安排下，通过集团老师们的细心讲解，我在这五天短暂的培训中，对通用技术集团的发展历程和集团文化、制度等方面有了进一步的学习和了解，受益匪浅。在培训过程中，我们还与来自不同境内经营机构、不同工作岗位的新同事们相互交流、学习，大家相处的十分融洽。

集团领导在入司仪式讲话中，教导我们新员工做人要干干净净、堂堂正正、顶天立地。在我看来，无论是在今后漫长的职场生涯中，抑或是在我们的人生道路上，只有先学会做人，我们才能在职场上走的更远和更好，才能漂亮的度过人生中的每一个阶段。集团领导教导我们要树立正确的人生观和价值观，多一些韧性和忍耐，以真诚对待身边的人，以积极的心态对待工作，坚守应有的职业操守，在自己的工作岗位上为公司的发展尽自己的一份力量。

为期五天的集团培训虽然结束了，但是这五天以来的所闻所见所感，已然成为我在职场工作的一笔宝贵财富。“像狼一样团结拼搏，像牛一样勤奋耕耘，像骆驼一样坚韧执着”，集团所倡导的企业精神，将会成为我今后工作中的一盏明灯。作为一名90后职场新人，我知道自己在工作中还有很多需要学习的地方，我会在今后的工作中不断学习和积累，不断提升自己。

保尔·柯察金曾经说过：人的一生应当这样度过:当一个人回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞愧。充满希望与挑战的明天在等待着我们每一个人，我会以更佳的状态和满腔的热情去迎接新的挑战，相信我会因为一直在努力而感到充实与无憾。

篇2：齐鲁石化培训心得汇报

年来，石化销售企业为实施企业人才战略，对员工 的培训更加重视，在资金和人员投入上加大了力度，在提升员工 队伍素质方面起到了积极的促进和推动作用。在提高对培训工作的认识的同时，如何完善培训工作体系，如何增强员工培训信心，如何实现最佳培训效果，是企业应该认真加以思考的问题。只有通过构建企业长效培训机制，使新员工能最快地胜任第一任职，老员工能适应更高岗位需求，义无反顾地把“中国石化”这个企业做大做强;通过构建长效培训机制，在长效培训机制中成长发展，在成长中不断丰富、完善和享受长效培训机制，使所有员工能融入“中国石化”这个大家庭实现自己的人生价值，无怨无悔甘做“中国石化”人。

一、中国石化长效培训机制的概念理解 所谓长效机制，即能长期保证制度 正常运行并发挥预期功能的制度体系。理解长效机制，要从“长效”、“机制”两个关键词上来把握。机制是使制度能够正常运行并发挥预期功能的配套制度。它有两个基本条件：一是要有比较规范、稳定、配套的制度体系;二是要有推动制度正常运行的”动力源“，即要有出于自身利益而积极推动和监督制度运行的组织和个体。机制与制度之间有联系，也有区别，机制不等同于制度，制度只是机制的外在表现。(自《百科名片》网) 中国石化作为世界500强国有企业，遍布全国各地，辐射各个村落，事关民生大计，必须建立起专门独立自主的长效培训机制，才能高效服务社会，才能不断做大做强，才能实现中国石化的可持续发展。 中国石化的长效培训，就是立足中国石化这个企业人才需求，使每名员工从入职、工作、晋职、再工作、再晋职??每一个时期都始终在接受企业的培训而形成的长效机制。中国石化长效培训机制，主要从以下三点理解：

一是中国石化的员工培训必须形成制度，并长期坚持下去，才能适应日益开放的市场需求;

二是中国石化的培训机制必须是长效的培训机制，贯穿每名员工的工作、成长、发展历程;

三是中国石化的长效培训机制必须立足于中国石化这个特有企业的人才需求，满足每名员工成长发展需要。

二、构建中国石化长效培训机制的意义 男怕选错行，女怕嫁错郎，社会发展到今天，男女都怕选错行了，因为一个理想的工作已经成为我们赖以生存并实现人生价值的基础。静观近期热播的《职来职往》、《非你莫属》等职场招聘 节目，不难发现，更多人最终选择的都是那些企业比较大、知名度高，有长效培训机制、有较好发展潜力的单位作为自己的职场“托付”对象。就石化行业而言，成品油市场逐渐放开后，销售企业外部经营环境发生了深刻的变化，面对方方面面的竞争压力，员工的综合素质也需要快速的提升。企业培训作为实现这一要求的基础措施，已成为发展战略的重要组成部分。将长效培训机制作为择业的重要因素来考虑，我认为主要基于三点考虑，

一是当前是知识大爆炸的社会，学习始终是人的终生课题，只有通过不断培训、不断学习才能适应现实岗位需求;

二是当前教育体制下，学校教育与社会需求不相适应、学用脱节的现象正在不断凸显，只有通过企业内部的长效培训来弥补和衔接;

三是残酷的社会竞争和强大的生活压力面前，没有谁将自己的人生价值定位在一辈子当一名普通员工上，需要通过企业长效的培训机制来寻求更高更远的发展和成长空间。因此说，构建长效培训机制，不仅是企业员工队伍的择业需要，从长远看，更是企业生存的基本前提、发展的重要保证，也是企业文化的重要内容和企业队伍建设的重要途径。员工经过培训后，把所学到的知识和技能在企业内部形成核心竞争力，并使企业的竞争力通过有计划的培训得到提升，为企业参与市场竞争奠定基础，积累优势。

(一)长效培训机制是企业生存的基本前提。企业培训的目标就是改变不适应企业发展的体制和机制，就是创造适应不断变化的外部环境，培训的首要目的是满足企业长期发展的需要，结合点就是帮助企业解决如何增强员工培训信心的问题。特别是对企业管理 人员尤其是一线加油工的望、平者有优势、庸者有价值，通过长效培训机制，切实让每一名员工不被社会抛弃，不被企业耽误，不被自己放弃，无怨无悔一生甘做中国石化人。

(三)长效培训机制是企业文化的重要内容。所谓企业文化的概念，目前还不完全统一，通常讲指企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效的信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为(北京同心动力总经理孙兵)。有些企业上班的时候，大家都忙于各自的工作，下班后仍然进行学习和交流;而有些企业一到下班时间，人就走-光了，一分钟也不会多留，这与企业文化的导向有关。现代企业要将员工的培训作为企业文化重要的一部分向各个领域渗透，除了重视对知识和技能培训外，还应当通过一定形式对培训在企业文化、团队精神等方面作用及重要性进行培训，使企业培训行为进入更深层次的领域，从而形成一种文化、一种环境、一种氛围。中国石化的企业文化传播主要依托培训，同时，培训本身也是中国石化重要的企业文化。建立起一个长效培训机制，不仅能丰富企业员工精神生活，更能提升企业员工凝聚力，为企业员工成长提供基本平台，为企业员工发展注入源源动力，使全体员工都在工作中享有学习，在成长中享受学习，在发展中享乐学习，并通过学习提升能力，拓展视界，激发动力，成就自我。

三、中国石化长效培训机制的基本构想 长效培训机制，在实现企业长效管理、丰富人员储备、有针对性解决工作中的实际问题上发挥着重要作用。构建长效培训机制，必须结合中国石化这个实体特点，作为集资金、技术、人员于一体的密集型企业，一方面专业化分工较细，行业特点明显，对员工专业素质要求高;另一方面生产经营规模大，人员分散，员工多数来自于原老国企职工及内部子女， 无论从年龄结构、知识层次、思想观念上都无法满足当前企业快速发展的需要。着眼员工队伍整体稳定和长远发展，近年来，员工培训工作已受到石化企业的普遍重视。有些企业已将培训工作作为基础性工程来抓，开展了多层次、多类别、全方位的员工培训工作，合理确定培训时间、组织形式、培训方法手段和培训内容，切实提高培训效益，确保一结业，就能转入工作。

(一)组织形式。从对象上分，主要采取岗前培训、在职轮训和晋职培训等形式组织，做到岗前培训规范化、在职培训经常化、晋职培训制度化;从专业上分，主要采取按岗培训、换岗互训、编组联训等形式组织，做到按岗培训训精、换岗互训训全、编组联训训实;从培训载体上分，主要采取依托专门基地培训、利用培训中心培训、油站自主传帮带自训等形式组织，专门基地训综合、培训中心训基础、油站自主帮带训实操;从编组上分，主要采取大专业小集中，小专业大集中等形式组织，如加油员培训应小集中，专业技术岗位如出纳、计量员等大集中培训，切实降低培训成本、有效利用训练资源。

1.新员工培训。新员工均须参加岗前培训，主要采取集中培训的形式，重点进行基本理论、基本技能、安全常识、服务规范等内容的培训，通常利用培训中心或依托指定示范站培训，后期按照以老带新的原则安排到一线油站实操见习。培训结束前，应采取逐个过的形式逐一考核 过关方可安排上岗。

2.加油员经常化在职培训。通常采取定期培训与临时培训相结合的形式集中组织，每年应不少于3-4次，每次不少于3天，主要进行基本理论、基本技能强化。当发现普遍性问题或重要制度需新规范时，可采取临机培训的形式组织，培训时间及规模根据各片区工作实际安排。此外，为全面提高员工岗位任职能力，有效 部分油站“一人离开，全站瘫痪” 等“瓶颈”，还应加强员工换岗互训，实现一人空缺，立马有人能顶上，确保油站始终处于良好运行状态。

3.专业岗位技能(业务)培训。通常根据油站、公司(机关)专业岗位技能(业务)分类，采取大专业小集中、小专业大集中等形式组织，通常依托专业培训机构和公共培训机构进行，对人员规模过大的培训，也可适当降低组织层级，小集中培训。具体可区分为计量员培训、出纳员培训、IC卡管-理-员培训、非油品营销管-理-员培训、公司(机关)业务员培训、后勤保障人员培训等培训，重点学习相关法规规定和相关专业业务技能，切实培养出一批专业技术精、业务技能强、法规规定明的专业技术和业务队伍。

4.站长(后备站长)培训。当前，笔者所在的惠州石油分公司加油站站长(后备站长)来源包括主要有三种渠道：渠道一是从优秀员工中逐级提拔为领班、计量员或出纳员、站长助理、副站长、经过相应培训后再提拔为站长;渠道二是从公共平台招聘大中专院校毕业生，经过相关任职培训、实习后再提拔为站长;渠道三是公司机关人员到基层油站任职站长。针对这三种主渠道，站长(后备站长)培训均需采取不同组织形式，培训内容、重点、进度各异。渠道一的培训，通常采取经验交流、多讲精练等形式小集中组织，重点突出培训的系统性;渠道二的培训，要结合人员文化基础厚实、适应岗位快等特点，主要依托培训中心，快进度全内容展开，重点突出培训的全面性;渠道三的培训，培训对象对基层油站有一定认知，有较强的专业业务基础，进入角色普遍较快，重点突出培训的针对性。培训中，还可适当增加现代化管理基础等新理念、新方法和现代化办公常识。

5.编组联训。编组联训，是提高油站应对突发事故的重要组训形式。通常以油品安全为主重点，消防演练为主课题，并延伸到应对跑单、应对新闻媒体、应对油品紧张、应对聚集造事、应对自然灾害、应对不法分子袭击破坏等各种突发情况进行应急演练，必要时可采取上导下演、多油站联动、警(军)民-联合等形式组织。 6.专业职称培训。专业职称培训，是增强队伍自我认同感、对中国石化的依存力的重要培训形式。通常依托专业培训基地或专门培训机构分等级小集中组织，主要就各职称等级考核内容进行培训，重点突出培训的针对性，以提高等级考核通过率。

(二)培训方法手段。科学的方法手段是培训效益的保证，应根据不同的培训对象、培训内容灵活选择理论讲解、观看多媒体、现地观摩、实操、体会交流、评比竞赛、考核等方法手段，灵活采取互动式培训，增强受训对象的自主和趣味性;灵活采取启发式培训，激发受训对象的参训激-情，以点带面，点到为止;有针对性地采取案例式教学，做到精讲多练与精讲精练相结合，切实提高培训效益。

1.理论讲解。这是理论课的主要方法和步骤，也是理论课教学活动的主体，通常结合实物、模型、图表、多媒体课件等进行。在语言表达上要做到“精练、生动、形象、幽默”，在内容上要做到“突出重难点、结合紧密、启发思维、引人入胜”，目的是通过讲解，把高深理论原理讲透，把应知应会知识讲精，把具体实例案例讲活。

①解释，主要用于概念的解读，通常可以采取常规解释、延伸性解释、拓展性解释、类比性解释等方法。

②讲解，主要用于规律、原理、原则等问题的讲解。

③讲述，主要用于过程、程序方法等性质问题的讲解。

④类比，采用繁易类比、近似类比、正反类比、平行类比等方法进行。

⑤论证，通过反复推敲过程，加深受训者对知识的理解，寻求最佳方案或方法，提高对知识的应用能力。

⑥演绎，就是利用简单、通俗的事物、事例，通过层层递进并加之分解结合来传递深层的知识和技能。

⑦归纳。讲解完一个小内容后，或者在讲解某一具体要点后，都可进行必要的归纳，以达到承前启后、深化知识、加深印象、突出重难点，通常采取分类归纳和要点归纳。

2.观看多媒体。即利用电教片(教学光盘)向受训者传授知识和技能的教学活动，目的是使受训者系统、直观、标准地获取知识信息，通常通过幻灯、录音、广播、电视、录像设备和电脑等手段，采取分段观看、连贯观看和肢解观看等方法进行，并视情进行必要的讲解，以突出教学重点。对重要技能、重要要领，可进行肢解观看，采取慢放、缩放等形式，以便受训者看清课件中的细节。

3.现地观摩。目的在于实现统一、规范动作、技能、标准，达到受训对象学有标准、赶有目标这一培训目标，通常以现场会形式组织，如规范化服务、规范化管理、计量员卸油流程等规范性较强的内容均可采取现场观摩的方法组织培训。

4.实操。实操，是技能课的主要方法手段。通常在实地利用实物组织训练、利用模拟器材(设备)组织训练、观看三维动漫演示、组织模拟训练等方法手段，做到讲做结合、精讲多练。具体组织训练中通常采取边讲边做动作、先讲后做动作、一人讲解他人配合做动作等方法，通过直观的讲解，归纳的要领，精准的动作，反复练习，使受训对象在较短的时间内达到理想的训练效果。

5.体会交流。为了进一步巩固培训内容、检验培训效果、发扬民-主、增进互动交流，在培训中，应适时组织讨论和体会交流。通常按照“确立议题、分组讨论、检查指导、体会交流”的步骤实施。设置讨论议题要合理，要紧扣教学内容，特别是与培训无关的话题，要适可而止，不宜延伸过广，拓展过宽、面面俱到、扯得过远;体会交流要达到巩固知识、突出重难点这一根本目的。

6.评比竞赛与考核。为评估培训效果，激发培训热情，调动培训激-情，深化培训效益，通常采取评比竞赛和检验考核。评比竞赛和考核，应为培训目标服务、为提升人员士气服务，为客观评估培训提供第一手资料，坚持公平、公正、公开，奖惩分明，采取“定量考核与定性考核相结合、业务技能与理论研讨相结合、闭卷考核与开放作业相结合、平时训练与实践操作”的考评方法，使考评成绩客观反应培训情况和岗位任职能力。

(三)培训内容。培训内容的确定，主要针对不同的培训对象，以培训实践能力为重点，既要突出基础性和先进性，加强综合性和系统性，更要强调针对性，增强实践性和创新性。初步构想，可按8个方面进行具体设计：一是基本理论，主要包括油品知识、业务管理、设备管理、现场管理、环境管理等内容;二是基本技能，主要包括应知应会的实操技能;三是安全常识，主要包括安全管理有关知识;四是服务规范，必要时延伸部分礼仪常识，文明用语常识等内容;五是出纳员专业基础(会计核算、便利店管理)，主要针对出纳员专业构设相关内容;六是计量员专业基础，主要包括数质量管理相关内容;七是加油站站长基础，包括加油站、管理知识基础、营销策略、思想政治工作、油站建设等内容;八是现代化管理基础，主要包括现代化管理理念、现代化管理方法、现代化办公常识等内容。在具体培训中，针对培训目标和培训对象，按照“精选基本内容、突出实用内容、吸纳创新内容、追踪前沿内容”的原则，构建适应岗位任职需求的教学内容体系，实现教学内容模块集成、动态更新，做到根据培训对象、培训任务进行“模块式”组课，“菜单式”选课。

四、构建中国石化长效培训机制的应把握的问题 长效培训机制，是中国石化的一项基础性工程，需要长时间不懈地坚持，正确处理机制运行中出现的新情况、新矛盾、新问题，才能确保机制正常运行，才能收到预期的效果。一是要切实加强组织领导，把好统筹规划关。尤其是统一思想，搞好顶层设计，切实把可能出现的问题构想全，并有针对性地制定相应的应急措施和对策，然后逐步展开和不断加以完 善，力争利用2-3年时间初步形成机制。二是要坚持良好育人导向，把好人才使用关。建立长效培训机制的着眼点就是培养一支强大的员工队伍，使员工与中国石化同呼吸共命运，培训的目的在于有人用，有人用的前提就是建立长效培训机制，两者相辅相成，互为共存。三是要建立健全配套体系，把好制度保障关。切实建立起与员工实际绩效 、能力素质、技术职称等相对应的培训、待遇、服务和保障体系，通过完善的配套制度来留住人、管住人，实现双赢。四是要正确处理工训矛盾，把好培训监管关。要精细筹划培训规模、培训时间和内容，不断建立完善培训档案，客观分析处理工训矛盾，保证培训机制长效运行，确实实现企业利益最大化，员工成长发展的最优化。

【结束语】 中国石化的长效培训机制问题，是一个全新的研究方向，笔者谨从站长的角度及六七年的油站经历中来探析，理解和见解深感肤浅，但求这般肤浅没有迟滞中国石化长效培训机制日趋完善的步伐，祝中国石化蒸蒸日上，日益强大，祝中国石化所有员工前程似锦，事业成功!不妥之处，敬请批评指正。

篇3：石化企业体验式安全培训探索

笔者认为, 可以开展体验式安全培训, 通过模拟触电、高空坠落、物体打击、窒息中毒等事故的发生, 让学员亲身“体验”违章作业产生的后果以及带来的伤害, 使学员通过体验“一次被蛇咬”, 达到“十年怕井绳”的培训效果。

体验式安全培训

体验式安全培训是一个过程, 就是让学员通过在真实或模拟环境中的具体活动, 获得亲身体验和感受, 然后再通过反思总结将体验和感受提升为理论或成果, 最后再将理论或成果应用到实践中。也就是说, 体验式安全培训就是将生涩的理论、枯燥的规章制度用立体化、多元化、趣味化的形式展现给学员, 使学员通过多个感官的感受, 在潜移默化中提高安全意识, 提升安全技能。

体验式培训与传统培训模式的区别主要表现在以下几方面:传统培训强调学习过去的知识, 而体验式培训则强调即时的感受;传统培训讲究记忆, 体验式培训讲究学员的领悟和体会;传统培训是知识到实践的过程, 体验式培训是实践到知识的过程;传统培训以培训教师为中心, 培训教师在整个教学过程中处于主导和控制地位, 体验式培训以学员为中心, 培训教师主要发挥指导作用;传统培训强调在课堂中学知识, 体验式培训强调在具体的情境中学习知识。

实践经验

以笔者所在单位为例, 结合石化工艺特点及历史事故、事件教训, 开展了窒息中毒伤害、电气伤害、物体打击伤害、高空坠落伤害4个体验式培训项目。

窒息中毒伤害:通过构建密闭式有限空间“有害气体”体验室, 并在学员进入体验室时, 喷射出一股白色气体, 从而提醒学员, 必须在气体检测合格情况下, 佩戴好防护面具, 才能进入有限空间作业。当然体验室中的白色气体是水和香料调制而成的, 对人体没有伤害。

电气伤害:通过人体感应5 m A交流电流的方式, 让学员感知触电时身体的反应以及危险, 同时在体验后及时地将电流对人体的危害进行讲解, 并引入安全电压的知识。如此, 可以让学员通过体验获得效果持久的安全知识。

物体打击伤害:让学员按正确的方法戴上安全帽后, 直身站立于模拟冲击物的下方, 模拟冲击棒会“当啷”一声击在帽顶上。如此, 未佩戴安全帽或未正确佩戴安全帽的后果, 学员就可想而知。当然, 模拟冲击棒不会对学员造成真实伤害。

高空坠落伤害:在体验洞口坠落前, 学员张开双腿, 保持直立站姿, 双臂交叉, 双手抱肩, 待按钮按下后, 脚下模拟洞口盖开启, 学员立刻掉进了洞下3米左右的海绵和缓冲球堆积的保护垫上。一般坠落后, 学员会刹那感觉瞬间失重, 大脑一片空白, 落地时头晕心悸。一位参加过高空坠落伤害体验式培训的学员讲到, 受过50次的安全教育, 也没有从洞口坠下的一刹那感受来得刻骨铭心。

几点体会

第一, 体验式培训项目是普及式安全培训, 对于新员工的安全培训效果特别突出。对于有工作经验的人员, 同样可以起到对已学知识的巩固作用。

第二, 模拟装置应充分与现场工艺结合, 模拟一些典型的事故案例场景, 并将应急演练程序融入其中, 从而指导员工在应急状况下的实际处置。

篇4：石化企业人力资源培训思路与对策

关键词：石化企业；人力资源；培训对策；探讨

实践证明，要想在新时期下的经济形势实现良好地发展，不注重人力资源的开发与管理是行不通的。对石化企业而言同样适用，随着石化企业面临的竞争压力增大，且行业竞争已从最初的硬件比拼上升至人才与管理的软文化竞争，因而传统的硬件优势已然无法推动石化企业新时期下的发展。对此，石化企业应当顺应时代发展和市场竞争的需要，加强自身人力资源开发与管理。下文，笔者将谈一谈石化企业人力资源培训思路中存在的问题及改善的对策。

一、当前石化企业人力资源培训思路中存在的问题

（一）缺乏对人力资源培训的正确认识

随着石化企业不断拓展海外市场，其对人力资源培训的认识也日益深刻，并在一定程度上加强了自身的培训力度。然而这与现代化企业发展需求相比，仍然显得不足。笔者认为导致这一局面的原因在于石化企业缺乏对人力资源培训的正确认识，这不仅表现在部分企业对培训工作重视不够，认为人力资源培训只会增加企业的运营成本而不愿做过多投入，从而导致企业的人力资源培训只有简单的培训。与此同时，部分企业还存在着人力资源培训是为人做嫁衣、是赔了夫人又折兵的这种错误认识，如此一来必然导致石化企业的人力资源培训得不到应有的投入，从而制约了企业的发展。

（二）人力资源培训体系不健全

人力资源培训体系不健全也是当前石化企业人力资源培训思路中存在的问题之一，主要表现在企业更多注重的是职工岗位专业知识与技能的培训，而缺乏诸如企业文化、思想观念以及价值观等思想文化内容的培训。这样的人力资源培训体系虽说能够有效地提升职工的岗位工作效率，但由于缺乏思想工作的建设，极易导致石化企业人才发展的不全面，从而严重的影响队伍素质的快速提升。此外，在对职工岗位知识技能的培训中，部分企业还存在着没有充分结合自身的实际制定出有针对性的培训方案，如此一来便导致了企业在投入相应的资金后，无法获得良好的岗位知识技能的培训效果。

（三）缺乏有效的培训评价与奖惩机制

要想实现良好的石化企业人力资源培训效果，有效的培训评价与奖惩机制是不可或缺的，然而当前石化企业的人力资源培训中恰恰是缺乏这两方面的机制。以培训评价机制来说，一旦企业没有该机制便会导致其无法对培训效果进行科学的考核、评估，进而使得石化企业不能确定培训是否真的有效果。其次，石化企业没有就培训制定出相应的培训奖惩机制，在没有将培训效果的奖惩与职工晋级加薪、职业发展等联系在一起时，便会导致他们缺乏对培训的重视以及积极主动，如此一来将会致使培训缺乏动力变得可有可无。

二、改善石化企业人力资源培训思路的对策

（一）加强石化企业对人力资源培训的重视

要想改善缺乏对人力资源培训工作的正确认识这一问题，笔者认为应当从管理层做起，因为只要当他们真正认识到人力资源培训对于企业发展的重要作用，方能更好的重视起培训工作。对此，企业的培训应当先从管理层入手，组织参与相关的人力资源管理培训，使其通过培训转变观念，在学习到专业管理技能的情况下，将人力资源培训工作重视起来。对于人才流动，管理者应当充分理解“人玩高处走”的道理，并不能因此而因噎废食，重点是采取怎么样的措施防患于未然。对此，可以通过签订《培训服务协议书》规范员工培训后在企业的服务年限，把培训的投资通过学员服务期的服务回收回来；此外还可以通过薪酬奖励与职务提升相结合的措施将优秀的人才留住。

（二）构建起健全人力资源培训体系

首先，石化企业应当转变人力资源培训体系只注重知识技能培训的局面，必须将企业文化、思想观念以及职工价值观等内容加入到培训体系中去，从构建起职工岗位知识技能与思想文化培训相结合的健全的人力资源培训。其次，通过科学的岗位能力模型分析，制定出针对不同岗位培训方案，培训内容应当将岗位知识技能与思想文化一起纳入其中，从而使得石化企业能够实现职工专业能力与综合素质提升的培训目的，以此为推动石化企业良好地发展奠定坚实基础。

（三）建立起科学合理的培训评价与奖惩机制

为了最大程度的保障石化企业人力资源培训工作的成效，建立起科学合理的培训评价与奖惩机制至关重要。首先，在培训评价机制的建立中，要严格根据所制定的培训方案内容细分出相应的培训效果评价指标，并采取科学合理的评价方法对各项指标进行考核，从而有效地检查与评估培训活动是否达到成效。其次，在培训奖惩机制的建立中，石化企业除了将培训评价机制作为奖惩评定的依据外，还需将职工的绩效、职务晋升等与培训绩效相结合，如此一来使得奖惩机制不但能够通过科学合理的培训评价机制变得客观公正，同时与职工个人利益相挂钩更能调动其对培训内容重视以及学习的积极主动性。

参考文献：

[1]黄秀荣.浅议国有企业人力资源培训与开发[J].胜利油田党校学报，2007（04）.

篇5：齐鲁石化培训心得汇报

党校，2011年11月5日我踏进了这个神圣而庄严的地方参加后备站长提高培训班，进入培训班虽然才一天，但在这一天里我切实感受到这里的学习是一种高水准的学习，学习的内容不仅仅局限于理论还结合了许多日常工作中的实际问题，无论是从老师还是从各位同仁我都感觉到了强烈的学习氛围，以及以一股竞争的硝烟，从中我也得到了不少启发。

进入中石化快一年了，在这短暂而又漫长的一年里我学习到了许多，但经过这一天的培训我才发现，在站里学习的许多东西得到了更规范更深刻的诠释。

以前我只是知道一个加油站的站长作为加油站经营管理的第一责任人，他的工作重点在于维系加油站正常的经营、员工之间的关系以及开发各户，当然这些只是一个棱角并且我所理解的意思如果总结出来也相当的不规范。但是经过一天的学习我可以规范的总结出站长的职责是：发展维系客户增加销量和领导站内员工完成工作任务。与此同时作为一名优秀的站长还必须了解员工的方方面面，例如：责任心﹑外倾性﹑随和性﹑基本道德准则。

然后在今天的学习里，老师讲的一个次让我对加油站管理者有了一个全新的认识，即管理者=教练。教练顾名思义就是训练别人掌握某种技术或动作的人。在课后的复习里我理解到教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。同时教练也是提出问题的总结者，提供行为反馈的人，鼓舞人心的人，模范的改革家，解决问题的合作者。这些东西也告诉我要想做好一名“教练”就要做到：先说说看﹑做给他看﹑让他试试看﹑旁边指导看看，与此同时也要做到对员工说明制度要求﹑告知员工要求的原因﹑亲自示范﹑跟踪指导。

在以上一系列的方法里我发现它们有一个共同的特点那便是与人沟通，沟通以个简单易懂却又难以使之完美完成的词，但在今天的学习里我感觉自己离它更近一步。沟通是人与人﹑思想与思想上的碰撞，它最终的目的则是让我们达成一致以及感情的通畅。作为一个站长无论对内还是对外，有效的沟通对于公司加油站以及站长本身的发展也是至关重要的。在今天的学习里我懂得有效的沟通要通过以认识﹑认可﹑认同为前提，同时把信任﹑信心﹑信仰作为前提，在人与人之间的交流中消除彼此的陌生感然后彼此建立一种亲切感最后获得别人的认可这是根本，在这一系列的关系成立时无论客户还是员工便会对自己产生信任，而自己的思想和行动也才会得到对方的肯定，在此基础上特别是对于加油站和员工，对于他们你才能用自己的领导力去引导他们的发展和圆满，但关键还是要注意信息﹑感情﹑理念的互通它们的互通也为事情的发展和圆满起到了保障作用，同时再执行的过程中我们必须坚持公正公道﹑一事同仁，只有这样才能达到齐心协力﹑共同发展的目的。

曾经在实习的时候我做过销售的工作，但在今天上过销售技巧与服务的课以后，我发现我们加油站的销售不仅仅是一种产品的销售更使一种服务的销售。

同时我也学习到了在销售过程中的许多细节问题。作为一个成功的销售人员，我们必须要想说﹑敢说﹑会说，也要明白在同顾客接触的前三秒是最为重要的，这三秒是自己给客户的初步映像的确立，对于之后产品的销售谈话起到至关重要的作用，试想如果给对方的第一感觉很差那么对于客户来说，他还愿意和你谈下去吗？即使谈下去也可能达不到预期的效果。其次自己必须要通过观察找到接近客户的话题，这样才能延展到对于产品的销售上。同时作为一名优秀的销售人员我们应该随时都要保持“每做一笔交易都要尝试尽可能提高这笔交易的交易额”的思想，这是最能洁身人力﹑物力而又能提高营业额的快捷方法。在同客户的谈话中我们也必须随时注意客户的表情﹑动作﹑语言，因为这些行为随时暗示着客户心理的动态。

对于加油站的销售来说，分为油品和非油品两大类其中非油品里，便利店站却其中的绝大部分，对于我们公司的便利店我认为它不仅是汽车生活的驿站也是人的驿站。我们的“八步法”“六要点”等准则无不透露出对客户的尊重，在这里许多客户得到的不仅仅是商品，还有内心的宽慰。

我现在所在的加油站没有便利店，但是通过这次学习对于便利店我也有了许多的了解。例如便利店门店定位﹑激发客户购买欲望﹑方便购物的目的，以及便利﹑安全﹑醒目﹑分类明确﹑丰富丰满﹑关联成列﹑艺术性﹑先进先出的原则。这些使我对于便利店有了更加深刻的了解和认识。

在今天老师展示案例时，一个玩具的引入让我产生了一些想法，为什么我们不在居民区附近的便利店里增加一个格子出租的营销方式呢？关于格子出租就是：我们提供地方，然后吸引附近的居民把对自己没用了却还能用的东西寄放在便利店所出租的格子里，而我们通过收取一定租金的方式，来产生收入，增加营业额。我认为这样一来不但可以增加便利店的商品种类，还能增加客流量，从而达到我们的易捷便利店更加完善的同时也增加我们非油产品销售的目的。

篇6：中石化岗前培训心得体会

首先，培训使我对中国石油有了更加清楚的认识，在培训中，每一位老师都不约而同地谈到了中国石油的跨越式发展建立和谐，也让我们看了《铁人王进喜与创业》两部电影，他们有这样的拼搏与奋斗精神让我感触很深刻。同时我们是社会的一员，必须具有良好的社会公德。自觉遵纪守法，不作违法乱纪的事情。不断提高个人素质，形成良好的职业道德。为了形成良好的道德品质，我们必须热爱工作，爱岗敬业。具有坚定的职业信念，追求职业理想：立足本职，作好工作：热爱自己所从事的工作，维护石油事业的利益和信誉。

其次，培训使我对未来的工作充满了信心和动力。对于刚刚踏进中油的我，对新的生活新的责任新的角色多少有些怯懦，而本次培训中，各位主讲老师也十分注意我们的的这种心理的变化，他们的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是对新员工的鼓励。其一是鼓励我们要赶快适应中油这个新环境生活环境人际关系环境等，其二是鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色，改变以往的那种“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。其三是鼓励我们要做一名终身学习型员工，做一名能够不段适应新知识新问题新环境的工人。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”也许，对于我们新员工来说，只要有克服困难的信心，才能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，省公司这次岗前培训就是一面很好的旗帜，在思想行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来证明，成功=艰苦劳动+正确方法+少谈空话，在今后的工作中，我将以本次培训精神作为指导。

中石化岗前培训心得体会【2】

刚来公司报到时，主任的一席话，让我深思。好高骛远、缺乏定性是80后的通病，现实的残酷很快让我的梦想破灭了。“纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行”，好高骛远、心态漂浮，结果终究是一事无成。痛定思痛，端正心态，下定决心，本想用最快的速度融入中石化这个大家庭，却发现摆在我面前的不都阳光坦途，也有些或大或小的坎。

初到市片区45站觉得一切都很新鲜，大家很热情。站长给我进行了岗前培训，同事们为我细心讲解，在短期内对加油站工作有了较全面的了解，并且能够胜任基本业务操作。在加油、发卡、记账等业务的学习过程中，大家都给与我很大的支持和帮助。

从无所是从到代岗主办，我不断地学习和成长着，但不知为什么心里却总是酸酸的。刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节，虽然加油站也有聚餐庆祝，可总觉得自己格格不入。原来工作就是这个样子啊，在学校的时候多热闹，虽说明白加油站的工作性质，但内心还是不能释怀，突然觉得自己很孤单，很悲哀，也很失败。不久，我的手指冒出一些小红点，有时还痒，过了没几天手指就肿起来了，站上的同事告诉我这是冻疮，当时我第一反应是我的手完了，心里委屈极了。后来，我发现站上的同事都有冻疮，大家想办法预防、治疗，还将有效地方法介绍给我……在不知不觉中，我已融入45站这个大家庭并真真切切的体会到，为中石化奉献热血与青春的一线员工，无悔的付出与执着的追求。

篇7：石油石化行业新员工入职培训心得

在这段实习期间我了解公司的基本现状和发展方向，并由部门的业务范畴来规划自身的发展计划.同时，我也发觉有些工作环节可以进行更为有效的改善：

第一，员工素质参差不齐亟待解决.加油站是公司销售的前沿阵地，隶属于服务行业，加油员的素养直接影响着加油站的业绩.而加油站的员工素质参差不齐，文化程度高低悬殊.大中专生与中小学文化程序的人并存，高级职称的人与无各称的人并存，高级技工与初学工并存.受当前的体制局限，不可能将低素质的员工全部辞退而去大量招聘高档次的人才，只能在现有的制度和条件下，尽量改善这种普遍现象.着重岗前培训，将差的员工和新进入的员工送到培训基地去进行系统的培训，加强员工手册的学习，包括技术业务，规章制度，职业礼仪道德等.员工应要有文化、勤学习、精业务、职责强、品德好、遵章纪、乐助人、团队心强，培训合格后上岗.建全培训基地，多开展技术知识竞赛、岗位练兵.通过竞赛，促使员工争当岗位能手、业务尖子，以提高技术业务水平，提升公司整体形象.

第二，信息交流、汇总工作亟待加强.在这个信息化的时代，对于信息的掌握速度和程度对企业发展产生着深远的影响.促进公司内、外部信息交流与沟通，加强信息的汇总、日常管理与维护.天下大事必作于细,古今事业必成于实.做好每天的每一件小事，加强交流与学习，大处着眼，细处着力，加强时间观念，提高办事效率.