基于ERP的电信企业会计流程重组

基于ERP的电信企业会计流程重组（精选8篇）

篇1：基于ERP的电信企业会计流程重组

信息化及ICT技术的发展推动电信企业的用户规模的快速扩大，电信企业新业务不断涌现，其会计业务核算量日益增多，核算内容也变得更加复杂，给电信企业的会计核算带来了巨大挑战。电信企业的 ERP则是解决问题的有效方法。ERP(Enterprise Resources Planning)即企业资源计划，依托信息技术和系统化管理理念，为决策者与员工提供执行决策的手段。ERP中，实现了系统集成和数据集成、财务业务一体化，财务数据与业务数据的采集可以同时时行，让信息使用者的需求得到满足。

一、财务会计与ERP的关系

财务会计活动包含以下对销售活动所产生的应收资金收入进行接收、支付采购活动所产生的应付资金、支付企业经营、生产活动的劳动工资、进行预算编制、管控预算方案的执行等。会计属于企业的.一个重要信息系统，涉及财务处理、应收账款、应付账款、银行存款、现金、固定资产、工资和成本核算、会计报告编制等，服务于企业经营。

ERP是一种先进的经营理念，它以企业经营目标为指导，协调管理企业所有活动，成为企业经营整体信息系统。企业的所有活动都是它的子系统，并向它提供服务，财务活动与会计活动仅是ERP的一部分。ERP加强了信息化活动，将各种事务性活动信息化，并有机进行组合，以让企业经营管理全面信息化，提高企业整体经营管理水平。

二、原电信企业会计流程的问题

(1)效率较低

顺序化是传统会计业务流程的特点。它是根据劳动分工理论，把整个过程分解成多个个别作业项目。个别作业效率的提高是管理的重点。这样以来，工资核算、原材料核算、工程建设及固定资产核算成为会计流程各个独立部分。各部门分别处理财务信息，并在各部门间传递，整个流程链条被拉长，出现重复操作现象。各子系统的独立性导致信息“孤岛”的出现，以致工作效率下降，企业经营成本上升。

(2)会计核算与监督延迟

财务部门通常需要对电信新业务在开展前进行审核，也就是事前控制。新业务的数据全部集中于业务数据库当中，财务人员是在业务开展后，采集新业务的会计数据，再经多道程序进行处置，最后提交至管理者处。财务控制就变成是事后控制，出现控制延迟，就无法实时监控生产经营活动，管理层也很难获得有效及时的信息，也就无法及时调整经营策略以应对变化莫测的竞争环境，更无从谈最大化企业价值。

(3)无法满足信息使用者多元化需求

传统会计流程的工作重心在于业务流程中会计数据的收集，业务活动中所产生的大量信息通常被保存在业务部门当中。财务人员仅收集对企业财务报表数据有影响的信息，财务数据背后大量的管理信息都被忽略掉。业务部门一直保留以上信息，就会出现会计信息系统与其他业务系统数据不一致的或重复多余的问题。

信息时代中的信息使用者提出的信息需求有着多元化的特点。传统会计流程，使得财务人员只知道在会计信息背后，有大量管理信息的存在，但是却无法及时向信息使用者提供。

三、重组ERP下电信企业会计流程

若继续采用原有会计流程，ERP高度的信息集成作用难以得到发挥，将会很大程度上，束缚电信企业的发展。电信企业运用ERP，首先就要对原电算化下的会计流程进行重组。

(1)更新思想观念

业务流程重新设计就是彻底对原业务流程进行更新。第一步就是更新思想观念。会计人员要重新认识会计工作的职能，工作职能由过去的核算职能转向监督职能，并增添预测经济前景、参与经济决策、评价经营业绩等职能。以摈弃传统且与时代不符的思想，树立ERP环境下新会计思想意识。打造创造价值的思想意识，会计工作要主动地配合其他业务，构成良好协调互动的机制，而不单单被动地执行，要为企业价值最大化的目标实现建言献策。需要有网络系统思想观念，重组之后，电信企业会计系统需要广泛运用网络技术，充分发挥业务数据库中的信息优势，让不同系统之间，可以在网络环境下实现双向信息交流。

(2)重新设计流程

会计流程重组的核心就是重组流程。调查分析企业现有的会计业务流程，参考各业务部门的信息情况、彼此关联、信息走向等特点，对于多余且不合理的流程要给予舍弃。依托EPR数据实现信息共享，扫除由多渠道采集信息所引起的出现不必要的数据与数据不一致的现象，优化或重设流程。电信各业务系统拥有大量信息，可以将这一优势运用到ERP系统。信息实现自动采集与处理，会计人员就可以把时间与精力用到研究分析数据上，为企业的经营活动提供有力支持，而无须再从事采集数据、处理日常核算工作。

(3)重构会计组织

重新构建会计组织需要与更新的思想观念、新流程保持一定的匹配度。重新构建会计组织就是为了长期执行重新设计的会计业务流程。现有的会计组织属于直线职能型，要将其转变为扁平化组织结构，并以客户/业务作为基础。从结构层次的角度出发，提高管理系统成效与弹性。需要增设ERP环境下的专职岗位，维护业务数据与会计核算数据的映射关系。

四、ERP下重组会计流程案例

某电信省级分公司有上千名员工，员工因工作需要经常出差。一般出差费用报销流程为：报账者填写费用报销单后转交业务部门报账员对单据进行审核，审核完毕后，交由部门经理审核。待部门经理审核后，交由直接主管部门经理审核;审批结束后，部门报账员将完成审核的报销单据上交到财务部门。财务部门接收单据后，进行初审，再交至财务经理审核，财务经理审核之后上交公司领导审批。公司领导审批后，财务部门制单员把相关凭证录入用友系统当中。审核人员通过用友软件审核凭证，审核通过后，出纳将帐转给部门报账员，再经由部门报账员转账至报账员工。在完成上述流程同时，部门报账员需要跟踪记录台账，与财务部门定时核对。

上述流程表明：员工手动填写的费用报销单，通过流转的方式经由各部门领导进行审批。各部门必须有专职报账员，统一报账，建立费用报销台账。还要定期核对财务系统数据。此流程使得工作量大幅度增加，降低了处置效率，整个报账时间拉长到一个星期。而运用ERP就可以实时处理信息流。

某电信省级分公司采用在原有的 OA 系统中执行电子报账的流程。报账员工先将电子报账单录入OA 系统，并扫描相关原始单据入系统;各审批部门人员在 OA 系统中进行审批;财务部门人工审核原始单据，根据提前制定的业务、费用及会计凭证三者间的关联关系，财务人员通过OA系统，让OA 中费用报销数据自行生成ERP 会计凭证。这样就可以分离核心数据与大量业务数据，并自动采集与处理了会计信息。

重新构建报账流程后，费用报账流程从原来的定期统一报账变更为分散实时报账，流程周期从一个星期缩短至两个小时，大大提高报账效率。业务部门无须手动登记台账，业务部门的报销台账可以由系统自动生成，省掉了人工核对账目的流程，系统自动核对数据，确保了数据的一致性。

ERP的实施大幅度提高会计核算的准确率，很大程度上保障资金的安全。新设计的会计组织，让财务人员可以有更多的时间与精力放到参与经营决策、研究市场营销策略、为顾客提供服务等工作当中，以取得较好的经济效益与社会效益。而无须花大量时间从事核算、对账等事务性工作。

五、结束语

综上所述，ERP较好运转的核心就是以信息和技术作为依据与出发点，对业务流程进行再造。特别是 ERP 核心模块。重新构建流程，让过去的职能管理更新为过程管理，将事前管理更新为事后监督，采用计算机协同处理模式，取代原有的串行与反馈控制管理模式。保证成功执行ERP，全方位提升电信企业的核心竞争力。

参考文献：

[1]张献华，武丽华，李佳.基于ERP的电信企业会计流程重组[J].会计之友，，23(10).

[2]马晓娜.基于ERP系统的会计业务流程重组的研究[D].天津商业大学，，23(09).

[3]张献华.ERP环境下电信企业会计流程重构――以费用报销流程为例[J].经济研究导刊，2012，04(26).

[4]马晓娜.基于ERP系统的会计业务流程重组研究综述[J].中国证券期货，2012，08(23).

[5]王鑫.基于ERP的电力企业会计业务流程重组探究[J].科技资讯，，16(33).

篇2：基于ERP的电信企业会计流程重组

etom的特点

etom流程架构是一套以客户为中心的战略、运营与管理的流程组合。虽然etom为电信企业的流程重组提供了框架性的指导,但在中国电信企业的实施过程中,我们深刻地认识到,并非所有的流程都对企业普遍适用,也并非所有的流程都对企业同等重要。因此,在etom的基础上,我们设计了具有中国特色的流程架构,来指导实施中国电信企业的流程重组。

中国电信企业的流程架构同国际电信行业标准的etom流程架构相比,有三个显著的特点:首先,中国电信企业的流程架构是etom流程架构的子集,反映了中国电信企业现阶段最为关注的流程,即客户管理、产品管理、网络计划建设、网络运行维护四大业务流程,与战略管理、财务管理、人力资源管理三大管理流程。每一个业务和管理流程在etom流程架构中都有相应的位置。

其次,与etom流程架构所不同的是,中国电信企业的流程架构将战略管理、财务管理与人力资源管理等管理流程提高到了与业务流程同等重要的位置。这些在欧美电信企业已经运行得相当成熟的管理流程,在国内尚在逐渐完善的过程中,并为广大电信企业所关注。

第三,在企业战略的指导下,企业流程与组织结构相辅相成。近三年来,很多中国电信企业,例如中国电信的本地网与中国移动的省公司,已经完成或正在进行前后端

型的组织结构再造。前后端型的组织结构分为客户端与服务端,客户端为前端,服务端为后端。市场营销的职能集中在前端,面对客户可以统一界面,并根据市场导向统一调度后端资源。网络建设与管理的职能集中在后端,通过流程化的管理模式支持前端业务。与前后端型的组织结构相对应,流程架构中的业务流程分为客户管理、产品管理等前端流程,与网络计划建设、网络运行维护等后端流程。

电信企业流程重组的八大内容

跨入新世纪以来,中国电信企业也在逐渐探索尝试着流程重组,普遍采用的是“先试点、后推广”的模式。中国电信选取本地网作为试点,而中国移动则以省公司为单位来推行。流程重组的主要范围在于客户管理、产品管理、网络计划建设、网络运行维护、战略管理、财务管理与人力资源管理七大流程。流程实施通常按照“先业务、后管理”,“先客户、后网络”的顺序。

●客户管理流程

在客户管理流程中,电信企业普遍关注的是大客户的管理。对于中国电信而言,大客户通常指集团大客户;而对中国移动而言,大客户则包括集团大客户及个人高端客户。少数的大客户为电信企业带来了大量的收入与利润。我们在客户管理流程中的重点举措包括: 1按地域、按行业、按产品等分类对大客户进行多维度细分,并通过定期、定性、定量的分析制定个性化的需求方案;2对大客户所处行业发展趋势和未来业务需求进行分析,从大客户自身发展战略、所处竞争环境等多个角度出发设计严谨和持续的客户发展计划,以提供前瞻性的服务和产品;3通过成本盈利分析,根据大客户所能带来的收入、利润以及增长趋势针对性地进行差

异化的大客户管理。

成功实施的大客户管理流程可以为电信企业挖掘大客户的消费潜力,使得大客户能够带来平均5%~10%的额外收入。

●产品管理流程

在产品管理流程中,电信企业普遍关注的是新产品的管理。对于中国电信而言,新产品通常指adsl、ip等宽带或数据业务;而对中国移动而言,新产品则指gprs、mms等数据或多媒体业务。成功的新产品是电信企业的收入与利润增长点。我们在产品管理流程中的重点举措包括: 1建立以市场为导向,客户需求细分为基础的新产品开发体系,并辅以相应的管理制度和组织架构,如产品管理委员会;2分析竞争对手的新产品策略与企业自身的成本盈利状况,制定相应的新产品开发策略;3建立新产品开发和推广的评估机制,衡量新产品的成功率和销售渠道的有效性。

成功实施的新产品管理流程可以帮助电信企业促进新产品的增长率,使得新产品带来的收入占总收入的比例在一年内翻番。

●网络计划建设流程

在网络计划建设流程中,电信企业普遍关注的是网络的投资与工程项目的管理。对于中国电信而言,主要是固线网络的计划建设;而对中国移动而言,主要是无线网络的计划建设。计划建设的网络包括战略性与滚动性两种,战略性的网络计划建设为的是提供新的产品与服务,滚动性的网络计划建设为的是升级扩容与维护现有的网络。合理的网络计划建设可以提高投资效益。我们在网络计划建设流程中的重点举措包括: 1基于集团战略与资本市场的要求,建立网络计划建设投资收入比,每个用户投资额等国内外标杆,预测网络投资范围与投资结构;

篇3：基于ERP的电信企业会计流程重组

ERP的应用, 不仅仅是引入一套现代化的管理软件, 使企业的日常经营管理活动自动化, 它更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革, 使其更加合理化、科学化, 从而大幅度地提高企业的经营效益。企业应用ERP后效益的提高, 一方面是来自于ERP软件本身, 另一方面就是得益于业务流程重组。在ERP应用中根据业务流程重组的思想对会计业务流程进行重组的必要性体现在以下方面:

1.1传统会计业务流程缺陷要求进行会计业务流程重组

面对管理要求的提高和科技发展赋予的新特性, 传统会计业务流程暴露出它所固有的缺陷, 如效率低下、信息滞后、过程复杂等等, 这促使了从传统会计业务流程的特点出发, 结合ERP环境的新特性, 构建一个新的会计业务流程。

1.2 ERP系统的设计背景要求进行会计业务流程重组

ERP最早是从西方发达国家传入我国的, 它们是典型的市场经济运行模式。而我国目前还处于从传统的计划经济体制向市场经济的过渡阶段, 市场经济的发展还很不完善, 许多企业的管理方法和管理手段都很落后, 还没有完全地转变过来, 与西方发达国家的差异很大, 这样的一种企业管理现状就必然要求企业在应用ERP之前, 首先要进行业务流程的重组, 按照先进的ERP软件的管理要求对现有的业务流程进行根本性的改造工作, 对原有的机构、人员和岗位设置进行必要的重新安排。

1.3 ERP系统信息的集成性要求进行会计业务流程重组

ERP系统最大的特点就是信息集成性, 财务模块与其他模块有着密切的联系, 对于电信行业来说, 如:基站模块、代理商分销模块、AP应付模块、应收帐款模块及库存商品模块等模块的业务数据通过信息集成, 可直接传入财务模块, 从而消灭信息孤岛, 同时可以达到信息共享。在ERP环境下, 很多原来由财务部门进行的基础工作, 实施信息集成后就可以由各业务部门的员工来完成。基础数据可以由各部门分别收集及录入系统, 以前需要财务部门集中输入的记账凭证可以由各业务部门的多台计算机同时输入。这样一来, 会计的工作内容发生了重大变化。会计的工作流程也必然会发生重大变化。因此, 对应于企业信息集成的需要, 我们要重组会计业务流程。

1.4 ERP软件的应用目的要求进行会计业务流程重组

从根本上来讲, 企业应用ERP的目的在于改善企业经营管理, 提高企业经济效益。这样的一个最终目的就必然要求企业能够借助于ERP在企业中的实施应用, 不断地优化它的业务流程, 使整个经营活动更加符合科学管理的要求。因此, 要想成功地应用ERP系统, 应用ERP中先进管理思想和模式来提高企业竞争力, 必然要求有相应的管理组织和方法与之相适应, 也就必然要求对企业会计及相关业务流程进行重组, 建立基于ERP系统标准流程基础上的、符合企业管理特点的会计及相关业务的新流程。

2 ERP环境下会计业务流程重组实施的探讨

运用业务流程重组理念实施会计业务流程重组, 要以会计信息使用者为导向, 以信息技术为基础, 对会计的观念、会计信息处理流程、会计的组织机构三方面进行根本性的再思考, 并以集成化的方式, 面向对象, 并行地进行重新设计, 使其能为会计信息使用者提供准确、完整、可靠、快速、合理的会计信息, 以达到会计信息的成本最低、质量最好、速度最快、服务最优, 以满足会计信息使用者的需要。

2.1 ERP环境下会计观念的重建

会计观念是指会计人员在会计实践活动中形成的对客观事物的系统看法。会计观念重建对象是传统会计的习惯、信念、精神等社会人文意识。ERP环境下的会计业务流程重组, 要求对传统的会计业务流程, 根据ERP系统集成性的要求, 借鉴业务流程重组的思想, 利用先进的信息技术, 对传统的会计业务流程从会计观念、会计信息处理流程和会计组织结构三个方面进行重组, 建立一个全新的会计模式。

2.2 REP环境下会计信息处理流程的重建

企业的业务流程、管理方式虽然各有特色, ERP会计业务流程重组采用的方法、工具也可能不尽相同, 会计信息处理流程重建要以成功应用系统为目标, 以ERP系统中的标准流程为依据, 最终通过ERP系统得以实现, 具体步骤可分为以下几步:首先理解ERP系统中的各种业务流程;其次对企业原有会计业务流程进行描述、分析、诊断;最后设计ERP环境下的新会计业务流程。

2.3 ERP环境下会计组织的重建

会计组织是企业组织结构的重要组成部分, 但它又是一个相对独立的要素, 是会计业务流程的组织基础, 会计业务流程只有附着在会计组织及其结构之上, 并通过一定的手段和方式才能有效运作。

会计组织的内部分工视企业的经营规模和管理要求而定, 如小型企业业务单一, 会计以核算为主, 会计组织则相对比较简单, 有的只设会计与出纳两个岗位。对于大中型企业而言, 由于管理的需要, 不但要设置专门的会计部门。还要在会计部门内进行分组, 以分工协作提高工作效率, 在会计基础工作规范中规定各单位可根据会计业务需要设置会计工作岗位。

会计工作岗位一般可分为:会计机构负责人或会计主管岗位、出纳、固定资产会计岗位、成本费用会计岗位、总帐报表会计岗位、资金管理岗位、往来会计岗位、结算核算员、档案管理等。会计组织又是内部环境交叉作用的产物, 企业根据ERP系统中的标准流程并结合自身的特点制定出新的会计业务流程后, 数据的收集、信息处理及呈报方式都发生了变化, 一个会计业务流程需要经过若干个环节才能完成, 这些环节可能是在同一部门之内, 也可能跨越不同的部门, 但无论如何, 每个节点均与岗位相对应, 均需要由人员来执行, ERP环境下要保证会计业务流程重组的实施还必须对组织机构和岗位进行调整, 通过会计组织的重构来提高会计工作效率和效果, 进而提高企业整体的效率和效益。

2.4 ERP环境下重组后的会计业务流程

通过利用各种流程优化方法进行流程的调整、设计和完善, 再结合会计业务流程重组的各项原则逐一考虑, 看是否存在需要进行改进的环节、存在多少、属于何种类型、如何改进。最后, 详细描述出重组后的会计业务流程, 以便在ERP系统中付诸应用。

重组后的会计业务流程可以描述为:

(1) 各业务事件发生, 由各业务部门人员在相对应的管理信息子系统录入相关的业务事件数据, 并将其存储到全局数据库中。

(2) 为落实经营管理责任, 对业务事件数据中的货币计量信息进行审核, 并编制记账凭证, 将其存入到数据库中。

(3) 根据规则对业务时间数据进行编码并存储到业务时间数据库中。

(4) 当信息使用者需要某项信息时, 可以随时由信息使用者通过浏览器向事件驱动型会计信息系统输入信息处理代码。

(5) 系统从事件数据库中提取需要的业务实现数据, 并根据加工模型库中的会计模型对数据进行处理。

篇4：基于ERP的电信企业会计流程重组

【关键词】 ERP； 会计流程重组； 会计电算化

一、引言

随着信息化及ICT技术的发展，电信企业的用户规模不断发展，电信企业的新业务层出不穷，电信企业会计业务的核算量越来越大，核算内容越来越复杂，这给电信企业的会计核算带来了前所未有的挑战。电信企业在这种情况下，如何实现财务会计目标——向财务报告使用者提供决策有用的信息呢？如果继续沿用传统的会计处理流程，单纯从会计凭证入手，只反映企业资金流的运动情况，而忽略物流、信息流的流动，显然无法实现此会计目标。同时，电信企业自身的业务系统就是一个庞大的信息库，如何利用好这个信息库，为决策者提供更全面、有用的信息，也是当前对电信企业会计核算的迫切要求。

电信企业的ERP无疑为这一问题的解决提供了一个有效的途径。ERP（Enterprise Resources Planning）即企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它利用现代IT技术和手段，通过理顺管理流程、整合信息共享，最终达到对企业资源的有效管理与控制。它的应用过程，不仅是一套系统或工具的应用，更是一个系统与相关的组织、流程制度以及企业文化的融合过程。

二、会计电算化业务流程与电信ERP下会计流程的差异

根据电信业务特点，电信ERP应包括工程建设、网络运维、市场营收、日常运营、人力资源、财务管理六大功能。其中财务管理是核心模块和职能。电信企业实施ERP的目标就是做到四化，即业务处理信息化、会计核算自动化、财务管控系统化、管理决策科学化。

电信企业无论是在ERP下，还是之前的会计电算化下，其会计流程都是由会计信息的采集、会计信息的处理、会计信息的输出构成，这三个流程体现了整个会计核算过程。但ERP下与会计电算化下这三个流程具体内涵是不同的。

（一）会计信息采集的不同

在会计电算化下，会计信息的采集，还是基于业务发生后，由相关业务部门将业务原始凭证手工传递给会计人员，会计人员审核后将各项业务转换为财务核算分录，并手工输入系统。在这一过程中，有会计人员的人为加工过程，从而无法从根本上保证数据真实性。

在电信ERP系统下，可以通过局域网、内联网以及互联网直接采集有关的数据。当电信企业业务事项发生时，其业务事件数据便由各业务部门的管理信息子系统加以收集，这些业务信息事先定义了与会计核算的映射关系，通过映射关系自动产生会计事件和会计凭证，通过企业的网络传递到ERP系统后台业务事件数据库中保存。利用网络技术实现会计数据的系统采集后，没有了会计人员的人为录入，减少了错误及舞弊的发生，从根本上保证了会计信息的真实性。同时大大减轻了会计人员的劳动强度，也使会计数据收集在范围、数量和效率上都有了很大提高，提高了会计信息的及时性与可靠性。

（二）会计信息处理的不同

在会计电算化下，会计信息的处理，是通过会计人员人工在系统中录入会计凭证，并通过系统事先定义好的勾稽关系，通过人工触发完成过账、对账、结账、报表生成，整个处理过程完全通过人工触发完成一轮会计核算循环。

在电信ERP系统下，企业执行业务处理的同时，实时触发多个事件驱动程序，根据已经事先定义好的业务信息与会计核算的映射关系，通过执行业务规则和信息处理规则，实时生成集成信息，在总账模块自动生成会计凭证，使物流、资金流、信息流同步生成。期末，ERP系统将进销存模块、固定资产核算模块、工资核算模块中与成本核算相关的数据通过总账模块自动转入成本核算模块，进行瞬时的成本核算后将结果转回总账模块，最终由总账模块自动生成会计报表，并完成一轮会计核算循环，完全实现了电信企业会计业务流程中会计核算和业务处理的同步化和一体化。

（三）会计信息输出的不同

在会计电算化下，会计信息的采集与处理，主要基于资金流，所以会计信息的输出，主要还是基于会计报表的输出，信息单一、固定，不能适应各方决策的需求。

在电信ERP系统下，由于业务事件一经发生，其业务事件数据信息被采集到ERP数据仓库后，对原数据信息并不进行进一步的加工和处理，会计部门需要对数据进行加工时，直接从后台业务事件数据库中调用数据进行加工。当决策者需要某项专用信息时，只要驱动相关专用信息代码进行处理即可。在“事件驱动”方式下，可以把信息使用者需要的信息按使用动机不同划分为若干事件，为某一事件设计相应的“过程程序”模型，当决策者需要某种信息时，根据不同事件驱动相应过程处理程序，对业务数据库中的信息进行加工处理，生成用户需要的信息，并将处理结果实时反馈给信息使用者，从而提高了会计信息的适用性，保障了会计目标的实现。

三、电信ERP下的会计流程的重组

针对会计电算化下与ERP下会计流程的不同，电信企业要实现ERP下会计流程，就必须对原电算化下的会计流程进行重组，以适应新系统的要求。ERP下会计业务流程重组的实施要按以下步骤进行：观念重组、流程重组、组织重组。

（一）观念重组

业务流程重组就是从根本上对原来的业务流程做彻底的重新设计。要实现从根本上彻底的重新设计，首先要从观念进行重组。会计人员要对会计工作的职能进行重新认识，会计工作的主要职能要从核算职能向监督职能转变，并进一步发展预测经济前景、参与经济决策、评价经营业绩等职能，只有对会计职能的重新认识才能让会计工作者抛弃传统的不合时宜的观念，重新树立适合ERP环境下的新会计观念。要树立价值创造的观念，会计工作不仅仅是被动地执行工作，而是应主动地与其他业务活动相配合，形成良好的协调、互动机制，为实现企业价值最大化的目标出谋划策；要树立网络系统观念，重组后的电信企业会计信息系统应极大地利用网络技术，充分发挥电信企业业务数据库中的信息优势，实现网络环境下的不同系统间信息交流的双向性。

（二）流程重组

流程重组是实施会计流程重组的核心过程，要求对企业现有的会计业务流程进行调研分析，针对ERP下收集到的采集于各业务部门的信息内容、关联关系、信息流的方向等特点，考虑舍弃重叠的、不合理的流程，充分利用ERP数据库实现信息的共享，消除多头采集信息带来的信息冗余、不一致性等问题，设计出一套适合新系统的新流程。包括对流程的合并和分解、串行结构改为并行结构，最后将重新设计以后的流程真正地应用在企业运作之中。充分发挥电信业务系统海量信息的特点，将之充分应用于ERP系统中，通过信息的自动采集、处理，将会计人员从数据的采集、日常核算处理中解脱出来，使其将更多的精力投入到对数据的深度分析、挖掘中，通过对业务及财务相关数据的分析为企业的经营决策提供有力的支持。业务流程重组不可能一次到位，需要在运行过程中不断评估、调整并完善。

（三）会计组织重组

在完成观念重组、流程重组后，还要建立一套与之相配套的会计组织机构。组织重组是为了保证会计业务流程重组实施的有效性和永久性，把目前的直线职能型的结构转变成面向流程的项目型结构和基于客户/服务器（C/S）的扁平化组织结构，从结构层次上提高企业管理的效率和柔性。电信企业在ERP环境下，重组后会计业务流程的数据采集工作已由各业务部门完成，因此业务部门要设立专门的数据处理部门，负责业务数据的录入、审核记账和存档等工作。会计部门在流程重组后需设立系统运维组和财务组。系统运维组主要负责ERP系统财务模块的维护及数据库管理；财务组分为核算小组和统计分析小组，核算小组主要负责使用、监督，统计分析小组主要职责是利用各种信息，为决策提供信息分析等。当然组织重组也要随着对会计业务流程的调整而调整。这是一个循环往复的长期工作，在流程重组与组织重组的不断往复达到相互匹配的最佳，并实现责权清晰。

四、电信企业在ERP下实施会计流程重组的案例及实施效果

以下以联通云南分公司ERP实施前后费用报销流程说明ERP下会计流程重组及实施效果。图1为ERP实施前费用报销会计流程，图2为ERP下重组后的费用报销会计流程。

ERP实施前的费用报销会计流程：员工手工填写费用报销单→业务部门报账员审核→部门经理审核→归口管理部门经理审核→部门报账员定期将审核通过的费用报销单集中送交财务部门→财务部门初核→财务经理审核→公司领导审核→财务部门制单员根据费用报销单在用友系统中填写相关凭证→审核人员审核凭证→出纳转账给部门报账员→部门报账员转账给报账员工，同时部门报账员要登记部门台账并定期与财务账进行核对。

ERP下重组后的费用报销会计流程：员工在OA系统中录入费用报销单→部门经理审核→归口管理部门经理审核→财务初核→财务经理审核→公司领导审核→财务审核→出纳转账给报账员工，财务审核前的工作在OA系统中完成，财务审核即完成由OA系统中向ERP系统中传送会计凭证数据，通过两套系统间事先定义的业务、费用与会计凭证映射关系自动生成会计凭证，这样既分离了财务核心数据与大量业务数据，又实现了会计信息的自动采集与处理。

通过上述业务流程的重组，费用报销可实现由原来的部门报账员定期收集统一报账到现在的实时分散报账，报账周期由过去的一周提升至现在的两小时，极大地提高了报账效率。同时业务部门报账不用手工登记台账，系统可自动生成业务部门报销台账，省去了业务部门费用报销台账与财务账的人工核对工作，系统自动完成了核对工作，因为是一套数据，保证了数据的一致性。

联通云南分公司实施ERP一年多来，通过会计流程重组，不仅提高了会计核算的准确性与效率，有效地保证了资金的安全性，同时通过会计组织重组，将很多财务人员从原有的核算、对账等事务性工作中解放出来，更多地参与到企业的经营决策、市场营销策略分析、顾客服务中，取得了良好的经济效益与社会效益。

五、结束语

通过以上案例，我们不难看出，ERP实施的关键是要根据信息的特点和技术支撑的可能性，进行相关业务流程重组，以事物发生的自然过程来寻找解决问题的途径，从根本上建立起适应信息技术的业务流程，而不是停留在对手工工作的“模拟”。要将企业流程由职能管理转变为过程管理，取消不增值的管理环节；以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动；取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集；以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程；用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。只有这样，才能真正实现整个系统的全局最优，达到事半功倍的效果。所以说电信企业ERP实施成功与否，首先是看业务流程重组的成功与否，尤其是ERP核心模块——财务会计业务流程重组成功与否，而不是ERP技术本身。只有建立起适应新的信息技术特点的会计业务流程，才能保证ERP的成功实施。

【参考文献】

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［4］ 张■.浅谈会计业务流程重组——福特公司应付款业务流程重组的启示［J］.会计之友，2006（2）：25-26.

篇5：基于ERP的电信企业会计流程重组

会计业务流程是企业业务流程中的一个重要模块, 是对企业经济活动的原始会计数据进行确认、加工、处理、输出, 产生供企业管理者决策控制使用的财务信息的一系列有序的工作活动。ERP环境下的会计业务流程重组是以企业会计业务流程为重组对象, 运用信息技术对传统的会计业务流程进行变革, 改变会计信息的收集、处理和输出方式, 建立财务与业务协同的、事件驱动的数据处理方式、能够实时披露会计信息的会计业务流程。在ERP系统中重组会计业务流程是以建立与系统相互融合的标准流程、提高会计信息的相关性和实时性、使供应链上信息流动增速为目标, 借鉴企业业务流程重组的思想, 利用事件驱动模型和决策模型, 遵循ERP环境下的会计工作目标和供应链资源整合的思想, 将传统功能驱动的会计业务流程转变为ERP环境下事件驱动的会计业务流程。

二、会计业务流程重组的必要性

(一) 传统功能驱动型会计业务流程存在缺陷

传统功能驱动型会计业务流程是建立在劳动分工理论下的一种顺序化业务流程。企业会计人员使用会计科目和复式记账法把企业的资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润等结果分类汇总, 使用财务报告将汇总的数据定期提交给信息使用者。在传统会计业务流程下, 各职能部门间的业务数据缺乏传递和共享, 会计数据的传输缺乏实时性、一致性和系统性, 容易导致会计信息与业务信息不一致, 降低会计信息的质量, 形成“信息孤岛”。传统会计工作与购销存等业务工作环节脱节, 会计工作部门只记录经济业务的资金流信息, 并不采集业务活动的全部数据, 同一经济业务的相关数据被分别保存在会计人员和业务人员手中, 忽略了大量的管理信息, 导致会计数据与业务系统数据的不一致、不同步或重复。传统会计业务流程中会计核算属于事后核算, 会计数据通常是在业务发生后采集, 然后进行排序、记账、汇总、对账等操作, 这样导致会计信息系统所反映的资金流信息往往滞后于物流和信息流, 以致于企业无法对经营生产活动进行实时控制, 企业管理者无法从会计信息中及时得到所需要的企业经营状况信息, 不便及时做出相关的决策。

(二) 实现企业财务业务环节增值的需要

通过对会计业务流程的重组, 删减掉财务业务环节中的冗余、非增值环节。比如记账凭证的生成, 在ERP系统财务业务一体化模式下由业务系统处理相关业务数据后, 系统自动生成记账凭证, 改变传统会计业务流程下由会计人员手工录入记账凭证这种操作冗余、非增值会计作业的模式。将企业的采购、销售、存货等业务系统与会计业务统一整合到ERP系统中, 各业务部门将业务数据录入到系统中, 系统将会自动将相关的业务数据传递到会计核算模块中, 会计人员只要进行会计凭证审核、记账等即可完成财务核算工作。这样实现了财务业务的一体化, 减少各职能部门之间原始单据的传递工作, 既提高工作效率, 又保证数据的有效性, 使财务业务各环节都成为增值作业环节。通过会计业务流程的重组, 数据处理的实时性改变了会计信息滞后于业务信息的状况, 实现各种信息共享和事中控制, 使得会计信息使用者可以及时获取相关的会计信息, 以便更好地做出财务决策, 提高整个企业的工作效率。通过改善并规范企业的会计业务流程, 使其更为科学和流畅, 更加符合ERP系统的要求, 提高了各部门工作关系的协调性以及工作的效率。

(三) ERP系统的集成特征要求会计业务流程重组

ERP系统是将企业的各种资源进行优化组合, 并根据物流、信息流和资金流设计其业务流程, 在ERP系统的业务链条上集成了企业所有的财务业务模块, 并且各模块是连通的, 模块的集成使得各模块的信息也集成在ERP系统中。为提高ERP系统的实施和运行效果, 必然要对系统中不合理的业务流程进行优化或重组, 以实现降低企业生产成本, 提高企业竞争力的目标。传统的会计业务流程几乎是独立于整个企业管理信息系统, 所以会计人员所得到的信息是滞后、孤立的, 会计信息质量较低。因此, 应将会计工作纳入到整个ERP系统中去, 进行会计业务流程重组。

三、ERP系统模式下会计业务流程重组的方法

(一) 全新设计法

全新设计是彻底改变原有的业务流程, 重新根据产品和服务的提供方式零起点设计新的业务流程。这种方法是从根本上重新思考企业业务活动开展的方式, 从确立目标开始, 逐步推进, 设计能够达到要求的新业务流程, 从而提高企业绩效。采用全新设计方法时, 在会计业务流程的前期处理环节, 需要会计人员和业务人员共同协作, 在其他业务处理模块中嵌入会计处理功能, 由业务人员在处理购销存等相关业务的同时完成财务数据的采集、汇总及处理, 以便实现财务业务的一体化, 提高会计数据采集与处理的实时性和相关性, 提高会计信息质量, 充分满足会计信息使用者的需求。但是全新设计法需要克服风险大、对企业正常运行干扰多等问题, 才能发挥最大的作用。

(二) 系统改造法

这种方法是指辩证地、全面地分析理解现有流程, 在现有流程基础上通过系统化的方法创建新流程。系统改造法通过流程创新、管理创新、消除非增值性的流程环节来实施流程的优化。系统改造法是逐步推进会计业务流程优化重组, 在实施的同时便能收到成效, 风险较低, 对正常的企业运营干扰较小。在ERP环境下, 通过系统化改造方法消除一些重复输入、非增值过程, 使企业价值链上的任何数据只要在某个作业点上输入一次, 各子系统共享即可, 避免重复输入, 提高会计工作的效率和准确性。系统改造法常用于企业短期绩效的改进。

四、ERP系统模式下会计业务流程重组的内容

(一) 实施“事件驱动”会计数据处理方式

传统功能驱动型的会计业务流程只对经济业务活动的结果进行反映, 其数据处理滞后于业务处理, 属于事后核算, 难以在事前预算和事中控制中发挥作用, 无法满足企业管理信息化的要求。因此, 借助于ERP系统强大的信息集成与信息共享功能, 建立基于事件驱动的会计数据方式是重组会计业务流程的必然措施。在ERP系统进行会计业务流程重组过程中, 当业务事项活动发生时, 各业务系统分别对业务事件的相关数据进行收集、录入处理, 并将这些业务事件数据通过共享平台储存到ERP系统数据库中, 同时会计人员对业务系统产生的共享数据进行初步的货币信息计量确认与审核。当系统中的信息使用者需要使用某项信息时, 只要输入信息处理指令, 系统就会按照设定的程序首先由业务模块系统对所有经济业务进行处理, 然后由业务系统数据驱动财务系统, 实时处理会计数据, 生成财务报表、账簿等。

事件驱动将实时的数据处理嵌入到业务处理过程中, 在业务数据进入ERP系统后, 通过业务和信息处理规则生成集成信息, 并实时传递到财务系统进行处理, 彻底打破传统会计业务流程的结构模式, 最大限度地支持管理决策的信息需求, 为企业管理创造更多的价值。

(二) 建立财务业务一体化的实时会计信息处理系统

建立财务业务一体化的会计业务处理流程, 使会计数据和业务数据融为一体, 系统化运用现代企业管理工具和技术, 是重构会计业务流程的重要内容和必然趋势。以计算机网络和信息技术为平台, 将实时信息处理流程嵌入到业务处理过程中, 将会计工作嵌入到业务经营活动过程中, 拓展到生产、经营、销售各个业务部门, 将会计工作由被动、过滤、滞后地收集、整理和加工信息转变为全面、主动、实时地加工和处理会计信息。通过集成会计业务数据, 实现数据的自动采集、集成信息处理和实时控制, 会计人员将业务事件信息输入到ERP业务系统中, 通过执行业务处理规则和信息处理规则, 生成集成信息, 实现信息处理的动态化和实时化, 将会计业务流程与企业其他业务流程连通, 实现数据、信息的实时传递与共享, 从而建立财务业务协同一体化的会计信息处理系统

(三) ERP环境下企业会计组织的重建

会计组织是企业管理中组织结构的重要组成部分, 是会计业务流程的组织基础, 会计业务流程需要依附在会计组织及其结构之上才能有效运行。ERP环境下会计组织的重建要在明确会计组织任务的基础上, 围绕新的会计业务流程重建组织结构, 而流程中各职能单元则是为流程运行提供服务性的支持, 从而构建一种流程维与职能维的二维组织结构。基于ERP环境下财务业务一体化的需要, 会计组织应建立与业务流程相应的会计业务流程小组, 处理与业务流程横向间经济业务活动数据。另一方面, 在会计组织内部, 应加强培训具有财务、业务知识的复合型会计人才, 以适应ERP系统中财务业务一体化运行要求, 同时有效保障会计组织内部进行会计核算与管理的连续性与系统性。

参考文献

[1] .王振武, 姜思思.ERP环境下会计业务流程重组研究[J].东北财经大学学报, 2010, (5) .

[2] .周建升.基于ERP环境下会计业务流程重组的探讨[D].首都经济贸易大学, 2006.

篇6：基于ERP的电信企业会计流程重组

关键词:ERP;会计业务流程再造;绩效

一、ERP系统对企业的影响

ERP系统对企业的影响具体而言,即系统对任何一个企业的影响都可以从思想观念、组织结构、业务流程等三个方面来进行分析;就思想观念而言,企业即系统的实施,是对原先旧的思想观念的一种改造。我国很多企业的管理思想还停留在过去传统的劳动分工的理论基础之上,没有能够做到与时俱进,而系统的实施,则打破这一传统,使企业意识到,要想在信息经济时代有所作为,必须改革企业的管理方式,改进企业的思想观念,使之与国际接轨,这样才有可能为企业注入新的活力,提升企业的持久竞争力。企业组织的设计既是其实施系统进行信息化的核心,同时又是实现信息技术的开发和利用的基础和媒介,因而组织的设计就有可能成为企业实施即系统实现信息化的瓶颈,必须借助合适的组织结构把信息技术融入到企业的生产、经营等环节,实现生产运作自动化以及经营管理、决策的信息化。一方面企业在成功实施即信息管理系统后,高层便可以直接查询、监督各部门的信息,从而可以促进企业组织结构的合理设置,导致其扁平化发展;另一方面企业业务流程是一系列结构化的可测量的活动的集合,并为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出。企业业务流程更多地体现的是企业的管理思想,但很多企业的工作流程仍然沿用工业时代的流程、经济业务流程、会计业务流程、管理业务流程之间不能紧密合作,组织处于一种不协调和低效的状态,就像一辆出了毛病的汽车,马达轰鸣着、缓慢费力地前行。

二、ERP系统下会计业务流程的再造及其特点

毫无疑问,对企业会计业务流程的再设计是企业会计业务流程再造多层实施结构的核心层,该环节所进行的是在系统下对企业现有会计业务流程的重新思考与重新设计,这正是会计业务流程再造的直接体现,所以其重要性不言而喻。

我国目前不管是理论界还是实务界都还没能对系统下的会计业务流程再造形成一个为大家所普遍接受的、绝对统一的理论,但在会计业务流程再造的一个核心问题上,大家的观点还是趋于一致,即要基于会计事项驱动理论来重构会计业务流程,很明显,会计事项驱动理论是整个会计业务流程再造的核心所在。系统下会计数据的采集方式-系统自动收集不管是传统的会计业务流程还是系统下的会计业务流程,都必须进行原始数据的采集,但在传统会计业务流程下,由于会计部门没能与企业其他管理部门集成为一个有机的整体,而是一个孤立的信息系统,从而导致任何一件经济业务的发生,会计部门、业务部门以及其他管理部门重复地录入数据,而且财务数据通常是由会计人员在业务发生后通過手工采集,实时性差,而且信息不完全,其中还参杂了太多的人为因素,通常只能为信息使用者提供事后监控的信息。

ERP系统下的会计业务流程针对传统会计业务流程信息提供不及时、数据的重复录入、信息共享度低等问题,充分发挥信息技术的优势,采用系统收集的方式进行会计数据的自动收集。其主要原理是在建立企业局域网的基础之上,运用网络技术将会计信息系统和企业其他管理子系统集成起来,当业务事件发生时,业务部门将原始数据按一定编码录入,并存储于全局共享数据库中。会计部门需要数据时直接从全局数据库中调用数据进行加工。利用网络技术实现会计数据的系统收集,不仅可以大大减轻会计人员的劳动强度,而且使会计数据收集在范围、数量和效率上都有很大提高,保证了财务监控的深度和力度,会计部门可以实时监控业务,并可以监控到多种原始业务单据,保证账实相符。

三、ERP系统下会计数据的处理方式-事件驱动

传统会计业务流程是以会计凭证为数据入口,致力于事后反映,并没有充分发挥信息技术的优势来更多地支持事前预算、事中控制、事后评价,这显然与企业管理需求相差甚远。因此,必须改变传统会计业务流程,建立基于事件驱动的信息处理流程。

“事件驱动”本是计算机术语,其本意是指当某一特定事件要求代码进行工作时,程序指令开始执行。也就是说,平时对元数据信息不进行进一步的顺序性加工处理,当决策者需要某项专用信息时,只要驱动相关专用信息代码处理,在“事件驱动”方式下,可以把信息使用者需要的信息按使用动机不同划分为若干事件,为某一事件设计相应的“过程程序”模型,当决策者需要某种信息时,根据不同事件驱动相应“过程”处理程序,从而得到相应的信息。事件驱动是基于E-R信息技术发展而来的,所谓E-R数据模型是对录入系统的信息按主题进行分类,分别存储在实体表中,并建立相应的表间联系的一种关系式数据模型。

E-R数据模型有两个基本要素:实体表和表间关系。企业应当首先以其经营活动为出发点,确定企业的基本业务事件;其次,设计相应的实体表记录所有的基本业务事件,当一个业务事件发生时,会引发记录该业务事件的数据。例如,当一个企业向一个供货商发出订单,这个业务发生时就会引发记录“购货订单”;最后,企业必须设计其他类型的实体表,记录存储与业务事件相关的数据。业务事件发生时,通常还要涉及执行事件的当事人或机构、事件引起的有关"资源"的增减变化以及事件发生的地点等。因此,除了记录事件本身,还要收集记录与事件有关的其他数据,当有关的“资源”、“人”、“地点”的数据发生增减变动或要修改时,要及时维护,使这些表的数据维护在当前状态。如某个订单的供货商的信息存放在“供货商”中,这是一个关于“人”的表,当供货商的地址有所变动或增加一名新供货商时,应及时对该表进行更新维护。

参考文献:

[1]罗鸿.ERP原理·设计·实施[M].北京:电子工业出版社,2005.

篇7：基于ERP的电信企业会计流程重组

随着信息通信技术的飞速发展, 电信企业用户数量增长势头不减, 同时电信企业新业务层出不穷, 以云南联通昆明分公司2010年收入为例, 非语音收入已占到全部收入的30%, 同时新业务种类众多, 以云南联通2010年数据为例, 一年内新增的非语音业务种类占到整个非语音业务种类的23%。新业务的结算形式多样复杂、数据量大、时间要求紧, 这给电信企业会计核算工作带来了前所未有的挑战。如果延用以前的会计电算化形式进行会计核算, 不仅不能保证会计信息的可靠性与及时性, 更无法满足决策者对决策信息在时间上和内容上的决策要求。

电信企业的ERP无疑为这一问题的解决提供了一个有效的途径, ERP (Enterprise Resources Planning) 即企业资源计划, 是指建立在信息技术基础上, 以系统化的管理思想, 为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP的用户通过系统的公用数据结构和集中数据库, 可以从世界任何地方进入并获取数据, ERP系统实现了系统集成和数据集成。ERP通过财务业务一体化, 实现财务数据与业务数据同时采集, 满足信息使用者的需要。

中国从20世纪90年代引进ERP, 从ERP的应用的经验中, 我们不难发现, 要让ERP充分发挥其作用, 就必须利用现代IT技术和手段, 通过理顺管理流程、整合信息共享, 最终达到对企业资源的有效管理与控制。所以电信企业实施ERP首先就要实现信息化下的业务流程重组, 其中会计流程重组是其中非常重要的一环, 因为财务会计系统是ERP中最重要的、核心系统, 整个企业70%的决策信息来自于财务会计系统。

一、电信企业原会计流程存在的缺陷

1. 基于传统分工理论的会计流程效率低下。电信企业传

统的会计业务流程是建立在劳动分工理论下的一种顺序化业务流程。劳动分工就是将一定的过程分解为个别作业, 管理活动的重点是努力提高个别作业的效率。在这种理论指导下电信企业的会计流程分解为工资核算、原材料核算、工程建设及固定资产核算等相对独立的工作, 各部门依照部门工作职责处理财务信息, 财务信息在各部门之间传递, 增长了财务流程链条, 形成重复作业, 同时各个子系统彼此独立, 形成信息“孤岛”, 既降低了工作效率又增加了企业运营的成本。

2. 会计核算与监督的滞后性。

电信企业新业务开展前, 往往都要经过财务部门的审核, 即事前控制。但新业务开展过程中的数据都集中在业务数据库中, 财务人员对新业务的会计数据采集工作是在业务发生后, 并经过多道环节进行加工处理才能提供给管理决策者使用, 从而导致财务控制主要是事后控制。控制的滞后性, 使得电信企业无法从效益的角度对生产经营活动进行实时控制, 决策者得不到及时有效的信息, 无法在瞬息万变的竞争环境中及时调整经营策略, 实现企业价值最大化。

3. 无法满足信息使用者多元化的需求。

在电信企业传统的会计工作中, 会计流程只关注业务流程中会计数据的收集, 即业务活动产生的大量信息保留在业务部门, 财务人员只采集其中影响企业财务报表的数据, 却忽视了财务数据背后大量的管理信息, 这些信息仍保留在业务部门, 这就可能出现会计信息系统与其他业务系统中的数据不一致或冗余。在信息社会, 信用使用者的信息需求是多元化的, 在传统的会计流程下, 电信企业的财务人员却面临着对会计信息背后的大量管理信息知其存在而无法及时提供的局面。

二、ERP下电信企业会计流程的重组内容

在ERP下, 如果延用以前的会计流程, 不仅无法发挥ERP高度的信息集成作用, 促进电信企业整体竞争力的提升, 反而会成为电信企业快速发展的瓶颈。所以, 电信企业实施ERP必须首先对原电算化下的会计流程进行重组, 以适应新系统的要求。ERP下电信企业会计流程重组的主要内容如下:

1. 观念重组。

业务流程重组就是从根本上对原来的业务流程做彻底地重新设计。要实现从根据上彻底的重新设计, 首先要从观念进行重组, 会计人员要对会计工作的职能进行重新认识, 会计工作的主要职能要从核算职能向监督职能转变, 并进一步发展预测经济前景、参与经济决策、评价经营业绩等职能, 只有对会计职能的重新认识才能让会计工作者抛弃传统的不合时宜的观念, 重新树立适合ERP环境下的新会计观念。要树立价值创造的观念, 会计工作不仅仅是被动地执行工作, 而是应主动地与其他业务活动相配合, 形成良好的协调、互动机制, 为实现企业价值最大化的目标出谋划策;要树立网络系统观念, 重组后的电信企业会计信息系统应极大地利用了网络技术, 充分发挥电信企业业务数据库中的信息优势, 实现网络环境下的不同系统间信息交流的双向性。

2. 流程重组。

流程重组则是实施会计流程重组的核心过程, 要求对企业现有的会计业务流程进行调研分析, 针对ERP下收集到的采集于各业务部门的信息内容、关联关系、信息流的方向等特点, 考虑舍弃冗余的、不合理的流程, 充分利用ERP数据库实现信息的共享, 消除多头采集信息带来的信息冗余、不一致性等问题, 设计出一套适合新系统的新流程。充分发挥电信各业务系统海量信息的特点, 将之充分应用于ERP系统中, 通过信息的自动采集、处理, 将会计人员从数据的采集、日常核算处理中解脱出来, 将更多的精力投入到对数据的深度分析、挖掘中, 通过对业务及财务相关数据的分析为企业的经营决策提供有利的支持

3. 会计组织重组。

在完成观念重组、流程重组后, 还要建立一套与之相配套的会计组织机构。组织重组则是为了保证会计业务流程重组实施的有效性和永久性, 会计组织结构重组就是把目前的直线职能型的结构转变成面向流程的项目型结构和基于客户/服务器 (C/S) 的扁平化组织结构, 从结构层次上提高企业管理系统的效率和柔性。在ERP环境下, 电信企业会计部门在流程重组后要增设专职岗位完成业务数据与会计核算数据的映射关系的维护工作。

三、电信企业在ERP下实施会计流程重组的案例及实施效果

联通云南分公司有员工近千人, 由于业务的需要, 员工经常出差, 传统的费用报销会计流程:报账员工手工填写费用报销单→业务部门报账员审核→部门经理审核→归口管理部门经理审核→部门报账员定期将审核通过的费用报销单集中送交财务部门→财务部门初核→财务经理审核→公司领导审核→财务部门制单员根据费用报销单在用友系统中录入相关凭证→审核人员审核凭证→出纳转账给部门报账员→部门报账员转账给报账员工, 同时部门报账员要登记部门台账并定期与财务账进行核对。

从上述流程中我们可以看出, 员工手工填写的费用报销单通过人工传递方式在各审批部门及领导中传递, 同时各部门要单独设立报账员实施统一报账并建立费用报销台账, 并要定时与财务系统中的数据进行核对, 不仅增加了工作量且人为降低了处理效率。整个报账过程需一周的时间。而这些工作完全可以通过ERP中对信息流的实时处理来解决, 所以云南联通决定重构费用报销流程。

ERP下新的费用报销流程既要考虑数据采集的自动化, 又要考虑ERP核心系统的安全性。所以联通云南分公司决定在原有的OA系统中实施电子报账, 由报账员工在OA系统中录入电子报账单并将相关原始单据扫描进系统, 各审批部门人员在OA系统中实施审批, 财务初核完成原始单据的人工审核, 并通过事先定义好的业务、费用与会计凭证映射关关系, 由财务审核人员完成实时触发, 将OA中的费用报销数据自动生成ERP中的会计凭证。这样既分离了核心数据与大量业务数据, 又实现了会计信息的自动采集与处理。

通过上述业务流程的重组, 费用报销可实现由原来的部门报账员定期收集统一报账到现在的实时分散报账, 报账周期由过去的一周提升至现在的两小时, 极大的提高了报账效率, 同时业务部门报账不用手工登记台账, 系统可自动生成业务部门报销台账, 省去了业务部门费用报销台账与财务账的人工核对工作, 系统自动完成核对工作, 因为是一套数据, 又保证了数据的一致性。

联通云南分公司实现ERP一年多来, 通过会计流程重组, 不仅提高了会计核算的准确性与效率, 有效地保证了资金的安全性, 同时通过会计组织重组, 将很多财务人员从原有的核算、对账等事务性工作中解放出来, 更多地参与到企业的经营决策、市场营销策略分析、顾客服务中, 取得了良好的经济效益与社会效益。

结束语

通过以上案例我们不难看出, ERP实施的关键是要根据信息的特点和技术支撑的可能性, 进行业务流程重组, 尤其是是ERP核心模块———财务会计模块的会计流程重组, 从根本上建立起适应信息技术的会计流程, 而不是停留在对手工工作的“模拟”。通过重组, 将电信企业的会计流程由职能管理转变为过程管理, 以事前管理代替事后监督, 以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制的管理过程。只有这样, 才能真正实现整个系统的全局最优, 才能保证ERP的成功实施, 才能全面提升电信企业的核心竞争力。

摘要：随着电信企业ERP的应用, 传统的会计流程已不适应企业发展的需要。分析了电信企业传统的会计流程的弊端, 以电信企业费用报销流程为案例, 阐述了电信企业ERP下会计流程重组的内容及应用效果。

关键词：ERP会计流程,信息技术,流程重组

参考文献

[1]刘中华, 张瑾.ERP环境下会计业务流程再造的方法及模式[J].会计之友, 2009, (3) :34-35.

[2]李瑞彩.面向信息技术的企业财务流程再造[J].经济研究导刊, 2009, (19) :80-81.

[3]倪晓熔.网络环境下基于BPR理念的会计流程重组[J].中国管理信息化, 2008, (4) :7-8.

篇8：ERP环境下的会计业务流程重组

一、ERP环境下会计业务流程重组的必要性分析

ERP的应用, 不仅仅是引入一套现代化的管理软件, 使企业的日常经营管理活动自动化, 它更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革, 使其更加合理、科学, 从而大幅度地提高企业的经营效益。企业应用后效益的提高, 一方面来自于软件本身, 另一方面得益于业务流程重组。在应用中根据业务流程重组的思想对会计业务流程进行重组的必要性体现在以下方面:

(一) 传统会计业务流程缺陷要求进行会计业务流程重组。

首先, 传统会计业务流程下职能部门间的业务数据缺乏传递共享, 缺乏会计数据传输的实时性、一致性和系统性, 在客观上容易导致会计信息与业务信息不一致, 降低了会计信息的质量。其次, 财务部门只是记录经济业务的资金流信息, 并不采集业务活动的全部数据, 同一经济业务的相关数据被分别保存在财会人员和非财会人员手中, 忽略了大量管理信息, 导致会计信息系统与其他系统数据有可能不一致或信息隔阂和信息重复。最后, 传统会计业务流程会计数据通常是在业务发生后采集, 会计数据加工是将滞后采集的数据进行排序、过账、汇总、对账等, 导致会计信息系统所反映的资金流信息往往滞后于物流信息, 以至于企业无法对经营生产活动进行实时控制, 管理者无法从会计信息系统中得到所需的信息, 降低了会计信息的相关性。

(二) ERP系统的设计背景要求进行会计业务流程重组。

ERP系统最早是从西方发达国家传入我国的, 它们是典型的市场经济运行模式, 因此, 软件正是适应这一市场状况和管理要求而设计的先进的企业管理信息系统。目前, 我国许多企业的管理方法和管理手段都很落后, 与西方发达国家的差异很大, 这就要求企业在应用之前, 首先要进行业务流程的重组, 按照先进的ERP软件的管理要求对现有的业务流程进行根本性的改造工作, 对原有的机构、人员和岗位设置进行必要的重新安排。

(三) ERP系统信息的集成性要求进行会计业务流程重组。

ERP系统最大的特点就是信息集成性, 财务模块与其他模块有着密切的联系, 如分销、制造模块的业务数据通过信息集成, 可直接传入财务模块。在ERP环境下, 很多原来由财务部门进行的工作, 实施信息集成后就可以由其他部门的员工来完成。会计数据可以由各部门分别收集, 以前需要财务部门集中输入的记账凭证可以由各部门的多台计算机同时输入。这样一来, 会计的工作内容和工作流程必然会发生重大变化, 因此, 需要重组会计业务流程。

(四) ERP系统的业务流程要求会计业务流程重组。

ERP系统的业务流程是根据物流、资金流设计的, 取代了传统的信息采集、汇总、统计与传递等管理统计工作, 变“结果管理”为“过程管理”。如果依照原有业务流程实施项目, 仅仅被用于处理一些简单的车间报表, 这些报表信息仍旧由班组一级级向上传递, ERP系统的高效性在旧的管理模式下得不到充分体现, 没能起到对过程及时控制、改进管理、提高效率、降低成本的作用, 反而有可能加重企业的负担。因此, 不进行业务流程重组, 就无法成功地实施ERP, 应用很难达到预期效果。进行业务流程重组后, 企业经营流程已经发生了彻底的变化, 而会计业务流程以企业经济业务为作业对象, 并且贯穿整个经营过程, 也必须适应其发展积极转变原有流程。

二、我国企业实施ERP会计业务流程重组的难点

(一) ERP理论十分强调企业员工的素质, 人的素质是实施ERP的基础。目前, 我国一些企业的一线工人接受教育程度低, 缺乏知识技能, 自身学习基础薄弱, 学习欲望不强, 缺乏进取和创新精神, 仅能完成某一环节的简单劳动, 无法胜任ERP对员工职能素质的要求;管理人员注重自身地位, 短期行为严重, 由于缺乏严密的监控措施, 存在大量违规行为, 使企业资产大量流失。

(二) ERP理论是近年来在总结先进管理理论成果的基础上发展起来的全新管理哲学。目前, 我国大多数企业还处于人工或机械化流水线生产阶段, 信息技术应用层次低, 遵循传统的工业工程管理组织, 生产技术、生产方式十分落后。企业凭经验管理, 现代企业制度远未建立, 与科学化、现代化的管理水平相比有较大距离。只有广泛运用科学理论改变现有落后的生产方式, 逐步提高管理水平, 才能实施ERP。

(三) ERP强调组织机构重建, 管理层级精简。而目前我国企业大多数组织机构臃肿、庞大、官僚主义严重。企业以职能划分管理部门, 权力分割, 本位主义严重, 只顾眼前利益和局部利益, 忽视长远利益和全局利益。

三、会计业务流程重组的解决方案

(一) 变革传统会计业务流程, 适应信息技术环境。

当前, 会计电算化仅是利用计算机对手工操作的模仿, 并没有充分发挥信息技术的优势, 无法支持事前计划、事中控制、事后分析和实现控制的需要。这就需要打破传统的会计业务流程, 充分发挥计算机技术、数据库技术和人工智能技术, 建立起会计业务一体化信息处理流程, 该流程是以事件驱动的会计业务进行流程重组, 当业务事件发生时, 根据数据处理规则将业务事件数据存入业务事件数据库, 业务事件数据库中存放着由数据收集系统自动收集、只经过初步加工的源数据, 当信息使用者想从系统中获取信息时, 由信息使用者提出要求, 系统启动相应的信息处理程序模块, 对业务数据库中的信息进行加工处理, 并将处理结果实时反馈给信息使用者, 同时按照信息规则生成会计凭证。如果是处理销售发票, 则根据销售发票和自动转账分录模板自动生成会计凭证, 并将结果存放在数据库中, 企业各部门业务人员都可以通过报告工具自动输出所需的结果, 如财会人员驱动报告工具, 按照管理需要或财会语言自动输出所需的信息。这种流程优点是集成所有数据于一个数据库, 各部门共同使用, 各级管理者可以实时、动态地获取所需的信息, 进行决策。

(二) 以计算机网络为平台, 构筑会计实时信息处理系统。

现代网络技术的发展和广泛应用, 打破了传统信息交换的时间和空间概念, 改变了人们收集信息、处理信息和利用信息的方式, 实现信息的共享。传统会计业务流程由于受制于技术和成本因素, 信息的披露主要以季度、年度为主的定期报告方式进行。然而, 随着网络技术的发展, 这种制约因素得到有效克服, 使会计实时信息处理成为现实。因此, 要实现财务业务一体化信息处理流程需要充分利用网络技术, 以计算机网络为平台, 将实时信息处理流程嵌入业务处理过程中, 将财会人员工作嵌入经营活动过程中, 拓展到生产经营的各个业务部门, 将财会工作由被动地、过滤地收集、整理和加工信息转变为主动、全面、实时地加工和制定会计信息。这样, 财会人员通过计算机网络在业务活动执行的同时, 将业务事件信息输入管理信息系统中, 通过执行业务规则和信息处理规则, 生成集成信息, 实现信息处理的动态化和实时化。

(三) 以实时信息处理为基础, 实现信息披露多元化。