电大企业文化网上作业

电大企业文化网上作业（精选6篇）

篇1：电大企业文化网上作业

一、单选题

1、对企业文化()的设计既是企业目标文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。

A.理念层 B.制度行为层 C.符号层 D.社会群体层

2、国际商用机器公司（IBM）的标志的表现形式是()。

A.表音形式 B.表形形式 C.音形形式 D.以上都不正确

3、实施企业文化建设的关键是（）。

A.员工 B.股东

C.领导者和领导团队

D.顾客

4、荷兰人()是最早进行企业文化测量维度研究的学者。

A.丹尼森 B.霍夫斯泰德 C.奥赖利 D.查特曼

5、运用企业正式组织力量对企业风俗进行强制性的干预，使之在短期内按照企业所预期的目标转化，这种改造方法称为()。

A.扬长避短法 B.立竿见影法 C.潜移默化法 D.脱胎换骨法

6、有助于企业生产经营以及员工素质提高、人际和谐的企业风俗称为()。

A.特殊风俗 B.不良风俗 C.不相关风俗 D.良好风俗

7、企业文化测量的目的在于()。

A.发现并精确地描述出客观存在的“真实”的企业文化

B.找出企业文化的缺陷

C.找出企业文化的优点 D.宣传企业形象

8、企业文化建设要突出本企业的特色，要能体现出企业的行业特点、地域特点、历史特点、人员特点等。这一要求符合企业文化设计的()。

A.历史性原则 B.社会性原则 C.个异性原则 D.一致性原则

9、把厂区按功能划分为若干不同区域，将用途和功能相同或相近的建筑集中在同一个区域内，这一做法符合环境设计的()。

A.风格传播原则 B.整体协调原则 C.功能分区原则 D.经济高效原则

10、在企业正式组织的倡导和舆论影响下，通过非正式组织的渠道对企业风俗进行渗透式的作用。这种改造方法称为()。

A.扬长避短法 B.立竿见影法 C.潜移默化法 D.脱胎换骨法

11、上下道工序的两个车间靠的尽量近，以有效地降低中间产品在两个车间之间的搬运费用，这一做法符合环境设计的()。

A.功能分区原则 B.经济高效原则 C.整体协调原则 D.风格传播原则

12、对企业的生产经营和员工没有明显的好或不好的影响的企业风俗称为()。

A.良好风俗 B.不良风俗 C.不相关风俗 D.特殊风俗

13、美国惠普公司提出的“利润、客户、感兴趣的领域、增长、人（育人）、管理、好公民” 7个目标体系是对()模式的最佳阐释。

A.单一目标 B.双目标体系 C.三维目标体系 D.多目标体系

14、企业文化培训的顺序是先领导，再中层，最后基层员工，是因为企业文化建设一般采取（）的推动方式。

A.自上而下

B.自下而上 C.横向协调 D.以上说法都不正确

15、霍夫斯泰德的组织文化测量维度不包括()。

A.价值观层 B.管理行为层 C.制度层 D.符号层

16、企业文化建设的（）要求企业文化与企业战略、组织结构、人力资源政策等诸多方面共同构成企业管理体系。

A.系统性原则 B.辩证性原则 C.团队领导原则 D.全员参与原则

17、对企业文化测量维度的最基本的要求是()。

A.能够量度出不同企业之间的文化差别

B.能够反映企业文化特征

C.维度相互独立，满足统计检验的要求

D.以上说法都不正确

18、鼓励和强化与其相适应的行为习惯，排斥和抵制与之不相适应的行为习惯，体现了企业风俗的()。

A.引导作用 B.凝聚作用 C.约束作用 D.辐射作用

19、()传播方式，具有传播速度快，不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点。

A.报刊 B.企业文化手册 C.局域网 D.广告牌

20、人们认识一个企业的企业文化，往往首先感受和了解到的是它的()。

A.理念层内容 B.制度层内容 C.符号层内容 D.行为层内容

二、多选题

1、岗位纪律一般包括()。

A.作息制度 B.请销假制度 C.保密制度 D.工作状态要求 E.特殊纪律

2、企业标准字的设计应遵循()。

A.易辨性原则 B.艺术性原则 C.协调性原则 D.传达性原则 E.民族性原则

3、企业文化的设计应遵循()原则。

A.历史性原则 B.社会性原则 C.个异性原则 D.一致性原则 E.可操作性原则

4、企业文化制度行为层的设计内容包括()。

A.企业一般制度设计 B.企业特殊制度设计 C.企业风俗设计 D.员工行为规范设计 E.企业建筑风格设计

5、企业文化建设考核的作用有()。

A.促进员工尽快改变 B.可以明确奖惩对象 C.表明企业变革的决心 D.塑造长期行为 E.可以促进利润的增加

6、企业文化测量具有()特征。

A.客观性 B.相对性 C.间接性

D.个异性 E.直接性

7、优良的企业风俗具有()特点。

A.体现企业文化的理念层内涵 B.与企业文化制度行为层要素和谐一致

C.与企业文化符号层相适应 D.可以脱离物质基础而存在

E.一定具有创新性

8、企业文化实施阶段，群体化过程受阻的可能原因有()。

A.领导者过于自信，认为自己不需要别人的帮助 B.领导者认为企业文化是高层的变革，普通员工根本不懂

C.在宣传上投入不足 D.员工对未知文化心存疑虑

E.员工的选择性信息加工，忽视构成挑战的信息

9、企业文化测量的意义有()。

A.为企业文化诊断提供工具 B.为企业文化变革提供依据 C.为企业文化实证研究提供科学基础

D.文化测量可以使用“量”与“质”相结合的方法

E.文化具有主观性，测量毫无意义

10、为了统一员工的认识，可以采取的措施有()。

A.文化变革实施前，配置好满足变革需要的核心人才 B.实施中，积极寻找合作伙伴，扩大变革领导团队 C.使领导认识到企业变革必须依靠团队力量完成 D.加大对企业员工的培训，充分利用文化传播网络

E.领导者无需遵守价值观和各项行为规范

11、在设计企业价值观时要遵循()原则。

A.与企业最高目标相协调 B.与社会主导价值观相适应 C.充分反映企业家价值观 D.与员工的个人价值观相结合

E.与竞争对手相一致

12、Kahn认为儒家文化的四种特质是()。

A.家庭中的社会化方式促成个体的沉着节制，重视工作、家庭与责任

B.具有团体协作的倾向

C.阶层意识，认为等级的存在理所当然

D.人际关系具有互补性 E.具有明显的个人主义倾向

13、员工行为规范的设计原则包括()。

A.一致性原则 B.针对性原则 C.合理性原则 D.可操作性原则 E.简洁性原则

14、文化变革被拖延时，对可以采取的措施描述不正确的是()。

A.组织领导团队学习，端正认识

B.尽可能将同时进行的变革整合在一起，不要各自为战

C.领导独揽大权，充分行驶个人权力 D.集中精力和时间在文化变革上 E.文化变革采取单独推进的方式

15、企业名称一般应具有()特点。

A.个性 B.名实相符 C.民族性 D.简易 E.高雅

三、判断题

1、目前世界上先进的企业基本上都将经济动机与社会责任相结合，实现了从单一目标向多目标体系的转变。

√ ×

2、企业文化实施的流程，无论何种企业都必须遵照执行，不能进行增减。

√ ×

3、企业文化测量是从员工认同实践的程度来衡量企业文化的特征，而不只是简单地描述某种文化理念的内容。

√ ×

4、要把一名员工培养成为企业群体的一员，最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方面的规范。

√ ×

5、一致性是指员工行为规范必须与企业符号层要素保持高度一致并充分反映企业理念，成为企业理念的有机载体。

√ ×

6、企业文化传播网络建设只包括正式传播网络，不涉及非正式网络。

√ ×

7、相比之下，网站技术层面的设计更为关键，往往需要企业主要领导者亲自参与和最终决策。

√ ×

8、目前大多数的测量量表都是以企业的理念层作为测量对象。

√ ×

9、企业标志出现的次数和频度会影响社会公众的接受程度，因此应该尽肯能多地使用企业标志。

√ ×

10、从企业文化和企业形象的角度来看，娱乐节目是直接的文化传播途径，而新闻板块是企业文化的间接传播途径。

√ ×

11、企业和车间宣传栏、广告牌，是一种传统而有效的传播媒介，具有制作容易、成本低、时效性强、员工参与度高的优点。

√ ×

12、文化惯性是企业长期形成的，一个企业的过去越是成功，它的习惯认识就越根深蒂固。

√ ×

13、扬长避短法是指运用企业的正式组织和非正式组织共同的力量，对企业风俗从外在形式到内在观念都进行彻底的改变或使之消除。

√ ×

14、企业文化变革是一场理念上的变革，是一次思想教育，因此，多使用负向激励效果会好一些。

√ ×

15、企业愿景在内容上与企业最高目标是相同的，只是它更强调员工对企业目标的认同。

√ ×

一、单选题

1、国际商用机器公司（IBM）的标志的表现形式是()。

A.表音形式 B.表形形式 C.音形形式 D.以上都不正确

2、荷兰人()是最早进行企业文化测量维度研究的学者。

A.丹尼森 B.霍夫斯泰德 C.奥赖利 D.查特曼

3、最容易被大家接受企业精神设计方法是()。

A.员工调查法 B.典型分析法

C.领导决定法 D.专家咨询法

4、对企业所处的自然环境，建筑布局和建筑风格，厂房的装修和布置等的设计，属于()。

A.企业环境设计 B.辅助标识设计 C.商标设计 D.标准字设计

5、运用企业正式组织力量对企业风俗进行强制性的干预，使之在短期内按照企业所预期的目标转化，这种改造方法称为()。

A.扬长避短法 B.立竿见影法 C.潜移默化法 D.脱胎换骨法

6、有助于企业生产经营以及员工素质提高、人际和谐的企业风俗称为()。

A.特殊风俗 B.不良风俗 C.不相关风俗 D.良好风俗

7、最能体现企业文化管理属性的是()。

A.管理模式 B.经营理念 C.企业哲学 D.企业精神

8、把厂区按功能划分为若干不同区域，将用途和功能相同或相近的建筑集中在同一个区域内，这一做法符合环境设计的()。

A.风格传播原则 B.整体协调原则 C.功能分区原则 D.经济高效原则

9、上下道工序的两个车间靠的尽量近，以有效地降低中间产品在两个车间之间的搬运费用，这一做法符合环境设计的()。

A.功能分区原则 B.经济高效原则 C.整体协调原则 D.风格传播原则

10、科特教授的经验是，当公司的管理层中()的人真正认识到企业目前的状态非改不可时，企业变革才能成功。

A.25%

B.50% C.75% D.100%

11、对企业的生产经营和员工没有明显的好或不好的影响的企业风俗称为()。

A.良好风俗 B.不良风俗 C.不相关风俗 D.特殊风俗

12、美国惠普公司提出的“利润、客户、感兴趣的领域、增长、人（育人）、管理、好公民” 7个目标体系是对()模式的最佳阐释。

A.单一目标 B.双目标体系 C.三维目标体系 D.多目标体系

13、建立文化传播网络的目的是()。

A.提升员工素质 B.激发企业外在变革动力 C.培育员工危机感 D.提高管理效率

14、企业文化培训的顺序是先领导，再中层，最后基层员工，是因为企业文化建设一般采取（）的推动方式。

A.自上而下 B.自下而上 C.横向协调 D.以上说法都不正确

15、（）是企业文化建设的核心部分，是指导每一步工作的重要原则。

A.系统性原则 B.辩证性原则 C.团队领导原则 D.全员参与原则

16、霍夫斯泰德的组织文化测量维度不包括()。

A.价值观层 B.管理行为层 C.制度层 D.符号层

17、企业文化建设的（）要求企业文化与企业战略、组织结构、人力资源政策等诸多方面共同构成企业管理体系。

A.系统性原则 B.辩证性原则 C.团队领导原则 D.全员参与原则

18、对企业文化测量维度的最基本的要求是()。

A.能够量度出不同企业之间的文化差别

B.能够反映企业文化特征

C.维度相互独立，满足统计检验的要求

D.以上说法都不正确

19、鼓励和强化与其相适应的行为习惯，排斥和抵制与之不相适应的行为习惯，体现了企业风俗的()。

A.引导作用 B.凝聚作用 C.约束作用 D.辐射作用

20、()传播方式，具有传播速度快，不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点。

A.报刊 B.企业文化手册 C.局域网 D.广告牌

二、多选题

1、岗位纪律一般包括()。

A.作息制度 B.请销假制度 C.保密制度 D.工作状态要求 E.特殊纪律

2、文化设施的设计，通常应遵循的主要原则有()。

A.有利于提高员工素质 B.有利于促进企业文化建设 C.要从企业实际出发，量力而行 D.要尽量多功能，提高使用率

E.美观、创新和个性化

3、企业标准字的设计应遵循()。

A.易辨性原则

B.艺术性原则 C.协调性原则 D.传达性原则 E.民族性原则

4、企业文化的设计应遵循()原则。

A.历史性原则 B.社会性原则 C.个异性原则 D.一致性原则 E.可操作性原则

5、对企业内外环境和条件的分析内容包括()。

A.社会环境 B.产业和行业发展状况

C.利益相关者 D.企业内部因素 E.以上都不正确

6、关于企业价值观的设计，以下说法不正确的是()。

A.根据最高目标，初步提出核心价值观 B.依据核心价值观，酝酿整个价值观体系

C.协调企业文化各层次的要素

D.无需进行反复修改 E.无需征求员工意见

7、优良的企业风俗具有()特点。

A.体现企业文化的理念层内涵 B.与企业文化制度行为层要素和谐一致

C.与企业文化符号层相适应 D.可以脱离物质基础而存在

E.一定具有创新性

8、在制定奖惩制度时，需要注意的基本原则有()。

A.制度透明，规范严格 B.奖惩分明，以奖为主 C.奖惩分明，以罚为主 D.长期执行，重在引导 E.形式隆重，公正公平

9、关于企业文化量表的设计，说法错误的是()。

A.要根据企业的特点，建立相应的测量维度

B.编制题目时，只需参考管理专家的建议，无需听取相关工作者的建议 C.每个维度的测量题目为6~8个，数量太少难以反映该维度的特征

D.题目的表达避免使用容易引起思考混乱和理解歧义的词句

E.开放式问题数量不限，要选取具有代表性的问题

10、以下属于中华民族传统观念的有()。

A.入世精神 B.伦理中心 C.中庸之道 D.个人主义 E.先义后利

11、企业的目标体系组合包括()。

A.方向组合 B.层次组合 C.结构组合 D.时间组合 E.地区组合

12、企业名片设计时不可或缺的三要素是()。

A.持有者的姓名

B.身份 C.联系方式 D.背景介绍 E.座右铭

13、员工行为规范的设计原则包括()。

A.一致性原则 B.针对性原则 C.合理性原则 D.可操作性原则 E.简洁性原则

14、企业名称一般应具有()特点。

A.个性 B.名实相符 C.民族性

D.简易 E.高雅

15、霍夫斯泰德用来衡量国家之间文化差异的维度包括()。

A.权利的距离 B.对不确定性的规避 C.个人主义-集体主义 D.男性化-女性化 E.长远-短期思考

三、判断题

1、往往受到设计师推荐，并被较多的企业应用的企业标志表现形式是表形形式。

√ ×

2、企业文化是一个有层次的体系，它的内容结构相对固定，所含内容也是相似的，体现出不同企业的鲜明个性，这也是企业文化的魅力所在。

√ ×

3、企业报刊一般是公开出版物，发行范围主要限于企业内部，少数也发送到公共关系者。

√ ×

4、企业文化测量是通过测量企业成员的行为特点来直接地得到企业的内在价值观。

√ ×

5、报纸及时性强但容量小，因此文章应短小精悍；而刊物虽然周期较长，但容量大，适合刊登一些有深度的文章。

√ ×

6、一个企业只有一种企业标志，但却可以有多种商标，因为商标是针对某一类商品而言的，可以给每一种商品注册一个不同的商标。

√ ×

7、行为规范要便于全体员工遵守和对照执行，其规定应力求详细具体，这就是所谓的可操作性原则。

√ ×

8、企业文化实施过程中，员工是被动接受的客体，而非文化建设的主体。

√ ×

9、一致性是指员工行为规范必须与企业符号层要素保持高度一致并充分反映企业理念，成为企业理念的有机载体。

√ ×

10、相比之下，网站技术层面的设计更为关键，往往需要企业主要领导者亲自参与和最终决策。

√ ×

11、企业和车间宣传栏、广告牌，是一种传统而有效的传播媒介，具有制作容易、成本低、时效性强、员工参与度高的优点。

√ ×

12、企业目标的定义是：企业全体员工所接受和认同的最高目标。

√ ×

13、扬长避短法是指运用企业的正式组织和非正式组织共同的力量，对企业风俗从外在形式到内在观念都进行彻底的改变或使之消除。

√ ×

14、企业文化涉及企业企业的各个方面，没有其他职能部门和各直线部门的配合和参与，企业文化建设就无法实施。

√ ×

15、企业文化变革是一场理念上的变革，是一次思想教育，因此，多使用负向激励效果会好一些。

√ ×

一、单选题

1、实施企业文化建设的关键是（）。

A.员工 B.股东

C.领导者和领导团队

D.顾客

2、企业的目标体系按()划分为战略目标、管理目标和作业目标。

A.方向 B.层次 C.结构 D.时间

3、松下幸之助提出“自来水哲学”，要生产像自来水一样物美价廉的产品。充分体现出松下文化设计的()。

A.历史性原则 B.社会性原则 C.个异性原则 D.一致性原则

4、最容易被大家接受企业精神设计方法是()。

A.员工调查法

B.典型分析法 C.领导决定法 D.专家咨询法

5、企业创办的刊物、报纸、闭路电视、有线广播、内部局域网等属于文化传播网络的()形式。

A.正式网络 B.非正式网络 C.线上网络 D.线下网络

6、对企业所处的自然环境，建筑布局和建筑风格，厂房的装修和布置等的设计，属于()。

A.企业环境设计 B.辅助标识设计 C.商标设计 D.标准字设计

7、运用企业正式组织力量对企业风俗进行强制性的干预，使之在短期内按照企业所预期的目标转化，这种改造方法称为()。

A.扬长避短法 B.立竿见影法 C.潜移默化法 D.脱胎换骨法

8、有助于企业生产经营以及员工素质提高、人际和谐的企业风俗称为()。

A.特殊风俗 B.不良风俗 C.不相关风俗

D.良好风俗

9、企业文化测量的目的在于()。

A.发现并精确地描述出客观存在的“真实”的企业文化

B.找出企业文化的缺陷 C.找出企业文化的优点 D.宣传企业形象

10、企业文化实施时，首先要()。

A.构建领导体制 B.设置组织机构 C.人员配置 D.制定计划

11、企业文化建设要突出本企业的特色，要能体现出企业的行业特点、地域特点、历史特点、人员特点等。这一要求符合企业文化设计的()。

A.历史性原则 B.社会性原则 C.个异性原则 D.一致性原则

12、把厂区按功能划分为若干不同区域，将用途和功能相同或相近的建筑集中在同一个区域内，这一做法符合环境设计的()。

A.风格传播原则 B.整体协调原则 C.功能分区原则 D.经济高效原则

13、在企业正式组织的倡导和舆论影响下，通过非正式组织的渠道对企业风俗进行渗透式的作用。这种改造方法称为()。

A.扬长避短法 B.立竿见影法 C.潜移默化法 D.脱胎换骨法

14、科特教授的经验是，当公司的管理层中()的人真正认识到企业目前的状态非改不可时，企业变革才能成功。

A.25% B.50% C.75% D.100%

15、美国惠普公司提出的“利润、客户、感兴趣的领域、增长、人（育人）、管理、好公民” 7个目标体系是对()模式的最佳阐释。

A.单一目标 B.双目标体系 C.三维目标体系 D.多目标体系

16、企业文化培训的顺序是先领导，再中层，最后基层员工，是因为企业文化建设一般采取（）的推动方式。

A.自上而下 B.自下而上 C.横向协调 D.以上说法都不正确

17、（）是企业文化建设的核心部分，是指导每一步工作的重要原则。

A.系统性原则 B.辩证性原则

C.团队领导原则 D.全员参与原则

18、霍夫斯泰德的组织文化测量维度不包括()。

A.价值观层 B.管理行为层 C.制度层 D.符号层

19、对企业文化测量维度的最基本的要求是()。

A.能够量度出不同企业之间的文化差别

B.能够反映企业文化特征

C.维度相互独立，满足统计检验的要求

D.以上说法都不正确

20、人们认识一个企业的企业文化，往往首先感受和了解到的是它的()。

A.理念层内容 B.制度层内容 C.符号层内容 D.行为层内容

二、多选题

1、企业文化的设计应遵循()原则。

A.历史性原则 B.社会性原则 C.个异性原则

D.一致性原则 E.可操作性原则

2、对企业文化本身的分析，主要集中在()方面。

A.体系的完整性 B.结构层次的清晰性 C.内容的一致性 D.文字表达的艺术性 E.内容的全面性

3、企业形象包括()。

A.领导者形象 B.员工形象 C.产品形象 D.服务形象 E.环境形象

4、企业文化制度行为层的设计内容包括()。

A.企业一般制度设计 B.企业特殊制度设计 C.企业风俗设计 D.员工行为规范设计 E.企业建筑风格设计

5、价值观的要素包括()。

A.主体定位

B.（社会）规范 C.（社会）秩序和信念

D.实践方式 E.价值本位

6、优良的企业风俗具有()特点。

A.体现企业文化的理念层内涵 B.与企业文化制度行为层要素和谐一致

C.与企业文化符号层相适应 D.可以脱离物质基础而存在

E.一定具有创新性

7、关于企业文化量表的设计，说法错误的是()。

A.要根据企业的特点，建立相应的测量维度

B.编制题目时，只需参考管理专家的建议，无需听取相关工作者的建议 C.每个维度的测量题目为6~8个，数量太少难以反映该维度的特征

D.题目的表达避免使用容易引起思考混乱和理解歧义的词句

E.开放式问题数量不限，要选取具有代表性的问题

8、关于企业文化变革说法不正确的是()。

A.首先需要分析现有企业文化，弄清需要改变的方面

B.制定并实施文化变革策略

C.分析现有文化时，无需找出隐蔽的观念、信念等

D.需要分析改变现状的成本或期望收益 E.企业领导人及中高层无需转变自身观念

9、企业文化测量的意义有()。

A.为企业文化诊断提供工具 B.为企业文化变革提供依据 C.为企业文化实证研究提供科学基础

D.文化测量可以使用“量”与“质”相结合的方法

E.文化具有主观性，测量毫无意义

10、在设计企业价值观时要遵循()原则。

A.与企业最高目标相协调 B.与社会主导价值观相适应 C.充分反映企业家价值观 D.与员工的个人价值观相结合

E.与竞争对手相一致

11、企业名片设计时不可或缺的三要素是()。

A.持有者的姓名

B.身份 C.联系方式 D.背景介绍 E.座右铭

12、可以增加企业凝聚力的措施有()。

A.健全员工民主参与机制 B.开展丰富多彩的文化活动 C.领导以身作则，廉洁自律

D.打破现有利益分配格局 E.在员工中发现、宣传模范人物

13、企业员工手册的设计要求有()。

A.反应企业文化 B.内容充实详细 C.方便查阅 D.及时补充和更新 E.内容可以一成不变

14、企业名称一般应具有()特点。

A.个性 B.名实相符 C.民族性 D.简易 E.高雅

15、霍夫斯泰德用来衡量国家之间文化差异的维度包括()。

A.权利的距离 B.对不确定性的规避 C.个人主义-集体主义 D.男性化-女性化 E.长远-短期思考

三、判断题

1、目前世界上先进的企业基本上都将经济动机与社会责任相结合，实现了从单一目标向多目标体系的转变。

√ ×

2、企业文化实施的流程，无论何种企业都必须遵照执行，不能进行增减。

√ ×

3、企业文化测量是通过测量企业成员的行为特点来直接地得到企业的内在价值观。

√ ×

4、报纸及时性强但容量小，因此文章应短小精悍；而刊物虽然周期较长，但容量大，适合刊登一些有深度的文章。

√ ×

5、一个企业只有一种企业标志，但却可以有多种商标，因为商标是针对某一类商品而言的，可以给每一种商品注册一个不同的商标。

√ ×

6、行为规范要便于全体员工遵守和对照执行，其规定应力求详细具体，这就是所谓的可操作性原则。

√ ×

7、一致性是指员工行为规范必须与企业符号层要素保持高度一致并充分反映企业理念，成为企业理念的有机载体。

√ ×

8、相比之下，网站技术层面的设计更为关键，往往需要企业主要领导者亲自参与和最终决策。

√ ×

9、目前大多数的测量量表都是以企业的理念层作为测量对象。

√ ×

10、从企业文化和企业形象的角度来看，娱乐节目是直接的文化传播途径，而新闻板块是企业文化的间接传播途径。

√ ×

11、企业目标的定义是：企业全体员工所接受和认同的最高目标。

√ ×

12、企业文化涉及企业企业的各个方面，没有其他职能部门和各直线部门的配合和参与，企业文化建设就无法实施。

√ ×

13、企业文化变革是一场理念上的变革，是一次思想教育，因此，多使用负向激励效果会好一些。

√ ×

14、企业愿景在内容上与企业最高目标是相同的，只是它更强调员工对企业目标的认同。

√ ×

15、企业的目标体系时间划分为长期目标、中期目标和短期目标。

√ ×

篇2：电大企业文化网上作业

一、多项选择题

1.企业文化的特点(ABCD)A时代性B 民族性 C 系统性 D 以人为本 2.企业文化的作用(ABCD)（把C选项改成如下）A导向作用 B激励作用 C辐射作用 D 约束作用 3.企业文化的构成要素其中具有代表性的观点有(D)A 1种 B 2种 C 3种 D 4种 4.本书认为企业文化构成要素有几个(D)A 1个 B 2个 C 3个 D 4个 5.企业物质文化具有明显的特点有(ABC)A 物质性 B 基础性 C 时代性 D 超前性 6.企业制度文化构成主要包括(ABC)A 企业领导体制 B 企业的组织机构 C企业管理制度 D 企业法律文化 7.企业的行为文化的构成,主要包括(ABCD)A 企业行为 B企业家行为 C企业精英人物行为 D 企业员工行为 8.企业文化构成要素是(ABCD)A物质文化 B精神文化 C制度文化 D行为文化

二、简答题

1．简述企业文化的内涵？

答：企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范，他们是一个企业具有独特性的关键特征，企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：

1、创新：企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险。

2、团队导向：企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。

3、集体学习能力：企业在多大程度上注重整体学习的提升，而不是特别看重个人能力。

4、进取心：企业员工的进取心和竞争性如何。

5、注意细节：企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。

6、结果定向：企业管理者在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。2．企业文化由哪些要素构成？各要素之间的关系如何？

答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。

（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。

（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。

（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。

（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。

3．企业神神文化在整个企业文化建设中的地位和作用是什么？

答：企业的精神文化是整个企业文化系统乃至整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制和实施日常操作的文化内核。精神文化对企业的生存和发展具有重要的作用，它是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。

第一，企业的精神文化为企业的生存与发展确立了精神支柱。第二，精神文化决定了企业的基本特性。

第三，精神文化可以对企业及其员工行为起到导向和规范作用。第四，精神文化能提高企业的凝聚力，激励企业员工释放潜能。4．企业文化理论的重要意义？

答：(一)企业文化理论是管理史上的一次深刻的革命：

1．企业文化理论结束了传统“理性管理模式”的一统天下的局面。2．企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。(二)企业文化建设有助于企业走向市场、竞争取胜：

1、有利于树立企业形象。

2、有利于提高企业的整体素质。

3、有利于培养集体意识。

4、有利于营造和谐的企业环境。

(三)建设企业文化是适应国际市场竞争的需要 5．企业文化的作用有哪些？ 答：

一、企业文化的作用

（一）、导向作用

（二）、激励作用

（三）、辐射作用

（四）、约束作用

三、论述题

1．论述企业精神文化在整个企业文化建设中的地位和作用是什么？

答：企业的精神文化是整个企业文化系统乃至整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制和实施日常操作的文化内核。精神文化对企业的生存和发展具有重要的作用，它是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。

第一，企业的精神文化为企业的生存与发展确立了精神支柱。第二，精神文化决定了企业的基本特性。

第三，精神文化可以对企业及其员工行为起到导向和规范作用。第四，精神文化能提高企业的凝聚力，激励企业员工释放潜能。2．企业文化的构成要素以及各要素之间的关系如何？

答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。

（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。

（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。

（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。

（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。

一、多项选择题（每小题2分，共10分）1.以下属于企业形象的特征有（BCD）A 主观性 B系统性 C动态性 D相对稳定性

2.CI分为（ABC）部分 A MI B BI C VI D OI 3.BI的设计原则有（ABCD）

A 一致性原则 B针对性原则 C合理性原则 D 可操作性原则 4．企业家应具备的素质有（ABD）

A 道德情操情质 B知识素质 C强硬素质 D竞争素质 5.促时经营业绩的企业文化建设必须坚持的原则（ABCD）

A 目标明确原则 B 取得共识原则 C 追求卓越原则 D 和谐原则 E 创新原则

二、简答题（每小题10分，共50分）1．企业形象具有哪些基本特点？ 答：企业形象具有以下四个基本特征：

1、主观性和客观性并存

2、系统性

3、动态性

4、相对稳定性

2．CIS子系统具体包括哪几个方面？ 答：CIS子系统包括理念识别系统（MI）企业行为识别（BI）视觉识别系统（VI）

3.企业家的素质要求是什么？

答：企业家应具备以下若干方面的素质（1）政治思想素质。（2）道德情操素质。（3）个性、气质修养。（4）知识素质。（5）竞争素质。（6）能力素质。（7）心理素质。（8）身体素质。（9）社会活动素质。

（10）善于利用“外脑”、重用专家的素质。

4.企业家的特征有哪些？ 答：1．经济家的头脑 2．战略家的眼光 3．哲学家的思维 4．探索家的精神 5．艺术家的领导艺术 6．善于组织 7．善于用人 8．善于经营 9．善于创新 10．善于协调

5.企业家精神的主要内容有哪些？ 答：

1、冒险精神

2、投机精神

3、创新精神

4、实干精神

三、论述题（每小题14分，共28分）1.如何理解企业家在企业文化建设中的角色？

答：企业家是企业先进文化的设计者和实践者，是企业精神的人格化代表

1、企业家是企业文化的积极倡导者

2、企业家是企业文化的精心培育者

3、企业家是企业文化建设方案的设计者

4、企业家是优秀企业文化的身体力行者

5、企业家是企业文化转换和更新的推动者

2.如何理解企业文化与经营业绩的关系？ 答：

企业文化与经营业绩的关系可以归纳为三个方面：

（一）企业文化与企业经营业绩成正相关关系（1）企业文化是经济发展的核心因素

（2）世界500强企业的实践证明企业文化是成功的深层原因

（3）能否建立起适应知识经济的企业文化是今后能否成为世界500强的关键

（二）企业文化提升企业核心竞争力

（三）企业文化通过对内部员工的激励约束促进经营业绩的提升。

四、案例分析：（共12分）

【案例】花旗银行企业文化对中国金融业的启示

成立于1812年的美国花旗银行，历经两个世纪的潜心开拓，已成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。花旗之所以取得长盛不衰的奇迹，除了它始终奉行开拓创新的发展战略外，还和它卓越的企业文化所产生的“文化生产力”分不开。花旗的经验很值得我国金融业学习和借鉴。

以人为本：企业文化的核心

花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。花旗银行现任CEO森地威尔的年薪高达1.52亿美元，遥居美国CEO的前列；再以花旗银行上海分行为例，各职能部门均设有若干副经理职位，一般本科毕业的大学生工作3年即可提升为副经理，硕士研究生1年就可提升为副经理，收入则是我国同等“职级”的几倍甚至几十倍。不过花旗银行的“副经理”与我国银行的“副经理”概念不大一样，准确地说不是一个行政职务，更像技术职称，其主要作用是加强人的成就感，对人才及时进行激励。

对于我国金融业而言，最为关键和最为迫切的就是要更新人力资源理念，打破一切束缚人的能动性与创造性的条条框框，从根本上改革人力机制。目前，一方面要营造优厚的政策环境吸纳优秀人才，特别是要吸纳业务经营、产品开发、营销策划、电子网络、国际金融、数理分析、经济研究、文理复合、机构管理等方面的高级人才，包括引进国际“外援”人才；一方面要努力提炼金融企业的核心价值观，让“为企业献身的精神成为行为主体的价值观”，积极推行“以激励机制为核心”的职业经理人制度、员工薪酬市场化制度与持股制度以及积极的期权制度，依靠制度激励人才；同时，要在培训上下功夫，着力提高“存量”人才的质和量。

客户至上：企业文化的灵魂 花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。为了实施品牌战略，花旗把闻名全球的菲利浦公司作为银行学习的典型，目标是把花旗银行的业务创立成像Marlboro(万宝路)那样为公众广泛认同的品牌。经过潜心探索，花旗获得了成功。目前花旗银行的业务市场覆盖全球100多个国家的1亿多客户，服务品牌享誉世界，在众多客户眼里，“花旗”两字代表了一种世界级的金融服务标准。

我国金融业长期以来缺乏的就是知名的服务品牌，金融服务过于同质化，知识产权一片贫乏。加入WTO后，金融业将进入一个品牌竞争时代，谁拥有优质的品牌谁就将在竞争中制胜获利。因此，实施全新的以品牌为载体的客户导向战略非常迫切。客户导向战略就是以市场为目标、以客户为中心、以品牌为手段，全力服务客户的经营方针，打造中国金融企业“从外到内”与“由内而外”的全新形象。

寻求创新：企业文化的升华

在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且如果你能预见未来，你就拥有未来。它还认识到“企业最大的问题是如何突破常规的方式，常规弥漫在我们整个银行业，常规智慧几乎总是错的……”。这就是说，企业必须永无止境、永不间断地进行创新。创新，是中国金融业唯一的生存与发展之路。

首先，对外要加快业务领域的创新。以海外市场为侧重的业务领域创新是花旗成功的一个重要因素。花旗银行海外机构的资产与员工分别占到该行的56.1％和45.6％，海外机构所产生的利润达50％以上。而我国金融业由于受多种因素的影响，业务市场主要集中在国内，国际市场涉足甚少。在金融不断开放的新形势下，中国金融业创新的重点就是要加快实施国际化战略，主动进入世界经济圈，全力发展海外市场，拓展以离岸金融为主体的国际金融业务，与国内金融实行一体化联动运作，增加海外市场的利益并扩张中国金融的品牌。

其次，对内要加快金融体系创新。一方面，要全方位创新金融制度，主要应在金融工具、金融产品、金融服务、金融运作及金融管理等方面进行创新；同时加速发展以投资为重点的混业经营业务，不断寻求新的发展空间；在微观

方面要构建金融超市，在宏观方面要组建金融集团，形成中国的“金融超级市

场”与“金融航空母舰”，参与世界金融竞争，抗衡国际金融风险。另一方面，要深度创新金融科技，加大对自身的技术更新和网络建设，构筑高新科技平台。技术进步将是我国金融业生存与发展的出路，需要进行高起点的投入和超前性的开发。

当然，实施金融创新的同时，决不能偏废管理，特别是要强化对金融风险的管理。同时，还应当像花旗银行等国际金融机构一样，主动挑战风险，从风险中挖掘市场，盈得利润和发展空间。

请分析下面问题：

（1）花旗银行的企业文化可以概括为哪几个方面？（2）花旗银行“以人为本”的企业文化体现在哪些方面？（3）花旗银行的企业文化对其经营业绩起了什么作用？

（1）花旗银行的企业文化可以概括为三个方面： 以人为本：企业文化的核心

客户至上：企业文化的灵魂

寻求创新：企业文化的升华

（2）花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。

（3）起到了强有力的推动作用。比如，1、把以人为本作为企业文化的核心，十分注重对人才的培养和使用，2、把客户至上，作为企业文化的灵魂。花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。

3、把创新，作为企业文化的升华，在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且如果你能预见未来，你就拥有未来。它还认识到“企业最大的问题是如何突破常规的方式，常规弥漫在我们整个银行业，常规智慧几乎总是错的……”。这就是说，企业必须永无止境、永不间断地进行创新。正是花旗银行优秀的企业文化，推动了其经营业绩的发展。

一、单项选择题（每小题2分，共12分）

1． 现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、(D)。A.外资独资公司 B.私人独资公司

C.无限责任公司

D.国有独资公司 2.企业文化建设的第一项原则是（A）

A.人本原则 B.共识原则 C.目标原则 D.创新原则

3.（B）是美国民族文化的基本特征和主要内容，它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。

A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义 4.企业家是参与企业的组织和管理的具有(C)的人。A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D.冒险精神

5、（B）是美国民族文化的基本特征和主要内容，它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。

A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义

6.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币(A)万元。A.3 B.5 C.7 D.10

二、多项选择题（每小题2分，共12分）1．现代企业制度的基本特点（ABCD）

A产权清晰 B权责明确 C 政企分开 D 管理科学 E净收益最大化 2． 企业文化建设的基本原则教材主持的基本原则有（ABCE）A 人本原则 B共识原则C 目标原则 D卓越原则 E创新原则

3．企业核心竞争包括以下几方面（ABC）

A 企业技术核心竞争力 B 企业组织核心竞争力 C企业文化核心竞争力 D 管理系统竞争 E 价值观系统竞争

4．我国《公司法》规定公司制企业的主要形式是（AB）A 有限责任公司 B 股份有限公司 C 两合公司 D无限责任公司 5．企业制度持续演进需要（ABC）三大条件 A 产权原则 B 法治原则 C 合约原则 D 民主原则 6．企业文化建设的一般程序有（ABCDE）

A调研阶段 B提案阶段 C实施阶段 D巩固阶段 E 完善阶段

三、简答题（每小题10分，共40分）1.企业制度创新的根本是什么？

答：现代企业制度是现代市场经济中企业的组建、管理、运营和规范的制度形式，就我国大多数企业而言，企业制度创新的根本就在于建立起适应市场竞争所需要的现代企业制度。现代企业制度的特点是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。

2.企业制度创新的作用是什么？

企业制度创新的根本目的和作用在于，充分调动企业员工的生产经营的积极性，发挥企业人力资本的效用，实现企业经营利润的最大化和永续发展。

3.企业文化建设的基本原则有哪些？ 答：

（一）人本原则

（二）共识原则

（三）目标原则

（四）创新原则

4.企业文化建设的一般程序有哪些？

答：企业文化建设的一般程序包括调研阶段、提案阶段、实施阶段、巩固阶段、完善阶段等几个问题。

四、论述题（每小题14分，共28分）1.中国跨文化管理主要存在哪些问题？ 在华外资企业跨文化管理的主要问题？

1、民族主义敏感性的问题

中华民族拥有强烈的爱国主义凝聚力。西方人把中华民族的这种爱国主义精神称为“民族主义敏感性”。西方人所指的“民族主义敏感性”暗示中国人狭隘的沙文主义与本民族中心主义

2、大家庭制式的人际关系问题

人际关系涉及一个人对别人应负的责任以及一个人对别人的幸福应不应该承担义务。

大家庭制的基本管理理念是以整个组织为一个大家庭，大家都为同一理想与目标而奋斗、献身。这个大家庭自然也要照顾和保护其每一个成员。这一理念便衍生出人人听命、依附和归属于自己的组织(大家庭)，而组织则对每一成员一生的工作与生活的各方面负责的体制。

3、关系导向型的行为方式问题

中国人十分看重非正式渠道的关系，并以此作为其自身发展的社会资本。外商在中国的商务活动的成功有赖于与中国客户、伙伴乃至政府的关系程度，企业的社会形象与公共关系在中国特别值得关注。

务虚先于务实的思维问题

4、交际方面的问题

5、时间观念问题

2．跨文化管理的策略有哪些？ 答：1．人才选拔本土化 2．确立共同价值观 3．进行跨文化管理培训 4．进行有效的沟通

5．建立企业远景目标，创建企业共赢文化

五、案例分析（共12分）

【案例】西安杨森制药有限公司成立于1985年10月。合资中方以陕西省医药工业公司为代表，外方为美国强生公司的成员比利时杨森制药有限公司。总投资1.9亿元人民币，注册资本比例为外方占52％，中方占18%，合资期限50年。

一、严格管理，注重激励

合资企业的工人和中层管理人员是由几家中方合资单位提供的。起初，他们在管理意识上比较涣散，不适应严格的生产要求。有鉴于此，合资企业在管理上严格遵循杨森公司的标准，制定了严格的劳动纪律，使员工逐步适应新的管理模式。

通过调查研究发现，在中国员工尤其是较高层次的员工中，价值取向表现为对高报酬和工作成功的双重追求。优厚的待遇是西安杨森吸引和招聘人才的重要手段，而不断丰富的工作意义，增加工作的挑战性和成功的机会则是公司善于使用人才的关键所在。在创建初期，公司主要依靠销售代表的个人能力，四处撒网孤军奋战，对员工采用的是个人激励。从“人员-职位-组织”匹配原则出发，选用那些具有冒险精神、勇于探索、争强好胜又认同企业哲学对企业负责的人作为企业的销售代表，主要是医药大学应后毕业生和已有若干年工作经验的医药代表。此时，西安杨森大力宣传以“鹰”为代表形象的企业文化，“鹰是强壮的，鹰是果敢的，鹰是敢于向山颠和天空挑战的，他们总是敢于伸出自己的颈项独立作战。在我们的队伍中，鼓励出头鸟，并且不仅要做出头鸟，还要做搏击长空的雄鹰。作为企业，我们要成为全世界优秀公司中的雄鹰。”

二、注重团队建设

在1996年底的销售会议中，集中学习并讨论了“雁的启示”：“……当每只雁展翅高飞时，也为后面的队友提供了„向上之风‟。由于组成V字队形，可以增加雁群71％的飞行范围”。“当某只雁离队时它立即感到孤独飞行的困难和阻力,它会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的„向上之风‟继续前进”。

三、充满人情味的工作环境

每当逢年过节，总裁即使在外出差、休假，也不会忘记邮寄贺卡，捎给员工一份祝福。在员工过生日的时候，总会得到公司领导的问候。员工生病休息，部门负责人甚至总裁都会亲自前去看望，或写信问候。员工结婚或生小孩，公司都会把这视为自己家庭的喜事而给予热烈祝贺，公司还曾举办过集体婚礼。公司的有些活动，还邀请员工家属参加，一起分享大家庭的快乐。主办的内部刊物名字就叫《我们的家》，以此作为沟通信息、联络感情、相互关怀的桥梁。

经过公司的中外方高层领导之间几年的磨合，终于形成共识：职工个人待业、就业、退休保险、人身保险由公司承担，由部门专门负责；员工的医疗费用可以全部报销。在住房上，他们借鉴新加坡的做法，并结合中国房改政策，员工每月按工资支出25％，公司相应支出35％，建立职工购房基金。

四、加强爱国主义的传统教育

1996年11月22日，西安杨森的90多名高级管理人员和销售骨干，与来自中央和地方新闻单位的记者及中国扶贫基金会的代表一起由江西省宁岗县茅坪镇向井冈山市所在地的茨坪镇挺进，“进行30.8公里的„96西安杨森领导健康新长征‟”活动。他们每走3.08公里，就拿出308元人民币捐献给井冈山地区的人民，除此以外个人也进行了捐赠。公司还向井冈山地区的人民医院赠送了价值l0万元的药品。1996年冬天的早晨，北京天安门广场上出现了一支身穿“我爱中国”红蓝色大衣的30多人的队伍，中国人、外国人都有，连续许多天进行长跑，然后观看庄严肃穆的升国旗仪式，高唱国歌。这是西安杨森爱国主义教育的又一部分。

前任美籍总裁罗健瑞说：“我们重视爱国主义教育，使员工具备吃苦耐劳的精神，使我们企业更有凝聚力。因为很难想象，一个不热爱祖国的人怎能热爱公司?而且我也爱中国!”

请分析下面问题：

（1）结合企业文化建设理论，西安杨森是怎样进行企业文化建设管理的？哪几点值得学习？（2）结合企业文化建设理论，如何才能搞好企业文化的管理，谈一谈你的看法？

（1）西安杨森的企业文化建设管理方面，主要体现的是以人为本的企业文化的建设。企业文化建设的基本原则包括：人本原则，共识原则，目标原则，创新原则。西安杨森的企业文化建设方面，主要体现的人本原则，坚持“以人为本”的企业文化建设原则，在实践过程中，要解决好以下两个方面的问题：

1、正确的认识人，充分重视人，把企业管理的重心转移到做人的工作上来，2、有效地激励人，最大限度地发挥员工的潜能，把员工培养成为自由发展的人。在这一原则指导下，西安杨森的具体做法值得我们学习，一、严格管理，注重激励

二、注重团队建设

三、充满人情味的工作环境

四、加强爱国主义的传统教育。

（2）谈自己的看法。

综合练习

（一）、单项选择题（每小题1分，共12分）

1.(B)是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。A.核心价值 B.企业战略 C.核心技术 D.规章制度

2.现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、(D)。A.外资独资公司

B.私人独资公司

C.无限责任公司

D.国有独资公司

3.(B)是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。A.物质文化 B.精神文化 C.行为文化 D.制度文化 4.企业家是参与企业的组织和管理的具有(C)的人。A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D.冒险精神 5.名牌的一半是质量，另一半是（B）。A.广告

B.诚信

C.包装

D.价格

6.企业环境包括生产环境、工作环境和（A）三个方面。A.生活环境 B.学习环境 C.技术环境 D.营销环境

7.“企业文化”被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪（D）年代。A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 8.企业文化建设的第一项原则是（A）

A.人本原则 B.共识原则 C.目标原则 D.创新原则

9.任何一个企业文化都是以（C）为基础，离开了它，企业文化就成了无源之水、无本之木。A.物质文化 B.行为文化 C.民族文化 D.现代文化 10.企业家是参与企业的组织和管理的具有(C)的人。A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D.冒险精神 11.企业文化与企业经营业绩之间构成一种(A)关系。A.正相关 B.互相促进 C.反相关 D.互相影响

12.GE前首席执行官杰克韦尔奇指出：“ 任何一家想在当今激烈的市场竞争中取胜的企业都必须认真对待(A)二字”。

A.诚信 B.品牌 C.质量 D.服务

(二)、多项选择题（每小题2分，共16分）1.企业文化的作用主要有（ABCD）

A导向作用B激励作用 C辐射作用 D 约束作用 E 法律制度作用 2.以下属于企业物质文化体现的有（ABDE）

A产品设计 B 产品包装 C 企业精神D员工服饰 E企业标志 3.现代企业制度的基本特点（ABCD）

A产权清晰 B权责明确 C 政企分开 D 管理科学 E净收益最大化 4.企业文化建设的基本原则教材主持的基本原则有（ABCE）A 人本原则 B共识原则C 目标原则 D卓越原则 E创新原则

5.企业核心竞争包括以下几方面（ABC）

A 企业技术核心竞争力 B 企业组织核心竞争力 C企业文化核心竞争力 D 管理系统竞争 E 价值观系统竞争

6.企业文化的构成要素主要有（ABDE）

A企业物质文化 B企业精神文化C 企业核心文化 D企业行为文化 E企业制度文化

7.纵观古今中外企业管理的历史，管理大致分以下三个阶段（ABC）

A 经验管理阶段 B科学管理阶段 C文化管理阶段 D 信息管理阶段 E 价值管理阶段 8.企业家应具备的素质有（ABD）

A 道德情操情质 B知识素质 C强硬素质 D竞争素质

(三)、判断题（每小题1分，共8分）

1.只要企业领导和全体员工齐心协力，企业文化就可以在短期内迅速建立。（×）

2.有人说“守旧是等死”，而“创新是找死”，所以企业经营的最好办法就是模仿和跟在别的企业后面走。（×）

3.BI设计必须与企业理念保持一致，成为企业理念的载体，而不应该与企业理念相悖。（√）4.一个企业的“老板”如果不懂或不重视自己企业的文化建设，就不可能深层地影响公司员工的价值观和具体行为，就不可能有真正的企业文化。（√）

5.没有文化支持和支撑的经济，是没有明天的经济。（√）6.企业文化是企业生存、竞争、发展的灵魂。（√）

7.精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。（√）8.理念识别系统主要包括以下基本内容：企业使命、企业精神、企业价值观和企业目标等。（√）

四、简答题（每小题10分，共40分）1.塑造企业形象的重要意义是什么？

答

（一）塑造企业形象有利于增强企业竞争能力

（二）塑造企业形象有利与完善企业经营管理

（三）塑造企业形象有利于多角化、集团化经营

（四）塑造企业形象有利于企业文化建设

2.促进经营业绩的企业文化的特征是什么？ 答：

（一）始终把顾客利益放在首位

（二）以人为本，尊重员工

（三）鼓励创新，追求卓越

（四）注意树立良好的企业形象

（五）富有鲜明的个性

3.企业文化的构成要素是什么？它们之间是怎样的关系？

答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。

（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。

（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。

（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。

（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。

4.企业家的特征有哪些？ 答：1．经济家的头脑 2．战略家的眼光 3．哲学家的思维 4．探索家的精神 5．艺术家的领导艺术 6．善于组织 7．善于用人 8．善于经营 9．善于创新 10．善于协调

五、论述题（共12分）

1.企业文化构成各要素之间是怎样的关系？

答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。

（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。

（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。

（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。

（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。

六、案例分析：（共12分）

【案情】A集团公司作为东北地区著名的民营企业，在短短几年积聚起以亿计数的雄厚资产。具有政府工作背景与经过实业熏陶的老板此时目标已不仅仅满足于成为一家区域性知名公司，而是希望通过实业投资，向全国甚至是海外发展。

总裁将总部从长春迁至大连。总部的工作人员几乎全部由招聘而来。然而由于缺乏人力资源资深专业人才与专业技能，未能根据集团战略发展需要进行可行的人力资源规划，导致其人力资源构成表现为“一老一少”配置失衡的鲜明特点。

所谓“一老”，四五十岁之间的管理层，基本来自于当地原国企管理人员与政府工作人员，其决策大多倚赖经验与感觉，工作开展主要仰仗其宽泛的人脉与社会关系；所谓“一少”，是指20多岁的年轻人，他们大多接受过正规的高等教育，思维活跃，渴望干出一番事业，虽然经验欠缺却乐于尝试。很显然，“少者”接受“老者”直接管理，公司缺乏的是一个能够承上启下的阶层。

总裁从一家美国投资公司挖来一名刚过而立之年的职业经理人出任常务副总兼业务总监。这样，就至少存在了三种不同的文化取向：以老者为代表的传统势力、以职业经理人为代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。

就集团的阶段性发展战略而言，大家很容易达成一致：对外，培育良好的公司生存与发展环境，海派经理将其总结为政府网络、媒体网络、专家网络、客户网络以及金融网络的建设；对内，一方面尽快从功能技术上完善业务分支以拓展公司的咨询与购并业务，一方面从组织机构与制度建设入手以保障公司决策的科学化及管理效率。

可是在具体的工作开展上，却产生了很大的分歧：海派经理更注重的是在操作层面，强调的绝不是集团某个个人与网络中的某一个人或者部门搞好关系，而是公司一种理性有序的长期经营行为；而老者们更为习惯的是个人之间的感情投资与交流，通过个人关系来达到工作上的便利与疏通——尽管事实证明这种方式就目前中国现状而言是卓有成效的，但这很容易导致本属公司的资源控制在企业内部某些权势人物的手中，而他们一旦离去，这些资源也往往一并流失。

由于工作方式方法不同所导致的海派经理与老者们的芥蒂遍布于工作的方方面面。海派经理急于要建立一系列的标准规范；而对于老者而言，他们更为习惯的是一种约定俗成的习惯规则而非量化的成文标准。

海派经理正在组织集团相关部门与资源雄心勃勃做着一系列大型项目的前期调研与准备工作。正是出于对公司缺乏能够承上启下阶层的忧虑，海派经理希望尽快提升集团里年轻人的实际工作能力，使他们在尽可能短的时间内能够在部门中独挡一面，从而通过公司自身彻底解决人才断层问题。为避免越权，对于这些年轻人，在管理上海派经理从不直接过问，在业务上却毫无保留的全力倾情指导，或许正是这一系列做法让某些老者感到了自身地位的危机。

实际上海派经理也意识到了工作过程中可能遇到的来自企业内部的阻力。然而由于一直扑在业务上而无暇多顾。总裁回来，在总部全体员工会议上，却宣布了一个令大家都异常吃惊的决定：暂时停止一切进行中的业务，集团的主要精力先放到制度建设以及自身完善上来。

明确管理层次、清晰授权范围、通畅沟通渠道，这是职业经理进行有效管理的前提。然而这一切必须在制度的保障下进行。有这样一句话：文化是制度之母——制度的设立必须建立在文化的基础之上。对于中国许多企业而言，其劳心费力建立起来的所谓现代企业制度形同虚设。

这最终表现为文化上的尖锐冲突，而这种冲突的此消彼长就直接影响到制度的正常运行，从而使企业员工无所适从。企业一旦丧失了大家所共认确立的规范与标准，就将不可避免的导致公司管理与经营行为的混乱。

海派经理的管理方法在这种文化氛围中的做法显得如此幼稚——合理却并不合情。

经过一段时间的所谓调整，海派经理的业务策略和所拥有的客户与公司现行经过修正的、老者们所坚持的业务思路已经迥然相异，尽管名义上他还是作为常务副总，实际上却已经难以对公司各部门实施有效的管理控制。

市场的生存原则是绩效，而集团所关心的是如何保证每一个员工与自己的政治血缘的高度亲和化，如何变为“真正的”自己人——在这里，能力已成为退而求其次的东西。

而当皮鞋擦的好坏成为价值衡量的重要标准后，苟营者便易于取巧，企业内部权谋的作用会被无限扩大、变异、神化，在私欲与利益的诱惑下个人应有的职业操守与行为便会严重扭曲。

很自然的，海派经理不得不开始思考自己在这个位子上是否还有继续坐下去的必要。一个月后，他提出了辞呈。

请分析下面问题：

（1）上述案例中，一共涉及到几种文化氛围？其各自特点是什么？

（2）海派经理最终辞职，这说明了什么问题？（3）如果你是该公司的总裁，你将如何调和这种企业文化？

（1）存在了三种不同的文化取向：以老者为代表的传统势力、以职业经理人为代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。特点：海派经理更注重的是在操作层面，强调的绝不是集团某个个人与网络中的某一个人或者部门搞好关系，而是公司一种理性有序的长期经营行为；而老者们更为习惯的是个人之间的感情投资与交流，通过个人关系来达到工作上的便利与疏通——尽管事实证明这种方式就目前中国现状而言是卓有成效的，但这很容易导致本属公司的资源控制在企业内部某些权势人物的手中，而他们一旦离去，这些资源也往往一并流失。

（2）海派经理的辞职，说明了他所倡导的企业文化与文该公司大的文化氛围存在冲突，而这种冲突的此消彼长就直接影响到制度的正常运行，从而使企业员工无所适从。企业一旦丧失了大家所共认确立的规范与标准，就将不可避免的导致公司管理与经营行为的混乱。海派经理的管理方法在这种文化氛围中的做法显得如此幼稚——合理却并不合情。

所以，海派经理的辞职是文化冲突的结果。（3）请大家自己畅所欲言。

篇3：试探电大网上教学存在问题及对策

1 现有网上教学工作的特点及存在问题

(1) 网络教学管理制度不够完善, 考核机制不全面。

电大在发展网络教学模式的同时, 对于网络教学管理制度还处在探索阶段, 因为网络资源的运行均在虚拟环境下, 学生在线学习时间和空间也是分离的, 过程具有自主性, 而针对网络教学的管理制度更新较慢, 按照软件系统的基本管理方式进行管理成为常态。随着学校的不断变化发展以及学生的不同需求, 原有的管理方式已经不能满足, 需要逐渐完善。在网上教学过程中, 及时的跟踪和监控教学质量以及成效, 发现存在问题并迅速反馈, 尽快解决问题, 是实现网上有效教学和提高质量的重要保证。目前地方分校对网上教学质量的监控评价包括网上教学资源、网络平台、教学平台、教务平台、作业和考试、导学教师的分析评价, 但大多都是针对教师而言的。针对学生的考评是形考成绩, 而形考成绩与网上学习的参与度以及效果没有直接关系, 对学生的学习效果没有评价和反馈机制, 那么网上教学支持服务的"教"和"学"没有直接关系, 网上教学活动的效果得不到考评和保证。

(2) 专业授课教师和网上教学活动结合不紧密

目前电大的教师队伍分为兼职和专职教师, 由于师资的实际情况, 更多的专业课程授课是依赖于兼职专业教师。兼职专业授课教师一般是做专业面授教学, 在学生的学习过程中直接与学生接触的角色, 是课程的教师代表, 承担课程教学中师生之间绝大部分的教学及专业交互工作, 是影响学生学过程与效果的关键角色。兼职教师还有自身的本职工作, 课后不再做网上教学活动, 如果学生想要与兼职辅导教师互动就只能通过面授课的形式, 但课时有限, 时间和距离的因素使得师生互动较少。而专职辅导老师大多是做支持服务管理工作, 不具备专业知识, 无法满足学生个性化和人性化的网上专业知识教学互动, 从而降低了网上教学效果。

(3) 专业课程安排实践性不强, 学生学习主动性不足

电大教学过程受到普通高校在教学管理模式、管理理念的影响和束缚, 在一定程度上借鉴普通高校的教学管理模式。与普通高校以课堂面授教学方法不同, 现有电大课程大部分采用网络化教学, 有自身特点。目前电大制定统一的学生培养计划、教学任务, 教学实施方案, 都是由上层电大制定, 逐层下发。对学生而言, 无论自身的情况怎样, 必须接受学校相关的教育形式和内容, 学生难以根据自身职业、兴趣和需求来选择专业课程, 对于必修课程和选修课程均为学校规定的。而且授课教师也按照上级下发的教学计划执行教学任务, 专业课程体系设置忽略学生的特点, 没有体现学生主体地位, 完全是被动的接受管理。在这种模式下, 教和学分离, 教师的教学创新受到限制, 学生丧失了学习的积极性, 面授课程出勤率降低, 网上教学参与度低, 学习效果不理想。

(4) 网络资源分散, 共享度不高, 质量不高, 缺乏统一管理。

随网络技术的迅速发展, 电大建立了三级教学平台, 其中包含电大在线、省级电大和分校电大网络教学平台。网络教学平台已建成学校门户网站、学生在线学习系统、精品课程学习平台等。在现有管理模式下, 网络资源分散, 各级教学单位都在投入人力、财力进行网络资源的建设, 而网络资源不能互联互通, 难以共享。造成重复建设, 资源共享度不高, 资源浪费。

目前平台上现有资源主要以专业课程的文本教材和教材附带视频, 视频课程较少, 大部分的内容是对授课的简单重复, 专业教学团队录制的视频资源和互动资源较少, 更新速度缓慢, 缺乏优质资源。对于不同的层次和需求的学生而言, 网上教学资源数量和质量明显不足。

网上教学一方面利用网络的共享性增加学生获取知识的渠道, 另一方面可以利用交互性增加学生和老师的交流, 但目前平台仅仅BBS论坛能够提供交流互动, 而BBS主要以文本交流的形式, 不利于师生个性化的交流。在目前新出现的实时互动模式比如:蓝卓、微信、QQ、Email这些方式都是很好的网上教学方式, 但又无法在教学平台上体现, 不作为教学考核依据。目前急需要不断发展和扩充大型数据资源交流的平台, 满足新的市场需求, 不断扩充学生开放学习的动态资源。

2 构建电大网上有效教学的对策

(1) 建立完善的网络课程考核系统

网上教学需要形成一套合理的考核系统, 对三个方面进行考核评价。首先是对网络支持系统的考核, 其次是对教师开展网络教学的考核, 最后是对学生在网上学习情况的考核作为形考成绩因素之一。

网络支持系统的考核主要是学习资源质量和数量、软件系统对教学过程支持、硬件运行情况的评价, 将有利于更新网络资源, 完善网络系统, 提供良好的软硬件支持。对教师网络教学情况的考核, 调动教师的积极性, 促进师生互动, 提升教学质量。对学生学习情况的考核, 侧重于学生的学习时间、学习效果、提问等进行考核, 系统评价学生的学习效果。通过对上述三个方面的考核评价, 建设远程开放教育评价系统, 实现教学全过程的质量监控, 促进网络教学的高质量发展。

(2) 增加专业教师对网上教学的参与度

定期开展面授和网上教学活动答疑, 保证兼职专业教师和学生能定期在线互动, 激发学生网上学习的兴趣, 保证网上教学质量。为学生提供多种学习形式, 以适应不同学生的需求。比如兼职专业教师定期为学生提供视频在线学习、在线聊天室讨论、在线一对一指导、在校指导等多元学习方式。学生可以根据自身的情况选择不同的方式进行学习。为缓解学生在学习过程中产生的孤独心理, 学校定期开展面对面的和在线的学术活动、教学实践活动、多形式的讲座, 加强互动交流。

(3) 制定合理的综合性实践教学计划

结合电大成人职业实践性的特点, 有选择性的借鉴普通高校的教学模式, 教学计划和教学内容应尽可能的适合职业的需求发展, 专业知识能够与社会需要对接。有组织、有计划的对专业课程开展多样化授课模式, 逐步完善课程内容, 突出专业实践技能课程, 淡化理论课程, 激发学生的兴趣。结合学生的实际工作经验, 加强对所学专业知识的深入理解, 在工作中逐步提高实践技能和动手等能力, 升华理论知识, 多角度、多层次的培养学生的综合能力, 提升职业素养和综合素质。

(4) 突出远程开放教学理念, 加强网络资源的管理, 实现资源共享。

网上教学资源是各级电大教学资源中核心内容之一, 是实现真正开放教学的主要手段和方式, 有效的利用可以缓解远程开放教学中资源不足的困境, 其数量和质量将很大程度上影响学生的学习质量。多媒体网络资源建设至关重要, 需要以高标准、高要求进行电大网络资源体系建设, 为学生提供在线教学系统、学习辅导系统以及远程开放教学在线平台, 为教学提供各种在线管理系统, 实现在线学习、教学、教务一体化的网络多媒体平台。在中央电大和各省级电大可以集中建设一批网络精品课程基础上, 通过与普通高校联合等多渠道收集优质教学资源, 扩大资源数量, 提升教学资源质量, 优化资源管理模式, 建设资源平台, 真正实现各级网络多媒体教学资源的共享。鼓励学生充分利用计算机、手机、平板电脑等多种移动设备获取教学资源, 利用云存储方式, 让学生不受时间和空间的限制在线学习, 满足不同学生个性化和碎片化学习需求。

3 结束语

网上教学已逐渐成为电大教学的重要环节之一, 随着信息化技术的不断发展, 网上教学必须紧跟时代发展需要, 从平台建设、管理制度、考核评价等各个方面进行不断完善, 才能适应电大教学的发展要求, 不断提高电大教学质量。

参考文献

[1]王国华, 俞树煜, 黄慧芳, 胡艳.国内混合式学习研究现状分析[J].中国远程教育, 2015 (2) :25-31.

[2]郭晓溶.电大网上教学实践探索[J].广州广播电视大学学报, 2011, (4) :43-45.

[3]曹荣军.电大开放教育网上形成性考核教学支持服务体系建设研究[J].湖北广播电视大学学报, 2014, (12) :5-7.

[4]朱全友.如何使电大开放教育的网上教学更有效[J].中国远程教育, 2011:63-64.

篇4：标准化作业助推企业文化建设

标准化作业管理理念

公司采用贯标的思路，运用“PDCA”的工作方法，在总结实践经验和科学分析的基础上，对作业方法加以优化，制定并贯彻作业标准。通过有效地组织、协调企业运营活动，实现提高产品质量、降低物质消耗、建立最优生产经营秩序、获得最佳经济效果的目的。其内涵是一种从外在形象统一到员工行为和思想认知统一的企业文化。主要内容包括：制度建立、规程执行、环境整治、台账管理、员工素质养成、作业区创建等。

推行标准化作业主要举措

整章建制，加强体系建设。公司党委设立专门机构，负责推进工作的处理协调和统一部署，构建了由公司党委统一领导、党政工团齐抓共管、职能部门各司其职、全员共同参与的工作格局。组建两级管理网络，编制年度推进计划。各级党组织逐级签订责任书，量化指标，落实责任。基层单位对照作业内容变更、作业环境改变、危险源识别等因素，结合员工提出的意见，每年对作业标准进行修订，加强制度建设。

聚焦一线，夯实基础管理。

规章制度系列化。公司自上而下细化管理制度，分序列制定了标准化作业管理制度以及针对各项作业的管理办法。按工种岗位不同，分类编制了岗位规程，做到所有作业有标准可依、有标准可查、按标准作业。

生产作业标准化。以杜绝员工违章为控制要点，将作业内容流程化，工序步骤程序化，分解作业环节，强化每道工序工艺的执行，做到员工在作业时遵章守纪、动作规范。运输岗位采取的车辆转弯停车确认，检修施工执行的“三方停电挂牌”制度，高危作业项目实行旁站监督管理等，提高了工作效率，保证了作业安全。

行为素质养成化。将成功经验和好的方法贯穿于日常管理之中。实行班前交底，班组间列队交接班，人员成队列进入工作岗位，职工宿舍军事化管理等，提振了员工精神状态，落实了安全生产事项，严肃了工作纪律，营造了紧张、有序、高效的工作氛围，促进了人员素质养成，展现了员工勤勉敬业的精神风貌。

环境治理常态化。公司推行以整理、整顿、清扫、清洁、素养为主要内容的“5S”管理。一是设立环境卫生承包区，完善环境卫生管理制度，将工作职责明确到岗、落实到人。二是加大投入，改善环境，三年来陆续改造修缮现场“三室”近200间，新装修职工宿舍740余间。三是定期开展监督检查，对辖区内的厂房、绿化、排水等进行集中治理。几年来，公司持续巩固环境整治成果，相继创建星级环境示范点221个，评比文明宿舍170余间。

物品摆放定置化。公司实施定置管理，对作业场地、生产设备、车辆运行线路统一规划，要求工器具和个人物品规范摆放，备件备品集中管理，即所有物品定位。做到物必有区、有区必有牌，按区存放、按图定置，图物相符。

管理内容可视化。以视觉识别体系为基础，利用形象直观、色彩适宜的各种视觉信号来传递管理指令。在传统生产管理看板的基础上，公司推出“员工岗位牌”和“精神状态晴雨表”，工作禁令、制度上墙，作业标准实图化等，前移安全隐患的辨识和防范关口，提高安全防范能力。

运行轨迹台账化。公司执行台账制度，在作业区建立了以安环、作业、质量、设备、成本、人事、综合为主要内容的“6+1”台账。由专人负责，及时录入各项管理信息，并对关键指标和数据统计分析，确保重要生产信息可追溯。

作业区建设示范化。公司细化47项示范评比标准，坚持每季度组织作业区考评、验收，年底开展示范作业区评比。目前，作业区达标率100%，年度示范比例达10%以上。

齐抓共管，规范检查考核。建立完善检查考核联动机制，通过采取作业区自查、车间厂队巡查、分公司专项检查、公司抽查的方式，分层面对现场作业情况进行管控。采取综合检查与专项检查相结合、常规检查与动态检查相结合的方式，每季度对基层单位考核一次，并纳入年度综合绩效。将驻外项目部纳入标准化作业管理体系，与本部同步推进。结合贯标审核、高温季节慰问等活动，开展对外地项目部标准化作业推进工作检查，强化管理覆盖。

定期培训，提升“两长”素质。依托员工培训中心，通过岗位资格认证、业务讲座、交流研讨、管理轮训等形式分层面对“两长”进行培训。2011年公司成立了作业长研修会，定期举办经验交流、管理研讨等活动，先后组织作业长轮训470余人次。围绕现场标准化作业推进成果和基础管理创新，公司每年举办一期作业长管理成果发布会，每两年组织一届班组长工作论坛，加强各单位交流，提高基层管理水平。

对标找差，促进管理提升。公司坚持对标找差、持续提升的工作思路，以行业最优为标杆，深入开展与先进企业的文化对标、理念对标、制度对标、执行对标，查找管理短板。

通过实施标准化作业，公司各项工作任务均圆满完成，全员劳动生产率比2010年提高了近10%，2012年至今未发生质量事故，客户满意度从2011年的94%提高到2014年的97%。为个人成才和发展搭建了平台，先后有4名员工被评为“上海市农民工优秀个人”，有5人被评为“上海工人技术创新能手”，上海市职工科技创新标兵2人、上海市十大工人发明家提名奖1人，上海市“团队创建特色班组”7个，2015年上海市劳模3人、全国劳模1人。

提高标准化作业执行力的对策

完善制度标准，加强体系建设。一是健全组织体系。根据企业发展，两级党委及时调整充实标准化作业推进体系，制定年度工作方案，细化措施。二是完善各项制度。以安全受控、生产顺行、质量达标、降本增效、设备稳定、服务到位“六项管理”为标准，修订完善管理制度及考评细则。三是完善各类作业标准。根据各单位实际，梳理重点管控领域和作业项目，有针对性地制定措施，进一步规范工作程序、操作方法和员工行为。

创新工作载体，促进管理提升。一是坚持台账管理。以作业区“6+1”台账为基础，在满足现场管理、保障生产平稳顺行的前提下，精简台账内容，突出台账的实用性，逐步探索“X+1”的台账管理模式。二是继续开展主题实践活动。发动党员带头提安全合理化建议，带头应用先进技术和管理，提高安全本质化水平。发挥工团作用，抓好班组建设，以劳动保护监督检查、“五小”活动、“安康杯”竞赛、“青安岗”活动等为抓手，切实维护员工安全健康，提高对各类事故的预防和管控能力。

加强监督检查，形成长效机制。一是编制检查计划，分层面开展检查。健全四级管理网络，实行作业区每天巡查、车间厂队每周自查、分子公司每月专检、公司每季度验收年度评比的工作机制。二是跟踪问题整改，落实闭环管理。把监督检查工作与制度建设结合起来，以查促改、以查促建，不断完善监督检查制度。

注重素质培养，加强队伍建设。多渠道开展员工教育，强化标准化意识，使标准化成为全体员工的思维习惯和行动自觉。着力提升“两长”素质，引导基层管理者由“苦干型”向“智力型”“严管重罚”向“人性化管理”“个人经验”向“集体智慧”“只抓生产”向“生产、思想两手抓”的“四个转变”。

构建行为文化，推动企业发展。竞争在市场，竞争力在现场。企业的竞争力取决于内部的执行力。提高标准化作业执行力的关键在于通过企业文化塑造和影响企业员工的行为。这就需要从构建坚强有力的企业执行文化着手，营造严谨务实、精细高效的工作氛围。提倡“让业主满意，业主无小事，业主的事就是我们自己的事”的服务观念，树立“一天也不耽误、一天也不懈怠”的企业精神，着力培育“认真负责、严谨严细、雷厉风行、令行禁止”的工作作风，并以此不断强化企业各项管理，使全员思想更坚定、作风更务实、执行更顺畅、落实更有力、合力更强劲，努力将公司打造成为扎根宝钢、客户首选的冶金生产运营服务商，成为受人尊敬的学习型、开放型、创新型企业，争做全球最强最优最大冶金建设运营服务“国家队”。

（作者单位：中冶宝钢技术服务有限公司）

篇5：上海电大法律文化记分作业四

1(3分)0 我国法官在审判活动中统一穿着制服的历史开始于（）。A)1984年5月1日 B)1997年7月1日 C)2000年1月1日 D)2008年5月1日

收起解析 解析： 无 2(3分)0 仅次于联合国的第二大国际组织，也是全球最大的警察组织，名称是（）。A)伦敦警察厅 B)香港警务处 C)国际刑警组织 D)美国联邦调查局

收起解析 解析： 无 3(3分)0 古代社会，刑具普遍存在于世界各国，而刑具的普遍适用和（）刑事思想有直接联系。A)罪责刑相适应 B)无罪推定 C)罪刑法定 D)有罪推定

收起解析 解析： 无 4(3分)0 威斯敏斯特宫是哪国国会所在地？（）A)英国 B)美国 C)法国 D)德国

收起解析 解析： 无 5(3分)0 由司法机关保障宪法实施的体制起源于（）A)法国 B)英国 C)美国 D)日本

收起解析 解析： 无 6(3分)0 由立法机关审查宪法的模式起源于（）A)美国 B)法国 C)英国 D)德国

收起解析 解析： 无 7(3分)0 设立专门行政法院的国家是（）A)美国 B)法国 C)英国 D)德国

收起解析 解析： 无 8(3分)0

历时最长、经验最丰富，被称为“议会之母”的是（A)美国国会 B)英国议会 C)法国议会 D)德国议会

收起解析 解析： 无 9(3分)。）0

我国历史上第一个警察机构是（）。

A)1900年安民公所 B)1901年警察厅 C)1905年巡警部 D)1914年保安警察大队

收起解析 解析： 无

10(3分)0

我国狭义的立法机构是（）。

A)全国人民代表大会及其常委会 B)国务院 C)国务院各部委 D)各省、自治区、直辖市的人民代表大会

收起解析 解析： 无

二、多选题

11(4分)0 西方法官袍的象征意义包括（）。

A)神秘 B)独立 C)中立、被动、消极 D)忠于人民

收起解析 解析： 无

12(4分)0 全国人民代表大会的立法职权包括（）。A)监督宪法的实施 B)解释法律 C)修改宪法 D)制定和修改刑事、民事、国家机构的和其他的基本法律

收起解析 解析： 无

13(4分)0（）有权依法对公民的通信进行检查。A)人民法院 B)各级人民政府 C)公安机关 D)检察机关

D

收起解析 解析： 无

14(4分)0

我国现行的司法机构有（）。

A)公安机关 B)监狱 C)人民法院 D)人民检察院

D

收起解析 解析： 无

15(4分)0 西方国家的死刑刑具有（）。

A)十字架 B)断头台 C)电椅 D)老虎凳

收起解析 解析： 无

16(4分)0 下列属于西方国家刑具的是（）。A)夹棍 B)十字架 C)断头台 D)电椅

收起解析 解析： 无

17(4分)0 狭义的法律服务机构包括（）。A)律师事务所 B)公证机构 C)派出所 D)司法鉴定机构

B

D

收起解析 解析： 无

18(4分)0

全国人民代表大会的立法职权包括（）。

A)修改宪法 B)监督宪法的实施 C)制定和修改刑事、民事、国家机构的和其他的基本法律 D)解释法律

收起解析 解析： 无

19(4分)0 我国法律规定的“驱逐性、制服性警械”的使用条件包括（）。

A)主体条件 B)对象条件 C)程序条件 D)限度条件

D

收起解析 解析： 无

20(4分)0

我国的人民警察，分为（）。

A)公安部门的公安警察 B)国家安全部门的国家安全警察 C)劳改劳教部门的司法警察 D)法院、检察院系统的司法警察

D

收起解析 解析： 无

三、判断题

21(2分)0 我国广义的立法机构包括：全国人民代表大会及其常务委员会、国务院、国务院各部委、各省、自治区、直辖市的人民代表大会等。A)正确 B)错误 参考答案： 正确

收起解析 解析： 无

22(2分)0 法槌具有维持法庭秩序的功效，增加法律的权威，我国古代俗称“惊堂木”。A)正确 B)错误 参考答案： 正确

收起解析 解析： 无

23(2分)0 中国正式设置警察大概在20世纪初。A)正确 B)错误 参考答案： 正确

收起解析 解析： 无

24(2分)0 中国现行的警察包括武警和人民警察两大类。A)正确 B)错误 参考答案： 正确

收起解析 解析： 无

25(2分)0 催泪弹属于驱逐性、制伏性警械。A)正确 B)错误 参考答案： 正确

收起解析 解析： 无

26(2分)0 在我国，监狱的真正产生是在商朝。A)正确 B)错误 参考答案： 错误

收起解析 解析： 无

27(2分)0 法庭不属于国家暴力。A)正确 B)错误 参考答案： 错误

收起解析 解析： 无

28(2分)0 现代律师制度至少可以追溯至古罗马时代甚至古希腊。A)正确 B)错误 参考答案： 正确

收起解析 解析： 无 29(2分)0 现在世界各国已经取消了肉刑。A)正确 B)错误 参考答案： 错误

收起解析 解析： 无

30(2分)0 现行的美国联邦法院体系实行三级制。A)正确 B)错误 参考答案： 正确

收起解析 解析： 无

31(2分)0 进入现代社会，作为拷讯意义上的刑具已经被普遍禁止，执行肉刑的器械也不存在了。A)正确 B)错误 参考答案： 错误

收起解析 解析： 无

32(2分)0 目前保留大陪审团制度的主要是英国。A)正确 B)错误 参考答案： 错误

收起解析 解析： 无

33(2分)0 所谓执法机构是指依法享有国家行政执法权的机构，主要包括警察机构、安全机构、监狱、海关，以及各种行政执法部门。A)正确 B)错误 参考答案： 正确

收起解析 解析： 无

34(2分)0 我国法官袍的设计具有深刻的涵义：四颗塑有法徽的领扣象征着审判权有四级人民法院行使，同时也象征着人民法院忠于党、忠于国家、忠于法院、忠于法律。A)正确 B)错误 参考答案： 错误

收起解析 解析： 无

35(2分)0 警笛、警报器不属于震慑性警械。A)正确 B)错误 参考答案： 错误

收起解析 解析： 无

一、单选题

1(3分)3 我国法官在审判活动中统一穿着制服的历史开始于（）。A)1984年5月1日 B)1997年7月1日 C)2000年1月1日 D)2008年5月1日

收起解析 解析： 无 2(3分)3 仅次于联合国的第二大国际组织，也是全球最大的警察组织，名称是（）。A)伦敦警察厅 B)香港警务处 C)国际刑警组织 D)美国联邦调查局

收起解析 解析： 无 3(3分)3 古代社会，刑具普遍存在于世界各国，而刑具的普遍适用和（）刑事思想有直接联系。A)罪责刑相适应 B)无罪推定 C)罪刑法定 D)有罪推定

收起解析 解析： 无 4(3分)3 威斯敏斯特宫是哪国国会所在地？（）A)英国 B)美国 C)法国 D)德国

收起解析 解析： 无 5(3分)3 由司法机关保障宪法实施的体制起源于（）A)法国 B)英国 C)美国 D)日本

收起解析 解析： 无 6(3分)3 由立法机关审查宪法的模式起源于（）A)美国 B)法国 C)英国 D)德国

收起解析 解析： 无 7(3分)3 设立专门行政法院的国家是（）A)美国 B)法国 C)英国 D)德国

收起解析 解析： 无 8(3分)3

历时最长、经验最丰富，被称为“议会之母”的是（A)美国国会 B)英国议会 C)法国议会 D)德国议会

收起解析 解析： 无 9(3分)3。）

我国历史上第一个警察机构是（）。

A)1900年安民公所 B)1901年警察厅 C)1905年巡警部 D)1914年保安警察大队

收起解析 解析： 无

10(3分)3

我国狭义的立法机构是（）。

A)全国人民代表大会及其常委会 B)国务院 C)国务院各部委 D)各省、自治区、直辖市的人民代表大会

收起解析 解析： 无

二、多选题

11(4分)4 西方法官袍的象征意义包括（）。

A)神秘 B)独立 C)中立、被动、消极 D)忠于人民

更多试题及答案+扣二九七九一三九六八四$ 收起解析 解析： 无

12(4分)4 全国人民代表大会的立法职权包括（）。A)监督宪法的实施 B)解释法律 C)修改宪法 D)制定和修改刑事、民事、国家机构的和其他的基本法律

收起解析 解析： 无

13(4分)4（）有权依法对公民的通信进行检查。A)人民法院 B)各级人民政府 C)公安机关 D)检察机关

D

收起解析 解析： 无

14(4分)4

我国现行的司法机构有（）。

A)公安机关 B)监狱 C)人民法院 D)人民检察院

D

收起解析 解析： 无

15(4分)4 西方国家的死刑刑具有（）。

A)十字架 B)断头台 C)电椅 D)老虎凳

收起解析 解析： 无

16(4分)4 下列属于西方国家刑具的是（）。A)夹棍 B)十字架 C)断头台 D)电椅

收起解析 解析： 无

17(4分)4 狭义的法律服务机构包括（）。A)律师事务所 B)公证机构 C)派出所 D)司法鉴定机构

B

D

收起解析 解析： 无

18(4分)4

全国人民代表大会的立法职权包括（）。

A)修改宪法 B)监督宪法的实施 C)制定和修改刑事、民事、国家机构的和其他的基本法律 D)解释法律

收起解析 解析： 无

19(4分)4

我国法律规定的“驱逐性、制服性警械”的使用条件包括（。）A)主体条件 B)对象条件 C)程序条件 D)限度条件

D

收起解析 解析： 无

20(4分)4

我国的人民警察，分为（）。

A)公安部门的公安警察 B)国家安全部门的国家安全警察 C)劳改劳教部门的司法警察 D)法院、检察院系统的司法警察

D

收起解析 解析： 无

三、判断题

21(2分)2 我国广义的立法机构包括：全国人民代表大会及其常务委员会、国务院、国务院各部委、各省、自治区、直辖市的人民代表大会等。A)正确 B)错误 参考答案： 正确

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22(2分)2 法槌具有维持法庭秩序的功效，增加法律的权威，我国古代俗称“惊堂木”。A)正确 B)错误 参考答案： 正确

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23(2分)2 中国正式设置警察大概在20世纪初。A)正确 B)错误 参考答案： 正确

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24(2分)2 中国现行的警察包括武警和人民警察两大类。A)正确 B)错误 参考答案： 正确

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25(2分)2 催泪弹属于驱逐性、制伏性警械。A)正确 B)错误 参考答案： 正确

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26(2分)2 在我国，监狱的真正产生是在商朝。A)正确 B)错误 参考答案： 错误

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27(2分)2 法庭不属于国家暴力。A)正确 B)错误 参考答案： 错误

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28(2分)2 现代律师制度至少可以追溯至古罗马时代甚至古希腊。A)正确 B)错误 参考答案： 正确

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29(2分)2 现在世界各国已经取消了肉刑。A)正确 B)错误 参考答案： 错误

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30(2分)2 现行的美国联邦法院体系实行三级制。A)正确 B)错误 参考答案： 正确

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31(2分)2 进入现代社会，作为拷讯意义上的刑具已经被普遍禁止，执行肉刑的器械也不存在了。A)正确 B)错误 参考答案： 错误

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32(2分)2 目前保留大陪审团制度的主要是英国。A)正确 B)错误 参考答案： 错误

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33(2分)2 所谓执法机构是指依法享有国家行政执法权的机构，主要包括警察机构、安全机构、监狱、海关，以及各种行政执法部门。A)正确 B)错误 参考答案： 正确

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34(2分)2 我国法官袍的设计具有深刻的涵义：四颗塑有法徽的领扣象征着审判权有四级人民法院行使，同时也象征着人民法院忠于党、忠于国家、忠于法院、忠于法律。A)正确 B)错误 参考答案： 错误

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篇6：电大企业文化网上作业

1.下列科目中，余额在贷方的科目有（D 应付利息）

2.借贷双方同时反映余额的总账，其当日余额应根据（C所属分户账借方、贷方余额分别加总后填入）3.逐笔记账、逐笔销账的一次性账务应使用（A丁种账）4.下列科目中，属于负债类性质的科目有（A 向中央银行借款）

5.商业银行应当按照规定的会计处理方法进行会计核算，会计指标应当口径一致，相互可比。此表述体现了（A可比性原则）

6.借贷双方同时反映余额的总账，其当日余额的核对是采用（C总账账页上的日余额、本日发生额、本日余额轧差核对的方法进行）

7.下列科目中，属于资产类性质的科目有（C存放中央银行款项）8.次日或以后发现的当年的账务差错，可采用（A 红蓝字冲正法）

9.银行会计用来记载经济业务、办理资金收付、明确经济责任的主要工具是（B 会计凭证）10.下列科目中，余额在借方的科目有（B 应收利息）1.单位活期存款计息方法可采用（D积数法）2.单位活期存款结息日为（B每季末月20日）

3.当发生信用与保证贷款逾期时，应在贷款到期的（C 次日），由电脑系统自动转入逾期贷款科目。4.存款人的工资、奖金等现金的提取，只能通过（A基本存款账户来办理）

5.存款人在基本存款账户以外的银行借款转存或与基本存款账户存款人在同一地点的附属核算单位开立的账户是（B一般存款账户）

6.按现行制度规定，商业银行可按贷款余额的（1%）实行差额提取贷款损失准备。7.银行会计部门计算出应计利息后，应编制传票，全部转入（B 应收利息）科目。8.当贷款的本金和利息逾期90天时，应转入（D呆滞贷款）科目单独核算。9.计算余额表编制的依据是（A当日各计息账户日终余额）。

10.凡是符合开户要求者，均可按规定在当地的一家银行开立一个基本账户。开立基本账户的单位，必须是（D独立核算单位）

1.处于双设机构地区的商业银行跨系统之间的资金往来，汇出行使用（C 存放中央银行款项）科目。2.处于单设机构地区的商业银行跨系统之间的资金往来，汇出行使用（C 清算资金往来）科目核算。3.A公司向外省B公司销售货物，货款4万元，A公司如果想一手交钱一手交货，适当的结算方式是（A银行汇票）

4.支票的提示付款期限为（D10天）

5.逾期的银行本票，持票人在票据权利时效内可持银行本票向（C 出票人）请求付款 6.“存放中央银行款项”科目按其资金性质和余额方向应属于（B资产类）科目

7.各关系行之间，互以对方行的名义开立账户进行往来，直接寄送对账单对账销账的做法属于（B分散制）。8.境内联行往来主要采取（A集中制）核算形式。

9.下列关于委托收款结算金额起点的说法中正确的是（D无结算金额起点）

10.人民银行向商业银行发放的再贷款和再贴现，是（C人民银行的资产，商业银行的负债）1.商业银行接受捐赠的资产应作为（B资本公积）

2.银行在经营业务过程中发生的与业务经营有关的各项支出，称为（B营业支出）3.商业银行现行的决算报表由资产负债表、利润表和（D现金流量表）组成。

4.中心库向人民银行发行库领取现金时，由（A库管员）根据库存现金，填制现金调拨单，由会计部门签开人民银行现金支票取款。

5.银行在经营管理中发生的各项费用是（C汇兑损失）。

6.按现行规定，二级分行金库的设置由（C一级分行）审批验收。7.日常本行开户客户来行支取现金时，使用（D 现金支款）8.（B 金融企业往来收入）是银行在经营业务过程中，与中央银行、其他商业银行、其他金融机构之间，由于资金往来而取得的利息收入、补贴收入、管理费收入等。

9.出纳发生短款时，当日无法收回的，营业终了前应办理转账的会计分录是（A 借：其他应收款 贷：现金）

10.（B 利息收入）是银行发贷款和办理存款（银行自身的存款）所取得的利息。多项选择题

1.统御明细分户账进行综合核算与明细核算相互核对的主要工具是（A余额表D总账）2.银行业会计报表主要包括（B 利润表C现金流量表D资产负债表）

3.综合核算是反映各科目总括情况的核算系统，它由（A科目日结单C总账D日计表）组成 4.下列凭证中，属于基本凭证的有（B 特种转帐传票C现金收付传票）

5.转账业务必须贯彻（C先记付款人账户，后记收款人账户，收妥抵用D 银行不代客户垫款）的原则 6.明细核算是分户反映各科目详细情况的核算系统，它由A登记簿B分户账C现金日记簿D余额表组成 7.每日账务核对的内容包括（C账款核对D 账账核对）

8.商业银行会计与其他企业单位会计相比，有许多独特性，主要表现在（A核算方法的独立性B核算过程的及时性C核算内容的社会性D 核算形式的严密性）

9.商业银行会计核算的基本前提包括（A 货币计量B会计期间C持续经营D会计主体）10.银行会计凭证具有（B 凭证传递性很强C单式凭证D以原始凭证作为记账凭证）的特点

1.各商业银行应当按照谨慎性会计原则，合理估计贷款可能发生的损失，及时计提贷款损失准备。贷款损失准备包括（B特种准备C 一般准备D 专项准备）

2.不良贷款是指《贷款通则》中规定的（B逾期贷款C呆滞贷款D呆账贷款）

3.银行存款账户按其反映的内容可分为（A 专用账户B 基本账户C临时账户D一般账户）4.贷款利息计算按结息期不同，分为（B定期结息D利随本清）5.银行存款的利息核算可采用（C余额表D乙种账）

6.下列（A储蓄存款挂失申请书B 转入收益处理的储蓄存款清单C储蓄存款的开销户登记簿D 会计档案销毁清单）属于永久保管。

7.存款计息的范围包括（A单位的流动资金存款B党费、团费、公会经费存款D 城镇居民个人储蓄存款）

1.中央银行电子联行的账务处理涉及的银行有（A发报行C收报行）等。

2.往账业务分借记业务和贷记业务两种属于贷记业务的有A委托收款B汇兑C托收承付D 商业汇票）等 3.联行往来资金数额巨大，风险也大，主要风险点包括（A错账、乱账B 账务核对不及时，盗用、挪用联行资金C单人操作，印、押（压）、证、机管理漏洞D大额资金汇划未办报批手续）4.单位和个人都可以采用的结算方式有（A 支票B 银行汇票C银行本票）5.票据的签章是指（A签名B 盖章C 签名加盖章）6.银行汇票的结算程序包括（A 结算B兑付C 出票）

7.票据交换中，应付票据金额小于应收票据金额时为（B应收差额C应借差额）1.银行的利润包括（A 利润总额C营业利润D净利润）

2.银行的营业支出包括（A金融企业往来支出B营业费用D 手续费支出E 利息支出）3.银行的成本费用可以分为（A营业外支出B营业支出D 营业税金及附加）三大类 4.银行收入主要包括（A营业收入B投资收益E营业外收入）

5.中心库管辖行分管行长每月对中心库和分金库查库时，要检查（A 代保管重要空白凭证B 库存现金C金库安全D款箱内的库存数）

6.“双人经办”要求做到“四双”是指（A双人押运B双人收库C 双人临柜E 双人管库）

7.银行进行决算前的清理资金主要包括（B 清理贷款资金C 清理存款资金D清算结算的款项E清理内部资金）8.决算的准备工作包括（A外汇买卖余额上划B 清理账务C核实损益D试算平衡E清理资金F清理财产物资）

9.对租入的固定资产改良支出的摊销，可借记（A 营业费用B管理费用）科目 10.按照银行财务报表反映的资金运动形态分类，可分为（C静态报表D动态报表）。判断题

1.商业银行的会计核算应当以权责发生制为基础√

2.目前我国各商业银行和人民银行均采用复式记账法和复式凭证╳ 3.我国人民银行使用的会计科目与商业银行使用的会计科目相同╳ 4.商业银行的会计核算应当以权责发生制为基础√

5.银行使用的现金缴款单和现金收入传票均属于基本凭证╳

6.江南机电厂（账号20100581）签发#3691画线支票1张，支付给水盛贸易公司（账号20100453）货款80 000元。编制如下会计分录：借：活期存款——20100581 80 000贷：活期存款——20100453 80 000√

7.特种转账借方传票和特种转账贷方传票均属于特定凭证╳ 8.银行的财务收入是指银行在经营业务中吸收的各项存款╳

9.军山毛纺厂（账号201033）签发转账支票，金额为2 400元，归还为期3个月的贷款。银行经审核无误后，进行账务处理借：活期存款——2010332 400贷：短期贷款——军山毛纺厂贷款户 2 4000√ 10.红光商场（账号201029）将现金缴款单及现金提交银行，存入销货收入15 000元，银行经审核无误后，办理收款手续。编制如下会计分录：借：现金 15 000贷：活期存款——201029 15 000√ 1.某行于2006年5月18日向A公司发放贷款一笔，金额为100万元，期限为2年，年利率为5%。贷款发放时会计分录为： 借：中长期贷款——A公司贷款户 1000000 贷：活期存款——A公司户 1000000√

2.临时存款账户可以办理转账结算和根据国家现金管理规定办理现金收付√

3.某行于6月28日发放短期贷款一笔，金额为80万元，期限为5个月，月利率为5%，该笔贷款到期时，银行的会计分录为： 借：应收利息——**单位户 20528.44 贷：利息收入——**贷款利息收入 20528.44 ╳

4.贷款损失准备由商业银行总行及各分支行分别计提╳

5.储蓄存款利息所得个人所得税是对个人在中华人民共和国境内储蓄人民币、外币取得的利息所得征收的个人所得税√

6.一般存款账户不能办理现金收支业务╳

7.如果贷款未逾期，或逾期未满规定年限，就不应列入呆滞贷款╳ 8.商业性贷款与政策性贷款应分别核算√

9.某行于4月2日发放一笔短期贷款，金额为40万元，假定月利率为4%，期限为4个月，则6月20日银行按季结息时，该笔贷款应计息为4266.67元，若6月20日银行未能收到利息，则到期日还款时，该笔贷款应计利息为3257.79元╳

10.存款人的工资、奖金等现金支取通过基本存款账户办理√ 11.采用单人临柜制一般无须进行即时复核√

12.对贷款逾期或挪用期间不能按期支付的利息按罚息利率按季（短期贷款也可按月）计收复利。如同一笔贷款即逾期又被挤占挪用，应择其重，不能并处√

13.某行于6月28日发放短期贷款一笔，金额为80万元，期限为5个月，月利率为5%，如该笔贷款于12月11日才归还本息，假定逾期贷款罚息率为每天千分之四，则逾期罚息为：4266.75元√ 14.某商业银行2007年1月1日应提取贷款损失准备的贷款余额为200亿元，贷款损失准备余额为2亿元。2007年1—6月，该行核销呆账5000万元。6月30日，该行应计提损失准备的贷款余额为220亿。6—12月收回已核销贷款呆账1000万元，2007年12月31日该行应计提损失准备的贷款余额为240亿元。6月30日该行计提贷款损失准备的分录为：借：营业费用 70000000贷：贷款损失准备 70000000

12月31日该行计提贷款损失准备的分录为：借：营业费用 10000000贷：贷款损失准备 10000000√

1.银行收到外省同系统某银行寄发的委托收款凭证及储户的定期存款凭证，存款金额为50000元已到期，利息为2800元，审核无误后，向外省银行划付款项。银行编制会计分录如下：借：定期储蓄存款——**户 50000 利息支出 2800 贷：活期存款 52800╳

2.具体对某一行处来说，由于每天的联行业务是川流不息的，因此它既是发报行，又是收报行，既要处理往账业务，又要处理来账业务√

3.“向人民银行借款”属于资产类科目，由人民银行向商业银行办理再贷款业务时使用╳ 4.初次缴存存款与调整缴存存款的会计分录方向相同╳

5.银行收到吴林交来的现金50000元及电汇凭证，汇入行为外省同系统湘雅支行，审核无误，收妥现金，办理转账。银行编制会计分录如下：

借：现金 50000 贷：应解汇款 50000 借：应解汇款 50000 贷：清算资金往来 50000√

6.中国银行广州A支行的开户单位甲公司欲支付2000000元贷款给在中国银行太原B支行开户的乙公司。发报行会计分录：

借：活期存款——甲公司 2000000 贷：清算资金往来 2000000 收报行会计分录：

借：清算资金往来 2000000 贷：活期存款——乙公司 2000000√

7.单位的销货收入可存入单位卡账户，但不得从单位卡账户支取现金╳ 8.票据签发时由付款人在付款人在票据上签章╳

9.商业银行对吸收的财政性存款和一般性存款应按同一比例在规定时间内缴存人民银行√

10.工商银行发生临时性资金短缺，向农业银行拆借资金100万元，农业银行会计分录： 借：拆放同业 1000000 贷：存放中央银行款项——结算户 1000000 工商银行会计分录： 借：存放中央银行款项——结算户 1000000 贷：同业拆入 1000000 人民银行会计分录： 借：工商银行准备金存款 1000000 贷：农业银行准备金存款 1000000╳ 11.现金支票可以挂失，转账支票不可以挂失╳

12.银行接到开户单位A公司交来的信汇凭证，金额为9000元，收款人为在外省同系统泉城支行开户的甲公司，审核无误，办理转账。银行编制会计分录如下：借：活期存款——A公司 9000 贷：清算资金往来——电子汇划款项户 9000√ 13.发卡行对贷记卡存款不计利息√

14.通过跨系统商业银行转汇，如汇出行所在地为单设机构地区，应采用“先横后直”的做法。╳ 1.商业银行业务宣传费在营业收入的规定比例内掌握使用，可以预提√ 2.银行的办公大楼属于经营用固定资产，家属楼属于非经营用固定资产√ 3.银行的非独立核算单位可以单独办理决算╳

4.会计报表附注是为了帮助报表使用者理解会计报表的内容而对报表的有关项目所作的解释√ 5.资本公积和盈余公积都是商业银行按一定比例从税后利润中提取的√ 6.资产负债表是根据年末总账余额直接填列的√

7.利润总额是指营业收入减去营业成本和营业费用加上投资净收益后的净额╳ 8.现金流量表由主表和副表两部分组成√ 9.我国会计准则规定应采用多步式编制利润表√