商务策划实训个人总结文档（通用4篇）
篇1：商务策划实训个人总结文档
商 务 策 划 实 训
个人总结
班别 商管0931
姓名黄远超
学号G20096013106
本学期我们进行了两个月的商务策划实训，商务实务策划实训是课程设计型实训课程，是商务管理专业学生运用所学管理、营销、市场调查与预测、商务策划等相关的学科知识的综合性应用型的项目化实训课程，是针对特定的商务问题进行分析和一定深度的探索演练，以设计出一个解决特定问题的方案，从而提高学生理论联系实际解决实际问题的能力的重要的实践学习环节。
一、实训目的（一）系统掌握商务策划的基本原理、科学的思维方法及
一般程序，为全面提高就业竞争力、成为创新人才打下
基础；
（二）了解商务策划的策略与技巧，激发创新意识，使策
划思维成为思考问题、解决问题的一种习惯；
（三）提高学生在市场调研中收集、分析、整理和评价数
据的能力；
（四）了解创新人才的素养与知识结构，熟悉商务策划书的撰写；
（五）培养学生市场竞争意识和团队合作的精神。
二、实训任务
（一）制定商务策划设计项目行动计划
（二）制定商务策划项目调研计划
（三）设计切合实际的调查问卷或调查访谈提纲并进行实
施
（四）根据调查结果，各组撰写合乎规范的调研报告一份
（五）根据调研的情况，各组设计项目的商务策划书一份，并制作成为克演示的PPT文档
（六）撰写个人商务策划实训总结一份
三、个人承担的工作
（一）参与了初期商务策划调查主题的讨论，共同确定了
主题；
（二）参与调查问卷的发放、回收以及调查数据的统计；
（三）参与了实地调查；
（四）参与了策划方案的设计及商务策划书的编写
本人在本小组中是一名普通的组员，在实训过程中为本小组贡献了一份微薄之力，但这也是我的本职任务，实训的圆满完成离不开每位组员的共同努力，而我也起到了一定的监督作用。
四、存在的问题及改进意见
（一）存在的问题
1、小组分工合作方面
（1）任务分工不够明确，从而导致有人很忙有人很闲，不能充分利用时间和资源；
（2）小组成员间缺乏沟通，导致有些成员对策划方案还
不够了解；
（3）团队合作精神有待加强。
2、市场调查方面
（1）调查问卷设计不够严谨，安排不够合理；
（2）问卷填写过程中缺乏有效地监督，导致出现较多废
卷。
3、调查报告和策划书编写方面
（1）结构不够全面；
（2）内容不够准确细致；
（3）策划书内容不够新颖。
（二）改进意见
1、掌握商务策划的基本要求。商务策划应当具有利益性、新颖性、优势性和虚拟性的属性，运用奇正原理、系统原理、博弈原理、裂变原理、整合原理或简易原理。商务策划的方案应当从现有能力出发，并且每个方案要考虑到多方面的情况，保证方案的独立性；
2、加强社会实践。商务策划过程中涉及策划技巧、问题
解决方式等，这些能力不是通过仅仅的书本知识获得的，必须经过一定的社会实践经验的积累。通过社会实践才能将所学知识与实践结合起来，经过一定的经验积累才能判别出那些方案可行，哪些不可行。
3、加强创新能力的培养。创新是一个民族的灵魂，事实
也确是如此，这次商务策划要求我们针对问题提出方案，并且方案要有一定的新颖性、严密性、可操作性不能仅仅局限于传统的解决方式，应当整合各方面的资料
提出建议。
五、心得体会
（一）管理沟通与团队精神在工作中有着非常重要的作用这次的商务策划实训是以小组的形式来完成的，这次真正的感受到团队合作精神在工作中的重要性。团队精神强调团队内部各个成员为了团队的共同利益紧密协作，从而形成强大的凝聚力和战斗力，最终实现团队目标。注意利用团队的合力，不能偏重于个人。团队的作用在于提高小组的效率，使团队的工作效率超过成员个体效率的简单之和，因为团队中得每个人可能在某一方面试天才，而不是全才，所以只有发挥团队精神，才能取得更大的成功，才能保证我们的工作按时按量的完成。
（二）加强沟通交流能力的重要性
沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程。当团队的运行或管理出现了新问题，部门之间，领导之间，员工之间必须通过良好有效的沟通，才能找准症结让每个团队成员了解团队的现存问题、工作业务的进展情况等，通过分析、讨论、拿出方案，及时将问题解决。沟通交流能力的培养过程中还应当注意培养语言表达能力，在调查过程中，我有访谈一些商务人员，发现自己的表达能力很差，特别是聊到有关商务方面的，自己就支支吾吾的问了一些很不官方的问题。所以，加强沟通交流的能力是很重要的，这将
有利于以后的学习和工作。
六、结语
这一次商务策划实训是我们在大学期间最后一次通过小组共同合作完成的实训，它给了我很多的感受和经验，让我在辛苦的同时体会到了集体的力量和成功的喜悦。我一定不会忘记和我一起努力的小组成员和实训老师，相信通过这次实训，我以后的人生道路必定顺顺利利！
篇2：商务策划实训个人总结文档
一、前言
国际经济与贸易专业旨在培养了解主要国家和地区的经济发展状况及其贸易政策，具有听、说、读、写、译的基本能力，并能从事涉外经济工作的综合型人才，而商务策划对创新人才的培养有着十分突出的作用，对于我们即将毕业的大四学生来说更是一项不可缺少的修炼。因此，商务策划必将成为大学课程的一个重要组成部分。
此次商务策划课程设计对于培养商务问题分析能力，提高理论联系实际，解决实际问题的能力都有重要作用。
二、课程设计的内容、目的及意义
1、课程设计主题: 紫荆城9号楼楼王万达广场推广方案
2、课程设计内容
①确定策划课题。通过小组讨论最终确定 “紫荆城9号楼楼王万达广场推广方案”这个主题。
②进行市场调研。对紫荆城9号楼楼王万达广场进行相应的市场调研，对调查结果进行分析并撰写市场调查报告，发现紫荆城9号楼楼王万达广场在经营过程中存在的问题；
③设计策划方案。针对发现的问题制定出几种可选策划方案，并确定策划目标；
④编写策划书。对制定出的几种策划方案进行讨论，确定最优方案，并以此方案为基础编写策划书。
3、课程设计目的
①系统掌握商务策划的基本原理，运用所学经济学、管理学、市场营销等相关知识，实现理论与实践的结合。
②提高解决实际问题的能力，增强发现并运用规律、整合有限资源的能力，从而实现最小投入最大产出得目的。
③了解商务策划的技巧与策略，激发创新意识，使策划思维成为思考问题、解决问题的一种习惯，提高技能和社会适应能力，为毕业后走上工作岗位打下良好的基础；
④提高在市场调研中收集、分析、整理、评价数据并发现问题的能力； ⑤熟悉商务策划书的撰写，掌握商务策划书的基本要求； ⑥增强市场竞争意识，加强团队合作精神。
4、选择该课程设计主题的背景
近年来，房地产行业显示出巨大的发展潜力和前景，成为我国居民的“第一大消费热点”，巨大的商机已经开始凸现，同时，随着该行业的迅速发展，房地产业硝烟四起、群雄割据,使众多同行陷入极度困扰之中。房地产机构近年虽有所发展，但大部分并没有系统化的管理模式，促销方式单一，仅停留在简单的打折、售卡，广告宣传盲目夸大，服务尚处于粗放阶段，缺乏科学有序的管理。如何有效地扩大市场已成为房地差行业面临的重要问题。因此，该项课程设计具有重要意义。
三、课程设计过程
1、课程设计时间：2010年12月20日到12月31日 课程设计地点：具体地点不固定，答辩地点在C216
2、个人承担的工作：
①参与了初期课程设计主题确定的小组讨论，共同确定了课程设计主题； ②参与调查问卷的策划、问卷的分发、问卷的回收以及调查数据的统计，并撰写了市场调查报告；
③参与策划方案的设计及商务策划书的编写； ④制作最终答辩的PPT，进行了小组答辩。
四、课程设计过程中存在的问题及改进意见
1、存在的问题（1）小组分工合作方面
①任务分工不够明确，从而导致有人很忙而有人很闲，不能充分利用时间和资源；
②小组成员间缺乏沟通，导致有成员对策划方案还不够了解； ③团队合作精神有待加强。（2）市场调查方面
①调查问卷设计不够严谨，安排不够合理；
②问卷填写过程中缺乏有效地监督，导致出现较多废卷；（3）商务策划书编写方面
①结构不够全面。完整的商务策划书应当包括：策划宗旨、主体（市场分析、通路开拓、传播策略、具体实施等）、预算、实施进度表、有关人员职位分配表、效果预测等； ②内容不够准确细致。商务策划应当遵循一定的虚构性；相对的新颖性或精密性；相对的超前性；可操作性四大特征以及利益主导；创意创新；整体策划；客观可行则；随机制宜的五大原则；
③策划书内容不够新颖。策划书不同于一般的文章，是新颖性、严密性、可操作性三性一体的书面化作品。（4）答辩方面
①答辩使用的PPT制作不够细致，内容也不够具体；
②答辩解说阶段，时间未能控制好，导致最后时间不够，该说的没说，仓促的结束；
③答辩提问阶段，对于其他小组提出的问题回答不够严谨，考虑不够全面。
2、改进意见
①掌握商务策划的基本要求。商务策划应当具有利益性、新颖性、优势性和虚拟性的属性，运用奇正原理、系统原理、博弈原理、裂变原理、整合原理或简易原理。商务策划的方案应当从现有能力出发，并且每个方案要考虑到多方面的情况，保证方案的独立性；
②加强社会实践。这次课程设计主要包括市场调查和商务策划两个部分，市场调查主题的确定需要对各方面有一定的了解，最终才可以确定主题，而问卷的分发也需要一定的技巧，这些能力都可以通过一定的社会实践获得；第二部分的商务策划，在这个过程中涉及策划技巧、问题解决方式等，这些能力不是通过仅仅的书本知识获得的，必须经过一定的社会实践经验的积累。通过社会实践才能将所学知识与实践结合起来，经过一定的经验积累才能判别出哪些方案可行，哪些方案不可行。③加强各方面素质的提高。这次课程设计是一次小组合作设计，良好的团队合作精神必不可少，而加强团队合作精神也是这次课程设计的目的之一，只有通过集体的努力，相互帮助，共同团结，发挥小组的战斗堡垒作用，才能使任务保质保量的完成，大家都是大四的学生，现在对我们来说，确实有时候时间上有点冲突，但最起码，应该好好商量，整合大家的意见，具体的加强可以通过组织一些活动（如素质拓展）来加强；加强自身的耐心，调查数据的统计需要一定的耐心，在以后走上工作岗位后更需要耐心，既然选择了就应当有耐心、坚持不懈的直到完成。④加强创新能力的培养。创新是一个民族的灵魂，事实也确是如此，这次商务策划课程设计要求我们针对问题提出方案，并且方案要有一定的新颖性、严密性、可操作性，不能仅仅局限于传统的解决方式，应当整合各方面的资料提出建议。
⑤确立明确目标，端正态度。平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，这次课程设计也是，在实习过程中，由于目标不太明确导致时间安排不合理，最后结束也有点仓促；端正的态度也很重要，虽然已经大四，但是实习毕竟是大学课程的一大重要组成部分，并且这次课程设计也是培养团队合作精神的一种重要方式，在以后的学习生活中，也是必须有端正的态度才能达到目标，完成任务，态度决定一切。
五、课程设计心得体会
1、管理沟通与团队精神在工作中有着非常重要的作用 这次的课程设计是以小组的形式来实现的，这次真正的感受到团队合作精神在团队合作工作中的重要性。团队精神强调团队内部各个成员为了团队的共同利益而紧密协作，从而形成强大的凝聚力和整体战斗力，最终实现团队目标。注意利用团队的合力，不能过分偏重于个人。团队的作用在于提高小组的效率，使团队的工作效率超过成员个体效率的简单之和，因为团队中的每个人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，所以只有发挥团队精神，才能取得更大的成功，才能保证我们的工作按时按质量完成。
2、要扩大自己的知识面并且学以致用
经过这次的课程设计，我发现自己学到的知识有限，知识面也很狭窄，真正是“沧海一粟”。虽说大学是半个社会，它与外面真正的世界相比，仍然是有很大差别的。在课程设计过程中，在与人们交谈时，我真实地感受到了自己知识的馈乏。因此，我们真正要做的，是多接触社会上实际的东西，而不能停留在纯粹的理论世界里，我们应当尽可能的拓宽自己的知识面，为以后真正的迈向社会做好准备。我们经常说“学以致用”，而更多的人却在感慨大学里学到的很多知识在社会上，在工作岗位上无法发挥作用。这句话是否正确，我们目前无从考证，但从这次课程设计来看，如果说我们以前上课所学的课程全部是理论知识，那么商务策划课程设计可以将理论与实践相结合，并且在一定程度上也将其它理论课一同付诸于了实践，真正做到了学以致用。
3、虚心学习的重要性 在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向老师和周围的同学请教，当别人教我们知识的时候，我们也应当虚心地听取接受。同时，我们也不能怕犯错，出现错误在所难免，合作过程中出错了不要紧，重要的是知错能改。作为新一代的大学生，我们有必要培养主动学习的能力，努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。
4、加强沟通交流能力的重要性
沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程。当团队的运行或管理出现了新问题，部门之间，领导者之间，员工之间必须通过良好有效的沟通，才能找准症结，让每个团队成员了解团队的现存问题、工作业务的进展情况等，通过分析、讨论、拿出方案，及时将问题解决。沟通交流能力的培养过程中还应当注意培养语言表达能力，这次课程设计的答辩是由我制作PPT并上台讲解的，在讲解过程中，明显时间分配不合理，并且语速太快，过程中还很紧张，这是我们必经的过程，以后走入社会肯定会有很多场合需要我们在公共场合讲话，现在如果不培养这种能力必定不利于以后的学习和工作。
六、结尾
篇3：商务谈判实训个人心得
实训时间：2012年6月4日---2012年6月7日
实训目的：为了让我们掌握交流与谈判的基本原则和基本方法，以及在交流谈判中所应注意到的特殊之处。结合具体的案例运用所学的谈判知识与营销策略通过实训掌握商务谈判的基本原理、策略、技巧以及商务礼仪的基本内容，了解商务谈判中影响谈判策略、谈判技巧、谈判价格的因素，价格的关系，合理的报价范围、报价策略、报价原则、报价方式，培养学生的市场调查以及收集资料的能力、语言能力、思辨能力、应变能力及团队合作精神。
实训要求：让我们做到理论与实践相结合，理论指导实践，实践检验理论根据各自的特点与实际情况，按礼仪、开局、报价、讨价还价、威胁与僵局、让步6个方面，有方法有步骤的进行富有成效的交流的商务谈判活动。
汉字是由象形文字演变过来的，按照传统的说文解字，我们知道“谈”字是两个火气的人在互相说话，“判”字是用一把剑划清是非。
由此可见，谈判就是人们为了维护各自的利益或改变相互关系而交换观点，为取得一致而同对方洽谈协商的活动。准确地说，谈判是一种妥协并不是一种对抗，牢记这一点非常重要，因为对抗只会加剧双方的矛盾，造成冲突，而谈判则是彼此让步。商务谈判和其他性质的谈判相比，其目的性、原则性、对抗性、灵活性的特征更为明显。商务谈判始终围绕的是利益分配，谈判的是找到双方都能够接受的利益平衡点，问题在于，任何一方都希望这个平衡点对自己更为有利。
在市场经济日益发展，国际经济日趋激烈的今天，商务谈判显示出无法代替的地位和举足轻重的作用。商务谈判的成功与否，并不取决于经理人员的专业技术，二取决于管理者的谈判技巧。
商务谈判时理论与实践并重的科学，它集政策性、知识性、艺术性于一体。在本次商务谈判中，我们同学了解了商务谈判的完整流程，学习了谈判策略和交流方式，锻炼了语言表达能力和沟通能力，掌握了一定的谈判技巧和经验。本次谈判实习还锻炼了我们的团队协调能力，这事非常难的可贵的。
认识：在谈判前老师给了我们一天的时间收集资料，全面的收集信息对一个正式的谈判时很重要的，直接觉定着谈判的进度及达成一致的成功率。谈判之前，要先想一下自己的优势，并且应该贯穿谈判的始终，这样才会处于主动地位；谈
判时应该时刻保持清醒的头脑，思维敏捷，不要陷入对方的怪圈，要不断转换思路，扭转谈判局势，想自己有利的方向发展。
不足：知识面太窄，信息了解不全面，对一些细节只是做了附加条件。而没有深入进行实质计算，是我方陷入谈判的被动局面。
收获：谈判过程中的激烈争辩，讨价还价，迂回退让，都在一定程度上锻炼了我们的能力，也让我们认识到了自己的不足。在了解了商务谈判的基础概念后我们该明白商务谈判的内容和必备的各个方面。
商务谈判实际上是一种对话，在这个对话中，双方说明自己的情况，陈述自己的观点，倾听对方的提案、发盘、并作反提案，还盘、互相让步，最后达成协议。掌握谈判技巧，就能在对话中掌握主动，获得满意的结果。我们应掌握以下几个重要的技巧：
1，多听少说，缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言，他们认为自己的任务就是谈自己的情况，说自己想说的话和反驳对方的反对意见
2，巧提问题，谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息，而且还能证实我们以往的判断。出口商应用开放式的问题（即答复不是“是”或“不是”，需要特别解释的问题）来了解进口商的需求
3，使用条件问句，当双方对对方有了初步的了解后，谈判将进入发盘和还盘阶段，在这个阶段，我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况，以修改我们的发盘。
5，做好谈判前的准备 要谈的主要问题是什么？
有哪些敏感的问题不要去碰？
应该先谈什么？
我们了解对方哪些问题？
在准备洽谈时，礼仪性准备的收效虽然一时难以预料，但是它绝对必不可少。与技术性准备相比，它是同等重要的，商务谈判中作人的姿态`和丰富的知识面`
是必备的条件，也是决定胜负的关键。
商务谈判中,为谈判交际目的服务的礼貌语言呈现出其在商务谈判中独有的特点和规律。布朗和列文森的礼貌理论为商务语言的礼貌研究提供了理论依据.根据商务语言内在的礼貌含义,谈判语言区分为词汇和句法两个礼貌层级以及面子维护、关系建立、融洽气氛、策略便通、利益维护等五种语用功能。
感言：本次模拟谈判虽然为期短暂，但通过本次谈判让我学到了很多平时书本上学不到的谈判技巧，从而不仅仅是“纸上谈兵”，而是脱离书本，将理论应用到实际中来。从时间上看，商务谈判是一门注重实践，讲求实用，重在解决问题的应用科学。它既有其规则性和原则性，更具有灵活性和创造性，是实际与智慧的较量，是学识与口才的较量。所以学会商务谈判不但是学会在市场经济规则中如何与人相与人竞争，还可以学会在与人相处和竞争中如何去驾驭自己的理智与感情。从这个意义上来看，商务谈判确实是每个人应该去学习，去研究的一门学科。
在本次实验中，我的另一个收获是关于团队精神的培养和团队协作能力的提高。在这次实验中我明白，作为一个称职的谈判者，不仅应该目光敏锐，反应迅速，思维敏捷，更要学会与团队里的其他成员共同合作，团结一致，达成目标。一次谈判的成功不仅仅需要一个人的努力，更学要调动起团队的积极性，是成员们相互配合。俗话说，“众人拾材火焰高”，相信在大家的共同努力下定能步步为营地为我方争取最大利益。
篇4：电子商务案例实训个人小结
总结内容应包括：
本学期本班以小组的方式进行案例分析,每个小组选取一家电商企业，在此次案例分析中，你主要做了什么，你有什么收获? 如果让你去应聘该企业，你最想应聘什么岗位，为什么？你对该企业有什么建议? 我们第一组是做百度公司的，我是第一组的组长，我主要在任务是分配小组任务和资料搜集PPT演讲等，我的主要收获是对任务进程的控制上得到一定程度的加强，与组员之间的沟通方面得到提高最后对负责一个任务有一定的思路，我如果是去百度应聘的话，我想我应该是应聘“百度IT实习生”因为在这个岗位上我相信自己一定会有所收获的，只有自己得到一定的锻炼后，才能向干更高的山峰前进！招聘要求如下图