外贸英文函电 单证业务

外贸英文函电 单证业务（精选9篇）

篇1：外贸英文函电 单证业务

实验三 单证业务

【实验项目编号】4161304620003 【实验项目名称】单证业务 【实验目的】

1.掌握国际贸易的基本流程

2.OFFER以及COUNTER OFFER的应用； 3.信用证的应用； 【实验设备】

1.微型计算机；

2.Windows2000操作系统； 【实验步骤及内容】

Offer(报盘)An offer is a promise to supply goods on the terms and conditions stated.It is usually made either by way of advertisements, circulars and letters or in reply to inquiries.In international business, offers can be divided into two kinds: firm offer and non-firm offer.A firm offer is capable of acceptance and once it has been accepted it cannot be withdrawn.Non-firm offers don’t have binding force on offerors and offers.Counter-Offer(还盘)If an offeree does not agree with any of some of the transaction terms of quotation or a firm offer, he sent a counter offer.A counter offer is virtually a partial rejection of the original offer and also a counter proposal initiated by the offeree.When we write a counter offer, which should include:(1)An expression of thanks for the offer(2)Express regret at inability to accept(3)Reasons for inability to accept the offer(4)Our own terms and conditions upon which business is likely to materialize(5)A wish of business opportunities in future

Letter of Credit(信用证)Letter of credit is a written undertaking by the issuing bank to the beneficiary(exporter), under which the bank undertakes to pay the beneficiary a sum certain in money within a designated time period and against any stipulated terms and conditions.L/C is based on banking credit.In China, it is the most common method of payment.(参看信用证样本)

Useful Expressions:(1)We counter offer as follows: …(2)Our counteroffer is well founded.(3)Owing to shortage of stock, we regret that we are unable to accept your quotation.(4)We regret to note that you have turned down our counteroffer.(5)If you accept our counteroffer, we will inform our end-users to buy from you.(6)This is our lowest price;we can’t make any further reduction.(7)Your quotation is on high(low)side.(8)The price you quoted are much higher than those of other suppliers.(9)Please quote us for the goods listed on the enclosed inquiry sheet, giving your prices CIF Shanghai.Please also state your earliest delivery date, your terms of payment, and discounts for regular purchases.(10)Will you please send us a copy of your catalogue, with details of your prices and terms of payment?(11)Thank you for your letter of February 15th, 2010.As requested, we submit our quotation in triplicate and wish for you to place your order with us as early as possible.(12)We have sent you by airmail some samples.We are sure after you have studied them you are certain to agree that our products are excellent in quality and reasonable in price.(13)The profit margin for these products is so thin that any price reduction would make business transactions pointless.(14)We are not in a position to entertain business at your price, since it appears to be on the high sight.例1：报盘

China National Textile Imp.& Exp.Corporation

Shanghai Home Textiles Branch

Shanghai, China

25th July, 2010

Vancouver Textile Corp.356 Madison Street Vancouver, Canada

Gentlemen，We welcome you for your inquiry of 15th July and thank you for your interest in our export commodities.We are enclosing some copies of our illustrated catalogues and a price list giving the details you ask for.Also under separate cover, we are sending you some samples which will show you clearly the quality and craftsmanship.We trust that when you see them you will agree that our products appeal to the most selective buyer.We allow a proper discount according to the quantity ordered.As to the terms of payment we usually require letter of credit payable by sight draft.Thank you again for your interest in our products.We are looking forward to your order and you may be assured that it will receive our prompt and careful attention.Truly yours，例2：还盘

A.B.Greenwood & Co., Ltd

315 Lens Road London, England

February 24, 2010

China National Import & Export Corp.Tianjin China Dear Sirs，We wish to thank you for your letter of the 20th Feb.Offering us 50 long tons of the captioned goods at USD 105.00 per long ton CIF London, usual terms.In reply, we very much regret to state that our end-users here find your price too high and out of line with the prevailing market level.Information indicates that the sugar of England market have been sold at the level of USD 98.00 per long ton.Such being the case, it is impossible for us to persuade our end-users to accept your price, as good of similar quality is easily obtainable at a much lower figure.Should you be prepared to reduce your limit by, say 8%, we might come to terms.It is in view of our long standing business relationship that we make you such a counter-offer.As the market is declining, we hope you will consider our counter-offer most favorably and fax us acceptance at your earliest convenience.We are anticipating your early reply.Yours faithfully，Exercises: 中国A方，英国B方。

英国希望进口20吨东北大米，从连云港到利物浦，中国报出CIF最低价10，000，000GBP。B方以这批大米的质量一般为由要求减价，A方认为，英镑会进一步贬值，以天气恶劣，大幅减产以及全球粮食价格暴涨为由不同意降价。最后英国要求选择一个适合它的支付方式。（自定）

以上案例中诸多信息缺失且一些信息不宜透露，故需要详细过滤，并写出信件2篇。

篇2：外贸英文函电 单证业务

1专门从事specialize in 2潜在客户potential/prospective customers 3商品目录catalogue

4价目表pricelist 5承蒙…的告知through the courtesy of 6建立业务关系build up/establish business relations

1一般询盘general enquiry2具体询盘specificenquiry3付款条件terms of payment

4不可撤销信用证irrevocable L/C 5佣金commission6样品samples7有竞争力的价格competitive price 8以….为有准/有效subject to

1实盘firm offer 2虚盘non-firm offer 3报价单quotation sheet/list 4规格specifications5有效期validity/valid period 6按照…comply with/be in compliance with

7以…为受益人in once favor/in sb`s favor

1还盘counter offer2原始报盘original offer3成本加运费价CER

4过高的价格ecessive/prohibitive price5偏高be on the high side 6以…为条件on condition that/provided that7降价cut/cut down/lower price

1试订单trial order2规格specifications3交货时间time of delivery4包装和装运packing and shipment5开立信用证open/estabilishL/C 6以我方为受益人in our favor7一式两份induplicate 二翻译

1我们冒昧写信给你们，以期与你公司建立业务关系。

We take the liberty of writing to you with a view to building up business relations with your firm.2我们有幸自荐，盼望能有机会与你们合作，扩大业务。

We have the pleasure of introducing ourselves to you with the hope that we may have an opportunity of cooperating with you in your business expansion.3我方专门出口中国工艺品，愿与贵方开展这方面业务。

Being specialized in the export of Chinese Art and Crafts goods ,we express our desire to trade with you in this line.4如果贵方能寄来商品目录、报价单及其他相关信息，我们将非常感谢。

We shall appreciate it very much if you send us your catalogue,a pricelist and other relevant information.5对于超过100件的订单我方将给予10%的折扣。

We shall allow you 10% discount for an order exceeding 100 pieces.6很遗憾，你方所询的货物现在无货。

We regret that the goods you inquired about are out of stock.7现报盘如下，以贵方的接收函于9月15日前抵达我处为有效。

We are making you the following offer,subject to your acceptance reaching us not later than Sept.15.8兹报实盘，以我方时间10月5日星期二上午10时以前答复为有效。

We make a firm offer subject to your reply reaching us by 10a.m.our time,Tuesday,Oct.,5.9彼此各让一半对双方都有好处

It is to our mutual benefit to meet each other half way./It is to our mutual benefit to split the difference between us.10很遗憾，我们不能接受你方报盘，因为你方价格过高，不敢问津。

Unfortunately we cannot accept your offer because your prices are prohibitive.11如你公司延长保质期至12个月，则我公司准本接受你们的报盘。

We are ready to accept your offer provided you exend the period of guarantee to 12 months.12我们遗憾地通知贵方，我方不能接受贵方还盘中的条件。

We regret to inform you that we are not in a position to accept those terms in your counteroffer.三选择

1.We hope to receive your quotation with details(including)shipment.2.We shall appreciate(your quoting)us FOB Sydney.3.If you can supply us the goods immediately, we shall(be prepared)to place a prompt trial order.4.If your prices are competitive, we are confident(in selling)the goods in great quantities in this market.5.As we are one of the leading importers in this line, we are(at a position)to handle large quantities.6.Although we appreciate good quality of your goods, we are sorry to say that your price appears to be(on the high side).7.As the importation of silk items falls within the(scope)of your business activities, so we are contacting you directly.8.They are a state-operated corporation(dealing in)both the import and export of metals and minerals.9.Mr.Brown will get(in touch)with you.10.(Enclosed)please find a price list of our new products.1.We shall do our best to(meet)your requirements.2.We have read your letter of the 8th inst.under the(caption)of the OrderNo.25

3.We anticipate(to receive)your early reply.4.We expect you(to make)an offer next week.5.We confirm(having received)your L/C opened on Oct.12,2007

6.As requested ,we are pleased to offer you without engagement as(follows).7.We have received your letter(dated)Oct.25,2008.8.We hope that the samples will(reach)you in due course.9.We would like to(draw)your attention to the fact that the price is the lowest.10.We would suggest(your buying)a small quantity for trial.1.This offerwill remain(valid)for ten daysfrom the date of this letter.2.(On account of)a limited supply available at present, we would ask you to act quickly.3.It is essential that you(quote)acompetitive price.4.To(comply)with your request ,we make you a firm offer, which remains valid till the end of this month.5.We can offer as follows ,(subject)to your reply reaching here buy four o’clock p.m, our time ,September 25.6.If you are interested ,we will send you some samples(free of)charge/

7.If your price is competitive, we will place a(considerable)order with you,8.We are pleased to inform you that there are 50 tons of walnuts now(available)for export.9.We can make you a firm offer as(follows)

10.Since the stock on(hand)is decreasing dramatically, we do recommend that you place an order as soon as possible.1.The middleman receives a(commission)of 5% on the basis of his sales volume.2.We shall lower our price by 5%(on condition that)your order exceeds US $50 000.3.We have received your offer for(captioned)goods, but we regret to say that your price is too prohibitive for our customers to accept.4.Our offered priced us carefully calculated and we can not see our(way)clear to accept your

counteroffer.5.As soon as we are in a(position)to supply Black Tea, we shall offer you without any delay.6.Since your price is(out of line with)the prevailing price in our market, so we have to go to other suppliers.7.We regret that we can not(entertain)your counteroffer.It is our hope that you would reconsider the matter and let us know.8.We have cut our price to the limit, We regret therefore, being unable to(comply)with your request for further reduction.9.It is your(interest)that we suggest you take the full advantage if the brisk market and order immediately.10.If you can reduce your price by 6%,we have confidence in(security)large orders for you.1.It is necessary that terms in the L/C(conform with)those in the sales contract.2.(Enclose please find)our Sale Confirmation No.1234 in duplicate for your signature and please return one copy for our file.3.Would you please see to it that our Order NO.3450 is executed with(the least possible)delay?

篇3：外贸英文函电 单证业务

关键词：外贸函电,单证,项目,情境

0 引言

对于我院国际商务方向的学生来讲, 《外贸函电与单证实务》是一门重要的专业技术课程, 不但训练学生的英语写作能力, 而且更是培养和发展新形势下的商务外贸人才综合实践能力。所以, 项目教学法的引入使得该门课程的教学和学习提升到前所未有的高度, 同时也是在实践基础上一大创新。

1 理论基础。

美国MBA把项目教学法定义为:一种由企业和学校建立项目小组, 深入实践, 让学生在实践中总结归纳理论, 培养学生实际工作能力的教学方法。第一步要选择一个具有一定实用性和代表性的项目, 通过项目的完成来展现教学各个环节。然后要把项目分解成若干个任务, 通过完成这些任务来讲述相关的知识点和技能。项目教学的设计要点是:

1.1 项目需求分析

确定这个项目需要实现哪些功能。在外贸流程过程中, 学生可以通过项目的训练提升自我英语写作能力、单证制作能力。项目的功能是帮助学生实现上述两种能力的提高。

1.2 任务分解

把一个大任务分解成几个小任务, 并且明确每个小任务完成过程中需要哪些理论支撑和要求学生所掌握的哪种能力。

1.3 注意小结

项目教学法是以任务驱动方式展开的, 很容易造成知识比较片面, 所以要通过小结来归纳整理, 使之条理化、系统化。

对于西方的先进的教学教育理念, 我们一直都是抱着欣赏的态度, 但是这样的一种思想或多或少与中国传统的教育教学理念有所偏差。现在, 全世界的教育思想正在发生着变化, 面临市场严峻的挑战和考验, 只有培养学生的实际的动手能力和创新精神, 才能使学生在面向社会和市场挑选的时候具有一定的竞争性。

2 项目教学法与《外贸函电与单证实务》。

2.1 以能力为目标, 以任务为驱动进行分组教学

2.1.1 项目教学与传统教学的比较及过程

《外贸函电与单证实务》是实践性很强的课程。最好的方法就是按班级进行分组教学。全班分组, 每组选出一位组长, 组长在该组接受到老师的任务的指令时, 组织和分配每位组员的任务。如哪位同学负责函电的思路, 哪位同学负责函电的结构, 哪位同学负责函电的词汇和格式, 然后把每个同学的任务成果进行汇总, 统筹安排进行整理, 最终完成一篇函电的写作任务。在这个过程中, 既让每位同学课堂上有的放矢, 不会觉得事不关己, 又能锻炼团队合作的能力和组织协调能力。

2.1.2 项目教学对课堂效果的积极推动

项目教学, 必须配备一定的硬件, 在单证实训室上课效果会更好。首先把学生按组分好, 然后让每个组长挑选不同情景的单证条件, 由各个小组齐心协力完成该单证的缮制, 最后由教师对各个小组上缴的单证进行详细的点评, 并按照成绩给每组的成员打分。

2.1.3 项目教学对学生综合能力的训练。

项目教学使学生不但掌握单证的制作方法, 还训练了学生的自学能力、速记能力、文字整理能力、团体合作能力等。这样的方法同时也会存在一个问题:如:由于个别学生课前不做预习工作, 对英语单词句型或格式写法没有准备, 到了课堂才开始找资料, 令到其无法跟上大部队的节奏;或者学生课前预习的内容过于凌乱, 没条理, 难以使用;学生专业词汇有限, 遇到生疏的外贸单词无从下手等等, 各种存在问题有待以后教学中加强。

2.2 针对性精选文种, 辨别各文种之间的差异

2.2.1 各文体的比较

外贸函电的写作过程中, 文体之间的格式差异不大, 但是在各种函电的内容方面却存在很多专业性的不同点。比如:确认订单的函件, 文章主要内容要写的是感谢收到订单, 表达确定购买意向并保证履行订单。寄送合同的函件要表达的是确认交易, 合同主要条款 (内容包括品名、质量、规格、数量、价格、包装、装运和支付) 并期待与客户进行会签。我们在写作此类函件的时候, 一定要分析内容的不同点, 把握各文体之间的微小的差异, 相互的比较才能更好的掌握写作的关键和特点。

2.2.2 比较的过程及效果

实践表明, 通过比较能更好的掌握和记忆。比如, 在询盘和报盘函的写作过程中, 首先引导学生对于这两种函电进行比较。从写作对象、写作目的、写作要求、写作步骤以及涉及到的专业术语等角度着手, 通过比较分析归纳总结之间的异同, 并构思好在写作这类函电时应该做好的条件准备, 其次, 在写作这两类函电时, 应该注意分析贸易过程以及该过程中突出的商业关系, 构建合理的商谈语句。最后, 写作结束之后刻意站在对方的位置上阅读函电, 测试其说服性及合理性, 对于一些有争议的语句和非礼貌的词语进行修改和补充。

2.3 强化常见商务英语函电的格式训练

2.3.1 构建函电单证格式框架

在进行这部分训练时, 最好的办法就是把一篇函电的范文中若干的专业词汇拿出来, 要求学生们做选词填空, 或者用一张部分完成的单据, 要求学生填写完整其他重要的内容。这样可以使学生更直观的记住函电单证的格式, 形成一定的套路。

2.3.2 训练外贸英语规范语言

在外贸工作中, 我们要注意其语言的规范性和简明得体的特点。首先要注意表达对象, 商务事件, 专业用语等等。在教学中, 应该注意指导学生对于规范用语和专业术语相结合, 既要做到符合英语的语法和习惯, 也要注重语言的针对性和专业性。如:在函电部分, 对于一些常用的句型和词汇必须要求学生做相关的整理和操练。Be indebted for one’s address to sb. (承蒙……告知你方的地址) ;we are pleased to enclose our contract. (很高兴随函附上我方的合同) ;we have to ask for an extension of 15 days for shipment, to which we trust you will have no objection. (我们不得不要求装运期展延15天, 相信你方不会反对。)

2.4 结合实际, 设置案例

例如, 在综合训练阶段, 给学生不同内容的信用证, 要求各组同学按照信用证上的若干信息, 合理有效的选取有用信息, 写作相关的信憨并填制相应的单证。要求学生按照各自所拿到的信用证, 分别写作“Asking for amendment to L/C”, “Extension of L/C”两封英语函电信件, 并按格式填制“Invoice”“Bill of exchange”, 海运提单, 保险单, 受益人证明, 装船通知等一系列单证, 然后把所有完成的单据综合起来进行归纳总结, 各个项目之间存在一定的相互关联相互制约的关系, 综合对照才能互相检查, 起到举一反三的作用。

2.5 学生为主体, 加强对学生的指导

函电单证其实就是一项实践的工作。理论只是完成实践的基础。所以在教学中应该重视学生的主体作用, 实践的内容也是通过学生去完成的。除了理论的先导以外, 课堂的环节设置要体现学生的主动性, 积极的安排学生参与的活动, 以小组讨论、小组陈述、角色扮演等方式来展现真实的工作场景和工作环境, 让学生在学中做, 在做中学。

2.6 教师的作用

教师的作用主要体现在:给学生讲解函电文种的差别、选择素材、设定情境、组织语句、检查语法、介绍惯例;参与学生的整个讨论和训练的过程, 及时解决学生过程中所产生的问题, 针对训练中遇到的困难引导学生分析原因, 解决问题, 对发现的问题及时的反馈从而进行调整, 查漏补缺;训练结束后要组织学生及时总结, 为下一单元的教学积累经验。整个过程必须进行跟踪, 彻底贯彻ISO质量管理体系在本门课程改革中的使用和实施。

3 结论

综上所述, 外贸函电与单证是一门实践性很强的学科, 只有实践才是最好的教学方法和学习方法。这门课程的教学, 就是要紧密结合商务活动的实际, 采用以项目为驱动的方法, 引导和帮助学生灵活运用各种文体格式和文法, 真正使外贸英语写作成为学生手中的有力武器, 为生活、工作服务。

参考文献

[1]贺平.项目教学法的实践探索[J].中国职业技术教育.2010 (22) .

[2]徐国庆.项目教学开发的核心技术[J].职教论坛.2011 (07) .

篇4：外贸英文函电 单证业务

关键词：进出口贸易；商务英语函电；单证

我国改革开放以来，伴随着全球经济一体化进程的日益发展与深入以及信息技术的快速发展，企业进出口贸易一直呈现良好的发展趋势，进出口贸易总额得到提高的同时数量大幅度增长，带来了大量的外汇收入以及提高了我国的GDP产值，加速了我国的经济发展。商务英语函电作为一种外贸活动中便捷高效的商务通讯手段，为贸易双方的沟通与交流搭建桥梁，在进出口贸易中得到了广泛的应用。

一、商务英语类外贸函电与单证的大时代背景下的新特点

（一）商务英语函电的新特点。在经济全球化的大背景下，随着信息化时代的到来，越来越多的企业在世界经济浪潮下投身于全球范围内的市场竞争中，商务英语函电则在受时间、地域的限制的进出口贸易中发挥着核心作用，使不同地域间的企业合作能够顺利进行。商务英语函电作为进出口贸易中用于贸易双方进行沟通交流的信件，不同于以往的书面形式，更能满足信件往来效率、适应市场需求及变化的电子邮件形式的商务英语函电逐渐占据了主要地位。

（二）外贸单证的新特点。外贸单证即为在进出口贸易业务中所用的单据及证书，外贸单证操作作为一项外贸工作人员必须把握的基础工作是开展进出口贸易业务的基础，在进出口业务中主要需要掌握如何进行信用证的审核、单据的内容及缮制以及相应的审单技巧，还要处理好和商检方面、货代方面、海关方面以及政府部门等的相关联系，以确保进出口贸易业务的顺利开展。以信用证、合同以及结汇单据作为核心，把握出口商备货、托运、报检、报关及制单结汇的整个过程，了解实际进出口贸易不同业务中不予单证的不同要求。进出口贸易中的“货物单据化”方便交接货物的同时也使物权的转让更加方便快捷，货款结算时用来结汇的单据更是扮演了重要的角色。反之进出口业务中由外贸单证所引发的贸易纠纷往往容易给企业带来巨大的损失。

二、商务英语函电及外贸单证在进出口贸易中的重要作用

（一）商务英语函电在进出口贸易中的重要作用。1、增进交流，发展客户。随着信息化时代的到来，国际间的经济交流越发的方便快捷。不同于早期的通过广告形式或者相关的中介机构来发展贸易往来客户，需要大量成本的投入，如今许多的信息中转平台上出现了各种各样的企业信息以及商品供给和需求信息，对于需要这些信息的企业来说是一个不容错过的机会。许多进出口贸易商便通过网络与其所需信息的贸易客户取得联系，在经过初期的交流后若双方达成一致意见则接下来就可以进行更深入的具体细节的洽谈进而确定贸易关系了。2、方便快捷，提高效率。按照传统形式，进出口贸易中相关手续的按理相当繁琐，所递交的纸质材料要经过层层审批，如此一来企业的贸易效率与效益低下。相反通过将商务英语函电递交到相应政府部门的网上业务厅来申请相关业务的审批及办理则更加的方便快捷，同时也节省了人力物力，提高了企业的运转效率。此外商务英语函电还给予了整个贸易过程的方便，打破了存在于贸易双方的时间、地域上的限制，使资源配置更加优化，加快了贸易双方的信息反馈，规避了现实贸易过程中的许多贸易壁垒，减少了由此产生的贸易客户的流失以及进出口贸易的成本。

（二）外贸单证在进出口贸易中的重要作用。1、履行合同，進行结汇。单证在进出口业务中的各个环节均有其相应的功能，其填制、签发、流转、组合与交换等具体应用是进出口贸易合同履行的进展情况以及双方相应的责任、权利与义务的履行、让渡转移与终止的反映。实际进出口业务中通过单据的转移来进行贸易货物的交换，单证是贸易双方进行货物交换的媒介。按照国际惯例，在信用证业务中单证是唯一的处理依据，只要进出口贸易商能提供相应的单证，银行就负有为其承担付款或承兑的责任，因此在进出口贸易中完备并且准确的单据是卖方结汇的安全保证和买方获得物权的证明。2、业务管理。单证工作的质量是进出口贸易中业务管理水平的高低的反映，业务管理中的贸易合同内容、货源衔接、信用证条款、审证改证、交单议付等问题都会体现在单证工作中，如果在贸易进程中的某个环节单证的缮制或流转出现错误，整个进出口贸易的合同履行都将受到影响。因此，能够运用单证及时地把进出口贸易业务中存在的问题妥善地处理好，协调及解决业务中的各种矛盾，对提高业务管理水平具有重要意义，为进出口贸易工作带来便利。

三、结束语

商务英语函电及单证在进出口贸易中得到了广泛应用，逐渐成为进出口贸易的发展主流趋势，其重要作用在拓宽客户资源、节省贸易成本、优化企业形象、提高企业效益及运转效率、增进贸易双方的交流与合作、确保贸易顺利进行等方面得到了充分体现。因此能够充分地发挥商务英语函电及外贸单证在进出口贸易中的作用对于实现企业低成本、优配置以及贸易双方的互利共赢具有重要意义。

参考文献：

[1]王美娥.探析商务英语函电在企业进出口贸易中的作用[J].中国商贸，2012（6）.

[2]任东梅.商务英语函电对外贸的重要作用[J].中国商贸，2011（24）.

[3]张开旺.外贸单证实务[M].对外经济贸易大学出版社，2011.

篇5：外贸业务询价函电

seeing your ad in“family life” we become interested in your silver wares of court styles. please quote us for the supply of the items listed on the enclosed query form and give your prices c.i.f. shanghai. it would be appreciated if you include your earliest delivery date, terms of payment, and discounts for regular purchases.

我们看过贵公司登在《家庭生活》杂志上的广告，对你们的宫廷银器颇感兴趣。

请贵方按随函附表所列产品提供“c.i.f.上海”报价，最好包括最快交货日期、付款条件及所能提供的定期购货折价。

承使馆推荐询价

we learn from the our embassy that you are producing for export hand-made shoes and gloves in natural leather. there is a steady demand here for high-class goods of this type, especially in unique designs. will you please send us your catalog, export prices and terms of payment, together with any samples you would like to let us examine.

从我国大使馆获悉贵公司制造并出口天然皮革材料的鞋类及手套。

我国有对此类高级产品稳定需求的市场，特别需要样式新颖的产品。请惠送贵公司的产品目录、出口价格、付款条件及所能提供的样品为荷。

按样品询价

we have a large demand for the supply of 50,000 meters brown serge, whose sample is enclosed to show you the shade and quality we require. please send your samples corresponding to our samples with the most reasonable price c.i.f. singapore if you can supply within three months from now.

本公司需要5万公尺棕色斜纹布的大量供货。现随函附送我方所需货物的样品，以示其色调及品质。

若贵公司能在3个月内供货，请送供货样品，并提供新加坡港c.i.f.最合理的报价。

篇6：商务函电的措辞艺术(外贸英文)

良好的第一影响

试着用“salutation”制造一个好印象。作为一封信的开始，你还要确定收信人的名字和称呼是正确的。例如dear ms.jones。使用 dear sir or madam如果你不知道他们的姓名的话。

表明你的目的 你应该在信的第一段阐明写信的原由，例如：as per our phone conversation, i am writing to provide the information you requested.写信的原因

写商务信件的原因有很多种，例如inquiry询问信息，request求某人做某事，apology 道歉，complaint投诉一个问题。这就决定了信件的形式和语气。

申请信

如果您在写一封请求信，你就可以写could you possibly...或是i would be grateful if you could...转达坏消息

如果你是写一些坏消息或是道歉，那你就应该写的礼貌而得体，并说明问题的原因。例如：unfortunately we are not hiring any new staff at the moment.或是i am afraid that we will be unable to meet your order on time due to the problems with our supplier。

信件收尾

在最后一段中，你可以把一些closing remarks 写进去，就像please contact us if you have any further questions。如果你的信中还包括了文件等等，你可以在信尾处写上please find enclosed...或是i am enclosing...提到今后的联系时间

信尾处你还应该提到今后联系的时间，例如：i look forward to seeing you next thursday.结束信件

如何写close信件的结尾，要看你和收信人的关系如何。yours faithfully比yours sincerely更正式，而best regards用于好朋友或是熟悉的人之间。

签名

在结束语后签上你的signature（手签的名字），然后在下面加上你的名字和你的职位。

检查错误

你该在你发信前仔细的proofread你写的信，看看有没有语法、拼写、或发音的错误。最后检查一下你的信是否清晰、简短、正确、谦恭，有说服力以及完整。

篇7：外贸业务员与外贸单证员的关系

外贸业务员与外贸单证员的关系

在外贸企业中，外贸业务员与外贸单证员组成一个团队，共同完成进出口贸易工作。其中外贸单证员主要负责商检、运输、保险、报关、结汇等环节的单证事务；可见，外贸单证员是外贸业务员的左膀右臂，共同协助外贸业务员做好履约工作。

从这二个岗位的工作任务来看，外贸单证员完成的是若干个业务点的工作；外贸业务员完成的是一个业务面的工作。可见，要想成为一名合格的外贸业务员，先要能熟悉外贸单证员工作。因而对外贸业务员的要求就大大高于外贸单证员；外贸单证员要具备的知识和能力，外贸业务员都要在一定程度上兼备。实际工作中，有一些外贸企业特别是小企业往往不设外贸单证员或跟单员岗位，其跟单工作是由外贸业务员兼任。

篇8：外贸英文函电 单证业务

关键词：行动研究,高职,《英文外贸函电》课程

0 引言

如何把教育教学理论、科研与教学实践有机的结合起来,真正做到以理论和科研指导教学,以教学来促进理论的发展和科研的进步一直是广大教师关心的一个话题。大部分的高职教师都面临着教学和科研的双重压力,希望能用有效的理论来指导教学,同时又能轻松地为职称评审准备相应的科研论文。如果把教师的教学和论文写作结合起来,既能解决一些在教学过程中遇到的问题,提高教学质量,又能通过对研究的总结写出高质量的论文,这对于教师来说无疑是一箭双雕,一举多得。在教学过程中采取行动研究来研究和提高教学效果正是这样的一种方法。

1 教学行动研究

二十世纪80年代以来,一种以教师参与科研为特征的课堂教学研究进入了教育领域,而其中“行动研究”作为课堂教学研究的方式之一,很快为广大教师所接受。[1]行动研究最早起源于美国。1944年,美国社会心理学家Kurt Lewin提出研究课题源于实际工作者的需要,研究行为在实际工作中进行,研究过程由实际工作者和研究者共同参与完成,研究以解决实际问题、改善社会行动为目的。1946年,Lewin把这种研究方法定名为行动研究。它于20世纪90年代由北京师范大学外语学院王蔷教授首先引入我国。[2]

行动研究该如何操作呢?一般认为行动研究基本上要经过计划、行动、观察和反思四个步骤。[3]在笔者对《英文外贸函电》课程进行行动研究的实际操作中,非常认同王蔷教授提出的研究过程。这一过程包括:发现问题、提出假设、调查研究、重新确认问题、制定行动计划或措施、实施计划、在实施中根据实际情况调整计划、观察数据、分析与评价效果、撰写研究报告。

2 行动研究在《英文外贸函电》课程中的运用

研究背景:陕西工业职业技术学院商务英语专业2008级一个班共49人及2009级一个班共30人,分别使用首都经济贸易大学出版社的高等院校经济与管理核心课程经典系列教材中的《外贸英语函电》和大连理工大学出版社高职高专商务英语类课程规划教材中的《外贸函电》作为教材。学生英语水平普遍不高,虽然经过大学一年级对英语语言的集中学习,但是英语写作能力仍相对较弱,特别是涉及商务方面的知识了解不多。研究时间:2009年9月至2011年1月分别在两个学期对两个年级学生的《英文外贸函电》教学进行研究。调研方法:访谈、问卷调查、学生日志、教师日志、课堂观察。

研究的具体过程:根据笔者的实际操作,将其中的几项压缩在一起,实际采用的步骤是:发现问题、分析问题、制定对策、实施方案、评价与反思。以下记录的是实际操作的过程。

2.1 发现问题

通过进行课堂观察发现《外贸英语函电》课堂气氛沉闷,进行写作训练时学生写作速度慢。通过48课时的学习,在考试过程中大部分学生所写的函电在结构、语言、措辞上仍然是错误百出。直到课程结束,要求学生为一家公司写一份建立贸易业务函,很多学生依旧不能独立完成这一任务。

2.2 分析问题

通过与学生的交谈,并反思了教学方式,提出如下假设:(1)学生语言基本功不扎实,写作能力亟需提高;(2)教材中的教学内容对他们而言难度较大,不适合高职学生;(3)教师的教学方法有待改进,学生学习兴趣未得到充分调动。

在此基础之上对一些学生进行了访谈,并结合学生的意见,制作了调查问卷,下发了49份,回收了45份有效问卷。其中,100%的学生认为这门课程对自己很重要,但是51%的学生承认自己不喜欢这门课,62%的学生认为教材内容比较难,51%学生认为教师的教学方法有待改进,在改进意见中,增加课程内容的实用性排在首位。

从调查结果来看,学生都认为这门课程很重要,学习的动机上不存在问题,但是有将近一半的学生不喜欢这门课。通过个别谈话,总结出原因:学生基本功差,又没有相关的商务知识,学习一门用英文作为语言媒介的专业课首先使他们心理上增加了负担;教材生词比较多,一个单元就有几页的生词,让学生觉得这门课程像阅读课,总在学单词;教师上课过程中也对语言点讲解过多,把范文的讲解变成了翻译课。学生和老师对这门课程定位上的偏差使《英文外贸函电》这门课程在2008级学生的教学过程中收效甚微。

2.3 制定对策

在对前一届学生的教学过程中,教师就已经意识到了这门课程的教法需要改革,通过教研室的学习和讨论认为:首先,学生的语言基本功问题是一个客观问题,要提高学生的基本功需要一个长期的过程,也需要各科老师的同时努力。而《英文外贸函电》这门课程最终的目的是要使学生掌握英文外贸函电的写法,所以在上课过程中不可花过多时间去讲解语言问题。其次,虽然原来使用的教材有很多不可多得的优点,如:范文规范,讲解全面,扩充知识丰富等等,但是学生实际所具备的英语语言基本功还不能有效使用该教材,所以应该为他们选择一本为高职高专商务英语类学生专门设计的教材,使之更贴近他们的水平和需求。再者,教师需要充分调动学生的积极性。考虑到高职学生的特点和需求,结合访谈的结果,最后认为要激发学生的兴趣就要把课堂教学与实际工作相结合。

2.4 实施方案

(1)关于语言点的学习,采用布置课前预习和课后复习作为作业的方式,由学生在课外完成,上课教师只抽查几名学生以了解学生的预习和复习情况。对于重点句型及学生写作过程中经常出现的问题,教师在上课过程中也会重点讲解。这样节约了教师单纯讲授的时间,可以把更多的时间用在学生的写作练习和指导上。(2)在教学内容方面,选择了一本对于高职学生来说更加合适的教材,教师也收集了一些外贸公司真实的外贸函电,和学生一起分析比较,让学生用批判的眼光来学习。使学生接触到真实工作场景下的真实的作品,增加了学习的兴趣。(3)对于高职学生来说,真正找到一些工学结合的机会才能全面激发学生学习的兴趣,基于此,我们通过联系一些外贸企业,最后找了两家公司,让学生作为他们的贸易代表在网上寻找相应的买家信息,然后学生根据公司提供的资料,分组制作产品目录,宣传小册子,并给买家发建立贸易业务函。真实的工作内容大大激发了学生的学习积极性。在此后的其他主题的函电写作过程中,如果学生收到了回复的,由该小组继续跟进,进一步练习询盘信的回复、发盘信的写作、还盘的回复等等。

由于课堂内时间有限,电脑也并非每个学生都有,不少学生不能在课后花时间去寻找买家信息,发出的信函数量也有限,所以在操作过程中有很多组的学生信函发出去之后根本没有回音。对于没有收到回复的,我们一方面鼓励学生继续寻找更多的买家进行联系,另一方面通过联系在外贸公司或者普通公司外贸部门的朋友,让他们把实际客户的信息隐去,发给老师,再由老师转发给各个小组,学生收到后根据来函内容进行相关函电的写作,然后通过电子邮件的方式发给老师,老师修改无误后再发给外贸公司的工作人员,这样既保证了教学的效果,也延续了学生学习的兴趣和热情。

2.5 评估和反思

在进行行动研究的过程中,通过与12个学生的访谈,一次调查问卷,阅读49人次的学习日志,记录20次的教师日志,笔者认为这个尝试是有成效的。上课过程中不是老师一直讲解或者一直提问,而是对学生进行引导,学生也不再沉默无趣,而是不停地举手问老师这样写合适不合适,那样做妥不妥当,充分体现出教师的主导和学生的主体作用。学生也不再像以前那样被动地等下课,而是主动地查找信息并发送信函,即使下课了,有的学生还不愿意离开教室,表现出了对这门课的极大兴趣。刚开始讲授该课程时,学生在规定写作的时间内经常不能及时完成任务,但是通过练习,慢慢地速度有所加快。到课程的后期,学生在20分钟内都能按要求完成一个特点目的的函电写作。期末考试中要求学生按照所给信息写一封不能接受对方还盘的函电,哪怕是基础最差的学生都能得到20分中的8分,大多数都在15分以上。与前一届学生相比有了较大进步,与他们自己在学习这门课之前相比更是不可同日而语。

3 结语

通过这次行动研究,使笔者找到了激发学生兴趣,提高教学效率的有效途径,有利于指导今后的教学活动。开展行动研究能够帮助教师更好地反思教与学,发现并解决教学中存在的问题,使教学和研究更具有针对性与实用性。

但是在操作过程中还有一些必备条件:(1)学校在制度上、设备上的支持。在本次行动研究过程中,学校应配备有联网的机房,使学生能人手一台电脑,流畅地在网上查找信息、收发文件等。另外,在机房中还要有大投影以及黑板,在学生进行实践的过程中出现的普遍问题,教师仍需讲解。(2)教师的课堂组织能力很重要。在教学实施的过程中,教师需要有效组织学生进行资料搜索,并适时给予指导,所以在任务布置以前,教师要清晰陈述要求,学生开始操作之后教师要巡视和监控学生的活动,适当参与学生的讨论,或者对学生进行单独指导,如发现学生有不当做法还需及时予以更正。

参考文献

[1]王蔷.英语教师行动研究[M].北京:外语教学与研究出版社,2002.

[2]支永碧.从“行动研究”到“行动教育”[J].大连:外语与外语教学,2008,9.

篇9：外贸英文函电 单证业务

【关键词】外贸函电 翻转课堂 教学模式

外贸函电是商务英语写作的重要内容之一，实践性非常强。当前外贸函电课堂仍然花费大量的时间进行知识传授，将大部分交流实践放在课后进行，教育出来的学生还是只会考试，难以进行实际有效的商务交流，无法达到培养商务英语专业应用型人才的要求。因此，必须进一步改革外贸函电课程的教学模式，减少课堂知识讲授时间，增加英文函电写作应用实践。

近年来，翻转课堂的新模式彻底颠覆了传统课堂的旧有模式，学习知识的过程被放到了课下，课后巩固实践的过程被转移到了课堂上，不但可以使每位学生可以根据自己学习能力和兴趣进行学习，实现了个性化学习，也提升了课堂互动实践的数量与质量。

本研究以翻转课堂这一新型教学模式为基础，探索构建外贸函电课程“翻转课堂”教学模式，提升课堂和课后外贸函电阅读写作实践的数量和质量，从而有效地提高学生的商务英语知识和技能并外贸函电写作能力。

翻转课堂可以分为课前自学、课中内化实践和课后升华实践三个阶段。因此，根据外贸函电课程和翻转课堂的特点，实施“课前微课视频自主学习、课堂写作项目小组实践、课后拓展写作独立实践”的教学模式和学习模式，切实提高英文外贸函电的阅读、写作交际实践的数量和质量。

一、课前微课视频自主学习

外贸函电的商务知识和写作知识输入是由学生自主学习完成的，学生观看教师提供的教学视频、音频、课件。知识输入有着明确的目的，那就是为了顺利地完成课堂的英文函电写作任务。教师必须根据学生的实际情况和单元教学目标和内容，挑选适合他们课前自学的知识内容，然后使用微课制作软件，将对知识点的讲解过程一步步呈现在PPT演示文稿上，同时配以语音讲解。外贸函电课程的教材中每一个单元的任务都是围绕一个具有实际意义的商务任务来设计的。教师可以根据教材设计项目任务，引导学生有目的获取完成项目所需的语言知识和商务知识，并创造性地使用获得的语言知识和商务知识来完成外贸函电的写作任务。首先，在微课程视频的开头就将本单元需要完成的英文外贸函电的写作任务布置给学生，接着再呈现完成写作任务所需的知识点和可供学生模仿的函电样本解析。同时，教师在进行微课程设计时，应针对单元的教学内容合理设计检测习题，或者布置学生完成外贸函电教材上的相关学习任务，并进行课前检查和课堂检查，以便教师及时督促学生并掌握学生的自主学习状况，保证课前自主学习的效果。

此外，翻转课堂要求教师及时掌握学生的自主学习情况，并适时的提供课前课后辅导和答疑，因此教师还要设立英文外贸函电的学习QQ群，不但可以方便传送微课程学习视频和资料给学生，而且可以提供及时的在线辅导，教师可以在线辅导学生，帮助学生解决在课前自主学习和课后拓展巩固的过程中遇到的问题，教师也可以在线检查学生的课前检测作业和课后拓展巩固的任务完成情况。学生可以与老师和同学进行交流，也拉近了老师与学生的距离，教学活动可以更顺利的进行。

二、课堂写作项目小组实践

在翻转课堂教学模式中，课堂教学是一个知识内化实践的过程。首先，教师通过检查学生的课前自学的作业完成情况并讲解学生遇到的问题和疑难，引导学生复习课前自学的知识内容，加深学生对商务知识、英语知识和函电处理技能的了解，讲解项目相关的更深层次的商务知识和特定商务环境下的语言交际策略。

然后，教师安排学生完成具体的英文外贸信函写作实践任务，让学生按照自愿的原则分成两到四人的小组，针对函电写作任务进行分析、讨论和设计，自主探究或合作学习，在20-30分钟内共同完成外贸函电的写作任务。在学生进行任务设计讨论的过程中，教师需要认真听取各小组的讨论过程，并进行适当的引导，同时解答学生的疑难问题，尤其对于那些基础不佳或者参与兴趣不高的学生，可以给予更多的鼓励和引导。

接着，学生完成了写作任务之后，各组交换所写的英文商务信函，进行学生小组互评，要求评阅小组标出错误并修改或给出修改意见，并按照老师给出的评价标准给它打分，同时选出当堂课的最高分的前三名，由评阅小组朗读这三份作业并对写作中的优点和缺点进行总结评析。教师也给出自己的评价。

最后，互评结束之后，作业返还给写作小组，按照修改意见进行修改，定稿后交给老师进行评阅。最后的评阅分数取学生互评分和师评分的平均分，记录在案，学期末进行最佳写作小组的评选。

三、课后拓展写作独立实践

课后拓展写作实践是学生反思再实践的过程，也是知识升华为能力的过程。教师针对所学知识和单元学习目标，设计由学生独立完成的拓展函电写作实践任务。学生将独立完成的作业提交到教师的QQ邮箱中，教师对学生函电写作任务进行评价计分，优秀的拓展项目还可以成为全体学生学习的内容。同时，学期末，评选出最佳外贸函电写手。

教师还可以根据单元内容布置拓展阅读项目实践任务，从网络资源、其他教材和图书中，搜集、整理课程相关的多种资源，供学生课后延伸学习和实践使用。学生在课后拓展巩固的过程中遇到的问题也可以及时通过QQ群与老师和同学进行交流，获得必要的帮助。

总之，翻转课堂将课堂百分之七十到九十的时间交给学生进行互动任务实践，小部分的时间用于教师对较难知识点的讲解、梳理整个单元的知识点和对协作项目任务完成情况的总评价。学生在实施写作任务和评阅任务的过程中相互合作讨论，亲自实践，主动研究，主动构建自己的商务英语知识体系，切实加强了学生商务英语知识应用能力和外贸函电阅读、评价、写作的能力，使其成为上手快，实践能力强的商务英语应用型人才。

参考文献：

[1]徐艳梅，李晓东.基于电子学档的项目式翻转课堂教学方法研究——以《新大学英语》课堂教学为例[J].中国外语.2014（05）.

[2]卢强.翻转课堂的冷思考：实证与反思[J].电化教育研究.2013 （08）.