物业经理周工作计划（精选11篇）
篇1：物业经理周工作计划
随着xx已基本收完楼，进场装修的比较多，开荒工作也进行的快接近尾声。保洁部对现场清洁的跟进工作必须加强，同时，清理整顿好周边的环境卫生，在完成日常的清洁工作后，还需加强每个人员的素质培训、业务技能培训，以便更好的完善保洁部的清洁服务工作，制定周工作计划如下：
1、加强日常巡查，发现卫生死角立即组织整改。
2、实行绩效考核制度，使员工对自己岗位的工作不断完善，起到激励作用。
3、处理突发事件，如暴雨天气所造成的积水不流畅以及渗水等问题，其它不可预料事件。
4、跟进装修楼层所带出灰尘、泥沙的清洁工作，保洁员或保洁领班做好管理工作。
5、领班每日巡视监督各岗位工作，必要时以身作则，起到带头作用，并填写日检记录表。
6、保洁部主任每日一次对保洁领班所巡视检查的结果进行审核，并签字，对某些不合格的工作内容必须及时做出改进。
7、每周进行一次业务知识培训及操作技能培训规范岗位工作的操作方法。
8、对周围环境进行清理整顿。
篇2：物业经理周工作计划
客户服务部
1、整理业户拖欠管理费的准确数据，本周四组织六月份第二次铜鼓银行划扣管理费。
2、全面检查电梯桥厢操作键上方是否张贴电梯安全使用管理规定，如有脱落，及时张贴。
3、组织部门员工认真学习微笑在z，服务显新貌的文明礼貌月的活动内容，阻止部门员工进行服务礼仪方面知识的培训。
4、尽快整理尚未收楼而发生水费金额单元的准确数据，及时办理报销手续。
5、加强园区楼层与空置房的巡查，及时发现问题，及时解决问题。
6、整理一份装修业主缴纳装修淤泥清运费的准确房号，向保安部与环境卫生各移交一份，同时加强装修单元淤泥清运情况的监控。
工程维护部
1、联系电梯公司及时修复明朗轩的客梯，恢复该客梯的正常安全运行。
2、全面检园区水景设备的的使用情况。
3、全面检查楼宇大堂闭门器与门襟系统的使用情况。
4、继续联系集团公司采购部购买闭门器，并组织安装载2、3号岗。
5、采用消防水管压的方式，检查园区2楼雨水管是否处在反灌的现象，如有出现，即时整改。
6、联系疏通公司，全面检查园区化粪池的使用情况，防止溢气，出现反灌的现象。
保安部
1、组织队员服务礼仪的培训，特别是对新来队员讲解值班相关注意事项。
2、要求保安监控中心的值班人员提高警惕性，利用园区的监控系统加强园区的治安防范工作，发现问题及时通知相关部门及时处理，避免事态的进一步扩大。
3、1、2、3号岗无人进出时，一定要保证门襟出狱关闭状态。发挥园区智能门襟系统的安全防范作用。杜绝无关人员随意进出园区。
4、一定要坚持一周三练，特别是近段时间新入职的保安员较多，值班站岗的.动作不规范，必须通过日常训练来提高。
5、为了保证园区突发事件时有足够的人员应付处理，要求早班的队员，下班后不能离开园区，特殊情况经保安队长同意方可离开。
环境卫生部
1、组织保洁员、绿化工全面冲洗zB宿舍周围的地面与打扫清理摩托车、电单车临时停放点的卫生。
2、加强园区路面的日常保洁工作。。
3、根据园区灌木的生长情况组织适当的修剪。
4、做好园区中心花园的保养工作，保持园区适当的储水量，增添园区的景观。
5、有计划的安排检查疏通园区的排水系统，确保园区排水系统排水顺畅。
经营拓展部
1、联系厂家，检修、校正桌球球台。
行政管理部
1、继续做好微笑在z，服务显新貌文明礼貌服务月的，抽查、监督工作。
2、组织新员工学习员工手册，熟悉公司情况，遵守公司的各项管理规章制度。
3、组织各部门主管抽查空置房管理与装修巡查管理情况。
4、继续跟进公司资质升级、物业管理费收费标准许可证的办理。
篇3：物业经理周工作计划
一位和西单商场同龄的老顾客曾穿着半个多世纪前在西单商场里买的中山装颇有感触地说:“家里的家电、家具都是在西单商场买的。在西单商场买东西就是放心。”为此, 他家还立了一条家规, 家里人凡在西单商场买东西, 都可以凭购物小票到他那里报销。这条家规, 使他的家人都成为了西单商场的忠实顾客。
一位退休教师在商场购买床品后曾感慨地说:“这里的售货员太棒了, 卖出多少东西并不重要, 关键是让顾客体会到了一种‘家’的温暖。这就是爱!”原来, 在她购物的过程中, 售货员用热情的服务和丰富的商品知识接待了她, 9次打开床品包装帮她挑选, 还主动帮她拿东西, 并送她到大门口等出租。
……
西单商场常务副总经理周京堂在与本刊记者分享上述“小故事”的时候, 神情是无限自豪的, 从这种自豪的神情中, 笔者能清晰地感受到他内心的愉悦。
顾客能记住西单商场, 钟爱西单商场, 历经几十年的风云变幻依然对其“不离不弃”, 这其中有西单商场历史悠久的缘故, 但笔者相信更重要的是西单商场一以贯之的“亲民”文化传统。也许正是这种想顾客所想, 售顾客所需, 对顾客无言的“爱”才使得西单商场走过了辉煌的昨天, 并有十分的信心去迎接更加美好的明天。
从“连家铺”到“争气楼”
《现代商业》杂志社:西单商场作为拥有78年悠久历史的国营商场, 从坐落街头的连家铺变成领军商界的中国商业名牌, 是哪些重要的因素促成西单商场不断发展, 不断飞跃, 最终取得今天的成绩?
周京堂:上个世纪20年代中期, 出身于普通农民家庭的华侨黄树燮兄弟俩回国, 梦想成为实业家的他们与本家叔叔黄勒庸一起拿出多年的积蓄, 共同购置房地产, 在西单北大街破旧民宅的基础上, 建起了西单商场的前身——厚德商场。
1 9 3 0年开业的厚德商场, 除了购物还设有照相、曲艺、杂耍和简易的演戏以及电影放映场所, 可谓五花八门、雅俗共赏, 没过多久这里便热闹了起来。1931年, 原东北五十三军军长万福麟出资与厚德商场毗邻建起了福寿商场, 让此地的商业变得更加兴旺。1937年1月, 一场大火将厚德商场和福寿商场化为废墟。
其后经黄家叔侄和各商户业主筹资重建, 门店规模较先前有了进一步发展。从1930年到1941年, 西单商场先后共修建了六个商场。从南到北有:福德商场、益德商场、惠德商场、厚德商场、福寿商场、临时商场, 统称西单商场。解放前的西单商场, 店铺林立, 较著名的有明月镜框商店、爱其庐咖啡馆、西单游艺社、桃李园、启明茶社、谢樵印社、文石图章馆、大吉来球社、鸿蚨祥服装店等, 商户多达200余家, 这里也成为了老北京人购物休闲、吃喝玩乐的中心。著名的表演艺术家侯宝林、郭全保、马连良、金少山、骆玉笙、魏喜奎等都曾在西单商场学艺和演出。每到夜晚时分, 西单商场灯火通明, 门前霓虹变幻四射, 置身其境的顾客仿佛穿行在上海“大世界”街头。1950年, 华北百货公司接收和买进了原西单商场的部分门店, 组建起华北百货公司北京分公司第三门市部。1956年国家实行社会主义公私合营改造, 西单北大街东侧沿街六个商场的168家商户按行归口, 与第三门市部合营, 最终形成了统一领导、统一管理的西单商场, 并随着社会的发展, 不断与时俱进。
《现代商业》杂志社:西单商场的工作人员都愿意叫西单商场营业大楼为“争气楼”。为什么会有“争气”这样的一个名字?它是不是见证了什么?或者说有什么样的故事呢?而当时“争气楼”的建成对西单商圈, 乃至于北京零售行业产生了什么样的影响?
周京堂:在计划经济时代, 生活在西城区的人们每逢节假日都少不了到西单商场逛逛, 当时人们还不富裕, 为了能用省下的钱到大商场买几件“可心”的东西, 有的顾客会喜气洋洋地步行几公里到西单商场购物。
当时, 半个北京城的人都深切地感受到, 西单商场是他们最好的购物场所。然而, 破旧的建筑、老式的房屋, 伫立在繁华闹市区总给人一种说不出的缺憾, 夏天“电风扇”驱热, 冬日“火炉子”当家, 热闹却简陋的店堂始终让西单商场的员工喜忧参半。
1972年尼克松访华, 随行记者到商场参观时, 对年久失修的货场和陈旧的设施频频拍照, 强烈地刺激了商场干部、职工的民族自尊心。一纸翻建计划递上去, 回复说要等建筑单位施工尚需几年。以前任总经理宋学进为首的西单人决心自力更生改变商场的陈旧面貌, 最终员工们自力更生, 自行设计、施工, 盖起了“争气楼”──西单商场营业大楼。
1974年, 董必武得知商场职工自己盖楼的事迹后, 欣然题写了“西单百货商场”的牌匾, 此后铸成硕大的铜字挂在西单商场门前。1978年, 西单商场正式对外营业后, 成为北京市四大商场之一。西单商场营业大厅从此常年人员爆满, 在顾客高峰期, 过道上每平方米可达5—6人。每天早上, 商场大门一打开, 顾客就如潮水般涌来。随着经营规模的扩大, 西单商场也打破了“一商”格局, 将经营范围也从一般的百货商品扩展到了食品、家具、侨汇、科教仪器、装潢装饰等。
从“顺应市场”到“驾驭市场”
《现代商业》杂志社:西单商场从首创“引厂进店”, 到实施股份制改造再到具有现代化结构的新型商场的转型……每次转型都为商场带来了什么样的效益?
周京堂:十一届三中全会以后, 西单商场首创“引厂进店”的联营方式, 率先实行承包制和进行内部体制机制改革, 业绩位居全国零售业前列。1991年, 被北京市批准计划单列, 同年9月成立北京西单商场集团, 由单一的零售商店改组成为企业集团。
1986—1993年连续8年夺得北京市大型百货店年销售额第一, 并在1993年成为北京首家年销售额突破10亿元的单体店, 全年销售额达到13亿元。据记载, 当年西单商场在北京消费市场的占有率达到2%, 也就是说, 人们在北京市场上每消费100元, 就有两元钱花在西单商场。
1993年12月, 西单商场实施股份制改造, 逐步建立起现代企业制度, 形成产权清晰、政企分开、责权明确的上市股份公司。商业的兴旺令京城实业派纷纷涉足经商, 顷刻间商厦林立、店铺密集。为了迎接新的挑战, 1994年至1995年, 西单商场果断放弃对“九连冠”的争夺, 全面停业改造。1995年, 西单商场改造工程全面竣工, 扩建后的西单商场营业面积达2.7万平方米, 成为一座功能齐全、具有现代化结构的新型商场, 也是当时北京最大的百货商场。
1996年“西单商场”股票在上海证券交易所挂牌上市。到2002年, 西单商场又连续7年夺得北京市单体店销售额第一的成绩, 被誉为北京零售业的旗帜和领头军。
2003年底, 西单商场完成了第二次大规模的扩建装修, 营业面积扩大到3万余平方米。2004年至2005年, 集百货、超市、美食等功能于一体的西单商场, 按照“大众时尚百货”的市场定位, 经过数次较大力度的经营布局、服务设施、商品结构以及商品品类、品种、品牌、品项的调整, 使企业品牌、服务品牌和商品品牌都得到了较大提升, 西单商场成为“现代时尚百货”已经初见端倪。2006年根据市场调研和经营实际, 西单商场又对经营品类进行了较大规模的调整, 通过调整使各楼层经营布局更加清晰, 商品关联更加明显, 形成了协调、统一的现代时尚风格, 同时西单商场还根据楼层、品类特点对部分动线做了更科学合理的改动, 使各品牌的展示更具风格。
《现代商业》杂志社:创新是零售行业不变的主题, 西单商场在发展过程中是怎样培养这种创新意识的?
周京堂:早在计划经济时代, 西单商场就以商品的“全”和“优”著称。那个时候, 小到针头线脑, 大到家具电器, 西单商场应有尽有。当时西单商场曾打出“人无我有, 人有我全, 人全我优”的口号, 正因为如此, 西单商场在京城百姓中有着良好的口碑。
如今, 大大小小的商场如雨后春笋般遍布京城各处, 西单商场开始积极探索, 着力培育自己的经营品牌。在“商品创新、品牌创新、布局创新、组合创新”的主旨下, 西单商场在近几年的经营中, 下大力气引进名品, 提升商品品牌形象, 许多强势品类的旗舰店先后进入商场, 知名珠宝品牌纷纷亮相, 一大批优质名牌及市场上较为成熟的品牌的引进使西单商场展现出强势品牌坐镇、销量品牌主打、创立品牌添彩的崭新格局。
在继承传统优势品类的基础上, 西单商场不断培育流行时尚品类, 突出差异化品类。在珠宝、手表、运动以及羊毛羊绒、羽绒、中老年服装等品类上集中力量打造强势, 做规模, 做亮点, 做形象, 在顺应市场的同时, 不断驾驭市场、创造市场, 全力打造了独具西单商场特色的强势品类。到目前为止, 西单商场已拥有国际、国内知名手表品牌40多个;知名珠宝品牌40多个, 以及耐克、阿迪达斯等多个国际运动品牌旗舰店, 这些都使得西单商场的品牌更具竞争力, 让消费者真正感受到了西单商场散发出的时尚魅力。
《现代商业》杂志社:西单商圈这几年的发展可谓“神速”, 尤其是像“美美百货”等定位高端的百货业的开业、运营……这些企业的出现对西单商场会产生什么样的冲击?和这些企业相比西单商场自身的优势是什么, 公司又是通过什么样的差异化竞争来赢得顾客的?您怎么看待目前的西单商圈?
周京堂:大家都能感受到北京零售市场竞争呈现出越来越激烈的态势, 市中心商业区、区域型商业区、社区型商业区等都是这样, 尤其像西单商圈这样的成熟化的市级商业区更是如此。竞争加剧, 对于零售企业来说永远都是双刃剑, 既带来压力, 也存在机遇。
西单商圈, 众多商铺林立, 它们会瓜分市场份额, 分流消费, 对西单商场来说有着不小的压力, 但西单商场浓厚的文化底蕴, 会起到极强的集客能力, 只要商场充分发挥自身竞争优势, 完全可以变压力为机遇。
事实证明西单商场恰恰是这样做的。与周边这些新老竞争对手相比, 首先, 我们的定位是不同的, 这就使得我们各自的目标群有所差异;西单商场还具有其它新兴商场无法比拟的品牌优势, 它拥有几十年积累下来的企业经营理念和企业文化, 在广大消费者中享有盛誉;同时, 西单商场在多年来的经营活动中形成了自身的经营优势, 并日趋成熟。
对于西单商圈, 可以说是竞争激烈、发展势头强劲并日趋成熟。在这里, 商业氛围非常浓厚, 从大中型百货商场到众多中小商辅云集, 高中低档兼有, 各种经营定位的商场互为补充, 购物、餐饮、娱乐业及各种服务行业齐全, 呈现出较为成熟的多元化的商业中心态势, 吸引着不同喜好、不同消费层次的顾客。西单商圈的发展前景应该是积极向好的, 但在商业街整体的科学规划、众多商家努力谋求良性竞争、服务功能及娱乐功能的进一步开发、改善周边交通及市容状况等方面仍需逐步完善。我相信通过相关部门及众多商家的积极努力, 以及北京市民及广大消费者给予的厚爱, 今后的西单商圈会获得更长足的发展。
从“愉悦”到“诚信”
《现代商业》杂志社:现在很多企业都强调给顾客提供愉悦的购物体验, 贵公司在这方面是怎么做到令顾客满意、愉悦的?
周京堂:多年来, 西单商场始终秉承“求实创新”的企业精神和“引领消费、回报社会”的企业使命, 不断弘扬“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务”的“三实”精神, 狠抓商品创新、服务创新, 通过不懈努力和执著追求, 为消费者提供物有所值的商品和超值服务, 使广大消费者时刻感受到“知你、知我、知心, 如亲、如故、如家”真诚、愉悦的购物享受, 最终赢得了广大消费者和社会各界的信赖和厚爱。
《现代商业》杂志社:西单商场有着“百姓商场”、“北京人的商场”等美誉。“大众时尚百货”是贵公司的市场定位, 公司是从哪些方面考虑选择了这样的一种市场定位?
周京堂:对于西单商场的这些称号, 主要源于西单商场几十年来的文化积淀, 更源于大众对西单商场这一商业品牌的赞誉。
西单商场发展的历史是不断成长不断创新的历史, 随着改革开放的深入和市场经济发展的推进, 西单没有守着“老字号”而不思进取, 而是将老的商业理念和经营传统中的精粹吸取保留下来, 发挥“老字号”的资源优势, 同时更注重遵循现代百货的经营理念与运营模式, 从市场需求出发, 从最大限度地满足顾客的需要出发, 不断调整自身的经营定位, 使它与消费者需求更好的契合。
市场定位的确立源于很多因素:消费者需求、所处地区的市场环境、同业竞争态势、本企业的资源优势等等, 对于老企业来说, 其长期形成的经营传统与形象定位对商场的发展起着很大的作用。西单商场目前的定位就是以引领消费时尚、改善主导消费群体生活方式、提高其生活质量为诉求, 按现代连锁经营的标准与要求, 培育、打造公司旗下的现代时尚百货店、品牌专卖店。
《现代商业》杂志社:一个企业要发展、壮大, 必须有自己的企业文化。西单商场作为老字号商场, 企业文化是什么?就零售行业而言, 您是怎么看待“诚信”二字的?是否可以和我们分享一些发生在西单商场里的关于“诚信”的故事?
周京堂:企业精神:求实创新;企业文化:深厚的传统商业文化积淀与引领大众消费风尚的现代百货相溶合, 彰显“西单商场”独特风范;企业功能:以中高档商品为主, 集“百货、超市、美食、服务”多功能为一体;经营理念:坚持诚实守信的经营理念, 弘扬“三实”精神;服务理念:给予顾客“知你、知我、知心”、“如亲、如故、如家”的购物享受。
2006年12月5日, 西单商场举办“同龄寿星摆寿筵”活动, 76名与西单商场同龄的老人欢聚一堂, 同庆西单商场建店76周年。在他们中间, 有西单商场多年的老顾客、老邻居, 有早年曾经在西单商场演出过的老艺人。活动过程中, 老人们纷纷讲起了与西单商场的故事。一位老人在谈起西单商场时这样描述:西单商场货真价实, 童叟无欺, 每次来买东西都是高兴而来, 满意而归。让老人忘不了的是在80年代开始卖黄金首饰的时候发生的一件事, 那天西单商场买黄金饰品的人很多, 排起了长队, 好容易再有三个人就排到老人了, 可是货没有了。店堂经理劝大家改天再来, 可老人说她家住东城, 而且是全家来的。经理听后马上要求员工帮助与厂家联系, 听了经理的话, 老人的第一感觉就是:买得着买不着, 我都满意。首饰终于买到了, 那张发票老人至今还珍藏着。
北京理工大学两位离休干部家中的松下2 5寸彩电在使用了15年之后, 声音和图像突然从屏幕上消失, 老两口都已是70多岁的高龄, 孩子又不身边, 要想自己将彩电送出去修理, 困难可想而知。无奈之中与西单商场电器维修部取得了联系。很快, 电器维修部的贾师傅就打来电话了解故障情况及彩电型号, 并于当日中午骑车来到老人家中。到家后, 贾师傅一点儿没有休息, 放下工具袋立即进行检查, 并很快确定了故障所在。由于故障所在的地方非常狭窄, 看不清楚, 手又伸不进去, 贾师傅只好靠手电照明。当时天很热, 贾师傅在电视机前一站就是一个多小时, 汗流浃背。修好电视后, 两位老人都非常高兴, 想请贾师傅坐下休息一下, 喝点茶水、吃点水果, 可贾师傅却忙着帮老人擦净了油污的桌面, 并把电视放好, 只喝了一小杯茶水就匆匆地走了。两位老人很感动, 为商场写来了表扬信, 并在信中说:“要构建和谐社会, 各行各业都需要发扬这种精神, 贾师傅良好的服务精神和熟练的技术, 反映出西单商场员工培训的良好结果。”……而像这样的故事, 在西单商场不胜枚举。
篇4：周红军：一个国际结算经理的极致
谈及奋斗，这位中国进出口银行国际业务部总经理助理出乎意料地说出了这番话。
一心只想把手头工作做到极致的周红军，既不口若悬河，也不文思泉涌更下激情飞扬。说话就如同他工作一样，直指本质，严谨而细密。
或许，这就是来自“70后”的声音。
刻骨铭心的金融事故
1993年，周红军从武汉体育学院管理专业毕业，获理学学士。作为湖北省优秀班级的优秀班干部，周红军被分配到中国银行武汉分行。
不想，一上班就遇到了懈怠的“师傅”。“师傅”是周红军对带自己熟悉业务的那个年长同事的称呼。“师傅”已经在这个单位工作六七年，职位上却一直没得到升迁，情绪低落，于是就把所有的事情押给他做。
“看起来似乎是欺负人，但现在想起来却要感谢他。如果没有接触那么多业务，经历过那么多案例，就不会有全面掌握这些业务的机会。”
周红军的踏实和勤奋，为他赢得了认可。
1995年他被派到深圳工作组。那时，大批外贸企业聚集深圳各家银行也纷纷来此设点，为企业在当地办理各种结算，到深圳以后的半年周红军一直做得很好。
然而，意外就在这时发生。
那是某天下午4点，即将下班。名老客户交来一张等值八十多万美金的大额人民币转账支票，申请办理汇款业务。那时，银行规定超过下午4点，将无法办理当日人民币支票转账手续但客户又要求当天外汇款项必须汇出，这项业务本已十分熟练且对方又是老窖户，周红军没多想，当天就从银行把钱汇出，没想到，第二天上班用支票去提款时。他惊呆了!这个账户里面余额只有区区几百元人民币!
第一时间打电话给这位老客户电话没人接，大哥大(手机)一直关机!他，消失了!
行里指示：周红军的一切工作全部停止!最紧急的事就是追回这笔款!
可是，经查那客户的房产已抵押给了农业银行，因拖欠贷款被农行起诉并正在办理拍卖手续，人去楼空所有可能的联系方式全部断绝。偌大的深圳，茫茫人海，去哪儿追呢?
天似乎塌了下来，那时的周红军已到崩溃的边缘。“后果真的不敢去想，一闭上眼所有的噩梦就来了，这笔钱如果追不回来，我整个人可能就死在深圳了。领导这么相信你，你却铸成了这样的大销……
去报案，说出款项后，当地公安部门称“我们手上还有不少超过2000万的案子没办完，所以，指望通过正规渠道尽快追回这笔钱恐怕不太可能”。
想尽各种办法，用尽各样手段，到处去找关系……
一次次碰壁，让他越发颓丧而无助；一次次重新前行，他知道自己毫无退路。或许这终究是一场无望的追寻但追寻本身成了他当时惟一的希望。
终于，转机出现。周红军打听到，当时在深圳特警系统有位武汉体育学院的校友。去找了，可校友因事务繁忙无暇顾及，这可是周红军最后的救命稻草了。
终于，绝望的周红军打听到这位校友以前在体育学院的教练。通过这层关系，好不容易才让人家腾出时间来处理这件事。
钱，最终被追回来了。
教训，却自此伴随他的一生。到现在，回首起这段刻骨铭心的往事，周红军还是抑制不住自己的情绪。“一想起这件事，我就像又要生场大病似的；一想起，为解决这件事，我跟人玩命似的喝酒，我的心就往下沉，生活真的跟我开了个大玩笑。”
生活的磨难，并没有阻止周红军前进的脚步，相反，他把压力转化成动力。1996年从深圳回到武汉后，他到中南财经大学在职攻读金融专业第二学位，1999年顺利获得经济学学士。“做银行必须有极度强烈的风险意识，你才会知道如何在业务中防范风险，我自己也总结过，为什么1999年以后到现在，我做得一直比较好，就是因为自己亲身经历过这样大的金融事故和事后系统地补学了金融专业知识。”
实现与自我实现的乐趣
很多人眼里，金融行业的工作既枯燥又呆板，周红军感受到的却全是乐趣。
1997年亚洲“金融风暴”期间，中国骗逃汇现象特别严重。“每天的业务中，都能发现不少利用假单据，假发票假关单进行骗逃汇行为，但按当酬规定银行仅负责审核单据表面的真实性，合规性。看着国家外汇哗哗哗地往外流，心里特别难受，觉得自己一定要佩点什么。
很快，他把自己的所见所感报告给领导，领导很重视，立即派他去骗逃汇重灾区核查银行对外付汇关键单据——海关报关单情况。没想到，情况比他想象得还要严峻。到了某海关，拿出报关单，有些不负责任的海关官员连看都不看，“啪”地一声盖上钢印。上面几个醒目大字“此关单系我关所出”。
回武汉后，周红军很快向当地有关部门报告这一情况，但未有结果。于是他拿起笔，写了他从业以来的第一篇业务方面的文章《评贸易进口付汇核销办法》。一些不法分子往往钻国家法律法规的空子，因此我提出的对策就是采用电脑连网的方式，让信息公开化，这样，报关信息银行就能直接看到。
3个月后这篇文章发表在国家外汇管理局杂志《中国外汇管理》上。“不久，外汇局和海关就采用了这种方式，不知道是不是巧合。”周红军谦虚地笑笑。
“骗逃汇动力在哪里?我觉得，这和走私的猖獗有极大的关系。那时，走私活动已到了无法控制的地步。比如远华集团走私，金额达数百亿美金，货到了你要给别人付钱。但这么大的数目通过走地下钱庄途径是肯定满足不了的，只能通过银行办理，通过提交表面合规的假单据钻法规空子对外支付。”
“在国际贸易中，银行在不知不觉中为这种‘空手套白狼’的行为提供了便利。这里面有很多技巧和门道如果不是自己亲身经历，根本就写不出米。
为此，周红军总结了许多相关案例。如某一案例中，德国来华投资商人通过承诺进口货物到后抵押给银行的方式，向银行申请对外开立远期信用证，然后提供假单据钻银行只管单据、不管货物的空子，取得开证行对远期信用证承兑后办理融资再购货发运，达到达成交易的目的，案例设计得天衣无缝，任何人都意识不到这其中的骗局和风险。“这提醒所有的从业人员，严防这样的风险，尤其是要了解进口商开立远期信用证的动机，防范欺诈风险，否则国家利益受损还浑然不知。”此案例获得中国银行案例大赛三等奖。
从那以后，周红军经常在国内金融刊物上发表文章。工作上的创见业务上的思考，遇到的典型案例，他都很乐意写出来，和更多的人分享。自然地，他也引起中国银行总行国际结算管理部门的注意。
2000年3月，中国银行总行想把
前三年全辖国际结算业务中跟国外发生纠纷的案例进行整理，正找人筹办。周红军很快被借调到总行，从事这项工作。一年多后，中国进出口银行筹办国际结算业务，请中国银行总行派人员支持，周红军因精通此业务而被点将。
那时，周红军在武汉的生活非常安逸，收入在当地属较高水平，住着150平米的房子。小区带游泳池和花园工作也非常轻松。但，他还是来了。
从2001年到2004年，整个中国进出口银行的国际结算管理工作全是他一个人做。那是他最累最苦的几年。
“有时候会精神崩溃。每天晚上11点钟回到宿舍后，根本睡不着，整夜失眠，脑子里的事情太多。”后来他想出了对策。每当这样的状况出现时，他就回武汉休息几天或找个机会出差，完全不想工作的事情，再回京后，一切又恢复正常。
也在那时，他的第一本专著《最新国际贸易结算管理与操作实务》出版了。渐渐地，他热爱上深入思考和研究总结工作并且他给自己布置任务每个季度要发一篇业务方面的文章。目前他己公开发表了二十多篇文章，还出版了个人第二本专著《福费廷》。
2006年，一家外资银行以年薪不低于100万元的薪资邀请他加盟，比他在中国进出口银行的薪金高很多倍。但他拒绝了。与金钱相比，他更看重所在平台的空间及身处其间的价值。
“进出口银行作为我国支持国际经贸合作的政策性银行，这个平台非常好。在国际结算这一领域，业务最全，几乎包罗所有，还经常可以操作政府交办的项目。有时一个项目就是5亿美元，这在其它商业银行可能终生都难遇到一次。还有一些重大业务，国家只是提出一千合作框架具体怎么操作并不干涉，怎样规避各方面风险又能保障双方的利益，怎样进行产品设计，需要提供什么渠道这些都需要自己去考虑，两国签订协议时，协议就是把我们的想法和理念得到落实，你的岗位反映怎样具体落实国家意志，你的想法能跟国家意志结合起来，这时就特别有成就感，完全是一种自我实现!”
自我实现里有一种怎样的乐趣?这并不是每个人都能体会得到，现在周红军依然工作在中国进出口银行，并恣意享受着工作的乐趣。
享受“极致”人生
长年累月如一日地工作 对于周红军早已成为一种习惯。“习惯是什么?就是不这样，你会觉得特别难受。不然，业余时间干什么呢?既然花了时间，既然做了，就应做得更好做到极致。”
对于自己所从事的金融行业，他觉得一点都下枯燥。
“每个岗位都可以发现很多新鲜的东西关键是，你要花心思研究它。这个过程就有很多乐趣 任何小事要搞通搞懂，都需搜集很多资料之后才会有新的创见，产生创见时就有一种特别的乐趣。”
现在，他每天7点钟起床，7点20分骑着自行车上班；路上听听CRI英语，看一路风景流散，8点到单位吃早餐然后上班，下午6点30分下班；和家人一起吃晚饭，陪孩子玩耍到晚上8点30分孩子上床睡觉后，时间又都归他支配，可以学习、思考、写东西，每周还规定自己至少去健身房锻炼身体3次。
“我觉得，现在最宝贵的是一种规律而平静的状态，如果每天都能这样真的是一种享受。”周红军一直强调生活的规律性，工作规划他也每年必做。“人无远虑，必有近忧。一般，我会在每年的第四季度为明年做规划，把最重要的工作放在上半年，次要的事放在第三季度，第四季度为明年做规划，并为明年的重要事情做准备。
事实上，他一直都在以自己的方式享受人生，更年轻的时候由于要与客户打交道应酬极多；现在他安于平静和平淡，因为他知道自己最宝贵最重要的东西是什么。
“人总是有好奇，好奇过后就是平淡就觉得没意思，但没有经历过还是可以去经历。因为只有经历过，才能领悟到什么是最宝贵的，才可以享受到平淡的幸福。”
现在，他觉得，人最宝贵的状态就是普普通通从从容容，只有这样，才可以享受人生，享受工作，享受生活享受家庭。
篇5：物业周工作计划表
一、本周工作概要：
(一)公共区域组计划完成100%。(二)地坪清洗组计划完成100%。(三)高空组计划完成100%。(四)自动电梯组计划完成100%。
(五)晶面组计划完成度100%。地坪测试光度平均值在71度左右。(六)地铁站计划完成度100%。
(七)外墙清洗组计划完成度100%。
二、下周工作要点及计划
商场地铁站处地坪晶面作业范围及亮度需提高，我部门将对地铁站成员进行培训，并规范其操作流程。
八、下周工作要点及计划：
商场后区由于店铺内工作人员运送货物较多，卫生情况还有待加强，我部门将会在下月着重针对后区的卫生作出改善，并增加领班的巡视力度及员工的自觉性。
九、下周培训计划：
(一)外围员工作业流程培训———————— 主要针对外围员工日常清洁的操作流程作出规范。
(二)vip参观商场清洁预案———————— 主要对于迎接vip的到来进行前期的准备工作及注意事项进行培训。篇三：远卓物业管理公司工作总结及计划周报表 远卓物业管理公司工作总结及计划周报表
本周工作总结（2月11日——2月17日）下周工作计划（2月18日——2月24日）注：
1、周报表每周五下午两点以前通过邮件方式传送到总公司；
2、填表人为各分公司主任和副主任人员；
3、须如实填写表格内容，并将工作内容计入绩效考核范围；
篇6：物业周工作总结
您好!我们希望用最细致入微的服务，让您感受“真情为业主服务”的细心尽意。美好的家，更需要您与我们一起打造，我们时刻等待您的宝贵意见，共同让XX变得越来越好!
现将上周工作进行展示：
【您的管家】：XX服务中心
【关 键 词】：有偿清洗地热、保安执勤、清洁。
工程部
营造舒适、健康的居住环境，是我们长期追求的目标。本周进行“有偿清洗地热给业主提供便利”等工作。
客服部
给业主最好的服务，提供最专业的建议，是客服部门一直的目标。巡视园区，及时发现问题。
保安部
在本周我们客户服务部开展“”工作。
维护园区秩序，保护丽水湾业主的财产安全，及时排除安全隐患是我们秩序维护部一直的使命，本周保安部加强文明执勤等工作”。
保洁部
篇7：锦苑物业秩序维护周计划
工作任务:
1、员工的招聘（保安、保洁）。
2、秩序维护部的规范。
3、对各项目夜间进行查岗（1周1次）
4、对各项目秩序维护岗位督导、培训（每月1次）。2012年2月16日——2012年2月19日计划1、2月16日（周4）上午规整各项目需要招聘人员数量信息及各项目主任电话归档，锦江劳务市场、宇辉招聘市场、营门口劳务市场的行车路线的整理。下午与南方花园周主任商议安全秩序部门的工作方针，讨论如何整改安全部门的现状。
2、2月17日（周5）上午对南方花园进行工作大检查，岗位指导；下午更定巡逻计划方案、制度。
3、2月18日（周6）预定招聘事项。确定招聘时间。对南方花园岗位指导。对南方花园进行夜间查岗。
4、2月19日（周日）上午参加宇辉人才市场招聘，下午制定相应秩序维护的表格（支撑文档）。对南方花园进行夜间查岗。
下周计划在周日上午呈上：
请公司各领导审阅！
拟稿人：王云华
篇8：行政经理周工作计划
2.了解部门工作目标及公司高层对本部门的要求
3.熟悉工厂环境
4.认识各部门主要管理人员及工作相关同事
5.了解各位下属人员情况、工作开展情况
6.了解和评估人力资源管理现状
A）各项人事事务的办理流程
B）人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况
C）用人、留人政策及具体做法
D）教育培训系统的建设情况及运行状况
E）人力资源基础及增值建设情况
F）各项规章制度的实用性和落实情况
G）企业文化建设及宣传情况
7.熟悉和评价后勤行政管理现状
A）食堂管理
B）宿舍管理
C）清洁、绿化的维护
D）康乐设施
E转自）工业安全及保安工作
F）车辆管理
G）基础设施、物质器材管理
H）文档、资讯安全管理
第二阶段总评分析（一周）
1.对第一阶段掌握情况进行整理分类
2.评估各模块、各环节存在的问题和不足
3.分析问题出现的根本原因和存在不足的具体情况
第三阶段制订纠正、改善措施及具体的工作落实计划（一周）
1.依据第二阶段工作寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点
2.逐项制订整改、完善措施和方案
3.将措施、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划
4.规划本部门工作职能、人员分工、人力配置
篇9：物业客服一周工作计划报告
植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏;
对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁
做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。
三、安全
原门岗24小时服务电话：“2621909”从20xx年3月1日起变更为“2611833”;
住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;
管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意!电话：3058970(小莫);
严格进出管理，请住户在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品;
大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件;
燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响;
小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。
四、公共秩序
代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。
门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询;
对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。
夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。
五、维修
我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，20xx年将更好、更快的为住户服务。
六、文化宣传
我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出;
发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置“佳佳物业”上线提示，方便我们及时沟通;
与社区联合放露天电影，代发老年人活动票;
建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重;
发动住户爱心捐助，让爱心传递,让温暖汇聚;
对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务;
增设两个公益宣传栏(别墅区)，通过每日不断更新的天气预报，掌握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供科学依据;
调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，创造文明环境;
为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验分享的快乐,通过物品交换让你结织更多朋友;
篇10：物业经理个人工作计划
为了加强与业主和物业使用人的沟通，做好社区工作，我公司现向莘上百合花园全体居民书面汇报20xx年的工作前景。
一、环境绿化
1、植物管理，近10棵苏铁是新育成的，请照顾好孩子，不要践踏;我修剪了这个地区的树木。
二、环境清洁
1、搞好环境卫生，定期杀灭老鼠、蚂蚁、苍蝇、蟑螂、蚊子等。
2、小区垃圾收集时间是中午12点前。请让主人把垃圾放在门外，这样我们就可以派人去收集，不要放在其他邻居的门外。我们将公布不符合社区规定的居民的房间号，并向有关部门报告。
三、安全
1、原门岗24小时服务电话：“2621909”20xx年3月1日起改为“2611833”;
2、居民邀请客人和小区内安装施工单位。我们的住户一定要告知房号，这对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;
3、管理处通过代租房的方式做好了流动人口登记工作。与去年同期相比，3房租金上涨200元~ 300元1500元，2房250元~ 300元1000元左右，1房750元左右。请租房子住，会让你满意的!电话：xxxxxxxxxxx;
4、严格出入管理，请于周一~周五、周六~周日到物业公司管理处提前办理出入单，夜间不宜携带物品;
5、大门入口处将部分调整人行道、单车道、车行道，为行人和行车安全创造条件;
6、烟花管理：加大宣传力度，减少烟花对人、财、物的影响;
7、小区养狗户越来越多，希望居民自律自爱;文明养狗，不打扰邻居。外出时一定要用绳子约束，定期接种疫苗。避免邻居纠纷。对于没有围堵的狗，一般认为是无主狗，居民通过社区秩序员和房屋管理员向主管部门举报，或者向政府部门和110举报。
四、公共秩序
1、收挂号、快递、包裹，以便告知住户每一项。
2、梦岗为居民提供公交线路和便捷的电话查询。辛平已经被分类并为居民存储。请业主到门岗查询;
3、对于社区的内部秩序管理，我们主张不同群体的利益需要和谐共存。最近，社区行人通道的隔离主要是为了确保老弱病残和年轻人能够轻松行走，避免车辆的干扰，让人在进入社区时感受到“慢”的节奏，放松身心，享受社区软硬件的便利。希望大家能对这些弱势群体给予包容和理解。
1、为了避免电动车和摩托车的损失，我们要求摩托车、电动车和自行车尽量停放在车库内。车库24小时有牌照，停车不到一小时免费。我们希望居民能合作。
2、夏天的时候，在小区里给住户加几个活动衣架，减少对中心花园的占用。
篇11：物业公司周工作计划表(共6篇)
南京弘阳物业管理有限公司周工作计划表
篇二：远卓物业管理公司工作总结及计划周报表3 远卓物业管理公司工作总结及计划周报表
本周工作总结（1月28日——2月3日）下周工作计划（2月4日——2月10日）
注：
1、周报表每周五下午两点以前通过邮件方式传送到总公司；
2、填表人为各分公司主任和副主任人员；
3、须如实填写表格内容，并将工作内容计入绩效考核范围；
4、如不按时上报工作总结和计划，每人每次处罚10元。
篇三：远卓物业管理公司工作总结及计划周报表 远卓物业管理公司工作总结及计划周报表
本周工作总结（2月11日——2月17日）下周工作计划（2月18日——2月24日）
注：
1、周报表每周五下午两点以前通过邮件方式传送到总公司；
2、填表人为各分公司主任和副主任人员；
3、须如实填写表格内容，并将工作内容计入绩效考核范围；
4、如不按时上报工作总结和计划，每人每次处罚10元。
篇四：物业公司计划运营(4r)管理办法2 物业公司计划运营（4r）管理办法
一、目的：
四、组织管理：
1.本办法归口管理部门为物业公司企管与客服部； 2．企管部与客户关系部主要职责为： ? 负责对整个运作系统的管控；
? 负责组织召开周质询会、月质询会，协助总经理做好质询； ? 根据公司实际情况，在执行中不断细化、完善公司的4r推
行等相关
制度；
? 负责跟踪总经理下达指令和公司层面结果追踪（ycya表的形成与发送）? 负责管理水果基金的收支管理工作；
? 负责汇总日结果/日计划，对提交情况进行检查通报（每日一次）； ? 负责汇总周结果/周计划，对提交情况进行检查通报（每周一次）； ? 负责汇总各部门月度计划，对提交情况进行检查通报（每月一次）；
? 负责对各案场信息专员工作的检查、督促和指导； ? 做好公司质询会议记录，会后次日内形成质询会报告，提交相关领导；
? 负责公司小喇叭的运作，建立执行文化传递平台； ? 负责定期对各部门的4r执行情况进行检查，形成报告上报总经理，并发送全体； 4．各管理处主任（助理）职责： ? 负责各管理处日结果/日计划、周结果/周计划的检查、点评、考核工作；
1.日、周、月计划、结果报表和ycya指令表的制定要求
2.权重比例解释说明：
3.日结果/日计划提交时间为计划当天8：30之前；周计划周结果提交时间为每周六上午9：00之前；月结果/计划当月25日之前提交；未提交或晚交者，按下列标准处罚：
注：日计划没有按时提交，当天上午11：00时前提交的按晚交，以后交的按未提交；周、月计划没有按时提交，在周会、月会前提交，未影响质询会议的按晚交，影响质询会议的按未提交。
日、周、月计划报表必须全面描述当期重点工作，不得避重
10.目标计划完成时间、期限必须是考虑到各种客观条件的，完
11.如完成工作计划需要资源支持的，必须阐述明确。
12.凡有下属的管理人员必须每周检查直接下属工作计划完成情况，并及时点评、指导、奖惩考核：直接上级对直接下级的周计划必须点评，对本部门员工的日计划每天至少点评一例。
13.公司每周（周六）必须召开一次周质询会，每月（当月最后一周周六）召开一次月计划、总结会，检查、总结上期工作完成情况并确定考核结果，同时，核定下月工作计划。
17.模板：
17.1日结果/日计划：
17.2周结果/周计划模板：
17.3月度计划模板：
物业管理中心 企管与客服部 二○一一年二月二十三日 篇五：2012物业公司工作计划书 2012物业公司工作计划书
不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划
z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期（独立运营，自负盈亏），z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：
2﹑不定期开展团队活动。
为了提升服务水平，我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。
三﹑激活管理机制
3﹑制定切实可行的管理措施，推行首问责任制.5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。
7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职 员工进行培训： 1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。
2.在职培训
培训内容：
1、z物业公司的各项规章制度
2、z物业公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。
七、做好接管验收工作
新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。
八、开展多种经营与措施
3、节约管理成本，减少不必要的开支。
篇六：物业公司计划运营(4r)管理办法 物业公司计划运营（4r）管理办法
一、目的：
1.本办法归口管理部门为物业公司品质与客服部； 2．品质部与客户关系部主要职责为： ? 负责对整个运作系统的管控；
? 负责组织召开周质询会、月质询会，协助总经理做好质询；
? 根据公司实际情况，在执行中不断细化、完善公司的4r推行等相关 制度；
? 负责跟踪总经理下达指令和公司层面结果追踪（ycya表的形成与发送）? 负责收支管理工作；
? 负责汇总日结果/日计划，对提交情况进行检查通报（每日一次）； ? 负责汇总周结果/周计划，对提交情况进行检查通报（每周一次）； ? 负责汇总各部门月度计划，对提交情况进行检查通报（每月一次）； ? 负责对各案场信息专员工作的检查、督促和指导；
? 做好公司质询会议记录，会后次日内形成质询会报告，提交相关领导； ? 负责公司小喇叭的运作，建立执行文化传递平台；
? 负责定期对各部门的4r执行情况进行检查，形成报告上报总经理，并发送全体； 4．各项目经理（助理）职责：
注：日计划没有按时提交，当天上午11：00时前提交的按晚交，以后交的按未提交；周、月计划没有按时提交，在周会、月会前提交，未影响质询会议的按晚交，影响质询会议的按未提交。
下一级对上一级负责；各部门经理、项目经理的日、周、月计划及结果由品质与客服部负责管理与考核，各部门、管理处助理以下员工的日、周计划及结果由各部门经理、项目经理管理与考核，品质与客服部负责抽查；
11.如完成工作计划需要资源支持的，必须阐述明确。需支持其他部门的工作在本部门工作计划中没有列出的（除日常事务工作外），应立即更改本部门工作计划，添加漏项。12.凡有下属的管理人员必须每周检查直接下属工作计划完成情况，并及时点评、指导、奖惩考核：直接上级对直接下级的周计划必须点评，对本部门员工的日计划每天至少点评一例。不点评者罚款5元/人〃次；管理人员在4r推行中出现严重失职的，公司将给予至少10元/次以上的罚款。13.公司每周（周六）必须召开一次周质询会，每月（当月最后一周周六）召开一次月计划、总结会，检查、总结上期工作完成情况并确定考核结果，同时，核定下月工作计划。
17.1日结果/日计划：
17.2周结果/周计划模板：
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