员工的执行力塑造

2024-08-10

员工的执行力塑造（共6篇）

篇1：员工的执行力塑造

员工的执行力塑造

《员工执行力的塑造与提升》

企业发展到一定阶段后，“管理变革问题是一道生死坎”。其早期的管理模式已不十分适应。对此，企业文化就像花拳绣腿，根本无法发挥作用；管理制度有一半以上形同虚设、高额奖金不仅没有实质的激励作用，反而出现负面作用；管理者与被管理者之间的对抗问题越来越严重，中高层管理人员缺少执行力、绩效推进的阻力大，效率低下、导致管理者管理情绪化、管理者与被管理者之间背信离德。这种情况正在大多数企业中恶性循环。如何突破这一发展瓶颈呢？执行！跟进！执行！跟进！！

大浪淘沙，唯强者生存．一百多年前纽约证交所选取了11家公司作为道琼斯指数股，一百年后的今天唯独GE还位列其中．麦肯锡的报告指出，1917年<福布斯>100强，到1987年时仅有17家尚位列百强之中．让我看看眼前的情况吧，2000年财富500前200强的企业有40家的CEO被迫离开--不是退休．他们个个是战略家，曾经取得辉煌．但是，今天一旦没有兑现自己的承诺，．．．．．．

在中国情况又怎么样呢？我们曾多次和没有能将自己的计划转换成实际效果的企业领导沟通，他们常常抱怨自己遇到的最大的问题是自己的下属缺乏责任感，和将自己开始的工作贯彻到底的勇气．他们往往告诉我们自己的企业需要一点点的变革．但到底需要什么变革？没有人说得清．

其实，他们的企业只需要提升自己的执行力！

课程大纲

开篇引子游戏：齐放竹竿游戏

启示：成功团队执行能力的要素

从两则故事谈起：西点军校的故事

案例故事：致加西亚的信

GE成功的故事

第一章执行力决定企业的成败

一.为什么要进行执行力的培训

跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！

案例分析：刘军的烦恼

1在你的公司或团队中是否有这样一些现象

二.执行力的概念

1.什么是执行力

2.执行力的特点

三.执行力决定企业的成败

1.三分战略，七分执行

2.执行力体现企业的核心竞争力

1）战略的成功无法保证企业的成功

2）战略是可以复制的,而执行力不行战胜竞争对手的关键

3）联想集团如何打造核心竞争力

第二章.企业执行力的总体境界

一.执行力是企业三大流程的有机结合企业的组织流程执行力是企业三大流程的有机结合案例：诸葛亮挥泪斩马谡

案例：伯乐推荐九方皋的故事

二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作

领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化

案例：GE无边界的工具

Work-out—群策群力

QMI—快速市场信息

最佳实践分享

寓言：执行的境界--第三面镜子

三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高

四.中国企业的执行问题分析及出路

（一）中国企业过去成功在哪里？

（二）中国企业现今差距在哪里？

（三）中国企业执行力问题的更深根源在哪里？

（四）出路与对策

第三章.目标计划----员工有效执行之前提

一．以科学的方式进行工作

1.介绍ＰＤＣＡ法

2.科学工作方法之六大步骤

案例：假设你周六请两位朋友来家吃饭

二．员工的自我目标计划管理

1.设定目标的原则

1)目标的SMART原则

2)目标的Kiss原则

2.确定目标的行动计划

5W1H原则

制定目标工作单的步骤

范例：行动计划－目标工作单

练习：目标工作单制定练习

3.实践目标，解决问题

4.目标执行的反馈方法

范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单

范例：目标修正单

练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习

第四章.有效激励员工—员工有效执行的根本保障

一.掌握有效激励理论模型

1.马斯洛需要层次论模型

2.激励--保健双因素理论

3.公平理论

4.弗鲁姆的期望理论

5.激励的实用人性内因模型

二.员工激励的一般原则

1.激励要因人而异

2.奖惩适度

3.激励的公平性

4.奖励正确的事

三.员工激励的高级原则

1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境

2.激励要把握最佳时机

3.激励要有足够力度

4.激励要民主、奖罚分明

5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合6.构造员工分配格局的合理落差

四.领导激励部属的注意事项

1.要注意给下属描绘“共同的愿景”

2.要注意善用“引导而非控制”的方式

3.要注意用“行动”去昭示部下

第五章.企业文化——员工执行文化的形成一.创建企业执行力文化的语言

1.正确的执行力文化语言的特点

2.GE的执行力文化语言

六个西格玛

Work-out—群策群力

QMI—快速市场信息最佳实践分享

3.英特尔公司的6条价值观

4.麦当劳的“QSCV”服务信念

二.展开有效的企业沟通

（一）为什么经理人要注意对部下进行有效沟通

1）管理人员沟通的重要性

2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义

（二）遵从有效沟通的六特性

（三）应当克服的痼癖与习惯

（四）对有效沟通的深入认识

第六章时间效率----有效执行之关键

一.时间管理的原因

1.时间计算练习

2.时间利用问题3.时间的独特性二.时间管理的原则

1.效率与效果

2.80/20法则

3.工作价值矩阵

三.时间管理的具体实用方法和技巧

（1）集中注意力在M2类事情

（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等

（3）学会拒绝，说不

（4）克服拖延

（5）同类事情同时做

（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病

（7）善于运用零星时间，增加时间利用率

（8）常规事项坚持养成良好习惯

（9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间

（10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间

（11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。

（12）自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差，个别差异。

第五章创造性思维----有效执行之利器

一.提高员工创新思维的能力

1.系统思维

珍珠与项链

创意=A+B

案例：蒋介石的教训总结2.逆向思维

案例：大禹治水的故事

案例：西方的妓女注册制

案例：潘石义卖现代城3.九大简易创新思维路径

二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法

1.什么是头脑风暴法

2.运用头脑风暴法的原则

3.头脑风暴法的优点

头脑风暴案例：如何提高销售业绩？

头脑风暴法实地练习：人生面对的主要风险是什么？

三.创造性思维是对传统思维的突破案例：爱因斯坦发现相对论游戏演练：创新思维模式

创新思维游戏：解绳游戏

结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始

篇2：员工的执行力塑造

执行能力是指遵照指令或工作安排一丝不苟地完成任务的能力，简单地说就是依照上级指令保质保量地完成各项工作任务的能力。执行能力是一个国家、企业的生命力，只有拥有高效贯彻执行力的集体，才能打造卓越的工作业绩。

执行能力低下的主要表现有三种。一是自作主张，违命不从。执行者未吃透文件制度的深刻意义或不听从上级的指挥，但根本原因是没有调整好自己的心态，没有真正领会执行宗旨，自以为是，在没有经过深思熟虑或与相关人员充分沟通协商的情况下，按照自己的意思贸然行事，最终导致计划失败。二是不推不动，被动执行。不作为是一种不负责任的表现，部分人认为“干得多，错得多”，宁可无作为也不要错作为。这种不推不动、一推一动的被动执行者，不仅会影响企业的发展，还会拖累整个系统，使各项工作无法正常科学运行。三是敷衍了事，虚以应付。部分执行者主观职业意识淡薄，投机侥幸心理严重，虚假执行上级下达的各项任务，久而久之，将各项工作都做成了“豆腐渣”工程，导致制度执行不严，存在不同程度的风险点和执行盲区，工作任务不但无法完成，而且为今后的发展埋下了各种风险隐患。

塑造和提升执行力应从以下几个方面入手。一是强化培训教育考核。定期进行培训教育，强化责任意识，使其明确执行力的重要性和危害性。二是明确贯彻执行目标。明确了既定的目标，工作起来才有努力的方向，才能保证贯彻执行不偏离轨道。一个企业就像一辆快速前行的火车，企业一把手就是“火车头”，员工就是这列火车的若干车厢，只有齐心协力朝着统一的方向前进，才能使火车健康快速运转。银行为了打造良好的企业文化，要求每位员工都要严格按照服务规范执行，只有每位员工都发自内心地为客户着想，对客户开展优质服务，才能推动企业快速发展。三是端正贯彻执行态度。态度是衡量一个人能否获得成功的重要标准。爱迪生说：“一个朝着自己目标永远前进的人，整个世界都给他让路。”积极的态度可以使人充满激情，勇往直前。银行业是一个高风险行业，试想如果银行信贷人员有章不循、自以为是、盲目放贷，将会造成怎样的后果？端正的执行态度和麻木的工作态度得到的结果并不一样。态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运，只有树立端正的工作态度，才能在工作岗位上发出光和热。四是建立有效的沟通模式。只有进行充分的沟通，才能统一思想，达成共识，才能步调一致、有序合作。否则，再好的决策，也会由于沟通的不畅出现等待、应付、低效、无序的局面。曾经有管理研究专家调查发现，团队执行效率低下，七成是因团队内部沟通不善造成的。对于一个银行来说，各项规章制度都是规避风险的重要手段，在执行的时候，如果上下级沟通不好，使制度脱离工作实际，风险得不到有效防范，终将劳民伤财。有效的沟通应建立在上下级互动的过程中，增加普通员工参与决策的机会，提高管理层在员工心目中的威望，变被动为主动，从而最大程度地提高执行效率。五是建立激励约束机制。对于银行来说，大量长期性、精细化的工作都需要每位员工遵守各项规章制度，只有养成长期遵规守纪的好习惯，才能形成整个团队的凝聚力、向心力和执行力。同时，必须采取有效措施来提高员工的执行力，通过多种奖励方式来激励员工，调动其工作的积极性，从而创造更多的价值。另外，还应该在激励机制的基础上，建立合理的约束机制，保证经营管理正常运行，避免“上有政策、下有对策”的现象发生。

三八支行

篇3：员工的执行力塑造

一、“项目导学”法概念界定

“项目导学”法教学模式, 是指以项目导向 (任务) 驱动, 引领教学过程, 通过实施一个完整的项目而进行的教学活动, 它是教育思想、教学理论、学习理论的集中体现。教师的教学方式由传统的“传道、授业、解惑”, 转变为学生学习活动的组织者、引导者、参与者。其目的是在课堂教学中把理论与实践教学有机地结合起来, 激发学生的学习兴趣, 挖掘学生的创造潜能, 提高学生解决实际问题的综合能力。这种教学模式对教师的教学创新能力、教学组织能力、教学整合能力提出了巨大的挑战。“项目导学”教学过程也是教师、学生、项目及教学媒体这四个教学系统要素相互联系、相互作用而形成的教学活动。学生是认知的主体、是知识意义的主动建构者。正如联合国教科文组织提出, 教育必须培养学生四种能力 (学会认知、学会做事、学会共处、学会生存) , 以帮助学生有能力面对未来社会的挑战。所以高职经济管理专业不仅是培养具有专门技能的人才, 这些人才还需要具有适应职业快速变迁的职业能力和素质。为区域经济服务是对高职教育发展的基本定位和策略, 面向社会, 依靠社会, 为社会服务, 被社会所接纳, 这是教育成功的标志。

二、“项目导学”法在《经济学基础》课程中的实施

(一) 课程内容及要求

《经济学基础》课程内容是从《西方经济学》课程演化而来的, 是结合了高职学生学习的特点和培养目标而设定的课程, 是研究市场经济条件下稀缺资源的配置和利用的经济学科, 主要包括微观经济学和宏观经济学两个维度。微观经济学主要研究资源配置问题, 是以单个经济单位, 即个人及家庭为研究对象, 通过研究单个经济单位的经济行为和相应的经济变量单项数值的决定来说明价格机制如何解决社会的资源配置问题, 探讨与分析生产者行为和消费者行为;宏观经济学以整个国民经济为研究对象, 通过研究经济中各有关总量的决定及其变化, 来说明资源如何才能得到充分利用, 从整体经济运行的视角阐述经济增长、充分就业、通货膨胀和国际收支平衡等内容。

经济学内容理论性强、数学模型多, 对于数学基础比较薄弱的学生来说, 学习起来感觉难度有些大;另外, 该课程中会出现很多新的概念性的东西, 学生难以理解。教师要想把《经济学基础》课程教好, 必须根据学生的特点, 在教学活动中不断创新, 突破经济学传统的教学思维模式, 以项目任务为教学突破口, 打破书本上原有章节的界限, 将一个个抽象的知识点, 变成形象生动的项目任务, 把原先课程中抽象的概念和难度较大的模型分析与现实生活中的经济活动紧密联系, 这样教师在教学中传授知识的同时也解决了知识的应用性和直观性的特点, 从而达到更为理想的教学效果。

(二) “项目导学”法的具体实践

课程改革最重要的一步就是如何组织实施, 这对于教师的要求很高, 因为它颠覆的是过去按部就班的固定式课程实施方式。如何围绕全新的课程标准组织实施?笔者根据多年的教学经验, 认为要转变教学思路, 可以尝试“项目导学”。这种方法主要基于这样一种实施路径:围绕一个个工作任务开展教学, 使《经济学基础》这门理论课程转变为生动的以任务为中心的实务教学;然后结合专业主干课程, 按照实际工作项目来组织教学, 也就是说这种模式在实施中可以是大项目套小任务来层层推进, 最终实现我们的课程目标。

既然《经济学基础》是一门专业基础课, 所讲授的知识应该和专业课结合起来, 把《经济学基础》课程教学内容设计成现实中一个个生动的项目, 通常在项目教学时把项目设置成基本技能项目、专业技能项目和综合技能项目。例如, 在《经济学基础》课程中, 基于微观经济学内容, 其中有一章是市场理论, 该章节内容涵盖了供求理论、消费者行为理论、生产者行为理论, 因此笔者认为教师在教学设计中可以以市场营销专业为切入点, 设计或者由企业分配一个真实的项目, 从学生第一堂课开始就让他们去完成一笔完整的“营销任务”, 然后落实各章任务, 计算经济指标, 最终完成项目 (见图) 。可以利用学院的超市、食堂这样的实际情境来作为项目背景。

利用学院机房也是实践途径之一, 比如, 在向学生介绍宏观经济学相关知识以后, 可以安排学生搜集我国国内生产总值、失业率、通货膨胀、国际收支等相关数据资料, 由学生整理成实验报告, 来分析一国经济发展情况。教师可以设计如下一些项目当做参考:“社会主义和谐社会的经济基础研究”、“中小企业集群成长与园区循环经济发展研究”、“环境质量与地区经济增长关系的研究”、“家电下乡政策效应分析”、“住房改革状况分析”、“医疗改革成败”、“网络经济效应”等等。讲解宏观经济政策的制定与运用, 可以结合当前的经济形势, 列举我国适度宽松的货币政策和积极的财政政策相互搭配使用的实例。

(三) “项目导学”成效分析

“项目导学”成效取决于教师执行力, 这对教师提出了更高的要求, 它要求教师不但具有良好的专业知识还要具有较高水平的实践操作能力。以《经济学基础》这门课程为例, 该课程是一门专业基础理论课, 比较抽象, 学生学起来有些困难, 因此需要教师对每章节内容进行梳理, 然后围绕重点、结合经济或社会中的现象设计典型项目, 充分调动学生的学习兴趣。“项目导学”法的关键, 是设计和制定一个项目的工作任务。这要求教师在每一节课前认真设计, 并考虑所授知识、技能有何用、用在何处等实际问题。因此教师必须具有较强的项目设计与项目指导能力以及良好的教学组织能力。教学设计是为实现一定的教学目标, 依据课程内容主题、学生特征和环境条件, 运用教与学的原理, 为学生策划学习资源和学习活动的过程。作为《经济学基础》课程的教师, 应该具备经济管理方面的比较全面的、系统的知识, 最好是在企业工作过或者在企业挂职锻炼过具有实践经历的老师, 教师本身要对经济现象和经济事件具有相当的敏感能力和敏锐的观察力, 这样才能进行科学的教学设计。教师须付出更多的备课时间, 投入更多的精力, 并不断地对自己的教学行为进行反思, 努力使自己成为具有创新精神的研究型教师。同时也要求教师不但要研究“如何教”, 还要考虑学生“如何学”等问题。

三、教师执行力塑造要领

无论是传统的教学还是现代的教学改革, 教师始终都是要发挥重要作用, 而在现在的“项目导学”教学中, 教师执行项目的能力直接影响着教学效果。教师的执行力可表现为对问题与事情分析的深度和广度, 认知和掌控事物发展规律的速度, 采取正确的办法解决问题和事情的程度。教师的执行力首先肯定是建立在知识的基础上, 但关键的是教师的思考力, 教师思维方式上的完善程度, 决定了他对执行力把握的合理程度。根据项目教学的教法思路和教学设计原则, 本文认为教师执行力的塑造必须从介入式、综合型、标准化等方面入手。

(一) 介入式——杜绝“满堂灌”现象

教师为学生提供学习信息, 激发学生的学习兴趣。学生由被动的接受者变为主动的学习者, 是学习的主体。教师转换角色, 由“传授”转为“引导”, 充当项目教学的引导者, 充当项目实施的管理者, 要为学生创设学习的情景、培养协作学习的气氛、选择项目及审核项目, 充当项目成果的评审者。在这里有两点值得注意。

1. 目标明确

每次教学都要有明确的教学目标, 教师和学生要做到“沟通要充分, 决定要服从”。教师确定项目, 通过数据或是表单体现明确的、具体分解的目标, 示范解决项目的过程。学生接到项目任务后, 对知识点进行理解, 消化示范项目的解决要点, 然后选择合适的小项目, 独立思考或开展小组交流、讨论, 组员分工协作, 共同完成项目。

2. 计划细致

教师仅仅依靠目标是无法有效地执行项目的, 目标只是一个方向, 而如何采取恰当的方式来达成目标, 才是推动工作的重要手段。这个过程必须要有规范的计划方案, 每个目标都要有明确的书面方案, 才能使学生按照计划开展工作。这一过程中教师要注意把握教学重点和教学难点, 及时与学生就相关教学内容进行沟通反馈, 力求使学生对知识的掌握做到系统性和完整性。教师实施“项目导学”法时, 不能够完全按照教材一章一节地讲授, 因此教师在设计教学内容时, 必须编制详细教案, 对任教科目融会贯通, 重点选好示范项目, 作为教材的补充内容。

(二) 综合型——重团队协作

教学是一个系统工程, 应集思广益。拥有专业的丰富经验的团队能设计出好的项目, 尤其是企业成员的加入, 能够及时把行业信息反馈过来, 运用公司真实项目到教学中来, 学生会更加积极对待。项目教学法强调学生的主体性和教学的实践性, 在教学过程中, 应加强师生之间、学生之间的互动;同时, 加强校企互动合作, 也是提高项目质量的重要保证, 尤其在综合技能项目综合应用阶段。这里, 最重要的是要建立一个丰富的设计项目库。缺少项目, 或者项目不真实, 都会影响课程内容的开发质量。邀请合作的同行企业将部分生产项目任务交给学校, 由教师带进课堂完成。另外, 教师对于计算机知识掌握和运用的能力也关系着该课程教学效果, 因为《经济学基础》课程中相关的图表、曲线通过直观的多媒体演示, 可以使学生更清楚地了解各类图表曲线的变化情况, 通过这种直观的教学方式, 可以加深学生对复杂经济学理论的理解, 通过课件的画面色彩搭配, 增强视觉刺激, 从而会达到更好的教学效果。教学团队可以根据各自擅长的领域分别讲解课程内容, 也可以协作完成课程教学。一个好的教学团队倡导事先预防, 擅于事中控制, 胜在事后总结反馈。

(三) 标准化——建体系, 强监控

1. 流程合理

“项目导学”从“靠教师推动教学工作”转向“靠流程管理工作”, 首先需要进行情境设置, 以实际情境开展学习活动, 这可以通过视频材料把学生引入到需要通过某知识点来解决现实问题的情景。由学生组成的每一个小组都有一项确定的工作, 他们自己计划并且完成工作, 它具有实践性、针对性和学生自主探索性的特点。然后规定项目时间, 一个项目有固定的开始时间和结束时间, 结束时应当有一个正确的结果。同时, 还要保证每项目标任务执行过程中的信息畅通, 以便于对结果的评估或是传递。

2. 考评科学

考试是考核学生对课程掌握程度的重要手段, 但并非是唯一的衡量标准。课程考核评价应多样化, 通常包括理论知识的考核, 项目等操作动手能力的考核 (学生学习的效果直接由完成项目的情况来衡量, 包括教师评价、学习小组评价和自评三部分) , 学生的工作态度、团队精神、心理承受能力等也是考核衡量标准。通过考核, 可以树立标杆作用, 从而带动集体的提升。也就是要达到因团队的成长带动个人的成长, 也要体现个人的成就促进团队的发展。《经济学基础》这门课程考试可以分为平时考核与期末考试两个部分。增加对学生平时表现考核的比重, 平时成绩主要考虑中期测验、案例分析和平时作业的成绩, 并兼顾考勤状况和课堂参与程度。引导学生更加注重课程的平时学习和积累, 让知识在学习过程转化为能力, 最后沉淀为素质。

3. 监督到位

教师监控能力是指教师为了教学达到预期的目标, 在教学的全过程中, 教师对自己的教学活动进行有意识的监察、评价和反馈。教师在项目导学过程中应该对自己的教学活动进行调节、校正和有意识的自我控制, 并及时对执行结果进行反馈总结, 这是提高管理执行力的有效手段。

《经济学基础》是一门具有很强的理论性与实践性的基础性课程, 该课程有独特的知识结构和解决问题的系统方法, 要想学生对该课程感兴趣, 教师必须做好课程教学设计, 收集大量教学案例, 进入企业培训, 提高自身的素养。通过教学内容教学方法的改革, 通过大量的教学实践, 提高学生分析问题、解决问题的能力, 这样才能达到教与学的和谐统一。让学生掌握必要的研究方法, 这是素质教育中培养全面发展的综合性人才的需要和要求。只有老师与学生双方合作才能共赢, 才能提高教学质量, 达到理想的教学效果。

摘要：“项目导学”法是对《经济学基础》课程教学改革的有效尝试, 在解决经济学知识的应用性的同时也提高了学生对于该课程的理解程度。在“项目导学”法实施的过程中, 教师自身的执行力是这个方法取得实效的关键。教师执行力的塑造可以从介入式、综合型、标准化等方面入手, 充分发挥教师在传统教育向素质教育转变过程中的作用。

关键词：项目导学,执行力,塑造

参考文献

[1]杨欣, 李忠旭, 王艳.《经济学基础》课程定位及教学改革探讨[J].延安职业技术学院学报, 2009 (2) .

[2]徐涵.以工作过程为导向的职业教育[J].职业技术教育, 2007 (34) .

[3]权红莲.《西方经济学》教学方法改革研究[J].吉林广播电视大学学报, 2009 (5) .

篇4：塑造“阳光心态”打造本安员工

一、立足三个关注，以员工帮助计划引领思想政治工作创新

经过对企业和员工队伍进行深入调研分析，我们认为，做好新形势下思想政治工作，必须牢牢坚持以人为本，着眼“三个更加关注”。一是更加关注员工个体。当前，“80后”、“85后”、“90后”青工已经成为员工队伍的主力。这一代人思想更加活跃，自我意识强烈。同时随着经济社会的发展和新媒体传播的迅速普及，员工对自身利益更加关注。在这种情况下，做好每一个人的思想政治工作变得更加重要也更加困难。二是更加关注员工心灵。近年来，各种社会思潮风起云涌，不断冲击着人们的内心。随着社会生活节奏加快，以及煤矿特殊的工作环境，员工工作生活压力加大，心理压力加大，心理敏感度增强。要求思想政治工作必须深入到员工心灵深处，从源头抓起，才能更好地发挥作用。三是是更加关注员工的全面发展。人是企业最活跃、最关键的因素。只有更加关注员工的全面发展，最大限度地挖掘好、发挥好、保护好每一名员工的主观能动性，才能不断提升企业竞争力，实现更好更快发展。

立足于“三个更加关注”，我们开始探索以心理学的理论加强和改进思想政治工作，并于今年1月初正式引入员工帮助计划。

二、构建三项机制，推动员工帮助计划落地生根

员工帮助计划是近些年进入我国的一项前沿管理技术。它是通过心理学专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。当时，这项工作主要在外资企业和服务行业中应用，我们结合矿井实际，对员工帮助计划进行“本土化”改造，创造性地形成了以“三网、一室、一会”三项机制构成的日常工作体系，真正实现了员工帮助计划在矿落地生根。

组建“三网”，规范运行。一是心理咨询网。组建专业心理咨询师队伍，形成心理咨询网络。与淮北师范大学联合开展了企业内部心理咨询师培训，建立了内部员工帮助计划服务团队。目前矿有企业内部心理咨询师7人。除面对面接受员工咨询外，还开通心理热线、QQ群等，随时随地为员工提供心理咨询服务。同时，根据员工队伍存在的热点、焦点问题，如工作压力、同事关系、家庭关系等，组织开展专题心理辅导讲座。二是信息反馈网。基层单位的27名“大学生队官”充分利用员工帮助计划辅导员的作用，将咨询中发现的心理问题反馈给管理部门，并提出相應的建议，实现咨询工作常态化，以便实施个体或群体心理干预。三是宣传推广网。利用广播、电视、内网等各种宣传媒体以及员工帮助计划月度通报等形式，让员工正确认识并熟悉这项工作，营造氛围。

建立“一室”，强化支撑。建立15个基层车间工会“说事谈心室”和基层党员志愿帮扶小组，政工干部做到“周谈月访”，形成员工遇到困难“你找我”和遇到问题“我找你”的双向交流机制；基层单位落实“五必知六必访七必谈”，及时掌握员工动态，通过面对面、心贴心沟通交流，实现了有效的心理疏导和行为引导。五月份，由工会牵头，与48名旷工人员逐个进行谈心，了解其真实想法，截至目前已有32名员工正常出勤。搭建“七彩心桥”青年员工沟通平台，开设“青春热线”，创建“青年QQ群”，设立“青年信箱”，建立“青年心理交流中心”，定期进行青工思想调研等，广泛开展青年联谊、员工集体生日等多种形式的EAP文化沙龙活动，不断提升员工心理健康水平。

开好“一会”，真情沟通。建立以“沟通会”为主要内容的“全员大沟通”机制。各单位每月召开一次全员沟通会，由党、政主要领导与员工面对面进行沟通交流，就员工群众提出的热点、难点问题，逐一进行答复。另外，遇有特殊情况，随时召开“专题沟通会”、“班队长说压力”座谈会等，有效消除上下之间的隔阂和误解，融洽了干群关系。

三、坚持三个拓展，不断提升员工帮助计划效能

为进一步丰富完善员工帮助计划运行模式，我们在着力巩固“三网、一室、一会”工作体系的基础上，不断深化内涵、拓展外延，追求工作实效的最大化。

一是拓展工作载体。矿与淮师大联合开展“员工心态暨满意度调研”，根据矿不同层级管理者与员工的不同需求，做好三个层面的培训。一是面向高管培训。主题是卓越领导系列；在管理层，开设《压力与情绪管理》等专题讲座。二是面向中层政工干部、一线管理人员和党群工作人员培训，主题是工作场所中的心理与行为风险管理专题培训。三是面向特殊岗位员工培训。主题是安全心理与心理健康等专题讲座。先后邀请山东科技大学、中国人民大学教授为中层干部及班队长讲授《安全心理学》、《班组长管理技能提升》，拓展了基层管理人员的思维和视野。并积极开展中青年干部培训班、支部书记研讨会，提高管理干部、班队长的综合素质。

把建立“五类管理、三级帮扶”机制作为员工帮助计划的重头戏。基层各单位每月要从工作表现、家庭生活和个人行为三大因素、三十项指标入手，全面了解员工思想状况，及时掌握其思想动态，有效预防和及早发现、化解工作及生活中存在的风险，动态更新，重点关注。5月份，各党支部开展员工思想行为动态排查工作，排查出重点关注人员357人。对日常排查出的重点关注人员作为班前“十种隐患人”的重点对象予以关注，对其精神状态、健康状况等方面进行认真排查，反复确认。针对天气持续高温炎热，高温季节安全生产压力大容易引起员工情绪烦躁、思想焦虑的现状，矿“员工帮助计划”办公室组织企业内部心理咨询师利用周五安全学习、班前会、理论学习等时机走进生产区队，为新进矿员工及全矿一二线员工讲授以“塑造阳光心态实现本质安全”为主题的心理健康知识讲座，全面开展心理健康教育工作，普及心理健康知识。

二是拓展工作对象。逐步将员工帮助计划的范围由工作单位向家庭延伸，将工作对象拓展到员工家（下转第110页）（上接第104页）属。组织员工家属召开座谈会，进行心理减压，针对员工家属开设心理专题讲座，定期派咨询师深入家庭，提供减压和心理咨询服务。及时化解因家庭因素导致的员工心理问题。

三是拓展工作手段。为更加及时地发现员工在工作生活中出现的问题，实施主动关怀，消除潜在的危机事件，建立以“危机预防、心理复原、心理提升”为主要内容的三级心理干预体系以及干预流程。利用领导干部班组建设“6+1”督导活动，实行矿领导班子挂靠联系点制度，每月至少两次到挂靠的单位进行工作调研和谈心帮扶。将心理咨询室、心理减压室扩展到井口、员工公寓，方便员工进行心理咨询、心理减压。设立了“心理咨询预约热线”和“心理督导专线”，制作了“员工关爱服务卡”，面向全矿干部员工提供24小时心理咨询服务。

推行员工帮助计划以来，取得了实实在在的成效。

1、员工幸福指数显著提升。通过有效的心理疏导和帮扶，员工队伍发生了三个明显变化。一是心理压力有效缓解。二是心态更加包容、理性，工作关系、人际关系、家庭关系更加和谐。三是员工的诉求得到及时落实。员工子女上学、杜绝撇勾延点、宿舍开通无线网、青年联谊活动等145条员工诉求得到及时落实，真正实现“网上反映、网下解决”。为创造良好工作环境，认真开展撇勾延点专项治；大力推进无尘化矿井建设；井下乘人车实现“招手停”。四是对工作和组织的满意度不断提升。经过一系列的培训、咨询、减压，员工能以积极的心态去主动应对各种压力，恰当地释放情绪，提升了个人的工作生活质量。结果统计，员工的出勤率同比提升了12%，“三违”现象同比下降了15%，工作满意度同比由68%上升到89%。

2、思想政治工作针对性实效性大大增强。首先，通过科学的心理测试，使我们对员工的心理、性格特点有了全面的把握，再应用恰当的心理学手段，思想政治工作的效果明显提升。特别是一些传统的思想政治工作方法很难解决的问题，通过应用心理学手段迎刃而解。如某矿一名女工因与丈夫近日对她野蛮粗暴，萌生出离婚的想法。矿蹲点包队的政工干部利用班前会的心理健康知识学习，讲授了社会心理学中“爱情、婚姻与家庭”方面的知识，這名女工在班前会后，主动找了这位政工干部，向她坦诚说出了丈夫粗暴，对孩子不是打骂就是丝毫不关心的现实，咨询了与丈夫相处、沟通的技巧，了解了丈夫粗暴的原因是因为工作压力大，妻子太强势等原因，解开了夫妻俩之间的疙瘩，两人恩爱如初。如某单位一名管理人员，平时工作比较简单甚至粗暴。通过参加员工帮助计划心理辅导培训，他的管理方式发生了彻底转变，用他自己的话说，就是“通过学习掌握心理学知识，工作中建立了良好的心态，找到了自身在管理中的误区，学会了如何运用团队提高效率”。现在他已经成为矿上中层管理人员中的骨干。第三，心理学的引入也激活了思想政治工作创新的源泉。现代科学的理论、手段，为新时期思想政治工作打开了一扇窗。涌现出了多项思想政治工作创新成果。

3、有力地推动了企业发展。通过开展员工帮助计划，员工队伍的心态更加积极，工作效率得到提升。同时通过开展员工安全心理研究，增强了班前心理排查、薄弱人物帮教的效果，特别是借助对员工家属的心理疏导，大大降低了因家庭原因造成的安全隐患，强化了安全保障。今年以来，矿井保持了健康平稳的发展势头。1-10月份，矿精煤产量为70万吨，完成计划的193%。

篇5：浅谈高效执行力的企业文化塑造

摘要以经济全球化、信息网络化、知识经济化及可持续发展为特征的新经济时代的到来，给世界经济和企业竞争带来了深刻变化。在社会主义市场经济条件下，企业文化对企业的创新及其发展的发挥着巨大作用，在未来很可能成为决定企业兴衰的关键因素。关键词企业文化执行力以人为本

企业文化，或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是以尊重人的人格和价值、促进人的发展为中心，摄取传统文化的精华，创造和接纳新的价值观念、新的眼光、新的精神，结合当代先进的管理策略，为职工构建的一套价值观念和环境氛围。一句话概括，企业文化建设就是统一思想、统一行动、统一规范、统一标识。但是要真正的做好四统一，需要企业的领导人和员工配合，需要不断总结，不断完善。

一:创建有效提高执行力的企业文化

企业文化的目标之一是培养全体员工共同的价值观念、精神信念和良好风气，这是提高执行力的思想基础。有人认为，政策出台后如果落实不好，大多是执行出了问题。但这仅仅是表面现象，其根本原因还是整个管理团队缺乏执行的自觉性和主动性。企业管理运作时管理团队的自觉性和主动性是提高企业执行力的第一要务。这种自觉性和主动性从何而来？实践证明，企业文化是培养自觉、主动的执行力的关键所在。

企业文化的另一个重要目标是培养全体员工的共同行为习惯，这是执行力的行为基础。强大的企业文化魅力能将企业全体员工培养成了一支具有良好素养和行为习惯的优秀团队，为提高其执行力打下了良好的行为基础。

二企业文化对执行力的重要性及影响

“执行是一种纪律，执行是企业领导人首要的工作，执行必须成为组织文化的核心成份。”在人们纷纷意识到并通过各种手段强化执行力的过程中，营造好的企业文化，潜移默化执行者的意识进而改变其心态，最终让执行者自觉改变行为，则成为管理者的一种共识。执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为，因此管理者很重要的任务就在于营造企业执行力文化。

企业文化对执行力的积极影响，需要环境的推动和牵引，要形成一定的制度和习惯。企业文化在具体到一个企业往往会随着时间的推移变成某种制度，一种大家共同认可，并在无形中自觉遵从的软性规则。我们不难发现，企业文化这种潜移默化的催化剂，它能通过影响执行者的意识进而改变其心态，最终让执行者自觉改变行为一个企业形成了良好的风气，无形之中就形成一种约束力去规范员工的行为，告诉他应该怎么做，从而形成一种强有力的监督力和引导力。

构建强有力的执行力受多种条件和因素的影响。首先要塑造良好的企业文化，构建良好的执行力文化氛围。通过企业文化塑造，树立共有的价值观，用共同的价值观念来引导整个团队；同时，提炼出企业的核心理念，提升员工追求，使大家在崇高的目标中实现自我价值。在这些工作中，加强员工的参与性，举行各种各样的企业文化活动，通过共同参与来达成共同的目标，员工就起到了塑造价值和传达价值的双重作用。

二,企业文化的塑造的原则

塑造企业文化应遵循“三结合”的基本原则

塑造企业文化的基本原则与社会制度、文化背景、历史传统等有密切的关系。社会制度、文化背景、历史传统不同，塑造企业文化的基本原则也可能不同。根据中国企业文化建

设的特定背景，塑造企业文化应遵循“三结合”的原则，（一）与实际相结合的原则

与实际结合，一切从实际出发，是马克思主义的根本观点，塑造企业文化也必须从实际出发。这里的实际，既包括企业外部的实际情况，也包括企业内部的实际情况。一般的，企业的外部和内部实际情况是各不相同的，都有着不同的个性和特点。在建立企业文化的过程中，首先要对企业的外部与内部的实际情况进行多方面的、综合性的考察，然后加以分析、综合研究，确定出建设具有本企业特色的企业文化方向，并找出哪些客观情况或条件会产生不利于企业文化建设的因素，哪些客观情况或条件会产生有利于企业文化建设的因素，这样，才能扬长避短，建设具有本企业特色的企业文化。

（二）与政治思想工作相结合的原则

企业文化与政治思想工作是两个不同的范畴。企业文化属于管理科学的范畴，思想政治工作属于政治学的范畴。但是企业文化和政治思想工作有许多共同点：目标基本一致、对象完全相同、内容有相似之处、手段大体重合。两者都是以解决企业职工的思想、观念、意识的问题为主要任务，都是以企业职工为核心，通过做企业职工的工作，以企业职工为具体对象展开的。当然必须指出，企业文化的塑造有助于加强和改进政治思想工作，企业文化把政治思想工作与企业经营管理有机的结合起来，使政治思想工作找到了一条新路子，可以说，企业文化是新时期政治思想工作的一种创新，两者是你中有我、我中有你，相互交叉、互为依存的关系。

（三）与创新相结合的原则

企业创新主要包括体制创新和技术创新，技术创新和体制创新是推动企业发展，振兴企业，增强企业活力的根本出路。塑造企业文化的根本目的也是为了增强企业活力，推动企业发展。因此，企业文化的塑造必须要与企业的技术创新和体制创新相适应，做到企业文化能够推动企业不断进行技术创新和体制创新。

三，以人为本

企业文化是以员工为载体而存在的，来自不同环境中的员工之间存在利益和文化理念上的认知差距，因此化解文化差异、统一的认知理念，以人为本，实现各方利益的协调，最终满足员工物质上和精神的需求就显得必要且迫切。因而，在努力加强企业文化建设的同时，大力倡导人文思想，以人为本，这是发展现代企业不可或缺的的要素：

一：应该让所有的员工认同自己的企业。无论是谁，都应该有这种认同，而且不仅只是身体的依附，更应是文化上的认同，在其中找到一种归属感。这就要求我们从大处着眼，从小处着手。把个人利益统一到企业目标的大环境之下，让大家充分认识到“大河无水小河干”，即：企业利益最大化是员工利益最大化的保证。这样，可以使员工无形中形成一种自觉意识，其结果，自然也就是“小河有水大河满”，即员工为实现企业价值最大化而努力工作。二：采用科学的激励手段，保障员工的利益，激发员工的积极性和创造性。

管理失败的教训已经告诉我们，高薪未必留得高人。这就需要我们寻求科学的激励手段，从利益上激发员工动力，最终认同企业的文化意识。比如我们可以采用股票期权、技术入股、创意入股等手段，让员工找到主人的感觉，真正把自己作为企业的一个分子，从而把为企业服务与为自己服务结合起来，创造出最大价值。

支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

参考文献：

浅谈新时期如何加强企业文化建设孟凡民;张树华;科技信息, Science & Technology Information, 编辑部邮箱 2010年 25期

试论加强企业文化建设增强企业核心竞争力杨小宁;宁夏机械, Ningxia Machinery, 编辑部邮箱 2009年 01期

论企业文化的塑造郭亮《法治与社会》2007年7月

以人为本大力加强企业文化建设郑达波湖南科技学院学报

企业文化建设之我见王玉霞科学之友 2010年6月

篇6：团队执行力塑造与提升

从两则故事谈起：西点军校的故事案例故事：致加西亚的信 GE成功的故事

第一篇整体塑造企业团队执行力第一章市场经济呼唤企业团队执行力一.为什么要进行执行力的培训

跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！案例分析：

在你的公司或团队中是否有这样一些现象二.执行力的概念 1.什么是执行力 2.执行力的特点

三.执行力决定企业的成败 1.三分战略，七分执行

引子案例：实达实施麦肯锡制定的战略 1）战略的成功无法保证企业的成功相似的策略，不同的结果

2）战略是可以复制的,而执行力不行案例：戴尔电脑的成功 2.执行力体现企业的核心竞争力执行力是战胜竞争对手的关键

案例：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败 3.联想集团如何打造核心竞争力案例：柳传志阐述联想的核心竞争力联想的会议罚站制度

第二章.企业团队执行力塑造的总体方法一.执行力是企业三大流程的有机结合企业的组织流程

执行力是企业三大流程的有机结合案例：诸葛亮挥泪斩马谡案例：伯乐推荐九方皋的故事案例：微软公司：择人任事

实例：剑桥管理体系的人力资源管理理念二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化案例：GE无边界的工具 Work-out-群策群力 QMI-快速市场信息最佳实践分享

寓言：执行的境界--第三面镜子三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高做职业化经理人做职业化员工

四.中国企业的执行问题分析及出路

（一）中国企业过去成功在哪里？

（二）中国企业现今差距在哪里？

（三）中国企业执行力问题的更深根源在哪里？

（四）出路与对策

第二篇团队经理人的执行力提升

引言：执行力是领导者的工作

第三章.团队执行力之根—掌握4R执行管理模式引言：破解中国企业10大管理难题提问：你对前三位难题有什么感触？一.R1：执行的驱动系统 1.设定目标的原则 1)目标的SMART原则目标举例说明特殊项目目标举例

企业目标的比喻：飞行时间班次表课堂练习：目标制定练习2)目标的Kiss原则关键的，非包罗万象

目标必须确定优先顺序资源和努力的重心 2.目标分解--各层目标如何制定企业目标部门目标岗位/个人目标

例子：降低费用6%的目标体系图

课堂练习：假设你是总经理，请把你担当的一个公司目标分解给你的下属部门，要求最终分解到人

3.各部门内部目标分解的具体步骤

第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划第二步：上级/下属草拟下属的工作目标

第三步：主管与下属一起讨论工作目标第四步：明确目标考核标准第五步：确定工作目标协议 4.确定目标的行动计划 5W1H原则

制定目标工作单的步骤范例：行动计划－目标工作单练习：目标工作单制定练习5.超目标管理

案例：杰克•韦尔奇的“延伸目标” 二.R2：执行人的职责系统（KPI）1.企业关键绩效指标（KPI）介绍 1)关键绩效指标（KPI）的内涵 2)关键绩效指标（KPI）的用途 2.关键业绩指标分类

1)效益类，2)营运类，3)组织类

课堂练习：请写出贵公司去年考核的三类指标 3.关键业绩指标在目标考核中的应用引子：管理学的实质

4.根据关键业绩指标设计工作目标目标和指标的区别

三.R3：执行效果的检查系统

1.及时跟进的重要性2.跟踪目标，解决问题跟进的内容

案例：电路板的质量为什么不合格? 3.常用目标过程监控方法范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单

范例：目标修正单

练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习四.R4：执行结果的考核系统 1.以客观的态度进行考核 2.要公开考核标准 3.克服考核的误区案例：

4.绩效反馈

反馈技巧/反馈面谈方法

课堂练习：学员两两配合，一个扮主管，另一个扮员工，进行绩效面谈 5.考核结论与薪酬和奖励对应 1）与薪酬相对应：绩效工资、奖金 2）与前途相对应：职业生涯探讨第四章.团队执行力之干—有效激励员工案例：

启示：激励机制是企业生命力的根本保障一.掌握有效激励理论模型 1.马斯洛需要层次论模型 2.激励--保健双因素理论 3.公平理论

4.弗鲁姆的期望理论 5.激励的实用人性内因模型二.员工激励的一般原则案例：任经理的激励措施 1.激励要因人而异

案例：参会画家，企业家每个人都认为不像自己因人而异的三种分类 2.奖惩适度

案例：某国营单位的科研人员跳槽案例：某民营企业的军训处罚 3.激励的公平性

案例：某寿险公司业务员愤而离职

案例：某民营企业做不大的原因，人情风，留不住人才案例：某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚” 4.奖励正确的事

案例：新疆油田项目案例：加班现象案例：没有绩效考评制度老实人吃亏案例：某企业为了赶工交货，不顾质量三.员工激励的高级原则

1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境案例：吴士宏的成长道路

2.激励要把握最佳时机

案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 3.激励要有足够力度 4.激励要民主、奖罚分明

5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合案例：小孩抢糖的故事-价值观 6.构造员工分配格局的合理落差四.领导激励部属的注意事项 1.要注意给下属描绘“共同的愿景” 案例：石匠砌墙与教堂

案例：三个和尚振兴寺庙的故事 2.要注意善用“引导而非控制”的方式 3.要注意用“行动”去昭示部下五.员工气质与激励引子：如何激励员工格言员工气质与激励案例：四个男人去看戏案例：红楼梦人物的气质

第五章.团队执行力之枝—企业文化的变革引言：执行力文化的形成一.创建企业执行力文化的语言 1.正确的执行力文化语言的特点 2.GE的执行力文化语言六个西格玛 Work-out—群策群力

QMI—快速市场信息最佳实践分享 3.英特尔公司的6条价值观案例：英特尔公司的6条价值观 4.麦当劳的“QSCV”服务信念案例：麦当劳：用服务的信念创造价值二.展开有效的企业沟通案例：通用电气公司的直接沟通引子游戏：部属角色与领导角色

（一）为什么经理人要注意对部下进行有效沟通 1）管理人员沟通的重要性

2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义案例：美国的总统选举，拉选票

案例：毛泽东善于和群众沟通

案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北案例：某经理人内向，不善与部下沟通

（二）遵从有效沟通的六特性 1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性

案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3）谈行为不谈个性案例：某女营销员失单 4）积极聆听

1)倾听能力的自我测试 2）聆听的技巧聆听弦外之音赵传的歌

5）善于提问，不要质问游戏：黑板猜字 6）善用非语言沟通非语言沟通的方式

沟通游戏：语气与语调的练习实例：目光接触的沟通技巧

（三）应当克服的痼癖与习惯案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富兰克林的著名自述

（四）对有效沟通的深入认识沟通无极限

沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）第六章.团队执行力之叶—员工甄选与任用组建企业的“梦幻”执行团队一.企业经理人对待人才应有的态度爱才之心案例识才之眼案例求才之渴案例用才之能案例，容才之量案例

小组讨论：对领导如何对待人才发表几点感想。二.你该用什么样的人(一)选择团队成员的总体要求(二)对主管干部的特殊要求 1.能领导别人完成任务 2.能有效激励下属 3.果敢地进行决断 4.能对计划跟踪

案例：某民营企业家的用人标准案例：GE领导能力的四个E 三.如何做到知人善任(一)多在人才问题上花些时间(二)深入分析工作性质摆脱个人好恶案例分析：

(四)勇于处理绩效差的人案例分析：

正确处理绩效差的人案例：韦尔奇的用人

现场练习：假设你是行政部经理，由于工作失误等原因，欲解聘一名行政专员，请模拟离职谈话

结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始

员工的执行力塑造与提升

引子案例：购买土豆的故事

讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？启示：员工的执行力水平导致成功

第一章职业理念----有效执行之基石从两则故事谈起：西点军校的故事 GE成功的故事

一．企业喜欢什么样的职业人士

做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处二．人才的真义

人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人材，人财，人裁四类人ＣＡＩ的待遇案例故事：致加西亚的信企业家名言：

三．一流职业理念的特点 1.拥有良好的心态和信念 2.做事先做人

3.工作目标导向，认真负责目的意识和问题意识 4.注重潜能开发职业理念和潜能开发

第二章目标计划----有效执行之前提一．以科学的方式进行工作 1.介绍ＰＤＣＡ法

2.科学工作方法之六大步骤

案例：假设你周六请两位朋友来家吃饭二．员工的自我目标计划管理 1.设定目标的原则 1)目标的SMART原则 2)目标的Kiss原则 2.确定目标的行动计划 5W1H原则

制定目标工作单的步骤范例：行动计划－目标工作单练习：目标工作单制定练习3.实践目标，解决问题

案例：电路板的质量为什么不合格? 4.目标执行的反馈方法范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单

范例：目标修正单

练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习第三章沟通协作----有效执行之保障一.掌握有效沟通的原理和技能 1.遵从有效沟通的五特性 1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3）谈行为不谈个性案例：某女营销员失单 4）积极聆听聆听的技巧 5）善用非语言沟通非语言沟通的方式

例子：目光接触的沟通技巧

例子：语气与语调的练习2.对有效沟通的深入认识沟通无极限

沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）二.怎样与上级沟通? 引子案例：某公司宋经理的疑问

1.与上司沟通的总原则 2.与上司沟通的一般技巧三.怎样与平级沟通? 1.坚持原则，维护权利

2.积极地提出要求，采取直接了当的态度 3.积极地拒绝 4.积极地表明不同意见四.团队协作

引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性案例：天堂和地狱的区别 1.应当克服的痼癖与习惯

案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富兰克林的著名自述 2.员工协作执行的境界

中国员工差距在哪里？镜子哲学—走出“自我中心主义” 寓言：执行的境界--第三面镜子

第四章时间效率----有效执行之关键引子：工作成功的模型公式

现场测试：你管理时间的能力如何？一.时间管理的原因 1.时间计算练习胡适先生的一篇演讲

2.时间利用问题3.时间的独特性案例：银行向你拨款二.时间管理的原则 1.效率与效果 2.80/20法则 3.工作价值矩阵

工作价值矩阵事务分类表

三.时间管理的具体实用方法和技巧（1）集中注意力在M2类事情

（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等（3）学会拒绝，说不（4）克服拖延（5）同类事情同时做

（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病（7）善于运用零星时间，增加时间利用率（8）常规事项坚持养成良好习惯

（9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间

（10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间

（11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。（12）自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差，个别差异。

第五章创造性思维----有效执行之利器引子案例：索尼发明随身听一.提高员工创新思维的能力 1.系统思维珍珠与项链创意=A+B 案例：蒋介石的教训总结2.逆向思维案例：大禹治水的故事案例：西方的妓女注册制

案例：潘石义卖现代城3.九大简易创新思维路径二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法 1.什么是头脑风暴法 2.运用头脑风暴法的原则 3.头脑风暴法的优点

头脑风暴案例：如何提高销售业绩？

头脑风暴法实地练习：人生面对的主要风险是什么？

三.创造性思维是对传统思维的突破案例：爱因斯坦发现相对论游戏演练：创新思维模式创新思维游戏：解绳游戏

结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始

西点执行力

第一篇整体塑造企业的执行力第一章西点精神与企业执行力一.为什么要进行执行力的培训

1.跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！案例分析

2.在你的公司或团队中是否有这样一些现象二.西点精神与军队执行力 1.西点军校简介 2.一份值得炫耀的名单

到底是什么成就了“西点”成功的培训模式？伟人评论西点军校案例：把信送给加西亚高度负责，没有任何借口 3.西点精神是什么？--核心理念西点对学生的基本要求西点对学生的长期要求三.从军队执行力到企业执行力 1.世界的军人企业家 2.中国的军人企业家案例：中国五大军人企业家 3.军事化管理改变了商业思维案例：韦尔奇时代GE成功的故事案例：中国的标王哪里去了? 四.执行力决定企业的成败 1.三分战略，七分执行

引子案例：实达实施麦肯锡制定的战略案例：五羊-本田摩托车经理人的疑问 1）战略的成功无法保证企业的成功相似的策略，不同的结果

2）战略是可以复制的,而执行力不行案例：戴尔电脑的成功 2.执行力体现企业的核心竞争力执行力是战胜竞争对手的关键

案例：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败 3.联想集团如何打造核心竞争力案例：柳传志阐述联想的核心竞争力联想的会议罚站制度

讨论：你对联想的做法如何看？我们公司能够学习吗？第二章.企业执行力塑造的总体方法一.执行力是企业三大流程的有机结合企业的组织流程

执行力是企业三大流程的有机结合

案例：诸葛亮挥泪斩马谡/三国中谁是最英雄？案例：微软公司：择人任事

实例：剑桥管理体系的人力资源管理理念案例：蒙牛集团的崛起

二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化寓言：执行的境界--第三面镜子

三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高 1.打造职业化的商业人格

商业文明启蒙，是正直的执行启蒙职业化商业人格的四个强调 2.做职业化经理人 3.做职业化员工案例：阿甘正传案例：雷锋的故事

四.中国企业的执行问题分析及出路 1.中国企业过去成功在哪里？

案例：波特评价中国企业进军世界500强 2.中国企业现今差距在哪里？三大管理表象差距相关案例

3.中国企业执行力问题的更深根源在哪里？三大文化根源相关案例

案例：从近年来落马的高官看中国的廉政建设正确认识“疑人不用，用人不疑” 4.出路与对策四大条出路与对策相关案例

案例：华为的冬天案例：韦尔奇的做法

案例：郭士纳对IBM公司的振兴第二篇经理人执行力提升的大树模型第三章.执行力之根-掌握4R执行管理模式引言：破解中国企业10大管理难题建立强有力的执行系统-4R管理模式 4R的本质是什么？一.R1：执行的驱动系统 1.目标分解--各层目标如何制定千斤重担众人挑，人人头上有指标！例子：降低费用6%的目标体系图 2.确定目标的行动计划 5W1H原则

制定目标工作单的步骤范例：行动计划－目标工作单二.R2：执行人的职责系统（KPI）1.关键绩效指标（KPI）的内涵 2.关键业绩指标分类 1)效益类，2)营运类，3)组织类

课堂练习：请写出贵公司去年考核的三类指标三.R3：执行效果的检查系统

1.及时跟进的重要性

人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的 2.常用目标过程监控方法四种监控方法详解范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单案例：外企的表单文化（生人文化）四.R4：执行结果的考核奖惩系统及时激励-好报才有好人！1.以客观的态度进行考核 2.要公开考核标准 3.克服考核的误区

案例：张锡民教授答大连新商报记者问第四章.执行力之干-有效激励员工一.人本管理与激励机制 1.人本管理著名企业研究结论

现代企业面临的社会人文环境现代人力资源管理的最高内涵西点87届毕业生麦考梅克的言论 2.加强激励机制

案例：《人力资本》对张锡民的采访

启示：激励机制是企业员工任用生命力的根本保障 3.马斯洛需要层次论模型如何应用案例分析二.员工激励的高级原则

1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境案例：吴士宏的成长道路

2.激励要把握最佳时机

案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 3.激励要有足够力度 4.激励要民主、奖罚分明