电子商务综合实训总结

电子商务综合实训总结（精选6篇）

篇1：电子商务综合实训总结

电子商务综合实训总结报告通过这近一个月的综合实训，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节、核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和SEO最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。

这次的实习时间虽然很短暂，接触到的虽然只是整个电子商务部门的工作流程，工作很浅。但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解自己的不足，了解电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献！对于电子商务和网络购物，我们从来都不陌生B2B、B2C、电子支付、网上银行等名词充斥在我们耳边，绝大多数人也都有亲身网购的经历。网络购物越来越普及，日益融入我们的日常生活。据最新数据，中国的网民数量已达4.2亿，而亚太地区的网民也有网购的习惯，因此，电子商务的前景是诱人的。虽然阿里巴巴淘宝、京东商城、当当、卓越亚马逊、拍拍、百度有啊等行业大佬们已经奠定了在电子商务领域中的垄断地位，但是，对于新兴的电子商务行业而言，永远不缺乏机会和创新。百丽、李宁等一大批传统巨头也相继加入到电商的行列中来。日益强大的互联网电子商务，正在把网购从小件、廉价商品向大宗、大件、贵重的商品过渡，网购的“大”趋势在引导着电子商务介入更多的传统领域。而汽车行业，由于其4S店的营销模式正面临运营成本过高的压力，所以也在渐渐地向网购靠拢，可以说“坐在家里，轻松购车”已经不再是梦想了。

电子商务是以因特网作为其交易的载体的，而因特网的一个重要特征就是全球连通，在因特网上没有明显的地域和国家界限，通过任何一台联网的电脑都可以访问世界任何一个角落的服务器，商家可以在因特网所到之处搜寻资源，也可以向因特网所到之处推销产品，因特网使得远距离的交易不仅成为可能，而且可以经常发生。于是，电子商务主体面对的就不仅仅是一个地区的市场，而是全球的大市场。全球性的市场不仅一改封闭的交易形式，而且期待着高度一体化的商业和法律规则。

经过不断的努力修改重复调试，终于可以使网站正常打开运行，在面对如此的竞争压力之下还是付出了不少心酸。大家集思广益下使得团队意识增强。希望以后能够得到更好的发展！

09电子商务1班091301135姜顺钦

2011年11月29日

篇2：电子商务综合实训总结

10电子商务 马珊珊 20100011009

一、实训内容

1.电子邮件 2.网上银行 3.CA认证部分 4.物流部分 5.B2B部分 6.B2C部分

二、实训要求

7.C2C部分 8.网络营销 9.EDI部分 10.网上单证 11.网页制作

这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。

三、实训体会

两个星期的电子商务实训，感觉时间过的很快，不过，在实训最开始的时候是很无聊的，就是盯着那个电脑屏幕看概念理论，很是枯燥。不过，为了我们交上去的210块钱考证费，没有办法，只好耐着头皮学下去了。回想在这两周的实训生活，最开始的时候每天坐在电脑面前，眼前不是“百度”就是“谷歌”，然后就是做操作题，并熟练掌握。工程量是巨大的，而且枯燥的。

这次的实训内容其实也蛮多的，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单，尤其是在处理电子合同时，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，正如老师说的，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。对于我本身，以前最熟悉的也不过是电子邮件服务，有一个邮箱总是和别人发发邮件，其他的也不知道到底邮箱还有什么用，至于还有那么多的内容，根本就没有听说过更何况还是什么见过了，而且还要自己做，真的是不知道，不过还好书上有，让我对其了解了一些，要不然还真的不知道要如何下手了。在做电子合同时，我遇到不少了麻烦，申请的企业不知道哪里出错了，就不是见了，我就从头开始，一切都重新开始，先从B2C做起，注册公司，慢慢的，一步一步来，我以为这样应该不会还有什么不对的了吧，但是做到最后，我还是错了，我那时真的一下就火了，怎么总是错了，不做了，我和自己闹着矛盾，就把这里给丢下，继续做后面的，可是，我还真的蛮笨的总是出错，搞着搞着又不知道做了，真的会晕掉。不过，我是好学生，还是把要做的都做好了，要不然我怎么会有以下的收获呢？虽然，不是通过自己的语言来表达，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。

通过这次的实训，让我知道，电子商务是伴随着网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。这种新型的国际贸易方式以其特有的优势（成本低、易于参与、对需求反映迅速等），已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律（无论是英美法系，还是大陆法系）关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。

虽然我知道的可能还不是很多，但这次实训给了我一个很好机会，让我知道不少，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用、电子商务的三种模式：B2B、B2C、C2C，网上单证、EDI模式、CA认证、电子合同和企业网站。在电子邮件服务中，最主要的是电子邮件的申请：个人资料、密码的修改，电子邮件操作：邮件的浏览、撰写、抄送以及删除。网上银行也就只有三个内容，网上银行服务的申请、网上银行后台管理和网上银行服务使用。我认为最简单的就是电子钱包管理与使用，只要新建用户和完成电子钱包设置等。内容最多是电子商务的三中模式，内容是有很多，但是操作起来还是蛮容易的，只要做一步后面的几乎都可以了。这三中模式就是让我们能熟练的掌握企业与消费者交易的整个过程，包括：消费者网上购物、B2C后台初始化、商店经理业务等操作。

当然在实训中，我也遇到了很多的苦难，也曾一次次的受挫过，但也就是因为这样，我又一遍遍的去寻找解决的方式和途径，使这些难题得以顺利解决，这个累积的过程，也就成了我实训期间宝贵的经验与财富，相信对我以后的生活也会有很大的帮助。经过这次实训，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么样的难题，只要一直保持这种心态与斗志，积极向上，我的人生一定会有更大的收获。

篇3：电子商务综合实训总结

五年制高职层次的精品课程建设起步较晚, 近年来, 南通商贸高等职业学校电子商务专业坚持教学改革, 积极开展《电子商务运营综合实训》课程建设的研究与实践, 在课程建设过程中, 我们进行了诸多有益的改革, 并取得了很好的教学效果。

综合实训课程设计原则

设计总原则电子商务专业的培养目标是使学生成为以电子商务技术为手段进行各类商务活动的营销人员、管理人员, 成为懂得现代信息技术, 并能够应用于实际工作岗位的应用型人才。因此, 作为“学后职前”的综合实训课程, 必须从这一目标出发, 并通过对所学专业知识的综合应用, 达到能够对学生的职业能力培养和职业素质养成起到主要支撑作用, 为学生到企业顶岗实习做好铺垫, 实现从学校到企业的平滑过渡。

设计具体原则 (1) 避免将知识点和技能做简单加法, 应是知识和能力综合运用的一种螺旋式上升。综合实训课程不应是将所学的知识和技能作简单的叠加, 而应是知识和能力综合运用的一种螺旋式上升。例如, 在《电子商务基础与实务》课程教学中, 教会学生C2C的基本知识及操作流程, 并且让学生在淘宝网进行体验, 这只是对学生基本能力的培养。在《电子商务运营综合实训》课程教学中, 网上开店项目就是要让学生的综合能力得到提升, 如寻找货源———可以提升学生与人沟通的能力;推广店铺———可以提升学生的营销能力;店铺管理———可以提升学生店铺装修的技术能力。 (2) 由模拟软件训练转为实践训练。模拟训练软件是对电子商务流程环境的简单程式化的反映, 通过模拟软件的训练, 可以使学生掌握基本知识点, 提高基本职业能力。而对于“学后职前”的综合实训课程, 应尽量采用实践训练项目。例如, 在培养学生营销能力方面, 可以与企业合作, 为企业的某产品进行推广, 通过让学生进行营销策划方案设计、撰写论坛、使用Photoshop或Flash制作网络广告等方式提高学生的营销能力。 (3) 在项目内容选取上加强与企业合作, 为当地经济服务。应选择位于毕业生就业区域内, 与毕业生就业岗位相对应的不同企业的生产和工作过程, 概括出基本覆盖工作岗位群的工作任务, 以此作为项目内容的基础, 从而体现高职教育的地方性。

精品课程的建设

(一) 课程设计的理念

根据我校电子商务专业人才培养目标中网上交易运营、客户服务与管理、网站创建与维护及商务信息管理等四个岗位的要求, 《电子商务运营综合实训》课程在“工学结合”理念的指导下, 坚持以学生职业能力发展为根本, 以学生就业或创业为导向, 通过“项目引领、任务驱动、‘教学做’一体化”教学模式, 强化学生技能训练, 进一步提高学生电子商务运营的综合能力, 培养学生的职业素质。

(二) 课程设计的思路

以职业能力分析为基础, 确定本课程教学目标根据人才市场调研, 从事电子商务岗位工作应具备的职业能力是:能够进行电子商务网站的策划;熟悉B2B、B2C、C2C网站营运模式和电子商务平台, 熟悉网上交易流程;精通网络销售技巧;熟练掌握后台管理和网络推广技术;具有团队合作能力、与人沟通能力及创新能力等。本课程以职业能力为主线, 在课程设计中依据企业对本专业学生的职业能力要求, 确定了本课程教学目标: (1) 知识教学目标。通过本课程的学习, 使学生进一步巩固所学的知识, 进一步剖析所学知识点之间的联系, 加强知识点的整合。 (2) 技能教学目标。整合单项技能, 提高综合技能。 (3) 素质教学目标。遵守行业规程, 保守商业秘密;养成严谨、踏实的工作习惯和良好的服务意识;具有团队协作精神。

以顶岗实习为教学模式, 确定本课程的教学实施方案本课程组教师深入了解电子商务相关行业和企业, 注重与优秀电子商务企业的紧密型合作, 通过与企业建立合作关系, 达到共同开发课程、建设课程的目标。本课程的合作企业主要有南通家庭在线电子商务有限公司、淘宝网络科技有限公司、南通网络神电子商务有限公司等。通过校企合作, 共同规划设计以学生为主体、以教师为主导的可实施的教学方案, 共同制定学习目标、教学内容、学时要求、教学方法与组织形式、教学评价等。例如, 与南通家庭在线电子商务有限公司共建了“家庭在线工作室”的校内生产性实训基地平台, 制定了“家庭在线工作室”工作职责。

以能力培养和素质养成为核心, 提高学生综合素质本课程通过专业能力、人格能力、社会能力的培养, 达到提高学生综合素质的培养目标。

精心设计教学项目与情境, 将工作领域转向学习领域设计合适的教学项目与情境是实现工作领域向学习领域转换的关键。我们依据专业的培养方向和学生的就业岗位设计教学内容, 精心选择了四个教学项目与情境组织教学, 分别为:分析成功电子商务案例、策划电子商务网站、企业电子商务平台运营管理和个人网上开店。在课程功能上, 注重学生实践动手能力、专业技术应用能力的培养。

教学评价注重发展性和多元化要强调对学生学习过程的质量监控, 每个学习项目都要根据学生的学习态度、实操完成质量、任务完成的及时性记录成绩, 同时, 还要结合劳动纪律、团队合作等表现进行综合打分, 全面考核和评价学生, 作为计算学期总评成绩的直接依据。评价标准和评价主体要改变过去以教材为中心、以教师为中心的方式, 尝试使学生、市场、企业等逐渐成为评价主体, 并按不同的内容采用不同的评价标准。

(三) 深化教学内容改革

课程的教学内容除了保证知识本身的科学性外, 还要突出实用性和创新性。

《电子商务运营综合实训》课程是一门提高学生综合职业能力的实训课程, 我们根据五年制高职学生的实际情况, 依据高职教育培养学生综合职业能力 (包括方法能力、社会能力、创新实践能力、团队合作能力、创业能力等) 的要求, 同时, 结合电子商务专业“网上交易运营、客户服务与管理、商务信息管理、网站维护与管理”等四个就业方向所应具备的岗位能力, 依据职业能力必须在工作过程中培养的理念, 在《电子商务运营综合实训》课程中, 强调了学习过程与工作过程的融合, 在教学内容的选取上, 以电子商务运作真实的工作任务及工作过程为载体, 确定每一模块学习内容, 围绕课程教学目标突出专业学习的实用性和创新性。

《电子商务运营综合实训》课程教学内容涵盖了四个项目, 每个项目又可分解成若干个工作任务, 通过具体任务的执行培养学生的职业能力。

分析成功电子商务案例项目通过分析B2B电子商务案例、B2C电子商务案例和C2C电子商务案例三个工作任务, 使学生了解电子商务典型的三种运营模式的不同之处, 明确不同运营模式的特殊性。

策划电子商务网站项目通过策划商务网站定位、策划商务网站结构及功能、策划商务网站推广三个工作任务, 使学生掌握自建电子商务平台的基本流程, 了解网站的定位、结构、功能设计应考虑的一些因素, 能够设计网站、推广策划。

企业电子商务平台运营管理项目通过“比较电子商务通用平台运营”这个任务, 培养学生分析、比较电子商务平台功能的能力, 通过“运作阿里巴巴电子商务通用平台”这个任务, 使学生从企业的角度了解最受欢迎的电子商务平台的操作流程;通过“运作家庭在线电子商务平台”这个任务, 让学生深入企业生产流程, 在培养学生操作技能的同时培养学生的综合素质。

个人网上开店项目将个人网上开店项目分解为“店铺定位”、“注册开店及发布商品”、“装饰店铺”、“线上管理”、“线下管理”、“售后服务”、“店铺推广”七个工作任务, 按照网店运营的流程进行讲解, 以网店运营为载体培养学生的创业能力。

(四) 改革教学方法及手段

一个好的教学内容需要通过先进的教学方法和手段才能得以实现。精品课程的教学方式及手段也需要体现精品意识, 体现对学生认知能力和实践能力的培养。在教学过程中, 我们紧紧围绕培养学生过硬的操作技能和综合素质的中心, 灵活运用多种教学方法和手段, 收到了理想的教学效果。

教学模式设计

教学模式的改革创新是保证教学顺利进行、提高教学质量的关键。在工学结合教育模式引领下, 我们确立了“项目引领、任务驱动、‘教学做’一体化”的教学模式, 并创造条件, 通过真实的职业岗位训练, 有效地培养学生的职业素质和实际工作能力。按照“工学结合”的总体思路, 以岗位技能培养为目标, 在校内采用“教学做”一体化模式实施教学, 将授课教室与生产性实训基地合二为一。在本课程中, 遵循电子商务企业实际项目的要求, 将具有代表性的项目贯穿于整个教学过程, 在真实的情境里以项目引领、任务工作驱动、理论与实训一体的形式组织课程教学。例如, “运作B2C电子商务平台”的任务就是依托校企共建的“家庭在线工作室”生产性实训基地, 按照具体工作岗位分配学生, 轮岗操作, 使学生完成一个完整的商务运作过程。在真实的环境中得到实践锻炼, 可进一步培养和提高学生的专业能力、方法能力及社会能力, 促进他们的职业养成, 为顺利走向职场铺平道路。

项目任务教学方法

根据“项目引领、任务驱动、‘教学做’一体化”的教学模式, 以分析成功电子商务案例、策划电子商务网站、企业电子商务平台运营管理及个人网上开店四个项目作为课程项目教学载体, 并将每个项目分解成若干个任务, 每个任务都提出明确的能力目标, 使大的学习目标变得具体详细、切实可行, 使学生真正成为学习的主体。

案例引导教学方法

在“分析成功电子商务案例”和“策划电子商务网站”两个项目教学实施中, 教师负责编选真实的电子商务案例, 启发学生对成功的电子商务案例进行分析, 激发学生学习的兴趣。

实践教学法

“企业电子商务平台运营管理”和“个人网上开店”两个项目都是真实的运营项目, 在教学中非常注重真实工作环境的营造, 让学生扮演真实的角色, 体会工作情境, 实现教学与职业岗位的“零距离”对接。

讨论式教学法

教师定期组织学生对电子商务发展过程中的热点或有争议的问题进行讨论, 或对学习过程中碰到的问题进行讨论。在教师的引导下, 让学生按特定题目各抒己见, 然后展开讨论, 互相切磋。这样, 既可给学生提供自我展示才华的机会, 又可培养学生的组织表达能力和解决问题的能力。

(五) 建设《电子商务运营综合实训》精品课程网站

课程网站建设是精品课程建设的重要内容之一, 也是高职院校教学信息化的重要组成部分。《电子商务运营综合实训》课程的相关内容如教学大纲、授课计划、电子教案、网络课件、教学录像等资源均已上网, 已成为在校学生的网上助学系统, 也成为教师的教学辅助系统, 对兄弟院校相关专业的教学也具有重要的参考价值和辐射作用。因此, 网站的建设为教学手段的改进、教学活动的创新、教学内容的丰富、教学资源的共享、教学质量的提高及教学空间的拓展带来了巨大的促进作用。

(六) 打造和谐互补的过硬的教学团队

教学团队建设是课程建设的精髓, 是重中之重, 精品课程建设需要有一支实力强的教学团队, 只有打造出一支高水平的教学团队, 有效地实施其他各项内容的建设, 完成提高教学质量和培养人才的重任。《电子商务运营综合实训》课程教师队伍建设的措施包括以下几个方面: (1) 引进研究生等高层次人才。 (2) 建立和完善教师企业实践制度, 通过顶岗实习、参与企业技术应用开发等形式, 有计划地安排专业教师下企业实践锻炼, 明确要求青年教师每年下企业锻炼至少两个月, 以加强青年教师的“双师”素质培养。 (3) 依托专业建设教学指导委员会平台, 与南通家庭在线电子商务有限公司、南通网路神电子商务有限公司等企业建立“人员互派、职务互兼”的机制, 聘请既有一定理论水平, 又有丰富实践经验的技术专家担任兼职教师, 通过组织教师参加高职教师教学能力培训, 使其具备较好的高职教育教学的素质和能力。 (4) 为年轻教师搭建成长的平台、展示的舞台, 通过各级各类公开课、评优课、技能大赛等方式, 促使其沿着优秀青年教师、教坛新秀、教学能手、学科带头人、名教师的轨迹发展。 (5) 为骨干教师出国进修、参加国家和省组织的专业培训或课程改革培训积极创造条件, 以此全面提升骨干教师的教学能力, 带动课程建设与教学改革。

课程组教师在多年的教学和课程建设中积累了丰富的经验, 目前已形成了一支知识和年龄结构合理、具有强烈敬业精神、奉献精神和团队合作精神的师资队伍。

(七) 创建校企合作、工学结合教学环境

教育部文件明确要求“重视学生校内学习与实际工作的一致性”, “探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式;引导建立企业接收高等职业院校学生实习的制度, 加强学生的生产实习和社会实践”, “紧密联系行业企业, 厂校合作, 不断改善实训、实习基地条件”。因此, 我们在教学改革的同时, 努力探索校企合作的新思路, 以生产型实训基地为依托, 实施学生顶岗实习。在课程内容中有一个“企业电子商务平台运营管理”项目, 其中的具体任务“运作B2C电子商务平台”, 我们以与南通家庭在线电子商务有限公司合作共建的“家庭在线工作室”生产性实训基地为依托, 实施顶岗实习。“家庭在线工作室”是“南通家庭在线”的一个工作站, “家庭在线工作室”的运作方式采用“南通家庭在线”的模式, 在这个商务运作过程中, 学生通过引导下单→确认订单、收取货款→记录订单信息→核对订单及货款→签收货物→物流配送 (分发货物) 这六个工作环节, 完成一个完整的商务运作过程。在工作室的管理上, 引入了该企业的管理制度, 明确了具体的工作岗位与职责以及奖罚措施。在考核时, 引进总部的考核机制, 学生以小组为单位进行考核, 一是考核差错率, 二是考核销售金额。通过在这种企业级全真电子商务运作环境下的锻炼, 可使学生不仅能够在“做中学”, 更能够在“做中思”。学生加深了对电子商务本质的认识, 提升了自身的营销能力、网站操作能力、与别人沟通的能力及团队协作能力, 提前培养了就业意识和责任感。不仅可为学生毕业实习打下坚实的基础, 同时, 也可为企业创造经济效益, 实现校企双赢。

一门优秀的课程绝不是一朝一夕就能建成的。精品课程建设是一项系统工程, 需要一个长期积淀丰富、不断改革创新的过程, 其教学内容的锤炼优化、教学方法手段的研究及教材的编写和完善, 需要长时间的积累, 甚至需要几代人的努力。所以, 必须从思想上认识精品课程的重要作用, 在行动上坚持不懈地进行精品课程建设, 将《电子商务运营综合实训》建设成为具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、一流教学管理的示范性课程。这样才能确保专业教学紧跟时代步伐, 满足社会发展需求。

摘要：精品课程建设是提高高职教育质量的重要举措, 江苏南通商贸高等职业学校在《电子商务运营综合实训》精品课程建设过程中, 以职业技术应用能力为主线, 在更新课程设计理念与思路、优化课程内容、改善教学方法、强化师资队伍、加强校企合作建设等环节上进行了诸多有益的改革, 取得了很好的教学效果。

关键词：电子商务运营综合实训,精品课程建设,职业能力

参考文献

[1]姚恩全.“三位一体”的精品课程建设范式研究[J].四川师范大学学报 (社会科学版) , 2006 (6) .

[2]吴克宗.必须深化教学内容和课程体系改革[J].南宁职业技术学院学报, 1997 (1) .

篇4：电子商务综合实训总结

关键词：电子商务专业；综合实践能力；实训

1概述

创新之根在实践。实践性教学是培养创新意识、锻炼学生实践动手能力的重要环节。尤其对从十几年应试教育环境中直接跨入中职学校的学生来说实践性教学的必要性尤为突出。根据中职学校学生的素质、能力和价值取向，我系将学生培养目标定位在“中高级应用型人才”，强调学生的操作和应用能力。从对毕业生的跟踪调查中，我们也了解到广大用人单位对毕业生实践动手能力也越来越重视。因此，我们认为学校教育必须围绕强化学生实践能力和动手能力进行改革，启迪学生的创新思维，开发创新潜能、培养创新能力，以适应社会对学生提出的要求。我系以此为出发点，设计了第七学期的专业综合实践能力实训课程，对作为电子商务专业学生应掌握的基本素质和技能进行强化训练。

2电子商务专业学生需要强化的能力

从电子商务人才需求层次上分析，本专业电子商务人才培养主要分两大方向：

第一类是技术型电子商务人才。这类人才主要是适应企业在信息化过程，对企业进行信息化改造，以及企业信息化后随着信息化技术的进步对企业进行信息化再改造的要求。要求他们精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新应用，同时具备足够的现代商务知识，根据商务需求，以最有效、最可靠的技术手段予以实施。该方向需要重点强化以下几方面的能力：

（1）网络平台的应用能力（计算机网络及应用、数据库技术、动态网页制作技术、网上结算与支付）；

（2）网站维护能力（JSP编程、JAVA语言、网站建设与管理）；

（3）电子商务系统分析、设计、运作与管理能力；

（4）网络营销能力；

（5）商务、管理基本知识。

第二类是商务型电子商务人才。在信息化技术大量应用于经济体后，在商务管理上呈现出与一般企业不同的规律性。商务型电子商务人才则是适应这类企业的需要，要求精通现代商务知识，掌握信息化后的经济体的管理规律，对于信息化技术只要能够熟练应用就可以。该方向需要重点强化以下几方面的能力：

（1）网络平台应用能力（计算机网络及应用、数据库技术、静态电子商务网站设计与制作、网上结算与支付）；

（2）具有现代商务理论与贸易实务能力（强化外贸实务能力和英语水平）；

（3）市场营销策划和开发理论与技能管理能力。

3电子商务专业综合实践能力实训的思路及课程设置

我系电子商务专业“3+1”教学模式从2013级开始实践，已由表及里地在课程结构、教学时间分配和课程设置上进行调整，训练、提高学生的各方面能力。这个模式的基本内涵是：前一年半学习大专通识教育课程和学科类基础课程；后一年半学生学习专业基础课程、专业选修课程；最后一年完成毕业设计及毕业实习等实践性环节。这种人才培养模式较好地贯彻了我系电子商务专业夯实学生基础、凸显专业特色、强化能力培养的育人理念。该模式的核心是通过加长实践时间，增加应用性内容和实践性环节，提高课程设计和实验课的效果，强化学生的动手、应用和岗位适应能力。

“3+1”之中的“1”的落实，经过历次调研、专家意见，以及我系老师自己的摸索，做了如下安排：第七学期的前11周为毕业实习前的实训环节，第七学期的第12～13周为毕业综合考核阶段，学生考核合格后才可以进入校外毕业实习阶段。

根据电子商务专业培养的两大方向，我们将实训分为技术方向和商贸方向。在第六学期末，由学生根据自身情况选择实训方向。在实训课程的设置上，我们着重考虑如下几点：

第一，注重学生综合能力培养，重视课程综合实验设计。

以往的课程实验以模仿性实验和验证性实验为主，比较注重学生单项能力的培养，在实训阶段，实验应重点放在综合性实验的设计上。技术方向的电子商务系统综合实训和商贸方向的外贸模拟实训都对以往的各门课程进行了有机的整合，有利于学生将所学知识融会贯通，培养学生的综合能力，让学生更充分理解和消化以往课程的知识。

第二，教学内容做到有趣味性和实用性。

趣味性体现“寓教于乐”，我们选择了“模拟体验式”教学方式——沙盘模拟实训，让学生在相互竞争的模拟企业的一系列活动中，参悟科学的管理规律，全面提升管理能力。同时，ERP软件实训这门具有前瞻性和实用性的培训课程，也能帮助学生切实地将理论转化为实践，充分了解企业资源管理蕴含的先进管理思想。OA办公自动化和经贸英语课程在课程内容上主要强调课程的实用性，让学生学有所用。

第三，将实训与学生社会考证结合起来。

在毕业前很多学生都选择参加考证活动，增加自己的求职法码，针对学生的这一需要，我们将考证辅导课程作为学生的一门实训课程。让学生根据自身需要，选择一实训辅导课程，一方面通过培训可以增加一项职业技能，另一方面结束以后可以马上参加11月后的社会考证。

4实训课程的教学内容、教学形式及考核办法。

下面将每门课程的教学内容、教学形式和考核办法归纳如下：

4.1实用经贸英语口语

教学内容：本课程教学以情景剧方式，对美商抵达、商谈日程、在晚宴上、价格与支付条款、交货与索赔、补偿贸易抵达美国、账务安排、正式协议、包销与代理等十个对外经贸活动中的环节进行讲解、练习。

教学形式：英文授课，结合实例，以情景剧进行课堂演练、课后角色扮演练习。

考核办法：本课程主要以学生口语掌握度为衡量标准，因此考核成绩由平时成绩、期末成绩两部分构成，平时成绩占60%，期末口语考试成绩占40%。

4.2OA自动化

教学内容：该课程是针对非计算机专业毕业生的一门实践课程，强化和完善Word、Excel、PowerPoint三项的使用。

教学形式：上机操作。

考核办法：上机考试，Word、Excel、PowerPoint操作题各占25%、50%和25%。

4.3沙盘模拟实训

教学内容：该课程通过企业，使学生理解和熟悉企业运营的各个关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财物核算与管理。

教学形式：使用沙盘教具一套、沙盘盘面8张、教师电脑1台、学生电脑8台（每组1台）、沙盘课程分析工具1个。

考核办法：分组考试，每班均分8个组，从每个班中抽4组，两班学生混合进行沙盘对抗。

4.4ERP软件实训

教学内容：该课程介绍ERP蕴含的先进管理思想，使学生掌握ERP技术，具备利用ERP系统进行企业业务管理的能力。要求学生熟练掌握ERP软件中供应链的四大模块，采购、销售、库存、存货的业务操作。

教学形式：上机操作，使用用友U8soft。

考核办法：上机考试，采用“用友ERP认证——供应链管理应用能手认证”的考试系统。总评成绩中采购管理、销售管理、库存管理、存货管理及课堂表现各占25%。

4.5电子商务系统综合实训

教学内容：该课程让学生进一步学习和掌握网站和B/S结构的系统实现方法。其中涵盖数据库知识、JSP编程语言及网页设计三大块知识内容，目的是使学生学习过的相关知识技术能够进一步通过一个实例的实现系统地整合起来。

教学形式：上机实验操作。

考核办法：由平时各课时实验表现、大作业和答辩考核三部分综合组成，其中平时成绩占40%，作业占40%，答辩成绩占20%。

参考文献

[1]范曙光，工商管理应用型本科实践教学体系改革的研究与实践[J].长春工程学院学报：社会科学版，2005，6（2）.

篇5：电子商务综合实训报告

班级：姓名：学号：

内容摘要

本次实训内容主要有电子支付的基本概念、电子支付的特征、电子支付的协议、电子支付的发展阶段、电子支付的类型、电子支付的工具、电子支付流程、网站推广的基本方法、策略等和标准化包装的内容和作用等。

关键词：电子支付、网站推广、标准化包装

一、实训概述和意义

通过这段时间的实训，不仅拓宽了自己的知识面，更培养和锻炼了自己所学的基础理论，掌握了基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。

1、锻炼了自己的实践能力，将在课堂上学到很多理论知识运用于实际中，使自己较全面深入地了解电子商务相关工作的情况，开拓了视野，实现了技术技能和商务技能的提高。

2、进一步深入掌握专业知识，并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位，让自己对社会有一个更好的了解，使自己在未来就业方面有清楚的认识。

3、培养了自己分析问题和解决问题的能力，踏踏实实的工作态度，树立了良好的职业素养。

二、实训过程与内容

（一）电子支付 ：

所谓电子支付，是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。

电子支付的特征：

1．数字化的支付方式

电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体的流转来完成款项支付的。2．开放的系统平台

电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即因特网）之中；而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。

3．先进的通讯手段

电子支付使用的是最先进的通信手段，如因特网、Extranet；而传统支付使用的则是传统的通信媒介。电子支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的计算机、相关的软件及其它一些配套设施；而传统支付则没有这么高的要求。4．明显的支付优势

电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台上网的PC机，便可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。

电子支付的类型：

1、网上支付

网上支付是电子支付的一种形式。广义地讲，网上支付是以互联网为基础，利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融交换，而实现从买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程，由此电子商务服务和其它服务提供金融支持。

2、电话支付

电话支付是电子支付的一种线下实现形式，是指消费者使用电话（固定电话、手机、小灵通）或其他类似电话的终端设备，通过银行系统就能从个人银行账户里直接完成付款的方式。

3、移动支付

移动支付是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式。移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等。

（二）网站推广 ：

根据利用的主要网站推广工具，网站推广的基本方法也可以归纳为几种： 搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息发布推广方法、病毒性营销方法、快捷网址推广方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法等„„

基本推广方法介绍：

1.搜索引擎推广法

搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。

搜索引擎推广的方法可分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。

2.电子邮件推广法

中小企业在实施这一方法时需注意：许可E-mail营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

3.资源合作推广法

通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策

略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。

一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。

4.信息发布推广法

这是免费网站推广的常用方法之一，即将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。

5.病毒性营销法

即利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息。

6.快捷网址推广法

即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。

7.网络广告推广法

网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：Banner广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、E-mail广告等。

8.综合网站推广法

如有奖竞猜、在线优惠卷、有奖调查、针对在线购物网站推广的比较购物和购物搜索引擎等，有些甚至采用建立一个辅助网站进行推广。

网站推广时的几点禁忌：

1．把首页做成Flash。这样不仅不利于搜索引擎排名，反而会减慢进入主页的速度，在一定程度上为你的客户尽快找到你设置了一道小障碍。

2．把导航做成图片连接。这样做不利于搜索引擎搜索到网站的其他页面。

3．用大量的图片组成首页。

4．作所谓的通用网址。一个网站80%的流量来源于搜索引擎，其他的20%则通过直接输入网址和导航网站的连接，用通用网址的人不到0.5%。

（三）标准化包装 ：

商品包装标准化主要内容是使商品包装适用、牢固、美观，达到定 型化、规格化和系列化。对同类或同种商品包装，需执行“七个统一”，即：统一材料，统一规格、统一容量、统一标记、统一结构、统一封装方法和统一捆扎方法等。

标准化包装的内容：

1．包装材料标准化

商品包装材料应尽量选择标准材料，少用或不用非标准材料，以保证材料质量和材料来源的稳定。要经常了解新材料的发展情况，结合企业生产的需要，有选择地采用。

2．包装容器的标准化

包装容器的外形尺寸与运输车辆的内部尺寸和包装商品所占的有效仓库容积有关。因此应对包装外形尺寸作严格规定。运输包装的内尺寸和商品中包装的外尺寸也有类似的关系，因此对运输包装的内尺寸和商品中包装的外尺寸，也应作严格规定。为了节约包装材料和便于搬运、堆码，一般情况下，包装容器的长与宽之比为3:2，高与长相等。

3．包装工艺标准化

凡是包装箱、桶等，必须规定内装商品数量、排列顺序、合适的衬垫材料，并防止包装箱、桶内空隙太大、商品游动。如木箱包装箱，必须规定箱板的木质、箱板的厚度、装箱钉子的规格、相邻钉子距离，包角的技术要求及钉子不得钉在夹缝里等。纸箱必须规定如何封口，腰箍的材料，腰箍的松紧及牢固度等。布包则要规定针距及捆绳的松紧度等。回收复用的木箱、纸箱及其他包装箱也都必须制定标准。

4．装卸作业标准化

在车站、港口、码头、仓库等处装卸物时，都要制定装卸作业标准。要搞好文明操作。机械化装卸要根据商品包装特点选用合适的机具，如集装袋、托盘等。工业、商业、交通运输部门交接货物时，要实行验收责任制，以做到责任分明。5．集合包装标准化

集合包装即适合机械化装卸，又能保护商品安全。我国集合包装近几年有较快的发展，并制订了部分国家标准，其中，20吨以上的集装箱采用国际标准。托盘的标准应和集装箱的标准规定的尺寸相配套合。

6．包装检测标准化

包装产品在交付给使用方之前应该通过统一的检测。测试指标如下：

测试目标消费者对可以刺激其购买欲望的外包装的形状、规格、色彩、图案、文字说明、品牌标记等信息的反应情况，从而刺激其购买。

标准化包装的作用：

1．包装标准化有利于包装工业的发展

包装标准化是有计划发展包装工业的重要手段，是保证国民经济各部门生产活动高度统一，协调发展的有利措施。商品质量与包装设计、包装材料或容量、包装工艺、包装机械等有着密切关系。由于商品种类繁多，形状各一，为了保证商品质量，减少事故的发生，根据各方面的需要，制定出行业标准及互相衔接标准，逐步形成包装标准化体系，有利于商品运输、装卸和贮存；有利于各部门、各生产单位有机地联系起来，协调相互关系，促进包装工业的发展。2．包装标准化有利于提高生产效率，保证商品安全可靠

根据不同商品的特点，制定出相应的标准，使商品包装在尺寸、重量、结构、用材等方面都有统一的标准。使商品在运转过程中免受损失。同时也为商品贮存养护提供了良好条件，使商品质量得到保证。特别是运输危险品和有危险的商品时，由于包装比较适宜、妥当，减少了发热、撞击、因此运输安全也得到了保证。3．包装标准化有利于合理利用资源、减少材料损耗、降低商品包装成本。

包装标准化可使包装设计科学合理，包装型号规格统一。过去纸箱规格参差不齐，质量不好，实行包装标准化以来，纸箱统一简化为27种规格，降低半成品损耗千分之五。如沪、津两市，仅针织内衣包装实行标准化，一年就可降低包装费上百万元。

4．包装标准化有利于包装的回收复用，减少包装、运输、贮存费用

商品包装标准的统一，使各厂各地的包装容器，可以互通互用，便于就地组织包装回收复用，节省了回收空包装容器在地区间的往返运费，降低了包装贮存费用。

5．包装标准化便于识别和计量

标准化包装，简化了包装容器的规格，统一包装的容量。明确规定了标志与标志书写的部位，便于从事商品流通的工作人员识别和分类。同时，整齐划一的包装，每箱中或者每个容器中的重量一样，数量相同，对于商品使用计量非常方便。6．包装标准化，对提高我国商品在国际市场上的竞争力，发展对外贸易有重要意义。

当前，包装标准化已成为发展国际贸易的重要组成部分，包装标准化已成为国际交往中互相遵循的技术准则。国际间贸易往来都要求加速实行商品包装标准化、通用化、系列化。

三、实训总结

电子商务的实训课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。

通过这次的学习，让我更深刻的认识到了电子商务的特点和应用领域，也使我体会到了电子商务的核心思想，在这个模拟中，我们将扮演着不同的角色，例如：物流企业、银行、卖家、买家等。而在这些不同角色的操作和转换中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。而在现代这个信息时代中，掌握这些知识已越来越重要。当然，在实训中，我们都会遇到或多或少的问题和困难，但也正因为这样，我们不断的去寻找解决的方式和途径，使得这些难题得以解决，而这一过程，也为我留下了不少心得和经验。

篇6：电子商务综合实训题目4

一、戴尔公司的电子商务营运经历：

（一）、企业经营的一个重大挑战是如何管理其库存。因此，戴尔公司将注意力集中在库存的流动速度上，而不是库存量的大小。通过加速库存流动速度，相比竞争对手而言，戴尔有效的降低了物料成本，反映到产品底价上，就意味着戴尔拥有了更大的竞争空间。事实上，在PC行业，物料成本在运营收入中的比重高达80%左右，物料成本下降10%，效果远大于劳动生产率提高10%。

（二）、戴尔公司认为，在计算机零部件生产中，与其同20个已经进入市场的生产者竞争，还不如同其中最优秀的企业达成合作更经济；这样，戴尔自身可以集中有限的资金和资源生产最能够产生市场附加值的部分，而一般零部件则交给其他优势企业生产。

（三）、戴尔公司通过建立一整套完备的数据交换系统，极大的将其与用户之间的路线拉直、缩小，一方面通过直接和用户打交道，了解用户的特殊需求，并能及时合作交货，自己降低了中间成本；另一方面，用户可以及时得到自己真正需要的商品，并且价廉、便利。同时由于能够及时准确地得到顾客的反馈意见和建议，公司就在适应市场发展进行产品开发方面占据了先机。

二、戴尔公司商务模式的特点：(一)、戴尔公司是直销型的企业网站。戴尔将客户群一般是各大小型企业、政府机关、学校和其他研究机构，另外还有一些一般的消费市场。零库存和个性化定制使得戴尔的直销的效用起到了最大的效用.按照客户要求制造电脑并直接发货，这使戴尔能够从市场得到第一手的客户反馈和需求，然后业务部门便可以及时将这些客户信息传达到戴尔原材料供应商和合作伙伴那里,实现对客户要求的快速反应。

（二）、戴尔公司在网站上具有很大的优势。戴尔公司官方网站上面的功能是非常强大的，不仅包括一些关于销售的页面，也还包括很多关于信息服务的页面，在这么多的页面当中，有一种页面是非常重要的，这种页面就是一种静态网页。这种静态网页满足了戴尔公司对客户信息的搜集，可以把客户对电脑的需求直接反馈到戴尔的服务器上面，戴尔把通过这种网页搜集到的客户信息加以分类并进行快速的处理，这样就缩短了客户对于电脑成品的等待时间，大大提高了戴尔的工作效率。客户通过这种网页可以随时观察到自己定制的电脑到达了生产步骤的哪个部分，这些都很明显的呈现在了客户的面前，这样就能使客户很明了的看到自己的电脑的生产步骤而不至于担心自己的电脑会出现什么问题。

（三）戴尔公司的产品的设施较为完善。戴尔公司在中国市场很大，能与美国技术同步的那部分市场依然占一个非常大的市场份额。戴尔所选择服务的也正是这一部分市场，其技术和用户成熟度与世界其他地区非常接近，而这些用户与美国市场并没有太大的不同。直销这种模式具有很强的吸引力，但由于中国市场的特殊情况，戴尔在前进的道路上也面临着诸多的挑战。首先是其直销模式与中国特色销售体制之间的冲突。众所周知，中国的市场是一个特殊的市场，实力再强的厂商也不可能照顾到方方面面。因此，相应地诞生了具有中国特色的销售体制：各级代理、专卖店和分销商、零售商形成的经销商体制，他们打下了中国PC市场的一片天。从目前的情况看，这一具有中国特色的销售体制，至少在3～5年内仍将在用户和厂商之间继续发挥纽带和桥梁的作用。尽管戴尔公司一再强调，在中国现有的设施条件下，戴尔会向中国的直销客户提供和全球其他地区的客户相同品质的服务，即在订货后5～7个工作日内，用户便可收到所订的电脑，一旦所订电脑出现问题，但是，中国的物流相对落后，这就造成了戴尔公司的产品会延误送到，这一切对戴尔来说，不能说不是一个挑战。

三、启示：

戴尔面临中国特有的挑战的同时，国内电子商务企业不能不重视戴尔直销模式的冲击。例如国内的PC制造商，如何使自己的产供销体系的运作成本最低、层次最少是亟待解决的问题。只有在生产制造等关键环节上下工夫，不断提高制造水平，使生产成本降低到国际先进水平，才能增强对直销模式的适应。同时，国内企业传统的销售体制所存在的渠道臃肿、库存弊端等在戴尔的直销模式下也会更显突出，急需改进和完善。