销售员年度总结与计划

销售员年度总结与计划（通用6篇）

篇1：销售员年度总结与计划

在公司主要负责市场开发和销售业务方面的工作x个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在x个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，以下是三个月以来，我的网络销售工作总结：

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分—————培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作计划及习惯，这样的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施。

销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

二、客户服务部获得的利润途径和措施。

客服部利润主要来源：_电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。_年我们被授权为_电脑授权维修站;实创_打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润xx万元。

三、工程部获得的利润途径和措施。

工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网，和一部分的上网费预计利润在___万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润___万元;多功能电子教室、多媒体会议室___万元;其余网络工程部分___万元;新业务部分___万元;电脑部分___万元，人员工资___—___万元，能够完成的利润指标，利润___万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

篇2：销售员年度总结与计划

一、个人工作不足：

我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：

1、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、在拜访的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。

3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

4、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

5、拜访客户的时候，没有做好前期准备工作，导致在拜访的时候相关负责人不在办公室。

二、市场工作总结：

在这两个多月的工作中，工作重点放在川内的高校，虽然没有拿到一个项目，但是对于各个拜访的学校有了更多的了解，对于学校的相关负责人有了初步的接触。下面对于拜访学校信息进行总结：

对于客户热泵需求分析：

另：附客户信息总结表。

这两个月来，共拜访新客户64家，优质客户21家，这21家客户有些是学校没做热泵或节电改造，还有些是对于其他项目比较感兴趣。还有一些就是学校有一定的资金实力。如：龙泉的国际标榜职业技术学院，学校具有一定规模，虽说是市级学校，但是学校具有一定资金，而且对我们的空气源热泵热水器有一定的兴趣，学校相关负责人也比较好沟通;还有雅安的农业大学，是一个二本学校，学校现目前有14000多人，而且还有3个分校区，学校也没有做空气源热泵，并且学校在灾后重建，学校资金充足，也是优质客户。这些客户都是需要后期长期跟进拜访。

根据客户信息表得出，今年的重点拜访在各个地级市，除成都外，其它地级市学校数量不是很多，没有达到公司的勤俭节约的目的。在明年的拜访计划中，应在拜访区域加以延伸，拜访地级市一下的县级市及县城。达到以最少的出差资金达到最大的收获。

根据客户需求分析表得出，在拜访的客户中，对于热泵无需求的占了总比例的47%，暂时没有需求的占了总比例的30%，而有这个需求的只占了总比例的23%，总结得出，我们需要加大客户拜访量。需要找到跟多的客户，才会有更多的优质客户，才能有更多的需求。

三、明年工作计划：

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在销售业务方面，作为公司一名业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 我对自己有以下要求：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息，加大客户拜访量。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

4、年度销售目标制定，在20xx年我的目标销售业绩850万，增加60个有意向客户，把川西南片区所有地级市及县城全部拜访完。对于目标细分为：

(1)第一个季度目标销售额为150万。1-3月份，大部分学校处于资金拨付及立项的阶段。所以，第一个季度，对于目前手上现有的意向客户进行跟进，努力达到目标销售额。还要多回访老客户及加大量拜访新客户，第一个季度的意向客户要达到20家。

(2)第二个季度目标销售额为270万。4-6月份，大部分学校已经立项了，处于招标阶段。应当加大意向客户的跟进拜访，争取能在招标过程中更有优势。第二季度的意向客户要达到10家。

(3)第三季度的目标销售额为330万。7-9月份，是节能减排项目招标的高峰阶段，也是尾声。这一季度要加大冲刺力度，对已有的意向客户要不断拜访，增进关系。要在这一季度完成大部分销售业绩。第二季度的意向客户要达到10家。

(4)第四季度的目标销售额为100万。10-12月份，学校基本上都该完工了，到了年底项目申报的时候了，这个季度要加大客户拜访量，对已有客户进行筛选。同时处理好客户关系。第四季度的意向客户要达到20家。

5、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

篇3：销售员年度总结与计划

我们共同走过了波澜壮阔而又大起大落的2008年。这是让我们难以忘怀的极不寻常的一年。一方面, 我国成功举办了一场伟大的辉煌的规模超前的奥运会, 圆了中国人民百年追求的奥运梦想;我们以伟大而辉煌的成绩迎来了改革开放30周年的纪念庆典。另一方面, 2008年又是多灾多难的一年, 一个又一个天灾人祸接踵而来, 从年初开始直到年尾, 严峻地考验着中国人的韧性和承受力。南方50年一遇的雨雪冰冻, 那些电线杆上罕见的冰凌, 至今还在我们眼前晃动;5月上旬的汶川地震, 这一中华人民共和国建立以来最大的一次地震, 严重受灾地区达10万平方公里, 先后有8万多同胞丧生, 经济损失高达8451亿元。正如温家宝总理5月23日在绵阳市区北川中学临时教室黑板上所写“多难兴邦”, 一连串的天灾人祸, 没有压垮中国人民, 它们象一面面明亮的透镜, 不仅映照出灾祸的凶猛和无情, 也映照出我们民族感人的面对灾难团结奋斗、英勇前行的时代精神。

2008年, 我国的建筑钢结构行业, 也是很不平凡的一年。我们在应对许许多多新的挑战和考验的过程中, 在种种不利因素和困难面前, 全行业的众多企业带头人和广大员工, 迎着困难而上, 坚持以科学发展观作指导, 不断加快改革步伐, 大力提升企业本身的建设和管理水平, 积极开拓外部市场, 充分发挥主动创新精神, 变被动为主动, 克服了一个又一个的困难和障碍。作出了自己应有的贡献, 获得全国人民及世界各国人民的广泛赞誉。不论是巍然矗立在奥运村中的“鸟巢”、“水立方”以及各种相关钢结构建筑, 还是迅速在汶川大地震废墟上, 建立起来的一座座活动房屋, 都凝聚、体现着我们这一行业成员的努力和智慧, 都是我们行业在2008年历史进程中留下的值得骄傲的丰碑。

进入2009年, 我们将迎来中华人民共和国成立60周年大庆。但展现在我们面前的并非一马平川。我们的改革航船破浪前进30年, 目前遇到了新的激流和众多险滩的挑战。一场产生于华尔街的金融风暴猛烈袭来, 全球经济陷入困境, 这场危机对世界经济的打击是空前的, 对我国的影响也是极其巨大的。中国不可能置身事外, 不可能独善其身。当前, 外部金融危机对中国经济的影响才刚刚开始, 温家宝总理早在今年年初提出了“今年恐怕是中国经济最困难的一年”。中国经济的开放性已经脱离不了世界经济市场的影响, 近一到两年, 金融危机对中国的影响将进一步深入和凸显。因此, 我们必须明白:最困难的日子还远没有到来, 这场经济危机的严酷程度是我们始料不及的。我们必须对此有充分的认识和足够的思想准备。

过去一年中, 从一个侧面充分显示了我国经济全面发展的巨大推动力和强劲迅猛的增长势头, 也表明我们行业自身不断壮大, 实力不断增强, 这也为我们在新的一年中能迎接并战胜更加严峻的新挑战夯实了基础。

危机所带来的风险和机遇是并存的。去年我们在向行业大会提交的年度总结曾经说过, 我国的建筑钢结构行业, 仍处在持续和快速发展的上升阶段。目前, 虽然我们面临全球的经济危机, 虽然这场危机还远没有过去, 还有可能进一步恶化, 但我们相信, 中国的建筑钢结构行业不仅能够克服危机带来的种种困难, 我们还会在危机中找到自己发展的各种机遇。我们的广大会员企业一定会积极的拓展国内外市场, 在党和国家采取的正确对策和有力措施指引下, 及时调整战略, 应该说此次危机, 加速了我们行业对自身的反思和调整, 让我们更加清晰地看到了我们行业在发展中的不足和问题, 促使我们加快了企业改革调整的步伐。我们大多数企业没有经历过如此之大的经济危机, 面临这样寒冷的冬天, 谁能控制好风险, 保存好实力, 谁就会有大量的机会。我们希望我们的企业能审时度势, 逆流而上, 为钢结构行业的发展作出努力。

在2008年度里, 建筑钢结构委员会在中国金属结构协会领导的关怀下, 在各方面领导、专家和广大会员单位热情、大力的关心支持下, 委员会工作人员和专家组成员, 团结一致共同努力, 克服种种困难, 认真实施并顺利完成了2008的各项工作计划, 达到了预期要求, 并取得了一些新的成绩和新的经验, 为2009年度继续团结广大会员单位, 认真搞好行业服务的工作, 不断提高服务质量, 努力增强协会的凝聚力, 创造了有利条件。

现将2008年的主要工作及2009年的工作设想要点汇报如下, 请各位领导和各会员代表审议, 提出宝贵的建议和意见。

一、2008年主要工作

(一) 加快行业内外技术交流、推动共同发展

经过积极努力, 在上级领导及会员单位的大力支持下, 2008年全国建筑钢结构行业大会, 于2008年5月22在广州华泰宾馆召开。会议期间, 来自全国各地的参会代表共有500多人, 听取了有关行业代表及专家进行多项专题技术交流, 使与会代表受益匪浅, 收到了良好的效果。

为了激发企业的积极性, 委员会在行业大会上表彰了上一年度行业积极分子42名;优秀项目经理31名;文明企业8个;并公布了行业前20名企业名单和32个定点企业名单。

建筑钢结构委员会为2008年行业大会征集的《论文集》。本次征文经严格筛选, 共有52篇具有学术价值、反映钢结构技术理论研究新成果、制造施工新工法及企业管理方面的论文入选。今年我们收到提交的论文有35篇入选。

(二) 调动专家积极性, 提高行业素质

专家组是委员会不可缺少的重要组成部分, 专家组专家是行业最宝贵的精神资源和技术保障, 充分发挥专家的作用, 是委员会双向服务成功的关键之一。2008年6月20日, 在番禺珠江钢管厂的大力支持下, 第六届钢结构专家组工作会议, 在番禺成功召开, 与会专家就汶川大地震灾后重建项目提出了合理化建议, 并联名向建设部主管部门提交了倡议书;对专家组今后的工作开展进行了讨论。

完善相关技术文件, 是加强行业技术管理的一项重要工作, 2008年委员会在这方面也组织专家积极参与, 继2007年后我们先后通过各种渠道积极申报有关行业标准的编、修订工作。

由委员会与科技促进中心共同主持的《钢结构住宅设计规程》的编制工作, 经过两年多的努力, 于2007年下半年完成送审稿并通过了审查, 2008年初完成了报批稿, 但因其他相关标准修订的问题, 至今还在不断修改报批稿的有关条款。

中国正在力争成为世界制造业大国, 成为拥有世界一流制造水平的国家。但要实现这一宏伟目标, 不仅需要高素质的优秀管理人员和技术人员, 还必须培养、形成一支高素质的技术工人队伍。但众所周知, 我国建筑业、制造业在管理水平、技术水平方面, 与先进国家相比, 存在明显的差距, 因为我们建筑业、制造业工人中农民工、临时工占有很大比例, 文化水平、技术能力低下。如不迅速提高员工技能, 提升文化素质技术水平, 则不能满足建筑钢结构行业的迅猛发展的需要, 不能为我国建筑钢结构行业整体赶超世界先进水平而构筑坚实的基础。

在近几年里, 建筑钢结构委员会以多种形式为企业的各级人员进行培训, 充分发挥专家的优势, 我们在网站中建立了专家咨询平台, 由于网络专家咨询平台还不为广大会员所熟悉, 目前网上讨论的形式还不普遍, 我们希望更多的企业可以通过网上平台直接与专家讨论和交流, 这样不但解决了问题, 还为企业节约了费用。

为了不断提高企业在深化设计方面的水平, 更多的了解设计软件, 同时也为企业在选择设计软件时做好参谋, 委员会在以往的基础上, 充分发挥年轻专家的作用, 2007年成立了钢结构设计软件咨询办公室, 由北京华特设计院年轻专家孙晓彦义务负责。自2003年起, 中国建筑金属结构协会建筑钢结构委员会下发第06号文《关于建筑钢结构设计软件登记的通知》和《建筑钢结构工程设计软件登记办法》的规定, 连续完成了二期20个钢结构设计软件的登记、发证和公告工作。2008年下半年, 开始了第三期的软件登记工作。登记的单位包括:中国建筑科学研究院pkpm、上海泰科拉软件公司、中望cad软件公司、上海蓝科钢结构技术开发公司的MTS软件以及北方空间钢结构公司自主研发的软件等。登记的目的主要是要求使用的软件, 无论是引进的还是自主研发的, 无论是商用的还是自用的都必须符合现行国家标准, 以保证工程质量。

(三) 提高工程质量, 创立行业精品

中国建筑钢结构工程“钢结构金奖” (国家优质工程) 的评选工作, 已历时六年, 经过不断的总结经验, 评审工作越来越规范, 产生了良好的社会影响, 得到社会各方面的关注和认可。这一活动对促进工程管理, 提高钢结构制造、施工质量起到了积极的推动作用, 争创“钢结构金奖”已成为全行业众多企业创建国家优质工程的首选目标。“钢结构金奖”评审委员会秘书处对2008年度钢结构金奖申报材料进行了汇总和初审, 并以书面形式向评审委员会进行汇报。2008年度的《钢结构金奖》申报工作, 截止2009年3月5日, 已有121个工程提交了“钢结构金奖”申报材料。评审委员会于3月12日-14日在北京组织召开了“钢结构金奖”评审工作会议, 首先分组审查, 然后进行全体会审。与会评委按照“钢结构金奖”的评选条件和办法, 本着认真负责、公平公正、一丝不苟的精神, 对全部推荐和申报的工程逐一审核, 同时展开了激烈的讨论和认真的评议。最后进行了综合评审, 申报项目中, 有87个工程通过审查, 荣获第七届“钢结构金奖”荣誉称号。

2007年国务院对各部委设立的奖项进行了清理, “钢结构金奖”为建设部保留的奖项之一。总结几年的评选经验, 结合钢结构行业的发展现状, 2008年钢结构委员会将组织专家对原“钢结构金奖”评选条件、办法 (草案) 进行修订。力求修订后的评选条件、办法, 更加合理, 更便于操作, 取消了一些人为因素。为使评奖活动将更加公平、公正, 更加透明, 评审委员会将实行在网上先公示、后公布的办法, 更加符合行业的特点, 新的评选条件、办法已于2009年1月1日起开始实施。

我们将在新的一年里努力提高“钢结构金奖”的品牌形象, 进一步提高“钢结构金奖”的社会知名度和积极的示范效应。

(四) 搞好双向服务, 完成上级交付工作

“一为企业服务, 二为政府服务”的双向服务, 是中国建筑金属结构协会工作的基本宗旨, 我们委员会的工作始终遵循着这一宗旨实施。在2008年我们认真地完成建设部及协会交给的各项工作。在5.12汶川大地震特大灾难面前, 我们的民族、我们的军队一个又一个感人的抗震救灾场面, 让我们一次次感动。我记得在2008年5月17日和18日两天, 刚好是星期六星期天休息日, 我们配合建设部抗震救灾主管部门彻夜工作, 我们的专家不顾高龄, 我们委员会工作人员放弃休息, 积极配合连续工作, 在这关键的时刻我们的书记李建忠同志也来到办公室, 他的一席话“我在办公室, 你们很辛苦, 有问题及时联系, 我会全力协助解决的”也让我们深受感动。我们不是孤军作战, 有组织在支持着我们, 我们积极配合建设部组织解决灾区安置房工作, 为落实100万套活动板房提供了第一手可靠数据, 根据全国钢结构企业的分布提出了合理部署各省对口援助的建议。并迅速组织了30来家专业钢结构企业老总到北京, 听取姜维新部长抗震救灾工作的动员报告和对灾区安置房建设的工作部署。我们的努力, 得到了部领导的高度评价和肯定。

配合总会进行中国建筑金属结构协会第九届会员代表大会的筹备工作, 向总会推荐钢结构行业的理事单位、常务理事单位及副会长单位人选等工作, 2008年12月26日如期召开了中国建筑金属结构协会第九届会员代表大会。

在过去的一年中, 钢结构委员会除努力作好为行业服务的本职工作外, 自身建设方面也进行了一些规范化服务的探讨。我们认为, 做好双向服务, 就要落实到以人为本, 以行业、以企业的根本利益为本。首先要明确我们的服务对象, 提倡高效的办公模式, 改变我们旧有的办公思维。强化委员会工作人员的业务能力, 多年来在我们付出的同时, 也得到企业的充分信任。我们要让企业产生“到家”的感觉, 要为企业真诚地提供服务, 在遇到行业中共性的问题, 我们与企业代表及专家共同协商, 寻求解决渠道, 要做到工作透明、高效、及时。在我们提供真诚服务的同时也进一步增加了委员会的凝聚力。我们将在2009年进一步加强委员会自身能力的建设, 更好为广大会员服务, 为行业服务, 将建设和谐社会的理想落实到我们的行动中。

二、2009年行业展望及工作重点

按照《中国建筑金属结构协会2009年度工作要点》的要求, 2009年我们将继续以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导, 深入贯彻落实科学发展观, 树立爱业精神、创业精神、服务精神、育人精神和合作精神, 以服务为宗旨, 围绕“创新谋发展, 品牌聚实力, 文化树形象, 和谐促共嬴”的发展思路。重点做好在全球金融风暴的危机中, 引导企业规避风险, 积极应对不利因素。主要从这几个方面抓起:深入开展调研, 努力掌握行业发展情况;健全完善行业专家组, 充分发挥专家的作用, 推进行业自主创新;继续做好国家和行业标准编制工作;完善行业评优评奖制度, 促进行业健康发展;积极应对金融危机, 帮助企业拓展国内外市场。要做好这些工作, 我们首先要:

(一) 认清新形势, 面对新问题

2009年是我们钢结构企业战略转移的重要一年, 面对这一新形势, 建筑钢结构行业的发展将具有以下特点:

1. 钢结构行业仍将处于高速发展阶段

国家经济建设的高速发展, 为建筑钢结构行业的发展确立了大背景。国家为应对金融风暴所采取的一系列重要措施, 扩大投资是刺激经济增长最直接、最有效的手段之一, 为了有效地应对国际金融危机对我们国家经济, 特别是实体经济的冲击, 所以从去年下半年以来, 特别是四季度以后, 中央采取了一系列扩大内需, 包括扩大消费、扩大投资的政策措施。

基础建设工作的投入, 在扩大投资方面, 中央政府一开始提出的投资方向和重点就是非常明确的。这一次扩大投资, 把重点锁定在关注民生、关注“三农”, 搞好基础设施建设, 加强生态环境保护, 做好节能减排工作。

按照中央提出的要求, 按照关注民生, 加强基础设施建设, 推进节能环保, 调整经济结构的要求, 国家对“十一五”规划和其它一些中长期专项规划, 从去年的四季度开始到2010年底, 这两年多的时间里国家和地方政府共有4万亿的投资规模。其中和我们行业有关系的有以下几个方面:

一是保障性住房, 包括廉租房、林区、垦区、煤矿棚户区改造, 总的规模是4000亿左右。

二是基础设施的建设, 铁路、公路、机场、水利等等, 大体上是15000亿左右。

三是调整结构和技术改造, 大体上是3700亿左右。再加上汶川大地震重点灾区的灾后恢复重建10000亿, 大概总计是32700亿左右。

其他已经在建的铁路站台、航空支线航站楼以及上海2010年的世博会、广州深圳地区2010年的大运会、亚运会等国内外大型活动的场馆建设等等, 都将给我们行业带来了绝好机遇。也为我国钢结构企业大显身手, 提供了宽阔的舞台。

2. 迎接挑战, 不应低估不利因素

我国经济建设高速发展的同时, 要看到发展中的困难和问题, 由于国内建筑市场许多机制、法规还不够完善, 原已存在的恶性竞争现象可能更加严峻。我们行业不能仅仅着眼于眼前, 要分析全球的发展动态, 才不会被淘汰出局, 要有足够的准备, 面对更多的跨国公司参与的市场竞争。每个企业都要扬长避短, 把握时机, 寻找适合自己的市场切入点, 要把危机变成契机, 企业要根据自身的条件进行市场定位, 开发自己的特色产品, 努力做精、做强、做大。

3. 苦练内功, 加强管理

我们行业大部分是股份制企业和民营企业, 在建立市场经济体系与国际接轨、中国融入全球经济一体化进程的新形势下, 如何发展壮大、保持长盛不衰, 是急需解决的新课题。我们认为, 我们的钢结构企业要尽快转变观念, 苦练内功, 广寻出路。首先要建立健全企业管理制度, 以开放改革的精神改变不能适应新形势的旧观念, 如改变原有的用人观念、产品观念、营销观念。尤其是用人观念的改变, 人才是企业抵抗市场竞争的风风雨雨的强大武器。如何增强企业的凝聚力, 如何广纳贤才、如何使人才充分发挥作用, 值得每一个企业领导深思。其次, 要树立远大目标, 建立品牌观念, 力造高质量的精品, 不断提高产品质量和技术含量, 才能真正拓宽企业出路, 立足于不败之地。

要提倡企业文化, 一年企业靠产品、十年企业靠管理、百年企业靠文化, 一个企业能否沿着健康有序的方向发展, 能否成长为百年企业, 在整个成长过程中管理与文化起到至关重要的作用。不同企业, 不同行业, 都存在不同的企业文化与发展理念, 所以企业的管理模式是不可复制的, 每个企业要根据自身的特点和发展, 不断的调整完善, 以适应新的形势需要。但有一点是相同的, 就是提倡企业文化要以人为本, 给我们的员工提供一个施展才能的舞台, 使我们的员工做到人尽其才, 才尽其用, 实现公司价值与个人价值的有机结合。

企业文化的核心思想就是企业的组织者与员工之间通过更多的交流和沟通, 使企业的发展远景与员工的思想得到充分融合, 达到相互认同的目的, 实现企业文化与企业管理的融合, 我们说感动自己才能感动别人, 给我们的员工营造一个和谐的环境, 共同度过艰难险阻。

(二) 委员会2009年工作重点

2009年度, 我们将在总会领导下加快步子, 更好实现“双向服务”, 努力提前和超额完成全年工作任务。重点抓好以下几个方面的工作:

1.在新形势下, 与企业积极探索、建立健全企业机制、转变观念对应新形势的战略问题, 协助企业开拓新的领域。

2.推进钢结构住宅产业现代化、产业化的技术进步, 研发适合我国国情的与钢结构相配套的新型墙体材料;促进新型墙体材料生产和应用示范项目;为实现钢结构住宅体系的产业化、通用化、配套化、系统化, 提供可行的技术支持;促进产业结构调整, 积极组织实施技术创新。

3.加强国际交流:随着经济全球化, 越来越多的中国企业会走出国门, 加入到国际大市场, 我们希望更多的企业能以崭新的、朝气蓬勃的面貌走向世界。努力学习国外先进的技术, 学习先进国家的技术和管理, 并更加广泛的与先进国家建立友好往来和技术合作, 为我国的钢结构行业带来新的活力。

4.加强和扩大网站的服务功能, 并进一步做好软件登记及咨询服务工作。贯彻国家版权局和信息产业部、商务部联合做出的《大型企业软件正版化的工作方案》, 规范钢结构软件市场, 监督管理软件商服务, 满足企业对软件多元化选择的需求。响应国家推进企业软件正版化进程的号召, 鼓励和支持企业使用正版软件。为钢结构行业软件市场的健康发展营造良好的环境。

原登记软件主要以满足设计计算和设计绘图为主, 为满足生产制造过程对软件的需求, 对钢结构生产和制造单位进行调研, 扩大钢结构行业登记软件的范围, 为企业选择软件提供更广阔的平台。

5.继续《钢结构金奖》评定工作, 经过六年多试行, 在行业中产生了积极的影响, 为进一步鼓励和推进钢结构工程确保质量, 不断提升获奖项目的品牌意义和示范作用, 我们将配合评审委员会做好《钢结构金奖》前期工作, 严格按照新评奖条件要求进行汇总, 求真务实, 力求做到公平、公正。

6. 配合建设部组织专家进行钢结构总包资质标准的制定和实施工作。

7. 配合国家质检总局, 中国名牌战略推进委员会作好行业名牌产品评价及申报工作。

8.2009年有关会议筹备:

(1) 5月中、下旬召开“高烈度地区房屋抗震高端论坛”;

(2) 6月下旬将召开第七届钢结构专家工作会议, 专家组换届工作, 为行业发展, 企业发展出谋划策;

(3) 根据行业和工程的需要不定期组织钢结构专题研讨交流会。

光阴如梭, 转眼之间, 2008年渐行渐远, 2009年也已过去四分之一, 让我们再一次真正感受到时间的宝贵。

希望我们的企业家在新的一年里能克服种种困难, 审时度势, 逆流而上, 带领企业、带领行业“更上一层楼”。

在2009年度, 建筑钢结构委员会将在总会新一届领导的关怀下, 在全体会员单位的大力支持下, 在专家的全力协助下, 团结一致, 克服各种不利因素, 不断学习, 努力提高服务意识, 增强工作能力, 让我们迈出的每一步都是那样的坚实, 那样的充满希望。让我们共同努力, 为我国钢结构行业的蓬勃发展, 发挥更大的作用。

篇4：销售员年度总结与计划

从2014年开始的十年里，“互联网行业”作为一个行业将慢慢消失，因为大部分企业会互联网化。企业之间、行业之间的疆界将被完全打破，门口的野蛮人“跨界”而来，这是一个超过万亿美元的巨大商机，也是一次产业格局大洗牌的机会。此时此刻，对跨界核心趋势前线情报的掌握，就显得尤为重要。腾讯科技频道通过大半年的时间进行调研和创作，最终推出该书。谁能早日拨开迷雾，谁能早走一步，少错一点，谁就能在未来的商业格局中占据优势。

作为小米联合创始人，该书作者黎万强真诚而有趣地讲述了小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念……通过一个个真实的小细节、小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并慷慨地将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。

《互联网思维：商业颠覆与重构》一书通过剖析轻资产公司对传统巨型公司的颠覆、快公司对慢公司的颠覆、产业下游公司对产业上游公司的颠覆，系统化地分析了如何从小企业快速发展成大企业、大中型企业在发展滞后的情况下如何突破现状，帮助读者全面掌握互联网思维的真谛。对于初创企业、在互联网方面涉足不深，以及处在发展缓慢状态的公司都有极大的启示作用。

授人以鱼，也授人以渔。《时寒冰说未来二十年经济大趋势》（未来篇）并非简单地给出结论，而是详细地写下了整个推导过程。如同带领读者一起分析，穿透层层迷雾，一步步找到趋势的发展方向。细读该书的读者朋友，也可以沿着自己的思路，根据专业的数据、资料，自行推导未来的发展趋势，不仅可以得到投资决策的重要参考，更可以学习、掌握系统分析趋势的基本方法。

《领导者的资质》主要介绍日本经营之圣稻盛和夫的经营哲学，含领导人的资质、领导人的人格、领导人的十项职责、企业统治的要诀，以及企业家学习体会等内容，系统而全面地解析了稻盛经营哲学的方方面面。稻盛和夫先生有关领导者的五个资质——具备使命感、明确地描述并实现目标、必须不断地挑战新事物、必须获取集团所有人的信任和尊敬、抱有关爱之心的阐述，为极度变化时代的经理人确立了明确的标准。该书能给准备创业和开始创业的企业经营者以精神上的指导。

决定财富积累和分配的因素有哪些？长期来看，我们的贫富差距是扩大了还是缩小了？财富是否越来越集中到少数人手中？未来的经济和社会将走向何方？

苦于没有完备的数据和权威的指导理论，对于这些关乎国计民生的焦点问题，我们一直找不到满意的答案。而法国经济学家托马斯·皮凯蒂以其开创性的工作，填补了这项空白。皮凯蒂对过去3个世纪以来欧美国家财富收入的丰富历史数据进行了详尽探究。该书的伟大之处就在于，它告诉世人：我们不仅已经踏上了收入水平回归19世纪的道路，而且还正在向“世袭资本主义”回归。在“世袭资本主义”时代，经济制高点不是掌握在有才华的个人手中，而是被家族王朝所主宰。

失败是有规律的。有时候创业者的选择和行为，必然会导致失败，但当事人却因为缺乏经验而没有察觉。比如在错误心态下引入错误的合伙人，又比如在错误的时间投入一个错误的市场，再比如不能看清市场虚假繁荣下的隐患而过于乐观，凡此种种，一不留神就可以毁掉一个企业。这些错误是可以通过学习别人的失败来避免的，让前面的失败者替你交这个昂贵的学费。所以，越成功的人，往往越喜欢研究失败。

伟大的领导者是天生的吗？领导者仅仅依靠个人魅力和强硬个性，就足以应对如今数字化时代的商业挑战吗？在全球领导力大师拉姆·查兰看来，伟大的领导者不是天生的，而是后天练就的！他坚信，通过在实践中不断积累经验、学习和反思，任何人都可能成为卓越的领导者，缔造企业的辉煌。

在该书中，拉姆·查兰通过解析通用电气、惠普、杜邦、IBM、戴尔电脑、福特汽车等众多世界500强企业的经典案例，给未来的卓越领导者传授了八项必备的管理技能。只有拥有这些技能，你才能让企业在新的竞争环境中立于不败之地。

TEDx大会组织者和演讲者、TED和TEDx演讲者教练、高德纳咨询公司的营销副总监杰瑞米·多诺将超过 10000小时演讲训练的成果全面分享，帮你省下学习公开演讲所需的20年时间，以及观看和解构数百个TED演讲所需要的无数小时。

要在18分钟内打动听众，需要具备超强的演讲技巧。该书从内容和技巧两方面入手，揭示演讲内容打动人心的秘密，分析演讲者引爆现场的技巧，同时，配合65个卓越TED演讲的二维码，引领可视化阅读趋势，帮你战胜比死亡更可怕的演讲。

随着网络的发达和完善，线上消费正不断渗透到我们的生活当中，它具有便捷、低价等优势，迎合了很多人的需求。线下店这几年的日子大不如前。但是，线上店也有它的不足，那就是实实在在的体验。

一件衣服合不合适，光看照片很难断定，只有去了线下店亲自穿上才知道;一双鞋子合不合适，只有穿到脚上才知道。近年，线上店关于投诉、退货方面的纠纷越来越多，消费者们对线上店的热衷正在逐渐消减。这对线下店来说是一个必须抓住的机会。

篇5：销售员年度总结与计划

合集

2018销售个人年度工作计划

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：下面是公司xx年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比较早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没

有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三．市场分析现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在郑州区域，因为xx市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。四．xx年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的 状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4）在地区市建立销售，服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5）销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以以上是我对xx年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

2018销售会计年度总结

积极配合总经办顺利完成了XX年工商年检的工作，为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。为了配合物流中心录入费用，我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏，为公司完成销售计划提供依据，我们及时记录每一笔到款，准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对，并做到营销、财务、物流中心数据口径一致。

篇6：2019销售年度工作总结与计划

这篇关于《2019销售年度工作总结与计划》的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

一、xxxx年工作总结

(一)个人成长

xxxx年7月2日，我有幸进入了中技这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的锻炼和提高自己。眼看xxxx年即将成为过去，回顾与中技同行的这半年时间，感慨颇多。

我是今年6月份毕业的，刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作，都是销售，但最终都因为各种原因没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当时我对销售没有多少好感。

可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售，还是销售选择了我，最后我还是来到了中技，再次回归到销售的第一线。来中技的第一天，是胡总给我面试的，他当时问了我几个问题，但我回答的都很不好，特别是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清楚，结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次机会，让我能在这里与中技一起成长。

刚开始接触国际物流，什么都不懂，对DHL、UPS等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多，每周六都在会议

室讨论一周以来的成绩与问题，当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程的时候，我更是听得云里雾里。我进公司的时候，正好上一批的系统培训已经结束，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己熟悉一下相关知识，由于缺乏实际经验，当时看起来很吃力，经常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后，开始了学打电话，那时候一天打70多个电话，但效果不是很理想，也经常遇到客户的刁难和不屑，将近一个月都没有任何进展，当时心情相当沮丧，不知道是继续坚持下去，还是另谋出路，领导也多次找我谈话，给我鼓励。结果，在7月份的最后一天，终于开单了，接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里，我陆续新增了一些客户，但跟其他同事比起来，进步还是慢了很多。

在中技的这半年，是很充实的半年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西迅速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不犹豫的帮助我，这也是我在这里感觉最快乐的地方。在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更强烈，因为这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。物流行业，特别是国际物流，从来都是有风险的。我一直在努力追求自身专业知识的提高，以寻求各种问题件的解决方法，提高自己的风险防范意识。在中技的这半年，我谈不上

成功，但工作磨练了我的毅力和耐性是我的收获。艰难困苦，玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很理想，但我相信后面的路程我会走的更好。

(二)业绩增长与客户分析

我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长情况。7月是进公司的第一个月，这个月对我来说相当的漫长，因为开单比较迟，整个月才出了一票货，利润150元。8月份新增3个客户，其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过，可能是因为清关问题延误了很久的缘故，这个月总业绩813元。9月份没有新增客户，业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑，总业绩3063元。10月份新增3个小客户，货量都不大，威胜体育和盛丽光电发货量也减少，整个月业绩低迷，才1766元。11月份新增5个客户，月业绩7046元，但由于一票报关件原因，盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地，估计以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长，但客户量还是偏少，常走货客户单一，总有一种危机感，所以以后还是要把开发新客户放在第一位，只有有充足的客户资源做支撑，货量才有保障。

我的客户量不多，下面我对现有的客户做一简略分析。

义乌市康柏进出口有限公司，是我进公司开发的第一个客户，由于当时急于开单，给他报的价格比较低，现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货，对价格相当敏感，而且喜

欢比价格，最近在我这里走货很少。

丹阳市威胜体育用品有限公司，是我的一个优质客户，我给他的价格也不高，现在快递基本全部由我在做，部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主，目前正处于旺季，相对而言，出货量比较可观。