xx县政务公开工作制度

xx县政务公开工作制度（精选11篇）

篇1：xx县政务公开工作制度

文 章来

源莲山 课

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尊敬的检查组各位领导：

我县一直高度重视政务公开工作，始终坚持把政务公开作为改进政府机关的领导方式、施政方式和工作作风的重要载体，通过精心组织、规范运作，使政务公开逐步走上了日常化、民主化、法制化、规范化的轨道，为促进县域经济社会健康持续发展营造了较好的政务环境。

一、主要工作举措

政务公开是各级政府的一项常规工作，难在持之以恒，长抓不懈。为保证这项工作长期坚持并取得实效，我们坚持经常抓、抓经常，基本上做到了组织领导得力，载体建设到位，内外监督从严，公开重点突出。

（一）夯基础，保证软硬环境“三到位”。一是组织领导到位。县上成立了由县长任组长，常务副县长任副组长，县级部门一把手为成员的政务公开领导小组，负责制定政务公开工作的实施方案，检查督促执行情况，解决存在的突出问题。各部门和乡镇也相应成立了领导小组，明确了具体的分管领导和工作人员，从组织机构上保证了政务公开工作有序开展。二是安排部署到位。我们结合本县实际，每年都对《政务公开实施方案》进行完善调整，并建立了政务公开目标责任制，作为对单位和干部年终考核的重要内容。三是阵地建设到位。国税、地税、劳动、医保、社保、机保等审批职能较多的部门都建立了办事大厅。2003年，县政府投资100余万元，筹建了行政服务中心，提供涉及32个政府部门的140项行政审批服务，中心实行“一站式审批，一条龙服务”，让老百姓进一家门办事。中心启动运行以来，共受理行政审批事项8503件，在承诺日内办结8412件，按时办结率达到了99%。行政审批效率的大幅提高，得到了企业和人民群众的高度评价。

（二）重质量，保证内容形式“三规范”。一是规范内容。对政府机关和乡镇对内对外公开的内容，我们提出了统一要求，明确常情永久公开、要情定时公开、急情随时公开。公开方式主要是通过召开各种会议，在公开栏上公开、网上公开、印发宣传资料等途径。二是规范管理。在政务公开管理上，我县由过去人来管过渡到制度管。年初，县上将政务公开工作作为加强党风廉政建设的重要内容，进行专门安排，明确了牵头单位和责任部门，并要求各级各部门制定了办事流程图和办事本文来源于网络站程序，什么人什么责任，什么事应该怎样办，在对外公开栏上一目了然，既让机关干部明确了自己的工作职责，又方便了群众办事和监督。三是规范程序。我们制作了《政务公开流程图》，其程序为收集公开的有关资料，政务公开领导小组审议，机关干部审议，然后进行公开，听取群众意见，最后接受群众监督。流程图的制作使各级各部门政务公开有章可循，达到了统一规范的目的。

（三）抓重点，做到了公开事项“三突出”。

一是突出发展重点抓好政务公开。我县在推进政务公开过程中，始终紧扣发展这个第一要务，围绕经济建设中心，着力改善发展软环境，通过增强行政工作运行和行政权力运用的透明度，广泛接受社会各界监督，推进依法行政，促进机关作风转变。去年，为督促县政府招商引资优惠政策的兑现落实，营造优良的政务服务环境，我们开展了“环境整治月”活动，由民营企业代表采取无记名方式，评选“服务最佳单位”和“服务最差单位”。对服务最差的5个单位通报批评，公开曝光，深入解剖，查找根源，限期整改；对服务最佳的5个单位，公开表扬，推广经验。在电视台开展了“履承诺、看行动”专题栏目，32个职能部门在电视上公开承诺。同时，加大了对不履行承诺、不依法行政、破坏招商引资环境人和事的查处力度，一名所长，一名科长在环境整治月中被免职，一名副局长被诫勉。

二是突出廉政勤政建设重点抓好政务公开。政府的勤政廉政建设关系到政府的形象，为切实加强政府廉政勤政建设，切实维护好人民群众的根本利益，我们在抓政务公开工作过程中，把群众最关心、反映最强烈、与群众利益密切相关，容易引发矛盾和滋生腐败现象的问题作为公开的重点，坚持以民为本，不回避问题，不回避矛盾，与群众直接对话。我们设立了县长热线、县长信箱，公布了廉政监督举报电话，在政府采购、军转安置、毕业生分配、公务员招考、干部任免等工作中采取公开招投标、张榜公布等方式对社会公开，力求做到透明、公开、公平、公正。近年来，我县对副科级干部的任用和机关公务员的录用，全部采用面向社会公考的方式，打破了身份、资历等限制，招考、公示、任免全过程“阳光作业”，杜绝了“暗箱操作”。大宗物资、设备和采购及市政工程的承建全部实行公开招投标。2004年，仅政府采购就为财政节约资金310万元。

三是突出重点单位抓好政务公开。为了确保政务公开不走过场，我县把劳动保障局、财政局、人事局、国土资源局等涉及人、财、物的单位作为政务公开重点单位，加大督查指导力度，通过点上示范、面上铺开，带动了县级部门的政务公开工作。在县政府设立的行政服务中心大厅电子触摸屏中，共有32个单位将140项审批项目的办事程序、收费标准和依据等内容进行了公开。同时有关部门临时公开了土地出让招标、政府采购招标、市政工程招标、医保药店公示等公开内容40余项。政务公开的深入推行，增强了政府政策的透明度，方便了广大投资商和群众。

（四）严把关，保证内部外部“三监督”。一是通过人大、政协进行监督。邀请人大代表、政协委员定期对各单位的政务公开情况，特别是对外、对内办事结果予以评议。做到了“三结合”、“三确保”：看阵地与查档案相结合，确保办事结果公开的完整性；听汇报和与群众交谈相结合，确保办理结果公开的真实性；组织评议与目标考核相结合，确保办事结果公开的针对性。二是完善内部监督。由县政府办、监察局和人事局抽调人员组成督查组，深入县级部门对政务公开进行监督落实，并协调解决相关问题，总结推广先进经验，帮助后进单位进行整改。制定了政务公开考核奖惩办法，明确了奖惩标准，把政务公开工作纳入年终目标考核。对政务公开工作抓得实、效果好、社会满意的部门及时表扬；对搞形式主义、摆花架子、社会反映较差的部门进行通报批评。三是强化群众监督。县政府利用县长接待日、县长热线、县长信箱听取群众对政务公开的意见，接受群众的批评、建议和投诉。两年来，共处理群众来电、来信、来访2500多件次，基本做到了件件有回音、事事有着落。

二、取得的初步成效

一是工作作风和办事效率有了明显改进和提高。通过实行全县各单位职责、办事人员、办事程序公开制度，单位、领导、干部干什么，怎么干，群众一目了然，不但方便了办事群众，也有效提高了办事效率和服务质量。二是融洽了干群关系，群众对政府的信任度明显提高。在政务公开过程中，由于公开内容与广大群众切身利益紧密相联，我们怎样方便群众就怎样公开，群众关注什么就公开什么，群众需要什么就公开什么，尤其是将群众最为关心的人权、财权、事权的各项本文来源于网络站政策、标准、数额一律公开，在一定程度上拆除了政府与群众之间的“隔心墙”，密切了党群、干群关系。三是群众的民主权利和参政议政意识得到了进一步提高。通过政务公开，使政务公开工作的各种政策直接面对群众，使施政行为置于广大群众的监督之下，从而有效地提高了政府工作人员法制观念，提高了依法决策、依法办事、依法处理问题的意识，保障了群众的合法权益。四是民主监督水平得到了进一步提高。通过政务公开，政府工作的透明度提高了，政府的工作标准和办事程序对广大群众不再有神秘感，从而有效地遏制了“暗箱操作”现象，在一定程度上防止了滥用权力和公务人员腐败现象的发生。

三、下步工作打算

虽然我县政务公开工作取得了一定的成效，但也还存在着一些问题。一是个别部门重视程度不够。表现在工作上不够主动，不够积极，公开的时效性不强；个别单位重对外公开，轻对内公开。二是个别单位重形式多了一点，在注重内容和实效上还需加强。三是个别单位监督机制不够完善。在下步工作中，我们将从以下几个方面努力改进。

一是要深化对开展政务公开工作重要性的认识。要不断完善政务公开工作的组织领导和日常工作机构，继续实行一把手负总责、分管领导具体负责、职能部门各司其责的工作格局，不断丰富政务公开的内容和形式，保证这项工作有始有终、健康有序地发展。

二是要加强政务公开的载体建设。着力抓好行政审批、行政执法、行政监督、行政仲裁、行政收费和政府采购的公开工作，进一步完善各项公开工作的运行程序；充分利用党政网站的功能，将部门职能、机构设置全部上网并向公众公布，自觉接受社会监督。

三是要突出重点，保证效果。要把政务公开工作的着力点放在群众反映最强烈，最容易产生腐败的问题上，抓好重点部门、重点部位和重点环节的公开。同时要坚持实事求是的原则，凡是需要群众知道的，涉及群众切身利益的，都要纳入公开范围，实实在在的公开。要严格按照省、市有关政务公开的实施意见办事，对违规违纪部门和人员要严肃处理，确保政务公开工作收到实效。

四是要加大监督检查力度，强化对政务公开工作的日常监督考核。县政务公开工作领导小组要自上而下地强化对政务公开工作的监督检查，督促各部门、各单位政务公开的落实和实施，结合省、市相关精神和要求，重点解决部门承诺不践诺，在位不到位，执法不依法，越权行政，乱收费、乱罚款等问题。重点查处在建筑市场招投标、土地出让、药物采购、干部录用、职称评定、房屋拆迁等工作上发生的违规违纪问题。

各位领导，我县通过开展政务公开工作，推进了依法行政，转变了机关作风，促进了政府的廉政勤政建设，取得了一定成效。在今后的工作中，我们将以这次检查为契机，进一步改进工作方法，确保工作实效，努力推进我县政务公开工作再上新台阶。

源莲山 课

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篇2：xx县政务公开工作制度

第一章总则

第一条为进一步加强和推进我县的民主政治和法制建设，建立健全依法行使权力的制约机制，拓宽广大干部职工和人民群众依法参与管理国家事务和社会公共事务的渠道促进经济发展和社会稳定，特制定本制度。

第二条政务公开工作是各级政府机关和各部门工作的一项重要内容。全面推行政务公开，是践行“三个代表”重要思想的一项重要措施，是加强各级领导班子建设、党风廉政建设和反腐败斗争的需要，是保障人民当家作主，密切党群、干群关系的需要。各级政府、各部门必须高度重视此项工作，不断强化责任，完善制度，改进方法，推动政务公开工作的全面开展。

第三条推行政务公开，必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务和促进经济发展、社会稳定为目的，以群众和社会普遍关心的问题为重点，通过政务公开，自觉接受群众和社会监督，推动民主决策和依法行政水平的不断提高。

第二章政务公开的基本原则

第四条实行政务公开，应坚持公开的广泛性、实用性、彻底性原则。凡是企业、群众办事经常会碰到的制度，应全部向社会公开；凡是与群众直接相关的制度都必须公开。并做到公开的制度具体实用、简便易行，具可操作性。

第五条实行政务公开，应坚持依法办事、实事求是的原则。公开的内容要以党的方针、政策和国家法律法规为依据，做到真实、准确。

第六条实行政务公开，应坚持公开与保密、对内与对外、重点与一般相结合的原则。除涉及国家机密事项外，一律都应向群众和社会公开；对涉及改革发展的政策和决策，群众普遍关心的热点、难点问题，应作为公开的重点；涉及单位内部的一般事务，可不对外公开宣传。

第七条不同部门、不同行业的公开内容，应结合实际确定各自的公开重点和制定具体的公开方案和办法。

第三章政务公开的主要内容和范围

第八条政务公开的范围是各级政府机关、事业单位以及从事公共事务管理和服务的单位。

第九条政务公开的主要内容：

（一）对内公开内容

1、内部管理制度；

2、财务收支情况（含债权债务）；

3、岗位职责；

4、单位领导活动情况。

（二）对外公开内容

1、部门工作职责；

2、工作计划、目标、任务、工作进度和工作总结；

3、办事依据、办理程序、办事纪律，联系电话以及办理结果；

4、单位基本建设项目招投标计划、招投标过程及结果，基本建设预决算执行情况；

5、人事调配计划、过程及结果，干部选拔过程及结果，职称评定过程及结果；

6、部门和行业决策、规定；

7、单位预算外资金的收费项目、收费标准、收费依据、缴费程序以及收入支出情况；

8、部门执法处罚的依据、程序，罚没标准及收支情况；执法案件查处情况；

9、项目管理和建设单位的项目申报、审批情况，项目建设的管理机构、监管责任人名称，以及项目建设进度、结果和项目经费使用审计结论；

10、税务征管部门的税收减免数额及依据；

11、审计部门的领导干部离任审计情况以及有关审计结果落实情况；

12、纪检、监察部门的干部违纪案件查处情况；

13、教育部门、人事劳动部门、公安部门的大中专招生录取情况；大中专毕业生就业以及下岗职工再就业情况；

14、土地部门的土地审批情况；

15、民政部门的救灾、救济款（物）发放情况以及募捐收支情况；

16、社保、就业、公积金管理中心等部门各项基金的收入支出情况；

17、扶贫资金管理部门的扶贫资金使用及效益情况；

18、各部门各项专款的使用情况；

19、各部门领导干部个人收入情况、廉洁勤政情况；

20、各部门其它需要向群众和社会公开的事项。

第四章政务公开的方式和程序

第十条政务公开可采取以下几种方式进行：

（一）公告栏公示

（二）广播电视播发

（三）文件、简报印发

（四）内部张榜公布

（五）职工大会传达

（六）向政务公开领导小组办公室书面总结报告

第十一条政务公开的方式应因时因事而异。一般部门工作职责和工作计划、工作总结可采取公告栏公示方式；内部管理制度、岗位职责可实行内部张榜公布；但对需要接受群众和社会广泛监督的事项，应通过新闻媒体公告周知。

第十二条政务公开的方式既可单独使用，又可多方式同时进行。

第十三条政务公开的程序有事前公开、事中公开、事后公开等。一般制度、纪律、规定和工作计划、工作总结等可采取事后公开，事关经济社会发展和群众切身利益的重大决策和政策、干部选拔任用等事项应在颁布（任命）前公开征求意见，并在事后公布结果。对有些需要接受群众监督的“热点”、“难点”事项，应实行全过程公开。

第五章组织领导

第十四条各乡镇、各部门应充分认识政务公开的重要意义，将其作为推动依法行政和党风廉政建设、改善党群干群关系的重要工作措施，纳入议事日程，切实抓紧抓好。

第十五条县政府政务公开工作领导小组是县政府政务公开工作的专门议事机构，县政府政务公开领导小组办公室在县政府政务公开领导小组的领导下，负责对全县、各乡镇、各部门的政务公开工作进行指导、督促和检查。

第十六条各乡镇、各部门要在县政府政务公开领导小组的领导和县政府政务公开领导小组办公室的具体指导下，建立健全领导小组及办事机构。领导小组要由各乡镇、各部

门的主要领导任组长，下设办事机构必须明确1—2名专门人员负责办理日常事务。

第十七条各乡镇、各部门应结合实际制定和完善指导政务公开工作的制度及切实可行的政务公开实施办法。

第六章监督检查

第十八条各乡镇、各部门的政务公开工作应主动接受县政府政务公开领导小组办公室的督促检查，并按时向县政府政务公开领导小组办公室报送计划、情况和工作总结。

第七章考核奖惩

第十九条各乡镇、各部门的政务公开工作，由县政府政务公开领导小组及其办公室负责组织考核检查。

第二十条对通过考核检查或日常监督中发现的违反政务公开制度的人和事，由县政府政务公开领导小组办公室进行通报并责令限期改正；对推行政务公开不力或违反规定仍不改正的单位领导和个人，由县政府政务公开领导小组办公室提请纪检监察机关予以行政纪律处分。

第八章附则

第二十一条本制度自发文之日起施行。

Xx县政府政务公开办公室

篇3：xx县政务公开工作制度

关键词：队务工作,问题,对策

目前队务公开工作中存在的主要问题是:

1、对推行队务公开认识不足, 形式主义严重。许多基层干部没有意识到队务公开是推进民主管理、促进企业发展的有效途径, 只注重公开的形式, 不注重公开的内容和效果, 挫伤了职工群众对队务公开的认同感和信任感。

2、队务公开的内容避重就轻, 避实就虚。一些基层单位为逃避职工监督、应付上级检查, 在公开的内容上做文章, 将一些大家已知道的问题堂而皇之, 职工真正关心的问题却避而不谈, 被职工戏称为“不公开白不公开, 公开了也白公开”。

3、队务公开注重形式, 轻视过程。以基层职工最关心的工时分配为例, 每月公开栏中公布的只是每个职工的总工时, 职工关心的工时具体是怎么开的并没有体现出来。这样的公开, 其效果也就可想而知了。

4、队务公开与推动生产经营两张皮, 个别干部自行其是, 我行我素。以小队奖金分配为例, 虽然奖金发放前已公布了分配方案, 但个别基层干部并不理会职工对分配方案提出的异议, 我行我素, 自行其是, 结果是公开与不公开没什么区别, 使职工群众意见更大。

5、队务公开只是落实了职工的知情权、监督权, 在落实职工的参与决策权方面有待加强探索。虽然队务公开推行已有一段时间, 但不可否认, 个别基层单位“一言堂”的现象依然存在, 特别是在牵涉到单位长远发展的问题方面, 职工没有一种行之有效的途径来表达自己的意愿, 或者说表达了也不受重视, 无法将自己的前途与单位的前途有效的结合起来, 为企业的发展贡献自己的一份才智。

搞好国有企业改革与发展必须全心全意依靠工人阶级, 必须有广大职工的积极参与, 江泽民同志也一再强调:“推进社会主义民主政治建设, 一个很重要的内容就是要努力扩大基层民主。要通过厂务公开、村务公开、政务公开等形式, 使人民群众依法进行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督, 切实保障人民群众当家作主的权利。”因此, 作为厂务公开制度延伸与深化的队务公开、班务公开, 是时代发展的必然要求。

首先, 推行队务公开是基层职工群众的迫切要求。工人阶级是党的阶级基础, 是我国的领导阶级, 是企业的主人。近年来, 职工群众的民主意识逐渐提高, 已不再像过去一样, 仅仅满足于完成上级下达的生产任务, 他们强烈要求知厂情、议厂事, 参与监督管理, 行使自己的主人职责。

第二, 推行队务公开是监督和教育、关心和爱护干部的有效形式和途径。一些基层干部不能正确对待手中的权力, 独断专行的作风不断滋长, 封闭施政, 拒绝监督。纪检监察部门把工作的重点放在了中高级领导干部身上, 在一定程度上放松了对基层干部的监督, 导致个别基层干部以权谋私、腐化堕落, 造成了一些单位职工群众对干部不信任, 干群关系紧张。实行公开监督, 有利于防止暗箱操作, 使干部的施政行为在群众的监督下进行, 促使基层干部廉洁从政、洁身自好, 消除职工的疑虑和不信任感, 达到“让职工明白, 还干部清白”的目标。

第三, 推行队务公开是推动企业改革与发展、促进企业稳定的重要保障。改革、发展和稳定是全党、全国的工作大局。改革是动力, 发展是目的, 稳定是前提, 改革和发展必须有稳定的政治和社会环境。基层单位不稳定, 整个企业都会引起动荡。有些单位职工上访不断、干群关系紧张, 很重要的一个原因就是队务公开不够、透明度不高。职工群众不了解与自身利益密切相关的方针政策、规章制度, 产生的疑点、热点、难点问题得不到及时化解和解决, 自然会感到心态不平衡, 意见也就由此而生。

因此, 要解决好当前队务公开中存在的问题, 必须注意以下几点:

1、在求真务实上下功夫, 遏制形式主义的生存空间。上级有关部门在检查队务公开的情况时, 不仅仅要看是否建立了制度, 是否加强了领导, 更重要的是要看这些制度是否得到了落实, 是否产生了效果, 特别要坚持好三个检验标准:一看单位的经济效益是否提高了, 二看职工队伍是否稳定了, 三看职工的精神状态和队风队纪是否明显好转了。同时要突出职工群众是队务公开成效的“第一评价人”的作用, 定期不定期地组织职工对队务公开工作进行评议。

2、在公开内容上定规范, 防止出现避重就轻, 逃避监督的行为。一个企业内部各基层单位的情况基本上是相似的, 在推行队务公开时, 应首先研究确定职工普遍关心的难点、热点、焦点问题, 制定出具体的公开规范, 将一些内容强制性的公开, 使职工的监督权落到实处。

3、逐步细化公开内容, 尽量做到全过程监督。仍以工时分配为例, 每个班组的工时在下班后要及时开出, 并分配到人, 反映到队务公开栏中。这样各班组的工时就有了明显的对比, 工时开得是否公平合理, 职工也可随时查阅, 消除了开工时过程中存在的不公正行为, 解除了职工的疑虑。

4、队务公开要逐步朝着制度化的方向发展, 防止和其他工作脱节。队务公开的目的是让职工群众去监督, 监督以后会提出一些意见, 关键是要把这些意见和建议加以研究, 该采纳的采纳, 该解释的解释, 不能置之不理。而要做到这一点, 就必须将队务公开制度化。

5、队务公开要紧紧贴近基层单位的生产经营进行, 完善合理化建议的渠道, 将职工的前途和单位的发展结合起来, 增强职工的向心力和凝聚力。一要充分发扬民主, 鼓励职工为本单位的生存与发展出谋划策;二要注重发挥职工大会的作用, 对职工提出的意见和建议做到有记录、有研究、有答复;三要建立表彰奖励制度, 保护职工提合理化建议的积极性。

篇4：xx县政务公开工作制度

关键字：认知力;实效性;机制;措施

中图分类号：D633; D63 文献标识码：A

场务公开工作到位与否，制度执行规范与否，反应的是企业干部职工的素质、形象以及人际关系和谐情况等。随着农垦企业现代化农业的跨越发展，近年来，厂务公开在党中央的高度重视下，各项工作都取得了长足进展，但不可否认的是，在具体运作中，厂务公开也存在一些不容忽视的问题，场务公开工作也曝露出了许多新情况、新问题需要解决， 必须引起我们应有的重视。

一、企业场务公开中存在的问题

（一）场务公开的认识力度不高。我司由于职工文化水平结构普遍低下，对场务公开工作的认识不到位。普通职工心理认识仍存在有误区，认为只要安全生产，搞好了效益，效益上去了，福利待遇就得到了提高，至于场务公开工作与己无关，认为场务公开意义不大，个别职工甚至认为场务公开是走形式走过场，是做给上级领导检查看的，是做给外人看展现政绩的一种形象工程，对场务公开工作，不愿费神关注。

（二）场务公开的实效性不大。场务公开的最终目的是接受职工群众的监督，让职工群众随时了解和掌握公司的生产经营情况和重大事项等。而企业并没有建立健全与安全生产、民主管理相适应的监督管理机制，没有安排好场务公开的程序性工作，使得场务公开被动，达不到良好的效果。公开后，职工提出的意见建议未得到及时收集、回馈、答复和解决，最终未落实到建立规章制度和决策中去，使职工觉得与日常生产工作结合度不高。

（三）场务公开的监督制约和激励机制不够健全。有些企业尚未制定场务公开的监督检查办法，没有形成制约和激励机制，更谈不上实施责任追究制了。只有建立好一支职工信赖的监督队伍，才能达到公开透明的效果，通过职工监督队伍负责监督检查场务公开内容是否真实、全面，公开是否及时，程序是否符合规定，职工反映的意见是否得到落实，组织职工对场务公开工作进行评议和民主监督，场务公开就可以做到按部就班的进行。然而在实际公开的过程中，很多公开没有实现这一目标，更没有通过相应的监督为场务公开提供有力的保证。

以上存在的各项问题，不论是认识上的偏差，还是具体工作中的不足，都给场务公开工作带来一定的负面影响，因此，必须采取有效措施，保证场务公开工作的健康发展。

对以上存在的问题，笔者分析，认为主要有如下原因：部分党员干部的思想意识淡薄，有些党员管理干部一味地追求安全生产的最大价值，认为没有将心思过多的放在场务公开上，不愿意接受职工群众的监督，不愿意依法治场。不想过多的受到约束，习惯让职工群众敬着、怯着，习惯在企业相关制度的制约下按部就班的工作，从思想上淡化了场务公开民主管理的重要性，淡化了依靠职工群众办企业的方针政策，放松了思想意识的再教育和深层次学习。

二、进一步搞好场务公开工作的措施

1、强化职工群众的民主管理意识，夯实场务公开工作基础。在推行场务公开过程中，民主管理意识突出表现在职工群众的自动自发上，如何提高职工民主管理的积极性直径关系到此项工作能否顺利深入推进。场务公开要敢于亮短，直面职工不弄虚作假，以实实在在的公开内容，博取职工的理解支持，只有这样才能挖掘职工潜能，从而调动和激发职工爱岗敬业的自觉性和主动性。干部职工共同参与、共同维护、相互监督，才能使场务公开各项制度和措施真正落到实处，才能消除干群之间的隔阂，增进沟通，从而推进企业各项事业健康、和谐发展。

2、强化对场务公开的宣传教育。提高认识，营造场务公开良好的工作氛围。通过舆论宣传、树立典型、总结表彰等多种形式使广大职工认识到场务公开是企业科学化管理的涵盖内容，是现代企业法人治理结构的内在要求，通过宣传教育使职工真正清楚场务公开的性质、目的、意义，明确自已的权利、义务和职责，进一步提高企业经营者和职工实践公开的自觉性和责任感。积极参与进去，主动关注企业发展，真正做好当家的主人。

3、建立健全完善科学的公开制度。以完善的公开制度建设，堵塞漏洞提高工作实效性。实行场务公开，必须要有完善的制度建设作保障。首先要整合完善一套针对性、实效性、操作性强的制度体系，用以指导场务公开工作健康开展。建立场务公开的监督机制，对职工提出的问题，要认真对待并认真给予解释和答复，充分依靠职工搞好厂务公开的监督。建立场务公开责任追究机制，对在监督中发现的该公开而不公开，或搞假公开欺上瞒下引起职工强烈不满的有关责任人，要坚决追究其责任，该批评的批评，该查处的查处，坚决为公开工作扫清障碍;其次要场务公开工作的顺利推行和健康发展提供组织保证和制度保障。如场务公开工作责任追究制度、场务公开工作半年度考核制度、场务公开工作奖惩制度等。其次要形成由党支部牵头、行政办抓落实、工会负责监督办的局面，明确职责，明确重点人员，明确具体要求，严格按照制度执行;第三要充实场务公开工作检查小组成员，精心选拔热爱场务公开工作，了解民主管理工作的同志，参与到监督检查小组里来。定期不定期地督促检查场务公开工作的执行情况，严格考核、严格奖惩，对公开工作做的好的部门，给予通报表彰;反之，给予通报批评，以此确保场务公开工作内容详实全面，职工群众的利益诉求得到解决;第四领导干部要带头落实场务公开各项制度，要为职工群众做表率，主动向职工群众公开自己的收入等事项，坦坦荡荡做领导，踏踏实实做事，诚诚实实做人，以实际行动为职工群众作出榜样。

4、狠抓规范管理，促进高效运转。场务公开工作只有做到规范管理按程序办事，才能给职工群众一个明白。首先要规范公开内容，才能得到职工的理解和支持。要亮实情、展实况、说实话，特别是对于职工群众关心的热点难点焦点问题等，都要在公开栏进行公开。此外还要公开重大工程项目建设、重大物资采购以及党员干部廉洁自律方面的内容，确保公开内容的全面性。第二要规范公开时间。要明确场务公开的时间、地点，定期更新、定期张贴、定期保存等，确保职工群众能及时了解公司重大事情。第三要规范公开形式。坚持以场务公开栏为主，其他方式为辅分的原则进行公开，公开内容可以以职工需求为主，随时公开。第四要规范公开程序。要成立公开栏监督检查小组，定期监督查看公开内容，看其是否按照规定进行及时有效公开，定期查看公开意见箱，并结合实际进行回复，以确保场务公开工作落实的高效性。

篇5：县政务公开工作计划

一、各相关部门要科学确定主题，精心筹划准备，起草新闻发布稿，并确定新闻发布人，在对文稿进行保密审查后，送县政务公开、为民(政务)服务工作领导组办公室、县电子政务办审核，并填报《20政府信息公开新闻发布会申请表》，于新闻发布当月的第一周按时报送至政务公开办，其中属于涉及面广、社会关注度高的事项，在送县政府分管负责领导审核前应进行舆情风险评估，制定好发布、解读和回应的整体方案，同步报送审核。

二、县政务公开办、县电子政务办收到《2017年政府信息公开新闻发布会申请表》和新闻发布稿后，按照新闻发布会的统一规范对新闻发布稿进行审核，并确定具体的新闻发布地点、新闻发布会主持人，邀请相关新闻媒体出席新闻发布会，按计划确定的时间组织发布。

三、新闻发布会实录的文字、图片，由各新闻发布部门及时通过政府门户网站和政府信息公开网的“新闻发布”专栏向社会公开，县政务公开办对新闻发布工作实行网上监测。

篇6：县政务公开工作经验材料

安置、各种惠农补贴落实等涉及政策的热点问题，向下发文对内公开，在县政府网站、县电视台等新闻媒体发通告、用公开栏公示对外公开，自觉接受监督，促进各项政策措施的落实。三是公开管理过程。乡（镇）在计划生育指标安排中，坚持报批前预公开，接受群众监督。在税收征管上，建立了科学的税收公告制度，建立了电子触摸屏，在城区_处纳税人集中的商场和_个农税所设置了公示牌，定期公布辖区各个体经营户月营业额、月纳税额、办税时间、程序、方法等事项，征求纳税人意见并合理调整后予以征收，受到了纳税人的好评。在城乡低保、社会保障金发放工作中，反复调查摸底，合理确定发放对象，通过_次以上张榜公布后再正式发放。四是公开办事结果。对大中专学生分配、“十件实事”办理、“三费”（招待费、通讯费、车辆管理费），“三评”（资金及福利分配、各类指标分配）结果及时对外、对内公开，真正做到了群众关注什么，就最大限度地公开什么。在推进政务公开中,主要做了以下三个方面工作:

(一)围绕简化办事程序,狠抓机关政务公开。县委、县政府统一制作了_个规范的公开栏，对领导分工、办事程序、议事决策程序、县长热线电话等对外公示，方便人民群众，接受社会监督。县上投资__万元，建成了一个政务大厅，设立__个服务窗口，招商、建设、国土资源、工商、公安、物价、劳保、房管等八个部门驻厅办公，开展“一条龙”服务。各部门按照“一栏、两有、三挂、四上墙”的要求，重点对办事职责、依据、条件、程序、时限和结果以及监督投诉、领导干部廉洁自律、机关内部财务收支等方面进行了公开。工商局投资__万元，建成了工商服务大厅，厅内设立__个办事窗口，将企业注册登记、合同签证、消费者投诉、法律法规咨询等项目全部纳入大厅，开展一厅式服务，并印发了《办事指南》，将办事程序、办事条件、收费项目和标准等全部公开，接受监督。同时，还为局机关、__个基层工商所和城区_个商场统一制作了公开栏、公示牌，印发了《工商局政务公开手册》，全面系统地公开了_项行为规范、_项办事程序、__项办事须知、__项工作职责、__项管理制度、_项工作规程等。

（二）围绕开展便民服务，狠抓乡镇政务公开。从当前农村工作的“热点”、“难点”问题入手，从最容易引发矛盾的环节考虑，经上上下下反复调查摸底，酝酿讨论，确定了乡镇政务公开的重点__多项，包括公开办理事项、办事依据、办事程序、办事纪律、办事结果、机关事务、廉洁自律等各方面的内容。王村镇针对农村工作的“热点”问题，组建了“五位一体”办公室，将司法、国土等业务纳入办公室统一管理，推行“便民服务卡”制度，开展一厅式办公，这种做法已在全县推广。在政务公开工作中，坚持实行“预公开”和“二次公开”制度，对涉及群众切身切益、群众普遍关注的重要事项，在正式决定前或办理之前公布预案，广泛听取各方面的意见并进行调整后，再予正式公布。对公开的内容、事项、时限、监督等都提出了统一的规范要求，建立了操作规程。在政务公开之后，各乡（镇）普遍都能够深入群众，采取走访等形式，征求对政务公开工作的意见和建议，收集群众反映的问题，核实情况后严肃处理。

（三）围绕加强基层组织建设，狠抓村务公开。在村务公开程序上做到了“五坚持”：坚持民主集中制原则；坚持公开前广泛听取收集村民意见，详列公开项目，摸清各种数据；坚持逐项严格审核；坚持召开“两委会”和村民代表会议，按照有关政策法规取得一致意见后公开；坚持自觉接受群众监督并进行认真整改。在具体做法上实行“三为主三结合”后公开；首先以事前公开为主，事前公开的事后公开相结合。凡是能够事前公开的一律实行事前公开，不留余地。其次以对外公开为主，结合对内公开，村级内部事务财务实行对村民公开。最后以专栏和黑板报公开为主，与张榜公布、召开村民代表会议、广播公开相结合。凡能长期公开的一律采取专栏、黑板报方式公开，无法长期公开的可通过张榜形式公开，或采用广播、会议等形式进行公开。为确保村务公开工作取得实效，充分结合农村实际，制定了《村务公开暂行办法》、《村民议事规则》、《农村财务管理制度》、《村民监督管理制度》、《村民会议及村民代表会议制度》、《村干部岗位责任制》等_项制度，张贴上墙，从制度上规范了村民的权利、义务及参与民主管理的原则，确定了村务公开的程序和内容，从而保证了村务公开工作的质量和效果。

经过近几年的努力，政务公开工作取得了五个方面的成效：一是提高了政府工作的透明度和科学决

策水平。通过多种形式公开，群众对各级政府工作的监督作用得到了较好发挥，政府各项工作更加规范、透明，各项重大决策进一步科学、合理。二是靠实了工作责任，促进了工作落实。通过推行政务公开，乡（镇）、部门的职能及干部职工的工作职责置于群众监督之下，激发了主动工作的积极性，各级组织集中精力抓产业、跑市场，抓订单、搞服务，带着群众干、干给群众

篇7：xx县政务公开工作制度

一、县乡政务大厅建设及管理运行情况

县政务大厅于去年8月份正式建成投入运行，位于县政府机关大门外东侧，建筑面积150平方米，内部装修了开放式工作台，配备了空调、电脑、打印机、电话、饮水机等办公设备和便民服务设施，安装了LED电子显示屏、触摸屏，制作了吊牌、桌签、监督台、意见箱、值班牌，入驻发改、住建、国土、民政、商务、林业、水务、环保、人社、招商、工商、农合行12个部门，设置14个服务窗口，集中办理河道采砂许可、建筑工程施工许可、国有土地使用权登记、社会团体管理登记、临时占用林地审批、公司变更登记等35项业务。

在乡镇政务大厅建设上，除**和**两个乡镇由于搬迁、改建没有建成外，其余16个乡镇政务大厅都于去年10月底前建成投入运行。每个大厅建筑面积约70平方米，分为一厅(业务大厅)一室(信访接待室)，参照市、县政务大厅进行装修并配

备办公设备和便民服务设施。设置民政、合管、计生、惠农政策服务、信访服务5个窗口，办理婚姻登记、合管转诊手续、准生证发放、流动人口婚育证明、计生政策咨询、惠农政策兑现、群众来信来访接待等19项业务。

在抓好硬件建设、业务入驻的同时，我们把制度建设摆在突出位置，先后制定了政务大厅管理办法、部门窗口及窗口工作人员考核办法、行政审批专用章使用管理办法、服务承诺、工作人员行为规范、投诉处理办法、考勤督查、请销假、卫生保洁、安全保卫、廉政建设等12项规章制度，并坚决落实“一事一地，充分授权”的要求，统一刻制了行政审批专用章，协调各单位对窗口工作人员充分授权，做到真授权、授实权，真正实现“一站式”办公、“一条龙”服务，确保了政务大厅顺畅、规范运行。

从运行情况来看，县乡政务大厅规范透明的运行模式，优质快捷的服务方式，受到了广大群众的普遍欢迎和好评，取得了积极的成效。至目前，县政务大厅已累计为群众办理大中专毕业生登记注册、酒证核发等业务2000多件，接待群众来访1000多人(次)；每个乡镇政务大厅办理民政、合管、计生等业务600多件，接待群众来访100多人(次)。

二、电子政务平台建设情况和政务公开政务服务事项梳理情况

按照市上“以试点县为重点，其他各县区同步开展，实现时间、任务同步推进”的要求，我县及时组织县信息办、监察局、法制办等相关部门，对依托电子政务平台加强政务公开和政务服务工作进行了专题讨论研究，并召开会议做了具体安排部署。确定由县信息办负责，依托现有软硬件资源，聘请有资质的单位制定全县电子政务平台建设方案；由县政府办牵头抓总，县监察局、法制办、编委办配合，督促指导相关部门梳理政务公开和政务服务事项目录，完善政务服务事项内容信息表，编制权力运行流程图。目前，电子政务平台建设方案即将完成，政务公开和政务服务事项目录已经确定，大部分单位已完成信息表和权力运行图编制工作。

三、存在的问题

尽管我县在政务公开和政务服务工作上做了大量工作，但与市上要求相比，还存在一些困难和问题：一是县政务大厅办公用房比较陈旧，个别乡镇政务大厅办公面积小，达不到市上的要求。二是县乡政务大厅入驻部门不全，一些应该在政务大厅办理的事项还没有完全入驻办理，政务大厅的便民服务作用发挥不够充分。三是电子政务平台建设专业性强，缺少技术支持。四是政务公开和政务服务事项梳理工作涉及部门多、工作量大，进展缓慢。

四、今年工作打算

今年，我县政务公开和政务服务工作的总体思路是：以科学发展观为指导，以打造“六型”政府为目标，继续抓好政务大厅建设和管理运行工作，加快推进电子政务平台建设，不断深化政务公开，努力拓展政务服务领域，为全县经济社会转型跨越发展创造良好的政务环境。

(一)继续抓好县乡政务大厅建设和管理运行工作。在新建的县委、县政府统办楼中规划建设高标准的县政务大厅。督促指导**、***两个乡镇年内建成标准化政务大厅。增加县乡政务大厅的业务数量，扩大业务范围，让一些真正涉及民生的业务能够进驻大厅，切实方便群众办事。进一步建立健全各项规章制度，抓好制度落实，加强对窗口单位及窗口工作人员考核，落实日考核、周汇总、月通报制度。根据考核结果，兑现奖惩，促使窗口单位重视支持政务大厅工作，形成合力，齐抓共管，确保政务大厅运行顺畅。同时，加强督查指导，确保各乡镇政务大厅规范运行，发挥应用的作用。

(二)加快电子政务平台建设，深化政务公开和政务服务。将政务公开和政务服务事项目录通过县电视台、“中国·*县”网、《**周刊》等媒体向社会公布，听取各方意见，进一步修改完善。督促相关单位严格按照方案要求，加快进度，规范地编制列入目录的事项信息表和权力运行流程图。充分利用已有的网络设施、应用及数据服务设施和信息安全设施等基础设施，采-4-

取统筹规划、分步实施的办法，力争于年底前，建成能满足全县政务公开和政务服务需要的平台。利用该平台及时、全面、准确发布政府公开信息，规范地办理行政职权事项和便民服务事项，为群众提供便捷、优质服务。并积极创造条件，加快推进网上办公、网上受理、网上审批和网上监察建设进程。

篇8：xx县政务公开工作制度

关键词：民主管理,企务公开,工程项目

工程项目是施工企业的管理基础、效益源头、创誉阵地和形象窗口。如何科学管理使工程项目成为企业的人才之基、效益之源、信誉之窗, 企务公开民主管理无疑是重要法宝之一。

1 工程项目实行企务公开民主管理的重要作用

企务公开民主管理是项目职工依照法律或制度规定, 以主人翁的身份, 通过一定的组织形式, 参与和监督项目的管理工作, 行使民主权利的活动。在工程项目实施企务公开民主管理, 有利于规范权力运行, 切实保障职工群众的知情权、参与权、表达权、监督权, 有利于构建和谐的内部关系, 有利于提高工作透明度和公信力, 防止权力失控、决策失误和行为失范。

1.1 实行企务公开民主管理是构建和谐项目的客观需要。

建设和谐项目就是要建立和谐的劳动关系。项目管理是一项综合性、系统化很高的工作, 要实现项目的科学管理, 必须实施企务公开民主管理, 尊重职工, 相信职工, 依靠职工, 保障职工的地位, 倾听职工的心声, 集中职工的智慧, 采纳职工的建议, 释除职工的疑惑, 项目上下情舒气顺、团结和谐, 提高职工的积极性、主动性和创造性, 形成聚精会神抓生产、专心致志搞经营的良好氛围。

1.2 实行企务公开民主管理是实现项目科学决策的内在要求。

工程项目面对复杂的外部环境, 激烈的市场竞争, 不确定因素导致的经营风险在加大。如果在项目管理中, 听不进职工群众的正确意见, 搞“一言堂”, 自作主张, 盲目决策, 瞎指挥, 势必会带来经营风险或管理失误, 造成项目效益流失或亏损, 甚至损害企业信誉。坚持企务公开, 拓宽民主管理渠道, 发挥集体智慧, 集思广益, 认真分析研究, 审慎决策, 规避管理风险。

1.3 实行企务公开民主管理是加强项目党风廉政建设的重要保证。

权力是把双刃剑, 可以使人高尚, 可以使人堕落。少数项目领导和关键岗位人员以权谋私, 中饱私囊, 走上了违法犯罪道路, 其中一个重要原因就是办事透明度不高, 缺乏职工群众的监督。实行企务公开民主管理, 加强对项目领导和关键岗位人员的监督, 使权力在阳光下运行, 就能避免在不透明的情况下可能出现的贪腐现象, 从制度上保证了项目上的风清气正。

2 工程项目企务公开民主管理工作中存在的误区

多年来, 企务公开民主管理工作在工程项目上实现了落地, 但也存在思想认识上的误区, 在执行过程中也存在一些偏差。

“没有必要论”:认为搞企务公开就是搞形式主义, 工程项目实行的是项目经理负责制, 项目经理一般都是企业的“精英人才”, 有着很高的素质和水平, 完全有能力掌控项目, 没有必要让职工参政议政, 忽视了职工群众的智慧和力量。

“自找麻烦论”:认为搞企务公开民主管理, 是对自己的不信任或故意找茬, 让职工群众知情或参与后, 担心职工和自己过不去, 会出现混乱或失控局面, 使领导的权威受到损害, 职工群众只是干活的, 让他们知道和参与过多就是自找麻烦。

“有限公开论”:有选择的公开, “犹抱琵琶半遮面”。存在着避实就虚, 避重就轻, 遮遮掩掩, 弄虚作假的现象。公开一般事务多, 公开关键问题少;公开成绩多, 公开存在的问题少;事后公开的多, 适时公开的少。虽有公开, 但职工仍无法全面真实的了解项目的实际情况。

“素质局限论”:认为职工群众的能力和水平远不及自己, 实行企务公开民主管理, 只会降低工作效率或贻误战机。而一些职工“老好人思想”作祟, 怕得罪领导, 有畏难情绪, 不愿或不敢参政议政;也有职工对项目生产经营工作知之甚少或业务知识欠缺, 无法或无力参政议政。

3 工程项目实行企务公开民主管理的对策

3.1 统一认识是前提。

企务公开民主管理工作搞得好不好, 关键在领导班子的民主意识强不强, 特别是项目“一把手”思想素质的好坏, 政策水平的高低, 民主意识的强弱, 决定着项目企务公开民主管理工作的好与坏。首先, 项目班子应视自己为职工群众中的一员, 目的和职工群众一样, 就是管好项目, 为企业创效创誉。而实现这一目的就必须依靠广大职工, 广泛听取职工意见, 充分发扬民主, 这样也更加有利于自己的管理和指挥。其次, 项目班子必须明白无论个人或组织的权力运作, 都应有一定的制度和程序加以规范, 必须受到职工群众的监督。第三, 项目班子必须践行群众路线, 密切联系群众, 尊重职工群众的民主权利, 相信职工的聪明才智, 赢得职工的信任和认可, 从而使项目班子树立管理权威。

3.2 提升素质是基础。

职工群众是企业实行民主管理的主体。企务公开不仅仅是公开, 更重要的是发动职工群众参政议政, 加强民主管理和民主监督。企业职工素质的高低, 关系到企业民主管理水平的高低, 关系到企务公开能否取得实效。首先, 要提高职工的政治思想和道德素质, 增强职工主人翁使命感和责任感, 使职工群众在项目管理活动中, 时时刻刻做到想主人事, 干主人活, 尽主人责, 积极为项目的生产经营献策出力。其次, 是提高职工的业务素质和项目管理水平。打铁还需自身硬, 要定期或不定期地开展业务及项目管理知识培训, 只有精通业务, 熟悉项目管理, 才能更好的开展工作, 才能有效地行使民主权利, 参与项目管理。

3.3 健全机制是保证。

建立一套较为完善的管理制度, 是搞好企务公开民主管理的关键。工程项目是以生产经营为中心, 实行的是项目经理负责制。因此, 必须明确项目经理是执行企务公开民主管理的第一责任人、项目书记是第一监督人、职工群众是第一评价人。实施过程中, 要形成项目行政统一部署, 项目党群组织监督实施, 职能部门分工合作, 优势互补、共同推进、密切配合, 依靠职工参与和支持的工作格局, 使企务公开做到规范化、经常化。

3.4 强化落实是关键。

再好的制度不执行只是一张空文。搞好企务公开民主管理, 重在执行。首先, 在公开的内容上要不打折扣, 除非涉及项目上的商业秘密、技术秘密等不便公开的外, 其他的如“三重一大”事项、职工关注的热点问题、党风廉政方面的问题均应进行公开。通过公开, 动员职工以主人翁的姿态投入到项目的生产经营中去;通过公开, 消除隔膜, 化解矛盾, 才能促进项目的和谐稳定;通过公开, 给职工一个明白, 还领导一个清白, 保证项目肌体健康。其次, 在公开的形式上要多种多样。丰富企务公开载体, 畅通民主管理渠道, 通过设立企务公开栏、内部网络交流平台、意见箱和投诉电话等多种形式进行及时公开;通过召开项目职代会、职工座谈会、民主生活会等民主形式, 保证职工群众参政议政。第三, 严格公开程序, 对企务公开的审核、公开、反馈三个环节严格把关;把握公开时机, 日常工作定期公开, 阶段性工作逐段公开, 临时性工作随时公开, 重大或复杂性问题, 限时公开。

工程项目的企务公开民主管理是一项系统工程, 只有干部职工共同参与、共同维护、相互监督, 才能使企务公开各项制度和措施真正落到实处, 才能消除隔阂, 化解矛盾, 心灵相通, 团结和谐, 从而推动项目安全、高效、和谐运行。

参考文献

[1]赵崇惠.浅谈国有施工企业如何实行厂务公开[J].施工企业管理, 2000 (01) .

[2]金国瑞.施工企业如何才能有效实行厂务公开[J].现代企业, 2011 (03) .

篇9：推行队务公开的思考

提高认识，统一思想

自觉推进队务公开

思想认识的程度，直接决定队务公开制度执行的程度，靠正确的认识推进队务公开才是主动的“公开”、自觉的“公开”。在实践中却有少数干部认为公开“多余”或“没必要”，有的职工则认为公开只不过是走过场、搞形式、摆花架子，起不到什么作用。针对这些模糊认识，一是要提高干部对队务公开工作重要意义的认识，增强公开的自觉性。认真组织职工学习上级关于推行队务公开的文件精神，从队务公开的意义、队务公开的原则和主要内容，到队务公开的形式、组织机构等方面进行讨论研究，制订队务公开实施细则。干部要加强自身学习，提高认识，摆正权力与队务公开的关系，不仅提高领导干部推行队务公开的自觉性，而且在实际工作中促成敢于公开、带头公开、规范公开的自觉行为。二是推行队务公开，切实做好职工的思想工作。进一步调动广大职工的积极性和创造性，进一步明确队务公开的目的、原则和要求，克服推进中遇到的各种思想认识问题，从思想上保证职工参与民主管理和民主建设，保证职工的知情权、参与权、监督权。三是充分发挥队务公开监督小组作用。在队务公开过程中，本着职工想知道什么就公开什么的原则，以队务公开监督小组运作为轴心，公开前经职工讨论，领导小组征询监督小组的意见，公开后由监督小组收集职工的评价和意见，领导小组再听取监督小组的信息反馈。同时，对职工不满意、不信服的公开内容，监督小组代表职工提出质询，通过监督小组查下去、到基层调查走访，请上来、组织座谈讨论，勤沟通、设立意见箱等方法，及时反馈来自基层的工作落实情况，使职工更信服公开、相信公开。

完善机制，规范运作

把队务公开纳入队伍管理轨道

健全完善机制、加强制度建设、强化监督考核是保证队务公开健康发展的关键所在。一是完善机制、落实责任，促进队务公开的不断深入。通过实践使我们感到，在实施队务公开的过程中，要真正把队务公开落实到位、抓出成效，必须建立一套高效、严格、便利的工作运行机制。坚持从完善工作机制入手，建立各级干部的公开责任制，通力协作，配套推进，在监督机制、组织机构上完善提高，进一步完善以工会为主的队务公开监督机制，以形成党政工齐抓共管、职工群众参与的运行机制。二是健全制度、规范程序，保证队务公开健康发展。实行队务公开是一项政策性、实效性很强的工作，其实质是加强职工群众的民主监督，关键是职工群众民主监督的权利能否得到保障。通过健全完善队务公开的各项制度，使队务公开的内容、原则、方法更符合职工的愿望，有利于职工民主监督，使队务公开工作顺利推行。三是强化监督检查、考核评比，确保队务公开制度落到实处。没有规矩，难成方圆，有了规矩不执行也难成方圆，为保证队务公开工作不流于形式，保证制度的严肃性，在建立队务公开检查监督考评工作制度的基础上，不断加大检查力度，定期或不定期地进行检查考核，通报情况，为了避免不公开、假公开的现象发生，把推行队务公开制度纳入企业责任目标考核。通过严格考核，层层抓落实，从而保证队务公开的质量和效果。

明确内容，突出重点

增强队务公开的实效性

队务公开是实行民主监督、民主管理的重要举措，要在加强领导、建立制度、规范程序的基础上，在公开内容更为实际、公开方式更为灵活、公开范围更为广泛、更符合工作实际上下功夫。一是把握公开内容的关切度。在选择公开内容时突出针对性，在公开的过程中，重点体察职工对公开内容的关切程度。二是加大透明度。为了实现重大决策科学化、民主化，防止出现一个人说了算或少数人知情，而多数职工被蒙在鼓里的现象，减少决策风险，在作重大决策前都充分听取各方意见特别是职工的意见，对决策程序和关键环节都向职工公开，真正落实职工的民主参与权。三是提高快捷度。在公开的内容上，坚持遵循及时公开的原则，建立健全定期公开制度，对一些实施中的重大问题随时公开、全过程公开，保持公开内容的新鲜性。四是增强认可度。为了适应职工的心理要求，增强公开内容的真实可信度，本着职工越是关心的问题，越是作为公开的重点，不能报喜不报忧，由注重结果公开向注重过程公开延伸，不但要公开结果，更重要的是公开每个重要环节、过程和效果，提高职工对队务公开的满意度，切实起到“给职工一个明白，还干部一个清白”的作用。

（作者单位：大庆油田有限责任公司消防支队后勤服务大队）

篇10：xx县政务公开工作制度

总则

第一条为保证“首席领办”业务顺利开展，进一步提升政务服务事项的办事效率，不断增强办事企业和群众的体验感和获得感，根据“一次办好”改革要求和工作实际，制定本制度。

第二条“首席领办”主要负责政务服务事项的咨询服务、帮办代办、全程领办、满意度征询等工作。

第三条“首席领办”采用领导领办、主办业务科室负责、联合办理的相关部门共同参与工作模式。

第四条实行“全程领办、免费服务、便民快捷”的工作机制；遵循“受审分离、权责清晰、优质服务、规范高效”的工作原则。

职责

第五条XX县政务服务管理办公室为“首席领办”建设运行的牵头部门，值班模式由行政审批服务局副科级及以上领导带班，XX县行政审批服务局科室、中心负责人及各进驻单位负责人轮流值班领办。

第六条XX县政务服务管理办公室主任负责“首席领办”建设运行的统筹协调和工作部署；当班领导对当日办理事项负责组织实施协调；领办人员负责办理事项全流程业务协调和数据传递工作，政务服务保障中心负责大厅办事群众业务引导和便民服务工作,设置一名前台引导人员帮助办事群众现场指导。

办理程序

第七条办事群众可通过窗口申请、微信公众号和电话预约申请进行“首席领办”，也可根据工作需要主动为办事群众提供“无柜台首席领办”。

第八条受理科室根据“窗口无否决权”工作制度现场受理并当场作出受理决定，严格执行“一次性告知工作制”，一次性告知申请人该事项的申请条件、数量限制、办理流程、申报材料和应当告知的其他内容，并主动提供办事指南二维码、申请书示范文本等资料，发现材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次性告知申请人需要补正的全部内容。可以当场更正的，应当允许申请人当场更正；不可以当场更正的，应当提供具体的补充建议。

第九条受理后需要踏勘评审的，需当场给出踏勘评审时间并为群众提供现场核查表，能采取远程踏勘的事项主动向群众告知远程踏勘申请流程。

第十条向办事群众提供免费邮寄服务，由申请人自愿选择，选择邮寄的填写EMS快递单，EMS快递单随申请材料推送至审批科，审批科将决定文书、证照通过EMS快递寄送到指定地点；选择自取的，主办科室告知申请人到一窗出证窗口领取。送达完毕后，主办科室按照“一事一档”原则将决定文书，送达回证和证照复印件整卷归档。

监督管理

第十一条严格执行本工作制度,严格遵守政务服务大厅工作人员行为规范,按程序要求开展受理工作。

第十二条自觉接受社会公众、新闻媒体和本单位监督管理,建立满意度评价、回访等制度,对不按规范受理事项的,限期改正,情节严重的,对有关责任人员依法依规给予行政处分。

附则

篇11：xx县政务公开工作制度

同志们：

今天我们在这里举办全县政务公开、信息公开及政务信息及微博应用培训班，主要目的是进一步提高全县政务公开、信息公开和政务信息工作人员素质，促进我县政务公开、信息公开和政务信息工作不断深入，为进一步转变政府职能，推进科学执政、民主执政、依法执政奠定坚

实基础。我们对本次班训很重视，特别邀请地区政务公开、电子政务办领导来我县系统授课，大家一定要认真学习。下面，我强调三点意见：

一、深化认识，切实做好政务政务公开、信息公开、政务信息的责任感和紧迫感

县委、政府高度重视政务公开、信息公开及政务信息工作。经过各乡镇、各部门共同努力，全县政务公开、信息公开工作取得了重要进展，呈现出全面推进、不断深入、逐步规范、公开内容进一步拓展、健康发展的良好态势。按照便民利民的基本要求，公开形式进一步丰富，细化了公开内容，凡是关系群众切身利益的重要事项都向社会公布，保障了人民群众的知情权、参与权。积极发挥政府门户网站的作用，不断拓展服务功能，将网站建成信息发布、网上办事、在线交流的综合平台。

在充分肯定成绩的同时，也要清醒地认识到，当前人民群众对政务公开、信息公开的要求越来越高，而我县政务公开、信息公开工作中存在的一些不足也日益凸显。一是个别部门和单位依法公开意识不强、公开不规范、工作进展滞后。二是少数单位公开不及时，内容不规范。比如，一些乡镇书记、乡镇长调走好几年了，但墙上的相片还贴在那里；有的部门收费项目取消或者变更了，但墙上还是老样子。

推行政务公开是深化行政管理体制改革、建设服务政府、阳光政府的重要内容，也是加强行政权力监督制约、从源头上预防和惩治腐败的重要举措。做好政务公开工作，对于营造良好的经济社会发展环境尤为重要。大家一定要站在全局和战略的高度，充分认识做好政务公开工作的重要性，切实增强责任感和紧迫感，采取更加扎实有效的措施，把政务公开工作不断推向深入。

二、突出重点，深化政务公开、政府信息公开工作

第一，大力推进信息公开。政府信息公开是政务公开的重要内容。各部门、各单位要切实加大政府信息公开力度，创造条件让人民群众更好地了解政府、监督政府。坚持“公开是原则，不公开是例外”，围绕社会广泛关注、事关群众切身利益的重大事项，扩大主动公开信息量，增强公开的有效性。特别是教育、医疗卫生、计划生育、供水、供电、环保、公共交通等部门更要创新工作举措，扎实做好公开工作，进一步推进财政预决算、“三公”经费和行政经费、保障性住房、食品安全、环境保护、招投标、扶贫、教育、医疗、社会保障、促进就业等民生保障方面的政策、措施及其实施情况的信息公开，逐步扩大公开领域，公开的内容要详细全面。各单位要抓紧完善配套制度，形成组织有保障、工作有部署、实施有检查、年终有考核、违规有追究的工作机制。要把信息公开作为日常工作的一项基本制度，进一步理顺内部工作流程，提高信息公开工作水平。

第二、不断提升政务公开水平。各单位要围绕政府信息、行政权力运行、行政决策、行政审批、机关内部重要事务、基层政务等六个方面的政务公开内容，按照“公开为原则、不公开为例外”的要求，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息；要坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，提高政务公开的全面性、针对性和有效性；要坚持巩固完善、拓展创新、拓宽工作领域，深化公开内容，切实提高政务公开的规范化水平，使政务公开更好地服务人民群众生产、生活和经济社会活动。加快建立健全重大突发事件和社会热点问题的公开机制。深入推进行政权力公开透明运行。做好重大建设领域政府信息的公开工作；要继续推进行政审批公开，进一步清理和精简各级行政审批事项、下放行政审批权限、规范行政审批行为，压缩审批时限，简化审批流程，并将行政审批项目集中到政务服务中心集中公开办理；要推进机关内部事务公开，继续加大干部选拔任用、机关财务预决算、政府采购、基建工程、资产状况等行政机关内部重要事务的公开力度，提高行政机关内部事务透明度；要细化公开目录，把岗位职责、服务承诺、工作规范、办事纪律等作为必须公开的内容，努力提高公开的质量，通过公开接受群众监督，通过公开促进服务水平提升，提高群众的满意度。

第三，提升政务信息质量。政务信息是各级政府了解情况、协调工作、科学决策的重要依据。做好政务信息工作，及时、准确、全面地反映经济社会发展情况，对于确保政令畅通，促进政府科学决策具有十分重要的意义。各部门要充分认识新形势下进一步加强政务信息工作的重要性和紧迫性，切实加强领导，努力形成领导重视、上下一心、齐抓共管的政务信息工作机制，确保政务信息工作更加符合新时期各级政府工作的需要，更好地为我县经济社会发展服务。要认真遵循“

把握大局、围绕中心、突出重点、服务决策”的原则，积极开展政务信息的收集、调研、反馈和报送工作，进一步提高政务信息工作实效。

三、强化措施，确保政务公开、信息公开和政务信息工作取得实效

政务公开、信息公开是政治性、政策性、实践性都很强的一项工作。各部门各单位要加强领导、精心组织，深化改革、健全制度，严格责任、强化督查，推动两公开工作不断取得实效。

（一）强化组织领导。县委、政府对两公开工作高度重视，各乡镇各部门也要按要求相应建立健全两公开工作机制，在全县上下形成党委领导、政府主抓、纪检监察机关负责协调监督、常设机构专门负责的两公开工作机制。

（二）强化宣传培训。各乡镇各部门要加大对两公开的宣传力度，营造良好的工作氛围。要通过开辟公开专栏、举开展知识竞赛等形式，引导群众广泛参与两公开工作，提高各部门和广大干部群众对推行政务公开工作重要性和必要性的认识，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权，使政务公开工作更加贴近民心，更加符合民意。

（三）强化检查监督。要切实加强对两公开和政务信息工作贯彻实施情况的监督检查。纪检监察、两公开牵头部门要将各部门政务公开工作情况作为转变工作作风、提高工作效能、执行党风廉政责任制、确保政令畅通的内容进行重点监督，及时查处不按规定落实的单位和个人。要通过监督检查，进一步了解掌握政务公开工作的落实情况及存在的薄弱环节，切实解决政务公开工作中遇到的困难和问题。对政务公开工作不积极、进展缓慢、不符合要求的，要督促其采取措施，及时纠正；对搞形式、走过场、敷衍了事的，要通报批评。